在撰寫演講稿時，需要注意語言的得體與措辭的準(zhǔn)確性。適當(dāng)運(yùn)用修辭手法和比喻，增強(qiáng)演講稿的表現(xiàn)力和吸引力。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該與演講者的個人特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，增加獨(dú)特性和真實(shí)性。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，領(lǐng)導(dǎo)提出的中國夢，就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學(xué)會的一名干部，我認(rèn)為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結(jié)合實(shí)際談一談怎樣盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學(xué)會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”，前提就是學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)對工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能用心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責(zé)任是對人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對生活的積極接受，更是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守。沒有不需要承當(dāng)責(zé)任的工作，也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中，我們要積極勇于承當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，遵守好法學(xué)會的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的躲避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，負(fù)責(zé)任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學(xué)會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學(xué)專家學(xué)者，不僅要對法學(xué)及法律知識有一定的深入了解。更要學(xué)會去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動。比方說外事工作，首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務(wù)精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，x工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專業(yè)、各崗位的相關(guān)知識及各級文件精神，不斷適應(yīng)崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興盛興旺的不竭動力?！拔?0有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，屢次創(chuàng)佳績，x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對工作中遇到的種種難題，應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進(jìn)取的勇氣，放開手足，大膽實(shí)踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學(xué)會如此的成就。因此要想在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調(diào)動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采納新方法、新形式，并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善，才能不斷提高工作效能，保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識的手段，是實(shí)踐的前提和根底。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的呈現(xiàn)，而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華，積存工作經(jīng)驗(yàn)，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積存，需要經(jīng)歷一個從無到有、反復(fù)磨練的過程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是非得失成敗；梳理工作中的`親身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運(yùn)用工作規(guī)律，不斷積存和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，才能推動工作的有序、有效開展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會以后，最大的感受就是法學(xué)會的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會雖然人少，但是每11一次的大型會議、大項(xiàng)活動能夠成功舉辦，x的就是一個團(tuán)隊(duì)的緊密配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動友誼，以諒解推動團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺，發(fā)奮進(jìn)取。所以對于團(tuán)隊(duì)中的每一個人來講，都要認(rèn)真對待自己的工作，明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，清晰自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團(tuán)隊(duì)中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氣氛。
干一行，愛一行，專一行，精一行。讓我們立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小，一樣能鋪成寬闊無垠的大草原；我們雖然平凡，但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇二
同事們：
醫(yī)院的護(hù)士都知道我在減肥，因?yàn)槲蚁胗米蠲赖男蜗笳驹诮裉爝@個舞臺上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過21載花開花落，在護(hù)理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻(xiàn)與快樂，都是我生命中最華彩的樂章，每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護(hù)士節(jié)到來的時候，我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光，從五洲金色大廳，斜射進(jìn)三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經(jīng)過，或許您遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護(hù)士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風(fēng)景，一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候，如春風(fēng)拂去患者內(nèi)心深處的憂傷，我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈，五洲就像一座風(fēng)景如畫的天使之城，充滿快樂與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風(fēng)景！
女性的一生可以說是婦產(chǎn)科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結(jié)合這種現(xiàn)象，婦科開展了治療護(hù)理時的自我介紹，比如做治療時，護(hù)士雙手接過治療單:你好，我是您的治療護(hù)士xxx，您今天的治療時間是一個小時，我會動作很輕柔，每一步，我都會給您講解，你有任何不適請及時告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會笑著說:謝謝，聽到護(hù)士溫柔的這樣做自我介紹時，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽，笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾！
20xx年3月的一天，產(chǎn)科病房來了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)程進(jìn)展不是很順利，臨產(chǎn)8小時后，宮口只開大2公分，產(chǎn)婦和家屬本來是希望自然分娩的，但是因?yàn)楫a(chǎn)程的消耗和疼痛，產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛人痛苦的`樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實(shí)在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
時間一分一分的過去，4個小時后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音，我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰，是旭日東升的太陽，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語:我愛你寶貝，我也永遠(yuǎn)愛你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過在場的每個人的心田，溫暖與感動――在產(chǎn)房蔓延！蔓延！我很感動，為自己、為母親，我感動于母愛的堅(jiān)韌，我感動于自己的執(zhí)著！感動在哪里？感動在嫩綠的柳枝上，感動在波動的小溪里，感動在哪里？感動在流芳吐艷的花瓣上，感動在五洲的每一個角落里，感動在哪里？感動在南丁格爾的眼眸里，感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的朋友？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的愛人？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我所熱愛的護(hù)理事業(yè)？也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風(fēng)云變化，任滄?；癁樯Ｌ铮?/p>
我信守我的誓言:我的愛永不改變！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，如何做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，習(xí)主席提出的中國夢,就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學(xué)會的一名干部，我認(rèn)為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結(jié)合實(shí)際談一談如何盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學(xué)會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”，前提就是學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)對工作的重視和熱愛。如果大家不喜歡自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能專心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責(zé)任是對人生義務(wù)的`勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對生活的積極接受，更是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守。沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中，我們要積極勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，遵守好法學(xué)會的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的逃避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，負(fù)責(zé)任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學(xué)會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學(xué)專家學(xué)者，不僅要對法學(xué)及法律知識有一定的深入了解。更要學(xué)會去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動。比如說外事工作，首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務(wù)精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，*工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專業(yè)、各崗位的相關(guān)知識及各級文件精神，不斷適應(yīng)崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。。
創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！拔┯袆?chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，多次創(chuàng)佳績，*的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對工作中遇到的種種難題，應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進(jìn)取的勇氣，放開手腳，大膽實(shí)踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學(xué)會如此的成就。因此要想在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調(diào)動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采用新方法、新形式，并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善，才能不斷提高工作效能，保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識的手段，是實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的體現(xiàn)，而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積累，需要經(jīng)歷一個從無到有、反復(fù)磨練的過程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是非得失成??；梳理工作中的親身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運(yùn)用工作規(guī)律，不斷積累和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，才能促進(jìn)工作的有序、有效開展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會以后，最大的感受就是法學(xué)會的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會雖然人少，但是每一次的大型會議、大項(xiàng)活動能夠成功舉辦，*的就是一個團(tuán)隊(duì)的密切配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺，奮發(fā)進(jìn)取。所以對于團(tuán)隊(duì)中的每一個人來講，都要認(rèn)真對待自己的工作，明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，清楚自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團(tuán)隊(duì)中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氛圍。
干一行，愛一行，專一行，精一行。讓我們立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖然平凡，但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌！ ?）
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇四
我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認(rèn)真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實(shí)現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報告會，無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇五
“正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。本站小編為大家整理了有關(guān)立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿3篇，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!
我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起，我時刻提醒自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠的微笑獻(xiàn)給顧客。
在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。
作為一名超市營業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，我總結(jié)出“三個堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，顧客滿意是永無止境的追求。
況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份，充實(shí)自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來，帶著滿意而去。
堅(jiān)守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
愛崗，還要奉獻(xiàn)。“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會干涸。一個人，只有將個人價值與集體利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。
今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
作為一名國稅工作者，面對近幾年來國稅系統(tǒng)突飛猛進(jìn)的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首贊美的歌!
這一幕幕、一例例，喚起我對人生價值的重新思考，使我對國稅人肩負(fù)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識。事業(yè)的成功離不開責(zé)任的保證，責(zé)任感推動著事業(yè)的進(jìn)步和成功。“團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流”是我們高揚(yáng)的國稅精神，“愛祖國、愛稅收、愛崗位”是我們堅(jiān)定的信念和永恒的責(zé)任。
愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們的責(zé)任。雷鋒像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛一行，專一行，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光與熱;人民的好干部焦裕祿，熱愛蘭考人民，熱愛他從事的事業(yè)，時刻牢記黨和人民的囑托，為改變蘭考落后的面貌忘我工作，鞠躬盡瘁，死而后己;人民的好干部孔繁森，為了祖國的需要，離家別土，來到西藏，與西藏人民同甘共苦，直到犧牲在自己的工作崗位上。我們要向模范人物學(xué)習(xí)，象他們那樣熱愛工作，樹立從事稅收工作的光榮感和使命感，專心致志地從事稅收工作、一絲不茍地對待稅收工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好稅收工作。
真情服務(wù)，文明辦稅是我們的責(zé)任。納稅人依法納稅，國稅人為國聚財，共同的目標(biāo)都是為祖國的建設(shè)出力。因此，我們要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，堅(jiān)持熱情文明服務(wù)，做人民的公仆。嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅是我們的責(zé)任。當(dāng)今社會法制建設(shè)日益完善，我們必須時刻牢記依法治稅是我們國稅工作的靈魂和生命線，工作中既要履行好加強(qiáng)征管、堵塞漏洞的義務(wù)，又要依法運(yùn)用好征稅的權(quán)力，保證執(zhí)法的公正性和嚴(yán)肅性。
清正廉潔，護(hù)好稅徽是我們的責(zé)任。清正廉潔，是稅法公正的重要保證，作為稅收執(zhí)法人員，清正廉潔是一個基本的要求，有了清正廉潔、公正執(zhí)法，才會有稅法的尊嚴(yán)，我們要以為國家、為人民謀利益作為最高準(zhǔn)則和行為規(guī)范，忠于職守，勤政為民。積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)是我們的責(zé)任。時代的發(fā)展呼喚著符合時代要求的稅務(wù)人才隊(duì)伍，現(xiàn)代的國稅人應(yīng)有較高的政治理論水平，精湛的稅收業(yè)務(wù)能力，廣博的社會知識，深厚的人文素質(zhì)，必要的外語與計算機(jī)操作技能，這樣才能擔(dān)負(fù)起為國聚財?shù)纳袷ナ姑?。我們必須要不斷給自己充電，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，夯實(shí)自身的理論基礎(chǔ)，最大化地挖掘自身的學(xué)習(xí)潛能和工作能力，為稅收事業(yè)施展出自己的全部才智。
稅務(wù)工作者的崗位是平凡的，沒有迷人的彩霞，沒有燦爛的鮮花，然而正是這平凡的崗位，襯托著神圣的使命，歷史的責(zé)任——為國聚財，為國家的繁榮奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
每一個人都是一個宇宙，每一個人的天性中都蘊(yùn)藏著大自然賦予的創(chuàng)造力。那一個個平凡的、不平凡的、超凡的生命，都有一片自己的精神天地，以自己的存在方式顯示生命的力量與魅力。我們雖然只是普普通通的稅務(wù)干部，沒有驚天動地的業(yè)績，沒有可歌可泣的詩篇，沒有豪言壯語，只有默默地?zé)o私奉獻(xiàn)，但是我們知道，自己的每一滴汗水，都將融入祖國的萬里春色，自己的每一分光熱，都將注入稅收事業(yè)的燦爛輝煌!
“百尺竿頭更奮進(jìn)，揚(yáng)帆鼓棹向蓬萊”，面對任重道遠(yuǎn)的國稅征程，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新、深化改革鑄輝煌是我們高揚(yáng)的國稅精神下永不褪色的赤誠，永不卸肩的責(zé)任!
1992年，我來到百貨大樓參加工作?？粗儇洿髽钱?dāng)時的繁榮景象：門前車水馬龍，商場人來人往，商品琳瑯滿目，人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學(xué)生的時候，陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁，為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。
然而，這種繁榮有些短暫，隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變，市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè)，承載著巨大社會責(zé)任的傳統(tǒng)商場企業(yè)，由于歷史包袱沉重，紛紛陷入虧損境地，無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員，陷入了深深的思考。市場競爭是無情的，雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難，但有困難也有希望，有挑戰(zhàn)就會有機(jī)遇，只要我們百大人上下同心、奮力拼搏，我堅(jiān)信，百大一定會有美好的明天。
于是在后來的財務(wù)實(shí)踐中，我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗，認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)財產(chǎn)安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的責(zé)任和權(quán)利，并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計核算及管理手段也在迅速更新，我們公司也必然很快用會計電算化技術(shù)替代會計手工記帳。計算機(jī)技術(shù)是一項(xiàng)高新技術(shù)，它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強(qiáng)大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化，大量減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動，財務(wù)人員就能抽出更多時間更新知識，參與企業(yè)經(jīng)營管理，參與長短期決策，參與企業(yè)全面預(yù)、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實(shí)行會計電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全計算機(jī)的維修保養(yǎng)制度，并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機(jī)技術(shù)，努力實(shí)行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
我要發(fā)揮黨員模范帶頭作用，扎實(shí)做好本職工作，帶頭迎難而上、真抓實(shí)干，帶頭艱苦奮斗、勤奮工作，帶頭勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新。在本職崗位和急難任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)，以黨員的實(shí)際行動帶動和影響周圍的職工，自覺維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
企業(yè)是船，黨組織是帆，黨員是槳。企業(yè)發(fā)展要一帆風(fēng)順，離不開黨組織的保證和支撐，離不開黨員的示范和引領(lǐng)。一個黨員應(yīng)該是一面旗幟，也是一面鏡子。我要始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持以身作則，從我做起，從小事做起;著眼細(xì)節(jié)，科學(xué)謀事;勤懇奉獻(xiàn)，精心干事;用扎實(shí)代替浮躁，以理智折服沖動，塑造共產(chǎn)黨員先鋒模范形象。
今年是我國實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，我們黨也要召開“”，光榮的使命和艱巨的任務(wù)，使每一位百大人都強(qiáng)烈地感受到了這個時代最振奮人心的號角，讓我們用科學(xué)發(fā)展的行動描繪百大的美好明天!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇六
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。下面是小編為大家整理了立足本職愛崗敬業(yè)主題。
演講稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位？”這是雷鋒戰(zhàn)士在。
日記。
中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
在聯(lián)絡(luò)處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，先進(jìn)個人、優(yōu)秀模范—他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動，堅(jiān)持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。
“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。好的想法？可以借鑒。好的人才？自己來用。只要留心學(xué)習(xí)，我們就找到了成功的加速器。
什么是愛崗敬業(yè)？孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋為“專心致志，以事其業(yè)”。我想，一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè)，就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
要帶著問題用心工作，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來，生命價值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，應(yīng)該成為我們的精神追求！
“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)?！崩献舆@段論語恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細(xì)節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的“本以為”無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可能使你一生的命運(yùn)徹底改變。只有用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí)，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見卓識、勇氣魄力和堅(jiān)持毅力；我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質(zhì)，而非一個職務(wù)，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時才能實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)——這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關(guān)鍵；小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍(lán)的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值，為聯(lián)絡(luò)處的長效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激—情，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起，我時刻提醒自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠的微笑獻(xiàn)給顧客。
在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。
作為一名超市營業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，我總結(jié)出“三個堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，顧客滿意是永無止境的追求。
面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，我們每個人都有一個知識充實(shí)和更新的任務(wù)，都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份，充實(shí)自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來，帶著滿意而去。
堅(jiān)守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。
愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
愛崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會干涸。一個人，只有將個人價值與集體利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。
今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
如果我們偉大的祖國是一座高聳入云的大廈，那么你、我、他——我們每個人就是支撐這座大廈的柱子，正是因?yàn)橹拥挠辛χ?、?jié)點(diǎn)的緊密配合，才能保障大廈的堅(jiān)固宏偉、巍然屹立，這就需要我們既要辛勤工作、無私奉獻(xiàn)，又要互相配合、緊密協(xié)作。同樣，構(gòu)建社會主義和諧社會也需要我們在不同的崗位上辛勤努力地工作、默默無聞地奉獻(xiàn)。下面我向大家匯報一下自己作為普通的老干部工作者為構(gòu)建和諧社會所做的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。1994年我調(diào)入離退休干部處工作，在老干部工作崗位上已經(jīng)十多個年頭了。經(jīng)過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我深知作為老干部工作人員，要有一顆真心實(shí)意為老同志服務(wù)的心，熱愛老干部工作，有崇高的事業(yè)心和責(zé)任感，把老同志當(dāng)成自己的長輩和親人，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作，用一張嘴、兩只手、兩條腿和深厚的感情去貫徹落實(shí)好黨和國家對老同志的親切關(guān)懷。
兩千多年前，偉大的教育家、思想家孔子在《禮運(yùn)大同篇》中說：“人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長……”為我們描述了一個老人頤養(yǎng)天年，兒童受到關(guān)愛的理想社會，也許是我們所要構(gòu)建的和諧社會的早期雛形吧，這也說明一個國家的老人能夠安度晚年是衡量各階層和諧、人民安居樂業(yè)的很重要的因素。
根據(jù)老干部工作特點(diǎn)，我們明確提出牢固樹立政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識、合作意識、和諧意識和服務(wù)意識，自覺做到也就是老同志有實(shí)際困難時必到，老同志出現(xiàn)危重病情時必到，老同志住院時必到，重大節(jié)日必到，老同志去世時必到，用老同志“高興不高興，滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)”作為檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
在為老同志服務(wù)的過程中，我們搶救危重病號、到醫(yī)院或家中走訪慰問，妥善處理病故老同志喪事等等，起早貪黑不怕臟累不怕困難，想老同志之所想，急老同志之所急，幫老同志之所需，解遺屬之所難，傾注了深厚的感情和親情，默默無聞地付出了大量的心血和汗水。
一天上午，有位退休同志一人在家里患病，痛苦不堪，處領(lǐng)導(dǎo)安排我把他送到醫(yī)院。在醫(yī)院里，我樓上樓下排隊(duì)、掛號、交費(fèi)到十點(diǎn)多。經(jīng)醫(yī)生確診后需要灌腸。我協(xié)助護(hù)士幫著灌腸快結(jié)束時，老同志的糞便流得床單、便盆、地下都是。我清洗完便盆后，又打掃干凈地面，刷干凈床單，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員得知我是老干部處的工作人員而不是老人的子女時，都贊不絕口。等忙完回到單位已經(jīng)十二點(diǎn)半了，我連一口水都沒來得及喝。事后，這位老同志到辦公室對處領(lǐng)導(dǎo)說：“小d同志為我做的事，就是我親生兒子也做不到，老干部處的工作人員真是我們離退休同志的親人??！”
有些性格內(nèi)向孤僻或子女不在身邊的空巢老人，平時很少和大家一起活動，呆在家里非常孤獨(dú)和苦悶，久而久之，往往會性格內(nèi)向、心理自卑，甚至老年癡呆等，特別需要我們關(guān)注他們精神和心理上的健康，給予精神上的撫慰。為此，我們組織文體活動，為老同志增加交流、溝通的機(jī)會，促進(jìn)他們的身心健康；我們電話問候或登門探望，和老同志耐心細(xì)致地交流、談心，尊重和理解他們，盡心盡力地為他們排憂解難，把黨和國家的關(guān)懷、照顧及時送到他們身邊；我們積極支持老同志發(fā)揮余熱，奉獻(xiàn)社會，在得到人們尊重的過程中實(shí)現(xiàn)自我價值、充滿成就感和滿足感，使他們精神愉悅。組織老同志活動時，我和全處同志一起，跑前跑后，對年老體弱的老同志熱情攙扶精心照顧，并不時地提醒叮嚀，其言殷殷，其情切切。
記不清多少個深夜黎明，每當(dāng)老干部突發(fā)重病，總是我們最先趕到他們家中，背下樓抬擔(dān)架送到醫(yī)院，一次次挽救他們垂危的生命；付出耐心，我們登門促膝談心，把老干部的要求和希望傾聽；付出熱心，我們用周到的服務(wù)，熔化抵觸、懷疑和誤解的寒冰；付出誠心，我們用辛勤的勞動，換來老干部的理解信任尊重；付出愛心，我們用如海的深情，撐起構(gòu)建和諧的一角天空；付出孝心，我們用兒女般的赤誠，換來老干部美麗的夕陽紅！
無疑，我們老干部工作者是清苦的、寂寞的，也是枯燥的，我們在平凡的工作崗位上長年累月地默默奉獻(xiàn)著，也許我們沒有令人向往的鮮花和掌聲，沒有令人羨慕的金錢和名譽(yù)，可一想到廣大老同志把我們當(dāng)成知心朋友，有困難愿意找我們解決，有煩惱愿意找我們傾訴，有快樂愿意與我們分享，能為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我就會充滿了無比的驕傲和自豪。我深深地?zé)釔劾细刹抗ぷ?，愿將一片丹心奉獻(xiàn)給老干部事業(yè)！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我今天演講的題目是《圣潔的天使，無私的奉獻(xiàn)》。服務(wù)群眾，質(zhì)量第一，醫(yī)德永存，做一個讓患者滿意，讓家屬幸福的醫(yī)務(wù)人員，是我們不變的目標(biāo)。相信這個目標(biāo)在全國范圍內(nèi)深入實(shí)施“三好一滿意”運(yùn)動中已經(jīng)不再遙不可及。它就在眼前，在我們醫(yī)務(wù)人員的手中，在我們跳動的心臟里。
現(xiàn)在醫(yī)患問題不斷升級，患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度不斷下降。前有潮州“砍門”，后有哈爾濱醫(yī)科大學(xué)事件。對于各種現(xiàn)象，我們醫(yī)務(wù)人員要從自身做起，小事做起，基本道德，服務(wù)群眾，愛崗敬業(yè)。醫(yī)院是一家人，那些病人就是我們精心呵護(hù)的孩子。我們要用一雙勤勞的手托起他們生命的搖籃；用每一顆火熱的心，挑起社會付出的.負(fù)擔(dān)。既然選擇了這個職業(yè)，就要因?yàn)槲覀?，讓這個職業(yè)變得美好而神圣。一個職業(yè)的榮耀不是因?yàn)樗鍪裁?，而是因?yàn)檫@個職業(yè)的人做什么。我們不能讓“白衣天使”的稱號從我們手里掉下來，更不能讓“白衣魔鬼”的稱號掉下來。
如何才能做到“三好一滿意”？在我看來，最基本的就是敬業(yè)。社會是一個大家庭，地位是一個小家庭，而我們醫(yī)務(wù)人員的地位更是特殊。我們肩負(fù)著這個大家庭的生命健康，我們就是這個大家庭的生命健康。繁盛的森林由一簇簇枝蔓組成；奔騰的河流和海洋是由水滴組成的。常青的樹枝和飽滿的水滴，是我們個體生活的需要，也是我們生存的社會需要。對于這兩個需求，要充分熱愛自己的崗位，充分利用自己的崗位成就自己，充分實(shí)現(xiàn)崗位最高回報，充分讓痛苦的面孔在崗位上綻放光芒。這是超越每個人需求的不可推卸的責(zé)任，是填飽心靈的雞湯。
工作是連接社會的唯一途徑，是人們實(shí)現(xiàn)自我的唯一舞臺，是人們維持生計、提高生活質(zhì)量的物質(zhì)保障。我們沒有理由貶低自己的工作，我們也沒有理由在工作中自發(fā)，不僅是為了患者，也是為了自己。
我們是護(hù)士，護(hù)士這個崗位包含雙重責(zé)任：第一，面對寶貴的生命，責(zé)任是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?zé)任的對象是人，而不是生命。護(hù)士值班的時候，負(fù)責(zé)整個病房幾十條人命。任何輕微的疏忽或懈怠，都可能給人最寶貴的生命造成不可挽回的損失，這是世界上任何事情都無法彌補(bǔ)的。第二，面對護(hù)理工作中瑣碎復(fù)雜的職責(zé)，要做好每一件小事，滿足病人的每一個合理要求。小到翻一次身，表達(dá)一種表情，就可能給患者帶來不同的感受，這與護(hù)士的職責(zé)密切相關(guān)。
有人說，責(zé)任就是做自己該做的事。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的'名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
xxx。
xxxx年9月19日。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我是公司一名普通的職工，今天很榮幸能夠到這里演講，談?wù)勛约旱囊恍w會。
如今，在全球化的背景下，競爭越來越激烈，只有我們職業(yè)人員在不斷提升自身實(shí)力的同時，才能面臨激烈的'市場競爭。不過，我認(rèn)為，只有一味追尋的提升，而不是真正憑借個人能力和天賦，來為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，往往會使我們的職業(yè)生涯進(jìn)入到一個瓶頸期，從而錯失堅(jiān)實(shí)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
因此，我認(rèn)為，在立足本職的基礎(chǔ)上，可以有細(xì)節(jié)出彩。我們可以在本職崗位上尋找切入點(diǎn)，尋找可能性。了解自己的個人喜好和特長，多發(fā)揮自己所長，努力在本職工作上做到最好。在實(shí)際工作中，通過發(fā)揮自己的特長，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自身價值的同時，也更加積極地為企業(yè)創(chuàng)造未來。
在感性的層面上，立足本職和發(fā)揮個人特長，都是為了創(chuàng)造更好的貢獻(xiàn)和價值。心理層面的行為和職業(yè)哲學(xué)，都是自身實(shí)力和個人價值的具體體現(xiàn)。讓我們不斷進(jìn)取，把握機(jī)遇，做到立足于本職，發(fā)揮個人特長，不斷促進(jìn)職業(yè)技能和自身實(shí)力的不斷增強(qiáng)，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量！感謝大家！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會副主任。
有個偉人曾經(jīng)說過：“誰肯認(rèn)真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾?！薄耙粋€真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的歡樂。”我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
人生在世，必定要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰慧才智毫不保存的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。
愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實(shí)現(xiàn)個人人生價值的'需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作3結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！
前不久，我們傾聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進(jìn)事跡報告會，無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會，開展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體呈現(xiàn)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用熾熱的激情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫--，是鐵通-分公司客服中心的一名受理員，自20-年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
--年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位-寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”!我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為-分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：-號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在-分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在-舉行的由-個省-名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為-鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在-鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十三
同仁：
同時，在中心我也得到了。
領(lǐng)導(dǎo)。
與同志們的熱心幫助。現(xiàn)在，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，同時隨著工作時間的增加，我對愛崗敬業(yè)也進(jìn)一步加深了認(rèn)識。
，對于駕校組織的各項(xiàng)活動也是做到積極參加。通過學(xué)習(xí)我對于自己的工作也加強(qiáng)了責(zé)任感。
力量。是的，我的工作是平凡的，但是，這平凡的.工作關(guān)系著我深深熱愛著我的崗位。是的，我的工作是繁重的，但是，這繁重的工作卻也激起了我更強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)！方面取得了很大的成績，這與每一個負(fù)責(zé)的同志認(rèn)真的工作態(tài)度是分不開的。
誠然，我知道自己還有許多做的不足的地方，對于。
領(lǐng)導(dǎo)。
要求的一些工作力度還跟不上。但是我會更加努力的工作，克服一切困難，愛崗敬業(yè)，完成上級。
領(lǐng)導(dǎo)。
交給我的任務(wù)。
精神。
因?yàn)樗敲總€人都可以做到的而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)。
精神。
因?yàn)閭ゴ蟆?/p>
出自。
平凡，沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。無數(shù)個平凡鑄就了偉大，我相信，只要努力的工作，再平凡的崗位也可以實(shí)現(xiàn)我的自身價值。只要這種愛崗敬業(yè)的。
精神。
存在，我們的事業(yè)也一定會蒸蒸日上，走向更美好的未來！謝謝大家。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫小紅，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會副主任。
有個偉人曾經(jīng)說過：“誰肯認(rèn)真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾?！薄耙粋€真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂?！蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。
愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實(shí)現(xiàn)個人人生價值的'需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！
前不久，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進(jìn)事跡報告會，無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我是公司一名普通的職工。今天我很榮幸能夠在這里向大家分享一下自己的感悟。
崗位意味著責(zé)任。作為一名職業(yè)人員，我們首先要明確自己的職責(zé)是什么，履行好工作職責(zé)，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。同時，在完成工作的過程中，要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能，做到專業(yè)而有效，直接協(xié)助企業(yè)得到實(shí)際的效益。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)人員應(yīng)該具備的一種精神。它可以使我們內(nèi)心激昂，讓我們在工作中充滿活力。我們應(yīng)該將自己的職業(yè)當(dāng)做一種使命和責(zé)任，對待每個工作環(huán)節(jié)都充滿敬畏之心，做到知難而進(jìn)，勤奮刻苦，用實(shí)際行動踐行自己的承諾，并以細(xì)節(jié)體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在享受職業(yè)帶來的'福利、待遇等優(yōu)勢時，我們更應(yīng)該要領(lǐng)會職業(yè)道德的價值，用真心、擔(dān)當(dāng)、勇氣去面對職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。這樣的精神，不僅能夠不斷增強(qiáng)我們自身的職業(yè)信仰，更可以幫助我們在不斷成長中，實(shí)現(xiàn)更完美的自我價值。
感謝大家！讓我們一起愛崗敬業(yè)，立足本職，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，打造更加美好的明天！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋?，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的.信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
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