對于學習而言，總結是提高自己的一種有效方法。寫總結時要注意客觀真實，既要總結成功的經(jīng)驗，也要誠實地反思失敗的原因。下面是一些成功者的經(jīng)歷和感悟，或許可以給我們一些啟示和借鑒。
辦公設備售后服務承諾書篇一
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
1、我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關技術標準；
2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。
4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。
5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6、我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
a、我公司現(xiàn)場服務人員的職責：
1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。
如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
b、使用單位的義務：
使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓：
a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。
b、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
c、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設
備、場地、資料等培訓條件。
1、質(zhì)保期上門服務，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應，主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。
辦公設備售后服務承諾書篇二
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關技術標準；
2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。
4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。
5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的.現(xiàn)場服務人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
a.我公司現(xiàn)場服務人員的職責：
1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。b.使用單位的義務：使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓：
a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。
b、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
c、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。
1、質(zhì)保期上門服務，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應,主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實行終身服務，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
投標人名稱(公章)：xxx。
法人或授權代表(簽字)：xxx。
辦公設備售后服務承諾書篇三
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
1、我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關技術標準；
2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。
4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。
5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6、我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
a、我公司現(xiàn)場服務人員的職責：
1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。
如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
b、使用單位的義務：
使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓：
a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。
b、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
c、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。
1、質(zhì)保期上門服務，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應，主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實行終身服務，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
投標人名稱（公章）：
法人或授權代表（簽字）：
辦公設備售后服務承諾書篇四
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。
8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
單位名稱：
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;。
三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;。
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)。
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;。
六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;。
七、五年內(nèi)維修不收任何費用;。
八、每年六月為免費維修、維護活動月;。
九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;。
十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;。
十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。
辦公設備售后服務承諾書篇五
了更好地服務于廣大新老客戶，真正解決客戶辦公機器設備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：
1、以最快的速度實行全年全天上門送貨，以最誠摯的熱情接待客戶到家服務。
2、以最快的速度送貨到家服務，以最合理的價格收取維修費用。
3、對所有客戶做到以誠相待、彬彬有禮、言語得體、舉止大方。
4、保持維修場所的整潔，工具擺放規(guī)范有序。
5、認真全面檢測，仔細聽取客戶對機器故障的描述，急客戶所急、想客戶所想，做到當面定價，當面修理。
6、客戶提出的要求要盡可能滿足，滿足不了的對客戶耐心說明。
7、愛護客戶的機器設備，輕拿輕放，擺放規(guī)范整齊。
8、維修中仔細檢查故障，保證維修質(zhì)量，爭取做到不返修。
9、機器修理完成后應主動通知客戶，并仔細說明該機器的故障原因、修理部位，更換零部件及所需費用。
10、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價格超過修理費用時應征得客戶同意。
11、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶的'等待時間，修理過程中如果故障點大，所需時間長，應向客戶說明。
12、對維修完成的設備要主動擦式干凈，并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài)，對客戶提出的問題要耐心說明，主動演示。
13、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認，認真做好服務登記，保留完整的記錄。
14、在保修時限內(nèi)同樣故障不再向客戶收取任何費用。
15、對客戶提出的各種技術問題難以解釋或解釋不了時應做好記錄，待向廠方技術中心詢問后及時答復客戶。
16、對客戶機器設備出現(xiàn)嚴重故障時應協(xié)助客戶找出最佳解決方案，不得拒絕、回避或推諉。
17、在服務中要做到讓客戶省心、放心、開心。在服務過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結束。
請聯(lián)系我們：xx。
傳真：xx。
投訴電話：xx。
辦公設備售后服務承諾書篇六
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：20xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
1）班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5）沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7）保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。
8）客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
9）產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
其實售后服務承諾書主要包括：
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；
三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務（屬商品質(zhì)量問題五年包換）
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次；
六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免；
七、五年內(nèi)維修不收任何費用；
八、每年六月為免費維修、維護活動月；
九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢；
十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修；
十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。
承諾人：
日期：____年____月____日
辦公設備售后服務承諾書篇七
我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算（安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準）。
1、用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2、由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞；
3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒福?/p>
5、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘。
2、承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。（如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0。
3、鑒定結束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢；若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務（對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等）。
1、在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策；
2、保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用；
3、保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi)；
4、在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。
家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。
與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內(nèi)生效，承諾人為授權書中的授權人。
投訴保修地址及電話：特此承諾！
承諾人：（蓋章）。
辦公設備售后服務承諾書篇八
1、保證按照招標文件的要求和乙方的投標文件的承諾，按不高于投標文件中的`貨物單價向市行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的貨物和服務。
2、保證對市行政事業(yè)單位的采購優(yōu)先安排。
3、指派專人負責市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應業(yè)務。
4、保證向市行政事業(yè)單位提供免費送貨、安裝、調(diào)試和培訓服務。
5、保證向市行政事業(yè)單位提供的貨物是真實的、無虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。
6、嚴格按照招標文件和投標文件中“售后服務條款”向市行政事業(yè)單位提供售后服務，并保證提供的售后服務不低于生產(chǎn)廠商的標準。
7、維修響應時間在2個小時內(nèi)，保修期內(nèi)提供免費上門維修服務。
8、保證維修零配件供應。
9、保修期外的零配件價格和人工費用不高于國內(nèi)市場平均價格。
10、提供的零配件是符合國家質(zhì)量檢測標準的全新正版產(chǎn)品，并根據(jù)維修情況做好免費跟蹤服務。
11、維修時，妥善保管被更換的舊配件，并交用戶單位處理，在未經(jīng)用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。
12、建立市行政事業(yè)單位采購資料檔案，并免費為市行政事業(yè)單位提供咨詢服務。
xx。
20xx年xx月xx日。
辦公設備售后服務承諾書篇九
1、保證按照招標文件的要求和乙方的投標文件的承諾，按不高于投標文件中的貨物單價向市行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的貨物和服務。
2、保證對市行政事業(yè)單位的采購優(yōu)先安排。
3、指派專人負責市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應業(yè)務。
4、保證向市行政事業(yè)單位提供免費送貨、安裝、調(diào)試和培訓服務。
5、保證向市行政事業(yè)單位提供的`貨物是真實的、無虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。
6、嚴格按照招標文件和投標文件中“售后服務條款”向市行政事業(yè)單位提供售后服務，并保證提供的售后服務不低于生產(chǎn)廠商的標準。
7、維修響應時間在2個小時內(nèi)，保修期內(nèi)提供免費上門維修服務。
8、保證維修零配件供應。
9、保修期外的零配件價格和人工費用不高于國內(nèi)市場平均價格。
10、提供的零配件是符合國家質(zhì)量檢測標準的全新正版產(chǎn)品，并根據(jù)維修情況做好免費跟蹤服務。
11、維修時，妥善保管被更換的舊配件，并交用戶單位處理，在未經(jīng)用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。
12、建立市行政事業(yè)單位采購資料檔案，并免費為市行政事業(yè)單位提供咨詢服務。
辦公設備售后服務承諾書篇十
供給的標準服務將協(xié)助用戶保障產(chǎn)品正常地使用，完善的組織結構、嚴格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心供給一流的服務。我公司所有產(chǎn)品自安裝之日起質(zhì)保：
1.免費質(zhì)保1-5年(不一樣產(chǎn)品、質(zhì)保期不一樣)。
2.產(chǎn)品實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題無條件免費上門維護處理，更換產(chǎn)品。
3.用戶在正常使用時出現(xiàn)性能故障，我公司響應時間1小時，24小時內(nèi)上門維修。
4.項目完畢后，客戶歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。
5.超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。
在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害。
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞。
(3)由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞。
辦公設備售后服務承諾書篇十一
xxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
辦公設備售后服務承諾書篇十二
????為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:。
一、嚴格遵守國家相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，對生產(chǎn)關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衛(wèi)生要求，持續(xù)清潔，對產(chǎn)品無污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注貼合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的職責。
承諾單位(蓋章):xxx。
單位負責人(簽名):xxx。
日期:x年x月x日
辦公設備售后服務承諾書篇十三
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間。
1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接。
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護。
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質(zhì)保服務。
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
辦公設備售后服務承諾書篇十四
在人類文明發(fā)展歷史中,家具的形成已有數(shù)千年之久,蓬勃發(fā)展則是近兩百年的事,而辦公家具的發(fā)展則是從20世紀開始的。那么你知道辦公家具服務承諾書怎么寫的嗎?下面是為你整理的辦公家具服務承諾書，希望對你有用!
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：20xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。
8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
單位名稱：
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;。
三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;。
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)。
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;。
六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;。
七、五年內(nèi)維修不收任何費用;。
八、每年六月為免費維修、維護活動月;。
九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;。
十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;。
十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
我們鄭重承諾，我們銷售的伊戀牌衣柜的柜體及門板全部由成都伊戀家居用品有限公司定制加工，所采用的五金配件全部是成都伊戀家居用品有限公司指定的品牌產(chǎn)品。
(一)保修與保養(yǎng)。
伊戀家居嚴格執(zhí)行柜體保十年，五金保終身的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。
(二)保修說明。
1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;。
2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;。
3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;。
4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?。
5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
(三)保修程序。
1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴。
2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.3.鑒定結束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
(四)增值服務。
保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)。
(五)保養(yǎng)。
1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;。
2.保養(yǎng)為有償服務，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;。
3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);。
4.在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。
(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或。
保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。
(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的授權書結合，在有效授權期內(nèi)生效，承諾人為授權書中的授權人。
(八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。
投訴保修地址及電話：特此承諾!
承諾人：(蓋章)。
一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，東港家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
廣東東港家具制造有限公司。
辦公設備售后服務承諾書篇十五
一、為三農(nóng)服務，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。
二、經(jīng)營活動誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價，農(nóng)資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺理解農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務，隨到隨買。實施電話預約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機具（噴藥器等），義務為農(nóng)民群眾供給農(nóng)資科技咨詢服務。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（85xxx）。
承諾人簽名：xxx。
20xx年xx月xx日。
辦公設備售后服務承諾書篇十六
致xxx：
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
辦公設備售后服務承諾書篇十七
xxx有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1.高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試。
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服。
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提。
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費供給相關使用人員的培訓和產(chǎn)。
品的使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5.在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內(nèi)響應，4。
小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試到達正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。
1.服務滿意率達95%。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。
辦公設備售后服務承諾書篇十八
1、工程竣工交付使用后，在保修期內(nèi)，由工程項目負責人帶領有關人員定期或不定期回訪，聽取使用單位對工程質(zhì)量的意見。
2、無論什么原因造成的質(zhì)量問題，我公司負責無償保修和換苗。
3、質(zhì)量檢驗及技術措施.
4、各分項工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行“三檢制”，對各班定時、定點、部位施工，層層把關，做好質(zhì)量等級的驗評工作。
5、所有苗木必須有檢疫證明。
6、苗木種植前，必須經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢站及有關驗收單位簽字認可，才能組織下道工序施工。
7、苗木的規(guī)格及形狀必須通過專職質(zhì)檢員的檢驗，方能進行種植。
8、加強成品、半成品的保護工作。
9、嚴格檢查制度，做好預防措施。
10、檢查質(zhì)量參控措施,檢查其是否符合實際，內(nèi)容是否齊全，是否有針對性，主要檢查項目是：
a、選擇施工隊伍的標準；
b、項目技術交底內(nèi)容；
c、關鍵工序質(zhì)量控制措施；
d、細部處理統(tǒng)一施工方法；
e、樣板工程的質(zhì)量標準；
f、后期養(yǎng)護質(zhì)量檢測方法。
11、強化管理監(jiān)督、落實預控措施。
12、組織質(zhì)檢員和各工種班組認真學習質(zhì)量標準和施工工藝標準，做到每個人員都掌握各自的施工工序和驗收標準，精心施工，責任落實到人，保證工程質(zhì)量。
13、嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，實行主要工程操作者名字、級別質(zhì)量等級掛牌上墻制、獎優(yōu)罰劣。
14、項目質(zhì)檢員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，掌握施工質(zhì)量動態(tài)，分析質(zhì)量情況，加強檢查驗收，找出影響的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，把質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，推動工程總體質(zhì)量水平提高。
投標單位：xxx（蓋單位章）。
法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字）。
辦公設備售后服務承諾書篇十九
我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算（安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準）。
1、用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的`產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2、由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞；
3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒福?/p>
5、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘。
3、鑒定結束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢；若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務（對客戶所購買的“伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等）。
1、在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策；
2、保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用；
3、保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi)；
4、在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。
家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。
與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內(nèi)生效，承諾人為授權書中的授權人。
投訴保修地址及電話：特此承諾！
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
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