總結(jié)可以幫助我們總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，避免重復(fù)犯錯(cuò)。在總結(jié)中要注意突出自己的反思和展望，表達(dá)對(duì)未來(lái)的思考和規(guī)劃。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，大家可以思考其中的亮點(diǎn)和可以借鑒的地方。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
××年要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會(huì)，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入××教育科技（北京）有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在××年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化。
我于××年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解，然后按照順序填寫(xiě)特訓(xùn)營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“××”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅(jiān)持履行公司的承諾。
在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開(kāi)始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門(mén)人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)表還有值日表，學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類(lèi)管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開(kāi)展。
1、存在不足。
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò)；
三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗；
六是專(zhuān)業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專(zhuān)業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2、改善措施。
（1）針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問(wèn)，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
（4）在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力。
（5）要制定一個(gè)計(jì)劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
（6）作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，公司其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時(shí)，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以，純保費(fèi)的數(shù)量對(duì)預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長(zhǎng)的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低，從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營(yíng)銷(xiāo)效果，另一方面，也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)利率和資金動(dòng)用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過(guò)重而放棄投保，這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。因此，在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中，自然保險(xiǎn)已很少采用.僅適用于以青壯年為對(duì)象的時(shí)間較短的定期保險(xiǎn)。
為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險(xiǎn)，尤其是是長(zhǎng)期性險(xiǎn)種，都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是.保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi);費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過(guò)部分為溢繳金額;而在晚期，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來(lái)彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
中，這樣很多群眾就對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個(gè)方面：第一、不斷完善壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個(gè)人代理壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問(wèn)題上有自己專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時(shí)也優(yōu)化了理賠能問(wèn)題的處理程序。
第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家上百年的歷史，而且仍然是各國(guó)或地區(qū)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式。公司里面的年刊中對(duì)這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國(guó)的社會(huì)鐘來(lái)，比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)服務(wù)二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯(cuò)的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理是非常嚴(yán)格的，每一個(gè)銷(xiāo)售人員都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)獲得的證書(shū)。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N(xiāo)售人員中去。
另外，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識(shí)，我對(duì)處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會(huì)在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情;非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對(duì)未來(lái)充滿信心，對(duì)工作充滿期待!
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例，并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，司法制度日益完善，人民群眾法制看念xx加強(qiáng)，依法做事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識(shí)，今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求，因而富厚司法知識(shí)，加強(qiáng)平安掩護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實(shí)踐程度有了必然進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)歷程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求本身，尊敬師長(zhǎng)，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，盡力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護(hù)理機(jī)動(dòng)化，愛(ài)心運(yùn)動(dòng)常?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有步伐，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基礎(chǔ)，盡力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各種護(hù)理文書(shū)，實(shí)時(shí)完成交接班記錄，并做好病人收支院評(píng)估護(hù)理和康健宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前籌備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及察觀，在工作中，發(fā)明問(wèn)題能認(rèn)真闡發(fā)，實(shí)時(shí)辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)，能純熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技巧與病房治理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護(hù)士職責(zé)，xx增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
從9月8號(hào)開(kāi)始，我在杭州__中學(xué)開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對(duì)于我們師范生是非常重要。在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，指導(dǎo)老師就要求我們?cè)谧龊弥R(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
雖然這么說(shuō)，但是剛得知自己被分配到xxxx中學(xué)時(shí)，心里還是有點(diǎn)害怕的。因?yàn)槁?tīng)一些師兄、師姐說(shuō)過(guò)在杭州實(shí)習(xí)的話講課的機(jī)會(huì)比較少，而且不受重視，可能學(xué)不到什么，而且__中學(xué)又是省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的學(xué)校，可能對(duì)實(shí)習(xí)生會(huì)不屑一顧。
但是到了學(xué)校以后，我的一切顧慮都慢慢消失啦。負(fù)責(zé)歷史系實(shí)習(xí)的是xxxx老師，他曾經(jīng)來(lái)過(guò)我們學(xué)校做講座，很有學(xué)識(shí)，是高中歷史特級(jí)教師，對(duì)我們非常照顧，而我的班主任和教學(xué)指導(dǎo)老師是同一個(gè)人——xxxx老師，她也是我的學(xué)長(zhǎng)__x的知道老師，已經(jīng)任教十多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)很有自己的一套。而且她的個(gè)性我很喜歡，就是有什么說(shuō)什么，會(huì)嚴(yán)厲的指出我存在的缺點(diǎn)和不足，我覺(jué)得這對(duì)我的成長(zhǎng)很有幫助。
那還是來(lái)說(shuō)說(shuō)說(shuō)我的三個(gè)月的實(shí)習(xí)吧!
這三個(gè)月是我過(guò)得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂(lè)時(shí)光，這段日子里，我終于體會(huì)到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類(lèi)靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對(duì)我以后的工作有著重要影響的日子。
的看著我，我都快緊張死了，離下課還有5分鐘左右我就講完了，是指導(dǎo)老師替我解的圍。課后，她先鼓勵(lì)了我一番，說(shuō)我教態(tài)還好的，做老師的推翻還是有的，等等，最后她說(shuō)我課上有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)講錯(cuò)了，這是最不應(yīng)該的，然后……我都沒(méi)怎么聽(tīng)到啦，可以說(shuō)是迷茫的第一節(jié)課。
這也讓我深刻的覺(jué)得自己的基礎(chǔ)知識(shí)很不扎實(shí)，有些知識(shí)點(diǎn)之際都沒(méi)有掌握好，怎么將給學(xué)生聽(tīng)呢?于是在以后的每一節(jié)課前，我都認(rèn)真的備課，知識(shí)點(diǎn)都一一查清，不容許自己再犯同樣的錯(cuò)誤，這是對(duì)學(xué)生，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
從_年_月__號(hào)到_年__月__號(hào)我在__市__縣__中學(xué)進(jìn)行了為期四個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師__老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與__班的班級(jí)管理任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動(dòng)并用心組織參與各項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)光荏苒、歲月匆匆，一晃四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過(guò)程中，我收獲著許多的歡樂(lè)、幸福與感動(dòng)，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵(lì)著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績(jī)，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財(cái)富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。
在__中學(xué)實(shí)習(xí)的第一周只是服務(wù)當(dāng)?shù)匾约奥?tīng)指導(dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽(tīng)一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實(shí)習(xí)學(xué)校的作息時(shí)光，也從開(kāi)始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺(jué)自我在一天天的長(zhǎng)大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當(dāng)中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――__老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說(shuō)“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個(gè)實(shí)習(xí)方案：
1。學(xué)會(huì)批改作業(yè)以及試卷并對(duì)其進(jìn)行分析找出學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2。個(gè)別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績(jī)，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3。學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4。學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨(dú)立地從事教師活動(dòng)。
__老師讓我倒著來(lái)學(xué)，減輕我的實(shí)習(xí)壓力，讓我能夠簡(jiǎn)單快樂(lè)地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。__中學(xué)深入課程改革，上課模式是__教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點(diǎn)撥模式，對(duì)于這個(gè)模式我一點(diǎn)都不陌生，這一點(diǎn)我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個(gè)教學(xué)模式看起來(lái)教師好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)不是的，它需要教師課前做足超多的準(zhǔn)備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動(dòng)當(dāng)中，在快樂(lè)中學(xué)到知識(shí)，提高課堂實(shí)效。這一周當(dāng)中，雖然時(shí)光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，如何讓學(xué)生用心回答問(wèn)題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)光，好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等等一系列的問(wèn)題。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會(huì)到教學(xué)工作的不易，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的職責(zé)。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認(rèn)識(shí)到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的重點(diǎn)。但是對(duì)于我們這些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)習(xí)生，首要的任務(wù)就是會(huì)聽(tīng)課，本學(xué)期只要沒(méi)事我基本上都去聽(tīng)各個(gè)年級(jí)各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽(tīng)課前，會(huì)提前認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內(nèi)心盤(pán)算自我講的話會(huì)怎樣講。聽(tīng)課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫(xiě)詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問(wèn)、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。
3、在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽(tīng)課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動(dòng)虛心地征求指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，以及重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)，對(duì)指導(dǎo)教師的意見(jiàn)進(jìn)行改善，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
5、上課時(shí)注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)檢查，認(rèn)真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，批改作業(yè)時(shí)要給學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，態(tài)度要謹(jǐn)慎，注意保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時(shí)光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)光倉(cāng)促等不足。
在這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我擔(dān)任了八年三班的實(shí)習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)群眾，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的群眾關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在__班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責(zé)并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗(yàn)，參與__班獨(dú)立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實(shí)習(xí)期間我的實(shí)習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅(jiān)持反思會(huì)之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操時(shí)，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動(dòng)。
3、在下午做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動(dòng)時(shí)光與幾名后進(jìn)生聊天解答疑難問(wèn)題，了解他們的狀況，對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流，鼓勵(lì)他們，幫忙他們過(guò)關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì)，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì)，并組織一次主題班會(huì)。
7、組織一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加與學(xué)生之間的感情。
透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛(ài)心?！皭?ài)”是做好班主任工作的秘訣，只要用心去做，沒(méi)有做不好的?！皭?ài)”實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過(guò)程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能到達(dá)教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒(méi)有一個(gè)孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛(ài)，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四_分鐘的功夫。
實(shí)習(xí)的過(guò)程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動(dòng)與成長(zhǎng)。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類(lèi)靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，幫忙他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼即逝。為期一個(gè)月的學(xué)校教育實(shí)踐接近了尾聲，回想這一階段的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可真是感慨萬(wàn)千，收獲頗多，現(xiàn)將實(shí)習(xí)階段的工作總結(jié)如下：
為了加強(qiáng)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，于20xx年x月x日清晨，我們一行12人相約一起去實(shí)習(xí)學(xué)校烏魯木齊市三中，在三中我們將完成一個(gè)月的實(shí)習(xí)任務(wù)。
烏魯木齊市三中占地面積不大，卻到處洋溢著濃厚的校園文化氣息，讓我這個(gè)初來(lái)乍到的人迅速融入其中。
初到市三中，對(duì)這邊的教學(xué)模式以及學(xué)情都不是很了解，市三中的教務(wù)主任及時(shí)給我安排了聽(tīng)課，讓我們盡快了解學(xué)情。聽(tīng)課時(shí)我認(rèn)真做好聽(tīng)課記錄，及時(shí)對(duì)照自己的教學(xué)中的不足進(jìn)行反思，有疑惑的地方就主動(dòng)與老師們交流，認(rèn)真總結(jié)，吸取授課老師課堂上的亮點(diǎn)和精華。說(shuō)真的，我很慶幸能遇到這么多校領(lǐng)導(dǎo)以及一線老師們的關(guān)心和支持，特別是我的大學(xué)指導(dǎo)老$2老師，市三中的指導(dǎo)老$2老師，她們對(duì)我在教學(xué)上耐心細(xì)致的指導(dǎo)，讓我從內(nèi)心十分感動(dòng)，同時(shí)也十分感謝她們，欽佩他們。
實(shí)習(xí)小組成員來(lái)自不同的地州，我能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，和大家一起參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神，作為其中的一份子我覺(jué)得自己很幸運(yùn)。
在我們進(jìn)校實(shí)習(xí)中，作為國(guó)培項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一的新師大張?jiān)洪L(zhǎng)親臨實(shí)習(xí)學(xué)校，親切的詢問(wèn)我們實(shí)習(xí)的感想，還詢問(wèn)我們有什么困難和要求等等，末了還鼓勵(lì)我們堅(jiān)持把實(shí)習(xí)工作做的更扎實(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)學(xué)校老師的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新的教學(xué)理念。張?jiān)洪L(zhǎng)的到來(lái)使我們倍受鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我們更堅(jiān)信了實(shí)習(xí)的熱情。
新課改倡導(dǎo)“以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)”的新理念，在教學(xué)中，我深知細(xì)讀文本，研讀文本，走進(jìn)文本的重要性。在確定了公開(kāi)課的課題后，我開(kāi)始認(rèn)真?zhèn)湔n，備學(xué)生，鉆研教材，虛心請(qǐng)教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，力求上一堂讓學(xué)生滿意的公開(kāi)課。這期間我還得到了大學(xué)指導(dǎo)老師和市三中的校指導(dǎo)老師的幫助與鼓勵(lì)，以及我們這一小組成員的共同研討。身在異鄉(xiāng)能得到這么多同行的支持、鼓勵(lì)和幫助，我從內(nèi)心十分感激，為人師，我感到很幸福！
一堂公開(kāi)課結(jié)束了，使我深切的體會(huì)到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂，我開(kāi)始深刻的反思自己，我的出路究竟在哪里呢？回想于漪老師當(dāng)年探索語(yǔ)文教學(xué)“大門(mén)”在哪里時(shí)的艱難，我感悟了唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才不至于落伍。我想，我要以于漪老師為榜樣，抓緊時(shí)間，抓住機(jī)會(huì)，永不間斷的刻苦學(xué)習(xí)，充滿自信的學(xué)習(xí)和生活。
回想一個(gè)多月的學(xué)校教育實(shí)踐，對(duì)我是一種考驗(yàn)，更是一種鍛煉。國(guó)培給了我這樣一次放飛夢(mèng)想，展望未來(lái)的機(jī)會(huì)，我想我會(huì)在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，更加努力工作，將xx計(jì)劃中的一些新理念帶到自己今后的教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，盡我所能努力提高所在學(xué)校的教學(xué)成績(jī)，絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的苦心和國(guó)培計(jì)劃的初衷。在此，祝愿“xx”工作越辦越好！
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
我學(xué)的是物流管理專(zhuān)業(yè)，但是對(duì)于所要面對(duì)的工作還不是那么的清晰！必定要一下子從書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)到實(shí)際工作，還是那么的`沒(méi)譜！記得第一次來(lái)上班的時(shí)候是三月八號(hào)，對(duì)于所面對(duì)的一切都是那么的陌生！我們的物流公司會(huì)是一個(gè)什么樣的公司呢？我會(huì)被安排在什么樣的部門(mén)呢？等等，等等。
來(lái)到公司，我被安排在調(diào)度室。這是一個(gè)安排和調(diào)度公司車(chē)輛裝卸貨物的地方，被安排在這里我還是很高興的。一方面因?yàn)槲译娔X還可以，而且工作基本上都是在電腦上進(jìn)行的。另一方面是我學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是物流管理，對(duì)于安排的工作，只要稍加指導(dǎo)，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開(kāi)發(fā)的，功能很完善，是由gps,gis和edi三個(gè)系統(tǒng)組成的。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來(lái)那幾天，我什么都不會(huì)，感覺(jué)什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導(dǎo)和幫助，在接下來(lái)的時(shí)間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務(wù)和我們所需要做的工作。具體下來(lái)，我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運(yùn)送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車(chē)輛去指定地點(diǎn)上貨，運(yùn)輸，卸貨。期間要對(duì)車(chē)輛在途過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和記錄，包括車(chē)輛運(yùn)輸所需的準(zhǔn)運(yùn)證號(hào)，施封鎖號(hào)，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯(lián)系號(hào)碼等信息。與此同時(shí)還要利用車(chē)輛監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)有g(shù)ps的車(chē)輛進(jìn)行時(shí)時(shí)的跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行記錄和上報(bào)處理。對(duì)沒(méi)有g(shù)ps的車(chē)輛也要進(jìn)行電話問(wèn)詢跟蹤。
剛開(kāi)始做具體的工作時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。不過(guò)我從沒(méi)擔(dān)心過(guò)，因?yàn)樯磉叺耐驴偰芙o我及時(shí)的幫助和耐心的講解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立地處理一些日常工作了，例如錄入單據(jù)，監(jiān)控車(chē)輛等！在幫助同事檢查gps終端設(shè)備的時(shí)候，我也了解了很多關(guān)于gps終端機(jī)的問(wèn)題。和同事一起配合安全學(xué)習(xí)工作！
總的來(lái)說(shuō)，我來(lái)到xxxx物流只有短短的1個(gè)月時(shí)間！大部分時(shí)間里，我仍處于摸索和學(xué)習(xí)之中，能幫同事做的事很有限。在這個(gè)月里主要做的就是，對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛做跟蹤，和同事一起配合安全學(xué)習(xí)，包括建立車(chē)輛安全管理制度，建立車(chē)輛技術(shù)檔案，建立車(chē)輛維修保養(yǎng)檔案，做安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)記錄等工作！相信在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)學(xué)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為同事分擔(dān)更多的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
200x年x月，我結(jié)束了xx年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來(lái)到***工作實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，xx的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！下面，我將我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，養(yǎng)成了極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)互助精神。參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對(duì)自己一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，我要更進(jìn)一步的要求自己。
首先繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野， 努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
其次從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動(dòng)性，我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點(diǎn)燃了，才可以發(fā)揮自如，才可以做到最佳，才可以不留遺憾。
一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺(jué)中我在公司已度過(guò)了近半年的時(shí)光，在這段時(shí)間里，我和公司部門(mén)的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的十分融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來(lái)的工作打算總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識(shí)還沒(méi)有徹底地轉(zhuǎn)變，對(duì)于工作的一些基本認(rèn)識(shí)還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我僅有不斷地學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)
在這半年的工作中，我參與了一些團(tuán)體完成的工作，比如特級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，這是一個(gè)需要全公司各部門(mén)齊心協(xié)力共同來(lái)完成的工作，在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化
工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點(diǎn)上我做的還十分欠缺，經(jīng)常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而做錯(cuò)事情。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我，時(shí)刻提醒自我工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質(zhì)量，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)，并會(huì)在今后的工作中更加重視。
5、虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)
多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，畢竟我來(lái)公司的時(shí)間比較短，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和公司的情景了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)主動(dòng)給我指正，讓我有很大的收獲。
6、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個(gè)工作很繁雜，任務(wù)比較重的部門(mén)。作為部門(mén)的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時(shí)間不長(zhǎng)，首先要熟悉本職任務(wù)，進(jìn)入主角。對(duì)公司和部門(mén)各方面還缺乏應(yīng)有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)。其次，是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失，不挑輕重。對(duì)工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。在生活中，要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。
由于我剛到公司，對(duì)部門(mén)的工作資料和程序還不太了解，所以在這段時(shí)間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對(duì)于任何事情我都沒(méi)有當(dāng)成小事看待過(guò)，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對(duì)工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，給工作帶來(lái)了諸多不便，同時(shí)，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問(wèn)題。
列舉一個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報(bào)材料時(shí)，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對(duì)這些材料的歸口和資料不了解，所以整理的時(shí)候不明白工作的方向和側(cè)重點(diǎn)，走了很多彎路，最終事倍功半。
另外，我還發(fā)現(xiàn)自我的許多不足之處，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下：
1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清
事情多了，就必須要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，列出哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩再完成，今年在這方面自我有必須的改善，但仍然有待提高。
2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時(shí)反省隨時(shí)更新的思想意識(shí)，雖然工作中也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問(wèn)題還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留必須的時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改善。
4、平時(shí)缺少對(duì)工作的總結(jié)
這半年在工作方面有了提高，但仍不夠，如果每一天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自我工作的是與非、得與失，我相信會(huì)成長(zhǎng)的更快，在以后的工作中，需將此項(xiàng)作為重點(diǎn)目標(biāo)來(lái)提高自我。
5、做事不夠果斷，過(guò)于拘泥于細(xì)節(jié)
做事過(guò)于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個(gè)很大的缺點(diǎn)，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的麻煩。其實(shí)有時(shí)候，不必須要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合研究，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正，才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會(huì)把自我拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來(lái)也是工作中的一個(gè)提高，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力地做好每一項(xiàng)工作，提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來(lái)完成；把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)本事，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)和積累；提高大局觀；精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐，以盡快的成長(zhǎng)和提高。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
跟隨公司的大部隊(duì)，我們來(lái)到了xx公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓(xùn)，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實(shí)習(xí)時(shí)間是六個(gè)月，工作在期待中展開(kāi)。
進(jìn)入崗位，每個(gè)領(lǐng)了一個(gè)電話，根據(jù)公司發(fā)給的資料一個(gè)個(gè)去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問(wèn)題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決，我們要做的就是讓客戶滿意，不能使客戶投訴，把這些問(wèn)題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務(wù)都安排好了，撥打了我工作以來(lái)的第一個(gè)電話，我非常有禮貌的接聽(tīng)了電話，與客戶好聲交談，但是卻不能如愿，因?yàn)榭蛻舾揪筒唤o我多少機(jī)會(huì)，直接就是一頓發(fā)火，就是因?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)到了假貨，還沒(méi)有用多久就已經(jīng)報(bào)廢了，客戶非常惱火，而卻不讓我說(shuō)，之后我說(shuō)了很多話也做了很多但是卻就是解決不了這個(gè)客戶，反而被要求了更多，讓我實(shí)習(xí)第一天就受到了嚴(yán)重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問(wèn)題呢?對(duì)于問(wèn)題只要去尋找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶慢慢的'平復(fù)接受了結(jié)果。
從中讓我意識(shí)到了一點(diǎn)就是我們工作需要配合話術(shù)來(lái)溝通，如果按照自己的邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會(huì)令事態(tài)變得不好，所以我就改變了工作態(tài)度，重新做好工作，為了熟悉話術(shù)，每天在溝通時(shí)練習(xí)，在休息時(shí)候看，在下班之后看，這讓我感覺(jué)重新回到了薛笑學(xué)習(xí)的時(shí)候，這些學(xué)習(xí)過(guò)程都成為了自己工作的養(yǎng)分，經(jīng)過(guò)了前兩個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，終于在第三個(gè)月里我能夠自己從容的解決各種問(wèn)題，能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個(gè)客戶我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結(jié)果。
我們工作是按照完成了多少個(gè)客戶來(lái)算的，我一開(kāi)始一天能夠做完五十個(gè)，但是到了后來(lái)能夠達(dá)到兩百個(gè)這是我自己工作的結(jié)果，成為了成長(zhǎng)的重要因素，對(duì)此我感到了非常自豪，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決，如果不能夠掌握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會(huì)領(lǐng)我們非常惱火。
今后工作，我會(huì)虛心前進(jìn)，不斷創(chuàng)造更好的佳績(jī)，做出更出色的業(yè)績(jī)來(lái)，一個(gè)是證明自己，一個(gè)是獲得更多的成績(jī)，完成實(shí)習(xí)工作。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
x年9月8號(hào)，乘坐著師大的校車(chē)，我來(lái)到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開(kāi)始了我長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活“痛并快樂(lè)著”，在我的人生道路上寫(xiě)下了深深的一筆。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽(tīng)課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的聽(tīng)課活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)課活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書(shū)的情形下如何更好地組織教學(xué)活動(dòng)。我的專(zhuān)業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽(tīng)課過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書(shū)教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識(shí)，還要有繪聲繪色的講解過(guò)程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，以啟發(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書(shū)設(shè)計(jì)。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來(lái)的備課過(guò)程中提供了參考。
一個(gè)星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二（3）班、初一（3）班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二（3）班、初一（3）班都是全校出了名的文明班級(jí)，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽(tīng)話，班級(jí)尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級(jí)，自己感到很欣慰，這也為我接下來(lái)的教學(xué)提供了的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個(gè)月的教學(xué)階段。在這兩個(gè)月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅(jiān)持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開(kāi)始的一個(gè)月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問(wèn)題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書(shū)設(shè)計(jì)不太科學(xué)等等。這些問(wèn)題都曾一度困擾著我的教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實(shí)實(shí)，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問(wèn)題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨(dú)自地?fù)?dān)當(dāng)起各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動(dòng)也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個(gè)星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實(shí)習(xí)總結(jié)的階段。在這個(gè)階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見(jiàn)，撰寫(xiě)教學(xué)總結(jié)，個(gè)人小結(jié)等等。與此同時(shí)還開(kāi)了一堂公開(kāi)課，邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)等等。這個(gè)星期的另一個(gè)重點(diǎn)工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實(shí)習(xí)期間，我還擔(dān)任初二（3）班的實(shí)習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級(jí)活動(dòng)的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開(kāi)了幾次班會(huì)，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
王湘同學(xué)是初二（3）班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時(shí)作業(yè)經(jīng)常不交。交的時(shí)候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫(huà)的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評(píng)他，但他還是沒(méi)有半點(diǎn)的改進(jìn)，也沒(méi)有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時(shí)，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒(méi)交。我覺(jué)得采取一些行動(dòng)了。待到下次上課時(shí)，自己把他叫到身邊，和氣的問(wèn)他，是否是沒(méi)有本子。他沒(méi)有作聲。之后我又問(wèn)他，是否沒(méi)錢(qián)買(mǎi)本子。他又不作聲。我沒(méi)咋么說(shuō)他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對(duì)他說(shuō)：“這有一元錢(qián)，你拿著，買(mǎi)好兩本本子，剛好是我的兩門(mén)課程。”他默默接受了，然后走了。由于那時(shí)是星期五，周末不用上課。等到下個(gè)星期上課時(shí)，王湘同學(xué)卻不見(jiàn)了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長(zhǎng)300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)三天。被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗(yàn)生活。又等了一個(gè)星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒(méi)交。于是在一個(gè)晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說(shuō)起了這件事并說(shuō)明自己想到他家做個(gè)家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點(diǎn)愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講，課程作業(yè)也會(huì)認(rèn)真的完成了。
之后，通過(guò)家訪才了解到，王湘同學(xué)家有兩兄弟，他是家中的老大，弟弟比他小7個(gè)年頭。從小受寵的王湘，在弟弟出生之后開(kāi)始有點(diǎn)不習(xí)慣。加上進(jìn)入中學(xué)之后，由于他的“少爺”脾氣，人際關(guān)系很緊張。于是在雙重的壓力下，他接觸了網(wǎng)絡(luò)，并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后，在原班主任的指導(dǎo)下，我開(kāi)始著手幫助王湘同學(xué)戒除網(wǎng)癮計(jì)劃。首先，應(yīng)得家長(zhǎng)以及原班主任的認(rèn)可，我們決定王湘同學(xué)的伙食費(fèi)由家長(zhǎng)寄存在原班主任的身上，以此截?cái)嗤跸嫱瑢W(xué)的“財(cái)源”；第二，收繳王湘同學(xué)的手機(jī)；第三，為了使王湘同學(xué)不至于在回學(xué)校后心情煩悶，內(nèi)心空虛，而做一些其他違紀(jì)的事情，我們商量決定讓王湘同學(xué)協(xié)助衛(wèi)生委員承擔(dān)起班級(jí)的衛(wèi)生督察工作；第四，為了防止其借用其他人的錢(qián)以及手機(jī)上網(wǎng)，在班級(jí)內(nèi)部，明確要求大家不要借錢(qián)和手機(jī)給他；第五，在班級(jí)位置上進(jìn)行調(diào)整，把王湘同學(xué)調(diào)與內(nèi)向、性格脾氣都較好的同學(xué)陳堅(jiān)邊上，并與陳堅(jiān)說(shuō)明用意。在這樣的安排下，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的治理，另一個(gè)星期的防治，王湘同學(xué)終于在短暫時(shí)間內(nèi)戒除了網(wǎng)癮，各項(xiàng)表現(xiàn)也越來(lái)越不錯(cuò)。
當(dāng)然，網(wǎng)癮的戒除不是一時(shí)半會(huì)能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內(nèi)還是取得一定的成績(jī)。這對(duì)于我將來(lái)的從教生活也很有指導(dǎo)意義。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我收獲很多，同時(shí)也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師，除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對(duì)我實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中我必須盡量使課堂生動(dòng)活潑，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動(dòng)，比如盡量多抽取學(xué)生起來(lái)回答問(wèn)題，而問(wèn)題的設(shè)置又有很多講究，一節(jié)課下來(lái)最好至少有三個(gè)問(wèn)題。大多數(shù)問(wèn)題時(shí)中等難度的。同時(shí)也要設(shè)置一兩個(gè)簡(jiǎn)單的適合差生以及只有尖子生能答上來(lái)的問(wèn)題。另外，在試教過(guò)程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動(dòng)獲取知識(shí)的能力。就如授人以魚(yú)，不如授人以漁的說(shuō)法。同時(shí)，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛(ài)上歷史課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。這種興趣又不是簡(jiǎn)單的對(duì)于故事的好奇，最主要是把學(xué)生的興趣引到對(duì)于歷史問(wèn)題的思考上，即啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題。
實(shí)習(xí)班主任的擔(dān)任，則讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級(jí)的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級(jí)學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門(mén)功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級(jí)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒(méi)受過(guò)什么挫折，吃過(guò)什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛(ài)去開(kāi)啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)于特別頑皮的'學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來(lái)教育，因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會(huì)上，的是在課后完成的。原班主任曾經(jīng)形象說(shuō)到，班主任如同家長(zhǎng)一樣，如同保姆一樣，時(shí)刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個(gè)合格的老師所要準(zhǔn)備，所要付出的是什么。這對(duì)于我未來(lái)的從教生活有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。我相信在不久的未來(lái)，我會(huì)努力成為一名出色的老師，成為一名出色的班主任。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
從20xx年年7月到此刻，一年實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的提高。
不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切提高取得的前提和基矗因?yàn)橛写髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對(duì)水利工程知識(shí)更為容易理解和掌握。工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，并且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
一向以來(lái)，我用心參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我用滿腔熱情用心、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
剛開(kāi)始工作時(shí)，我是從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對(duì)著書(shū)本反復(fù)琢磨。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的技巧，并且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的計(jì)算和繪圖任務(wù)。過(guò)去的一年中，我先后參與了“xx地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“xx跨南水北調(diào)改線工程”、“xx除險(xiǎn)加固工程”，“xx旅游度假村防洪評(píng)價(jià)工程”，“xx供水取水口改建工程”，“xx灌區(qū)xx渡槽施工設(shè)計(jì)”，“xx水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程”，“xxx灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計(jì)”，“xx灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。透過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力得到了很好的鍛煉。
在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能個(gè)性是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得提高的基矗我要透過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)水利事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
xx年久要結(jié)束了，在這一年里我從學(xué)校走到了社會(huì)，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最終一個(gè)多月里有很大的提高。
1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解，然后按照順序填寫(xiě)特訓(xùn)營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從那里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪，相信自我能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅(jiān)持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好必須的基礎(chǔ)。然后開(kāi)始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自我的工作資料，漸漸的學(xué)會(huì)管理自我的時(shí)間，安排自我的工作。在公司里我屬于行政部門(mén)人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，能夠運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)表還有值日表，學(xué)會(huì)了修改排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作本事，做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)取參與培訓(xùn)聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自我的本事。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自我的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類(lèi)管理等很多的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開(kāi)展。
1、存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少提高，可是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不細(xì)心就會(huì)出錯(cuò)；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失??；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自我的觀點(diǎn)，雖然一向在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐；五是工作缺乏計(jì)劃，由于工作沒(méi)有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常到達(dá)事倍功半，把能夠延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒(méi)做好；六、專(zhuān)業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專(zhuān)業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2、改善措施
（1）針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，必須在日常的工作中鍛煉自我，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自我的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在必須的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問(wèn)，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自我的膽識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自我必須能行。
（4）在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他工作比較陌生，又不進(jìn)取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，經(jīng)過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享，從而提高自我的工作本事。
（5）要制定一個(gè)計(jì)劃表，明確自我的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，能夠暫緩的工作后完成，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。
（6）作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才貼合時(shí)代以及公司的需求。自我的專(zhuān)業(yè)面狹窄，公司其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
xx年接近尾聲，感激在這一年里給我關(guān)心給我?guī)兔Φ慕處熗瑢W(xué)們，還有在最終一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，多謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會(huì)的認(rèn)知自我發(fā)現(xiàn)自我。盡管在xx工作才一個(gè)月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
滿懷期待進(jìn)入富士康，嘆息著離開(kāi)富士康。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)我可以在世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)富集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)，我非常期待。因?yàn)榱记輷衲径菹ⅲx擇在優(yōu)秀的企業(yè)工作可以學(xué)到更多東西，有更大的發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)那次篩選，選出了40個(gè)差異不大的班級(jí)。幸運(yùn)的是，我在名單上。
短短幾周，恐怕真的沒(méi)幾個(gè)人能學(xué)到多少先進(jìn)的加工技術(shù)，但這幾周，我學(xué)到了很多，受益匪淺。在此期間，我們學(xué)習(xí)了最先進(jìn)的線加工技術(shù)。每天都有理論課。在理論課上，大部分的教學(xué)都是單調(diào)的文字，理論是很深?yuàn)W的`東西。光靠幾節(jié)課是很難學(xué)會(huì)的。但是富士康的教學(xué)模式不一樣。當(dāng)大師們重新講授wedm的理論知識(shí)時(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，當(dāng)天知識(shí)立即付諸實(shí)踐，不多說(shuō)什么，使時(shí)間得到有效利用，所學(xué)技術(shù)牢牢掌握。這種教學(xué)模式值得職業(yè)教育學(xué)習(xí)和推廣。
實(shí)習(xí)期間一直在思考一個(gè)問(wèn)題：以我現(xiàn)在的水平和能力，像富士康這樣的跨國(guó)企業(yè)能被接受，成為全職員工嗎？說(shuō)遠(yuǎn)。在這么大的企業(yè)里，要想升到高層，可能性有多大，還有多遠(yuǎn)的路要走？我覺(jué)得這樣的可能性是存在的，但是道路是曲折的。
在富士康的這段時(shí)間，我感受最深的是，我深深體會(huì)到什么是世界500強(qiáng)，什么是跨國(guó)公司。富士康的成功一定有自己的獨(dú)特之處。我覺(jué)得這在于它的企業(yè)文化和內(nèi)在精神。在郭老總說(shuō)的很多經(jīng)典句子中，我最欣賞的一句是郭老總能下功夫。他的個(gè)人人生觀和價(jià)值觀讓富士康員工頂禮膜拜。它們被視為企業(yè)口號(hào)和人生信條。這應(yīng)該是富士康倡導(dǎo)的企業(yè)文化。我在富士康看到的是內(nèi)部員工的活力。富士康之所以能成為世界500強(qiáng)，應(yīng)該是因?yàn)樗鼡碛幸恢?yōu)秀的員工隊(duì)伍，無(wú)論技術(shù)多么先進(jìn)，管理多么有效，運(yùn)營(yíng)多么合理，歸根結(jié)底都是人。
我在富士康的實(shí)習(xí)將是我一生中重要的經(jīng)歷。只有提前做人，不斷充實(shí)完善自己，才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的'東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)是學(xué)校教育的深化和延續(xù)，也是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重是要階段。實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)護(hù)士走人臨床前的一個(gè)重要階段，醫(yī)學(xué)教育工作的重要環(huán)節(jié)，從以下幾個(gè)方面提高實(shí)習(xí)生帶為臨床教質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才。
1，明確帶教的意義和職責(zé)。護(hù)生實(shí)習(xí)的過(guò)程是護(hù)士理論與實(shí)踐相結(jié)合，由只是向能力轉(zhuǎn)化的過(guò)程。是學(xué)校教育的深化和延續(xù)。在帶教中盡快幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)校生活到臨床角色的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)護(hù)生的醫(yī)德和作為護(hù)士的價(jià)值觀，堅(jiān)定無(wú)私奉獻(xiàn)和積極進(jìn)取的職業(yè)道德，強(qiáng)化獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)臨床護(hù)理骨干。
2，加強(qiáng)帶教老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，言傳身教。首先得以身作則，才能讓人信服。不當(dāng)手電筒，不當(dāng)雞毛撣子，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好的帶教護(hù)生，才能贏得護(hù)生的認(rèn)可及尊重。
3，改進(jìn)教學(xué)方法，提高授課效率。啟發(fā)式教學(xué)，勵(lì)實(shí)也實(shí)踐的必由之路，是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重要階段。例如我科消化道出血患者注射泵泵入生長(zhǎng)抑素時(shí)，動(dòng)手能力的第一步，教會(huì)學(xué)生怎樣使用注射泵的同時(shí)，引發(fā)他們思考。用這種藥的作用是什么？停用的指針是什么？不宜和什么藥一起用？通過(guò)這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，他們將知識(shí)記得更加牢固。
4，加強(qiáng)與護(hù)生的溝通，成為他們的良師益友。我們不但要會(huì)和患者溝通，還要和學(xué)生良好的溝通。如在操作過(guò)程中注意說(shuō)話的語(yǔ)氣及方式，不僅為護(hù)生贏得了在患者面前的尊嚴(yán)，也減少了護(hù)患之間的矛盾。隨著社會(huì)的發(fā)展及各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，男護(hù)生亦越來(lái)越多，徹底鏟除了護(hù)士必須是女性的觀念，我在帶教過(guò)程中就碰到過(guò)幾例。對(duì)待男護(hù)生更應(yīng)耐心細(xì)致，因?yàn)樗麄儾荒鼙徊∪思凹覍偎蛹{，容易造成心理壓力及自尊心受傷害。這就要求老師和他們進(jìn)行溝通和交流，了解他們的心里，排除不必要的工作困擾，利于提高護(hù)生的水平和成績(jī)。
5，加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn)。在我國(guó)護(hù)理基礎(chǔ)教育中，沒(méi)有與職業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)培訓(xùn)。指導(dǎo)護(hù)生明確自己在臨床工作中的法定職責(zé)范圍，要求嚴(yán)格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對(duì)病人實(shí)施護(hù)理工作，對(duì)有疑問(wèn)的操作及時(shí)提出，不盲目執(zhí)行。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身法律責(zé)任。
6，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。讓護(hù)生分管病人1～2人，從病人入院到出院進(jìn)行評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施，運(yùn)用溝通的技巧，熟悉病人的需求，從而進(jìn)入護(hù)士角色，不斷加深對(duì)整體護(hù)理的認(rèn)識(shí)，使護(hù)生自覺(jué)、主動(dòng)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快外，還應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)科的護(hù)理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護(hù)生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護(hù)理計(jì)劃落實(shí)及護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)情況，對(duì)不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正，幫助實(shí)習(xí)護(hù)生在短時(shí)間內(nèi)，提高自己的實(shí)際操作水平、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。
7，“教”與“學(xué)”雙向評(píng)定。采取晨會(huì)交接班、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué)，隨時(shí)提問(wèn)和檢查，如出現(xiàn)差錯(cuò)，帶教老師及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，按各科室的特點(diǎn)，帶教老師對(duì)護(hù)生進(jìn)行操作及理論測(cè)試""簽好實(shí)習(xí)生鑒定；護(hù)生將實(shí)習(xí)生鑒定和每月的實(shí)習(xí)情況寫(xiě)一篇心得體會(huì)或總結(jié)交護(hù)理部，同時(shí)按“優(yōu)、良、中、差”對(duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)，護(hù)理部根據(jù)護(hù)生對(duì)帶教老師的帶教方法、反饋的意見(jiàn)，作為對(duì)科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一；以便針對(duì)性地指導(dǎo)帶教工作，建立真正的個(gè)性化、人性化的師生溝通。
8，強(qiáng)化臨床護(hù)理教學(xué)管理，定期召開(kāi)護(hù)生座談會(huì)。表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)優(yōu)秀的護(hù)生，對(duì)她們的缺點(diǎn)和不足給予耐心教育，對(duì)護(hù)生提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，給予及時(shí)的解決，從而調(diào)動(dòng)護(hù)生的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)護(hù)理臨床教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
通過(guò)提高護(hù)理帶教質(zhì)量，才得以培養(yǎng)及強(qiáng)化護(hù)生臨床實(shí)踐能力以及理論水平，得到患者認(rèn)同，才能真正成為一名優(yōu)秀的臨床帶教老師。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
這段實(shí)習(xí)生活讓我感受最深，同時(shí)也最費(fèi)心力的算是班主任工作的進(jìn)行。剛來(lái)到這個(gè)學(xué)校我擔(dān)任的是初一10班副班主任的工作，一般都是輔助正班進(jìn)行一些工作，比如布置教室，盯自習(xí)課，他有事不在的時(shí)候管管班，一切還算順利也挺輕松，可是后來(lái)張老師有事請(qǐng)了一個(gè)多月的假，換句話說(shuō)這個(gè)班就交給了我，當(dāng)時(shí)頓感壓力好大，責(zé)任好大。在那一個(gè)月里，我親身體驗(yàn)了當(dāng)班主任的不容易，一天的時(shí)間都不那么自由，因?yàn)檎f(shuō)不好什么時(shí)候?qū)W生就會(huì)有事找。班主任好像就是并且必須是全能的，學(xué)生發(fā)生糾紛當(dāng)調(diào)解員，學(xué)生丟失東西，班主任搖身一變成了偵探，學(xué)生衣服破了，班主任又扮演起媽媽的角色等等，這些種種不是一兩句話可以說(shuō)清楚的。沒(méi)有親身體驗(yàn)真的是不會(huì)知道也不會(huì)懂這些的。
下面我把這四個(gè)多月的班主任工作小小總結(jié)了一下：
一個(gè)班級(jí)，首先要有一個(gè)良好的紀(jì)律。古人說(shuō)：無(wú)規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)班級(jí)的紀(jì)律，也就是一個(gè)班級(jí)的規(guī)矩。班級(jí)沒(méi)有紀(jì)律，學(xué)習(xí)就不能正常而有秩序地進(jìn)只有班級(jí)有規(guī)矩才可能有序的進(jìn)行下去，一個(gè)班，同學(xué)之間都會(huì)相互學(xué)習(xí)，有個(gè)良好的學(xué)風(fēng)是一個(gè)積極良好班級(jí)的表現(xiàn)和必要條件，因此首先要樹(shù)立良好地班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)紀(jì)律管理。
作為班主任，要認(rèn)真選好班干部，一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)集體有著以點(diǎn)帶面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。通過(guò)選取優(yōu)秀班干部才能是整個(gè)班級(jí)成為有組織有紀(jì)律積極向上的班級(jí)體。
然后，作好計(jì)劃、繁而不亂。
做任何事都要有有計(jì)劃的進(jìn)行，如果沒(méi)有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，跟著感覺(jué)走，就會(huì)使工作顯得被動(dòng)，而且繁重的工作就會(huì)顯得更凌亂，以致工作難以開(kāi)展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。因此，開(kāi)展班主任工作，一定要先作好計(jì)劃。在實(shí)習(xí)期間寫(xiě)一份詳盡的計(jì)劃對(duì)我的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計(jì)劃就更加有信心了，做起事情來(lái)也順手有勁多。
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
x月x日一早，我們到達(dá)學(xué)校整理一些住宿的事情。第二天下午與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面。下午的見(jiàn)面會(huì)校長(zhǎng)主要介紹了該學(xué)校的一些基本狀況，如學(xué)校的建校歷史、學(xué)校的地理位置、學(xué)校的學(xué)生總體狀況、學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)光安排等等，同時(shí)對(duì)我們以后實(shí)習(xí)的主要資料作了簡(jiǎn)要的說(shuō)明。再之后，各指導(dǎo)老師到達(dá)會(huì)議室，我們分別由各自的指導(dǎo)老師帶到所在年級(jí)辦公室進(jìn)行我們與指導(dǎo)老師的第一次交流，并在很短時(shí)光內(nèi)將我們分配到了各個(gè)指導(dǎo)老師及其所在班級(jí)，我們很快就進(jìn)入了實(shí)習(xí)教師的主角。
下方我主要從教學(xué)和班主任工作兩個(gè)方應(yīng)對(duì)這段實(shí)習(xí)期間進(jìn)行總結(jié)。
聽(tīng)課：學(xué)校給我們安排的實(shí)踐活動(dòng)是豐富多彩的，思考到高一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，一開(kāi)始的一兩周時(shí)光也即是國(guó)慶前我主要以聽(tīng)課為主。在這期間，我聽(tīng)了不一樣老師的課，我感受到了每個(gè)老師都或多或少有自身的一套，即有屬于自身的教學(xué)特色：x老師上課的時(shí)候重難點(diǎn)分明，教學(xué)邏輯性很強(qiáng)，尤其板書(shū)這方面寫(xiě)得很好，絕大多數(shù)學(xué)生都能很用心地去聽(tīng)課做筆記思考等。而跟x老師略有不一樣，胡老師上課富有幽默感，他是更偏向于讓學(xué)生思考的那一類(lèi)老師。她提出一個(gè)問(wèn)題一般并不急于說(shuō)出答案，而是慢慢引導(dǎo)學(xué)生一步步尋找出正確的答案。他能把探究式教學(xué)無(wú)形地呈此刻課堂上。再到陳老師，他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，雖沒(méi)有過(guò)多的運(yùn)用多媒體等教學(xué)軟件，仍能把一節(jié)課講得清晰明了。我們這些毫無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，真的是慚愧啊。
老師們教學(xué)的睿智展示了他們的風(fēng)采，讓聽(tīng)課的我感嘆，聽(tīng)課真是一種享受，在他們身上學(xué)到了很多。聽(tīng)不一樣老師的課，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，我也能夠從中探尋出一套能夠?yàn)樽陨韺?lái)教學(xué)所用的教學(xué)方法。
上課：聽(tīng)課是一個(gè)鋪墊，一個(gè)向他人學(xué)習(xí)、模仿的過(guò)程。關(guān)鍵還是如何把從別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自身的東西。國(guó)慶回來(lái)后開(kāi)始上課，且上課量逐漸增加，首先當(dāng)然是要自身構(gòu)思教學(xué)設(shè)計(jì)，制作多媒體課件。
我的第一次上課是講第二章第一節(jié)《物質(zhì)的分類(lèi)》，當(dāng)自身站在講臺(tái)上的時(shí)候，還是會(huì)有局促不安的感覺(jué)，但得到學(xué)生與老師的鼓勵(lì)，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時(shí)一位老師上課，同伴進(jìn)行聽(tīng)課，課后，我們組內(nèi)的其他學(xué)員各抒己見(jiàn)，毫無(wú)保留地指出了我這堂課的不足之處，切中要害地點(diǎn)評(píng)。從講課聲音與語(yǔ)速、講課方法、教學(xué)思路、課堂紀(jì)律的管理各個(gè)方面進(jìn)行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被一一指出，這讓我們這些學(xué)員感到教師工作的確是一件十分細(xì)致的工作，教經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的悉心指導(dǎo)成為了我們進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)工作信心的來(lái)源。
記得有一次與胡老師交談時(shí)，老師這樣說(shuō)，“我們老師往往擔(dān)心學(xué)生會(huì)不懂，所以在課堂上不斷地說(shuō)。但是，我們說(shuō)的學(xué)生又會(huì)記住多少呢？所以我們還是就應(yīng)放手讓學(xué)生自身多說(shuō)，多做。”x老師的這些話既委婉地指出了實(shí)習(xí)老師存在普遍的不足，又是那樣地精辟而又實(shí)用，使我們深受啟發(fā)。接下來(lái)我認(rèn)真進(jìn)行課后反思，完成自身診斷分析報(bào)告，并根據(jù)這些意見(jiàn)修改診斷課的教學(xué)設(shè)計(jì)，為下次課做好準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)診斷——提高這樣的過(guò)程，我的教學(xué)水平得到了必須的提高。
經(jīng)過(guò)備課，上課，評(píng)課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學(xué)到了好多。在教學(xué)心態(tài)上，能否取得較好的教學(xué)效果，其關(guān)鍵在于認(rèn)真與愛(ài)心。有了認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，才能?chē)?yán)謹(jǐn)仔細(xì)地準(zhǔn)備教學(xué)資料，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對(duì)課題的興趣和對(duì)學(xué)生的愛(ài)心，才能根據(jù)自身的特長(zhǎng)尋求最為適宜的教學(xué)切入點(diǎn)，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我都會(huì)仔細(xì)分析了取得較好教學(xué)效果和反響的部分，總結(jié)出了以下教學(xué)方法：
1、創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒環(huán)境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
2、突出懸念，加強(qiáng)互動(dòng)。懸念感對(duì)于學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動(dòng)具有十分重要的作用，引起了學(xué)生很高的興趣。
3、比較之中見(jiàn)真知。比較的教學(xué)方法往往會(huì)使比較雙方的特征更為突出，進(jìn)而得出更為令人信服的結(jié)論。
4、多媒體輔助教學(xué)。圖文并茂，聲畫(huà)交融，為教學(xué)帶給超多多媒體實(shí)景資料，直觀生動(dòng)。
我的班主任工作主要是監(jiān)督早讀、晚自修和值日狀況，并進(jìn)行一些主題班會(huì)的`教育。
早讀：實(shí)習(xí)時(shí)，我每一天都是六點(diǎn)鐘左右起床，七點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出此刻高一的教學(xué)樓，學(xué)生早讀時(shí)光是七點(diǎn)十五分，所以我總是提前了，就是為了以身作則，但是還是經(jīng)常有學(xué)生不早讀，或偷偷講話，或在補(bǔ)作業(yè)，這時(shí)要和科代表一齊，帶動(dòng)學(xué)生早讀，并多一些巡視。
晚自修：學(xué)校統(tǒng)一要求學(xué)生要在xx回到班級(jí)晚修的。高一七班的晚修狀況一般都是挺不錯(cuò)的，所以我能夠有時(shí)光進(jìn)行自身的備課。
值日：開(kāi)始一段日子里我們班的地面總是讓人感覺(jué)臟兮兮，班主任於老師說(shuō)過(guò)很多次，但學(xué)生對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷。許多學(xué)生值日并不認(rèn)真，所以衛(wèi)生工作總是沒(méi)做好，為此經(jīng)常被扣分。我有時(shí)候會(huì)自身動(dòng)手拾起一些垃圾，之后於老師說(shuō)其實(shí)對(duì)于不認(rèn)真值日，如不經(jīng)常倒垃圾，講臺(tái)經(jīng)常沒(méi)有及時(shí)清理干凈的狀況，有時(shí)候會(huì)好好教育一下學(xué)生，但是要求他們自身動(dòng)手做好，而不是總幫忙他們，這樣有助于培養(yǎng)他們的主動(dòng)性。
主題班會(huì)：進(jìn)行一些主題教育，或是在校運(yùn)會(huì)前的一些動(dòng)員，或是有時(shí)候班風(fēng)不好的教育，也包括對(duì)表現(xiàn)突出的同學(xué)的表?yè)P(yáng)，經(jīng)過(guò)主題班會(huì)，提升了自身對(duì)學(xué)生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自身的語(yǔ)言表達(dá)潛力。
1、同學(xué)們普遍感到應(yīng)加強(qiáng)師范生的信念教育，讓他們樹(shù)立更加明確的目標(biāo)，為師范生以后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。
2、到實(shí)習(xí)學(xué)校后，爭(zhēng)取多觀摩優(yōu)秀教師授課，吸取在職老師的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)，為自身的課堂授課添加優(yōu)質(zhì)元素。
3、實(shí)習(xí)期間應(yīng)多爭(zhēng)取班主任工作，跟原任班主任學(xué)習(xí)如何管理學(xué)生、如何做學(xué)生和家長(zhǎng)的思想工作，為以后的班主任工作做準(zhǔn)備。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作雖然短暫，卻給我們留下了完美、深刻的回憶。對(duì)每個(gè)組員來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)提高自身、檢驗(yàn)所學(xué)的過(guò)程。兩個(gè)月里，同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平、教學(xué)技能、學(xué)生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了信心，堅(jiān)定了信念，向一名合格的人民教師又邁進(jìn)了一步！走入社會(huì)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。只有堅(jiān)持自身，不斷努力，才會(huì)不斷的完善自身，取得成功。實(shí)習(xí)，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的更好！
客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十八
做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)便。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。僅有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，創(chuàng)造自我的人生。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合本事的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。像我這種文聘不高的人，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自我與社會(huì)所需的要求，因?yàn)榇丝坍厴I(yè)求職，異常是對(duì)于像自我一般的人，更多的時(shí)間是社會(huì)職業(yè)選擇自我面試，更多的不是自我去選擇職業(yè)，這應(yīng)當(dāng)就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自我會(huì)把心態(tài)放正，在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的本事”.參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進(jìn)取響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升本事，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
我們還要努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑?，生活之樹(shù)常青”，僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是主角轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
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