心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)或工作中總結(jié)自己的感受和思考的重要方式。寫心得體會(huì)需要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、層次分明，突出自己的思考和發(fā)現(xiàn)。以下是小編為大家精心收集的一些心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇一
社會(huì)工作作為一門專業(yè)，旨在通過(guò)倡導(dǎo)社會(huì)公正、解決社會(huì)問(wèn)題、改善弱勢(shì)群體處境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的良性發(fā)展。在與不同人群的接觸中，社會(huì)工作者不僅提供幫助，同時(shí)也從中獲得許多啟發(fā)和收獲。本文將探討社會(huì)工作的收獲以及我在實(shí)踐中的心得體會(huì)。
首先，進(jìn)行社會(huì)工作給我?guī)?lái)了收獲。在與受援者的交流中，我了解到許多社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性。與受困于貧困、失業(yè)、家暴等問(wèn)題的人們交流，使我深刻體會(huì)到了社會(huì)問(wèn)題對(duì)他們個(gè)人和家庭的深遠(yuǎn)影響。這些真實(shí)的故事，讓我更了解社會(huì)問(wèn)題不僅僅是數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是與真實(shí)生活息息相關(guān)的。通過(guò)目睹他們的堅(jiān)強(qiáng)和勇氣，我深受鼓舞。他們教會(huì)了我不論遭遇何種困難，都要發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的潛力與希望。
其次，社工收獲體驗(yàn)不僅僅是與受援者的交流，還在于與同事和志愿者的合作。在團(tuán)隊(duì)中，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。每個(gè)人的智慧和技能都是寶貴的，只有大家協(xié)同合作才能發(fā)揮最大的效益。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了傾聽別人的意見(jiàn)和尊重他人的觀點(diǎn)。通過(guò)與其他社工的協(xié)作，我也變得更加耐心和善于溝通。團(tuán)隊(duì)合作使我更強(qiáng)大，讓我更有信心應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并在工作中取得積極的成果。
再次，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性要求我們不斷更新自己的知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地為受援者提供幫助。而且，社會(huì)工作是一門實(shí)踐性的學(xué)科，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。每次實(shí)踐都是對(duì)我知識(shí)的檢驗(yàn)，也是對(duì)我的成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過(guò)反思自己的實(shí)踐，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。學(xué)會(huì)批判地思考和分析問(wèn)題，能夠提高我的決策和解決問(wèn)題的能力。
最后，社會(huì)工作讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。與困境中的人們接觸，讓我深刻理解到了生活的寶貴。他們的堅(jiān)持和勇氣是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。在工作中，我見(jiàn)到了許多努力改善自己生活的人們，他們的故事激勵(lì)著我去珍惜和感恩自己所擁有的。這種感恩之心深深烙印在我的靈魂中，使我更加積極地面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。
綜上所述，社會(huì)工作不僅可以為受援者提供幫助，同時(shí)也給予社工者許多收獲。通過(guò)與受援者的交流，我們深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性；通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我們學(xué)會(huì)了互相尊重和合作；通過(guò)實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我們提高了自身的能力和素質(zhì)；通過(guò)與不同人群接觸，我們珍惜和感恩生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。社會(huì)工作帶給我的收獲和心得將伴隨我一生，并不斷激勵(lì)我為改善社會(huì)問(wèn)題而努力。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇二
社會(huì)工作（SocialWork），是指通過(guò)各種社會(huì)工作方法和手段，對(duì)社會(huì)中個(gè)人、群體、家庭、社區(qū)以及各種社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，以促進(jìn)社會(huì)公正和人的全面發(fā)展的一種職業(yè)。社會(huì)工作對(duì)個(gè)體和社會(huì)的發(fā)展和改善具有深遠(yuǎn)影響力。在實(shí)踐的過(guò)程中，社工員們積累了大量的收獲和心得體會(huì)。
第二段：探討社工的收獲。
首先，社工的收獲在于對(duì)人性的深刻理解。在與個(gè)體和群體的交流和互動(dòng)中，社工員們能夠洞察人性的復(fù)雜性和多樣性。他們學(xué)會(huì)了尊重、包容和理解他人，從而建立起與不同背景和特點(diǎn)的人們的良好關(guān)系。其次，社工的收獲在于專業(yè)知識(shí)的不斷積累和提升。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，社工員們積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠更好地解決社會(huì)問(wèn)題和服務(wù)社會(huì)大眾。此外，社工還能從實(shí)踐中獲得滿足感和成就感，因?yàn)樵谒麄兊呐ο拢梢钥吹絺€(gè)體和社會(huì)的積極變化和進(jìn)步。
其一，社工的心得體會(huì)在于工作責(zé)任的承擔(dān)。社工員們深知自己的工作關(guān)系到他人的幸福和福祉，因此對(duì)崗位和工作職責(zé)的認(rèn)真和負(fù)責(zé)使他們能夠更好地履行工作。其二，社工的心得體會(huì)在于對(duì)社會(huì)問(wèn)題的洞察和思考。在工作中，社工員們經(jīng)常接觸到各種社會(huì)問(wèn)題和困難，他們通過(guò)分析和思考，在實(shí)踐中積累了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。其三，社工的心得體會(huì)在于對(duì)人際關(guān)系的建立與發(fā)展。社工員們通過(guò)與個(gè)體和群體的溝通與交流，建立了許多長(zhǎng)久的、互信的人際關(guān)系。這種寶貴的人脈資源能夠?qū)ι绻T的工作產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響。
社工的收獲與心得體會(huì)對(duì)于其個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展都至關(guān)重要。通過(guò)這些收獲和體會(huì)，社工員們不僅能夠不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，也能夠更好地服務(wù)社會(huì)和他人。了解和總結(jié)這些收獲和體會(huì)能夠幫助社工員們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，理解和改進(jìn)工作方法和效果，為社會(huì)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：展望社工的未來(lái)發(fā)展。
社會(huì)工作作為一個(gè)重要的職業(yè)，正面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻和復(fù)雜的挑戰(zhàn)。未來(lái)，需要更多的社工員積極投身于社會(huì)工作的實(shí)踐中，不斷探索和創(chuàng)新社會(huì)工作的方法和手段，滿足社會(huì)的多樣化需求。同時(shí)，也需要更多的社工員總結(jié)和分享自己的收獲與體會(huì)，為更多的從事社會(huì)工作的人員提供借鑒和啟示，共同推動(dòng)社工事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
綜上所述，社工的收獲與心得體會(huì)是社工工作不可或缺的部分。這些收獲和體會(huì)不僅對(duì)社工員個(gè)人的發(fā)展具有重要意義，也對(duì)于社會(huì)工作的提升和進(jìn)步起到了積極的作用。通過(guò)總結(jié)和分享這些收獲和體會(huì)，社工員們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己和工作，為社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力和支持。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇三
社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)，社工師是社會(huì)中的一群特殊的人，他們致力于為弱勢(shì)群體提供幫助和支持。在長(zhǎng)時(shí)間的社工實(shí)踐中，我深深感受到了社工工作的各種挑戰(zhàn)和收獲，下面將從社工角度出發(fā)，談?wù)勎以趯?shí)踐中的心得體會(huì)。
首先，社工工作讓我明白了人的尊嚴(yán)和自主權(quán)的重要性。在與受助者的接觸中，我見(jiàn)證了很多被剝奪了尊嚴(yán)和自主權(quán)的案例。有些人由于各種原因喪失了自助能力，而社工的職責(zé)就是幫助他們重建自信和自尊。和受助者溝通時(shí)，我們會(huì)盡量采取平等的姿態(tài)，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見(jiàn)和決策，讓他們感受到自主權(quán)的重要性。社工工作的一大收獲就是看到受助者在關(guān)愛(ài)和支持下重新找回了自己的尊嚴(yán)，有些人甚至重新融入了社會(huì)，找到了新的工作和生活動(dòng)力。
其次，社工工作教會(huì)我關(guān)愛(ài)他人，關(guān)心社會(huì)的重要性。社工工作的目的是解決社會(huì)問(wèn)題和改善社會(huì)狀況，這就要求我們具有高度的關(guān)愛(ài)心和責(zé)任感。我發(fā)現(xiàn)，只有真心關(guān)心他人，才能找到他們真正的需求并幫助他們。在實(shí)際操作中，我會(huì)花費(fèi)時(shí)間與受助者交流，了解他們的狀況和感受。我會(huì)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和社會(huì)問(wèn)題，并嘗試通過(guò)各種途徑提升公眾對(duì)這些問(wèn)題的關(guān)注度。通過(guò)這些努力，我成功地幫助了許多受助者解決了問(wèn)題，也讓更多的人了解到了社工的價(jià)值和意義。
再次，社工工作提醒我要保持耐心和堅(jiān)持。與受助者的工作并不總是一帆風(fēng)順，有時(shí)可能需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能取得有意義的進(jìn)展。有些受助者可能存在心理障礙或抵觸情緒，我們需要耐心地與他們建立信任，緩解他們的痛苦和困惑。在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)多次碰壁和受挫，但社工師需要堅(jiān)持不懈地努力，相信通過(guò)自己的幫助能夠改善受助者的生活。我學(xué)會(huì)了在困難面前不放棄，不抱怨，而是時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持，因?yàn)橹挥袌?jiān)持，才能看到持久的希望。
最后，社工工作使我看到了人性的復(fù)雜性和改變的可能性。社工工作需要與各種各樣的人打交道，有時(shí)會(huì)遇到不同人性的表現(xiàn)。有些受助者可能以積極的態(tài)度面對(duì)困境，努力改變自己的生活，而有些人可能因?yàn)楣逃械男睦韱?wèn)題或社會(huì)環(huán)境的限制而無(wú)法改變。但通過(guò)與受助者的交流和支持，我發(fā)現(xiàn)即使是那些被認(rèn)為難以改變的人也有可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。社工的工作在于引導(dǎo)和幫助，我們可以為受助者提供資源和支持，讓他們看到自己的潛力和可能性。這種改變不僅僅是他們的一次勝利，也是社工工作的一次成功。
綜上所述，社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。通過(guò)社工的角度看待社工工作，我認(rèn)為社工工作的收獲主要包括明白人的尊嚴(yán)和自主權(quán)的重要性，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人和關(guān)心社會(huì)，保持耐心和堅(jiān)持，以及看到人性的復(fù)雜性和改變的可能性。這些收獲讓我更加堅(jiān)定了從事社工工作的決心，也讓我看到了社工工作對(duì)個(gè)人和社會(huì)的積極影響。作為一名社工師，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供幫助和支持，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇四
社工工作心得體會(huì)社工工作心得體會(huì)社工工作心得體會(huì)篇1在第一次正式參加社工時(shí)間之前,我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì).通過(guò)社工老師的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷下面是小編為大家整理的,供大家參考。
社工工作心得體會(huì)篇1在第一次正式參加社工時(shí)間之前,我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì).通過(guò)社工老師的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷.年齡.學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭,面對(duì)不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考.因此在今后工作中,我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民,要耐心傾聽居民訴說(shuō),讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái),把不滿訴說(shuō)出來(lái),從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問(wèn)題,為居民服務(wù).
這次培訓(xùn),內(nèi)容十分豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn).我深刻的體會(huì)到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué).社會(huì)學(xué).政治學(xué).管理學(xué).教育學(xué).法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí),要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律.法規(guī).政策知識(shí)及個(gè)案.小組.社區(qū).社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法,連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去.
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位,到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)之后,我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路.
正好是6月時(shí)節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū).那里的小朋友都很活潑,可能事先知道我們的到來(lái),所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們.我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況,他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童,還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童,但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣.在我們眼里,他們都是健康活潑的小朋友,我們和他們一起玩游戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
待服務(wù)對(duì)象,接納他們,傾聽他們,用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了.當(dāng)然,隨著時(shí)間推移,我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平.這是最基本也是最重要的一點(diǎn).
在社區(qū)服務(wù)中,我們要學(xué)會(huì)贊美人,把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來(lái).于是我們有一套愛(ài)的鼓勵(lì),也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人,也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人.例如,我們看見(jiàn)小朋友很快的完成了作業(yè),我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì).
永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng).無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中,我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入,更high,這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng),被我們所感染.并且,要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況,任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考,簡(jiǎn)稱換位思考.夸張點(diǎn)說(shuō),就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人,這樣你就會(huì)知他所需,急他所急.
在工作中,善于學(xué)習(xí).在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí),我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦,廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí).這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),像雜草一樣吸收各種肥料,不管是化肥還是廢棄物.在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后,要以文字的形式記錄下來(lái),不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事,還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑.當(dāng)然如果我們覺(jué)得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道.
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向.我深深被社工精神感染著,我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中,在今后的日子里,我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù),我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量.
聯(lián)系黨.政府和群眾的紐帶.社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ).對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響.作為社區(qū)工作者,面對(duì)的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要.
無(wú)論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時(shí)間.還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動(dòng)影響著我隨著時(shí)間的推移,認(rèn)識(shí)在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng).越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易.
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠(chéng).耐心地對(duì)待每一個(gè)人,每一件事.要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心.仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止.即使是一件小事也要及時(shí)地去處理,要時(shí)刻把他們放在心上.
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時(shí)為他們排憂解難.要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.人民是國(guó)家的根本,就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本,社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的.
只有人民的生活有了保障,社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展.就業(yè).社會(huì)保障.勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的〝三最〞問(wèn)題.在這方面,在報(bào)告明確要實(shí)現(xiàn)〝社會(huì)就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成〞的目標(biāo).
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中,勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大.而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大.
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).一切工作脫群眾都是錯(cuò)誤的.不可取的.沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ),就無(wú)從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感.
第二,要有責(zé)任意識(shí).社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行.愛(ài)一行.無(wú)私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任.
〝所急.所需.所盼〞,及時(shí)解決居民的熱點(diǎn).疑點(diǎn).難點(diǎn)問(wèn)題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人.
社工工作心得體會(huì)篇3渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去,曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外,我決定要改變自己,學(xué)會(huì)體驗(yàn)生活.所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事.
剛放假的第二天,我就按之前約好的時(shí)間提前來(lái)到了邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)中心.在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管.業(yè)務(wù)員.英語(yǔ)老師等職位,一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的,自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對(duì)自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務(wù)員東奔西跑的,工資也沒(méi)保障.思前顧后,我選擇了英語(yǔ)老師這一職位,起碼工作穩(wěn)定再說(shuō)我也滿喜歡英語(yǔ)的,不妨試一試.推開面試的門,我有些拘謹(jǐn),隨便找了個(gè)前排的空位坐了下來(lái).不一會(huì)兒,負(fù)責(zé)人就進(jìn)來(lái)給我們登記應(yīng)征的崗位,登記完,才曉得應(yīng)征英語(yǔ)老師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了.在簡(jiǎn)單的自我介紹之后,他便給我們講了工作中的注意事項(xiàng),尤其在穿著打扮上要正式,男生襯衫.西褲.皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓(xùn)期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理.在開會(huì)期間,手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng).說(shuō)到這,我有些慚愧,剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯(cuò),失去這次機(jī)會(huì),因?yàn)橹耙粋€(gè)女孩出去接了個(gè)電話,就被主管拒絕門外了.所以說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗.
通過(guò)英語(yǔ)自我介紹和當(dāng)場(chǎng)模擬授課兩個(gè)環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選.雖然我講的不是很好,但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了,并且贏得了他們的認(rèn)可.我相信,態(tài)度決定一切!
在接下來(lái)培訓(xùn)的日子里,我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式,直至熟練掌握為止.這就是邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn).在這反復(fù)練習(xí)的期間,我有點(diǎn)沒(méi)耐性了,好幾次查點(diǎn)放棄了.但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵(lì)下,我沒(méi)有中途退出而是堅(jiān)持了下來(lái).就這樣,我在批評(píng)中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),在練習(xí)中不斷完善.
知足,掙錢不易,可塌實(shí)安分中給我安慰!
暑期的實(shí)踐,給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真.自信不可盲目,更不要自大,一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余.認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度,是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn),也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心!有時(shí)候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇五
社工工作是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和熱忱的工作。在長(zhǎng)期的社工從業(yè)中，我不斷學(xué)習(xí)、思考，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。這些心得體會(huì)不僅有助于我提升自己的專業(yè)能力，還讓我更加理解社工的價(jià)值和意義。下面我將分享我對(duì)社工收獲的心得體會(huì)。
首先，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是社工工作的重要核心。在社會(huì)工作中，我們不僅需要關(guān)注客戶的表面現(xiàn)象，更需要深入了解他們的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們存在的問(wèn)題。比如，一個(gè)孩子突然變得沉默寡言，這可能是因?yàn)榧彝キh(huán)境的變化引起的。我們需要通過(guò)與他們的交談、觀察他們的行為來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)采取必要的干預(yù)措施。只有敏銳的洞察力和細(xì)致的觀察才能讓我們更好地幫助他們解決問(wèn)題。
其次，社工需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。在社工工作中，我們要處理的問(wèn)題種類繁多，包括家庭矛盾、婚姻問(wèn)題、青少年問(wèn)題、老年人關(guān)愛(ài)等等。這就要求我們具備豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠有效地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要掌握一些社工技巧，如傾聽技巧、談判技巧、危機(jī)干預(yù)技巧等。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地完成社工工作。
第三，社工工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在社工工作中，我們常常需要與其他社工、醫(yī)生、心理學(xué)家等專業(yè)人士合作。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，只有團(tuán)隊(duì)合作才能將各方面的資源和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。團(tuán)隊(duì)合作還能讓我們從其他人身上學(xué)習(xí)，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我們的工作效率會(huì)更高，結(jié)果也會(huì)更好。
第四，與客戶的溝通是社工工作的關(guān)鍵。在進(jìn)行社工工作時(shí)，我們要與各種客戶接觸，包括面對(duì)家庭成員、面對(duì)受害者、面對(duì)加害者等。每個(gè)人的個(gè)性和背景都不同，我們需要根據(jù)不同的客戶進(jìn)行針對(duì)性的溝通。有時(shí)，客戶可能會(huì)面臨種種困難和抵觸情緒，我們需要通過(guò)溝通來(lái)建立信任，讓他們敞開心扉，分享他們的真實(shí)想法和感受。只有與客戶建立良好的互動(dòng)和信任關(guān)系，我們才能更好地理解他們的需求，提供有針對(duì)性的幫助。
最后，社工工作需要堅(jiān)定的意志和責(zé)任心。社工工作有時(shí)會(huì)遇到各種挫折和困難，需要面對(duì)各種艱難的情況。在這樣的情況下，我們需要保持堅(jiān)定的意志和責(zé)任心，不放棄任何一個(gè)客戶。我們要始終堅(jiān)信自己的工作有意義，能夠幫助到他人。只有心懷責(zé)任，抱定最初的信念，我們才能堅(jiān)持下去，不斷為更多的人提供幫助。
總之，社工工作是一項(xiàng)重要的職業(yè)，這是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和熱忱的工作。我通過(guò)長(zhǎng)期的工作和學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到社工的價(jià)值和意義。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積累專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通以及堅(jiān)定的意志和責(zé)任心是社工工作中的關(guān)鍵因素。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力，為更多的人提供幫助。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇六
社工是一種以人為本的工作方式，通過(guò)建立信任和支持來(lái)幫助他人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和改善生活質(zhì)量。在我擔(dān)任社工的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技巧，而且積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在社工工作中的收獲和心得體會(huì)，以及對(duì)社工的展望。
首先，我在社工工作中的最大收獲之一是建立了深厚的人際關(guān)系。作為社工，我的首要任務(wù)是與不同背景和需求的人建立聯(lián)系，并為他們提供合適的支持。通過(guò)與客戶建立信任和尊重的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)這不僅對(duì)他們有益，也對(duì)我自己有很大的成長(zhǎng)。通過(guò)傾聽和理解他人的困難和需求，我變得更加富有同理心和關(guān)懷之情。這些人際關(guān)系不僅僅是工作上的聯(lián)系，它們是我個(gè)人和職業(yè)生活中寶貴的財(cái)富。
其次，社工工作讓我更加了解社會(huì)問(wèn)題和困難。在與不同人群的接觸中，我被暴露于各種社會(huì)問(wèn)題，如貧困、家庭暴力、偏見(jiàn)和歧視等。這些問(wèn)題的存在讓我更加意識(shí)到不公正和不平等的現(xiàn)實(shí)。這種認(rèn)識(shí)不僅讓我更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，而且激發(fā)了我為改變現(xiàn)實(shí)而努力的決心。我希望通過(guò)我的工作和行動(dòng)，給予那些有困難的人以溫暖和支持，并為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
社工工作也教會(huì)了我很多應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和危機(jī)的技巧。作為社工，我常常面對(duì)一些復(fù)雜而緊急的情況，需要快速地做出決策，并為他人提供幫助。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了冷靜地思考和有效地應(yīng)對(duì)壓力。我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題，并找到切實(shí)的解決方案。這種技能是我在日常生活中也大有裨益的，讓我能夠應(yīng)對(duì)生活中的各種困難和挑戰(zhàn)。
此外，社工工作也提高了我的跨文化溝通能力。社工的工作領(lǐng)域往往涉及到不同文化背景的人群，與他們進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。我通過(guò)工作中與不同文化群體的接觸，學(xué)會(huì)了尊重和理解不同文化的差異，并逐漸培養(yǎng)了跨文化溝通的技巧。這讓我能夠更好地與他人合作，建立互相尊重和支持的關(guān)系。
最后，社工工作讓我對(duì)未來(lái)充滿希望。盡管社工工作中常常面臨挑戰(zhàn)和困難，但我深信，通過(guò)我們的共同努力，我們可以改善更多人的生活狀況，并為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。社工工作不僅僅是一份職業(yè)，它更是一種為他人謀福利和推動(dòng)社會(huì)公正的使命。我希望通過(guò)繼續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí)，將來(lái)能夠在這個(gè)領(lǐng)域中扮演更重要的角色，并為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，社工工作讓我收獲頗豐。通過(guò)與不同背景的人建立人際關(guān)系、了解社會(huì)問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、提高跨文化溝通能力，并對(duì)未來(lái)充滿希望，我認(rèn)為社工工作是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的職業(yè)。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，為社會(huì)的進(jìn)步和人們的幸福而努力奮斗。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇七
社工是一項(xiàng)充滿責(zé)任與挑戰(zhàn)的工作，為了提高自己的專業(yè)能力，我參加了一次入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了社工工作的意義與重要性，并收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到社工工作的復(fù)雜性。社工在日常工作中需要應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如家庭暴力、兒童保護(hù)、青少年問(wèn)題等。這些問(wèn)題的解決并不簡(jiǎn)單，需要社工具備豐富的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了社工的理論基礎(chǔ)知識(shí)，如干預(yù)模型、短期解決方案、危機(jī)干預(yù)等。這些知識(shí)為我提供了應(yīng)對(duì)問(wèn)題的思路和方法，讓我能更好地面對(duì)困境和挑戰(zhàn)。
其次，培訓(xùn)讓我體驗(yàn)了社工工作中的情感壓力。社工需要接觸許多困境和弱勢(shì)群體，他們的遭遇和苦難往往讓人心生同情和憤慨。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)角色扮演和案例分析等方式模擬了真實(shí)的社工工作場(chǎng)景，讓我深刻體會(huì)到了情感投入的重要性。我學(xué)會(huì)了如何保持情感的平衡，如何處理自己與當(dāng)事人的關(guān)系，以及如何在工作中保護(hù)自己的心理健康。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
再次，培訓(xùn)加深了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。社工工作往往需要與其他專業(yè)人員合作，如醫(yī)生、教師、心理咨詢師等。在培訓(xùn)中，我與其他社工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和案例分析，共同探討解決方案。通過(guò)與他們的交流與合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與不同專業(yè)的人員進(jìn)行有效溝通。這種團(tuán)隊(duì)合作的能力將在今后的社工工作中起到重要的作用。
最后，培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)社工事業(yè)的熱情與動(dòng)力。在培訓(xùn)中，我和其他社工一起分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和故事，聽取了他們?cè)诠ぷ髦械男牡煤徒逃?xùn)。這讓我感受到了社工工作的魅力和意義，并激發(fā)了我對(duì)社工事業(yè)的熱愛(ài)。我深深地意識(shí)到，社工工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任，是為了幫助他人改變命運(yùn)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的事業(yè)。這種熱情與動(dòng)力將成為我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。
總而言之，通過(guò)入職培訓(xùn)，我收獲了對(duì)社工工作深刻的認(rèn)識(shí)和理解，意識(shí)到了社工工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。我學(xué)會(huì)了處理情感壓力，提升了團(tuán)隊(duì)合作能力，并激發(fā)了自己對(duì)社工事業(yè)的熱情與動(dòng)力。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我會(huì)不斷成長(zhǎng)，為社工事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇八
外貿(mào)收獲心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的外貿(mào)收獲心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【外貿(mào)收獲心得體會(huì)(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。
以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
我叫___，畢業(yè)于_______，自20__年3月28日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入__以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、工作情況。
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作。
4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)。
5月份：隨著阿里巴巴平臺(tái)的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會(huì)如何處理，及時(shí)回復(fù)，跟蹤客戶。
6月份：在已有阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，注冊(cè)其他免費(fèi)b2b外貿(mào)平臺(tái)，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過(guò)谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。
到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位___個(gè)，詢盤___個(gè)，有效詢盤__個(gè);韓國(guó)外貿(mào)平臺(tái)ec21，上傳產(chǎn)品___個(gè);沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上傳產(chǎn)品9個(gè)。
二、學(xué)習(xí)情況。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛來(lái)力文的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語(yǔ)專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，所以對(duì)外貿(mào)行業(yè)知識(shí)知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺(tái)，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
在__的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”
一路走來(lái)，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測(cè)以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨_經(jīng)理、_經(jīng)理學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己能力的不足，同時(shí)也體會(huì)到了外貿(mào)工作的艱辛!
三、思想情況。
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
四、下一步的工作計(jì)劃。
1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。
2、確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)b2b平臺(tái)，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺(tái)。
3、化被動(dòng)為主動(dòng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭(zhēng)取把__推向全世界。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同__一道努力!努力!再努力!
在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒(méi)有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒(méi)有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒(méi)有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)椋瑔巫C員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說(shuō)：“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)?！钡珜?duì)于單證員，老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
20__年12月18日，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤，因?yàn)槭堑谝淮危晕乙彩种匾?。花了差不多一個(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國(guó)客戶的回復(fù)，可是一個(gè)星期過(guò)去，仍然沒(méi)有消息。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說(shuō)，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望。
這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理，發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個(gè)客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進(jìn)，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人。
20__年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20__年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20__年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。
于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理___不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。
輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。
通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。
同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年中，制定了《______有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20__年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20__年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。
部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。
我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對(duì)20__年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;。
二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。
三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種.種問(wèn)題。
半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開始。
我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、
主題教育。
職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
一實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)。
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。
實(shí)習(xí)目的：
奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)。
學(xué)生。
轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三實(shí)習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實(shí)習(xí)形式。
以跟班實(shí)習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)。
五實(shí)習(xí)內(nèi)容。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于2000年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。
麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)。“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).
3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：
6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
從4月份開始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向客戶提出，請(qǐng)他修改信用證。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。
再根據(jù)信用證與pi制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。
提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。
所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。
今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。
關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報(bào)送，然后登記給財(cái)務(wù)。
a,forme到商檢局去辦理。
關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。
從一開始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分：
1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)。
新手做外貿(mào)，切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說(shuō)大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。
2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念。
要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，沒(méi)有一個(gè)客戶會(huì)專門等你。要及時(shí)的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時(shí)的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，公司不比學(xué)校那么自由。
3、端正對(duì)犯錯(cuò)的觀念。
作為學(xué)生，犯了錯(cuò)老師會(huì)原諒你，但是在工作中，犯了錯(cuò)的后果很可能是被炒魷魚。當(dāng)然每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，后果可想而知。
4、積累英語(yǔ)專有詞，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。
5、學(xué)無(wú)止境，掌握最新最全面的信息。
時(shí)刻準(zhǔn)備充電，在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時(shí)常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。
當(dāng)然，這份簡(jiǎn)短的。
總結(jié)。
還有很多缺憾，我會(huì)在以后的工作中不時(shí)地進(jìn)行。
反思。
與總結(jié)。一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有直面它、解決它。我也相信在。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!最后希望在未來(lái)的路上，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)!
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，
稅務(wù)。
總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的。
工作。
及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及__%前t/t、__%后t/t，即預(yù)付__%貨款。前t/t對(duì)于買方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用。
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中;所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc。
要專業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià);最小起訂量，即minimumorder,簡(jiǎn)稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港;付款方式;包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用e_cel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期;第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通;第三，注明價(jià)格有效期;第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期;第五，不要算盡退稅;第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心;。
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等;占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多;危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查;簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力;有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等;按你的指令辦事;協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失;客戶不信任問(wèn)題;異常。
情況。
的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你?這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，2012年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇九
社工實(shí)訓(xùn)是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生能夠更好地了解社會(huì)工作的實(shí)際運(yùn)作，提升自己的專業(yè)能力和工作技巧。我參加了一次社工實(shí)訓(xùn)，收獲頗多，從中我深刻認(rèn)識(shí)到了社工的重要性以及自身需要努力的方面。
首先，實(shí)訓(xùn)讓我更加了解社工工作的本質(zhì)和目標(biāo)。在實(shí)訓(xùn)中，我們被分配到社區(qū)，接觸到了一些有需要的群體，如老年人、殘障人士等。通過(guò)與他們的交流和接觸，我意識(shí)到社工工作的核心在于關(guān)愛(ài)、支持和幫助他人，讓那些身處困境的人們能夠重拾自信、獲得社會(huì)資源。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的需求，用真心與他們交流，用心靈的溫暖給予他們力量。這讓我明白了社工是一項(xiàng)充滿人文關(guān)懷的工作。
其次，實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在實(shí)踐中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我可能過(guò)于關(guān)注自己的工作效果，而忽視了用戶的真實(shí)需求。有時(shí)候，我可能太過(guò)急于給予解決方案，卻忽略了傾聽和理解他們的需求。這些問(wèn)題讓我反思自己的行為，并意識(shí)到了自己在溝通和協(xié)商方面的不足。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己需要提升的地方，同時(shí)也明白了作為一名社工，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作方式。
第三，實(shí)訓(xùn)提升了我的人際交往能力。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與社區(qū)居民、志愿者等眾多群體進(jìn)行溝通和協(xié)作。這要求我們具備良好的人際交往能力。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與他人交流，如何啟發(fā)他人內(nèi)心的希望，并激發(fā)他們積極面對(duì)生活的態(tài)度。我也學(xué)會(huì)了如何與他人建立信任關(guān)系，以便更好地幫助他們渡過(guò)困難。這些在實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)與技巧對(duì)于我未來(lái)的社工工作將是非常有價(jià)值的。
第四，實(shí)訓(xùn)讓我感受到了工作的辛苦與挑戰(zhàn)。社工工作并不輕松，需要付出大量的時(shí)間和精力。在實(shí)踐中，我親身經(jīng)歷了社工的日常工作，深刻體會(huì)到了其辛苦與挑戰(zhàn)。社工需要具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，需要在保證工作質(zhì)量的前提下，維持自身的心理健康和生活平衡。這讓我認(rèn)識(shí)到要成為一名出色的社工，必須要有強(qiáng)大的內(nèi)心力量和堅(jiān)韌不拔的精神。
最后，實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)社工事業(yè)充滿了熱愛(ài)和信心。通過(guò)實(shí)踐，我親身感受到了社工工作的意義和價(jià)值。能夠見(jiàn)證被幫助者從困境中走出，獲得改變的人生，這是一種令人無(wú)比欣慰的感受。這讓我對(duì)社工事業(yè)充滿了熱愛(ài)和信心，將來(lái)我愿意付出自己的力量，為更多的人提供幫助和支持。
通過(guò)社工實(shí)訓(xùn)，我收獲了更多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能成為一名優(yōu)秀的社工。我將會(huì)將這次實(shí)訓(xùn)中的心得和收獲應(yīng)用到我的工作中，并不斷努力提升自己的專業(yè)能力與工作技巧。社工事業(yè)是一種崇高而偉大的職業(yè)，我將以熱愛(ài)和信心去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十
社工培訓(xùn)給予了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友。這次培訓(xùn)帶給我許多收獲，不僅讓我加深了對(duì)社工工作的理解，更讓我開始思考如何更好地投入其中，盡我所能地幫助他人。以下是我在這次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到社工工作的重要性以及我的責(zé)任。社工工作是一項(xiàng)很有意義的工作，它關(guān)心弱勢(shì)群體的生活和發(fā)展，幫助他們解決生活中的困難。社工需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，不僅要關(guān)心弱勢(shì)群體的精神需求，還要提供實(shí)質(zhì)性的支持和幫助。這讓我感到社工工作的重大責(zé)任，我認(rèn)識(shí)到作為社工，我需要努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷提高專業(yè)能力，以更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
其次，通過(guò)培訓(xùn)我懂得了尊重和傾聽的重要性。社工工作是一項(xiàng)需要與人溝通和交流的工作，因此尊重和傾聽是非常重要的技巧。在與弱勢(shì)群體進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要尊重他們的意見(jiàn)和需求，關(guān)注他們的感受和困惑。同時(shí)，傾聽也是很重要的，通過(guò)傾聽可以更好地了解和理解他們的心聲，從而更好地為他們提供幫助。培訓(xùn)中我們通過(guò)模擬實(shí)踐和角色扮演的方式鍛煉了自己的溝通能力，讓我意識(shí)到傾聽和尊重對(duì)于社工工作的重要性。
第三，培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。社工工作中常常需要與其他社工或是其他專業(yè)人士合作，共同為弱勢(shì)群體提供全面的服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅通過(guò)小組討論進(jìn)行合作，還通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了解了更多的合作技巧。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，更好地滿足弱勢(shì)群體的需求。在今后的工作中，我會(huì)更積極地與他人合作，善于與他人溝通和協(xié)調(diào)，為弱勢(shì)群體提供更好的服務(wù)。
第四，社工培訓(xùn)讓我意識(shí)到自我反思和成長(zhǎng)的重要性。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不斷反思自己的行為和工作方式，找出自己的不足并尋找提高的方法。反思和成長(zhǎng)是社工工作中一項(xiàng)重要的能力，它能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這讓我明白，在今后的工作中，我需要時(shí)刻反思自己的行為和做事的方式，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。
最后，社工培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到，社工工作需要堅(jiān)持和付出。社工工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要堅(jiān)持和付出才能取得更好的效果。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多工作技巧和方法，但真正能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)踐中并取得成果，離不開我們的堅(jiān)持和付出。這使我明白，在今后的工作中，我需要堅(jiān)持不懈地為弱勢(shì)群體提供支持和幫助，不畏困難和困擾，堅(jiān)持到底才能真正起到社工的作用。
總而言之，社工培訓(xùn)《收獲》給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)社工工作有了更深的理解。通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了社工工作的重要性和責(zé)任，明白了尊重和傾聽的重要性，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和自我反思的技巧，也認(rèn)識(shí)到了社工工作需要堅(jiān)持和付出。這些收獲將成為我今后工作中的寶貴財(cái)富，讓我能夠更好地為弱勢(shì)群體提供支持和幫助。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十一
1、理性決策理論——源于經(jīng)濟(jì)學(xué)的決策論在職業(yè)發(fā)展方面的應(yīng)用，認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃的目的在于培養(yǎng)和增進(jìn)個(gè)體的決策能力或問(wèn)題解決能力。
2、職業(yè)發(fā)展理論——是從發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)探究職業(yè)選擇的過(guò)程，研究個(gè)體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展階段和職業(yè)成熟的職業(yè)指導(dǎo)理論。
3、心理發(fā)展理論——用心理分析的方法研究職業(yè)選擇過(guò)程，認(rèn)為職業(yè)選擇的目的在于滿足個(gè)人需要、促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。心理發(fā)展理論主張職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)著重“自我功能”的增強(qiáng)，因?yàn)槿绻麄€(gè)人的心理問(wèn)題獲得解決，那么包括職業(yè)選擇在內(nèi)的生活問(wèn)題就會(huì)順利完成而不需另行指導(dǎo)。
4、人-職匹配理論——認(rèn)為每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力模式和人格特質(zhì)，而某種個(gè)性特質(zhì)與某些特定的社會(huì)職業(yè)相關(guān)聯(lián)。人人都有選擇與其特質(zhì)相適應(yīng)的職業(yè)的機(jī)會(huì)，而人的特性是可以用客觀手段加以測(cè)量的。職業(yè)指導(dǎo)就是要幫助個(gè)人尋找與其特性相一致的職業(yè)，以達(dá)到人與職業(yè)的合理匹配。
人-職匹配已成為職業(yè)選擇的至理名言。在實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)的國(guó)家，人-職匹配理論的咨詢模式一直占據(jù)著主流地位。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十二
知道嗎?我最喜歡的就是書中所說(shuō)的根鳥的志氣與毅力，就是這中種陽(yáng)剛的氣質(zhì)使我欣賞。記得曾有一句話：“有志不在年高，無(wú)志空長(zhǎng)百歲。”意思是說(shuō)：“有志氣的人不在年歲大小，無(wú)志氣虛度終身?！备B就是從小就有一個(gè)夢(mèng)，他為了夢(mèng)而一直追求不放棄。這不就是我們應(yīng)該學(xué)的嗎?正如我自己，小時(shí)候我雖有夢(mèng)想，但整天朝三暮四，而且不用實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，就索性放棄繁瑣的夢(mèng)想，一直無(wú)悠無(wú)愁的生活，記得那一天，不知為什么我眼睛突然一亮，那是一年級(jí)第一天上學(xué)，我看見(jiàn)了老師，知道了什么是崇高的敬業(yè)精神，知道了老師的高尚。我決定做老師，我再?zèng)]有朝三暮四，而是“奮力劃漿”。看完《根鳥》，呼喚起心中久困的力量，加深了成長(zhǎng)的大樹的根。
其實(shí)，我一直有一種心中的力量，一種說(shuō)不出的力量，呼喚起這種力量時(shí)，心中很舒服，像梳順的頭發(fā)，像耕完的田地，像凈化了的春水，一切一切都是那么美妙，真是好極了，這應(yīng)該是青春無(wú)束的感覺(jué)吧!
我建議大家都看一下《根鳥》這本書，因?yàn)槔锩姘鵁o(wú)限青春熱血與陽(yáng)剛氣質(zhì)。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十三
社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在校期間必不可少的一門課程。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生們可以將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，掌握社工實(shí)踐的技能和方法。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，我深深地感受到了社工實(shí)踐的重要性，并且從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，社工實(shí)踐讓我明白了社會(huì)工作的核心理念是以人為本。社會(huì)工作的目的是為了幫助需要幫助的人，重點(diǎn)在于關(guān)注和理解他們的需求和困難。在實(shí)踐過(guò)程中，我遇到了很多遭遇困境的個(gè)體，有的是青少年犯罪者，有的是流浪乞討者，有的是離婚家庭的子女等等。面對(duì)這些人群，我不僅要提供物質(zhì)幫助，更要關(guān)心他們的內(nèi)心世界，激發(fā)他們的自我意識(shí)和自我管理能力。這種以人為本的理念讓我意識(shí)到，社會(huì)工作不僅僅是給予物質(zhì)幫助，更是關(guān)注個(gè)體的整體發(fā)展和幸福感。
其次，社工實(shí)踐教會(huì)了我如何與人溝通和建立信任關(guān)系。社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是與客戶進(jìn)行有效的溝通，為他們提供心理支持和解決方法。在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的需求和困擾，更加體會(huì)到了溝通的重要性。通過(guò)與不同背景的人交流，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的故事和困難，我們要尊重每個(gè)人的獨(dú)特性并給予他們支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何建立信任關(guān)系，我們要成為他們的朋友和傾聽者，不僅要關(guān)心他們的問(wèn)題，也要尊重他們的意愿和選擇。
第三，社工實(shí)踐增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。社會(huì)工作往往需要多個(gè)協(xié)作方共同合作，團(tuán)隊(duì)合作能力是不可或缺的。在實(shí)踐中，我們經(jīng)常需要與其他實(shí)習(xí)生、社工師和志愿者一起合作，為客戶提供綜合性的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)不僅僅是因?yàn)槲覀児蚕碣Y源和信息，更重要的是我們共同承擔(dān)責(zé)任和共同解決問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)踐，我明白了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的角色和責(zé)任，也學(xué)會(huì)了積極主動(dòng)地溝通和協(xié)調(diào)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作更加高效和有序。
第四，社工實(shí)踐讓我更加了解社工實(shí)踐的具體操作方法和技巧。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)了社工實(shí)踐的理論知識(shí)，但在實(shí)踐中，才真正掌握了運(yùn)用這些理論知識(shí)的技巧和方法。比如，在面對(duì)家庭內(nèi)部沖突的時(shí)候，我們可以采用家庭會(huì)議的方式進(jìn)行溝通和調(diào)解；在面對(duì)身心困擾的個(gè)體時(shí)，我們可以運(yùn)用心理干預(yù)的方法幫助他們恢復(fù)心理健康。通過(guò)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是非常重要的。
最后，社工實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作是一項(xiàng)具有較高風(fēng)險(xiǎn)和壓力的工作。在實(shí)踐中，我們經(jīng)常面對(duì)某些困難個(gè)案和高危人群，需要在極短的時(shí)間內(nèi)做出決策并采取行動(dòng)。這對(duì)我們的工作能力和心理素質(zhì)提出了很高的要求。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何冷靜和應(yīng)對(duì)緊急情況，為我未來(lái)從事社工工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，社工實(shí)踐的過(guò)程給予我很多啟發(fā)和收獲。它讓我領(lǐng)悟到了社會(huì)工作的核心理念，提升了我的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，教會(huì)了我如何運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題，并且鍛煉了我的抗壓能力。通過(guò)社工實(shí)踐，我相信我能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十四
中，是需要聽到別人贊美的、肯定的聲音的，這是支持你繼續(xù)往前走的動(dòng)力。每個(gè)人都需要一個(gè)契機(jī)，都需要有一次硬著頭皮上的勇氣。然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我也沒(méi)有想象中的那么差，大家其實(shí)都差不多呀。我喜歡這樣一句話，與大家共享：“人總要呆在一種什么東西里，沉溺其中。茍有所得，才能證實(shí)自己的存在，切實(shí)地掂出自己的價(jià)值?！?p>
希望我們都可以以自己喜歡的方式找到自己職業(yè)的閃光點(diǎn)，活出自己的價(jià)值。
社工收獲與心得體會(huì)文檔篇十五
認(rèn)真學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育內(nèi)容，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法，應(yīng)用優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源。
提高。具體如下：
1.循序漸進(jìn)，持之以恒，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。
2.統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的有機(jī)統(tǒng)一，努力做到學(xué)習(xí)工作和工作學(xué)習(xí)相結(jié)合。
3.理解并應(yīng)用你所學(xué)的。
知識(shí)。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，可以提升業(yè)務(wù)水平，通過(guò)不斷實(shí)踐豐富工作經(jīng)驗(yàn)，將知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累升華為思維方式的更新，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力通過(guò)學(xué)習(xí)，可以有效解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，思維明顯改善，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作明顯提升。
4.學(xué)練結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)提高實(shí)踐能力，通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果。
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