在報(bào)告中,我們需要清晰地表達(dá)觀點(diǎn),闡明論證,提供數(shù)據(jù)和證據(jù)支持。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要,避免使用難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和太過(guò)晦澀的文字。請(qǐng)您細(xì)讀以下報(bào)告樣本,并從中學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的報(bào)告。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非??鄲腊?,以下是小編精心整理的商務(wù)咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專(zhuān)業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第xx年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢公司,公司創(chuàng)建于20xx年11月,專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路,所經(jīng)歷過(guò)的事情,雖然沒(méi)有太多的驚喜,但是在這段時(shí)間里,收獲頗深我。
在這段時(shí)間里,我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間,但通過(guò)實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類(lèi)方面的工作,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中,我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人,很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時(shí)候,業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期,我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書(shū)籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司,屬于管理咨詢類(lèi),主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短,所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后,自己的內(nèi)心十分激動(dòng),第一次見(jiàn)客戶又緊張又興奮的,一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解,開(kāi)始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱(chēng)不見(jiàn)天日的三天時(shí)間,首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉,總的`方面了解了之后,我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間,我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見(jiàn)面的時(shí)間了,我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì),所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦,兩部電話,以及一些還未來(lái)得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),但只要做出來(lái)的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來(lái)的時(shí)間里,我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中,當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱(chēng)贊,又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累,但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的,這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題,被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì),抗壓能力不是很強(qiáng),在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過(guò)程中,心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來(lái)越著急,可是心里越著急,拜訪的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理,你要多看、多聽(tīng),了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下,我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來(lái)的時(shí)間里,我不斷在挫折中成長(zhǎng),承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結(jié),同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里,我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù),但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變,讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān),更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐反饋理論,缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,遇到困難不能解決時(shí),要堅(jiān)定并且保持熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細(xì)節(jié),同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩,做好各項(xiàng)工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)成功,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好的事情。
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動(dòng)。
2.盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習(xí)慣。
4.不要對(duì)事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣。
5.真誠(chéng)的贊賞他人,真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
“千里之行,始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的大腦,讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。此次實(shí)習(xí),令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
今天的實(shí)習(xí)報(bào)告主題是建筑實(shí)習(xí)報(bào)告,一起來(lái)練練筆吧。在建筑的實(shí)習(xí)期間,大家要遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,積極向工人師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“建筑工程咨詢公司財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
實(shí)習(xí)的日子每天都很難熬,在這間公司中,我再次體會(huì)到了高中那種不前進(jìn)就會(huì)被拋下的感覺(jué)。身邊的同期們也在默默的努力,在這場(chǎng)實(shí)習(xí)中,既是一場(chǎng)學(xué)習(xí),也是一場(chǎng)較量。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去,這場(chǎng)激烈的學(xué)習(xí),也終于暫時(shí)落下了帷幕。盡管工作并沒(méi)有改變,但是我通過(guò)這是哪個(gè)月的努力,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,適應(yīng)了在財(cái)務(wù)部的生活。盡管實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會(huì)好好的反省在這里收獲的經(jīng)驗(yàn),在今后的正式工作中,我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己。以下是我總結(jié)的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、工作情況。
_月_日,我來(lái)到了___公司,在前臺(tái)同事的引導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)了很多同期實(shí)習(xí)生以及我們的領(lǐng)導(dǎo)——__。在之后的實(shí)習(xí)生活中,我們開(kāi)始了同樣的培訓(xùn)、同樣的練習(xí)。在這個(gè)階段,我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)了,有的實(shí)習(xí)生在效率上很高,有的在準(zhǔn)確度上很高。但是,這都不是公司所要求的!在工作上,不像學(xué)習(xí)一樣有這么多時(shí)間或者有這么多原諒的機(jī)會(huì)。我們必須做的又準(zhǔn)確又有效率!
在努力的一番后,有幾位實(shí)習(xí)生已經(jīng)被考核給刷了下去,但是幸運(yùn)的是我成功的通過(guò)了重重的考驗(yàn),成為了一名正式的實(shí)習(xí)員工。
在之后的工作中,我們跟著,領(lǐng)導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),查漏補(bǔ)缺,并在熟悉了基礎(chǔ)的核對(duì)等工作后,開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作。再到后面,我們也慢慢的有了不少的提升,領(lǐng)導(dǎo)給我們分配的工作也越來(lái)越難,但是隨著我們的成長(zhǎng),這些工作也不再是問(wèn)題。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在這次的實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了工作的不容易,尤其是作為財(cái)務(wù)的工作,我們沒(méi)喲那么多嘗試的機(jī)會(huì),必須準(zhǔn)確,而且也只能準(zhǔn)確,要是犯下了錯(cuò)誤,就會(huì)影響到之后所有的步驟。為此,在此的工作中,鍛煉出了我謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及對(duì)工作的責(zé)任心。
此外,我還通過(guò)在生活中和同事們的接觸,學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗(yàn),和事情,無(wú)論是在工作、生活還是為人處世方面,都有了不小的進(jìn)步。
三、結(jié)束語(yǔ)。
實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束,但是我們的旅途卻還沒(méi)有停止。在今后的工作中,我也要繼續(xù)努力,更好的完成自己的任務(wù),成為一名出優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)。
在__學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的三年中,有兩年半的理論課程,有半年的實(shí)習(xí)期。這半年是給我們創(chuàng)造理論聯(lián)系實(shí)際的最好時(shí)機(jī);現(xiàn)對(duì)我進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行以下報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的。
由于我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了兩年半的知識(shí),必須通過(guò)到企業(yè)里去實(shí)踐后,才能消化更多的知識(shí),讓其成為真正的自己的東西;正如人長(zhǎng)說(shuō)的:心動(dòng)不如行動(dòng);體現(xiàn)“行動(dòng)”的重要性;考慮到我們的實(shí)際情況,因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡的人,通常都是沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn);借由實(shí)習(xí)來(lái)讓我們勇敢的跨越心理的障礙,走向社會(huì)第一步,讓我們?cè)谠緦?duì)學(xué)校充滿信任的基礎(chǔ)上走向復(fù)雜的社會(huì)能無(wú)形中增加我們的自信心。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
說(shuō)到實(shí)習(xí),第一個(gè)肯定是崗前培訓(xùn),我的培訓(xùn)期為四天,在這四天中我跟很多不同類(lèi)型的人一起培訓(xùn);有公司的儲(chǔ)備干部、搬運(yùn)工、叉車(chē)司機(jī)、還有質(zhì)檢員等。在面對(duì)這些不同類(lèi)型跟不同文化程度的人一起相處,會(huì)感覺(jué)有些人是機(jī)靈圓滑的、有些人是實(shí)實(shí)在在的、有些人熱情開(kāi)朗;但在這種形形色色的大染缸里,我們有一個(gè)共同的一點(diǎn)就是培訓(xùn)過(guò)后我們這個(gè)企業(yè)的一份子,都要共同維護(hù)我們公司的利益。培訓(xùn)期間我到的第二站是到部門(mén)見(jiàn)習(xí),在部門(mén)培訓(xùn)的一天中讓我知道更多今后自己的工作崗位上的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程就是進(jìn)入企業(yè)的第一個(gè)階段。
在培訓(xùn)過(guò)后,我被總部調(diào)配到__分公司上班實(shí)習(xí)。我到公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)員,但分公司的人不多,所以每個(gè)人的工作量都會(huì)加大,每個(gè)人要對(duì)每個(gè)流程都要會(huì),且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見(jiàn)習(xí)開(kāi)單。我們公司的單據(jù)分為兩種:一為普通件的托運(yùn)單;二為精品件的托運(yùn)單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價(jià)到開(kāi)單到寫(xiě)標(biāo)簽到貼標(biāo)簽再到裝貨上車(chē)。就如標(biāo)簽來(lái)說(shuō),標(biāo)簽的填寫(xiě)必須要字跡工整;日期、編號(hào)必須準(zhǔn)確。貼標(biāo)簽不能錯(cuò)貼跟漏貼。這種種的細(xì)節(jié)都是值得我們注意的,只有真心留意之后才能將工作做好,這也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話了。
在發(fā)貨處待過(guò)之后我就到了收貨處見(jiàn)習(xí)會(huì)計(jì)。這是我以后的正式工作。我跟著原本的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),由她教我和安排我一天的工作流程;我到的第一天我的師傅跟我說(shuō)“其實(shí)在物流行業(yè)的會(huì)計(jì)跟正式會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的?!苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,確實(shí)是如此,因?yàn)闀?huì)計(jì)要做的報(bào)表跟帳單全是由公司內(nèi)部規(guī)定好的格式,只要根據(jù)表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強(qiáng);客戶不能向我們提供有效證件證明他的身份,我們是絕對(duì)不能給他們提走貨物的。
三、實(shí)習(xí)實(shí)結(jié)。
雖然是一個(gè)多月的時(shí)間,但是我覺(jué)得我在我自身的動(dòng)手能力跟溝通能力都是在不斷提高的。以前的我總是還沒(méi)做就想著我等一下會(huì)做錯(cuò),會(huì)給人家?guī)?lái)麻煩,就一直不敢大膽的嘗試,即使是懂得是怎樣一回事也是如此。這也是我自己很不足的一方面。還有就是我的溝通方面,之前的我總是那么的安靜,到哪都是什么都不敢說(shuō)出口,但是,通過(guò)這一個(gè)多月的時(shí)間磨練,我認(rèn)為我自己在這兩方面我是得到了改善跟進(jìn)步的了,最起碼我能且敢跟不同的人說(shuō)話跟講出我自己內(nèi)心的想法了。
在公司上班了一個(gè)多月,從不懂到稍微懂,這也是一件艱苦的過(guò)程。因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是現(xiàn)代物流,但我實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì),所以我是從一個(gè)完全不懂得會(huì)計(jì)是什么的情況下去跟著老師傅去學(xué),那就更加不容易了,因?yàn)槿思易鍪裁炊际呛芸斓模灰徽Q鄣墓Ψ蚓瓦^(guò)去了,你自己也許還沒(méi)看清楚,但是不是每件事你不懂問(wèn)人家就會(huì)如實(shí)的告訴你的。我記得我剛到公司的時(shí)候,我們的經(jīng)理告訴我:“什么東西都是通過(guò)自己的觀察和學(xué)習(xí),不是什么都是要人教跟照顧的?!碑?dāng)時(shí)這句話就讓我知道我以后什么都要努力、努力、再努力才能跟得上人家的腳步,才能跟的上公司的要求。
總之我認(rèn)為經(jīng)過(guò)這次出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我以后對(duì)社會(huì)的看法是會(huì)有一定的見(jiàn)解跟體會(huì)。這次讓我覺(jué)得以后做什么都好,只有親身體驗(yàn)過(guò)了才是真才實(shí)料。我一直堅(jiān)信努力就會(huì)成功。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
________鋼鐵有限公司是由____電工股份有限公司、____省內(nèi)十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和衡陽(yáng)電纜廠有限公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產(chǎn)品以“____”牌為商標(biāo)。可以生產(chǎn)各類(lèi)電線電纜產(chǎn)品,其中“____”電線榮獲全國(guó)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng),公司榮獲“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行全國(guó)先進(jìn)單位”、“中國(guó)機(jī)械化質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”,是省級(jí)電線電纜產(chǎn)品技術(shù)中心,____省電線電纜質(zhì)量監(jiān)督局定點(diǎn)監(jiān)測(cè)中心。公司擁有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán),年產(chǎn)銷(xiāo)超6億元,成為_(kāi)___省電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進(jìn)的管理方式,憑借一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和集團(tuán)化、集約化的優(yōu)勢(shì),成為國(guó)內(nèi)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的電線電纜生產(chǎn)企業(yè),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財(cái)務(wù)軟件,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷(xiāo)售,在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單,并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額;銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面,主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注重核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái),以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提升我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。
然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單,月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注重的是,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。
稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng),編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告,申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制,并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。特別引起我們注重的是,2009年起,凡企業(yè)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。________電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候??傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷(xiāo)售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處,出納主要管理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開(kāi)具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專(zhuān)用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu),且每次只能購(gòu)買(mǎi)一本。通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具中,必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱(chēng)、電話、地址等,在開(kāi)具過(guò)程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請(qǐng),開(kāi)具紅字發(fā)票等。
三、實(shí)習(xí)心得。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括下列各項(xiàng):
(1)原始憑證的核簽;。
(2)記賬憑證的編制;。
(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;。
(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;。
(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;。
(6)內(nèi)部的審核;。
(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;。
(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。
在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,____縣商貿(mào)局基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的我們,可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
其次,登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。
下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行本日終結(jié)處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)人員裝訂起來(lái),再次審查,然后裝訂憑證交予上級(jí)。
國(guó)家機(jī)關(guān)需要有人“當(dāng)家”,而“當(dāng)家”人則要善于“理財(cái)”。就財(cái)務(wù)管理而眼,國(guó)家機(jī)關(guān)存在財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡(jiǎn)單、觀念陳舊等問(wèn)題。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大,商務(wù)局的日常管理事項(xiàng)將會(huì)越來(lái)越多,所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著推陳出新,這需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財(cái)要求。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)。
由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作,如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作。雖然工作不難,時(shí)間也不長(zhǎng),但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西并增長(zhǎng)了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)單位:xx。
實(shí)習(xí)崗位:審計(jì)員。
實(shí)習(xí)目的:會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)所有有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,為了將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,我希望通過(guò)實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。真正的了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員,我需要實(shí)習(xí)。理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),我希望通過(guò)實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員,為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
朔州誠(chéng)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所,是原隸屬于朔州市國(guó)家稅務(wù)局的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,xx年6月份改制成為朔州誠(chéng)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司。公司住址位于朔州市建設(shè)局招待所一樓,現(xiàn)有執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師17名,是朔州地區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)中注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)最多的一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所,另有助理專(zhuān)業(yè)人員16名,從業(yè)人員共計(jì)36名,而且文化程度在大專(zhuān)以上學(xué)歷者占80%,組建成一支既有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。成為朔州地區(qū)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人才實(shí)力、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面都具有較強(qiáng)實(shí)力和優(yōu)勢(shì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,在職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后續(xù)教育等方面,該所專(zhuān)業(yè)人員每年都要不定期地參加省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的專(zhuān)題培訓(xùn),更新知識(shí),提高素質(zhì)。全面承攬國(guó)內(nèi)各種法定業(yè)務(wù)。在承辦業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)法規(guī)制度,始終堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正和實(shí)事求是的原則,切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,保守商業(yè)密秘,獲得了很多企業(yè)的一致贊揚(yáng)。在歷年的上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)的檢查考評(píng)中,多次受到上級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng),并被評(píng)為先進(jìn)單位。從未因執(zhí)業(yè)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)道德受到任何處分和處罰。經(jīng)營(yíng)范圍主要有:審驗(yàn)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表,出具審計(jì)報(bào)表;驗(yàn)證企業(yè)資本、出具驗(yàn)資報(bào)告;辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計(jì)業(yè)務(wù),出具有關(guān)報(bào)告;辦理法律法規(guī)的其他業(yè)務(wù),出具相應(yīng)的審計(jì)報(bào)告;擔(dān)任企業(yè)財(cái)會(huì)顧問(wèn);提供會(huì)計(jì)及其它管理咨詢,業(yè)務(wù)涉及到了社會(huì)中的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。
(一)組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置:
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置:
2、人員設(shè)置:
(1)主任會(huì)計(jì)師(所長(zhǎng)):全面負(fù)責(zé)事務(wù)所各項(xiàng)工作。
(2)業(yè)務(wù)一部經(jīng)理:負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)分派的工作和受托審計(jì)業(yè)務(wù);
協(xié)助撰寫(xiě)審計(jì)業(yè)務(wù)綜合分析評(píng)價(jià)報(bào)告。審議是否接受委托審計(jì)業(yè)務(wù),確認(rèn)企業(yè)有接受服務(wù)的意愿,尋找到業(yè)務(wù)xxxxxxxx后,應(yīng)積極到企業(yè)收集相關(guān)信息和記錄企業(yè)的要求,匯總成一份資料,提交主任會(huì)計(jì)師,并共同審議是否接受委托;審批通過(guò)的,主任會(huì)計(jì)師對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)有最終責(zé)任,并報(bào)辦公室記錄;審批未能通過(guò)的,業(yè)務(wù)一部經(jīng)理應(yīng)說(shuō)明理由,并口頭或書(shū)面通知委托方。接受受托審計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)后,成立專(zhuān)項(xiàng)小組,確定工作流程和運(yùn)用方法、審計(jì)程序等,每次完成業(yè)務(wù)后撰寫(xiě)工作分析和評(píng)價(jià)報(bào)告。
(3)業(yè)務(wù)二部經(jīng)理:負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)分派的工作和審計(jì)業(yè)務(wù)外的其它受托業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)事務(wù)所受托代理記賬和相關(guān)咨詢等工作。接受業(yè)務(wù)后確定工作方案,每次完成業(yè)務(wù)后撰寫(xiě)工作分析和評(píng)價(jià)報(bào)告。
其他工作安排。
(5)辦公室主任:主要負(fù)責(zé)直接管理事務(wù)所內(nèi)務(wù),承擔(dān)本所的宣傳、外聯(lián)、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績(jī)效考核等日常工作;兼任財(cái)務(wù)部出納,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行出納工作,不得"坐支",未經(jīng)批準(zhǔn)或出示領(lǐng)導(dǎo)批條,不得隨意挪用資金;并做好相關(guān)記錄工作。
(6)其他安排:由于人員有限,會(huì)根據(jù)實(shí)際工作情況臨時(shí)作出崗位調(diào)整或額外工作安排,務(wù)必隨時(shí)接受安排。
(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)任務(wù):
1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計(jì)部,第一天早上很早就正式到公司報(bào)道,隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的主任會(huì)計(jì)師給我介紹了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況,主要從公司發(fā)展歷史,機(jī)構(gòu)人員設(shè)置,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明,最后,明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù),并提出了相關(guān)要求和期望,鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。由于是第一天去我并沒(méi)有什么事情可以做,看著公司的其他員工忙的.不可開(kāi)交,心里真的不是滋味,因?yàn)槲覜](méi)有業(yè)務(wù)可以做,也只有在那里看別的公司送來(lái)的一些資料,開(kāi)始我覺(jué)得公司的憑證和賬本有什麼好看的,可是我看進(jìn)去之后我發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)的,以前覺(jué)得課本上的都見(jiàn)過(guò),其實(shí)對(duì)于實(shí)際的憑證資料我完全不知道。
一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的很陌生。因此我就利用這些空閑時(shí)間翻閱一些會(huì)計(jì)的相關(guān)政策、法規(guī)。這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī),給我提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),是我獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。在事務(wù)所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況,并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。第二天,辦公室主任李老師帶領(lǐng)我進(jìn)行了一些檔案整理工作,我被帶到檔案室,嚇我一跳,那么多檔案啊,我正發(fā)愁怎么找呢,老師把我領(lǐng)到一個(gè)角,我定睛一看才恍然大悟,原來(lái)是有順序的,很快我們就將過(guò)去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號(hào)做以說(shuō)明,在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng)。另外,老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個(gè)人一同練習(xí),從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號(hào),最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱?bào)告底稿整理成完整的報(bào)告文件并排放整齊。就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過(guò)鍛煉是沒(méi)有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間,我們也有機(jī)會(huì)看到了大量的審計(jì)報(bào)告,驗(yàn)資報(bào)告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見(jiàn)證。
然后,進(jìn)入審計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際練習(xí)操作階段,主要是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師老師的指導(dǎo)下做一些測(cè)試工作,協(xié)助完成工作底稿,起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作,抽查憑證工作是審計(jì)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序,很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨(dú)立完成抽查工作,決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見(jiàn)。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有特別復(fù)雜的審計(jì)過(guò)程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對(duì)過(guò)程,將各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報(bào)表相對(duì)照,這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
我和老師出外勤,上午十點(diǎn)多到達(dá)了今天要審計(jì)的單位,是一家出租汽車(chē)公司,派我們事務(wù)所來(lái)審計(jì)。公司資金都是很大的,光是上幾百輛出租車(chē)這固定資產(chǎn)價(jià)值就已經(jīng)上千萬(wàn),另外市區(qū)的一些房租等瑣碎的也多,算是大企業(yè)。這是我第一次自己接觸底稿,新鮮極了。雖然前兩天在辦公室里看多了底稿,不過(guò)總不是自己弄的,沒(méi)有太多感覺(jué)。今天我就坐在老師邊上,老師最開(kāi)始填寫(xiě)的是現(xiàn)金和銀行存款審定表,邊寫(xiě)邊告訴我,哪個(gè)空格填什么,需要問(wèn)出納拿什么,怎么寫(xiě)。然后老師弄固定資產(chǎn),固定資產(chǎn)清理,待攤費(fèi)用等審定表,我在邊上看著他計(jì)算,大致的過(guò)程了解了。對(duì)于一些金額頗大的我們持懷疑態(tài)度,需要抽查記帳憑證,我給老師打下手。出租車(chē)公司和其他企業(yè)有著很大不同的地方,就是營(yíng)運(yùn)執(zhí)照,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),車(chē)頂多2、3萬(wàn),可是營(yíng)運(yùn)執(zhí)照值10幾萬(wàn),所以我們部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)了。
他讓我抄那些司機(jī)和公司簽訂的協(xié)議,花了1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。開(kāi)始有忙的感覺(jué)了,開(kāi)心,明天還是要去那家公司審計(jì),希望可以很快搞定。不過(guò)可惜,后來(lái)需要復(fù)印太多,我跑了很多趟復(fù)印室,沒(méi)仔細(xì)看老師做事的過(guò)程了。完成年度審計(jì)業(yè)務(wù),我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場(chǎng)工作的后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě),并裝訂成冊(cè)。之后兩天,事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了,恰好又有兩個(gè)業(yè)務(wù)需要很快完成,據(jù)我老師說(shuō),自上次的集裝箱車(chē)公司那復(fù)雜的帳目后,這家出租車(chē)公司也算是復(fù)雜。其實(shí)出租行業(yè)主要是收入和營(yíng)運(yùn)證這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)的確認(rèn),只要這兩塊弄清楚了就沒(méi)問(wèn)題了。我填寫(xiě)了無(wú)形資產(chǎn)和預(yù)提費(fèi)用的審定表,以及一些瑣碎的抽憑工作,納稅申報(bào)表的復(fù)印等等。這樣我在師事務(wù)所為期三周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深。
(三)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議:
1、審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作,面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶,厭倦,以致于錯(cuò)漏百出,而愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源,越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
2、事務(wù)所內(nèi)部職員分工不明確,導(dǎo)致辦事效率低,需要嚴(yán)格明確職責(zé),節(jié)約時(shí)間。本來(lái)事務(wù)所人員就不是很多,再加上工作量每次都很大,要求注意的細(xì)節(jié)又很多,每個(gè)小問(wèn)題都不能忽視,如果不合理安排勞動(dòng)力,造成人力資源浪費(fèi),而嚴(yán)重影響工作效率,使得公司辦事效率低下,信譽(yù)受損那就得不償失了。
3、被審計(jì)單位人員態(tài)度不同,導(dǎo)致審計(jì)工作無(wú)法進(jìn)行,需要審計(jì)人員不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還要有個(gè)要有個(gè)良好的溝通能力。
短短的三周實(shí)習(xí)是我對(duì)會(huì)計(jì)這個(gè)學(xué)科有了更深的認(rèn)識(shí):
第一、通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟,體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性,無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì),應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能夠更好的適應(yīng)這樣一項(xiàng)重要的工作。同時(shí)作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員在審計(jì)過(guò)程中看到了很多賬本賬冊(cè),也同樣體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員,要對(duì)每一筆會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。每一筆帳的記錄都要有依據(jù),而且按時(shí)間順序排列下來(lái),每一個(gè)程序都要以會(huì)計(jì)制度為前提,為基礎(chǔ)。提體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。對(duì)于登帳:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記計(jì)入記賬憑證。然后根據(jù)記賬憑證填寫(xiě)明細(xì)帳。期末,填寫(xiě)科目匯總表失算平衡表,最后哦登記入總帳,急轉(zhuǎn)其成本利潤(rùn),編制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,現(xiàn)金流量表登其他的會(huì)計(jì)報(bào)表,這只是一般的流程,現(xiàn)在都在使用計(jì)算機(jī)記賬,但是我們實(shí)習(xí)的公司特意要求我們手工記賬,因?yàn)檫@樣我們才能夠更清楚知道怎么樣去結(jié)轉(zhuǎn)成本利潤(rùn),而不是依靠計(jì)算機(jī)來(lái)幫助我們完成,這也是在培養(yǎng)我們的思考能力。
第二、對(duì)于這次實(shí)習(xí),還存在著一些不足之處,比如實(shí)習(xí)的時(shí)間太短,還有很多要我嗎去學(xué)習(xí)的東西沒(méi)有學(xué)到,對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的了解也是淺嘗輒止,也沒(méi)有能夠接觸到更多的業(yè)務(wù)類(lèi)型;再加上已經(jīng)很久沒(méi)有看書(shū)了,對(duì)于一些相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理對(duì)哦有些不知所措,之外關(guān)系最大的一點(diǎn)是課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),是一成不變的,但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成,可能會(huì)影響實(shí)習(xí)吧??傊?jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我大學(xué)兩年中難以學(xué)習(xí)到的東西。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作,在實(shí)習(xí)期間,我也曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
第三、在這幾個(gè)星期的工作中,我基本上經(jīng)歷了一個(gè)完整的審計(jì)過(guò)程。從中,我發(fā)現(xiàn)事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告是經(jīng)過(guò)大量的計(jì)算和核對(duì)的工作的。審計(jì)的同事是抱有懷疑,獨(dú)立的態(tài)度工作,對(duì)客戶三大報(bào)表的數(shù)目都會(huì)一一計(jì)算,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們審計(jì)的數(shù)與客戶提供的數(shù)有差異,或者今年與去年相比,數(shù)目的變化比較大的時(shí)候,審計(jì)的同事就會(huì)抓住客戶問(wèn)個(gè)不停,直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計(jì)同事的專(zhuān)業(yè)技能,更重要的還有人與人之間的溝通的技能。
實(shí)習(xí),雖然就此告一段落了,總之,在這一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到了不少課本上沒(méi)有的知識(shí),同時(shí)我也看到了自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),也是我明白其實(shí)只要用功沒(méi)有什么做不好的事,因?yàn)樵谶@里實(shí)習(xí)我的能力得到了認(rèn)可。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于我以后的工作真的是受益匪淺!再過(guò)不久,我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感,我覺(jué)得我能學(xué)有所用,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員!
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xxxx年2月21日至xxxx年4月30日。
xxxxxxxx。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
實(shí)習(xí)期間,熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程;和項(xiàng)目經(jīng)理一起共同完成一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目,從最初的定性調(diào)研、定性報(bào)告的撰寫(xiě)、定量調(diào)研、綜合報(bào)告撰寫(xiě)、報(bào)告匯報(bào)全程參與,統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到武漢,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍,大量閱讀書(shū)籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的`地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
定性調(diào)研階段,沒(méi)有找到適合的抽樣方法邀請(qǐng)參會(huì)人員,造成不必要的時(shí)間浪費(fèi),且由于樣本較少,座談會(huì)并沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行;定量問(wèn)卷調(diào)研階段,首先,問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致問(wèn)卷難度加大,其次,時(shí)間緊,訪問(wèn)員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致訪問(wèn)員方面造成不必要的浪費(fèi),出現(xiàn)大量時(shí)間精力用于培訓(xùn),但最后真正參與訪問(wèn)員工作的不多,最后,內(nèi)部溝通不到位,督導(dǎo)之間都沒(méi)有統(tǒng)一口徑,對(duì)于問(wèn)卷中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的和督導(dǎo)溝通,在一定程度上導(dǎo)致問(wèn)卷質(zhì)量的下降??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。
3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通,特別是督導(dǎo)之間的溝通,督導(dǎo)對(duì)于問(wèn)卷本身應(yīng)有最基本的了解,同時(shí)對(duì)于質(zhì)量控制方面,各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個(gè)出現(xiàn)不同說(shuō)法,對(duì)于整體質(zhì)量控制方面難度將會(huì)急劇加大。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,能較快、有效地通過(guò)相關(guān)途徑獲取所需資料,能使用spss進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作,同時(shí)在項(xiàng)目當(dāng)中學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排工作任務(wù),把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),不延誤工作,但是在整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。
2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí),對(duì)spss熟練使用,同時(shí)探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效;3.加強(qiáng)管理意識(shí),包括自身管理和項(xiàng)目全局把控,本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過(guò)長(zhǎng)時(shí)間,使得后期報(bào)告時(shí)間縮短,直接影響報(bào)告質(zhì)量;本次項(xiàng)目中前期預(yù)算沒(méi)有全局考慮,使得預(yù)算超支。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝。
感謝xxxxxxx給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師xx老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。
公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專(zhuān)業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。
我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。
我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
xxxx年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,即將畢業(yè)的我在踏出校園前開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。大學(xué)生活是短暫的,未來(lái)迎接我的是更加具有專(zhuān)業(yè)性的工作。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)課程中一項(xiàng)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它將全面檢測(cè)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的課本知識(shí),以及在書(shū)本上學(xué)不到的更各方面的應(yīng)對(duì)能力和適應(yīng)能力。它關(guān)系到我們將來(lái)能否順利的跨入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),它也是我們建立信心.補(bǔ)充知識(shí)的最好途徑。因此我對(duì)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的投入力度是十分認(rèn)真的。
實(shí)習(xí)的重要性在于讓我們將書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)與生活中的實(shí)際相結(jié)合,走出書(shū)本上單一的硬性套路,接受實(shí)際生活中的靈活運(yùn)用。實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)走向工作崗位的第一步,所以我嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)努力學(xué)習(xí),勤奮不懂好問(wèn)。我在xxxx建設(shè)有限公司xxxx項(xiàng)目部完開(kāi)始了我的生產(chǎn)實(shí)習(xí),期間我把所掌握的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,突破限制,虛心請(qǐng)教,最后順利完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作,學(xué)到了知識(shí),也得到了一起共事的前輩們的好評(píng)。
這次實(shí)習(xí)我有幸來(lái)到了xxxx建設(shè)有限公司陽(yáng)江項(xiàng)目部,并進(jìn)入合同部實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)被分到了合同部。我的主要工作就是協(xié)助商務(wù)合同工程師和索賠管理責(zé)任工程師完成相應(yīng)工作。我了解到合同部的基本職能如下:負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目部有關(guān)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的編制或?qū)徍耍慌浜掀脚_(tái)進(jìn)行合同文本及合同附件編制.合同談判.簽約等工作;組織本項(xiàng)目部范圍內(nèi)的工程索賠及保險(xiǎn)索賠;負(fù)責(zé)與業(yè)主和分包商的相關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)并辦理工程款預(yù)結(jié)算工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目部成本預(yù)算計(jì)劃的編制;參與編制招投標(biāo)報(bào)價(jià)文件;及時(shí)做好工程款的預(yù)結(jié)算等工作。
進(jìn)入部門(mén)后,我從最基礎(chǔ)的內(nèi)容開(kāi)始學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《合同部程序》文件我了解到了:根據(jù)核電項(xiàng)目部根據(jù)核島工程安裝工程需要,必須配備了專(zhuān)職的合同部人員。主要崗位設(shè)置分別為:合同部經(jīng)理.合同管理責(zé)任工程師.費(fèi)用結(jié)算責(zé)任工程師.成本管理責(zé)任工程師.索賠管理責(zé)任工程師.預(yù)結(jié)算責(zé)任工程師和商務(wù)合同工程師。我知道了合同部是與相關(guān)部門(mén)專(zhuān)職人員進(jìn)行工作接口進(jìn)行工程成本的控制,處理工程款的結(jié)算,收取所需工程量報(bào)表和有關(guān)的工程款結(jié)算材料,收取所需索賠資料解決相關(guān)爭(zhēng)議問(wèn)題,解決分包合同中出現(xiàn)的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)《招投標(biāo)管理程序》我明白了該程序旨在明確xxxx公司xxxx項(xiàng)目部對(duì)xxxxxxx分包工程及大宗材料采購(gòu)的招標(biāo).評(píng)標(biāo)及合同簽訂的步驟方法,各職能部門(mén)在招標(biāo).評(píng)標(biāo)過(guò)程中的職責(zé)。該程序適用于xxxxxxxxxx分包工程及大宗材料采購(gòu)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo).邀請(qǐng)招標(biāo).議標(biāo).詢價(jià)發(fā)包的管理和簽約活動(dòng)。
合同部在招標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)編制招標(biāo)管理程序,首先要先確定招標(biāo)方式(國(guó)內(nèi)分包工程),其次組織服務(wù)商的資格預(yù)審,如有必要需組織進(jìn)行原地考察,負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的準(zhǔn)備和標(biāo)書(shū)的評(píng)審并形成評(píng)審記錄。最后需對(duì)合同進(jìn)行擬定,組織合同評(píng)審并形成評(píng)審記錄。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
3.專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)姓名:xx,共接受督導(dǎo)8小時(shí)。
其實(shí),這些問(wèn)題,是每一位立志成為專(zhuān)業(yè)心理咨詢師的人都會(huì)面臨的,是合格的咨詢師在從業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中,必不可少的環(huán)節(jié)。
我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)體屬于成長(zhǎng)性團(tuán)體,成員是小學(xué)一、二年級(jí)的家長(zhǎng)。團(tuán)體咨詢的名稱(chēng)是“探索自己,做更好的自己”。
團(tuán)體開(kāi)始之前,我接受了余老師的督導(dǎo),根據(jù)我的實(shí)際情況,余老師建議我?guī)拇危看嗡膫€(gè)小時(shí),剛好16小時(shí)。
我擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng),成員受不了,我自己也受不了。后來(lái)經(jīng)過(guò)督導(dǎo),又精心設(shè)計(jì)了團(tuán)體方案,發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作起來(lái)并不像自己想象的那樣難,帶起來(lái)還不算辛苦。
以下是我四次帶領(lǐng)團(tuán)體的自我評(píng)價(jià)與心得:
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
20xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。
公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專(zhuān)業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。
我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。
我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到武漢,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍,大量閱讀書(shū)籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
定性調(diào)研階段,沒(méi)有找到適合的抽樣方法邀請(qǐng)參會(huì)人員,造成不必要的時(shí)間浪費(fèi),且由于樣本較少,座談會(huì)并沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行;定量問(wèn)卷調(diào)研階段,首先,問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致問(wèn)卷難度加大,其次,時(shí)間緊,訪問(wèn)員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致訪問(wèn)員方面造成不必要的浪費(fèi),出現(xiàn)大量時(shí)間精力用于培訓(xùn),但最后真正參與訪問(wèn)員工作的不多,最后,內(nèi)部溝通不到位,督導(dǎo)之間都沒(méi)有統(tǒng)一口徑,對(duì)于問(wèn)卷中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的和督導(dǎo)溝通,在一定程度上導(dǎo)致問(wèn)卷質(zhì)量的下降??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。
3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通,特別是督導(dǎo)之間的溝通,督導(dǎo)對(duì)于問(wèn)卷本身應(yīng)有最基本的了解,同時(shí)對(duì)于質(zhì)量控制方面,各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個(gè)出現(xiàn)不同說(shuō)法,對(duì)于整體質(zhì)量控制方面難度將會(huì)急劇加大。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,能較快、有效地通過(guò)相關(guān)途徑獲取所需資料,能使用spss進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作,同時(shí)在項(xiàng)目當(dāng)中學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排工作任務(wù),把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),不延誤工作,但是在整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。
3.加強(qiáng)管理意識(shí),包括自身管理和項(xiàng)目全局把控,本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過(guò)長(zhǎng)時(shí)間,使得后期報(bào)告時(shí)間縮短,直接影響報(bào)告質(zhì)量;本次項(xiàng)目中前期預(yù)算沒(méi)有全局考慮,使得預(yù)算超支。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
湖南中盛教育咨詢有限公司。
公司主要做自考、成教、考證培訓(xùn);主要專(zhuān)業(yè):工商企業(yè)管理、
會(huì)計(jì)。
(一)實(shí)習(xí)崗位。
(二)實(shí)習(xí)崗位工作職責(zé)。
電話咨詢員工作職責(zé):
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)強(qiáng)大的宣傳媒介,介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓(xùn),主要介紹培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì),了解客戶的需求以便更有效的促進(jìn)客戶來(lái)公司報(bào)名。
客服專(zhuān)員工作職責(zé):
3、實(shí)施和操作客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、呼叫中心;
5、完善客服知識(shí)庫(kù)和客服系統(tǒng);
7、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔,并保持整潔干凈;
9、安排和主持公司的早會(huì)、午會(huì)和各種會(huì)議;
10、客戶和老師的接待和應(yīng)酬;
11、
會(huì)場(chǎng)追單和課后追單。
關(guān)于電話咨詢員。
因?yàn)樾貞褖?mèng)想,渴望突破。帶著激情與憧憬,只身來(lái)單位實(shí)習(xí),走入了中盛教育。剛開(kāi)始,我必須從最基層的電話咨詢員開(kāi)始干起,在此我領(lǐng)略到了眾成是放飛夢(mèng)想、挑戰(zhàn)實(shí)力的最佳舞臺(tái),我受益匪淺,收獲良多:
1、其實(shí)作為一名電話咨詢員,無(wú)需掌握太多信息,只需要牢記三個(gè)關(guān)鍵詞—資源、話術(shù)、狀態(tài)!第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源,針對(duì)不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術(shù),保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術(shù),面對(duì)不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類(lèi),在掌握基本話術(shù)的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說(shuō)我是天生干服務(wù)行業(yè)的料,因?yàn)槲铱傆嘘?yáng)光般爽朗的笑聲。每當(dāng)與客戶電話溝通時(shí),只要他們一拿起電話,總能聽(tīng)到我開(kāi)心愉快的笑聲,而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員很多,大多數(shù)人可能每天都會(huì)接到幾十個(gè)類(lèi)似電話,厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁,吸引客戶,快樂(lè)的笑聲是增進(jìn)情感的最好方式。記得一位客戶曾說(shuō)過(guò),他從不接培訓(xùn)公司的電話,可對(duì)我是個(gè)例外,在我看來(lái),真誠(chéng)微笑是贏得客戶的第一步。
2、具備敏銳的客戶辨識(shí)度能力十分重要,不僅省時(shí),更能瞄準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)象、適時(shí)主動(dòng)出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時(shí),基本上要能判斷出是否有進(jìn)一步聯(lián)系的必要性,再經(jīng)過(guò)幾次深入交流,就要確定對(duì)方是否為意向客戶,最后對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行登記分類(lèi),制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃,逐一跟進(jìn)。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng),為了最大化爭(zhēng)取到客戶資源,他們花費(fèi)了大量時(shí)間跟進(jìn)每一位客戶,其中也包括了許多無(wú)意向客戶,結(jié)果不僅出不了單、業(yè)績(jī)不佳,自信心也受到了不小的打擊。所以,要更懂得判斷識(shí)別,該放手時(shí)就放手,下一通電話也許就是奇跡。
3、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,在眾成,我深深感受到了“1+12”的團(tuán)結(jié)之力。當(dāng)我服務(wù)客戶遇到困惑時(shí),很感激得到了青春隊(duì)每一位成員的悉心教導(dǎo),為我答疑解惑;當(dāng)我第一次收單時(shí),同事堅(jiān)持陪我在外等候客戶3個(gè)小時(shí);當(dāng)我遇到挫折情緒低落時(shí),是領(lǐng)導(dǎo)和家人們給與溫暖的支持與鼓勵(lì),讓我繼續(xù)風(fēng)雨兼程。只要你肯努力愿付出,整個(gè)公司都是你的資源,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是你贏得勝利的后備軍。
4、很多時(shí)候會(huì)遇到這樣的困惑:與客戶關(guān)系十分融洽,甚至可以兄弟姐妹相稱(chēng),但往往關(guān)系也僅止于此,成交變得遙遙無(wú)期。根本原因就在于對(duì)自己的定位不清晰,在與客戶作交流時(shí),時(shí)刻要謹(jǐn)記自己是眾成一員,并堅(jiān)定一個(gè)信念,一切行動(dòng)都是為了幫助客戶企業(yè),而幫助的前提是成交,要讓客戶也明白這個(gè)道理。
5、尋找服務(wù)突破口:服務(wù)對(duì)象一定是企業(yè)老總嗎?不一定,當(dāng)大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術(shù)時(shí),我們更不能疏于對(duì)客戶的拜訪,多走動(dòng),熟悉其公司的人員組織架構(gòu),多與各級(jí)各部門(mén)作溝通,了解企業(yè)目前存在的問(wèn)題癥結(jié)及重點(diǎn)突破的方面,對(duì)癥下藥推薦合適的課程輔導(dǎo)學(xué)習(xí),解決企業(yè)的后顧之憂,當(dāng)這一切在老總不知情的情況下已處理妥當(dāng)時(shí),收獲的除了感激,還有彌足珍貴的信任與認(rèn)可。
關(guān)于客服。
“我們到底是要為客戶服務(wù)的原則”這是我在三月客戶服務(wù)中心培訓(xùn)會(huì)議上聽(tīng)到的一句話,讓我深刻地體會(huì)到,企業(yè)初創(chuàng)最需要市場(chǎng),需要服務(wù)客戶,所以眾成的每一個(gè)人用最大的熱情投入市場(chǎng)拓展,贏得了市場(chǎng)的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場(chǎng)份額,更加重要的是如何持續(xù)服務(wù)現(xiàn)有的老客戶,擁有更多忠誠(chéng)客戶和朋友,如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值呢?這是一個(gè)如何用20年服務(wù)好一家客戶的問(wèn)題,所以需要用更大的努力和熱情來(lái)做好服務(wù)!
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快,知識(shí)新陳代謝速度的加快,企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要性。知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。做為培訓(xùn)行業(yè)的排頭兵,時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng),一切從客戶利益出發(fā),如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價(jià)值的服務(wù),早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)所追求的目標(biāo),眾成一直在努力探索著最佳的服務(wù)模式。結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,創(chuàng)造性的服務(wù)思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶,為客戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù),使服務(wù)最終超越客戶的期望。
“我們能為客戶做些什么,直到滿意!我們還能為客戶做些什么,直到感動(dòng)!客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)!”——這是我們的服務(wù)理念。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和法則是我們參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)獲得巨大效益的系統(tǒng)工程,它向眾成所有客戶服務(wù)工作的我們提出了更加嚴(yán)格、具體的服務(wù)指導(dǎo)和要求,它要求我們?cè)鷮?shí)實(shí)做好本職工作,實(shí)現(xiàn)“做的比承諾更好”!
每一個(gè)客戶都是一把名貴的小提琴,都具備完美演奏的潛質(zhì),之前和以后眾成的不遺余力和努力,都是在為他尋找一把真正屬于他的弦,惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對(duì)于服務(wù)的理解便基于此,并由此延伸關(guān)于服務(wù)的定義即:專(zhuān)注、專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè),惟其以唯一性,并與客戶做最充分的融合,眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂(lè)章!
正因?yàn)槿绱?,我“秉持客戶至尊的理念,以?chuàng)造客戶的滿意為使命,以實(shí)際行動(dòng)代替承諾,用服務(wù)回報(bào)社會(huì),全力以赴,永不放棄”!
人生就像一個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都是演員,在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是,也許只是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T,但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒,因?yàn)槲倚闹杏袀ゴ蟮氖姑?,有絢麗的夢(mèng)想。
夢(mèng)想的開(kāi)始—自信。自信是事業(yè)的陽(yáng)光,擁有自信,就能在工作和生活中保持樂(lè)觀的心態(tài),把工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質(zhì),有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,要從小事做起。每當(dāng)成功地完成一件事情后,自信心就會(huì)逐漸增強(qiáng)。而經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成功后,強(qiáng)有力的自信心就能真正建立起來(lái)。
服務(wù)的真諦—用心。知識(shí),創(chuàng)新的基礎(chǔ);學(xué)習(xí),成功的捷徑;用心,服務(wù)的真諦?!爸t受益,滿招損”,以虛懷若谷的心態(tài)去對(duì)待他人他事,才能博采眾長(zhǎng),兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā),真正為客戶著想,用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問(wèn)題,絕不爭(zhēng)功諉過(guò)。真心服務(wù)自然能引起客戶的共鳴。
必備的精神—堅(jiān)持。人生的旅途很難一帆風(fēng)順,有喜有悲,有苦有甜,要泰然接受。障礙是成功路上的彎路,要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當(dāng)精疲力竭時(shí),要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑,乘勢(shì)而上;在別人停滯不前時(shí),我要繼續(xù)拼搏,終有一天我會(huì)收得累累碩果。
最深的體會(huì)—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多,感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵(lì)支持、感謝眾成這個(gè)偉大的平臺(tái)、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應(yīng)該感謝的是失敗。失敗是一個(gè)大熔爐,把天真煉成成熟,把脆弱煉為堅(jiān)強(qiáng),把不諳世事煉為老練圓滑,把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹(jǐn)慎。如果沒(méi)有失敗,我便不會(huì)成長(zhǎng)?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,有了失敗的存在才能對(duì)照出成功的麗影。
一個(gè)人擁有再出色的能力,如果受限于舞臺(tái),永遠(yuǎn)無(wú)法跳出最優(yōu)美的舞蹈;而一個(gè)人即使能力平庸,如果給他一個(gè)廣闊的舞臺(tái),不懈努力之下,定能旋出最動(dòng)人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻給我提供如此一個(gè)舞臺(tái),讓我不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)直至成熟,并將舞出自己美好的未來(lái)!
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專(zhuān)業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
五、工作效果。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到遵義,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍,大量閱讀書(shū)籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得:
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的'實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
2010年2月21日至2010年4月30日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
*******************。
三、
實(shí)習(xí)目的了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
五、工作效果。
實(shí)習(xí)期間,熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程;和項(xiàng)目經(jīng)理一起共同完成一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目,從最初的定性調(diào)研、定性報(bào)告的撰寫(xiě)、定量調(diào)研、綜合報(bào)告撰寫(xiě)、報(bào)告匯報(bào)全程參與,統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到武漢,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍,大量閱讀書(shū)籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
定性調(diào)研階段,沒(méi)有找到適合的抽樣方法邀請(qǐng)參會(huì)人員,造成不必要的時(shí)間浪費(fèi),且由于樣本較少,座談會(huì)并沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行;定量問(wèn)卷調(diào)研階段,首先,問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致問(wèn)卷難度加大,其次,時(shí)間緊,訪問(wèn)員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致訪問(wèn)員方面造成不必要的浪費(fèi),出現(xiàn)大量時(shí)間精力用于培訓(xùn),但最后真正參與訪問(wèn)員工作的不多,最后,內(nèi)部溝通不到位,督導(dǎo)之間都沒(méi)有統(tǒng)一口徑,對(duì)于問(wèn)卷中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的和督導(dǎo)溝通,在一定程度上導(dǎo)致問(wèn)卷質(zhì)量的下降。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。
3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通,特別是督導(dǎo)之間的溝通,督導(dǎo)對(duì)于問(wèn)卷本身應(yīng)有最基本的了解,同時(shí)對(duì)于質(zhì)量控制方面,各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個(gè)出現(xiàn)不同說(shuō)法,對(duì)于整體質(zhì)量控制方面難度將會(huì)急劇加大。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,能較快、有效地通過(guò)相關(guān)途徑獲取所需資料,能使用sp進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作,同時(shí)在項(xiàng)目當(dāng)中學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排工作任務(wù),把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),不延誤工作,但是在整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。
3.加強(qiáng)管理意識(shí),包括自身管理和項(xiàng)目全局把控,本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過(guò)長(zhǎng)時(shí)間,使得后期報(bào)告時(shí)間縮短,直接影響報(bào)告質(zhì)量;本次項(xiàng)目中前期預(yù)算沒(méi)有全局考慮,使得預(yù)算超支。
成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝。
感謝***********給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
7月7日至7月8日在沈陽(yáng)市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里,通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào),企業(yè)所得稅匯算清繳的工作,結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專(zhuān)業(yè)理論,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽(yáng)志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的,在國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的,專(zhuān)門(mén)從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前,此事務(wù)所由2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、5名注冊(cè)稅務(wù)師、3名高級(jí)會(huì)計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成,是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
7月7日,到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天,在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先,納稅申報(bào)有國(guó)稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營(yíng)業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國(guó)稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會(huì)計(jì)報(bào)表,季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。20xx年以前成立的企業(yè),企業(yè)所得稅歸管地稅,20xx年以后成立的企業(yè),業(yè)所得稅歸管?chē)?guó)稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配上,企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤(rùn)變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種,所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí),內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對(duì)賬單復(fù)印件;12月31日的庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外,內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會(huì)計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳,先要談?wù)勊枚?。由于所得稅涉及的面很廣,所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表上,收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記,值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊,無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分,再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的,例如,實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的一種情況:此工程公司被審計(jì)出有三十多萬(wàn)的白條,即有收據(jù)沒(méi)有發(fā)票,再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬(wàn),所以萬(wàn)變不離其宗,一切都以原始憑證為主,所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識(shí),的是經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待很重要,我們要面對(duì)真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng),有責(zé)任的完成任務(wù)。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
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一、英語(yǔ)能力小結(jié)。
在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ),卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專(zhuān)業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí),要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)小結(jié)。
三、學(xué)習(xí)能力小結(jié)。
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇,所學(xué)專(zhuān)業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力小結(jié)。
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí),并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī),更是我們了解對(duì)口專(zhuān)業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到遵義,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍,大量閱讀書(shū)籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。致謝。
長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
:xx(高雄師范大學(xué)咨商心理與咨商研究所博士,專(zhuān)長(zhǎng)為家族治療、親子游戲治療、親子咨商、多元文化咨商、親職咨詢、兒童游戲治療、青少年個(gè)別咨商、性咨商。)。
1、個(gè)別咨詢共計(jì)8案,36人次。
2、小團(tuán)體咨詢名稱(chēng):探索自己,做更好的自己,共計(jì)16小時(shí)。
3、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)姓名:xx,共接受督導(dǎo)8小時(shí)。
其實(shí),這些問(wèn)題,是每一位立志成為專(zhuān)業(yè)心理咨詢師的人都會(huì)面臨的,是合格的咨詢師在從業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中,必不可少的環(huán)節(jié)。
我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)體屬于成長(zhǎng)性團(tuán)體,成員是小學(xué)一、二年級(jí)的家長(zhǎng)。團(tuán)體咨詢的名稱(chēng)是“探索自己,做更好的自己”。
團(tuán)體開(kāi)始之前,我接受了余老師的督導(dǎo),根據(jù)我的實(shí)際情況,余老師建議我?guī)拇?,每次四個(gè)小時(shí),剛好16小時(shí)。
我擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng),成員受不了,我自己也受不了。后來(lái)經(jīng)過(guò)督導(dǎo),又精心設(shè)計(jì)了團(tuán)體方案,發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作起來(lái)并不像自己想象的那樣難,帶起來(lái)還不算辛苦。
以下是我四次帶領(lǐng)團(tuán)體的自我評(píng)價(jià)與心得:
也有一些不足:
1、在向成員做自我介紹時(shí),講了我所學(xué)習(xí)的課程、在學(xué)校給孩子做訓(xùn)練的事情,有點(diǎn)生硬,感覺(jué)條理不夠清晰。
2、在做摘要方面還需要加強(qiáng)。
3、成員在分享時(shí)我沒(méi)有打斷,而是讓她們盡情講,但是感覺(jué)有點(diǎn)像是在拖時(shí)間。
在小組成員分享時(shí),我能積極傾聽(tīng)、同理、關(guān)注每一位成員,不過(guò)在語(yǔ)言表達(dá)方面不夠流暢,有時(shí)不知怎么去表達(dá),欠缺豐富的詞匯。
在這個(gè)過(guò)程中成員向我提出的一些問(wèn)題,我有些急于去回答。咨詢結(jié)束后回想,感覺(jué)像在講課,不像在帶團(tuán)體。
對(duì)于能說(shuō)的成員,我適當(dāng)打斷她的話并做摘要,讓其他成員有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)。對(duì)于較沉默的成員,我在做完摘要后,會(huì)讓她說(shuō)說(shuō)自己的看法。
這次咨詢我并沒(méi)有按照原計(jì)劃來(lái)帶,因?yàn)樵诔蓡T分享時(shí),其他成員也很感興趣的話,我就順著話題做摘要,讓成員展開(kāi)說(shuō),各抒己見(jiàn)。
四個(gè)小時(shí)里,成員沒(méi)有離開(kāi)座位,沒(méi)喝一口水,沒(méi)上一次廁所,非常專(zhuān)注聽(tīng)別人的分享,反而覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。有的成員反饋說(shuō)這次很有收獲,像是實(shí)戰(zhàn),別人的經(jīng)驗(yàn)很好,我回家要試試。
從成員兩次評(píng)量表的記錄中可以看出,成員的反饋挺不錯(cuò)的,她們覺(jué)得來(lái)參加這次團(tuán)體是非常值得的。
1、我是怎么樣學(xué)習(xí)的,或在督導(dǎo)中聽(tīng)見(jiàn)了什么,是怎樣消化的?可以立刻用在團(tuán)體中。
有人說(shuō),有經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)幫助你看清在咨詢中出現(xiàn)的問(wèn)題根源,幫助你了解自己在心理咨詢中的自我局限,并指導(dǎo)你有效的處理咨詢困境。這是成長(zhǎng)為合格乃至優(yōu)秀心理咨詢師的重要環(huán)節(jié)。
記得我在接受督導(dǎo)時(shí)說(shuō),如果沒(méi)有督導(dǎo)就去接案做團(tuán)體,是對(duì)別人的不負(fù)責(zé)。余老師說(shuō),是的,接受督導(dǎo)是心理咨詢專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)責(zé)任,帶團(tuán)體不是高興怎么帶就怎么帶,要看能不能帶出效果。
我接受了三次關(guān)于團(tuán)體的督導(dǎo),分別在開(kāi)始前,團(tuán)體中,結(jié)束后進(jìn)行。在開(kāi)始前的督導(dǎo),讓我知道了成員的面談篩選很重要,篩選好了是團(tuán)體成功的一半,篩選不好成員易流失,團(tuán)體難以進(jìn)行下去。
1、收集團(tuán)體成員的需求,為團(tuán)體內(nèi)容做好準(zhǔn)備。
2、時(shí)間要有保證,如果成員不能按時(shí)來(lái)或中途不參加,團(tuán)體很難進(jìn)行下去。
1、有特殊疾病、嚴(yán)重身心疾病、嚴(yán)重抑郁癥確診者、有自殺意向或行為的人。
2、人際關(guān)系太差。
3、無(wú)法全程參與。
4、參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)與團(tuán)體目標(biāo)不同的。
1、做個(gè)案咨詢時(shí),要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),聽(tīng)案主想告訴我們什么,不要急于去問(wèn)問(wèn)題,去回答案主的問(wèn)題,要給案主時(shí)間,讓他們自我覺(jué)察。
2、有督導(dǎo)指導(dǎo),做咨詢有方向感,知道要朝哪個(gè)方向去做。
3、用游戲治療為兒童個(gè)案做咨詢比較好,因?yàn)橛螒蛑委熌芘惆閭€(gè)案,讓個(gè)案感到安全、感到被尊重、被接納,還能讓個(gè)案建立自信。
1、做個(gè)案時(shí)陪伴做得很好。
2、能與個(gè)案建立良好的咨詢關(guān)系。
3、傾聽(tīng)方面做得很好,非常專(zhuān)注,有一雙好耳朵,善用耳朵去聽(tīng),并聽(tīng)重點(diǎn)。
4、在督導(dǎo)時(shí)能認(rèn)真聽(tīng),勤奮學(xué),并學(xué)了馬上去用。
余老師讓我思考我的個(gè)人風(fēng)格是什么,怎樣用個(gè)人風(fēng)格成為我的咨詢風(fēng)格。
我覺(jué)得我的風(fēng)格是,只要有畫(huà)面,我就能記得住;只要我能記得住,就大概可以做得到。在帶團(tuán)體時(shí),也希望能將畫(huà)面帶給成員們,為他們創(chuàng)造更多的畫(huà)面去操作。這可以是在討論的時(shí)候多一些比喻,也可以是真的把畫(huà)面表演出來(lái)。
因?yàn)橛挟?huà)面,我就很有印象,就很有收獲,希望成員們也能因此獲益。
感謝xx老師的督導(dǎo),她不但教我如何做咨詢,還幫我整理自己,發(fā)現(xiàn)了我咨詢的個(gè)人風(fēng)格與特質(zhì),讓我更了解自己。
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