人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)（通用15篇）

通過總結(jié)，我們可以深入了解自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提高自己。在寫總結(jié)時，要注意邏輯清晰、文字流暢，結(jié)構(gòu)合理，確保文字內(nèi)容有條理。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇一

一是嚴(yán)把“入口”和“出口”關(guān)，全部辦理件的在分辦及報送書面答復(fù)階段均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，確保走訪答復(fù)質(zhì)量。二是局辦公室安排專人對接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，溝通匯報辦理工作的整體進(jìn)展和經(jīng)驗做法，及時掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實效。三是對表重要時間節(jié)點，在集中分辦、會辦時限和主辦時限等重要節(jié)點前，召開辦理工作聯(lián)絡(luò)員會議，準(zhǔn)確掌握全局辦理工作的實際情況，并適時由局辦公室以工作簽報的形式將階段性進(jìn)展報局領(lǐng)導(dǎo)閱知。四是主辦件的走訪答復(fù)分階段進(jìn)行。局辦公室負(fù)責(zé)首次對接，初步了解掌握代表委員的實際訴求;經(jīng)辦處室負(fù)責(zé)人在初步形成辦理意見的基礎(chǔ)上與代表委員進(jìn)一步研究分析問題癥結(jié);局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務(wù)，城管執(zhí)法精細(xì)化工作等內(nèi)容帶隊走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對性強(qiáng)的書面答復(fù)實際解決建議提案反映的問題。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇二

2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評價。

二、主要做法。

（一）高度重視、確保責(zé)任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。

（二）及時溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實現(xiàn)高效辦件。

（三）嚴(yán)格督辦、按時辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問題的最佳方案。

三、經(jīng)典案例。

（一）創(chuàng)新城中村治理方式。

代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實。

1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。

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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。

2.落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。

（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。

（2）結(jié)合我街道實際，對照全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。

（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強(qiáng)制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導(dǎo)”的模式，鼓勵并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強(qiáng)居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。

3.提高城中村居民自治水平。

一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊伍，形成多元化的服務(wù)項目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動深入人心；堅持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時長達(dá)x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。

4.豐富城中村居民文娛活動。

統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。

（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。

代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實。

1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作。

加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。

2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控。

制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進(jìn)入林區(qū)。

3.加強(qiáng)保障、完善管理。

做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺，干粉滅火器xx個，機(jī)動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗?fù)び写蚧鸢褁x個。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。

四、存在問題及下一步計劃。

2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強(qiáng)化督辦的方式對辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。

2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：

一、辦理基本情況。

2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。

全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。

在建議辦理過程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運(yùn)用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動代表合理化建議的采納落實。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強(qiáng)部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時辦結(jié)、落實措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。

二、典型案例。

xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。

該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：

經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對建議中地塊進(jìn)行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。

三、存在問題和改進(jìn)措施。

2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。

針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實等工作機(jī)制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。

今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現(xiàn)按時辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%?，F(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。

3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確?！凹写饛?fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時準(zhǔn)確地落實到位。

三、具體辦理情況。

（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。

建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾嵤┓桨浮方?jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。

（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。

建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時順利度過危機(jī)。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補(bǔ)充。

《辦法》進(jìn)一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對性、有效性。

（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來的養(yǎng)老需求。”一是我區(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。

建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。

（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對運(yùn)營機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價指引》，完善運(yùn)營機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評價體系，建立第三方評價機(jī)制，實行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。

（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。

建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。

四、下一步工作計劃。

人大建議辦理工作，是推動我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強(qiáng)對答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。

在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實辦理責(zé)任。我局對2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、年度任務(wù)辦理基本情況。

2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。

二、主辦建議辦理情況。

今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實情況，全力推進(jìn)實施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。

（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。

（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實。

比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。

認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責(zé)任體系。

（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。

（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來，擴(kuò)大了建議的辦理效果。

四、存在問題和下步工作。

在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實踐積累。

下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時加強(qiáng)與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。

2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。

一、主要做法及成效。

為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實現(xiàn)“四個滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。

二是堅持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進(jìn)行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。

高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。

三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復(fù)意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。

二、下一步工作打算。

2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地促進(jìn)了各項工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項工作中去。

xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。

嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。

二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。

為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。

三、注重工作實效，提升辦理質(zhì)量。

堅持求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。

下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。

2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。

二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進(jìn)行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。

三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實效。

二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范。

一是明確責(zé)任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。

二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進(jìn)了辦理工作的落實。

三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。

三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商。

一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。

二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對委員提出的問題，及時進(jìn)行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。

三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進(jìn)信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。

2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。

一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦。

為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動公開答復(fù)結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。

二、提高工作水平。

承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。

三、不斷總結(jié)提高。

我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實，從重答復(fù)向重實效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照縣上對建議辦理的時間要求，認(rèn)真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。

2020年我局有縣人大建議x件、政協(xié)委員提案x件，共x件，內(nèi)容主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等方方面面。我局在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進(jìn)一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。

一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。x人大代表建議和政協(xié)委員的提案的辦理是一項系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務(wù)及時落實到崗，責(zé)任到人。一是建章立制。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于做好2020年度縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的文件精神，進(jìn)一步明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為促進(jìn)住建工作的強(qiáng)大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時對辦理工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)安排部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，做到每件建議、提案落實到職能股室和責(zé)任人，確保件件有落實，件件有答復(fù)。同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的重點督辦、重要提案，堅持“一把手”過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。三是落實任務(wù)。辦理過程中，我局認(rèn)真查擺不足、分析特點，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負(fù)責(zé)同志簽領(lǐng)，確保落實責(zé)任。四是確保實效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室把建議辦理工作列為年中的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)股室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們承辦的建議和提案，不僅是人大代表和委員對城建工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進(jìn)一步做好城建工作的要求和期望。今年，我們專門強(qiáng)調(diào)通過建議辦理促進(jìn)城建工作改革發(fā)展，要求承辦股室不應(yīng)只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機(jī)，結(jié)合自身工作實際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解城建難題的重要手段，提高服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細(xì)介紹有關(guān)工作進(jìn)展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進(jìn)中去。

三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們始終把加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系、與縣人大代工委、縣上辦公室、縣政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。一是加強(qiáng)與代表委員的溝通。我們要求各

四、在答復(fù)環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細(xì)致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理結(jié)果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。

五、存在的困難

我局人大建議、政協(xié)提案的辦理結(jié)果是a類解決采納的只有x件，b類逐步解決x件，c類作出解釋的x件，原因是建議、提案中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等。代表、委員提出城市基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)、舊城改造等大都是因為權(quán)限問題，我局有建議權(quán)，需報縣委審定，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網(wǎng)、“廁所革命”、市政公園等項目我局均按確定的計劃逐步實施。

我們清醒地認(rèn)識到，在辦理工作中還存在一些不足，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，揚(yáng)長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)！

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇四

在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對不同的建議提案，分門別類予以答復(fù)、辦理和落實。在解決問題的措施上，既落實相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠(yuǎn)角度，努力在體制、機(jī)制上尋求根本解決的辦法。對代表、委員普遍反映和強(qiáng)烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實加以解決。尤其對涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點突破。一是對于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，如委員提出的“關(guān)于提高xx生態(tài)大道設(shè)計建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設(shè)計，認(rèn)為要打破以往追求“高大上”和過分強(qiáng)調(diào)“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設(shè)施對環(huán)境影響最小、運(yùn)行對資源消耗最小、全過程對生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進(jìn)綠色交通和世界級生態(tài)島協(xié)調(diào)建設(shè)、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經(jīng)列為xx世界級生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動計劃的重點推進(jìn)項目。同時，我區(qū)積極與市級部門加強(qiáng)溝通，并就相關(guān)建設(shè)問題達(dá)成一致意見，并已邀請了國內(nèi)多家知名設(shè)計單位對xx生態(tài)大道進(jìn)行設(shè)計研究工作，并最終確定了設(shè)計單位，完成了專項規(guī)劃調(diào)整、編制、公示及上報。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)解決落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇五

一是舉辦由市局機(jī)關(guān)各處室、各區(qū)城管執(zhí)法局、市局執(zhí)法總隊、市水管處、機(jī)場執(zhí)法支隊、自貿(mào)區(qū)綜合執(zhí)法大隊辦理工作人員參加的全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建議提案辦理工作專題培訓(xùn)班，邀請市人大、市政府、市政協(xié)的辦理工作專家在培訓(xùn)中答疑解惑，提升本市各級城管執(zhí)法部門的建議提案辦理工作水平。二是定期組織局內(nèi)建議提案承辦人員開展辦理工作交流和辦理工作回頭看，相互借鑒工作方法，補(bǔ)齊工作短板，提升辦理工作業(yè)務(wù)水平。三是組織局內(nèi)建議提案主要承辦人員參與“市政協(xié)優(yōu)秀提案獎評選”“建議提案優(yōu)秀答復(fù)件評選”等活動，深化對建議提案涉及民生熱點問題的研究和探討，進(jìn)一步推動辦理工作水平的整體提升。四是落實建議提案辦理結(jié)果公開工作要求，在局門戶網(wǎng)站的信息公開欄目將書面答復(fù)內(nèi)容完整展現(xiàn)，向社會宣傳展示我局辦理工作成果，切實體現(xiàn)為民服務(wù)理念。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇六

今年以來，我局共收到市人大代表建議和政協(xié)提案37件(含在集中辦理期內(nèi)收到的建議提案共36件和閉會期間收到的1件政協(xié)提案)，其中市人大代表建議26件(主辦1件，會辦25件)，市政協(xié)提案11件(主辦2件，會辦9件)。辦理內(nèi)容主要涉及“交通安全”“生活垃圾分類”“共享單車”“流浪動物管理”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等眾多市民群眾關(guān)注的熱點問題。截至目前，分辦至我局的全部市人大代表建議和政協(xié)提案均已辦結(jié)，主會辦件的辦結(jié)率均為100%，34件會辦件書面答復(fù)均在辦理時限內(nèi)交付主辦單位;1件市人大代表建議主辦件的辦理結(jié)果為“解決采納”，2件市政協(xié)提案的主辦件的辦理結(jié)果為“解決或采納”，全部主辦件的提出人反饋意見均為“滿意”。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇七

為高效、高質(zhì)、按時完成辦理任務(wù)，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強(qiáng)辦理的針對性，并做到走訪前認(rèn)真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認(rèn)真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復(fù)雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細(xì)致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責(zé)任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進(jìn)，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關(guān)切、代表委員重點關(guān)注、市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理、本局領(lǐng)導(dǎo)重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責(zé)任處室根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復(fù)。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復(fù)原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇八

一是建章立制促規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進(jìn)建設(shè)工作的強(qiáng)大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責(zé)任分解方案》等，進(jìn)一步明確辦理程序和要求，落實責(zé)任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責(zé)任人，確保件件有落實，件件有答復(fù)，保證辦理工作有序開展。

二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促落實。對辦理工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。

三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇九

我們始終把加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。

一是注重加強(qiáng)與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進(jìn)行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復(fù)意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復(fù)。各承辦處室增強(qiáng)主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。

二是注重加強(qiáng)辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復(fù)。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達(dá)到代表的滿意。

三是注重加強(qiáng)與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強(qiáng)、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進(jìn)行認(rèn)真的研究，形成分析材料，當(dāng)面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進(jìn)行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認(rèn)可。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十

今年，我們在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了辦理工作制度、工作程序和工作紀(jì)律，加強(qiáng)了辦理工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是嚴(yán)格辦理流程。收到建議提案后，我區(qū)及時組織力量對建議提案進(jìn)行研究分析，明確責(zé)任、落實分工，注重走訪代表委員、調(diào)查研究、擬定方案、集體討論、答復(fù)代表委員等辦理環(huán)節(jié)，切實提高辦理工作質(zhì)量。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，采取上門走訪、現(xiàn)場辦理、實地調(diào)研、召開座談會等多種形式，與代表委員溝通，及時吸收和采納代表委員的合理建議，切實增強(qiáng)辦理工作的針對性和科學(xué)性;另一方面，對于涉及市級層面項目審批、發(fā)展規(guī)劃和政策制定等方面的建議提案，積極與市級部門進(jìn)行溝通。三是注重督促檢查。區(qū)政府辦公室通過每周的電話催辦、每半月的書面督辦、定期的會議督辦和不定期的現(xiàn)場督辦等多種形式，對相關(guān)委辦局辦理工作進(jìn)行全程監(jiān)督和檢查。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十一

2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。

2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩k理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。

二、主要做法。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實。

縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進(jìn)行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會，對2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求?？h政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。

（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。

縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道。縣政府在收到建議提案后及時進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解?？h政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實。

（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。

縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。

（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。

縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實。

三、存在問題及2021年工作打算。

對照。

市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。

工作。

還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。

發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。

易門縣人民政府。

2020年12月4日。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十二

在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，我區(qū)緊緊圍繞代表、委員普遍反映和強(qiáng)烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實加以解決。針對不同的建議提案，分門別類予以答復(fù)、辦理和落實，既落實相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠(yuǎn)角度，努力在體制、機(jī)制上尋求根本解決的辦法。一是對于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的2件代表建議和3件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，委員提出的“關(guān)于建設(shè)xx生態(tài)島中人口問題的建議”，我區(qū)高度重視人口與社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，將通過發(fā)展教育事業(yè)、提高人才隊伍建設(shè)來全面提高人口科學(xué)文化素質(zhì)，通過發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、綠色高端制造業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前《xx市xx區(qū)總體規(guī)劃暨土地利用總體規(guī)劃(2020-2035)》已經(jīng)市政府批復(fù)同意，確定xx區(qū)規(guī)劃常住人口規(guī)模控制在70萬，并將人口規(guī)模作為必須嚴(yán)守的底線之一。同時規(guī)劃還提出了優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)，調(diào)整人口空間布局的策略。我區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)研究和謀劃，優(yōu)化xx的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人口規(guī)模，為世界級生態(tài)島建設(shè)添磚加瓦。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)對接溝通和落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。比如，代表提出的“關(guān)于加快建設(shè)長興世界級海洋裝備制造產(chǎn)業(yè)集群的建議”，我區(qū)積極配合主辦單位市經(jīng)信委，加快長興海洋裝備制造產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，將長興四大央企和海洋裝備配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)納入“張江高科xx園”范圍，讓這些企業(yè)和園區(qū)充分享受“國家級高新園區(qū)”的各項優(yōu)惠政策。在基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)方面，我區(qū)不斷優(yōu)化醫(yī)療、教育、住房等資源配置，改善在島工作人員的生活條件。下階段，我區(qū)還將繼續(xù)配合促進(jìn)長興海洋裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以產(chǎn)城融合助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十三

代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。

局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社xx市委提出的0039號提案“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學(xué)社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時，對提案內(nèi)容進(jìn)行了面對面的交流。針對九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識，引導(dǎo)全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社xx市委對市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交xx市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十四

我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實到位。

局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對每一件答復(fù)意見進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實，讓代表、委員滿意。

為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進(jìn)行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達(dá)全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十五

根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。

代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護(hù)之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動了政府工作表示感謝。

11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項準(zhǔn)備工作。

代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。

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