報(bào)告通常包含背景介紹、問(wèn)題陳述、方法和數(shù)據(jù)、分析和結(jié)論等部分。最后，適當(dāng)解讀和分析報(bào)告中的結(jié)果，提出合理的建議和改進(jìn)措施。歡迎大家閱讀我們團(tuán)隊(duì)最新一期的報(bào)告，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇一
平板玻璃是指未經(jīng)其他加工的平板狀玻璃制品，也稱白片玻璃或凈片玻璃。按生產(chǎn)方法不同，可分為普通平板玻璃和浮法玻璃。平板玻璃是建筑玻璃中生產(chǎn)量最大、使用最多的一種，主要用于門窗，起采光（可見(jiàn)光透射比85%90%）、圍護(hù)、保溫、隔聲等作用，也是進(jìn)一步加工成其他技術(shù)玻璃的原片。
二、安全玻璃。
安全玻璃是指與普通玻璃相比，具有力學(xué)強(qiáng)度高、抗沖擊能力強(qiáng)的玻璃。其主要品種有鋼化玻璃、夾絲玻璃、夾層玻璃和鈦化玻璃。安全玻璃被擊碎時(shí)，其碎片不會(huì)傷人，并兼具有防盜、防火的功能。根據(jù)生產(chǎn)時(shí)所用的玻璃原片不，安全玻璃具有一定的裝飾效果。
三、節(jié)能型玻璃。
傳統(tǒng)的玻璃應(yīng)用在建筑物上主要是采光，隨著建筑物門窗尺寸的加大，人們對(duì)門窗的保溫隔熱要求也相應(yīng)的提高了，節(jié)能裝飾型玻璃就是能夠滿足這種要求，集節(jié)能性和裝飾性于一體的玻璃。節(jié)能裝飾型玻璃通常具有令人賞心悅目的外觀色彩，而且還具有特殊的對(duì)光和熱的吸收、透射和反射能力，用建筑物的外墻窗玻璃幕墻，可以起到顯著的節(jié)能效果，現(xiàn)已被廣泛地應(yīng)用于各種高級(jí)建筑物之上。建筑上常用的節(jié)能裝飾玻璃有吸熱玻璃、熱反射玻璃和中空玻璃等。
四、結(jié)構(gòu)玻璃。
玻璃可用于建筑物的各主要部位，如門窗、內(nèi)外墻、透光屋面、頂棚材料以及地坪等，是現(xiàn)代建筑的一種圍護(hù)結(jié)構(gòu)材料，這種圍護(hù)材料不僅具有特定的功能作用，而且能使建筑物多姿多彩。結(jié)構(gòu)玻璃主要品種有：玻璃幕墻、玻璃磚、異形玻璃、仿石玻璃等。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇二
一考察目的：室內(nèi)裝飾材料是指用于建筑物內(nèi)部墻面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。嚴(yán)格地說(shuō)，應(yīng)當(dāng)稱為室內(nèi)建筑裝飾材料?，F(xiàn)代室內(nèi)裝飾材料，不僅能改善室內(nèi)的藝術(shù)環(huán)境，使人們得到美的享受，同時(shí)還兼有絕熱、防潮、防火、吸聲、隔音等多種功能，起著保護(hù)建筑物主體結(jié)構(gòu)，延長(zhǎng)其使用壽命以及滿足某些特殊要求的作用，是現(xiàn)代建筑裝飾不可缺少的一類材料。通過(guò)對(duì)裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查讓我們對(duì)裝飾材料有一定的了解和認(rèn)識(shí)。我們是建筑裝飾專業(yè)的，應(yīng)該要知道材料的掌握對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的重要性，及時(shí)了解新材料、新工藝，開(kāi)闊我們室內(nèi)設(shè)計(jì)的視野，建立正確的專業(yè)思想。
二考察時(shí)間：20xx年3月19日。
三考察地點(diǎn)：天驕銀座裝飾城、奧韻裝飾城、騰龍裝飾城、肖家沖。
四考察內(nèi)容：20xx年3月19日早上，我和同學(xué)一起去了天驕銀座裝飾城參觀學(xué)習(xí)建筑裝飾工程中常用的一些材料。天驕銀座裝飾城經(jīng)營(yíng)各種裝飾建材，分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、燈具、窗簾布藝、石材等，我們主要對(duì)頂棚材料、地面材料以及墻面材料做了詳細(xì)的調(diào)研、對(duì)他們的種類、性能以及特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)課程內(nèi)容，我們進(jìn)行了一次具有針對(duì)性的室內(nèi)裝飾材料考查，并進(jìn)行系統(tǒng)分析與認(rèn)識(shí)，其內(nèi)容如下:。
頂棚裝飾材料常用的品種有：石膏板及裝飾石膏板、礦物棉裝飾板、塑料裝飾天花板、金屬裝飾板等。
輕鋼龍骨石膏板。
輕鋼龍骨石膏板天花有紙面石膏板、裝飾石膏板、纖維石膏板、空心石膏板條多種。從目前來(lái)看，使用輕鋼龍骨石膏板天花作隔斷墻的較多，而用來(lái)做造型天花的則比較少。
地面材料分為天然石材、人造板材、實(shí)木地板、復(fù)合木地板、陶瓷地磚。
1.人造板材：
人造石材是人工根據(jù)實(shí)際使用中的問(wèn)題而研究人造板材出來(lái)的，它在防潮、防酸、防堿、耐高溫、拼湊性方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。人造板材種類很多，常用的有刨花板、中密度板、細(xì)木工板（大芯板）、膠合板，以及防火板等裝飾型人造板。人造石適合應(yīng)用在一些惡劣環(huán)境中，例如廚房、洗手間等等。因?yàn)榧y理相對(duì)太假，在裝修中極少被用于裝飾性的項(xiàng)目。
2.實(shí)木地板。
1800這種地板比較美觀可以使用與電視墻。
3復(fù)合木地板。
等因素來(lái)選。
2.硅藻泥。
是一種現(xiàn)代環(huán)保材料，具有防火耐臟的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在裝修之后立即入住適合現(xiàn)代的快節(jié)奏風(fēng)格。還有多種樣式可供選擇各家滿足大家的審美雖然價(jià)格有一點(diǎn)貴但是使用時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15~20年，性價(jià)比比較高。
3.
壁紙。
壁紙、墻布是目前國(guó)內(nèi)外內(nèi)墻面裝飾的主要材料，花色平整繁多，可以仿制出許多天然材料和傳統(tǒng)材料的外觀，為室內(nèi)設(shè)計(jì)人員提供了廣泛的選擇余地。一般家里裝飾風(fēng)格華麗的話可能更偏向于選擇墻紙、墻布。這些材料比較耐臟但是使用時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)不長(zhǎng)也有可能貼墻紙的工人能力不夠那么這面墻就不會(huì)切的平整。
簾看起來(lái)穩(wěn)重大氣，又顯高貴。所以，最適合用在客廳及主人房。
五考察總結(jié)：通過(guò)這次系統(tǒng)而簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到：許多平時(shí)接觸不到的實(shí)物。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查，使我深刻體會(huì)到，我們要學(xué)的知識(shí)一半在課堂，另一半在市場(chǎng)。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場(chǎng)上看看，隨時(shí)了解市場(chǎng)上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇三
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會(huì)實(shí)踐，在華建裝飾公司的一個(gè)多月里我學(xué)到了很多關(guān)于裝飾方面的知識(shí)，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作都積累了很多很好的經(jīng)驗(yàn)。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關(guān)于裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
由于人們長(zhǎng)時(shí)間半生活活動(dòng)于室內(nèi)，因此現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，相對(duì)地是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中和人們關(guān)系最為密切的環(huán)節(jié)。室內(nèi)設(shè)計(jì)的總體，包括藝術(shù)風(fēng)格，從宏觀來(lái)看，往往能從一個(gè)側(cè)面反映相應(yīng)時(shí)期社會(huì)物質(zhì)和精神生活的特征。隨著社會(huì)發(fā)展的歷代的室內(nèi)設(shè)計(jì)，總是具有時(shí)代的印記，猶如一部無(wú)字的史書。這里由于室內(nèi)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施，必須和社會(huì)當(dāng)時(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì)文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起；在室內(nèi)空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說(shuō)來(lái)，也還和當(dāng)時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀點(diǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民俗民風(fēng)等密切相關(guān)。本論文主要是針對(duì)市場(chǎng)上的裝飾材料的種類和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。
裝飾材料的分類：
1、釉面磚。
2、通體磚。
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計(jì)越來(lái)越傾向于素色設(shè)計(jì)，因此通體磚越來(lái)越成為一種時(shí)尚，被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面；一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚。
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對(duì)通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、?；u：
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問(wèn)題，又出現(xiàn)了一種?；u。?；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克。
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
木地板：木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等。
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。
3、強(qiáng)化木地板（浸漬紙層壓木質(zhì)地板）屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格：
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇四
今年暑期之初，雖酷熱難耐，但難擋我們這群專業(yè)教師下企業(yè)的決心，我在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)了二十多天。我通過(guò)這次實(shí)踐，從很多方面，再次了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)的高要求。培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。
在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）的所見(jiàn)所聞：
上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）是從事環(huán)境藝術(shù)、建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)以及各類裝飾工種專業(yè)等級(jí)的培訓(xùn)學(xué)校，承擔(dān)培訓(xùn)裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)近300家會(huì)員企業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等人才的任務(wù)。并針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生開(kāi)展學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，及時(shí)向企業(yè)輸送合格的畢業(yè)人才，充實(shí)一線設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。凡是已通過(guò)上海市勞動(dòng)局室內(nèi)設(shè)計(jì)師考證的學(xué)員都要到此培訓(xùn)中心實(shí)習(xí)三個(gè)月。該中心有相應(yīng)的裝潢公司，有自己的設(shè)計(jì)師。他們對(duì)外承接裝修設(shè)計(jì)任務(wù)，對(duì)內(nèi)是優(yōu)秀的導(dǎo)師，帶領(lǐng)學(xué)員從設(shè)計(jì)規(guī)劃到現(xiàn)場(chǎng)施工到軟裝修直到項(xiàng)目竣工。一路學(xué)習(xí)研計(jì)下來(lái)，學(xué)員們接觸項(xiàng)目實(shí)例，能使他們更快更全面地融入職場(chǎng)，成為真正的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
接下來(lái)的幾天，在沈老師魔鬼般地初衷下，他們每個(gè)人都能勝利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有時(shí)還能通宵達(dá)旦地繪圖。有兩位聾啞學(xué)生文靜清秀，做的設(shè)計(jì)也不錯(cuò)；侏儒小男生天性樂(lè)觀，樂(lè)于助人，是我的cad小老師；既有斗雞眼又羅圈腿的女生是個(gè)容貌靚麗之人，對(duì)自己的設(shè)計(jì)很有主見(jiàn)------真是一群特殊可愛(ài)的人！可見(jiàn)，只要擁有夢(mèng)想對(duì)生命充滿熱情，他們便能設(shè)計(jì)美好生活，能當(dāng)一名為他人設(shè)計(jì)美好家園的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
沈曦老師：資深室內(nèi)設(shè)計(jì)師，兼教學(xué)，忙。
賀嶸：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心校長(zhǎng)，有魄力之人，整天忙的不見(jiàn)人影。
嚴(yán)潔雪：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心教師，除了上課，還兼教務(wù)。她的忙，是忙的原地團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。因?yàn)閷W(xué)裝飾裝潢的人實(shí)在太多了。
他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，原小木匠，為了把木匠活做活做發(fā)展，在半工半讀。
她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，宜山路歐雅布藝員工。一切為了布藝窗簾的美。
他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，家裝公司小老板，為了充實(shí)自己，為了發(fā)展事業(yè)。
她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，36歲的家庭主婦，為了心中的愛(ài)好，為了布置甜美溫馨的小家。
他或者她，每個(gè)人都有一個(gè)和室內(nèi)設(shè)計(jì)有關(guān)的夢(mèng)。這里有學(xué)習(xí)它的人，有組織學(xué)習(xí)的人，有需要它的人，有利用它生存的人，有-------這群忙碌的人體現(xiàn)了室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的有序發(fā)展，是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)日趨成熟的象征。
不難看出，市場(chǎng)雖缺少室內(nèi)設(shè)計(jì)師，但對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高。
1、室內(nèi)設(shè)計(jì)師要對(duì)生命充滿熱情、有創(chuàng)造美好生活的興趣。
2、理解客戶的需求，尊重客戶的想法，和客戶的溝通能力強(qiáng)。
3、有良好地敬業(yè)精神，需要通宵達(dá)旦地工作。
4、對(duì)美有一定的鑒賞能力，能夠理解美，從而創(chuàng)造美，能為客戶的居室裝飾成美的家園。
5、有居家經(jīng)驗(yàn)，把握居室的實(shí)用性，把“家”的功能發(fā)揮好。
6、有扎實(shí)地美術(shù)功底，能手繪完成效果圖，充分快速展示自己的設(shè)計(jì)意圖。
7、有較強(qiáng)的電腦操作能力，能平面制圖、能出電腦效果圖等。
8、熟悉水工、電工、木工、油漆工、泥水工等現(xiàn)場(chǎng)施工工藝。
9、邏輯思維能力強(qiáng)，熟悉裝修順序。
10、懂居家風(fēng)水。
11、協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，能通融各方面事宜。
以上11點(diǎn)是我按這次下公司的見(jiàn)聞和平時(shí)的積累總結(jié)而成。也是行業(yè)對(duì)這一專業(yè)的要求吧?？扇缃竦膶W(xué)校教學(xué)不能包括全部。一是學(xué)生素質(zhì)能力參差不齊，二是學(xué)校過(guò)分把學(xué)生產(chǎn)品化。只注重上面的6、7、8點(diǎn)的培養(yǎng)。而勞動(dòng)局的考證也無(wú)法考查學(xué)生的全部。設(shè)計(jì)師其他方面的能力，只有在實(shí)際項(xiàng)目操作中顯示。這給用人單位帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。
我覺(jué)得學(xué)校在常規(guī)教學(xué)以外，要作些教學(xué)的補(bǔ)充：
1、突破常規(guī)，提高鑒賞水平。
為此專業(yè)學(xué)生訂閱專業(yè)雜志，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)閱讀，欣賞網(wǎng)絡(luò)裝飾裝修圖片，由教師帶領(lǐng)展開(kāi)討論，以開(kāi)闊眼界，增加見(jiàn)識(shí)。
2、接觸市場(chǎng)，靈通市場(chǎng)消息。
讓學(xué)生走進(jìn)家裝市場(chǎng)，接觸各種各類的家裝材料，了解性能、價(jià)格、流行趨勢(shì)等。學(xué)會(huì)鑒賞各類家具、家飾品，從而能運(yùn)用。
3、事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)有許多衍生專業(yè)，誕生許多職位：如室內(nèi)裝飾裝潢監(jiān)理、裝飾工程預(yù)算員、裝飾電氣工、裝飾木工、櫥柜設(shè)計(jì)等等。室內(nèi)設(shè)計(jì)也可細(xì)分為別墅、公寓房、學(xué)校、企業(yè)、商輔、酒吧等。學(xué)生在學(xué)校應(yīng)事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇五
旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題。
中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無(wú)車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。?落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任;二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié)，營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位。
人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí)，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)。
2.2.1票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提。
抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件。
飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示：有50的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問(wèn)卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商，約占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運(yùn)輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44，其次為快捷30，舒適26。現(xiàn)在廣大旅客對(duì)安全的要求不僅是平安到達(dá)目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的`安全優(yōu)勢(shì)正逐漸失去。有38的旅客認(rèn)為隨著民航部門科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調(diào)查中有38的旅客認(rèn)為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
認(rèn)為買飛機(jī)票較為方便的旅客比率為71，占明顯優(yōu)勢(shì);認(rèn)為飛機(jī)票和火車票方便程度差不多的旅客占22;而認(rèn)為買火車票要比買飛機(jī)票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6。
3.2與民航相比，鐵路部門營(yíng)銷宣傳滯后、泛力。
有93的旅客對(duì)鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運(yùn)價(jià)調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
3.3與民航相比，鐵路部門整體形象需進(jìn)一步改善。
絕大多數(shù)旅客認(rèn)為民航部門人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對(duì)較高;而55的旅客對(duì)鐵路部門印象一般;只有2的旅客選擇了印象較好;而對(duì)鐵路部門印象較差的旅客占17。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，其它反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依次為站車服務(wù)態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵(lì)、約束、監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇六
通過(guò)三周的市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對(duì)于一名即將走上營(yíng)銷崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常必要的，時(shí)間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準(zhǔn)備從幾個(gè)角度對(duì)實(shí)習(xí)中的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
一．海信電視的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析。
海信電視在青島的競(jìng)爭(zhēng)力具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，正如一名創(chuàng)維導(dǎo)購(gòu)員所說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電視品牌象海信這樣在某個(gè)市場(chǎng)上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績(jī)，主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，海信一直重視山東市場(chǎng)特別是青島市場(chǎng)的建設(shè)與維護(hù)，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠(yuǎn)的影響消費(fèi)者，山東地區(qū)的很多消費(fèi)者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對(duì)海信電視的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑，甚至達(dá)到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的習(xí)慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費(fèi)者來(lái)到售場(chǎng)就直接表達(dá)其購(gòu)買意向，很多人說(shuō)：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信?！?/p>
放眼全國(guó)市場(chǎng)，海信電視的主要銷售收入都來(lái)自于山東，山東市場(chǎng)的銷量甚至超過(guò)其他省份的總和，強(qiáng)有力地控制這片根據(jù)地?zé)o疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過(guò)，從去淄博和濟(jì)南實(shí)習(xí)的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對(duì)手海爾的電視已經(jīng)在消費(fèi)者心中失去地位，完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力，而在青島，海爾卻可以利用其強(qiáng)大的品牌影響力占有一定市場(chǎng)分額，對(duì)海信構(gòu)成重要威脅；另外，在華東的主要市場(chǎng)南京，競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國(guó)外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和tcl等國(guó)內(nèi)品牌時(shí)，也未見(jiàn)明顯優(yōu)勢(shì)，由此可見(jiàn)，海信成為國(guó)內(nèi)電視或者平板電視領(lǐng)頭羊的道路任重道遠(yuǎn)。
基于國(guó)內(nèi)黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個(gè)以技術(shù)立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，不應(yīng)忽視品牌建設(shè)的投入，品牌意識(shí)應(yīng)走入公司領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工心中。這并不只是表達(dá)的口頭上，重復(fù)簡(jiǎn)單固化的常規(guī)活動(dòng)中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度費(fèi)勁心思，耗費(fèi)大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營(yíng)銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營(yíng)銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進(jìn)行有計(jì)劃地建設(shè)與改造，積極利用整合營(yíng)銷的方式，通過(guò)各種渠道提升其品牌價(jià)值，并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度，即便如此，海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠(yuǎn)勝于營(yíng)銷，不過(guò)，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。
二．海信的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式分析。
作為一名即將走上海信營(yíng)銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應(yīng)工作角色而做出的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)層力圖從各個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上培養(yǎng)我們的營(yíng)銷知識(shí)，加強(qiáng)我們的營(yíng)銷意識(shí)，并且為我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和暢通的提升空間。不過(guò)，經(jīng)過(guò)與我們最相關(guān)的市場(chǎng)實(shí)習(xí)后，我仍要誠(chéng)懇地提出自己的看法。我認(rèn)為，公司對(duì)于市場(chǎng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中重復(fù)的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)多，而針對(duì)性的培訓(xùn)仍很匱乏，效果達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場(chǎng)上占有先機(jī)，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營(yíng)銷理想同時(shí)又缺乏理論與實(shí)踐知識(shí)的大學(xué)生更應(yīng)在正式走上工作崗位之前接受最具實(shí)效的培訓(xùn)，時(shí)間是有限的，利用短暫的時(shí)間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三．成為優(yōu)秀海信營(yíng)銷人的自我分析。
記得一位培訓(xùn)老師曾說(shuō)過(guò)這樣的話，他說(shuō)：“營(yíng)銷人的血管里永遠(yuǎn)流淌著激情的血液”。在市場(chǎng)實(shí)習(xí)中，我真切體會(huì)到這一點(diǎn)，我們的導(dǎo)購(gòu)員、培訓(xùn)師、分公司各部門的同事等無(wú)不充滿著斗志與激情，在他們身上從來(lái)沒(méi)有感受到頹廢和失落，他們永遠(yuǎn)樂(lè)觀的面對(duì)一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當(dāng)身處殘酷又紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中時(shí)，他們的頭腦始終保持狂熱，同時(shí)又很清醒，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)每個(gè)對(duì)手亮出寶劍，無(wú)論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營(yíng)銷人最應(yīng)有的精神。
我從實(shí)習(xí)第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場(chǎng)中。在選擇營(yíng)銷工作開(kāi)始職業(yè)生涯時(shí)，當(dāng)把成為一名真正營(yíng)銷人作為事業(yè)的目標(biāo)時(shí)，我并沒(méi)有意識(shí)到自己缺乏什么樣的素質(zhì)，我學(xué)過(guò)很多管理學(xué)知識(shí)，讀過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典文章，我也曾聆聽(tīng)過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無(wú)堅(jiān)不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對(duì)自己當(dāng)時(shí)的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒(méi)有參透營(yíng)銷的真諦，更沒(méi)有把自己定位在真正營(yíng)銷人的角色之中。當(dāng)看到這個(gè)曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒(méi)想到要血腥百倍的家電業(yè)市場(chǎng)時(shí)；當(dāng)聽(tīng)說(shuō)營(yíng)銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時(shí)；當(dāng)自以為把消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)領(lǐng)悟地很充分，卻在賣場(chǎng)被顧客折磨的幾近崩潰時(shí)，我才意識(shí)到原來(lái)自己離真正的營(yíng)銷人還差地太遠(yuǎn)，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過(guò)，幸運(yùn)又幸運(yùn)的是，我在剛剛走到社會(huì)上，即將走上營(yíng)銷崗位時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營(yíng)銷的不歸路，走的艱辛，卻會(huì)很踏實(shí)，每一個(gè)腳印都將清晰可見(jiàn)。
從今天起，我要努力做到以下四點(diǎn)，一.改變性格弱點(diǎn)，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀情緒，在面對(duì)成功與失敗時(shí)都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)是無(wú)止境的，爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)才能跟的上風(fēng)云變幻的市場(chǎng)前進(jìn)的腳步；樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)銷并非一個(gè)人的戰(zhàn)斗，一個(gè)充滿狼性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才是最令對(duì)手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時(shí)候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營(yíng)銷人的大忌，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有時(shí)如曇花一現(xiàn)，切勿想當(dāng)然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對(duì)手擅長(zhǎng)利用自己打盹的時(shí)候做出最致命的攻擊。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的成長(zhǎng)軌跡才剛剛開(kāi)始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學(xué)，他們有的在抱怨公司沒(méi)有對(duì)其系統(tǒng)的培訓(xùn)，盲目上崗，無(wú)所適從，有的認(rèn)為自己在浪費(fèi)青春，做著毫無(wú)意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺(jué)，選擇在海信開(kāi)始營(yíng)銷生涯，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，莫過(guò)于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對(duì)我們每個(gè)新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個(gè)性，我并不想把實(shí)習(xí)總結(jié)寫成一封感謝信，不過(guò)，的確，市場(chǎng)實(shí)習(xí)就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅(jiān)強(qiáng)地走在路上。
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裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇七
就在中國(guó)的紡織服裝出口企業(yè)面臨著出口利潤(rùn)逼近臨界點(diǎn)，必須借助轉(zhuǎn)型來(lái)扭轉(zhuǎn)利空局面之時(shí)，國(guó)外的同行并沒(méi)有停止進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的腳步，反而加快了他們對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的滲透，在近日北京正在舉行的第15屆中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)國(guó)外客商不僅對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)依然抱有濃厚的興趣，并且開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的方式和手段有了升級(jí)，他們對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的參與程度正在逐步加深。
瞄準(zhǔn)“新富”一代。
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)層次的逐漸分化，一批崇尚運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體被國(guó)外商家看好，他們有著敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)同時(shí)又有前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，對(duì)高品位和個(gè)性化的服裝服飾有著很大的興趣和需求。在展會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)不少國(guó)外以25~35歲消費(fèi)群為目標(biāo)的休閑、運(yùn)動(dòng)、戶外服裝品牌亮相。富有特色的公雞logo是法國(guó)品牌iecoqsportif(樂(lè)卡克)吸引年輕消費(fèi)群體的標(biāo)志,他們聯(lián)手杉杉公司推廣這一品牌在中國(guó)的市場(chǎng)，幾年來(lái)發(fā)展迅速，已經(jīng)有一批忠實(shí)的顧客。
商務(wù)人士為代表的中高層消費(fèi)群體的日漸增多，也堅(jiān)定了國(guó)外品牌在中國(guó)扎根的信心，他們的購(gòu)買能力強(qiáng),又有時(shí)尚品味，國(guó)外品牌看準(zhǔn)這批“新富”的消費(fèi)潛力，將精湛的制作工藝移植到中國(guó)。記者在展會(huì)上看到意大利belvest公司的高檔男裝全部采用高檔面料手工制作而成，以前這些出口英國(guó)、美國(guó)的西裝現(xiàn)在來(lái)到中國(guó)，并且這家公司的總經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)很有信心。同樣看好中層消費(fèi)群體的還有來(lái)自中國(guó)香港、韓國(guó)的服裝品牌。消費(fèi)群體的成長(zhǎng)和巨大的市場(chǎng)需求為國(guó)外服裝品牌深入中國(guó)市場(chǎng)提供了機(jī)遇，他們也不失時(shí)機(jī)地瞄準(zhǔn)了這些具有高消費(fèi)能力的群體。
把脈消費(fèi)心理。
當(dāng)然，僅僅依靠品牌的國(guó)際知名度并不能完全吸引國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，國(guó)外商家對(duì)中國(guó)流行文化的了解和消費(fèi)心理的把脈成為進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)新的升級(jí)手段。
展覽會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，曾憑借電視劇《大長(zhǎng)今》在中國(guó)受到歡迎的演員樸恩惠在qua展位舉行了影迷簽名會(huì)，吸引了眾多來(lái)賓。記者在展位上看到這個(gè)品牌的服裝價(jià)位都不低，但不少“哈韓族”的女孩對(duì)該品牌產(chǎn)生濃厚的興致，國(guó)內(nèi)不少商家對(duì)這個(gè)新品牌非常有興趣，前去咨詢洽談的絡(luò)繹不絕。該品牌還展出了專門設(shè)計(jì)的防沙塵圍巾，集功能性和時(shí)尚于一體，使倍受沙塵暴侵?jǐn)_的中國(guó)北方女性在防沙的同時(shí)還能保持靚麗和時(shí)尚，細(xì)節(jié)之處顯示了設(shè)計(jì)理念和品牌風(fēng)格，贏得不少女性消費(fèi)者的好感。記者從推廣人員處得知，“qua”品牌計(jì)劃明年以上海為中心，不斷向中國(guó)其他地區(qū)擴(kuò)大，計(jì)劃到2009年在百貨商場(chǎng)設(shè)立的專柜數(shù)量達(dá)到30個(gè)?？梢钥闯觯瑹o(wú)論從造勢(shì)手段、產(chǎn)品定位還是服務(wù)理念上，這個(gè)韓國(guó)品牌都專門針對(duì)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群體做了很多前期的功課。
中國(guó)市場(chǎng)之大，除了一部分高端消費(fèi)者，普通消費(fèi)者的需求也很旺盛，不少人對(duì)實(shí)惠的品牌折扣、品牌尾貨感興趣，國(guó)外商家也在研究和關(guān)注這種消費(fèi)心理和潛在市場(chǎng)。記者在一家國(guó)內(nèi)女裝品牌折扣銷售加盟店的展位前看到外國(guó)品牌的代理商前來(lái)咨詢是否能夠提供貨源。
據(jù)了解，引起觀眾和記者興趣的樂(lè)卡可、qua等品牌都是與杉杉集團(tuán)合作推廣的國(guó)際品牌，杉杉公司獲得這些國(guó)際品牌在中國(guó)地區(qū)的商標(biāo)獨(dú)家許可權(quán)或經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，這些國(guó)際品牌借助杉杉在國(guó)內(nèi)成熟的發(fā)展平臺(tái)拓展在中國(guó)市場(chǎng)的份額，這種你中有我我中有你，國(guó)內(nèi)國(guó)外品牌企業(yè)互助互利各取所需的戰(zhàn)略在記者看來(lái)，將成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的新亮點(diǎn)。無(wú)獨(dú)有偶，除了這幾個(gè)已經(jīng)開(kāi)始和中國(guó)企業(yè)合作的品牌之外，還有不少國(guó)外的服裝服飾品牌有這個(gè)意向。在意大利展團(tuán)的展位上，belvest公司的工作人員就告訴記者，他們希望和中國(guó)的服裝企業(yè)合作，把意大利的精湛制作工藝帶到中國(guó)來(lái)，并且已經(jīng)開(kāi)始著手運(yùn)作。通過(guò)這種合作，國(guó)際品牌打入了中國(guó)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)也從中收獲了國(guó)際水平的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌操控手段，為進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)自主品牌積累經(jīng)驗(yàn)，從而在整體上加快了國(guó)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)，這種雙方得利的模式目前正在通過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際品牌的合作得到印證。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇八
206月5日，洛陽(yáng)王先生駕駛德國(guó)原裝進(jìn)口奔馳s350在連霍高速公路385公里處與一輛“東風(fēng)”貨車追尾相撞，該車前部及頂部嚴(yán)重?fù)p壞，但該車配置的8個(gè)氣囊均沒(méi)有彈出，乘坐該車的車主和女兒受傷。其后車主就安全氣囊問(wèn)題多次與奔馳鄭州經(jīng)銷商及奔馳公司中國(guó)總部交涉未果。12月16日，王先生將自己面目全非的奔馳轎車拖到鄭州市區(qū)以北的黃河岸邊，面對(duì)母親河誓言“今生只用國(guó)貨”，一時(shí)間威震全球的奔馳被推到了“火山口”。
“汽車沒(méi)撞到位”
車主王先生之所以選擇這種極端的表達(dá)方式，更多的是一種無(wú)奈。出事之后，其奔馳s350的引擎蓋曲卷在一起，車前后窗玻璃全都破碎，四車門不同程度受損，副駕駛工作臺(tái)位置變形并向后凸出。在現(xiàn)場(chǎng)，車主王先生說(shuō)，“大家看看啊，這就是德國(guó)原裝進(jìn)口奔馳，買此車共花了130多萬(wàn)，可車毀人傷，8個(gè)安全氣囊都未打開(kāi)，找奔馳公司，他們卻說(shuō)‘車沒(méi)撞到位，沒(méi)達(dá)到安全氣囊開(kāi)啟的條件’”。
當(dāng)事人提供的“奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司的一份報(bào)告”上顯示：事故是駕駛員分散注意力引起，并非車輛任何相關(guān)故障所導(dǎo)致。從事故描述和對(duì)車輛變形模式的分析，顯然是車輛從下方鉆入卡車身下，在這種情況下，安全氣囊打不開(kāi)并不能緩解或防止外部物體的侵入。該公司認(rèn)為，駕駛員未受任何身體傷害的事實(shí)，表明安全帶已為乘員提供了足夠的保護(hù)，因而安全氣囊無(wú)需打開(kāi)。
問(wèn)題并非是初犯。
事故發(fā)生后，車主李女士以該車配置氣囊一個(gè)也未打開(kāi)，應(yīng)屬質(zhì)量問(wèn)題，多次要求賠償。而奔馳公司認(rèn)為，本次事故的撞擊力并不足以打開(kāi)任何氣囊，即使安全氣囊打開(kāi)，也不能緩解和防止外部物體的侵入。車主回洛陽(yáng)后和保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，并且一起對(duì)事故車輛進(jìn)行初步定損，鄭州分公司報(bào)價(jià)70萬(wàn)元，而保險(xiǎn)公司初步定損20多萬(wàn)元。此后，經(jīng)雙方多次協(xié)調(diào)，未果。今年11月30日，奔馳公司中國(guó)總部人員經(jīng)調(diào)查，稱不屬質(zhì)量問(wèn)題，拒絕賠償。
拿聲譽(yù)換市場(chǎng)。
在汽車遇到意外事故時(shí)，安全氣囊不能正常打開(kāi)，這是車主顯然不能接受的，而奔馳方面卻一再否認(rèn)其安全問(wèn)題，只以不存在技術(shù)方面的問(wèn)題而回避之，拒絕賠償。這僅就以上兩起事件來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)奔馳很“強(qiáng)勢(shì)”，但考慮到這兩起事件及之前的一系列汽車安全問(wèn)題，奔馳汽車在中國(guó)市場(chǎng)是拿聲譽(yù)來(lái)?yè)Q市場(chǎng)的一種短視作法。
最后，希望奔馳公司，一方面能夠重視s350車型的安全氣囊問(wèn)題，給予廣大用戶一個(gè)最基本的安全保障，或者向廣大用戶解釋清楚，如何才能達(dá)到安全氣囊打開(kāi)的條件，從而讓車主今后明了各自的責(zé)任；另一方面，強(qiáng)化企業(yè)的危機(jī)公關(guān)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)管理，靠真正的技術(shù)與品牌優(yōu)勢(shì)在潛力巨大的中國(guó)正當(dāng)?shù)墨@得利潤(rùn)，否則中國(guó)市場(chǎng)只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。
未然，專注企業(yè)危機(jī)公關(guān)/危機(jī)管理/聲譽(yù)管理,/weijiguanli(msn：whb0000001@/郵箱：cco1st@)。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇九
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購(gòu)、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
長(zhǎng)沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的'等級(jí)，但由于制作工藝的差異，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底均勻，一旗一槍，交錯(cuò)相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級(jí)品。賞茶是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì)在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對(duì)茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn)，對(duì)規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤(rùn)空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說(shuō)聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受的。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇十
從事策劃工作，通常而言有三個(gè)問(wèn)題是可以影響整個(gè)策劃案成敗的，即：我是誰(shuí)、我比別人好在哪里、為什么買我的不買別人的，這三個(gè)問(wèn)題貫穿整個(gè)策劃工作，在一定程度上也可以把策劃工作視為尋找這三個(gè)問(wèn)題答案的過(guò)程。今天的策劃，很多時(shí)候其實(shí)是忽略了最本質(zhì)問(wèn)題的探討和解答，不能說(shuō)所有的策劃都是“拍腦門”，但大部分的策劃對(duì)“三個(gè)問(wèn)題”的回答不是似是而非，就是一筆帶過(guò)。我們有時(shí)候太多注重對(duì)“表達(dá)、設(shè)計(jì)、構(gòu)造”等外在東西的打磨，卻忽略了“賣點(diǎn)、概念、模式”等內(nèi)在核心的塑造，所以很多策劃案經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)，更經(jīng)不住時(shí)間檢驗(yàn)。
2月3日-7日，我在山東濰坊和東營(yíng)兩個(gè)市場(chǎng)做了一次短期調(diào)研，核心問(wèn)題是：目標(biāo)消費(fèi)群體為什么沒(méi)有購(gòu)買s產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾了s公司相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。一直以來(lái)，s公司將主要的精力集中在對(duì)產(chǎn)品廣宣形式的探討上，比如：宣傳方式如何設(shè)計(jì)？媒體如何選擇？廣告片、報(bào)紙文案、廣播稿如何撰寫等等，這樣一來(lái)就缺少了對(duì)產(chǎn)品的研究，更談不上對(duì)市場(chǎng)的了解了。這種看似為“策劃導(dǎo)向”的表現(xiàn)，其根源在于“重產(chǎn)品、輕市場(chǎng)；重宣傳、輕推廣”。
近一兩年來(lái)，中國(guó)的醫(yī)藥保健品行業(yè)在經(jīng)歷了“產(chǎn)品為王、策劃為王、渠道為王”之后，開(kāi)始逐漸走向“模式為王”的時(shí)代。在全國(guó)部分二線市場(chǎng)里不斷崛起的“保健品專營(yíng)店”和“保健體驗(yàn)店”就是最好的注腳。從開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在今天看來(lái)其積極的一面表現(xiàn)在：實(shí)力弱、規(guī)模小的莊家撤出市場(chǎng)，實(shí)力強(qiáng)、隊(duì)伍強(qiáng)的莊家開(kāi)始占領(lǐng)市場(chǎng)。這種“實(shí)體門店”式的經(jīng)營(yíng)和操作，是過(guò)去幾年沒(méi)有出現(xiàn)的。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的每一次調(diào)整和改進(jìn)，從根源上是為了解決“消費(fèi)者的信任問(wèn)題”。過(guò)去的“專家證言、典型病例、功效承諾”和接下來(lái)的“藥房銷售、會(huì)議營(yíng)銷、會(huì)員直銷”以及今天的“保健專業(yè)店”，從路徑上都是在證明一個(gè)問(wèn)題：我是真的，有效的，請(qǐng)買我吧！僅以目前而言，這種模式上的轉(zhuǎn)變似乎收到了一定的效果，同時(shí)其具備的現(xiàn)實(shí)意義是：將過(guò)去醫(yī)藥保健品粗放的操作帶入精細(xì)、將過(guò)去的產(chǎn)品贏利帶入產(chǎn)品群贏利等等。
希望“保健品專業(yè)店”模式，能成為改變中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇十一
通過(guò)調(diào)查，了解我校學(xué)生使用的手機(jī)數(shù)量、品牌、價(jià)格，從而了解他們?cè)谑謾C(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)情況。本文分析了我校學(xué)生的消費(fèi)傾向和行為，為手機(jī)廠商制定營(yíng)銷策略提供了客觀依據(jù)。
這次調(diào)查的對(duì)象是我們學(xué)校的所有學(xué)生。
在線問(wèn)卷和電子郵件問(wèn)卷相結(jié)合進(jìn)行調(diào)查。
隨著生活水平的提高和手機(jī)價(jià)格的降低，很多大學(xué)生都有了自己的手機(jī)，但是大部分人是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有15%的受訪者在xx有自己的手機(jī)。在xx，沒(méi)有改善，只占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的13%。
然而在xx，一切都變了，26%的人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)。我還記得那時(shí)候只是一場(chǎng)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各種手機(jī)廠商紛紛降價(jià)。當(dāng)時(shí)很多人買了；但更重要的是，在xx，30%的`人擁有自己的手機(jī)，這表明需求在增加。哪個(gè)手機(jī)廠商的客戶最多？頓時(shí)揭開(kāi)我們的神秘面紗，最常用的手機(jī)品牌是諾基亞。在調(diào)查中，共有36%的人使用這款手機(jī)。耐用是它最大的賣點(diǎn)，功能的拓展也讓很多人選擇它；索尼愛(ài)立信排名第二。雖然用戶數(shù)只有諾基亞的一半，也就是總?cè)藬?shù)的18%，但其市場(chǎng)份額卻在不斷擴(kuò)大。外形美觀，功能實(shí)用，是很多人選擇的重點(diǎn)；第三名是三星，占13%。三星雖然技術(shù)高，但是價(jià)格讓很多學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；然后摩托羅拉和西門子都占了6%；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%；索尼等于飛利浦的數(shù)量；其次是nec和國(guó)產(chǎn)品牌，均占總數(shù)的1%。可見(jiàn)世界手機(jī)銷售商諾基亞不負(fù)眾望，占據(jù)榜首，而其他品牌也不甘示弱，有一定的支持者。
附上一份調(diào)查問(wèn)卷。
xx年—4—16。
xx年x月x日。
同學(xué)們好：
感謝您在百忙之中參加我們的調(diào)查活動(dòng)。我們很榮幸邀請(qǐng)您作為我們的調(diào)查對(duì)象。我相信你會(huì)配合我們的工作。在此表示衷心的感謝。
1、你是什么性別？
a，男b，女。
2、你是哪個(gè)部門的？
3、你現(xiàn)在用的是哪個(gè)牌子的手機(jī)？
a，諾基亞b，三星c，蘋果d，小米e，華為f，聯(lián)想g，其他品牌。
4、你的手機(jī)是蘋果還是安卓平板？
a，安卓b，蘋果。
5、什么時(shí)候有自己的手機(jī)？
a，初中b，高中c，大一d，還沒(méi)有。
6、你的手機(jī)是怎么拿到的？
a，掙錢買b，父母花錢買c，朋友送d，禮物。
7、選擇手機(jī)時(shí)，你主要關(guān)注哪些方面？
a、功能b、款式c、價(jià)格d、品牌。
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法b、吳彼輸入法c、英文輸入法。
9、你理想中的手機(jī)應(yīng)該具備以下哪些功能？
a，拍照b，mp3c，mp4，d，各種游戲。
10、你對(duì)你的手機(jī)滿意嗎？
a，滿意b，一般c，不滿意。
11、你多久更新一次手機(jī)？
a，半年b，一年c，一年多d，直到用壞為止。
12、你目前有多少手機(jī)？
一個(gè)沒(méi)有b，一個(gè)c，兩個(gè)d，兩個(gè)以上。
13、你的手機(jī)價(jià)格是多少？
一、一元購(gòu)買乙、三百元丙、三百至一千元丁、一千元以上。
14、你經(jīng)常用手機(jī)打電話或發(fā)信息嗎？
更多的電話，更多的信息，兩者兼而有之。
15、你每月的電話費(fèi)是多少？
甲、乙20元以內(nèi)，丙20—50元，丁50—100元，100元以上。
再次感謝合作，謝謝！
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇十二
例文一：
今年暑假，我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場(chǎng)，成為金東山的一員，在行政辦公室實(shí)習(xí)一個(gè)半月的時(shí)間，是提高我工作經(jīng)驗(yàn)，豐富社會(huì)閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，同事的熱心幫助都讓我感動(dòng)于心，短暫的實(shí)習(xí)期間里，他們指導(dǎo)我參與市場(chǎng)日常管理工作，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)臨時(shí)安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學(xué)到了許多書本中沒(méi)有接觸到的知識(shí)，在此，我謹(jǐn)從自己的視角談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化成為市場(chǎng)開(kāi)拓的金鑰匙。
八月底，金東山家居建材廣場(chǎng)隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開(kāi)幕前夕，廣場(chǎng)上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時(shí)，電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動(dòng)出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費(fèi)者了解最有個(gè)性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品。活動(dòng)期間，金東山家居建材廣場(chǎng)要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動(dòng)宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級(jí)研討會(huì)”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實(shí)的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng)，才樹(shù)起了它在老百姓心中良好的社會(huì)形象。金東山家居建材廣場(chǎng)就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢(shì)，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
二、規(guī)范的管理譜寫了萬(wàn)商云集的新篇章。
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場(chǎng)管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時(shí)間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場(chǎng)創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。很多成功的企業(yè)都有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何隊(duì)列里都是非常重要的,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場(chǎng)也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們盡職盡責(zé)，無(wú)論對(duì)經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場(chǎng)巡視中，不僅要維持好經(jīng)營(yíng)秩序的，同時(shí)要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過(guò)程中控制情緒、保持冷靜，對(duì)雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開(kāi)《金東山員工手冊(cè)》，明晰的崗位職責(zé)，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化，責(zé)任明確到人，不互相推諉，無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能及時(shí)找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級(jí)裝修時(shí)，由于作業(yè)時(shí)防護(hù)不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，在征得商戶同意后對(duì)被污染的潔具進(jìn)行清洗，及時(shí)挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠(chéng)心達(dá)成完美和解。
三、真誠(chéng)的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌。
服務(wù)立市是大市場(chǎng)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場(chǎng)，全心全意為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。每次接到顧客投訴時(shí)，總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時(shí)，及時(shí)解決各種棘手問(wèn)題，能解決的矛盾當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題會(huì)同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時(shí)，金東山市場(chǎng)也服務(wù)于各經(jīng)銷商，為商戶營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
同時(shí)，金東山家居建材廣場(chǎng)管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”，及時(shí)地整理收集建材行業(yè)的各種資訊，及時(shí)反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場(chǎng)各個(gè)樓梯口都安放了資料架，上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊(cè)，內(nèi)容包括各種建材的選購(gòu)技巧以及金東山市場(chǎng)內(nèi)品牌信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也及時(shí)更新，最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。服務(wù)成就影響力，真誠(chéng)的服務(wù)才能贏得商戶的信任，從而提高市場(chǎng)的凝聚力，在經(jīng)營(yíng)理念上，大市場(chǎng)牢固樹(shù)立了“服務(wù)立市”的信念，一心一意做好市場(chǎng)，全心全意為商戶服務(wù)。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，提供了配套的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，配備了便捷的物流配送，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)管理平臺(tái)，成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會(huì)。另外，還提供了最為放心的安全保障，24小時(shí)電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊(duì)伍，并組建以市場(chǎng)商戶為主體的自律性“治保委員會(huì)”，配合公安部門的周邊治安巡邏隊(duì)，構(gòu)筑強(qiáng)有力的治安防范體系，真正使入駐商戶，放心經(jīng)營(yíng)。金東山的這種服務(wù)理念換來(lái)的是眾多商戶們的支持，市場(chǎng)的凝聚力加強(qiáng)了，金東山更輝煌了。
一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，過(guò)程中收獲很多。感謝金東山家居建材廣場(chǎng)給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在這里，我學(xué)會(huì)了虛心求教，與人文明交往等一系列為人處世的原則，同時(shí)也讓我親眼目睹了精細(xì)化的管理與真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭，能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個(gè)夢(mèng)想。我會(huì)為這個(gè)夢(mèng)想繼續(xù)努力奮斗!
例文二：
作為一名業(yè)務(wù)員，如何在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中，使顧客感受到愉快的氣氛，如何顧客感受到公司文化，如何使自己的工作被顧客認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題，而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力，顧客有意愿購(gòu)買并根據(jù)實(shí)力購(gòu)買。因此我選擇作為銷售員進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)銷售的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
一、成果，(營(yíng)銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)。
首先，要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的核心是：了解消費(fèi)者的需求，運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者需要。它包括以下四個(gè)方面的含義：第一、認(rèn)清消費(fèi)的需求。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四、以顧客為主體，一切為了滿足消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷不等同于銷售，它不只是流通階段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)分析把握者需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足需求，使消費(fèi)得在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是開(kāi)展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng)，即整體營(yíng)銷，在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合，以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)行全員營(yíng)銷管理，在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營(yíng)銷計(jì)劃，很好地服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)于顧客，以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷，從而創(chuàng)出品牌效應(yīng)，達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為誰(shuí)服務(wù)(消費(fèi)者是誰(shuí))：產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位：解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。很多方面決定的，如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、位置差異等，總而言之，產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。如勞力表總裁的回答。
其次，營(yíng)銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位，公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，通過(guò)一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過(guò)高：如果市場(chǎng)定位過(guò)高，使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注，這時(shí)，就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂：如果定位發(fā)生混亂，就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí)，這時(shí)，就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無(wú)所適從的感覺(jué)，從而喪失其購(gòu)買欲望。
然后，正確的市場(chǎng)分析確定目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開(kāi)正確的市場(chǎng)分析。通過(guò)各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研作出的市場(chǎng)分析必須能夠回答以下5個(gè)問(wèn)題：第一、誰(shuí)是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買什么(樣);第三、消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買;第四、消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購(gòu)買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后，促銷策略，產(chǎn)品促銷的目的是通過(guò)詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來(lái)塑造產(chǎn)品的形象，刺激顧客的購(gòu)買欲。目前我國(guó)常用的促銷方法有三種：一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長(zhǎng)期且實(shí)效方式，因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn)，以加強(qiáng)效果。廣告從內(nèi)容上分有三種：其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹(shù)立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹(shù)立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項(xiàng)產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過(guò)商品的模型展覽，設(shè)計(jì)圖紙的介紹，散發(fā)宣傳小冊(cè)子等方法，引起客戶的興趣，刺激客戶的購(gòu)買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對(duì)面地了解客戶的需求，解答客戶的問(wèn)題，有針對(duì)性地是行推銷。此時(shí)銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。另外，優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無(wú)形的廣告，對(duì)銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。
二、認(rèn)識(shí)。
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望，就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn)，從而更好的抓住顧客心理。
第四是個(gè)人能力。這里我想說(shuō)的個(gè)人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過(guò)努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些，才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務(wù)過(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)。
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
例文三：
實(shí)踐日期：1月26日至2月25日
不知是不是天意，讓我又一次動(dòng)筆寫一段經(jīng)歷，一鍵恢復(fù)讓我在電腦里丟了很多東西，卻讓我在腦海里產(chǎn)生了另一番的體會(huì)和回憶。也許對(duì)我來(lái)說(shuō)，最好的磨練莫過(guò)于，踏踏實(shí)實(shí)地做點(diǎn)東西，體驗(yàn)一下社會(huì)的豐富多彩，也嘗試著磨練一下自己。在這一點(diǎn)上，父親很同意，有意讓我?guī)椭\(yùn)貨司機(jī)搬搬東西，一來(lái)少了花費(fèi)，二來(lái)鍛煉我的肱二頭肌。
說(shuō)起我的這段累的經(jīng)歷，就好似一頭每天被套在韁繩上的驢子，每天工作幾個(gè)小時(shí)，卻得不到一分錢的獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)心里只有莫莫莫，行動(dòng)上只會(huì)諾諾諾。有時(shí)，閑的的時(shí)候，竟能瞅著天上飛的麻雀發(fā)呆，想像他們白天忙碌的覓食，晚上蜷縮在瓦礫休憩的樣子。忙了沒(méi)幾天，母親就開(kāi)始叨叨著父親停止我們爺倆的計(jì)劃：你把孩子累踢蹬了，我饒不了你。父親迫于壓力，開(kāi)始讓我學(xué)著給人報(bào)價(jià)。這里邊也貌似有著市場(chǎng)潛在的規(guī)律:報(bào)價(jià)低，無(wú)非就是想薄利多銷，以量取勝;報(bào)價(jià)高，無(wú)非就是見(jiàn)一個(gè)宰一個(gè)，不想回頭客。別的經(jīng)驗(yàn)也便沒(méi)有學(xué)到，因?yàn)樽约罕旧砭筒皇鞘裁瓷倘说牧献?，走的就是死套，老爹定價(jià)兒子喊，少一分不賣，多一分不要。老爹一看，我腦子不轉(zhuǎn),營(yíng)銷也不能干，最后一咬牙一跺腳，讓我管錢吧，于是乎，我的錢包日日鼓天天鼓，終于有一天撐不下了，我也便退居二線，過(guò)起了豐衣足食的少爺生活。
轉(zhuǎn)眼就快開(kāi)學(xué)了，突然想起了在學(xué)校里應(yīng)承下來(lái)的民間信仰調(diào)查還沒(méi)著手。于是乎，我又涌現(xiàn)了一個(gè)想法：來(lái)買貨的人手一份調(diào)查。幾天下來(lái)，結(jié)果也很快有了眉目：一來(lái)被調(diào)者來(lái)自各行各業(yè)還比較真實(shí)，二來(lái)每天重復(fù)地邀請(qǐng)和回答異樣的問(wèn)題，也能活躍腦細(xì)胞。
正月十五的禮花，讓我又回憶起那段不堪回首的往事，煙雨蒙蒙，我覺(jué)得真正的愛(ài)情就是無(wú)論你怎么看，都看不夠?qū)Ψ降哪?，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，都聽(tīng)不厭。假期里也許我荒廢了這方面的實(shí)踐，但我相信，待到明年我話時(shí)，還把它來(lái)談。
實(shí)踐是實(shí)踐者的通行證，實(shí)踐是實(shí)踐者的墓志銘。紙上得來(lái)的終會(huì)覺(jué)得淺薄，覺(jué)知實(shí)踐報(bào)告這事得躬行。它只會(huì)讓成熟的人更加成熟，讓不成熟的人更加懵懂。在家的這段日子里除了長(zhǎng)胖，我還漸漸地練壯，一個(gè)強(qiáng)壯的思想巨人正在某個(gè)旮旯里茁壯成長(zhǎng)!
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇十三
20xx的到來(lái)，代表一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種.種計(jì)劃打算，感想良多!現(xiàn)歸納總結(jié)如下:。
(一)年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀:。
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化。
今年地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化。
4、渠道模式變化及特點(diǎn)。
年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)。
年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的`培植:今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化。
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)。
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)本年度部門工作總結(jié)。
1、部門建設(shè)。
上半年部門人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)新年度工作計(jì)劃。
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中:銷售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有:高校后勤賓館銷售高峰論壇大會(huì)、品牌推廣策劃名節(jié)名丸。
4、團(tuán)隊(duì)支持。
裝飾市場(chǎng)報(bào)告篇十四
4、定位模糊，沒(méi)有特色。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體，在萊蕪話上并沒(méi)有看到有特色的能吸引人的地方，如果不能有效的黏合用戶，那網(wǎng)站怎么能取得大的發(fā)展呢。任何欄目的開(kāi)辦和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，都應(yīng)該首先考慮到競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。而萊蕪話目前的欄目和產(chǎn)品并沒(méi)有看到有哪些可以做為核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于以后要發(fā)展成為一個(gè)什么樣的網(wǎng)站，也沒(méi)有很好的體現(xiàn)出來(lái)。
5、贏利模式單一，贏利能力堪憂。任何企業(yè)首要考慮的都是盈利，不賺錢企業(yè)靠什么發(fā)展呢?目前來(lái)看整個(gè)網(wǎng)站依然靠發(fā)展流量展示廣告這樣的單一贏利模式。我感覺(jué)萊蕪話走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，那就是把自己僅僅看做網(wǎng)站，這是一個(gè)太狹隘的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)。萊蕪話不應(yīng)該把自己當(dāng)成網(wǎng)站，而應(yīng)該把自己看成是媒體。傳播、互動(dòng)、影響就是萊蕪話的本質(zhì)。新聞、房產(chǎn)、體育等等每一個(gè)頻道都應(yīng)該有自己獨(dú)特的贏利模式，而不應(yīng)該僅僅是廣告。而這些頻道所提供的也不應(yīng)該僅僅是內(nèi)容，而應(yīng)該提供更多的與用戶互動(dòng)式的服務(wù)。
萊蕪話作為一個(gè)地域綜合門戶網(wǎng)站，除了跟大眾網(wǎng)、舜網(wǎng)等門戶網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，還要跟焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)這樣的垂直網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也要與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)，還要面臨著數(shù)量巨大的小網(wǎng)站的蠶食?？上攵胱龃笞鰪?qiáng)是多么的不容易。但是，萊蕪話是一個(gè)新創(chuàng)辦的媒體，有著其它一些網(wǎng)站不可能有的優(yōu)勢(shì)。一切都是新的開(kāi)始，是空白，也就意味著可以做更多的他們不能做的事情。萊蕪話要想發(fā)展，就要踩著前人的尸體前進(jìn)，就要站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肩膀上提高。
希望可以與更多的朋友就網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣手法和優(yōu)化方法進(jìn)行探討。。歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處。
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