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銀行減費讓利政策自查報告篇一
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔2022〕76號）相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
（一）走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的`主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
（二）線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行減費讓利政策自查報告篇二
現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認真負責的責任感，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設和管理過程中的關鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學管理銀行運轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。
1、對人力資源配置了解不夠深入。
上級領導與管理部門對優(yōu)化人力資源配置意識不強，員工個人自我認知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門對人力資源配置重要性的認識不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無法達到優(yōu)化的目的。管理部門更側(cè)重于自我主觀配置，缺少科學的策略與緊急應對措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。
2、人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理。
員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個企業(yè)發(fā)展的關鍵。我國目前正處于嚴重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低?；鶎尤嗣胥y行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。
3、人力資源開發(fā)工作力度不足。
人力資源的優(yōu)化需要一個過程，不應簡單的只求效果而淺層次的進行調(diào)整。要不斷實踐，不斷深入了解，制作出方案對癥下藥。目前，基層人民銀行以實施了“終身學習”“全員培訓”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問題。
1、增強人員工作適應性。
工作適應性是指工作性質(zhì)和特點與從事工作的人員條件與特長相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門應該合理配置人力，達到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢互補，增強員工與組織間的彼此認同感，促進提升整體效能。
2、績效增長性目標。
人力資源優(yōu)化配置應能推動績效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設的基本要求?？冃Ч芾淼娜竽康氖牵捍倩钕到y(tǒng)、開發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤增長。實施績效增長，首先要制定工作目標，然后再做出積極的策略，進而一步步去達成最終目標。
3、積極創(chuàng)新管理模式。
由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時代我們就應接受新觀念與新知識，樹立人力資源開發(fā)與服務的新觀念。管理層應活動于基層工作，了解工作實際情況，通過自己的經(jīng)驗與創(chuàng)新，制作出獨特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。
1、加強宏觀指導，樹立科學的人力資源配置理念。
基層人民銀行員工與領導班子及職能部門一定充分的認識人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實際情況，熟練運用人力資源配置的基本方法，實現(xiàn)優(yōu)化配置。實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測評等三項前期性工作。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。
實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關系，還要考慮人員的補充與調(diào)動等問題，以達到人力資源與工作崗位的高度匹配。關鍵是要嚴格按照上級行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的`責任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3、循環(huán)管理，建立動態(tài)的人力資源配置機制。
在人員和崗位要求發(fā)生變化時，及時的對人員分配進行調(diào)整，保持人員的流動性，以達到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時對人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時的對人力資源進行再次的調(diào)配，重新達到人崗匹配。
4、增強文化感召力，營造良好的配置氛圍。
制度養(yǎng)成習慣、文化孕育奉獻?，F(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個家”的組織文化，加強員工的職業(yè)理想、三觀、職業(yè)道德等方面的教育力度，營造人人和諧的文化氛圍，增強引導員工自我奉獻，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導員工成為忠誠于央行事業(yè)，熱愛央行事業(yè)的積極勞動分子?？傊?，基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長期且復雜的過程，需要銀行管路部門在實踐中進一步加強對人力資源配置的優(yōu)化力度以及績效鼓勵機制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動轄區(qū)經(jīng)濟、金融科學穩(wěn)定的發(fā)展。
銀行減費讓利政策自查報告篇三
我行根據(jù)《中國人民銀行關于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費的通知》及《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動總結(jié)如下：
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎，事關上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關百姓民生福祉，事關經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應和落實國家政策，主動讓利實體經(jīng)濟，適當降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置，通過led屏播放宣傳標語等方式對支付手續(xù)費降費措施進行公示，做好宣傳引導和政策解讀。切實加強組織領導，指定柜面主管負責降費政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務時，主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策，積極引導客戶選擇適合自己業(yè)務需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費和年費；對小微企業(yè)通過柜臺渠道進行的單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務，按照不高于現(xiàn)行政府指導價標準的9折實行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上，積極開展三進宣傳活動，組織柜面人員深入老百姓中進行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費政策措施，講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，是貫徹黨中央、國務院相關政策的重要舉措，也是踐行社會責任。展現(xiàn)企業(yè)良好風貌的重要契機，我行將繼續(xù)積極響應和落實國家政策，將減費讓利工作做好。
銀行減費讓利政策自查報告篇四
為深入貫徹國務院關于減費讓利、服務實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手，指導銀行機構(gòu)落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。
自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴格執(zhí)行降費政策，切實做到“降費不降服務”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋，從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責任、層層傳導，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責機制，明確相關部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的`一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
為確保降費政策落實落細，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務將監(jiān)督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務質(zhì)效，在20xx年文明服務競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關工委評為文明窗口服務優(yōu)勝單位。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、led滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳；組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機，走進農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務點開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
減費讓銀行錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設置了綠色通道窗口。三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2、7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境！
銀行減費讓利政策自查報告篇五
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的.提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行減費讓利政策自查報告篇六
根據(jù)xx函[xx]257號關于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經(jīng)常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網(wǎng)點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況;。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象;。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調(diào)查報告行為;。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行減費讓利政策自查報告篇七
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行減費讓利政策自查報告篇八
為貫徹落實四部委《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的`通知》的工作部署,并進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案,統(tǒng)一安排部署,組織開展支付服務減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務減費讓利政策宣傳。為促進支付服務減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負責支付服務減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務減費讓利政策的深度和廣度。
加強自身支付服務減費讓利政策培訓。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進行了支付服務減費讓利政策培訓，通過學習相關業(yè)務制度文件，強化了對支付服務減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴格按照活動要求，認真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行減費讓利政策自查報告篇九
為著力提升金融服務質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負，中國農(nóng)業(yè)銀行營口分行認真貫徹落實國家關于減費讓利、降低企業(yè)負擔的重大決策部署，嚴格落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》（銀發(fā)【20xx】169號）要求，積極響應行業(yè)協(xié)會《關于降低自動取款機（atm）跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》、《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》、《關于規(guī)范銀行函證業(yè)務收費的倡議書》號召，自20xx年7月起逐項落實，陸續(xù)對銀行賬戶服務、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務項目實施了不同程度的降費措施。
為持續(xù)推動減費讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會。會議總結(jié)前一階段我行政策落地實施情況，深入分析當前減費讓利的形式任務，再次學習了監(jiān)管部門和總省行關于減費讓利相關政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費讓利工作要提升“三個認識”，減費讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”，減費讓利要做到監(jiān)測督導“三個長效化”三方面工作。
為確保支付手續(xù)費降費讓利政策落實到位，營口分行加強組織領導，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強政策解讀和輿論引導，不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務減費讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點利用晨夕會時間組織員工學習減費讓利政策，充分了解政策要點，不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機構(gòu)通過設置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費讓利，惠企利民”的新政策，解答有關開立對公賬戶的有關業(yè)務知識和規(guī)定，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業(yè)、個體工商戶等實體經(jīng)濟，我行利用線上雙渠道開展降費讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費宣傳信息，使政策第一時間直達客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，擴大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費讓利相關政策，營造線上宣傳的強大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點規(guī)范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設備等渠道加大線上宣傳力度。
線下服務多樣化延伸，“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點張貼最新收費價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費標準和優(yōu)惠政策，讓支付降費見實效。二是“面對面”進駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點多面廣的網(wǎng)點布局優(yōu)勢，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)村、進商圈”五進活動，重點對小微企業(yè)和個體工商戶關切的問題進行歸類整理，面對面講解，推動降費讓利政策落地實效，促進當?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展。三是“點對點”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務點開展專題微沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細化。
截至目前，我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費讓利政策宣貫情況。
截至2月末，我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費讓利，累計降費規(guī)模達34.36萬元，已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶，切實減輕實體經(jīng)營成本。
后續(xù)營口分行將積極響應人民銀行和省行號召，以“支付降費，讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題集中開展支付服務減費讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機制，旨在推動各項優(yōu)惠政策惠及重點客群，提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領域，持續(xù)加大降費讓利、惠企利民力度，切實減輕實體經(jīng)營成本和金融消費者負擔。
銀行減費讓利政策自查報告篇十
為貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶服務減費讓利政策要求，真正讓減費讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實事”，近日，中信銀行長沙岳麓山支行加大降費政策宣導，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關政策。
高度重視，加強領導。為確保政策落實，成立以支行長負責的減費讓利工作小組，分工明確，責任到人，有序推動減費讓利政策落地。
積極組織，確保時效。為增強員工服務素質(zhì)，提升行業(yè)服務效率，定期組織全員學習對減費讓利政策，充分掌握助力實體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務辦理過程中提供準確、便捷的服務。
多措并舉，多管齊下。立足廳堂主陣地，在營業(yè)廳顯眼處擺放宣傳折頁，主動派發(fā)宣傳折頁并引導客戶了解關于減費讓利的優(yōu)惠政策，讓群眾理解并用好優(yōu)惠政策；組織開展外拓宣傳，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，進園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進行宣傳，通過講解降費案例，為客戶答疑解惑，讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。
減免服務收費是金融讓利的重要內(nèi)容，是支持實體經(jīng)濟發(fā)展、惠企利民的重要舉措，下一步，該行將持續(xù)落實支付服務減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質(zhì)效，持續(xù)履行社會責任，踐行社會擔當，更好地服務實體經(jīng)濟，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
銀行減費讓利政策自查報告篇十一
為積極響應相關部門關于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過led屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策，對業(yè)務工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓工作，確保對減費讓利相關知識做到應知應會，堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。
為打通政策傳導的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務時，積極主動告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進行了宣傳，通過入市場、訪商場、進商圈、走商戶的活動，以點對點、面對面的詳細講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責任，以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費不降服務，切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠。
銀行減費讓利政策自查報告篇十二
據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔2022〕76號）相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
（一）走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
（二）線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行減費讓利政策自查報告篇十三
本報訊今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務收費價格目錄》和《關于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進企業(yè)、進社區(qū)、進街道等形式進行宣傳，對不同群體講解支付降費相關政策和業(yè)務流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進一步組織人員加強培訓及學習。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準確掌握服務收費標準、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行減費讓利政策自查報告篇十四
今年以來，潁州區(qū)局黨委深入扛牢抓實減稅降費重大政治任務，精準聚焦發(fā)力，狠抓政策落地，全力推動支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策落實落好，為助力企業(yè)加快復蘇、健康發(fā)展加力賦能。
（一）明責聚力，確保推動落實高效。一是抓學習，增責任動力。認真學習貫徹總局及省市局工作部署要求，準確把握稅收工作形勢，深刻認識抓好稅費優(yōu)惠政策落實、助力企業(yè)復工復產(chǎn)的重要性和緊迫性，切實強責任、增動力，高質(zhì)量推動工作落實。二是建專班，聚工作合力。成立支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策推進落實工作專班，抽調(diào)業(yè)務骨干組建專業(yè)團隊推動任務落實；明確相關職能部門的工作職責和任務分工，整合工作力量，建立責任清單和任務清單，凝心聚力抓好政策精準落地。三是強統(tǒng)籌，促落實有力。加強工作的統(tǒng)籌推動，建立例會、周報告、工作會商等機制，通過聯(lián)絡員制度及時把上級工作部署傳遞到基層“末梢”，形成組織協(xié)調(diào)高效、監(jiān)督推動有力的政策落實保障體系，在密切協(xié)同配合中加壓督促責任落實落好。
（二）精準輔導，放大宣傳培訓成效。一是打好“組合拳”。全方位抓好減稅降費政策宣傳培訓，利用電子屏循環(huán)播放政策內(nèi)容及解讀短片，向辦稅群眾發(fā)放政策匯編；通過微信、短信發(fā)送政策信息和操作指引；開展網(wǎng)絡直播培訓等多種形式對納稅人關注關心的稅費政策進行精準輔導，已累計培訓納稅人6萬多人次。二是抓好“個性輔”。壓實“線上”包保責任制，針對包保聯(lián)系企業(yè)實際情況精準推送政策，開展個性化、專業(yè)性輔導；分稅種、分行業(yè)開展“線上線下”專題培訓，把政策講準講透、把操作教懂教會，提高宣傳培訓的精準度和實效性。三是當好“答疑員”。加強稅務干部的政策學習培訓，練強專業(yè)本領。及時準確解答納稅人通過納稅咨詢熱線、稅企聯(lián)系群組等提出的政策理解、系統(tǒng)操作等問題疑難，做好答疑解惑工作，更好宣講政策、保障落實。
（三）傾力紓困，務求問需解難實效。一是多渠道摸排問題需求。依托“問卷星”平臺廣泛開展“線上”問卷調(diào)查，聯(lián)合區(qū)財政局深入重點企業(yè)開展專題調(diào)研，發(fā)動稅務包保干部主動征求意見訴求等多種渠道，認真摸排納稅人在盡享減稅降費紅利、推進復工復產(chǎn)中遇到的問題難點，摸清摸準企業(yè)現(xiàn)實難題。二是抓幫扶紓解發(fā)展難題。分類建立問題需求清單，對稅務部門能夠自行解決的涉稅難題，即時推送督促責任股室抓緊解決；同時，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)發(fā)展改革、經(jīng)信、商務糧食等部門，集眾智、聚合力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的資金、原料等發(fā)展難題，為企業(yè)復蘇發(fā)展減壓加力。三是大數(shù)據(jù)助力供需對接。運用稅收大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復工復產(chǎn)，緊盯企業(yè)原料短缺、銷售遲滯等產(chǎn)銷難題，積極通過稅收數(shù)據(jù)庫進行信息掃描，尋找篩選符合條件的企業(yè)信息，形成購銷意愿企業(yè)信息清單，，為供需雙方搭建對接合作平臺，成功為阜陽創(chuàng)溢鞋業(yè)等企業(yè)解決原材料供應問題。
（四）優(yōu)化便民，提升納稅服務質(zhì)效。一是推開“非接觸式”辦稅實現(xiàn)自助高效。全面推開“非接觸式”辦稅繳費服務，公開“線上”辦稅事項清單，積極引導納稅人通過電子稅務局辦理業(yè)務，拓寬“網(wǎng)上申領，郵寄配送”發(fā)票業(yè)務范圍，擴大“非接觸式”辦稅覆蓋面，讓辦稅更加便捷省心。二是落實“更便利化”舉措推動提速提質(zhì)。嚴格落實預約辦稅、容缺辦稅、延時辦稅等服務制度，進一步整合辦稅服務力量，優(yōu)化簡化辦理流程，做好導稅服務和業(yè)務咨詢。堅持特事特辦、急事急辦原則，開通綠色通道，及時為企業(yè)辦理涉稅緊要業(yè)務，著力以更便利、更優(yōu)質(zhì)服務提升辦稅體驗。
潁州區(qū)局全力推動減稅降費落地生根，確保企業(yè)盡享政策紅利，實現(xiàn)輕裝上陣加快發(fā)展。但工作中依然存在一些差距短板：一是宣傳培訓實效有待提高?！熬€下”培訓輔導開展較少，“線上”宣傳培訓覆蓋面廣但針對性、實效性不高，同時企業(yè)法人較少參加政策培訓，難以達到全覆蓋輔導效果。二是包保責任落實有待加強。包保責任壓的不實、服務抓的不細，少數(shù)稅務干部對包保工作的重要性認識不足，沒有充分發(fā)揮包保服務作用。三是納稅服務質(zhì)效有待優(yōu)化。辦稅窗口業(yè)務量大，個別稅務人員業(yè)務能力和服務意識不強，納稅服務質(zhì)效需要持續(xù)改進提升。我們將堅持問題導向，聚焦存在的問題短板，下大力氣抓好整改提升，確保減稅降費“百分百”落實。
一是強化責任擔當，堅決抓實落好。潁州區(qū)局將把不折不扣落實稅費優(yōu)惠政策作為重大政治任務，繃緊責任意識不松懈，強化貫徹推動不松勁，堅決做到政策落地更精準、更優(yōu)化、更有效，把減稅降費政策真正抓實干好。
二是壓實包保責任，提升服務質(zhì)效。全面壓實減稅降費包保責任制，督促包保干部認真履行包保責任，在政策輔導、問需解難、紅利盡享等方面出智出力，充分發(fā)揮包保在密切稅企聯(lián)系、推動政策精準落實等方面的重要作用。
三是狠抓政策落地，全力推動落實。加大減稅降費政策的推動落實力度，更加聚焦培訓精準、服務精細、政策精確，多渠道抓好政策輔導，更精準摸排問題需求，下大力為企排憂解難，全方位落實優(yōu)惠政策，確保實現(xiàn)減負加力政策目標。
銀行減費讓利政策自查報告篇十五
為貫徹落實減費讓利，大力服務實體經(jīng)濟，中信銀行涿州支行深入社區(qū)宣傳減費讓利政策，助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達市場主體，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
中信銀行涿州支行高度重視減費讓利工作，多渠道拓寬宣傳范圍，一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，將最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點顯著位置進行擺放，營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等；另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大宣傳面，提高社會關注度；與此同時，中信銀行涿州支行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動，重點結(jié)合“煙商貸”專項營銷行動，走進商戶、走進社區(qū)，走進商場等地，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準開展宣傳。
下階段，中信銀行涿州支行將持續(xù)推進減費讓利工作，多方式、多渠道開展常態(tài)化減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境。
銀行減費讓利政策自查報告篇十六
按照省社《銀監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
組長：xxx。
成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的`服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行減費讓利政策自查報告篇十七
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：
（一）人民幣結(jié)算服務手續(xù)費降費情況：
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免0.016萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況：
銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年，現(xiàn)行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。
（四）刷卡手續(xù)費降費情況：
標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。
(一）豐富線上宣傳途徑。
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行app、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。
（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用。
（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳。
在宣傳期間，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭?！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策?！笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任，展現(xiàn)良好風貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。
銀行減費讓利政策自查報告篇十八
報訊（朱海濤段鵬飛）近期，自支付服務減費讓利活動開展以來，農(nóng)行許昌分行迅速行動，全面部署，發(fā)動全轄網(wǎng)點積極開展宣傳活動，通過對前期集中宣傳階段的總結(jié)，該行聚焦支付服務減費讓利新要求，堅持“支付降費讓利于民”原則，拓寬宣傳思路，改進工作方法，助推減費讓利工作取得新成效，有力踐行了國有大行的責任和擔當。
及時總結(jié)，繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后，立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進行總結(jié)，對標對表，查漏補缺，對好的經(jīng)驗做法進行整理推廣，對需要改進的及時完善，確保宣傳工作沒有空當、不留盲區(qū)。
緊盯進度，制定宣傳工作“進度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求，制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案，在前期宣傳的基礎上，緊盯時間節(jié)點，延長宣傳半徑，重點在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標地開展各項宣傳工作，確保在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進度。
強化督導，宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領導下成立專班，對全轄宣傳工作開展情況進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏，確保宣傳工作取得實效。各相關部室在領導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，對各自重點目標客群進行定向宣傳，確保全行客群宣傳全覆蓋。
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