報告是一種通過對事實、情況、問題等內(nèi)容進(jìn)行分析和描述，向相關(guān)人員提供信息或建議的一種書面材料。它可以用于學(xué)術(shù)研究、企業(yè)管理、政府決策等領(lǐng)域。寫報告可以幫助我們系統(tǒng)地整理和歸納所獲得的信息，提高我們的分析和表達(dá)能力，對解決問題和做出決策具有重要意義。報告中的每個段落都應(yīng)有明確的主題句，以幫助讀者理解和記憶。最后，希望大家能夠通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的報告寫作能力，撰寫出更加出色和專業(yè)的報告。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇一
電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的`商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員，以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進(jìn)了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負(fù)責(zé)淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進(jìn)行建立、維護(hù)等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多。總的來說，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導(dǎo)地位。
對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售額，尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù)，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導(dǎo)，鼓勵其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢利導(dǎo)，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
xx區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)還處于起步階段。位于xx區(qū)東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現(xiàn)已進(jìn)入招商階段，預(yù)計8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo)，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
一是根據(jù)《xx市本級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個電子商務(wù)補(bǔ)助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當(dāng)年信息設(shè)備實際投入50萬元以上且正常運(yùn)行的，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系。
二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金不足無法開展。
目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團(tuán)、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助，同時企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)，推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。
按照“指導(dǎo)激勵為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動導(dǎo)向作用，盡快研究出臺xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險投資、融資擔(dān)保體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經(jīng)營范圍核準(zhǔn)，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點的市場準(zhǔn)入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲備人才。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊伍。
目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應(yīng)的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。
一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材、機(jī)械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進(jìn)行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機(jī)械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。
從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調(diào)動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。
進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43%，農(nóng)村人口占比超過70%，經(jīng)過多年的培育，xx區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點，進(jìn)行調(diào)查研究，深入分析，切實的提出一些可行的意見建議，為xx人民發(fā)展致富提供一個新方向。
調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀。
“xx肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；
“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)xx鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
2018年電商交易額x億元；
2019年電商交易額x億元，年平均帶動就業(yè)人數(shù)x余人。
二、存在的問題。
米面雜糧體積大質(zhì)量重，運(yùn)輸費(fèi)用過高，增加銷售成本。
二是品牌散特色少，產(chǎn)品市場競爭力差。區(qū)內(nèi)果蔬資源豐富，有些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于周邊縣區(qū)，但取得綠色、有機(jī)等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的果蔬種植合作社并不多，且生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名特產(chǎn)存在多個注冊商標(biāo)，合作社各自為政，沒有形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致品牌市場知曉率低、品質(zhì)沒有保障且有雜牌產(chǎn)品冒充我區(qū)特產(chǎn)充數(shù)等情況。如雙榆小米這一個品牌，注冊相關(guān)商標(biāo)有20多個，沒有統(tǒng)一品牌引領(lǐng)。區(qū)內(nèi)電商銷售產(chǎn)品多為初級加工農(nóng)產(chǎn)品，沒有形成多元化、叫得響的深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，利潤空間有限，在市場競爭中沒有比較優(yōu)勢。
三是銷售方式簡單，線上發(fā)展帶動力弱。少數(shù)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展思路局限，僅在微信朋友圈上進(jìn)行簡單的廣告宣傳，在客服、售后、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)均存在盲點，開展線上銷售活動的隨機(jī)性大，不符合現(xiàn)在市場的競爭要求。不能夠達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷售的模式化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)間資源對接共享少，缺乏拓展市場的主動性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費(fèi)高、效果不明顯，發(fā)展規(guī)模多停留在小而單一的層面上，產(chǎn)業(yè)的線上帶動力薄弱。
自建平臺時間短，宣傳推介也限于區(qū)域內(nèi)和經(jīng)營者的社交圈，范圍十分有限，沒有長期穩(wěn)定的客戶群體。
三、對策和建議。
通過上文的調(diào)查結(jié)果來分析，xx區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景光明，特別是農(nóng)村電子商務(wù)方面，潛力十足，主要包括以下幾方面。一是物產(chǎn)豐富，農(nóng)產(chǎn)品潛力巨大。xx區(qū)耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規(guī)模，比如發(fā)展中藥材、特色養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望，發(fā)展致富勁頭足。農(nóng)村人口不富裕，且普遍不愿遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)打工，在家又沒有特殊的技能，迫切期望借助互聯(lián)網(wǎng)的快車，盡快發(fā)展致富。三是政策導(dǎo)向，消費(fèi)“下沉”導(dǎo)向明顯。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、5g應(yīng)用、加快建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)點等一系列扶持政策逐年加大，隨著模式日趨成熟，農(nóng)村發(fā)展將離不開電商經(jīng)濟(jì)。
下面是對改善我區(qū)電商發(fā)展的幾點建議。
一是轉(zhuǎn)變物流運(yùn)作方式。物流發(fā)展延伸與快件流量成正比，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，既要推進(jìn)物流倉儲集散中心和配送網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵物流快遞企業(yè)加密網(wǎng)點、設(shè)立代辦點。同時，也要以時間換空間，采取在市內(nèi)物流園區(qū)租賃倉庫，將全區(qū)特色產(chǎn)品按照訂單規(guī)模入駐，給予適當(dāng)補(bǔ)貼，統(tǒng)一發(fā)貨，降低成本，擴(kuò)大銷售額，擁有較大的快遞流量，物流網(wǎng)點的延伸難度將大大降低，物流成本高的難題將得到解決。再者，由政府牽頭，爭取國家電商示范縣政策，積極運(yùn)用政策與淘寶、京東等平臺達(dá)成協(xié)議，將我區(qū)產(chǎn)品納入大型平臺倉儲物流中心，縮短物流距離，減少管理成本。
二是推進(jìn)“xxx”品牌建設(shè)。整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，統(tǒng)一打造并推進(jìn)“大福同”品牌線上運(yùn)營。聘請專業(yè)團(tuán)隊，借助短視頻、直播、第三方銷售平臺開店等多種方式，幫助本地企業(yè)、個人產(chǎn)品擴(kuò)大銷售宣傳。與mcn機(jī)構(gòu)合作，著力培養(yǎng)培訓(xùn)培育本地網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，形成產(chǎn)品上行銷售影響力。加強(qiáng)產(chǎn)銷對接，整合一批有資質(zhì)、有規(guī)模、有資源、有先進(jìn)意識的本土企業(yè)品牌，做大做強(qiáng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)知名度及品質(zhì)認(rèn)可度，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上行，走出去的目標(biāo)。
加大開設(shè)網(wǎng)店推廣力度，特別是支持企業(yè)入駐大型平臺；
定期舉辦官方網(wǎng)絡(luò)直播售貨，帶動網(wǎng)紅直播銷售，通過眼球效應(yīng)刺激消費(fèi)，持續(xù)拉動本地農(nóng)產(chǎn)品知名度和銷售額雙提升。
四是開展多元電商培訓(xùn)。聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分層次電商專業(yè)課程及技能運(yùn)用培訓(xùn)。利用“線上培訓(xùn)”，“云端授課”等便利的方式加大電子商務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗推廣。組織到大型電商基地和平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)，與先進(jìn)地區(qū)建立聯(lián)系，帶動官方和民間交流合作。提升創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的“網(wǎng)商”隊伍，帶領(lǐng)農(nóng)民進(jìn)入電商銷售的紅利時期。
承辦和參加各類網(wǎng)上電商展會及活動，借助行業(yè)內(nèi)渠道，拓寬經(jīng)紀(jì)人銷售模式；
依托實體大戶帶動電商壯大，利用現(xiàn)有線下渠道推廣使用電商平臺，以線下資源培育線上，最終實現(xiàn)線上反哺線下。
六是突破傳統(tǒng)產(chǎn)品體系。提升農(nóng)產(chǎn)品深加工程度，延長產(chǎn)品保質(zhì)期，比如，東北地區(qū)鮮食玉米深加工已有很多成功案例。充分利用東北農(nóng)閑季節(jié)長的特點，扶持手工藝加工產(chǎn)品，鼓勵當(dāng)?shù)啬苋碎_設(shè)小微企業(yè)進(jìn)行開發(fā)，比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創(chuàng)產(chǎn)品綜合開發(fā)。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇三
xx區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43%，農(nóng)村人口占比超過70%，經(jīng)過多年的培育，xx區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點，進(jìn)行調(diào)查研究，深入分析，切實的提出一些可行的意見建議，為xx人民發(fā)展致富提供一個新方向。
調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀。
“xx肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；
“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)xx鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
2018年電商交易額x億元；
2019年電商交易額x億元，年平均帶動就業(yè)人數(shù)x余人。
二、存在的問題。
政府所在地，普通網(wǎng)購快遞、物流下行困難，時效長；
米面雜糧體積大質(zhì)量重，運(yùn)輸費(fèi)用過高，增加銷售成本。
二是品牌散特色少，產(chǎn)品市場競爭力差。區(qū)內(nèi)果蔬資源豐富，有些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于周邊縣區(qū)，但取得綠色、有機(jī)等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的果蔬種植合作社并不多，且生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名特產(chǎn)存在多個注冊商標(biāo)，合作社各自為政，沒有形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致品牌市場知曉率低、品質(zhì)沒有保障且有雜牌產(chǎn)品冒充我區(qū)特產(chǎn)充數(shù)等情況。如雙榆小米這一個品牌，注冊相關(guān)商標(biāo)有20多個，沒有統(tǒng)一品牌引領(lǐng)。區(qū)內(nèi)電商銷售產(chǎn)品多為初級加工農(nóng)產(chǎn)品，沒有形成多元化、叫得響的深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，利潤空間有限，在市場競爭中沒有比較優(yōu)勢。
三是銷售方式簡單，線上發(fā)展帶動力弱。少數(shù)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展思路局限，僅在微信朋友圈上進(jìn)行簡單的廣告宣傳，在客服、售后、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)均存在盲點，開展線上銷售活動的隨機(jī)性大，不符合現(xiàn)在市場的競爭要求。不能夠達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷售的模式化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)間資源對接共享少，缺乏拓展市場的主動性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費(fèi)高、效果不明顯，發(fā)展規(guī)模多停留在小而單一的層面上，產(chǎn)業(yè)的線上帶動力薄弱。
自建平臺時間短，宣傳推介也限于區(qū)域內(nèi)和經(jīng)營者的社交圈，范圍十分有限，沒有長期穩(wěn)定的客戶群體。
三、對策和建議。
通過上文的調(diào)查結(jié)果來分析，xx區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景光明，特別是農(nóng)村電子商務(wù)方面，潛力十足，主要包括以下幾方面。一是物產(chǎn)豐富，農(nóng)產(chǎn)品潛力巨大。xx區(qū)耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規(guī)模，比如發(fā)展中藥材、特色養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望，發(fā)展致富勁頭足。農(nóng)村人口不富裕，且普遍不愿遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)打工，在家又沒有特殊的技能，迫切期望借助互聯(lián)網(wǎng)的快車，盡快發(fā)展致富。三是政策導(dǎo)向，消費(fèi)“下沉”導(dǎo)向明顯。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、5g應(yīng)用、加快建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)點等一系列扶持政策逐年加大，隨著模式日趨成熟，農(nóng)村發(fā)展將離不開電商經(jīng)濟(jì)。
下面是對改善我區(qū)電商發(fā)展的幾點建議。
一是轉(zhuǎn)變物流運(yùn)作方式。物流發(fā)展延伸與快件流量成正比，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，既要推進(jìn)物流倉儲集散中心和配送網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵物流快遞企業(yè)加密網(wǎng)點、設(shè)立代辦點。同時，也要以時間換空間，采取在市內(nèi)物流園區(qū)租賃倉庫，將全區(qū)特色產(chǎn)品按照訂單規(guī)模入駐，給予適當(dāng)補(bǔ)貼，統(tǒng)一發(fā)貨，降低成本，擴(kuò)大銷售額，擁有較大的快遞流量，物流網(wǎng)點的延伸難度將大大降低，物流成本高的難題將得到解決。再者，由政府牽頭，爭取國家電商示范縣政策，積極運(yùn)用政策與淘寶、京東等平臺達(dá)成協(xié)議，將我區(qū)產(chǎn)品納入大型平臺倉儲物流中心，縮短物流距離，減少管理成本。
二是推進(jìn)“xxx”品牌建設(shè)。整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，統(tǒng)一打造并推進(jìn)“大福同”品牌線上運(yùn)營。聘請專業(yè)團(tuán)隊，借助短視頻、直播、第三方銷售平臺開店等多種方式，幫助本地企業(yè)、個人產(chǎn)品擴(kuò)大銷售宣傳。與mcn機(jī)構(gòu)合作，著力培養(yǎng)培訓(xùn)培育本地網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，形成產(chǎn)品上行銷售影響力。加強(qiáng)產(chǎn)銷對接，整合一批有資質(zhì)、有規(guī)模、有資源、有先進(jìn)意識的本土企業(yè)品牌，做大做強(qiáng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)知名度及品質(zhì)認(rèn)可度，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上行，走出去的目標(biāo)。
加大開設(shè)網(wǎng)店推廣力度，特別是支持企業(yè)入駐大型平臺；
定期舉辦官方網(wǎng)絡(luò)直播售貨，帶動網(wǎng)紅直播銷售，通過眼球效應(yīng)刺激消費(fèi)，持續(xù)拉動本地農(nóng)產(chǎn)品知名度和銷售額雙提升。
與先進(jìn)地區(qū)建立聯(lián)系帶動官方和民間交流合作。提升創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的“網(wǎng)商”隊伍帶領(lǐng)農(nóng)民進(jìn)入電商銷售的紅利時期。
承辦和參加各類網(wǎng)上電商展會及活動，借助行業(yè)內(nèi)渠道，拓寬經(jīng)紀(jì)人銷售模式；
依托實體大戶帶動電商壯大，利用現(xiàn)有線下渠道推廣使用電商平臺，以線下資源培育線上，最終實現(xiàn)線上反哺線下。
進(jìn)行開發(fā)，比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創(chuàng)產(chǎn)品綜合開發(fā)。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇四
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
20xx年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn)，中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴(kuò)大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團(tuán)、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~20xx年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運(yùn)營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對較小。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔恪?/p>
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn)，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個方面入手，引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)。
一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇五
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，xx年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。xx年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%，比xx年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ)，形成比較完善的電商物流支撐體系。
跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進(jìn)行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。
目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：
（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強(qiáng)，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元，僅占當(dāng)年地稅收入總量的0.11%。
（三）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的貢獻(xiàn)，一定程度上導(dǎo)致社會各界對電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。
（四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運(yùn)營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。
（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。
（六）市場監(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。
（一）不斷強(qiáng)化認(rèn)識，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作用的認(rèn)識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措，及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇六
據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)，2014年溫州市共實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元，同比增長69.01%;全市居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)438.42億元，同比增長37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實體經(jīng)濟(jì)、拉動消費(fèi)需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。
2014年，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁，成效顯著，亮點紛呈，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業(yè)前五，已成為全市經(jīng)濟(jì)增長的重要拉動力。具體來看，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點：
1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級和11個縣(市、區(qū))、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究院、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家咨詢委員會、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)聯(lián)合會。編制出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動計劃(2015-2017)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，2014年全市共安排財政扶持資金1.42億元。
2、創(chuàng)新示范試點項目扎實推進(jìn)。2014年獲批第二批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，試點創(chuàng)新亮點紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運(yùn)營，分別入駐企業(yè)1539家、12400家、4197家、2006家。甌海、瑞安、樂清分別列入全省“電商進(jìn)萬村”試點工程，網(wǎng)點總數(shù)占全省同期網(wǎng)點總數(shù)的11.7%。同時，溫州市還編制了《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點項目計劃》。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點項目、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項目等電商重點項目建設(shè)扎實推進(jìn);溫州大象城國際商貿(mào)中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌?！靶霓r(nóng)場”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項目建設(shè)進(jìn)展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項目、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。
3、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入。溫州市天貓店達(dá)3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用，普及應(yīng)用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點平臺52家，涉足電商主體建檔達(dá)4.5萬多戶，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達(dá)7萬多個，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及，中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強(qiáng)，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè)、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強(qiáng)企業(yè)。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色。
4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯。目前，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模，中國鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時，篩選并公布《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》，進(jìn)一步加大服務(wù)、引導(dǎo)、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達(dá)電商園等一批縣(市、區(qū))重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū)，發(fā)展態(tài)勢良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國淘寶鎮(zhèn)(全國19個，全省6個)，溫州市有9個村被命名為中國淘寶村稱號，永嘉縣榮獲7個中國淘寶村稱號，列全省縣級區(qū)域首位。
5、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)全面開展，出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)工作方案》，2014年共完成16.2萬人次電商普及培訓(xùn)。加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺、跨境電商貿(mào)易平臺和專業(yè)市場平臺，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續(xù)提高，2014年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成2.17億件，同比增長58.4%，居全國地級城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計完成24.79億元，同比增長26.4%，居全國第15位。
當(dāng)前，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機(jī)制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)示范帶動作用還不夠強(qiáng);四是電商專業(yè)人才匱乏，人才培養(yǎng)引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是金融、物流、文創(chuàng)設(shè)計等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局，但科室設(shè)置、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。
溫州市將圍繞創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市、打造電子商務(wù)強(qiáng)市的總體目標(biāo)，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。
1、始終堅持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“一號新產(chǎn)業(yè)”不動搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時尚消費(fèi)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于時尚產(chǎn)品和時尚消費(fèi)的電子商務(wù)的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動化、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺;以智慧旅游、智慧交通和智慧商貿(mào)為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺系統(tǒng)。
2、切實抓好平臺、主體、集聚、配套、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展。加快“電商換市”步伐，爭取2015年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長保持50%以上，居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額增長保持30%以上，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時尚和消費(fèi)時尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要城市。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇七
了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展。
希望能給大家?guī)韼椭?
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2019年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
2019年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn)，中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴(kuò)大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團(tuán)、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2019年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2019~2019年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運(yùn)營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn)，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報。可見，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個方面入手，引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。
一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇八
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實習(xí)，在8個月的學(xué)習(xí)、實習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。
在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。
（1）組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇九
近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達(dá)26.06萬個，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在淘寶網(wǎng)（含天貓）平臺上，生鮮相關(guān)類目（水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食）增速高達(dá)194.58%，在20xx年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費(fèi)者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。
南漳縣素有“金南漳”之稱?！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu)，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機(jī)；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點工程建設(shè)項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護(hù)繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽(yù)海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn)，大市場”的有效對接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑。
利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低滯銷風(fēng)險；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風(fēng)險；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化生產(chǎn)、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。
近年來，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務(wù)站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。
如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費(fèi)者所認(rèn)可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模。
（三）思想認(rèn)識有差距。
分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務(wù)缺乏認(rèn)識和信任，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù)，沒有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持。另外，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標(biāo)人群與服務(wù)范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務(wù)方面的意思。
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導(dǎo)力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務(wù)認(rèn)知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。
隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設(shè)還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。
物流觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)地區(qū)無法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價高達(dá)40元。
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機(jī)制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次、開放的網(wǎng)絡(luò)體系，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機(jī)服務(wù)、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺，整合認(rèn)證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn)者、消費(fèi)者和運(yùn)營商的互利多贏。
政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題。
一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新。
型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù)，輻射帶動周邊的發(fā)展。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民、中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè)，其對電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認(rèn)識到電子商務(wù)的巨大商機(jī)，認(rèn)為風(fēng)險大、投資周期長，維護(hù)難，持觀望和懷疑態(tài)度。
針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強(qiáng)對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)中，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識到，企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。
建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運(yùn)作中，從原材料供應(yīng)―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無米之炊。
網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全，我國目前加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)還相對落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認(rèn)。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和消費(fèi)主體信用體系、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機(jī)制。開展行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵與銀行、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村開展服務(wù)，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展，普及電子支付相關(guān)知識。
電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十
近年來，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。xx市作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強(qiáng)市，如何順應(yīng)潮流、搶占先機(jī)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合，加速經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調(diào)研。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段。可以說既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店、微店。
（一）就電商經(jīng)營主體而言，主要有三種類型。
一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，xx市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機(jī)物流園，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應(yīng)商和村級社區(qū)服務(wù)站為依托，按b2b2c的模式服務(wù)農(nóng)村商貿(mào)。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強(qiáng)力培育。
二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，xx市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團(tuán)舉辦的一次“xx市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現(xiàn)，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設(shè)自主的電商平臺。
其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場，但由于他們?nèi)狈﹄娮由虅?wù)的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的'網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務(wù)仍然抱著一種觀望態(tài)度。
（二）就電商參與個體而言，也有三種類型。
一是“有實體、走線上”的經(jīng)營個體。這部分經(jīng)營者大都是原本有經(jīng)營門店的個體經(jīng)商者，他們在上級銷售部門的引導(dǎo)下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。
二是“無實體、搞代理”的經(jīng)營個體。這是我市當(dāng)前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售，處于f2c的末端。
三是“不經(jīng)營、只消費(fèi)”的消費(fèi)個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費(fèi)購物，這一塊相信90%的人都參與過。
不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營、代理、消費(fèi)的電商平臺在外地，其經(jīng)營額、消費(fèi)額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是xx市社零總額被外地電商平臺所轉(zhuǎn)移的原因所在。
雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務(wù)。我們認(rèn)為至少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎(chǔ)，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨(dú)特的旅游資源，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。
前段時間，我們考察學(xué)習(xí)了兩個電子商務(wù)示xx縣：江西xx縣和湖南xx縣。這兩個縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
xx縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示xx縣，擁有年網(wǎng)銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元。他們的主要做法：
一是改造企業(yè)廠房建設(shè)電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點突出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村流通服務(wù)中心建設(shè)和冷鏈物流建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。
三是大力實施產(chǎn)業(yè)培植，著力培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)業(yè)方面引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場抱團(tuán)入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。
xx縣的電子商務(wù)起步于20xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣、省級農(nóng)村商貿(mào)綜合服務(wù)體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺5個，目前轄區(qū)內(nèi)有118家電商企業(yè)、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達(dá)6.2億元，電商從業(yè)人數(shù)達(dá)1.4萬人。他們的主要做法：
四是在行業(yè)帶動上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng)；
五是在體制機(jī)制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
寧都、桃江兩地的共同特點：
一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了多部門聯(lián)動的工作機(jī)制。
二是出臺了一系列的指導(dǎo)措施和扶持政策，對新建電子商務(wù)中心、物流倉儲中心、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣后，xx縣將每年1000萬元的國家補(bǔ)貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，xx縣也將每年20xx萬元的國家補(bǔ)貼款用于支持電商發(fā)展。
三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點，科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設(shè)的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如xx縣規(guī)劃了3個綜合電子商務(wù)基地、5個專業(yè)性電子商務(wù)基地；xx縣由政府出資近900萬元承租一個開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內(nèi)免租金、免水電費(fèi)。
四是大力引進(jìn)、培訓(xùn)電商人才。一方面對干部隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃和標(biāo)準(zhǔn)，建立獎勵機(jī)制。
五是科學(xué)制訂考核辦法，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進(jìn)。
（一）健全體制機(jī)制。成立高規(guī)格的xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，明確各自工作職責(zé)，建立多部門聯(lián)動的工作機(jī)制，同時將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實行整體推動。
（二）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。
（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機(jī)物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，引導(dǎo)其進(jìn)一步完善電商運(yùn)營中心、物流倉儲、物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內(nèi)完善的配套設(shè)施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎(chǔ)建設(shè)電商孵化園，通過招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。
（四）實施“電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵電信、移動、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商建立多線服務(wù)器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務(wù)。同時完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設(shè)，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力。
（五）實施人才引進(jìn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，加大電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)力度，通過機(jī)制引導(dǎo)和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運(yùn)水平，營造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。
（六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十一
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛運(yùn)用，鶴壁電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，成為拉動消費(fèi)、吸引投資和促進(jìn)就業(yè)等方面的新型動力，在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，我市電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，規(guī)模和質(zhì)量不斷提升，電商發(fā)展與一、二、三產(chǎn)加速融合，為助力鶴壁建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展城市作出了新的貢獻(xiàn)。
為全面了解鶴壁電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)對全市電子商務(wù)發(fā)展趨勢的分析和研判，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合市商務(wù)局、市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局和職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了電子商務(wù)專項調(diào)研，針對全市范圍內(nèi)涉及電商的規(guī)上企業(yè)、個體戶、電子商務(wù)企業(yè)和平臺、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等，以座談、走訪、查閱資料和調(diào)查統(tǒng)計相結(jié)合的形式，對我市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)研，形成如下調(diào)研報告。
一、基本情況。
2019年1—7月份，電子商務(wù)交易額45.5億元，同比增長22.6%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額11.4億元，同比增長23.0%；跨境電商交易額9123.3萬美元，同比增長30.9%，總體發(fā)展形勢良好。
（一）電商發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，重視支持力度不斷加大。
河南省政府相繼印發(fā)了《河南省人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（豫政〔2014〕11號）、《河南省人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的若干意見》（豫政〔2016〕16號），鶴壁市委托中國國際電子商務(wù)中心制定了《鶴壁市電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》，印發(fā)了《鶴壁市商務(wù)局鶴壁市財政局關(guān)于印發(fā)鶴壁市電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法的通知》（鶴商務(wù)〔2016〕120號）、《鶴壁市人民政府關(guān)于印發(fā)鶴壁市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)實施方案的通知》（鶴政〔2017〕14號）等，在全市形成了優(yōu)先重點發(fā)展電子商務(wù)的氛圍，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。
近年來，我市通過招大引強(qiáng)，積極引進(jìn)京東、阿里、蘇寧、一畝田、曙光、浪潮知名電商及相關(guān)企業(yè)，簽約落地了京東云（河南）云計算產(chǎn)業(yè)基地、京東云（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、鶴壁5g產(chǎn)業(yè)園、鶴壁新經(jīng)濟(jì)展示中心暨京東首家智能影棚基地、阿里云（鶴壁）創(chuàng)新中心、曙光云計算中心等一批項目，我市成功申報了省級城鄉(xiāng)高效配送試點市，構(gòu)建了覆蓋縣鄉(xiāng)村的三級電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)貨物流配送體系，初步營造了網(wǎng)絡(luò)暢通、物流齊全、服務(wù)良好的電商發(fā)展生態(tài)，本地電商企業(yè)以及實體企業(yè)應(yīng)用電商也達(dá)到快速發(fā)展。
（二）電商平臺建設(shè)加快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。
我市已建成中國（鶴壁）硅谷產(chǎn)業(yè)園、鶴壁市民鑫電商孵化創(chuàng)業(yè)園、京東云（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、天章數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙創(chuàng)園、鶴翔電商創(chuàng)業(yè)孵化園、非凡電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、鶴壁郵政電子商務(wù)/大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園、正高電商產(chǎn)業(yè)園、鶴山區(qū)小微企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、玖洲國際現(xiàn)代物流園區(qū)、鶴壁高新區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)中心、鶴壁呼叫產(chǎn)業(yè)園、鶴壁跨境電商產(chǎn)業(yè)園等電商園區(qū)13個，園區(qū)生態(tài)鏈建設(shè)逐漸完備，管理水平顯著提高。其中，玖洲國際現(xiàn)代物流園區(qū)引進(jìn)京東集團(tuán)鶴壁tdc倉入駐，大件倉及中小件倉先后開倉運(yùn)行。天章數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙創(chuàng)園二期已建成，吸引阿里巴巴誠信通、夢云科技、國藥集團(tuán)等68家企業(yè)入駐。鶴壁鶴翔電商創(chuàng)業(yè)孵化園以電子商務(wù)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化為一體，被中殘聯(lián)認(rèn)定為國家級殘疾人培訓(xùn)基地，長期針對殘疾人進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，近年來實施“電商助殘·精準(zhǔn)扶貧”工程，已培訓(xùn)3800多名殘疾人。京東云（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園開園后，通過首批意向簽約和赴外地專題招商，已確定意向入園企業(yè)70家，60家企業(yè)開始落地公司注冊，53家完成注冊，其中23家企業(yè)完成京東上行，目前入住園區(qū)辦公企業(yè)10家，根據(jù)目前達(dá)成意向的企業(yè)估算，2019年產(chǎn)業(yè)園交易額預(yù)計突破3億，“人才+成本+產(chǎn)業(yè)鏈+京東資源+政策引導(dǎo)”服務(wù)體系初步形成。山城區(qū)新建設(shè)的正高電商產(chǎn)業(yè)園，總面積2000平方米，包括展覽展示區(qū)、辦公區(qū)、倉儲區(qū)等，已入駐企業(yè)22家，網(wǎng)銷額1100余萬元。
通過多年的培育扶持，我市本地實體企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用持續(xù)深化、規(guī)模逐年增加、水平顯著提高。應(yīng)用淘寶、天貓、阿里巴巴國際站、京東、一畝田、拼多多等電商平臺，以及抖音、快手等新興自媒體營銷的企業(yè)和個人用戶大幅度增加。2019年上半年我市淘寶、天貓活躍賣家數(shù)8000家，賣出總金額1.2億元；2019年上半年京東我市供應(yīng)商商家數(shù)量126家，交易額0.55億元；在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺一畝田上，我市有1.5萬多個注冊用戶，其中，浚縣8354個、淇縣2972個、淇濱區(qū)2491個、山城區(qū)955個、鶴山區(qū)250個；全市應(yīng)用阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、亞馬遜等跨境電商平臺開展業(yè)務(wù)企業(yè)80家，其中阿里巴巴國際站應(yīng)用企業(yè)26家，年交易額1500萬美元；山城區(qū)鶴壁飛鶴股份、鶴鑫化工和華科紙品等企業(yè)依托電子商務(wù)拓寬銷售渠道，增加適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品品類，廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，擴(kuò)大民用橡膠、食品添加、熱敏紙品市場份額；鶴山區(qū)河南煤炭儲配交易中心有限公司網(wǎng)上交易平臺“豫煤交易”注冊會員817家，累計交易量4426.69萬噸，累計結(jié)算額413.34億元。
中國鶴壁農(nóng)業(yè)硅谷產(chǎn)業(yè)園、河南美巢互聯(lián)科技股份有限公司、河南省炳良電子商務(wù)有限公司、鶴壁萬豐礦山機(jī)械制造有限公司、鶴壁市永達(dá)食品有限公司、河南大用運(yùn)通物流有限公司網(wǎng)上商城、河南神州牧易電子商務(wù)有限公司等一批本地平臺類、服務(wù)類、應(yīng)用類電商企業(yè)快速成長，在我市電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展中起到了很好的示范帶動作用。截至目前，全市通過河南省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)證備案的企業(yè)有228家，省級電子商務(wù)示范基地2家、省級電子商務(wù)示范企業(yè)12家、市級電子商務(wù)示范基地4家、市級電子商務(wù)示范企業(yè)25家。
（三）農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，亮點紛呈。
繼淇縣成功創(chuàng)建首批國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣后，?？h成功創(chuàng)建省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，我市實現(xiàn)了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣全覆蓋。依托國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣淇縣、省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣?？h，鶴壁大力發(fā)展農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)，加快完善服務(wù)體系，培養(yǎng)了大批農(nóng)村電商應(yīng)用人才，提升了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷規(guī)模，有力推動了本地農(nóng)產(chǎn)品上行進(jìn)程。
淇縣扎實推進(jìn)電商服務(wù)、物流配送、培訓(xùn)孵化、農(nóng)產(chǎn)品上行溯源“四大體系”建設(shè)，打造“朝歌印象”“金山銀山”等農(nóng)產(chǎn)品電商公用品牌，積極培育“朝歌山小米”“秦街黃桃”“溫坡花椒”等農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌，積極創(chuàng)建電商農(nóng)特產(chǎn)品地方標(biāo)準(zhǔn)。同時，作為全省2018年度第一批電子商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目試點縣，先后出臺了《淇縣農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目實施方案》及《淇縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理辦法》，參與起草《高鈣山小米》《電商物流園區(qū)建設(shè)與經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)的立項，其中《電商物流園區(qū)建設(shè)與經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)成功通過省級立項答辯，為加快電子商務(wù)物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品牌化建設(shè)，促進(jìn)全省電商物流融合發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。截至目前，淇縣已建成電子商務(wù)公共服務(wù)中心1個、鄉(xiāng)級電商服務(wù)站9個、鄉(xiāng)級物流配送站5個、村級電商服務(wù)點150個，電商扶貧基地9個，物流快遞企業(yè)42家，物流配送車輛2300臺。
?？h自成功創(chuàng)建省級電子商務(wù)綜合示范縣后，扎實開展電商知識培訓(xùn)，積極打造電商服務(wù)站點，深入挖掘網(wǎng)銷產(chǎn)品資源。僅2019年上半年，開展了電商培訓(xùn)49場次，培訓(xùn)了包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部、第一書記、電商帶頭人、建檔立卡貧困戶等在內(nèi)的2457人次，建成縣級農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心1個，縣級倉儲物流配送中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合快遞服務(wù)站2個，村級電商綜合快遞服務(wù)點60個，開展了“黨旗領(lǐng)航電商扶貧網(wǎng)購年貨節(jié)”、電商牽線助推新鎮(zhèn)焦行村水蜜桃上線商超、幫助東沙地村售賣滯銷茄子等活動，帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、有機(jī)蔬菜等走出?？h，銷往全國各地，拓寬貧困群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和增收致富新路子。
農(nóng)信通集團(tuán)在我市兩縣建設(shè)480多個益農(nóng)信息社村級信息服務(wù)站，實現(xiàn)農(nóng)戶不出村即可享受到便捷、經(jīng)濟(jì)、高效的生產(chǎn)、生活信息服務(wù)。
截至目前，全市累計建成縣級電商扶貧公共服務(wù)中心2個、村級電商服務(wù)點235個，電商扶貧服務(wù)站點累計覆蓋建檔立卡貧困村76個。
（四）跨境電商穩(wěn)步推進(jìn)。
制定了《鶴壁市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)實施方案》（鶴政〔2017〕14號），成立了以市長為組長的鶴壁市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出跨境電商三年發(fā)展目標(biāo)和“著力探索發(fā)展“綜保區(qū)+綜試區(qū)”等具有鶴壁顯著特色的跨境電子商務(wù)發(fā)展新模式，通過加強(qiáng)線下載體建設(shè)，培育跨境電子商務(wù)主體，加大宣傳培訓(xùn)力度，增強(qiáng)跨境孵化能力等方式，促進(jìn)跨境電商發(fā)展。先后啟動建設(shè)了鶴壁跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、中意鶴壁跨境電商產(chǎn)業(yè)園、天章數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙創(chuàng)園、中藹萬家綜合跨境電商園區(qū)，目前有3個園區(qū)可以應(yīng)用跨境電商平臺開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，已向省綜試辦申報省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園2個（中意跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中藹萬家電子商務(wù)綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū)），已建成運(yùn)營跨境購物中心（展示店）2個（鶴壁國際購物體驗中心、保稅國際體驗店均已開業(yè)運(yùn)營），玖州物流、瑞豐物流有限公司等物流企業(yè)具備服務(wù)跨境電商企業(yè)功能，國際貿(mào)易“單一窗口”工作全面展開。先后舉辦2次跨境電商知識培訓(xùn)，多次組織企業(yè)分別參加省商務(wù)廳舉辦的進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。同時，積極爭取國家、省出臺的跨境電商支持政策。組織向省綜試辦申報了國立光電公司海外倉、中意跨境電商展示店等項目，爭取省支持資金80萬元。同時，推薦中意跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、淇縣中靄萬家綜合跨境產(chǎn)業(yè)園申請省級園區(qū)。
二、存在問題。
（一）思想認(rèn)識不到位。
我市部分縣區(qū)黨政干部和部門負(fù)責(zé)同志，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展電子商務(wù)的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義缺乏深刻認(rèn)識，對國家和省出臺的一系列政策研究學(xué)習(xí)不夠。對電子商務(wù)為我市統(tǒng)籌、利用國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源，更好地融入“一帶一路”戰(zhàn)略，提供的難得發(fā)展機(jī)遇缺乏清醒的認(rèn)識。對電子商務(wù)為組織“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和精準(zhǔn)扶貧提供的新領(lǐng)域、新途徑、新抓手缺乏深入的了解。思想上重視不夠，對發(fā)展電子商務(wù)的積極性、主動性、創(chuàng)造性不高，工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感不強(qiáng)。
（二）工作措施不完善。
從調(diào)研情況看，一是政策引領(lǐng)不到位。縣區(qū)基本都沒有制定電子商務(wù)發(fā)展近期和中、長期規(guī)劃，缺乏配套支持政策，或有政策不落實，政策引導(dǎo)支持力度不夠。二是未能形成工作合力。相關(guān)職能部門作用發(fā)揮不夠，沒有形成多部門、多行業(yè)的聯(lián)動機(jī)制，不能及時解決電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問題。三是考評機(jī)制不健全。我市沒有將電子商務(wù)工作的發(fā)展納入目標(biāo)管理，沒有制定關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的獎懲考評機(jī)制，缺少對電子商務(wù)工作進(jìn)度和任務(wù)完成情況的督查評比。四是統(tǒng)計方法途徑缺失。由于電子商務(wù)市場的開放性、參與者的多元性，使得電商全面納統(tǒng)、統(tǒng)計剝離難度較大，目前我市還沒有建立起電子商務(wù)統(tǒng)計制度，電子商務(wù)發(fā)展各項數(shù)據(jù)無法有效統(tǒng)計。
（三）支撐要素嚴(yán)重不足。
一是人才匱乏。全市電子商務(wù)人才總量不足，尤其缺乏高層次復(fù)合型電商人才，無法滿足我市電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。另外，政府相關(guān)行政部門缺乏懂電子商務(wù)的專業(yè)人才，一定程度上影響了政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。二是企業(yè)融資難問題突出。目前，我市的銀行業(yè)和金融機(jī)構(gòu)，普遍缺乏適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的金融產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品，電子商務(wù)企業(yè)很難獲得銀行等主流融資渠道的貸款支持。三是電商運(yùn)營服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重不足。我市大部分電商園區(qū)缺少知名的電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)商，缺乏一批實力雄厚、經(jīng)驗豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物，嚴(yán)重制約了企業(yè)孵化工作。四是沒有市級電商大數(shù)據(jù)中心。我市目前還沒有建設(shè)市級大數(shù)據(jù)中心。五是物流配送體系不完善。市中心城區(qū)缺乏大型的倉儲中心、物流快遞中心、分撥中心以及物流公共信息平臺，農(nóng)村物流配送網(wǎng)點覆蓋率低，“最后一公里”問題還未得到根本解決，物流配送能力遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。
（四）龍頭電商園區(qū)缺失。
我市電商園區(qū)以縣區(qū)建設(shè)為主，沒有規(guī)劃和建設(shè)市級電子商務(wù)園區(qū)。淇濱區(qū)、山城區(qū)、鶴山區(qū)電商園區(qū)規(guī)模小，服務(wù)設(shè)施不配套，園區(qū)輻射能力低，截至目前，我市已有電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)11個，但整體上小、散、亂，功能配套不夠，集聚效應(yīng)不強(qiáng)，輻射能力低，對全市電商的帶動支撐作用不強(qiáng)。迫切需要建設(shè)功能完善、輻射力強(qiáng)，能夠帶動全市電子商務(wù)快速健康發(fā)展的龍頭園區(qū)。加速發(fā)展建設(shè)市級電子商務(wù)園區(qū)、市級跨境電子商務(wù)園區(qū)以及多個專業(yè)電商園區(qū)勢在必行，刻不容緩。
三、
意見建議。
當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展形勢逼人，為進(jìn)一步助推我市電子商務(wù)發(fā)展，在豫北甚至?xí)x冀魯豫“中原經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)”異軍突起，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代我市建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展城市需要，特提出以下建議：
（一）提高思想認(rèn)識。
習(xí)近平總書記指出：“世界經(jīng)濟(jì)正加速向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)活動轉(zhuǎn)變。我們要把握這一歷史契機(jī)，以信息化培育新動能，用新動能推動新發(fā)展。要加大投入，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間”。各級各部門尤其是各級黨政主要負(fù)責(zé)同志，一定要站在把握未來發(fā)展制高點的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，緊緊抓住這一重大發(fā)展契機(jī)，積極引進(jìn)國內(nèi)外龍頭電商，培育本土特色電商，完善電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)鏈，全面推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，切實把發(fā)展電子商務(wù)放到全局工作的重要位置，納入重要工作日程，深入謀劃，綜合施策，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迅速迎頭趕上，努力把我市建成電子商務(wù)大市、強(qiáng)市。
（二）設(shè)定發(fā)展目標(biāo)。
建議把創(chuàng)建國家級電子商務(wù)示范基地和打造晉冀魯豫“中原協(xié)作區(qū)”區(qū)域電子商務(wù)中心城市，確定為我市電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。主動適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇及經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能、新引擎，推動我市經(jīng)濟(jì)提速增效升級。
（三）健全工作機(jī)制。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充分發(fā)揮市電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組作用，建立全市電子商務(wù)工作聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究問題，制定措施，及時協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重大問題。成立市電子商務(wù)發(fā)展辦公室，具體負(fù)責(zé)全市電子商務(wù)發(fā)展的謀劃、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、推動工作。二是建立政策激勵機(jī)制。市發(fā)改、財政、商務(wù)、市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、工信、金融工作等職能部門要認(rèn)真研究國家、省關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的一系列文件精神，制定切合鶴壁實際的配套扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。積極爭取國家專項資金和省服務(wù)引導(dǎo)資金的支持，重點用于對電子商務(wù)園區(qū)、電商企業(yè)、示范創(chuàng)建的獎勵補(bǔ)貼和信貸擔(dān)保，發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)和杠桿作用。三是加快推進(jìn)鶴壁普惠金融共享平臺建設(shè)。盡快發(fā)揮平臺作用，鼓勵銀行等金融機(jī)構(gòu)與電商園區(qū)、電商平臺和電商企業(yè)簽訂融資合作協(xié)議。積極推動無形資產(chǎn)和動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押以及推動“網(wǎng)商+平臺、網(wǎng)商+實體店、網(wǎng)商+龍頭企業(yè)、網(wǎng)商+生產(chǎn)基地”等多種融資擔(dān)保模式，發(fā)揮金融擔(dān)?；鹱饔?，著力破解電商發(fā)展融資瓶頸。四是建立健全考核獎懲機(jī)制。把電子商務(wù)發(fā)展納入到年度目標(biāo)考核，明確階段性的工作任務(wù)和責(zé)任清單，加強(qiáng)工作績效考核，強(qiáng)化督查問責(zé)追責(zé)。
（四）加快電商中心、園區(qū)建設(shè)。
一是成立鶴壁市電子商務(wù)公共服務(wù)中心。為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)，充分發(fā)揮其公益性的服務(wù)平臺作用。二是加快市級電商園區(qū)建設(shè)。抓緊謀劃建設(shè)市級“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)”。建議園區(qū)結(jié)合鶴壁東區(qū)規(guī)劃建設(shè)，借鑒先進(jìn)地市發(fā)展經(jīng)驗，采取政企共建、專委會管理、市場化運(yùn)營的模式，爭取通過3-5年的努力，將其建設(shè)成豫北最大的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化中心。三是加快大數(shù)據(jù)中心建設(shè)。抓住國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略機(jī)遇，盡快設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)投資公司，建設(shè)我市大數(shù)據(jù)中心。將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計，實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)全口徑分析，為指導(dǎo)電商行業(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。四是提升縣區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營水平?？h區(qū)電商園區(qū)要圍繞構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈條，進(jìn)一步加大招大引強(qiáng)力度，促使一批大型電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)扎堆入駐，盡快形成聚集效應(yīng)。
（五）推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。
一是推進(jìn)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。積極鼓勵制造加工業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)開展對接，引導(dǎo)我市汽車配件、電子信息、煤炭化工、金屬鎂制品、食品加工等應(yīng)用電子商務(wù)，拓展采購和銷售渠道，推動制造加工業(yè)在產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈上創(chuàng)新發(fā)展。二是推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。推動電子商務(wù)與傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)整合發(fā)展，積極推進(jìn)大型零售企業(yè)以及各類專業(yè)市場開辦網(wǎng)上商場，重點支持裕隆、沃爾瑪?shù)却笮统幸约胺b、建材、食品、農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮農(nóng)特產(chǎn)品等專業(yè)市場，改造傳統(tǒng)供需渠道，加快傳統(tǒng)行業(yè)線上線下的融合轉(zhuǎn)變，力爭在我市建成若干個國內(nèi)省內(nèi)領(lǐng)先、特色鮮明、錯位發(fā)展的大型的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，帶動我市特色產(chǎn)品發(fā)展。三是推進(jìn)電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。重點支持鼓勵電子商務(wù)平臺與物流配送企業(yè)、連鎖商業(yè)企業(yè)、居民服務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，搭建居民服務(wù)網(wǎng)上通道，實現(xiàn)居民生活需求快速回應(yīng)。推動電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，設(shè)立電子商務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)點，開展物流分撥、網(wǎng)定店取、預(yù)約上門、電子繳費(fèi)等便民服務(wù)。四是發(fā)展旅游電子商務(wù)。積極引進(jìn)同程、攜程、去哪兒、馬蜂窩、飛豬等旅游電商平臺，加快我市旅游景區(qū)、賓館、農(nóng)家樂、旅行社上線步伐，加大線上宣傳推廣力度，開展旅游票務(wù)、餐飲和住宿網(wǎng)上營銷，促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
（六）大力發(fā)展農(nóng)村電商。
一是加大扶持力度。各級各部門要結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在政策、資金、稅收、土地、人才等方面進(jìn)一步向農(nóng)村傾斜，補(bǔ)足農(nóng)村電商發(fā)展短板。二是健全電商網(wǎng)絡(luò)。積極培育地方電商，大力引進(jìn)域外電商，努力推動電商網(wǎng)點向村級拓展，鼓勵引導(dǎo)物流快遞網(wǎng)絡(luò)向村級延伸。繼續(xù)深化與京東電商、蘇寧云商的戰(zhàn)略合作，利用我市黨政融合平臺、村村通公交實現(xiàn)電商網(wǎng)點和物流快遞網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)全覆蓋，解決農(nóng)村電商最后一公里瓶頸制約問題。三是注重打造農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。要引導(dǎo)鼓勵電商企業(yè)和個體網(wǎng)商制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，開展商標(biāo)專利等申請注冊，支持市場主體、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社和基層組織申請集體商標(biāo)、產(chǎn)品認(rèn)證和生態(tài)原產(chǎn)地、地理標(biāo)志等，切實提高我市特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，努力打造農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。
（七）加快發(fā)展跨境電商。
一是加快跨境電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)。加大“中國（鄭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)鶴壁拓展區(qū)”實施力度，建議把位于開發(fā)區(qū)境內(nèi)的跨境電商產(chǎn)業(yè)園作為我市跨境電子商務(wù)園區(qū)，利用政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，推動跨境電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)集聚。二是加強(qiáng)跨境電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)物流體系建設(shè)，發(fā)展和完善運(yùn)輸、倉儲等相關(guān)配套設(shè)施。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)體系建設(shè)，重點支持“阿里巴巴”、“敦煌網(wǎng)”、“往來云商”等跨境電子商務(wù)平臺，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供通關(guān)、物流、倉儲、融資、結(jié)算等全方位的配套服務(wù)。加快跨境電子商務(wù)支付服務(wù)體系建設(shè)，積極爭取銀行機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)申報跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點，發(fā)展跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。三是推進(jìn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化。借鑒杭州市跨境電子商務(wù)零售出口試點經(jīng)驗，建立與完善“單一窗口”平臺，提供統(tǒng)一的申報入口，做到“一次申報、一次查驗、一次放行”，形成跨境電子商務(wù)交易的完整閉環(huán)。
（八）加強(qiáng)電商人才培育引進(jìn)。
一是加強(qiáng)干部培訓(xùn)。要將電商知識納入各級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，納入各級黨校培訓(xùn)教材，使各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識電商、支持電商、推動電商。加強(qiáng)電商管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)出一批熟悉電商政策知識、具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的管理型人才。二是培育本地電商人才。支持鶴壁職業(yè)技術(shù)學(xué)院提升電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)層次，培育一批技能型高層電子商務(wù)人才。利用學(xué)院培訓(xùn)中心、京東電商、一扇門等各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大力培育電子商務(wù)實用型人才、農(nóng)村電子商務(wù)人才。整合財政、人社、農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、科技、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資金，支持電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)工作。三是制定人才引進(jìn)政策。建議市人社部門盡快研究出臺引進(jìn)電商人才優(yōu)惠政策，大力實施招才引智計劃，多渠道引進(jìn)高層次電商專業(yè)人才來鶴發(fā)展。
（九）加大電商宣傳、創(chuàng)建力度。
一是充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。建議全市各新聞媒體開辟專題、專欄，大力宣傳促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，普及電子商務(wù)知識，推介電子商務(wù)優(yōu)秀網(wǎng)站和示范創(chuàng)建典型，強(qiáng)化社會各界和各行各業(yè)發(fā)展意識、應(yīng)用電商的意識，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍，對全市電子商務(wù)發(fā)展工作情況進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是打造“鶴壁電商”品牌。邀請全國知名專業(yè)電商平臺的高管，聯(lián)合國家級的行業(yè)協(xié)會，創(chuàng)辦“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等高峰論壇，推介產(chǎn)品，交流經(jīng)驗，提升鶴壁電商知名度和影響力。三是開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。按照“示范引領(lǐng)，典型帶路”的工作方法，盡快制定《鶴壁市開展電子商務(wù)示范體系創(chuàng)建工作實施意見》，持續(xù)開展創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地、國家級、省級“電子商務(wù)示范縣”和“示范基地”、“示范企業(yè)”和市級“示范園區(qū)”、“示范企業(yè)”、“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“示范村”活動。通過縱向開展國家、省、市、縣四級示范聯(lián)創(chuàng)，提升我市電子商務(wù)發(fā)展的整體水平；橫向擴(kuò)大示范創(chuàng)建范圍，樹立發(fā)展好的典型，在全市形成完備的電子商務(wù)示范體系。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十二
近年來，我市堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展為著力點，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務(wù)示范企業(yè)，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。
1、構(gòu)建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級網(wǎng)絡(luò)。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和進(jìn)社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務(wù)服務(wù)平臺、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)級電子商務(wù)展示中心、村（社區(qū)）級電子商務(wù)服務(wù)點四級網(wǎng)絡(luò)。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營、設(shè)計規(guī)劃等服務(wù),積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作。指導(dǎo)各縣區(qū)服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力的鎮(zhèn)，設(shè)立電子商務(wù)展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農(nóng)產(chǎn)品，對上銜接縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，對下服務(wù)個村級電子商務(wù)服務(wù)點，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農(nóng)集團(tuán)，利用金社裕農(nóng)村連鎖百貨超市在全市農(nóng)村（社區(qū)）的布局和裕農(nóng)物流體系，建立村（社區(qū)）級服務(wù)點。一方面可以收購或代買特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)最基礎(chǔ)農(nóng)民電商，另一方面可以為農(nóng)民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡(luò)訂票、查詢農(nóng)業(yè)信息、代繳資費(fèi)等便捷服務(wù)。
2、組建了電子商務(wù)協(xié)會。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務(wù)協(xié)會，現(xiàn)有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu)、快遞、運(yùn)營服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人。
3、電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導(dǎo)下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設(shè)盤錦電商網(wǎng)，兩園指規(guī)劃建設(shè)盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設(shè)大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設(shè)淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設(shè)遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。
4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)不斷拓展更新，pc寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機(jī)gprs上網(wǎng)、3g、4g、wifi熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò)信用和支付安全問題；郵政ems、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量穩(wěn)步擴(kuò)大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
5、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以塑料abs、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運(yùn)營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，xx年4月實現(xiàn)第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網(wǎng)絡(luò)商城正式運(yùn)營。盤山縣引進(jìn)了盤錦佳興電子商務(wù)有限公司，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設(shè)。大洼縣正在推進(jìn)盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農(nóng)特產(chǎn)品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。
6、電商培訓(xùn)工作邁向新的臺階。在做好電商培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓(xùn)學(xué)院在全國開設(shè)的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導(dǎo)創(chuàng)辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)電商人才，為盤錦電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進(jìn)盤錦成為全省電子商務(wù)培訓(xùn)中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)人數(shù)1200余人次。
1、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。
2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng)，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十三
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值)、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調(diào)查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。
1996年，中國電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運(yùn)而生，1999年，阿里巴巴進(jìn)入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
1.交易額年增長近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計資料表明，2016年，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
2.主要交易平臺增速迅猛。市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。
3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機(jī)械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營，“華貿(mào)通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。
電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導(dǎo)，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快，營銷模式更迭迅速，風(fēng)口變化較快，導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
1.規(guī)模不大、競爭力不強(qiáng)。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。
企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運(yùn)營5年以上僅占13%。
2.企業(yè)處在電商運(yùn)營初級階段。經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%。
面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識還不強(qiáng)。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。
3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯(lián)動)模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。
從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運(yùn)營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，實現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。
(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強(qiáng)。
1.自主運(yùn)營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。
從技術(shù)力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營指導(dǎo)，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術(shù)力量。
2.個性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場細(xì)分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時代下消費(fèi)市場發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，20%的提供是部分個性化定制產(chǎn)品。
3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。
(二)重視不足，運(yùn)營面臨不少困難。
1.電商運(yùn)營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主運(yùn)營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng)、能力不足，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營策劃、技術(shù)開發(fā)和維護(hù)、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%;認(rèn)為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競爭、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。
2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營機(jī)構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競爭力強(qiáng)，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應(yīng)瞬息萬變的線上風(fēng)向。例如審批一項網(wǎng)上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風(fēng)頭已過。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。
3.完善電商發(fā)展環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團(tuán)錯位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引進(jìn)儲備人才。龍道電商負(fù)責(zé)人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十四
下面，我受區(qū)政府委托，向區(qū)人大常委會主任會議報告我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作情況。
近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也開辟了就業(yè)增收新渠道，已成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新生力量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動力。我區(qū)的電商發(fā)展工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大常委會的重視關(guān)心下，全區(qū)上下共同努力，呈現(xiàn)出一些亮點，也取得了一定的成效。
自以來，我區(qū)切實按照政府的部署要求，把“電商換市”作為經(jīng)濟(jì)提升發(fā)展，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場“三次創(chuàng)業(yè)”的重要工作來抓，優(yōu)規(guī)劃、強(qiáng)培育、重集聚、提服務(wù)，著力推進(jìn)電商加快發(fā)展，取得積極成效。三年來，輕紡城實體市場與網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)絡(luò)虛擬市場進(jìn)一步融合發(fā)展，全區(qū)初步形成紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)有阿里巴巴“誠信通”用戶2萬余家、跨境電商企業(yè)600余家，天貓商城店鋪230余家，淘寶集市店鋪13000多家;已籌建電商園區(qū)4個，舉辦各類大型論壇活動10余場次，培訓(xùn)電商人才1萬余人次;并成功創(chuàng)建首批浙江省電商示范縣(市、區(qū))、浙江“電商換市”升級樣本城市。
(一)抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。
加強(qiáng)重視引導(dǎo)，成立區(qū)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立區(qū)、部門、鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))三級聯(lián)動協(xié)作工作機(jī)制，并將電商發(fā)展納入崗位責(zé)任制考核。加強(qiáng)政策引導(dǎo)，連續(xù)三年制定出臺電商發(fā)展扶持政策，重點扶持園區(qū)建設(shè)、企業(yè)培育以及人才培訓(xùn)等方面，制定了《柯橋區(qū)電子商務(wù)工作若干認(rèn)定辦法》。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，編制出臺《柯橋區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃20xx—》，明確“打造成具有大紡織特色的全國電子商務(wù)核心城市”的發(fā)展定位和“一核三區(qū)”的區(qū)域發(fā)展布局。加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，成立柯橋區(qū)電商促進(jìn)會，吸納會員企業(yè)100余家，并與越都、越蘭網(wǎng)商會建立緊密合作關(guān)系，定期組織柯橋電商發(fā)展論壇等各類論壇活動10場次;收集匯編《柯橋區(qū)電商企業(yè)典型案例》，發(fā)揮標(biāo)桿典型示范引領(lǐng)作用。
(二)抓市場提升，推動電商融合發(fā)展。
加快實體市場虛擬化，推動輕紡市場線上線下融合發(fā)展，提升發(fā)展中國輕紡城虛擬市場，2萬多家實體門市部、公司一對一精確化網(wǎng)上展示，30多萬種紡織行業(yè)商品、數(shù)億米面料現(xiàn)貨網(wǎng)上同步銷售;目前網(wǎng)上輕紡城擁有開通交易功能的商鋪數(shù)達(dá)78811家(其中區(qū)內(nèi)企業(yè)27296家)，日點擊率達(dá)230余萬次，去年實現(xiàn)交易額112.72億元，同比增長89.8%，今年1-8月份實現(xiàn)交易額86.95億元，同比增長27.0%。加快跨境電商集聚化，依托阿里國際站等電商平臺，引導(dǎo)鼓勵傳統(tǒng)貿(mào)易商涉足跨境貿(mào)易，已形成越蘭、越都兩大網(wǎng)商團(tuán)體，涌現(xiàn)出木林森、翔鷹、精翔、依喜歐等一大批跨境b2b電商企業(yè)，集聚效應(yīng)有所體現(xiàn);加快商戶意識電商化，建立網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商服務(wù)公司，推行“萬名電商”培訓(xùn)計劃，提升商戶電商意識;與之江學(xué)院合作成立柯北貿(mào)易中心電商服務(wù)中心，提供“一對一”電商服務(wù);扶持引導(dǎo)迪聰、搏亞、易商等電商服務(wù)商壯大發(fā)展，加快市場電商化進(jìn)程。
(三)抓主體培育，引導(dǎo)電商集聚發(fā)展。
推進(jìn)園區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)本地存量物業(yè)發(fā)展建設(shè)電商園區(qū)，20xx年金徠旺電商園區(qū)、平水電商創(chuàng)業(yè)園完成籌建，現(xiàn)已招商入駐企業(yè)達(dá)30余家、20余家;由福全鎮(zhèn)本地企業(yè)與國內(nèi)知名電商園區(qū)運(yùn)營商杭州聚勢合作籌建的紹興聚勢電商園區(qū)于今年7月6日開園運(yùn)營，現(xiàn)已引進(jìn)7家電商企業(yè);蘭亭恒世緣等電商園區(qū)正在規(guī)劃籌建，百思寒電商總部將于年底開工建設(shè)。推進(jìn)項目引進(jìn)，重點引進(jìn)電商園區(qū)投資商與運(yùn)營商，深圳動態(tài)、杭州聚勢、華速電商倉儲物流、王道電商、淘實惠等電商企業(yè)落戶柯橋;區(qū)委區(qū)政府20xx年重大招商項目之一中紡cbd中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園正式簽約落戶，紡都大廈眾創(chuàng)小鎮(zhèn)電商園自8月6日開園后，已簽約引進(jìn)電商企業(yè)11家。推進(jìn)龍頭發(fā)展，鼓勵推動本地骨干電商企業(yè)做大做強(qiáng)，百思寒、瓦欄文化等電商企業(yè)新三板上市已進(jìn)入全區(qū)上市工作計劃;積極培育本地電商企業(yè)平臺化發(fā)展，推動網(wǎng)上輕紡城移動端app項目、百思寒自主交易平臺、青藤物業(yè)“智慧社區(qū)”云系統(tǒng)社區(qū)o2o信息平臺、樂消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺等項目建設(shè)，現(xiàn)已基本進(jìn)入運(yùn)營階段。
區(qū)級層面，構(gòu)建電商人才多層次培訓(xùn)體系，制定實施20xx年柯橋區(qū)電子商務(wù)人才總體培訓(xùn)方案，組織60余名電商干部開展阿里濱江園區(qū)主題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)層面，推行電商培訓(xùn)下鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)，目前已對6個鎮(zhèn)街開展了電商知識普及培訓(xùn)或操作技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。院校合作層面，與之江學(xué)院、職教中心合作對在校學(xué)生開展電商培訓(xùn)，成立之江學(xué)院電商研究中心，開展產(chǎn)學(xué)研活動，建立職教中心專業(yè)人才輸出培訓(xùn)機(jī)制，現(xiàn)已系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)生近100名。機(jī)構(gòu)服務(wù)層面，聯(lián)合網(wǎng)上輕紡城、迪聰以及搏亞等企業(yè)，開展“阿里小二進(jìn)柯橋”、“萬名電商培訓(xùn)”等八個專項性培訓(xùn)計劃，累計培訓(xùn)電商人才6000人次以上。部門協(xié)作層面，聯(lián)合人社局組織開展“元宵電商專場招聘會”，50余家企業(yè)參加，聯(lián)合團(tuán)委舉辦柯橋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，105支隊伍參賽。
我區(qū)電商發(fā)展正在從初級階段逐步向提升階段過渡發(fā)展，但與杭州余杭、金華義烏等地相比尚有不小差距，還存在不少問題與制約：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)紡織原料、面輔料等產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度較大，無高品牌度的終端產(chǎn)品，窗簾窗紗、床上用品、墻紙墻布等具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品附加值不高，紡織產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢在線上還未凸顯。二是政策推進(jìn)的困惑，受電商考量標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等因素制約，對電商扶持政策具體執(zhí)行還存在一定難度，一定程度上影響了政策的實際效應(yīng)與企業(yè)申報的積極性;三是配套服務(wù)的匱乏，與周邊地市相比，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，電商交易平臺綜合服務(wù)、支撐服務(wù)以及美工、攝影、培訓(xùn)等電商專業(yè)服務(wù)商的缺失，電商人才引進(jìn)難、留住難等問題，也制約了區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。四是思維意識的局限，傳統(tǒng)企業(yè)對于電商發(fā)展還有著“看不起、看不懂、來不及”等思想誤區(qū)，全區(qū)缺乏典型龍頭電商標(biāo)桿企業(yè)，整體發(fā)展還呈現(xiàn)“散、小、亂”的態(tài)勢。
下階段，我們將以更清醒的頭腦、更負(fù)責(zé)的態(tài)度、更踏實的舉措，突出重點，明確方向，重點抓好“一二三四”發(fā)展計劃，全面推進(jìn)我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速提升發(fā)展。
圍繞“一個核心”：緊緊圍繞“服務(wù)業(yè)興區(qū)”這一戰(zhàn)略核心，抓住輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展契機(jī)，引導(dǎo)支持現(xiàn)有實體市場向網(wǎng)絡(luò)市場轉(zhuǎn)型，優(yōu)化整合“網(wǎng)上輕紡城”資源，將之打造成全國紡織產(chǎn)業(yè)標(biāo)志性電商垂直化平臺，進(jìn)而構(gòu)建起線上與線下相互支撐、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化市場體系，力爭把柯橋培育成一個在全球具有顯著影響力的大紡織電商運(yùn)營中心，建立一條服務(wù)于特色紡織終端產(chǎn)品的電商全產(chǎn)業(yè)鏈，最終將柯橋打造成具有大紡織特色的全國電商核心城市。
突出“兩個重點”：一是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集聚。推進(jìn)電子商務(wù)在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)的推廣和應(yīng)用，以服裝家紡、窗簾窗紗、墻紙墻布等為基礎(chǔ)，以標(biāo)桿示范為引領(lǐng)，利用電子商務(wù)信息、數(shù)據(jù)以及渠道等優(yōu)勢，從紡織業(yè)獨(dú)大加快向多元化融合發(fā)展，催生信息經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流倉儲等新興業(yè)態(tài)，力爭到，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)到90%以上，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點領(lǐng)域電商示范企業(yè)100家，培育形成3家以上全國百強(qiáng)電商企業(yè)。二是強(qiáng)化園區(qū)集聚。整合轉(zhuǎn)型升級與印染產(chǎn)業(yè)集聚的閑置資源，推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。近期加快中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度，推動“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”、“聚勢電子”招商運(yùn)營，推動恒世緣等電商園區(qū)籌建開園;遠(yuǎn)期計劃結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)特色，全面推進(jìn)電商園區(qū)、樓宇、集聚區(qū)項目建設(shè)與提升工程，加快形成電商產(chǎn)業(yè)集群式效益，力爭到20培育引進(jìn)10家以上電商園區(qū)(樓宇)投入運(yùn)營。
抓實“三大舉措”：一是抓實紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。深入推進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售、創(chuàng)意設(shè)計、倉儲物流等環(huán)節(jié)的電商化進(jìn)程。鼓勵引導(dǎo)鳳凰莊、彩虹莊等生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)快速生產(chǎn)供應(yīng)鏈;支持引導(dǎo)瓦欄文化等創(chuàng)意設(shè)計電商平臺，打造服務(wù)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)營的全供應(yīng)鏈系統(tǒng);扶持百思寒等紡織終端網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展，形成專業(yè)化特色紡織電商平臺;探索窗簾窗紗的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造全國最有影響力的窗簾窗紗垂直電商平臺。二是抓實跨境電商探索發(fā)展。探索與阿里國際平臺、亞馬遜等平臺合作，開展個性化、定制化、小批量、高附加值產(chǎn)品出口，對接國外終端批發(fā)零售商或者消費(fèi)者個人;探索“海外倉”模式，為我區(qū)跨境電商企業(yè)提供海外倉儲物流服務(wù);嘗試打通跨境支付，引進(jìn)跨境電商服務(wù)平臺，拓展“網(wǎng)上輕紡城”跨境電商服務(wù)功能，為跨境電商企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅及配套的物流、金融等服務(wù)。力爭到2020年全區(qū)紡織服裝外貿(mào)企業(yè)從事跨境電商比例達(dá)到90%以上，培育30家以上具有標(biāo)桿品牌的跨境電商企業(yè)。三是抓實農(nóng)村電商應(yīng)用發(fā)展。大力發(fā)展電商“進(jìn)農(nóng)村”工程，加快推動“淘實惠”農(nóng)村電商發(fā)展模式，建設(shè)縣級服務(wù)中心、鎮(zhèn)級體驗店、村級便利店三級運(yùn)營體系，以點帶面，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與農(nóng)村購物的便利度，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康生態(tài)長效發(fā)展。
強(qiáng)化“四項配套”：一是強(qiáng)化政策扶持與氛圍營造。完善現(xiàn)有的電商發(fā)展扶持政策，提高政策契合度與可操作性;深化區(qū)、部門、鎮(zhèn)街三級工作管理機(jī)制，建立電商聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)各部門橫向協(xié)作，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會管理水平與服務(wù)能力，營造電商發(fā)展良好氛圍。二是強(qiáng)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)。建立健全多層次的培訓(xùn)體系，努力構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化、培養(yǎng)人才本地化、人才流向本地化“三化”培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)與高校、職校、淘大等單位合作，提升電商人才專業(yè)化水平;建立電商專家智庫，加大優(yōu)秀電商人才引進(jìn)扶持力度。三是強(qiáng)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)水平。有效整合利用電商園區(qū)、創(chuàng)意園、科創(chuàng)中心等資源，培育引進(jìn)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的專業(yè)化電商技術(shù)服務(wù)、代運(yùn)營企業(yè)，以優(yōu)化電商發(fā)展軟環(huán)境，提升電商服務(wù)運(yùn)營水平，推動全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化建設(shè)。四是強(qiáng)化發(fā)展配套支撐能力。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金金融服務(wù)作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)依托平臺數(shù)據(jù)，加快對接企業(yè)開展授信、貸款等金融服務(wù);完善配套設(shè)施體系建設(shè)，加快提升電信寬帶、移動通訊以及廣電有線三網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力;完善物流倉儲體系建設(shè)，培育引進(jìn)一批信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、運(yùn)作快、成本低的物流倉儲企業(yè)，加快國際物流中心二期等大型重點物流項目建設(shè)，加快發(fā)展建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系。
主任，各位副主任，我區(qū)電商發(fā)展工作正處于提升發(fā)展的關(guān)鍵階段，后續(xù)工作任重而道遠(yuǎn)，我們將把電商發(fā)展作為柯橋區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，堅定信心，真抓實干，為全面推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)“三個柯橋”建設(shè)而不懈努力。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十五
7月27日至8月13日，省商務(wù)廳落實夏耕副省長提出的“電商專家山東行”重要指示精神，帶領(lǐng)參與農(nóng)村電子商務(wù)示范縣評審工作的五位專家赴省內(nèi)14個市25個縣(市區(qū))200多個考察點進(jìn)行了為期三周的現(xiàn)場驗查，把驗查工作與專家會診、資源對接、調(diào)查研究等幾項任務(wù)緊密結(jié)合起來，與縣市主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分交流，從電商園區(qū)、電商平臺、縣服務(wù)中心、村服務(wù)站點、應(yīng)用企業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校、檢驗檢測中心等多點考察評價，一路查看，一路點評，一路研討，一路建言獻(xiàn)策，感受到了發(fā)展電商的熱情和決心，看到了菏澤現(xiàn)場會帶來的一系列新的變化和氣象。主要情況如下。
農(nóng)村電子商務(wù)是建立農(nóng)村新型流通體系、推進(jìn)消費(fèi)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通、擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)的新渠道，是實現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)融合、促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力，是推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新、實施產(chǎn)業(yè)扶貧的新載體。今年以來，特別是菏澤現(xiàn)場會以后，全省農(nóng)村電子商務(wù)正以迅猛發(fā)展之勢，在齊魯大地方興未艾、日新月異，深刻而潛移默化地改變著廣大縣域?qū)用娴娜藗冇^念意識、消費(fèi)習(xí)慣，影響著企業(yè)的為商之道和經(jīng)營模式。
(一)地方政府更加重視。黨委、政府一條龍推進(jìn)體系和工作機(jī)制逐步建立和完善。現(xiàn)場考察的25個縣(市、區(qū))都已成立電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)出任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其中莘縣、冠縣、巨野、泗水四縣更是由書記親自掛帥，把電子商務(wù)作為黨政“雙一把手工程”來抓。組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)，各縣市基本都確定商務(wù)部門牽頭主抓，成立了電商科、電商辦等機(jī)構(gòu)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，形成部門協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制。規(guī)劃引導(dǎo)和政策支持進(jìn)一步強(qiáng)化，各縣都安排了電子商務(wù)專項扶持資金，出臺了指導(dǎo)意見和實施方案。如濟(jì)南商河縣圍繞“打造三個基地(農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)交易基地、先進(jìn)制造業(yè)基地和以溫泉為特色的健康養(yǎng)生基地)，建設(shè)富美商河”總目標(biāo)，積極引進(jìn)“趕街”模式，通過政府扶持、市場引導(dǎo)、搭建平臺，完善公共服務(wù)體系，提升電商發(fā)展水平。
(二)服務(wù)體系初具形態(tài)。各縣(市、區(qū))不同形式地建立了縣(市、區(qū))級電子商務(wù)服務(wù)中心，初步形成了覆蓋縣鄉(xiāng)村三級的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴已在山東建成縣級服務(wù)中心42個，村級服務(wù)站多個，招募農(nóng)村合伙人及淘幫手5000多人，覆蓋6000多個行政村，服務(wù)近1000多萬消費(fèi)人群。京東建成縣級服務(wù)中心99家，有27000多名鄉(xiāng)村推廣員，覆蓋90%以上的鄉(xiāng)村。蘇寧、趕街、樂村淘、雅購、淘實惠等多家知名電商平臺以及郵政、供銷、“萬村千鄉(xiāng)”和本土商貿(mào)龍頭企業(yè)也都在發(fā)力山東市場，紛紛下沉服務(wù)站點，形成了農(nóng)村市場的多元化競爭態(tài)勢。
(三)農(nóng)村電商上下行并重。20xx年，農(nóng)村電商剛剛進(jìn)入山東之時，各地政府更多的關(guān)注于為農(nóng)村群眾提供線上購物的實惠和便利，更加偏重于消費(fèi)品下行體系建設(shè)。今年以來，各地政府強(qiáng)烈意識到，要讓電子商務(wù)真正有效地推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真正惠及廣大人民群眾，必須解決本地農(nóng)特產(chǎn)品的上行問題，否則，發(fā)展農(nóng)村電商，就是一句空話。棲霞、肥城、金鄉(xiāng)、章丘等縣市已著手在農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、網(wǎng)貨化和可追溯體系建設(shè)等方面做出有益的嘗試。如章丘市按照“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)業(yè)”的理念，打造了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)平臺—“百農(nóng)匯”，與全市45家重點農(nóng)企和合作社建立了合作關(guān)系，注冊了“百脈泉”、“百脈醇農(nóng)”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌，對接市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管平臺，從經(jīng)營業(yè)戶購入種子、農(nóng)藥、化肥及生產(chǎn)、加工全程進(jìn)行備案監(jiān)測，保證了上行農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)?！鞍倜}醇農(nóng)”塑造高端農(nóng)產(chǎn)品品牌，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)篩選產(chǎn)品，實施品牌產(chǎn)品全程可追溯。
(四)園區(qū)孵化集聚功能更加完善?？h域電商園區(qū)如雨后春筍般遍地開花，平均每個縣都不止2—3家，全省各類電商園區(qū)約有400家左右。各地以電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化中心為依托，通過政策和資源導(dǎo)入，集聚電子商務(wù)企業(yè)，孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，有效帶動區(qū)域電商發(fā)展。如菏澤牡丹區(qū)目前已有5個園區(qū)投入使用，包括綜合性、全要素、多功能的天華電商產(chǎn)業(yè)園，以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為主的銀田電商產(chǎn)業(yè)園，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主的龍?zhí)镫娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園，以地方特色產(chǎn)品為主的沙土電商產(chǎn)業(yè)園和以跨境電商為主的皇鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園。其中，天華電商產(chǎn)業(yè)園聚集了各類電商企業(yè)367家、物流企業(yè)78家、快遞企業(yè)11家、網(wǎng)店7400個，吸納就業(yè)人員1.3萬人;另外，濟(jì)鐵物流園、青島保稅港菏澤功能區(qū)兩個特色園區(qū)正在建設(shè)當(dāng)中。青島萊西利用閑置土地、倉儲用房等建設(shè)了萊西市電商產(chǎn)業(yè)園、跨境電商產(chǎn)業(yè)園、新昌盛電商產(chǎn)業(yè)園、坤旭電商產(chǎn)業(yè)園、博望達(dá)電商產(chǎn)業(yè)園、電商物流園區(qū)及易郵匯通產(chǎn)業(yè)園等7個園區(qū)，以優(yōu)惠的政策和創(chuàng)新的服務(wù)為電商發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)載體，形成了獨(dú)特的園區(qū)帶動發(fā)展模式。
(五)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)加快融合。在政府的大力引導(dǎo)和扶持下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，電子商務(wù)呈現(xiàn)出豐富的創(chuàng)新業(yè)態(tài)和良好的成長空間。青州市大力推進(jìn)電子商務(wù)與制造業(yè)融合，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新業(yè)態(tài)，成為拉動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。本地自主建設(shè)的“快鋼網(wǎng)”是專業(yè)化垂直的優(yōu)特鋼供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，20xx年10月上線運(yùn)營以來，已聚集企業(yè)用戶xx00多家，年內(nèi)將實現(xiàn)交易量300多萬噸，交易額達(dá)到60億元;以社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營為主的“地主網(wǎng)”電商平臺線上線下相結(jié)合，打造b2b2c模式的農(nóng)產(chǎn)品生鮮配送一條龍綜合服務(wù)，已在國內(nèi)開設(shè)特色省級運(yùn)營中心8家，山東地區(qū)開設(shè)特色地級館11個，特色縣級館56個，線下連鎖特產(chǎn)便利店450余家;“八喜旅游網(wǎng)”積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村游”，其自主運(yùn)營的“山東省鄉(xiāng)村旅游電商暨綜合服務(wù)平臺”也是省旅發(fā)委合作開發(fā)運(yùn)營的唯一的旅游電商平臺。此外，“中國青州農(nóng)民畫網(wǎng)”、“泓德物流智慧公益交易平臺”、“找花網(wǎng)”等花卉交易平臺也都形成了一定的規(guī)模和影響力。青州市電子商務(wù)業(yè)態(tài)之豐富、經(jīng)營規(guī)模之大在全國縣級市中都屈指可數(shù)。
(六)電子商務(wù)成為精準(zhǔn)扶貧重要手段。不少縣市立足區(qū)域特色資源優(yōu)勢，深入推進(jìn)電商扶貧，取得顯著成效。棗莊山亭區(qū)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、第一書記、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年三個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)電商與扶貧的.接入，建立了電商扶貧攻堅、宣傳引導(dǎo)、培訓(xùn)導(dǎo)入、精準(zhǔn)推進(jìn)四大體系，制定了全區(qū)420戶、500余名貧困戶的電商脫貧幫扶計劃，堅持服務(wù)機(jī)構(gòu)推動、自主創(chuàng)業(yè)帶動、孵化創(chuàng)業(yè)撬動、安置就業(yè)拉動、互助發(fā)展聯(lián)動“五動結(jié)合”，培植創(chuàng)業(yè)典型，示范帶動發(fā)展。成立了電商“星星之火”創(chuàng)業(yè)講師團(tuán)，今年以來開展各類培訓(xùn)3000余人次，激發(fā)了群眾電商致富動力。目前已有220多戶貧困戶實現(xiàn)就業(yè)，80多人成為電商致富能人。菏澤定陶區(qū)建立了殘疾人電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化基地，截至目前已通過培訓(xùn)帶動殘疾人就業(yè)1900人，其中貧困人員470人。基地還為受訓(xùn)的殘疾人設(shè)置了創(chuàng)業(yè)就業(yè)空間，配備專業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，幫助殘疾人把當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)賣到全國各地，不但把殘疾人“扶上路”，還要“送一程”。
(一)我省縣域農(nóng)村電商發(fā)展普遍優(yōu)于國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的發(fā)展水平。國家財政部、商務(wù)部自起開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，截至20xx年，共拿出84億元，認(rèn)定支持示范縣496個。除北京、上海、天津、山東、浙江外，境內(nèi)各省市都有縣域入圍。國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣重點支持革命老區(qū)和中西部貧困地區(qū)，—20xx年確定的256個示范縣中，國家扶貧重點開發(fā)縣和集中連片貧困縣有103個，示范創(chuàng)建的目的主要是通過資金支持以電子商務(wù)為切入點，形成“造血”機(jī)制，帶動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對示范縣提供的支持資金，很大程度上也來自于國家財政的扶貧資金?？梢哉f，國家級示范縣的示范點不在于發(fā)展水平，而在于對出路和模式的探索。這次參與我省示范縣評審的部分專家也參加了國家示范縣的創(chuàng)建評審工作，其對我省農(nóng)村電商整體發(fā)展水平給予了積極和高度評價，即使是我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的中西部縣域，其電商發(fā)展和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)也超過了國內(nèi)中西部地區(qū)的大部分國家級示范縣。
(二)與浙江、廣東等電子商務(wù)先進(jìn)省份還有明顯差距。從交易規(guī)?？矗?0xx年，廣東和浙江的電子商務(wù)交易額、網(wǎng)絡(luò)零售額分別為3.36萬億元、9600億元和2.81萬億元、8400億元，位居全國前兩位，遠(yuǎn)超山東，而我省僅為1.8萬億元、3500億元。值得注意的是，從阿里巴巴平臺的買入和賣出情況來看，廣東和浙江的順差額同樣位于全國的前兩位，山東則有比較明顯的逆差。從資源條件看，特別是農(nóng)產(chǎn)品資源，相比廣東和浙江，山東具有一定的優(yōu)勢。以“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品中數(shù)量占比最高的無公害產(chǎn)品為例，山東有5332種，浙江4665種，廣東2112種。但我省在農(nóng)產(chǎn)品加工方面優(yōu)勢不明顯，在網(wǎng)絡(luò)銷售方面更顯落后。阿里數(shù)據(jù)顯示，20xx年阿里平臺農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量，廣東和浙江分列前兩位，山東位居第4;在農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模前十排名中，浙江位居第1，廣東位居第4，山東未能入圍;阿里發(fā)布的在線商業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展指數(shù)，浙江為88.66%，廣東為43.53%，山東僅為13.26%，在省市排名中列第8位;郵政快遞業(yè)務(wù)量，廣東全年50.13億件、浙江38.3億件、山東7.34億件。營銷能力和服務(wù)能力的不足，導(dǎo)致山東沒能將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷優(yōu)勢。20xx年，我省網(wǎng)絡(luò)零售活躍度(網(wǎng)絡(luò)零售額與社會消費(fèi)品零售總額之比)僅為12.6%，而浙江和廣東分別為38%和24.5%。這也從一個側(cè)面反映出，山東省的產(chǎn)品上行體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品上行體系亟待加強(qiáng)。
(三)我省東西部農(nóng)村電商發(fā)展差異化逐步顯現(xiàn)。從調(diào)研情況看，同樣是積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的東西部縣域，在電子商務(wù)發(fā)展過程上呈現(xiàn)不同形態(tài)。與東部相比，西部地區(qū)因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，當(dāng)?shù)卣诎l(fā)展電子商務(wù)發(fā)展方面覺醒早、決心大、動力足，通過對阿里、京東、樂村淘等電商平臺的引進(jìn)，在短時間內(nèi)取得了比較顯著的成效。但這種發(fā)展方式在面上鋪開之后，產(chǎn)業(yè)水平、加工能力、人力資源等要素資源不足的劣勢某種程度上成為制約發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱的特點開始顯現(xiàn)，后發(fā)難度加大，在菏澤、臨沂等地區(qū)表現(xiàn)明顯。相比而言，東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，發(fā)展電子商務(wù)的緊迫感不及西部強(qiáng)烈，地方政府在推動電子商務(wù)發(fā)展方面啟動相對較晚。但產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、消費(fèi)能力高更容易讓東部地區(qū)走上產(chǎn)業(yè)電商的道路，形成更多的區(qū)域平臺、垂直平臺和較為完善的電商產(chǎn)業(yè)鏈條，這些潛力一旦得到充分開發(fā)和展現(xiàn)，就將形成東部地區(qū)快速趕上來的后發(fā)優(yōu)勢。當(dāng)前，濰坊青州、安丘，青島萊西，威海榮成，煙臺棲霞、招遠(yuǎn)等縣市的產(chǎn)業(yè)電商正日益顯示出其旺盛的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一是發(fā)展思路還不夠清晰。借助示范縣創(chuàng)建，各地黨委政府對電子商務(wù)工作的重視程度普遍提升，但是，重視到位尚未轉(zhuǎn)化成謀劃到位。整體看，少部分縣市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位，大部分缺乏清晰的發(fā)展思路;缺少頂層設(shè)計，或是制定了發(fā)展規(guī)劃，但規(guī)劃內(nèi)容脫離實際或工作部署不到位;一些縣各部門多龍治水，沒有形成聯(lián)動機(jī)制。究其原因，各地農(nóng)村電子商務(wù)工作普遍起步較晚，多為摸索著干，縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏系統(tǒng)的電商知識，缺乏生態(tài)電商的理念，缺乏電商與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的認(rèn)識。二是公共服務(wù)體系不完善。表面看，各縣基本都已建立了縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，初步構(gòu)建了縣鄉(xiāng)村三級電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但實際上服務(wù)的“公共性”沒有真正實現(xiàn)。比如很多縣認(rèn)為引入阿里農(nóng)村淘寶項目就相當(dāng)于建立了電子商務(wù)公共服務(wù)體系。其實這樣的電子商務(wù)服務(wù)體系由于過于依賴單一企業(yè)，其本質(zhì)上由于不是獨(dú)立的第三方服務(wù)商，具有較強(qiáng)的封閉和排他性，開放性、包容性不足，難以提供全方位的公共服務(wù)，難以整合各類社會資源廣泛參與，難以引導(dǎo)各類服務(wù)資源的有序競爭與合作。三是農(nóng)村電商發(fā)展呈現(xiàn)碎片化。今年以來，全省各地的電商氛圍有了明顯的提升，企業(yè)、群眾參與電子商務(wù)的熱情高漲，呈現(xiàn)出“全民電商”的局面。但由于一些地區(qū)缺乏政策導(dǎo)向和有力的體系支撐，各類電子商務(wù)經(jīng)營主體呈現(xiàn)自發(fā)性生長，與地方特色產(chǎn)業(yè)未能充分融合，電商對產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)整合效應(yīng)不顯著，生態(tài)體系建設(shè)沒有得到充分發(fā)展，以至于電商業(yè)態(tài)的發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)脫節(jié)，對經(jīng)濟(jì)的拉動和貢獻(xiàn)弱化。四是農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)還在艱難前行。
主要表現(xiàn)在：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)化程度低，各縣市農(nóng)業(yè)部門普遍建立了農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測和質(zhì)量追溯體系，但與電子商務(wù)的結(jié)合并不緊密;區(qū)域公共品牌建設(shè)滯后，一些縣也打造了一批有一定知名度的電子商務(wù)品牌，但這些品牌多是產(chǎn)品品牌或企業(yè)品牌，區(qū)域公共品牌的缺失對縣域電商整體形象的塑造和市場規(guī)范發(fā)展形成嚴(yán)重制約;區(qū)域性、垂直性電商平臺發(fā)展程度較低，雖然出現(xiàn)了青州的“地主網(wǎng)”、榮成的“榮成海味”、招遠(yuǎn)的“招金網(wǎng)”等典型代表，但總體上數(shù)量和質(zhì)量都不夠，各地的農(nóng)特產(chǎn)品還是以淘寶、天貓等全國性綜合電商平臺為主要上行通道，網(wǎng)上銷售的內(nèi)循環(huán)不能有效形成，難以建立地產(chǎn)地銷的生態(tài)體系，對地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度大打折扣。五是城鄉(xiāng)末端物流配送尚未有效打通。發(fā)展電商，根本在產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵看物流。農(nóng)村電商面臨的主要困境是物流成本擠占利潤，據(jù)測算，物流成本約占農(nóng)產(chǎn)品毛利潤的40—60%。目前我省各縣市的物流快遞對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋已有顯著提升，但到村的覆蓋仍處于低水平。目前能夠?qū)崿F(xiàn)到村配送的只有“菜鳥物流”、郵政和部分區(qū)域性物流企業(yè)，工業(yè)品下行的“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品上行的“最初一公里”尚未打通，成為制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。雖然青州市的泓德物流、壽光市的安能物流等企業(yè)做出了一些有益的嘗試，但大多數(shù)物流企業(yè)出于利益考慮，不愿開放自己的體系，加之各地政府尚未拿出行之有效的辦法，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)共同配送體系建設(shè)進(jìn)展緩慢。六是傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型動力不足。電子商務(wù)向農(nóng)村的快速下沉，沖擊了傳統(tǒng)的農(nóng)村流通體系。一些大型傳統(tǒng)企業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式。如壽光的全福元商業(yè)集團(tuán)，通過線上線下相結(jié)合的方式取得了不錯的成效，但大部分傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)沒有抓住電子商務(wù)的契機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。另外，大多數(shù)傳統(tǒng)專業(yè)市場借助電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的動力不足，對電子商務(wù)敬而遠(yuǎn)之，甚至抱有排斥敵視的態(tài)度。一些專業(yè)市場通過平臺建設(shè)或引導(dǎo)商戶觸網(wǎng)進(jìn)行了嘗試，但缺乏合理的規(guī)劃和模式，沒有達(dá)到好的效果。七是農(nóng)村電子商務(wù)人才普遍匱乏。電子商務(wù)本身涉及多個領(lǐng)域且技術(shù)性很強(qiáng)，讓文化素質(zhì)本來不高的農(nóng)民掌握這門技能并非易事。各縣市政府通過開展培訓(xùn)、外部引進(jìn)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等方式拓展了電子商務(wù)人才隊伍，但電子商務(wù)快速發(fā)展的人才缺口仍得不到滿足，尤其是實操型人才和領(lǐng)軍人才、復(fù)合型人才等高端人才嚴(yán)重不足。
當(dāng)前，我省農(nóng)村電子商務(wù)已進(jìn)入“成長期”向“發(fā)展期”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，不再是“抓到籃子里邊都是菜”，不再是幾個返鄉(xiāng)青年開個淘寶店，不再是網(wǎng)上賣個紅薯辣椒，不再是個體創(chuàng)業(yè)為主的草根電商，不再是零星分散的碎片化電商生長，而是突出產(chǎn)業(yè)特色，發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)組織功能，打造集新業(yè)態(tài)創(chuàng)新于一體的電商新模式，更加突出產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和營銷的品牌化，并以產(chǎn)業(yè)電商吸引帶動服務(wù)電商，形成有山東特色的電商生態(tài)環(huán)境。在工作推進(jìn)上，我們應(yīng)主動把握新的發(fā)展趨勢，加強(qiáng)頂層規(guī)劃和政策支持，實施東西部分類指導(dǎo)，推動向產(chǎn)業(yè)電商轉(zhuǎn)變，打造山東模式，實現(xiàn)超越發(fā)展，爭取進(jìn)入國內(nèi)電商強(qiáng)省行列。在指導(dǎo)思想上，堅持“一個基本目標(biāo)”，把推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠及農(nóng)民群眾作為衡量農(nóng)村電商發(fā)展的根本標(biāo)準(zhǔn)，避免搞花架子和形式主義;把握“一條主線”，電商為勢，產(chǎn)業(yè)為基，品牌為魂，把發(fā)展農(nóng)村電商與地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合起來;著力構(gòu)建“五大體系”，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建農(nóng)村現(xiàn)代物流體系，健全農(nóng)產(chǎn)品上行體系，強(qiáng)化人才培訓(xùn)體系，完善金融服務(wù)體系，破解制約農(nóng)村電商發(fā)展的突出問題，深化電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈融合，全面提升農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平。
(一)注重因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)縣域電子商務(wù)的頂層設(shè)計。一是摸清本地發(fā)展情況，做到認(rèn)識電商、認(rèn)識縣情，準(zhǔn)確把握縣域電子商務(wù)的發(fā)展定位，精準(zhǔn)用力，靶向施策，干出本地特色。二是強(qiáng)化政府推動，形成“一把手”動、部局動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)動、村居動的整體推動氛圍，推進(jìn)相關(guān)規(guī)劃、指導(dǎo)意見、實施方案的落地執(zhí)行。三是用好政策杠桿，將有限的財政資金用在刀刃上，加大公共服務(wù)體系的建設(shè)，加大園區(qū)的產(chǎn)業(yè)孵化聚集功能，招引電商企業(yè)與扶持草根電商創(chuàng)業(yè)并重，讓“大象起舞”與“螞蟻雄兵”同在。
(二)布局縣鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)。一是要發(fā)揮政府服務(wù)、帶動作用，構(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)的“機(jī)場模式”，做好縣級電子商務(wù)服務(wù)中心的“塔臺”指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度工作，集成全面服務(wù)功能，全面對接各種電商平臺，防止服務(wù)資源的相互割裂，完善農(nóng)村電商綜合服務(wù)功能，打造區(qū)域電商發(fā)展生態(tài)圈。二是加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村服務(wù)站建設(shè)，疏通農(nóng)村電商“毛細(xì)血管”。積極引進(jìn)阿里、京東、蘇寧、樂村淘等平臺，加速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村下沉，提供“線上下單，線下體驗”服務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)村消費(fèi)群體的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣。三是完善公共服務(wù)的支撐保障，實現(xiàn)對不同區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的完整覆蓋以及服務(wù)資源的有效共享，以滿足不同層面的服務(wù)需求。向上對接省、市公共服務(wù)資源能力，向下指導(dǎo)和協(xié)助各鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)中心開展工作，發(fā)掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條對不同環(huán)節(jié)的適應(yīng)性、匹配度。
(三)突出發(fā)展主線，建立健全農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)。一是推動網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品特色化。依托地方“三品一標(biāo)”、“一鎮(zhèn)一品”、“一村一品”等特色農(nóng)產(chǎn)品，梳理、發(fā)掘具有獨(dú)特資源，能夠在網(wǎng)上行銷全國的網(wǎng)貨產(chǎn)品?？梢栽谌》秶鷥?nèi)梳理出20個網(wǎng)貨大品類，100個中品類和1000個小品類，分類進(jìn)行產(chǎn)業(yè)培育和品牌推廣。二是推動農(nóng)產(chǎn)品電商標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化。按照“內(nèi)強(qiáng)品質(zhì)、外塑品牌”的原則，引導(dǎo)壯大農(nóng)產(chǎn)品初級加工，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的標(biāo)準(zhǔn)化程度，努力做到網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測全覆蓋，以品牌化建設(shè)為重點，突出企業(yè)主體，強(qiáng)化政府推動，著力打造“區(qū)域公用品牌+企業(yè)自主品牌”的品牌體系，通過線上線下對接會、網(wǎng)上產(chǎn)品節(jié)、地方特色館等多種形式進(jìn)行整體營銷。三是借助與成熟電商平臺合作。依托其影響力、市場占有率、綜合服務(wù)水平等方面的優(yōu)勢，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷。選擇外來電商平臺的前提是，必須融入當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在平等共贏的格局中共同成長，形成良性競爭。同時，要因地制宜地，力爭打造一批本土區(qū)域和垂直平臺，把稅收留在當(dāng)?shù)亍Ｋ氖谴龠M(jìn)各地農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與相結(jié)合，在對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行檢測的同時，拓展應(yīng)用場景，以第三方檢測報告、食品安全查詢功能、營養(yǎng)成分量化標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)專家推薦以及從產(chǎn)地到餐桌的食品安全全程可追溯體系為基礎(chǔ)，加強(qiáng)差異化、高端化、定制化的電子商務(wù)食品安全服務(wù)，助推農(nóng)產(chǎn)品上行。此外，應(yīng)把握農(nóng)村服務(wù)業(yè)方向的發(fā)展趨勢，鼓勵培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游、休閑、體驗農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合催生的新業(yè)態(tài)。
(四)延伸網(wǎng)絡(luò)覆蓋，打造縣域電子商務(wù)物流配送體系。一是實施縣域電商物流共同配送。為提高物流效率，可考慮整合現(xiàn)有物流資源，采取多層次分工合作的方式，“四通一達(dá)”等大型物流企業(yè)輻射至縣和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣與鎮(zhèn)、村間的貨物流通可充分利用農(nóng)村郵政、供銷體系和本地物流龍頭企業(yè)，必要時可成立合資合作公司，共同開拓農(nóng)村市場。二是加快倉儲物流和冷鏈物流設(shè)施建設(shè)。合理設(shè)置區(qū)域物流中心，支持冷鏈配送及倉儲建設(shè)，實現(xiàn)倉、干、配一體化的“全程冷鏈運(yùn)輸”，完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品(果蔬、肉類、水產(chǎn)品)包裝、保鮮等冷鏈物流技術(shù)規(guī)范，最大限度減少生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后損失。三是鼓勵在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有條件的行政村發(fā)展自提點、代收服務(wù)點等模式，降低物流配送難度，更好解決農(nóng)村物流“最后一公里”難題。
(五)強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)孵化，促進(jìn)縣域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚。一是充分利用閑置土地、倉儲用房等建設(shè)縣域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強(qiáng)化孵化、創(chuàng)新功能，提供品牌培育、技術(shù)指導(dǎo)、媒體營銷、人力資源、企業(yè)融資等各類專業(yè)服務(wù)，帶動縣域電子商務(wù)集聚發(fā)展。二是依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)業(yè)加工園區(qū)、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等，整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)、品牌等，挖掘歷史故事，賦予文化色彩，打造網(wǎng)絡(luò)品牌，引入初級倉儲物流、產(chǎn)品分銷功能，合理規(guī)劃建設(shè)一批基于產(chǎn)業(yè)聚合和地域產(chǎn)品加工能力的特色“電商小鎮(zhèn)”。三是繼續(xù)開展電子商務(wù)示范園區(qū)創(chuàng)建工作，研究出臺促進(jìn)電商園區(qū)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見或評價機(jī)制，發(fā)揮政策引導(dǎo)與杠桿作用，促進(jìn)各地電子商務(wù)規(guī)范、健康、快速發(fā)展。
(六)堅持引育結(jié)合，加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系建設(shè)。一是結(jié)合就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)等，組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)殖大戶以及政府有關(guān)人員等開展電子商務(wù)實操培訓(xùn)、專題培訓(xùn)。二是發(fā)揮縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心和阿里、京東、蘇寧平臺作用，面向農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場和種養(yǎng)大戶等新型經(jīng)營主體開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化及電商化等知識培訓(xùn)，提升應(yīng)用電子商務(wù)的能力。三是積極組織本地電商專家、成功創(chuàng)業(yè)青年、有經(jīng)驗的政府工作人員等建立本地“電商教練”隊伍，走鄉(xiāng)串村、以身說法，為電商創(chuàng)業(yè)人員和傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供指導(dǎo)。
(七)創(chuàng)新金融服務(wù)，化解農(nóng)村電商融資難問題。一是鼓勵和支持農(nóng)信社、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)與農(nóng)民專業(yè)合作社、電子商務(wù)協(xié)會等組織合作，開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需求的惠農(nóng)金融產(chǎn)品，創(chuàng)新農(nóng)村電商投融資機(jī)制和擔(dān)保方式，簡化貸款手續(xù)。二是加快農(nóng)村電子商務(wù)信用體系建設(shè)，支持金融機(jī)構(gòu)與第三方機(jī)構(gòu)合作利用電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)資源，評估企業(yè)經(jīng)營情況，防范信貸風(fēng)險。三是鼓勵和支持阿里“旺農(nóng)貸”、京東“鄉(xiāng)村白條”等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用，為當(dāng)?shù)胤N養(yǎng)殖戶、小微電商企業(yè)提供便捷的小額貸款。此外，鼓勵省內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)支付工具的研發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品線上交易和移動支付。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十六
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會2016年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導(dǎo)率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進(jìn)“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位14萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，2015年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進(jìn)。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作，積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，2015年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進(jìn)項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng)。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度?？爝f分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運(yùn)營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機(jī)遇。針對當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進(jìn)b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進(jìn)村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導(dǎo)重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進(jìn)o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標(biāo)體系，增強(qiáng)扶持、獎勵政策的引導(dǎo)性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推動小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)對政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn)，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導(dǎo)推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導(dǎo)社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十七
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導(dǎo)率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了xx家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進(jìn)“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1xx.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第xx位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的'創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位xx萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進(jìn)。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作，積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了xx0個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，20xx年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方主頁經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進(jìn)項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng)。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度?？爝f分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運(yùn)營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
三、初步建議。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機(jī)遇。針對當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進(jìn)b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進(jìn)村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導(dǎo)重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進(jìn)o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標(biāo)體系，增強(qiáng)扶持、獎勵政策的引導(dǎo)性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推動小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)對政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn)，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導(dǎo)推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導(dǎo)社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報告完整篇十八
縣緊密結(jié)合縣情實際，以電子商務(wù)服務(wù)為突破，依托電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，通過政府引導(dǎo)，以聚集發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)為手段，以電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合為特征，以發(fā)展電子商務(wù)平臺服務(wù)為重點，建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前已聚集電商企業(yè)x多家，建成了線上電商服務(wù)平臺，為脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了有力保障，實現(xiàn)了電子商務(wù)跨越式發(fā)展。電商產(chǎn)業(yè)園x年被省政府認(rèn)定為“省小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”。
一、項目簡介。
電商人才公寓x平方米，投資x.x億元；
線上平臺建設(shè)，投資x.x億元（含設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件、技術(shù)支持、線上對接等）；
人員培訓(xùn)x.x億元，廣告投放x.x億元。二、建設(shè)內(nèi)容電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由線上平臺與線下平臺兩部分構(gòu)成。
（一）線上平臺。
x.電子商務(wù)交易平臺it交易網(wǎng)上cxc電子商務(wù)與服務(wù)平臺，在功能方面包括三個數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品市場的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件和物流信息系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)中心、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)與已建的獨(dú)立電子商務(wù)平臺共享，這些功能系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行高速連接，采用統(tǒng)一的前臺系統(tǒng)面向中小企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商及其分銷渠道、消費(fèi)者等應(yīng)用主體。
特色館在天貓、京東等第三方平臺上開設(shè)地方特色館，將極具競爭力的農(nóng)副特色產(chǎn)品，與生產(chǎn)商通力合作，包裝、營銷、動用特色館平臺打通做銷售，將某些當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品炒作成明星拳頭產(chǎn)品并通過各種營銷手段與緊密相聯(lián)，其它的特色農(nóng)產(chǎn)品也正常上架。
x.微信公眾號“心想”通過移動互聯(lián)、電子商務(wù)、智慧旅游的先進(jìn)理念與技術(shù)，用微信營銷手段對相關(guān)特色農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等進(jìn)行大力推廣，推出游景點、購特產(chǎn)、選酒店、賞美圖等特色鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。將景區(qū)、民宿、農(nóng)家樂，串聯(lián)成鄉(xiāng)村旅游特色線路，提供完善的旅游基礎(chǔ)服務(wù)。
x.線上客戶服務(wù)中心提供客戶網(wǎng)上注冊、客戶信息修改，客戶可以通過網(wǎng)上、電子郵件、電話和傳真等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)申請和投訴等服務(wù)。
x.互聯(lián)網(wǎng)+oxo產(chǎn)品以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，與x家商業(yè)oxo領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)建立oxo聯(lián)盟，打通線上線下界限，讓便民服務(wù)逐漸深入縣域，提供包括洗衣、家電維修、家政服務(wù)、理發(fā)、美甲、推拿、汽車保養(yǎng)等各領(lǐng)域的上門服務(wù)，并根據(jù)縣域發(fā)展特色不斷豐富業(yè)務(wù)模塊。
以物流管理為核心，實現(xiàn)物流過程中運(yùn)輸，存儲，包裝，裝卸等環(huán)節(jié)的一體化和智能物流系統(tǒng)的層次化。
（二）線下平臺。
x.城市資源展示在電商園中建設(shè)城市資源展示區(qū)，打造縣對外的窗口與名片，使其成為特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副特色產(chǎn)品、城市規(guī)劃、旅游展示中心，一站式城市文化體驗中心，進(jìn)而引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)潮流，創(chuàng)造全新消費(fèi)文化，成為居民新生活時尚中心。
x.特色農(nóng)產(chǎn)品展示體驗選擇阿里巴巴、淘寶等線上優(yōu)秀網(wǎng)商落地產(chǎn)品展示體驗中心，為落戶產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)商服務(wù)，實現(xiàn)線上線下的銜接。產(chǎn)品體驗。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前可以先對產(chǎn)品有所了解，如蜂蜜如何搖制。x.產(chǎn)業(yè)帶展示通過與阿里巴巴、縣政府合作，搭建特色產(chǎn)業(yè)帶展示平臺，為特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商打造提供線下產(chǎn)品展示、產(chǎn)品批發(fā)、商務(wù)交流、產(chǎn)業(yè)合作以及其他綜合服務(wù)體系的阿里巴巴特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商。
x.眾創(chuàng)空間依托創(chuàng)業(yè)園開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”服務(wù)，為中小微企業(yè)提供交流和思維碰撞、融資的場所，為創(chuàng)業(yè)輔助機(jī)構(gòu)提供空間載體，為創(chuàng)客營造業(yè)態(tài)提供開辦場所，營造濃厚的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”氛圍，吸引創(chuàng)業(yè)人士來此進(jìn)行創(chuàng)業(yè)交流。
x.智能網(wǎng)倉智能網(wǎng)倉依托信息化、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技，為電商園區(qū)客戶提供涵蓋貨物儲存、收發(fā)、配送等系統(tǒng)服務(wù)的一站式倉儲解決方案。智能網(wǎng)倉運(yùn)用對進(jìn)庫產(chǎn)品進(jìn)行智能化歸類、入庫包裝、庫位配置、庫位管理、產(chǎn)品調(diào)撥等，使全部工作數(shù)字化，提升貨品收發(fā)和入庫配置效率，大大提升農(nóng)村貨品流通效率。
x.村驛站便民服務(wù)中心通過建設(shè)村驛站便民服務(wù)中心，整合當(dāng)?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品，開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商消費(fèi)層級與便利度，推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品品牌化，拓展商業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、通信服務(wù)。以村驛站平臺開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)電子商務(wù)，提高協(xié)同效率，降低流通成本。
x.綜合服務(wù)體系包括電商運(yùn)營服務(wù)、國家級孵化器服務(wù)、生活配套服務(wù)、酒店服務(wù)、物流服務(wù)、人才服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、展覽展示服務(wù)以及投資金融服務(wù)。
x.電商培訓(xùn)中心開設(shè)電商培訓(xùn)，從使用電商購物著手，能讓城鄉(xiāng)居民購買到更實惠更新穎的產(chǎn)品，激發(fā)大家對學(xué)習(xí)電商的積極性，讓村民也能融入到電商的氛圍中。通過淘寶大學(xué)，為城市網(wǎng)商集聚、網(wǎng)商升級、消費(fèi)引領(lǐng)提供服務(wù)。淘寶大學(xué)計劃每年將為培訓(xùn)電商人才x人以上，推進(jìn)農(nóng)民通過電商實現(xiàn)發(fā)家致富，為網(wǎng)商提供“一站式服務(wù)”，學(xué)員將涵蓋企業(yè)級網(wǎng)商，高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負(fù)責(zé)人及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、學(xué)生創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定雄厚的人才保障。
三、
建設(shè)目標(biāo)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前已初具規(guī)模，下一階段將以脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為目標(biāo)，積極推進(jìn)電商服務(wù)和人才培養(yǎng)工作。
一是大力培育電商企業(yè)，力爭x年入駐企業(yè)存量達(dá)到x家以上。
二是完善縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、村驛站的建設(shè)、布點工作，并配套完善縣級電商運(yùn)營中心。健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，積極開展供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)支持服務(wù)、提供分銷平臺及綜合推廣服務(wù)、網(wǎng)商融資合作服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)。
四是攜手政府、農(nóng)戶、合作社、服務(wù)商等各方機(jī)構(gòu)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物品編碼、企業(yè)代碼等現(xiàn)代化手段，建立一套“來源可追溯、去向可查詢、風(fēng)險可控制、責(zé)任可追究”的電子商務(wù)商品交易追溯體系。
四、產(chǎn)業(yè)分析。隨著電子商務(wù)“新零售”經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)在新時期遇到了新問題。
一是地域偏僻，招人困難。由于縣地處偏僻，產(chǎn)業(yè)園的生活配套還不夠完善，電商企業(yè)在員工招聘上遇到不小難題。人才是電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，特別是高級人才決定了企業(yè)的前途命運(yùn)。
二是要加大政策優(yōu)惠力度。目前全國各地電商產(chǎn)業(yè)園遍地開花，競爭空前激烈，要做大做強(qiáng)，就要進(jìn)一步加大免租免稅等優(yōu)惠政策力度，吸引更多電商企業(yè)特別是行業(yè)龍頭企業(yè)入駐，形成行業(yè)和人才的聚集區(qū)，培育壯大縣域電商中心，形成更廣的輻射影響，力爭達(dá)到有全國性的影響。
三是群集化優(yōu)勢不明顯。入園的電商企業(yè)目前規(guī)模和數(shù)量還不夠，難以形成集聚效應(yīng)。應(yīng)當(dāng)象建設(shè)傳統(tǒng)批發(fā)零售市場那樣，廣泛吸引各級批發(fā)商、零售商進(jìn)駐，形成行業(yè)集聚區(qū)，打造電商集聚平臺，進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)量，建設(shè)輻射全國的電商中心。
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