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校園消費的調(diào)查報告篇一
1.口頭提問及問卷調(diào)查。
2.日常的觀察總結(jié)。
3.調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
1.這次調(diào)查的男生占27%，女生占73%。
4.是否有鐘情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)。
6.服裝價格是否會影響你的購買意愿：會63.3%，不會36.6%。
8.是否會選擇網(wǎng)上購買服裝：會35.7%，不會64.3%。
2.理性消費占主體：價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4.大學生能正確控制自己消費欲望：物價上漲后，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產(chǎn)生了一個特別的現(xiàn)象：大學生在服飾方面的支出降低了。調(diào)查者分析認為：“物價上漲后，服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格并未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。
1.從購買服裝的頻率看。
(1)購買服裝的消費還是合理的：調(diào)查結(jié)果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結(jié)果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。
(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現(xiàn)象：調(diào)查結(jié)果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現(xiàn)象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側(cè)面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過多的問題。
2.從那方面吸引購買服裝的角度看。
(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節(jié)氣候變化而對人體產(chǎn)生一定的保護，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調(diào)查反映出學生重視服裝的質(zhì)量，喜歡經(jīng)濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。
(2)追求時髦是大學生永恒不變的話題：大學生總是名牌的程度的現(xiàn)象十分嚴重,有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。
1.樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態(tài)度，是消費者對消費內(nèi)容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態(tài)度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節(jié)約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經(jīng)常反思自己的開支是否合理。
2.量身定制一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個合理的`消費計劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習慣。
3.調(diào)整消費結(jié)構。在當今信息社會和知識經(jīng)濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被卷入時尚潮流的群體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調(diào)整自己的消費結(jié)構，以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產(chǎn)品，以免過度浪費。
校園消費的調(diào)查報告篇二
近日啟動了一項面向普通用戶的調(diào)查，共收集到份反饋。其中7932份來自在校大學生。
每月生活費為1501-元以及2000元以上的學生同樣不少，他們的比例均為%。相比之下，每月生活費不到500元的學生只有%，是所有比例中的最低。
網(wǎng)絡分期貸款：多數(shù)學生知道，但嘗試的不多。
調(diào)查中，近78%的大學生表示聽過網(wǎng)絡分期貸款。他們主要通過網(wǎng)站廣告、校園海報、媒體報道、同學交流等方式獲取信息。除此之外，傳單等其它宣傳手段也在發(fā)揮作用。但整體而言，網(wǎng)絡分期貸款的宣傳途徑分布地較為平均，目前還沒有出現(xiàn)占據(jù)絕對優(yōu)勢的推廣渠道。相較于前者的超高比例，真正使用過網(wǎng)絡分期貸款的學生比例僅有21%，且多數(shù)人的使用時長在一年以內(nèi)。除此之外，還有%的大學生表示盡管聽過網(wǎng)絡分期貸款業(yè)務，但不愿去嘗試。
讓創(chuàng)業(yè)者備感欣慰的是，多數(shù)學生仍然愿意嘗試這項新興業(yè)務，他們的比例接近50%?？紤]到大學生網(wǎng)絡分期貸款業(yè)務誕生不久，最早提供此項業(yè)務的分期樂成立至今尚不足2年。這一數(shù)據(jù)說明，大學生網(wǎng)絡分期貸款市場，可能會提供更廣闊的發(fā)展空間，容納更多創(chuàng)業(yè)者。
數(shù)碼產(chǎn)品是大學生的主要消費產(chǎn)品，%的大學生利用網(wǎng)絡分期貸款購買數(shù)碼設備。它的比例遠遠超過其他商品。
網(wǎng)貸用途：有人拿來買手機，也有人用來繳學費。
除了數(shù)碼產(chǎn)品，游玩、衣物、餐飲等同樣是大學生網(wǎng)絡分期貸款的主要消費內(nèi)容之一。但和數(shù)碼產(chǎn)品相比，它們的比例只有%。這一數(shù)據(jù)證明，盡管衣服餐飲等生活開支更為常見，但它們的成本相對較低，學生們無需貸款即可支付。
因此，如果分期貸款業(yè)務能夠在大學生群體中更廣泛的應用，將為面向年輕人的數(shù)碼類產(chǎn)品帶來更大市場驅(qū)動力。
值得注意的是，調(diào)查中還有%的學生表示會用貸款繳納學費。與信用卡相似，辦理傳統(tǒng)助學貸款同樣存在信用認證、出具證明等復雜流程，網(wǎng)貸審核的低門檻和分期償還的特性也吸引到那些無力繳納學費的學生群體。
大學生貸款需求：額度兩極分化，不排斥投資借貸。
對于貸款額度，希望獲得2000元以上貸款的比例在大學生群體中最高，達到%。而500元以下的比例則占據(jù)次席，比例為%。這種明顯的“兩極分化”，充分展示了大學生分期貸款需求的獨特性：因為無力獨自承擔貴重消費品的購買，是大學生申請分期貸款的第一動力；同時，對于償還能力的擔憂和經(jīng)濟狀況，小額貸款是大學生日常消費中更容易接受的選擇。
在調(diào)查中，多數(shù)學生表示不愿太久背負還款壓力。67%的學生計劃在半年內(nèi)還清貸款，%的大學生表示會在一年內(nèi)還清貸款。
現(xiàn)有網(wǎng)貸服務中，部分產(chǎn)品還為學生提供了放貸機會。調(diào)查中，七成多大學生表示不排斥用余錢投資網(wǎng)貸，其中%的大學生明確表示會投放網(wǎng)絡分期貸款。不愿投放網(wǎng)貸的學生比例只有%。
結(jié)語：一個市場激活了一堆市場從大學生的反饋中能看出，多數(shù)學生的生活費可以支持日常開支，但無力購買高價商品——而對新鮮事物的好奇和消費欲望，又驅(qū)使大學生群體對時尚和精致的商品充滿向往。在“矛盾即市場”的驅(qū)動下，網(wǎng)絡分期貸款幫助學生解決了高額商品需要一次付清款項的難題，而它需要償還的款項在多次平攤之后，月生活費在千元左右的大學生基本可以輕松應付。
快速更新迭代的數(shù)碼設備卻能滿足男女學生對新事物的心理期待和購買欲望，因此，調(diào)查中數(shù)碼產(chǎn)品在學生的購買比例中達到%、遠遠超過其他商品就不讓人感到意外。未來數(shù)碼產(chǎn)品預計還將繼續(xù)領導大學生分期網(wǎng)貸的消費榜單。
數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也加快了分期網(wǎng)貸和電商平臺的合作。分期樂、趣分期均與擁有3c銷售優(yōu)勢的京東、蘇寧等電商達成合作，京東在今年1月推出校園白條服務，也進入了這個市場——大學生分期貸款市場一旦快速普及，將會促使中國年輕消費群體的消費年齡下限至少擴展3-4年——這對市場的刺激將是巨大的。
時下校園分期網(wǎng)貸的狀況像極了眾多改變傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生時的狀態(tài)：初創(chuàng)公司層出不窮，大型企業(yè)蠢蠢欲動。盡管目前多數(shù)學生對它的態(tài)度依舊相對保守，但沒人敢低估它的未來。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的一個新細分領域，它所抓住的需求痛點，將成為這個領域未來活躍發(fā)展的源動力。
校園消費的調(diào)查報告篇三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平、生活質(zhì)量在不斷地提高，消費觀念也隨之發(fā)生深刻的變化，有關大學生消費的調(diào)查報告。與此同時，消費領域中也出現(xiàn)了崇洋消費、炫富消費、奢侈消費、攀比消費等不理性的消費方式。20xx年伊始，浙江省工商局和省消保委在全省范圍內(nèi)掀起了一場“新消費運動”，其核心就是要大力倡導新的消費理念，引導人們將消費和科學發(fā)展、和諧構建結(jié)合起來，動員全社會積極參與實踐消費觀念的變革，培育具有理性、文明、責任消費觀念的新消費主體，催生健康、品質(zhì)的消費模式，在全社會營造一種積極向上、順應時代發(fā)展潮流的消費文化，促進人和人、人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。
當代大學生是社會中的特殊群體，他們既是當前消費主體之一，有著獨立的消費意識和消費特點，也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者。大學生的消費狀況、消費觀念與消費模式，對未來我國經(jīng)濟的發(fā)展，消費文化的構建都會產(chǎn)生及其重要的影響。為真實了解當代大學生的消費水平、狀況，把握大學生消費的心理特征和行為導向，使更多的大學生了解、關注“新消費運動”，培養(yǎng)大學生形成科學、理性、文明、責任的新消費理念，促使他們成為“新消費運動”的踐行者、推動者。為此，我們進行了一個專門的調(diào)查。
一、調(diào)查基本情況。
本次調(diào)查主要是從自己校內(nèi)以及本市區(qū)的其他學校的大學生進行調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查卷，以及訪問的方式，涉及的人較多。
二、調(diào)查總體情況。
（一）被調(diào)查者基本情況：
此次調(diào)查，男性大學生占65.71%，女性大學生占34.29%，被調(diào)查者中，42.7%來自農(nóng)村、27.75%來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)、29.55%來自城市，家庭收入以1000-3000元居多，占39.74%，3000-5000元占23.26%，1000元以下的占21.25%，5000元以上的占15.75%，調(diào)查報告《有關大學生消費的調(diào)查報告》。
（二）大學生總體消費情況。
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生月平均生活費集中在1000元以下為主體占65.83%，1000-20xx元占25.64%，20xx-3000元以上的占7.84%。
有74.6%的同學生活費全部來自父母，有5.23%的同學靠勤工儉學來賺取生活費，還有4.2%的同學的生活費來源于每年的獎學金。三者兼有占15.94%，此外，少數(shù)(大約占4%)困難的大學生靠助學金來維持生活。也就是說，有絕大多數(shù)的大學生經(jīng)濟來源是依靠家庭。當問及到“花父母錢，心中有何想法”時，有25.6%的大學生選擇了“理所當然”，有52.5%的選擇了“無可奈何”，只有22.4的大學生選擇了“希望今后有所回報”。
被調(diào)查者中，吃喝、娛樂和消費品（服裝、化妝品、飾品）三項，是大學生的主要消費項目。其中，吃喝占比例為47.65%。除了吃喝方面的花費外，有29.25%的大學生把錢花在了娛樂上，而這一現(xiàn)象在大二以上的大學生中尤為明顯。另外，27.9%的大學生（女大學生占多數(shù)，尤其是高年級的女大學生）把錢用在服裝、化妝品、飾品等消費品上。
三、調(diào)查結(jié)果分析。
現(xiàn)在的大學與社會已經(jīng)沒有了圍墻,市場經(jīng)濟到處充滿了誘惑，學生們的消費觀念受到極其重大的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是從經(jīng)濟來源、消費結(jié)構，還是理念和水平來看，大學生消費都呈現(xiàn)出超前、實用、多樣化等特點，值得高校教育工作者注意。大學校園內(nèi)也正在形成不同層次性的消費群體，各自擁有不同的消費觀念，不同的價值取向、思維結(jié)構、客觀環(huán)境等對學生們的消費觀念產(chǎn)生了重要的影響。
校園消費的調(diào)查報告篇四
消費是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。消費分為生產(chǎn)消費和生活消費兩種。生產(chǎn)消費是指人們在勞動過程中，對勞動工具、原材料、燃料等的消耗，從而生產(chǎn)出xx種新產(chǎn)品。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費，我這里所說的消費就是指個人消費。
個人消費的內(nèi)容包括物質(zhì)消費和精神文化消費兩個方面。衣、食、住、行、用等的消費屬于物質(zhì)消費。文化教育、休閑娛樂、藝術欣賞、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。
消費觀念屬于社會意識的范疇，是人們關于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
活階段主要任務階段目標。
1研究確定課題確定課題。
2擬寫問卷問卷調(diào)查打印好。
3社會調(diào)查走上社會，調(diào)查訪問。
4分組討論問卷分析。
我利用假期時間走訪調(diào)查了一些人對于消費觀的看法，結(jié)果和分析如下：
1、對xx市居民的購物方式進行調(diào)查的結(jié)果，超市以其3倍的優(yōu)勢取代了商場成為了xx市人購物的首選場所。
90年代初，超市以其自由的購物環(huán)境、方便的結(jié)帳方法和實惠的商品價格博得了老百姓的青睞，并迅速占領了市場，這是一項成功的嘗試，不僅給顧客也給商家?guī)砹恕柏S收”。
當然，商場作為傳統(tǒng)的購物場所，還是以“老大哥”的身份占據(jù)著排行榜的第二位，但以1：3的差距輸給超市，是否應該好好想想該怎樣重新吸引客源呢？！
也有很多人選擇電視購物和網(wǎng)上購物，但大多數(shù)是年輕人以及白領。這說明人們對這種新型購物方式了解還不是很普遍。希望未來它能為人們帶來更方便、更快捷的生活。
2、對xx市居民在購買商品時最注重因素的調(diào)查結(jié)果：質(zhì)量是人們在購物是最注重的因素，這與我預想的相同?？梢娫谧霾坏健皟r廉物美”的時候，人們寧可選擇“物美”。
其次便是“個人喜好”，占到總數(shù)的1/4還要多，由此說明xx市人對“個性化”的需求越來越高,購物已成為一種享受而不是經(jīng)濟和精神負擔?！百I自己所愛，愛自己所買”已成為新購物時尚。
再次人們的品牌意識漸漸樹立，有1/5的被調(diào)查對象說他們對名牌商品的質(zhì)量、信譽比較放心，所以寧可價格稍微貴一點，只要用得放心也就無所謂了。
另有5%的人選擇了服務，這與以前看售貨員臉色買東西的時代大不同；現(xiàn)在哪個營業(yè)員敢對顧客不客氣，顧客一投訴，那個營業(yè)員輕則該月獎金報銷，重則被“炒魷魚”。這不僅是為了提高信譽以增加客源，更是對顧客的一種尊重。
3、對xx市居民購房方式的調(diào)查結(jié)果。有39%的的被調(diào)查者屬于保守派，選擇了攢夠了錢再買，這是中國人傳統(tǒng)的.消費觀念，不過有人為了買一所屬于自己的房子奔忙一輩子，到老了買了一所房子卻沒等享幾天福便撒手人寰了，而那所辛苦一輩子得來的屋子便必然轉(zhuǎn)到了其兒女名下，這難道說不是一種悲劇嗎？其次是選擇首期付款+公積金貸款+按揭貸款，選擇該項的大部分是年輕人，他們相信自己賺錢的能力，所以這輩人就享受上了，早早地有了私房，住膩了就出租或是轉(zhuǎn)手，得來的錢再買更新的更大的。
接下來，有1/5的人選擇了整理家務，選擇該項的以中年人居多，他們平時工作繁忙，兒女又正于讀書階段，雙休日他們便在家陪孩子，做家務，補補睡眠等。
還有16%的人選擇了上街購物，這和以前的趕集很像，是中國人傳統(tǒng)的渡假方式。
另有10%的人選擇了用上網(wǎng)來度過雙休日，這其中有九成以上是十幾、二十幾的年輕人。
各有6%的人選擇了文化消費和健身運動，這在前幾年看來還是浪費時間的事，但根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，精神文明以及全民健身已經(jīng)深入到尋常百姓家了。
只有5%的人選擇了走親訪友，這樣的人情關系是不是過于淡泊了？
5、對xx市居民對“勤儉節(jié)約”的消費觀念的評價。
有93%的人選擇了“沒有過時”或“應賦予新的內(nèi)容”。其實這兩項的意義大致相同，當問及對于應賦予新的內(nèi)容的理解時，其回答相仿：該花的時候就花，毫不心疼；不該花的時候一分錢也不浪費。
我本以為生活在現(xiàn)代都市里人們，賺得多花得也多，會認為“勤儉節(jié)約”是老一輩人才恪守的道德觀念；這代人會認為學習上一代人的的生活習慣和思想觀念是有違于新新人類“舍我其誰”的準則的。而這次的調(diào)查結(jié)果實在叫人高興，我看到中華民族的傳統(tǒng)美德很好地得到了延續(xù)。
6、哪項消費占您個人收入的比重最大。
一半以上的被調(diào)查對象選擇了生活必需品，這類人走向兩個極端——離退休人員和剛剛步入社會的打工者。
其次是選擇文化娛樂健身的，說明老百姓的文化生活越來越豐富。再次是有15%的人選擇了子女消費，其年齡在25~35歲和35~50歲兩個段之間，正于青黃不接之際。而選擇應酬交際的4%的人的職業(yè)都是私營業(yè)主。
7、您會花多少錢在“包裝”自己上。
有八成以上的被調(diào)查者用于化妝品以及服裝、首飾等包裝物上的錢占了個人收入（或零花錢）的30%或以下，本小組成員認為這是最恰當?shù)挠梅?。當然不乏因為工作需要或個人喜好特別注重外表的，這些人花一半甚至更多的錢在“包裝”自己上。沒有人選擇用90%的收入去裝點自己。
8、您通常送禮是會送什么。
最多的是工藝品，有31%，其中大部分是年輕人或者穿著時髦的中年人。這充分說明送工藝品不是酸文人以及富貴人家的專利了，而是作為一種文化和修養(yǎng)的體現(xiàn)在親人好友之間傳達情誼。選擇“營養(yǎng)保健品”和“普通食品”的大都是中年人，他們比較實際。
我很高興只有8%的人選擇了煙酒，這比前幾年的大送煙酒的風氣好了許多，對健康也有益。當問及煙酒大概都送什么人時，他們回答：生意上的合伙人或者好煙酒的親戚、朋友、同事以及上司或者不太熟的人。
還有8%的人選擇鮮花，其職業(yè)大都為白領或私營業(yè)主。
對問卷上八個問題的分析，最終我得出以下結(jié)論：
xx市人的消費觀念較為開放但卻不奢侈，比前人更懂得支配自己的收入，更國際化，更符合一個xx市人的標準——既能善待自己又能“善待存折”。他們更容易接受新鮮事物，嘗試新的活法，盡力使自己的生活不要定位在同一坐標軸內(nèi)。他們的生活時時透露出“個性化”的追求，又不乏對社會對環(huán)境的責任心。他們對精神文明的需求越來越高，而對于物質(zhì)生活的要求則是愈簡單愈好，最好能達到返樸歸真的效果。這一切本身就是時尚的體現(xiàn)，這是一種好的風氣，就讓他延續(xù)下去吧！當然，對于xx些人來說，他們甚至對“消費觀”這一詞還沒有任何概念，這是很可悲的。希望通過本次調(diào)查，讓更多的人對“消費觀”有更深刻的理解。
校園消費的調(diào)查報告篇五
保護消費者權益是反壟斷法的立法目標之一，但保護消費者合法權益較少直接體現(xiàn)在反壟斷法的視野中，反壟斷法更注重保護市場競爭力。從本質(zhì)和客觀要求來看，市場經(jīng)濟是消費者主權經(jīng)濟。市場經(jīng)濟的發(fā)展迎來了一個全新的消費者主權時代。各種壟斷行為不僅具有明顯排斥市場競爭的特點，而且會造成對消費者權益的侵犯，因此受到反壟斷法的禁止。為了在自由市場競爭中更好地保護消費者權益，本文試圖考察我國現(xiàn)行反壟斷法律制度在保護消費者權益方面的不足，并在此基礎上，借鑒國外反壟斷法保護消費者權益的經(jīng)驗，尋求方嘉的建議。
法律是事物本質(zhì)產(chǎn)生的必然關系。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者權益保護越來越受到重視。大多數(shù)國家都制定了保護消費者權益的專門法律。消費者權益保護法和反壟斷法都以保護消費者權益為考量因素，都圍繞保護消費者權益設計了相應的制度。然而，在國內(nèi)外，消費者權益保護法和反壟斷法并不是統(tǒng)一在一部法律中，而是獨立存在的。說明二者既有內(nèi)在聯(lián)系，又有顯著差異。
《消費者權益保護法》在現(xiàn)實市場交易中的特定市場交易行為框架內(nèi)，對消費過程中受到侵害的消費者提供直接保護。這種保護是特定的，具有事后救濟的性質(zhì)?！斗磯艛喾ā穫?cè)重于規(guī)范市場主體的競爭行為，以確保良好的經(jīng)濟環(huán)境和秩序。同時，企業(yè)或企業(yè)為了排擠競爭對手而實施的一系列限制性競爭行為和壟斷行為，表面上看，直接受害者是其他經(jīng)營者，但本質(zhì)上或最終結(jié)果是侵犯消費者利益。可見反壟斷法對消費者的保護是迂回的。消費者權益的保護不是由《消費者權益保護法》一部單一的法律來完成的，而是由包括反壟斷法在內(nèi)的各種法律制度結(jié)合而成的一套消費者保護制度體系，通過維護市場競爭機制、規(guī)范各種市場競爭行為來起到保護消費者的作用。因此，有必要從反壟斷法的角度探討消費者權益保護。
(一)消費者權益救濟符合壟斷規(guī)制體系不要給力的尷尬。
反壟斷法禁止非法壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、經(jīng)營者非法集中和行政壟斷。有些壟斷行為看似短期內(nèi)對消費者有利，但長期來看，可能會排擠向消費者提供相同產(chǎn)品的企業(yè)，形成寡頭壟斷局面，失去消費者的選擇權。面對各種壟斷行為，消費者權益救濟遭遇壟斷規(guī)制體系不要給力尷尬的局面。
1、壟斷協(xié)議的規(guī)制體系。在我國反壟斷法關于禁止壟斷協(xié)議的規(guī)制體系中，忽視了企業(yè)通過壟斷協(xié)議濫用市場支配地位，侵犯消費者權益的問題。濫用市場支配地位與壟斷協(xié)議密切相關，有些壟斷協(xié)議會導致濫用市場支配地位的附帶后果。所以他們對消費者權益的侵害是類似的。比如家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭的行業(yè)，價格聯(lián)盟是通過壟斷高價或掠奪性定價&mdash&mdash一是依靠自身的經(jīng)濟實力和市場力量，在短時間內(nèi)大幅降低商品價格，與同行業(yè)競爭對手進行價格戰(zhàn)，然后在同行業(yè)其他競爭對手被擠出競爭市場后，全面提高商品價格。
2、濫用市場支配地位監(jiān)管制度。目前，在我國反壟斷法關于濫用市場支配地位的規(guī)制體系中，對于具有合法市場支配地位的企業(yè)對消費者權益造成的損害如何規(guī)制，并沒有規(guī)定。比如我國鐵路線路的壟斷經(jīng)營就是典型的國家授權的壟斷經(jīng)營模式。在沒有相關競爭對手的情況下，這些壟斷企業(yè)很容易通過其合法的市場支配地位操縱其產(chǎn)品或服務的市場價格，從而損害消費者的權益。此外，微軟和英特爾等跨國公司在中國擁有巨大的市場影響力。在計算機操作系統(tǒng)市場上，微軟憑借其知識產(chǎn)權的主導地位，有能力也有動機提高產(chǎn)品或服務的價格，以此來剝削消費者。
政策的色彩是必然的。然而，一些產(chǎn)業(yè)政策導致的經(jīng)營者集中與消費者權益保護不一致。比如中國的航空運輸業(yè)，國家為了促進國民經(jīng)濟的發(fā)展，可能會制定產(chǎn)業(yè)政策對該行業(yè)進行引導。此時產(chǎn)業(yè)政策顯示，國內(nèi)眾多大型航空公司將聯(lián)合統(tǒng)一定價，提高國內(nèi)航空運輸業(yè)的國際競爭力。國家采取產(chǎn)業(yè)政策是為了實現(xiàn)對國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控，這是可以理解的，但保護消費者權益也應該是制定產(chǎn)業(yè)政策的應有之意。
4、行政壟斷規(guī)制體系。在行政壟斷規(guī)制體系中，不存在政府部門利用行政權力為個體國有企業(yè)提供不公平庇護的行為規(guī)制體系。目前，我國經(jīng)濟體制仍處于從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，政府部門利用行政權力對個體國有企業(yè)進行不公平庇護的現(xiàn)象時有發(fā)生。中石油和中石化作為石油行業(yè)的雙寡頭企業(yè)，并不試圖創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，而是利用行政權力賦予的偏好，逃避市場競爭，任意操縱產(chǎn)品的市場價格，導致石油企業(yè)優(yōu)秀不能贏，壞無法消除的惡性局面，無法合理配置社會自由，損害消費者利益。
(二)消費者權益救濟中反壟斷法律責任制度的缺失。
1、反壟斷法中的民事責任制度過于簡略。中國《反壟斷法》第五十條規(guī)定:經(jīng)營者有壟斷行為，給他人造成損失的，應當依法承擔民事責任。雖然該條規(guī)定了民事責任，但對經(jīng)營者承擔責任的方式?jīng)]有具體規(guī)定。事實上，責任主體遠不止經(jīng)營者，責任主體有很多，包括經(jīng)營者的決策者、主要實施者、行業(yè)協(xié)會主要領導及其直接責任人。這是我國反壟斷法法律責任體系構建中責任主體相關規(guī)定的制度性缺失。另外，反壟斷法民事責任的受益人是只包括直接受害者，還是既包括直接受害者，也包括間接和潛在消費者？法律沒有明文規(guī)定。
2、反壟斷法的寬恕政策和承諾承諾制度在保護消費者權益方面存在一些問題。我國反壟斷法的寬恕政策才剛剛形成，立法者在制定寬恕政策的過程中并沒有考慮到&mdash&mdash寬恕政策如何在通過減少甚至免除罰款的手段鼓勵違法者坦白違法行為的同時保護相關消費者的合法權益？相關消費者還能獲得向非法經(jīng)營者索賠的權利嗎？關于承諾承諾制度，反壟斷執(zhí)法機構一旦作出承諾承諾，有兩種法律后果:一是承諾具有法律效力，企業(yè)必須受承諾約束；第二，反壟斷執(zhí)法機構接受承諾意味著放棄對承諾企業(yè)的法律制裁，包括罰款。一方面，該制度對關聯(lián)企業(yè)具有很強的約束力，另一方面，免除關聯(lián)企業(yè)的所有法律制裁可能會使受損消費者處于無法獲得相應救濟的尷尬境地。
(1)完善壟斷監(jiān)管體系。
首先，就壟斷協(xié)議而言，應該制定具體的規(guī)則來規(guī)范經(jīng)營者因壟斷協(xié)議而濫用市場支配地位的行為，以避免一些壟斷競爭行業(yè)損害消費者的合法權益。對于電信等服務行業(yè)存在的不合理資費收取、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務等現(xiàn)象，賦予法律公益研究中心等第三方對部分涉嫌壟斷行為的企業(yè)和部門提起訴訟的權利，避免單獨出現(xiàn)消費者。這個松散的團體與運營商戰(zhàn)斗在處于劣勢的過程中。
其次，在濫用市場支配地位的規(guī)制體系中，將消費者權益保護因素作為考慮經(jīng)營者合法市場支配地位的指標。明確排除那些不利于消費者公平交易和自主選擇權利的經(jīng)營者擁有合法的市場支配地位。對因知識產(chǎn)權獲得合法壟斷地位的自然壟斷企業(yè)和經(jīng)營者，建立長效監(jiān)管體系，在未侵犯消費者權益的前提下，嚴格審查其合法市場支配地位是否成立，降低利用其支配地位謀取經(jīng)濟利益和侵犯消費者權益的風險。
第三，在制定具有產(chǎn)業(yè)政策性質(zhì)的經(jīng)營者集中監(jiān)管制度時，應注意協(xié)調(diào)經(jīng)營者集中與以這些產(chǎn)業(yè)政策為導向的消費者權益保護之間的關系。將保護消費者權益作為制定產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)營者集中監(jiān)管制度的應有之義。此外，在回顧運營商的m&a行為時，我們應該重點把握學位，爭取規(guī)模學位，使企業(yè)在保證消費者福祉的同時實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
此外，筆者認為應豐富反壟斷法中關于消費者權益的相關規(guī)定，賦予消費者更多的物權。具體來說，消費者有權監(jiān)督反壟斷法的實施。僅僅依靠政府機構監(jiān)管壟斷行為是不夠的。建立包括消費者在內(nèi)的社會監(jiān)督機制，避免或減少公共權力監(jiān)督機構的權力濫用和權力尋租。
(2)完善反壟斷法律責任制度。
1、完善反壟斷民事責任制度。反壟斷民事責任主體的資格不明確、模糊，受到諸多限制。民事責任制度中的請求權主體，需要明確哪些主體有資格對非法壟斷行為提起訴訟，即哪些主體有資格作為原告。在世界范圍內(nèi)，美國明確要求原告必須是直接購買者，而其他大多數(shù)國家和地區(qū)將原告資格授予間接購買者。就我國而言，有學者指出，由于法官經(jīng)驗不足，執(zhí)法資源有限，應當限制私人反壟斷訴訟的原告資格。但筆者認為，反壟斷法的立法目的是保護消費者的合法權益，反壟斷法對原告資格的限制不應違背反壟斷法的立法目的，也不應有損于消費者權益的保護。因此，不應將潛在消費者排除在原告資格之外，但應盡快完善潛在消費者作為原告提起訴訟的相關規(guī)定和程序。
2、完善反壟斷法的寬恕政策和承諾制度。在實施寬恕政策或接受相關企業(yè)承諾時，決策應考慮相關消費者的合法權益。在實施寬恕政策和接受承諾制度時，可以順利行使相關消費者的請求權，避免相關消費者因相關企業(yè)的違法行為而無法獲得救濟的情況。
(3)完善反壟斷法的實施。
1、設立特別法院，對反壟斷私人訴訟案件擁有管轄權。當反壟斷訴訟發(fā)生時，應設立專門的法院對其進行管轄。由于反壟斷法不同于合同法，通常很容易通過合同法的相關法律法規(guī)來確定一個行為是否合法。而大企業(yè)合并、濫用市場支配地位等判斷需要運用專業(yè)知識和復雜的經(jīng)濟分析，對法官的素質(zhì)要求較高。因此，有必要設立專門的法院來管轄私人訴訟案件。在這個過程中，也要注意專業(yè)法院與反壟斷執(zhí)法機構的關系。如:法院對執(zhí)法機關的監(jiān)督，執(zhí)法機關認定的事實對法院的約束力。
2、引入反壟斷法后續(xù)執(zhí)法機制。賦予與反壟斷訴訟有合法利益關系的案外人向法院申請加入現(xiàn)有訴訟的權利，即借鑒美國反壟斷訴訟的后續(xù)執(zhí)行模式。后續(xù)執(zhí)行模式以反壟斷機關的決定為前置程序，在反壟斷機關先前決定的基礎上，由私人當事人對被告的非法壟斷行為提起訴訟。美國的經(jīng)驗表明，反壟斷后續(xù)執(zhí)法機制在美國私人尋求壟斷侵權救濟的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。后續(xù)執(zhí)行機制可以讓消費者擺脫個別起訴的困境。我國應該提倡這種實施方法，以提高消費者維護自身權利的積極性。
結(jié)束語。
消費者主權時代的到來，給消費者權益問題帶來了極大的關注。雖然我國《反壟斷法》頒布較晚，但它將保護消費者權益作為立法目的之一，這實際上彌補了專業(yè)法領域?qū)οM者權益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經(jīng)驗的基礎上，從反壟斷法的角度對進一步完善和完善消費者權益保護進行了粗淺的探討，并提出了初步設想。當然，本文的研究還不夠深入，對于一些系統(tǒng)的創(chuàng)建也沒有系統(tǒng)，這是作者未來的方向。筆者深信，在消費者主權時代，中國的《反壟斷法》將不斷完善，消費者權益將得到更好的保護。
校園消費的調(diào)查報告篇六
消費，是生活方式研究的重要組成部分。大學生，作為一個特殊的消費群體，在當前的經(jīng)濟生活，尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起著不可替代的作用。同時，他們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當前大學生的生活狀態(tài)和價值取向。作為當代莘莘學子中的一員，作為深切關注中國經(jīng)濟發(fā)展的一群朝氣蓬勃的大學生，本著對中國經(jīng)濟的深切關注，通過我們小組的深入調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，我們完成了這份《調(diào)查報告》，并力圖從消費意向、消費意識和消費心理上解讀目前湖南城市學院大一學生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。也許我們的數(shù)據(jù)不夠權威，也許我們的分析不夠準確，但我們有自己的角度，自己的眼光，自己的方法。它代表我們自己的聲音。希望廣大讀者和所有關心大學生消費的人們，能夠通過這份調(diào)查報告去把握當前大學生的消費趨向，解讀大學生消費的新理念。之所以開展此項調(diào)查，主要基于以下兩個目的：一是通過對當前湖南城市學院大一學生的消費狀況的調(diào)查，以得出21世紀初的益陽市大學生的消費構成、消費差異以其影響其消費構成的主要因素。二是通過對湖南城市學院高校的抽樣調(diào)查，力圖解讀當前全國高校大學生們的消費理念、消費意識以及消費心理等。
此次調(diào)查的界定總體為湖南城市學院土木院大一學生。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，其中收回有效問卷100份，有效回收率100%。問卷發(fā)放時間為12月1日-8日，在收回的有效問卷中大一學生男女比例11：2。
總體狀況當前大學生的消費構成主要分為：基本生活費(衣、食、住、行)，學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。
1、在消費結(jié)構上發(fā)展資料占的比重呈擴大趨勢。
當前的大學生們用于滿足基本生存需要的消費比重有所下降，而用于改善學習的消費比重在提高，用于滿足精神文化需要的消費開始上升。由圖表知大一的學生在學習方面的費用逐漸提高，以追求自己的理想和目標。
2、當前的大學生們?nèi)找嬷匾暯】迪M，用于進行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費和精神文化消費正逐漸成為主要的消費內(nèi)容，而傳統(tǒng)的物質(zhì)消費(吃穿住行)或生存型消費也日益朝著更加營養(yǎng)，更加注重品位的方向發(fā)展。
3、消費呈現(xiàn)多層次化。對于他們每個月所能得到的總生活費(不包括自己的課外收入)，40.0%的學生集中在350500之間，500650元之間的約為21.3%，高消費群體(800元以上)為10.2%，低消費群體(200元以下)為9.1%，低消費群體的比重與高消費群體的比重相當。這在一定程度上說明了目前的社會分配逐漸趨于兩極化。
對許多大學生來說，就餐已經(jīng)超越了填滿肚子的范疇。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一，約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成。約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成。但另一方面，大學生們走出校園食堂到外聚餐的費用與日俱增，肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。
數(shù)據(jù)顯示：47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在200300元之間，占總生活費的比例僅次于食物支出，綜合個人自身、社會因素考慮，尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學生群體要高出許多。上述數(shù)據(jù)說明了作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生。目前大學生的消費主要集中于以下幾個方面。
1.伙食費。
除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95.7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客，大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣：老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。
2.購買服飾。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，大學生對服裝消費的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價格高的;女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70%的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌，17%的人希望陌生人能夠注意到自己，12%的人希望自己的戀人能夠關注自己擁有某個品牌。4%的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3%的人表示純粹是為了滿足自己的需求?？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
3.戀愛消費
對問卷中你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?的問題，77%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭，逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者(在調(diào)查中，記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈);在戀愛消費中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。
4.上網(wǎng)費用
調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時間方面，12.7%的學生在3小時以下，20.9%的學生為3-7小時，30.1%的學生為8-10小時，19.5%的學生為10-20小時，16.8%的學生在20小時以上;在上網(wǎng)時段方面，23.2%的學生在白天上網(wǎng)，33.9%的學生在晚間上網(wǎng)，35.2%的學生在周末上網(wǎng)，7.7%的學生還經(jīng)常上通宵。如果按2元/小時計算，對于學生而言，也是一筆不小的開支。
5.手機等通訊費用
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%的學生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位，與其的經(jīng)濟實力基本相應。
6.其它消費
對于有抽煙嗜好的男生來說，其煙費也是一筆不大不小的開支。通過問卷和深入訪問所得數(shù)據(jù)表明，約占三成的男生有長期抽煙的習慣。根據(jù)煙癮的程度不同，花費也不相同，絕大多數(shù)的煙民的品位集中在中低檔層次上，因此每月的花費約為40-80元之間。此外，有6.1%的男生有買彩票的習慣，其花費也主要集中在每月10元左右。零食對于60.2%的女生來說是必不可少的，她們的每個月花費在50元左右。此外化妝品的消費對女生來說也是不可或缺的，72.3%的女生每月的洗滌化妝用品消費在30元左右，另有少數(shù)(7.3%)女生的洗滌化妝用品消費在30-60元之間每個月，極個別的女生在此方面的消費達到100元以上。
(一)當前大學生們總的消費理念呈現(xiàn)的特點有：
1. 個性與模仿同在：
多元化發(fā)展源于個性化的彰顯?，F(xiàn)在的青年已開始追求時尚化和風格化，而大學生恰好正處于追求個性發(fā)展，自我意識增強，樂于接受新鮮事物的年齡階段。面對五彩繽紛的消費市場，大學生的消費心理趨于理性化轉(zhuǎn)變，在消費行為中開始表現(xiàn)出較為成熟的價值取向。大學生在購買像電腦這樣昂貴的商品時，往往表現(xiàn)出購前的冷靜，大部分大學生是在購買前查閱有關資料，比如價格、性能、品牌后再決定是否購買，其中有不少大學生會找同學或相關人員咨詢有關問題，還有一些大學生是在與家人商量后再購買的。
今天的大學生消費有著強烈的模仿性特征，有著很深的白領情結(jié)：名牌服裝著身，手提電腦不離，信息把握在手，創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學生所羨慕、仿效的社會形象。今天，發(fā)達快捷的消費信息、不斷提高的消費需求使大學生對時尚的領略和把握更為及時準確，盡管他們還不一定擁有，但卻能對許多時尚品牌如數(shù)家珍。與此同時，他們更有自己對生活的理解、對消費的選擇，他們注重講求生活的品味和質(zhì)量，寧缺勿濫，寧高勿低。他們追求的是一種既有物質(zhì)享受，又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
2 .多樣與實用并存：
大眾文化消費市場，是影響大學生消費文化多樣性的重要因素。大學生多樣化消費的特點根源于大學生多元化價值目標的存在。這種多元化的價值目標，一方面使大學生的思想活躍，有益于大學生充分發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造能力，多重比較，理性消費，另一方面，也可能導致大學生受不良傾向的影響，出現(xiàn)一些消極的消費類型來。
在消費狀況分析中，不論是大學生基本生活消費中的衣食費用，還是其學習消費中的學費、書雜費、電腦等;不論是大學生的休閑及娛樂消費，還是大學生的人際交往消費，都越來越趨向于帶有濃厚的實用色彩。這從調(diào)查統(tǒng)計的休閑娛樂方式和花費上可以明確的表現(xiàn)出來。
3.消費差異日趨明顯：
一是來自農(nóng)村的學生的消費構成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自城市的學生的總體消費水平要相對高于農(nóng)村的學生，同時，消費構成也相對多樣化。這在很大程度上說明了經(jīng)濟發(fā)達與否，不僅影響著當前大學生的消費水平，也影響著當前大學生們的消費構成和消費理念。
(二)部分學生消費誤區(qū)
1.個性自覺引起的消費自主心理導致學生消費的盲目性，部分學生消費沒有計劃，隨意性強。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，35.2%的學生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學期的生活費被兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成(8.1%)的同學愿意張口向父母索取。20.9%的同學愿意借同學或朋友的。大部分(61.0%)的同學更愿意節(jié)約開支及自己打工賺取。在對待屬于自己的收入上，由于出發(fā)點不同，用途的分歧也較大，由于家庭經(jīng)濟原因而不得不兼職的學生中，近九成的被調(diào)查者選擇把錢存起來以備它用，而對于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業(yè)知識和實踐水平的學生則把這部分收入主要用于娛樂、購物、請客吃飯以及貼補透支的生活費。
2.部分學生存在攀比、奢侈和求異心理。
在個人消費品購買選擇上：67.1%的學生更注意性能價格比。此類大學生對購物地點多不太在意，也樂于去舊貨市場或路邊的地攤小店淘金。主要考慮是否喜歡的占到18.0%，也有9.0%的學生是非名牌不買。在上述兩類學生的心目中，廣告的作用是非同一般的。他們追求檔次，崇尚名牌，展現(xiàn)個性。專賣店，大型超市通常是這些學生的購物首選。之所以出現(xiàn)上述的差別，與他們各自的家庭經(jīng)濟背景和消費心理是密切相關的。
通過數(shù)據(jù)我們還可以看出：63.0%的大學生傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平。此外，1/3的學生愿意借錢購買自己非常喜歡的東西，同時亦有近1/4的學生有或經(jīng)常有為買來的東西沒有用或很少用到而后悔。調(diào)查顯示：只有1/3多一點的大學生們認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，大部分(55.0%)的大學生說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。因此，我們可以認為：當前大學生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的，這在很大程度上與商家們有意無意的引導有著相當?shù)年P系。
針對目前高校中普遍存在的盲目消費、攀比消費、趕潮消費、面子消費等高消費甚至浪費的不良現(xiàn)象，我們提出幾點建議：
1我們應加強合理儲蓄觀念。
2對于大學生，我們要樹立自己的合理消費觀念。
3反對過度消費、高消費、超前消費，提倡量入為出有計劃地消費;強調(diào)節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費觀。
4強調(diào)理性消費、理性行為，反對非理性的盲目消費，包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費等浪費現(xiàn)象。
5充分利用校內(nèi)大眾傳媒，引導高校消費輿論，培養(yǎng)合情合理的消費習慣、消費理念和科學的消費觀，促進大學生的合理、適度消費，提高大學生的消費能力和消費水平。
6在校園內(nèi)形成良好的消費輿論，把大學生消費行為引向正確的方向。
步入大學，我們都不再是中學里衣食住行全部都由父母來承擔的孩子，離開了家庭，應對一個人的生活，就要學著照顧自我。此刻社會的提高是無法預計和形容的，我們作為新一代的期望，同時也背著多重的身份站立在這個社會中，其一就是消費者。在大學里，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)對我們今后在價值觀、世界觀的構成和定位上都起著至關重要的作用，所以，關注我們大學生的消費狀況，洞察我們大學生的消費心理和行為特征，及時培養(yǎng)在消費上正確的觀念和方法，成為了當代各界人士相當關注的話題。
按時所以，此次特地做了以“大學生消費觀調(diào)查”為主題的采訪調(diào)查對象是我校西安科技大學高新學院的在校大學生，我們主要以隨機采訪的方式記錄了我校大學生的生活消費實際情景，并整理分析成文。
在我們的周圍，有著來自不一樣地方的有著不一樣家境的同學，這在必須程度上也體現(xiàn)出我校學生基本具有較為理性的消費觀。在普通人群中，價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。從我們的問題設置中能夠看出，在購買商品時，大學生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不一樣，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自我兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過20xx元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費本事有限，大多數(shù)的大學生們在花錢時往往還是十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示，當代大學生的消費狀況整體呈理性趨勢發(fā)展。
采訪中我們發(fā)現(xiàn)有不少同學都開通了花唄等網(wǎng)上貸款服務，而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是因為攀比現(xiàn)象著實存在在我們大學生的消費觀念當中，個別者還較為嚴重。
在采訪中，一些同學指出，為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機，或者買上一部電腦、相機等，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自我的其他必要開支。而有的同學明明明白自我的金錢并不寬裕的時候，當自我是一個人的時候，會很注意自我的花銷，盡量節(jié)儉，可適當與同學朋友在一齊消費的時候就表現(xiàn)的很不一樣，出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都能夠反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易構成無休止的攀比心理。其實人存在適度的攀比心理是十分正常的一個現(xiàn)象，沒有比較，沒有發(fā)現(xiàn)，又怎樣會有提高呢?？墒?，所有的事物都需要有個度，超過了這個適宜的度，往往就會出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象，就如我們今日所看到的各種例子，在他不合理性質(zhì)的基礎上，往往會給我們大學生的日常生活或者心理行為帶來不良的影響，甚者還會影響深遠，波及一生。
在同一個團體之中，不一樣同學的每月的生活費不盡相同，但大體維持在較為合理的范圍內(nèi)，可是最低和最高的兩種消費中能夠看出，此刻的消費分化兩極端還是很嚴重的一個問題，我想，這在很大程度上取決于此刻經(jīng)濟體制和我們國家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無關系，大學生此刻的經(jīng)濟來源大多還是由父母供給，每個人的消費狀況大多都會結(jié)合自我家中情景進行適度消費，源于家庭本身就有較大的差距，隨之而來的，大學生消費整體呈兩極分化嚴重的現(xiàn)象也不無道理。
大多數(shù)大學生在此次調(diào)查當中反映，當月的消費狀況并不是很清楚，只是平時花該花的錢，做該做的消費，而整體共消費多少錢財，心中并無概念，同時，進行消費后記賬的同學更少，而大多數(shù)同學每次到去取錢的時候才發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)不多甚至透支，而每到這種時候，就只能向家人、朋友、同學求救。在應對如何處理金錢或者生活費的時候，很少有周全合理的計劃安排。可見，大學生的儲蓄觀念仍處淡薄狀態(tài)，有待加強。
大多數(shù)家長在給孩子寄送生活的時候，會采取兩種方法，一個是每月寄送定額生活費，限制孩子的花銷，一個是把錢交給孩子任其支配，待不夠用的時候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們能夠發(fā)現(xiàn)家長對孩子的消費還是缺乏引導的，究其原因，能夠歸結(jié)到教育方法和體制上，父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢消費，而是，父母在批評或者教導孩子的時候沒有發(fā)現(xiàn)引導的重要性，要試著讓孩子能夠主動的進行合理消費，結(jié)合自我的實際情景，培養(yǎng)正確的消費觀。甚者，農(nóng)村里的家長為了不讓孩子在大學里受委屈，會砸血本會孩子購置物品，完全超出了本事范圍之外，而城市里的家長也會放縱孩子的消費，可見，家長間也存在不一樣程度的攀比心理，而正是這些種種，造成了對大學生構成正確消費觀的障礙。
1、調(diào)查大學生的消費心理
職協(xié)當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導大學生繼續(xù)堅持正確健康、勤儉節(jié)儉的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，具有十分重要的意義。我們期望教師在思想理論教學中，使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后教師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫忙我們養(yǎng)成健康消費心理，構成正確的消費觀。
2、培養(yǎng)大學生的理財本事
所謂理財，它是指一個人在財務方面的處理本事，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。為此，專家提出了“財商”的說法，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。能夠這樣理解，智商反映人作為一般生物的生存本事，情商反映人作為社會生物的生存本事，財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存本事。財商主要包括兩方面的資料：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的本事；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的本事。我們提議教師圍繞這兩方面的資料，在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以到達教育目的。
3、注重校風對消費的提倡
職協(xié)良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要方面。環(huán)境的力量是無窮的，當學生生活在一個質(zhì)樸、節(jié)儉、善修的環(huán)境當中的時候，也會不由自主的作出良好的行為，所以，學校要在這一方面有所提倡和側(cè)重，一個相互促進的過程發(fā)生之后，一切就會變得容易多了。
校園消費的調(diào)查報告篇七
派先定制目前是一個新的c2b（消費反向定制）家庭消費定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
未來生活，以消費者主張為標準的商業(yè)才是主流，移動電子商務、o2o、c2b將是消費者說了算的移動電商時代。人們即將進入專屬服務的生活，如：專屬品牌、專屬產(chǎn)品、專屬醫(yī)生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
市場上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無劣質(zhì)食品，過期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類疾病的根源。根據(jù)《20xx年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費市場，該人群具備強烈的定制食品需求。
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營養(yǎng)及安全，而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場均價的成本享受高標準的奢侈品質(zhì)。通過c2b消費反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶。
校園消費的調(diào)查報告篇八
調(diào)查過程：以發(fā)放問卷的形式在4s店等區(qū)域調(diào)查消費者。
調(diào)查結(jié)果分析和啟示：購買動機是引導顧客購買活動指向一定的目標，以滿足需要的購買意愿和沖動。這種購買意愿和沖動是十分復雜、捉摸不透的心理活動：理智動機和感情動機。
理性動機：適用、經(jīng)濟、可靠、安全、售后服務、購買方便、使用方便、使用方便、美感。
感情動機：好奇、個性、從眾、崇外、炫耀、攀比、尊重。
顯性動機
客戶非常清楚且愿意表明的購買動機。通常表現(xiàn)直接地向銷售顧問提出的要求，或樂于與銷售顧問探討的問題。
是否省油，內(nèi)部空間如何，有哪些高檔配置，安全性，動力性等。 隱性動機
客戶沒有明確意識到得，或不愿公開談論的購買動機。通常是隱藏在顯性動機的問題之后，需要銷售顧問分析判斷才能發(fā)掘出來的。
客戶性格行為分析
主導型
社交型
和藹型
分析型
實戰(zhàn)策略 ： 取得客戶好感的四大秘訣；取得信任得四大原則；銷售人員必須記住的四大話題。
取得客戶好感的四大秘訣：示弱；外表的吸引力；找尋與客戶的共同點；積極的氛圍和環(huán)境。
取得信任的四大原則：對朋友會產(chǎn)生信任；對提供幫助的人會產(chǎn)生信任；對權威會產(chǎn)生信任；對同類人會產(chǎn)生信任。
銷售人員必須記住的四大話題： 顧客的職業(yè)；家庭；愛好；使用類信息。
校園消費的調(diào)查報告篇九
問答調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查。
：通過調(diào)查了解當代大學生的消費狀況，使我們能看到大學生的一些消費理念，并認識到大學生的這些消費情況對社會的一些影響。
大學生是一個龐大的消費者集體。因此，大學生的消費行為和心理，不但會直接影響他們的人生觀和價值觀，對他們的學習、生活乃至日后的工作成才都有著重要的影響，而且對于整個社會的經(jīng)濟狀況也會產(chǎn)生較大的影響。因此此次調(diào)查旨在分析大學生消費的現(xiàn)狀并提出了一些解決方略，以號召大學生形成良好的消費觀，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。
1.大學生消費的特點。
大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點和現(xiàn)狀：
（1）消費的水平參差不齊，來源單一。
在調(diào)查過程中我了解到每月消費最高的超過800，最低的不足400，但大多數(shù)同學的消費在400到800之間，根據(jù)本次調(diào)查可見，大學生的消費層次分化比較分明，中間層次的比重占絕對多數(shù)。多數(shù)同學經(jīng)濟來源主要是父母供給。
（2）消費產(chǎn)品越來越多樣。
娛樂、運動、手機、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了同學們消費的熱點。
（3）消費大多比較理性。
調(diào)查中大多數(shù)同學表示都是理性消費，因此講究實際、理性消費是當前大學生的主要消費觀念。
從總體上看，大學生的消費觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費觀念仍是主流。絕大多數(shù)學生消費來源是父母的供給，一般不能完全滿足自己的消費需要。
2.當代大學生消費理念存在的問題。
（1）過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。
通過個別調(diào)查和訪談，我得知：為了擁有一款手機或換一款流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支；有些同學為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足自己的心愿。
（2）人際交往支出過度。
這方面主要表現(xiàn)為通訊與戀愛開支大，在擁有手機的同學中月消費高于80元的占了很多，談戀愛的同學每月大約多支出100-200元左右，他們中大多數(shù)的同學都很難把握適度消費的原則。
（3）缺乏經(jīng)濟獨立的意識，并且理財觀念淡薄。
在被調(diào)查的同學中，大多數(shù)同學表示自己主要還是依靠家庭的生活費支持，而有的同學表示自己沒有做過家教或者兼職，這說明在大學生當中，家庭仍然是經(jīng)濟的主要來源，學生沒有屬于自己的獨立經(jīng)濟意識；在理財方面，有少部分同學是有規(guī)劃的使用每個月的收入，而大多數(shù)的同學則表示自己是隨意消費，沒有關注過自己的支出狀況，因此每個月的錢經(jīng)常不夠花，這也充分揭示了部分大學生淡薄的理財意識，造成了一些不必要的浪費。
3.當前大學生消費理念問題產(chǎn)生的原因。
（1）大學生中間存在的個性展示與隨波逐流的現(xiàn)象導致消費的不合理性。
當代的許多大學生都充滿個性，并且十分佩服張揚個性的人，因此，自己也會想盡辦法消費去置辦新潮的裝扮，來博得其他人的關注，另外由于部分大學生有著攀比的心理，所以也隨波逐流，爭相效仿，形成了一種不合理消費的惡性循環(huán)。這種現(xiàn)象首先是由于學生之間的攀比心理導致消費上面的爭相效仿，而在滿足了自身的審美需求之后，又要張揚個性，而另外消費以達到求異的目的。
（2）過分以自我的需要為中心而產(chǎn)生了消費自主心理，導致消費的盲目性。
現(xiàn)在許多大學生都覺得自己可以憑自己的意愿或喜好進行消費，過度的以自我為中心，消費的時候忽視了客觀的現(xiàn)實，這也就是消費的盲目性，伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質(zhì)生活和精神生活中強烈的自我支配要求?，F(xiàn)在的大學生大都是改革開放后出生的，環(huán)境的塑造，使他們在思想、生活、學習等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費來源依賴于家庭，但他們卻有強烈的消費自主要求。大學生的思想沒完全成熟，如果缺乏適當?shù)南M指導，就會出現(xiàn)消費的盲目性。
（3）部分學生沒有體驗過生活的艱辛。
許多大學生如今都是獨生子女，大都過著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，對于他們來說自己的花費一般都是向家里索取，而不是通過自己的勞動所得來的，因此，對于自己的生活費通常珍視的程度不夠，隨意花銷甚至浪費，導致了消費的不合理性。
3.有關大學生消費的幾點建議。
（1）對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。
（2）學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、價值觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在政治課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生才能更好的解決這個問題，更好的成長成才！
校園消費的調(diào)查報告篇十
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響其一生的品德行為。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高“財商”，就成為高校的重要課題。
一、當代大學生消費新概念。
1、消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡電子時代。
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費群體，當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等，“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學的話來說，就是“卡一刷，錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中，當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下，最想做的事情是什么”時，大部分學生選擇了“旅游”，其次是“買電腦”，反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外，電腦及相關消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問到“如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特？清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。
在討論會中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢？首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
在當前尚且低迷，尚未完全復蘇的經(jīng)濟環(huán)境下，消費問題被大家廣泛關注。物價的連續(xù)上漲，直接反映了社會的消費和需求問題。
當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費情況，我決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研，對大家的消費進行歸宗和分析。
從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占10%，月費用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月費用500元以下的人，占20%左右。在這些學生之中，超過50％的學生擁有電腦、約90％的大學生擁有手機，因此網(wǎng)絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據(jù)了相當大的份額。當代大學生主要有以下幾支出：伙食費，買服飾，戀愛，上網(wǎng)費，手機費等。
一：伙食費。
除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95、7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客，大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣：老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。
二：購買服飾。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，大學生對服裝消費的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價格高的；女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70％的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關注自己擁有某個品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求?？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
三：戀愛消費。
對問卷中你談戀愛了嗎？每年為戀愛花費多少錢？的問題，77%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者（在調(diào)查中，記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈）；在戀愛消費中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。
四：上網(wǎng)費用。
調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時間方面，12、7%的學生在3小時以下，20、9%的學生為3-7小時，30、1%的學生為8-10小時，19、5%的學生為10-20小時，16、8%的學生在20小時以上；在上網(wǎng)時段方面，23、2%的學生在白天上網(wǎng)，33、9%的學生在晚間上網(wǎng)，35、2%的學生在周末上網(wǎng)，7、7%的學生還經(jīng)常上通宵。如果按2元/小時計算，對于學生而言，也是一筆不小的開支。
五：手機等通訊費用。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%的學生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位，與其的經(jīng)濟實力基本相應。
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。
大學生消費問題建議：
大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生，其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力，大學生消費才會一路走好。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現(xiàn)出許多自身所獨有的特點，這一狀況的出現(xiàn)受多種因素的影響，當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現(xiàn)狀，我們從生活費用的來源、分配及利用狀況，購物心態(tài)，消費水平和急停收入狀況等方面，進行了一次“大學生消費情況調(diào)查”。
使大學生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應的政策。
另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調(diào)查，并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后，由于大學生屬于心理，生理，社會經(jīng)驗的轉(zhuǎn)型期，正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。
調(diào)查對象：貴州大學南區(qū)在校本科生。
我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時我們分工合作，分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)。
總結(jié)。
和分析。經(jīng)過近一周的時間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。
正文：
一、問題的提出。
當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經(jīng)驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調(diào)查。
二、問卷情況。
這次問卷共發(fā)放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調(diào)查對象。
三、問卷分析。
1、經(jīng)過問卷調(diào)查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人數(shù)占了相當?shù)谋壤?，這一結(jié)果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。
2、關于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現(xiàn)在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，當代大學生的經(jīng)濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。
4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經(jīng)過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。
5、在第五題中，關于網(wǎng)絡購物的問題則讓我們對大學生現(xiàn)今的消費有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn)，幾乎大部分的學生都進行過網(wǎng)絡購物的活動，雖然在具體數(shù)額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網(wǎng)絡購物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢。
6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數(shù)量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數(shù)也不足二分之一，而對于自己的消費大多數(shù)同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結(jié)與解決辦法。
綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規(guī)律的消費結(jié)構、習慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。
問題總結(jié)：
（一）理性消費仍是主流。
質(zhì)量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因為中國的大學生經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在600-800元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質(zhì)量。
（二）消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經(jīng)濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上?？梢姡髮W生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
（三）過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。
在調(diào)查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望；有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有；別人有的，自己的得是最好的。
解決辦法：
構建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務之一。構建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：
（一）加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。
（二）教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。
引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統(tǒng)觀念，科學規(guī)劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導學生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結(jié)尾：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現(xiàn)實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高，對學生的經(jīng)濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢?，大學生的消費結(jié)構需要調(diào)整，當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調(diào)整消費結(jié)構。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚。
現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業(yè)人才，很有必要在大學期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
校園消費的調(diào)查報告篇十一
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前天是315國際消費者權益保障日，慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)化工行業(yè)采供供應商務交易的滿意度調(diào)查結(jié)果。
作為工業(yè)基礎原料之一，化工類產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，受金融危機影響，石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農(nóng)藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內(nèi)化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術含量和規(guī)模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術應用，在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為，并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費者，服務全行業(yè)”的宗旨，慧聰化工網(wǎng)在xx年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡曝光，并及時跟進事件的維權進展。
在xx年3月初，慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調(diào)查”了，調(diào)查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時間收到的有效調(diào)查樣本達到140家。調(diào)查從總體滿意度、質(zhì)量問題、投訴處理以及隨機樣本調(diào)查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示來看，中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好虛假廣告和性能低于預期是主要問題。
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示，對化工行業(yè)商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調(diào)查呈現(xiàn)兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉(zhuǎn)的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低消費投訴結(jié)果滿意度不高。
在對化工行業(yè)消費者的維權調(diào)查的數(shù)據(jù)，則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調(diào)查比例的18.71%，對于投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業(yè)屬性，因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權角度出發(fā)，沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄，相關部門也很難開展有效的調(diào)查和調(diào)解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結(jié)果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關注遭投訴品牌保持沉默。
在化工行業(yè)的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以xx年發(fā)生的，與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品被國外一消費維權組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時國內(nèi)出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專題顯示，約有2331名調(diào)查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產(chǎn)品”，有2693名調(diào)查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費者占調(diào)查人數(shù)的50%，這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務信任度高。
本次調(diào)查中，編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規(guī)模大小各有不同。但是從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示，例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)模化工集團型供應商，深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
校園消費的調(diào)查報告篇十二
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體來說，消費包括消費者的消費需求產(chǎn)生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關因素。大人們常說現(xiàn)在的學生都不懂節(jié)儉、追求時尚，因此我針對這個話題做一次問卷調(diào)查，對象是村中的中學生。以下是我的調(diào)查文本。
1.請問你是：()初中生()高中生。
2.你的性別：()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于：()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經(jīng)過整理和統(tǒng)計，我得出了以下結(jié)論。
在初中生中，每周零花錢在50以下的人數(shù)占了絕大部分，其比例為70。2%，而50-100人數(shù)占14。9%，100-150人數(shù)占6。4%，150以上人數(shù)僅占8。5%。而高中生的數(shù)目相對平靜，最高為150以上，占30。4%，其次為100-150的，占26。1%，而50以下及50-100的，則均占21。7%。相對而言，高中生各方面的花費較多，學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷，家長們的出手毫不猶豫，與此同時，同學們的生活花費和日常零用錢，也隨之“水漲船高”。但大多數(shù)家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊，甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一，其中多數(shù)來自于父母，占了總數(shù)的94。4%，而來自祖父母的占了19。7%，其他親戚的也只占了7。0%，以及其他只占了4。2%。分析發(fā)現(xiàn)，高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經(jīng)濟來源的學生來說，生活開銷一般都是依賴于父母，少部分學生與祖輩或其他親戚同住，也會收到他們給的零用錢。因此，絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究，其中用于購買書籍的學生人數(shù)占總數(shù)的47。7%，進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%，體育花費有14。7%，用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養(yǎng)分?，F(xiàn)在的文化市場比較繁榮，課內(nèi)的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的，等等書籍在圖書市場都能買到，家長對于孩子買書也持贊成態(tài)度，總希望孩子多長知識，所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄，而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的，是一種積攢行為，這個結(jié)果表明，勤儉節(jié)約的中華美德在我們身上得到了繼承和發(fā)揚。
從調(diào)查結(jié)論中，我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢，因為這不是關鍵，關鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向，高爾基說過，書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些，也不知是誰講過這么一句話：好讀書不如讀好書。“開卷有益”不一定處處通用，讀書就要讀適合自己的書，花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母，因此我們不可以也不應該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發(fā)，萬不可盲從，要冷靜對待一些降價商品，貨比三家總是沒錯的，只買對的，不買貴的，錢好花不好賺，老祖宗傳下來的美德，我們還是要傳承下去的。
校園消費的調(diào)查報告篇十三
金融危機余波尚存，中國居民的“錢袋子”會是鼓鼓的嗎?昨天，國際投行瑞信發(fā)布的“中國消費者調(diào)查報告”稱中國居民家庭收入自2004年以來至少增長了50%——此報告一出，立刻引發(fā)部分市民的強烈質(zhì)疑，大呼“家庭收入‘被增長’”。
瑞信報告：低收入群體也增50%。
據(jù)瑞信介紹，本次調(diào)查在2009年10月和11月間進行的，共訪問了國內(nèi)8個主要城市的2700個家庭樣本。最終成文的調(diào)查報告顯示，自2004年以來，中國家庭收入取得快速增長，而儲蓄卻呈下降趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者中處于最下層20%家庭的收入自2004年以來增長了50%，而處于最上層10%的家庭收入則增長了255%，至平均每月人民幣34000元。同一時期內(nèi)，受訪者家庭平均儲蓄率則從26%下降到12%。
“富人更富”和“窮人及中產(chǎn)階級仍實現(xiàn)明顯改善”是瑞信調(diào)查得出的兩項主要結(jié)論，調(diào)查稱，高收入家庭(前10%的富裕家庭)的收入增速大大高于平均水平。高收入家庭的收入額占受訪家庭收入總額的35.7%，而2004年該比例為24.3%。此外，窮人及中產(chǎn)階級家庭的收入仍取得較快增長，特別是在2007年以后。2004年至2009年間，40%—60%的家庭平均收入增長98%，底層的20%家庭平均收入增速也有50%。
市民質(zhì)疑：沒那么多，調(diào)查太樂觀。
己險些丟了工作，讓老板給員工漲工資根本就是奢求。昨日，隨機采訪到的多位市民幾乎一致對瑞信的調(diào)查結(jié)果表示了懷疑。
從大多數(shù)市民的實際感受以及相關機構的調(diào)查來看，近年來，個人實際收入增速相對“退步”，占gdp的比重也在不斷下降。每當有關收入增長的調(diào)查或結(jié)論出爐，總會引發(fā)一陣不小的爭議。國家統(tǒng)計局去年10月發(fā)布城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查結(jié)果，報出了“2009年第三季度城鎮(zhèn)居民收入實際增長10.5%”的數(shù)據(jù)，曾引發(fā)網(wǎng)絡上“收入被增長”的口水戰(zhàn)。一些人氣論壇上，有網(wǎng)民以“曬工資”的方式，表達自己收入“被增長”的不滿。
專家分析：調(diào)查指標影響結(jié)果合理性。
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所曾發(fā)布一份中國企業(yè)競爭力報告，直言“中國企業(yè)利潤的大幅增加在相當程度上是以職工低收入為代價的?！痹搱蟾媾?，1992年至2007年的15年間，職工工資報酬所占gdp比重降低了12%。而萬事達國際組織在2009年的調(diào)查報告也指出，企業(yè)員工薪酬的gdp占比正持續(xù)縮水，職工收入增速遠低于gdp。有關專家認為，個人收入增速相對緩慢是中國經(jīng)濟發(fā)展的一大隱憂。瑞信中國研究部主管陳昌華也承認，“由于勞動力供給過剩，工資水平很難提高，這將是困擾中國消費市場長期發(fā)展的瓶頸?！?/p>
上海金融學院副校長、金融學教授賀瑛認為，市民的實際感受與調(diào)查結(jié)果有出入，與調(diào)查機構引用的指標體系有關。抽樣調(diào)查的統(tǒng)計依據(jù)、范圍、樣本等指標體系是不是合理，將直接導致結(jié)果的合理性。賀瑛也認為，調(diào)查稱中國家庭收入大幅增長的理由是難以服人的?！皬娜鹦抛鳛橥缎械慕嵌确治?，或許他們是希望國內(nèi)居民更多地進入投資市場吧?！?/p>
近幾年來，我國軟件市場發(fā)展迅猛，年平均發(fā)展速度超過20%，產(chǎn)品種類也越來越多，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。軟件產(chǎn)業(yè)將成為21世紀擁有最大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)之一。而隨著軟件市場的發(fā)展，軟件消費規(guī)模的不斷擴大，軟件產(chǎn)品在消費者中間的影響力也在不斷提升，同樣的，消費者對軟件產(chǎn)品的消費傾向也將對未來軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。
本次調(diào)查的目的就是為了了解廣大消費者對我國軟件行業(yè)的看法、消費者的軟件消費水平以及消費者對各種軟件產(chǎn)品的應用情況。通過對調(diào)查結(jié)果進行分析，揭示消費者的軟件消費水平和行為傾向，了解不同使用目的和不同消費層次的電腦使用者對軟件產(chǎn)品的真正需求，為消費者增加對軟件行業(yè)及產(chǎn)品的整體情況的了解，對軟件企業(yè)了解目前軟件產(chǎn)品消費動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向，尋找新的機會，提供相應的參考依據(jù)。
在本次調(diào)查中，我們采用了二次調(diào)查的方式，二月份和九月份各一次，調(diào)查結(jié)果顯示，隨著文化程度和個人收入水平的提高，軟件產(chǎn)品的消費水平也在不斷提高。大專文化以上、收入水平中等的廣大消費者是關注個人消費軟件產(chǎn)品最多的群體，也是我國個人應用軟件的消費主力，他們的消費傾向，將會對我國消費軟件市場的變化產(chǎn)生強大的影響力。相比發(fā)達國家，我國個人應用軟件產(chǎn)品的整體消費水平還較低，市場上軟件產(chǎn)品的定價還偏高，這也是造成我國盜版軟件猖獗的主要原因，降低軟件產(chǎn)品成本和價格、加強軟件售后服務等因素是解決軟件行業(yè)盜版問題，促進軟件產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要途徑。再進一步分析各領域軟件的應用情況發(fā)現(xiàn)，隨著計算機產(chǎn)品的普及，消費者對計算機軟件應用也在增加，其中系統(tǒng)工具、辦公軟件、媒體工具、網(wǎng)絡工具和游戲軟件等是消費者應用最多的幾種軟件?？梢姡瑢€人來說，維持系統(tǒng)的穩(wěn)定、處理工作文件、上網(wǎng)、娛樂等幾個方面最主要的需求，未來消費者對這幾個方面的軟件仍將保持旺盛需求，軟件市場將會延續(xù)這一應用格局。
大學生品牌消費觀念的最新調(diào)查與分析。
品牌是一個企業(yè)或商品的個性化的沉淀和凝結(jié)，也是在激烈市場競爭中引起消費者注意或購買的重要識別與形象特征。品牌消費心理從本質(zhì)上主要滿足消費者兩方面的欲求，一是品牌的功能性滿足;另一是由品牌喚起的聯(lián)想、情緒、情感等心理體驗滿足。當相同品牌競爭時，最能喚起記憶、聯(lián)想、情感的品牌就最先被消費者選中。本文通過有關調(diào)查分析了當代大學生對品牌的認知，態(tài)度以及動機等特點，據(jù)此為我國企業(yè)家制定品牌戰(zhàn)略提供有益的參考，并對大學生未來品牌消費的趨勢做出大膽預測，希冀引起人們更多關注。
今天高校的大學生，主要以17～22歲的本科生為主。他們出生在80年代以后，不少已經(jīng)是90年代后出生的。他們生活在國家經(jīng)濟飛速發(fā)展和較好的生活條件和消費環(huán)境中。他們追求新異，敏銳的把握時尚。相比起以往的大學生，當代大學生的電子消費十分普遍。他們絕大多數(shù)都擁有手機，mp3播放器，電子詞典。擁有數(shù)碼相機，臺式電腦和筆記本電腦的大學生也不在少數(shù)。網(wǎng)絡消費成為他們最流行的休閑方式。一些傳統(tǒng)的消費項目，依舊得到他們的熱愛。他們嘗試新式發(fā)型，購買品牌服飾，生活用品，對新出現(xiàn)的各類消費方式勇于嘗試，比如整形美容，旅游健身等。大學生還積極參加各類輔導班，熱衷考各類證書，例如駕照等，在提高自身含金量消費方面，積極參與。由于當代大學生的生活豐富多彩，其消費觀念呈現(xiàn)出多元化的特點。最新的調(diào)查表明(2007)：80%受訪大學生選擇在經(jīng)濟條件允許的情況下，購買名牌產(chǎn)品。追求名牌，成為大多數(shù)大學生的共同觀點，充分體現(xiàn)了當代大學生對追求高品質(zhì)，重品牌，有品味的生活的需求與消費觀念。存在過分追求時尚和名牌，如為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。
有調(diào)查表明(2007)：當代大學生普遍能夠接受快捷的消費交易方式，大部分大學生擁有銀行卡，交通ic卡，校園ic卡，各類打折卡等，刷卡消費得到當代大學生的追崇。同時許多商家還提供分期付款的服務，一些大學生開始嘗試提前消費方式。交易的便捷，新型消費方式的出現(xiàn)一定程度上刺激了大學生消費。
調(diào)查還表明(2007)：當前大學生在消費上已出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，這一現(xiàn)象既與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。國內(nèi)相關研究表明，中國消費者在一定程度上存在崇洋媚外形象，而且個人月收入越高，對國外品牌的喜歡程度越高。在日常消費品選擇方面，國內(nèi)品牌較占優(yōu)勢，在個性化需求比較強，產(chǎn)品相對技術含量比較高的產(chǎn)品上，通訊，化妝品等，國外品牌占有優(yōu)勢。
消費者行為學認為，選擇品牌的心理過程是一個很復雜的過程，它受文化，經(jīng)濟，政治等多方面的影響。即大學生成長時代、所處的社會，對他們形成各種各樣的品牌偏好，特別是品牌消費觀念起到了最重要的作用。通過調(diào)查我們較為深入地認識了在當代大學生中對品牌認知，品牌選擇過程中的主要心理活動，對品牌的態(tài)度等情況。如不少大學生為了生活更加個性化。在追求個性化，享受性的消費時，大學生的消費存在著不合理的地方。過分追求品牌，消費結(jié)構不合理等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)75%的大學生在第一次使用著名品牌產(chǎn)品后，感覺良好后，會增加品牌信任，繼續(xù)購買該產(chǎn)品。并且在性別和學歷層次上幾乎沒有差別?？梢钥闯龃髮W生在品牌認知后容易產(chǎn)生情感遷移，當他們發(fā)現(xiàn)某品牌產(chǎn)品不錯時，更加愿意嘗試這個品牌的新產(chǎn)品。在訪談中發(fā)現(xiàn)，對于寶潔公司的新產(chǎn)品，絕大多數(shù)人愿意嘗試，但是，也發(fā)現(xiàn)一旦消費者發(fā)現(xiàn)某系列產(chǎn)品不適合自己，在以后的購買行為中將很少關注該系列的產(chǎn)品。
受這個品牌。其次習慣采用發(fā)現(xiàn)法了解品牌的占33%，他們常常主動尋找自己感興趣的商品的有關資料，然后才會決定是否選擇該品牌。對于“名人效應”和“參加體驗”這樣兩種品牌學習方式，分別只有4%和5%的大學生表示認同。由此可見，大學生在品牌學習的過程中表現(xiàn)出主動性，在接觸品牌后，有自己的思考和想法。
當大學生對某品牌形成良好的印象后，會在購買中表現(xiàn)出對該品牌的追求，但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如果消費者覺得該產(chǎn)品的價格比同類產(chǎn)品要高的時候，67%的人會放棄對品牌的追求，選擇購買其他品牌，價格適中的產(chǎn)品。只有33%的消費者意志表現(xiàn)出對品牌占有的強烈欲望，他們會采取借錢，等待降價等措施。
在購買不熟悉的產(chǎn)品時，大學生更加看中品牌的作用。在調(diào)查中，有47%的大學生認為，在遇到不了解的商品需要購買時，他們會選擇熟悉的品牌，大的品牌，雖然他們對產(chǎn)品本身不了解，但是更加信任品牌的作用。29%的大學生會自己去觀察產(chǎn)品的好壞，而且堅決相信自己的判斷。23%的大學生愿意和銷售人員交流，不反感他們推薦產(chǎn)品給自己。只有1%的人會去關注促銷和不熟悉的產(chǎn)品廣告，表現(xiàn)出對廣告的不信任。
不同的產(chǎn)品的品牌，在大學生中有不同的價值。在他們選擇購買各種生活消費品的時候，商品品牌在他們決策中影響力的大小是不同的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)79%的大學生看中數(shù)碼產(chǎn)品的品牌。48%的人認為購買汽車時，選好品牌很重要。44%的人看中服飾的品牌，37%的人看中化妝品的品牌，有26%的人認為自己注重食品的品牌，還有10%的人看中著名網(wǎng)站等傳媒的品牌。由此可以看見，實物科技含量越高，大學生認為品牌的價值就越重要。而生活基本必需品食物相比而言則不太被看中品牌。
校園消費的調(diào)查報告篇十四
世界著名生態(tài)和社會學家唐納德·沃斯特指出：“我們今天所面臨的全球性生態(tài)危機，起因不在生態(tài)系統(tǒng)本身，而在于我們的文化系統(tǒng)。要度過這一危機，必須盡可能清楚地理解我們的文化對自然的影響。生態(tài)文化決定了生態(tài)文明的創(chuàng)建，公民生態(tài)意識在很大的程度上決定了生態(tài)文明建設的發(fā)展，我國構建生態(tài)文明建設現(xiàn)處于初級階段，缺乏生態(tài)道德意識和生態(tài)文明觀的支撐。生態(tài)文化與生態(tài)文明的建設有賴于社會生產(chǎn)方式與民眾生活方式的轉(zhuǎn)變，生態(tài)文化是人民大眾的文化，植根于人民日常生活實踐當中。
隨著對生產(chǎn)方式，產(chǎn)品與消費的關注，人們提出了具有可持續(xù)發(fā)展的綠色消費理念，一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起。所謂綠色消費，就是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。綠色消費，包括的內(nèi)容非常寬泛，不僅包括綠色產(chǎn)品，還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等，可以說涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面。是指一種以適度節(jié)制消費，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果，是21世紀的消費模式與潮流，人類消費模式的轉(zhuǎn)變必定會引起社會生產(chǎn)方式與經(jīng)濟各領域的深刻變革。
2．1生態(tài)文明概述。
生態(tài)文明是指人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展這一客觀規(guī)律而取得的物質(zhì)與精神成果的綜合，是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、可持續(xù)繁榮為基本宗旨的文化倫理形態(tài)。生態(tài)文明本質(zhì)上是人類社會保證生態(tài)環(huán)境處于良性循環(huán)狀態(tài)的一種高度文明機制。
2．2消費行為與綠色消費。
消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動，統(tǒng)稱消費者行為。對消費行為的研究，主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。消費者自身的欲望是驅(qū)策消費者去購買的主因。它既產(chǎn)生于消費者的內(nèi)在需要，又來自外部環(huán)境的刺激。另外，還要取決于消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產(chǎn)額的高低，以及家庭規(guī)模與結(jié)構的特點，等等。
基于生態(tài)環(huán)境日益惡化，資源的不斷枯竭的壓力，以及人類生存和可持續(xù)發(fā)展的需求，
以保護生態(tài)環(huán)境和保護消費者健康為宗旨，以“綠色”為核心的思想浪潮在全球迅速擴展，被命名為綠色消費。綠色消費是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費模式的統(tǒng)稱。它的內(nèi)容非常廣泛：綠色產(chǎn)品、資源的回收利用、能源的有效使用以及對生存環(huán)境和物種保護等等。
2．3國內(nèi)外綠色消費發(fā)展狀態(tài)。
2．3．1我國居民消費現(xiàn)狀。
隨著全球經(jīng)濟危機的到來，我國確定了擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的各項措施，并且我國正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式，全面建設消費型社會的時代。
我國居民的現(xiàn)狀消費行為可從以下幾個方面體現(xiàn)出來：
(1)食品。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，“吃出健康”成為每個人的追求，食品供應多樣化，供應數(shù)量也不斷增加，食品消費由六七十年代的“生存型”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“享受型”，消費結(jié)構趨向于肉類食品消費。同時，人們的環(huán)保意識不斷提高，綠色食品日益受到消費者的關注，據(jù)上海市商業(yè)信息中心的調(diào)查，目前有42.9%的消費者把“無污染”作為購買食品的首要考慮因素。
(2)娛樂。
隨著人們收入增加，支付能力也大大增加，同時也由于生活壓力過大，人們不僅需要物質(zhì)消費方面的滿足，也需要精神生活的滿足。據(jù)調(diào)查，人們體育娛樂消費的趨勢將會不斷提高，單從體育娛樂項目來看，人們的娛樂消費十分健康，人們選擇的體育娛樂項目排在第一位的是羽毛球占65.2%，第二位是乒乓球約55.7%，第三位是足球42.6%，然后是游泳約38.4%。服務業(yè)的發(fā)展除了支持經(jīng)濟的增長之外，也為居民提供了多層次的休閑娛樂場所，迪廳、茶社、咖啡館、酒吧、卡拉ok、美容美發(fā)以及保健足療、健身房是市區(qū)居民常去的休閑娛樂場所。調(diào)查顯示，有84%的市民經(jīng)常或曾經(jīng)在周末、逢年過節(jié)或有空時光顧上述休閑場所。另外，隨著經(jīng)濟的提高以及國外國家的對外開放，越來越多的市民選擇國內(nèi)外旅游作為休閑娛樂的方式。
2．3．2國外綠色消費發(fā)展狀況。
收，循環(huán)再生（recycle）；保護自然，萬物共存（rescue）等等。
美國蓋洛普咨詢公司通過訪談從意識和行為兩個角度總結(jié)出三種不同類型的綠色消費者，分別是選擇性綠色消費者、中間綠色消費者、深綠色消費者。研究分析只對美國消費者進行研究調(diào)查，將消費者區(qū)分為五種不同的綠色消費類型：忠實行動家、鈔票支持型、認知關懷型、抱怨牢騷型、鴕鳥心態(tài)型。這些不同類型的'消費者在綠色消費過程中的表現(xiàn)有很大的差異。
另外，國際上已有很多的研究者關注消費者綠色消費意向的影響因素的研究，概括起來包括：
(1)人口統(tǒng)計變量。
這是研究者考察最多的因素，包括年齡、性別、職業(yè)、收入和受教育程度等，大量的研究結(jié)果表明：較年輕的消費者更加具有綠色消費傾向。
收入和教育程度是被眾學者一致認為是和綠色消費相關性最顯著的兩個變量。高收入意味著承受支持環(huán)境保護活動的能力強，受教育程度高，說明其接受信息的能力和速度都快，對綠色消費的認知就越高。
(2)心理變量。
后期的研究工作者越來越關注和重視心理變量對綠色消費意向和行為的影響，安全意識、對人與自然環(huán)境關系的認知、對綠色消費的認知和態(tài)度、政治導向等都有涉及。據(jù)研究指出，個人環(huán)境態(tài)度越正向，越可能采取綠色消費行動受教育良好的人更能正確認識人類與環(huán)境的關系。
3．1調(diào)查背景。
3．1．1調(diào)查目的。
了解現(xiàn)今消費者的消費理念，對消費與環(huán)境關系的關注及對綠色消費的認識。分析消費者對不同生活領域消費品的消費欲望與意向，以及我國各年齡段的消費者對綠色消費的觀點態(tài)度與選擇意向，并總結(jié)發(fā)展綠色消費模式的建議和意見。
3．1．2調(diào)查背景。
我們稱之為消費主義，指的是消費的目的不是為了實際需要的滿足，而是為了追求不斷被制造出來，刺激出來的欲望的滿足。這樣的消費方式加速了環(huán)境的惡化和資源的枯竭，生態(tài)危機越來越嚴重?；谏鷳B(tài)環(huán)境日益惡化的壓力和人類生存和發(fā)展迫切需求，一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起，這就是綠色消費。綠色消費行為作為一種全新的生活觀念和消費模式，既有利于人類自我和社會的發(fā)展，又有利于生態(tài)環(huán)境的保護。從理念角度來說，綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的，有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式。所謂綠色消費，就是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。是指一種以適度節(jié)制消費，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。
3．1．3調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查問卷設了12道問題，其內(nèi)容包括：
1、人們對環(huán)境現(xiàn)狀的認識；
2、人們對環(huán)保知識的了解；
3、人們對自身消費行為與環(huán)境關系的認識；
4、人們對綠色消費的認識；
5、人們進行綠色消費的原因；
6、人們對綠色產(chǎn)品的識別能力；
7、人們在進行消費時的主要影響因素；
8、在衣食住行中，人們更愿意在那個領域中進行綠色消費；
9、人們愿意為綠色產(chǎn)品支付多少的差額價；
10、人們在食品、服飾、家電、旅游、交通等具有代表性的消費中的主要考慮因素；
11、人們希望在那種渠道中加強自身的環(huán)保知識與素養(yǎng)；
12、人們認為提高綠色消費意識與行為的方法。
校園消費的調(diào)查報告篇十五
協(xié)步入大學，我們都不再是中學里衣食住行全部都由父母來承擔的孩子，離開了家庭，應對一個人的生活，就要學著照顧自我。此刻社會的提高是無法預計和形容的，我們作為新一代的期望，同時也背著多重的身份站立在這個社會中，其一就是消費者。在大學里，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)對我們今后在價值觀、世界觀的構成和定位上都起著至關重要的作用，所以，關注我們大學生的消費狀況，洞察我們大學生的消費心理和行為特征，及時培養(yǎng)在消費上正確的觀念和方法，成為了當代各界人士相當關注的話題。
按時所以，此次特地做了以“大學生消費觀調(diào)查”為主題的采訪調(diào)查對象是我校西安科技大學高新學院的在校大學生，我們主要以隨機采訪的方式記錄了我校大學生的生活消費實際情景，并整理分析成文。
采訪問題設置。
1.每月生活費為多少。
2.主要消費項目有哪些。
3.生活費的主要來源途徑[網(wǎng)友投稿]。
4.是否使用網(wǎng)絡平臺貸款，如花唄，借唄等惆悵長岑長惆悵長岑長惆悵。
5.平時有沒有理財?shù)牧晳T？
6.對購買奢侈品的看法。
主要觀點。
在我們的周圍，有著來自不一樣地方的有著不一樣家境的同學，這在必須程度上也體現(xiàn)出我校學生基本具有較為理性的消費觀。在普通人群中，價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。從我們的問題設置中能夠看出，在購買商品時，大學生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不一樣，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自我兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過20xx元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費本事有限，大多數(shù)的大學生們在花錢時往往還是十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示，當代大學生的消費狀況整體呈理性趨勢發(fā)展。
采訪中我們發(fā)現(xiàn)有不少同學都開通了花唄等網(wǎng)上貸款服務，而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是因為攀比現(xiàn)象著實存在在我們大學生的消費觀念當中，個別者還較為嚴重。
在采訪中，一些同學指出，為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機，或者買上一部電腦、相機等，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自我的其他必要開支。而有的同學明明明白自我的金錢并不寬裕的時候，當自我是一個人的時候，會很注意自我的花銷，盡量節(jié)儉，可適當與同學朋友在一齊消費的時候就表現(xiàn)的很不一樣，出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都能夠反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易構成無休止的攀比心理。其實人存在適度的攀比心理是十分正常的一個現(xiàn)象，沒有比較，沒有發(fā)現(xiàn)，又怎樣會有提高呢?？墒牵械氖挛锒夹枰袀€度，超過了這個適宜的度，往往就會出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象，就如我們今日所看到的各種例子，在他不合理性質(zhì)的基礎上，往往會給我們大學生的日常生活或者心理行為帶來不良的影響，甚者還會影響深遠，波及一生。
在同一個團體之中，不一樣同學的每月的生活費不盡相同，但大體維持在較為合理的范圍內(nèi)，可是最低和最高的兩種消費中能夠看出，此刻的消費分化兩極端還是很嚴重的'一個問題，我想，這在很大程度上取決于此刻經(jīng)濟體制和我們國家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無關系，大學生此刻的經(jīng)濟來源大多還是由父母供給，每個人的消費狀況大多都會結(jié)合自我家中情景進行適度消費，源于家庭本身就有較大的差距，隨之而來的，大學生消費整體呈兩極分化嚴重的現(xiàn)象也不無道理。
大多數(shù)大學生在此次調(diào)查當中反映，當月的消費狀況并不是很清楚，只是平時花該花的錢，做該做的消費，而整體共消費多少錢財，心中并無概念，同時，進行消費后記賬的同學更少，而大多數(shù)同學每次到去取錢的時候才發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)不多甚至透支，而每到這種時候，就只能向家人、朋友、同學求救。在應對如何處理金錢或者生活費的時候，很少有周全合理的計劃安排?？梢姡髮W生的儲蓄觀念仍處淡薄狀態(tài)，有待加強。
大多數(shù)家長在給孩子寄送生活的時候，會采取兩種方法，一個是每月寄送定額生活費，限制孩子的花銷，一個是把錢交給孩子任其支配，待不夠用的時候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們能夠發(fā)現(xiàn)家長對孩子的消費還是缺乏引導的，究其原因，能夠歸結(jié)到教育方法和體制上，父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢消費，而是，父母在批評或者教導孩子的時候沒有發(fā)現(xiàn)引導的重要性，要試著讓孩子能夠主動的進行合理消費，結(jié)合自我的實際情景，培養(yǎng)正確的消費觀。甚者，農(nóng)村里的家長為了不讓孩子在大學里受委屈，會砸血本會孩子購置物品，完全超出了本事范圍之外，而城市里的家長也會放縱孩子的消費，可見，家長間也存在不一樣程度的攀比心理，而正是這些種種，造成了對大學生構成正確消費觀的障礙。
我們的提議：
1、調(diào)查大學生的消費心理。
職協(xié)當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導大學生繼續(xù)堅持正確健康、勤儉節(jié)儉的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，具有十分重要的意義。我們期望教師在思想理論教學中，使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后教師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫忙我們養(yǎng)成健康消費心理，構成正確的消費觀。
2、培養(yǎng)大學生的理財本事。
所謂理財，它是指一個人在財務方面的處理本事，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。為此，專家提出了“財商”的說法，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。能夠這樣理解，智商反映人作為一般生物的生存本事，情商反映人作為社會生物的生存本事，財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存本事。財商主要包括兩方面的資料：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的本事；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的本事。我們提議教師圍繞這兩方面的資料，在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以到達教育目的。
03、注重校風對消費的提倡。
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校園消費的調(diào)查報告篇十六
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品，它滲透于整個中華五千年的文明史中，從文學藝術創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，我國酒類市場更加豐富多彩，白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺，耀眼爭輝。目前，現(xiàn)代國際市場研究有限公司（mimr）調(diào)查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理，捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒，引領大眾選擇。
在我國的酒類消費中，隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點，特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒，更被廣大消費者接受，成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調(diào)查中，79.2%的消費者購買過啤酒，大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中，以消費者自己飲用為最常見，其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品，受到不同階層、不同收入的喜愛，因此價格是消費者，特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看，選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成，高達67.62%，在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%，而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右，價格越貴，購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言，紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者，因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同，整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài)，25—54.9元的中檔價位最吸引消費者，所占比例近6成，其次是25元以下的低價位紅酒，比例約占20%，55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應瞄準其產(chǎn)品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說，酒除了自己喝，還是送親訪友，宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，無論是紅酒，白酒還是啤酒在用于送禮方面，購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格，特別是白酒，用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上，高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大，可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關。最富盛行，特別是受到新一代喜愛的啤酒，在自己喝和宴請聚餐的價格比較中，基本上無大分別，啤酒在老百姓的意識中，作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產(chǎn)廠家在推出一個新的酒類產(chǎn)品時，首先應確定這種酒的定位，是飲用用途為主，還是送禮為主，然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位，這可以大大促進產(chǎn)品的銷售。
本地品牌稱雄，洋酒成稀客。
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒，由于運輸、保鮮的成本較高，本地產(chǎn)品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢，絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上，本地品牌同樣是首選，另一方面，國產(chǎn)的外地品牌緊隨其后，不容小視，特別是全國性的酒類品牌，通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍進行產(chǎn)品推廣。而國外品牌所占的比例很低，特別是白酒，更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝，作為知名企業(yè)，他們資金雄厚，管理較為完善，具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒，可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關稅逐步下調(diào)的情況下，對國內(nèi)制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊，國產(chǎn)酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一，兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中，啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產(chǎn)品的口味，特別是啤酒和白酒，提及率在70%以上?？梢?，產(chǎn)品推廣的成功，首先是要有適合廣大消費者口味的產(chǎn)品，這必須在產(chǎn)品研發(fā)階段多做口味測試，充分了解消費者的口味特征，才能為消費者所接受。除了口味以外，酒還是一種文化的象征，酒類消費同時也是一種文化消費，其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內(nèi)涵的豐富與否。因而，產(chǎn)品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下，廣告宣傳、降價促銷、包裝設計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產(chǎn)品推廣的做法，估計效果并不顯著。
質(zhì)量，最擔憂的問題。
質(zhì)量是所有消費者追求的永恒主題，酒類產(chǎn)品也不例外。消費者在購買酒類產(chǎn)品時大多小心翼翼，在北京、上海、廣州三市的被訪問者中，絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒，北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%，可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大，市場監(jiān)管難度不小，受利益的驅(qū)使，不少假酒劣酒充斥市場，給不少消費者造成極大的傷害，這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了，酒類市場打假還非常需要有關部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質(zhì)期；而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關注較少。正是出于這些擔憂，消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產(chǎn)品，因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待，即能夠買到放心的商品。
校園消費的調(diào)查報告篇十七
旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計：1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達36萬億美元，占世界gdp的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示，就2009年來說，全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次，增長11.1%；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。
（1）旅游方式的單一化。
我國旅游業(yè)的服務項目通常是以一般性觀光為主，活動內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導致景點吸引力弱，旅客不愿長時間停留。同時，旅游質(zhì)量也不高，我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。
（2）旅游基礎設施薄弱。
由于我國國內(nèi)旅游市場龐大，國內(nèi)旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設施不全。
（3）旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃，市場定位不明確，同時受經(jīng)濟利益驅(qū)動，各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。
（4）不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重。
自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快，但仍不能適應國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
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