總結能夠培養(yǎng)我們的反思能力，使我們在未來的學習和工作中更加高效和有成效。寫總結時要注重整體感，將自己在各個方面的成績和進步進行合理的組織和排列。掌握總結的基本要領和寫作技巧，能夠提高總結的質量和效果。
巡警年度工作總結參考篇一
年度工作的總結是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結的范文，供大家學習參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課，每周5節(jié)。
在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現(xiàn)在將本人的總結如下：
《市場營銷學》是一門建立在經(jīng)濟學、行為學、心理學、現(xiàn)代管理學、廣告學、公共關系等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質和學生營銷綜合能力，并在認真總結本課程教學實踐的基礎上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期，我按照教務科的安排，科學的設置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結束，我在專業(yè)教學中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯(lián)系、本質和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務感和事業(yè)心，積極自動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務工作。
財務工作是一項主要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
科室的財務工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
巡警年度工作總結參考篇二
今年，巡警大隊在局黨委的正確領導下，在上級公安業(yè)務部門的大力指導下，全隊民警團結一致、立足崗位、公正執(zhí)法、熱情服務、努力工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和治安穩(wěn)定創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。為總結經(jīng)驗，激勵再戰(zhàn)，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、加強隊伍建設，提高民警的整體素質。
根據(jù)上級公安機關的要求和局黨委的安排部署，巡警大隊以加強隊伍建設作為工作中的重點，積極開展“爭做陽光警察，爭創(chuàng)陽光警隊，打造陽光警務”活動。一是全面加強內務建設，以周永康部長“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的要求，來規(guī)范民警的工作辦案和衛(wèi)生環(huán)境。二是進一步完善和落實各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，用制度管人。在加強隊伍建設的同時，我們還注重加強民警廉潔從警和執(zhí)法為民意識的教育，不斷提高民警的政治、業(yè)務素質和工作能力，提高民警服務人民群眾的意識和水平。
二、狠抓巡防業(yè)務，全力維護永和治安。
三、工作思路和計劃。
為了全面做好今后的工作，搞好社會治安，形成一套有效的巡邏機制，確保永和縣經(jīng)濟迅速、穩(wěn)定的發(fā)展，我們的工作思路具體如下：
第一、保持街面見警率，以實際行動樹立巡警的良好形象。第二、預防和制止違反治安管理行為，預防和制止犯罪行為。第三、接受公民報警，處置民間糾紛及違法案件，參加處置災害事故，保護人民生命財產(chǎn)安全。
第四、加強縣城區(qū)域的巡邏，建立一套切實有效的巡邏機制。第五、完成局黨委和上級機關交辦的其他工作任務。
在今后的工作中，全體巡警信心百倍，開創(chuàng)新機制，發(fā)揮先進模范作用，盡心盡力的把每一項工作做的更好，為永和縣經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境。
二〇_年六月二十二日。
巡警年度工作總結參考篇三
20xx年，本人在市局黨委和巡警支隊的集體領導下，按照支隊領導成員分工和20xx年工作目標，帶領分管單位全體民警，創(chuàng)新觀念，開拓進取，狠抓各項工作措施的落實，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務。
一、充分發(fā)揮職能作用，為經(jīng)濟發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
(一)不斷強化巡邏巡察工作，努力構建治安防控網(wǎng)絡，不斷提高預防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務工作機制，堅持全天候值勤巡邏，強化組織領導和監(jiān)督，努力提高巡邏的針對性、實效性。一年來，通過巡邏巡查現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員131人，糾正各類違章608起。(二)努力做好110接處警工作，不斷提高接處警工作質量。認真落實了110接處警工作規(guī)范，不斷強化接警、出警、處警等環(huán)節(jié)的工作，加強對處警人員的技能培訓，建立完善接處警回復制，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。年內共接處警1321起，抓獲各類違法犯罪人員316人，調解糾紛780余起，有力地維護了市區(qū)社會穩(wěn)定。(三)積極查處治安案件，不斷鏟除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。年內，先后組織開展了“打擊街面兩搶”專項行動、“打擊制販假證”專項行動、“打霸除惡”專項斗爭。同時，對群眾反映強烈的“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象經(jīng)常不斷地進行打擊。今年共查辦案件71起，處罰各類違法人員171人，凈化了社會空氣，營造了良好的治安環(huán)境。(四)嚴格值班備勤，及時依法穩(wěn)妥地處置了一批群體性事件。年內，帶領民警參與處置各類群體性事件46起，各類大型安全保衛(wèi)活動15起。工作中，帶領民警妥善處置，及時化解了矛盾，圓滿完成了各項任務。
二、深入開展“大練兵”活動，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。
(一)深入開展大練兵活動，隊伍整體素質明顯提高。訓練中，始終堅持貼近實戰(zhàn)、貼近基層、貼近崗位、學以致用、注重實效原則，不擺花架子，不搞形式主義，以巡警應知應會的基本知識、基本技能、基本戰(zhàn)術和基本體能素質為重點，廣泛深入開展了全員練兵活動，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了省公安廳和市局的好評。
(二)深入貫徹全國二十公、全省二十一公會議精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內，把學習貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內容，納入考核范圍，通過學習教育，廣大民警的服務意識不斷提高。全年為民做好事310余起，收到錦旗、表揚信10余件。
(三)認真貫徹落實公安部“五條禁令”和周部長“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的四句話要求，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。通過開展經(jīng)常性的教育活動，加強監(jiān)督檢查，把貫徹落實“五條禁令”和四句話要求變?yōu)槊窬淖杂X行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設。
(四)深入開展向段金彪、任長霞等英模學習活動，努力創(chuàng)建人民滿意的巡警隊伍。20xx年，結合在全市開展的“行風萬人評”、“人大代表評機關”等活動，多次召開執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員座談會，制定落實了多項便民措施，開展了案件倒查、接處警回訪等活動，廣泛聽取社會各界的意見和建議，進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設。
年內，我認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想、十七大和十七屆三中全會精神、全國二十公、全省二十一公會議精神及黨的方針政策，學習法律法規(guī)和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地;堅持嚴于律己，嚴格要求，率先垂范;堅持深入基層，深入一線;不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。。自覺維護班子的團結，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力團結帶領全體民警，不斷開創(chuàng)工作新局面。
一年來，我取得了一定的成績，下一步，我將以十七大精神為指導，不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為“平安濟寧”建設作出新的更大貢獻。
10.交警大隊長個人年終總結。
巡警年度工作總結參考篇四
1、積極預防并妥善處置群體性事件，密切重視社會動態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
2、做好“兩會”期間的防護工作。按照上級的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實“兩會”期間的各項防護措施，密切注視社會治安動態(tài)，強化信息收集，確?！皟蓵逼陂g轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
1、按照上級部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設卡查車、巡邏預伏、統(tǒng)一清查等行動，堅持嚴打精神，做好各項打擊防范工作。
2、積極采取各種公開和秘密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。
1、強化出租屋和外來人口管理。
（2）大力宣傳相關的法規(guī)政策，
（3）堅持服務與管理相結合，切實保護外來人口的權益。
2、加強對特種行業(yè)和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強行業(yè)的日常管理、開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對性行業(yè)專項治理工作，同時對發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時對該行業(yè)進行檢查和監(jiān)督。
3、做好重點人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強偵察破案和轄區(qū)三隊巡邏防范等積極措施；另一方面重點抓好以吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗尿工作，及時了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的教育和引導工作。
4、做好片警訪千家工作，密切警民關系，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
巡警年度工作總結參考篇五
雖說這個月是我們工作的第一個月，但在我們大家的不懈努力下，我們發(fā)現(xiàn)了不足的地方，同樣我們也學到了很多東西。
這一月中在部門干事的共同努力下圓滿完成了學期指定的活動計劃。旨在做好學期結束的準備工作的宣傳上收到良好效果。
本月總結如下：
1、宣傳工作都基本到位，策劃的準確性以及科學性都展現(xiàn)了我系的風采。
2、經(jīng)過我部門的宣傳，我系同學都表現(xiàn)出很大的積極性去做好復習迎考準備。
4、對于宣傳部的活動各班級的積極度很高，能各顯身手在繪畫、書法方面的人才層出不窮。
5、電影海報的出制是我們每周必須做好工作，在最后的工作中我們依舊發(fā)揚我部的有兩傳統(tǒng)，認真做好既定的工作。在與團宣的合作中，我們大家交流經(jīng)驗，為把工作做到做好。
6、與其他部門的交流中我們受益匪淺，不但看到了自己的優(yōu)點，更在很大程度上找到了自己的不足，在以后的學習和生活中揚長避短，最大程度的上發(fā)揮自己的能力。
7、宣傳部希望在以后的日子中，更多的發(fā)掘有潛力、肯做事的同學加入學生會，為學生會多做貢獻。
巡警年度工作總結參考篇六
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結，如有不妥之處請領導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
巡警年度工作總結參考篇七
在新的一年來臨之際，我們依依惜別了繁忙而又充實的20xx年，滿懷熱情地期待著充滿希望的20xx年?；仡欉^去一年中，在領導和同志們的悉心關懷和指導下，圍繞大隊的總體工作思路，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務，并通過自身的不懈努力，在各方面都取得了長足的進步。
俗話說：“活到老，學到老”，加之本人剛參加工作，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想；認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀律，始終與黨中央保持高度一致。認真學習領會“二十公”會議精神，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨。積極參加大隊組織的黨員先進性教育活動以及其他各種理論學習，堅持到課，認真記筆記。課后還能主動閱讀政治理論讀物，從網(wǎng)上查找政治理論資料，并堅持寫讀書心得。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。
在校學習期間我雖然比較系統(tǒng)地學習了各項法律課程，但是由于專業(yè)不同，我所掌握的交通管理法律知識少之又少，毫不夸張地說是個外行，自20xx年*月分配至**大隊后我結合工作實際，邊學習邊請教，邊學邊用，全面而又系統(tǒng)的學習了《道路交通安全法》及其實施條例、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》、《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》、《治安管理法》等一系列法律法規(guī)。接管財務工作后，認真學習財務知識，以一名財務工作人員的身份嚴格要求自己。在日常學習中能夠突出重點，結合實際工作有針對性的進行學習，用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法；并通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法，做到相互促進，互有提高。我經(jīng)常向單位業(yè)務強，經(jīng)驗豐富的同志請教、交流工作體會，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，從而不斷的提高自己的業(yè)務能力。
今年八月開始，我服從組織的安排，接管了食堂的管理工作，由一竅不通，到摸索管理，總結管理經(jīng)驗。接管后的四個多月，將食堂伙食合理搭配，飯菜質量有了明顯提高，為大家安心工作提供了強有力的保障，圓滿完成了組織交付的任務。
四、在工作中能夠服從領導、尊重同志、顧全大局、不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感較好地完成了自己的本職工作。
平時堅持按點上下班，不遲到、不早退，嚴格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝，保持警容嚴整，嚴格遵守公安部的“五條禁令”，值班備勤時，能夠堅守崗位，熱情接待辦事群眾。
1、工作作風情緒化有時較為急躁，遇到突發(fā)事件不夠冷靜，要在今后的工作中一定努力克服。
2、工作方法保守，創(chuàng)新意識不強，還有待改進。
3、從事財務工作時間短，實踐經(jīng)驗不多，比較粗心，不夠仔細，在今后的工作中，還要不斷加強鍛煉和學習。
經(jīng)過這一年緊張有序的工作，我感覺自已的工作能力上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回顧今年的工作，在領導和同志們的幫助下取得了一定的成績，在這年終歲尾之季，我向隊領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。同時我還將正視自己工作中存在的問題，在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續(xù)給予關心和幫助。在下年的工作中，我更將通過自身的努力做到，百尺桿頭，更進一步！
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巡警年度工作總結參考篇八
xx年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。
在去年的實際工作當中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令，保守秘密。
對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。
思想上堅定共產(chǎn)主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護憲法，忠于社會主義祖國。
認真加強馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主**理論和建設有中國特色社會主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
認真實踐三個代表.認真學習三項教育,即全心勸意為人民服務的宗旨教育,堅持實事求是的思想線路教育,嚴格執(zhí)法的法制教育.在實際工作中,我都要將這些要求放到實際中,把工作做好.另外我還認真的學習了江總書記的七一講話,通過這一系列學習,使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調動，我被調到了xx交警大隊，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務,在工作中以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對待違章司機均一視同仁，詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤，使之心服口服。
堅決拒收當事人的任何財物。
自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。
在工作上和生活上團結其他同志，相互尊重，相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學習，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學習鉆研業(yè)務上的知識充實自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長，經(jīng)驗有所不足，在實際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤，這一年即將結束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實自己，為社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知，當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓，從跑盤到學習專業(yè)知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領路人。
還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個社會是現(xiàn)實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個行業(yè)的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時間是用了一個半月。
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績8千多，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問，到12月份個人總業(yè)績接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業(yè)經(jīng)理，當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。
當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。
辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。
當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧?！?/p>
的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強專業(yè)知識的學習，相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。
機會在每個人面前都是平等的。
不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
巡警年度工作總結參考篇九
__年，本人在市局黨委和巡警支隊的集體領導下，按照支隊領導成員分工和__年工作目標，帶領分管單位全體民警，創(chuàng)新觀念，開拓進取，狠抓各項工作措施的落實，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務。
一、充分發(fā)揮職能作用，為經(jīng)濟發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
(一)不斷強化巡邏巡察工作，努力構建治安防控網(wǎng)絡，不斷提高預防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務工作機制，堅持全天候值勤巡邏，強化組織領導和監(jiān)督，努力提高巡邏的針對性、實效性。一年來，通過巡邏巡查現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員131人，糾正各類違章608起。(二)努力做好110接處警工作，不斷提高接處警工作質量。認真落實了110接處警工作規(guī)范，不斷強化接警、出警、處警等環(huán)節(jié)的工作，加強對處警人員的技能培訓，建立完善接處警回復制，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。年內共接處警1321起，抓獲各類違法犯罪人員316人，調解糾紛780余起，有力地維護了市區(qū)社會穩(wěn)定。(三)積極查處治安案件，不斷鏟除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。年內，先后組織開此文來源于是文秘家園展了“打擊街面兩搶”專項行動、“打擊制販假證”專項行動、“打霸除惡”專項斗爭。同時，對群眾反映強烈的“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象經(jīng)常不斷地進行打擊。今年共查辦案件71起，處罰各類違法人員171人，凈化了社會空氣，營造了良好的治安環(huán)境。(四)嚴格值班備勤，及時依法穩(wěn)妥地處置了一批群體性事件。年內，帶領民警參與處置各類群體性事件46起，各類大型安全保衛(wèi)活動15起。工作中，帶領民警妥善處置，及時化解了矛盾，圓滿完成了各項任務。
二、深入開展“大練兵”活動，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。
(一)深入開展大練兵活動，隊伍整體素質明顯提高。訓練中，始終堅持貼近實戰(zhàn)、貼近基層、貼近崗位、學以致用、注重實效原則，不擺花架子，不搞形式主義，以巡警應知應會的基本知識、基本技能、基本戰(zhàn)術和基本體能素質為重點，廣泛深入開展了全員練兵活動，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了省公安廳和市局的好評。
(二)深入貫徹全國二十公、全省二十一公會議精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內，把學習貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內容，納入考核范圍，通過學習教育，廣大民警的服務意識不斷提高。全年為民做好事310余起，收到錦旗、表揚信10余件。
(三)認真貫徹落實公安部“五條禁令”和周部長“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的四句話要求，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。通過開展經(jīng)常性的教育活動，加強監(jiān)督檢查，把貫徹落實“五條禁令”和四句話要求變?yōu)槊窬淖杂X行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設。
(四)深入開展向段金彪、任長霞等英模學習活動，努力創(chuàng)建人民滿意的巡警隊伍。__年，結合在全市開展的“行風萬人評”、“人大代表評機關”等活動，多次召開執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員座談會，制定落實了多項便民措施，開展了案件倒查、接處警回訪等活動，廣泛聽取社會各界的意見和建議，進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設。
一年內，我認真學習貫徹落實全國二十公、全省二十一公會議精神及黨的方針政策，學習法律法規(guī)和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地;堅持嚴于律己，嚴格要求，率先垂范;堅持深入基層，深入一線;不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。。自覺維護班子的團結，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力團結帶領全體民警，不斷開創(chuàng)工作新局面。
一年來，我取得了一定的成績，下一步，我將不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為“平安濟寧”建設作出新的更大貢獻。
巡警年度工作總結參考篇十
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業(yè)技能并總結工作經(jīng)驗，充實本部的實力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務于業(yè)主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
巡警年度工作總結參考篇十一
二0__年，我大隊在上級公安機關的正確領導下，狠抓隊伍建設和紀律作風建設，認真落實周永康部長“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的四句話精神，認真搞好巡邏防范及“110”接處警、安保處突等本職工作，積極投入到“颶風”、打擊“兩搶一盜”專項行動中，嚴厲打擊各類現(xiàn)行違法犯罪活動，努力維護轄區(qū)的社會治安，取得了顯著成績，為市中區(qū)治安環(huán)境的改善和經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻。在全年工作中，截止目前為止大隊共接警983次，其中“110”900余起，參加各類安全保衛(wèi)工作28次，處置突發(fā)性事件30起，調解各類糾紛275起，查處治安案件60起，擋獲各類違法犯罪嫌疑人員206人，其中治安處罰139人，移交刑事案件違法嫌疑人員59人，其中處理35人（打擊22人，勞動教養(yǎng)2人，少管4人，強制戒毒7人）。收繳仿五四手槍1支，火藥槍1支，64式子彈2發(fā)，管制刀具13把。全年來，大隊主要抓了以下幾項工作：一、狠抓隊伍建設，努力提高隊伍的整體素質和作戰(zhàn)能力。
按照上級的要求和部署，大隊自始至終狠抓隊伍建設和隊伍集中教育，堅持“政治建警，從嚴治警，依法治警，用情暖警”的方針，努力提高隊伍的自身素質和作戰(zhàn)能力，促進工作開展。
1、認真組織學習，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，始終堅持政治建警、從嚴建警的依法治警的方針，在隊伍中樹立大局意識、拼搏意識、宗旨意識、廉政意識，開展黨紀、政紀、警紀、法紀教育，定期組織學習，從而不斷提高了民警的政治素質，開展了無私奉獻、愛崗敬業(yè)教育，牢固樹立了為人民服務的宗旨。全年來，大隊有3人次因工作成績突出受到嘉獎，無一起違紀違法事件發(fā)生。
2、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育，活動中結合大隊黨員隊伍建設現(xiàn)狀，積極開展了動員大會，努力提高了全體黨員民警的認識，組織全體黨員學習了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，重點學習了黨章、黨的__屆四中全會精神、學習了江澤民同志的有關論述、胡錦濤同志有關講話等文件，將形勢教育作為先進性教育活動的一項重要內容，進一步增強黨員居安思危的憂患意識，并將工作中的典型案例融進學習教育活動。開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”大討論，形成了黨員保持先進性的具體要求和不合格黨員具體表現(xiàn)。開展了“我為x公安做什么”大討論，每個民警寫出了學習體會文章。做好了經(jīng)常性的思想工作，開展了談心、交心活動，及時了解掌握民警思想動態(tài)，及時解決民警中存在的各種問題。大隊每位黨員寫出了黨性分析材料，對照黨章規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件，總結了近三年來的思想、作風、工作情況，重點檢查存在的問題，支部還開展了專題組織生活會，按各自的黨性分析材料，進行對照檢查，開展批評與自我批評，相互評議，并接受了滿意度測評。針對前期工作中查找的問題，大隊支部制定了整改實施方案，制定了整改措施，并在支部黨員大會上通過。達得了預期的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目的。
3、積極開展政治業(yè)務學習，大練兵訓練，從而進一步提高民警的整體素質。在業(yè)務學習會上，分別邀請技情中隊中隊長黃杰講授了現(xiàn)場前期處置、現(xiàn)場勘察等方面的業(yè)務知識；技情中隊民警鄧素蘭講授了情報資料的收集及打卡技巧；城南派出所所長趙維講授了有關派出所業(yè)務工作的知識。通過學習培訓，民警的素質得到了進一步提高，達到了預期的培訓效果。在巡警支隊組織的大練兵比武中，民警克服了時間短，工作任務重的困難，努力拼搏取得了5公里越野團體第3名的好成績。
4、認真開展了“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改行動，努力提高了民警執(zhí)法水平。通過查找問題，制定切實可行的整改措施，民警在執(zhí)法意識上有了大大提高，并通過建立民警執(zhí)法檔案，加大了對民警執(zhí)法的監(jiān)督力度。全體民警順利通過了分局及省廳組織的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”的考試。
維護社會治安是巡警的基本職責，也是大隊日常工作的中心任務。全年來，大隊圍繞穩(wěn)定社會治安這一中心，抓好巡邏防范工作，積極組織街面巡邏加大防范力度，嚴厲打擊各類現(xiàn)行犯罪活動，加強接警工作，取得了較好的成績。
1、加強街面巡邏工作，嚴厲打擊現(xiàn)行違法犯罪活動，大隊充分發(fā)揮巡警在社會治安防控體系中的職能作用，加強了防范力度，嚴格了街面控制，及時有效地預防和制止了各類違法犯罪案件的發(fā)生。在分局、區(qū)委的關心下，巡警大隊的巡邏警力大大增加，街面巡邏見警率也明顯提高。大隊在組織開展巡邏前，組織巡邏人員集中整隊講話，通報巡邏區(qū)域內的情況，讓巡邏人員在巡邏之前就能對巡邏區(qū)域內的情況了然入胸，有的放失地加強對重點時段、重點區(qū)域的巡邏；另一方面也把列隊講評后再巡邏的工作方式，作為分局的一道亮點，從而進一步塑造巡警的良好形象。另將在冊的慣偷、慣扒人員的相片及各類協(xié)查通報復印后，發(fā)到每位巡邏民警，使巡邏人員對這些在冊人員心中有數(shù)，巡邏中做到重點防范。認真組織巡邏人員的業(yè)務學習，有針對性地進行盤查、查緝等業(yè)務地學習，從而力求努力提高捕現(xiàn)率，更好控制轄區(qū)發(fā)案率，提高全體巡邏人員的整體素質。
大隊繼續(xù)把沱江劇院周邊區(qū)域定為了“無可防性案件發(fā)生”示范區(qū)，在沱江劇院外設立的治安崗亭，還被定為黨員先鋒工程黨員示范崗。通過在崗亭的值守，有效的控制了周圍轄區(qū)的治安秩序，全年治安崗亭共接處警100余起，為群眾辦好事66起。
8月31日10時20分，巡邏民警周志和實習生王開祥在街面開展巡邏防范工作，行至公園街時突然聽到電力局外有人大喊抓搶劫的。兩民警迅速朝犯罪嫌疑人逃跑的方向追趕，同時向大隊匯報并請求支援。追至高梯坎一棟破舊的樓房終將躲藏在樓道拐角的犯罪嫌疑人胡偉抓獲，并從其身上繳獲剛搶奪到手的金項鏈一條。經(jīng)訊問胡偉系搶奪團伙成員之一，現(xiàn)已查證搶奪案件2起，涉案金額20__余元。
20__年9月3日晚7時許，巡警大隊三中隊中隊長吳利劍和何偉外出摸排線索，在返回單位途中牌樓壩轉盤處時，一男子使勁向警車招手。該員稱發(fā)現(xiàn)了昨日搶劫他的人，現(xiàn)嫌疑人被堵在了一個胡同里。吳利劍迅速安排警力，對幾道出口進行堵截，后將躲藏在胡同內的三名犯罪嫌疑人抓獲，繳獲管制刀具1把。經(jīng)訊問，3名嫌疑人對持刀搶劫行為供認不諱。
2、加強接處警工作，并加以妥善處置。
大隊嚴格按照上級要求，認真執(zhí)行了城市巡邏警察的規(guī)。
定，加強了接處警工作，快速處置各種警情，做到了“接警快、出警快、處警快”，保證接“110”指令后，城區(qū)5分鐘內，城郊結合部10分鐘內到達現(xiàn)場，并能進行先期處置，處置率達100。
8月24日13時許，接指揮中心指令：德克士內發(fā)現(xiàn)手槍一支，要求迅速出警。接警后，民警曾雪峰、楊皓及時向大隊領導匯報，并立即出警。在德克士處了解到：系員工在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)一白色塑料紙口袋，出于好奇翻看后，發(fā)現(xiàn)內有一只手槍，遂即報警。民警經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，該槍系一只仿五四式、__口徑的仿制手槍，無膛線，另有一__彈匣，__子彈兩發(fā)。
9月20日16時許，接群眾報警稱：有五名男子正在上南街一住家戶撬門行竊。接報后，大隊長肖軍迅速向分管局長匯報了警情，并利用新裝備的對講機向負責城南巡區(qū)的民警，告知了5名犯罪嫌疑人的體貌特征和逃離路線，要求立即前往堵截。另火速組織大隊機動警力同時趕赴現(xiàn)場圍堵。兵分兩路，一組迅速將出租車堵截，三名犯罪嫌疑人被圍困在車內，束手就擒，另一組將兩名還來不及逃跑的犯罪嫌疑人也當場抓獲。從五人身上收繳彈簧刀3把，撬棍2根。
經(jīng)查，五名涉案人系一流竄到x乘白天上班時間居民家中無人之際專門進行撬門盜竊的犯罪團伙。
據(jù)統(tǒng)計，全年大隊共受理110報警900余件，制止打架斗毆、滋事133起，處置糾紛275起，制止各類治安違法行為220余起，移交各類違法犯罪嫌疑人59人。
3、查禁取締各種社會丑惡現(xiàn)象，打擊各類違法犯罪，努力凈化社會風氣和城市環(huán)境。
大隊在日常工作的開展中，按照上級要求，對社會上出現(xiàn)的危害社會治安的行為及社會丑惡現(xiàn)象，如街頭賭博、封建迷信、賣淫嫖娼等及時進行查禁，取締和懲處。通過對各種丑惡現(xiàn)象的懲治，懲惡揚善，既凈化了社會風氣，又穩(wěn)定了治安秩序。在辦案過程中，能做到嚴格依法辦案，嚴把辦案質量關，嚴格按照辦案程序辦事。
截止目前，大隊共辦理治安案件60起，治安處罰139人，移交處理中打擊22人，勞動教養(yǎng)2人，少管4人，強戒7人。
4、積極參與各類大型活動的安全保衛(wèi)和各類突發(fā)事件的外置工作。
巡警作為一支機動部隊，機動性能強，反應快速是其最基本的特征。因此，每次大型活動的安全保衛(wèi)工作以及各類突發(fā)事件及群體性事件的處置，大隊都積極參與，并發(fā)揮主力軍的作用。每次處置突發(fā)性治安事件及群眾性鬧事，大隊均緊急出動，及時趕赴現(xiàn)場并妥善處置，沒有發(fā)生一起安全責任事故。據(jù)統(tǒng)計，全年共參加各類安全保衛(wèi)工作用28次，處置突發(fā)事件30起。
大隊在立足巡警本職工作外，努力克服各種困難，解決好警力不足而工作繁重的矛盾，積極參與各種集中整治活動，開展設卡清查，蹲點守候等工作，保質保量完成各項工作任務。
10月29日凌晨2時許，大隊民警陳剛等六人在高速公路收費處設卡時，一輛掛川ag8197的深藍色長安面包車強行沖關進入高速公路。民警迅即駕車在后追截，陳剛在追捕過程中鳴槍示警后車輛仍強行逃竄。在追至高速公路距收費站約500米處時，包括駕車人在內的三人棄車逃跑。民警隨即將可疑車輛收繳回分局待查。經(jīng)網(wǎng)上比對證實，該車系大邑縣公安局晉原派出所于20__年5月13日上網(wǎng)的被盜車輛。該微型普通長安面包車，原車牌照為川f34007，系廣漢通信信號廠車輛。
6、加強巡警的窗口建設，積極為群眾排憂解難，加大宣傳力度，樹立巡警良好形象。
巡警作為窗口單位，其形象的好壞，直接關系到整個公安機關的聲譽，因此大隊向來狠抓隊伍警容風紀，切實搞好窗口建設。要求民警巡邏中做到著裝規(guī)范，標志佩戴整齊，用語文明，工作中做到既嚴格執(zhí)法，又熱情服務，及時為群眾排憂解難指路答詢，救危扶困，熱心為群眾服務。年終購置糧、油等物品前往市兒童福利院慰問，受到了兒童福利院的歡迎。民警充分發(fā)揮了“青年文明號”的模范作用，想人民所想，急人民所急，真正用實際行動讓老百姓感到了溫暖，切實把保先、為人民服務的思想落實到了工作的每一個環(huán)節(jié)。
全年上報巡警業(yè)務工作信息被采用22篇，在報刊、電視上報道4起，上報分局調研文章2篇，巡警支隊2篇。全年收到2起群眾上訪案件，通過查閱、核實案件并回復，現(xiàn)已息訪。通過窗口建設，樹立了公安機關的良好形象，為社會治安的管理奠定了良好的群眾基礎。
20__年，大隊通過全體民警的共同努力，取得了較為滿意的成績，但仍存在不足。面對困難和不足，我們將加倍努力，以開展“新時期新形象”的塑形工程、“大練兵”為契機，不斷改進工作方法，講求工作質量，圓滿完成各項公安工作，為城區(qū)治安秩序的穩(wěn)定做出更大的貢獻。
巡警年度工作總結參考篇十二
在20xx—20xx學年度，社團聯(lián)合會宣傳部在團委老師及主席團的關心與指導下，在新一屆部長們及新干事的共同努立下，取得了較優(yōu)的成績。現(xiàn)將宣傳部近三個月的工作總結如下匯報：
一.工作概況。
宣傳部在近三個月的時間里以全面負責校社團聯(lián)合會各項活動的宣傳工作，并協(xié)助學生社團做好宣傳工作，在積極行使各項宣傳職能，規(guī)范管理學生社團的宣傳活動的同時，繼續(xù)發(fā)揚了社聯(lián)人“認真負責，吃苦耐勞，團結一致，相親相愛”的優(yōu)良工作作風，堅持了“服務于學生社團的健康發(fā)展，服務于廣大學生的成長成才”的宗旨。
有條不紊的工作流程:。
1.十月份：招新宣傳活動結束，招新進入實質性階段，通過兩輪面試一輪筆試，社團聯(lián)合會11級干事招新完美落幕，為社團聯(lián)合會成功招納一批具有工作熱情具有責任心具有扎實技術基礎的新干事，也為第八屆社團文化暨科技活動節(jié)第四次版面設計大賽的前期籌備注入了新的血液。
2.十一月份：新干事正式進入試用期階段，22名優(yōu)秀新干事成為宣傳部新成員，宣傳部為第八屆社團文化暨科技活動第四次版面設計大賽做前期籌劃，負責通知活動宣傳版面制作、海報等工作等;積極協(xié)助其他部門為11月16日社團文化暨科技活動節(jié)啟動儀式布置會場及相應的應急工作;與11月17至18日成功舉辦以‘‘青春校園，繽紛社團”為主題的第四屆版面設計大賽活動并確定此次設計大賽獲獎名單;新干事對此次工作進行工作匯報;積極為社聯(lián)九周年生日做準備：選報節(jié)目，布置會場，做會場幕布等;定期開展宣傳部內部會議。
11月19日第四屆版面設計大賽完滿結束，宣傳部部長及副部長針對此次活動讓各干事作了深刻的體會及感悟。內容如下：
1.累并快樂著：據(jù)悉有百分之八十的干事提到此次活動時都表示疲憊，但他們卻同時強調，這次活動讓他們更快樂。
2.成長很多，成熟很多：在被問及在社團聯(lián)合會有什么體會及感悟時，“成長很多，成熟很多”成為高頻詞。
3.團隊精神、責任感得到進一步發(fā)揚，“在社聯(lián)的這段日子里，是我在許昌學院這段時間里覺得最充實、最有意義的生活。因為在社聯(lián)里我學到了很多不能從書本里學到的東西，比如團隊精神、責任感、交際能力、主人翁精神等，這都讓我覺得這是一筆無可估量的財富，也讓我明白了‘工作無小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是說。
三、工作不足及建議。
不足1.整體工作效率較低，開會缺席嚴重較嚴重，很多規(guī)章制度沒有落到實處。
2.工作經(jīng)驗不足，熱情度不足，集體主義觀念較弱，工作態(tài)度渙散，請假現(xiàn)象較多。
3.缺乏膽量與激情，創(chuàng)新意識不強。
建議：1.嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行與落實，事實責任制。
2.對新干事加強培訓，使其快速成長。
3.對新干事進行思想道德教育，培養(yǎng)其責任心意識心。
4.加強部長與干事，干事與干事之間溝通交流，讓各干事找到自己的位置。
四、工作展望。
短期：做好本學年的各項宣傳工作。
中期：提升社聯(lián)宣傳部的外部形象。
長期：提升社聯(lián)在校組織中的名譽與地位毫不動搖地堅持社聯(lián)“服務學生社團健康發(fā)展服務廣大學生成長成才”的宗旨。
巡警年度工作總結參考篇十三
(一)不斷強化巡邏巡察工作，努力構建治安防控網(wǎng)絡，不斷提高預防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務工作機制，堅持全天候值勤巡邏，強化組織領導和監(jiān)督，努力提高巡邏的針對性、實效性。一年來，通過巡邏巡查現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員131人，糾正各類違章608起。
(二)努力做好110接處警工作，不斷提高接處警工作質量。認真落實了110接處警工作規(guī)范，不斷強化接警、出警、處警等環(huán)節(jié)的工作，加強對處警人員的技能培訓，建立完善接處警回復制，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。年內共接處警1321起，抓獲各類違法犯罪人員316人，調解糾紛780余起，有力地維護了市區(qū)社會穩(wěn)定。
(三)積極查處治安案件，不斷鏟除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。年內，先后組織開展了“打擊街面兩搶”專項行動、“打擊制販假證”專項行動、“打霸除惡”專項斗爭。同時，對群眾反映強烈的“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象經(jīng)常不斷地進行打擊。今年共查辦案件71起，處罰各類違法人員171人，凈化了社會空氣，營造了良好的治安環(huán)境。
(四)嚴格值班備勤，及時依法穩(wěn)妥地處置了一批群體性事件。年內，帶領民警參與處置各類群體性事件46起，各類大型安全保衛(wèi)活動15起。工作中，帶領民警妥善處置，及時化解了矛盾，圓滿完成了各項任務。
(一)深入開展大練兵活動，隊伍整體素質明顯提高。訓練中，始終堅持貼近實戰(zhàn)、貼近基層、貼近崗位、學以致用、注重實效原則，不擺花架子，不搞形式主義，以巡警應知應會的基本知識、基本技能、基本戰(zhàn)術和基本體能素質為重點，廣泛深入開展了全員練兵活動，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了省公安廳和市局的好評。
(二)深入貫徹全國二十公、全省二十一公會議精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內，把學習貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內容，納入考核范圍，通過學習教育，廣大民警的服務意識不斷提高。全年為民做好事310余起，收到錦旗、表揚信10余件。
(三)認真貫徹落實公安部“五條禁令”和周部長“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的四句話要求，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。通過開展經(jīng)常性的教育活動，加強監(jiān)督檢查，把貫徹落實“五條禁令”和四句話要求變?yōu)槊窬淖杂X行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設。
(四)深入開展向段金彪、任長霞等英模學習活動，努力創(chuàng)建人民滿意的巡警隊伍。結合在全市開展的“行風萬人評”、“人大代表評機關”等活動，多次召開執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員座談會，制定落實了多項便民措施，開展了案件倒查、接處警回訪等活動，廣泛聽取社會各界的意見和建議，進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系。
年內，我認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想、全國二十公、全省二十一公會議精神及黨的方針政策，學習法律法規(guī)和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地;堅持嚴于律己，嚴格要求，率先垂范;堅持深入基層，深入一線;不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。。自覺維護班子的團結，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力團結帶領全體民警，不斷開創(chuàng)工作新局面。
一年來，我取得了一定的成績，下一步，我將以十八大精神為指導，不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為“平安濟寧”建設作出新的更大貢獻。
巡警年度工作總結參考篇十四
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;。
2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。
時間飛逝，不經(jīng)十分意間，我來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我在主任及護士長的領導下，在各位教師的幫忙及同事的關心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個團體，那里為我供給了學習的平臺，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護士長及各位教師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，認真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，進取參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，堅持良好的人際關系;在學習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅僅提高了我們的動手本事，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，進取進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經(jīng)過自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學習的東西也不少。我有些目標已經(jīng)實現(xiàn)，有些目標還需要繼續(xù)努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自我的本質工作。
綜上就是我上一年的工作總結，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。多謝大家!
巡警年度工作總結參考篇十五
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
3）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
巡警年度工作總結參考篇十六
2009年，在信訪局領導班子的正確領導下，我不斷加強學習，認真履行崗位職責，努力做好各項工作，廉潔自律，無私奉獻，求實創(chuàng)新，真抓實干，為維護全縣社會和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強學習，不斷提高政治思想水平。我堅持自覺學習黨的十七大和十七屆三中全會精神，學習國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務等知識，學習中、省、市、縣各類文件精神。在學習中堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，做到用理論武裝頭腦，指導實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，在思想上、行動中同上級保持高度一致，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。立足本職，認真履職，嚴格依法按政策辦事，時刻以一個黨員的.標準要求自己。
二、認真履職，全面完成工作任務。一是工作態(tài)度端正。本著對黨和人民群眾高度負責的精神，處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，求真務實，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實地，不等不靠，不分內外，同時能顧全大局，服務大局，能舍小家顧大家，團結同志，尊重領導，廉潔自律；二是能嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，按照財務制度辦理，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費，不亂用公家的一分錢，嚴格按照“3+1”財務會簽規(guī)定辦事，帳務清晰明了，為整體工作順利運轉提供了堅強有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認真做好政工、統(tǒng)計和檔案歸檔工作，做到各類報表按時按要求上報，歸檔整齊規(guī)范，科學合理。同時積極打掃室內室外衛(wèi)生，保持辦公清潔，完成好領導臨時交辦的各項工作事務；四是在包抓重點村工作中，能經(jīng)常到農戶中解決村民的實際困難，協(xié)調解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達的工作任務，以過硬的工作作風為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在理論學習還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、廉潔自律、真抓實干，以更加飽滿工作熱情和動力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
巡警年度工作總結參考篇十七
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來x應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
巡警年度工作總結參考篇十八
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規(guī)和學校制定的各項規(guī)章制度，認真學習《中小學教師職業(yè)道德》。不斷加強修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責方面：
1、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優(yōu)質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據(jù)學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風。
我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當?shù)墓芾頇嘞蓿喔刹恐g又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節(jié)日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比：
一等獎薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》。
二等獎周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》。
三等獎葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
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