在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇一
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務(wù)”。給客戶服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設(shè)備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的`安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
新的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應(yīng)的帶頭作用。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在剛剛過去的一年里，我作為負責支行全面工作的行長，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進行述職：
作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，通過政治理論的學習，不斷提高自身的.思想素質(zhì)。
我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了xx活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。
全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠，工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的xx員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓(xùn)活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在給銀監(jiān)局報送xx工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的.準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務(wù)，為xx的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇四
根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)本人崗位職責所承擔的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：
一年來，在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的大力配合支持下，認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作，從源頭上預(yù)防、治理和深入開展反三項任務(wù)為重點，積極努力，求真務(wù)實地認真履行崗位職責，較順利地完成了全年黨風廉政建設(shè)和反斗爭各項工作任務(wù)。
在加強干部廉潔自律工作中，積極組織和督促落實《廉政準則》，“十個嚴禁”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識。
1、是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部六項從政準則的落實工作。
2、是及時督促落實中心組學習制度、生活會制度、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、收受禮品登記、收入申報等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度。
3、是完善領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費八項規(guī)定。通過開展以上工作，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識得到進一步增強，同時也促進了干部隊伍的廉潔自律，對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。
加強案件的防范和查處是反工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中，積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育、形勢任務(wù)教育、黨紀政紀教育和安全教育，對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察，加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理，堅持案件分析制度，把案件防范列入全行工作進行考核，實行案件防范責任制，紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督，通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時，加大了信訪舉報信件的核查力度。
今年共受理信訪舉報8起，4件次，全部辦結(jié)。特別加強了對金融機構(gòu)高級管理人員信訪件的核查工作，對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理，其中處分科級黨員干部1人，對信訪舉報失實的信件及時進行了澄清。通過查處案件，嚴肅了黨紀政紀，教育挽救了干部，促進了反斗爭的.深入開展。
按照中央金融紀工委的部署，在糾正行業(yè)不正之風工作中，堅持“糾建并舉，綜合治理”的方針，積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動，加強了對弄虛作假、以權(quán)謀私、鋪張浪費等歪風進行了專項治理，積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉(zhuǎn)變；敬業(yè)意識、責任意識、服務(wù)意識和廉政意識得到了加強，促進了金融行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn)。
執(zhí)法監(jiān)察工作，緊緊圍繞金融中心任務(wù)，依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責，轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán)、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作，提出執(zhí)法監(jiān)察建議，加強了內(nèi)控制度建設(shè)，促進了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實。
從源頭上預(yù)防和治理是深化反三項任務(wù)的客觀要求，也是今年黨風廉政建設(shè)和反工作的重中之重。按照上級部署，從源頭治理的重點是：“權(quán)、錢、人”三方面入手，改革體制、機制、制度，通過抓源頭、立項目，實施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施，遏制現(xiàn)象的滋生和蔓延。
1、是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機制，督促實行行務(wù)公開，接受干部職工監(jiān)督，避免“暗箱操作”。
2、是切實加強財務(wù)、物資管理，重大事項加強事前、事中、事后的全程監(jiān)督，實施關(guān)口前移，不斷拓寬監(jiān)督渠道，積極主動參與監(jiān)督。
3、是積極組織開展思想教育，在黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展黨性、黨風、黨紀教育，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確履行職責和使用權(quán)利，通過利用典型案例對員工進行警示教育，提高拒腐防變能力。
在新形勢下，紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務(wù)，加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設(shè)顯得尤為重要。
一是加強了思想政治建設(shè)，抓住理想、信念這個根本，強化政治理論學習，提高政治思想覺悟，增強做好反腐倡廉的責任心和使命感，在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗。
二是組織學習黨和國家的金融方針政策，學習紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識、金融理論知識、法律法規(guī)知識和掌握新技能，提高工作本領(lǐng)和工作水平，解決干部素質(zhì)與工作需要不適應(yīng)問題。
三是加強紀律作風建設(shè)，強化政治紀律，嚴格工作紀律，要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律、工作紀律和辦案紀律。
四是在日常工作管理上實行分工負責制，科室例會制、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求，以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。
回顧一年來的工作情況，雖然盡心盡力做了大量的工作，取得了一定的成效，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距，主要表現(xiàn)在：
1、黨風廉政建設(shè)工作有些措施還不夠得力，成效不明顯。
2、有些消極現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治，甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢。
3、個別領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識不強。
4、自身存有一些不適應(yīng)工作的問題等。
在今后的工作中，將進一步加大工作力度，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，進一步解放思想，更新觀念，不斷把黨風廉政建設(shè)和反斗爭推向深入。
以上匯報，請給予評議。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇五
尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂;服務(wù) 別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗,自身對服務(wù)有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價 值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。
營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有 一位經(jīng)濟學家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分的熱忱"。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡 看到客戶希冀而來、滿意而去的`表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常 因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務(wù) 換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上 去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙"老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝 重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距 離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，
別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在 快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶，因為我們不僅代表著網(wǎng)點的形象，也代表著整個銀行的形象。 隨著服務(wù)理念的不斷升級，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏得所有潛在的 客戶。
誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松 的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
一年又將要過去了，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學習情況匯報一下。
我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷?把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的.真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的`建行員工，是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:
大家好!
告別20xx年，我們迎來新的開端。今天是20xx年x月x日，也是我入行一年零xx天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
在營銷工作方面，截止20xx年x月x日，營銷pos機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元。
再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120xx多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應(yīng)對，營銷課前的準備工作做的不好，直接導(dǎo)致營銷的'效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺pos機。
在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力。
在社區(qū)營銷方面，自20xx年x月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲!
作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護客戶關(guān)系，并以此促進業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持!
最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx我是xx年參加農(nóng)行工作的，先后做過出納，儲蓄，和儲蓄所長工作，現(xiàn)在，我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下：
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的`認可，更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇十一
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
寒風呼嘯 雪滿長空，我行xx年的工作也伴隨著寒冷的腳步進入到年終的收官階段，根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和責任意識,用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年 4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學習領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的.緊迫感和責任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：
xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末，我行個人貸款余額已達6、6億元，占比高達49、69%，個貸利息收入達到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到0、21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位;
延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
加強行風建設(shè)是堅持黨風廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是搞好服務(wù)、帶好隊伍、實現(xiàn)盈利的重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥，副職和部主任為成員的行風評議領(lǐng)導(dǎo)組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。
與此同時，按照縣行評辦關(guān)于行風建設(shè)的文件精神，結(jié)合自身實際，制訂了《xx實施方案》。方案對“行評”指導(dǎo)思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細化、量化、具體化，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”。并從企業(yè)和單位選聘了行風評議監(jiān)督員。
為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情，我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
我們采取走出去、請進來的方法，從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)客戶，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議；二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議；三是舉辦行風咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見、建議；四是參加了行風評議聽證對話會，當面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的.意見、建議；五是攜帶行評資料參加行評辦測評考核、裝訂整齊、歸類標準的十六卷資料受到行評辦審核領(lǐng)導(dǎo)的好評。
確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，不定期對各網(wǎng)點的工作紀律、服務(wù)態(tài)度等情況進行明察暗訪，并對相關(guān)責任人進行了責任追究。堅持“三個結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風活動結(jié)合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結(jié)合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結(jié)合起來。
今年，我行先后組織了行風評議存在問題的集中整改。
1、針對有的干部作風不夠扎實、紀律比較松懈的問題，開展以“切實轉(zhuǎn)變作風、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風評議專題教育活動；
2、針對儲蓄專柜服務(wù)效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行開設(shè)了行長接待日，還在營業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。
3、針對網(wǎng)絡(luò)不通的問題，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障。
1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務(wù)，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設(shè)為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動業(yè)務(wù)工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點，標本兼治，內(nèi)外兼修，確保各項指標任務(wù)的完成。
述職人：xx
20xx年x月x日
銀行個人述職報告簡短 銀行個人述職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的.工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
20xx年，我認真學習黨的理論，學習十九大精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
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