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員工調(diào)查報(bào)告篇一
“科教興國(guó)”是國(guó)家提出的把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)員工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)培訓(xùn)師企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)滿足員工高層次的精神文化需求，激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)該吧培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，本人采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出問(wèn)卷42份，回收問(wèn)卷40份，其中有效問(wèn)卷38份，中層管理人員15份，主管及員工23份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法。
1.調(diào)查時(shí)間：9月。
2、調(diào)查地點(diǎn)：正興集團(tuán)公司。
3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題。
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
(二)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
(四)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)職員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
近年來(lái)，某局加強(qiáng)思想政治工作，堅(jiān)持正確用人，依靠科學(xué)管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的工作積極性，推進(jìn)了我局事業(yè)的全面、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
一、主要作法。
(一)加強(qiáng)思想政治和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持政治建設(shè)隊(duì)伍。
我局堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，在開(kāi)展業(yè)務(wù)教育的同時(shí)，通過(guò)全面開(kāi)展思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)，提高干部認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化黨性觀念、公仆意識(shí)、敬業(yè)精神，進(jìn)一步凝聚人心，使廣大干部職工保持思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一心，系統(tǒng)內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位的良好氛圍。
一是開(kāi)展整風(fēng)肅紀(jì)。我局以落實(shí)上級(jí)主管局“五條禁令”為出發(fā)點(diǎn)，用三個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)展了轟轟烈烈的整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，解決了干部職工作風(fēng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題，形成了雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)、高效熱情的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，振奮了干部職工的精神，調(diào)動(dòng)了隊(duì)伍的工作積極性。
二是開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。我局開(kāi)展了一個(gè)月的思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，通過(guò)圍繞工作抓“整頓”，通過(guò)“整頓”促工作，勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)，行政執(zhí)法明顯規(guī)范，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，違規(guī)行為明顯遏制，隊(duì)伍形象明顯提升，通過(guò)檢查看落實(shí)，聽(tīng)匯報(bào)找問(wèn)題，座談定措施，形成了比學(xué)習(xí)、比形象、比作風(fēng)、比工作的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
三是開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我局開(kāi)展了為期____多月的先進(jìn)性教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，廣大干部職工同心同德，廣大黨員干部的先鋒模范作用充分發(fā)揮，增強(qiáng)了政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，促進(jìn)了工作的持續(xù)發(fā)展。
四是典型示范。利用各種先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡，激發(fā)干部職工銳意進(jìn)取的工作熱情，提高奮發(fā)有為的工作積極性。一方面，充分利用張思德、鄭培民、周?chē)?guó)知等共產(chǎn)黨員楷模的先進(jìn)事跡激發(fā)廣大干部的積極性;另一方面，利用省局模范的先進(jìn)事跡激發(fā)干部職工的積極性;另外，利用系統(tǒng)內(nèi)身邊的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡激勵(lì)干部職工積極進(jìn)取、奮發(fā)向上，達(dá)到典型示范的目的，形成了你追我趕的工作氛圍。
(二)改革人事制度，堅(jiān)持正確用人。
我局出臺(tái)了《局人事制度監(jiān)察管理暫行辦法》，全面推行了機(jī)關(guān)逢進(jìn)必考、輪崗交流、引咎辭職、提任干部試用期、領(lǐng)導(dǎo)干部半年考核、副職組閣、職務(wù)聘任和上掛下派等制度，進(jìn)行了一系列人事制度改革，堅(jiān)持正確用人。用人“唯賢”，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，公平公正，努力引?dǎo)干部積極向上;用人“重績(jī)”，憑政績(jī)、憑能力上崗位，積極鼓勵(lì)干部爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);用人“適時(shí)”，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，適時(shí)起用、適時(shí)交流、適時(shí)調(diào)整，充分發(fā)揮干部的主觀能動(dòng)性。使基層班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，干部職工的工作積極性顯著提高。
一是實(shí)行機(jī)關(guān)逢進(jìn)必考。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，我局實(shí)行機(jī)關(guān)逢進(jìn)必考制度，采取統(tǒng)一考試考核的辦法，擇優(yōu)選拔了____有一技之長(zhǎng)、工作能力強(qiáng)的干部充實(shí)到機(jī)關(guān)，形成了公開(kāi)選拔、考試考核的機(jī)關(guān)進(jìn)人良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
二是實(shí)行輪崗交流。我局根據(jù)人員分布的實(shí)際，實(shí)行機(jī)關(guān)、城區(qū)與邊遠(yuǎn)地區(qū)單位的輪崗交流。規(guī)定，在同一地方工作滿三年以上的干部，實(shí)行輪崗交流，解決了城區(qū)人員相對(duì)多、邊遠(yuǎn)單位人員相對(duì)少的問(wèn)題，充實(shí)了基層的執(zhí)法力量，實(shí)現(xiàn)了人員的合理分布，保持了基層工作的活力，建立健全了機(jī)關(guān)、城區(qū)和基層間人員交流的機(jī)制。
三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。我局實(shí)行干部聘任制，規(guī)定所有的干部實(shí)行聘任制，聘任期兩年，對(duì)出現(xiàn)不能完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)、干部考核不稱職等情況的，予以解聘。此舉進(jìn)一步深化了干部人事制度改革，形成了干部選拔作用的優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
四是實(shí)行上掛下派制。為進(jìn)一步推進(jìn)系統(tǒng)干部人事制度改革，加強(qiáng)中青年干部的培養(yǎng)，我局實(shí)行機(jī)關(guān)干部與基層干部上下交流掛職鍛煉制度，每年安排_(tái)___左右、年齡在40歲以下的副股級(jí)以上基層干部上掛機(jī)關(guān)，年齡在40歲以下、基層工作時(shí)間較短的機(jī)關(guān)干部下派基層鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)干部適應(yīng)不同工作崗位的能力，鍛煉中青年干部，為全市工商事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
五是積極選拔后備干部。黨組熱心發(fā)現(xiàn)人才，悉心培養(yǎng)人才，按照組織推薦、個(gè)人自薦、組織考察、黨組認(rèn)定的程序，對(duì)基層政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀的2____副職干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行教育培訓(xùn)，作為后備人才培養(yǎng)運(yùn)用，使各類(lèi)人才脫穎而出，激發(fā)了干部職工的進(jìn)取心。
(三)健全激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)管理。
近年來(lái)，我局根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的要求，拓寬干部管理思路，創(chuàng)新管理方法，堅(jiān)持使用與教育并舉，健全激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)管理。
一是開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。我局加強(qiáng)培訓(xùn)力度，先后開(kāi)展了法規(guī)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1____次，確保人員輪訓(xùn)，使干部在不斷提高素質(zhì)中保持積極性。
二是開(kāi)展“五項(xiàng)能手”等評(píng)比活動(dòng)。開(kāi)展十佳中層干部、公文寫(xiě)作能手、行政許可能手、財(cái)務(wù)管理能手、微機(jī)操作能手、辦案先進(jìn)單位和辦案能手、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位和個(gè)人等爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，使干部在人生價(jià)值認(rèn)可和取得相應(yīng)的利益回報(bào)中增添積極性。
三是全面推行干部績(jī)效掛鉤百分考評(píng)制度。將干部政治思想作風(fēng)、工作態(tài)度、廉潔自律和依法行政情況進(jìn)行百分量化考核，考核結(jié)果與干部工資補(bǔ)助、提拔運(yùn)用、輪崗交流、評(píng)先表優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的崗位責(zé)任意識(shí)，激發(fā)了工作的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心，改變了干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的分配方式，把獎(jiǎng)勤與罰懶結(jié)合起來(lái)，使工作認(rèn)真、實(shí)績(jī)突出的干部在精神與物質(zhì)上雙收益，使他們才有所展，勞有所得，功有所獎(jiǎng)，使工作松懈、政績(jī)平庸的干部得到應(yīng)有的處罰，從而使干部在爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)中發(fā)揮出巨大的積極性。
四是實(shí)施了分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任科室包保問(wèn)責(zé)制度。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室管線管片責(zé)任包保，與包保單位各項(xiàng)工作捆綁考核，做到獎(jiǎng)罰分明、榮辱與共，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管的良好氛圍。
五是完善了機(jī)關(guān)基層崗位目標(biāo)責(zé)任制考核考評(píng)辦法。在結(jié)合《條例》的基礎(chǔ)上，完善崗位目標(biāo)責(zé)任制考核考評(píng)辦法，制定出不同層次、不同職務(wù)、不同崗位干部量化考核指標(biāo)，健全考核機(jī)制。制定中，注重定性考察與定量考核、平時(shí)考察與年度考核有機(jī)結(jié)合，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部履崗能力和工作實(shí)績(jī)。并根據(jù)考核實(shí)行升降獎(jiǎng)懲，使干部在得到公正評(píng)價(jià)和提拔任用中激發(fā)積極性。
(四)創(chuàng)造良好環(huán)境，調(diào)動(dòng)干部積極性。
第一、改革人事制度，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的政治環(huán)境。我局通過(guò)全面實(shí)行中層干部職務(wù)聘任制、提任部崗制、末等退讓制、引咎辭職制和一般干部末位待崗制，建立健全了優(yōu)勝劣汰、能上能下的干部選拔任用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為那些思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、群眾擁護(hù)的干部創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境，提高廣大干部職工政治待遇，煥發(fā)了干部職工的政治熱情。
第二、全面實(shí)施“五改五化”，創(chuàng)造催人奮進(jìn)的執(zhí)法工作環(huán)境。我局全面實(shí)施“五改五化”，改革公文傳輸方式，實(shí)行機(jī)關(guān)辦公無(wú)紙化，提高辦事效率;改革經(jīng)費(fèi)核銷(xiāo)制度，實(shí)行職務(wù)消費(fèi)貨幣化，加大源頭治腐力度;改革工資分配方式和上崗執(zhí)法模式，實(shí)現(xiàn)工資分配職級(jí)化和執(zhí)法資格等級(jí)化，多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶;改革監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)職能工作專(zhuān)業(yè)化，強(qiáng)化職能到位，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新突破。通過(guò)全面改革內(nèi)部機(jī)制，創(chuàng)造積極進(jìn)取的執(zhí)法工作環(huán)境，達(dá)到保護(hù)先進(jìn)，獎(jiǎng)勤罰懶的目的，用政策的影響力促使干部奮發(fā)努力。
第三、加強(qiáng)基層建設(shè)，創(chuàng)造和衷共濟(jì)的辦公生活環(huán)境。我們按照“錢(qián)往基層投，物往基層流”的宗旨，大力實(shí)施“拴心留人工程”，創(chuàng)造一個(gè)工作安心、生活舒心的辦公生活環(huán)境。
一是加強(qiáng)辦公場(chǎng)所建設(shè)。在省、市局的大力支持下，投資購(gòu)買(mǎi)并改建了____基層單位的辦公大樓;改建了____基層單位的辦公大樓。投資近2百萬(wàn)元，新建____基層單位的辦公大樓;改建____基層單位的辦公大樓;購(gòu)買(mǎi)并改建____基層單位的辦公大樓。在基層分局普遍建成了辦事大廳，各項(xiàng)制度上墻，配套了座椅、沙發(fā)等便民接待設(shè)施，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口對(duì)外、一條龍辦事的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，投資購(gòu)置執(zhí)法車(chē)8輛。
二是加快自動(dòng)化辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。投資購(gòu)置了微機(jī)、票據(jù)打印機(jī)18臺(tái)套，購(gòu)置了兩屏一欄，開(kāi)通了寬帶網(wǎng)和局域網(wǎng)，配齊了基層單位自動(dòng)化辦公設(shè)施。為網(wǎng)絡(luò)化管理和無(wú)紙化辦公打下牢固基礎(chǔ)。
三是改善基層生活環(huán)境。為了實(shí)施基層拴心留人工程，我們采取市局投資一點(diǎn)，基層自籌一點(diǎn)的辦法，累計(jì)投入1____元，開(kāi)展基層小菜園、小花園、小食堂、小圖書(shū)室、小活動(dòng)室、小洗澡堂建設(shè)，全市系統(tǒng)基層單位的所容所貌煥然一新，基本實(shí)現(xiàn)了綠化、美化、凈化、亮化的目標(biāo)。
四是改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。為了提升機(jī)關(guān)窗口形象，我局?jǐn)D出資金，舍得花錢(qián)，將錢(qián)用在刀刃上，為每個(gè)科室單位配備了空調(diào)機(jī)，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，營(yíng)造了一個(gè)舒適的機(jī)關(guān)環(huán)境，提升了機(jī)關(guān)窗口形象，提高了工作效率，增強(qiáng)了工作積極性。
二、存在的主要問(wèn)題。
雖然我局在調(diào)動(dòng)干部積極性方面采取了一些措施，取得了一些效果，但由于工商體制和執(zhí)法環(huán)境等原因，我局有些方面還做得不夠，與上級(jí)要求、與新形勢(shì)下的干部管理工作的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下方面：
一是加強(qiáng)思想政治教育做得不夠系統(tǒng)、經(jīng)常，教育效果有待進(jìn)一步提高。
二是激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步健全，需要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
三是執(zhí)法設(shè)備、辦公環(huán)境需要進(jìn)一步改善。
三、幾點(diǎn)建議。
一是改革定額補(bǔ)貼、以收定支的經(jīng)費(fèi)體制。積極向上呼吁納入全省財(cái)政體系，保證工資經(jīng)費(fèi)充足，使工商部門(mén)從真正意義上吃上“皇糧”，從體制上根本解決問(wèn)題;二是建立相關(guān)保障制度。如實(shí)施機(jī)關(guān)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)等，為基層減負(fù)，解決干部職工的后顧之憂;三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)，改善執(zhí)法設(shè)備和辦公環(huán)境;四是建立健全績(jī)效評(píng)定綜合體系。干部的實(shí)績(jī)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要與其崗位職責(zé)緊密銜接，使崗位職責(zé)制定、分解得科學(xué)合理，并具有較強(qiáng)的可操作性，限度地保證實(shí)績(jī)考核的客觀性、公正性和準(zhǔn)確性。具體來(lái)說(shuō)，就是要根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，建立相互聯(lián)系、各有側(cè)重的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);五是建立待遇激勵(lì)機(jī)制。要深化對(duì)勞動(dòng)和勞動(dòng)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，根據(jù)工商實(shí)際情況研究并制定一套合理的分配政策，改革分配方式，通過(guò)設(shè)置重獎(jiǎng)、津貼等辦法，較大幅度地提高有實(shí)績(jī)突出干部職工的待遇，并依此為突破口，適當(dāng)拉開(kāi)收入差距，促進(jìn)人才價(jià)值機(jī)制的形成等等。
俗話說(shuō)：“眾人拾柴火焰高”，“一條籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。這就是說(shuō)，我們無(wú)論做何事情，干什么工作，只有團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，事情才能做好，工作任務(wù)才能圓滿完成。當(dāng)前農(nóng)信社正處在改革發(fā)展的十字路口，由于改革發(fā)展任務(wù)重，壓力大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，員工產(chǎn)生了疲軟心態(tài)和消極情緒，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，這些現(xiàn)象直接影響了農(nóng)信社的改革發(fā)展進(jìn)程。因此，在枯燥乏味的工作中不停地發(fā)掘和提高員工工作的積極性，對(duì)農(nóng)信社的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、影響員工積極性的因素。
(一)用人機(jī)制相對(duì)落后。近年來(lái)，農(nóng)信社的改革變化較大，但由于體制不順，導(dǎo)致在用人機(jī)制上，還沒(méi)有引入足夠的自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改革的廣度和深度還不夠，在提拔、使用、吸引人才的方式上，還明顯地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的思想烙印。主要表現(xiàn)在：一是縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)干部的選用主動(dòng)權(quán)仍掌握在上級(jí)管理部門(mén)，實(shí)質(zhì)上是以任命制為主，而且考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確;二是公開(kāi)選拔競(jìng)聘的范圍相對(duì)狹窄，干部選拔任用、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗、淘汰退出等方式還只是在低層次、小范圍內(nèi)操作;三是用人方法陳舊。在一些地方用人機(jī)制不健全，缺乏相互制衡，權(quán)力失控，在用人上存在“用人失察”、“任人唯親”現(xiàn)象，其后果是，一方面裙帶滋生，近親繁殖，另一方面埋沒(méi)了真才實(shí)學(xué)，提拔了溜須拍馬的，重用了缺德無(wú)才的。由于風(fēng)氣不正，使有真才實(shí)學(xué)的高素質(zhì)人才心恢意冷。這種機(jī)制的直接后果是“庸者下不來(lái)，能者上不去”，導(dǎo)致干部員工普遍滋生惰性心態(tài)，缺乏積極向上的活力。
(二)有效激勵(lì)相對(duì)不足。農(nóng)信社現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制在實(shí)際操作中，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性的作用有限，主要體現(xiàn)在年度評(píng)先選優(yōu)不論功過(guò)，只憑印象或當(dāng)年的業(yè)務(wù)絕對(duì)量;收入分配不論真正貢獻(xiàn)，要么平均、要么不分具體情況只看表面數(shù)據(jù)來(lái)談“按勞分配”，造成了現(xiàn)實(shí)中“做的不如坐的，干的不如看的”的不公平現(xiàn)象，廣大員工對(duì)此頗有意見(jiàn)，極大地抹殺了他們的工作積極性。職工收入和職工的勞動(dòng)量多少、貢獻(xiàn)大小、能力高低相脫節(jié)，“鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅”仍然存在。職工干好干壞一個(gè)樣，普遍缺乏主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，更缺乏企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。再有，農(nóng)信社懲多獎(jiǎng)少，多干事，就多出錯(cuò)，多出錯(cuò)，就多挨批評(píng)多受處罰，反之，則平安無(wú)事。這樣，責(zé)任和利益、工作量和績(jī)效不一致，就使得信用社員工的工作積極性得不到的發(fā)揮。
(三)收入分配職務(wù)化。主要體現(xiàn)在信用社的機(jī)構(gòu)管理和人員配置的仍延用以前的行政模式。員工收入分配的確定依據(jù)基本上也沿用了機(jī)關(guān)、公務(wù)員模式，分配的主要依據(jù)是職務(wù)等級(jí)，難以真正體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)。在這樣的情況下，晉升和薪酬只決定于工齡及職務(wù)。學(xué)歷、職稱、能力等難以作為薪酬分配和晉升的因素，這將嚴(yán)重打擊信用社的高學(xué)歷、年輕人才積極性。
(四)績(jī)效考核不合理。一是考核任務(wù)下達(dá)不夠科學(xué)，不能充分考慮各地的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使考核失于公平。這樣的結(jié)果，就導(dǎo)致了地區(qū)條件好和歷史包袱輕的信用社的員工工作不花多大的“力氣”，幾乎就人人高收入;而地區(qū)條件差，歷史包袱重的信用社員工，即使工作相當(dāng)努力，也只有低報(bào)酬。基于此，前一類(lèi)信用社的員工工作用不著很認(rèn)真，后一類(lèi)信用社的員工認(rèn)為任務(wù)反正難以完成，而消極怠工。二是統(tǒng)一法人后，縣聯(lián)社對(duì)基層社的考核目標(biāo)單一性，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度，沒(méi)有考核對(duì)全社的人均貢獻(xiàn)率大小。
(五)職業(yè)生涯不明確。由于管理體制的行政化，農(nóng)信社對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展沒(méi)有清晰的規(guī)劃，導(dǎo)致員工缺乏足夠的壓力和動(dòng)力，影響了員工積極性的發(fā)揮。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，要?jiǎng)?chuàng)建一種學(xué)習(xí)型的工作環(huán)境，在這方面農(nóng)信社也缺乏對(duì)一線員工的教育培訓(xùn)，使得農(nóng)信社的業(yè)務(wù)開(kāi)展難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)需要。
二、提高員工積極性的建議。
(一)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是前提。
“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶;隊(duì)伍往哪走，全看一把手”。一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)事業(yè)要發(fā)展，配好領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。一是合理地對(duì)信用社主任和聯(lián)社機(jī)關(guān)中層干部進(jìn)行調(diào)整和交流，讓那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作大膽主動(dòng)、有開(kāi)拓精神、勇于挑擔(dān)子的年輕人進(jìn)入中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，努力把農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)班子建成能征善戰(zhàn)、能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)核心;二是堅(jiān)持以德才挑賢才，以業(yè)績(jī)定好壞、以能力評(píng)勝負(fù)，以功過(guò)論英雄，以貢獻(xiàn)給獎(jiǎng)賞，推行“干部員工選，員工干部點(diǎn)”雙向選擇、公開(kāi)競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制;第三，建立健全信用社社務(wù)會(huì)制度。所有重大事情，必須經(jīng)信用社社務(wù)會(huì)研究，杜絕“一張嘴”、“一支筆”的家長(zhǎng)制作風(fēng)，經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，決不能當(dāng)老好人。對(duì)工作安排一項(xiàng)落實(shí)一項(xiàng)，做到件件有回音，事事有著落，嚴(yán)禁中途流產(chǎn)，形成良好的工作作風(fēng)。同時(shí)，要求在工作中加強(qiáng)對(duì)職工的正面教育、正面引導(dǎo)，不該說(shuō)的不說(shuō)，該給職工鼓勁的就帶頭鼓勁。
(二)科學(xué)合理的激勵(lì)是動(dòng)力。
1、不斷完善物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工自覺(jué)調(diào)整工作方式和工作態(tài)度。切忌為了避免矛盾而實(shí)行不偏不倚的“平均主義”，真正實(shí)行“按勞分配、多勞多得、不勞無(wú)獲”的收入分配制度，在兼顧公平的前提下，拉大員工之間的收入差距。一是管理人員的薪酬根據(jù)其管理范圍的大小及管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況綜合而定，其全部報(bào)酬由聯(lián)社直接劃到本人帳上;二是營(yíng)業(yè)人員按照所在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)增減量和業(yè)務(wù)總量的多少來(lái)計(jì)算業(yè)績(jī)工資，上不封頂，下不保底，這樣就能拉開(kāi)員工收入之間的距離，聯(lián)社把每個(gè)信用社營(yíng)業(yè)人員總的業(yè)績(jī)工資劃到相應(yīng)的信用社，再由信用社主任進(jìn)行二次分配，促使員工的思想和工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，由原先的“要我做”變成“我要做”，因?yàn)榇蠹倚睦锒记宄憾鄤诙嗟?，多忙一筆業(yè)務(wù)，就多拿一份報(bào)酬;三是在按存量、增量等指標(biāo)確定等級(jí)社時(shí)，要綜合考慮地區(qū)差別和歷史因素，不良貸款應(yīng)根據(jù)與年初的增減數(shù)來(lái)計(jì)分，對(duì)純儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)量要打折，因?yàn)檗k理一筆存款要比辦理一筆貸款所花的時(shí)間少得多，更何況貸款的后期管理也很花時(shí)間和精力。
2、用活精神激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)員工自我價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn)。農(nóng)信社正處在體制改革中，員工的思想變化波動(dòng)較大，在這種情況下，特別要注重用好精神激勵(lì)模式。一是對(duì)能力較強(qiáng)的員工，為他們提供良好的工作環(huán)境和條件，安排給他(她)感興趣的工作崗位，當(dāng)作后備干部來(lái)培養(yǎng)，必要時(shí)要安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，促進(jìn)他(她)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。二是做到公正公道，不任人惟親，要樹(shù)立以人為本的管理思想，尊重下屬，在嚴(yán)格要求職工的同時(shí)，對(duì)職工要多一分理解、多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一絲訓(xùn)斥、少一些處分，使員工真正在信用社的改革和發(fā)展中得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)，從而齊心協(xié)力，推動(dòng)信用社的快速發(fā)展。
員工調(diào)查報(bào)告篇二
工程中磧頭東邊上幫垮落一塊長(zhǎng)0.8m、寬0.3m、厚度0.2m的塊砂砸傷楊正軍的腰椎。事故發(fā)生后，班組人員立即匯報(bào)調(diào)度室，并扶送傷員出井，安監(jiān)科立即下井堪查現(xiàn)場(chǎng)，公司立即落實(shí)車(chē)輛將其送往峨眉山市中醫(yī)院治療。
1、楊正軍安全意識(shí)差，班組長(zhǎng)在處理安全過(guò)程中自己躲避位置不當(dāng)，未認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)頂板職責(zé)，導(dǎo)致頂板片幫傷人事故。
2、代班組長(zhǎng)巫良兄未嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問(wèn)頂制度，清理危巖不徹底，不認(rèn)真、不仔細(xì)。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全管理監(jiān)督不嚴(yán)格，巷道成形差，幫上留下傘檐，幫錨桿，錨網(wǎng)未及時(shí)跟緊磧頭。
1、組長(zhǎng)萬(wàn)仕華負(fù)這次事故現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，按掘進(jìn)班長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核扣安全低押金。
2、傷者楊正軍安全意識(shí)差，自己躲避位置不當(dāng)，導(dǎo)致自己受傷按照相關(guān)規(guī)定罰款300元。
3、掘進(jìn)副礦長(zhǎng)曹幫森負(fù)管理責(zé)任，年終按目標(biāo)責(zé)任考核。
4、掘進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)王潤(rùn)全、魏世貴、徐金華年終按目標(biāo)責(zé)任考核。
5、安監(jiān)科長(zhǎng)王芝云、通風(fēng)技術(shù)員吳遠(yuǎn)森2人，年終按目標(biāo)責(zé)任考核。
6、安全礦長(zhǎng)徐施銀年終按目標(biāo)責(zé)任考核。
7、班組對(duì)這起事故負(fù)連帶責(zé)任，按照掘進(jìn)目標(biāo)責(zé)任相關(guān)規(guī)定罰款500元，并支付傷者一個(gè)月傷假工資。
8、瓦檢員李成榮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不力，按照目標(biāo)責(zé)任相關(guān)規(guī)定罰款100元。
1、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，提高員工自我保護(hù)的'安全意識(shí)和操作技能。
2、加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格使用前探梁，嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問(wèn)頂制度，及時(shí)清理危巖，活矸。
3、加強(qiáng)掘進(jìn)工作面現(xiàn)場(chǎng)管理和工程質(zhì)量管理，巷道成形必須符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。嚴(yán)禁留下傘檐。
4、班組長(zhǎng)加強(qiáng)施工地點(diǎn)安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題必須及時(shí)先處理，確保安全生產(chǎn)。
5、錨桿，錨網(wǎng)必須緊跟磧頭，嚴(yán)禁違章冒險(xiǎn)作業(yè)。
員工調(diào)查報(bào)告篇三
一、調(diào)查分析的目的：
1、讓學(xué)校后勤員工向公司盡情吐露心聲。
2）對(duì)后勤員工提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議以及對(duì)學(xué)校后勤管理的滿意程度，積極地向員工做出反應(yīng)或答復(fù)，并將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問(wèn)題、需要健全或完善的項(xiàng)目向?qū)W校反映。
二、調(diào)查時(shí)間：2014年7月1日—2014年7月7日。
三、調(diào)查范圍：嘉興學(xué)院在職后勤員工。
四、調(diào)查方式：按不同地點(diǎn)的不同工作種類(lèi)向后勤員工發(fā)放了《嘉興學(xué)院后勤員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，以不記名的方式進(jìn)行后勤員工滿意度調(diào)查。
五、總體調(diào)查情況：本次調(diào)查共發(fā)出《嘉興學(xué)院后勤員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》90份，共收回80份。有效答卷為78份。在本次調(diào)查中，對(duì)現(xiàn)在工作的整體評(píng)價(jià)感到滿意的有：9人，基本滿意的有：39人，合計(jì)48人，占被調(diào)查人數(shù)的61.54％；對(duì)現(xiàn)在工作整體評(píng)價(jià)不滿意的有30人，占被調(diào)查人數(shù)的38.46％。以上數(shù)據(jù)所得，大多數(shù)員工都比較滿意自己現(xiàn)有的工作，滿意度達(dá)61.54％，基本上達(dá)到后勤員工滿意度的目標(biāo)值，但仍有部分員工認(rèn)為需要改善，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查問(wèn)卷的解釋?zhuān)簡(jiǎn)柧碇饕婕?方面內(nèi)容：
1、對(duì)工作回報(bào)的滿意度：包括薪資福利、工作強(qiáng)度以及各項(xiàng)工資對(duì)比等模塊；
2、對(duì)工作環(huán)境的滿意度：包括工作環(huán)境及住宿環(huán)境等模塊;。
3、對(duì)工作群體的滿意度：包括員工相處、工作氛圍和組織歸屬感等板塊;。
4、對(duì)公司管理的滿意度：上級(jí)管理和公司培訓(xùn)等板塊;。
5、員工的合理化建議：是否要求員工對(duì)其工作、生活中遇到的各種問(wèn)題暢所欲言以及對(duì)員工意見(jiàn)的關(guān)注度。
七、調(diào)查問(wèn)卷答卷匯總、分析與。
總結(jié)。
（一）匯總：
1）薪酬福利：“薪酬福利”這一模塊包含有工資水平、員工福利等幾個(gè)方面，參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)滿意度問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于福利在答卷中表示“滿意”的員工僅占總作答人數(shù)的11.54%；員工的則選擇了“基本滿意”的占總?cè)藬?shù)的20.51%；對(duì)公司目前的薪酬體系表示“不太滿意”的員工，占總?cè)藬?shù)的33.33%；剩下表示為“極不滿意”的員工占總?cè)藬?shù)的34.62%。具體分布情況如下圖所示：
2）工作強(qiáng)度：參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于工作強(qiáng)度，有35.9%的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度表示“很緊迫”；有33.33%的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度表示“比較緊迫”；有29.49%的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度“一般”；還有1.28%的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度表示“很輕松”。具體分布情況如下圖所示：
3）各項(xiàng)工資對(duì)比：包括同事之間工作的對(duì)比、不同單位同崗位工作的對(duì)比以及與實(shí)際付出相比等。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于與實(shí)際付出相比，有5.13%的員工表示“滿意”；有30.77%的員工表示“基本滿意”；有33.33%的員工表示“不太滿意”；有30.77%的員工表示“不滿意”。具體分布情況如下圖所示：
1）工作環(huán)境：此模塊包含了工作條件及工作安全性兩個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有工作環(huán)境：78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有14名員工對(duì)工作環(huán)境表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的17.95%；有27員工對(duì)自己的工作環(huán)境表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的34.62%；24名員工則認(rèn)為目前的工作環(huán)境“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的30.77%；13名員工“不滿意”目前的工作環(huán)境，占總?cè)藬?shù)的16.67%。具體分布情況如下圖所示：
2）住宿環(huán)境：此模塊包括學(xué)校對(duì)各個(gè)崗位是否有提供住宿，以及員工對(duì)住宿環(huán)境的滿意度。參加此項(xiàng)作答的有78人，實(shí)際住宿人數(shù)共44人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有9名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的20.45%；15名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的34.09%；9名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的20.45%；11名員工“不滿意”目前的工作占總?cè)藬?shù)的25.0%。具體分布情況如下圖所示：
1）員工相處：此模塊主要表現(xiàn)的是員工與同事及上級(jí)之間的人際關(guān)系。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有31名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的39.74%；33名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的42.31%；11名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的14.1%；3名員工“不滿意”目前的工作占總?cè)藬?shù)的3.85%。具體分布情況如下圖所示：
2）工作氛圍：此模塊包含了工作中同事之間的配合與協(xié)作關(guān)系。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有37名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的47.44%；35名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的44.87%；5名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的6.41%；1名員工“不滿意”目前的工作占總?cè)藬?shù)的1.28%。具體分布情況如下圖所示：
3）組織歸屬感：此模塊包括員工是否對(duì)組織有歸屬感，以及歸屬感的強(qiáng)烈程度。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有13名員工表示“有，很強(qiáng)烈”，占總答題人數(shù)的16.67%；14名員工表示“有，不太強(qiáng)烈”，占總?cè)藬?shù)的17.95%；30名員工則認(rèn)為“有，一般”，占總?cè)藬?shù)的38.46%；21名員工“沒(méi)有”，占總?cè)藬?shù)的26.92%。具體分布情況如下圖所示：
4、對(duì)公司管理的滿意度：
1）上級(jí)管理：此模塊主要考慮的是員工對(duì)上級(jí)管理的滿意程度。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有17名員工表示“滿意”，占總答題人數(shù)的21.79%；31名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的39.74%；17名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的21.79%；13名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的16.67%。具體分布情況如下圖所示：
2）崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)的是學(xué)校對(duì)于不同崗位是否制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容是否匹配，以及總體對(duì)培訓(xùn)的滿意度。參加此項(xiàng)作答的有78人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有10名員工表示“滿意”，占總答題人數(shù)的12.82%；37名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的47.44%；19名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的24.36%；12名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的15.38%。具體分布情況如下圖所示：
5、員工建議：為了讓員工不受問(wèn)卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助員工建議：建議好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫(xiě)的方式來(lái)收集員工的建議。從收集上來(lái)的問(wèn)卷匯總之后發(fā)現(xiàn)，員工最關(guān)注的仍是薪資福利這一塊，其中包含有員工薪酬待遇、員工福利及勞動(dòng)量這三個(gè)方面。具體細(xì)分如下：1）員工薪酬待遇：
第一點(diǎn)薪資結(jié)構(gòu)及制度不合理。雖然學(xué)校每個(gè)月17號(hào)左右會(huì)按時(shí)發(fā)工資，沒(méi)有發(fā)生拖欠工資的現(xiàn)象，但是員工們對(duì)學(xué)校整體的薪酬制度沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。另外，正式員工與臨時(shí)工的薪資和工作量差距較大，正式工的工作量是臨時(shí)工的一半，薪資卻是臨時(shí)工的兩倍以上，二者之間的差距會(huì)使臨時(shí)工心中存有不公平的感覺(jué)。學(xué)校的薪資制度沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，存在一定的缺陷。
第二點(diǎn)薪酬過(guò)低。員工工資與目前的市場(chǎng)消費(fèi)水平不成正比，薪酬過(guò)低，尤其是清潔員工，每月只有不到一千元的收入?，F(xiàn)在物價(jià)飛漲，消費(fèi)水平不斷提高，后勤員工的工資只能基本滿足生活所需，每月的富余較少，而且有一部分員工學(xué)校沒(méi)有提供住宿或者沒(méi)有住在學(xué)校，需要承擔(dān)房租開(kāi)銷(xiāo)。
第三點(diǎn)工作時(shí)間長(zhǎng)，且沒(méi)有帶薪休假。學(xué)校后勤員工普遍反映工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，休息時(shí)間少。且員工的薪資是按照工作時(shí)間來(lái)算的，沒(méi)有上班就沒(méi)有工資，不存在帶薪休假。
2）員工福利：
通過(guò)上述比較，不難看出，嘉興學(xué)院后勤人員的工作矛盾：希望能為全校師生提供最好、最全面的服務(wù)，可各方面的條件（如住宿、工資、福利）又得不到滿足，導(dǎo)致他們工作熱情冷卻，導(dǎo)致他們對(duì)其工作衍生出很多不滿意因素，致使他們效率沒(méi)有達(dá)到他們理想的狀態(tài)。試想，員工在這里如果沒(méi)有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無(wú)這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉？因此，一個(gè)好的工作環(huán)境、住宿環(huán)境、合適的工資、福利政策等是影響員工工作積極性以及工作態(tài)度、工作心理的重要因素。
這類(lèi)型的問(wèn)題沒(méi)有得到相應(yīng)的關(guān)注，后勤人員的工作滿意度自然就不會(huì)高。
八、應(yīng)對(duì)措施與策略要點(diǎn)：
（一）通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論：
1、員工對(duì)公司有較高的工作熱情，也有高度的期待；
2、在薪酬福利政策和管理工作上公司還需要改善；
4、公司有好的前景和實(shí)力，員工隊(duì)伍的建設(shè)是公司成功的重要保證，需要通過(guò)提高員工滿意度來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（二）通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急是改善基礎(chǔ)管理工作。
建議從以下幾個(gè)大方面著手，循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
1、完善公司薪酬福利體系：薪酬福利是與員工自身利益關(guān)系最密切的因素，薪酬福利也是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見(jiàn)效的東西，但制度的不完善或與實(shí)施的脫離，則會(huì)導(dǎo)致員工的熱情降溫，與公司關(guān)系的矛盾激化。在這里，“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工的工作和生活福利，公司應(yīng)在員工住宿環(huán)境及工作環(huán)境等方面裨補(bǔ)缺漏，以提升員工的舒適度。
2、制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃并落實(shí)：
開(kāi)展各種集體活動(dòng)是員工做好工作的興奮劑，是塑造、弘揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。長(zhǎng)期重復(fù)的枯燥的工作會(huì)使員工工作效率下降，適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以調(diào)節(jié)員工的工作節(jié)奏、滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，活動(dòng)落實(shí)后的效果和培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)的效果更好。
3、完善和健全溝通管理機(jī)制：
1）加強(qiáng)各崗位之間的溝通，讓所有后勤員工充分了解各崗位的工作流程。定期或不定期的舉行崗位間的溝通活動(dòng)，延續(xù)開(kāi)展戶外拓展、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、聚餐等活動(dòng)，增強(qiáng)后勤人員之間的凝聚力。
2）學(xué)校應(yīng)組織后勤管理人員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，提高校園、中高層管理人員的溝通意識(shí)和溝通技巧，定期進(jìn)行員工訪談，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康以及精神狀況，注意緩解員工的工作壓力，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)與表?yè)P(yáng)，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為學(xué)校后勤的軟性激勵(lì)措施。3）建立后勤員工合理合法化化建議渠道，讓員工們有表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)，為后勤管理出謀劃策，并及時(shí)反映學(xué)校后勤管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)根據(jù)員工的合理合法化建議及時(shí)展開(kāi)評(píng)估調(diào)查并將結(jié)果的公布。
4）加強(qiáng)校園文化的建設(shè)及后勤組織內(nèi)外宣傳，讓所有崗位的員工了解學(xué)校及承包商的動(dòng)態(tài)，及時(shí)分享公司的成長(zhǎng)過(guò)程。
4、部門(mén)職能建設(shè)：
1）學(xué)校后勤組織中許多問(wèn)題基本上都是由于職責(zé)管理出現(xiàn)問(wèn)題而產(chǎn)生。如，崗位或組織之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于組織在職責(zé)界定方面不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責(zé)過(guò)重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見(jiàn)的企業(yè)不公平現(xiàn)象。
2）所以要做崗位分析，弄清楚校園后勤每個(gè)職位都在做些什么工作；近一步細(xì)分崗位，梳理各崗位的職責(zé)，重點(diǎn)在職能交叉與無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)一步挖掘和提升個(gè)人工作潛力與績(jī)效，根據(jù)工作量與工作難易程度等因素，對(duì)部分崗位的崗位職責(zé)重新劃分調(diào)整，明確這些職位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求，通過(guò)工作分析這一過(guò)程能夠有效幫助員工重新理解工作的價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助后勤員工提高工作效能。
內(nèi)在薪酬是全面薪酬戰(zhàn)略的重要部分，指給哪些員工提供的不能以量化的貨幣形式變現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。比如對(duì)工作的滿意度、舒適的工作環(huán)境、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、和諧的組織氛圍以及公司對(duì)個(gè)人的表彰、謝意等。其實(shí)內(nèi)在激勵(lì)才是個(gè)體行為的根本動(dòng)因，對(duì)提升員工工作績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效和組織公民行為十分重要。針對(duì)員工反映的工作強(qiáng)度較緊迫的問(wèn)題：
1）學(xué)校應(yīng)及時(shí)更新設(shè)備，簡(jiǎn)化工作流程，從而減輕員工的工作強(qiáng)度。
2）學(xué)校還可以通過(guò)對(duì)優(yōu)秀個(gè)人加以物質(zhì)和精神表彰的方式讓員工體會(huì)到公司對(duì)其工作的認(rèn)可和謝意，從而提升其滿意度。
6、人員變動(dòng)、離職的應(yīng)對(duì)措施：
1）堅(jiān)持以人為本，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心點(diǎn)基層員工，使員工體會(huì)到家的溫暖，良好的企業(yè)文化塑造。
2）關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)。若發(fā)現(xiàn)員工有離職傾向，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解原因，盡最大努力挽留員工。最終發(fā)生離職事件時(shí)，與愚公進(jìn)行積極的溝通，說(shuō)明原因，鼓勵(lì)未離職的員工工作，讓他們對(duì)前景充滿信心；建立人才機(jī)制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，提供必要的正式培訓(xùn)，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。
員工調(diào)查報(bào)告篇四
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了一些微妙的變化，現(xiàn)在大家都意識(shí)到員工滿意度的重要性。員工滿意度是指員工對(duì)公司各方面的滿意程度和歸屬感，體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。它與企業(yè)效益、人員流動(dòng)率、工作效率等有著密不可分的關(guān)系。我們通過(guò)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工滿意度調(diào)查對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的溝通和管理工具。
4、評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響，員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來(lái)評(píng)價(jià)組織政策和規(guī)劃中的各種變化，如果公司剛進(jìn)行某項(xiàng)改革，那么公司管理層通過(guò)員工滿意度調(diào)查對(duì)變化前后進(jìn)行對(duì)比，就可以了解到公司決策和變化對(duì)員工滿意度的影響。
5、促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。由于采用無(wú)記名形式，保證了員工自主權(quán)，這樣員工就能暢所欲言地反映埋在心底的、平時(shí)管理層聽(tīng)不到的聲音，這樣員工滿意度調(diào)查就起到了信息向上和向下溝通的催化劑的作用。
員工調(diào)查報(bào)告篇五
隨著國(guó)企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價(jià)值觀念正在發(fā)生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，就必須運(yùn)用多種方式和手段，其中一個(gè)很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問(wèn)題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關(guān)注改革開(kāi)放的成果，更有了參與企業(yè)改革的積極性，他們也更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和注意自身素質(zhì)的提高，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競(jìng)爭(zhēng)、正視現(xiàn)實(shí)、自我發(fā)展、開(kāi)闊視野，與時(shí)代共進(jìn)的思想主流。他們具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)黨和國(guó)家的路線方針政策的認(rèn)同感增強(qiáng)了。通過(guò)調(diào)查我們感到，廣大職工對(duì)改革開(kāi)放20多年來(lái)取得的成果總體上是滿意的，對(duì)黨和國(guó)家的路線方針政策是擁護(hù)的，大多數(shù)職工對(duì)改革開(kāi)放的評(píng)價(jià)是滿意或基本滿意。即使在困難企業(yè)，職工也沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發(fā)，對(duì)改革開(kāi)放的成果進(jìn)行了客觀公正的評(píng)價(jià)。
二是對(duì)改革的承受力加大了。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)轉(zhuǎn)移。許多職工都能認(rèn)識(shí)到減員增效，下崗分流，實(shí)施再就業(yè)工程是企業(yè)改革脫困的必由之路。大多數(shù)職工對(duì)此表示理解和支持。我們?cè)谡{(diào)查時(shí)，有位工人是這樣說(shuō)的：改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我不下崗誰(shuí)下崗!還有一個(gè)單位，在工友之間竟出現(xiàn)了新老職工都想讓對(duì)方留下來(lái)的感人場(chǎng)面。
三是對(duì)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)切度不斷提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，廣大職工從來(lái)也沒(méi)有像現(xiàn)在這樣關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展。職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)判、對(duì)企業(yè)前途的關(guān)心都能同自身利益緊密聯(lián)系在一起，應(yīng)該說(shuō)與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，更加關(guān)心市場(chǎng)的需求，更加關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益了。
四是職工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念也在不斷改變。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。其中最主要的一個(gè)特征就是價(jià)值觀念更趨實(shí)際。在就業(yè)觀念上他們更能正確對(duì)待職業(yè)和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。即便是一些企業(yè)把崗位之間的收入差距拉的很大，但個(gè)別職工仍能根據(jù)自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業(yè)觀念較前些年也有了很大的轉(zhuǎn)變。更多的職工看重的是人生價(jià)值的體現(xiàn)，他們更追求其自身發(fā)展的環(huán)境。個(gè)別工人說(shuō)的更直接;只要能養(yǎng)家糊口就行。職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自主擇業(yè)意識(shí)正在不斷增強(qiáng)。
五是愛(ài)國(guó)主義思想不斷得以強(qiáng)化。近年來(lái)，廣大職工對(duì)重大的政治事件都表示出極大的關(guān)注。香港、澳門(mén)的回歸，更激發(fā)了廣大職工的愛(ài)國(guó)熱情。他們對(duì)當(dāng)前的臺(tái)灣局勢(shì)與和平統(tǒng)一祖國(guó)的前景，同樣十分關(guān)注。從職工思想的反映可以看出，大多數(shù)職工都能認(rèn)識(shí)到，只有不斷增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力，才能提高我國(guó)在國(guó)際上的威望和地位。
由于經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革的深化和社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，我國(guó)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革。人們的思想觀念和價(jià)值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中長(zhǎng)期積累的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，各種矛盾相對(duì)集中。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題也在不斷增多。許多社會(huì)現(xiàn)象也會(huì)誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問(wèn)題。職工思想認(rèn)識(shí)中的一些深層次的問(wèn)題也會(huì)逐漸顯露出來(lái)，有些可能會(huì)引起職工的思想波動(dòng)和心理失衡，職工表現(xiàn)出來(lái)的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：
一是矛盾心理。在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，職工的心理活動(dòng)也比以前更活躍和復(fù)雜。大量的社會(huì)現(xiàn)象、大力度的改革對(duì)職工的心理影響也越來(lái)越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系等問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生許多心理矛盾。在對(duì)待改革的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在利益分配上他們既厭惡大鍋飯，又怕打碎大鍋飯去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);在用工上，他們既想?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，又怕在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風(fēng)險(xiǎn)壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒(méi)有了，取而代之的是風(fēng)險(xiǎn)。
二是失衡心理。由于新舊體制同時(shí)并存，發(fā)展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價(jià)，于是就有人認(rèn)為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再?gòu)?qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實(shí)到基層就顯得蒼白無(wú)力了。職工的心理失衡同社會(huì)和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對(duì)社會(huì)的腐朽現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來(lái)發(fā)泄其不滿的情緒。職工對(duì)深化改革過(guò)程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)謀私、借機(jī)斂財(cái)?shù)默F(xiàn)象深?lèi)和唇^。在國(guó)企改革的過(guò)程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來(lái)自經(jīng)濟(jì)和心理上的.雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動(dòng)向極端發(fā)展。一些職工認(rèn)為煤礦企業(yè)職工收入偏低，經(jīng)濟(jì)地位下降，同時(shí)，也感到政治地位的降低。部分職工認(rèn)為國(guó)家在制定政策時(shí)往往忽視了企業(yè)職工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無(wú)一不在加重企業(yè)職工的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)業(yè)工人付出的改革成本過(guò)高，這也是造成職工心理失衡的一個(gè)重要原因。
三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)后，由于供大于求，煤炭銷(xiāo)售難、貨款回收難、職工開(kāi)資難，企業(yè)面臨前所未有的困難。確實(shí)有相當(dāng)一部分企業(yè)職工不能正常開(kāi)資，企業(yè)的生產(chǎn)不能正常運(yùn)行。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個(gè)別職工可能就會(huì)產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?"改革力度越來(lái)越大，工資拖欠越來(lái)越多，職工生活越來(lái)越差。也有個(gè)別職工對(duì)國(guó)企三年脫困的信心不足，看不出國(guó)企改革的亮點(diǎn)，甚至有人把企業(yè)改制說(shuō)成是企業(yè)換牌子、領(lǐng)導(dǎo)換帽子、工人掏票子。
四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會(huì)為自己是一名煤礦工人而感到無(wú)上榮光，但進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯(cuò)了門(mén)，在同其它好的企業(yè)相比時(shí)，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以效益論英雄，對(duì)虧損企業(yè)的職工可以說(shuō)是不屑一顧。煤礦職工也就難免會(huì)有一種自愧不如的感覺(jué)了。?五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時(shí)，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，大一統(tǒng)的觀念較強(qiáng)，長(zhǎng)期受計(jì)劃等上級(jí)下達(dá)，村料靠上級(jí)供應(yīng)，銷(xiāo)售靠上級(jí)統(tǒng)包的影響。等靠要思想嚴(yán)重，一切依賴國(guó)家，一切依賴上級(jí)。一遇到困難就找主管部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級(jí)靠國(guó)家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業(yè)的架子，靠國(guó)家貸款，靠政府扶貧。以?"大鍋飯都已成大鍋湯了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門(mén)就是國(guó)家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過(guò)程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見(jiàn);既有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問(wèn)題，也有職工認(rèn)識(shí)上的局限;既有政策上的問(wèn)題也有現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題;既有主觀方面的問(wèn)題也有客觀方面的影響。
大量的事實(shí)表明，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，特別是國(guó)企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力需重新調(diào)整，但市場(chǎng)機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來(lái)的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態(tài)，應(yīng)該說(shuō)，這是社會(huì)現(xiàn)實(shí)在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會(huì)積淀成社會(huì)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過(guò)文化整合、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動(dòng)等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。
進(jìn)行文化整合。面對(duì)改革攻堅(jiān)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系調(diào)整中出現(xiàn)的下崗、失業(yè)、分配差距過(guò)大等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，面對(duì)新舊兩種體制交替過(guò)程中消極腐朽易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)的特殊歷史現(xiàn)象，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對(duì)職工的心理施加一種無(wú)形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過(guò)程就是文化整合的過(guò)程。企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化在職工心理調(diào)適過(guò)程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開(kāi)闊視野、順應(yīng)趨勢(shì)、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動(dòng)地投身到改革與發(fā)展的潮流中。
注重自我調(diào)控。職工在不同時(shí)間不同空間條件下表現(xiàn)出來(lái)的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動(dòng)中找到依據(jù)。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規(guī)律性，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適。主要是把握思想脈博及時(shí)抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對(duì)工作的興趣，讓職工循序漸進(jìn)地工作。二是情感性心理障礙的調(diào)適。注意為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，幫助職工妥善處理好人際關(guān)系，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時(shí)，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂(lè)觀開(kāi)朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調(diào)適。幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)和完善職工的個(gè)性心理，對(duì)職工進(jìn)行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養(yǎng)成具有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。四是焦慮心理的調(diào)適。在企業(yè)普遍進(jìn)行減員分流的過(guò)程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過(guò)度的焦慮感，創(chuàng)造一種輕松的氛圍和公平競(jìng)爭(zhēng)的條件。
優(yōu)化企業(yè)環(huán)境。職工心理不僅會(huì)受信仰、信念、理想、需要、動(dòng)機(jī)等主客觀因素的影響，而且還會(huì)受社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境以及家庭環(huán)境的影響。不同的企業(yè)環(huán)境對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會(huì)使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會(huì)使職工產(chǎn)生一種消極的心理。企業(yè)通過(guò)正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對(duì)職工進(jìn)行長(zhǎng)期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個(gè)體行為與群體趨向保持一致。一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)者公正廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，職工群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、正氣上升、人際關(guān)系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風(fēng)，即使是一個(gè)落后的職工在這個(gè)集體里也是很容易變好的。
總之，新形勢(shì)下職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問(wèn)題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢(shì)，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過(guò)程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問(wèn)題，要不斷研究解決問(wèn)題的新途徑、新方法。抓住熱點(diǎn)、區(qū)分層次，因勢(shì)利導(dǎo)，以理服人、以情感人，切實(shí)做好新形勢(shì)下職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
員工調(diào)查報(bào)告篇六
上海天輪鋼絲有限公司自成立以來(lái)，一直以領(lǐng)先的技術(shù)為國(guó)內(nèi)外用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)作為準(zhǔn)繩，確保世界級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量。完善的管理制度、先進(jìn)的工藝技術(shù)、一流的員工素質(zhì)，質(zhì)量管理體系，使上海天輪鋼絲有限公司的產(chǎn)品獲得了國(guó)內(nèi)外輪胎生產(chǎn)企業(yè)的普遍認(rèn)可并占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。且榮獲“上海高新技術(shù)企業(yè)”的稱號(hào)。
二、調(diào)查方法。
訪談法，文獻(xiàn)法。
三、上海天輪鋼絲有限公司員工福利待遇的現(xiàn)狀。
非正式員工的福利待遇正向正式員工逐漸縮小。在沒(méi)有正式員工的勞動(dòng)合同前提下，非正式員工也能享受到公司對(duì)員工設(shè)定的福利待遇的具體條款。
公司在不計(jì)成本的情況下制訂了嚴(yán)密的員工充電計(jì)劃。員工希望公司能夠提供各種資源，這些資源包括能夠幫助員工完成工作并使得他們工作做的更好的各種工具、技術(shù)和信息。公司對(duì)正式員工的薪酬和福利是很不錯(cuò)的。員工在工作發(fā)揮自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也在不段提升他們的工作能力，學(xué)習(xí)這該公司的企業(yè)文化。公司制定了月優(yōu)秀員工，年優(yōu)秀員工等方法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。被評(píng)上的員工除了那到本月的工資外還有額外的獎(jiǎng)金150元為獎(jiǎng)勵(lì)還有安全員工也能獲得150元的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。更值得一提的是公司對(duì)員工安全方面的措施，如員工在工作時(shí)受傷，公司將一工傷處理，報(bào)銷(xiāo)員工的醫(yī)藥費(fèi)以及在這傷病期間員工的誤工費(fèi)等。如還有加班的，公司會(huì)另外付給員工的加班費(fèi)。還有公司給員工制定的一系列各種待遇。
（1）法定假日。
行政崗位的職工每周雙休日制。所有公司員工都可享有國(guó)家規(guī)定的每年10天法定帶薪假（元旦1天，春節(jié)3天，勞動(dòng)節(jié)3天，國(guó)慶節(jié)3天）。
（2）帶薪年假。
公司為員工提供帶薪年假，員工在公司工作滿一年后，即可享受帶薪年假5天。工作滿三年，每增加一年，其帶薪休假日增加一天，最多不超過(guò)14天為限。
（3）公假。
員工參加相關(guān)公司活動(dòng)時(shí)，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以取得有薪假期。職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由原單位按月支付。
（4）特別休假。
員工試用期結(jié)束后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有婚假、喪假、分娩假等有薪假期。
（5）社會(huì)保險(xiǎn)。
公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定為員工辦理“養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、基本醫(yī)療”等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，為滿足員工退休、生育、看病等不同需求提供了基本的社會(huì)保障。
（6）商業(yè)保險(xiǎn)。
公司為員工辦理了包括綜合意外險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、門(mén)診醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保證員工可以享受完整的醫(yī)療保險(xiǎn)及發(fā)生意外時(shí)獲得賠償。
公司也著實(shí)的落實(shí)了一番。但有些方面也不免存在不足，比如在公假期間，由于業(yè)務(wù)繁忙，公司員工加班，但加班費(fèi)仍按照日常的工資來(lái)支付。
退休員工有公司給員工的退休金，醫(yī)?？ǖ纫幌盗袑?duì)退休員工生活有幫助的福利項(xiàng)目。當(dāng)然這些只是形式了。
四、上海天輪鋼絲有限公司員工福利待遇的現(xiàn)狀分析。
1.公司對(duì)非正式員工的福利待遇還不夠重視。
正式和非正式員工的工資和福利待遇的差距正逐漸縮小，很非正式員工對(duì)于今后可能轉(zhuǎn)正的可能性給予厚望。但是如仍有小部分分正式員工再工作中體現(xiàn)不出正式員工的`工作積極性和認(rèn)真態(tài)度，更不能體會(huì)公司的企業(yè)文化。
2.正式員工福利待遇的不完善員工與公司之間的關(guān)系。
員工和公司是一個(gè)雇傭與被雇傭的關(guān)系，因此，普遍員工會(huì)產(chǎn)生這樣一種思想：只要今天的工作完成，就算完成了今天的成產(chǎn)指標(biāo)。這樣往往在數(shù)量上達(dá)到了生產(chǎn)指標(biāo)，所以在這中情況下質(zhì)量會(huì)比原有的質(zhì)量指標(biāo)差。企業(yè)將福利支出以現(xiàn)金的形式發(fā)放給員工，也許更直接地體現(xiàn)了勞動(dòng)者的勞動(dòng)所得和勞動(dòng)價(jià)值。但現(xiàn)金發(fā)放后，企業(yè)跟員工的關(guān)懷就再無(wú)從體現(xiàn)，這會(huì)讓員工感到企業(yè)毫無(wú)人情味，更體現(xiàn)不出企業(yè)自己特有的企業(yè)文化，這是很危險(xiǎn)的。另外，如將福利支出發(fā)成現(xiàn)金，很多員工就會(huì)認(rèn)為這是必得的，容易使員工將薪資和福利混淆，最終導(dǎo)致企業(yè)激勵(lì)機(jī)制無(wú)法建立。
因?yàn)槭枪镜耐诵輪T工，所以員工并不會(huì)對(duì)公司再有什么關(guān)心等。發(fā)生這樣的情況也由于公司對(duì)退休員工也少有慰問(wèn)了。
公司可以適當(dāng)對(duì)非正式員工增加一些激勵(lì)制度，以次來(lái)刺激非正式員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。
完善正式員工的福利待遇不是制定一些只用于書(shū)面形式的條款，而是真正地落實(shí)對(duì)員工的福利待遇。比如實(shí)施帶薪公假，或在員工加班期間的勞動(dòng)付出按照加班費(fèi)來(lái)支付，確實(shí)的落實(shí)對(duì)正式員工的福利待遇。
公司可以與退休員工建立聯(lián)系平臺(tái)，了解退休員工的福利待遇情況或?qū)ν诵輪T工進(jìn)行慰問(wèn)或生活居住環(huán)境的探望等。
員工調(diào)查報(bào)告篇七
從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，“以人為本”已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的共識(shí)，而人力資源管理往往被納入到企業(yè)薪酬管理的范疇，目前主流的薪酬管理思想己經(jīng)把福利與基本工資和獎(jiǎng)金并稱為薪酬體系的三大支柱，充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念和思想，并且開(kāi)始從戰(zhàn)略的高度對(duì)福利進(jìn)行研究，把福利作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略落實(shí)的工具來(lái)看待。做好員工的福利滿意度調(diào)查，能有針對(duì)性地改善企業(yè)福利存在的問(wèn)題，提高員工滿意度。員工福利具有保障員工權(quán)益和激勵(lì)員工的功能，一個(gè)合理的、科學(xué)的員工福利制度可以為企業(yè)營(yíng)造出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
本期圍繞“企業(yè)的員工福利滿意度調(diào)查分析報(bào)告”為主題，策劃本次調(diào)查，通過(guò)對(duì)員工福利情況的調(diào)查，了解企業(yè)當(dāng)前的福利政策，研究員工對(duì)不同緯度福利的滿意度，考察影響員工滿意度的相關(guān)因素，提出提高員工福利滿意度的具體建議。希望調(diào)查結(jié)果能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的企業(yè)人力資源從業(yè)者所使用，并作為現(xiàn)階段企業(yè)福利的一些參考標(biāo)準(zhǔn)，了解其他企業(yè)或者行業(yè)中，員工福利的實(shí)施情況。本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)500份，回收有效問(wèn)卷407份，隨機(jī)去除7份，采用剩下的400份數(shù)據(jù)。
一、員工所處企業(yè)類(lèi)型分布。
結(jié)合幾個(gè)企業(yè)類(lèi)型分布圖來(lái)看，本次接受調(diào)查的員工所處企業(yè)類(lèi)型中，私企占了71%，剩余的29%分別為外企和國(guó)企為主，企業(yè)行業(yè)類(lèi)型的前三位分別是物流/外貿(mào)、通訊、制造業(yè)，而企業(yè)規(guī)模中，100人以下的企業(yè)占了55%，100~500人占了19%。
企業(yè)性質(zhì)分布。
企業(yè)行業(yè)類(lèi)型分布。
企業(yè)規(guī)模分布。
企業(yè)重視度情況。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)當(dāng)中有88%是表示重視的，其中有18%表示非常重視的。結(jié)合企業(yè)類(lèi)型數(shù)據(jù)來(lái)看，在表示重視程度的數(shù)據(jù)上，基本重視的基本為私企，制造業(yè)行業(yè)，企業(yè)規(guī)模也是在20人以上，100人以內(nèi)，而表示重視和非常重視態(tài)度的為外資、國(guó)企為主，企業(yè)行業(yè)類(lèi)型多為金融、外貿(mào)、通訊，企業(yè)規(guī)模在100~500人以內(nèi)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)規(guī)模越大，行業(yè)類(lèi)型越是高新產(chǎn)業(yè)，企業(yè)對(duì)福利的重視程度越高。
二、企業(yè)福利情況。
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，目前企業(yè)福利類(lèi)型排在前三位的分別是以現(xiàn)金/紅包、旅游、購(gòu)物券等形式發(fā)放，企業(yè)也會(huì)集中在春節(jié)前后、端午節(jié)、中秋節(jié)這三個(gè)節(jié)日發(fā)放福利，其中春節(jié)前后就有194票，其余兩個(gè)節(jié)日分別是68和72票，占據(jù)了400票中的334票，而企業(yè)福利對(duì)每個(gè)人的成本也集中在每人100元以內(nèi)，表示100元以內(nèi)的有245票，而200元以內(nèi)的有73票。
企業(yè)福利類(lèi)型。
企業(yè)福利發(fā)放時(shí)間。
企業(yè)支出福利成本。
企業(yè)福利對(duì)員工的效果。
結(jié)合統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，在調(diào)查的400個(gè)人當(dāng)中，有46%是表示不滿意目前的企業(yè)福利的，而對(duì)企業(yè)福利的激勵(lì)效果態(tài)度來(lái)看，有215人表示福利能起到激勵(lì)效果。而在表示滿意企業(yè)福利的216人中，都表示企業(yè)福利能對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，對(duì)企業(yè)福利滿意越高，積極的激勵(lì)作用越明顯。
員工調(diào)查報(bào)告篇八
企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
1．調(diào)查時(shí)間：1月。
2、調(diào)查地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)。
3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合。
（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題。
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的'培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
（二）人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
員工調(diào)查報(bào)告篇九
一、調(diào)查分析的目的：
為了了解公司員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，掌握員工心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型的溝通互動(dòng)平臺(tái)。
二、調(diào)查時(shí)間2017年11月18日—11月20日。
三、調(diào)查范圍：公司全體員工。
四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
精選。
（企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度達(dá)85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：
調(diào)查顯示，近19.78%的員工對(duì)工作回報(bào)不滿意（其中極不滿意率為6.9%），滿意率為80.21%，為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿意。
工作回報(bào)滿意度不高，大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時(shí)間太少，加班加點(diǎn)多，長(zhǎng)期上班員工身心疲憊，無(wú)法照顧家人，嚴(yán)重影響家庭和睦，勞動(dòng)時(shí)間和報(bào)酬、付出和回報(bào)不能成正比。因此，市場(chǎng)部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集，加大計(jì)劃的準(zhǔn)確性，確保計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、有效，保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時(shí)間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門(mén)在薪資福利方面對(duì)員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系，使員工清楚計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么，引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
調(diào)查顯示，13.15%的員工對(duì)工作本身不滿意（其中極不滿意。
精選。
率為5.74%），滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)員工對(duì)自己的工作能力充滿自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力，能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過(guò)程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對(duì)等的”滿意度分別高達(dá)97.23%和98%，反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是公司工作崗位設(shè)計(jì)較合理的環(huán)節(jié)所在，是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的主要原因。應(yīng)予以保持。
（三）員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境的滿意度。
調(diào)查顯示，近13.31%的員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76%），滿意率為86.68%。
從調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)看，“我很認(rèn)可其他同事的工作方式，他們也認(rèn)可我，合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83%，說(shuō)明員工在工作期間相互配合默契，工作中精神飽滿，士氣高昂。
精選二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等；三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問(wèn)題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在，望集團(tuán)辦加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督管理，確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對(duì)公司的抱怨。
調(diào)查顯示，近13.55%的員工對(duì)管理關(guān)系不滿意，滿意率為86.44%。
統(tǒng)計(jì)顯示，此類(lèi)各項(xiàng)滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路。各級(jí)管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī)，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專(zhuān)行的個(gè)人意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上，這是千百年來(lái)不變的道理，各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，主動(dòng)與員工溝通，開(kāi)展交流談心，說(shuō)話要和氣、公正、平等，在工作和個(gè)人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題，消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
在本年度調(diào)查中，此項(xiàng)滿意率高達(dá)89%，滿意度高居首位，不滿意率僅占11%。
精選調(diào)查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重，對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但，極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開(kāi)能人賢士，這是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應(yīng)不拘人格，不要只憑關(guān)系取之用之”，由此可見(jiàn)，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對(duì)此種情況，公司應(yīng)給員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)原則公平公正，所選人員需經(jīng)過(guò)考評(píng)合格，優(yōu)勝劣汰，真正做到競(jìng)聘上崗。
總之，通過(guò)這次員工滿意度調(diào)查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全、完善企業(yè)文化體系，強(qiáng)化制度管理，促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通，引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展。拉近員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感，從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
精選。
員工調(diào)查報(bào)告篇十
上海天輪鋼絲有限公司自1999年成立以來(lái)，一直以領(lǐng)先的技術(shù)為國(guó)內(nèi)外用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)作為準(zhǔn)繩，確保世界級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量。完善的管理制度、先進(jìn)的工藝技術(shù)、一流的員工素質(zhì)，質(zhì)量管理體系，使上海天輪鋼絲有限公司的產(chǎn)品獲得了國(guó)內(nèi)外輪胎生產(chǎn)企業(yè)的普遍認(rèn)可并占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。且榮獲“上海高新技術(shù)企業(yè)”的稱號(hào)。
訪談法，文獻(xiàn)法。
（一）非正式員工福利待遇。
非正式員工的福利待遇正向正式員工逐漸縮小。在沒(méi)有正式員工的勞動(dòng)合同前提下，非正式員工也能享受到公司對(duì)員工設(shè)定的福利待遇的具體條款。
（二）正式員工的福利待遇。
公司在不計(jì)成本的情況下制訂了嚴(yán)密的員工充電計(jì)劃。員工希望公司能夠提供各種資源，這些資源包括能夠幫助員工完成工作并使得他們工作做的更好的各種工具、技術(shù)和信息。公司對(duì)正式員工的薪酬和福利是很不錯(cuò)的。員工在工作發(fā)揮自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也在不段提升他們的工作能力，學(xué)習(xí)這該公司的企業(yè)文化。公司制定了月優(yōu)秀員工，年優(yōu)秀員工等方法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。被評(píng)上的員工除了那到本月的工資外還有額外的獎(jiǎng)金150元為獎(jiǎng)勵(lì)還有安全員工也能獲得150元的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。更值得一提的是公司對(duì)員工安全方面的措施，如員工在工作時(shí)受傷，公司將一工傷處理，報(bào)銷(xiāo)員工的醫(yī)藥費(fèi)以及在這傷病期間員工的誤工費(fèi)等。如還有加班的.，公司會(huì)另外付給員工的加班費(fèi)。還有公司給員工制定的一系列各種待遇。
（1）法定假日。
行政崗位的職工每周雙休日制。所有公司員工都可享有國(guó)家規(guī)定的每年10天法定帶薪假（元旦1天，春節(jié)3天，勞動(dòng)節(jié)3天，國(guó)慶節(jié)3天）。
（2）帶薪年假。
公司為員工提供帶薪年假，員工在公司工作滿一年后，即可享受帶薪年假5天。工作滿三年，每增加一年，其帶薪休假日增加一天，最多不超過(guò)14天為限。
（3）公假。
員工參加相關(guān)公司活動(dòng)時(shí)，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以取得有薪假期。職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由原單位按月支付。
（4）特別休假。
員工試用期結(jié)束后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有婚假、喪假、分娩假等有薪假期。
（5）社會(huì)保險(xiǎn)。
公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定為員工辦理“養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、基本醫(yī)療”等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，為滿足員工退休、生育、看病等不同需求提供了基本的社會(huì)保障。
（6）商業(yè)保險(xiǎn)。
公司為員工辦理了包括綜合意外險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、門(mén)診醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保證員工可以享受完整的醫(yī)療保險(xiǎn)及發(fā)生意外時(shí)獲得賠償。
公司也著實(shí)的落實(shí)了一番。但有些方面也不免存在不足，比如在公假期間，由于業(yè)務(wù)繁忙，公司員工加班，但加班費(fèi)仍按照日常的工資來(lái)支付。
（三）退休員工的福利待遇。
退休員工有公司給員工的退休金，醫(yī)?？ǖ纫幌盗袑?duì)退休員工生活有幫助的福利項(xiàng)目。當(dāng)然這些只是形式了。
1.公司對(duì)非正式員工的福利待遇還不夠重視。
正式和非正式員工的工資和福利待遇的差距正逐漸縮小，很非正式員工對(duì)于今后可能轉(zhuǎn)正的可能性給予厚望。但是如仍有小部分分正式員工再工作中體現(xiàn)不出正式員工的工作積極性和認(rèn)真態(tài)度，更不能體會(huì)公司的企業(yè)文化。
2.正式員工福利待遇的不完善員工與公司之間的關(guān)系。
員工和公司是一個(gè)雇傭與被雇傭的關(guān)系，因此，普遍員工會(huì)產(chǎn)生這樣一種思想：只要今天的工作完成，就算完成了今天的成產(chǎn)指標(biāo)。這樣往往在數(shù)量上達(dá)到了生產(chǎn)指標(biāo)，所以在這中情況下質(zhì)量會(huì)比原有的質(zhì)量指標(biāo)差。企業(yè)將福利支出以現(xiàn)金的形式發(fā)放給員工，也許更直接地體現(xiàn)了勞動(dòng)者的勞動(dòng)所得和勞動(dòng)價(jià)值。但現(xiàn)金發(fā)放后，企業(yè)跟員工的關(guān)懷就再無(wú)從體現(xiàn)，這會(huì)讓員工感到企業(yè)毫無(wú)人情味，更體現(xiàn)不出企業(yè)自己特有的企業(yè)文化，這是很危險(xiǎn)的。另外，如將福利支出發(fā)成現(xiàn)金，很多員工就會(huì)認(rèn)為這是必得的，容易使員工將薪資和福利混淆，最終導(dǎo)致企業(yè)激勵(lì)機(jī)制無(wú)法建立。
3.對(duì)退休員工福利待遇的形式化。
因?yàn)槭枪镜耐诵輪T工，所以員工并不會(huì)對(duì)公司再有什么關(guān)心等。發(fā)生這樣的情況也由于公司對(duì)退休員工也少有慰問(wèn)了。
1.加強(qiáng)對(duì)非正式員工福利待遇的重視程度。
公司可以適當(dāng)對(duì)非正式員工增加一些激勵(lì)制度，以次來(lái)刺激非正式員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。
2.完善正式員工的福利待遇。
完善正式員工的福利待遇不是制定一些只用于書(shū)面形式的條款，而是真正地落實(shí)對(duì)員工的福利待遇。比如實(shí)施帶薪公假，或在員工加班期間的勞動(dòng)付出按照加班費(fèi)來(lái)支付，確實(shí)的落實(shí)對(duì)正式員工的福利待遇。
3.增強(qiáng)對(duì)退休員工福利待遇的關(guān)心程度。
公司可以與退休員工建立聯(lián)系平臺(tái)，了解退休員工的福利待遇情況或?qū)ν诵輪T工進(jìn)行慰問(wèn)或生活居住環(huán)境的探望等。
員工調(diào)查報(bào)告篇十一
據(jù)相關(guān)報(bào)道，自xx年第一次出現(xiàn)“勞工荒”到xx年的農(nóng)民工“返鄉(xiāng)潮”，從沿海到內(nèi)地多個(gè)城鎮(zhèn)的制造型企業(yè)出現(xiàn)“招工難”現(xiàn)象，尤其是生產(chǎn)一線操作員工。生產(chǎn)一線操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離職，已經(jīng)積累一定工作經(jīng)驗(yàn)的熟練工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作，也有部分工人選擇本地就業(yè)，源于本地就業(yè)的低流動(dòng)成本。
以九陽(yáng)有限公司為例，現(xiàn)在制造型企業(yè)一線員工年齡組成以“90后”為主，人們冠之以新生代農(nóng)民工，在文化認(rèn)同、個(gè)性特征等方面具有自身的特點(diǎn)。“90后”群體的受教育程度比以往的一線操作工人高，多數(shù)為中專(zhuān)和高中水平。因?yàn)槭菃紊頎顟B(tài)，當(dāng)“90后”一線員工對(duì)目前的工作感到厭倦并認(rèn)為沒(méi)有發(fā)展前途的時(shí)候，和女性員工不同，他們較少考慮工作的穩(wěn)定性而果斷的選擇離職。而很多的“80后”一線員工多處于已婚狀態(tài)，考慮到家庭等因素，不會(huì)輕易做出離職的選擇。
在文化認(rèn)同方面，很多“90后”雖然來(lái)自農(nóng)村，但受到傳媒等影響，對(duì)家鄉(xiāng)認(rèn)同感隨著在外時(shí)間的增長(zhǎng)而逐漸淡薄，而對(duì)外部生活特別是對(duì)城市文化和城市充滿向往。很多的“90后”一線員工已經(jīng)具備了一定的城市性，他們通過(guò)不斷調(diào)整自己的價(jià)值觀、行為方式和社會(huì)關(guān)系等以更好地適應(yīng)城市生活。在生活方式上，他們對(duì)生活的期望較高，對(duì)生活的滿意度較低，個(gè)人意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，接受和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，主要表現(xiàn)在空閑時(shí)間的安排、消費(fèi)方式和消費(fèi)心理等方面?！?0后”消費(fèi)以休閑和享受為主，存在攀比心理。他們熱衷休閑生活，如旅游、購(gòu)物，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多有離職經(jīng)歷的員工坦言原企業(yè)的工作強(qiáng)度較大、工時(shí)過(guò)長(zhǎng)是他們離職的主要原因。
在個(gè)性特征方面，“90后”表現(xiàn)出很大的自我和隨性，選擇工作的初衷不僅僅滿足于存在的需要，更重要的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和更高的生活品質(zhì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“90后”都有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，選擇企業(yè)的前提是員工能夠感知到企業(yè)提供的各方面條件是有助于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的。很多員工離職是因?yàn)樗麄冇X(jué)得企業(yè)不能更好的提供創(chuàng)業(yè)資源，或者是員工感覺(jué)到企業(yè)提供的發(fā)展空間小。其中因?yàn)檫@個(gè)原因離職的占32.3%。
1、企業(yè)管理及組織約束過(guò)強(qiáng)。
像九陽(yáng)這樣的制造型企業(yè)，一般采用兩班倒的時(shí)間安排，通常每天工作12到14小時(shí)，其中4到6小時(shí)屬?gòu)?qiáng)制性加班。長(zhǎng)時(shí)間的單調(diào)操作消耗了一線員工大量的體力，員工感到壓力很大，怠工、離職等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。制造型企業(yè)對(duì)一線的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲體系十分嚴(yán)格，每月按時(shí)上下班和加班才能獲得全勤獎(jiǎng)100元，期間有一次就要扣除全勤獎(jiǎng)，很大企業(yè)規(guī)定員工請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)月工資的10%，很多員工對(duì)此項(xiàng)制度很反感。
區(qū)別于其他層次的員工，一線員工績(jī)效評(píng)估貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、出廠到售出的整個(gè)過(guò)程。一旦出廠前的質(zhì)檢或者經(jīng)銷(xiāo)商將消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋給企業(yè)，企業(yè)會(huì)對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品部件的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰措施，如扣除月薪的1/3等。嚴(yán)格的規(guī)章制度和不合理的獎(jiǎng)懲體系使員工感受到企業(yè)缺乏人性化的管理，進(jìn)而選擇離職。大約有44%的離職員工是受此因素影響的而產(chǎn)生離職的念頭。
2、角色模糊和工作意義不明。
企業(yè)往往為了填補(bǔ)因離職產(chǎn)生的職位空缺，要求一線員工從事某一條生產(chǎn)線或兩條不同的生產(chǎn)線上的兩份工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，38%的員工曾遇到過(guò)此工作安排。對(duì)企業(yè)而言，可以節(jié)省人員招聘成本，但對(duì)員工而言，這樣單調(diào)乏味、技能單一、缺乏挑戰(zhàn)性的工作安排，不僅消耗了大量的精力，也沒(méi)有機(jī)會(huì)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，不利于個(gè)人的求職發(fā)展。
3、管理層缺乏對(duì)一線員工的情感和工作支持。
情感支持表現(xiàn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)員工的關(guān)心和幫助，工作支持表現(xiàn)為企業(yè)愿意為員工提供技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，支持員工對(duì)工作流程的建議等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分一線員工屬于異地就業(yè)，在工作和生活中迫切需要領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持。在對(duì)同一條生產(chǎn)線或者一個(gè)車(chē)間員工的員工，情感支持表現(xiàn)為團(tuán)結(jié)互助的工作伙伴關(guān)系，可以緩解一個(gè)的工作壓力，使員工產(chǎn)生一種對(duì)集體的歸屬感。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也隨著企業(yè)采納工作建議和意見(jiàn)、為員工提供工作技能培訓(xùn)而不斷提高。此部分?jǐn)?shù)據(jù)占據(jù)45%。
4、工作和生活環(huán)境的滿意度。
工作環(huán)境中最重要的因素是安全因素，體現(xiàn)在生產(chǎn)車(chē)間的噪音、輻射、氣味、消防措施等，生活環(huán)境指的是企業(yè)為員工提供的食宿環(huán)境。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類(lèi)型員工普遍反映原來(lái)所在的車(chē)間噪音大，刺激性氣味嚴(yán)重，輻射強(qiáng)，長(zhǎng)期工作對(duì)身體傷害大。60%被調(diào)查的員工反應(yīng)他們的工作環(huán)境或多或少的存在著環(huán)境對(duì)身體的安全隱患。還有部分員工（41.5%）反映原來(lái)離職的企業(yè)提供的住宿條件不理想，伙食差，在當(dāng)今大家生活質(zhì)量普遍提高的情況下，更多的求職者選擇能提供更好的環(huán)境的企業(yè)而選擇離開(kāi)原來(lái)企業(yè)。
1、根據(jù)員工具體的工作經(jīng)歷調(diào)整薪酬和福利待遇，建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。如果員工具有同行業(yè)的工作經(jīng)歷，管理者可以根據(jù)員工以往的薪酬待遇和工作成果以及現(xiàn)在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇，根據(jù)員工的年齡和以往工齡，如針對(duì)24歲左右、工齡為2到3年的員工，企業(yè)可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費(fèi)補(bǔ)助等，提高其組織承諾水平。
企業(yè)需要建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。管理者通過(guò)建立學(xué)習(xí)工作小組，安排具有工作經(jīng)歷的一線員工帶動(dòng)初次工作的員工，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互助，提升工作業(yè)績(jī)。具有工作經(jīng)歷的一線員工，其薪酬和績(jī)效與小組工作成果掛鉤，采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和員工大會(huì)表彰優(yōu)秀員工和小組等，激發(fā)員工的工作熱情并增強(qiáng)員工的工作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
2、制定清晰的崗位說(shuō)明，提升晉升制度根據(jù)員工的工作技能和工作成果，企業(yè)需要對(duì)其工作的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)等做出清晰的解釋。對(duì)員工的工作成果進(jìn)行階段性考核，根據(jù)績(jī)效和自身發(fā)展需求調(diào)整工作崗位，如晉升，借此激勵(lì)員工。
3、增加工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性，豐富工作的內(nèi)容具有同行業(yè)工作經(jīng)歷的員工相關(guān)知識(shí)和操作技能較為熟悉，能夠很快熟悉現(xiàn)在企業(yè)的工作流程和程序，若長(zhǎng)期從事某一項(xiàng)和多項(xiàng)無(wú)關(guān)的工作任務(wù)，員工的工作積極性會(huì)受到顯著影響，對(duì)企業(yè)的承諾水平也會(huì)產(chǎn)生不利影響。
企業(yè)管理者需要在特定工作階段根據(jù)員工的工作技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃安排工作任務(wù)，安排員工更為重要和更具挑戰(zhàn)性的工作等，提升員工的工作熱情，也體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的信任。
4、重視員工的工作成果，積極聽(tīng)取員工的工作改進(jìn)建議并給予相應(yīng)的支持，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享交流具有工作經(jīng)歷的員工可以介紹原先企業(yè)中值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內(nèi)容等，管理者根據(jù)本企業(yè)發(fā)展需要吸取改進(jìn)。
工作中，員工發(fā)現(xiàn)可能會(huì)降低生產(chǎn)效率、增加生產(chǎn)成本的工作環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)建議。管理者需要及時(shí)對(duì)改進(jìn)建議做出評(píng)價(jià)，試運(yùn)用成果較好的建議將被推廣到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進(jìn)建議，根據(jù)改進(jìn)的.可操作性和試運(yùn)行成果對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行表彰，并在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的分享學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，也可以反映出企業(yè)對(duì)員工的重視和支持。
制造型企業(yè)的一線員工有其自身的特點(diǎn)和群體特征，我們通過(guò)調(diào)查他們離職的原因來(lái)為企業(yè)提供更好的解決問(wèn)題的對(duì)策，為企業(yè)能穩(wěn)定生產(chǎn)秩序、提高生產(chǎn)效率提供建議和意見(jiàn)，同時(shí)也是為了保障制造型一線員工的權(quán)益，提高他們就業(yè)生活的質(zhì)量。希望此調(diào)查能對(duì)雙方都有些許幫助，讓我們一起為創(chuàng)造和諧的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境而共同努力。
員工調(diào)查報(bào)告篇十二
現(xiàn)代企業(yè)管理中有兩個(gè)“上帝”，一個(gè)是顧客，一個(gè)是員工。顧客是企業(yè)生存及發(fā)展的條件，而員工則是顧客滿意的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過(guò)員工滿意度調(diào)查，可使企業(yè)了解員工的想法，把握員工的需求，做好今后企業(yè)發(fā)展的方向和決策，及時(shí)解決題目，使企業(yè)、顧客、員工都滿意。
此次滿意度調(diào)查發(fā)放員工滿意度調(diào)查表40份，收回有效調(diào)查表38份。調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，從質(zhì)量方針及目標(biāo)的理解、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動(dòng)參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進(jìn)行了調(diào)查，要求員工根據(jù)自己實(shí)際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進(jìn)行評(píng)價(jià)，員工們積極參與本次滿意度調(diào)查，使得該項(xiàng)工作順利完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對(duì)公司的滿意率為86.02%，優(yōu)于指標(biāo)85%的要求。
每學(xué)年組織新教師師德培訓(xùn)，新學(xué)年開(kāi)學(xué)前，由校長(zhǎng)組織專(zhuān)門(mén)本學(xué)年剛參加工作的新教師舉行座談會(huì)，提出具體的工作要求，要求新教師不斷上進(jìn)不斷提高業(yè)務(wù)水平，要向老教師虛心請(qǐng)教，多請(qǐng)教，盡快熟悉學(xué)校教學(xué)工作，在認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，以愛(ài)心貫穿教學(xué)，做一個(gè)德藝雙全的教師。
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，員工對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解、年度質(zhì)量目標(biāo)和本部分年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動(dòng)參與狀態(tài)、公司對(duì)員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見(jiàn)之采用和實(shí)施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對(duì)工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場(chǎng)地)、工作現(xiàn)場(chǎng)的安全性、裝備與工藝技術(shù)、假期方面、員工培訓(xùn)、主管等方面有60%左右的員工表示滿意，但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。
有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
通過(guò)上面數(shù)據(jù)的扼要分析，我們從中發(fā)現(xiàn)員工對(duì)公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續(xù)保持及精益求精，員工不滿意的我們要分析緣由，解決題目。
1、技術(shù)研發(fā)氣力較薄弱。
教育對(duì)于一個(gè)國(guó)家的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的，下面為大家搜集的一篇“關(guān)于教育改革的調(diào)研報(bào)告”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
我公司技術(shù)職員外出接受技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，大都接受內(nèi)部培訓(xùn)，跳不出老思路的束縛，且技術(shù)職員人數(shù)少，沒(méi)法滿足公司日趨擴(kuò)大的需要。
2、管理制度不太完善。
無(wú)規(guī)不成方圓，科學(xué)的管理制度能使企業(yè)更好的運(yùn)作。公司在管理制度制定方面尚缺科學(xué)化，沒(méi)有公道的工作流程，在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。
3、培訓(xùn)方式單一。
同學(xué)們認(rèn)為，沒(méi)有必要將此活動(dòng)推廣到大二大三，自己班的都沒(méi)去看，大二大三的不可能去了，況且看不認(rèn)識(shí)的班比賽也沒(méi)意思。
公司采用傳統(tǒng)的課堂教授方式，講師在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦情緒，思想也就發(fā)生了奧妙的變化，對(duì)培訓(xùn)的展開(kāi)產(chǎn)生了不利的影響。
4、各級(jí)管理職員學(xué)歷良莠不齊。
應(yīng)該注意的是，寫(xiě)作時(shí)可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時(shí)不要寫(xiě)上“前言”、“正文”、“結(jié)語(yǔ)”、“落款”等字，而要寫(xiě)具體的標(biāo)題性文字，如“基本情況”、“主要體會(huì)”、“幾點(diǎn)思考”、“問(wèn)題和建議”等。
從目前狀態(tài)看，各級(jí)管理職員的學(xué)歷、知識(shí)水平還沒(méi)有到達(dá)該崗位所要求的任職資歷，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，只憑個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，在溝通調(diào)和方面欠缺火候。
針對(duì)上述的題目及緣由，特提出以下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)步員工的知識(shí)層次。
公司應(yīng)鼓勵(lì)員工進(jìn)步自己的學(xué)歷層次，利用業(yè)余時(shí)間參加各種有益于工作的培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，外部組織的相應(yīng)資歷認(rèn)證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以根據(jù)實(shí)際情況利用好一號(hào)會(huì)議室，添置相干的圖書(shū)、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。
2、增加技術(shù)研發(fā)的投進(jìn)。
技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)每一年在公司預(yù)算中抽取一定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)技術(shù)職員多參加資歷認(rèn)證、職稱考試等，進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識(shí)、技能水平。
3、完善管理制度。
(3)隱名股東以實(shí)際股東身份行使權(quán)利且被公司認(rèn)可。這里的以股東身份行使權(quán)利得并被公司認(rèn)可，既可以表現(xiàn)為隱名股東實(shí)際上擔(dān)任了執(zhí)行職務(wù)的董事，實(shí)際行使了管理職能;公司股東名冊(cè)等法律文件記載了隱名股東的實(shí)際股東身份，亦可以表現(xiàn)為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認(rèn)可等。
根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，完善公司的管理制度，規(guī)范公司的運(yùn)作流程，特別在觸及到員工利益的方面應(yīng)謹(jǐn)慎，比如現(xiàn)在最突出的一個(gè)題目就是碰到法定節(jié)假日，員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享遭到的福利。
以上四個(gè)突出問(wèn)題的存在，極大地影響了社區(qū)黨建工作的深入發(fā)展，也制約著社區(qū)整體工作水平的提高。要解決這些問(wèn)題，必須進(jìn)一步深化對(duì)新形勢(shì)下社區(qū)黨建工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，采取有效措施，全面加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè)，把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)黨建整體水平的大幅度提高。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)方式有很多，如課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、摹擬培訓(xùn)等，根據(jù)實(shí)際狀態(tài)，更多還是采用課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是課堂講授，應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn)，改成互動(dòng)式培訓(xùn)，讓學(xué)員真正參加到培訓(xùn)中來(lái)，進(jìn)步培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)講師進(jìn)行相應(yīng)的上崗培訓(xùn)，讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具有的資歷條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩，可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。
5，經(jīng)樣本分析調(diào)查，認(rèn)為城管執(zhí)法局在作風(fēng)建設(shè)上有問(wèn)題的學(xué)生達(dá)到58人，約占樣本總數(shù)的93%，而辦事推諉、拖拉，服務(wù)態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單;利用職權(quán)吃、拿、卡、要;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;執(zhí)法管理不規(guī)范，濫用自由裁量權(quán)這三項(xiàng)被認(rèn)為是城管執(zhí)法局作風(fēng)建設(shè)的主要問(wèn)題，選中率分別為62%、54%和55%。另外將近30%的人認(rèn)為違反規(guī)定亂罰款、亂收費(fèi)是城管執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)的主要問(wèn)題。
5、提升管理職員能力。
管理是一門(mén)藝術(shù)，它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思，而是通過(guò)人把事辦好，所謂“進(jìn)進(jìn)一家公司，離開(kāi)一名主管”，中高層管理職員管理藝術(shù)的好壞，會(huì)直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應(yīng)鼓勵(lì)部分經(jīng)理通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識(shí)、技術(shù)、能力水平。
員工調(diào)查報(bào)告篇十三
總經(jīng)理室：
針對(duì)xx年分公司員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工大量提出辭職，員工流失率迅速攀高的情況，人力資源部對(duì)公司當(dāng)前員工情況做了初步了解，現(xiàn)將流失情況匯報(bào)如下：
目前分公司機(jī)關(guān)在崗員工共xx人，xx年分公司機(jī)關(guān)新招人員xx8人，流失人員xx人，流失率為xx。流失人員結(jié)構(gòu)如下：
流失人員結(jié)構(gòu)（司齡）：
司齡5年以上x(chóng)x人司齡4-5年xx人司齡2-3年xx人司齡2年以下xx人。
流失人員結(jié)構(gòu)（部門(mén)）：
辦公室：1人，人力資源部：1人，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部：3人，xx年分公司機(jī)關(guān)離職人員主要集中在理賠中心核賠崗、查勘定損崗和接報(bào)案崗；適度的人員流動(dòng)，可優(yōu)化公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，使公司充滿生機(jī)與活力。但目前的問(wèn)題是，我們公司與同行業(yè)來(lái)比，存在著員工流動(dòng)率過(guò)高的現(xiàn)象。
一般比較有理性的員工對(duì)于跳槽問(wèn)題會(huì)持謹(jǐn)慎態(tài)度。員工流失率數(shù)據(jù)表明，在一般情況下，單一因素是不足以促使員工采取辭職行動(dòng)的，導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。從我們分公司的情況來(lái)看，導(dǎo)致員工流失的原因主要有以下幾個(gè)方面因素：
（一）薪酬原因，
2.公司內(nèi)部收入分配不公平，新員工比老員工工資高。老員工離職出現(xiàn)崗位空缺，公司在招聘空缺崗位的新員工時(shí)，應(yīng)聘者往往會(huì)根據(jù)以往崗位薪資和期望目標(biāo)而提出較高的薪資要求。為了不影響工作盡快招到合適人員，公司往往會(huì)把定薪工資提高一到兩級(jí)，而這個(gè)定薪結(jié)果往往就會(huì)出現(xiàn)新員工在同等學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的情況下比老員工的工資高，這樣的結(jié)果就會(huì)打消老員工的積極性與主動(dòng)性，導(dǎo)致老員工看不到自己提升的機(jī)會(huì)與懷疑自己的能力和有想跳槽的想法，從而出現(xiàn)循環(huán)招聘的情況。
（二）考核機(jī)制。
通過(guò)與離職人員的交談，反饋目前分公司員工收入與貢獻(xiàn)不掛鉤。公司內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制不合理：沒(méi)有有效地根據(jù)員工的個(gè)人能力及所承擔(dān)工作的性質(zhì)作出相應(yīng)的薪資安排。也沒(méi)有體現(xiàn)按勞分配制度與堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶的原則。每次調(diào)薪與晉升過(guò)程沒(méi)有公開(kāi)透明，調(diào)薪與晉升結(jié)果也往往不能使人信服。
（三）晉升機(jī)制。
工作平臺(tái)或機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)離職的想法。如今年有多名員工參加國(guó)考，其中三名員工通過(guò)國(guó)考離職成為公務(wù)員；如今年太保華南運(yùn)營(yíng)中心的成立，公司理賠中心多名查勘及核賠人員離職加入太保。
（四）管理制度。
公司目前的年齡跨度較大，從50后到90后都有。不同年齡階段的人生觀和價(jià)值觀往往不盡相同。分年齡段進(jìn)行管理，用感情留人，根據(jù)年齡，個(gè)性，人性化強(qiáng)點(diǎn)管理往往比不管年齡段及性格的強(qiáng)制管理效果較好。
（五）培訓(xùn)原因。
內(nèi)部培訓(xùn)可作為公司員工提升專(zhuān)業(yè)技能及目標(biāo)期望減少離職的有效途徑之一。公司教育培訓(xùn)崗目前沒(méi)有專(zhuān)人，培訓(xùn)工作陷入停滯，公司管理理念、制度和公司文化建設(shè)不能得到有效灌輸和推行；且公司培訓(xùn)工作也沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制和持續(xù)性，對(duì)培訓(xùn)的投入較小。
（六）他方面的原因。
一些員工出于工作以外的個(gè)人方面的原因也可能做出跳槽的決定。比如有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭，她們可能會(huì)放棄現(xiàn)在的工作；查勘及專(zhuān)線員工則需要經(jīng)常熬夜和加班，一些員工往往出于健康或社交等方面的考慮而提出離職；還有部分員工因家離公司過(guò)遠(yuǎn)，上下班花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響工作和生活而選擇更換工作。
（一）員工流失的直接成本：
員工離職產(chǎn)生的成本主要分為4大類(lèi)：招聘成本、培訓(xùn)成本、替代性成本、解約成本。
1.員工招聘成本主要包括：招聘準(zhǔn)備工作，篩選簡(jiǎn)歷，面試成本，錄用準(zhǔn)備成本，辦理錄用手續(xù)等成本。
2.培訓(xùn)成本主要包括：崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備，培訓(xùn)資料，培訓(xùn)管理成本等。
3.內(nèi)部員工替代成本主要包括：內(nèi)部員工填補(bǔ)空缺成本，需要額外加班的成本，協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的成本等。新員工適應(yīng)工作崗位期間所付出的成本，員工到一個(gè)新的工作崗位上，要有一個(gè)適應(yīng)期，而在這個(gè)期間，公司仍需支付工資及工作初期會(huì)因工作經(jīng)驗(yàn)造成公司資源的浪費(fèi)和損失，這無(wú)疑增大了公司成本。
4.解約成本指公司主動(dòng)解除勞動(dòng)合同，或勞動(dòng)合同日期終止不再續(xù)簽所發(fā)生的成本，包括補(bǔ)償金或賠償金。
從以上分析可見(jiàn)，越重要的崗位離職成本越高，越優(yōu)秀的員工離職成本越高，工作時(shí)間越久的員工離職成本越高。
（二）員工流失的間接成本：
行商量，從而影響到其他員工的心理。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)估算，一個(gè)員工離職會(huì)引起大約3個(gè)員工產(chǎn)生離職的想法，照此計(jì)算的話，公司20xx年18.5%的離職率，則有18.5%*3=55.5%的員工有離職的想法；員工整天工作處于觀望迷惘狀態(tài)，那么這種現(xiàn)象給公司造成的損失成本將會(huì)增大。
2.人員流失造成公司后備力量不足的成本。
頻繁的人員流動(dòng)，使公司今后在選拔中層管理人員時(shí)面臨后繼缺人的困境，進(jìn)而使公司如果從中層中選拔高級(jí)人才，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法從內(nèi)部填充中層崗位空缺，出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象，影響到公司人才梯隊(duì)建設(shè)。
3.人員流失造成公司信息泄露的成本。
這些信息泄露包括人員信息、客戶資源信息、經(jīng)營(yíng)管理思想信息等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，后果將更加嚴(yán)重，可能直接威脅到公司的發(fā)展。比如，一個(gè)中層職位上人員流失的同時(shí)也帶走了部分的客戶資料及經(jīng)營(yíng)管理思想，而這些信息恰恰是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.人員流失造成公司聲譽(yù)被破壞的成本。
員工調(diào)查報(bào)告篇十四
人民陪審員制度是審判機(jī)關(guān)吸收非專(zhuān)業(yè)法官參加審判的制度，是人民司法工作依靠群眾的重要形式，是群眾路線在人民司法工作中的具體貫徹，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義司法民主和司法公開(kāi)的重要方式和途徑。近幾年來(lái)，各級(jí)法院對(duì)人民陪審工作都進(jìn)行了深入的研究、大膽的嘗試，推進(jìn)了人民陪審工作的進(jìn)展。近年來(lái)我院也對(duì)陪審工作進(jìn)行了積極地探索，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
1、人民陪審員的組成情況。
我院現(xiàn)有人民陪審員37人，其中男25人，占68%，女12人，占32%;30歲以下2人，占5%，30-40歲16人，占43.5%，40-50歲16人，占43.5%，50-60歲3人，占8%；年齡最小28歲，最大56歲；高中學(xué)歷2人，占5%，大專(zhuān)學(xué)歷21人，占57%，本科學(xué)歷14人，占38%；待業(yè)6人，占16%,農(nóng)民5人，占14%，職工9人，占24%，干部17人，占46%。
2、人民陪審員參與審理案件情況其中20xx年，我院陪審員共參與陪審各類(lèi)案件872件，參與調(diào)解各類(lèi)案件426件，參與審理、調(diào)解案件超百件的4人，所參與審理案件的服判息訴率和參與調(diào)解案件的調(diào)撤率均超過(guò)85％以上。有效提升了案件質(zhì)效和司法公信力。
1、推上前臺(tái)，確保三個(gè)參與。
一是嚴(yán)格落實(shí)《最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)人民陪審員工作的決定》。對(duì)于涉及專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)療事故糾紛、金融合同糾紛等案件，以及案件影響較大、矛盾尖銳、有信訪風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)法律規(guī)定不明確的，要求必須邀請(qǐng)相關(guān)陪審員參與審理、調(diào)解。五年共參與審理、調(diào)解醫(yī)療事故糾紛75件，金融合同糾紛951件。
二是無(wú)論是民商案件、刑附民案件、行政案件、執(zhí)行案件，只要有條件調(diào)解和協(xié)調(diào)可能的，要求必須邀請(qǐng)相關(guān)陪審員參與審理、調(diào)解。五年共參與審理、調(diào)解刑附民案件138件，行政案件107件，參與執(zhí)行和解120件。
三是對(duì)涉及未成年人案件、農(nóng)民工案件軍人權(quán)益保護(hù)等特殊人群案件，要求必須邀請(qǐng)相關(guān)陪審員參與審理、調(diào)解。五年共參與審理、調(diào)解涉及未成年人案件83件，農(nóng)民工案件51件，軍人權(quán)益保護(hù)案件13件。從而提高當(dāng)事人對(duì)案件公正性的信賴度，確保服判息訴案結(jié)事了。
陪審員楊福安，在其老家楊樓、小史店德高望重，家喻戶曉，20xx年參審案件197件，調(diào)解解決了大量矛盾尖銳的案件。其中，小史店鎮(zhèn)寺門(mén)村23戶村民在**縣郵政局?jǐn)垉?chǔ)員付德成處共存款40余筆20余萬(wàn)元，20xx年2月，付德成因車(chē)禍死亡，其全家外出。村民向郵政局索要存款，但郵政局以付德成所開(kāi)具的憑證為存款憑條而非正規(guī)存單、存款并未上交郵政局為由拒不兌付。為此，這些村民多次到縣委上訪，并數(shù)次圍堵郵政局大門(mén)，在社會(huì)上造成了極為惡劣的影響。由于該案在當(dāng)?shù)赜绊憳O大，稍有不慎，就可能導(dǎo)致集體上訪。為了調(diào)查案情，他頂著烈日，冒著酷暑，到案發(fā)地調(diào)查10余次，走訪當(dāng)?shù)厝罕?、村干部和郵政局工作人員60余人，組織調(diào)解10余次。終于在8月底使雙方達(dá)成了調(diào)解意向，雙方關(guān)系一度緩和。但在具體磋商過(guò)程中，雙方關(guān)系僵化，20余名群眾情緒激動(dòng)，揚(yáng)言上訪。為了妥善化解矛盾，楊福安同志一邊做郵局工作，讓他們進(jìn)一步作出讓步，一邊奔赴原告所在村子作協(xié)調(diào)工作。為了抓住時(shí)機(jī)，防止發(fā)生意外，他兩天時(shí)間吃住在當(dāng)?shù)?，逐戶做調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的說(shuō)服教育，23戶村民最終接受了一攬子調(diào)解方案，使這起重大群體性糾紛得以妥善化解。
2、延伸舞臺(tái)，發(fā)揮三個(gè)功效。
一是發(fā)揮矛盾化解功效。充分發(fā)揮人民陪審員來(lái)自各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域，熟悉社情和熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)，對(duì)鄰里糾紛、婚姻家庭等糾紛從立案階段就邀請(qǐng)轄區(qū)人民陪審員全程、全方位參與調(diào)解，確保矛盾糾紛消除于萌芽狀態(tài)。在全院37名陪審員中，有7名陪審員參與審理、調(diào)解糾紛逾百件。其中陪審員王朝霞參與121件，楊福安197件，李曉鋒105件，陳壯平105件。
二是發(fā)揮監(jiān)督功效。除在審判活動(dòng)中，確保陪審員在庭前、庭上、庭中的案件情況知曉權(quán)、獨(dú)立表決權(quán)、裁判文書(shū)審核等權(quán)利外，并且在審理案件評(píng)查、信訪案件評(píng)查、五除活動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督整改中，積極邀請(qǐng)陪審員參與其中，從而推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，各項(xiàng)監(jiān)督落到實(shí)處。五年來(lái)陪審員共參與評(píng)查一審案件3400件，信訪案件104件，發(fā)還、改判案件51件。
三是發(fā)揮對(duì)青年干警傳幫帶功效。邀請(qǐng)長(zhǎng)期在基層法庭從事陪審工作和調(diào)解工作突出的陪審員，對(duì)剛從校門(mén)進(jìn)院的青年法官，就如何做好群眾工作和調(diào)解技能等方面知識(shí)，進(jìn)行一對(duì)一和手把手的幫教，提高青年法官做群眾工作的能力。
陪審員李貞林，****河人，擔(dān)任**河鎮(zhèn)政府村鎮(zhèn)辦主任多年，人際關(guān)系廣泛，熟知當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，辦事公道，擔(dān)任陪審員以來(lái)，為法院化解了多起信訪案件。上世紀(jì)九十年代，**河鎮(zhèn)石寨村村民李云獻(xiàn)與孫榮卿因宅基地的權(quán)屬發(fā)生糾紛，先后打民事、行政官司，其中行政訴訟一審、二審、發(fā)還重審，兩家官司打了10多年，近鄰變成了仇敵，雙方打官司同時(shí)不停地進(jìn)行上訪，給法院施加壓力。20xx年，兩家又因?yàn)閮H30公分寬的宅基地發(fā)生糾紛，并糾集人員大打出手，隨后李云獻(xiàn)起訴孫榮卿，要求孫榮卿拆除已經(jīng)做好的混凝土地基，退還其侵占的30公分土地，而孫榮卿認(rèn)為該30公分土地的使用權(quán)屬于自己所有，不予拆除。因兩家積怨較深，雙方的證據(jù)都不是很充足，如果簡(jiǎn)單的根據(jù)證據(jù)下判，必定引發(fā)當(dāng)事人信訪，如果調(diào)解解決效果最好，但是兩家均不接受調(diào)解，承辦法官一時(shí)陷入了困境。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，原被告都認(rèn)識(shí)陪審員李貞林，法庭隨即通知李貞林參與調(diào)解該案，李貞林到庭了解情況后，先是以個(gè)人身份把原被告分別批評(píng)一頓，然后以陪審員身份苦口婆心向原被告講述各種利害關(guān)系及相關(guān)法律法規(guī)，最后原被告同意陪審員提出的調(diào)解方案，原告同意被告繼續(xù)建房，被告支付原告500元補(bǔ)償。但是，就在制作調(diào)解筆錄時(shí)，雙方又因一詞之爭(zhēng)，反悔剛剛達(dá)成的協(xié)議，被告不同意調(diào)解書(shū)上關(guān)于被告占用原告30公分土地中占用一詞的表述，原告堅(jiān)持必須這樣表述，即將平息的紛爭(zhēng)看來(lái)要功虧一簣，李貞林看情況馬上將原被告分開(kāi)，分別進(jìn)行調(diào)解，以免雙方情緒激動(dòng)時(shí)某一方說(shuō)話過(guò)分影響調(diào)解。經(jīng)過(guò)反復(fù)的推敲、協(xié)商，最后將其表述為位于……30公分土地，原由原告李云獻(xiàn)管理使用，現(xiàn)歸被告孫榮卿管理使用……原被告均予以接受，并表示從此息訴罷訪，雙方將近20年的反復(fù)訴訟，經(jīng)過(guò)這次調(diào)解，徹底畫(huà)上了句號(hào)，達(dá)到了案結(jié)事了。
3、搭建平臺(tái)，提升三項(xiàng)能力。
一是通過(guò)要求陪審員參與社會(huì)主義法治理念再教育，參加發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民等主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)人民陪審員對(duì)法治的信仰和把握大局能力的提高。
二是通過(guò)參加上級(jí)教育培訓(xùn)和院內(nèi)部法官夜校，為陪審員購(gòu)置專(zhuān)業(yè)法律工具書(shū)等方式，加大對(duì)陪審員適用法律能力的提高，確保在陪審中準(zhǔn)確理解適用法律。近年來(lái)，共為陪審員購(gòu)置法律書(shū)籍300余套，舉辦7期專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，每期培訓(xùn)前均精心準(zhǔn)備教案，提前邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士做好授課準(zhǔn)備。20xx年秋季，我院邀請(qǐng)**中院專(zhuān)家型法官何志同志作為主講，對(duì)我院陪審員進(jìn)行為期3天的第七期專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，有效的提升了陪審員的參審能力。
三是通過(guò)舉辦各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、調(diào)解技能競(jìng)賽、庭審觀摩等形式，著力培養(yǎng)和提高陪審員做群眾工作的能力，從而讓人民陪審員以堅(jiān)定的信念、優(yōu)良的作風(fēng)、過(guò)硬的能力，贏得群眾的理解和信任。
4、當(dāng)好后臺(tái)，解除三個(gè)后顧之憂。
一是建立人民陪審員績(jī)效檔案，從德能勤績(jī)廉方面加強(qiáng)管理，對(duì)優(yōu)秀的人民陪審員提請(qǐng)人大予以連續(xù)聘用和表彰，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)和責(zé)任感，解除陪審員政治上無(wú)前景的后顧之憂。
二是成立陪審員辦公室，在法院辦公房間緊張的情況下，為陪審員配置三間辦公室，購(gòu)置6套辦公桌椅，3臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，300余套法律工具書(shū)，解除了陪審員到法院無(wú)處辦公，無(wú)條件辦公的后顧之憂。
三是申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)陪審員每月進(jìn)行適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，以及積極協(xié)調(diào)兼職陪審員陪審期間本職工作的待遇和時(shí)間沖突等問(wèn)題，加大對(duì)陪審員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和生活關(guān)心，解除陪審員生活工作方面的后顧之憂。5年來(lái)共籌措陪審經(jīng)費(fèi)21萬(wàn)元，其中20xx年，籌措資金6萬(wàn)元，為陪審員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
5、鼓勵(lì)拆臺(tái)，發(fā)揮三個(gè)兼職作用。
一是發(fā)揮監(jiān)督員作用。我院明確規(guī)定陪審員必須參審的案件類(lèi)型及案件數(shù)量，同時(shí)賦予陪審員監(jiān)督權(quán)，規(guī)定其在履職中發(fā)現(xiàn)審判程序違法、審判人員私自接待當(dāng)事人或接受吃請(qǐng)或其他違法違紀(jì)行為的，可直接向監(jiān)察室反映或報(bào)告院長(zhǎng)，同時(shí)每年還以專(zhuān)會(huì)形式聽(tīng)取陪審員的意見(jiàn)和建議，有力地促進(jìn)審判紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
二是發(fā)揮信訪員作用。該院根據(jù)案件信訪戶所在社區(qū)、村街等實(shí)際情況，聯(lián)系社區(qū)附近的陪審員，為信訪戶提供法律釋疑，爭(zhēng)取息訴罷訪；同時(shí)邀請(qǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)豐富、法律精通的陪審員參與法院信訪接待工作，對(duì)與可能存在問(wèn)題的案件，鼓勵(lì)陪審員站在信訪戶的立場(chǎng)為其說(shuō)話，通過(guò)陪審員共同處理信訪案件，收到了良好的社會(huì)效果。
三是發(fā)揮宣傳員作用。我院不僅通過(guò)各種途徑提高陪審員自身的法律意識(shí)，而且還注重發(fā)揮其在法制宣傳中的作用，鼓勵(lì)他們向所在單位及周?chē)罕娖占靶麄鞣芍R(shí)，鼓勵(lì)陪審員在法制宣傳的過(guò)程中深入接觸打過(guò)官司的當(dāng)事人，對(duì)于發(fā)現(xiàn)可能存在司法不公的案件，予以大膽揭露，可以向院長(zhǎng)直接報(bào)告，以便贏得群眾對(duì)法院工作的`理解和支持，增強(qiáng)司法的社會(huì)公信力。
1、人民陪審員來(lái)源不夠廣泛。目前，在我院人民陪審員隊(duì)伍的組成中，機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的黨員干部、職工所占的比例較大，其它領(lǐng)域的人員很少，在審理具體案件，特別是一些涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的案件時(shí)，可選擇的余地不大。其中有很多陪審員有自己的工作，不能做到隨機(jī)抽取立即到達(dá)參審的效果。究其原因主要有以下幾個(gè)方面：
一是公民參政意識(shí)不高，積極報(bào)名申請(qǐng)選任人民陪審員的人極少，沒(méi)有遴選的余地。
二是推薦人民陪審員的單位或基層組織多數(shù)是人民法院根據(jù)工作需要確定，大多為工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、武裝部、法院所在地和人民法庭所在地就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)人員，人民陪審員的代表性受到一定程度的制約。
2、陪審員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠缺。
一是人民陪審員法律知識(shí)普遍缺乏，履職能力不高?！蛾P(guān)于完善人民陪審員制度的決定》（以下簡(jiǎn)稱決定）第五條規(guī)定人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的組成人員，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)的工作人員和執(zhí)業(yè)律師等人員，不得擔(dān)任人民陪審員。且最高人民法院對(duì)人民陪審員工作的實(shí)施意見(jiàn)中對(duì)法院退休工作人員、檢察院退休工作人員、退休律師均作出了不適宜擔(dān)任人民陪審員的規(guī)定，大大地限制了法律職業(yè)者的入選，人民陪審員幾乎都是非法律職業(yè)者，大部分缺乏法律知識(shí)，他們雖然與職業(yè)法官擁有平等的評(píng)議和表決權(quán)，但是法律知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高的陪審員們，害怕自己的觀點(diǎn)不夠?qū)I(yè)、沒(méi)有說(shuō)服力，往往信服于法官的判決，在案件合議時(shí)閉口靜聽(tīng)的多，分析案情的少；評(píng)議表決時(shí)隨聲附和的多，發(fā)表不同意見(jiàn)的少。從而自然地產(chǎn)生一種相信權(quán)威的心理，沒(méi)有充分發(fā)揮出陪審員應(yīng)有的作用。
二是部分人民陪審員對(duì)陪審工作的重大意義認(rèn)識(shí)不到位，責(zé)任意識(shí)不夠，參審案件積極性不高，甚至個(gè)別在職人民陪審員，將陪審員工作當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)，遇到開(kāi)庭案件多有推諉。我院選任的人民陪審員在任期內(nèi)從未參審過(guò)案件的有8人，占人民陪審員總數(shù)的21%。
3、管理上存在缺陷。
一是人民陪審員的經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位?！稕Q定》雖然明確了陪審員工作的經(jīng)費(fèi)保障，但在實(shí)施過(guò)程中很難落實(shí)，為保證陪審員參數(shù)案件，只得擠占辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，導(dǎo)致管理上的困難和尷尬。
二是上崗培訓(xùn)不夠規(guī)范。人民陪審員的續(xù)職培訓(xùn)未納入規(guī)劃。我院組織的對(duì)陪審員的自主培訓(xùn)，雖然經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，但因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱，且經(jīng)費(fèi)困難，只得根據(jù)其工作實(shí)際和特點(diǎn)，開(kāi)展訴訟實(shí)務(wù)培訓(xùn)、廉潔司法教育和司法禮儀知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)間較短，內(nèi)容粗略，甚至以會(huì)代訓(xùn)，很難達(dá)到人民陪審員上崗培訓(xùn)的要求。由于沒(méi)有續(xù)職培訓(xùn)一說(shuō)，人民陪審員常常對(duì)新頒布的法律法規(guī)一無(wú)所知，極大地影響了他們的履職能力。
三是人民陪審員參加陪審案件的確定方式不盡科學(xué)。我院目前的實(shí)際情況是：37名人民陪審員中有三分之二為在職公務(wù)員，由于在職公務(wù)員工作都比較繁忙，能夠參加陪審案件的時(shí)間少，審判業(yè)務(wù)庭為確保開(kāi)庭時(shí)間，通常會(huì)優(yōu)先選擇有閑余時(shí)間、積極性高的陪審員，其余不常參加陪審案件的人民陪審員則淡出了陪審案件工作，這在客觀上背離了國(guó)家設(shè)立人民陪審員制度的初衷，弱化了人民陪審員制度的重大意義。
四是法院對(duì)人民陪審員的管理無(wú)法律依據(jù)。《決定》雖然對(duì)人民陪審員的產(chǎn)生方式、任免程序、權(quán)利、義務(wù)及經(jīng)費(fèi)保障等作出了相應(yīng)規(guī)定，但未明確其管理關(guān)系。通常的做法是，人民陪審員在法院參加審理案件時(shí)，參照法官法的規(guī)定管理，但審判結(jié)束，則管理中止。陪審員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)與審判員有同等的權(quán)利，同樣也應(yīng)與審判員有同等的義務(wù)，其在審理案件時(shí)違法違紀(jì)也應(yīng)按審判員違法違紀(jì)責(zé)任追究辦法處理。但目前對(duì)陪審員的管理制度不完善，陪審員出現(xiàn)違法審判的無(wú)相應(yīng)的責(zé)任追究辦法和追究程序，特別是人民法院無(wú)權(quán)對(duì)其進(jìn)行黨政紀(jì)處分或經(jīng)濟(jì)處罰，在一定程度上弱化了陪審員陪審義務(wù)。法院對(duì)人民陪審員的管理除選任、培訓(xùn)及發(fā)放陪審案件補(bǔ)貼外，沒(méi)有更多的內(nèi)容，導(dǎo)致部分人民陪審員認(rèn)為陪審案件差不多就是在法院干計(jì)件小工，抹殺了人民陪審員的榮譽(yù)感，使人民陪審員逐步喪失了工作的原動(dòng)力和熱情。
五是人民陪審員的激勵(lì)機(jī)制不健全。雖然《決定》第十六條規(guī)定對(duì)于在審判工作中有顯著成績(jī)或者有其他突出事跡的人民陪審員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。但該規(guī)定過(guò)于原則，應(yīng)當(dāng)由哪級(jí)法院或機(jī)關(guān)表彰，幾年表彰一次未規(guī)定。我院在20xx年工作總結(jié)、表彰大會(huì)上，嘗試將優(yōu)秀陪審員納入了表彰范圍，共有4名陪審員受到了表彰。
4、法官對(duì)人民陪審員工作認(rèn)識(shí)不到位。少數(shù)法官對(duì)人民陪審員制度的重大意義理解不到位，把人民陪審員當(dāng)成審判員不足的補(bǔ)充，內(nèi)心尊重不夠，案前溝通少，案后不交流，這也是導(dǎo)致陪審員參審質(zhì)量不高的一個(gè)重要原因。
5、陪審員參與執(zhí)行案件有待規(guī)范。目前，對(duì)陪審員工作的理解就是參與審理，很少有嘗試讓陪審員參與執(zhí)行工作的。對(duì)陪審員工作的理解，不應(yīng)局限于陪審一詞的字面意思，而應(yīng)從構(gòu)建司法民主的高度予以認(rèn)識(shí)。陪審員參與執(zhí)行工作。
一是可以強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督，能夠有效監(jiān)督案件執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，起到排除地方干擾、增加執(zhí)行透明度、保證執(zhí)行廉潔的作用。
二是促成和諧執(zhí)行。人民陪審員參與執(zhí)行，因其來(lái)自群眾。熟悉社情民意，更容易被老百姓接受，其協(xié)助執(zhí)行法官說(shuō)服教育，可以使被執(zhí)行人從心理上減少抵觸情緒，從而積極配合法院執(zhí)行，提高執(zhí)行和解率和自動(dòng)履行率。
三是壯大執(zhí)行力量。案多人少、一線執(zhí)行法官壓力大是困擾法院工作的司法難題，法院執(zhí)行工作引入人民陪審員制度，充分發(fā)揮人民陪審員的參與案件討論、執(zhí)行和解等作用，間接壯大執(zhí)行隊(duì)伍，有利于提高法院執(zhí)行效率。四是化解執(zhí)行信訪。一些案件實(shí)際執(zhí)結(jié)率低、執(zhí)行到位率不高是法院涉訪的重要原因，影響司法的社會(huì)認(rèn)同。人民陪審員參與執(zhí)行，可以結(jié)合自身體會(huì)向社會(huì)宣傳執(zhí)行工作，消除外界對(duì)執(zhí)行的誤解，增強(qiáng)司法的權(quán)威。
1.加大宣傳力度，明確地位，提高認(rèn)識(shí)。《決定》雖對(duì)人民陪審員權(quán)利義務(wù)作了簡(jiǎn)要陳述，但對(duì)人民陪審員的地位仍處于一種不明確的狀態(tài)。許多人對(duì)參與陪審員工作的態(tài)度不積極，擔(dān)任陪審員后，本職工作和陪審工作若有沖突，必將推脫陪審職責(zé)。甚至有些人把陪審員當(dāng)作一種榮譽(yù)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)。這些都說(shuō)明法院對(duì)陪審員制度的宣傳還不到位，普通公民沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到身為陪審員的神圣使命和重要性。因此在明確陪審員地位的同時(shí)，必須不斷加大宣傳力度，大力宣揚(yáng)人民陪審員中的先進(jìn)典型，大張旗鼓地進(jìn)行表彰，可以結(jié)合法院的各種主題實(shí)踐活動(dòng)，將有陪審員參加的案件帶入群眾中去，形成社會(huì)各界廣泛關(guān)注，積極支持；人民群眾熱情報(bào)名，踴躍參與的氛圍。
2.從嚴(yán)選任，強(qiáng)化培訓(xùn)。完善人民陪審員選任機(jī)制，從源頭上引進(jìn)一批熱愛(ài)陪審事業(yè)的人民陪審員隊(duì)伍，是充分發(fā)揮我國(guó)人民陪審制度價(jià)值的關(guān)鍵因素。在對(duì)人民陪審員選任時(shí)，要制定科學(xué)的選任程序，明確選任標(biāo)準(zhǔn)，把道德標(biāo)準(zhǔn)﹑社會(huì)閱歷﹑文化素質(zhì)﹑法律素養(yǎng)等作為選任的重要內(nèi)容。在基層人民法院，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭可以適當(dāng)?shù)慕档臀幕瘶?biāo)準(zhǔn)和法律素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，選任一批在當(dāng)?shù)赝擤p道德品質(zhì)好的公民擔(dān)任人民陪審員。選任過(guò)程中兼顧合法性和合理性，在符合任職標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)選一些了解社區(qū)民情的基層組織工作者。定期對(duì)陪審員進(jìn)行教育培訓(xùn)。定期組織陪審員學(xué)習(xí)法律知識(shí)、參加開(kāi)庭觀摩、專(zhuān)題講座、座談等活動(dòng)，讓陪審員學(xué)習(xí)掌握新頒布的法律法規(guī)，并對(duì)人民陪審員進(jìn)行必要的考核，持證上崗，不斷提高陪審員的素質(zhì)，提高其履行職責(zé)的能力，從而保障人民陪審員在陪審過(guò)程中真實(shí)發(fā)揮作用。
3.建立人民陪審員考核機(jī)制。同級(jí)人大常委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)陪審員的監(jiān)督，由人大機(jī)構(gòu)（如法工委）負(fù)責(zé)監(jiān)督管理或者設(shè)立對(duì)人民代表大會(huì)負(fù)責(zé)的人民陪審員監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。對(duì)人民陪審員在審判活動(dòng)中未盡職責(zé)或違法行為，由受到其行為損害的訴訟當(dāng)事人提出舉報(bào)，然后由人民陪審員監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查和處分。人民陪審員因?yàn)E用職權(quán)、徇私枉法、玩忽職守或有其他違法行為造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)與職業(yè)法官一樣處理。人民法院的職能部門(mén)應(yīng)定期會(huì)同業(yè)務(wù)庭對(duì)每位人民陪審員的陪審工作情況、思想品德、工作態(tài)度、審判紀(jì)律和審判作風(fēng)等情況進(jìn)行考核。并及時(shí)將考核結(jié)果報(bào)人大常委會(huì)，并提出批評(píng)或表彰的建議。
4.建立人民陪審員專(zhuān)管機(jī)構(gòu)?？梢詤⒄章蓭焻f(xié)會(huì)的方式方法，建立人民陪審員專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)，達(dá)到管理、監(jiān)督、保障一體化的職能地位，輔助人大從事人民陪審員審批工作，監(jiān)管法院聘任陪審員，保障陪審員的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，監(jiān)督陪審員參審權(quán)利的行使。專(zhuān)管機(jī)構(gòu)還可以定期舉行專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，規(guī)范對(duì)陪審員的教育，在減輕了法院培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的同時(shí)也增強(qiáng)了陪審員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，使整個(gè)陪審員管理模式駛?cè)胝?guī)化軌道。
5.調(diào)動(dòng)人民陪審員的積極性。法院應(yīng)當(dāng)提高人民陪審員的辦公條件，我院雖然為陪審員提供了辦公室、辦公桌椅，基本達(dá)到了法官的辦公條件，但在很多方面做的還不夠。為使陪審員真**心履行陪審義務(wù)，法院還應(yīng)當(dāng)切實(shí)落實(shí)合議庭少數(shù)服從多數(shù)的原則，以及人民陪審員與審判員同等權(quán)利的原則，對(duì)陪審員在合議庭中的發(fā)言，給予充分的尊重，邀請(qǐng)陪審員參與案件的調(diào)查、閱卷等。這樣做使陪審員有責(zé)有權(quán)，有利陪審員責(zé)任心的增強(qiáng)和積極性的提高。
6、構(gòu)建人民陪審員參與執(zhí)行工作的機(jī)制。一是加強(qiáng)立法。通過(guò)完善立法，明確人民陪審員參與執(zhí)行的權(quán)利，單獨(dú)從人民陪審員參與執(zhí)行的角度選任人民陪審員、規(guī)定人民陪審員的義務(wù)和權(quán)利；明確人民陪審員參與案件的范圍，比如規(guī)定在涉訪案件、可能引發(fā)群體性糾紛的案件、符合聽(tīng)證條件的案件、涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)等執(zhí)行案件中，應(yīng)邀請(qǐng)人民陪審員參與執(zhí)行，以解決人民陪審員參與執(zhí)行的隨意性。二是建立健全相關(guān)配套機(jī)制。要完善人民陪審員參與執(zhí)行的保障機(jī)制，根據(jù)人民陪審員的職業(yè)特點(diǎn)、調(diào)解能力，充分發(fā)揮其能力和優(yōu)勢(shì)，提高人民陪審員參與執(zhí)行的效果。對(duì)于執(zhí)行異議等裁決案件符合公開(kāi)聽(tīng)證條件時(shí)，確保人民陪審員的參與，確保人民陪審員參加執(zhí)行的獨(dú)立性。
總之，人民陪審員制度作為一項(xiàng)富有鮮活生命力的法律制度，有其重要而現(xiàn)實(shí)的意義。如何落實(shí)人民陪審員制度，真正地發(fā)揮其積極的作用，需要各級(jí)法院與社會(huì)各界的共同努力。如今正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，人民群眾對(duì)司法公開(kāi)、司法公正有了更高的要求，這需要我們不斷挖掘和拓展人民陪審員的職能，進(jìn)一步完善人民陪審員制度，最大限度地發(fā)揮人民陪審員的作用，在推進(jìn)司法民主、促進(jìn)司法公正上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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