在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
部門工作年度總結(jié)報告篇一
20xx年是貫徹落實黨十六大精神，全面建設(shè)小康社會的起步之年，又是我省市縣以下環(huán)保系統(tǒng)垂直管理的第一年。今年以來，在xx市環(huán)保局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣委、縣政府對環(huán)保工作的重視和大力支持下，xx環(huán)保局新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子xxx局長帶領(lǐng)下全體干勁部職工。認真貫徹各級人口、資源、環(huán)境工作座談會精神，按照“強化基礎(chǔ)、艱苦奮斗、創(chuàng)優(yōu)爭先”的總體工作思路，圍繞環(huán)保為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)這一中心，堅持抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、攻難點。各項工作取得明顯成效，環(huán)境質(zhì)量進一步得到改善。
一、抓班子，增強內(nèi)部合力
隨著環(huán)保系統(tǒng)垂直管理，咸陽市環(huán)保局對乾縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整，新的局領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，從一開始就立規(guī)矩、訂制度，在交換意見、認真討論的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員約法三章、共同遵守。確立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成員各司其職、合衰共濟，形成了互敬、互信、互諒、互補、互讓的良好風氣。二是班子成員以身作責，身先士卒，為人表率，經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，現(xiàn)場解決問題；
三是班子團結(jié)上，做到“六多六不”。即：多支持不拆臺，增強協(xié)調(diào)性；
多理解不計較，增加相容性；
多提醒不指責，掌握藝術(shù)性；
多擔責不爭功，注意自律性；
多調(diào)查不武斷，提高科學性；
多關(guān)心不冷淡，調(diào)動積極性，每個成員都拿起批評和自我批評這個武器，開展積極的思想溝通和談心交心，對問題不掩飾、不回避、不繞圈。班子的精神狀態(tài)和工作作風，帶動、影響、吸引了全局系統(tǒng)的干部、職工。全局上下形成了思想上合心，言論上合心，工作上合力的良好局面。
二、抓隊伍，提高干部素質(zhì)
要干好各項工作，人是最根本的因素，新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把建立一支思想好、作風正、會管理、懂業(yè)務(wù)的環(huán)保隊伍作為環(huán)保隊伍樹形象的重要組成部分。
1、民文明素質(zhì)教育活動安排，認真開展“三個代表”學習和“三德”、“三義”
黨風教育，以黨建統(tǒng)攬思想。乾縣環(huán)保局結(jié)合縣委、縣政府關(guān)于開展“三個代表”及市學習教育活動。為了使教育收到實效，在全系統(tǒng)黨員中開展了“先鋒工程”，要求黨員做到“四個一”。即在崗位形象上做到一個黨員一面旗，在崗位效果上做到一個黨員一顆釘。在機關(guān)干部中開展“五不讓”活動，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我這里延誤，中斷；
不讓上傳下達的渠道在我這里堵塞；
不讓差錯在我這里發(fā)生；
不讓辦事群眾在我這里受到冷落‘不讓環(huán)保的形象在我這里受到影響。
2、抓學風教育，提高工作水平。規(guī)定每周二為例會和學習時間，定時組織業(yè)務(wù)進展匯報和政治學習，實行每人每年學一本環(huán)保專業(yè)讀物，作一本讀書筆記，每半年
進行一次業(yè)務(wù)知識考試，進行一次個人總結(jié)。
3、抓精神文明，在全系統(tǒng)開展“五好兩爭三競賽”活動。結(jié)合市上安排，以科室和下屬各站為單位，開展“五好(好班子，好隊伍，好公仆，好形象，好業(yè)績)兩爭(爭創(chuàng)精神文明先進單位，正當先進個人)三競賽(賽學習，賽工作，賽業(yè)績”活動，并把此項活動與精神文明建設(shè)同時布置，同時檢查，同時考核，取得了良好的效果。
三、抓工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績
有了一個團結(jié)戰(zhàn)斗、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支素質(zhì)過硬，人氣旺盛的環(huán)保執(zhí)法隊伍，也使他們在抓日常環(huán)保工作中得心應(yīng)手，不斷取得好的成績。
1、加大環(huán)保投入，推進四大工程。
藍天工程中，上半年他們對城區(qū)40余臺工業(yè)鍋爐和茶水爐進行了監(jiān)測，對煙塵排放不合格的鍋爐，一律停止運行，進行限期治理，共取得監(jiān)測數(shù)據(jù)177個，關(guān)停超標運行鍋爐2個。碧水工程以建設(shè)乾縣污水處理廠工程為重點。在完成了可研、立項、論證工作的基礎(chǔ)上，積極實施招商引資。目前，正與西安新竹環(huán)保設(shè)備有限公司進行商務(wù)談判，各項工作進展良好。綠色工程以“雙二雙十”生態(tài)工程為主。積極與農(nóng)林、教育部門協(xié)作，擬建成縣級生態(tài)示范鄉(xiāng)2個、縣級綠色文明示范學校10個。朝陽工程積極在企業(yè)中了清潔生產(chǎn)，年內(nèi)力爭促使西鐵峰陽水泥廠、海升果汁廠通過環(huán)境質(zhì)量體系認證。
2、大戰(zhàn)七、八九月，嚴查環(huán)境違法行為。
7月22日，咸陽市環(huán)保局召開“大戰(zhàn)七、八九月嚴查行動”動員會后，他們立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究部署，制定方案。確定了九項嚴查重點，決定開展八項執(zhí)法檢查活動，一個月來，開展了五項執(zhí)法檢查活動，取得了階段性勝利。先后開展了污染處理設(shè)施運行，達標反彈和未達標企業(yè)的查處活動，取締關(guān)停重污染企業(yè)6戶；
開展了建設(shè)的乾陵變電站、銀橋乳業(yè)乾縣分廠，下產(chǎn)了限期改正違法行為通知書，要求限期補辦“環(huán)評”手續(xù)，嚴格按照“三同時”制度辦理；
開展了建材行業(yè)環(huán)境違法行為執(zhí)法檢查。對群眾反映強烈的城關(guān)鎮(zhèn)青龍一白灰窯進行了拆除。共取締白灰窯3座，碎石場2座；
開展了“兩河一渠”和飲用水源地環(huán)境整治。通過對漆水河、泔河、羊毛灣干渠流域以及飲水用水源地保護環(huán)境整治，立案3起，糾正違規(guī)行為17起；
開展了醫(yī)院含菌廢水、醫(yī)療垃圾處理執(zhí)法檢查。他們聯(lián)系衛(wèi)生部門，吸取防“非典”的教訓，對乾縣人民醫(yī)院、乾縣中醫(yī)醫(yī)院、乾縣婦幼保健院，7家地段醫(yī)院進行了逐項目，拉網(wǎng)式檢查，要求縣級醫(yī)院一律建設(shè)含菌廢水、醫(yī)療垃圾處理設(shè)施，沒有處理，不得排放。協(xié)商衛(wèi)生部門建設(shè)一個醫(yī)療垃圾處理站，將地段醫(yī)院、私人醫(yī)院的固體廢物進行集中處理。
四、抓公開，增強執(zhí)法工作透明度
今年，他們把政務(wù)公開工作作為加強環(huán)保系統(tǒng)行風建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，促進環(huán)保隊伍執(zhí)法公平、公開、公正的“推進器”制定了切實可行的實施方案，明確規(guī)定了政務(wù)公開的內(nèi)容、方式、任務(wù)以及保證措施，全系統(tǒng)都設(shè)置了政務(wù)公開欄。排污收費結(jié)合實際達到“十公開”，在建設(shè)項目管理方面，成立了建設(shè)項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《乾縣建設(shè)項目環(huán)境保護管理辦法》。在排污費征收方面，通過規(guī)范各種制度、程序，遏制了不按標準收費、人情收費、協(xié)商收費的行為。在收支管理上，實行“環(huán)保開票、銀行代收、財政統(tǒng)管”的解繳方式。做到日清月結(jié)、不坐支、不截留、不挪用，在環(huán)境監(jiān)測工作方面，嚴格按照計量認證的要求進行操作，實行全過程質(zhì)量監(jiān)控，確保監(jiān)測工作的質(zhì)量。在政務(wù)公開試點過程中，他們自加壓力，廣泛開展行風評議，自覺接受行風監(jiān)督。聘請了包括市人大代表、政協(xié)委員以及代表性企業(yè)的法人9名作為環(huán)保系統(tǒng)行風社會監(jiān)督員，頒發(fā)了聘書，明確了職責，賦予監(jiān)督員調(diào)查權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
通過推行政務(wù)公開，使環(huán)保隊伍素質(zhì)全面增強，執(zhí)法程序進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提高，在文明辦公方面，做到“三要三不要”和“三聲三個一四個不讓”即：一要說話客氣、不要強詞奪理或冷言惡語傷人；
二要談吐文雅，不要說臟話、粗話；
三要態(tài)度謙虛，不要盛氣凌人。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一把椅子、一杯茶水、一次說請辦事程序；
不讓群眾等、不讓群眾為難、不讓群眾受氣、不讓群眾多跑。在執(zhí)法檢查上做到“五統(tǒng)一、五不準”。即：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一證件、統(tǒng)一標志、統(tǒng)一處罰程序、統(tǒng)一票據(jù)。不準承包和參與承包環(huán)境治理工程；
不準向企業(yè)強行推銷環(huán)保產(chǎn)品及指導(dǎo)廠家搞治理索取中介費；
不準借執(zhí)法向企業(yè)吃、拿、卡、要、報；
不準以征收排污費搞權(quán)錢交易；
不準以損害環(huán)境和自然資源以權(quán)謀私。
五、抓廉正，形成高效務(wù)實群體
按照中紀委關(guān)于黨風廉正建設(shè)的要求，堅持警鐘長鳴，以法規(guī)制度建設(shè)為重點，他們以落實廉正建設(shè)責任制為目的，把廉正建設(shè)作為一個重要內(nèi)容，建立了一整套完整的監(jiān)督機制和制度。
首先是抓班子的廉潔自律。在班子成員中開展“參加工作為什么，現(xiàn)在當官做什么，將來身后留什么”的討論。要求干部始終保持清醒頭腦，大事不糊涂，小事要過硬，要管住自己的頭，不該想的不想，管住自己的嘴，不該吃的不吃，管住自己的腿，不該去的不去，始終自重、自省、自警、自勵，保持人民公仆的本色。
其次，在財務(wù)開支上，實行計劃開支。領(lǐng)導(dǎo)帶頭不講排場、不亂開支，養(yǎng)成“花小錢辦大事”的良好習慣。居里每組織一次大型會議，一次宣傳活動，都作詳細預(yù)算，上會審定，能自己動手的，盡量發(fā)揮同志的創(chuàng)造才能。
再次，在排污收費、干部任免、群眾信訪等“熱點”，敏感問題上，實行辦事程序公開，辦事結(jié)果公開，自覺接受干部、職工和社會各界的監(jiān)督。對群眾舉報的各類污染案件，訂立嚴格的及時批辦制度，給群眾一個滿意的答復(fù)。并借助人大環(huán)保世紀行活動的力量。
乾縣環(huán)保局一班人，通過抓班子、抓黨風廉正，加強精神文明建設(shè)、積極推進政務(wù)公開，不斷提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使乾縣的環(huán)保工作有了長足的發(fā)展，縣城環(huán)境質(zhì)量得到了較大改觀，為乾縣經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了積極的貢獻。
部門工作年度總結(jié)報告篇二
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，***x即將結(jié)束！
自***年x月x日來公司上班，被擔任人事***，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；
進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；
儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；
加強制度執(zhí)行力度等。自xx日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；
解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；
對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；
同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；
通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；
搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；
對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；
做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；
同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；
加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；
為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；
認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；
負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；
并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、***x年計劃
根據(jù)部門***x年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展***x年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務(wù)部在***x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
***x年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
部門工作年度總結(jié)報告篇三
集團領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事，大家好：
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢總結(jié)起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至2011年我部共計完成集團交與的重點任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學習，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢；
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進。
問題二、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。
四、建設(shè)性建議：
一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓和外部考察、學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質(zhì)性推進重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規(guī)范的報告，并堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結(jié)：
20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進??！也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的！
“既來之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用※※※※的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè)。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績！新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個早年！祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發(fā)展氣壯云天！
部門工作年度總結(jié)報告篇四
轉(zhuǎn)眼間，一個學期又將要過去，我們20xx年上學期的部門工作也即將結(jié)束了，回顧這個學期的一路走來的路程，我們真的感受頗多。在這個學期中，我們部門在原來的基礎(chǔ)上不斷的總結(jié)經(jīng)驗不斷的提升部門工作水平，有了很大的進步。而我們的付出也逐步得到大家的肯定，這對于我們部門來說是最大的鼓勵。這半年的時間過來，經(jīng)過一次次的鍛煉女生部的工作更加穩(wěn)定。
一、學校的迎新工作
開學之初，學校迎來了迎接新生的工作。全體學生會的成員在主席的帶領(lǐng)下有序的開展了迎新工作，接待新生的過程雖說太陽很大，但是樂趣也是無窮的。各個部門的相互合作，學生會成員的彼此配合，也是此次迎新工作成功的重要原因。我們女生部對于部門之間的相互合作也看得尤為重要。
二、部門活動
（1）安全知識講座
在13級新生結(jié)束為期21天的軍訓后，我們女生部和勞保部于20xx年9月23日晚上七點在第一多媒體聯(lián)合舉辦了《安全知識講座》活動。本活動是女生部和勞保部的傳統(tǒng)活動，無論是對于我們女生部還是勞保部而言，本次活動是我們12級成員的一次歷練。在活動的前期準備工作中，我們女生部和勞保部分工合作，各項工作看展的很順利。我們部門負責本次活動的策劃書和通知的書寫，以及聯(lián)系老師和主席團那邊的工作，還有也是很關(guān)鍵的是有關(guān)活動多媒體的申請工作。由于多方面的原因，學校的多媒體申請工作變得不是很容易，我們需要時不時的需要向老師詢問多媒體申請有沒有成功，不過還好，事情比想象的順利。而勞保部則負責ppt的制作，完成后兩部門的成員相互討論，爭取做好本次活動。為了活動更加完美，我們請教了楊書記以及11級的部長，他們都給出了非常寶貴的建議。
活動的舉辦總體是比較成功的，經(jīng)過學生會各個兄弟部門的相互配合，現(xiàn)場的秩序和講解的流程進行的順暢，但是也存在不足之處，我們活動的對象只是停留在生命科學系的大專班，而忘記通知中專班。不過后來即時通知過來了中專各班。活動還算圓滿的完成了。
（2）文明寢室評比
為創(chuàng)建良好的寢室生活環(huán)境，我們女生部和勞保部于20xx年12月9日進行了文明寢室評比活動?；顒拥那捌诠ぷ鲗懖邉潟屯ㄖ际且耘囵B(yǎng)13級的新生都會寫通知與策劃書為目標。我們12級的成員輔助指導(dǎo)作用。
活動的通知發(fā)到各個班級與評比的時間有些急促。這也是本次活動沒有協(xié)調(diào)好的一大失誤，造成各班級寢室裝飾時間的不充分，評比的質(zhì)量不夠好，但是此次文明寢室評比雖然時間上比較倉促，但是由于各個部門的對我們部門工作的鼎力相助，評比的結(jié)果依然客觀，公正。活動過程中，海報與喜報都是由宣傳部的成員協(xié)助的，在評比過程中請了系里的楊書記，付老師和主席團的兩位主席，還有各部門的部長及副部長，還有13級的新成員也積極參與了本次評比工作，非常的感謝大家的配合。楊書記也為我們本次的評比活動提出了寶貴的建議：在人員的安排上，我們女生部與勞保部是男女混搭，分成5個小組，女生部2組，勞保部3組。由于寢室大三的離校了，寢室分布不是很多，楊書記指出組數(shù)太多難以保證評分的公正性，這也為我們往后的工作提供了良好的學習經(jīng)驗。
評比結(jié)果在女生部與勞保部全體成員的努力下，主席團和各個部門的協(xié)助下，當晚就貼出了喜報，大大提高了部門工作的效率。
（3）部門日常工作
一直以來，女生部每天都要及時更換老師的寢室簽到表，在這方面，我們也因為沒有及時更換簽到表而吸取過教訓，后來由于學校安裝了打卡的儀器，老師簽到表也隨之取消，減少了我們女生部的工作，同時也為老師們提供了方便，提高了學校的工作效率。
我們女生部最主要的工作就是負責日常的寢室檢查工作，新生剛?cè)雽W，對于我們女生部的檢查工作制度還不是很了解，我們女生部的11級部長、副部長和我們12級成員到各個寢室講解我們的檢查的規(guī)章制度和扣分的細則。還手把手的教他們?nèi)绾握郫B被子以及擺放被子，并且把寢室的規(guī)范布置要求表發(fā)到各個班級。同時也進一步的拉近了我們部門與13級新生的關(guān)系，也為部門新成員做好準備。在檢查的過程中，有些新生還是不是很了解，初次犯錯我們沒有進行相應(yīng)的扣分，而對于屢次不該的會根據(jù)表現(xiàn)進行適當?shù)目鄯?。?jīng)過一段時期的努力，部門的檢查工作漸漸地步入正軌。大功率問題一直是我們部門的頑疾，對于大功率的檢查我們一直采取的嚴抓的措施，在安全方面也有了保障。檢查當中也有小小的插曲，對于這些我們也煩惱過。有一次檢查，有個寢室公然的使用大功率電器，雖說瓦數(shù)很低，當時相互對峙了些時間，她們的態(tài)度并不是很好，但還是要解釋給她們聽，經(jīng)過雙方的協(xié)調(diào)最終決定先拿走，她們也同意了。請教了老師那邊，事情也得到合理的解決。針對沒有扣分細則的寢室我們再給了她們一份。
三、部門的招新工作
我們女生部的招新工作并不是很順利，學生會的面試工作召開后，對于面試我們女生部的成員我們都不是很滿意，只是初次定了13級的兩個成員，后來其中一個可能不是很適合女生部的工作，我們只留下了一個。后面又看中的，人也很優(yōu)秀可是由于各方面的原因我們也只能再次的再接再厲了。經(jīng)過一系列的挑選，我們部門的人員最終確定下來了，由楊書記和主席團那邊的協(xié)助和審核。
四、部門的交接工作
11級的部長和副部長都在12月就已經(jīng)離校實習，作為女生部的成員我們也挑起了女生部的重擔，在學生會的招新工作結(jié)束后不久，學生會內(nèi)部召開了部門競選活動，交接工作在大三的部長和副部長離校后正式完成，我們大二的帶領(lǐng)部門的新成員開展部門工作，每周的星期五教她們打表，現(xiàn)在她們也在逐步的熟悉部門工作，也能夠獨自完成部門的工作，而我們12級的成員也會適當?shù)募m正她們工作的不足，但是更多的是以表揚的方式使她們更上一層樓。
五、部門工作感受
時間很快，人員也在一屆一屆的更換，最大的感受莫過于部門與部門之間的相互協(xié)助，我們女生部的工作需要進一步的提高，在部門活動這一方面，李老師也曾給以我們部門寶貴的建議，對于疊被子比賽，是很不錯的建議，我們女生部的活動缺乏創(chuàng)新，這是我們需要改進提高的。在下學期，希望能夠給開展一些更新穎的活動，又能夠極大地改進這學期的不足，我們女生部一直在努力。
部門工作年度總結(jié)報告篇五
緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：
一、安裝視頻監(jiān)控工程
根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進度，提高了生產(chǎn)效率。
二、維護方面
隨著科技時代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動和維護工作。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預(yù)覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。
庫房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)。個別庫房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶，寬帶實現(xiàn)不了的，安裝了無線網(wǎng)卡。
三、辦公設(shè)備維護方面
1、本年度基本做到了及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等；
在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們，盡可能的多學會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費。
2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的掃描清除病毒。
3、加強了對辦公設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等方面技術(shù)知識。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應(yīng)及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。
20xx年度工作計劃：
監(jiān)控中心作為公司一個服務(wù)性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：
1、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；
工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護，保證庫房管理員的計算機網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。同時給每臺計算機等辦公設(shè)備貼標簽，做好檔案。
3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。
4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥，
5、每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印、上報并做好存檔。
6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。
7、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。
8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實際情況，及時派車，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn)。
以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團領(lǐng)導(dǎo)對我部門的信任與支持。
部門工作年度總結(jié)報告篇六
20xx年，經(jīng)營部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實進取，圓滿完成本年度各項任務(wù)和工作指標，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、營銷業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展，全額完成各項指標任務(wù)。
一年來，部門合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場資源，通過多方面努力，順利完成各項營銷指標任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營業(yè)額為2764208元，標牌業(yè)務(wù)20xx年標牌營業(yè)額為311907元。
二、安全生產(chǎn)穩(wěn)步進行，高質(zhì)量，嚴要求，全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)重任，安全第一，部門定期嚴格清查各項安全隱患和實行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場高質(zhì)量，高標準的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)車間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門結(jié)合實際，生產(chǎn)營銷合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
三、審時度勢，緊抓機遇，牢固市場資源，形成可持續(xù)發(fā)展新局面。
20xx年是國網(wǎng)公司及省公司深遠變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營部面臨新的形勢和嚴峻考驗，尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實施，增加了嚴格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時間甚緊，任務(wù)尤重，營銷人員從大局著手，以飽滿的服務(wù)熱情，嚴謹認真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場，開拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷售旺”的良好勢頭。
四、年度工作新亮點。
1、部門整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開年以來，公司研究決定，營銷部和生產(chǎn)部進行整合，在部門經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時期和營銷重要階段，部門人員相互團結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問題都得到順利的解決。
2、針對多年沉積的帳款問題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來，部門針對多年因各種特殊情況遺留下的賬目問題，納入重點工作安排，找準要點，切實跟進，經(jīng)過多種途徑的全面公關(guān)，捷報頻傳，取得各項重大突破。迄今，即將完成武漢輸電公司、天門供電公司等多家公司帳額達24萬余元的舊賬結(jié)算工作。
五、20xx年工作思路。
1、加強團隊建設(shè)，強化管理機制。
20xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對生產(chǎn)營銷作出重大部署，經(jīng)營部任重道遠，為了嚴格執(zhí)行公司各項政策和規(guī)范隊伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開展多方面的學習鍛煉，注重專業(yè)技能知識培養(yǎng)學習，積極進取，務(wù)實創(chuàng)新，提升團隊合作意識，服務(wù)意識，增強員工愛崗敬業(yè)精神。
2、擴大營銷區(qū)域，合理進行片區(qū)布局。
在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場營銷工作重點，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場，責任到人，做到市場有開發(fā)，客戶有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進，工作有落實。
3、強化日常工作重點，提高分析解決問題能力。
年度重點工作和每周的工作計劃，合理安排，落到實處，將問題及時反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗，找準原因，即時解決。
六、目前存在的困難與問題。
如今，在公司改革和市場體制的逐步變化，面臨日新月異的市場形勢，為今后更好的開展工作，現(xiàn)提出以下困難和問題。
1、部門人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車間壓力甚大，加上營銷人員對供應(yīng)商進行上門送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過加班加點才得以完成，但部分工作難免會出現(xiàn)瑕疵和問題，注定不是長久之計。
2、貨物配送交通用車問題，尤其是寒冬酷暑時節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運大量貨物，面對如此情況必須增派車輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對上述困難問題望公司結(jié)合實際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來，經(jīng)營部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門支持協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營銷部會再接再厲，精誠合作，取得更好的業(yè)績。
部門工作年度總結(jié)報告篇七
回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持實事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下。
一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用
對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程（門顯系統(tǒng)安裝）、電子智能化設(shè)備的安裝（led大屏幕、放映廳、ktv）等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。
三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)
節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。
20xx年上半年存在的問題
一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；
二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；
三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠；
四、控制成本開支還有空間；
五、員工安全教育與防范有待加強。
20xx下半年工作計劃
一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作
為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、做好對各內(nèi)勤人員的gs考核，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。
二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。
三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍
擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發(fā)展情況進行報道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計。
四、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范辦公室日常管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅持下去。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配，同時保證行車安全；
開展科學合理的油耗考核管理；
重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。
3、搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)；
對宿舍衛(wèi)生及各項設(shè)施進行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。
4、加強網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。
5、完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險，逐步完善員工福利體系。
6、建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動。
五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
在下半年里，我們將繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。
部門工作年度總結(jié)報告篇八
三季度，開元公司市場部在開元公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“合作、發(fā)展、共贏”的總體戰(zhàn)略構(gòu)想為指導(dǎo)，以“重點發(fā)展工業(yè)燃氣及中小型企業(yè)用戶”為市場定位；
按照年初確定的工作目標和工作部署，認真做好市場開發(fā)工作，穩(wěn)步推進項目進程，為開元公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我們市場部20xx年第三季度主要工作和下一步工作安排匯報如下：
一、繼續(xù)企業(yè)調(diào)研，走訪重點企業(yè)。
1、確定重點區(qū)域。按照年初確定的工作目標和工作部署，三季度市場開發(fā)部明確了市場開發(fā)的重點區(qū)域即沈陽工業(yè)園區(qū)及周邊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、遼陽工業(yè)該園區(qū)，并對沿線的重點企業(yè)進行走訪（見表一）。
對盤錦當?shù)匾策M行了實地走訪，如胡家鎮(zhèn)和甜水鎮(zhèn)。對了解的實際情況及時反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供依據(jù)。
2、梳理重點企業(yè)。市場開發(fā)部要對重點區(qū)域能耗企業(yè)做進一步的梳理排查，對有用氣意向的企業(yè)要進一步靠實用氣量。我們將為有用氣意向的企業(yè)進行評估，篩選出成長性良好的中小型用氣企業(yè)作為儲備市場，其中興城英明加氣站已和我公司簽訂用氣合同；
市場開發(fā)部已對用氣客戶制定詳細的客戶檔案，并對客戶檔案進行動態(tài)管理。
重點企業(yè)走訪調(diào)研情況
（1）富奧遼寧汽車彈簧有限公司位于遼寧省遼陽市勝利路61號，富奧遼寧汽車彈簧有限公司是國內(nèi)目前最大的汽車懸架彈簧專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
（2）遼寧瑞興集團化工集團有限公司位于遼陽市白塔區(qū)鐵西路8號，遼寧瑞興化工集團有限公司成立于2001年，總部位于遼寧省遼陽市，集團擁有九個子公司，分布于東北、西北、皖東、膠東等地，是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)貿(mào)、儲運為一體的大型、綜合性企業(yè)集團。
現(xiàn)有的兩套裝置已投產(chǎn)5年，一直使用遼河油田茨榆坨采油廠牛一聯(lián)管線輸送天然氣，全長70公里，管徑dn250、由于油田自產(chǎn)氣的逐年遞減，天然氣供應(yīng)不足，兩套裝置只能輪換使用，并且工作量只達到生產(chǎn)設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)的50%。
遼寧忠旺集團有限公司老廠區(qū)位于宏偉區(qū)宏偉路，主要生產(chǎn)銷售鋁及鋁合金加工材深加工制品。遼寧忠旺集團有限公司以天然氣作為燃料完成熔煉、保溫等工藝過程，在廠區(qū)內(nèi)設(shè)有4座天然氣儲氣罐，主要以lng汽車運輸儲氣。
（3）遼陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（芳烴基地）位于遼陽市宏偉區(qū)，是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。其生產(chǎn)原料為水煤漿，現(xiàn)因政府要求需環(huán)保達標，新建燃氣鍋爐1座，瞬時流量320m3/h，24小時不間斷供氣，現(xiàn)正是試爐期，周期為一周，待試爐后將燃氣鍋爐作為備用爐使用，等待管網(wǎng)進入?；貎?nèi)入駐華峰集團、德國贏創(chuàng)集團、遼寧華興集團等多家企業(yè)。20xx年華峰集團10萬噸/年環(huán)已酮項目擴建到22、5萬噸/年，氫氣需求量增加10000萬方，需增加5000萬方天然氣制氫。即芳烴基地20xx年需25000萬方天然氣制造氫氣。以上企業(yè)用氫由德國林德和法國液空其中一家提供，等待管道氣進駐廠區(qū)。
（4）中國石油遼陽石化分公司（簡稱遼陽石化）是中國石油天然氣股份有限公司的地區(qū)分公司。公司位于遼陽市宏偉區(qū)，占地近16平方公里，是中國北方最大的化纖生產(chǎn)基地。
（5）遼陽市宏偉區(qū)合成催化劑廠是聚酯催化劑專業(yè)生產(chǎn)廠和中石化貴金屬回收定點單位，年綜合生產(chǎn)能力達2400余噸。企業(yè)占地面積36000平方米，建有七套生產(chǎn)裝置和一個研究室。
二、整理用戶資料，對其動態(tài)管理。
為了更好的掌握用氣企業(yè)的相關(guān)信息，我們將對已編制簽訂《天然氣購銷意向書》檔案的企業(yè)客戶和根據(jù)《重點客戶回訪表》的情況，把重點企業(yè)用戶的聯(lián)系方式、天然氣年消耗量和可接受的價格區(qū)間等具體信息進行客戶動態(tài)管理，使我們市場開發(fā)工作更具有及時性和準確性。并經(jīng)常性的聯(lián)系現(xiàn)有用戶，定期更新和完善已有的客戶檔案，保證隨時可以查找用氣企業(yè)最新最詳細的資料，便于我們的管理和服務(wù)。
三、調(diào)研cng、lng市場，大力推進lng項目
八月份市場開發(fā)部人員對大石橋的市內(nèi)客、貨運、出租車燃料改裝情況進行市場調(diào)研。
目前，大石橋市有出租車1200臺（800臺改裝cng，其余燃油）?，F(xiàn)在開元公司已向省內(nèi)部分城市提供lng，如鞍山、阜新、彰武及盤錦等，lng現(xiàn)在正逐步走向正軌，成為公司新的業(yè)務(wù)項目。
四、存在的問題
1、政府部門對清潔能源的推廣宣傳力度不高，造成目前燃煤用戶改造天然氣的主動性、有效辦法和手段不多，只能被動地等待。
2、市區(qū)交通環(huán)境受限，無足夠空間場地進行瓶組安裝、管束車停放，管束車進入沈陽市區(qū)難度較大。
3、部分燃氣公司取得當?shù)靥卦S經(jīng)營，已將管網(wǎng)鋪設(shè)到周邊工業(yè)園區(qū)，但是因入網(wǎng)費用過高，大部分企業(yè)無法承受，處于觀望狀態(tài)，等待政府補貼。
部門工作年度總結(jié)報告篇九
一年以來，我部門在集團主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴格落實“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”，牢固樹立安全責任重于泰山的意識；
認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)檢查原則，在公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改。積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”、“20ｘｘ年八師石河子市建筑企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動”、“八師石河子市建筑施工安全生產(chǎn)大檢查”、“20ｘｘ年八師石河子市建設(shè)行業(yè)‘千萬農(nóng)民工同上一堂課’安全培訓”等活動，進一步完善安全生產(chǎn)體系，建立健全安全崗位責任制。經(jīng)過安全部全體人員的共同努力，基本實現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)管理目標，全年安全生產(chǎn)無重大事故。為進一步促進我部門各項工作的開展，現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下
一、20ｘｘ年主要完成工作
1、制定全年工作計劃，簽訂責任書
根據(jù)集團、公司有關(guān)文件規(guī)定，安全部結(jié)合公司實際情況制定了全年安全工作計劃。建立安全生產(chǎn)責任制，是安全生產(chǎn)管理工作的核心，年初安全部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)分別與車間、部門及施工隊簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書；
車間與個人簽定了安全生產(chǎn)目標責任書。制定完善了每一個崗位的安全生產(chǎn)職責、安全操作規(guī)程，明確每位員工肩負的安全責任，使全公司形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與安全管理。我們通過層層簽定安全生產(chǎn)目標責任書，為年度安全生產(chǎn)指標和事故隱患排查工作及年度安全生產(chǎn)工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、積極配合上級業(yè)務(wù)部門做好各類檢查及其它活。
這一年師市建設(shè)局、安監(jiān)局、集團公司安管部多次組織安全活動及安全培訓，我部門都能較好的組織人員完成任務(wù)。全年完成了師市城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)下《關(guān)于印發(fā)《<20ｘｘ年八師石河子市建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動實施方案>的通知》、《八師石河子市建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的實施》、《關(guān)于做好冬期施工和停工越冬建設(shè)工程項目質(zhì)量安全管理工作的通知》、《20ｘｘ年八師石河子市建設(shè)行業(yè)“千萬農(nóng)民工同上一堂課”》；
兵團安監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于做好當前安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《中共國家安全監(jiān)管總局黨組關(guān)于深入學習貫徹總書記系列重要講話精神的通知》；
集團公司下發(fā)的《天業(yè)（集團）有限公司開展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》、《天業(yè)（集團）有限公司關(guān)于開展20ｘｘ年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》、《關(guān)于進一步深入開展“打非治違”專項行動的通知》、《天業(yè)（集團）有限公司20ｘｘ年三季度開展行業(yè)專項整治及重點工作安排》等各類活動。接到上級業(yè)務(wù)部門各類通知、活動等我部門高度重視，迅速組織人員根據(jù)公司實際情況編制實施方案、計劃、措施，并迅速組織人員進行傳達學習并實施。通過我部門人員共同努力，今年較好的完成了上級業(yè)務(wù)部門的各類活動，并受到集團安委會的表揚。
在完成以上大的活動的同時，還較好的完成了集團公司安全督導(dǎo)組每月的安全檢查活動。由于平時安全管理到位，集團公司每月、季度對單位安全考核時我單位都未發(fā)現(xiàn)較大安全隱患，成績都達到優(yōu)秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集團公司安委會分別評為3月份安全管理先進單位及一季度安全管理先進單位。
3、定期召開安全會議，進行安全教育、培訓，積極開展各項安全活動。
（1）安全例會
安全部每月組織工程部、相關(guān)部門負責人、車間負責人、車間安全部、質(zhì)檢部及施工單位法人、安全員召開安全生產(chǎn)會議。會上及時傳達學習上級安全方面的指示精神及事故通報，并對上月安全工作進行總結(jié)，對下月的安全工作進行安排布署，總結(jié)安全生產(chǎn)檢查情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。我部門還根據(jù)公司實際情況或現(xiàn)階段施工作業(yè)危險情況，不定時召開專題安全例會，解決最近或在工作出現(xiàn)的安全隱患及不安全因素。
（2）安全教育、培訓
對職工進行安全教育，是安全管理的一項最基本的工作，也是確保安全生產(chǎn)的前提條件。只有加強安全教育培訓，不斷強化員工的安全意識，增強職工的安全防范意識，才能筑起牢固的安全生產(chǎn)思想防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患。所以安全培訓、教育工作也是我部門工作重心之一。
為更好的使新員工提高公司安全意識，根據(jù)本單位安全生產(chǎn)性質(zhì)，安全部編制完善了一本新工安全生產(chǎn)知識培訓手冊，以便新職工更好的學習和掌握安全生產(chǎn)知識。今年安全部革新打破了以往教育人員在臺上講教案的單一模式，制作了20余套多媒體課件，10余部安全教育視頻，圖文并茂對各施工單位工人、公司全體員工進行安全教育；
全年對轉(zhuǎn)崗和復(fù)工員工，進行轉(zhuǎn)崗、復(fù)工教育、公司全員安全教育、班組長安全教育、監(jiān)護人員專題安全教育、公司管理人員專題安全教育、“新工傷保險法”專題培訓、關(guān)于粉塵爆炸專題安全教育、消防安全專題教育、專題學習“職工違章作業(yè)co中毒事故案例分析”、公司新工三級安全教育以及全體共25個施工隊新入廠人員的三級安全教育和施工隊人員全體教育等。同時還組織人員學習了關(guān)于了印發(fā)《張廣新副師長在天富電力集團南山煤礦大溝分礦“10、22”事故調(diào)查現(xiàn)場會上的講話要點》的通知、《張廣新同志在師市安全生產(chǎn)事故警示教育大會上的講話》、《主席關(guān)于安全方面的講話精神專題學習》等安全教育。
全年共培訓ｘｘ0余場次，培訓約員工3100多人次，特別是為施工單位教育合格的人員每人發(fā)放了安全培訓合格證。對公司管理人員進行教育培訓學習，也取得了良好效果，現(xiàn)已經(jīng)基本杜絕了公司管理人員違章指揮的現(xiàn)象；
通過一年來多次安全教育，有效地提高了崗位員工的安全素質(zhì)；
（3）安全活動
安全部除了認真貫徹落實公司及上級各項文件精神，還開展各項安全活動，及時檢查督導(dǎo)車間開展安全活動，并組織班組定期召開班組安全會議，并記錄在案。定期制作公司安全小報下發(fā)到車間；
在第十三個全國“安全生產(chǎn)月”宣傳活動中，安全部按照上級文件精神的安排部署和要求，圍繞“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”的活動主題，組織機關(guān)、車間、施工隊充分利用板報、報刊、標語、橫幅等開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動。為加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，對工作職責進行了明確分工。
因公司人員上下班騎摩托車、電瓶車較多，且易發(fā)生交通事故，于是我部門結(jié)合這一實際情況于11月初制作一系列事故案例警示教育宣傳板（含交通事故、高處墜落實事故、物體打擊事故、觸電事故、起重機械事故、火災(zāi)事故）。此套宣傳警示教育用實事說話，用國內(nèi)真實事故案例和公司發(fā)生過的事故案例做為教育題材，并配有事故現(xiàn)場真實圖片，公司員工觀看后心靈上都有震撼，達到了警示教育的目的。
在9月份我部門組織全體管理人員學習觀看了《生命的紅線》、《黑色的瞬間》，協(xié)調(diào)車間組織本車間員工進行全員學習、觀看。此次學習結(jié)束后要求、組織所有管理人員寫了心得體會。
通過各項活動的開展提高了員工對安全的認識、增強了大家的安全責任心，從而進一步提高全體員工的安全意識，逐步從“要我安全”向“我要安全”發(fā)展。
4、加大檢查力度，做好安全管理工作
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生我部門各人員結(jié)合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，每月安全部安全管理人員在認真完成日常安全檢查的同時，依據(jù)實際情況對各施工項目的不同階段，有側(cè)重的檢查。各種節(jié)日前，安全部也認真做了安全檢查，防止節(jié)日期間發(fā)生安全事故；
根據(jù)季節(jié)氣候的變化，進行季節(jié)性安全大檢查。同時，加強了對特種設(shè)備、電氣、消防的檢查力度，確保每二月分別進行一次特種設(shè)備、電氣、消防的專項安全檢查；
每月至少組織一次由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，安全部組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門、車間、施工隊等負責人進行公司綜合安全大檢查。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)等行為，當場進行糾正，查出的安全隱患，發(fā)整改通知單，限期進行整改。為加大安全檢查隱患力度，我部門在每次安全檢查后還制作了“安全檢查隱患曝光”ppt，在周二生產(chǎn)協(xié)調(diào)會期間或公司每月安全例會上進行曝光，隱患整改復(fù)檢完成后再次制作“安全檢查隱患整改前后對比曝光”ppt，對未徹底整改完成或整改不達標的單位進行批評或考核。通過此辦法，提高了各單位隱患整改的整改率。
全年共計對施工隊及車間下達隱患整改通知單27份、停工整改通知單9份，提出整改措施2300多條，車間、施工隊對檢查中提出的問題都進行了回復(fù)，按照整改通知書的要求進行整改。對個別車間、施工單位整改不及時、不徹底，除責令限期完成外，還實行經(jīng)濟處罰，確保了安全隱患能得到及時整改，整改率達100%。
現(xiàn)場監(jiān)護工作對于我單位施工來說是一項非常重要的工作，由于施工作業(yè)中，施工隊臨時工、農(nóng)民工比較多，加之我單位重大檢修、安裝施工任務(wù)較多，且作業(yè)情況較復(fù)雜，易發(fā)生較多不確定的安全隱患，所以現(xiàn)場安全監(jiān)護工作對于我們部門來說也就尤為重要。全年以來不論是天業(yè)集團春、秋大檢修還是電廠脫硫改造施工作業(yè)，還是其它各類吊裝作業(yè)等施工重大或危險作業(yè)，我部門人員都能在現(xiàn)場全天候進行監(jiān)護。特別是大檢修開始后，檢修作業(yè)點較多，我部門就分重點、分片進行監(jiān)護，由部長尹建國同志監(jiān)護一重點施工作業(yè)點、安全員王銀堂監(jiān)護另一危險施工作業(yè)點。在監(jiān)護作業(yè)中始終能做到，工人到幾點到，我部門人員就幾點到；
工人幾點下班，我部門人員就監(jiān)護至幾點。當日檢修或施工作業(yè)完成工人已下班，我們安全監(jiān)護人員再對施工作業(yè)現(xiàn)場巡查一遍反可放心下班，經(jīng)常是加班加點監(jiān)護至晚上十一、二點，甚至是凌晨一、二點，毫無怨言。
通過我部門人員的共同努力今年以來我公司未發(fā)生重大安全事故，完成了年初與集團公司簽訂的安全目標責任。
5、做好特種設(shè)備、人員安全管理工作
特種設(shè)備的危險性較大，如果使用、管理不當容易發(fā)生人員傷亡、財產(chǎn)損失等安全事故。所以今年我部門加強了特種設(shè)備、特種工的檢查、管理力度。上半年對公司的移動式起重機、行車進行了自檢自查，并把到期的起重設(shè)備上報質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局復(fù)檢。下半年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對我單位的部分起重設(shè)備進行了檢驗，檢驗合格并發(fā)放檢驗合格證書，確保其設(shè)備的安全可靠。今年，還邀請石河子防雷檢測辦公室對廠區(qū)內(nèi)的建筑物進行了檢測，檢驗合格。公司各車間使用的行車使用年限較長，但最近這幾年未進行全面維護保養(yǎng)，今年我部門將此工作做為重點，多面聯(lián)系、要求，現(xiàn)已開始對行車全面進行維護保養(yǎng)。并對容器車間行車工、吊裝隊作業(yè)人員進行了起重作業(yè)人員專項安全教育兩次，通過教育有效提高了特種作業(yè)人員的素質(zhì)。
6、制定應(yīng)急救援預(yù)案并進行培訓、演練
為了使消防工作落到實處，安全部加強消防管理工作，定期對消防設(shè)施進行檢查，并懸掛安全月檢卡，對檢查出的消防隱患都指定專人限期完成。對到期的ｘｘ2具干粉滅火器進行充填及維修，保證消防器材完好率100%。使消防安全工作真正落實到實處。
為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，能在事故發(fā)生時減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，我部門制定了《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《消防應(yīng)急預(yù)案》、《受限空間應(yīng)急救援預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。在六月份安全月期間根據(jù)公司的實際情況由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊、各部門、車間全體人員參加，有針對性的進行了培訓及消防演練。通過培訓、演練，使得職工明確在事故發(fā)生時該如何處置，提高了員工應(yīng)對火災(zāi)事故的能力，熟練掌握了各種消防器材的使用方法。最近我部分還將組織受限空間應(yīng)急救援演練。
7、根據(jù)實際情況更新、制定相關(guān)安全管理制度。
沒有規(guī)距不成方圓，因工作性質(zhì)的需要，我部門還重新修定了《匯能公司臨時用電管理制度》、《匯能公司動火管理制度》，通過修改此兩項制度已符合公司的實際需要；
電氣安全也是公司的重工作，但公司電工電氣巡檢無標準可依，針對此情況我部門還重新制定了《匯能公司電氣巡檢管理制度》；
因今年兄弟單位發(fā)生一起物料埋人事故，集團公司要求各單位制定出物料堆放方面的相關(guān)制度，我部門接到通知后，迅速組織骨干力量查閱資料，并結(jié)合匯能公司實際情況制定出了《匯能公司材（物）料堆放安全管理制度》。這幾項安全管理制度都經(jīng)過試運行、頒布，通過員工反應(yīng)效果比較好，很貼近公司實際安全管理。
8、做好工傷上報工作，保障職工合法權(quán)益
雖然今年我單位未出現(xiàn)大的安全生產(chǎn)事故，可平時的施工作業(yè)中仍發(fā)生了一些事故。發(fā)生事故后我部門迅速組織人員進行調(diào)查，召開事故分析會，分析事故發(fā)生的原因，總結(jié)教育防止再次發(fā)生類似事故。并對施工作業(yè)人員進行調(diào)查問詢，準備作業(yè)受傷人員工作認定資料，上報相關(guān)部門申請職工工傷認定，讓職工的合法權(quán)益受到保障。
二、存在的問題
1、安全工作創(chuàng)新還不夠，部門、車間之間溝通不足。
2、安全基礎(chǔ)資料管理不到位，有的班組資料經(jīng)不起檢查。
3、安全基礎(chǔ)管理薄弱，現(xiàn)場管理水平不高，安全隱患得不到及時處理，違章行為屢有發(fā)生。
4、車間安全管理水平還需提高，車間安全員技能水平不高，監(jiān)護不到位，班組長安全管理意識不強。
5、監(jiān)管缺位的現(xiàn)象仍然存在。部分施工隊負責人、車間負責人、安全員及項目經(jīng)理沒有負起監(jiān)管職責，工作推諉、扯皮，存在失管、失查、失位現(xiàn)象。
6、有的基層（車間）干部落實安全生產(chǎn)精神不認真、不到位，甚至有截留的情況發(fā)生，致使職工不能及時掌握上級的安全生產(chǎn)相關(guān)指示精神。
7、對施工隊伍監(jiān)督管理不嚴，給我們的安全生產(chǎn)埋下隱患。
三、來年的改進措施及辦法
1、明確各級安全負責人員以及各車間安全員的安全監(jiān)督職責，把安全管理人員例行評估工作常態(tài)化，從問題入手，找出引發(fā)問題的根源以及解決問題的辦法。各級安全管理人員按照“明確職責、分片包干”的原則，定時間、定地點、定人員、定項目，全方位對所轄區(qū)域進行安全檢查，檢查范圍涉及車間作業(yè)現(xiàn)場、檢修現(xiàn)場和外包工程現(xiàn)場等各種可能存在安全問題的區(qū)域。
2、要求各級安全管理人員每天深入現(xiàn)場，按照匯能公司安全管理制度逐項開展檢查，對現(xiàn)場存在的問題及時記錄在《日常安全檢查記錄本》上。通過現(xiàn)場糾正、事后考核、整改反饋和現(xiàn)場驗收，形成閉環(huán)管理，徹底改變以往檢查“重形式、輕實效”的現(xiàn)象。
3、加強安全管理、考核精細化。一是安全管理精細化。通過全面梳理安全管理制度，對滯后的管理制度進行修改、完善。二是安全考核精細化。積極推行“安全是天大的事”、“有標準就不能有借口”、“安全第一、嚴防死守”等安全理念。對作業(yè)現(xiàn)場人身安全管理、作業(yè)人員違章行為以及發(fā)生人身傷亡事故的責任人和責任單位實行責任追究制度，要確保了安全質(zhì)量管理的強度和剛性。
4、加強班組安全建設(shè)，提高班組安全自建能力。“企業(yè)千條線，班組一根針”。班組是企業(yè)最基層、最活躍、最基礎(chǔ)的單元，是企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點，是企業(yè)各項工作的落腳點和具體實施者。但班組安全建設(shè)是一項難度較高的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團齊心協(xié)力、齊抓共管；
僅僅依靠哪一級哪一個領(lǐng)導(dǎo)，哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。車間要不斷加強對班組安全建設(shè)與安全管理工作的疏導(dǎo)，樹立“班組是我家，安全發(fā)展靠大家”的思想，提高組織者和參與者對班組安全建設(shè)與管理工作重要性的認識，做到上下統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、同步并進，將班組安全建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為，把管理的觸角深入到每一個班組，把安全責任制度細化到每一名職工，以此來促進班級安全管理工作的發(fā)展。
5、積極提高培養(yǎng)班組長素質(zhì)。實踐證明，班組安全建設(shè)的好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。提高班組安全建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)一批具有一定文化修養(yǎng)、年齡適宜、專業(yè)技能過硬、責任心強、懂安全、懂管理、協(xié)調(diào)能力強，思想品德優(yōu)秀的職工擔任?？梢詫嵭袆討B(tài)管理、民主測評、擇優(yōu)競聘、定期培訓等形式，選拔那些在職工心目中口碑好，業(yè)務(wù)能力強的職工擔任班組長。每年最少一次組織對所有班組長人員進行教育或培訓，全面提高班組長安全管理水平，從而促進班組安全建設(shè)又快又好的發(fā)展。
6、加強班組安全資料的培訓、檢查，對不認真填寫資料的班組根據(jù)匯能公司獎懲辦法進行嚴肅處理；
加強施工作業(yè)現(xiàn)場檢查，對有問題的車間（班組）、施工隊下達隱患整改通知單，并視隱患程度，按匯能公司考核辦法進行考核。加大對事故、隱患的處罰力度。
7、下大力提高項目經(jīng)理、基層車間干部（管理人員）的安全管理意識和安全管理力度，提高基層干部與安全管理部門的配合意識，并能及時傳達落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神和安全管理條例，幫助班組檢查、整改安全隱患，制止“三違”行為，查找不足，制定措施，保證安全生產(chǎn)，以提高本車間的安全管理水平上臺階。
8、加強對施工安全方案的審核、落實、檢查工作。今年以來，車間、施工隊、工程部制定的部分施工方案、安全措施、安全技術(shù)交底針對性、可操作性不強。下步我部門將加大對施工方案、安全措施、安全技術(shù)交底的審核力度，保證方案、交底切實可行。
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