總結(jié)不僅是對(duì)自己的反思，也是對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的吸收和借鑒。文章完美總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)突出自己的觀點(diǎn)和思考，給讀者帶來(lái)啟示和思考。5.每篇總結(jié)范文都具有獨(dú)特的視角和表達(dá)方式，值得我們深入思考和學(xué)習(xí)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇一
為應(yīng)對(duì)2023年元旦、春節(jié)期間人員出行及物流運(yùn)輸?shù)拇哼\(yùn)高峰，保障高速公路的安全快速通行，濱城濱州西收費(fèi)站未雨綢繆、提前部署，為人員出行及駐地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力交通保障，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，助力濱州高質(zhì)量發(fā)展。
該站全面梳理完善保暢應(yīng)急預(yù)案，窮盡各種影響道路暢通的可能因素，細(xì)化應(yīng)對(duì)舉措，明確崗位責(zé)任；對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查檢修，確保設(shè)施設(shè)備“安全健康”，杜絕“帶病上崗”。同時(shí)，牢固樹(shù)立全站上下“一盤(pán)棋”的思想，激發(fā)廣大員工拼搏奮進(jìn)的干事熱情，儲(chǔ)備足量除雪防滑物資，全力應(yīng)對(duì)惡劣天氣，合理調(diào)派確保一線人員充足，優(yōu)化通行環(huán)境，開(kāi)足收費(fèi)車(chē)道，扛起山東高速公路人應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇二
1月7日是2023年春運(yùn)第一天，甘肅省高速公路路網(wǎng)整體通行平穩(wěn)，截止下午5時(shí)，全省高速公路路網(wǎng)交通量為37.8萬(wàn)輛。從全路網(wǎng)來(lái)看，中部路網(wǎng)主要節(jié)點(diǎn)集中在g22青蘭高速饞柳段榆中隧道群，西部路網(wǎng)主要節(jié)點(diǎn)集中在g30連霍高速清水至玉門(mén)路段，路網(wǎng)內(nèi)未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大面積擁堵現(xiàn)象。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，全省跨區(qū)域人員流動(dòng)，路網(wǎng)車(chē)流量將呈“m”型逐步釋放。甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)中心提前研判，以提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向，傾情傾力服務(wù)公眾出行，確保高速公路“大動(dòng)脈”物暢其流、人暢其行。
甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)中心充分發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)作用，與養(yǎng)護(hù)、路政交警部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，高效處置各類(lèi)突發(fā)事件，做好重要路段、重要時(shí)段車(chē)流高峰、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全程管控，加密g30連霍高速差異化收費(fèi)路段的執(zhí)勤布點(diǎn)，防止路網(wǎng)出現(xiàn)大面積、長(zhǎng)時(shí)間擁堵。細(xì)化完善“一路一案”“一站一策”，對(duì)重要保障路段采取點(diǎn)線結(jié)合、遠(yuǎn)近結(jié)合、調(diào)流、引流、減量、消峰、控大等措施，保障春運(yùn)期間群眾安全順暢出行。
同時(shí)，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)中心督促各服務(wù)區(qū)加強(qiáng)商超、餐飲、加油站等項(xiàng)目的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，加大人流密集區(qū)域的清潔消殺頻次，持續(xù)抓好?；愤\(yùn)輸車(chē)輛的停放管理，引導(dǎo)客貨車(chē)輛有序分區(qū)停放，確保“司機(jī)之家”、免費(fèi)開(kāi)水、便民輔助設(shè)施等人性化服務(wù)正常運(yùn)行。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇三
2023年1月7日是春運(yùn)“首日”。為全力確保春運(yùn)期間高速公路暢通和旅客群眾出行安全，省交通運(yùn)輸執(zhí)法局六支隊(duì)以開(kāi)展春運(yùn)高速公路服務(wù)區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)為主線，用心用情用力守護(hù)平安，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，全心全意服務(wù)司乘人員，積極營(yíng)造“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的良好氛圍。
六支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李濤帶隊(duì)下沉一線，督導(dǎo)檢查春運(yùn)首日轄區(qū)服務(wù)區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)開(kāi)展情況，看望慰問(wèn)基層執(zhí)法人員，就聯(lián)合執(zhí)法工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決，督促大隊(duì)做好春運(yùn)期間執(zhí)法工作部署安排，維護(hù)好交通運(yùn)輸秩序，提升春運(yùn)期間群眾出行滿意度。
六支隊(duì)一大隊(duì)聯(lián)合高速公安、地方交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)撫州服務(wù)區(qū)汽車(chē)修理廠開(kāi)展執(zhí)法檢查，檢查是否存在違法行為，全力營(yíng)造“依法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)優(yōu)良、誠(chéng)實(shí)信用”的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)環(huán)境。二大隊(duì)在臨川服務(wù)區(qū)開(kāi)展交通安全宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣講、懸掛橫幅等方式，廣泛宣傳高速公路法律法規(guī)及安全出行知識(shí)。三、四大隊(duì)聯(lián)合地方交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)、高速交警、市場(chǎng)監(jiān)管、消防、應(yīng)急部門(mén)在臨崇服務(wù)區(qū)開(kāi)展2023年公路春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，通過(guò)多部門(mén)間執(zhí)法聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，消除執(zhí)法監(jiān)管盲區(qū)，做好春運(yùn)期間轄區(qū)高速公路的安全保暢工作，切實(shí)保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
此外，五大隊(duì)聯(lián)合地方消防深入南城服務(wù)區(qū)開(kāi)展消防安全檢查，詳細(xì)查看服務(wù)區(qū)消防安全責(zé)任制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、人員培訓(xùn)制度，對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)超市、餐廳、加油站、供電設(shè)備等進(jìn)行隱患排查，并對(duì)滅火器、消防栓、疏散指示標(biāo)志及應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。六大隊(duì)在南豐服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立了志愿服務(wù)臺(tái)，向南來(lái)北往的司乘人員免費(fèi)提供熱水、紅糖姜茶，宣傳春運(yùn)期間出行注意事項(xiàng)，讓過(guò)往司乘感受到交通運(yùn)輸執(zhí)法人員的熱情、溫暖。七大隊(duì)聯(lián)合高速交警、養(yǎng)護(hù)站、車(chē)輛救援服務(wù)單位、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位在廣昌西服務(wù)區(qū)舉行春運(yùn)保暢啟動(dòng)儀式，明確了春運(yùn)期間服務(wù)區(qū)聯(lián)合執(zhí)法檢查的工作目標(biāo)、檢查內(nèi)容、檢查分工等事項(xiàng)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇四
春節(jié)臨近，近期天氣寒冷，氣候干燥，安全隱患有所增加。蘇州市吳江區(qū)盛澤收費(fèi)站專門(mén)針對(duì)冬季安全事故易發(fā)、多發(fā)的特點(diǎn)，采取有力措施，抓春運(yùn)安全出“五招”，杜絕安全事故發(fā)生。
盛澤收費(fèi)站一方面利用電子屏播放春運(yùn)標(biāo)語(yǔ)、站區(qū)懸掛橫幅、站內(nèi)張貼春運(yùn)宣傳畫(huà)報(bào)，在增強(qiáng)安全防范意識(shí)的同時(shí)，也為順利完成春運(yùn)任務(wù)提供輿論支撐。同時(shí)，對(duì)收費(fèi)區(qū)、辦公區(qū)的供電線路、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、食堂用具進(jìn)行全面檢查。根據(jù)排查出的安全隱患，分別制定相應(yīng)的整改措施。
針對(duì)春節(jié)期間可能會(huì)有的惡劣天氣，該收費(fèi)站建立健全了惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，備齊備足除雪設(shè)施、防滑物資，做到以雪為令、隨下隨掃、不留死角，確保行車(chē)與行人安全。
為加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，盛澤收費(fèi)站堅(jiān)持做到車(chē)輛每日出車(chē)安全檢查，并要求駕駛員不得帶情緒、帶病開(kāi)車(chē)，為收費(fèi)工作正常有序的開(kāi)展做好保證。在便民延伸服務(wù)方面，該收費(fèi)站集中力量向過(guò)往司乘提供延伸服務(wù)，在收費(fèi)廣場(chǎng)顯著位置設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)和春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，為過(guò)往車(chē)輛24小時(shí)免費(fèi)提供飲水、應(yīng)急藥品、修車(chē)工具以及其他便民服務(wù)項(xiàng)目；及時(shí)掌握最新路況信息，并根據(jù)不同的情況，通過(guò)在收費(fèi)廣場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播放、收費(fèi)員口頭告知等形式及時(shí)向駕乘人員提供路況信息服務(wù)；要求收費(fèi)人員熟悉本站周邊路網(wǎng)及服務(wù)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)、地方特產(chǎn)等情況，為駕乘人員提供必要的咨詢服務(wù)，盡最大努力為駕乘人員排擾解難，營(yíng)造暢通和諧的行車(chē)環(huán)境。
盛澤收費(fèi)站相關(guān)工作人員告訴記者，春運(yùn)工作是收費(fèi)站當(dāng)前的首要工作，作為窗口單位，盛澤收費(fèi)站從細(xì)微處著手，以“保暢通、保安全、重服務(wù)、樹(shù)形象”為出發(fā)點(diǎn)，多措并舉，確保春運(yùn)工作安全、有序、暢通，打好春運(yùn)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇五
2023年春運(yùn)啟動(dòng)的第一天，全市交巡警認(rèn)真按照市委、市政府、公安部和市公安局的統(tǒng)一部署，全警動(dòng)員，全力以赴，確保道路交通安全暢通，為人民群眾出行創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
城市道路742個(gè)路面勤務(wù)崗、184個(gè)摩托車(chē)巡邏崗在崗在位，織密春運(yùn)道路交通安全防護(hù)網(wǎng)。同時(shí)，在城區(qū)啟動(dòng)為期3個(gè)月的摩托車(chē)飆車(chē)專項(xiàng)整治，采取部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法、加強(qiáng)顯性用警、加大科技執(zhí)法等11項(xiàng)嚴(yán)管措施，在農(nóng)村地區(qū)啟動(dòng)三輪車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)“兩違”違法專項(xiàng)治理。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇六
1月25日，撫寧收費(fèi)站召開(kāi)春節(jié)期間安全生產(chǎn)、春運(yùn)安全保暢暨疫情防控工作會(huì)議，站班子成員、各班室負(fù)責(zé)人、安全員及疫情防控專班成員等11人參加，會(huì)議由站長(zhǎng)主持。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了《集團(tuán)公司關(guān)于全力做好第24屆北京冬奧會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全工作的通知》《京秦分公司20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案》《撫寧收費(fèi)站20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)撫寧收費(fèi)站春節(jié)春運(yùn)期間安全保暢、疫情防控及20xx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作等進(jìn)行了安排部署。
會(huì)議要求，春運(yùn)工作已經(jīng)開(kāi)始，冬奧會(huì)日益臨近，全體職工要認(rèn)清形勢(shì)，提高站位，思想到位。一要樹(shù)牢安全發(fā)展理念，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、京秦分公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神；二要加強(qiáng)巡查巡檢、管控風(fēng)險(xiǎn)、排查隱患，確保安全通行環(huán)境；三要做好人身安全，崗前安全提醒，崗中有督促，崗后有講評(píng)；四要落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施要求，不松勁，嚴(yán)格落實(shí)疫情體溫登記，場(chǎng)所碼、行程碼、健康碼的督導(dǎo)工作；五要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，通訊暢通，隨時(shí)關(guān)注春運(yùn)期間車(chē)流量變化和路況信息，做好信息報(bào)送和應(yīng)急處置工作；六要遵守紀(jì)律，廉潔過(guò)節(jié)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍。
會(huì)后，宋銀波站長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)收費(fèi)區(qū)、院區(qū)、食堂、配電室、辦公樓及各功能房間進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇七
2023年春運(yùn)1月7日開(kāi)啟，至2月15日結(jié)束，為期40天。經(jīng)預(yù)測(cè)，湖北交投集團(tuán)所轄路段春運(yùn)首日入出口車(chē)流量達(dá)到1086萬(wàn)輛，較2022年春運(yùn)首日增長(zhǎng)1.3%，截至目前所有路段通行平穩(wěn)順暢。
7日上午9時(shí)，在湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司監(jiān)控中心，“云鵲”直播團(tuán)隊(duì)在春運(yùn)第一天用鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友了解實(shí)時(shí)路況。春運(yùn)期間，每天9時(shí)通過(guò)抖音直播，就路況天氣、差異化收費(fèi)政策、etc常見(jiàn)問(wèn)題、景點(diǎn)介紹等內(nèi)容進(jìn)行分享和互動(dòng)，通過(guò)司乘喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式“面對(duì)面”做好春運(yùn)服務(wù)保暢工作。春運(yùn)期間各運(yùn)營(yíng)公司將通過(guò)抖音、微信公眾號(hào)等多渠道、多形式發(fā)布路況信息，助力司乘安全順暢出行。
7日上午，在武漢市“西大門(mén)”京珠運(yùn)營(yíng)公司武漢西管理所收費(fèi)廣場(chǎng)，車(chē)流量有所增長(zhǎng)，通行平穩(wěn)順暢。武漢西管理提前預(yù)判車(chē)流高峰，通過(guò)科學(xué)設(shè)置車(chē)道，備齊錢(qián)、票、卡等物資助力保暢。同時(shí)聯(lián)合高警、路政，做到信息互通共享，以“微笑”品牌聯(lián)合開(kāi)展春運(yùn)保障服務(wù)，服務(wù)臺(tái)提供n95口罩、退燒藥等防疫用品，解決司乘燃眉之急。春運(yùn)期間，各收費(fèi)站所將組織春運(yùn)服務(wù)志愿者，靚化站所環(huán)境，耐心細(xì)致做好過(guò)往車(chē)輛的服務(wù)保障，確保春運(yùn)期間服務(wù)設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，打造春運(yùn)保暢的“服務(wù)驛站”。
在隨岳運(yùn)營(yíng)公司鐘祥東收費(fèi)站，車(chē)流量有所增長(zhǎng)，但通過(guò)自助收費(fèi)“車(chē)道機(jī)器人”的使用，現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛通行狀況良好，自助收費(fèi)機(jī)器人不僅可以獨(dú)自完成通行操作，更減少了收費(fèi)人員與司乘的近距離接觸。中午時(shí)分，一輛黃色皮卡通過(guò)自助繳費(fèi)刷卡后，半分鐘不到就實(shí)現(xiàn)了快速通過(guò)。前期湖北交投運(yùn)營(yíng)集團(tuán)102套自助收費(fèi)“車(chē)道機(jī)器人”順利上崗，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)車(chē)流激增等情況。運(yùn)營(yíng)集團(tuán)將通過(guò)持續(xù)提升站所科技化、信息化管理水平，進(jìn)一步緩解出入口擁堵?tīng)顩r，為司乘提供安全暢通的通行環(huán)境。
為圓滿完成2023年春運(yùn)服務(wù)保暢工作，1月6日上午，湖北交投集團(tuán)召開(kāi)高速公路2023年度春運(yùn)工作會(huì)，專題部署高速公路安全保暢工作。要求各有關(guān)單位、部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)今年春運(yùn)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，充分考慮疫情防控政策優(yōu)化、惡劣天氣影響、交通流量激增等新情況、新問(wèn)題，全力做好應(yīng)對(duì)工作。開(kāi)展安全隱患排查，確保春運(yùn)期間所有收費(fèi)車(chē)道暢通，道路安全順暢。要全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施，加強(qiáng)一線人員健康監(jiān)測(cè)。強(qiáng)化地企、警企、路企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力做好高速公路道路保暢、應(yīng)急救援等工作，確保群眾安全便捷出行。營(yíng)造溫馨和諧春運(yùn)氛圍，擦亮“美好出行·品質(zhì)楚道”金字招牌。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇八
為了保障收費(fèi)車(chē)道的安全暢通，春節(jié)前，九江東站11個(gè)出口車(chē)道共開(kāi)啟了31個(gè)收費(fèi)點(diǎn)，其中2個(gè)etc車(chē)道，9個(gè)固定人工車(chē)道，6個(gè)固定復(fù)式點(diǎn)，14個(gè)階梯復(fù)式點(diǎn)。人工單車(chē)道可同時(shí)放4輛車(chē)通過(guò)，大大提升了車(chē)輛通行速度。
31個(gè)收費(fèi)點(diǎn)同時(shí)工作，這需要極大的人力保障。除了新港所員工外，信息分中心、彭澤收費(fèi)所、景德鎮(zhèn)收費(fèi)所、都昌養(yǎng)護(hù)所也抽調(diào)業(yè)務(wù)精干到東站收費(fèi)，并通過(guò)返聘退休人員、招聘實(shí)習(xí)生等方式，補(bǔ)足九江東站收費(fèi)力量，每天中心本部1/3以上人員到東站支援，指揮調(diào)度車(chē)輛，九江東站保暢人數(shù)高達(dá)150余人。
針對(duì)收費(fèi)員交接班及用餐時(shí)間段需短時(shí)間暫停工作的情況，九江東站采取收費(fèi)員分批次交接班和錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰用餐的.方法，確保各出口車(chē)道保持正常的通行節(jié)奏，不會(huì)出現(xiàn)崗?fù)o(wú)人致車(chē)道封閉的情況。在車(chē)流特別大的時(shí)候，由后勤人員專門(mén)送飯到崗?fù)ぃ召M(fèi)員見(jiàn)縫插針用餐。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇九
近年來(lái)，孝昌管理所始終堅(jiān)持“以人為本、精細(xì)管理”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的主題，采取了一系列有效措施加強(qiáng)站所效能建設(shè)，提高工作執(zhí)行力，在各個(gè)方面均取得了可喜的成績(jī)，為站所實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康和可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但面對(duì)未來(lái)的發(fā)展和挑戰(zhàn)，當(dāng)前存在的問(wèn)題和困難還很多，尤其在體制機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍教育、行風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建、內(nèi)部管理等方面還存在諸多不足，需要不斷改進(jìn)、提高與完善。而在指導(dǎo)下加強(qiáng)效能建設(shè)工作，正為我們發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，創(chuàng)造了良好的條件，有利于找準(zhǔn)影響和制約站所科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，把握實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)站所工作新局面。
三是責(zé)任追究制：對(duì)無(wú)正當(dāng)理由或不按規(guī)定履行職責(zé)的追究當(dāng)事人責(zé)任，并對(duì)其班室管理者最究管理責(zé)任。
以上三者中，首問(wèn)負(fù)責(zé)制是開(kāi)始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，責(zé)任追究制是保障，這三項(xiàng)制度是一個(gè)有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項(xiàng)制度及效能建設(shè)的.其他配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)站所工作效能的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是嚴(yán)禁有禁不止，重點(diǎn)解決違反費(fèi)收紀(jì)律，貪污挪用通行費(fèi)占為已有;不講規(guī)則講關(guān)系，不講業(yè)績(jī)講平衡;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;以公謀私、假公濟(jì)私、以權(quán)謀私;違反社會(huì)治安、計(jì)劃生育規(guī)定等問(wèn)題。
五是嚴(yán)禁有責(zé)不負(fù)，重點(diǎn)解決對(duì)駕乘人員、來(lái)訪群眾不負(fù)責(zé)任，態(tài)度刁蠻、惡語(yǔ)頂撞，服務(wù)態(tài)度生冷硬，不加強(qiáng)日常溝通，造成“車(chē)難出，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”等問(wèn)題。
七是嚴(yán)禁有事不做，重點(diǎn)解決辦事拖拉，敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎，只做和尚不撞鐘，崗位職責(zé)與任務(wù)目標(biāo)不履行或履行不好等問(wèn)題。
深入貫徹執(zhí)行收費(fèi)公路法律法規(guī)和管理處、收費(fèi)所各項(xiàng)規(guī)章制度。
二是加強(qiáng)宣傳教育，重點(diǎn)提高員工基本素質(zhì)和遵紀(jì)意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
三是嚴(yán)格考核監(jiān)督，圍繞各個(gè)崗位主要職責(zé)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，明確主管部門(mén)、責(zé)任人員和考核內(nèi)容、實(shí)施方法、兌現(xiàn)方式等，做到事事有指標(biāo)，層層有監(jiān)督，時(shí)時(shí)有考核。
收費(fèi)站所是高速公路的窗口，而收費(fèi)員工是收費(fèi)站所的形象，沒(méi)有一流的員工隊(duì)伍，就沒(méi)有一流的服務(wù)質(zhì)量，因此要提高服務(wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持以人為本，注重平時(shí)教育引導(dǎo)。
一是提高思想素質(zhì)。加強(qiáng)理論素質(zhì)訓(xùn)練，根據(jù)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和道德觀，以先進(jìn)典型為榜樣，無(wú)私敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，把文化學(xué)習(xí)和日常禮儀、文明用語(yǔ)融會(huì)貫通，并注重提高文明服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用水平，高效操作，高效服務(wù)，培養(yǎng)懂理論、講政策、精業(yè)務(wù)、善溝通的一線員工隊(duì)伍，并從分析現(xiàn)有收費(fèi)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)入手，實(shí)行多級(jí)培訓(xùn)，以集中與自學(xué)相結(jié)合為主要方式來(lái)進(jìn)行，更新整個(gè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓整個(gè)收費(fèi)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
將所務(wù)公開(kāi)作為擴(kuò)大基層民主建設(shè)的重要舉措，樹(shù)立全心全意為員工，全心全意靠職工的思想，充分調(diào)動(dòng)廣大員工參政議政的熱情，促進(jìn)單位穩(wěn)定、發(fā)展、進(jìn)步。一是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制，采取不定期座談、溝通的形式，與員工進(jìn)行一次溝通談心，不局限形式、地點(diǎn)和人員，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，及時(shí)了解他們的思想狀況和工作動(dòng)態(tài)，并定期進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)采取改進(jìn)措施。二是推行廠務(wù)公開(kāi)，對(duì)員工關(guān)心的績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)、先進(jìn)評(píng)選等方面問(wèn)題及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、公示欄予以公示，接受員工監(jiān)督和評(píng)議，形成民主、公開(kāi)、透明、融洽的工作環(huán)境;三是定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求員工意見(jiàn)或建議，通過(guò)調(diào)查及時(shí)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，確定工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展管理工作。
結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，深入開(kāi)展宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建創(chuàng)新型班組、學(xué)習(xí)型班組、技能型班組等活動(dòng)，在廣大員工中營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)、奮發(fā)圖強(qiáng)的氛用，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、支持學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感。積極鼓勵(lì)存職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地組織員工開(kāi)展收費(fèi)、安全、機(jī)電、寫(xiě)作等各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦各類(lèi)知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平;創(chuàng)造用事業(yè)凝聚人，用實(shí)踐造就人，用機(jī)制激勵(lì)人，用制度保障人的優(yōu)良環(huán)境。
根據(jù)管理處、收費(fèi)所有關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定及要求，圍繞以往各項(xiàng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理。特別是針對(duì)有令不行、有禁不止等問(wèn)題，進(jìn)一步加大查處力度，追究當(dāng)事人和班室負(fù)責(zé)人的責(zé)任;堅(jiān)決治理收費(fèi)服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受駕乘“回扣”以協(xié)助逃費(fèi)、貪污挪用通行費(fèi)的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就;堅(jiān)決查處工作人員不依法辦事、不按照政策辦事的行為，全所員工都要按照既定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十
江西省交通投資集團(tuán)景德鎮(zhèn)管理中心婺源收費(fèi)所新崗山收費(fèi)站位于杭長(zhǎng)高速和德上高速贛浙省界交匯處，該站僅有三個(gè)出口車(chē)道，收費(fèi)廣場(chǎng)容車(chē)長(zhǎng)度不足50米，是一個(gè)地地道道的“小站”。從正月初六至今，新崗山收費(fèi)站每日分流高速主線車(chē)輛達(dá)8000余輛，日通行量是平常工作的10倍之多。該站多措并舉，從容應(yīng)對(duì)，有效保障了春運(yùn)期間收費(fèi)站的安全暢通。
協(xié)同支援，提高車(chē)道通行效率。該站車(chē)流高峰時(shí)段為每天9:00至21:00。為確保高峰時(shí)段車(chē)道暢通，婺源收費(fèi)所抽調(diào)所部機(jī)關(guān)行政人員、休假人員等協(xié)同支援。同時(shí)成立了指揮調(diào)度、設(shè)備調(diào)試、安全疏導(dǎo)等職能小組，明確崗位分工，提高工作預(yù)見(jiàn)性，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，以最快的速度疏散車(chē)輛，確保站口不堵車(chē)。
崗?fù)げ伎?，提升廣場(chǎng)吞吐量。該站針對(duì)春運(yùn)車(chē)流“劇增”“倒灌”情況，一方面，提前對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行渠化，壓縮外廣場(chǎng)入口車(chē)道寬度，為出口車(chē)輛騰出更多通行空間，提升出口車(chē)流流速。另一方面，根據(jù)車(chē)流狀況，調(diào)整出入口崗?fù)すδ埽瑫r(shí)采用“并列式+魚(yú)骨式”雙重復(fù)式收費(fèi)模式，在原出口為3個(gè)固定崗?fù)さ幕A(chǔ)上，新增7個(gè)臨時(shí)崗?fù)ぃ⒑侠硪?guī)劃了特情車(chē)處理區(qū)，解決收費(fèi)車(chē)道出口少，收費(fèi)廣場(chǎng)狹窄容量小的問(wèn)題。復(fù)式收費(fèi)模式啟動(dòng)后，是原來(lái)通行速度的6倍，大大提高了通行效率。
分段管控，把好車(chē)流總開(kāi)關(guān)。該站在新崗山收費(fèi)站出口匝道處設(shè)立安全管控執(zhí)勤點(diǎn)，安排執(zhí)勤人員在新崗山收費(fèi)站的德興和婺源出口方向蹲點(diǎn)值守，現(xiàn)場(chǎng)指揮交通。利用對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)與收費(fèi)站出口聯(lián)動(dòng)的方式，隨時(shí)掌控收費(fèi)站車(chē)輛放行情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控疏導(dǎo)車(chē)輛分流，有效避免高峰時(shí)段車(chē)流積壓收費(fèi)廣場(chǎng)等情況。
高臺(tái)指揮，下好全局一盤(pán)棋。在收費(fèi)站出口安全島處制作了指揮臺(tái)，指揮人員站在視野制高點(diǎn)，可同時(shí)觀察到車(chē)道、廣場(chǎng)、雙向匝道車(chē)流情況，利用對(duì)講機(jī)和小喇叭進(jìn)行全局性指揮和調(diào)度，及時(shí)調(diào)控各車(chē)道車(chē)輛放行情況，提高出口通行速度，遇特殊情況時(shí)能全局指揮，快速應(yīng)對(duì)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同有序進(jìn)行。
據(jù)悉，受每年春節(jié)后返程高峰時(shí)湘、鄂、贛三省車(chē)流集中涌向滬、浙的影響，杭長(zhǎng)、杭瑞高速兩大車(chē)流動(dòng)脈在杭長(zhǎng)高速贛浙省界段匯流，該路段日均通行車(chē)流量超過(guò)5萬(wàn)輛，位于兩條高速交匯處的新崗山收費(fèi)站承擔(dān)了每日的主線分流任務(wù)，預(yù)計(jì)車(chē)輛分流高峰將持續(xù)至正月二十。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十一
20xx年春節(jié)期間，延安南收費(fèi)站認(rèn)真落實(shí)節(jié)前安排各項(xiàng)舉措，確保了春節(jié)期間小型客車(chē)免費(fèi)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，節(jié)日期間累計(jì)免費(fèi)放行車(chē)輛25971輛。
一是加強(qiáng)人員安全意識(shí)。節(jié)前開(kāi)展安全大檢查，對(duì)收費(fèi)崗?fù)ぴO(shè)備、票證室、機(jī)房、消防設(shè)施等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。節(jié)日期間，每班前強(qiáng)調(diào)安全工作重要性，確保人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。
二是做好節(jié)假日小客車(chē)免費(fèi)通行放行工作。設(shè)置小型客車(chē)免費(fèi)專道，設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，車(chē)流大時(shí)專人指揮車(chē)輛通過(guò)，對(duì)免費(fèi)政策不明晰的司乘認(rèn)真做好解釋工作。
三是樹(shù)立良好窗口形象，做好文明服務(wù)，增加“新春快樂(lè)”等文明用語(yǔ)。并開(kāi)展延伸服務(wù)，利用便民服務(wù)箱內(nèi)便民設(shè)施物品，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是嚴(yán)格值班制度，保證信息暢通。值班站長(zhǎng)第一時(shí)間趕赴車(chē)道處理車(chē)道發(fā)生特情，每日做好節(jié)日流量及維穩(wěn)情況上報(bào)工作，節(jié)日期間收費(fèi)站安全暢通。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十二
xx收費(fèi)站迎來(lái)了自建站開(kāi)通以來(lái)的第二個(gè)春運(yùn)工作，我站也再次經(jīng)歷了春節(jié)前的車(chē)輛高峰時(shí)期。在公司及管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全站員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利開(kāi)展，現(xiàn)將我站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：
2月2日，為確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)春運(yùn)工作要求，結(jié)合我站實(shí)際工作情況，針對(duì)春運(yùn)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特組織全站員工召開(kāi)2月份收費(fèi)與安全工作例會(huì)，會(huì)上主要集中學(xué)習(xí)春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，并著重對(duì)節(jié)假日臨界車(chē)型查驗(yàn)、貨車(chē)治超方面的文件、政策再次進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，同時(shí)也組織站內(nèi)人員設(shè)置“情滿旅途”服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為過(guò)往的司乘人員提供飲用開(kāi)水、非處方藥品、交通地圖、針線、桌椅等，并組織收費(fèi)及保潔人員對(duì)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除、掛燈籠、貼春聯(lián)等，營(yíng)造一個(gè)溫馨祥和、整潔美觀的高速收費(fèi)站形象。
2月14日，10：00—12：00出口車(chē)輛達(dá)到節(jié)前小高峰，較上年同期相比，本年高峰時(shí)間更長(zhǎng)、車(chē)輛更多。公司營(yíng)安部xx經(jīng)理及管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此均表示重視，紛紛到站關(guān)注應(yīng)急車(chē)道開(kāi)啟，車(chē)輛通行情況。在此期間，我站按照春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行實(shí)施，出站車(chē)輛在安全員的指揮下依次排隊(duì)、有序通過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，車(chē)道安全暢通。
2月15日聯(lián)合x(chóng)x派出所、xx管護(hù)隊(duì)開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)運(yùn)活動(dòng)，重點(diǎn)稽查臨界車(chē)型，打擊偷逃通行費(fèi)行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。
2月15日組織收費(fèi)人員拍攝新春祝福視頻，祝福我們xx人和堅(jiān)守在崗位的全體同仁新年快樂(lè)、工作順利。
本月，我站共收取通行費(fèi)現(xiàn)金收入98。9394萬(wàn)元，較上年同期相比增加43。0161萬(wàn)元，上升77%；日均收入3。53萬(wàn)元，較上年1。51萬(wàn)元相比上升了77%。
本月，入口客貨流量為49286輛，出口51082輛，節(jié)假日免費(fèi)小車(chē)共24033輛。
在春運(yùn)及春節(jié)期間，我站系統(tǒng)內(nèi)增收3712元，節(jié)假日稽查2872元，本月共增收6584元。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十三
新春將至，春運(yùn)期間，時(shí)刻緊繃防疫安全弦。運(yùn)城北高速公路管理有限公司英言收費(fèi)站于1月18日下午召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)春運(yùn)期間重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。
一是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工思想認(rèn)識(shí)。繼續(xù)組織全員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》、相關(guān)領(lǐng)域安全監(jiān)管執(zhí)法典型案例，深刻汲取四川綿陽(yáng)“1.02”較大道路事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到舉一反三，推進(jìn)生產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)，真正將安全生產(chǎn)理念內(nèi)化于心、外化于行，筑牢安全防線。
二是大力開(kāi)展安全隱患排查，深入加大對(duì)站區(qū)、收費(fèi)治超現(xiàn)場(chǎng)、配電室、發(fā)電機(jī)房等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到立改立行，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
三是做好春運(yùn)防疫保暢工作，精準(zhǔn)細(xì)致很重要。做好員工疫情防控必需品的保障，確保員工在配合地方政府做好疫情防控的同時(shí)保護(hù)好自身安全并每日對(duì)票款卡及收費(fèi)設(shè)施等進(jìn)行消毒；出口采用間隔開(kāi)啟兩條車(chē)道，防疫檢測(cè)設(shè)立兩個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，采取“一對(duì)一”檢測(cè)放行的方式在確保防疫工作有序開(kāi)展的同時(shí)確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全、快速、暢通；加強(qiáng)員工外出管理，對(duì)全員進(jìn)行通信大數(shù)據(jù)行程卡、健康碼監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)“非必要不出省”和主動(dòng)登記報(bào)告制度，從嚴(yán)從緊抓好各項(xiàng)防控工作，堅(jiān)決阻斷疫情擴(kuò)散。
四是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度。加強(qiáng)值班管理，責(zé)任到人；落實(shí)值班制度，做好值班記錄；完善應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)確處置突發(fā)事件。
五是對(duì)收費(fèi)站區(qū)、廣場(chǎng)、邊溝垃圾進(jìn)行清理，收費(fèi)崗?fù)ねど怼⒋皯暨M(jìn)行擦拭；收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)插彩旗、掛燈籠、掛中國(guó)結(jié)、貼窗花，扮靚現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，為過(guò)往司乘營(yíng)造一個(gè)安全、暢通、優(yōu)美的通行環(huán)境。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十四
20xx年春節(jié)期間，河口收費(fèi)站早部署、精心安排，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持文明服務(wù)，各崗位人員切實(shí)履行職責(zé)，在全站人員的共同努力下，保障了節(jié)日期間車(chē)輛安全有序通行，實(shí)現(xiàn)了零擁堵、零事故，圓滿完成春節(jié)期間安全保暢工作。
嚴(yán)格制度落實(shí)，加強(qiáng)全面領(lǐng)導(dǎo)。全員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，確保通訊暢通，對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)事件，能做到科學(xué)應(yīng)對(duì)、妥善處置。
強(qiáng)化疫情防控，做到科學(xué)防治。堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理，嚴(yán)格落實(shí)一天兩次體溫檢測(cè)工作，對(duì)崗?fù)ぁ⑹程玫戎攸c(diǎn)區(qū)域的`消毒工作，對(duì)cpc卡做到“一卡一消毒”，嚴(yán)防嚴(yán)控，切實(shí)將各項(xiàng)防疫措施做到實(shí)處，讓每位司乘人員放心安全使用。
強(qiáng)化隱患排查，確保正常運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全生產(chǎn)隱患排查力度，堅(jiān)持每天對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車(chē)道、收費(fèi)亭、辦公區(qū)域、餐廳、職工宿舍、電工房等重點(diǎn)部位做好巡查治理，對(duì)癥下藥，根除隱患，為春節(jié)期間各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的安全保障。
加強(qiáng)文明服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。增加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，強(qiáng)化文明用語(yǔ)及服務(wù)肢體動(dòng)作。充分發(fā)揮便民服務(wù)臺(tái)作用，及時(shí)為司乘人員提供開(kāi)水、維修工具等延伸服務(wù)，力所能及為春節(jié)外出司乘提供各種幫助。
強(qiáng)化保暢工作，做好春節(jié)返程。嚴(yán)格按照蘭海所文件要求，提前規(guī)劃，按照免費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)置小型車(chē)輛專用車(chē)道，提升車(chē)輛通行效率；河口收費(fèi)站積極采取有效措施，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增加保通力度，密切關(guān)注站口車(chē)流量變化情況，合理安排備崗人員，做好疏導(dǎo)工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)人員充足。
為確保高速公路免費(fèi)與收費(fèi)工作的.平穩(wěn)過(guò)度，2月6日下午，河口收費(fèi)站值班站長(zhǎng)提前做好了恢復(fù)收費(fèi)前的紙券發(fā)放、車(chē)道衛(wèi)生清潔，cpc卡消毒等準(zhǔn)備工作。2月7日24時(shí)，高速公路恢復(fù)正常收費(fèi)，收費(fèi)站出入口車(chē)輛通行順暢，河口收費(fèi)站圓滿地完成了春節(jié)期間安全保暢工作。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十五
今年我們站建立以來(lái)迎來(lái)了第一個(gè)春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車(chē)輛高峰期。面臨著如車(chē)流量難以預(yù)測(cè)、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將**站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，我們站對(duì)車(chē)流量將增大的高峰時(shí)段進(jìn)行預(yù)計(jì)準(zhǔn)備工作，提前將三個(gè)車(chē)道全部開(kāi)啟，避免了因車(chē)輛堵塞才開(kāi)道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車(chē)輛高峰時(shí)段，為減少使用授權(quán)卡的時(shí)間，值班管理人員和當(dāng)班班長(zhǎng)各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個(gè)收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個(gè)收費(fèi)崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計(jì)劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費(fèi)工作人員的休息時(shí)間。6、為工作人員配備足夠的水、潤(rùn)喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7、合理安排換班時(shí)間，因在下午用餐時(shí)間為車(chē)輛高峰時(shí)段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，要求收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語(yǔ)并堅(jiān)持使用普通話和文明語(yǔ)言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
在1月23日至3月2日的40日春運(yùn)工作中，**站共收入通行費(fèi)370.8386萬(wàn)元，平均日收入9.27xx萬(wàn)元。春運(yùn)期間車(chē)流量共計(jì)3.7253萬(wàn)輛，其中“春運(yùn)加班車(chē)”2873輛，占車(chē)流量得8%。鮮活車(chē)1398輛，占車(chē)流量的4%?？蛙?chē)26136輛，占車(chē)流量的70%。貨車(chē)6860輛，占車(chē)流量的18%。
元旦期間(12月31日至1月2日)3日共收入通行費(fèi)12.6159萬(wàn)元，平均日收入4.2053萬(wàn)元，期間車(chē)流量共計(jì)1303輛。
上面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明：今年的春運(yùn)期間較元旦，**站的車(chē)流量有顯著增長(zhǎng)、通行收費(fèi)有明顯增多。
1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)20xx4號(hào)和川交函20xx57號(hào)文件，對(duì)省內(nèi)外“綠色通道”車(chē)輛一律實(shí)施無(wú)差別減免通行費(fèi)政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車(chē)”1398輛，減免通行費(fèi)26.67xx萬(wàn)元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計(jì)，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)**站的“春運(yùn)加班車(chē)”共2873輛，共減免通行費(fèi)67.4975萬(wàn)元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛;2月xx日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個(gè)時(shí)段為“春運(yùn)加班車(chē)”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函20xx71號(hào)文件規(guī)定，**站從20xx年1月28日起對(duì)“電煤運(yùn)輸車(chē)輛”實(shí)施免費(fèi)通行。
4、按通知規(guī)定，免費(fèi)放行“抗冰搶險(xiǎn)車(chē)”2輛，共減免通行費(fèi)1296元。
1、經(jīng)管理處組織人員提前對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動(dòng)切換，且切換會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無(wú)停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車(chē)流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站;春節(jié)后我站大量車(chē)流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
1、對(duì)于除夕的工作安排，站避開(kāi)了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對(duì)我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請(qǐng)了家不在本地未能回家過(guò)年的員工到站團(tuán)年。站上過(guò)除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點(diǎn)起篝火，避開(kāi)了沒(méi)有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車(chē)。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：1)文件對(duì)“春運(yùn)加班車(chē)”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門(mén)的章，否則視為無(wú)效的“春運(yùn)加班車(chē)”;2)文件對(duì)于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車(chē)”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請(qǐng)管理處給與下列好人好事表?yè)P(yáng)：三班班長(zhǎng)***值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車(chē)途經(jīng)**站，司機(jī)自稱貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車(chē)”放行。從表面看去，車(chē)上確實(shí)是裝的水果箱，**按規(guī)定要求其打開(kāi)貨箱檢查。當(dāng)該車(chē)司機(jī)聽(tīng)說(shuō)要打開(kāi)紙箱檢查時(shí)，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。**憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費(fèi)的假“鮮活車(chē)”，要求他必須開(kāi)箱檢查，并及時(shí)調(diào)整車(chē)道將該車(chē)關(guān)于車(chē)道內(nèi)。司機(jī)見(jiàn)強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行hui，但遭到了**的嚴(yán)詞拒絕。最終該車(chē)不得不全額交納通行費(fèi)760元。**站自開(kāi)通一個(gè)多月以來(lái)，三班的全體員工共查獲各種形式的'假鮮活車(chē)20余輛次，直接為公司挽回通行費(fèi)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。在三班的帶動(dòng)下，**站在查假“鮮活車(chē)”的工作中取得了巨大的成績(jī)，一月內(nèi)共查到假“鮮活車(chē)”40余車(chē)次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)也打擊了偷逃通行費(fèi)的不法分子的囂張氣焰。
班長(zhǎng)**值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車(chē)上沖下來(lái)一個(gè)手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對(duì)小伙窮追不舍，當(dāng)班班長(zhǎng)**和收費(fèi)員寇濤馬上和在場(chǎng)的幾位熱心司機(jī)上前制止。問(wèn)其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見(jiàn)小伙勢(shì)單力薄企圖搶錢(qián)。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了1xx報(bào)警，中年男子見(jiàn)勢(shì)不對(duì)，趁大家不注意抽身駕車(chē)逃離了現(xiàn)場(chǎng)。該班人員見(jiàn)小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開(kāi)水，幫助安慰小伙。后來(lái)請(qǐng)途經(jīng)回南充城客車(chē)將小伙子安全送返市區(qū)。以上是**站對(duì)今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時(shí)此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作，**站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績(jī)繼續(xù)奮斗。
二八年三月六日。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十六
春節(jié)即將臨近，為全力保障春運(yùn)、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，1月21日下午，伊吾收費(fèi)站開(kāi)展了春運(yùn)、春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是加強(qiáng)隱患排查。全面做好站內(nèi)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,站安全領(lǐng)導(dǎo)小組重點(diǎn)對(duì)辦公區(qū)域和收費(fèi)崗?fù)さ脑O(shè)施設(shè)備、發(fā)電機(jī)房、配電室、食堂操作間等重點(diǎn)部位以及站區(qū)消防器材進(jìn)行了一次全面細(xì)致的檢查，確保收費(fèi)系統(tǒng)、收費(fèi)設(shè)備在節(jié)日期間正常運(yùn)行。
二是加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控工作。站安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)防疫物資儲(chǔ)備、人員出入體溫測(cè)試登記及消毒記錄等進(jìn)行了查看，要求持續(xù)筑牢疫情防控防線，持續(xù)做好體溫檢測(cè)、登記；在崗人員嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩、手套等防護(hù)措施，切實(shí)做好個(gè)人防護(hù)工作；持續(xù)做好掃碼登記進(jìn)出；持續(xù)做好收費(fèi)崗?fù)ぁ⑵弊C室、cpc卡的回收消毒、宿辦樓、食堂等各區(qū)域的消毒消殺工作，完善各種消殺記錄。
三是把好食堂安全關(guān)。對(duì)食堂采購(gòu)的蔬菜、肉等庫(kù)存物品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，保證食品的新鮮。嚴(yán)把食堂采購(gòu)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持選購(gòu)新鮮、安全、衛(wèi)生的`食材，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生要求，每一道菜都安全有保證，讓職工們吃的放心，吃的安心。
伊吾收費(fèi)站在做好疫情防控工作的同時(shí)，切實(shí)緊抓春運(yùn)、春節(jié)前安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作不放松，嚴(yán)抓細(xì)摳治理隱患，堅(jiān)決筑牢疫情防線，為春運(yùn)保暢及其他各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)安全基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十七
為進(jìn)一步提高收費(fèi)站工作人員的交通安全意識(shí)，加強(qiáng)與沿線收費(fèi)部門(mén)之間交流合作，共同提高道路交通安全管理水平，4月9日，臨洮交警以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，應(yīng)邀走進(jìn)蘭臨高速公路井坪收費(fèi)站，對(duì)收費(fèi)站全體工作人員集中開(kāi)展交通安全宣傳及交通指揮手勢(shì)培訓(xùn)。
活動(dòng)中，民警向收費(fèi)站工作人員講解了交通安全知識(shí)以及如何正確利用交通指揮手勢(shì)指揮疏導(dǎo)交通。并從基礎(chǔ)動(dòng)作開(kāi)始，詳細(xì)為參訓(xùn)人員示范交通手勢(shì)的'動(dòng)作要領(lǐng)，同時(shí)反復(fù)演示講解，從手勢(shì)所代表的含義和具體作用一一說(shuō)明，對(duì)于不規(guī)范的動(dòng)作，民警手把手逐一進(jìn)行糾正。在培訓(xùn)民警的耐心演示講解下，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情緒高漲，積極主動(dòng)，經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，很快學(xué)會(huì)了交通指揮手勢(shì)。
隨后，民警結(jié)合近期正在開(kāi)展的道路交通事故預(yù)防“減量控大”工作和“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)，向參訓(xùn)人員發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳交通法律法規(guī)和交通安全防護(hù)常識(shí)，提升了參訓(xùn)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
通過(guò)培訓(xùn)，收費(fèi)站工作人員進(jìn)一步熟悉掌握了交通指揮手勢(shì)的要領(lǐng)，有效提升了收費(fèi)站員工整體素質(zhì)和交通應(yīng)急保暢能力，為警企共建轄區(qū)“平安、暢通、文明”高速公路奠定了良好基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十八
1月7日，2023年春運(yùn)即將拉開(kāi)帷幕。今年春運(yùn)從1月7日開(kāi)始至2月15日結(jié)束，共40天。2023年是疫情防控政策新10條實(shí)施后社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生重大變化的開(kāi)局之年，做好春運(yùn)工作意義重大。為進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，提高站位，努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保暢雙勝利，浙江省交通集團(tuán)天臺(tái)收費(fèi)中心所召開(kāi)春運(yùn)安全保暢工作布置會(huì)，做到早謀劃、快部署、抓重點(diǎn)、強(qiáng)推進(jìn)，打響春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)，全力保障歲末年初管理所各項(xiàng)工作持續(xù)有序開(kāi)展。
面對(duì)春運(yùn)大考，中心所成立春運(yùn)保暢專班，及時(shí)調(diào)整工作措施，強(qiáng)化分析研判，細(xì)化工作方案，全力防范交通事故和現(xiàn)場(chǎng)擁堵，優(yōu)化窗口服務(wù)舉措。中心所從“收好費(fèi)、服好務(wù)、保安全、保暢通”等方面入手，強(qiáng)化安全隱患排查，持續(xù)推進(jìn)安全保暢工作，積極做好冰雪凍雨等惡劣天氣下“一路多方”協(xié)同共治工作。同時(shí)，針對(duì)近期收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)流量漸增，當(dāng)前中心所工作以保持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全與暢通為主，一方面組建應(yīng)急保暢隊(duì)伍，在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)堵車(chē)情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)足道口，疏堵保暢，提高通行速度，確保通行秩序；另一方面完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，備好應(yīng)急設(shè)備和物資，確保在春運(yùn)期間出現(xiàn)突發(fā)事件或異常情況能夠得到快速妥善處理，全力維持平穩(wěn)健康的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
面對(duì)全國(guó)疫情防控新階段，高速春運(yùn)交通安全形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，春運(yùn)安全保暢任務(wù)艱巨繁重，打好春運(yùn)開(kāi)局之戰(zhàn)意義重要。接下來(lái)，天臺(tái)收費(fèi)中心所將在文明服務(wù)的.基礎(chǔ)上，積極探索路警一體化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)精準(zhǔn)交通管控，并大力開(kāi)展雪中送炭式延伸服務(wù)，設(shè)立黨員先鋒隊(duì)、模范標(biāo)桿崗，用心用情用力解決群眾遇到的困難和問(wèn)題，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力為群眾平安出行創(chuàng)造良好的通行環(huán)境。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇十九
xx年春運(yùn)工作圓滿收官，為認(rèn)真順利完成春運(yùn)保通保暢工作，大葛寨收費(fèi)站提前部署，精心謀劃，多措并舉保障春運(yùn)期間道路安全、暢通，圓滿完成春運(yùn)安全保暢工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。自下發(fā)春運(yùn)保暢文件后，大葛寨收費(fèi)站迅速召開(kāi)專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組織收費(fèi)班長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員客觀分析車(chē)流量變化情況，對(duì)可能出現(xiàn)的車(chē)流高峰做到提前預(yù)判。
二是抓好衛(wèi)生管理，確保潔凈環(huán)境。要求一線值守人員及時(shí)對(duì)車(chē)道衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃、消毒，擦亮窗口形象，為車(chē)輛安全、便捷通過(guò)營(yíng)造舒適、整潔、溫馨的收費(fèi)環(huán)境；同時(shí)，積極配合防疫部門(mén)在站口設(shè)置檢查站，認(rèn)真做好相關(guān)消毒工作，確保疫情防控工作落到實(shí)處。
三是加強(qiáng)隱患排查，確?；A(chǔ)工作。根據(jù)安排要求機(jī)電人員增加設(shè)備排查工作次數(shù)，確保收費(fèi)機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行。加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的安全隱患排查，對(duì)用火、用電等隱患事項(xiàng)增加檢查頻率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該站在節(jié)假日期間共開(kāi)展安全隱患排查4次，對(duì)食堂人員開(kāi)展安全教育1次，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為收費(fèi)工作提供保障。
四是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提供延伸服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)“感恩邢臨、情滿旅途”服務(wù)品牌的提升，節(jié)前組織全員開(kāi)展文明服務(wù)練習(xí)，要求一線人員在積極開(kāi)展文明服務(wù)。同時(shí)，利用便民服務(wù)臺(tái)提供延伸服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，確保車(chē)輛通行平安、便捷。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間大葛寨站共開(kāi)展小紅帽志愿者服務(wù)4次，提供延伸服務(wù)5次，為30余人提供指路服務(wù)，為25人提供政策解讀，為大葛寨收費(fèi)站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇二十
為期40天的“春運(yùn)”落下帷幕。潤(rùn)揚(yáng)大橋瓜洲收費(fèi)站以“兩感提升”為宗旨，以“保安全、保暢通、強(qiáng)服務(wù)”為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)根基，外塑形象，從四個(gè)方面精耕細(xì)作，全力打造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，全面做好春運(yùn)安全保暢和服務(wù)保障工作，持續(xù)提升“蘇高速·茉莉花”營(yíng)運(yùn)品牌內(nèi)涵。
站區(qū)加強(qiáng)與交警、路政、消防、養(yǎng)排一路多方聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，細(xì)化協(xié)作機(jī)制，共享信息資源，精準(zhǔn)協(xié)同對(duì)接，統(tǒng)籌做好交通管控、事故快處、應(yīng)急保暢各項(xiàng)工作。聯(lián)動(dòng)交警、排障實(shí)施交通事故快處，提升故障車(chē)、事故車(chē)處置效率；聯(lián)動(dòng)交警、路政實(shí)施入口拒超，勸返超載、超限車(chē)輛，引導(dǎo)管控車(chē)輛安全快速駛離；聯(lián)動(dòng)消防、養(yǎng)護(hù)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段加強(qiáng)隱患排查，及時(shí)消除隱患，提升通行效率。
春節(jié)期間的一場(chǎng)大雪給安全保暢帶來(lái)了巨大壓力。站區(qū)將冬防預(yù)案和“春運(yùn)”保暢相結(jié)合，科學(xué)排兵，梯隊(duì)備勤，細(xì)化分工，24小時(shí)全天候“作戰(zhàn)”；組織“黨員先鋒隊(duì)”和“青年突擊隊(duì)”隊(duì)員帶頭掃雪除冰，梯隊(duì)間輪番作業(yè)，梯隊(duì)內(nèi)分組行動(dòng)，從交通管控到車(chē)輛勸返，從拋灑融雪劑到掃雪除冰，全員有序協(xié)作，以通保通，以雪停路凈高效保障車(chē)輛安全有序通行。
站區(qū)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)疫情防控要求，每日定時(shí)查驗(yàn)全員“兩碼”，加強(qiáng)全員出行管理；落實(shí)人員、物品、環(huán)境“三同防”，阻斷病毒傳播鏈；規(guī)范消毒消殺、佩戴口罩手套等防護(hù)要求。針對(duì)春節(jié)后疫情防控的.嚴(yán)峻形勢(shì)，在查驗(yàn)“兩碼”的基礎(chǔ)上增加“密接碼”核查，全面排查中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域旅居史人員。將查驗(yàn)登記、消殺防護(hù)、食材檢查等工作細(xì)化分工，專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，常態(tài)化、科學(xué)化、制度化落實(shí)疫情防控。
站區(qū)以“春運(yùn)”為載體，持續(xù)做好服務(wù)提優(yōu)工作?！包h員先鋒隊(duì)”帶頭開(kāi)展“掃舊迎新”活動(dòng)，提升窗口形象和環(huán)境衛(wèi)生，懸掛燈籠、中國(guó)結(jié)、彩旗，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍；設(shè)立“陽(yáng)光驛站”，為過(guò)往司乘提供路線咨詢、應(yīng)急服務(wù)、便民物資，宣傳防疫知識(shí)和企業(yè)文化，以暖心、貼心、用心的服務(wù)，為司乘營(yíng)造賓至如歸的溫馨感，持續(xù)釋放“茉莉花”品牌效應(yīng)，以茉莉芬芳潤(rùn)澤人心。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇二十一
近日，武城北收費(fèi)站緊緊圍繞“親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途”的主題，部署春運(yùn)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)站區(qū)道路保暢工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，將安全責(zé)任落實(shí)到人，簽訂安全責(zé)任書(shū)。
認(rèn)真開(kāi)展安全檢查工作，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，消除各種安全隱患；
二、保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、?chē)道、安全島等進(jìn)行全面清潔。出入口設(shè)置小型客車(chē)專用通道標(biāo)志牌。收費(fèi)車(chē)道實(shí)行分道行駛，保證車(chē)輛快速通過(guò)。
三、加強(qiáng)值班管理，認(rèn)真貫徹24小時(shí)值班制度，做到信息暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
四、加強(qiáng)文明服務(wù)。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的'窗口形象。
五、組織全站職工學(xué)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案的處理。
六、加強(qiáng)后勤保障，保證值班人員在單位過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇二十二
在公司及上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，津市收費(fèi)站提前準(zhǔn)備，圓滿完成了2016春運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間零事故、不堵車(chē)、熱情服務(wù)的工作目標(biāo)。
1、春運(yùn)到來(lái)之前，津市收費(fèi)站按照公司及上級(jí)部門(mén)的要求進(jìn)一步明確責(zé)任，層層抓好落實(shí)，分別與各班組人員明確責(zé)任確保各項(xiàng)措施到位，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練。
2、針對(duì)收費(fèi)站口的保暢工作制定保暢預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容詳細(xì)、責(zé)任明確、可操作性強(qiáng)的預(yù)案，詳細(xì)規(guī)定發(fā)生堵車(chē)時(shí)收費(fèi)站應(yīng)采取的具體措施，明確操作步驟、明確具體責(zé)任人，使每個(gè)人都從思想上高度重視保暢工作。充分地預(yù)估了春節(jié)可能出現(xiàn)的車(chē)流高峰，提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力保障車(chē)輛都有序、快速地通過(guò)，延續(xù)了以往在車(chē)流高峰時(shí)期的各項(xiàng)有效保暢通工作。
3、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)，每日對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào)，確保機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，從而為收費(fèi)站口保暢提供保障。
4、加強(qiáng)站口車(chē)輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車(chē)道全部開(kāi)啟，對(duì)站口車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車(chē)現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
5、保證人員配備，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班，班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。
6、就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班管理人員上崗，疏導(dǎo)車(chē)輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>
二、強(qiáng)化安全管理。
1、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。廣大職工要以黨的十八大精神為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，充分認(rèn)識(shí)做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的重要意義，本著“一崗雙責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，措施到位，責(zé)任到人，切實(shí)保障全體職工的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
2、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)等安全生產(chǎn)工作。周密部署，提前安排，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格防范。大力開(kāi)展安全隱患大排查和專項(xiàng)整治活動(dòng)，尤其是加強(qiáng)消防、用電、門(mén)衛(wèi)、車(chē)輛、食堂、票證室等重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理，認(rèn)真做好各種安全隱患的匯總、整改和上報(bào)工作，對(duì)不能立即整改的安全隱患要派專人盯守，確保萬(wàn)無(wú)一失。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善各項(xiàng)預(yù)案。及時(shí)修訂和完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程及工作職責(zé)，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。加緊落實(shí)惡劣天氣下物資儲(chǔ)備、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、人員備崗，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、加大管理力度，堅(jiān)持文明服務(wù)，樹(shù)立良好形象。規(guī)范操作流程，遵守工作紀(jì)律，提高收費(fèi)速度，認(rèn)真做好文明服務(wù)、微笑服務(wù)，保障車(chē)道暢通，向過(guò)程司乘人員提供安全、便捷的行車(chē)環(huán)境。
5、節(jié)日期間嚴(yán)格值班制度。節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，遵守值班紀(jì)律，保持通訊暢通，做好值班記錄。及時(shí)掌握本站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，全面做好各項(xiàng)突發(fā)事件的信息報(bào)送和處置工作，杜絕發(fā)生謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我站還在年末制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，同時(shí)要求全站人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
三、
加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
1、站值班管理人員及值班長(zhǎng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，信息收集及時(shí)。
全面，上報(bào)處理及時(shí)、記錄完整規(guī)范。
2、站值班管理人員與監(jiān)控中心聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，上報(bào)請(qǐng)示工作清晰、明確。
3、值班人員手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到。
4、對(duì)站內(nèi)突發(fā)重大事件，及時(shí)上報(bào)管理處相關(guān)部門(mén)。
5、雨霧冰雪等惡劣天氣，由當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間上報(bào)監(jiān)控即時(shí)路況信息。
四、便民服務(wù)。
1、春運(yùn)期間完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠(chéng)為司乘人員服務(wù)，全天侯供應(yīng)開(kāi)水，提供行車(chē)指南，想方設(shè)法地為車(chē)主提供各種便利贏得廣大車(chē)主的信賴。
2、收費(fèi)過(guò)程中做到“微笑服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“親情服務(wù)”，拉近與司乘人員的感情。
3、當(dāng)班人員廣場(chǎng)及崗?fù)ばl(wèi)生有垃圾立即清理，并延伸了收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生清掃區(qū)域，做到不留一個(gè)死角、不留一點(diǎn)污漬，為過(guò)往司乘人員營(yíng)造良好的通行環(huán)境。
4、實(shí)行便民首辦責(zé)任制，被咨詢求助的當(dāng)班收費(fèi)人員，必須負(fù)責(zé)解釋司乘人員提出的合理咨詢和求助，同時(shí)及時(shí)給予力所能及的幫助。
五、其他工作情況。
1、春運(yùn)期間津市收費(fèi)站牢記“文明禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀念，努力通過(guò)良好的服務(wù)，展示自身精神面貌，傳播文明新風(fēng)，讓司乘人員感受到溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
2、為工作人員配備足夠的水，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，在會(huì)議室一起看春節(jié)晚會(huì)。合理安排用餐補(bǔ)貼，在工作壓力大和不能回家的情況下，盡全力為全體員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的春節(jié)。
以上是津市收費(fèi)站對(duì)今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時(shí)此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對(duì)2017年的各項(xiàng)工作，津市收費(fèi)站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績(jī)繼續(xù)奮斗。
津市工業(yè)區(qū)收費(fèi)站。
2017年2月22日。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/15818847.html】
