總結(jié)讓我們明確目標(biāo)、優(yōu)化方法，并在學(xué)習(xí)和工作中實現(xiàn)更高的效率和質(zhì)量。完美的總結(jié)應(yīng)該具備準(zhǔn)確、簡明、全面的特點?？偨Y(jié)范文參考
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇一
(一)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，確保思想到位行動對標(biāo)。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為重大政治任務(wù)，及時組織全體干部深入領(lǐng)會精神實質(zhì);利用“三會一課”、中心組理論學(xué)習(xí)、周五固定學(xué)習(xí)日等機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅決做到“四個自信”“四個服從”“兩個維護(hù)”。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。共召開黨組會22次，召開支委會6次、黨員大會6次、組織上黨課2次、組織主題黨日活動8次，每周五集體學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)關(guān)于抓落實講話4次、中心組理論學(xué)習(xí)6次，意識形態(tài)工作專題會議2次、召開民主生活會、組織生活會。三是夯實黨建基礎(chǔ)管理。開展黨建標(biāo)準(zhǔn)化活動、完善“五型五星”檔案資料、開展掃黑除惡專項斗爭，每月按時上報相關(guān)活動及總結(jié)，撰寫1篇調(diào)研報告，走訪農(nóng)商行、天驕銀行、益興小貸等地方金融機(jī)構(gòu)，約談了行長、總經(jīng)理及相關(guān)高管人員;開展領(lǐng)導(dǎo)班子遍訪活動3次，走訪貧困戶9戶，每月督促幫扶責(zé)任人開展扶貧走訪活動;對接經(jīng)濟(jì)薄弱村_口康家村，經(jīng)全面考察，制定包村扶貧方案;對重點工作實行掛圖作戰(zhàn)，確保重點工作及時跟進(jìn)落實。四是推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。規(guī)范“三重一大”制度，邀請市紀(jì)委派駐組同志監(jiān)督指導(dǎo)三重一大會議6次;開展防金融詐騙黨員在行動活動開展了“天價煙”自查、杜絕酒駕警示教育活動及財務(wù)賬目自查等。
(二)拓展金融服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)資金脫虛向?qū)?。一是推廣小微企業(yè)增信基金。落實《_市小微企業(yè)增信基金管理辦法》，與建行、郵儲銀行、_農(nóng)商行合作為我市小微企業(yè)發(fā)放總額達(dá)1億元的信用貸款，今年以來已為12家企業(yè)發(fā)放貸款2300萬元。二是開展科技支行貸款業(yè)務(wù)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，今年我市被納入威?？萍贾姓吒采w范圍，并推進(jìn)了在_農(nóng)商行信貸服務(wù)中心設(shè)立科技支行。三是引導(dǎo)貸款投放。今年對銀行保險考核細(xì)則進(jìn)行數(shù)次修訂，將信用貸款、無還本續(xù)貸、支持“3+3”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)等業(yè)務(wù)納入銀行考核范圍，將支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的險種創(chuàng)新納入保險考核范圍。四是拓寬應(yīng)急互助基金使用范圍。截止6月底，_市應(yīng)急互助基金會員單位共有10家，共完成22筆業(yè)務(wù)，累計借出款合計34,883.95萬元，實現(xiàn)收益66.91萬元。
(三)強(qiáng)化綜合服務(wù)，加快資本市場建設(shè)步伐。一是推動企業(yè)改制掛牌。今年對掛牌上市融資獎勵政策進(jìn)行了修訂，已為2家企業(yè)出具了掛牌推薦函，7家企業(yè)啟動掛牌程序，確定17家企業(yè)進(jìn)行規(guī)?；髽I(yè)規(guī)范化改制。二是加強(qiáng)企業(yè)家培育。走訪企業(yè)近50次，組織25家企業(yè)人員參加政銀企對接暨金融風(fēng)險防范工作會議，為企業(yè)解讀科技支行、小微企業(yè)增信基金、資本市場緩釋基金政策。三是推動掛牌企業(yè)融資。協(xié)調(diào)出臺《_市資本市場緩釋基金管理辦法》，擬由市財政出資1000萬元作為風(fēng)險補(bǔ)償金(首期出資500萬元)，由合作銀行給予放大，為我市資本市場掛牌企業(yè)提供信用貸款，為資本市場優(yōu)質(zhì)企業(yè)開辟新的融資渠道。
(四)提升防范理念，扎實有效防控金融風(fēng)險。一是風(fēng)險動態(tài)管理。每月向威海市金防辦報送金融防控簡報，對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險企業(yè)和潛在風(fēng)險企業(yè)實行動態(tài)管理;重點關(guān)注大_公司和_造船公司破產(chǎn)涉貸銀行和地方金融組織，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、明確分工，穩(wěn)步推進(jìn)破產(chǎn)重組進(jìn)程。二是風(fēng)險常態(tài)排查。開展了涉眾性、系統(tǒng)性金融風(fēng)險排查以及轄內(nèi)區(qū)域性重點企業(yè)排查，共摸排了授信額度7000萬元—1億元的企業(yè)3家(其中1家注冊地為榮成)、授信額度超1億元的企業(yè)8家、公司債券存續(xù)4只、規(guī)模較大的區(qū)域性集團(tuán)企業(yè)5家，均不存在風(fēng)險;常態(tài)化組織地方金融領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查，及時掌握金融風(fēng)險動態(tài)趨勢;市金融風(fēng)險化解專門工作小組長期集中辦公，分享風(fēng)險線索。三是強(qiáng)化地方金融監(jiān)管。采取現(xiàn)場檢查、委托專業(yè)中介機(jī)構(gòu)專項檢查相結(jié)合的方式對8家地方金融組織進(jìn)行年審和分類評級，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題督促其按照要求整改。繼續(xù)調(diào)度信用互助業(yè)務(wù)試點開展信用互助業(yè)務(wù)。截止6月底，累計發(fā)放互助金218筆，互助金額746.51萬元，新增發(fā)放互助金25筆，互助金額105萬元。
(五)提高思想認(rèn)識，扎實開展處非各項工作。一是開展風(fēng)險排查，推動專項整治。在全市范圍內(nèi)共開展重點時期涉眾風(fēng)險企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)中介、廣告咨詢、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸等專項整治活動4次。開展中安普惠、東方國際養(yǎng)生園、上海納覓、濟(jì)南經(jīng)科、嘉投、悅贏等風(fēng)險線索摸排工作共計9次。聯(lián)合市公安局、市場監(jiān)督管理局、民政局等相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法3次。二是強(qiáng)化宣傳教育，優(yōu)化金融環(huán)境。在全市開展“攜手助網(wǎng)·共同防治”宣傳月活動。組織集中宣傳活動47次、“七進(jìn)”集中宣講活動400余次，發(fā)放傳單、宣傳冊等資料和購物袋等宣傳品3.4萬余份，懸掛宣傳標(biāo)語橫幅200多個，報刊雜志、電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等新聞報道9條，微信自媒體、微博宣傳73次，發(fā)送短信20萬余條。三是積極調(diào)度，配合做好案件善后處置工作。根據(jù)威海市“e租寶”案件善后處置工作調(diào)度會議要求，我中心組織市委宣傳部，市法院、檢察院、公安局、信訪局、發(fā)改局、地方金融服務(wù)中心以及相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)工作人員形成工作專班，目前我市登記工作正在進(jìn)行中，登記現(xiàn)場井然有序，登記工作平穩(wěn)運(yùn)行。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇二
下半年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞省、市局黨組的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)方式，著力推進(jìn)后勤工作的高效運(yùn)行，在高標(biāo)準(zhǔn)完成各項日常服務(wù)保障工作的同時，重點做好以下幾項工作:。
(一)、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和方針，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)、求真務(wù)實，使各項工作成效明顯。繼續(xù)加強(qiáng)“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育。
(二)加強(qiáng)宣傳報道工作力度，營造良好的工作氛圍。
(三)、進(jìn)一步抓好黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，嚴(yán)格風(fēng)險點防范，嚴(yán)格落實“八項規(guī)定”精神，確保不發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(四)、加強(qiáng)節(jié)能減排工作，進(jìn)一步加強(qiáng)能耗統(tǒng)計，做好年度能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表上報工作，切實提高統(tǒng)計工作的時效性和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做好節(jié)能減排的宣傳工作，使大家樹立節(jié)能減排的意識。
(六)、進(jìn)一步改善飯?zhí)玫墓芾砗头?wù)，不斷提高廚師的水平。改善菜品的口味，同時提高服務(wù)質(zhì)量，樹立全心全意為廣大干部職工服務(wù)的思想。
(七)、做好物業(yè)管理，抓好電梯、空調(diào)的檢修保養(yǎng)各種設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)工作，做好環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，做好各種會議會場的布置和各種服務(wù)保障工作。
(八)、繼續(xù)加強(qiáng)省級文明單位和衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，鞏固創(chuàng)建成果，打造花園式單位，為職工提供一個環(huán)境優(yōu)美的辦公環(huán)境。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇三
自20xx年3月份來到華凡公司，任行政干事一職。接受行政部工作以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
俗話說：隔行如隔山，初來華凡時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無徹，好在同事的幫忙，是我以最快的速度熟悉行政辦公室的工作。我深知，行政辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持多問和多學(xué)的理念，逐步掌握行政辦公室業(yè)務(wù)流程。
20xx年3月至11月，按照公司要求擬定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
根據(jù)公司運(yùn)行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《日常內(nèi)部規(guī)范手冊》、《三違標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司固定資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。
由于公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及時盤點變更。20xx年6月份順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年10月公司所有資質(zhì)證書已經(jīng)順利拿到。，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作。
5、組織安排各項活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘行政辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合行政辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合行政辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)。
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合行政辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇四
xxxx年上半年，我們市民服務(wù)中心在x區(qū)行政審批局及x街道黨委領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“規(guī)范、高效、公開、便民”的宗旨，以“親民、為民、便民”為目的，大力營造優(yōu)良的營商環(huán)境，高起點建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)并在機(jī)關(guān)各科室的積極配合下，x市民服務(wù)中心在這半年來各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，有序開展。
x街道市民服務(wù)中心xxxx年上半年共受理各類審批事項xxx件，其中個體工商戶辦理xxx件，企業(yè)xxx件，食品經(jīng)營許可證xx件。公共服務(wù)事項x萬余件，其中準(zhǔn)生證、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)介紹信、新生兒上戶xxx件，辦理老年公交卡xxx件，房屋租賃備案xx件，社保事項約xxxx余件。
市民服務(wù)中心使用面積xxx平米，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配備政務(wù)服務(wù)一體機(jī)x臺、輕平臺x臺；設(shè)置群眾休息區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等便民區(qū)域；添置飲水機(jī)、手機(jī)充電器、母嬰室內(nèi)、醫(yī)療箱、意見箱等便民設(shè)施，基本達(dá)到信息化、便民化。中心各類標(biāo)牌標(biāo)識設(shè)置清楚，工作人員全員著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌上崗。目前，中心共有工作人員x名，設(shè)置管理人員x名，窗口人員x名。
一是目前實現(xiàn)“一窗通辦”。按照區(qū)審批局要求服務(wù)中心所有窗口業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，所有工作人員對市民中心都能辦，實現(xiàn)整個過程，申請人只跑一個窗口，提交一份材料就能辦完“一攬子事”。
三是為了更好的服務(wù)群眾，x街道市民服務(wù)中心加強(qiáng)對窗口人員的管理，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識，組織窗口人員集中學(xué)習(xí)，明確紀(jì)律和規(guī)范，，出臺市民服務(wù)中心人員管理辦法，以紀(jì)律促規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識。
四是針對窗口辦事制作記錄臺賬，對登記臺賬的填寫進(jìn)行規(guī)范，對臺賬記錄內(nèi)容進(jìn)行每周小計，每月合計，季度總結(jié)，每周對資料進(jìn)行分類、整理、歸檔工作。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
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服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇五
(一)財政資金杠桿作用發(fā)揮不明顯。對企業(yè)掛牌后正向激勵不足，掛牌后融資效果不明顯;小微企業(yè)增信基金業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，預(yù)計規(guī)模為一億元的信用貸款，目前僅投放27.3%。
(二)資本市場后備資源深挖程度不夠。在資本運(yùn)作上，利用中介機(jī)構(gòu)資源幫助本地企業(yè)上市做的不夠到位，“一對一”指導(dǎo)服務(wù)偏少，目前僅3家企業(yè)在新三板掛牌，18家企業(yè)在區(qū)域股權(quán)市場掛牌，無主板上市公司。
(三)風(fēng)險企業(yè)處置進(jìn)展不快。我市風(fēng)險企業(yè)歷史遺留問題較多，雖然成立了化解工作組及專班，但因風(fēng)險企業(yè)處置缺少有跡可循的經(jīng)驗，仍處于摸著石頭過河的探索階段，只能按部就班地根據(jù)破產(chǎn)程序推進(jìn)，無法高效完成破產(chǎn)清算。
(四)防范非法集資宣傳方式不夠靈活。普法教育過多地投向了城區(qū)居民，對城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村居民的普法教育傾斜不夠，過于注重宣傳數(shù)量，忽略了宣傳形式，沒有針對群眾的文化水平、接觸金融知識的頻率分門別類地設(shè)置宣傳方式。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇六
我于××年××月份由土地儲備中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開透明”的服務(wù)理論，一站式服務(wù)，狠抓制度建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得了較好的工作成績。現(xiàn)就××年工作情況匯報如下：
一、學(xué)習(xí)上。
我積極參與中心組織開展的×××××等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的××大和××屆×中、×中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、在工作上。
傳承以往的良好作風(fēng)，每天按時上下班，對服務(wù)對象做到“微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，主動服務(wù)”。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所上報的資料，我們大廳都會先進(jìn)行預(yù)審，看看有沒有遺漏的大件，在不差大件的情況下進(jìn)行資料受理，然后上報各審批股室。對于辦理抵押登記的個人、單位業(yè)務(wù)，我們都做到親到現(xiàn)場核實，在無差錯的情況下再受理資料。并且大大提高工作效率，辦理的業(yè)務(wù)能在當(dāng)天辦結(jié)的絕不拖到第二天。××年度，大廳受理資料××起，辦結(jié)××起，辦結(jié)率百分之百。
網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳的工作現(xiàn)在已處于起步階段了，我們已上報了×個辦理項目，并呈報法制辦，目前省里的專業(yè)技術(shù)公司正在審核各項資料的情況，年底年初就能正式運(yùn)行。
政務(wù)大廳窗口是國土資源局的形象代表，我們的一言一行就是國土資源局的體現(xiàn)，故此，我們窗口的工作人員會以最飽滿的熱情投入到工作中去，為將國土資源工作發(fā)揚(yáng)光大奉獻(xiàn)自己所有的力量。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇七
元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元；做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團(tuán)購活動中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準(zhǔn)確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。
開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年4月份，在認(rèn)證中心申請“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費(fèi)開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務(wù)100余次。
四、下半年工作重點。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時與省財政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補(bǔ)貼的申報工作。繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項任務(wù)。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇八
今年以來，縣行政服務(wù)中心在縣委縣政府的關(guān)心支持下，在市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實施《行政許可法》，扣緊效率與服務(wù)這兩個工作重點，繼續(xù)深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，各方面工作取得了新的進(jìn)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
(一)扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率。
1、明確目標(biāo)，突出重點，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實處。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政服務(wù)工作的特點，我們在學(xué)習(xí)外地“兩個集中”的基礎(chǔ)上，在全縣探索“三個集中”工作(即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政服務(wù)中心集中，行政服務(wù)事項向電子平臺集中)。我中心已經(jīng)草擬了《關(guān)于推行“三個集中”工作的通知(征求意見稿)》以及《任務(wù)分解表》，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。二是為進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監(jiān)察局等部門對各窗口單位的行政審批情況進(jìn)行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進(jìn)行審核，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。
2、鞏固完善農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)。目前全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民服務(wù)中心，中心對農(nóng)民服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)民服務(wù)中心的單位(七所八站)有*個，辦理事項*項;辦公場所面積共有*平方米，平均面積達(dá)*平方米，均添置了電腦、打印機(jī)、電子顯示屏、評價器等辦公設(shè)備，能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)服務(wù)中心的建設(shè)，縣紀(jì)委、組織部、行政服務(wù)中心聯(lián)合出臺了《農(nóng)民服務(wù)中心監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)手冊》，對平臺建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案，中心出臺了《農(nóng)民服務(wù)中心考核辦法》，對各農(nóng)民服務(wù)中心的建設(shè)情況進(jìn)行考核。
3、深入開展業(yè)務(wù)調(diào)研。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對窗口業(yè)務(wù)開展了深入調(diào)研，將中心34個窗口的項目進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查、核實，并將調(diào)研情況整理匯總，為下一步實行“三個集中”工作奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實推進(jìn)大廳規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、修訂完善考核細(xì)則。為進(jìn)一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原《行政服務(wù)中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行辦法》實施中遇到的新情況，我們召集窗口負(fù)責(zé)人多次召開會議進(jìn)行研究討論，及時對考核細(xì)則中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)充完善，將窗口的業(yè)務(wù)辦理情況納入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂后的《考核辦法》已經(jīng)政府下文實施。
2、嚴(yán)格落實各項制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實“三項制度”：一是落實首問責(zé)任制。結(jié)合自身實際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責(zé)任制落實到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)“縮減三個30%”的要求，將辦結(jié)時限壓縮法定時限的30%，并嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照年初的學(xué)習(xí)教育計劃，中心將每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，采取中心集中學(xué)、窗口分散學(xué)、個人業(yè)余學(xué)等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育整頓，牢固樹立行政服務(wù)理念，促進(jìn)各窗口嚴(yán)格依法行政，規(guī)范高效辦事。建立學(xué)習(xí)教育臺帳，并將結(jié)果納入考核評比內(nèi)容，確保了時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。
4、推進(jìn)行政服務(wù)中心分中心(專業(yè)辦事大廳)規(guī)范化管理。為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)對有關(guān)單位設(shè)立的專業(yè)辦事大廳及分中心的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核，根據(jù)上級文件精神，中心制定了對專業(yè)辦事大廳及分中心的管理辦法和窗口服務(wù)工作考評實施細(xì)則，對其進(jìn)行工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并實行監(jiān)督考核，監(jiān)督考核的重點是依法行政、合規(guī)辦證(事)、工作效能、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，并協(xié)同有關(guān)監(jiān)督部門查處違法違規(guī)行為和相關(guān)投訴，對專業(yè)辦事大廳及分中心工作人員實行統(tǒng)一的考評和“評先創(chuàng)優(yōu)”活動。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機(jī)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
按照縣實踐辦的統(tǒng)一要求和部署，我們廣泛動員、認(rèn)真組織、積極整改、狠抓落實，推動了學(xué)習(xí)實踐活動在中心的順利開展。在學(xué)習(xí)動員階段，中心認(rèn)真組織，周密安排，通過豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、活躍學(xué)習(xí)形式、撰寫調(diào)研文章、扎實開展幫扶活動等方式為活動的開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。查擺問題階段，班子征求到意見*條，在搞好對照檢查的基礎(chǔ)上，班子成員都認(rèn)真撰寫了剖析材料，班子成員按照要求開好民主生活會，明確了下步整改方向，制定了整改措施。通過深化學(xué)習(xí)效果、解決突出問題、建立長效機(jī)制等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，中心黨員干部的素質(zhì)得到明顯提高。
縣招投標(biāo)中心今年1-6月(預(yù)計數(shù))，通過一增一減，上半年實現(xiàn)資金效益*萬元。其中：組織政府采購項目筆，成交金額*萬元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率%;組織建設(shè)工程類招標(biāo)筆，成交金額億元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率%;組織產(chǎn)權(quán)交易項目筆，成交金額*萬元，增值*萬元，增幅%;另外，組織各類交易項目中介服務(wù)比選*次，成交金額*萬元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率%。
(一)統(tǒng)一進(jìn)場，拓展公共資源交易范圍。
根據(jù)市政府推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)的要求，今年以來，縣招投標(biāo)中心進(jìn)一步拓展了交易范圍。一是積極推進(jìn)中介準(zhǔn)入制。目前，建設(shè)工程招標(biāo)代理、監(jiān)理、檢測等業(yè)務(wù)和產(chǎn)權(quán)交易拍賣中介機(jī)構(gòu)等已由中心通過公開比選的方式實現(xiàn)了公開擇優(yōu)選擇。二是擴(kuò)大服務(wù)類項目政府采購范圍。對縣城保潔、亮化工程、綠化養(yǎng)護(hù)、城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)等服務(wù)類項目進(jìn)行了集中政府采購。三是拓寬產(chǎn)權(quán)交易范圍，將國有資產(chǎn)店面招租、林權(quán)轉(zhuǎn)讓、公共設(shè)施特許經(jīng)營權(quán)等公共資源交易納入中心交易。
(二)規(guī)則主導(dǎo)，規(guī)范公共資源交易行為。
1、建立健全項目場內(nèi)運(yùn)行制度。要求項目招標(biāo)公告、文件發(fā)售、資格審查、開標(biāo)定標(biāo)、保證金等款項的收付等必須進(jìn)入縣招投標(biāo)中心，招標(biāo)人必須在中心場內(nèi)對投標(biāo)申請人提交的資料進(jìn)行綜合，并接受各行業(yè)主管部門、招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及招投標(biāo)中心的監(jiān)督，并推行不記名資格后審報名方式進(jìn)行組織報名，確保招標(biāo)重要信息不泄露。同時，加強(qiáng)各類項目資金管理制度，為防范項目成交款被滯留、保證金被挪用、中介機(jī)構(gòu)收入不入帳不納稅等違反財政、財務(wù)、稅務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生，中心建立了“項目統(tǒng)一入場、款項統(tǒng)一入場、專帳管理”的資金管理模式，切實保護(hù)政府、招標(biāo)人和投標(biāo)人的合法權(quán)益。
2、建立評標(biāo)管理制度。達(dá)到一定規(guī)模的各類招標(biāo)項目，必須在開標(biāo)前到市專家?guī)祀S機(jī)抽取，評標(biāo)活動封閉管理，專家進(jìn)入評標(biāo)室必須交出所有通訊工具，并對評標(biāo)室進(jìn)行手機(jī)屏蔽。評標(biāo)活動全程錄音、錄像。為加強(qiáng)對評標(biāo)專家的管理，明確專家責(zé)任，縣招投標(biāo)中心出臺了《評標(biāo)專家管理暫行辦法》，建立了專家的約束、退出機(jī)制。
3、建立緊急工程、重點項目進(jìn)度披露制度。對各類受社會關(guān)注的重點工程、民生工程的入場時間、招標(biāo)定標(biāo)時間、工程履約、工程開工情況進(jìn)行統(tǒng)計，建立旬報表并送縣主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，確保項目順利開展。
4、建立招投標(biāo)項目效果評價例會制。在完成每個項目招投標(biāo)后，中心都及時召開效果評價會，對項目在招投標(biāo)中的技術(shù)、技巧、得失、效益等進(jìn)行分析評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗。
(三)創(chuàng)新手段，防范公共資源交易違規(guī)。
1、抓住重點環(huán)節(jié)，規(guī)范市場環(huán)境。為切實杜絕各類交易項目中容易出現(xiàn)的圍標(biāo)串標(biāo)行為，中心抓住中介代理機(jī)構(gòu)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的職業(yè)道德要求，加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)場內(nèi)監(jiān)督管理，建立中介代理機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入機(jī)制，組織以“比價格、比服務(wù)”為重點的中介比選活動，從源頭上改革以往的招標(biāo)運(yùn)行模式，規(guī)范了招投標(biāo)各方行為，提高了市場主體法律意識，在節(jié)約項目資金的同時有效的防止了各類違法違規(guī)行為發(fā)生，營造良好的市場交易環(huán)境。
2、加強(qiáng)項目標(biāo)前、標(biāo)后管理。重點加強(qiáng)對建設(shè)工程項目招標(biāo)文件和驗收結(jié)算資料的監(jiān)管力度，和各行業(yè)監(jiān)管部門、會計核算部門建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對設(shè)置不合理投標(biāo)人資質(zhì)條件、人為提高準(zhǔn)入門檻、違規(guī)追加工程量等不合理、不正?，F(xiàn)象及時向縣招標(biāo)投標(biāo)工作小組匯報，確保招投標(biāo)各方合法權(quán)益。
3、加強(qiáng)項目運(yùn)行過程中的保密工作。以現(xiàn)行法律法規(guī)為依據(jù)，中心不僅加強(qiáng)內(nèi)部人員保密工作制度建設(shè)，而且對場內(nèi)項目運(yùn)行各環(huán)節(jié)創(chuàng)新工作方法，科學(xué)制訂保密制度，落實保密責(zé)任，效果顯著。如為防范圍標(biāo)、串標(biāo)、賣標(biāo)和評標(biāo)專家違規(guī)行為等情況的發(fā)生，在項目報名階段采取中介機(jī)構(gòu)與中心分時段分別獨(dú)立組織報名，報名情況互相保密;在開標(biāo)前，評標(biāo)專家從專家?guī)熘须S機(jī)抽取、集中管理，項目標(biāo)底由專業(yè)人員提前半小時集中制定、專人保管、密封傳送等，有效的保證了各項目嚴(yán)格按“公開、公平、公正”和誠實守信原則有序進(jìn)行。
三、存在的問題及下一步工作打算。
在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設(shè)情況相比較，還存在著不少問題。行政服務(wù)中心集中反映在：少數(shù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對窗口建設(shè)工作思想認(rèn)識不到位導(dǎo)致窗口服務(wù)水平參差不齊;行政審批事項進(jìn)駐不完全導(dǎo)致窗口服務(wù)功能不強(qiáng);窗口授權(quán)不充分、業(yè)務(wù)辦理流程設(shè)置不科學(xué)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理需“兩頭跑”、辦事效率低;窗口的極個別工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)導(dǎo)致窗口服務(wù)質(zhì)量不高等。招投標(biāo)中心集中反映在：中心與各行業(yè)主管部門的關(guān)系還需進(jìn)一步理順完善;具體運(yùn)作辦法還需逐步規(guī)范健全;硬件場所設(shè)施配置還有缺乏;對中標(biāo)的后續(xù)管理有待加強(qiáng)等。下一步我們針對查找出的問題，結(jié)合自身實際，做好以下幾項工作：
(一)深化行政許可職能歸并改革。繼續(xù)抓好四個到位，確保工作落實。即審批項目到位：歸并后的行政許可項目除場地限制原因外，做到能進(jìn)則進(jìn)，集中進(jìn)駐到行政服務(wù)中心;審批權(quán)限到位：各部門對行政許可科和科長(或窗口負(fù)責(zé)人)要充分授權(quán);審批職責(zé)到位：根據(jù)“一審一核制”要求，明確審查員和核準(zhǔn)員的職責(zé);審批人員到位：各部門要把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員安排到行政服務(wù)中心窗口工作。出臺對縣行政服務(wù)工作單位的考核管理辦法，將各部門的行政服務(wù)工作納入年度考核。
(二)全面推進(jìn)“三個集中”。一是先“集中”，各部門調(diào)整內(nèi)設(shè)科室職能，設(shè)立行政服務(wù)股，將行政審批服務(wù)事項集中納入行政服務(wù)股，行政服務(wù)股整建制地入駐行政服務(wù)中心辦公，在行政服務(wù)中心一個窗口對外、一站式服務(wù)。二是再“授權(quán)”，要求各進(jìn)駐單位派一名政治可靠、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)大局的中層以上干部擔(dān)任行政服務(wù)股的負(fù)責(zé)人，同時兼任中心窗口負(fù)責(zé)人，各部門和單位負(fù)責(zé)人與窗口負(fù)責(zé)人簽署授權(quán)委托書，明確依法授權(quán)的依據(jù)、授權(quán)事項、授權(quán)責(zé)任，充分授予其審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)和印章使用權(quán)，使行政審批的重心和實質(zhì)性職權(quán)向窗口轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)窗口辦事能力。確保現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到90%以上。行政審批職能集中到中心窗口后，機(jī)關(guān)內(nèi)不得再受理和辦理行政審批事項。
(三)強(qiáng)化效能評價。在行政服務(wù)中心窗口配置窗口服務(wù)“滿意度評價器”，實行現(xiàn)場測評和實時監(jiān)督，直接獲取客觀真實的群眾意見，促進(jìn)窗口工作人員自覺優(yōu)化行政審批服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率;每月公示各窗口滿意度測評結(jié)果，并進(jìn)行排名，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，在年終統(tǒng)計測評結(jié)果和排名情況，報縣效能辦作為全縣機(jī)關(guān)效能年活動考評考核依據(jù)之一。同時通過對業(yè)務(wù)量、工作效率和滿意率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，及時掌握大廳服務(wù)現(xiàn)狀，合理調(diào)配人力資源，有的放矢地改進(jìn)行政審批服務(wù)，樹立行政服務(wù)中心全新的服務(wù)形象。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效。會同縣效能辦加強(qiáng)對窗口單位和工作人員實施效能監(jiān)察;對窗口業(yè)務(wù)辦理“兩頭跑”現(xiàn)象予以查處;對中心窗口單位和工作人員在行使審批權(quán)、辦理各種證照、收取各類稅費(fèi)過程中的行政不作為、亂作為、慢作為予以查處;對窗口服務(wù)事項未經(jīng)政府同意又未進(jìn)中心辦理的進(jìn)行查處;負(fù)責(zé)對入駐窗口、專業(yè)辦事大廳及分中心的日常監(jiān)督檢查;對各窗口在行政審批、辦理證照過程中是否符合國家法律法規(guī)、是否符合縣委縣政府文件精神、是否按中心辦件制度辦理的情況進(jìn)行檢查，對服務(wù)項目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、兩頭受理以及在中心工作中弄虛作假、拒不落實工作要求和工作人員辦事拖拉、推諉、服務(wù)態(tài)度差等情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果提交至縣效能辦，由縣效能辦按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(五)推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)與各審批部門的銜接和溝通，解決與各審批部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，促進(jìn)政府資源信息平臺的建設(shè)和信息資源的共享。同時對未進(jìn)中心審批系統(tǒng)的項目進(jìn)行督查，做到進(jìn)駐項目全部進(jìn)機(jī)辦理，為建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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根據(jù)局機(jī)關(guān)關(guān)于報送上半年工作總結(jié)的通知要求，xx中心按照“重點突出、求真務(wù)實”的原則對上半年工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)報告如下：
一、堅持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化履職盡責(zé)能力。
（一）抓好黨的理論學(xué)習(xí)。一是堅持落實各級黨建理論學(xué)習(xí)制度。上半年共計開展理論中心組學(xué)習(xí)共x次，中心黨建聯(lián)組學(xué)習(xí)共x次，黨建聯(lián)組應(yīng)知應(yīng)會測試x次，疫情防控學(xué)習(xí)測試活動x次，支部政治理論學(xué)習(xí)共xx次。組織中心各總支、支部觀看《精神的力量》系列訪談節(jié)目。
（二）抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開了2021年中心民主生活會、組織生活會，省局第二督導(dǎo)組xx副局長帶隊全程參加，并現(xiàn)場指導(dǎo)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會及辦公室組織生活會。
（三）抓好黨的隊伍建設(shè)。一是優(yōu)化組織設(shè)置，配齊配強(qiáng)黨務(wù)干部，組織督促各支部完成選舉（補(bǔ)選）工作。二是制定各項黨建工作相關(guān)制度，印發(fā)《xx中心2022年度黨建工作要點》《xx中心抓黨建促基層治理能力提升專項行動實施方案》《xx中心開展清廉機(jī)關(guān)建設(shè)實施方案》、召開了2022年度黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)暨清廉機(jī)關(guān)建設(shè)推進(jìn)會、制定“三重一大”事項清單內(nèi)容。三是加強(qiáng)黨員管理，建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費(fèi)繳納基數(shù)工作、一二季度黨費(fèi)收繳、發(fā)展黨員x名、轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系xx次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)xx次。
（四）抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級平臺宣傳報道，上半年被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等省級媒體平臺宣傳報道xx次。二是積極利用新媒體開展宣傳?！皒xxxxx”公眾號刊發(fā)15余條黨建新聞，其中《黨建學(xué)習(xí)專欄》16期，清廉機(jī)關(guān)建設(shè)紀(jì)錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強(qiáng)紙質(zhì)媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日報》《xx日報》等主流報刊xxx余期，《支部建設(shè)》刊物5期。
（五）抓好黨的文明建設(shè)。一是積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。開展《精神的力量》訪談節(jié)目集中學(xué)習(xí)交流，舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機(jī)關(guān)主題“讀書月”主題黨日活動，參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時代”主題演講比賽，組織各部室開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動共計20余次，開展了三八節(jié)專題活動，組織觀看慶祝中國共青團(tuán)成立100周年大會直播，開展愛心助力高考志愿服務(wù)、“厲行節(jié)約反對餐飲浪費(fèi)”宣傳月活動。評選推薦xx道德模范和xx省文明家庭名單。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，以省直分散辦公區(qū)綜合xx部為試點，建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。節(jié)日對離退休老同志進(jìn)行了走訪慰問。組織舉辦離退休榮退儀式，真正讓老同志有歸屬感，體現(xiàn)黨組織對退休人員的關(guān)心關(guān)愛。
二、緊抓重點任務(wù)，推進(jìn)“八大中心”建設(shè)。
（一）落實xx秘書長指示精神，制定《xx省省直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)派駐xx工作導(dǎo)則》。為落實xx秘書長“六個想清楚”的指示精神，發(fā)揮“一中心兩集團(tuán)”的化學(xué)和乘法效應(yīng)，解決省直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)服務(wù)xx關(guān)鍵問題，制定出臺了《工作導(dǎo)則》。還同步開展《工作導(dǎo)則》培訓(xùn)會、《工作導(dǎo)則細(xì)則》推進(jìn)會，制定《工作導(dǎo)則細(xì)則》《派駐xx部考評管理辦法》。
（二）創(chuàng)新理論研究，推進(jìn)xxxx理論中心建設(shè)。編制《xx發(fā)展研究》4期、《xxxx動態(tài)》5期，分別從全國范圍摘錄亮點工作，從一線工作實時反饋工作實績，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國xxxx地方標(biāo)準(zhǔn)匯編》，形成詳實參考依據(jù)。編制《xxxxxx》雜志（2022年第一期、第二期）。發(fā)布公眾號150余條、簡報12期及時宣傳xxxx動態(tài)。
（四）主動靠前服務(wù)局機(jī)關(guān)，發(fā)揮輔助機(jī)關(guān)作用。配合局房管處赴省委等6個辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開展實地調(diào)研，科學(xué)分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開展2021年度節(jié)約型機(jī)關(guān)抽查評價。推進(jìn)省直機(jī)關(guān)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、垃圾分類、愛國衛(wèi)生運(yùn)動工作。準(zhǔn)備國管局組織召開的全國節(jié)能工作推進(jìn)會。配合局項目處完成2023年辦公用房大中修申報工作、推進(jìn)省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進(jìn)廣電局幼兒園、省委機(jī)關(guān)單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項目。完成xx中心處級干部辦公用房改造。
完成供水設(shè)施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀噴泉維保、綠化給水等設(shè)施維保。嚴(yán)格落實監(jiān)督評價職能。強(qiáng)化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查，制定《辦公區(qū)監(jiān)督評價細(xì)則表》《工作流程圖》，完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務(wù)情況現(xiàn)場檢查考核，提出整改意見，出具考評報告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購買服務(wù)招投標(biāo)工作。
在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū)，爭當(dāng)抗疫志愿者，涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者，受到電視臺、入駐廳局、省局等部門的宣傳表揚(yáng)。
（七）主動扛起安全生產(chǎn)責(zé)任。制定xx中心《安全生產(chǎn)委員會工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊》，召開安全生產(chǎn)工作專題會，現(xiàn)場簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，各xx部按季度開展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查，督促服務(wù)承接主體完成整改。
（八）積極踐行“我為群眾辦實事”。主動協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車難、五一路辦公區(qū)洗車房等問題。開展塢城北街十八號院、財貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權(quán)登記辦理，新建電動車棚xxx平米，改造機(jī)關(guān)宿舍x套，維修xxx宿舍小區(qū)暖氣管道，完成或推進(jìn)xxx宿舍區(qū)、xxx宿舍區(qū)、xx小區(qū)宿舍區(qū)等x個宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實省領(lǐng)導(dǎo)批示，將省政府x個小區(qū)移交至xx物業(yè)接管。
聯(lián)合省圖書館舉辦了10期線上“暢游書?！≈彪x退休干部讀書會”和“以詩歌傳遞紅色精神”線下“讀書月”分享活動。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演，排練了經(jīng)典合唱曲目《領(lǐng)航》。重啟離退休干部活動證辦理工作，簡化程序，取消收費(fèi)，切實為離退休老同志提供了便利。
（十一）優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，提升中心工作效能。編制制度匯編，形成xx中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊》《隊伍建設(shè)分冊》《工資福利分冊》《財務(wù)管理分冊》《資產(chǎn)管理分冊》《服務(wù)xx分冊》《項目管理分冊》《住房資金管理分冊》8個分冊組成的《制度匯編》。召開中心主任辦公會20次、接收流轉(zhuǎn)文電500余件，中心領(lǐng)導(dǎo)批示380余件。完成2021年決算編報工作。2022年“二上”預(yù)算數(shù)為xxxx萬元。成為省委獨(dú)立發(fā)文單位，按要求改建機(jī)要室及檔案室。對干部人事檔案重新梳理盤點、分類排序、查缺補(bǔ)漏、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。
（十二）依法依規(guī)，積極處理改革遺留問題。完成xx家涉改單位實物資產(chǎn)盤點及劃轉(zhuǎn)。完成財政預(yù)算資金劃轉(zhuǎn)xx家，收回實有資金xx家，報回《資產(chǎn)清查工作報告》xx家，批復(fù)資產(chǎn)清查結(jié)果x家。完成稅務(wù)申報繳納。解決省委機(jī)關(guān)工勤人員增資工作、x名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進(jìn)公務(wù)車輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務(wù)xx較低的問題，提升貿(mào)易大樓服務(wù)水平。解決地勘局xx中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)問題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳xx中心涉改臨聘人員安置問題等。
下半年，xx中心將始終緊抓省局和中心的重點任務(wù)，緊緊圍繞“全方位高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)要求，在xxx局長為班長的局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，立足“輔助機(jī)關(guān)監(jiān)督評價”定位不動搖，深化推進(jìn)“八大中心”建設(shè)，在機(jī)關(guān)服務(wù)xx工作中率先蹚出一條新路來，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十
**市市場服務(wù)中心在市政府、市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，堅持長效管理機(jī)制，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，推動各項工作再上新臺階，現(xiàn)就****年上半年工作情況向市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報。
****年服務(wù)中心將圍繞國民經(jīng)濟(jì)十一個五年計劃的實施全面制定五年發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長。今年經(jīng)濟(jì)工作的目標(biāo)是爭取各項收入累計指標(biāo)比去年提高五個百分點，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，各項費(fèi)用開支比去年下降八個百分點。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們創(chuàng)新工作思路，開拓進(jìn)取，取得了顯著的成績。
*、東塘交易大樓優(yōu)化服務(wù)功能，擴(kuò)大招商引資，市場形勢越來越好。今年以來東塘交易大樓加快了對歷史遺留問題處理的進(jìn)程，在加強(qiáng)與經(jīng)營戶相互溝通，相互理解的基礎(chǔ)上，或通過協(xié)商調(diào)解，或通過法律途徑，歷史遺留問題基本上得到妥善解決，情況正在朝好的方面轉(zhuǎn)化。與此同時，他們采取各種優(yōu)惠政策鼓勵有實力的經(jīng)營戶兼并攤位形成連柜，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，一些閑置多年的攤位得以盤活利用。目前負(fù)一樓，服一樓和服裝二樓閑置攤位的招商工作進(jìn)展順利，市場活躍繁榮，三樓閑置攤位的招商引資工作正在廣開思路、積極醞釀之中，預(yù)計上半年經(jīng)濟(jì)收入比去年同期有所增長。
*、中南人力資源市場“注重兩個效益”。今年是中南人力資源市場的發(fā)展年，力爭經(jīng)濟(jì)效益比往年有較大的增長。按照中央建設(shè)社會主義新農(nóng)村*號文件的精神，擴(kuò)大對農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會和落實市委市政府?dāng)U大再就業(yè)的布署，做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作是今年開拓業(yè)務(wù)的一個重要內(nèi)容，今年上半年組織專題招聘推薦會 **場次，入會求職者累計**萬人次，取得了良好的社會效益，預(yù)計上半年經(jīng)濟(jì)效益與去年同期持平。
*、東塘交易大樓五樓閑置近**年未利用，我們按照開辦“培訓(xùn)超市”的工作思路，于今年上半年成功招商，省文藝干校群星培訓(xùn)中心六月下旬已正式掛牌開業(yè)。
*、根據(jù)****年*月*日市商務(wù)局在服務(wù)中心現(xiàn)場辦公會議精神，中南人力資源市場經(jīng)過人員調(diào)整和積極準(zhǔn)備，對市商務(wù)局所屬的外經(jīng)、外貿(mào)、外資企業(yè)和社會商業(yè)物流進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人，商務(wù)代理，商務(wù)秘書等項目的培訓(xùn)服務(wù)以及對市商務(wù)局系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工進(jìn)行專業(yè)知識，專業(yè)技能的培訓(xùn)服務(wù)諸多方面的基礎(chǔ)工作基本準(zhǔn)備就緒。
*、堅持將消防安全和維護(hù)穩(wěn)定綜合治理工作擺在突出位置。年初，李菊華主任親自主持召開相關(guān)專題工作會議，對服務(wù)中心****年消防安全和維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布署，春節(jié)七天長假和“五一”黃金周期間，全面開展安全隱患的自查自糾和檢查整改工作。重點落實加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的維護(hù)安全穩(wěn)定的巡查防范，沒有發(fā)生任何事故，上半年，我們還組織了消防安全知識講座，廣泛普及消防安全常識。在實際工作中注重落實安全生產(chǎn)措施，針對橋東小百貨市場建筑結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重消防安全隱患的問題，認(rèn)真仔細(xì)研究，主動采納開福區(qū)政府撤場的意見，積極做好經(jīng)營戶撤出市場的工作，同時努力開辟市場經(jīng)營轉(zhuǎn)向的途徑。
*、計劃生育工作是服務(wù)中心日常管理的一項重要工作，事關(guān)國計民生。服務(wù)中心在各級政府部門和主管單位領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)開展工作，計生臺帳，檔案準(zhǔn)確、齊全，在每次檢查中經(jīng)常受到上級主管部門的好評和表揚(yáng)。
創(chuàng)建市級文明單位和創(chuàng)建兩個青年文明號，結(jié)合開展作風(fēng)建設(shè)，是服務(wù)中心今后三年內(nèi)的一項重要工作。我們把它作為提高企業(yè)綜合素質(zhì)、提升管理水平的系統(tǒng)工程擺在突出位置，堅持不懈，重在實效，決不搞一陣風(fēng)，應(yīng)付檢查。
*、明確指導(dǎo)思想，將文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)其他各項工作擺在首要位置，以爭創(chuàng)市級文明單位為目標(biāo)，結(jié)合開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，提高黨員干部素質(zhì)和增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，堅持科學(xué)發(fā)展觀，為促進(jìn)服務(wù)中心開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和思想保證。
*、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以中心主任李菊華任組長，以副主任毛鳳雅、熊超任副組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)文明創(chuàng)建工作辦公室。
*、制定了****年文明創(chuàng)建工作方案、工作任務(wù)及目標(biāo)。
*、突出思想政治工作，扎實開展作風(fēng)建設(shè)，通過組織黨總支民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和職工群眾大會，認(rèn)真抓好黨員干部的'思想作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作作風(fēng)，生活作風(fēng)和學(xué)習(xí)建設(shè)，教育我們的黨員干部和職工群眾帶頭恪守“八榮八恥”，踐行公民道德，弘揚(yáng)社會公德，還邀請市委講師團(tuán)晏梅英主任來服務(wù)中心宣講“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和重要意義。開展作風(fēng)建設(shè)的同時，結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，展開黨員隊伍建設(shè)，上半年又有一批積極分子積極靠攏黨組織，遞交了入黨申請書。
*、認(rèn)真落實物資經(jīng)費(fèi)，積極開展文明創(chuàng)建宣傳工作。根據(jù)需要制作“八榮八恥”，**字公民基本道德規(guī)范、**市文明市民公約宣傳牌以及宣傳條幅、橫幅，在中心機(jī)關(guān)和下屬各部、室、場、公司廣為懸掛，營造出強(qiáng)烈的文明創(chuàng)建氛圍，使文明創(chuàng)建的知曉率和支持率達(dá)到百分百。
*、市場服務(wù)中心保安部和中南人力資源公司人才交流部兩個青年文明號已由**市青年職工工作委員會考核驗收定為****年度**市青年文明號，于****年*月**日登載《**晚報》公示。
****年新年伊始，服務(wù)中心即召開全體職工大會，研究討論企業(yè)工作思路和企業(yè)發(fā)展前景，以及為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)深化改革的要求，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)體制的問題。本著加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)的宗旨，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)安定穩(wěn)定方面著重抓了下列幾項工作。
*、針對****年人事工作安排，職工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，企業(yè)盡可能少用臨時工，減少開支，降低管理成本，體現(xiàn)對職工的關(guān)愛。目前中心職工基本上崗，得到合理安排。
*、規(guī)范內(nèi)部管理，重申和完善規(guī)章制度，整頓工作作風(fēng)，服務(wù)中心實行刷卡考勤，嚴(yán)格組織紀(jì)律。
*、為豐富職工文化生活，推動服務(wù)中心文化建設(shè)，現(xiàn)在正在籌辦乒乓球，撲克牌和拔河比賽等健康向上的娛樂活動。
*、用創(chuàng)新的思路創(chuàng)造條件，爭取在下半年啟動對新開鋪農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作。
*、牢牢抓好安全生產(chǎn)頭等大事，緊密配合政府，集中力量解決橋東小百貨市場的安全隱患問題。
*、克服一切問題，突出辦好移交資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記和國土使用的相關(guān)手續(xù)。
*、成立商務(wù)培訓(xùn)中心，精心策劃商務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
*、加強(qiáng)對文明創(chuàng)建工作的督查，對開展作風(fēng)建設(shè)的活動中發(fā)現(xiàn)的問題梳理整改。
**市市場服務(wù)中心
****年*月**日
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十一
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十二
今年是改革的一年，我中心在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，突出農(nóng)民增收為主題，認(rèn)真落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強(qiáng)、改進(jìn)農(nóng)村經(jīng)營管理工作；以服務(wù)“三農(nóng)”工作為宗旨，立足管理抓指導(dǎo)，搞好服務(wù)促發(fā)展為出發(fā)點，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，改善工作條件，積極主動調(diào)整農(nóng)村經(jīng)營管理工作的目標(biāo)思路，狠抓各項關(guān)健措施的落實，促進(jìn)全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作的開展，具體做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)職能。
新時期、新特點給農(nóng)經(jīng)部門提出了新的要求。我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心解放思想，與時俱進(jìn)，改過去的單一的管理型向管理與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，改過去的單一為政府服務(wù)向政府與農(nóng)民服務(wù)轉(zhuǎn)變，立足服務(wù)“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，突出農(nóng)民增收，積極開展農(nóng)經(jīng)“五項”服務(wù)。
一是協(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工作和分解落實工作，并對各村進(jìn)行年度考核評比。
二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作。根據(jù)黨委政府的要求，堅持做好“三定”工作，即定服務(wù)項目，定服務(wù)質(zhì)量，定時間要求，確保全鎮(zhèn)農(nóng)口部門全力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
三是抓好“一站式”服務(wù)窗口，樹立農(nóng)經(jīng)服務(wù)新形象。四是抓好農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)。今年，我鎮(zhèn)新成立了一個水產(chǎn)流通合作社和一個甲魚流通協(xié)會。為我鎮(zhèn)社員提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，為農(nóng)民增收提供了有力的保證。
二、鞏固改革成果，做好農(nóng)村稅費(fèi)改革政策的執(zhí)行者。
1、規(guī)范費(fèi)用編制。各村今年費(fèi)用負(fù)擔(dān)嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行，編制方案有民主理財人員參與，召開村民代表大會討論，確定后報農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核，最后報鎮(zhèn)政府審批。
2、嚴(yán)格費(fèi)用方案分解落實。對縣、鎮(zhèn)審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負(fù)擔(dān)方案層層分解落實情況以及相關(guān)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策全部進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。
4、認(rèn)真執(zhí)行政策。嚴(yán)格執(zhí)行“三項資金”政策，做到足額落實到村，不截留，不克扣。
三、堅持規(guī)規(guī)范操作，把好農(nóng)村財務(wù)的監(jiān)督關(guān)。
今年是我鎮(zhèn)的財務(wù)管理年，我們明確專人抓，分工負(fù)責(zé)，職責(zé)分明，實行年終實績計分，納入考核內(nèi)容。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力，我鎮(zhèn)財務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。一是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一為各村制訂了財務(wù)管理制度，二是認(rèn)真編制財務(wù)收支。鎮(zhèn)黨委政府高度重視財務(wù)收支的編制。
年初鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志親自參與，和各村對接。嚴(yán)格財務(wù)收支計劃的編制和審定，嚴(yán)把財務(wù)計劃編制關(guān)。三是實行雙代管。通過訂立崗位責(zé)任制，加強(qiáng)村級票據(jù)管理，和年終工作實績相掛鉤等措施，加強(qiáng)村級集體資金管理，要求村極資金全部解繳農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心，由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心建立專戶，統(tǒng)一監(jiān)督管理。四是認(rèn)真抓好原始票據(jù)的審核，平時村報賬員嚴(yán)格把好票據(jù)報銷關(guān)，對不在規(guī)定報銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收，對未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進(jìn)賬，中心審核認(rèn)為需要退回的加蓋“不予報銷”印章，一律退回。五是抓好財務(wù)違規(guī)違紀(jì)問題的處理，中心協(xié)同審計部門對全鎮(zhèn)18個行政村（居委會）進(jìn)行了全面審計，對違規(guī)違紀(jì)單位和個人，由鎮(zhèn)紀(jì)委處理糾正，限期整改。
四、認(rèn)真組織收入，當(dāng)好鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)組織的理財人。
在抓好村級財務(wù)預(yù)算管理工作的同時，農(nóng)經(jīng)中心應(yīng)當(dāng)為鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)組織增收，減債出謀劃策，努力當(dāng)好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮(zhèn)水面等各類資源發(fā)包較多的實際，以各類承包合同清理為突破口，加大結(jié)算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理，清理結(jié)束后將全鎮(zhèn)所有的農(nóng)業(yè)承包合同報農(nóng)經(jīng)中心存檔，中心據(jù)此建立電腦臺賬，實行監(jiān)督管理。鎮(zhèn)政府規(guī)定，今后村級集體資源資產(chǎn)的發(fā)包都必須實行公開公示制度。采用招標(biāo)、拍賣、公開協(xié)商等方式進(jìn)行，防止暗箱操作，防止人情發(fā)包，整個過程由中心全程監(jiān)督執(zhí)行，所有專業(yè)合同由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一鑒證，以保證農(nóng)村專業(yè)承包合同的規(guī)范性，防止矛盾的發(fā)生。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高農(nóng)經(jīng)隊伍的素質(zhì)。
今年，由于稅費(fèi)改革的深入進(jìn)行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節(jié)約開支，償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環(huán)境。下半年中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動，在先進(jìn)性教育活動中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，并緊緊聯(lián)系實際，堅持一手提抓學(xué)習(xí)教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)中，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實實抓好每個關(guān)鍵階段，使站人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性黨風(fēng)方面都經(jīng)受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結(jié)合本職工作，排找自己的不足，并對今后工作提出計劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十三
1、做好農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)工作，充分發(fā)揮科技協(xié)會的職能，解決科技下鄉(xiāng)最后一公里的問題，真正讓農(nóng)民得到科技帶來的好處。
2、采取有力措施，做好第二代、第三代美國白娥防治工作，確保多年來積累的綠化成果。
3、健全防疫機(jī)制，確保防疫密度和質(zhì)量，通過培訓(xùn)各村防疫員完成秋季防疫，力求免疫率達(dá)到100%。
4、做好扶貧工作，對上級安排的扶貧工作按時按量的完成，對貧困村的相關(guān)扶貧工作扶貧項目做好安排，全力協(xié)助縣扶貧辦和駐村工作組做好脫貧攻堅工作，力爭按計劃時間全部脫貧。
總之，一年來，我們通過不懈的努力，工作取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，還有待于我們進(jìn)一步加大工作力度，爭取取得更好的成績。在今后的工作中，我們將以更加飽滿的熱情，投入到工作之中，努力完成全年所下達(dá)的工作任務(wù)。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十四
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進(jìn)各項工作。
截至5月30日，已實現(xiàn)100%的事項進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現(xiàn)“最多跑一次”，比例為96.9%。
1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進(jìn)辦事窗口實行無差別全科受理,實現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實現(xiàn)無差別受理；公安、不動產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對性較強(qiáng)的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強(qiáng)全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月8日進(jìn)行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn)，6月6日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn)，6月13日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、推進(jìn)“全域一證通辦”工作。市級已公布第一批224個事項可實現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
1、推進(jìn)企業(yè)投資項目代辦服務(wù)改革。出臺企業(yè)投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務(wù)，現(xiàn)共有5家企業(yè)與代辦機(jī)構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中浙江拓展企業(yè)管理有限公司等3家中介代辦機(jī)構(gòu)已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項目代辦協(xié)議。
2、推進(jìn)“竣工測驗合一”改革。會同相關(guān)部門全面推進(jìn)建設(shè)項目“聯(lián)合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重復(fù)測繪，提升服務(wù)效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”平臺建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5個中介服務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評價等全流程網(wǎng)上運(yùn)行。
1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進(jìn)行預(yù)審批，助力實現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺已進(jìn)駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補(bǔ)繳、個人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
20xx年以來，全面推行政府采購云服務(wù)平臺，所有政府采購項目均通過政采云平臺進(jìn)行。嚴(yán)格按照市統(tǒng)一招標(biāo)范本制作招標(biāo)文件，調(diào)整評標(biāo)順序，統(tǒng)一采用政采云平臺抽取評標(biāo)專家，完善政府采購項目整個招標(biāo)流程。
xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建筑面積50051.1平方米，其中地上建筑面積36235.5平方米，地下建筑面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進(jìn)入監(jiān)理、施工招標(biāo)準(zhǔn)備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設(shè)。
1、上級數(shù)據(jù)共享不足。省級不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對工作的實質(zhì)性推進(jìn)不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進(jìn)度?，F(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準(zhǔn)備齊全。
3、行政服務(wù)中心辦公場地受限。投資項目事項區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場地，前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢工作。
4、市民服務(wù)中心項目進(jìn)度滯后。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達(dá)4個月之久，造成項目前期進(jìn)度滯后，影響整體建設(shè)計劃。
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進(jìn)“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，推動“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權(quán)限，實行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進(jìn)一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。
4、推進(jìn)電子招投標(biāo)全覆蓋。建成電子招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務(wù)中心項目建設(shè)。計劃于20xx年8月底正式開工建設(shè)，年度投資d萬元。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十五
我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報如下：
20xx年新增高速插秧機(jī)、播種機(jī)各一臺，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺插秧機(jī)、完成市交1.42萬畝水稻機(jī)插秧面積任務(wù)。
今年新增大馬力拖拉機(jī)2臺套，投入40臺套進(jìn)行秸稈全量還田，作業(yè)面積達(dá)1.2萬畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺了作業(yè)指導(dǎo)價格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正惠及農(nóng)民。
加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術(shù)的農(nóng)機(jī)手，作業(yè)面積占機(jī)械作業(yè)總面積的比例大幅增加。
率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機(jī)實地檢驗和政策性保險任務(wù)（實地檢驗任務(wù)數(shù)40臺，實際完成46臺，保險任務(wù)數(shù)30，實際完成45臺）。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十六
???? 半年來，文化服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，著眼于保障廣大群眾基本文化權(quán)益，以構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系為重點，不斷完善文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，深入開展群眾文化活動，努力提升文化形象，改善文化民生，大力加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，管理好轄區(qū)文化市場，促進(jìn)我街道文化、體育、廣電事業(yè)全面發(fā)展，為實現(xiàn)東城的全面小康建設(shè)營造良好的氛圍?，F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：
1、根據(jù)渝文廣發(fā)77號文件（關(guān)于實施街道文化中心建設(shè)的'通知），在縣文新局、縣建委、縣國土房管局等部門的共同努力下，文化中心建設(shè)項目目前已完成了前期的規(guī)劃、初步選址等工作。文化中心圖書、電腦、投影儀等設(shè)施設(shè)備已經(jīng)配備到位。
2、啟動農(nóng)村文化大院、文化中心戶建設(shè)，目前完成初步摸排工作，年內(nèi)全面完成2個文化大院、12戶農(nóng)村文化戶。
3、做好安全、梁祝、花院村農(nóng)家書屋建設(shè)規(guī)劃，年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。
4、在原安裝有348套直播衛(wèi)星基礎(chǔ)上，今年又完成257套直播衛(wèi)星安裝任務(wù),基本實現(xiàn)戶戶能看收看到電視節(jié)目。
5、實現(xiàn)村村社社通廣播（全街道81個），目前縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心正組織人員，在各鎮(zhèn)、街道修復(fù)廣播設(shè)施，以解決收聽效果不好的問題。
以慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年為契機(jī)，深入推進(jìn)“唱讀講傳”活動，不斷加強(qiáng)體育推廣和鍛煉，積極參加縣、街道組織的文化體育演出和比賽：。
1、舉辦了大型歌舞晚會《紅色記憶》。
2、組織開展了基層黨組織紅歌比賽。
3、在年初，由牽頭的打造的“一個片區(qū)一臺戲”節(jié)目，獲得全縣第一名。
4、編排了三個節(jié)目參加了龍燈文化旅游節(jié)閉幕式表演。
5、編排紅歌合唱節(jié)目參加了全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡會演出。
6、編排抬杠龍舞節(jié)目，參加全市宣傳文化系統(tǒng)第五屆全民健身運(yùn)動會龍舞專場演出，并為來銅梁參加運(yùn)動會的市文化資產(chǎn)公司做好后勤服務(wù)工作。
8、編排了小品歌舞《五個銅梁一起上》活動，獲縣二等獎。
9、組織代表隊，參加了縣直機(jī)關(guān)第四屆運(yùn)動會，獲縣二等獎。
10、組織200名隊員，參加了“萬人登山活動”
11、組織200人，組成了農(nóng)林方陣隊，參加了縣“萬人紅歌會”。
一是搞好轄區(qū)少數(shù)民族人員的普查工作。
二是完成轄區(qū)海外華人華僑、留學(xué)人員及其在銅親屬和歸僑僑眷、及其海外親屬以及臺胞臺屬情況調(diào)查工作。
三是做好轄區(qū)基督教私設(shè)聚會點、非法宗教等專項調(diào)查工作，并組織人員對其動向進(jìn)行監(jiān)控.
四是開展了黨外知識分子調(diào)查工作。
五是大力實施了“五大同心工程”（助推發(fā)展、服務(wù)民生、構(gòu)建和諧、隊伍建設(shè)、文化打造）。
六是開展了民族宗教領(lǐng)域安全穩(wěn)定大檢查。
七是在塔山、袁家社區(qū)創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范點。
八是完成縣第十屆工商聯(lián)會員代表推薦工作。
1、繼續(xù)開展農(nóng)村電影放映工程。到7月底，全街道（包括轄區(qū)學(xué)校）公開放映紅色經(jīng)典電影達(dá)50余場次。
3、認(rèn)真做好文物保護(hù)工作。街道和各村、社區(qū)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，落實了文物管護(hù)人員。
4、配合搞好文化市場、廣播電視管理工作，及時上報文化市場、廣播電視信息和資料，搞好文化市場和廣播電視設(shè)施設(shè)備安全。
5、加強(qiáng)了轄區(qū)文化市場的管理。
6、完成了黨工委、辦事處交辦的其他各項工作，統(tǒng)戰(zhàn)、工會、伙食團(tuán)后勤等工作有序推進(jìn)。
1、積極協(xié)調(diào)縣相關(guān)部門，尤其是建設(shè)部門進(jìn)一步完善街道綜合文化站建設(shè)項目。順利通過市、縣檢查驗收，早期投入使用。
2、進(jìn)一步多開展機(jī)關(guān)文體活動（籃球、乒乓球、羽毛球比賽），豐富機(jī)關(guān)干部文體生活。
3、努力創(chuàng)作文藝作品，開展文化下鄉(xiāng)活動，深入村（社區(qū)）和企業(yè)，給群眾送去文化大餐。
4、按要求完成安全村、花院村、梁祝村的農(nóng)家書屋建設(shè)。
5、全面完成文化大院和文化中心戶的創(chuàng)建工作。
6、完成街道黨工委、辦事處和縣文新局交辦的各項工作任務(wù)。
服務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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一、工作完成情況。
大廳現(xiàn)場接收申請3243件，累計辦結(jié)2842件。***政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共接收群眾咨詢2313件，已回復(fù)1985件。大廳現(xiàn)場咨詢975件，熱線咨詢10384件，群眾滿意率達(dá)95%以上。二是積極開展新進(jìn)人員培訓(xùn)。制定《***政務(wù)服務(wù)中心工作人員培訓(xùn)方案》，組織9名新進(jìn)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織中心各部門負(fù)責(zé)同志圍繞理論知識、制度規(guī)范、辦公管理、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面開展集中授課，安排窗口工作人員進(jìn)行一對一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過日常業(yè)務(wù)實操進(jìn)行崗位內(nèi)再培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，確保新進(jìn)工作人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，按期上崗、業(yè)務(wù)順利承接。同時，以新進(jìn)人員培訓(xùn)為契機(jī)，以點帶面，全面鋪開，整體推進(jìn)，組織中心全體人員培訓(xùn)，有力的推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范有序運(yùn)行。三是切實做好疫情防控工作。疫情期間，嚴(yán)格落實防控措施，堅持值班值守制度，將咨詢臺移至大樓入口，辦事大廳采取窗口間隔開放制，確保辦事群眾保持適當(dāng)距離，對材料進(jìn)行消殺后接收。同時，熱線電話咨詢量大幅增長，解答群眾各類咨詢和投訴問題。告知企業(yè)和群眾疫情期間中心辦事流程，倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、郵寄辦”，采用網(wǎng)上申報、線下通過“政務(wù)專遞”郵遞申請材料等方式辦理。
（二）扎實推進(jìn)事項集中辦理工作。不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)事項集中辦理“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，根據(jù)《***省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)省級行政許可事項集中辦理的通知》要求，梳理2021年暫不具備進(jìn)駐條件的行政許可事項，發(fā)函至省衛(wèi)生健康委員會、省應(yīng)急管理廳等14個省級部門，協(xié)調(diào)推進(jìn)暫緩進(jìn)駐的行政許可事項進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，目前已新增27項行政許可事項進(jìn)駐中心集中辦理。同時，與省市場監(jiān)督管理局積極對接，根據(jù)來函要求，梳理匯總擬將移交省政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的確認(rèn)類、備案類等21項省級事項相關(guān)情況，形成辦文單報廳領(lǐng)導(dǎo)審示，并發(fā)至廳職轉(zhuǎn)辦，協(xié)調(diào)完成相關(guān)進(jìn)駐事項辦事指南的修改，細(xì)致開展進(jìn)駐事項對接。在推動事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的同時使群眾和辦事企業(yè)的獲得感、幸福感顯著提升。
轉(zhuǎn)辦國家政務(wù)服務(wù)平臺涉陜留言659條，回復(fù)649條；
轉(zhuǎn)辦“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序涉陜留言100條，回復(fù)100條。今年四月，集中辦理涉***健康碼糾錯問題，第一時間接收、整理，核查信息，制定臺賬，及時將有關(guān)情況轉(zhuǎn)至省應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各地市行政審批服務(wù)局辦理，有效解決各地群眾反映在“健康碼”使用中出現(xiàn)的一些實際問題，切實化解了群眾的擔(dān)心和訴求，使不少疫情防控工作中的問題苗頭、群眾實際困難、基層建議得到了有效的解決和落實。
二、下一步計劃。
一是著力推進(jìn)事項集中辦理。下一步，對照***省務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的事項清單，繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)省級部門對接溝通，準(zhǔn)確把握新增事項的進(jìn)駐動態(tài)，按照成熟一項、進(jìn)駐一項的原則，持續(xù)推進(jìn)除行政許可外其他類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，保證事項有序進(jìn)駐并能夠正常辦理，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐綜合性實體政務(wù)服務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，使事項集中辦理工作落到實處、取得實效。
二是扎實開展群眾留言辦理工作。按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于進(jìn)一步做好中國政府網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作的通知》要求，做好“我向總理說句話”、“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”等欄目的留言辦理工作。會同省政府督查室和廳專項督辦處，建立統(tǒng)籌辦理機(jī)制，進(jìn)一步提升國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺問題線索、中國政府網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作規(guī)范化、信息化水平。
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