總結(jié)是對過去一段時間的事情進行歸納、總結(jié)和概括。在總結(jié)中可以結(jié)合具體的實踐案例和身邊的事例，以增強總結(jié)的實踐性和可操作性。這些總結(jié)范文覆蓋了不同領(lǐng)域和不同主題，可以拓寬我們的思維和視野。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇一
在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇二
我對我這次生產(chǎn)實習(xí)談?wù)勛晕业母形颍?jīng)過過去一段時間的實踐和實習(xí)，我有很多體會，以下是我的一些工作總結(jié)：
1、處理突發(fā)事件：千萬不能與消費者發(fā)生沖突，因為與消費者發(fā)生沖突再怎樣有力也會變成無理，處理不好反而會影響公司形象。
2、銷售商品首先定位消費群體：并且要能適當(dāng)?shù)牟扇∫恍╀N售手段和促銷活動。
3、做活動要總結(jié)效率：做活動我們是投入資金的，如果活動做出來了卻沒有任何效果，那么這個活動不如不去做，對活動效果進行評估有利于分析消費者的心理，同時還能夠察覺活動執(zhí)行的不足，以便在下一次活動執(zhí)行是及時改正。
4、團隊力量：一個人的本事再強也是弱小的，僅有充分發(fā)揮好團隊每個人的力量才能把公司經(jīng)營好。
5、生意不在于大小：再小的生意也是生意，不能因為它小就忽視，有時候小生意總能給人帶來意想不到的收獲。
在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
第一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進取響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
第二、努力實踐，自覺進行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換。
第三、提高工作進取性和主動性。
三周的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇三
實習(xí)這段時間來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。
回顧一年來的主要工作情況：
一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當(dāng)好螺絲釘，積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細(xì)心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。
二、在努力完成采購任務(wù)之外，同時也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責(zé)任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、在采購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。
五、堅持團隊精神、團結(jié)同事，共同協(xié)作，自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學(xué)習(xí)，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把采購工作做到更好。
總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇四
我是一名五年制本科學(xué)生，按照課程安排第五年是參加實習(xí)工作的，所以在各方努力下我到單位參加實習(xí)。很快實習(xí)時間到了，在這一年實習(xí)的時間里，我從理論到實踐，圍繞著這個轉(zhuǎn)變，我始終持續(xù)良好的心態(tài)，漸漸的成長，知識也不斷得到豐富，下面就是本人實習(xí)自我鑒定。
在這段時間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能夠很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，應(yīng)對各種不同特點的人，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事們的'幫忙下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年1月底至5月底，學(xué)習(xí)了對管理及領(lǐng)取分發(fā)，在同志們的幫忙下，做到了保管妥善，賬目明確，分發(fā)清楚，沒有出現(xiàn)損壞及丟失現(xiàn)象。在年度文書立卷歸檔期間，學(xué)習(xí)了檔案歸檔整理的原則和方法，學(xué)會了對文件的歸檔整理及保存，按時按量的完成了交給自己的任務(wù)，并與今年上半年在同志們的幫忙下基本完成了交給自己的文檔立卷工作。
工作中和工作之余我做到堅持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀，我明白一個優(yōu)秀的機關(guān)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才構(gòu)成的。在這一過程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，xg是學(xué)習(xí)政治理論起著極其重要的作用。只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)潛力；只有通過學(xué)習(xí)政治理論，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)潛力，防腐拒變的潛力。做好建立和諧型機關(guān)要與建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效率型、節(jié)約型、服務(wù)型機關(guān)活動相結(jié)合。學(xué)習(xí)是建立和諧型機關(guān)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是建立和諧型機關(guān)內(nèi)涵的延伸，效率是建立和諧型機關(guān)的主要目的，節(jié)約和服務(wù)是建立和諧型機關(guān)的內(nèi)在要求。
得到辦公室主任的精心栽培，了解了機關(guān)工作的資料、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些機關(guān)公文方面的知識，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到機關(guān)工作人員的主角轉(zhuǎn)變。參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉(zhuǎn)架的工作。協(xié)助本科室完成接收檔案進庫工作，對編錯號的檔案進行了重新編號，對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂，還對接收進館的檔案建立了臺帳。參與了現(xiàn)行文件閱覽室的建設(shè)，完成了將現(xiàn)行文件目錄錄入微機，為廣大群眾帶給了快速便捷的服務(wù)，協(xié)同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。
離開實習(xí)單位之時，感慨萬千。即感到時間不饒人，也對相處一年的同事戀戀不舍。通過踏踏實實的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終持續(xù)積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習(xí)期獲得的點點滴滴，這些經(jīng)驗對我來說是彌足珍貴的。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇五
自xxxx年2月底至目前，我一直在xx物資采供部財務(wù)科稽核室實習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，半年多過去了，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展中公司給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
記得第一天的實習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在有暖氣，有那么多電腦的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找活干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束？可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。
過了一會，我的師傅讓我坐在電腦旁邊看她輸票據(jù)，并說明我的初期工作是輸票據(jù)。漸漸的，在師傅的循序教導(dǎo)下，我掌握了如何分票歸類，如何將其輸入erp系統(tǒng)，如何查詢零件價錢及其是自制件還是外協(xié)件。接下來的幾天我一直在努力學(xué)習(xí)零部件編碼的規(guī)則，根據(jù)零部件編碼認(rèn)庫管員，分清庫管員的自制外協(xié)賬本。其余的時間便是跑到總零庫收小票，送修改完的備料單。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機會，認(rèn)真仔細(xì)地去完成每件事。每天很早到單位，燒熱水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認(rèn)可。
輸小票的工作其實不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠熟練地掌握erp系統(tǒng)的操作。當(dāng)然也經(jīng)常會有一些不明白的地方，即時問師傅以避免出錯。例如，小票需要庫管員簽字，子公司的領(lǐng)用小票需要其財務(wù)章以及小票中的一些老物料編碼需要改成新物料編碼才能錄入等。這些使我在工作中總結(jié)出一些經(jīng)驗：要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。當(dāng)然，我也犯過錯誤。記得有一次我在erp系統(tǒng)里查詢價格，然后將其抄在小票上。而當(dāng)我算總價時算了好久都沒對上，加之小票又多，心里有些急。后來師傅說不會是價錢抄錯了吧。于是，每位師傅都拿了一部份小票在系統(tǒng)里一張一張核對，半個小時后，終于發(fā)現(xiàn)了三張抄錯價錢的票?？們r是對上了，但我心里很慚愧，自認(rèn)為是個細(xì)心的人，卻犯這種低級錯誤。師傅們并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細(xì)心。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作。它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的，一次性的準(zhǔn)確會避免以后的重復(fù)作業(yè)，所以一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，提高工作效率。后來的工作一直很順利。幾天下來，我對工作的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。師傅開始交給我新的工作，修改備料單和發(fā)料。這期間也遇到了一些新的問題，如物料編碼的'庫管員代錯，新物料編碼的出現(xiàn)等。雖然每天周而復(fù)始地干著同一件事，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了那么多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與erp工作人員、庫管員、財務(wù)員、計劃員、微機室人員進行溝通協(xié)調(diào)，如何獨立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是師傅們給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。
每次快到月底時，我們科室就開始頻繁加班了。大家工作起來都很賣力，當(dāng)我輸完小票時，就幫師傅們抄價，師傅們也幫我核價，大家相互幫助，沒多久就超出預(yù)期完成了任務(wù)。這也讓我看到了我們科室的工作人員有著多么可貴的團結(jié)協(xié)作精神。當(dāng)然，有時候，科長也會把我們叫去給別的科室?guī)兔?。記得一次，財?wù)室的人手不夠，科長就把我們實習(xí)的叫去幫忙，開始對價，填寫單據(jù)，再算總價，一直忙到凌晨一點。這是我加班最晚的一次，雖然很累，但卻和財務(wù)室的人員熟悉了不少，在今后的工作中與財務(wù)人員的配合更加默契了，這也是我的一大收獲。
除此之外，科長有時候也會讓我做一些超出我工作范圍的事。有一次，科長讓我制作一份采供部成本推進工作項目表單交給大廠財務(wù)部的副部長。當(dāng)副部長看了我的表單后，說表單制作不規(guī)范，要求做一份干特式表單。當(dāng)時我就懵了，干特式是什么，我的專業(yè)沒學(xué)過啊，幸好副部長給我了一份參考。仔細(xì)看了參考之后，我總算松了口氣。原來制作很簡單，我的辦公自動化學(xué)得也好，正好派上用場。不一會，我就做完了，后來拿去分別讓科長和采供部部長簽了字，財務(wù)副部長看了后很滿意。這件事使我總結(jié)出一條經(jīng)驗：善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。慢慢地，就在輸小票與同各部門科室人員的協(xié)調(diào)溝通中過了幾個月。而所學(xué)到的知識和技能已經(jīng)不能夠滿足于我了。我要學(xué)習(xí)更多的關(guān)于物資采供的相關(guān)知識。我在大廠的內(nèi)部公網(wǎng)上搜索了一些erp的培訓(xùn)材料，各月車輛銷售情況分析以及關(guān)于北郊新基地建設(shè)等文件。仔細(xì)閱讀后，我對xx有了一個初步的了解。后來在參加了人力資源部的5天新進員工培訓(xùn)后，我對公司有了更進一步的了解，對公司的發(fā)展前景充滿了更多的期待。與此同時，我一有空就戴著安全帽同庫管的師傅們到總裝線上走一圈，認(rèn)識一下平日我所輸物料編碼的實物及其作用，分辨相差幾百甚至上千的帶接頭和不帶接頭的線束，前橋、后橋……小到騎馬螺栓，大到駕駛室。當(dāng)然，我在家里也經(jīng)常復(fù)習(xí)財務(wù)，管理等大學(xué)時所學(xué)的專業(yè)知識，希望將來自己能夠把這些理論真正的運用到實際中去。
這幾個月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。當(dāng)我告訴師傅們我的實習(xí)已滿時，師傅們都高興地歡迎我正式加入他們的團隊，并且每個人都給了我很多的建議?？崎L表示由于我工作的積極努力，他希望我今后能做得更好，發(fā)揮出自己最大的潛力?？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，幾個月的實習(xí)使我和師傅們之間建立了這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
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大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇六
20__.03.01日是我實習(xí)的第一天，到現(xiàn)在已經(jīng)一周了。因為自己是第二次進公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過現(xiàn)在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環(huán)境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。
在03.01日下午質(zhì)量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結(jié)召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了匯報，最后由何總監(jiān)做出了總結(jié)和提出了相關(guān)要求，其中一點提到2-3月份是做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵時期，通過對此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學(xué)習(xí)和在計劃規(guī)定的.時間內(nèi)按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。
這周主要是對相關(guān)報表進行了解和實習(xí)，其中包括了解oem報表統(tǒng)計方式、五金外購品來料檢驗報表的統(tǒng)計方法(抽檢、全檢)、五金產(chǎn)品報表統(tǒng)計方法。通過對日報、周報、月報表制作的學(xué)習(xí)和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數(shù)據(jù)和信息是對不同類別產(chǎn)品在不同時間段不同的生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現(xiàn)，直接反應(yīng)出各批次產(chǎn)品在某時間段內(nèi)的質(zhì)量信息，所以各報表的數(shù)據(jù)都要求正確性和準(zhǔn)確性。因此，報表制作時需要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心以確保報表數(shù)據(jù)的客觀性和代表性。
通過這周的學(xué)習(xí)也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續(xù)自己會再接再厲，在鞏固已學(xué)內(nèi)容的同時繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇七
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實習(xí)的兩個月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進羅蒙做了很好的準(zhǔn)備。
我所實習(xí)的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年，是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標(biāo)，為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團旗下已有品牌："羅蒙（男裝）""romon"（女裝）"luoguan"（羅冠）"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進羅蒙開始了實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機制改為了，市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。四、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習(xí)，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵！
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇八
根據(jù)教學(xué)計劃的安排，20x年x月x日至20x年x月x分配到x酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要，特別是實習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習(xí)結(jié)束我在x酒店的實習(xí)共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習(xí)返校。
本次認(rèn)知實習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認(rèn)知實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
1、起初的適應(yīng)階段：由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機會。
2、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)：部門交流學(xué)習(xí)的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了和客人的交流，懂得了x人的生活飲食習(xí)俗，同時也看到了x人的精神面貌，消費觀念等。
感謝學(xué)校和實習(xí)單位給了我這次實習(xí)的機會，這次實習(xí)給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識，提高自己的綜合能力。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇九
xx年就要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入xx教育科技(北京)實習(xí)也已經(jīng)有一個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最后一個多月里有很大的進步。
1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化。
我于xx年11月22日進入公司實習(xí)，為了更快的融入公司參加這個大家庭，也為日后工作打好根底，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員根本信息。從公司文化那里我明白了“xx〞的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和平安感，也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅持履行公司的承諾。
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的根本信息，為工作生活上的交流做好一定的根底。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3.加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，穩(wěn)固所學(xué)知識。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
1.存在缺乏。
一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步，但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏方案，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常到達事倍功半，把可以延后再做的.事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識少不能勝任工作。
2.改善措施。
(1)針對經(jīng)驗缺乏的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防范自己的缺乏。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中，由于對其他工作比擬陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個方案表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能到達事半功倍的效果。
(6)作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識不夠，限制了自身的開展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們，還有在最后一個多月里給予我工作時機的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝您們，是您實現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十
20xx年xx月xx日，我正式走進寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4s店開始了實習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)?！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳s300l商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機最大功率180km/l和最大扭矩300n。m等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
1。接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的.詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5。報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十一
x年的寒假我懷著無限的憧憬和期盼去了x公司實習(xí)。第一次踏上工作崗位將我所學(xué)的理論知識運用到實踐當(dāng)中。我所生活的環(huán)境也發(fā)生了很大的變化,沒有三點一線的課堂生活了,而是踏上了上班族的行列,每天在規(guī)定的時間上下班,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成了老板,同學(xué)變成了同事,與他們的相處之道也完全不同。在這樣的巨大轉(zhuǎn)變中,我迷茫,懼怕,擔(dān)心無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。俗話說:實踐出真知,我實習(xí)的時間雖然不長,但是我從中學(xué)習(xí)到很多的知識,不僅僅是專業(yè)上的,更有關(guān)于做人,做事的知識。
初進公司,項目經(jīng)理便安排我跟著師傅學(xué)習(xí)。先前的幾天,我在辦公室看圖紙,抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),認(rèn)真的看他們的設(shè)計,規(guī)范,這些對我有很大的幫助。過程中我還不斷熟悉工作環(huán)境,了解每項材質(zhì)的具體報價及具體樣子,并了解工人施工一平米的單價以及一個項目的單價。通過熟悉報價并看書學(xué)習(xí)鞏固了不少知識,了解裝修的整個流程,懂得要在實踐中慢慢積累經(jīng)驗才有所收獲。終于有機會出去量房并陪同設(shè)計師與客戶談項目,我主要負(fù)責(zé)排尺,然后畫房型圖,學(xué)習(xí)怎樣做預(yù)算,并向客戶報價。同時我一有機會就去工地上熟悉各個施工環(huán)節(jié),虛心的請教,學(xué)到很多珍貴的經(jīng)驗。
在這段其間,我除了做好我本職的工作,還學(xué)習(xí)了更多書本上沒有的知識。首先是,我進入這個行業(yè)初步的了解了這個行業(yè)的基本情況及未來的發(fā)展?fàn)顩r。其次,我的思想受到了洗禮,意識到了自己能力的欠缺和知識的`匱乏。最后,我頓時發(fā)現(xiàn)我在學(xué)校的時間太少了,很快我就要結(jié)束四年的讀書生涯,我要珍惜在學(xué)校的每一寸光陰。
回首這一個多月的點點滴滴,心中頓時生出了許多的感觸。這段時間中經(jīng)歷的每一天,都在我心中留下了永久的印記。每天都要拼命的擠公交,生病也得堅持上班,沒有學(xué)生時期的自由了,也只有在此時,我才體會到了父母的辛苦勞累。在這繁忙的一個多月中,我不斷的學(xué)習(xí)各種知識和為人處事,一直在為了不被時間丟下而拼命的追趕著,美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟,或許這正是成長的代價。
經(jīng)過了這段時間的實習(xí),我了解了自己的不足,也知道了自己應(yīng)該努力的方向了。在未來的日子里,我將努力做到以下幾點:。
1、不斷提升理論素養(yǎng),培養(yǎng)全面的綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。我更應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的專業(yè)知識提升能力,以廣博的知識拓展視野。還要不斷提升審美能力,要具備廣博的知識和閱歷,培養(yǎng)全面的綜合素質(zhì)才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
2、要有敏銳的洞察力,細(xì)致入微的追求。
對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)的一種基本能力,站在一個高度上講,設(shè)計師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時尚的責(zé)任。設(shè)計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細(xì)節(jié),對細(xì)節(jié)的處理,關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計的成敗,越是簡約的設(shè)計,細(xì)節(jié)越重要,要注意室內(nèi)外空間角色互換。
3、培養(yǎng)很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段,要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力。
設(shè)計師要清晰準(zhǔn)確地表達自己的設(shè)計意圖和思想,讓業(yè)主能夠很容易的理解。市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn),及時把握材料的特性、探索其實際用圖,可以拓寬設(shè)計的思路,緊跟時代,在市場中占居先機。
4、重視概念設(shè)計,風(fēng)格定位。
概念設(shè)計是對項目的設(shè)計思路,它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路,包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮,有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特的認(rèn)識因素和個性特征,是有別于其他設(shè)計方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下,獨特個性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格,但可以形成固定的思路。
5、培養(yǎng)良好的人際交往與社交能力。
設(shè)計是服務(wù)性行業(yè),是服務(wù)于大眾的,不是做藝術(shù)品,設(shè)計要求由業(yè)主說了算,與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了業(yè)主的要求,設(shè)計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。
6、重視對市場的調(diào)查。
在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設(shè),同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作、行為的影響。因為這種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計的一些問題。比如:流線設(shè)計的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
7、形成自己的風(fēng)格。
作為一個設(shè)計師,創(chuàng)新是非常重要的,在設(shè)計中要提高警惕,不要丟掉個性,要憑獨創(chuàng)打開局面。設(shè)計畢竟是一個造型藝術(shù),設(shè)計的發(fā)展有一個畫圖的過程,對個性化的要求是設(shè)計師畢生的追求,要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合設(shè)計規(guī)律的風(fēng)格。
在實習(xí)過程中我還是發(fā)現(xiàn)設(shè)計市場存在很多弊端:。
1、公司為了謀求暴利把廉價材料運用到工程中,損害了消費者利益同時降低公司誠信度,對公司未來發(fā)展很不利。因此,需要工商局等部門對裝飾裝修公司進行整頓,質(zhì)檢部門應(yīng)本著對消費者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對工程中運用的材料進行徹底檢查。
2、為了創(chuàng)建些形象工程,本來在設(shè)計中可以用最便宜的材料來做這個項目的設(shè)計,而且完成后效果會非常理想。然而,領(lǐng)導(dǎo)要的是金子貼在臉上,你就不得不去搜尋昂貴的材料,而這時候的設(shè)計師充其量是在堆集材料而已,不要說環(huán)保,就是日后維護都很麻煩,本來有的政府大樓可以重復(fù)使用很多材料和設(shè)備,為了照顧關(guān)系,設(shè)計師便肩負(fù)起幫其找到充分的理由用一些使用成本昂貴卻又沒什么好的效果的材料和設(shè)備。
3、市場上很多設(shè)計師素質(zhì)不高,實踐經(jīng)驗少,獨立完成工程的質(zhì)量有待提高。有些沒經(jīng)過培訓(xùn)就上崗,有的只學(xué)過電腦,手繪方面一塌糊涂。之所以出現(xiàn)以上弊端也是因為這里室內(nèi)設(shè)計起步晚,市場體系還不成熟,不過映射出有利的一面,那就是發(fā)展空間比較大,高素質(zhì)設(shè)計師處于相對不飽和狀態(tài),只要經(jīng)過各方不懈努力相信設(shè)計市場輝煌未來不會遙遠(yuǎn)。
結(jié)論：
總體來說,我覺得這次在設(shè)計公司的實習(xí)還算是比較滿意的。首先,這次實習(xí)達到了我設(shè)定給自己的最低要求。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應(yīng)用水平。除此之外,在多次的修整制圖的過程當(dāng)中,讓我加深了對設(shè)計的認(rèn)識。相信我能夠充分吸取這次實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I的年青人。
這是在校期間最后一次實習(xí),我的這次實習(xí)生活也已畫上圓滿句號,我很珍惜這次機會,在這個過程中也學(xué)到很多本領(lǐng),相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用,它將成為我人生的指南針,激勵著我前進。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十二
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第1個大學(xué)生暑期帶薪實習(xí)?；仡欉@一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收獲較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現(xiàn)實的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實習(xí)的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實習(xí)。我和其他8個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習(xí)工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實習(xí)的人員很多，均來自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓(xùn)，并進行一定的考核后才能上崗實習(xí)。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學(xué)會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起9個人，分為2個實習(xí)崗位，一是站前的實習(xí)，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。2個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是1種最好打發(fā)時間的方法。
大約過了1個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是1種靠感應(yīng)來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的`關(guān)注。
由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。
注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來之際，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調(diào)配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個平臺來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。
另外，1個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。還記得那次為1個老外乘客服務(wù)，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十三
20xx年xx月x日到xx月xx日之間，我和其他20位同學(xué)來到東莞塘廈初級中學(xué)進行為期一個半月的教育實習(xí)。光陰似箭，實習(xí)時間過的真快，實習(xí)的學(xué)習(xí)生活就這樣不知不覺的結(jié)束了！在實習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習(xí)過程中，我得到了塘廈初級中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別是曾級長和藍(lán)主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導(dǎo)，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導(dǎo)下，我的實習(xí)工作可以說滿載而歸。
在實習(xí)學(xué)校待了一個半月的時間里，對于中學(xué)里的日常教學(xué)和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當(dāng)了近x年學(xué)生，學(xué)生時代在中學(xué)也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉(zhuǎn)換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學(xué)校園里去實習(xí)、去體驗，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
第一來談?wù)勎业膶嵙?xí)感受。實習(xí)期間，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續(xù)很長，倘若再當(dāng)個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態(tài)。每一天，教師的工作就是奔波于各個教室之間， 早晚上都要到班上督促同學(xué)們學(xué)習(xí)，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續(xù)埋頭準(zhǔn)備第二天的教學(xué)任務(wù)。晚上回到學(xué)校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學(xué)生談心，鼓勵他們；對于調(diào)皮的學(xué)生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應(yīng)付，主科老師，每天不少月三節(jié)課，有些老師一天甚至是6節(jié)課，這樣超負(fù)荷的工作，結(jié)果怎樣呢？辦公室里8個老師，一個月內(nèi)就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫(yī)院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！
而我們的學(xué)生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是初三畢業(yè)班，我深感到學(xué)生真的很辛苦，學(xué)生每天要上八節(jié)課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節(jié)課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經(jīng)?？吹揭恍W(xué)生感冒，頭暈……其實這很大程度上與學(xué)生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關(guān)。
對于我這個準(zhǔn)教師，我常在思考這個問題，我們一線的老師常常在吶喊，但是我們的聲音都太小了！在實習(xí)前，我想到我們廣東發(fā)展比較快，教育在發(fā)達城市也應(yīng)該也進行了很好的改革，特別是新課程應(yīng)該是很有成效了，但是我的想法錯了，我太天真了，實習(xí)給我的感覺是，學(xué)生真的很累，很辛苦，很煩，我們的老師也很辛苦，很累，難道我們中國的教育發(fā)展就是培養(yǎng)出來專門干勞累的老師嗎？難道我們的學(xué)生就天生這么辛苦嗎？我們的老師，我們的學(xué)生也是人，我們的教育是應(yīng)該快樂，幸福的，充滿青春活力的，可惜這一切……，誰告訴我答案！
第二，來談?wù)剼v史教學(xué)的感受。體會到一個字——“難”。教書匠好當(dāng)，教育名師難成。講完15節(jié)歷史課，自我感覺極為失敗。反思教學(xué)、總結(jié)原因，首先是，我的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，粉筆字也還不夠好，教師基本功不扎實，這需要我今后好好改進的地方；其次是最大失誤就在于沒有從學(xué)生角度去設(shè)計教學(xué)，即是在教學(xué)設(shè)計時完全按照主觀思維和理解，沒有換個角度設(shè)想學(xué)生會不會理解這個問題，這樣講學(xué)生感不感興趣，能不能引起學(xué)生的思維，特別是教學(xué)語言上不夠通俗化，不夠幽默，這需要我們今后工作中努力去用自己的語言轉(zhuǎn)化課本的語言。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十四
第一，來實習(xí)的短短兩個星期時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。
以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
第二，第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用。
傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用，電子技術(shù)在機械制造工業(yè)的應(yīng)用，精密機械制造在機器制造的應(yīng)用等等理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也是對以前所學(xué)知識的'一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補以前單一理論教學(xué)的不足，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。
第三，在實習(xí)中，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。
自從來到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
第四，了解了當(dāng)代機械工業(yè)的發(fā)展概況。
生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況，機械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。另外，社會工作能力得到了相應(yīng)的提高，在實習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第五，在實習(xí)中為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會。
讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認(rèn)為這次的實習(xí)機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過工廠的實習(xí)，了解了目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來，明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。在實習(xí)中，極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識，拓展了自己的知識面。在這次實習(xí)中，感觸最深的是了解了數(shù)控機床在機械制造業(yè)中的重要性，它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備。
我這兩個星期里的實習(xí)，有輔導(dǎo)老師，工廠工程師的講解、自己的努力，自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入工廠，我意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定。我就該嚴(yán)于律已。這樣不僅可以遵守工廠的規(guī)矩，對我們自己更有好處。這兩個星期是我用金錢都買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個星期我沒有白費。
總之，現(xiàn)在的實習(xí)時期是給予我轉(zhuǎn)折性的機會。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十五
時間很匆忙。轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習(xí)生活即將結(jié)束。人生最后一個暑假，有幸去xx分公司實習(xí)。在一個多月的實習(xí)期間，接觸了很多人和事，對企業(yè)的運營模式和日常業(yè)務(wù)有了初步的了解，并在實踐中對自己進行了檢驗和提升。讓我收獲很多。
實習(xí)期間，我被分配到展龍營業(yè)廳市場部實習(xí)。首先，我們熟悉工作環(huán)境，了解辦公室的同事是怎么工作的，需要去哪里，整個市場部是怎么運作的。然后就是對中國電信各種業(yè)務(wù)和資費的了解，比如固話和寬帶接入網(wǎng)，天一，我的e家，業(yè)務(wù)試點等業(yè)務(wù)品牌。最后，我們開展了電話營銷的主要工作，通過電話向客戶營銷我們的固網(wǎng)電信、天一3g和寬帶等業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，我熟悉了我們電信的各種商業(yè)品牌，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我實習(xí)的一些經(jīng)驗和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷中，不能盲目打電話，需要一定的技巧。打電話之前要提前設(shè)計好問題，設(shè)計好包裝和業(yè)務(wù)的介紹方式，關(guān)鍵是展示我們產(chǎn)品的價值。然后了解客戶的基本情況，找到營銷的突破口，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。這樣我們就有更多的話題和機會和他談，交易的概率和比例肯定會大大增加。當(dāng)然作為銷售人員要有很強的心理素質(zhì)，要學(xué)會把拒絕當(dāng)成接受的孿生兄弟。換句話說，每一次拒絕的背后，一定都有另一個接受在等著我們。所以要保持正確的態(tài)度。每當(dāng)客戶拒絕，我們都應(yīng)該感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)好問。剛來公司的時候，因為專業(yè)不同，對很多方面都不熟悉，這就要求我有責(zé)任心，勤奮好學(xué)。因為經(jīng)驗很重要，幸好我們的同事有豐富的實踐經(jīng)驗，能耐心系統(tǒng)地回答我們的問題。通過理解問題，我們可以加深對問題的理解。同時，我們也意識到，目前的it形勢發(fā)展很快，我們必須隨時學(xué)習(xí)新知識，充實自己，以適應(yīng)社會的需要。對于我們這些新人來說，虛心學(xué)習(xí)才是最重要的。
第三，團結(jié)協(xié)作，真誠待人。經(jīng)過一個多月的接觸，我們相互學(xué)習(xí)，相互交流，讓我們明白，不僅在學(xué)習(xí)和工作中，而且在團結(jié)合作的精神下，才能事半功倍。而且只要他們真心待人，虛心請教同伴，也愿意和我交流。他還教會了我一些技巧，從中我深深感受到了真誠的重要性。在公司，我不僅要學(xué)會做事，還要學(xué)會做人。正確處理同事之間的關(guān)系非常重要，這將影響到你能否開展工作。自戀不代表你有個性。太清高很難融入大群體。
感謝中國電信給我這個寶貴的實習(xí)機會，給我?guī)淼牟粌H僅是一種社會經(jīng)驗，更是人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地利用了自己的專業(yè)知識，還學(xué)會了與學(xué)校學(xué)不到的人打交道的方式，拓展了我的知識，豐富了我的經(jīng)驗，為我步入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，也為我的新工作增添了信心。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十六
自20xx年2月底至目前，我一直在xx物資采供部財務(wù)科稽核室實習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，半年多過去了，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展中公司給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
記得第一天的實習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在有暖氣，有那么多電腦的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找活干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束？可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。
過了一會，我的師傅讓我坐在電腦旁邊看她輸票據(jù)，并說明我的初期工作是輸票據(jù)。漸漸的，在師傅的循序教導(dǎo)下，我掌握了如何分票歸類，如何將其輸入erp系統(tǒng)，如何查詢零件價錢及其是自制件還是外協(xié)件。接下來的幾天我一直在努力學(xué)習(xí)零部件編碼的規(guī)則，根據(jù)零部件編碼認(rèn)庫管員，分清庫管員的自制外協(xié)賬本。其余的時間便是跑到總零庫收小票，送修改完的備料單。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機會，認(rèn)真仔細(xì)地去完成每件事。每天很早到單位，燒熱水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認(rèn)可。
輸小票的工作其實不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠熟練地掌握erp系統(tǒng)的操作。當(dāng)然也經(jīng)常會有一些不明白的地方，即時問師傅以避免出錯。例如，小票需要庫管員簽字，子公司的領(lǐng)用小票需要其財務(wù)章以及小票中的一些老物料編碼需要改成新物料編碼才能錄入等。這些使我在工作中總結(jié)出一些經(jīng)驗：要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。當(dāng)然，我也犯過錯誤。記得有一次我在erp系統(tǒng)里查詢價格，然后將其抄在小票上。而當(dāng)我算總價時算了好久都沒對上，加之小票又多，心里有些急。后來師傅說不會是價錢抄錯了吧。于是，每位師傅都拿了一部份小票在系統(tǒng)里一張一張核對，半個小時后，終于發(fā)現(xiàn)了三張抄錯價錢的票?？們r是對上了，但我心里很慚愧，自認(rèn)為是個細(xì)心的人，卻犯這種低級錯誤。師傅們并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細(xì)心。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作。它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的，一次性的準(zhǔn)確會避免以后的重復(fù)作業(yè)，所以一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，提高工作效率。后來的工作一直很順利。
幾天下來，我對工作的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。師傅開始交給我新的工作，修改備料單和發(fā)料。這期間也遇到了一些新的問題，如物料編碼的庫管員代錯，新物料編碼的出現(xiàn)等。雖然每天周而復(fù)始地干著同一件事，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了那么多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與erp工作人員、庫管員、財務(wù)員、計劃員、微機室人員進行溝通協(xié)調(diào)，如何獨立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是師傅們給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。
每次快到月底時，我們科室就開始頻繁加班了。大家工作起來都很賣力，當(dāng)我輸完小票時，就幫師傅們抄價，師傅們也幫我核價，大家相互幫助，沒多久就超出預(yù)期完成了任務(wù)。這也讓我看到了我們科室的工作人員有著多么可貴的團結(jié)協(xié)作精神。當(dāng)然，有時候，科長也會把我們叫去給別的科室?guī)兔?。記得一次，財?wù)室的人手不夠，科長就把我們實習(xí)的叫去幫忙，開始對價，填寫單據(jù)，再算總價，一直忙到凌晨一點。這是我加班最晚的一次，雖然很累，但卻和財務(wù)室的人員熟悉了不少，在今后的工作中與財務(wù)人員的配合更加默契了，這也是我的一大收獲。
除此之外，科長有時候也會讓我做一些超出我工作范圍的事。有一次，科長讓我制作一份采供部成本推進工作項目表單交給大廠財務(wù)部的副部長。當(dāng)副部長看了我的表單后，說表單制作不規(guī)范，要求做一份干特式表單。當(dāng)時我就懵了，干特式是什么，我的專業(yè)沒學(xué)過啊，幸好副部長給我了一份參考。仔細(xì)看了參考之后，我總算松了口氣。原來制作很簡單，我的辦公自動化學(xué)得也好，正好派上用場。不一會，我就做完了，后來拿去分別讓科長和采供部部長簽了字，財務(wù)副部長看了后很滿意。這件事使我總結(jié)出一條經(jīng)驗：善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
慢慢地，就在輸小票與同各部門科室人員的協(xié)調(diào)溝通中過了幾個月。而所學(xué)到的知識和技能已經(jīng)不能夠滿足于我了。我要學(xué)習(xí)更多的關(guān)于物資采供的相關(guān)知識。我在大廠的內(nèi)部公網(wǎng)上搜索了一些erp的培訓(xùn)材料，各月車輛銷售情況分析以及關(guān)于北郊新基地建設(shè)等文件。仔細(xì)閱讀后，我對xx有了一個初步的了解。后來在參加了人力資源部的5天新進員工培訓(xùn)后，我對公司有了更進一步的了解，對公司的發(fā)展前景充滿了更多的期待。與此同時，我一有空就戴著安全帽同庫管的師傅們到總裝線上走一圈，認(rèn)識一下平日我所輸物料編碼的實物及其作用，分辨相差幾百甚至上千的帶接頭和不帶接頭的線束，前橋、后橋……小到騎馬螺栓，大到駕駛室。當(dāng)然，我在家里也經(jīng)常復(fù)習(xí)財務(wù)，管理等大學(xué)時所學(xué)的專業(yè)知識，希望將來自己能夠把這些理論真正的運用到實際中去。
這幾個月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。當(dāng)我告訴師傅們我的實習(xí)已滿時，師傅們都高興地歡迎我正式加入他們的團隊，并且每個人都給了我很多的建議?？崎L表示由于我工作的積極努力，他希望我今后能做得更好，發(fā)揮出自己最大的潛力。看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠，幾個月的實習(xí)使我和師傅們之間建立了這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)篇十七
1.要融入在來這個實習(xí)之前我就和高年級有大實習(xí)經(jīng)驗的聊過很多關(guān)于實習(xí)中應(yīng)該主意的問題，很多人建議要少，多聽，多看別人如何說話，處理事情。我的理解就是少說話就意味著少問問題。但在現(xiàn)實中，起碼在ibm，不是這樣的。因為如果你一周3天不怎么說話，別人還可以理解你，因為是剛剛來的小，什么都不熟悉，比較怕，所以少說話。但長了，別人會以為你的性格就是這樣，悶悶的，最后就導(dǎo)致你難以融入整個大圈子。難以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你，你自己也覺得孤獨，慢慢的就被淘汰了。
2.廣結(jié)人脈因為你是個新來的，什么都不知道，所以你需要每人人的。盡管很多時候你不知道這對你將來有沒有用，或者是這個人很難接觸，你都要想盡一切辦法來接近他們，了解他們的談話，慢慢插入他們的談話，進入他們的圈子。這個至關(guān)重要！3.多問問題可以說多問問題是前兩個的手段。因為只有你多別人問問題了，才可能慢慢接觸別人，了解別人，并開始熟悉別人。這樣在很多，如果你需要什么幫忙，他們會真心的來幫你，幫助你解決你需要解決的問題。
4.有目標(biāo)的做事這點非常重要，因為別人基本上讓你做的事情都是很基礎(chǔ)的事情，但這個時候你要有自己的一個判斷，我為什么要做這件事情，目的是什么，要達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，什么的手段比較好，是不是教給我的手段就一定是最好的，從中我又能學(xué)到什么？畢竟實習(xí)一方面我是幫公司創(chuàng)造價值，另一方面我也要自己也要得到我想要學(xué)到的東西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低頭做事情，但最后自己學(xué)到多少呢？問問自己，微乎其微。
5.自己創(chuàng)造機會因為你是個新來的，別人不會說主動關(guān)心你，不會再像在里，會告訴你要做什么，好像有個保姆一樣告訴你一步步都要走什么。但在公司，這個保姆再也沒有了，這條需要你自己走，自己去試。當(dāng)你什么都不知道的時候，嘗試就變的很重要。因為只有你自己經(jīng)過自己的判斷，去嘗試了，才知道這件事情到底行不行，有什么其他的解決。這個就是創(chuàng)造機會，同時自己也在提高。
6.多思考原來本以為，我自己思考的已經(jīng)夠多了，但實際上還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)你沒去做一件事情，至少要最基本的幾個問題：我在做這樣事的過程中會遇到哪些問題，如果發(fā)生這樣的情況我應(yīng)該怎樣去解決。盡可能多的去問別人，多問，多聽別人的建議，而不能就憑一股小孩子的沖勁，什么都不知道，就開始亂來。這樣最后的結(jié)果雖然可能達到了，但自己又真正學(xué)到什么呢？只是自己為了完成而完成，這樣是沒有任何意義的。其實做每件事之前，所問，所聽，所思考，所溝通，才是最重要的。反而到去正真去做事情的時候，只不過是個試驗的場地，看看自己的這些的判斷是否正確。
7.什么是原來我很愚蠢以為，市場營銷就是幫公司搞搞宣傳，但實際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)差很多。原來這些搞活動的事情我們都可以外包給其他的公司，比如奧美。市場營銷最主要的還是在這些活動之前所做的一切準(zhǔn)備，包括，你需要通過各種方式，比如打電話聊天，和客戶吃飯，喝咖啡等，各種溝通的手段，目的是了解客戶在想了解什么，想要什么，目前的產(chǎn)品是不是他需要的，以前的他使用過的產(chǎn)品有什么樣的缺點，我們的最近的產(chǎn)品可不可以補救他這樣缺點等等。然后根據(jù)客戶需求，來舉辦相應(yīng)的活動，來滿足他的需求。這個才是市場營銷最主要的最核心的東西。其中不僅和要客戶聊，還要和聊，和經(jīng)銷商聊，了解每一個環(huán)節(jié)的需求，利益點，難處，然后用相應(yīng)的解決方法來滿足他們。盡力讓賣產(chǎn)品的整個渠道暢通無阻。挖掘目前和將來的需求，成就客戶價值。
最后我真心要，張總給我這次實習(xí)機會（至今我也不知道他看到我身上什么好的品質(zhì)），感謝陳給了我很多寶貴的建議，也要謝謝徐姐姐的，你們真的讓我了很多！
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