最新保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-13 11:58:59
最新保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)(五篇)
時(shí)間:2023-03-13 11:58:59     小編:zdfb

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保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)篇一

1.8:20之前到店,到更衣室換好工作服進(jìn)入總臺(tái),開電源,簽到,打開廣播播放輕音樂。清點(diǎn)贈(zèng)品數(shù)量,然后對(duì)總臺(tái)進(jìn)行衛(wèi)生清理。

2.8:30 –8:37 早上的趣味游戲或知識(shí)搶答時(shí)間段。3.8:30-8:35播報(bào)每日值班店長(zhǎng)巡視記錄。

4.8:40播放“啪啦啪啦舞曲”一分鐘后進(jìn)入早會(huì)時(shí)間。5.8:55-9:00播放員工提醒詞,作好開門前的準(zhǔn)備。6.9:00打鈴,播放迎賓詞,定位迎賓。

7.9:00-9:10 播放通程電器的發(fā)展歷程、企業(yè)介紹;賣場(chǎng)布局及購(gòu)物指南及歌曲《我真的很不錯(cuò)》。

8.分別在9:30 /10:30/11:30/13:30/14:30/15:30/16:30/17:30進(jìn)行“主管—廣播—員工”服務(wù)語(yǔ)互動(dòng)(重復(fù)兩次);

9.每個(gè)整點(diǎn)廣播顧客提醒詞,溫馨提示等。10:00和14:30兩個(gè)時(shí)間段插播員工生日點(diǎn)歌祝福。

11.10:00-11:30和14:30-17:30廣播門店促銷活動(dòng)信息及專柜最新的商品信息。12.10:00-11:30和14:30-17:30利用此兩個(gè)時(shí)間段做帶貨安裝售后回訪,vip顧客回訪,發(fā)放彩刊時(shí)收集的重點(diǎn)客戶資料進(jìn)行整理,對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,邀請(qǐng),明確購(gòu)物信息!反饋各品類主管。

13.每周二上午十點(diǎn)前作好贈(zèng)品下庫(kù)工作及贈(zèng)品庫(kù)存表。

14.周五根據(jù)總部的企劃活動(dòng)作好贈(zèng)品數(shù)量的準(zhǔn)備工作和活動(dòng)內(nèi)容的廣播稿。15.活動(dòng)期間作好贈(zèng)品的發(fā)放,登記,清點(diǎn)工作。

16.對(duì)顧客所持購(gòu)物單開據(jù)發(fā)票,及時(shí)清點(diǎn),整理發(fā)票歸還財(cái)務(wù)和領(lǐng)用發(fā)票。17.做好彩刊發(fā)放的分配工作與督促。

18.受理顧客對(duì)服務(wù)、商品信息及價(jià)格等方面的咨詢(包括電話咨詢服務(wù)),接受顧客投訴,售后處理等問(wèn)題。

19.為顧客作好贈(zèng)品包裝服務(wù)。

20.配合收銀臺(tái)作好招商和建設(shè)銀行信用卡的分期刷卡工作和結(jié)算。21.制紅單、門店服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)費(fèi)用的核實(shí)并開取收據(jù)。

22.月度5日做好前一個(gè)月的門店服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)費(fèi)用的核實(shí)和制表。23.的士費(fèi)用的核實(shí),發(fā)放及數(shù)據(jù)的清點(diǎn),上繳財(cái)務(wù)和領(lǐng)取。24.13:55-14:25與下個(gè)班的員工作好交接工作并進(jìn)行記錄。2519:00—20:30利用空閑時(shí)間落實(shí)值班店長(zhǎng)的記錄。

26.12:00—14:00和18:00—21:00總臺(tái)員工此兩個(gè)時(shí)間段加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視。27.20:55分打預(yù)備下班的鈴,播放顧客送賓詞和送賓曲。

28.接到值班店長(zhǎng)的命令打最后一道閉店鈴。作好贈(zèng)品清點(diǎn)和留數(shù)工作,電話機(jī),印章等重要資料鎖入抽屜,作好其他清點(diǎn)工作和整理,檢查關(guān)閉電腦及電源!簽退,換工裝離店!

保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)篇二

篇一:保潔員日工作流程

為了能更好地服務(wù)于小區(qū)業(yè)主(住戶),為了讓業(yè)主(住戶)能與物業(yè)有一個(gè)互動(dòng)的鏈接,及時(shí)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),管理處將保潔員每日工作流程告知于業(yè)主(住戶)。對(duì)工作不到位請(qǐng)及時(shí)批評(píng)指出,歡迎您的監(jiān)督!

一、要求保潔員做到對(duì)工作要積極、主動(dòng)、認(rèn)真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

二、每日早晨6:00--8:00清掃小區(qū)路面、擦洗寫字樓大堂、電梯,做到干凈、整潔。

三、每日上午8:30--9:30打掃住宅梯道,每人四--五個(gè)梯道。

四、每日上午9:30--10:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾車。

五、每日上午10:30--11:00小區(qū)復(fù)查一遍,隨手揀拾果皮、紙屑等雜物,保持小區(qū)的整潔。

六、每日下午2:30--3:00清倒寫字樓公用垃圾。

七、每日下午3:00--3:40清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾車,保持干凈、整潔、無(wú)異味。

八、每日下午3:40--6:00清洗住宅樓梯,每人兩--三梯,同時(shí)擦拭梯道扶手。

篇二:保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

一、責(zé)任區(qū)域

(一)儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳。

(二)辦公樓正廳。

(三)接待室。

(四)會(huì)議室。一個(gè)大會(huì)議室和兩個(gè)小會(huì)議室。

(五)員工活動(dòng)室。

(六)衛(wèi)生間。

(七)辦公樓走廊。

(八)樓梯。

(九)臺(tái)階、正門。

(十)院內(nèi)綠化帶。

二、保潔范圍

責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍:地面、地角線、墻面、天棚,護(hù)欄、扶手,內(nèi)外窗臺(tái)、門、窗、窗簾,燈具、開關(guān)、插座,桌、椅、沙發(fā)、茶幾,電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施,飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶,花盆花卉、工藝品、宣傳板;衣架、衣柜、書柜、書架,防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

(一)地面、墻面、天棚、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持凈亮;

(二)門、窗、玻璃及各種共用設(shè)施,要保持亮潔;

(三)各種電子設(shè)施、電器、燈具、開關(guān)、插座等部位要清潔光亮;

(四)花卉葉面、主干及花盒保持亮潔;

(五)衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味。

四、主要區(qū)域的保潔流程

所有清潔工作均應(yīng)自上而下進(jìn)行。

(一)儲(chǔ)運(yùn)公司大廳、接待室和辦公樓正廳。

1.每天例行清理的內(nèi)容。順序是:辦公樓走廊、樓梯、臺(tái)階、正門、儲(chǔ)運(yùn)大廳、衛(wèi)生間。地面清理:濕布拖擦后再用干布擦干,如果有水果汁、油漬等,應(yīng)用適量去污劑擦除,再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺(tái)、沙發(fā)、茶幾、衣柜、衣架、工藝品、電子設(shè)備、水具、魚缸外殼、防火、報(bào)警等所有擺設(shè)的物品,均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛(wèi)生箱內(nèi)的雜物,并擦拭干凈。

2.定期清理的內(nèi)容,門、窗、燈具、開關(guān)、插座,室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次,保持亮潔。魚缸每10天換一次水,并內(nèi)外擦拭亮潔。室內(nèi)玻璃、燈具每半月擦拭一次。

(三)會(huì)議室、活動(dòng)室。除每天例行清理和定期清理外,每次會(huì)議結(jié)束或會(huì)客結(jié)束,都要清理一次。

(四)衛(wèi)生間。

1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物,并套上新的薄膜袋。

2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢,并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。

3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。

4.擦凈窗臺(tái)、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。

5.擦凈地面。

6.定期清理的內(nèi)容與上述相同。

(五)綠化帶。每天清除一次里邊的雜物。

五、巡視保潔

每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后,即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍:儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳、辦公樓正廳、衛(wèi)生間、辦公樓走廊、樓梯、臺(tái)階、正門。每1小時(shí)巡視一次,發(fā)現(xiàn)雜物,立即清理。每次巡視結(jié)束后,回到儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳內(nèi),維護(hù)大廳衛(wèi)生,使其保持凈亮。

篇三:保潔員工作流程

酒店保潔員工作流程

1、按照程序先擦餐桌、餐椅,保持餐桌桌面光潔,無(wú)油膩、雜物等;餐椅無(wú)灰塵、無(wú)油污;就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈,隨時(shí)收拾桌上的碗盤,清理餐桌的剩飯、雜物等。

2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面,達(dá)到地板光亮,無(wú)雜物、無(wú)污漬;就餐時(shí)隨時(shí)清理地面的遺留雜物,清掃積水

3、餐廳走廊墻壁、樓梯、扶手干凈無(wú)污跡,無(wú)亂抹、亂畫現(xiàn)象。

4、每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。

5、泔水必須當(dāng)日清理,泔水桶保持干凈、封閉。

6、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后,整理衛(wèi)生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其擺放有序,放置在指定位置。

保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)篇三

聯(lián)華購(gòu)物廣場(chǎng)超市

員工日工作流程

1)8:00晨會(huì)(7:55站好隊(duì),整齊有序)

2)8:30-9:00衛(wèi)生清潔

3)9:30-10:00倉(cāng)庫(kù)整理(順便將缺貨補(bǔ)滿或零星單

品裝箱或入排面)

4)10:00-11:30(銷售高峰期)人員全部到賣場(chǎng) 5)11:30-13:30就餐

6)13:30-14:30整理倉(cāng)庫(kù)(做好交接記錄)

7)15:00-16:30(銷售高峰期)人員全部到賣場(chǎng) 8)16:00-17:30就餐

9)17:30-19:00(銷售高峰期)人員全部到賣場(chǎng)

10)19:00-工作結(jié)束 排面整理;補(bǔ)貨;收孤兒;交接

記錄。

望各員工遵守,做好每日工作,共同努力,同心協(xié)力!

保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)篇四

護(hù)士長(zhǎng)日工作流程

7:50接班:了解夜班護(hù)士工作情況,檢查夜班醫(yī)囑執(zhí)

行情況,了解病重病人及新入院病人病情,及夜班病房狀況。

8:00~9:00組織晨間交班,認(rèn)真聽取交班報(bào)告,布置當(dāng)天工

作。督促并參加晨間護(hù)理,了解病人與家長(zhǎng)意見,并有預(yù)見性評(píng)估病情。

9:00~10:00組織當(dāng)天治療、護(hù)理。

10:00~10:30檢查當(dāng)班醫(yī)囑,及治療護(hù)理完成情況,檢查各醫(yī)

囑執(zhí)行后簽字。

10:30~11:00督促護(hù)理人員及時(shí)巡視病房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。11:00~11:30檢查、了解保潔員工作完成情況,維持病房清潔、整齊。

11:30~12:00檢查午班交接情況,協(xié)助治療。14:00~14:30檢查午班護(hù)理工作及治療完成情況。

14:30~15:00巡視病房,接待新入院患兒家長(zhǎng),了解患兒病情

及家長(zhǎng)要求,15:00~15:30檢查基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,新入院患兒衛(wèi)生處置及

出院患兒健康指導(dǎo)。

15:30~16:30巡視病房,參加晚間護(hù)理及時(shí)處理病房各項(xiàng)工作。16:30~17:00總結(jié)一天工作回顧性檢查治療及護(hù)理工作完成況,檢查晚班護(hù)士接班情況,布置晚班工作。

保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)篇五

面點(diǎn)日工作流程

7:15—8:00 早值班驗(yàn)貨 檢查來(lái)貨質(zhì)量是否合格并反饋 8:30—8:40 早例會(huì) 對(duì)前天工作總結(jié)傳達(dá)會(huì)議精神 對(duì)當(dāng)天工作安排

8:40—10:30 檢查冷庫(kù)存放原料 原料初加工樣品是否精細(xì)

10:30—12:00 餐前備料根據(jù)訂餐多少做好餐前準(zhǔn)備 包子 餃子 面條等半成品是否合格

12:00—13:00 餐中上菜 ①記清單子 ②做到單子與檢查菜品是否相符

13:00—13:30 餐尾的原料存放 衛(wèi)生清理 13:30—15:00 值班負(fù)責(zé)上菜及搬盤子

16:25—18:00 餐前備料工作 根據(jù)訂餐多少及時(shí)備料 18:00—20:00 做好餐中上菜準(zhǔn)備 看清單子及時(shí)上菜 20:00—20:30 做好餐尾原料存放及衛(wèi)生清理 20:30—22:00 值班負(fù)責(zé) 上菜及水電氣的關(guān)閉

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