時間如白駒過隙，總結是我們在逝去的時光里抓住的瞬間?？偨Y應該注重實用性，給讀者帶來有益的啟示和借鑒。以下是小編為大家整理的一些實用技巧，供大家參考。
員工培訓心得及篇一
xxx日，我正式開始了自己在xxx的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進行了培訓：
培訓開始的第xxx天公司xxx為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領導，各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業(yè)務發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是xxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
團隊精神：
在整個培訓中有xxx天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期xxx天的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務流程和具體操作工作應當注意的地方，由于公司業(yè)務流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復雜，在整個學習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入xxx工作是我的幸運。能成為xxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?/p>
經(jīng)過為期xxx天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業(yè)所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓最大的收獲，就是了解了各位領導身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習。xxx總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
員工培訓心得及篇二
企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。下面是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓心得，希望對大家有幫助。
(一)了解了集團的文化。
透過半個多月的課程學習，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成。
這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應是具有以下特點：
1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時刻上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。
2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。
4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結果連接而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大好處的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。
5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團隊合作意識的提高。
在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標而發(fā)奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?正因大家的目標完全一致，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
(四)個人職責意識的提高。
職責感的*是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責，職責重于泰山。在工作中承擔一份職責，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們就應永遠葆一份職責心，才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。透過培訓，我提高了自己的業(yè)務潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先務必團結，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要*，態(tài)度決定一切。每個人都就應擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，也許你的*不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
*上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿*和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創(chuàng)造更多的學習機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，務必做好充分準備，把學習當作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學習的態(tài)度。
珍惜職責。作為一名電視工作者，職責不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負著歷史和社會的職責，務必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，透過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍重的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，職責轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛入快車道，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標的真正法寶。
員工培訓心得及篇三
黨的十九大高舉中國特色社會主義偉大旗幟，總結了黨的十八大以來黨和國家事業(yè)的歷史性變革，作出了中國特色社會主義進入了新時代、我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾等重大政治論斷，確立了習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位，提出了新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略，確定了決勝全面建成小康社會、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的目標，對新時代推進中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設新的偉大工程作出了全面部署。
習近平總書記在中共十九大開幕會上代表十八屆中央委員會所作的報告，引起全國人民熱切關注。我們要認真學習十九大報告，深刻領會十九大報告的精神，自覺向黨中央看齊，把思想和行動統(tǒng)一到十九大報告精神上來，統(tǒng)一到十九大部署的各項工作上來，我們只有繼續(xù)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷強化黨內(nèi)教育，牢記使命擔當，結合本職工作進行深入思考，把報告精神作為指導工作的思路，最終轉(zhuǎn)化為實際行動，全面提升履職盡責能力和業(yè)務工作本領，積極立足于崗位實際，做好表率，爭當模范黨員，努力為國家和黨的事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。
教育事業(yè)的發(fā)展要順應實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的歷史進程，每個人要履行好應盡職責和使命，更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，勇于擔當、主動作為。要自覺用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，不忘初心、牢記使命，熱情服務、依法行政，更好地為群眾解決實際問題，在崗位上發(fā)揮才干。（）要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決摒棄與之不適應的任何錯誤思想和認識偏差，全面對標提升。要在深入學、反復學、精準學的基礎上，結合自己的分管領域，一項一項認真研究，一條一條精心謀劃。要把十九大報告提出的戰(zhàn)略思路舉措，與教育工作的實際緊密結合，抓好落地落實，全力重點突破，推進各項工作的全面發(fā)展。
老干部工作是黨的組織工作、干部工作的重要組成部分，中組部還要求各級黨委把它作為一項政治任務，列入議事日程，并確定一名主要領導分管。《中共中央組織部關于加強老干部工作的幾點意見的通知》（〔78〕組通字40號），把老干部定位為“他們是國家的寶貴財富”，把老干部工作定位為“老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分”?；菊未霾蛔?，生活待遇還要略為從優(yōu)，并注意很好地發(fā)揮他們的作用，成為我們黨和國家的堅定不移的政策原則之一。習近平總書記在2016年全國老干部工作先進集體和先進工作者表彰大會上對老干部工作作出重要指示：老干部是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量。廣大老干部對黨懷有深厚感情，對黨的事業(yè)無比忠誠，體現(xiàn)了老干部憂黨愛國為民的情懷。希望廣大老干部珍惜光榮歷史，不忘革命初心，永葆政治本色，繼續(xù)做全面從嚴治黨的堅定支持者和模范踐行者，繼續(xù)講好中國故事、弘揚中國精神、傳播好中國聲音，積極為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢貢獻智慧和力量。老干部工作承擔著黨中央關心愛護老干部的重要任務，是一項需要付出、需要奉獻的重要工作。長期以來，廣大老干部工作者愛崗敬業(yè)、任勞任怨，為老干部工作作出了重要貢獻。老干部工作部門和老干部工作者要認真學習先進典型，用心用情做好工作，努力在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。
離退休老干部服務管理工作是一個政治性、政策性、責任性、系統(tǒng)性都很強的工作，也是一項紛繁復雜的群眾工作，更是關系到社會穩(wěn)定的重要工作。我們要嚴格按照“在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧、精神上關懷老干部”的原則。強化“深懷感情、主動服務”的理念，認真貫徹落實黨的十九大會議精神。要明確新時期老干部工作的新任務、新要求，掌握老干部工作所面臨的新情況、新問題，及時了解廣大老干部的意愿和期盼。堅持以讓黨放心，讓離退休老干部滿意為標準，不斷開拓創(chuàng)新老干部工作的方式、方法，努力提高服務水平，認真做好老干部服務管理工作，保證老干部隊伍的穩(wěn)定，促進老干部工作的穩(wěn)步開展。
在今后的工作中，我要同老干部一起認真學習貫徹落實十九大精神，進一步增強政治意識和責任意識，引導廣大老干部發(fā)揚政治強、覺悟高、黨性好的優(yōu)勢，助力嚴肅黨內(nèi)政治生活，關心黨內(nèi)政治文化建設，做全面從嚴治黨的堅定支持者和模范踐行者，帶動更多黨員增強“四個意識”，發(fā)揮先鋒模范作用。要圍繞黨和國家工作大局推進老干部工作，深入開展為黨和人民事業(yè)增添正能量活動，發(fā)揮好老干部在推動落實新發(fā)展理念、促進改革發(fā)展穩(wěn)定、弘揚社會主義核心價值觀等方面的重要作用。
員工培訓心得及篇四
九天的`入職培訓，認識了很多朋友，學到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓過炒下不表，僅談一下自己的感受。
一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們都在學校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉(zhuǎn)變，勢不可逆。或許別的同學早就利用學校的機會豐富了經(jīng)歷開闊了視野，但對多數(shù)人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團結協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學習?！肮I(yè)旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學習，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠慮，我們必須承認，那個人就是你，真實地存在過。進入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
不管是拓展訓練，不管詩司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，明確職責，學會合作，實現(xiàn)共贏。每個人都有對自己的定位，目標也會隨著時間不斷地調(diào)整，但做好手涂一件事是一切的基礎。
員工培訓心得及篇五
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結?如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
心得四：新員工培訓心得體會
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的。有激-情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃?)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
報到之日開始，我們告別了象牙塔的學生?時代，成為中海油這個大家庭中的一員，一切都是新的開始。
新的開始自然有新的鍛煉，在這一個多月培訓的日子里，我們經(jīng)歷了深度培訓、拓展訓練、軍訓、職場abc培訓、思想教育、辦公軟件培訓、安全教育等一系列的培訓，每個階段的培訓都讓我們獲益匪淺，讓我們在這短暫的時間內(nèi)學到了很多新的知識，對很多方面有了新的體會?和感受。
一、軍訓磨練
時值八月，正值北京最熱的時候。對于我們這些平時只穿短褲，還吹空調(diào)的大學生來說，那厚厚的迷彩服就像一條棉被。雖然汗如雨下，衣服已濕透，但想到我們現(xiàn)在是一名軍人，得注意形象，所以不但不能隨便脫，而且還得著裝整齊。說句實話，真的很熱，但是也不由得敬佩起那些教官來，他們比我們訓練要艱苦的多，但是他們卻沒有一個叫苦叫累的。
天氣還是那么的熱，很多人的背上生了痱子，由于白天訓練都得戴著帽子，我的頭上也長滿了痱子，一出汗就癢。但一想到自己現(xiàn)在是一名軍人，難道連這點苦都吃不了嗎？于是就忍著，雖然很難受，卻是一種鍛煉，一種對身體和意志的磨練。
白天的訓練是單調(diào)的卻不乏味，隊列、齊步、正步、跑步、軍體拳、唱歌……當空的烈日，記錄著我們的汗水，軍訓中我們吃了不少苦，有人單獨“表演”走正步，也有人單獨被連長“操練”，盡管我們?yōu)榱藢ふ一貞浽谀抢餄M臉笑容汗流浹背地受罰，但烈日烤焦了我們所有關于這個記憶的儲存，而反復記起的是咬緊牙關想著的一句話：“好累啊，一定要撐下去！”
都說是“鐵打的硬盤，流水的兵”，當我們的軍訓即將結束的時候，我還是有些舍不得。想到自己要離開這些可愛的教官，回到從前，可以像以前的一樣，無拘無束，可以睡懶覺，可以不整理內(nèi)務……但卻有一種深深的失落感。
軍訓，把我們這一群80后的人鍛煉成了真正的男子漢，讓我們知道了什么是汗水，什么是真正的快樂，及讓我們學會怎樣獨立，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去承擔那份光榮而艱巨的責任。
二、拓展訓練
這是我第一次參加這種培訓活動?，充滿了好奇和興奮，的確讓我體會了從未經(jīng)歷過的戰(zhàn)勝困難、突破自我?的喜悅以及感受到團隊的力量。
背摔，這個項目看起來簡單做起來難，它充分體現(xiàn)出團隊之間的相互信任與責任。當我們在摔的時候能不能完全信任臺下的隊友，是我們心理挑戰(zhàn)的一項，也能體現(xiàn)出你對你的同事信任有多深。在臺下接的隊友能不能用出百分百的力氣去保護隊友，它也反應出自己所在職位應負的責任。這就像我們在工作中的換位思考，使我們知道在今后工作中應多為別人著想，多找自己的原因，這樣我們的團隊才能更加團結，更加進步。
渺小的，團結合作，找到好的方法，就會事半功倍。有些人在成功道路上可能會有比別人多的波折，要堅持，成功才會離你更近。
斷橋，當我站在8米高的斷橋上，心里的擔心害怕是有的，但是教練對我說：不要給自己猶豫的時間，于是我克服了害怕，跳了過去。人最難克服的是自己，斷橋一小步，人生一大步，事在人為。這個項目完全是“自我挑戰(zhàn)，自我突破”，當你面對機遇與挑戰(zhàn)時，是否有勇氣放棄現(xiàn)有的舒適的生活與環(huán)境，去迎接未知的挑戰(zhàn)，從而獲得更大的成功。
這次拓展訓練給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個環(huán)境，幫助我們充分認識自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應變、溝通、進取等素質(zhì)，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)，提升我們的思維能力，幫助我們培育機遇辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進能力等，更為提高了我們的團隊合作精神，縮短團隊成員之間的磨和了解，推動團隊人際關系向成熟化發(fā)展。
三、職場培訓
很高興參加了中心組織的職場abc培訓，在這一天的培訓時間里不僅學到了學校學不到的職場中的知識，更重要的是我的心理素質(zhì)得到了提高，掃除了心中以前不敢面對的障礙，對自己有了一個更新的認識。
當今的科學技術發(fā)展日新月異，作為我們年輕的一代更應該不斷地去學習新的知識，勤于總結?知識。在這里所說的學習還包含另一個方面，即“學習做人”。我認為這是基本的，也是值得重視的，俗話說“做事先做人”，這話說的非常好，一個人連做“人”都不會，缺乏基本的素質(zhì)，那么這個人做事也不會取得太大的成功。不斷的學習，自我反省，學習他人，努力做“人”。
溝通可以使雙方增進了解、加深情感。注重交流，一方面是與老員工的交流，只有經(jīng)常與他們溝通，了解工作中的細節(jié)，知曉自身的優(yōu)缺點，才能完善自我。另一方面是與新進同事的交流，在增進感情的同時，學習他們的優(yōu)秀品質(zhì)，互相交流、相互扶持，營造一個健康向上的優(yōu)秀團隊。
團隊精神是企業(yè)沖鋒的號角，俗話說，市場如戰(zhàn)場，在企業(yè)成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就像沖鋒的號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得戰(zhàn)場與市場的勝利。
打造團隊精神決非一日之功，一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓練和生活實踐的積累，才能逐步形成，打造團隊精神更非一日之功。總之，團隊精神對任何一個企業(yè)來講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤散沙，一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
培訓已經(jīng)結束，我們都已回到自己的工作崗位，時間雖短，受益卻是很多，再次感謝中心給我的這次機會，我會努力學習知識，不斷提升自身水平，為海油的明天做出自己最大的貢獻。
員工培訓心得及篇六
20xx年公司共舉辦各類培訓xxx項，培訓人員xxxxx人次，完成年度培訓計劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關培訓x次;選派參加外部專業(yè)培訓機構培訓xx人次。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
3、崗位技能培訓。
二、培訓工作分析。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施。
在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫。
當前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓教案庫和試題庫，當前現(xiàn)有的培訓教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。
3、培訓形式有待改進。
4、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
員工培訓心得及篇七
20_年x月，我湟水項目部新增了5名新員工，圍繞安全培訓工作目標，早計劃、早部署、早啟動安全培訓工作，我項目部領導牢固樹立“以人為本”、“關愛生命”的理念，積極組織，結合我項目部實際，進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓工作。現(xiàn)將我部的安全培訓情況做如下匯報：
一、培訓開展情況。
(一)項目級培訓情況：主要由項目副經(jīng)理張慶負責。主要培訓內(nèi)容包括：
1、本項目施工特點及施工安全基本知識;。
2、本項目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項;。
3、特種作業(yè)人員安全技術操作規(guī)程;。
4、高處作業(yè)、機械設備、電氣安全基礎知識;。
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;。
6、防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓新員工5名，考核合格5名。
(二)班組級培訓情況：由于我項目部不存在生產(chǎn)班組，故這一級的培訓由辦公室負責。主要培訓內(nèi)容包括：
1、各工種作業(yè)特點及安全操作規(guī)程;。
2、安全工作紀律;。
3、安全防護裝置(設施)及個人勞動保護用品的使用方法;。
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策;。
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機械設備、工具的要求。其中參與培訓新員工5名，考核合格5名。
二、存在的問題。
由于參加培訓的新員工，都是剛從學校畢業(yè)的大學生，理論能力都很強，實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法，但是實際操作時，大部分都不知道什么是保險栓，哪里是上風口，哪里是下風口;鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓所有新員工積極配合，熱情也很高，培訓完成后，大家積極向項目遞交心得體會，提高自身的安全生產(chǎn)意識。
安全培訓工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此，首先要通過安全培訓教育提高所有關公的安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，促進項目自身加強安全管理，增強項目事故防范能力，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項目部充分認識到安全培訓教育工作重要性，加大安全培訓工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓工作目標而努力。
在培訓期間，領導的悉心關懷、老師的耐心講解、同事的用心指導，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即_保險的企業(yè)文化。_的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實在公司的整個運營上，體現(xiàn)在_員工的一言一行中。通過培訓，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學校，教人要育;公司是軍隊，治司要嚴;公司是家庭，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：
1、公司是學校，教人要育。
在_培訓的這一個月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視，對我們這批新學員的培訓不再多說，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓機會，包括崗位技能的培訓、業(yè)務分析的培訓等，更值得一提的是，公司引導眾多員工報名參加專升本，為員工提供學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語口號，而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動力，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即將加入_保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們加入_的決心更加堅定。
2、公司是軍隊，治司要嚴。
_保險由_起家，給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說，意思是軍隊一出動，就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本，是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受。
培訓最后一段時間里，我們被分到各個片區(qū)，紀律稍有松懈，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無規(guī)矩不成方圓，職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。
3、公司是家庭，同仁要愛。
培訓期間，領導對我們的關愛、同事間的友愛，有太多細節(jié)使我感動，讓我感覺到公司是個和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務知識競賽，小到培訓期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動得太多太多了。
員工培訓心得及篇八
20xx年7月，在學剛剛畢業(yè)之際，我很榮幸地成為了xx出版集團的一名新進員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應工作環(huán)境，明確工作內(nèi)容，從7月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學習，掌握了集團的發(fā)展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業(yè)務能力，提升了自身的素質(zhì)。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)?，F(xiàn)就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓活動內(nèi)容非常豐富，可以說是涉及到了我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯姆椒矫婷?。從我集團在xxxx的物流實習基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業(yè)務方面的理論培訓。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟xx城路書店時，我和另外一名同事保質(zhì)保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的發(fā)展情況，能更加清晰地看到社、強社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓內(nèi)容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動。在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很的啟發(fā)；崗前培訓的最后一項內(nèi)容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況?；仡欉@一階段的培訓情況，我認識到：
通常來說，達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
溝通是有技巧的。課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。
圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協(xié)調(diào)，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
要更好的適應工作，實現(xiàn)工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學習能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經(jīng)驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。
對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態(tài)度，不僅要體現(xiàn)在對問題、框架的掌握上，更要體現(xiàn)在對小事和細節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養(yǎng)，關乎后來良好的工作習慣的養(yǎng)成，關乎工作品質(zhì)的實現(xiàn)，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。
這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉(zhuǎn)換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態(tài)；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節(jié)問題；對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時，作為xx出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業(yè)道德準則，做好自己分內(nèi)的工作，在工作中將興趣和責任轉(zhuǎn)化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質(zhì)，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內(nèi)容負責，對自己負責，對讀者負責”的態(tài)度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！
員工培訓心得及篇九
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件；二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證；三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作；
3) 應保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制；
4) 應按每批生產(chǎn)任務下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令；
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設備、衛(wèi)生符合要求；
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽；
8) 合適的貯存和運輸設備；
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理；
10) 應對生產(chǎn)加工的關鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證；
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設備和實驗室；
13) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史；
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應降至最低的限度；
15) 建立由銷售和供應渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng)；
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的`準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行gmp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。
員工培訓心得及篇十
20xx年8月10、11日下午，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思索總結，領悟到一點點心得體會：
1、投入;何為投入，我在聽常教師講課時留意到他從講課開頭不久到課程完畢時上身的衣服在漸漸變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有轉(zhuǎn)變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的珍貴一刻;同時一般人認為仔細做事即為投入，但我從常教師講課時領悟到僅僅仔細做事是不夠的。還要延長為心神、思維投入，做事要思索，要多角度、多比擬等等，這一點可以從第二天宋教師列舉小王、小李買火車票的故事可以表達。
2、放下手機，常教師要求我們放下手機，第二天的講座宋教師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告知我工作中應當屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常教師在會場的要求，為何?孔子曰："三人行，必有我?guī)?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛泄綄W習的心，公平溝通的心，"海納百川、有容乃大'，只有放下才能進步!
4、放下區(qū)分心，何為區(qū)分心，你、我、他是有區(qū)分的，區(qū)分在崗位、在職能上，假設大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)分心、同心協(xié)力，則這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常教師提出的"人性不能對沖制度，管理可以轉(zhuǎn)變的是制度而不是人性'，我也補充一點故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了，湯經(jīng)理答復我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告知我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為削減，我當時就想這不就是"7個人分粥'的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常教師講座中提到美國強盛的隱秘，即人才與科技的機制，第二天宋教師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們理解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的理解還不夠深入，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清楚的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常教師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清楚化、清楚數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡潔標準化，降低了因員工素養(yǎng)造成的差異，使一個一般員工根據(jù)流程也能勝任簡單多樣的工作。
4、力量，可理解為工作力量+學習力量，員工不但要有工作力量同時也要學習力量，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習進步了，企業(yè)也就進步了;講座中常教師提到"企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識'，只有達成共識、大家的方向目的清楚全都，才能擰成一股繩向前沖!
首先，我受到了精神上的洗禮。擔當這次培訓主講人的或是公司指導，或是部門指導，或是專業(yè)管理詢問公司專家，他們可以親臨授課就足以見出公司各級指導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司指導還是部門指導，為了這次培訓他們無不作了細心的預備，那一個個細心設計的幻燈片、那一次次深化淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷、無不表達著一種嚴謹、仔細、負責的精神。這種閱歷值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的珍貴的精神財寶!
其次，我得到了學問上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及將來進展戰(zhàn)略，使我對公司的進展史有了更全面的熟悉，更堅決了我作為一名寶華山人的驕傲感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建立的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設在公司進展中的重要作用有了更深入的理解;而其他各位指導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的理解，更明確了自己的業(yè)務方向。我信任這種學問的收獲會成為我今后更好地開展工作的根底!
第三，我感到了一種情意上的滿意。通過這次培訓我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加劇烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是"寶華山人'。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進展制造新的業(yè)績、為"寶華山人'增加新的榮譽!
第四，自我認知的進步和清楚的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習我深入熟悉到，從一般一員到職業(yè)人自己真的還沒完全預備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公正待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確熟悉社會現(xiàn)象的力量，自我心情管理力量欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學習的力量不夠，主要是向別人學習、向理論學習的力量。
為了讓我們新進員工更快地理解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進展了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司"重視人才、培育人才'的戰(zhàn)略方針。參與培訓的人員都很珍惜這次時機，早早地就來到公司，為會議做預備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的根本狀況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的`時間里理解到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)學問，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的熟悉和理解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司制造效益，公司的快速進展也是我們個人的進展。通過培訓，我們理解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進展比照，熟悉到自己的缺乏，準時改良，對以后的工作的開展以及個人的進展都是特別有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要擅長打破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于共性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班，事情也會做的更好。
打算于市場的反響，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的目光來對待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深化的理解和熟悉。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓和指導，這樣我們就能以市場的目光來思索品牌傳播，從而能更好的為客戶效勞，公司員工的學問層面也會更加全面。
給我留下深入印象的，要從親切可人的即將調(diào)崗的劉班主任、和新任的班長說起。她們親切的微笑，得意的表情，生動的表述，為我們新員工開啟了一扇可快速熟識新工作環(huán)境的門，每一天的培訓就這樣引人注目的進展著。
對于我個人而言，可以快速熟識公司環(huán)境，快速融入企業(yè)氣氛，充分理解公司產(chǎn)品根本學問與行業(yè)狀況，是讓我能在最短時間里全身心投入工作最有效的關心。而通過這次培訓，我想，我確實得到了這所急需的關心。
通過對企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)園參觀、職業(yè)禮儀、有效溝通與安全訓練等課程的學習，讓我在理解企業(yè)價值的同時，更理解企業(yè)務實進取的進展理念、高效專業(yè)的運營態(tài)度，以及"歡樂工作，精彩生活'的文化氣氛。這是我憧憬的，布滿了活力與進展力的企業(yè)，更是布滿了進展時機的工作平臺。在這里，提倡"正視工作、覺察愛好、關注本質(zhì)、善用工具與方法'的工作理念，培育"管理自己、反省虛心、誠信責任'的職業(yè)素養(yǎng)。這是我所認同的，也將成為修煉自身的目的要求。
而通過對專業(yè)產(chǎn)品學問等課程的學習，我看到了領先、專業(yè)且具有高市場競爭力的產(chǎn)品以及良好的行業(yè)進展前景。同時也通過對產(chǎn)品學問的理解，讓我對自身將開展的工作內(nèi)容有了更多的引申與考量。
9月30日，十一放假前的最終一天，參與了公司組織的戶外團隊拓展培訓。短短一天時間的拓展，短短一天時間的相處，讓我明白了許多以前知道卻未專心去思索的問題。
員工培訓心得及篇十一
從20xx年2月份來xx不知不覺中已經(jīng)半年有余了，在這段時間里感覺自己每天都在成長和進步，學到了許多以前只有理論沒有實踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
由于我來公司比較早，對公司的概況已經(jīng)有了一個輪廓的認識，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時間公司內(nèi)部的培訓，我的感覺是：一方面，對公司有了更深一步的認識外，另外，通過兩天的學習和反思總結后，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
由于院長出差，本次培訓主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學技術研究院，從一個事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務量到超過1個億的業(yè)務量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務組成，現(xiàn)在公司股東股份組成情況，領導班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化，經(jīng)營理念，價值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請假程序、報銷程序、薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵、假期等）、職稱評定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補助等若干個項目。
通過本次公司培訓我們對公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對公司的長遠發(fā)展我也有一點自己的認識。
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是
被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當然，每個企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)?、面面俱全，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿拧⒁驎r、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當?shù)谋O(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經(jīng)常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時（當然這個不普遍）、聊天時等等等。內(nèi)容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實現(xiàn)工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當?shù)闹匾?，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據(jù)公司和個人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內(nèi)容不僅僅限于技術，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數(shù)人愿意進行分享。
企業(yè)當然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運。增加各個方面的業(yè)務量如公路、鐵路、水運、機場、房建、市政等方面的科研、設計、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務量上去了，效益自然就來了。
雖然此次培訓時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我會嚴守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長遠發(fā)展做出自己的貢獻。
員工培訓心得及篇十二
做一名優(yōu)秀供水人，必須有一顆堅定的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、平安水。
“責任”就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個人必必要做和應該做好的'事情。責任也是一種義務，是自己必必要履行的一種職責。要心懷樂觀的想法，當我們用樂觀的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美妙的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永久也不要消極地認為什么事都是不行能的，有的時候，樂觀心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有幻想，就沒有什么不行能。敢于擔當，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，制造出不凡的工作業(yè)績。
我們供水公司是一個服務性的企業(yè)，客戶面對社會大眾，縣的廣闊老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命平安。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯誤的信息，導致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命平安帶來威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔當?shù)氖繗?，在供水事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，專心落實這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
員工培訓心得及篇十三
為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱忱，提高全行員工隊伍的整體素養(yǎng)，2月9日至12日，農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參與了培訓。
農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大局部都是上世紀八十年頭初、中期進入農(nóng)行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農(nóng)發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大局部中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農(nóng)業(yè)銀行的開展壯大奉獻了青春和熱血，仍舊可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的學問和技能已難以適應崗位工作的須要，急需通過培訓進展更新和充電。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，非常關懷和關注中年員工的工作、生活和成長，謹慎落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織局部優(yōu)秀中年員工參與了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作標準、漫長開展，三門峽分行黨委嚴格遵照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素養(yǎng)造就、家庭建立、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內(nèi)容的其次期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內(nèi)部資源，支配行內(nèi)專業(yè)人員針對中年員工的學問短板和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的`職場閱歷和大量的個案實例，深化淺出地在《客戶關系營銷與效勞》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協(xié)作，聲情并茂地講解并描述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)造就》、《心情及壓力管理》和《和諧家庭建立》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構建和諧的同事關系和家庭關系；兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調(diào)查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進展了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部肅穆培訓紀律，嚴格作息時間，踴躍協(xié)作教師活潑課堂氣氛，組織學員踴躍參與互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓工作的有序進展。整體課程支配結合實際，課堂教學形式多樣，現(xiàn)場操作答疑解難，內(nèi)容新奇，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學員們深有感受，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信念，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
員工培訓心得及篇十四
本次學習是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設的國際營銷培訓班，主要是就現(xiàn)行的國際市場展開具有針對性的講解相關慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標策略及相關實例分析，國際貿(mào)易法律基礎與案例，常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術、雙贏談判的實例分析、模擬現(xiàn)場談判，國際貿(mào)易實務，國際市場營銷中的風險防范，客戶關系管理與維護策略、大客戶服務的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關系建立、維護、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產(chǎn)基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務還不是很熟悉，很多業(yè)務知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標策略與國際貿(mào)易實務的學習使我了解了相關的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴謹重大性，同時一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術上有了學習是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿(mào)易法律的學習填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基矗中石油技術開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來，也從中學到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權，如何能夠避免國際貿(mào)易中潛在的風險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學習，恰當?shù)哪M實戰(zhàn)都讓我更快進步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>
在有一定積累的基礎上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學習是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產(chǎn)線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設備都是我們學習和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領域不斷地前進，全球市場占有率早已過半，中集集團根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學習生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠門，從小一直在北方學習生活，借助這次學習的機會來到了中國經(jīng)濟兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風云”，艷陽高照蔚藍的天空轉(zhuǎn)瞬間就會傾盆大雨，狂風閃電之中遠處缺碧空萬里，一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎來接受高層次的國際貿(mào)易培訓就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數(shù)不多的入職新人，在這里有機會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學習，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學習使我收獲眾多，與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結下了同窗之情，這是我又一種財富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友，但大多都是油井設備制造相關單位，與他們的交流學習中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學習是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光，感恩企業(yè)領導的關懷與厚愛。
體會感受篇
每個人都有各自獨特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當然事物都有正反兩個方面，優(yōu)勢的體現(xiàn)不能掩飾劣勢的所存，通過交流認知對比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標榜不斷地前進，改進缺點彌補不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進。
作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內(nèi)市場是有限的，在競爭無比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時也要學習他們多年的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗，要從他們那收集客戶的資料，便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献?，外貿(mào)經(jīng)驗不足的我們面對國際市場是否能夠應對自如，是否符合客戶的需求改進自我的產(chǎn)品種類，有針對性的進行生產(chǎn)，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當然這就需要我們員工不斷的進行學習，提高業(yè)務能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學習他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設備為何能遍布全球的各個油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團運作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營方式，打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強要硬，公關交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實力，談到這點我自愧不如，業(yè)務能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學習提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應該用心去學識。在熟練現(xiàn)在業(yè)務的基礎上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況，尤其是對產(chǎn)品特性的認知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關鍵技術環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領出來，引導客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進戰(zhàn)略合作伙伴的達成，于此同時也不能忽略我們的供應商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認識自我能力水平，才能跟得上時代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻。
時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學習讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進的標桿，時代在召喚，召喚強者的到來。
員工培訓心得及篇十五
短短三天的培訓，我們學了很多的學問、領悟了許多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們新員工組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了許多新的學問。懂得了很多做人的道理，也變更了原來的'一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部xx經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們很多消防學問。很多都是我們終生受益的學問，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)確定一切!我們應懂得指責是金，表揚是銀。假如犯錯，不行躲避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不行消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思索，以心換心，主動、熱忱、耐性地對待我們的客人，服務周到。
培訓的第三天，人事部xx經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進行了一次好玩的燒烤活動。同事們在一起玩得很快樂，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作實力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸簇新空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的嬉戲，它把我?guī)Щ亓诵?nèi)時代，我愛這樣的培訓與嬉戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種共享，一種學習所帶來的歡樂，我知道這歡樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會遺忘的開心經(jīng)驗，我為自己能有這樣的開心經(jīng)驗而榮幸!這將是我一生中一筆珍貴的財寶!我再次感謝酒店賜予我這樣的一次學習機會!
員工培訓心得及篇十六
在培訓中我們主要學習到了__的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
下頭，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習能夠提升素質(zhì)、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務。
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但經(jīng)過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
員工培訓心得及篇十七
按照縣委的統(tǒng)一部署安排，我參加了為期兩天的新任科級干部培訓班。此次培訓我仿佛一下子又回到了學校，教學內(nèi)容上的精心安排，領導的言傳身教，無一不體現(xiàn)出縣委對干部隊伍建設的高度重視。通過參加此次培訓，使我感到豐富了知識，開闊了視野，擴展了思路。使自己的理論基礎、黨性修養(yǎng)、領導藝術等方面的知識水平有了一定程度的提高，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。
一、作為新任科級干部，必須充分認識到學習的重要性和迫切性
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓的開班典禮上，x書記和x部長的講話，給我們上了第一課。使我對培訓的認識和重要意義有了進一步認識，明確了這是加強干部隊伍建設的需要。通過學習不斷提高自身素質(zhì)，更加適應經(jīng)濟社會的發(fā)展對干部隊伍的要求。x書記、x部長的講話語言樸實、言簡意賅。使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過兩天的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到干部要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的懶惰型
由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在長武飛速發(fā)展的新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性
經(jīng)濟形勢飛速發(fā)展，社會問題日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結構
這次培訓聽了領導和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學識，完善了知識結構。唐愛玲教授的講座，使我對科級干部的基本素質(zhì)和領導能力提升有了深刻的了解;穆娟教授關于弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、切實加強黨的建設的講座，使我對如何做個好干部以及對干部隊伍建設的重要意義有了進一步認識;葉明亮老師的突發(fā)事件的防范處理講座，使我對突發(fā)事件防范與處理、妥善處理突發(fā)事件的認識有了進一步的提高，拓展了視野;正書記的黨風廉政建設講座，對我們在工作中如何保持廉潔奉公，具有更重要的指導意義。
特別是聽了唐愛玲教授的《科級干部應具備的基本素質(zhì)和領導能力》精彩講座，使我受益匪淺。對領導力的系統(tǒng)理論認識得到了升華，同時也對我們的工作是一個鞭策，給我們實際工作送來了一把金鑰匙。
通過培訓，對領導力的概念有了深入的理解。領導力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。領導者應把工作責任歸屬權，轉(zhuǎn)移給那些實際執(zhí)行者。領導者應創(chuàng)造出一個適合每個人都能各盡其職的環(huán)境，共享責任歸屬權。領導者應指導干部開發(fā)個人能力。領導者應自我鞭策加緊學習，并且鼓勵他人一起求得進步。要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
領導不要只是靠權勢、職位要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發(fā)點。對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。不論通過何種方式，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成就，團隊利益高于個人利益。作為管理者，還應該用于做出一些有利于全縣整體利益的抉擇，就算對自己的部門甚至對自己來說是一種損失。
管理者應該善于理解自己，能夠在工作中自覺地、理智地進行自省、自控和自律。管理者應該對自己的能力有充分的認識和理解，清醒地知道自己的長處和不足，明白哪些事情是自己擅長的，哪些事情是自己辦不到的。只有充分地自省，才能在各種復雜情況面前做出正確的判斷，才能在與同事或下屬合作時，得到他人充分信任。
在發(fā)生危機或面臨挫折的時候，管理者要能夠充分自控，并在理智、冷靜的基礎上做出審慎的選擇。這里所說的自控包括：在高壓的環(huán)境中，能夠控制自己的反應，并且讓自己和自己的團隊鎮(zhèn)定下來，冷靜處理問題。
理解自己的位置和影響力，懂得自己隨時都在被他人(上級、下屬、其他部門)關注。利用各種機會，通過自己的一言一行影響團隊。
領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等諸多要素。領導力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術。
二、修身立德，廉潔自律
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為領導干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志。其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題。再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。
三、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做到對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
四、樹立管理就是服務的理念
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗管理向科學管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。以全心全意為職工服務為中心，以全面理解上級領導意圖和管理理念為起點，以職工滿意為標準，切實把單位的決策、對職工的關懷落實到工作中去，為職工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
通過短短兩天的培訓班的學習，也使我認識到經(jīng)常的培訓學習對于一名干部是十分重要的，這次雖然培訓時間不長，但效率非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的領導干部。
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