通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和弱點，為個人職業(yè)規(guī)劃做出調(diào)整。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和事項。希望以下總結(jié)范文能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的靈感和創(chuàng)造力。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇一
為了能更好的服務于我系廣大師生們，豐富校園文化活動，引導我系學生更健康的發(fā)展，展現(xiàn)更年輕的個性風范，我系心理發(fā)展部將配合院心理健康咨詢中心舉辦富有心協(xié)特色的系列活動。相信在未來的一學期里，我們在系團委、心理咨詢中心老師的悉心指導下，以及全系同學的默默支持下，一定能把協(xié)會建設(shè)發(fā)展地更好。我們也將一如既往地為同學們組織、提供更多更好的活動，努力為同學們服務，堅持我們不變的口號：用心溝通、用愛交流！本學期計劃如下：
一、工作思想篇。
當前社會生活各領(lǐng)域迎來了新的競爭和挑戰(zhàn)，高職學生心理壓力加大，特別是在環(huán)境適應、自我管理、學習成才、人際交往、理想現(xiàn)實、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面反映出來的心理困惑和問題日益突出。圍繞以上問題，我系部各成員堅持以“服務他人，提升自我”的工作原則，本著“完善機制，提高效率，加強實效性”的宗旨，積極探索面向全系學生的工作體制，構(gòu)建適合我系學生、師資力量特點的全員式教育教學模式，堅持全面教育和個別輔助相統(tǒng)一原則，加強心理健康教育工作，進一步宣傳和普及心理健康知識，促進學生健康成長。今年將制定《系心理健康教育工作要求與評估體系》，建立健系二級心理健康教育工作機制和心理危機學生預警機制，通過普及性宣傳與心理咨詢，實現(xiàn)心理健康教育工作面與點的結(jié)合，加強心理園地建設(shè)，結(jié)合學生特點開展各類教育活動，提高工作的實效性。
二、團隊建設(shè)篇。
心理發(fā)展部例會每周一次，常規(guī)狀態(tài)下每周二下午四點于2棟305教室召開，部門成員交流工作心得和建議，并及時發(fā)布系部動態(tài)，分配下周任務。
心理發(fā)展部成員，各班心理委員參加以心理健康社團形式進行的各種活動及心理知識講座，目的在于培訓其心理輔導技能，從而使心理委員學會使用這個有效的心理輔導在班級中進行輔導，達到“服務他人，提升自我”的目的。（具體時間地點安排隨后與心理咨詢中心的輔導老師聯(lián)系）。
3、講座。
由心理指導師或外請心理專家開設(shè)心理健康講座，使廣大同學能了解心理健康知識，調(diào)節(jié)自身心理健康。
4、制定完善的值班制度及簽到制度。
以院心理協(xié)會為依托，和其他各分院各系部進行工作總結(jié)交流，以期日后會在開展形式，工作方法等方面有所創(chuàng)新和突破。（六月份，由部長負責）。
三、宣傳篇。
1、結(jié)合每次活動做好海報制作工作（熊國輝，呂釗，蔣琪負主責）。
2、系報、心理園地建設(shè)。
本學期心理協(xié)會面向全系同學，一如既往每月在系報上刊登趣味心理測試題、心理保健知識、心理格言、心靈一對一等內(nèi)容。從而全面的普及心理健康知識。同時還會針對平時同學們反映的情況和了解到的問題，在心理健康教育園地處為同學們刊登解決問題的方法，并普及心理健康知識。
建立助理以及與各班級心理委員聯(lián)系的qq群，及時上傳心協(xié)的日常活動。（張洋，彭瑤付主責）。
四、心理健康教育活動篇。
每周五面向全體會員，播放具有一定教育意義的心理電影，并做好影評和觀后討論工作。（黃誠，彭瑤，呂小田負主責）。
2、每月燭光夜話―“心理聊吧”
這類交流由心理發(fā)展部指導，每月選一個主題，如：“你適應了嗎？”“原來可以如此可愛”“走進你我，心靈相約”等主題進行交流。目的是為會員和廣大學生提供休閑的'交流場所，達到助人自助的效果。
3、心理知識展板巡游。
由各班提供與心理相關(guān)的各項知識內(nèi)容，配合青協(xié)奉獻月，開展心理趣味知識展板巡游，豐富同學的心理知識。
4、第一屆心理健康知識競賽。
為豐富校園文化，更好地宣傳心理健康知識，提高大學生的心理素質(zhì)，增強大學生健心意識，讓健心的知識飛向大學的每個角落。本學期心協(xié)將以“感恩?健心?成長”為主題舉辦第一屆心理健康知識競賽。在三月份心理知識展板的基礎(chǔ)上，以心理學小常識、生活百味、難題巧解等方塊為主，按班級為單位選送同學，并且順利按預期舉辦初賽、復賽、決賽等。（四月份，心理發(fā)展部負責）。
5、配合院心協(xié)開展心理健康月活動。
每年的5月25日是大學生心理健康日，為更好的使我校廣大同學心理得到健康發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，我們制藥系心協(xié)將積極配合院心協(xié)在5月開展主題為“知心你我，快樂成長”的心理健康教育月系列活動。
6、男生心理文化周。
有的男生情緒波動強烈經(jīng)不起任何挫折，有的興趣愛好低下，沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲；有的行為動機模糊，缺乏高尚的理想等等。這些心理弱點在目前許多大學生身上暴露得十分明顯，成為他們學習、生活的嚴重障礙。以至許多男孩子在各方面活動中的表現(xiàn)遠遠落在女同學后面。這一切值得引起我們心協(xié)的重視。為關(guān)注男生心理健康，制作《男孩?男人成長手冊》，開設(shè)心理健康講座。
五、檔案管理篇。
1、學生心理狀態(tài)晴雨表。
由各班心理委員每兩星期填一份心理晴雨表，反映本班同學的心理狀態(tài)，按時交到心協(xié)，若發(fā)現(xiàn)問題，要盡快解決問題。（由周琳琳，舒細霞負主責）。
2、“心靈之約”信箱。
在教學樓大廳安裝“心靈之約”信箱，同學們可將自己在學習生活中遇到的困惑寫下來，投進我們的信箱。我們會將收集的信件交予指導老師，老師會及時地為同學們進行解答。
3、活動資料收集。
心協(xié)舉辦的活動或參與的活動，及時收集該活動的資料、照片進行整理，便于以后的查找。針對有特色的活動系心協(xié)會采取特別的方法進行整理。
機械工程系。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇二
教師要依靠學校來發(fā)展，學校是教師專業(yè)發(fā)展最基本的組織者和承載者，為真正實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展學校這一功能，真正使教師成為發(fā)展的主體，本學期我們發(fā)展部主要圍繞學校課程建設(shè)，主抓三支隊伍建設(shè)（即干部隊伍梯隊建設(shè)、骨干教師隊伍建設(shè)、新教師培養(yǎng)），建立了名班主任工作室，加強了校際交流，力促區(qū)域均衡發(fā)展。踏實地走好優(yōu)質(zhì)與發(fā)展的每一步，充分發(fā)揮每位教師的創(chuàng)造能力，努力形成校本教研的學習氣氛，把教師的教學實踐與研究、學習培訓融為一體，把學校構(gòu)成一個學習型的組織，促進教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展、促進教師的能力不斷提升。
一、推進隊伍建設(shè)與管理。
依據(jù)本學期教師培養(yǎng)計劃，本學期隊伍建設(shè)的四個著力點，從打造骨干教師，發(fā)展名師團隊，新進教師培養(yǎng)，助推新中層，四方著力推進教師隊伍建設(shè)與管理。
1.打造骨干教師。
1.1繼續(xù)以“三角湖小學第二屆專業(yè)委員會”為引領(lǐng)，吸納各年級各學科青年骨干教師加入，加強教師課堂教學、基本功的示范引領(lǐng)活動。加強教師新技術(shù)新媒體的使用和培訓，提高教師信息技術(shù)應用的能力。在校級研討活動中，陸續(xù)安排區(qū)優(yōu)i、學帶上課、展示，結(jié)合學校小組合作模式的研究，開展豐富多彩的展示和評比活動。
1.2積極組織老師們參加市、區(qū)教研論文、教學設(shè)計評比等活動外，組織指導王成鳳、匡仁政、葉晶、陸星、余晴慰等老師參加市、區(qū)級競賽課，取得了優(yōu)異成績，部分教師積極參加市十三五課題研究工作，在市、區(qū)教師的個人課題均獲得成功申報。教師們在活動中不斷提升教學能力和綜合素養(yǎng)。
1.3繼續(xù)抓好青年骨干教師與黃陵小學的交流活動。在實地交流的同時，我們還有以余娟老師牽頭的骨干教師團隊十余人與黃陵小學的結(jié)對校際交流。通過這些不同形式的交流活動，我們的老師不斷進步，迅速成長。
2.發(fā)展名師團隊。
2.1繼續(xù)指導好“萬能艷名師工作室”所有工作。關(guān)注名師工作室每月開展的常規(guī)工作、參與工作室安排的交流活動，指導工作室省級課題的申報工作。推動名師建設(shè)工程，追求教師專業(yè)發(fā)展先進性。
2.2.建立“名班主任工作室”,以尹繁榮老師為主持人，七位優(yōu)秀班主任為成員，并帶動少數(shù)新教師為工作室學員，老師們一邊學習，一邊實踐，成長步伐大大加快。
3.新進教師培養(yǎng)。
繼續(xù)進行藍青結(jié)對結(jié)對工作。本學期主要以各自的年級組、備課組為依托，發(fā)動骨干教師、優(yōu)秀教師的力量，幫扶年輕教師。在青年教師考核活動和學校教師五項技能考核活動中涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀青年教師和優(yōu)秀指導教師，為教師的專業(yè)成長和學校的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。此外，我們所有行政領(lǐng)導實行行政包學科制、包年級制，著力跟蹤與培養(yǎng)新進教師和交流教師的課堂教學與班級管理能力。
4.助推新中層。
4.1上學期新任命的7位新中層，在給予他們鍛煉的平臺上，大膽展示他們的風采。在能力與管理上取得了很大的進步，通過一系列的學習培訓活動，掛職鍛煉活動等，幫助他們快速成長。
4.2年級組長的培養(yǎng)，我們實行了年級組自主管理。組長在包年級領(lǐng)導的參與下每月組織一次組內(nèi)教師例會，組長每月考核組內(nèi)教師的師德，負責托管等工作分配、班級管理的`自評等工作，每學期負責對教師、班級管理的推優(yōu)工作。這學期，每位年級組長每月至少自主開展了一次學生、教師的活動，并督促年組做好了一月一次的通訊工作。
二、加強師德師風建設(shè)。
本學期，我們圍繞“敬業(yè)愛生、教書育人”的主題，以“德為人先、學為人師、行為世范”為主要內(nèi)容開展了一系列師德教育活動。
1.根據(jù)《武漢市師德教育讀本》的相關(guān)精神調(diào)整學校師德考核方案，實行每月師德考核，將個人考核與組級考核結(jié)合抓起來，采取巡查、抽查、調(diào)查三結(jié)合考核機制，加強記載，及時通報；對于師德違規(guī)的行為實施通報制。
2.結(jié)合“心有榜樣、成就夢想”的主題，開展了“月度優(yōu)秀教師”、“師德標兵”的評選活動。每月由發(fā)展部、課程部、事務部、校辦、黨群這三部兩室分別推薦當月優(yōu)秀教師候選人，再通過全體教師投票評選出全校月度教師。本學期共評選出章大紅、盧文祥、五數(shù)備課組、朱芳蘭等“月度教師”.
三。深化教師校本培訓。
1.夯實“書香工程”.
本學期我們繼續(xù)組織開展了“年級組讀書分享會”活動和新進教師讀書分享會，五個年級組各展所長，演繹了各自精彩的讀書生活。20位新進教師別出心裁，以“燃心之旅，你我同行”為主題向教育告白赤子之心、賞識之心、包容之心、成長之心。獲得教師們的陣陣掌聲與好評！
2.夯實基本功評比。
本學期教師基本功的考核采取評比的方式按月進行，共組織了五次評比與考核：書法作業(yè)、微課作業(yè)、電子備課考核、教學演示及反思考核等，這些活動極大地增強了教師們的教學能力和鉆研水平，為教師與時俱進錘煉基本功。極大地促進了教師的能力。圓滿完成在全校教師中開展的教師五項基本技能考核活動，老師們在活動中學有所獲，練有所長。
3.優(yōu)化學習培訓。
本學期初我們精心擬定教師培訓制度，并按照計劃要求層層推進。學校組織了電子白板使用的專項培訓，微課培訓等集中培訓。在大力推進小組合作學習課堂模式下針對性的走進寧波海曙中心小學，參加“星蔭有約”課堂教學展示活動，還組織教師外出參加全國語文、數(shù)學、音樂、體育等教學研討活動，老師們遠赴上海、湖南、北京等地參加學習、交流活動，開拓視野，增長智慧。我們力求在培訓活動中人人參與，全面提升。
4.開好“智者講壇”.本學期的智者講壇活動，我們延續(xù)了上學期的學習交流這一主題，讓外出學習的老師們在全校教師面前分享他們的學習感受，交流她們的學習思考。并拓寬和并優(yōu)化講壇內(nèi)容，增加了專業(yè)委員會團隊展示板塊，使智者講壇更加深入人心。
四。深入開展課題研究。
1.本學期，我們繼續(xù)進行市級課題《小學體音美課程校本評價研究》的后期研究工作，預備結(jié)題。
2.成功申報五項個人課題，其中三項市級個人課題，兩項區(qū)級個人課題。
3.成功申報學校市級課題《小學“靈動課堂”的課堂文化建構(gòu)與實施策略研究》，并完成初期申報工作。
4.指導名師工作室積極申報省級課題，期待申報成功。
五、存在不足及努力的方向。
1.教師專業(yè)優(yōu)勢不明顯，教師專業(yè)發(fā)展工作有待于進一步深入，以突顯三角湖教師整體專業(yè)素質(zhì)在區(qū)內(nèi)占領(lǐng)絕對優(yōu)勢。
2.引導、鼓勵并規(guī)定教師在課堂中要經(jīng)常使用現(xiàn)代化教學手段，搞好信息技術(shù)與學科教學的整合利用，進一步利用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學水平。
3.教師專業(yè)化發(fā)展要與教育科研有機整合。
把教師專業(yè)化發(fā)展與教科研有機整合在一起，以教師為研究主體，立足課堂教學，進行教育科研，不斷增強教學能力，切實為教育教學服務。立足校本研修，針對教師教學中的共性問題、細節(jié)問題，開展校本培訓，更新教育理念，不斷完善骨干教師培養(yǎng)和使用機制，壯大骨干教師隊伍，切實增強學校實施新課程能力，提升教師專業(yè)水平，全面提高教育教學質(zhì)量。
教師專業(yè)發(fā)展是學校持續(xù)發(fā)展與優(yōu)勢發(fā)展的有效動力，我們發(fā)展部將繼續(xù)加強對教師人文關(guān)懷，有效整合各方力量，為教師的進一步專業(yè)化發(fā)展搭建最廣闊的空間平臺。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇三
三月份既是兩會召開之月，學習雷鋒之月，也是咱們開學之月，綜合治理之月。本月各項工作已逐步展開了，我部將以此為契機，按照學工處和校團委以及心理健康中心領(lǐng)導的要求，以飽滿的熱情，十足的干勁，努力開展好以下幾項工作：
一、常規(guī)方面：
1.我們始終堅持每周的例會如期召開，各分院的上月工作總結(jié)和本月工作計劃按時上交，與分院干部干部積極溝通，發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時進行調(diào)整,將工作盡我們所能做到最好。
2.每周周末按時安排相關(guān)人員到心理健康中心咨詢室值班。
3.對于總院12級部員每周如期開一次例會，了解他們的最近動向，布置相關(guān)任務，并要求他們每周五之前交一次本周小結(jié) 。
4.組織各分院心理發(fā)展部結(jié)合本院實際開展一些心理健康方面的活動并及時與心理健康中心聯(lián)系，協(xié)調(diào)開展工作。
5.鑒于目前某些部員有些懈怠的現(xiàn)象，有針對性的對他們進行談話，了解具體原因，并制定新的考核制度，以規(guī)范他們的行為，使之精力盡快回到學生會中來。
二、活動方面：
1.配合和參與學工處和校團委以及心理健康中心領(lǐng)導組織的各項活動，積極完成上級交給的任務。
2.根據(jù)心理健康中心李主任的要求，組織各個分院副部以上的干部做好心理素質(zhì)拓展比賽的一些初步準備工作。
3.擇時組織部門進行一些戶外活動，增進內(nèi)部友誼與團結(jié)協(xié)作精神。
三、內(nèi)部建設(shè)方面：
鑒于剛剛開學，各項工作面臨著更新，為了進一步規(guī)范我部的制度，提高我們部門的辦事效率，使各項工作高效、有序，我們部將開展以下工作：
1.制定《心理發(fā)展部管理制度》和《心理發(fā)展部考核制度》，使各項工作進一步規(guī)范化、制度化。
2.完善心理發(fā)展部宣傳欄，增加了同學們對心理發(fā)展部及工作的了解，提高了心理發(fā)展工作的影響力。
這一個月注定是一個忙碌之月，天漸漸變暖了，我們的熱情也會隨之高漲。新年新氣象，我們的部門也將煥然一新。我們堅持，我們努力，我們將懷著飽滿的熱情，堅持在學工處、校團委、心理健康中心以及團委學生會主席團的領(lǐng)導下，努力將本部門各項工作開展的更好！
隨著春天的腳步，時間的流逝，我們共同走過了三月。從整體上看，在學生會老師和同學的共同努力下，各項工作都按計劃的實行，各方面表現(xiàn)較好。尤其是三月末，生活部搞了“陽光宿舍”活動，我們受益匪淺，這項活動，增強了學生的集體榮譽感，加大了環(huán)境衛(wèi)生的管理力度，使學生養(yǎng)成了如何更好的學習生活的好習慣。
一：陽光宿舍大賽：
在全系同學們的積極配合下，陽光宿舍大賽順利進行。各參賽寢室?guī)е枬M的激情積極地裝飾自己的寢室，展示自己的陽光，朝氣。
為了更好地進行寢室評分，生活部制定了較為完整合理的評分體系。活動本著“公開，公平，公正”的原則，評分老師和學生會干部對各參賽寢室進行了評比。在評比過程中，他們認真聆聽同學們關(guān)于各自構(gòu)思的詮釋，并給予他們稱贊與鼓勵。
在這次活動中，同學們給予了極大的熱情，積極地對寢室進行了以書畫人生、溫馨浪漫的家、人與自然等為主題的設(shè)計，突出了礦業(yè)工程系學院的風采。同時此次活動在一定程度上啟發(fā)了同學們創(chuàng)造思維，培養(yǎng)了大家良好的生活習慣，鍛煉了大家的審美能力，使同學們更加熱愛集體、熱愛生活，關(guān)注自己的生活環(huán)境。給自己創(chuàng)造了一個溫馨的生活空間。通過這次活動，使全體同學更加注重寢室文明，更加熱愛自己的寢室，能為同學們的生活環(huán)境做出一定的`努力更使生活部的每一成員感到欣喜。
二．每周的檢查宿舍衛(wèi)生：
本月我們生活部在檢查寢室的日常工作中表現(xiàn)良好。生活部的禮貌有口皆碑，我們也一直以此為傲并努力保持和提高。禮貌是生活部最基本的準則，我們會在日后的工作中一以貫之。努力做到在和各個寢室有效溝通的同時使她們感受到我們謙遜的態(tài)度，和諧處理好與各個寢室的關(guān)系，并且嚴格按照標準提醒她們努力改善寢室衛(wèi)生條件。
三．部門會議：
這個月里，我們生活部的部門會議依舊如往常。每個周四在部門會議里對好的工作進行表揚及對存在的問題進行反思。每一次部門會議都能及時解決生活部存在的一些不足使生活部日臻完善。同時每一次的部門會議中，老師及主席團也用心良苦的對我們提出許多好的忠告，不僅是在工作方面，也同時教我們?yōu)槿颂幨乐馈Ｉ畈康牟块T會議嚴肅但不失溫馨，它有效的把我們凝聚成一個團結(jié)的整體！
在本期工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，為全系的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量。
礦業(yè)工程系生活部
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇四
堅持“內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展”的總目標，以優(yōu)化教學與管理過程、全面提高教育教學質(zhì)量為重點，依托信息化技術(shù)創(chuàng)新教研工作方式，提高教研工作效率，提高教師學科素養(yǎng)，推進課堂改革，確保教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、學期工作目標。
1、通過有針對性的課例研究、教師賽課等活動，深入信息化課堂教學研討與實踐，加強創(chuàng)生課堂研究，促進教師專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力的提升。
2、著力培養(yǎng)新教師隊伍，全面貫徹滲透課程改革理念，多種方式快速提高新教師的業(yè)務水平和教學能力。
三、重點工作與措施。
1、加強教師學科專業(yè)知識的學習，提升學科素養(yǎng)，促進教師專業(yè)發(fā)展。
2、發(fā)揮學校業(yè)務骨干教師的輻射作用。骨干教師努力完成自身發(fā)展任務并帶動學校其他教師發(fā)展，較快地提高學校教師的整體實力。
3、通過開展有主題的課例研究、優(yōu)秀教師課堂教學展示等活動，引導教師充分踐行信息化環(huán)境下的創(chuàng)生課堂，分析自己課堂教學中的問題，對自己以后的課堂教學的發(fā)展方向制定合適的、個性化的、具體的目標，并逐漸使自己的課堂豐富起來，實現(xiàn)學科與信息資源的有效融合。
4、搭建各種平臺，促進新教師專業(yè)成長。通過師徒結(jié)對、集中培訓、觀摩展示課、新教師過關(guān)課等形式，借助扎實的教研活動，提高新教師的課堂駕馭能力，全面提高教師教學水平。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇五
在“新基礎(chǔ)教育”成事成人的思想引領(lǐng)下，努力打造一支善于思考、敢于創(chuàng)新、勤于實踐、樂于總結(jié)反思的教師隊伍。搭建“四大平臺”（課題研究、讀書交流、名師大講壇、論文評比），實施“三大工程”（基本功競賽、名師培養(yǎng)、師徒結(jié)對）。在活動中錘煉師能，促進教師隊伍的進一步發(fā)展。
一、搭建多種平臺，助推教師專業(yè)成長。
1、煉基本功大顯身手。
為了提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，我們組織了全校108位老師的基本功大賽。從粉筆字、演講，備課及課件制作四個方面進行了比賽。各個學科從中選拔了一名優(yōu)秀選手，代表學校參加市基本功大賽。對這些優(yōu)秀的選手根據(jù)市大賽項目及要求，成立指導團隊，對他們的進行有計劃的強化培訓，最終在市基本功大賽并取得了突出的成績。
2、融合資源名師講壇。
為了提升教師的研究與實踐水平，開展了每月一次的名師大講壇活動。本學期xxx的英國見聞，xxx的電子白板與學科的有效融合，都開闊了老師的視野。陳進先所長如何寫好教海探航的征文，讓老師知道如何去寫。xxx總編及《江蘇教育》編輯部老師，對各科的論文進行了一對一的點評，讓老師知道寫什么才用價值。級部層面每周安排1—2位老師交流教育理論與實踐的理解與感悟；多位教師登上講壇，給予教師理論的提升與實踐的分享。
3、青藍工程促教師成長。
學期初我們召開了師徒結(jié)對會議，對上學期的情況總結(jié)。新老師制定了成長計劃，他們的師傅對計劃進行認真落實。在四月底進行了徒弟展示課，課前他們的師傅精心指導他們備課，我們發(fā)現(xiàn)很多青年老師在師傅指導下成長很快。例如：王文雅老師第一次對全校上課就有突出表現(xiàn)。
4、博覽群書廣泛閱讀。
我校開展了全校教師讀書活動。學校給備課組訂了各類教育教學類圖書雜志。教師自發(fā)成立了非行政組織“喜悅”讀書社。有67人老師志愿加入，他們約定讀書內(nèi)容、約定交流主題，約定交流時間，讀書成已成為老師們的一種生活習慣。本學期還進行了一次全校的讀書交流會，會上有九位老師好讀書的老師暢談了對自己最有影響的一部教育書籍，對青年老師讀什么、如何讀、讀了有什么用都有一定的示范引領(lǐng)作用。
5、以賽促研以賽促思。
（1）論文評比。
為提升教師研究意識與能力，今年舉辦了校第一屆“求真杯”寫作比賽，并評出了一、二、三等獎共121篇。學校高度重視“教海探航”、“師陶杯”兩個的牌名征文活動，將“求真杯”征文活動作為第一輪拉網(wǎng)式的篩選。對選出的較好的文章，我們第一輪先自己分組12個大組修改，第二輪請校外專家進行點對點的個別輔導，第三輪唐校長、邱校長親自對十幾篇文章進行面對面的精改，目前老師都在認真改，相信在這次大賽中我們定會取得新的突破。
（2）評課競賽。
二、做實課題研究，提升教師研究能力。
進一步規(guī)范課題研究的過程管理，更好地提高課題研究的質(zhì)量。
1、課題觀摩促進深入。
本學期有22個不同級別的課題，課題組長為課題研究的第一責任人，第一責任人與組員共同商討制定課題研究的計劃，確定階段性研究目標。為了促進課題研究的深入，本學期組織了對xxx四個課題研究活動進行階段性觀摩，介紹呈現(xiàn)課題研究的方式及階段性研究成果，反思階段性研究中的問題，調(diào)適后續(xù)階段的研究路徑課題組研究的情況進行把脈，指出研究中經(jīng)驗與不足。特別是張麗課題組對全校課題組對全校進行觀摩，對課題組的研究起了師范引領(lǐng)作用。增進了課題研究的實效。做到真研究、真實踐、有真成效。
2、課題研究突出成果。
教師自主課題研究，以應用研究為主，做到學校大課題的融通。研究過程中根據(jù)課題組的特點，突出自己課題研究成果，改變以往研究走過場的現(xiàn)象。
3、認真謀劃，申報主課題。
本學期我們以新基礎(chǔ)研究為依托，梳理各學科、各級段研究專題及目標要求，立足國家課程校本化實施及評價體系的構(gòu)建，積極謀劃申報學校主課題，目前已經(jīng)進行已請伍院、xxx所長進行了前期策劃。
三、做好校際結(jié)對工作，提升學校影響力。
1、互助共建，發(fā)揮名校的輻射效應。
本學期xxx校長、xxx校長分別帶學校骨干老師送教到xxx區(qū)紀家樓小學、開發(fā)區(qū)徐陽小學，xxx校長帶隊送教到xxx區(qū)，他還親自上示范課。他們帶出不僅僅是優(yōu)秀的課，更帶去了新課改給我們的.教育教學帶來的思想變化，行為的改變，讓更多的聽課老師從中有所受益。
2、互研共學，發(fā)揮基地校的引領(lǐng)作用。
在與xxx新基礎(chǔ)教育研究共生體學校的協(xié)作中，繼續(xù)發(fā)揮了我校在區(qū)域均衡教育發(fā)展中的輻射作用，這學期我們各學科的第一責任人及一些骨干老師參加了共生體學校的3次普查。還經(jīng)常到共生學校指導他們備課、聽課及評課，擴大了教研圈子。
總之，我們以“新基礎(chǔ)教育”研究的扎根性研究為契機，為教師搭建成長平臺，推教師快速成長，帶動學校的整體發(fā)展。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇六
業(yè)務發(fā)展部月份工作安排。
1、爭取信貸規(guī)模，信貸投放不低于500萬元，11月末各項貸款余額不低于5000萬元。
2、做好涉農(nóng)貸款和小微企業(yè)貸款“兩個不低于”指標的統(tǒng)計工作，規(guī)劃指標的增長空間，保證年底達到“兩個不低于”指標的監(jiān)管要求。
3、加大營銷力度，調(diào)動客戶經(jīng)理對重點客戶和目標客戶進行存貸款及中間業(yè)務營銷，爭取使我行存貸業(yè)務階段性快速增長，同時為業(yè)務開展做好客戶儲備工作。對域內(nèi)的小微企業(yè)、農(nóng)戶、個體工商戶、農(nóng)業(yè)合作社進行走訪，深入了解客戶需求，綜合評價風險和收益的對應關(guān)系，尋找適合我行開展業(yè)務的行業(yè)群體，為我行新業(yè)務品種的`研發(fā)提供可靠的基礎(chǔ)依據(jù)。
4、對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行梳理和完善，進一步明確業(yè)務辦理的流程和崗位職責，()提高貸款質(zhì)量和業(yè)務辦理的時效性。
5、制定客戶等級評定標準，對客戶進行等級評定，依據(jù)信用等級，對客戶實行差異化授信制度，并制定準入、維持和退出的相應標準。
6、加強客戶經(jīng)理業(yè)務培訓，規(guī)范客戶經(jīng)理的職業(yè)操守和勞動紀律，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，爭取年內(nèi)完成客戶經(jīng)理級別評定和持證上崗。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇七
一、明確教師發(fā)展目標，豐富教師發(fā)展成果。
（1）認真組織并完成教師職稱評審；履行明珠人才職責，組織明珠人才團隊教研活動；完成市級骨干教師、學科帶頭人等明珠教育人才考核工作；做好教師教育教學成果的收集整理、績效核算、上報等工作，20xx年我校市級學科帶頭人1人、市級骨干教師9人，骨干教師人數(shù)與占比皆再創(chuàng)新高。
（2）積極承辦組織各級各類教研活動，為老師提供展示機會，組織明珠人才團隊教研活動3次，承辦六安市金安區(qū)國培班學員入校跟崗學習、區(qū)音樂聚焦課堂、智慧課堂展示課活動，力爭在各類教研活動中搭建教師發(fā)展平臺。
（3）校內(nèi)開展微課制作、讀書心得、各級各類信息化與學科融合比賽等，校外積極組織教師參加區(qū)聚焦課堂比賽、區(qū)道德與法治教學設(shè)計比賽、區(qū)智慧課堂錄像課、市論文評比等，以賽代訓促進教師個人成長。我校今年在省微課大賽獲一等獎2人，三等獎3人，一師一優(yōu)課部優(yōu)1人，省優(yōu)11人，學科論文比賽市級一等獎1人，省級二等獎1人，聚焦課堂區(qū)級一等獎3人，三等獎5人，區(qū)智慧課堂錄像課區(qū)級二等獎3人，區(qū)信息化大賽獲一、二、三等獎計9人，教學設(shè)計比賽區(qū)級二、三等獎各1人，信息技術(shù)融合課全國一等獎1人，市微課大賽獲一、二、三獎計7人，收獲頗豐。
（4）督促教研活動開展，有計劃開展公開課，落實一人一課要求；跟進20xx-2010學年青藍工程活動，實行師徒聽課打卡，按月統(tǒng)計反饋，學期末組織新教師入職暨青藍工程匯報課，以老代新，以點代面，落實常規(guī)教研活動及青藍工程。
（5）推動教師閱讀、書寫工作。積極開展讀書沙龍活動、組織讀書心得評比、教師三字比賽。本學期教師讀書活動僅開展一次，且效果并不理想，學期末的讀書心得評比也存在較嚴重的“復制粘貼”現(xiàn)象，這些情況值得深刻反思，讀書、寫字是一項需要長期堅持并常常督促跟進的一項教師發(fā)展活動，沒有把讀書貫徹在日常工作中，沒有將練字的.要求明確到位，是這兩項工作推進不順，效果不佳的重要原因，在下學期的工作中，還是要提前做好讀書活動規(guī)劃，明確教師練字要求。
二、服務教師發(fā)展需求，搭建教師發(fā)展平臺。
（1）扎實開展繼續(xù)教育、校本培訓、信息技術(shù)加油站工作。提前和仰止溝通，精心策劃并安排暑期集中培訓日常的校本培訓，制訂校本培訓計劃，把專家請進來，并做好培訓后期的滿意度調(diào)查，力爭用豐富的培訓內(nèi)容和多樣的培訓形式讓老師有收獲、培訓有實效。
（2）完善教師外出培訓制度，規(guī)范教師培訓流程，收集教師培訓過程性資料，搭建培訓后的交流平臺，促進教師在教師微講壇、教研組會議及校本培訓中的交流和提升。
（3）積極推進已有課題研究按計劃正常開展，加大新課題的申報和研究力度。數(shù)學市級課題順利立項并開題，按計劃開展課題研究活動，組織數(shù)學教師參與steam培訓、組織steam讀書心得評比、參加市級steam創(chuàng)新課例比賽、steam與數(shù)學課的融合課例研究，研究工作穩(wěn)步推進；語文組的市級課題積極準備結(jié)題資料，籌備結(jié)題工作；根據(jù)合肥市課題申報指南，積極申報20xx年度合肥市重點課題和一般課題，力爭立項。
（4）設(shè)立校級名師工作室，為有需求的教師提供發(fā)展平臺、創(chuàng)設(shè)發(fā)展空間、組建發(fā)展團隊，以教師發(fā)展意愿為基礎(chǔ)，開展校級名師工作室的申報，在政策、經(jīng)費、服務上給予教師發(fā)展支持。
三、反思教師發(fā)展歷程，思考教師發(fā)展舉措。
回首過去的一學期，在校長室的帶領(lǐng)下，教師發(fā)展部各項工作在有序開展。因為一個人要負責教師發(fā)展部的全部工作，導致教研工作中還存在著一些不足之處。如過程性管理不夠細致，常規(guī)教研督促不夠到位、閱讀工作的開展不夠持續(xù)、寫字工作促進作用不明顯等問題，但是不管是哪一項工作，我已竭盡全力。
反思過往，教師發(fā)展部的工作缺少頂層設(shè)計和合理規(guī)劃，存在培訓不系統(tǒng)、比賽較雜亂、管理不精細等問題，我一人難能面面俱到，發(fā)揮教研組及核心團隊的力量至關(guān)重要。所以，對內(nèi)做好教師梯隊建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)師資的輻射作用，對外為業(yè)務精湛的芙蓉教師提供更好的發(fā)展服務、創(chuàng)造更多的展示機會，督促老師做讀寫，服務老師練訓賽，鼓勵老師站上臺，才能打造出更優(yōu)秀并可持續(xù)發(fā)展的芙蓉教師團隊。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇八
在過去的兩年時間里，我在企業(yè)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下完成了各項任務，在思想覺悟方面更進了一步，現(xiàn)將個人總結(jié)如下：
一、虛心學習。
時光如梭，在企業(yè)的兩年時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢和踏實感，企業(yè)蒸蒸日上的業(yè)績給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)領(lǐng)導對我的幫助和支持。
二、努力工作。
兩年時間里，通過自己的努力學習，目前擔任產(chǎn)業(yè)發(fā)展部經(jīng)理一職。主要負責5個城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點項目及部分公司自投自建的項目實施。在部門員工共同的努力下，目前月華鄉(xiāng)新星村增減掛項目農(nóng)戶自建房部分已快竣工，室外基礎(chǔ)設(shè)施和拆舊復墾施工單位已招標完成，整體推進進度在西昌市24個增減掛項目中位列首位。在項目管理過程中，范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、風險管理、采購管理、綜合管理都是項目管理必要知識領(lǐng)域。在項目實施前應制定詳細的進度計劃，嚴格按照項目實施計劃過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間節(jié)點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能較好的執(zhí)行要求的過程。
安全管理貫穿于整個項目的實施過程，按規(guī)范要求施工方、監(jiān)理方做好日常安全生產(chǎn)檢查，平日多開展安全三級教育，施工現(xiàn)場掛好相關(guān)的標示標牌，時刻督促員工的安全意識。
質(zhì)量管理是項目管理的核心，首先他需要比較專業(yè)的要求，要能及時的發(fā)現(xiàn)問題，對施工規(guī)范要求了解透徹，對施工過程中的技術(shù)措施、施工工藝事前提出指導性的意見和建議。
三、存在問題及解決方法。
1、由于項目前期資料較多，人員配備較少，在檔案資料整理方面比較凌亂。在辦理前期各項建設(shè)手續(xù)和招標事項過程中，將各項目資料歸類存儲并建立資料清單目錄，以便在后期辦理結(jié)算或?qū)徲嫊r方便查找，對相關(guān)合同和付款手續(xù)建立相應臺賬，理清各筆款項付款時間節(jié)點和額度。
2、由于任務繁重，在具體的.實施過程中，忽略一些關(guān)鍵性工作，像施工進度網(wǎng)絡(luò)圖一樣，關(guān)鍵工作的滯后就是影響整體進度的必要工作。在這里我對自己做出要求，在每天上班前認真梳理當天需要完成的事項，充分利用中午午休時間，把當天未完成的必要事項事先處理。下班后，對當天的任務做總結(jié)，對明天的工作布計劃，有效提高工作效率。
在過去的兩年時間里，我認真要求自己，提高自己的業(yè)務水平，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定發(fā)展，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，我想在以后的工作中要揚長避短，彌補不足，全面做好本職工作，為公司的大戰(zhàn)做出自己的貢獻。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇九
一、工作重點。
教師發(fā)展部本學期的工作分為五大塊：教師培訓工作、高效課堂建設(shè)、教科研工作、教師繼教職稱工作、教師競賽。
1.高效課堂建設(shè)。
(1)常規(guī)教研活動。
語文、數(shù)學、英語學科繼續(xù)聘請了張、楊、王三位專家，每周來校指導課堂教學，提高教師的業(yè)務水平。在學科教研活動中演練了所學習的合作學習策略，形成精品課例。
3.學校課題申報。
我校的.市級十二五規(guī)劃重點課題《兒童游戲校本課程的開發(fā)與有效實施策略》經(jīng)過兩年的研究已經(jīng)在上學期以“優(yōu)”結(jié)題，本學期我們又開展了十三五新的市級課題的申報工作，《體驗背景下學校特色發(fā)展實踐研究》課題成功申報了市級課題，并于7月4日成功舉行了開題論證會。
(2）教育創(chuàng)客成果。
上學年，有33個教育創(chuàng)客項目在我校啟動，老師們自己選擇了內(nèi)容并開展了研究，在教師節(jié)進行了成果發(fā)布、分享與頒獎。本學期，第二屆教育創(chuàng)課項目拉開序幕，更多的老師參與到了研究中來。
4.教師競賽。
本學期，我校的老師在各級各學科的競賽中取得了非常優(yōu)異的成績，這得益于學校的統(tǒng)籌安排和教師個人的努力。我們?yōu)閰⒓痈傎惖睦蠋熃M織好磨課團隊、聘請專家指導、提供技術(shù)支持，給參賽老師一個有力的后盾，賽出水平。只要是愿意主動發(fā)展的老師，我們都會給他平臺。
三、開發(fā)區(qū)小學。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了很多，也了解了很多，在不斷的積累經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟習環(huán)境到熟習產(chǎn)品，工作程序都需要有個進程，不過這個進程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部分之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少磨擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作實在需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出公道安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已養(yǎng)成了一種習慣，天天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在頭腦里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提早做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟他人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面往做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候候不能由于你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡可能把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作實在不是原封不動的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十一
職業(yè)發(fā)展部，作為本學年新成立的部門，在學院各領(lǐng)導、老師、學生會主席團的指導與帶領(lǐng)下，在本學期基本完成了部門的工作，達到了預期的目標?，F(xiàn)將部門情況總結(jié)如下：
職業(yè)發(fā)展部是一個以協(xié)助大四學生完成就業(yè)工作，服務企業(yè)進校園招聘，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識為職能的團委、學生會部門，部門根據(jù)實際工作需要情況設(shè)有部長一名，委員五名。在部門成員的努力與協(xié)作下，職業(yè)發(fā)展部迅速成長，部門各成員的綜合能力得到了不斷地提升，部門凝聚力也不斷增強。
（一）、注重自身建設(shè)，加強部門管理。為促進部門自身建設(shè)、加強部門管理，部門組織召開了多次部門會議，對工作進行了分工與部署，領(lǐng)導部員對學生會工作和部門工作進行了學習。
（二）、20xx年11月組織舉行物電學院創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳教育月活動，活動為期一個月。11月7日，活動的啟動儀式在基礎(chǔ)物理實驗中心106舉行。在本次活動中，我部共組織了五場專題講座，邀請到學校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中心老師和社會企業(yè)人士參加。
（三）、傳播就業(yè)信息組織招聘會。為了進一步大四同學和招聘企業(yè)，我部門共組織接待了如羅森博格、正大等大小型企業(yè)共30多家在我院的招聘會。在招聘會上，部門成員認真布置會場，維護現(xiàn)場秩序，不僅自己的`到了較充分的鍛煉，也給企業(yè)留下了良好的印象。
（四）、負責協(xié)助其他部門工作。在我院組織的多項大型活動中，如“紙飛機”大賽，迎新生晚會，院運會，校運會上，我部都全力配合參與。部員得到了相應提升。
（五）、本部門與生活部組織舉辦了我院第一節(jié)師生乒乓球聯(lián)誼賽，比賽進行的井然有序，順利完成。
（六）、20xx年四月中旬至五月中旬，接學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心的通知，進行了就業(yè)指導月的相關(guān)的工作，組織舉辦專題講座兩場。
（七）、20xx年五月至六月期間，完成了20xx級學生的離校工作，為學生填寫發(fā)放了三方協(xié)議等文件。
1、部門成員交流不夠，不利于培養(yǎng)部門凝聚力。由于制度還不夠完善，部門各項職能尚未健全。部門舉辦大型活動較少，各成員之間交流仍然不夠。部門在今后的發(fā)展中應結(jié)合本部門特色，積極組織策劃些面向全體在校學生的大型活動，如簡歷制作大賽，公務員大賽等與就業(yè)指導相關(guān)的活動。通過這些活動，一定可以加強部門成員之間的溝通交流，培養(yǎng)出一支戰(zhàn)斗力強，凝聚力高的隊伍。
2、執(zhí)行力、應變力仍然有待提高。在本學期組織的各項活動中發(fā)現(xiàn)部門成員整體的執(zhí)行力、現(xiàn)場應變力需要進一步提高。對于安排的工作不能夠按時按質(zhì)的完成，對于突發(fā)性情況處理能力較差。因此，在今后的工作中，應加強實踐，善于總結(jié)經(jīng)驗，增強部門成員的綜合能力和素質(zhì)。
3、與老師的交流不通暢，導致老師有些工作未發(fā)布給部門來做，
導致部門有一段時間過于平靜。出現(xiàn)無事可做的狀態(tài)。
時光荏苒，20xx~20xx學年的工作即將結(jié)束，在這一年里，我們的隊伍在一次次的歷練中逐漸成長，我們每一個人逐漸成熟。總體上說，20xx~20xx學年各項工作均得到較好的完成，部門在不斷的發(fā)展中前進，同時，我們也存在一些不足之處仍需我們繼續(xù)努力去克服，多與老師溝通，多余其他兄弟部門配合是我們以后需要注意的問題。相信在學院領(lǐng)導、老師、主席團的帶領(lǐng)下，我部門在今后的工作中我們能取得更多更好的成績。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十二
在工作中，少不了助理一職的幫助，許多事情一個人無法完成的，交由給助理們來負責，提高工作效率。下面是小編為大家整理的業(yè)務助理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。業(yè)務助理工作總結(jié)（一）。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關(guān)，督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó斎唬瑑r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因為之前在國內(nèi)部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的20xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護。
a.回復交期。
每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進。
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自：戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進。
公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通。
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議。
對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十三
1.針對市內(nèi)目前商業(yè)分布現(xiàn)狀與規(guī)模，結(jié)合各個區(qū)域人口密度，劃分商業(yè)價值較大的各個區(qū)域，確定市內(nèi)各個需要選址的區(qū)域范圍，為以后公司在該區(qū)域選址提供依據(jù)。
2.針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場做了相應的分析，并重點跟單了萬金鎮(zhèn)的供銷社和面粉廠地皮的租賃工作，以及老窩鎮(zhèn)老餅干廠的廠區(qū)租賃事項。3.完成在市內(nèi)對鐵東萬盛商業(yè)廣場項目做了市調(diào)和可行性開發(fā)方案，以及相應的接洽。
4.完成對市內(nèi)漢江路4000平米營業(yè)房的可行性開發(fā)方案及周邊市調(diào)工作，以及周邊配套小店的選擇工作。5.大學路店開店前的市調(diào)工作，以及合同的簽訂。
6.重點跟單了沙北區(qū)域，鐵東區(qū)域，解放路南端營業(yè)房召陵區(qū)政府附近營業(yè)房等。
7.對市區(qū)周邊縣城，舞陽，臨潁，襄縣，西平，上蔡的市調(diào)工作8.針對周邊縣城的市調(diào)，重點跟單舞陽縣糖煙酒公司地皮項目，暫定與舞陽商業(yè)公司合作開發(fā)。跟單臨潁縣東方紅電影院的地皮，目前政府方面有開發(fā)意向，無實質(zhì)性進展。
9.跟單舞陽縣民鑫商廈項目，做了相應的市調(diào)，做出開發(fā)方案并與開發(fā)商的先期接洽。
以上是我部門2011年度的主要工作，下面是對2012年工作的一個計劃。
1.在我們能接受的投入下，完成舞陽縣糖煙酒公司地皮的開發(fā)計劃。走好進軍舞陽市場的重要一步。
2.盡最大努力做好舞陽民鑫商廈的合作計劃，走好進軍舞陽商業(yè)的第一步，并針對舞陽市場現(xiàn)狀，做好配套小店的相關(guān)開發(fā)計劃。3.在我們能接受的投入下，力求拍下臨潁縣東方紅電影院地皮，為公司開動臨潁市場做好先期準備。4.新的一年里力求開店面積在兩萬平米以上。
2012年1月6日。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十四
賀迎。
在剛剛過去的一個學期中，經(jīng)過層層選拔考驗，我非常榮幸的成為了社團聯(lián)合會培訓發(fā)展部中的一員，作為一名大一新人，能夠和培訓發(fā)展部中所有優(yōu)秀的學長學姐們一起共事，學習經(jīng)驗、提高能力，對我來說是一件非常幸運的是事情。
培訓發(fā)展部作為社團聯(lián)合會的一個重要組成部分，負責社團發(fā)展中軟件的發(fā)展進步的監(jiān)督指導工作，領(lǐng)導社團更好的發(fā)展生存下去。在學期伊始，我和其他幾位新人負責對于社團納新成果的調(diào)查工作。通過卷面問答統(tǒng)計，得到了較為準確的數(shù)據(jù)，對于同學們對社團的認識，對加入社團的考慮以及各個社團本身的新引力都有了進一步明確的認識。社團作為大學校園文化的重要支撐力量，起到了豐富校園文化，豐富大學生課外生活，提高校園軟實力綜合質(zhì)量等重要作用，所以社團發(fā)展的好與壞是極其重要的，而我們的職責正是努力引導各個社團走上正軌，正規(guī)化、全面化的健康發(fā)展。
在調(diào)查活動結(jié)束后，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，在部長的帶領(lǐng)下，我們舉辦了社團培訓大會，對于社團中的每個部門都做了全面的培訓。在培訓大會上，我們請到了來自學生會各個部門的老成員，為各個社團最新納入的骨干分子進行經(jīng)驗傳授，希望他們能在最短的時間內(nèi)找到并抓住工作方向方針，更早的熟悉業(yè)務，為各個社團作出更有力、更大的幫助與貢獻。大會上，各個社團的成員也表現(xiàn)出了極高的積極性，良好的大會氛圍讓我相信我們的社團在未來的發(fā)展道路上會更加高效。在這次大會上，我有幸成為了三位主持人中的一位，負責第二場的主持工作，雖然以前做過主持工作，但主持正式會議的次數(shù)卻很少，在這次寶貴的學習鍛煉機會上，我相信我努力的發(fā)揮了自己的實力，較好的完成了任務，積累了豐富的經(jīng)驗。希望在以后的工作中，還能夠有機會擔任會議主持工作。在此次培訓會工作期間，我深深的感受到了社團培訓工作的好壞對于一個社團的發(fā)展是多么的重要，只有我們做好培訓發(fā)展工作，與各個社團有著良好密切的溝通，我們才能更好的將良好的歷史傳承下去，將其中的糟粕去除，是社團永遠走在一條正確的發(fā)展道路之上。
在學期末，我們培訓發(fā)展部開展了社團成員對所在社團的評價調(diào)查。社團最終存在的目的是豐富校園文化生活，為廣大的學生群體而服務，所以，在學期末對各個社團的滿意度調(diào)查是尤為重要的，這可以讓我們直觀清楚的看到那些社團為學生所歡迎，豐富了大家的課余生活，讓大家在課余時間的得到了鍛煉；那些社團只是徒有虛名，讓加入的成員沒有享受到應有權(quán)利。這次工作的調(diào)查部分我們新人來主力參與，同樣以卷面問答的方式對同學們進行調(diào)查。在這次工作中，由于參與人員龐雜，于是我與各班班長協(xié)調(diào)，將任務最大的分散化，使得工作得以更高效的進行開展，最終在一天的時間內(nèi)完成了自己做負責的部分調(diào)查工作。這次工作充分的鍛煉了我的任務管理能力和協(xié)調(diào)工作能力，讓我得到了極大的鍛煉，積累了寶貴的經(jīng)驗，雖然工作辛苦，但是收獲頗豐。
學期末，考試周的來臨讓我們這些新生產(chǎn)生了較大的壓力，從未經(jīng)歷過大學考試對我們感到了茫然無措，在這時，我們培訓發(fā)展部的學長學姐們向我們伸出了援助之手，對我們進行了詳細的考試介紹與學習輔導，大大減輕了我們的應考壓力，為取得好成績打下了基礎(chǔ)。通過學習幫扶活動，我了解到了這是我們部的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，這也讓我感受到了無比的溫暖，對于我們這個溫馨的大家庭產(chǎn)生了濃濃的情感，希望永遠可以作為我們部堅實的一分子。
一個充實的學期已經(jīng)隨時間的逝去而結(jié)束，但通過各項鍛煉所積累的經(jīng)驗已然沉淀下來，成為了我寶貴的工作經(jīng)驗。這一學期在培訓發(fā)展部的工作讓我獲益匪淺，展望即將到來的新學期，我充滿著信心與希望，相信自己可以獲得學習工作雙方面的成功。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年期間，本部門在學校的領(lǐng)導和各部門的同學幫助下，較好地完成了這半年的工作，20xx年上半年工作總結(jié)如下：
半年來，本部門的所有成員認真遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，認真完成工作。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
1、我們部門主要負責日常工作，還有就是幫助老師查找一些有關(guān)的職業(yè)發(fā)展的有關(guān)資料，還有就是就是多了解有關(guān)與大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)資料，及時與同學們聯(lián)系讓同學們可以了解更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識，可以方便同學們更好的尋找自己工作。我們部門這學期還積極配合了學校組織的春季招聘會。
2、我們部的成員對來我校招聘的工作人員人情的招待，為招聘的工作人員做好周到的服務，如為他們提供了學校畢業(yè)生的許多資料，還有為關(guān)于我們學校教學及其各種專業(yè)特色，還有說出一些我們這些學生對希望找到什么樣工作的一些看法等。來我校招聘的工作人員對我們提供的服務挺滿意的。
3、此次招聘的成功舉辦，為我校春季畢業(yè)的同學提供了一個雙向選擇就業(yè)的大舞臺，既解決了用人單位招人難、招專業(yè)人才更難的難題，更是為我們邢臺學院的畢業(yè)生們提供了良好的就業(yè)機會，我院的領(lǐng)導表示將繼續(xù)完善畢業(yè)生就業(yè)服務體系，積極聯(lián)系就業(yè)單位，吸引更多的招聘單位到校園招聘，并提醒廣大的畢業(yè)生同學也要從實際出發(fā)，調(diào)整自己的就業(yè)思路，勇敢地跨出就業(yè)的第一步，在工作中認識自己、認識工作、認識社會，在實踐中鍛煉成長，只要能腳踏實地認真做事，就一定能開創(chuàng)出自己美好人生！
4、我部成員本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的任務。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的`進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，也有時沒有及時了解更新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)消息。
根據(jù)學校的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是我們部初步擬定計劃如下：
1。下學期20xx屆新生到校報到，在新生軍訓期間，我們部會隨學生會一起過去和新生講一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的方面知識，讓新生可以再入學之際可以更多職業(yè)發(fā)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，同時他們有什么問題我們也可以幫忙解決。
2。在這結(jié)束后我們還舉行關(guān)于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的演講比賽，這樣就可以讓新生在實踐中更加對職業(yè)發(fā)展的了解。我們會給予其一定的獎勵。
3。在舉行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃比賽結(jié)束后，請系里的老師為我們做重要點評。
三是我們會繼續(xù)加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的精神面貌。
總的來說20xx上半年我部的工作取得了可喜的成績，但是我們還應看到在許多方面還存在著不足，我們要在這些不足基礎(chǔ)上要更加積極努力工作，要在不斷的發(fā)展中完善自我；完善我們部門；完善我們中文系。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十六
2014年是我們發(fā)展規(guī)劃部處成立的第一年，在公司領(lǐng)導統(tǒng)一領(lǐng)導和支持下，在發(fā)展規(guī)劃部同仁們的辛勤努力下，發(fā)展規(guī)劃部從成立到運行，工作在規(guī)范化、有序化的道路上邁開了第一步，并不斷改進優(yōu)化現(xiàn)已趨于正規(guī)化。今年，我們部門根據(jù)公司的統(tǒng)籌安排，結(jié)合實際情況，主抓以下工作：
一、優(yōu)化人員組成，打造優(yōu)質(zhì)團隊。
發(fā)展規(guī)劃部成立以后，我們通過面向社會公開招聘，并通過面試招聘員工，在工作中實行優(yōu)勝劣汰，經(jīng)過在前期工作中的不斷磨合和相互配合，目前我們已經(jīng)形成了一支高素質(zhì)、高效率的團隊！
二、進一步完善相關(guān)制度，不斷提升招投標服務水平。
發(fā)展規(guī)劃部成立以后，部門領(lǐng)導將招投標的各個階段和每個環(huán)節(jié)的工作都明確目標，落實到具體工作人員，層層落實責任，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯，確保每項招標活動都能規(guī)范有序就行為，為招標人提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)、的服務，進一步規(guī)范檔案資料的管理，落實具體的負責人員，做到每一個項目結(jié)束之后都有據(jù)可查。正是因為這一系列相關(guān)制度的完善，今年到目前為止我公司的資質(zhì)使用費達到42600元，中標金額達到105840496.79元。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
發(fā)展規(guī)劃部成立快一年了，在工作中取得了不是很好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)和收獲：只有擺正自己的位置下功夫聯(lián)系業(yè)務，才能時業(yè)務上升。只有堅持原則落實制度，認真辦事，才能辦事辦好。只有加強自己思想理念，才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。只有加強公司的團隊團結(jié)，才能是體系健康發(fā)展。
四、存在的問題。
1、投標工作偏重數(shù)量而忽略了質(zhì)量，如未嚴格落實技術(shù)會審工作、沒有有效排斥有串標嫌疑的投標單位造成招標失敗的情況，這都是要反思和強化的地方。
2、投標計劃執(zhí)行仍不到位，存在著當月招標資料提交不及時，造成招標延期；未辦理好征地提前上報計劃，以至于遲遲不能招標；在年度招標計劃中額外增加新項目的情況，這也在一定程度上擾亂了既定的招標工作安排。
2、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，從理清投標范圍、工程攔標價、投標人資格要求等方面控制造價，充分發(fā)揮招標節(jié)約投資的作用。
民樂縣陽光水利水電工程有限公司。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十七
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品，接客戶樣品單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成!
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十八
該學期內(nèi)，在我部門成員與心理保健員共同努力下配合院系開展了一系列活動，并圓滿成功，現(xiàn)總結(jié)如下：
一·日常工作。
1.部門例會，每周的部門例會都會在規(guī)定的時間規(guī)定的地點及時召開，會議上下達各工作及通知等相關(guān)內(nèi)容，每次都有相應的會議記錄。
2.辦公室值班（具體事項由辦公室負責）。
二·活動總結(jié)。
1.運動會。
所謂“談心”，顧名思義，即為面對面，心對心地交談。此活動的目的在于為同學提供一個傾訴心里話平臺以促進同學之間的交流溝通，增進同學之間友誼，同時還能夠預防學生“心理危機”的發(fā)生，如自殺等。
該活動于11月初正式開展，到現(xiàn)在為止，已向院心理發(fā)展部交齊相關(guān)的記錄材料。此活動的結(jié)束時間為2011——2012學年結(jié)束。
整體來講，此活動進行的順利，心理保健員做出了最大的努力，盡心盡責的幫助同學克服該工作會遇到的害羞，對心理保健員不信任等困難，順利地完成了工作?？梢灾v他們是最大的貢獻者。當然其中也不乏對此活動含糊其事的，畢竟該活動需要廣大同學的配合，遇到的困難也大，所以造成其對工作的消極，這點還有許多待發(fā)現(xiàn)的等著我們在以后的工作中改正。
3.心理情景劇劇本創(chuàng)作大賽。
該活動是為下學期的心理情景劇大賽做準備，活動目的就不陳訴。
可以說這是本部門這學期以來最大的一個活動，本來我以為作為理科生的專業(yè)，大家對這個活動的積極性不會很高，但結(jié)果出乎我意料。首先作為理科生，我們并不強求質(zhì)量，因為那是能力問題，但同學們的態(tài)度很好。
而這里也出現(xiàn)了工作上問題，評選作品時沒有一個完整的評選體系，這直接與“公平公正”原則相悖，所以這是該汲取的經(jīng)驗。
活動共評選出三個優(yōu)秀的作品，并屆時進行頒獎儀式。
4.心理健康知識講座。
為讓心理委員及干事了解自己的工作職責與一些涉及本部門相關(guān)心理常識等，院心理發(fā)展部應廣大學生的心聲開展了這么一個心理健康知識講座。
講座由院心理咨詢老師為我們授課。我系的心理委員與干事都準時到場聽課，并有。
些做了相關(guān)的記錄。
三·個人總結(jié)與展望。
在我們部門里僅有六人，我想說說對他們的評價，因為相對活動也較少，并不能很全面的了解所有成員的工作態(tài)度等。至今為止，我很高興也很欣慰他們能夠盡力的配合我的工作，都讓我很滿意。
當然也有做得不夠的地方，比如說自己在與上級匯報工作的地方不夠積極，而不足是必然存在的，我們要做的就是不斷地改正。
至于特色活動，我還是堅持對干事與心理委員說過的那句話：要么不搞，要么就搞出一個對學生有意義，有作用的活動來，而不是總是讓我們感覺在敷衍?，F(xiàn)今的大概輪廓是在下學期開展一個心理座談會。
最后，一學期的結(jié)束，代表著另一學期的開始，真理不用我重復，而我們要做的，就是超越過去的，還有現(xiàn)在的。
2011.12.1。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇十九
本人于20__年_月_日進入公司，不知不覺_個月已過去，我已逐漸熟悉以及適應了新的環(huán)境，對于工作也能逐步順手?，F(xiàn)將此期間工作情況簡要總結(jié)如下：
一、項目申報的工作內(nèi)容主要是：1、協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負責申報項目的報送跟蹤，直至項目完成;2、收集項目申報、批復文件等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行文字匯總、編寫申報材料;3、查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào);4、在企業(yè)內(nèi)部開展相關(guān)項目資源申報的培訓工作;5、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;6、根據(jù)項目政策條件，對公司研發(fā)項目提出建議。
三、申報注意事項：1、申報前自我評估，著重關(guān)注幾點:申報資格、申報渠道、申報內(nèi)容;2、仔細參閱申報書填寫要求，研究透申報要求;3、把握好時間節(jié)點、材料報送方式;4、組織好申報材料。
在這期間的學習工作中，我對項目申報工作的了解從無到有，項目申報的流程、工作如何開展等都有了些微思路。項目申報是指政府機關(guān)針對企業(yè)或其他研究單位作出的一系列優(yōu)惠政策，企業(yè)或相關(guān)研究單位再根據(jù)政府的政策進行編寫申報文件，然后根據(jù)相關(guān)申報要求和流程進行申報。實際上就是政府幫企業(yè)無償融資，對企業(yè)來說沒有壓力，但是又不同于風投，是對完成項目的企業(yè)進行一定的資金獎勵?，F(xiàn)在國家對于企業(yè)的扶持政策很多，如何選擇合適的項目申報，需要了解、熟悉國家、地方的扶持政策，要能把握國家、地方政策的傾斜方向，從而根據(jù)公司的情況選擇符合政策要求的項目進行申報。
2、對于公司目前狀況、基礎(chǔ)資質(zhì)等了解太少，不知道公司是否具備申報要求，這點在今后工作中需要向周圍同事多多請教;3、需要加強文字基礎(chǔ)、財務知識;4、項目驗收接觸較少，政府關(guān)系維護等工作也是我的弱項，需要在今后工作中努力學習加強。
在今后的工作中，本人將努力做到以下幾點：
一、持續(xù)關(guān)注各政府部門的網(wǎng)站，留意最新的申報通知。從各種渠道了解各部委乃至國家政策走向、扶持傾向，從公司當前涉及的各種科技項目情況分析規(guī)劃，公司具備或準備申報哪幾個科技項目，其中市級、省級、部級、等各有哪些，將這些項目分類：軟硬件都具備的項目、夠得著但需要人為公關(guān)的項目、莫須有但可以通過包裝或暗箱操作爭取的項目等等分門別類加以總結(jié)分析，排出必報的，必爭的，確保的項目，在全年的工作中加以實施。
二、做好科研項目的整理工作，提前準備項目申報必需的硬件要求，待相應的科技項目計劃通知后，可以對照申報的條件和范圍。
三、平時做好企業(yè)基礎(chǔ)資質(zhì)的完善、項目資質(zhì)的完善，以及各類獎項、榮譽、知識產(chǎn)權(quán)的申請、總結(jié)歸納。
四、建立項目申報臺帳，開展項目申報檔案管理工作，對于申報項目的電子文檔、紙質(zhì)文檔妥善保管。
對工作的建議：無。
逝者如斯夫，不舍晝夜——_個月很快就過去了。在此，我要感謝公司的領(lǐng)導和同事段期間對我的工作的支持和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的問題的提醒和指正，使我在這幾個月里有了一定的成長。我會嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，鍛煉學習自己獨當一面的能力，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇二十
四月陽光明媚、春意盎然，業(yè)務發(fā)展部在公司的統(tǒng)一部署下全面開展各項工作，完成了公司下達的創(chuàng)收指標和各項工作，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)收工作
1、本月新發(fā)展有線電視用戶1502戶、創(chuàng)收590420元，前四個月共計新發(fā)展有線電視用戶3044戶、創(chuàng)收1224500元，完成全年總?cè)蝿漳繕说?7%。
2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務用戶131戶、創(chuàng)收65550元，前四個月共計發(fā)展225戶、創(chuàng)收112088元，完成全年總?cè)蝿漳繕说?8%。
3、四月份兩項業(yè)務共計創(chuàng)收655970元 。
二、業(yè)務發(fā)展情況
1、新裝立戶業(yè)務
優(yōu)惠方面入手，找出必須盡快立戶的.理由。徹底改變了在家等待用戶洽談業(yè)務的方式，積極主動到市場找業(yè)務，將優(yōu)質(zhì)服務、延伸服務落實到工作中，此舉得到用戶的充分肯定。
經(jīng)過努力，四月份已與“上和世家”、“閑庭信步”、“眾一桂府”等大型樓盤簽訂了立戶協(xié)議。還有幾個樓盤正在洽談之中，新建賓館本月又有所突破。經(jīng)過幾輪艱難、靈活的談判，與“凱旋酒店”、“青云賓館”已簽訂了新裝協(xié)議，從根本上存進了收視費的收繳。
2、寬帶業(yè)務
我部由于缺少固定廳、臺的先天條件，加上電信、聯(lián)通等運營商的激烈競爭，我們只能采取游擊戰(zhàn)術(shù)，在城區(qū)設(shè)置多個營銷代辦點、與各物業(yè)小區(qū)簽訂代辦協(xié)議，通過近兩個月的發(fā)展情況，取得了較好的成效。但是目前各代辦點業(yè)務發(fā)展不均衡，三個月后將各代辦點進行規(guī)范化管理，制定出更合理的激勵機制，并進行定期培訓，并輪流在各小區(qū)進行現(xiàn)場業(yè)務宣傳。
經(jīng)過大家的共同努力，本月共計發(fā)展寬帶用戶近100戶。
三、存在的問題
1、由于有些城郊結(jié)合處網(wǎng)改不徹底，四月份部室寬帶退單近30戶，而這些區(qū)域正好是寬帶低端用戶聚集地，正是我們的潛在用戶。希望公司能加快這些區(qū)域的網(wǎng)改速度，擴大業(yè)務發(fā)展范圍。由于軟、硬件設(shè)施尚未達到標準，發(fā)展寬帶集團用戶時機不成熟。
四、五月份工作安排
1、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務、寬帶業(yè)務，確保五月份任務的
完成。
2、嚴格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。
3、著力提高服務質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度與實際工作結(jié)合。
4、堅持每周例會的召開，總結(jié)每周的業(yè)務發(fā)展情況。
5、完成公司領(lǐng)導下達的其他工作任務。
業(yè)務發(fā)展部
二〇一二年四月三十日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
心理發(fā)展部工作總結(jié)篇二十一
2017年企業(yè)發(fā)展部圍繞公司的總體目標和領(lǐng)導工作部署，深入貫徹落實建設(shè)一流企業(yè)常態(tài)化運行機制，規(guī)范標準體系建設(shè)，細化制度控制，完善管理手段，不斷促進企業(yè)的標準化管理水平的提升。2017年我們重點做了以下工作.現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、資質(zhì)管理方面工作情況。
2017年11月份完成市政總承包三級資質(zhì)的審核工作，至春節(jié)放假前提交橋隧二級資質(zhì)的資料。
二、替舊換新，完成制度更新與體系換版培訓黨的十八大報告指出：“要把制度建設(shè)擺在突出位置，充分發(fā)揮我國社會主義政治制度優(yōu)越性?！苯⒔∪疽?guī)章制度體系建設(shè)與維護工作，規(guī)范規(guī)章制度管理流程。根據(jù)公司新的發(fā)展戰(zhàn)略的要求和經(jīng)營管理的需要，推動公司工作規(guī)范有序高效運行。
1、為了保證公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進，確保各機關(guān)部門和施工現(xiàn)場所遵循的法律法規(guī)、規(guī)章制度，現(xiàn)行有效，根據(jù)公司企發(fā)﹝2015﹞400號《規(guī)章制度管理辦法》文件要求，結(jié)合各部門工作實際情況，對現(xiàn)有的規(guī)章制度開展全面清理工作，發(fā)公司企發(fā)202號文《關(guān)于清理修訂公司規(guī)章制度工作的通知》后附表規(guī)章制度制定（修訂）計劃表根據(jù)各部門實際情況和工作需要，對內(nèi)容陳舊、操作性不強，不能發(fā)揮應有作用的原有規(guī)章制度要廢止執(zhí)行；對不符合新形勢、新任務要求，存在明顯漏洞，作用發(fā)揮不好的規(guī)章制度，要進行修訂完善。
2.截至2017年12月，13部1室制度共165個，已失效65個，已更新49個（制度臺帳）。經(jīng)制度審批流程后按要求歸檔整理、錄入并同時更新制度臺賬。企業(yè)發(fā)展部于11月28日組織機關(guān)全體員工召開2017年度公司制度體系宣貫大會，會議針對《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中管理方針和目標，對管理體系的控制活動和要求、管理體系過程之間的相互作用進行了系統(tǒng)的描述；規(guī)定了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的結(jié)構(gòu)、各要素關(guān)系、職責和過程控制方法，是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件。應對風險辨識與評價做了詳細的宣貫，明確了管理層、各部門職責、權(quán)限和相互關(guān)系，各環(huán)節(jié)工作程序和工作要求。由機關(guān)各部門對本部門制度進行宣講，使全員接受一次深入的制度學習最重要的是結(jié)合自身工作有目的的學習。
三、
完成新標體系換版更新和管理手冊更新。
iso9001:2015版質(zhì)量管理體系和iso14001:2015版環(huán)境管理體系正式發(fā)布，根據(jù)標準新的條款結(jié)合公司實際情況編制2017年《管理手冊》，編寫過程中從解決“標準要求如何融入到業(yè)務過程中”、“基礎(chǔ)于風險思維和應對措施如何融入到體系文件中”、“原有體系文件如何增減、分層和分類”、“知識管理內(nèi)容如何在體系文件中體現(xiàn)及運用”等多方面的問題出發(fā)，制訂出“新版標準管理體系策劃及文件編寫”文件。在文件中體現(xiàn)理解在新版標準要求下組織如何組織策劃和技術(shù)管理體系框架；應對新版質(zhì)量、環(huán)境管理標準的主要變化；新版文件中目標管理、風險管理、知識管理等難點的落實。
四、開展2017年局對公司差異化、專業(yè)化發(fā)展的調(diào)研工作。
4月25日公司領(lǐng)導班子成員和相關(guān)部門負責人參加了調(diào)研會。根據(jù)公司近年的發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃，從差異化和專業(yè)化兩方面進行了匯報。結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀，對發(fā)展設(shè)想進行了溝通、交流，并就相關(guān)業(yè)務與參會人員進行了深入探討。2017年是局實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、海綿城市、地下綜合管廊、輕軌地鐵等朝陽產(chǎn)業(yè)項目中，國家引導和鼓勵政府和社會資本合作，ppp商業(yè)模式將在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域掀起高潮，無疑給我們建筑企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。因此，一要加大區(qū)域市場開發(fā)力度，以現(xiàn)場帶動市場。二要把提升專業(yè)施工技術(shù)與培養(yǎng)專業(yè)人才相結(jié)合，著力推動公司專業(yè)化、差異化發(fā)展，形成一個公司一個特色的格局。
組織公司包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在內(nèi)的綜合內(nèi)控管理體系的實施及審核評估工作。
制定三體系內(nèi)部審核計劃，組織公司內(nèi)審員對機關(guān)各部室和在建高速公路工程項目部進行內(nèi)部審核。審核目的檢查公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全掛歷體系是否正常運行，評價體系運行的符合性和有效性。通過發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、制定糾正措施、整改問題最后得到上級的驗證這樣一個過程來將公司的管理持續(xù)改進。
六、接受外部審核，確保新標換證工作順利通過。認證中心按體系標準，對公司的管理體系文件，國家/行業(yè)/地方有關(guān)的法律法規(guī)進行新標換證管理體系審核。
認證組對公司新版體系策劃和建立的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在生產(chǎn)和施工現(xiàn)場基本得到實現(xiàn)；公司的生產(chǎn)流程、設(shè)備能力、檢測能力、施工條件、環(huán)保設(shè)施，健康安全保護措施基本符合規(guī)定要求進行監(jiān)督檢查。
第二部分2018年工作計劃。
一、資質(zhì)管理工作。
跟蹤確保橋梁隧道專業(yè)承包二級資質(zhì)順利通過。近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設(shè)部、省廳對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性，下半年資質(zhì)申報最重要的代表工程業(yè)績方面。
二、制度建設(shè)工作。
1、跟蹤各部門報規(guī)章制度制定（修訂）計劃表。并按計劃內(nèi)容整理編輯2017年制度匯編。
2、附流程并裝訂成冊。
三、制定三十五規(guī)劃。
年初完成公司十三五規(guī)劃的編制審核工作。
四、資質(zhì)增項。
為市政總承包二級資質(zhì)和橋隧專業(yè)承包一級資質(zhì)準備資料。
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