總結(jié)有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地應(yīng)對未來的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的與重點(diǎn)。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)寫作方式和特點(diǎn)。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的`產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
按照區(qū)委組織部和區(qū)委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區(qū)科級干部任職培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過程中本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展的理論思想，黨的建設(shè)與執(zhí)政能力，和諧社會(huì)的構(gòu)建，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，公共管理，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政治形勢等方面的培訓(xùn)內(nèi)容和外出“三同”活動(dòng)的鍛煉。通過兩周學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的理論基礎(chǔ)，世界眼光，戰(zhàn)略思維，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、進(jìn)一步提高了基礎(chǔ)政治理論素養(yǎng)。
本次培訓(xùn)班教學(xué)安排，組織上緊密結(jié)合我們干部的需要，聘請了市黨校專家、著名時(shí)事評論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過去，對黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領(lǐng)會(huì)和理解得更加深刻了，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富了，在思想認(rèn)識(shí)上得到進(jìn)一步的升華。譬如，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展的時(shí)代背景，實(shí)踐基礎(chǔ)和歷史地位，我又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立全心全意為人民服務(wù)思想的重要性，只有把科學(xué)發(fā)展落實(shí)到各項(xiàng)政策中，落實(shí)到各級干部中，落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。學(xué)習(xí)全面貫徹科學(xué)發(fā)展，使我改變過去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上的偏見，從理論思想上認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法—論，是全面建設(shè)和諧社會(huì)宏偉目標(biāo)的根本指導(dǎo)方針。在今后的工作實(shí)踐中，必須把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展作為自己行動(dòng)的指南，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性鍛煉修養(yǎng)。
在培訓(xùn)中使我深深地體會(huì)到，參加這培訓(xùn)班，不僅僅是自己個(gè)人做好工作需要，更是貫徹落實(shí)黨的戰(zhàn)略目標(biāo)需要。作為基層的一名公務(wù)員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負(fù)起建設(shè)和奉獻(xiàn)的重任。整個(gè)培訓(xùn)班，先進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)動(dòng)員，再有黨的執(zhí)政理論，黨性修養(yǎng)，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進(jìn)一步磨練，組織紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步增強(qiáng)。特別是對當(dāng)前城村建設(shè)問題、扶貧工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。聆聽了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務(wù)員、干部，更應(yīng)該要警鐘長鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養(yǎng)，正確對待權(quán)力，名利，樹立正確的地位觀和政績觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力要以已所不欲，勿施于人古訓(xùn)要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時(shí)候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
三，進(jìn)一步掌握了公共管理服務(wù)知識(shí)。
在教學(xué)中，安排了黨的執(zhí)政能力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，與媒體的溝通等理論學(xué)習(xí)，還就如何開展服務(wù)型政府進(jìn)行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識(shí)，熟悉和理解了作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。另一方面，通過知識(shí)的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對我今后的學(xué)習(xí)工作提供更大的幫助。尤其是學(xué)員們勤奮好學(xué)的精神，一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭先恐后的學(xué)習(xí)氛圍，使我深有感觸，體會(huì)頗深，也激勵(lì)著我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的'“三同”鍛煉，讓我再一次領(lǐng)略了參加集體生活的緊張和樂趣、再有現(xiàn)時(shí)農(nóng)民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機(jī)會(huì)，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經(jīng)驗(yàn)和閱歷的好機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)期間，自己也十分注重加強(qiáng)與學(xué)員們的溝通和交流，增強(qiáng)了解全局，掌握全局的意識(shí)，既增進(jìn)了彼此同學(xué)之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況，為自己更好的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、進(jìn)一步建立了創(chuàng)新思維理念。
在培訓(xùn)中，使我深感到作為現(xiàn)代每位社會(huì)公職人員，必須首先建立創(chuàng)新的新理念，樹立創(chuàng)新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種自我否定精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動(dòng)不越位，服從不偏位，補(bǔ)臺(tái)不空位，才能自覺履行監(jiān)督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，才能在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級之間關(guān)系和與下級之間的關(guān)系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人收獲很大，使我改變了許多觀點(diǎn)，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項(xiàng)工作中，不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為今年實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
作為公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍中的一員我很榮幸地參加了公司在組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是聽了xx老師的關(guān)于全面預(yù)算財(cái)務(wù)分析，現(xiàn)金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財(cái)務(wù)工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)使我從平時(shí)繁雜瑣碎的工作中暫時(shí)脫離出來，停下腳步，靜下心來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐思考，更深刻地去認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的實(shí)質(zhì)，去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實(shí)。
x老師從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財(cái)務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運(yùn)用全面預(yù)算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。我們財(cái)務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一，在其中起著至關(guān)重要的作用。
平時(shí)我們項(xiàng)目財(cái)務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性，全面的了解預(yù)算的流程，更好的執(zhí)行公司財(cái)務(wù)下達(dá)預(yù)算的編制。
讓我最有感觸的是財(cái)務(wù)分析這塊，通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的感到平時(shí)工作的不足。報(bào)表數(shù)字背后隱含了什么?作為基層的財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作，報(bào)表也是按部就班的'填列，很少去好好的去做財(cái)務(wù)分析，更別說是通過財(cái)務(wù)分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經(jīng)過這次培訓(xùn)的醍醐灌頂，我也會(huì)加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。讓我非常感興趣的是資本運(yùn)作這方面，x老師通過兩個(gè)經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運(yùn)作的效用，深深地震撼了我，一直以為財(cái)務(wù)是一個(gè)管理和服務(wù)的后勤部門，然而通過資本的運(yùn)作可以直接給企業(yè)帶來價(jià)值，使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王，這是x老師對企業(yè)資金的一個(gè)概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠(yuǎn)。x老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實(shí)性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據(jù)可尋，把好企業(yè)資金出入關(guān)口。
雖然有些知識(shí)現(xiàn)在離我的具體工作很遠(yuǎn)，但是就像x老師說的知識(shí)是需要提前儲(chǔ)備的，一個(gè)人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個(gè)人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
x老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
x老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
通過在行政學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)國家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會(huì)被人民淘汰。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的公仆。既然國家公務(wù)員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務(wù)員就必須符合一些特殊的要求。首先，顧名思義，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的官，這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員，即使非黨員的公務(wù)員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。
這種黨性不是虛無飄渺的，而是實(shí)實(shí)在在的；不只是作用于精神層面，而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的。一名合格的公務(wù)員不僅要學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，更要在實(shí)踐中體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)我們的工作。第三，公務(wù)員隊(duì)伍必須是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而這種效率來源于一種能動(dòng)的服從意識(shí)。在高度的服從之下的同時(shí)，也要具有一定的能動(dòng)判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識(shí)和行政知識(shí)，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識(shí)和能力也要隨時(shí)代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次初任培訓(xùn)在十多天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)...............我們了解了.........的內(nèi)涵，這讓我們明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時(shí)代發(fā)展的主旋律。通過學(xué)習(xí)公務(wù)員法，我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，我們了解了公務(wù)員還要有一個(gè)良好的個(gè)人形象。
公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課，在學(xué)習(xí)過程中大家仔細(xì)聆聽，格外認(rèn)真，掌握了一定的公文寫作方法和技巧在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識(shí)，開拓了視野，提高了能力和素質(zhì)，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)重任，為廣大人民群眾和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
我們這些學(xué)員有的是市里的各部門、有的是鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，大家來自各個(gè)不同的單位和崗位，這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)，大家一起開了一個(gè)聯(lián)誼會(huì)。在這十多天的時(shí)間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解建立了深厚的友誼。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
我校為貫徹落實(shí)精神，規(guī)范和發(fā)展職業(yè)技能培訓(xùn)，積極響應(yīng)號(hào)召開展“職業(yè)技能”培訓(xùn)，為提高從業(yè)人員素質(zhì)、促進(jìn)弱勢群體就業(yè)作出了一定的努力。培訓(xùn)對象主要是失業(yè)人員、失地農(nóng)民、農(nóng)民工。通過對他們進(jìn)行職業(yè)技能的理論和實(shí)踐操作培訓(xùn)，使他們能更好的實(shí)現(xiàn)就業(yè)，20x年，保山天祺職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在上級主管部門的關(guān)心支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心管理下，在全體培訓(xùn)者的共同努力下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了保山市、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、扶貧辦等下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。這里就本年度到目前為止的培訓(xùn)工作情況作一總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想。
我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于教育、勞動(dòng)方面的路線、方針、政策和有關(guān)法律法規(guī)，依法辦學(xué)；具有與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備；具有一支與培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)要求相適應(yīng)的師資隊(duì)伍；具有完善的規(guī)章制度和辦學(xué)程序，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，由于狠抓教學(xué)管理，培訓(xùn)質(zhì)量逐步提高，學(xué)員反饋良好，具有較好的社會(huì)聲譽(yù)。
（一）、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，根據(jù)黨和政府的精神、政策進(jìn)行辦學(xué)。本校的宗旨就是充分利用教學(xué)資源，最大限度地滿足社會(huì)對職業(yè)技能培訓(xùn)需求，為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)，培養(yǎng)符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的可用之材。
（二）、我校努力克服各種困難，不斷探索培訓(xùn)的模式和方法，拓寬培訓(xùn)的路子，為社會(huì)培養(yǎng)多種合格人才。充分利用我校現(xiàn)有的場地、設(shè)施、師資及管理力量。由于服務(wù)熱誠、教學(xué)認(rèn)真，技術(shù)等級考試合格率不斷提高，贏得了學(xué)員的好評和良好的社會(huì)信譽(yù)。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，熱情接待每一位來培訓(xùn)的學(xué)員。做好思想工作，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真培訓(xùn)，學(xué)好實(shí)用的職業(yè)技能和文化知識(shí)。我校開設(shè)培訓(xùn)工種有：中式烹調(diào)、商品營銷員、計(jì)算機(jī)操作員、家畜飼養(yǎng)工、保育員、客房服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、鋼筋工、混凝土工、農(nóng)藝工、綠化工、建筑油漆工、防水工、砌筑工、抹灰工、電工、焊工、汽車維修工、裝飾裝修工、木工、物業(yè)管理員、寶玉石琢磨工、茶藝師、管道工、工藝品加工工等26個(gè)工種。培訓(xùn)以初級、中級實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為主。
（三）、我校建立了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，并能認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和收費(fèi)許可制度，會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，及時(shí)依法繳納各項(xiàng)應(yīng)繳稅費(fèi)，培訓(xùn)補(bǔ)助全部用于學(xué)員培訓(xùn)，絕不截留、占用、挪用。
（四）、我校能嚴(yán)格遵守國家的憲法和法律，以及云南省、保山市、隆陽區(qū)地方性法規(guī)，服從云南省人力資源和社會(huì)保障廳，市、區(qū)人社局等業(yè)務(wù)主管單位的領(lǐng)導(dǎo)。
（一）宣傳及招生。
按通知要求我們充分發(fā)動(dòng)職員工和社會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)招生宣傳，加大宣傳力度，利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工積極參加技能培訓(xùn)，學(xué)到一技之長。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。讓廣大群眾對這一惠民政策有所了解并積極參與，由于宣傳廣泛且到位，使我校的職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模日益擴(kuò)大。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格按通知要求進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上，我校緊貼生產(chǎn)實(shí)際，突出基本技能和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，注重培訓(xùn)效果；在培訓(xùn)方式上，采取集中培訓(xùn)與分散相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)方式，注重實(shí)踐操作，選取有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師精心組織教學(xué)，讓學(xué)員動(dòng)腦動(dòng)手，真正做到學(xué)有所得，提高了學(xué)員素質(zhì)。為提高農(nóng)民參加培訓(xùn)的便利性，降低農(nóng)民參訓(xùn)成本；在培訓(xùn)時(shí)間上，從人民的生產(chǎn)和生活習(xí)慣出發(fā)，充分利用農(nóng)閑時(shí)間。送培訓(xùn)進(jìn)村，服務(wù)上門，確保了培訓(xùn)的到課率。對每個(gè)培訓(xùn)班，先了解當(dāng)?shù)仄惹行枰裁醇夹g(shù)，什么知識(shí)，再針對這些問題精選優(yōu)秀教師講課。
加大培訓(xùn)工作力度。通過科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)周期縮短，使培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。20xx年共完成各類培訓(xùn)共計(jì)8735人（其中：扶貧辦扶貧工程項(xiàng)目培訓(xùn)4090人；人社局勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3516人；人社局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)415人；大中專生就業(yè)心態(tài)培訓(xùn)503人；中小學(xué)生書法、舞蹈培訓(xùn)214人）。培訓(xùn)工種為中式烹飪師、電焊工、家畜飼養(yǎng)、果蔬種植、營業(yè)員等。培訓(xùn)遍布隆陽區(qū)、騰沖縣、施甸縣的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項(xiàng)目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓(xùn)，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質(zhì)，實(shí)施各類項(xiàng)目各專業(yè)的理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)操作等培訓(xùn)工作。時(shí)間短、見效快、農(nóng)民最急需、培訓(xùn)效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
三、重實(shí)際，做實(shí)事，求實(shí)效。
加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對農(nóng)民的素質(zhì)培訓(xùn)。大力開展多形式的農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)，對于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來，我校領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作都非常重視，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民技能培訓(xùn)，對培訓(xùn)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的研究和嚴(yán)密的部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，落實(shí)責(zé)任，以切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)推進(jìn)我市、區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
我校積極組織引導(dǎo)農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓(xùn)，老百姓對于這種“政府出錢，個(gè)人受益”的培訓(xùn)方式顯示出極大的熱情。我們堅(jiān)持實(shí)際實(shí)用實(shí)效的原則，緊扣勞動(dòng)力市場變化和用工單位的需求，有針對性地開展各類農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工作。制訂了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，使參加培訓(xùn)的人員都能及時(shí)參加培訓(xùn)，保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量。
農(nóng)民工培訓(xùn)是多行業(yè)、多工種的培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作高度重視，要求按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)時(shí)間，重視培訓(xùn)過程，并對過程進(jìn)行督查。為了使工作做到健康有序、卓有成效，要求參培人數(shù)整齊，培訓(xùn)效果好；領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)，到培訓(xùn)現(xiàn)場督查人員組織參培情況，檢查培訓(xùn)過程及效果，達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。每個(gè)培訓(xùn)班的宣傳動(dòng)員組班、培訓(xùn)方案制定，理論教學(xué)與實(shí)作參觀的計(jì)劃安排、教師選派等，都要進(jìn)行審閱。各項(xiàng)目培訓(xùn)，聘請了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民，具有一定資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教師作為培訓(xùn)師資。嚴(yán)把教學(xué)關(guān)，強(qiáng)化技能實(shí)踐訓(xùn)練，注重提升培訓(xùn)質(zhì)量。
五、培訓(xùn)效果顯著。
對所有參培人員實(shí)行全程免費(fèi)培訓(xùn)，即免費(fèi)提供培訓(xùn)、免費(fèi)提供指導(dǎo)、免費(fèi)提供教材和技術(shù)資料、免費(fèi)辦各種證書、免費(fèi)發(fā)放本和筆。每期職業(yè)技能培訓(xùn)都由鑒定所進(jìn)行了考試，對考試合格者頒發(fā)職業(yè)資格證書。
六、培訓(xùn)存在的問題。
學(xué)員培訓(xùn)后，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，做好跟蹤服務(wù)工作，了解掌握培訓(xùn)后的學(xué)員工作生產(chǎn)情況，以便更好地為學(xué)員提供力。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
銷售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門學(xué)問，要想做好銷售工作，銷售人員一定要不斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，并參加培訓(xùn)。以下是小編為大家精心整理的銷售人員。
歡迎大家閱讀供您參考。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx公司做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。對于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作。
課件。
水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
作為公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍中的一員我很榮幸地參加了公司在xx組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是聽了老師的關(guān)于全面預(yù)算財(cái)務(wù)分析，現(xiàn)金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財(cái)務(wù)工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)使我從平時(shí)繁雜瑣碎的工作中暫時(shí)脫離出來，停下腳步，靜下心來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐思考，更深刻地去認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的實(shí)質(zhì)，去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實(shí)。
xx老師從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財(cái)務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運(yùn)用全面預(yù)算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。我們財(cái)務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一，在其中起著至關(guān)重要的作用。
平時(shí)我們項(xiàng)目財(cái)務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性，全面的了解預(yù)算的流程，更好的執(zhí)行公司財(cái)務(wù)下達(dá)預(yù)算的編制。
讓我最有感觸的是財(cái)務(wù)分析這塊，通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的感到平時(shí)工作的不足。報(bào)表數(shù)字背后隱含了什么？作為基層的財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作，報(bào)表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財(cái)務(wù)分析，更別說是通過財(cái)務(wù)分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經(jīng)過這次培訓(xùn)的醍醐灌頂，我也會(huì)加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。讓我非常感興趣的是資本運(yùn)作這方面，_老師通過兩個(gè)經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運(yùn)作的效用，深深地震撼了我，一直以為財(cái)務(wù)是一個(gè)管理和服務(wù)的后勤部門，然而通過資本的運(yùn)作可以直接給企業(yè)帶來價(jià)值，使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王，這是_老師對企業(yè)資金的一個(gè)概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠(yuǎn)。_老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實(shí)性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據(jù)可尋，把好企業(yè)資金出入關(guān)口。
雖然有些知識(shí)現(xiàn)在離我的具體工作很遠(yuǎn)，但是就像老師說的知識(shí)是需要提前儲(chǔ)備的，一個(gè)人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
銷售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門學(xué)問，要想做好銷售工作，銷售人員一定要不斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，并參加培訓(xùn)。以下是小編為大家精心整理的銷售人員培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx公司做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。對于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步提高我市農(nóng)村衛(wèi)生人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。我局按照xx市衛(wèi)生局《關(guān)于開展xxxx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)的通知》（宜衛(wèi)科教字〔xxxx〕320號(hào)）文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，對全市農(nóng)村衛(wèi)生人員采取集中分期輪訓(xùn)的.方式進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、健全組織，明確職責(zé)。
按照市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于開展xxxx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)的通知》，成立了分管局長為組長的農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員分別由局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)和管理。順利開展了我市xxxx年度農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作。
二、精心組織，全面培訓(xùn)。
依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，為了提高基層服務(wù)質(zhì)量，讓老百姓滿意，培訓(xùn)從管理、臨床服務(wù)、健康教育三大領(lǐng)域入手，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，多層次、多角度、全方位地開展。xxxx年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)達(dá)8期，參訓(xùn)人員達(dá)500多人（次）。培訓(xùn)內(nèi)容涉及急診醫(yī)學(xué)總論、急危重癥搶救方法、常見急癥診治和處理知識(shí)、急診護(hù)理特點(diǎn)、合作醫(yī)療管理等，從市醫(yī)院抽調(diào)了中高級以上專業(yè)技術(shù)人員授課，每期培訓(xùn)時(shí)間為6天，考慮到培訓(xùn)效果，村醫(yī)培訓(xùn)食宿由市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)教材，培訓(xùn)采取成人培訓(xùn)方法，利用多媒體教學(xué)儀，更多地使用角色扮演、舉例、示范等方法，寓教于樂，使學(xué)員在一種輕松、愉快的氣氛中掌握了知識(shí)，為在探索中的技術(shù)人員指明了方向。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員的臨床醫(yī)技短期培訓(xùn)達(dá)3期，參訓(xùn)人員達(dá)52人次。培訓(xùn)分為理論與實(shí)踐兩部分，培訓(xùn)對象不僅是臨床醫(yī)技人員，還包括鄉(xiāng)衛(wèi)生院的計(jì)免、婦幼人員，內(nèi)容設(shè)計(jì)之廣，培訓(xùn)范圍之大是往年所不及的。積極組織中心衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員參加省、**市培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)43人次。
三、嚴(yán)格考核，定期監(jiān)督。
培訓(xùn)期間，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地對培訓(xùn)工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督考核，抽查參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果，定期座談，討論培訓(xùn)中取得的好的經(jīng)驗(yàn)與做法。培訓(xùn)結(jié)束后，由醫(yī)院對參訓(xùn)人員，包括村醫(yī)進(jìn)行訓(xùn)后評估及數(shù)月后的業(yè)績考評，并將考評結(jié)果上報(bào)市衛(wèi)生局做為年終個(gè)人考核依據(jù)。
四、存在的問題和建議。
經(jīng)過全年系統(tǒng)的培訓(xùn)，農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平有了很大提高，有效地控制了院內(nèi)感染，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了改善，提高了衛(wèi)生服務(wù)的可及性。但離最初計(jì)劃目標(biāo)還有差距。主要存在如下問題：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，實(shí)際的培訓(xùn)需求掌握的并不是很清楚。
2、培訓(xùn)對象的針對性不強(qiáng)，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。
3、個(gè)別職工對培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對培訓(xùn)重視不夠。
建議在今后的培訓(xùn)中，應(yīng)增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律，充分利用培訓(xùn)設(shè)備，有效發(fā)揮培訓(xùn)中心的作用，繼續(xù)加大農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作的力度，逐步建立和完善農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的終身教育制度，為我市衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
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研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
通過8月12日到8月17日的跟崗研修學(xué)習(xí)，總結(jié)如下：
“教書一天算一天”，平時(shí)在與同事的交談中，這樣的話常掛在嘴邊，對于為什么教書？要達(dá)到怎么的目的？似乎沒有細(xì)想過?；仡欁约阂郧暗慕虝罚X袋里一片空白，只因從來沒有規(guī)劃過，所以迷茫。
通過這次跟崗學(xué)習(xí)，激勵(lì)我一定要擬個(gè)規(guī)劃，哪怕是一年、兩年、三年……，有計(jì)劃地看到自己成長，規(guī)劃就像指向燈，不管走到哪里，目標(biāo)是明確的。
如陳邦老師所說，可以把自己的課堂錄制下來，反復(fù)看，多反思，多用時(shí)間聽課、評課，這些都是提高自身專業(yè)技能的好辦法，只有多學(xué)才能多思。
在觀摩其他教師的課堂中，不僅能學(xué)到別人駕馭課堂的經(jīng)驗(yàn)，還能回顧自己的教學(xué)，從中取精華而用之。
我們學(xué)校每學(xué)期每位教師安排上一堂公開課，一位教師一學(xué)年就是兩堂公開課，在培訓(xùn)之前，我曾抱怨過上公開課沒意思。通過跟崗學(xué)習(xí)讓我明白，多上公開課、多聽課、多評課才能讓自己更快地成長起來。
為使學(xué)生能與課堂教學(xué)產(chǎn)生情感共鳴，教師在語言上的修煉必須達(dá)到一個(gè)更高的要求，有了教師語言的豐富性、準(zhǔn)確性、幽默性，語文課堂才不會(huì)枯燥。
培訓(xùn)過程中，陳邦老師多次提到閱讀，做為一位語文教師，閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，是必不可少的，有句話常說：“教師要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水?！苯處熜枰盎钏?，只有通過閱讀才能實(shí)現(xiàn)。
多閱讀教學(xué)專著，提高自己的教學(xué)理論水平，在閱讀中不斷地反思自己的教學(xué)，并大膽加以實(shí)踐。
多閱讀有利于教師寫作的文章，豐富教師詞藻，提高自身的寫作能力做到學(xué)以致用。
總之，在此次培訓(xùn)中，我收獲了，其實(shí)教師可以通過努力，讓自己成長的更快，同時(shí)教師也可以調(diào)整心態(tài)，永保年輕。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
20xx年，在師傅葉x的悉心指導(dǎo)和傾力幫助下，在工作室同志們的促進(jìn)下，我不僅收獲了自己的專業(yè)成長，還收獲了家庭的幸福?；仡欉@學(xué)期，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是美好的回憶，感謝師傅，感謝一群奔跑在小語教研路上的姐妹們。記錄感動(dòng)，方能繼續(xù)前行。
作為草根出身的我，起點(diǎn)比別人低，天資也比別人差，唯有感恩、努力、獨(dú)悟。一學(xué)期來，受師傅讀書的指導(dǎo)和影響。除了看他給我們每個(gè)學(xué)員買的專業(yè)提升書籍《磨出好課》外，我也像他一樣在網(wǎng)上購書。有人文類的《文化苦旅》、《于丹?字解人生》、《草房子》、《玩過小學(xué)》、《20xx年中國隨筆精選》、《20xx年中國散文精選》，有佛教調(diào)心的書籍《愛的正念》，有人物傳記《曾國藩傳》，有教育教學(xué)類專業(yè)書籍《一線表揚(yáng)學(xué)》、《小學(xué)語文教學(xué)內(nèi)容指要——漢語?閱讀》、《小學(xué)語文教學(xué)內(nèi)容指要——寫話?習(xí)作》、《現(xiàn)在開始上語文課》、《做一個(gè)大寫的教師》、《語文教育的【大和小】——為生長而教》、《面向個(gè)體的教育》、《美國心中最好的老師》等等。書籍如海，任思緒遨游，下筆成行，記錄精辟的論斷，浸潤其心，外化其行。有了書籍的閱讀，就有了思考，有了困惑。于是，帶著種種思考，帶著種種困惑，我有幸參加市青研會(huì)，小學(xué)語文“閱讀課”活力教學(xué)操作指南研討會(huì)，在觀摩中生發(fā)思考，在與兩岸名師的現(xiàn)場交流中，收獲，每個(gè)名師的建議。一路走來，總有師傅或當(dāng)面解惑，或會(huì)后討論，或重建建構(gòu)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，令人回憶。所以，每次聽師傅發(fā)言，就情不自禁地在手機(jī)上記錄。
本期我走進(jìn)城六校，參加小組磨課活動(dòng)，走進(jìn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，參加工作室組織的“同課異段異構(gòu)”教研活動(dòng)，由于不同年級基于不同年段目標(biāo)共上一堂課，挑戰(zhàn)多多，看點(diǎn)多多，收獲多多。此次活動(dòng)，不僅提高了學(xué)員們對年段目標(biāo)的學(xué)習(xí)，還鍛煉了在實(shí)踐教學(xué)中的操作能力。與吳謙名師工作室開展聯(lián)合教研活動(dòng)。為了提升自己，我融入各個(gè)小組，走近每一個(gè)同志，走進(jìn)他們的世界，傾聽他們獨(dú)特的思考。在小組合作磨課中，我學(xué)習(xí)了多種磨課方法。如萬平基于學(xué)生現(xiàn)場、學(xué)情來備課，精心設(shè)計(jì)提問。她善于傾聽，調(diào)和各種思考，甚好!王靜課清新、凝練、大氣。磨課時(shí)，先確定目標(biāo)，接著結(jié)合文體特點(diǎn)，步步邏輯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的磨課方法，令人印象深刻。一學(xué)期來，我走進(jìn)了實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城七校、城六校三個(gè)小組。每次遇到大家，都感到一種相見恨晚之感，一種朋友間滔滔不絕的傾訴感。研修中思維激活思維，產(chǎn)生了很多新的思考，激發(fā)我去教學(xué)實(shí)踐。
下學(xué)期，我去了上海新紀(jì)元(重慶)學(xué)校，在新的學(xué)校里，我依然關(guān)注工作室的最新研修方向，依然手捧書籍閱讀，依然在寫作中沉淀思想。
一年來，被評為“重慶市小學(xué)語文學(xué)科教學(xué)名師”我有1篇論文發(fā)表在全國中文核心期刊《教學(xué)與管理》上，1篇發(fā)表在《涪陵教育科研》上，1篇獲區(qū)禮儀征文小學(xué)組一等獎(jiǎng)第一名。1篇語文論文獲區(qū)級論文評比一等獎(jiǎng)，獲《今日教育》征文指導(dǎo)老師獎(jiǎng)，2人獲一等獎(jiǎng)，18人獲二等獎(jiǎng)。自己學(xué)習(xí)師傅“給?幫”的人生哲學(xué)，贈(zèng)書給年輕老師，參入賽課磨課指導(dǎo)，指導(dǎo)青年教師送教下鄉(xiāng)，幫助青年教師快速提升教育教學(xué)能力。今后，還需要學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以檢測的教育教學(xué)能力。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
20xx年，我省開始實(shí)施高中課程標(biāo)準(zhǔn)，這對我們大家又提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是像我這樣已經(jīng)在高中教學(xué)第一線教了二十多年的數(shù)學(xué)“老教師”更感受出了巨大的壓力，因?yàn)槲铱傆X得以往的“經(jīng)驗(yàn)”不能丟，但是我在最近這幾年的教學(xué)中確實(shí)感到一些陳舊的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生，滿堂灌的舊模式必需要改，摟著古老的方法不撒手必定會(huì)被歷史的車輪所拋棄，所以我就下定決心，一定要學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，于是我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀一些新的教育教學(xué)方面的刊物、上網(wǎng)查找一些現(xiàn)代教育理論并試著把它運(yùn)用到自己的教學(xué)中，并向一些年輕教師學(xué)習(xí)一些新方法、新思維、新理念，自己覺得收到了良好的效果。更值得高興的是，今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我有幸在6月份參加了河北省中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)，在那里我學(xué)習(xí)到了很多新的教學(xué)理念，也解開了我心中的很多疑惑，下面把我在教學(xué)中的研修工作及其具體的做法做一總結(jié)。
數(shù)學(xué)教學(xué)要充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合他們的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)豐富有趣的數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)從周圍熟悉的事物中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)，但現(xiàn)行教材由于受篇幅的限制，提供給學(xué)生感知的背景材料極其有限，信息幾乎處于靜止?fàn)顟B(tài)。因此，我在深入鉆研教材、學(xué)生知識(shí)技能、心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，挖掘教材中智力因素和非智力因素、情感與德育因素，營造情境教學(xué)的氛圍。同時(shí)樹立整體觀念，從教材的系統(tǒng)性入手，用聯(lián)系發(fā)展的觀點(diǎn)分析處理教材，針對學(xué)生實(shí)際情況創(chuàng)造性的使用教材，架起現(xiàn)實(shí)生活與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)之間具體問題與抽象概念之間聯(lián)系的橋梁，促使學(xué)生多知識(shí)產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)的再創(chuàng)造。
能創(chuàng)造一石激起千層浪的效果，為新課順利進(jìn)行鋪設(shè)一條通向新知的橋梁。實(shí)踐證明，營造適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，在數(shù)學(xué)知識(shí)發(fā)生發(fā)展過程中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)，實(shí)施創(chuàng)新教育史很有必要的，我覺得也取得了現(xiàn)在的效果。又如我們現(xiàn)在的課本又以模塊的形式編寫，我在學(xué)完一本教材后復(fù)習(xí)時(shí)把這一冊編寫的意圖講給學(xué)生，使得學(xué)生對教材有了一個(gè)整體的把握。
長期以來，使我深感部分學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不感興趣，感到枯燥無味，其中一個(gè)原因在于：數(shù)學(xué)離他們太遠(yuǎn)。我以往把教材“神話”，把教材當(dāng)成想學(xué)生傳遞知識(shí)的唯一依據(jù)。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容還是封閉的。學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該從封閉走向開放，應(yīng)該讓學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上接受社會(huì)的教育、生活和實(shí)踐的教育，使抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)以直觀的豐富的客觀事實(shí)為載體，讓學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的價(jià)值和必要性。例如在學(xué)習(xí)解三角形一章時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到操場實(shí)際測量旗桿的高度，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生的動(dòng)力，是他們真正體會(huì)到數(shù)學(xué)是有用的，也提高了學(xué)生實(shí)踐能力。又如學(xué)習(xí)算法語句時(shí)，讓學(xué)生自己編寫簡單的程序并通過計(jì)算機(jī)驗(yàn)證自己的結(jié)果，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
現(xiàn)行教材中的大部分練習(xí)和習(xí)題具有完整的條件，解題的任務(wù)是尋找唯一的答案，這樣的練習(xí)造成學(xué)生思維呆板，單一，創(chuàng)新萌芽杯扼殺，創(chuàng)新意識(shí)得不得培養(yǎng)，因此，我在設(shè)計(jì)練習(xí)時(shí)注意設(shè)計(jì)一些開放性的與生活實(shí)際緊密結(jié)合的，學(xué)生能夠解決的，可行性的問題。為學(xué)生的積極思維創(chuàng)設(shè)豐富的問題情境，較好的體現(xiàn)了人人掌握數(shù)學(xué)和不停的人學(xué)習(xí)不同的數(shù)學(xué)這一大眾數(shù)學(xué)的教育思想。例如在學(xué)習(xí)進(jìn)位制這一案例時(shí)，我緊緊圍繞十進(jìn)制來處理二進(jìn)制的有關(guān)問題并把它開放化，我設(shè)計(jì)了求二進(jìn)制數(shù)111101與二進(jìn)制數(shù)1101101的和（結(jié)果用二進(jìn)制表示），多數(shù)學(xué)生采取了通過十進(jìn)制這個(gè)橋梁，而我又通過例子362+768作為鋪墊，這時(shí)學(xué)生才恍然大悟，這個(gè)問題的解決大大的提高了學(xué)生對二進(jìn)制的理解，當(dāng)然對其它進(jìn)位制也就明確了。
現(xiàn)代教育觀認(rèn)為，學(xué)生是存在差異的，所以我在教學(xué)中設(shè)計(jì)不同層次的問題，讓不同層次的學(xué)生回答不同層次的問題，不過在問題的設(shè)置上要多下些功夫，不能讓學(xué)生一看就能得到答案，要讓學(xué)生動(dòng)腦子，這樣經(jīng)過一年左右的時(shí)間，成績稍差的學(xué)生也找到了成功的喜悅，他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力也變足了，當(dāng)然成績有了大提高，整個(gè)課堂會(huì)變得氣氛活躍，他們也就不再感到數(shù)學(xué)是死板的、教條的了。
總之，靈活處理教材，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)情景化、富于探索性、開放性、實(shí)踐性的學(xué)習(xí)內(nèi)容是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生探索能力和創(chuàng)新精神的主要環(huán)節(jié)。在今后的教學(xué)中，我一定持之以恒，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，認(rèn)真積極的參加學(xué)校組織的研修，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的重任，真正落實(shí)到課堂教學(xué)中，只有這樣才能使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)生存、促進(jìn)學(xué)生的課持續(xù)發(fā)展。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
(1)我熱愛教育事業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)，肯吃苦，不怕累，從不計(jì)較個(gè)人得失，樂于從事教學(xué)科研。善于學(xué)習(xí)，在教學(xué)工作中遇到不明白的地方，能積極虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。
(2)現(xiàn)有的課堂教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任一年級的語文教學(xué)工作，能配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。容易接受新事物和新觀點(diǎn)，具備一定的的教育科研能力。
(3)能夠運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，并靈活有效地為教學(xué)服務(wù)。
(4)能正確處理和同事、家長、學(xué)生之間的關(guān)系。
(5)喜歡閱讀各類書籍。
2、存在的問題。
(1)駕馭教材的能力、設(shè)計(jì)課堂教學(xué)的能力和教師語言水平有待進(jìn)一步的提高，對后進(jìn)生的關(guān)注程度不夠與范圍不夠廣，理論水平有待提高。
(2)對待學(xué)生或者工作有時(shí)有點(diǎn)急功近利，對待學(xué)生耐心還不夠。
(3)在教學(xué)研究中虎頭蛇尾，主要是惰于動(dòng)筆，不善于總結(jié)和整理。
(4)工作主動(dòng)性不夠，缺乏精益求精的精神，個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和理論水平均有待于進(jìn)一步提高，需要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二、個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)。
1、根據(jù)學(xué)校的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”校本研究，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐，逐步形成先學(xué)后教的教學(xué)模式，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，努力提高課堂教學(xué)的有效性。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念，不斷更新教學(xué)觀念。關(guān)注學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
3、不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在教研活動(dòng)中多多聽取他人的意見，平時(shí)多聽他們的課，學(xué)習(xí)有價(jià)值的教學(xué)方式，能上出令人滿意的優(yōu)質(zhì)課，上出自己獨(dú)特的風(fēng)格。
4、不斷地積累一些上課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好課后反思和案例研究。
三、主要措施。
1、科學(xué)備好導(dǎo)學(xué)案：針對班級學(xué)生情況，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生，針對他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè)，爭取效果達(dá)到。
2、糾正學(xué)生上課習(xí)慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，如果課堂上總有一小部分學(xué)生開小差，不能集中注意力，或者發(fā)言時(shí)插嘴等，容易導(dǎo)致上課的內(nèi)容不能完全掌握。所以，教師首要抓的就是上課習(xí)慣，利用各種形式來吸引學(xué)生上課的注意力，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心，努力抓牢例題，爭取每一位學(xué)生都能掌握例題，從而能舉一反三。
具體做法：抓好階段性測試，一方面檢測學(xué)生上課的效率，另一方面通過測試讓學(xué)生知道只要上課認(rèn)真聽講就能得高分，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)信心及增加上課認(rèn)真聽講的動(dòng)力。
3、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。
5、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
6、加強(qiáng)練習(xí)教師基本功：備課、說課、三字一畫，通過系列的學(xué)習(xí)與研究使自己成為一位“志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、與時(shí)俱進(jìn)”的新型教師。
四、具體實(shí)施方案。
1、20x階段的達(dá)成目標(biāo)：優(yōu)秀教師。
(1)巧練課堂教學(xué)基本功，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步地向前發(fā)展。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的有效性，努力使自己的課堂成為孩子們所向往的數(shù)學(xué)王國。
(3)具有良好的教學(xué)反思能力及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力，能采取切實(shí)可行的措施和行為，以適應(yīng)教育改革和發(fā)展。
2、20x階段的實(shí)施措施。
(1)提升個(gè)人修養(yǎng)，做一名達(dá)標(biāo)的教師。用人格魅力和深厚的人文素養(yǎng)去影響學(xué)生，在工作中“多做”、“多想”、“多聽”。
(2)做一名業(yè)務(wù)上、教學(xué)上都過硬的教師，養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對自己的教學(xué)工作的失敗與成功注意積累，為自己打造一個(gè)具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人。善于思考，使自己的教育教學(xué)水平有一定的提高。
(3)加強(qiáng)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高研讀教材的能力，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，探索提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的有效策略，并組織學(xué)生認(rèn)真做好導(dǎo)學(xué)案。
(4)加強(qiáng)練習(xí)教師基本功：備課、說課、三字一畫，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
在過去的一年中，圍繞校本研修主題，提高個(gè)人素質(zhì)，我做了一些有益的工作，現(xiàn)將其總結(jié)如下，以促使自己的工作在20xx年再上一個(gè)新臺(tái)階。
校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，做好表率。自知是新課程實(shí)驗(yàn)改革的身體力行者和責(zé)任人。在課改實(shí)驗(yàn)中，切實(shí)做到三個(gè)“自覺”：自覺參加上級組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加校內(nèi)每次課改學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)教育報(bào)刊，廣泛吸收課改信息。為了激發(fā)廣大教師參與校本研修的積極性，我們首先組織全體教師學(xué)習(xí)了有關(guān)文件。通過座談，討論，使全體教師明確二十一世紀(jì)的教育是個(gè)什么樣的教育，學(xué)校應(yīng)該是什么的學(xué)校，教師應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。從而明確作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識(shí)含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就要被時(shí)代所淘汰，增強(qiáng)了教師的自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進(jìn)行教學(xué)觀念的更新，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了一定的改變，變要我學(xué)為我要學(xué)。
教科研是教育教學(xué)工作的先鋒，按照上級指令性要求與選擇性要求相結(jié)合的指導(dǎo)思想，這學(xué)期，我校采取集中研修與教師自主學(xué)習(xí)相結(jié)合方式對全體教師進(jìn)行全面培訓(xùn)。我們以教研組為單位，每周活動(dòng)一次，把備課、聽課、上課、評課、反饋、總結(jié)落到實(shí)處，不走過場，把每一次“公開課”當(dāng)作提高業(yè)務(wù)水平的一個(gè)機(jī)會(huì)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
在研修方式上，首先由學(xué)校研究組成員，分別參加各教研組的活動(dòng)，讓每位教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，提出自己的疑問，然后學(xué)校組織研究組成員，對各組提出的問題進(jìn)行匯總，定出每次教研活動(dòng)的內(nèi)容，由教研組長負(fù)責(zé)，圍繞每次活動(dòng)主題開展活動(dòng)。為了使研修更加生動(dòng)，我們采取多樣化的形式：如專題培訓(xùn)、主題研討、教研活動(dòng)、集體備課、師徒結(jié)對、教學(xué)觀摩、課題研究、教學(xué)會(huì)診等多種形式，務(wù)求取得實(shí)效。
在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上做文章，我們分學(xué)科、分年級對學(xué)生、學(xué)情認(rèn)真進(jìn)行了分析，通過討論、交流，分學(xué)科制定出了教學(xué)計(jì)劃，不同層次學(xué)生發(fā)展目標(biāo)與培養(yǎng)措施等，真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來。加強(qiáng)教研組成員之間的緊密協(xié)作，開展課堂研討活動(dòng)，互相聽課、評課?；ハ嘟涣?、探索、反思，做到聽課必評，提出自己對本節(jié)課的看法。如：指出本節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)，值得研究的問題和教研組活動(dòng)時(shí)研究出的成果在本節(jié)課的應(yīng)用，并寫出聽這節(jié)課后的心得體會(huì)?；顒?dòng)中能圍繞教學(xué)中出現(xiàn)的“小問題”，如：“如何培養(yǎng)學(xué)困生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，如何提高學(xué)生的閱讀能力、提高語言表達(dá)及動(dòng)手操作能力”等，不斷改進(jìn)和完善集體備課的內(nèi)容和方法，充分發(fā)揮集體智慧，把教師的獨(dú)立思考與合作交流相結(jié)合，要善于在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
為了更好強(qiáng)化課堂教學(xué)的研究，為了使校本研修全面開花，我們分學(xué)科組或教師自由組合進(jìn)行合作研討，結(jié)合自己的課堂教學(xué)，認(rèn)真對照八優(yōu)化、八改變內(nèi)容，每月底對各自的教學(xué)改革在教研組活動(dòng)或教師大會(huì)上進(jìn)行反思、交流，相互提出改進(jìn)的方法。針對課堂教學(xué)中存在問題，緊緊圍繞“如何把教師的精講時(shí)間壓縮在十五分鐘以內(nèi)”、“如何進(jìn)行分層練習(xí)設(shè)計(jì)，優(yōu)化教學(xué)時(shí)間”、“如何改變課堂上學(xué)生拖拉懶散的現(xiàn)象，優(yōu)化課堂教學(xué)”、“如何改變課堂教學(xué)單向評價(jià)”等主題開展教研活動(dòng)，通過研究、探討，使教師更新了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，能夠大膽進(jìn)行嘗試，敢于向困難挑戰(zhàn)，明確了“教”是為了不“教”，樹立了教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，教師的合作研討及時(shí)解決了日常教學(xué)中的疑難，有效地提高了課堂教學(xué)的效率。
我校目前的教師年齡老化，年輕教師工作熱情有余，但工作經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際工作中遇到一些問題往往感到無從著手，使我校的課堂教學(xué)面臨了不小的困難。針對這些我校利用不同形式對教師進(jìn)行基本功培訓(xùn)，如：組織骨干教師通過聽課、交流等形式手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，對他們的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，幫助解決一些實(shí)際問題，使他們盡快掌握常規(guī)，走上正規(guī)。針對我校薄弱學(xué)科，首先調(diào)整了學(xué)科教師的帶課情況，認(rèn)真分析了教師、學(xué)生各自的情況，找出了原因，然后加強(qiáng)薄弱學(xué)科教研活動(dòng)，從教材、教法上著手，定時(shí)開展教研活動(dòng)，任課教師將在教學(xué)或備課時(shí)遇到的問題，帶到教研活動(dòng)時(shí)進(jìn)行研討，及時(shí)得到準(zhǔn)確答案，從而把握教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性，本學(xué)科教師之間不歧視，不隱瞞，相互學(xué)習(xí)、相互溝通、相互交流，相互促進(jìn)，使這些學(xué)科有了一定的變化。
我校認(rèn)真開展對教師校本研修工作的評估考核，做到以評促效。每學(xué)期，要求全體教師在指定的時(shí)間把教案設(shè)計(jì)、教學(xué)反思筆記、聽課心得、聽課記錄、作業(yè)批改記錄等資料及時(shí)交到指定地點(diǎn)。學(xué)校檢查后，將教師參加的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計(jì)，作為期末對每位教師綜合考核的依據(jù)。
我校的校本研修工作雖然己取得了一些成績，但仍有許多工作有待加強(qiáng)和完善，在今后的工作中，我們將更加努力工作，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
（一）繼續(xù)強(qiáng)化教師素質(zhì)意識(shí)，使校本研修工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
（二）加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，造就一大批青年骨干教師和學(xué)科帶頭人。
（三）深化教科研工作，形成“人人參與科研，個(gè)個(gè)有課題”的科研氛圍，努力形成“研、修培一體”的校本研修體系。在今后的工作中，我們將克服分散性、力求整合性；克服無序性、力求有序性；認(rèn)真分析校情、師情，力求針對性；精心設(shè)計(jì)，力求有效性，整體推進(jìn)校本研修工作，把校本研修工作做得更精、更好。
總之，校本教研是我校教學(xué)工作的重點(diǎn)，通過校本教研，要與解決教學(xué)實(shí)際問題結(jié)合起來，與教師的成長結(jié)合起來，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，使我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七
作為一名小學(xué)語文教師，我們擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)未來社會(huì)有用人才的重任，在這個(gè)學(xué)期中，我有幸參加網(wǎng)絡(luò)教育研修。經(jīng)過近期的學(xué)習(xí)、研修，我有以下體會(huì)：
從學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變，雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)上，對自身素質(zhì)的提高。只有教師的素質(zhì)提高了，才能把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)潛力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。
不論從哪一方面來說，網(wǎng)絡(luò)研修是一種全新的教育教學(xué)模式。它不僅僅吸納了當(dāng)今最新的技術(shù)，而且又又致力于應(yīng)用于課堂的教與學(xué)之中。既豐富教師本身的知識(shí)技能，又為現(xiàn)行的教育體制注入活力。這種研修是以學(xué)員為主體，各種資源為輔助，為學(xué)員創(chuàng)造了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，在整個(gè)研修過程中既豐富了自己的知識(shí)，又熟練掌握了計(jì)算機(jī)技能，還增強(qiáng)了與他們交往的潛力。
在研修過程中，我努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，有些想法還沒來得及實(shí)現(xiàn)，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在研修結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善。無疑這將對我的日常工作是起到?jīng)Q定性的.作用。
是呀，當(dāng)我們被繁瑣的工作所累，像個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺時(shí)，我們就遠(yuǎn)離了思考，同時(shí)也就偏離了教書育人的正確軌道。
這次遠(yuǎn)程研修課程的設(shè)置十分科學(xué)，經(jīng)常由問題導(dǎo)入，由思考結(jié)束，這種研修充分地挖掘了老師們的學(xué)習(xí)潛能，有效地提高了老師的教研潛力。我在此次遠(yuǎn)程研修的過程中，就嘗到了研究的甜頭，找到了做了一個(gè)研究性老師的努力方向，如果我們把教育教學(xué)中遇到的問題都當(dāng)作教研的課題，那我們的教育生活就會(huì)天天充滿懸念，時(shí)時(shí)充滿探索，當(dāng)然也就會(huì)不斷地品嘗到成功的快樂！
總之，此次新課遠(yuǎn)程研修帶給我的沖擊太多太多，遠(yuǎn)非一篇文章所能容納，我期望國家教育主管部門能夠在更大范圍更長時(shí)間地舉行這樣互動(dòng)的研修活動(dòng)，那會(huì)讓更多的老師在登陸網(wǎng)站的同時(shí)，開始攀登自己事業(yè)上新的高峰。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八
20xx年下半年天龍小學(xué)綜合教研組校本研修總結(jié)我校自20xx年x月申報(bào)昌吉州《開展校本研修促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展》課題以來。采用“三階段七環(huán)節(jié)”的研究模式，力求改變我校綜合組校本教研無效的狀況。讓評價(jià)成為校本研修的內(nèi)動(dòng)力，推動(dòng)校本研修邁出了扎實(shí)的一步。
體育學(xué)科教師認(rèn)為立定跳遠(yuǎn)是小學(xué)1—2年級教材中的必修課，因此圍繞“發(fā)展學(xué)生跳躍能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)擺臂、蹬地、騰空、落地等技能，為跳躍課打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”的目標(biāo)，確定了二年級上冊《立定跳遠(yuǎn)》為典型課例。
音樂學(xué)科認(rèn)為三年級上冊《小小足球賽》這一節(jié)課節(jié)奏較難，音樂表情較豐富，整體難度較大。學(xué)生掌握不理想。因此圍繞“情境創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生感受音樂快樂”的專題確定《小小足球賽》這一課為典型課例研究。
美術(shù)學(xué)科認(rèn)為繪畫的最終目標(biāo)是創(chuàng)作，三年級上冊《快樂的回憶》屬于造型表現(xiàn)領(lǐng)域的內(nèi)容，是制作性、研究性很強(qiáng)的課，要以制作版畫的方法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和再造能力。是探究學(xué)生想象力的最好課例，因此確定為典型課例。
科學(xué)學(xué)科教師認(rèn)為小學(xué)階段的科學(xué)課程在培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)的過程中，重點(diǎn)不在于科學(xué)知識(shí)體系的傳授，而在于通過引導(dǎo)學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究能力，在科學(xué)教學(xué)實(shí)踐中關(guān)注動(dòng)手前的動(dòng)腦，讓學(xué)生想好了再做，是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)態(tài)度和科學(xué)探究能力的關(guān)鍵。因此確定了四年級上冊《水能溶解一些物質(zhì)》為典型課例。
我校從理論學(xué)習(xí)、專家引領(lǐng)、同伴交流中尋找專業(yè)支持。開展學(xué)課、備課、說課、講課、議課活動(dòng)。
1、學(xué)課。
對如何學(xué)課總結(jié)出方法：從學(xué)課的方法上：先做學(xué)生讀文本——再做老師看文本——給文本定位，為教學(xué)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。從學(xué)課的內(nèi)容上包括學(xué)《課標(biāo)》、解讀教材、觀看專家課錄像和教學(xué)設(shè)計(jì)、分析學(xué)情、生情。從學(xué)課方式上有同伴分工合作、查閱資料、上網(wǎng)搜索。從學(xué)課評價(jià)方面制定《天龍小學(xué)學(xué)課評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，以“學(xué)課交流會(huì)”為平臺(tái)，根據(jù)每位教師的口語表達(dá)是否流暢、學(xué)課內(nèi)容是否充實(shí)、能圍繞課例學(xué)習(xí)、學(xué)課方式多樣、交流發(fā)言能將學(xué)課收獲內(nèi)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。按照自評占20%、同伴評占40%、教務(wù)教研占40%的評價(jià)比例。以量化方式給與綜合評價(jià)。教研組將所有組員的學(xué)課成績進(jìn)行橫向比較看到團(tuán)隊(duì)中的部分教師還有待于進(jìn)步，進(jìn)行縱向比較讓每個(gè)教師個(gè)體清楚地看到自己的不足。
2、備課。
有源之水。自主設(shè)計(jì)教學(xué)流程，為說課做著充分的準(zhǔn)備，一張張《備課教案》記錄了教師們一次修改、二次、三次修改的痕跡，每一次修改都有教師們研究的腳印。
3、說課。
在本學(xué)期我校舉行了“說課大賽”綜合組按體育、音樂、美術(shù)、科學(xué)、英語等五個(gè)學(xué)科各選出一名教師。來自全校不同學(xué)科的14位教師運(yùn)用圖文并茂的演示文稿為在座的評委展示了說課。按照《天龍小學(xué)說課評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，在阜康市教研室的大力支持下帶領(lǐng)全市各個(gè)學(xué)科的市州級骨干教師擔(dān)當(dāng)評委，為課堂教學(xué)奠定了“教”的真功夫，。
4、講課。
為了讓聽課落到實(shí)處，我校先組織教師自學(xué)“如何聽好一堂課”，教師們翻閱大量的教學(xué)雜志，自學(xué)教育學(xué)理論達(dá)成共識(shí)制訂了《天龍小學(xué)課堂觀察標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞課前、課中、課后三個(gè)方面進(jìn)行觀察，讓他們帶著任務(wù)聽課，議課有內(nèi)容。
5、議課。
研修人員培訓(xùn)工作總結(jié)篇十九
xxx地區(qū)教育局：
根據(jù)省地縣教育行政部門安排，xx年10月至12月，我有幸被選派參加了貴州省xx年第四批“校長提高計(jì)劃”深圳掛職研修班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在深圳市南山區(qū)同樂學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職學(xué)習(xí)。對我來說，這是一場“頭腦風(fēng)暴”，一次“洗禮式”的培訓(xùn)。不但拓寬了視野，了解了發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)模式、管理經(jīng)驗(yàn)，而且一方面抓緊時(shí)間“充電”——讀有關(guān)管理的書籍，不斷提升自己的理論素養(yǎng)；另一方面通過觀察、了解掛職學(xué)校的管理理念及運(yùn)作模式，結(jié)合自己學(xué)校管理工作現(xiàn)狀經(jīng)常反思，初步進(jìn)行了一些管理工作思路設(shè)想?，F(xiàn)將此次掛職研修返校后學(xué)校管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
同樂學(xué)校。
保家中學(xué)。
辦學(xué)理念。
和諧發(fā)展，快樂成才。
每天進(jìn)步一點(diǎn)，健康快樂成長。
辦學(xué)目標(biāo)。
生態(tài)型、數(shù)字型、人文型校園。
與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以人為本，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存與發(fā)展的能力為目標(biāo)。
培養(yǎng)目標(biāo)。
明理求真、快樂崇善、和諧創(chuàng)美、篤行創(chuàng)新的同樂新人。
學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)共處。
1、體育項(xiàng)目（板棒球、壘球）；2、心理健康教育；3、快樂悅讀。
以最新教育理念為先導(dǎo)，以德育為核心，以嚴(yán)格科學(xué)的管理為保證，以教研教改為龍頭，科研興校、和諧發(fā)展。
校訓(xùn)。
同求真知、樂做真人。
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新。
校風(fēng)。
愛國、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、活潑。
愛校如家、校興我榮。
教風(fēng)。
立德、愛生、啟智、傳道。
樹人立德、敬業(yè)博愛、
嚴(yán)謹(jǐn)篤實(shí)、樂業(yè)奉獻(xiàn)。
學(xué)風(fēng)。
勤學(xué)、善問、
多思、樂行。
精神。
同心同德、樂教樂學(xué)。
初中：語文、數(shù)學(xué)（實(shí)踐）、英語（實(shí)踐）、科學(xué)、音體（活）美、校本課程（棒球、壘球、環(huán)保、六七年級銜接輔導(dǎo)課程）。
傳統(tǒng)課程設(shè)置（語、數(shù)、英、政、史、地、理、化、生、音體美），未開發(fā)校本課程，體現(xiàn)特色。
教學(xué)處、教研室、年級組、科組一體化分層管理。
教導(dǎo)處為主，教研組協(xié)同管理。
立項(xiàng)科研課題有國家級、省級、市級、區(qū)級。走“內(nèi)涵式發(fā)展”的路子，倡導(dǎo)“在研究的狀態(tài)下工作”。形成教研室、學(xué)科組、備課組、課題組一體的教研網(wǎng)絡(luò)。
僅限校本教研聽課評課，未結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作，隨意性大、層次淺、效果欠佳。
教師發(fā)展。
名師工程、青藍(lán)工程、基本功比賽、課堂教學(xué)比賽、新教師亮相課、骨干教師示范課、說課競賽常規(guī)化。體現(xiàn)“讓學(xué)習(xí)成為教師的基本職業(yè)生活方式，讓研究成為教師的主要職業(yè)習(xí)慣”的理念。
未提供有效時(shí)空，搭建平臺(tái)，強(qiáng)化管理。
“一二三四”工程：一個(gè)目標(biāo)（同樂德育）；兩大建設(shè)（隊(duì)伍、制度建設(shè)）；三項(xiàng)內(nèi)容（生態(tài)、人文、心靈德育）;四條途徑（德育常規(guī)規(guī)范化、活動(dòng)主題化、社團(tuán)多樣化、實(shí)踐社會(huì)化）。
制度未系統(tǒng)化、精細(xì)化，載體單一、活動(dòng)簡單。
“一四二五”工程：一個(gè)廣場（同樂廣場）；四條路（神州、飛天、生態(tài)、五環(huán)路）；兩園（地理、生態(tài)園）；五長廊（法制、心理健康教育、科技、環(huán)保、綜合實(shí)踐長廊）。
立足實(shí)際，已盡力，但還需提升文化意蘊(yùn)、品味，打造品牌。。
安委辦統(tǒng)管學(xué)校安全工作（8人組成保安隊(duì)），制定《深圳市同樂學(xué)校安全管理規(guī)程》，小學(xué)生憑卡接，入校佩戴校牌。
建章立制，強(qiáng)化管理，但需進(jìn)一步完善，排除隱患，杜絕事故。
學(xué)生發(fā)展。
學(xué)習(xí)習(xí)慣培育工程（編制習(xí)慣歌訣）、指向快樂成長的評價(jià)工程、心理健康教育。
內(nèi)容單調(diào)；形式單一；時(shí)間空間不夠；平臺(tái)未搭建。
目標(biāo)機(jī)制。
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