當(dāng)我們寫總結(jié)時，應(yīng)該以具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免空泛和主觀臆斷。深入分析自己在任務(wù)中的優(yōu)勢和不足，進(jìn)行全面反思是寫一篇完美總結(jié)的必要環(huán)節(jié)。接下來，我們將分享一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典案例，希望能夠給大家提供一些啟示。
稅收工作者服務(wù)心得篇一
曾經(jīng)的稅收戰(zhàn)線標(biāo)兵，在金錢的誘惑下，最終成了階下囚，看了這部警示教育片，我心中感慨頗多。
“公正”鑄就的天平就很可能會傾斜，那么稅官肩上那枚莊嚴(yán)而神圣的金色稅徽就會漸漸褪去原有的光芒。因此，稅官應(yīng)該學(xué)會說“不”，學(xué)會在人情、權(quán)勢的干擾面前推辭，學(xué)會在金錢、美色的誘惑面前推辭。
者不拒、統(tǒng)統(tǒng)“笑納”，可謂“大肚能容”；還有的人不愿推辭“口腹之欲”和“精神享受”，有請必到，有宴必赴，廣交朋友，忙于應(yīng)酬，終日沉迷于“燈紅酒綠”之中、沉醉于繁華喧鬧之地。
學(xué)會說“不”，必須首先樹立起一種精神信仰。稅務(wù)工作是一項公正崇高的事業(yè)，為了保持公正的稅務(wù)形象，為了堅持稅收的公正原則，稅官必須平心靜氣，清心寡欲，淡泊明志，廉潔自律，這樣才能在經(jīng)濟(jì)大潮中耐得住寂寞，不為燈紅酒綠所動，不為花花世界所迷，把各種干擾和誘惑擋在心靈之外。學(xué)會說“不”，必須加強(qiáng)法紀(jì)觀念。稅官必須在思想意識中設(shè)立“隔離帶”，把人情、權(quán)勢、金錢、美色隔開，學(xué)會內(nèi)斂，婉拒誘惑，行動上始終遠(yuǎn)離法紀(jì)“高壓線”，嚴(yán)格地自我約束八小時之外的活動，對一切可能影響稅務(wù)干部形象的交往都要堅決拒絕。只有這樣才能做到依法收稅，依率計征，公正執(zhí)法，為國聚財。
稅官應(yīng)該學(xué)會推辭。固然，稅官不是生活在真空之中，也食人間煙火，也需要親朋好友，也需要感情撫慰。但是，稅官如果按照所謂的官場和名利場的游戲規(guī)則來安排自己的生活，那么，其思想境界、道德修養(yǎng)都會與稅官的職業(yè)要求格格不入，利欲熏心、蠅營狗茍的行為,在納稅人心中的公正形象必然會敗壞。
稅官應(yīng)該學(xué)會說“不”。說“不”本身就是一種選擇，對酒宴說“不”可以獲得清靜與超脫；對禮金說“不”，可以保持從容與清白；對一切不正當(dāng)?shù)恼f“不”，可以使自己的執(zhí)法行為不至于受人牽制……總之“千里之堤，毀于蟻穴”，只要有違公正、誠信、文明的準(zhǔn)則，稅官就應(yīng)該斷然說“不”。
稅官應(yīng)該會說“不”。說“不”是一種堅守，是人生道路上不可或缺的一道風(fēng)景。學(xué)會說“不”稅官才能保持公正、無私的品格；學(xué)會說“不”稅官才能恪守職責(zé)、忠于稅法；學(xué)會說“不”稅官才會與納稅人心連心，才能做三個代表忠誠的實(shí)踐者。稅官惟有學(xué)會說“不”，才能真誠地對待稅官這個神圣藍(lán)色的職業(yè)，才能勤勉工作，秉公執(zhí)法，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
熱鬧與喧嘩注定與稅官無緣，虛榮與富貴不是稅官之所求。既然選擇了這個崇高的事業(yè)，稅官就注定要學(xué)會說“不”，就注定要在一片淡雅的心境中放飛深藍(lán)色的夢。
稅收工作者服務(wù)心得篇二
近年來，稅收服務(wù)成為國家治理的重頭戲，稅收服務(wù)員的工作也日益受到社會各界的高度關(guān)注。作為一名首席稅收服務(wù)員，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)和能力。在實(shí)際行動中，我不斷摸索，不斷總結(jié)，積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將其中一些思考分享給大家。
首先，協(xié)調(diào)溝通能力至關(guān)重要。稅收服務(wù)工作涉及到多個部門和不同層級的人員，與來訪納稅人的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我時刻保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，注重傾聽納稅人的需求和意見。同時，我也注重與相關(guān)部門的有效對接，及時收集和反饋各種信息，并遵循相應(yīng)的工作流程，使稅收服務(wù)工作能夠得到高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，在服務(wù)過程中，靈活運(yùn)用信息技術(shù)對提升工作效率有著巨大的幫助。在我履行首席稅收服務(wù)員職責(zé)的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，適應(yīng)新環(huán)境。我善于運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和軟件工具，合理規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和準(zhǔn)確度。例如，在處理信息時，我善于利用電子表格和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析，節(jié)省了大量的時間和人力。這不僅提升了稅務(wù)部門的工作效率，也增強(qiáng)了我在服務(wù)中的專業(yè)性和能力。
此外，身為首席稅收服務(wù)員，一個重要的責(zé)任就是為納稅人提供貼心周到的服務(wù)。我始終把納稅人的滿意度放在首位，盡最大努力為他們解決問題、提供幫助。在接待過程中，我注重細(xì)節(jié)，為每一位納稅人提供個性化的服務(wù)，傾聽他們的困難和需求。只有真正站在納稅人的角度思考問題，才能更好地理解和滿足他們的期待，樹立良好的稅務(wù)形象。
最后，作為一名首席稅收服務(wù)員，不僅要勇于創(chuàng)新，還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長。稅收服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)則和政策不斷變化，因此要做到與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和研究新的法規(guī)、政策和技術(shù)。我通過參加培訓(xùn)、研討會和學(xué)術(shù)交流等方式，不斷擴(kuò)大自己的知識面，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
每一次學(xué)習(xí)都讓我感到收獲頗豐，也讓我更加堅定了在稅收服務(wù)崗位上奮斗的信念。我深知首席稅收服務(wù)員的工作責(zé)任重大，但只要我們不斷努力和追求進(jìn)步，就能夠以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)社會、服務(wù)納稅人，為國家稅收事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，作為一名首席稅收服務(wù)員，我深知協(xié)調(diào)溝通能力、靈活運(yùn)用信息技術(shù)、提供貼心周到的服務(wù)和加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)成長的重要性。這些心得體會，讓我在稅收服務(wù)的崗位上更加深入地了解了稅收工作的本質(zhì)和意義，也讓我在工作中更加勇敢、自信地迎接各種挑戰(zhàn)。我相信，只要我們堅守初心，不斷探索與創(chuàng)新，稅收服務(wù)崗位一定能夠?yàn)楦嗟募{稅人提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
稅收工作者服務(wù)心得篇三
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無法報恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二。
為納稅人服務(wù)，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，把為納稅人服務(wù)提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準(zhǔn)繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務(wù)，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。
也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗(yàn)，只是一些感悟。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。
其救濟(jì)無法報恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二。
億的任務(wù)，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式。
納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點(diǎn)建立信息資料臺帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機(jī)構(gòu)代理申報，根據(jù)這個特點(diǎn)建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書。
資料外，你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會。
本人參加稅務(wù)工作時間并不長，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。
稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：
一、科學(xué)合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。
注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、
多下戶實(shí)地調(diào)查。
納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況，加強(qiáng)對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?，取之有道”面對誘惑要認(rèn)真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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稅收工作者服務(wù)心得篇四
旅游行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展且充滿魅力的行業(yè)，而旅游服務(wù)工作者扮演著至關(guān)重要的角色。作為旅游服務(wù)工作者，我一直從事著與旅客的接觸和溝通工作，而這幾年來的經(jīng)歷和體會讓我深刻地認(rèn)識到了這個行業(yè)的魅力，也讓我更加明白了自己的工作意義。
第二段：接觸不同文化的機(jī)會。
作為一名旅游服務(wù)工作者，我有幸接觸到了來自世界各地的游客。每個游客都帶來了自己獨(dú)特的文化和背景，而我可以通過和他們的交流和接觸，了解他們的習(xí)俗、風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)。這種接觸使我對世界多樣性有了更深入的理解和認(rèn)識，也讓我變得更加開放和包容。在服務(wù)中，我學(xué)會尊重和理解不同文化的差異，并以尊重和包容的態(tài)度對待每一位游客。
第三段：學(xué)會處理復(fù)雜的問題。
旅游過程中，游客可能會遇到種種問題，比如行程變動、交通延誤或者意外事件等。作為旅游服務(wù)工作者，我們需要能夠迅速反應(yīng)和處理這些問題，以保證游客的旅行順利。在這個過程中，我學(xué)會了冷靜思考和快速解決問題的能力。我學(xué)會了如何提供解決方案，并與其他服務(wù)提供商合作，共同解決游客面臨的困難。這種處理問題的經(jīng)驗(yàn)讓我越發(fā)成熟和自信，也讓我明白了團(tuán)隊合作的重要性。
第四段：幫助他人快樂的體驗(yàn)。
旅行是人們逃離繁忙生活的一種方式，而旅游服務(wù)工作者能夠幫助游客度過美好、愉快的旅行時光。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)游客獲得了一個美麗的風(fēng)景、美味的美食或者一個難忘的體驗(yàn)時，我的工作也獲得了最大的滿足感。我喜歡看到游客們的笑容和快樂，我喜歡在他們的快樂中感受到自己的價值。這些快樂的體驗(yàn)讓我堅定了對旅游服務(wù)工作的熱愛和執(zhí)著。
第五段：對自己成長的貢獻(xiàn)。
作為旅游服務(wù)工作者，我不僅僅是為游客提供服務(wù)，我也在不斷發(fā)展和成長。通過這些年的工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，學(xué)會了如何與人溝通、如何處理壓力、如何快速反應(yīng)和應(yīng)對各種問題。這些經(jīng)驗(yàn)和成長不僅使我成為了一個更好的旅游服務(wù)工作者，也影響和促進(jìn)了我個人的成長。我深信，旅游服務(wù)工作者的工作是一種幸福的付出，因?yàn)槲覀儾粌H影響了他人的旅行體驗(yàn)，也讓自己變得更加強(qiáng)大和自信。
結(jié)尾：
總而言之，旅游服務(wù)工作是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿魅力的行業(yè)。作為旅游服務(wù)工作者，我在接觸不同文化、處理問題、幫助他人快樂的過程中成長和收獲了很多。我相信，只要我堅持熱愛和投入，繼續(xù)學(xué)習(xí)和不斷完善自己，我將能夠在這個行業(yè)中不斷進(jìn)步，為更多的游客帶來美好和難忘的旅行體驗(yàn)。
稅收工作者服務(wù)心得篇五
首席稅收服務(wù)員，作為稅務(wù)局重要崗位之一，承擔(dān)著為納稅人提供專業(yè)稅收服務(wù)的職責(zé)。在這個崗位上，我深刻體會到稅務(wù)服務(wù)的重要性。稅收是國家的經(jīng)濟(jì)命脈，稅收服務(wù)則是保障稅收運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為首席稅收服務(wù)員，我時刻保持著高度敬業(yè)精神，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深感責(zé)任重大。
第二段：深化稅收制度改革的體驗(yàn)（250字）。
稅收制度改革是推進(jìn)我國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的必由之路，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要手段。作為首席稅收服務(wù)員，我積極參與稅收制度改革的實(shí)施，并深刻體驗(yàn)到改革對納稅人和稅務(wù)工作的積極影響。稅收制度改革的深化為納稅人提供了更加公平、便利的稅務(wù)服務(wù)，同時也促進(jìn)了稅收征管效率的提升，為國家財政收入的穩(wěn)定增長提供了堅實(shí)保障。
第三段：提高服務(wù)水平的探索與努力（350字）。
作為首席稅收服務(wù)員，為了更好地履行自己的職責(zé)，我不斷探索和努力提高稅務(wù)服務(wù)水平。面對納稅人的需求，我深入了解各項稅收政策和法規(guī)，并根據(jù)納稅人的實(shí)際情況進(jìn)行個性化服務(wù)。我不僅熟練掌握了電子稅務(wù)系統(tǒng)的操作技巧，還積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。通過不懈的努力，我與納稅人建立了良好的溝通和信任關(guān)系，讓納稅人感受到稅務(wù)工作的溫暖和人性化。
第四段：面對困難和挑戰(zhàn)的堅持與成長（250字）。
稅收工作是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，作為首席稅收服務(wù)員，我在實(shí)踐中深刻體會到了這一點(diǎn)。稅收政策的頻繁調(diào)整和復(fù)雜變化使得工作增加了難度，而各類納稅人的需求也日益多樣化，要求我們具備更高的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。面對這些困難和挑戰(zhàn)，我堅持不懈地努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革，才能更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)。
第五段：總結(jié)首席稅收服務(wù)員角色的重要性與成就感（200字）。
作為首席稅收服務(wù)員，我在實(shí)踐中深刻體驗(yàn)到稅務(wù)服務(wù)的重要性，并感到自身的努力與付出的成就感。稅務(wù)服務(wù)是稅收工作的重要組成部分，而稅收又是國家經(jīng)濟(jì)的命脈，保障稅收運(yùn)轉(zhuǎn)的良好征管環(huán)境對于國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。我通過自己的努力和不斷提高服務(wù)水平，能夠?yàn)榧{稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)，讓他們感受到稅務(wù)工作的溫暖和關(guān)懷。這種成就感激勵著我不斷努力，為稅收事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
稅收工作者服務(wù)心得篇六
隨著科技的發(fā)展，越來越多的女性加入到科技行業(yè)中。作為女科技工作者，我們需要在這個領(lǐng)域中展現(xiàn)自己的才華，并克服一些與性別相關(guān)的困難。在過去幾年的工作中，我收獲了許多關(guān)于服務(wù)女科技工作者的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會。今天，我愿意把這些經(jīng)驗(yàn)分享給其他女科技工作者，希望能夠幫助她們克服困難，取得更好的成就。
首先，建立自信是十分關(guān)鍵的。在科技領(lǐng)域，男性工作者眾多，有時候女性可能會感到自己處于少數(shù)的境地，甚至?xí)ψ约旱哪芰Ξa(chǎn)生懷疑。但我們必須相信自己，相信自己與男性同事一樣優(yōu)秀和有能力。建議進(jìn)行一些自我激勵的動作，如聽一些正能量的音樂，看一些激勵書籍，和自信的人交流等等，這些都能幫助我們建立起自信心，迎接工作中的挑戰(zhàn)。
其次，要學(xué)會充分利用資源和機(jī)會。無論是在公司還是在行業(yè)內(nèi)，我們都有許多機(jī)會和資源可以幫助我們?nèi)〉贸晒?。參加行業(yè)的會議和研討會，向行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)習(xí)和請教，了解最新的科技動態(tài)和前沿知識。同時，主動參與公司內(nèi)部的項目和活動，拓展自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在科技領(lǐng)域中獲得更多的機(jī)會和認(rèn)可。
還有，要勇于提出自己的意見和想法。在科技行業(yè)中，創(chuàng)新和獨(dú)立思考是非常重要的。許多時候，女性可能由于性別原因而不敢或者不愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)。但是，我們要明白，每個人都有獨(dú)特的視角和經(jīng)驗(yàn)，我們的意見是有價值的。所以，要敢于表達(dá)自己的想法，參與討論，與同事一起尋找最佳的解決方案。只有通過思考和貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)，我們才能更好地推動科技的發(fā)展。
另外，要學(xué)會與同事建立良好的關(guān)系。在科技行業(yè)中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。良好的工作關(guān)系能夠提高效率，增強(qiáng)合作意識，并且有助于我們在工作中取得更好的結(jié)果。女性可能會面臨一些與性別相關(guān)的問題，如性別歧視或者不公平待遇等。但是，我們要保持冷靜，嘗試通過溝通和合作來解決這些問題。與同事們建立起良好的關(guān)系，互相支持和理解，我們就能夠共同克服困難，共同取得成功。
最后，要保持積極樂觀的心態(tài)。科技行業(yè)是一個競爭激烈的領(lǐng)域，我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。但是，保持樂觀的心態(tài)非常重要。無論遇到什么困難，我們都要相信自己的能力和智慧，相信自己能夠找到解決辦法。遇到挫折時，不要輕易放棄，而是要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并繼續(xù)前行。只有保持積極樂觀的心態(tài)，我們才能在科技行業(yè)中不斷進(jìn)步，并取得更好的成就。
作為女科技工作者，我們必須努力克服一些與性別相關(guān)的困難，展示自己的才華和能力。以上的經(jīng)驗(yàn)和體會只是我個人的一些建議，希望可以幫助到其他女科技工作者們。相信任何困難都能被克服，只要我們堅持自己的夢想，努力工作，我們一定能夠在科技領(lǐng)域中獲得屬于我們的成功！
稅收工作者服務(wù)心得篇七
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無法報恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二。
為納稅人服務(wù)，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，把為納稅人服務(wù)提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準(zhǔn)繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務(wù)，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。
可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗(yàn)，只是一些感悟。
法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動。“荊人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。
其救濟(jì)無法報恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二。
億的任務(wù)，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管-。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式。
識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點(diǎn)建立信息資料臺帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機(jī)構(gòu)代理申報，根據(jù)這個特點(diǎn)建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書-。
資料外，你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會。
在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。-。
稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：
一、科學(xué)合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。
注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、多下戶實(shí)地調(diào)查。
加強(qiáng)對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬敚≈械馈泵鎸φT惑要認(rèn)真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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稅收工作者服務(wù)心得篇八
旅游服務(wù)工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們?yōu)橛慰吞峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，讓游客在旅行中享受愉快的體驗(yàn)。作為一名旅游服務(wù)工作者，我有幸參與了許多旅行團(tuán)的工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：主體。
首先，作為一名旅游服務(wù)工作者，服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識是非常重要的。我們要用微笑和熱情對待每一位游客，在旅途中盡可能滿足他們的需求。而且，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的旅游知識，以便更好地為游客提供信息和建議。
其次，溝通能力也是一項關(guān)鍵技能。很多游客可能來自不同的文化背景，他們可能對目的地的規(guī)定和習(xí)俗不太了解，我們需要耐心解釋和溝通。另外，在旅行中還可能遇到不可預(yù)料的突發(fā)情況，這時候我們需要有清晰明了的表達(dá)能力，及時通知游客并做好應(yīng)對措施。
再次，時間管理和組織能力也至關(guān)重要。旅游行程通常是按照時間表進(jìn)行的，我們必須保持良好的時間觀念，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)的行進(jìn)進(jìn)度，確保游客能夠按時到達(dá)目的地并享受充足的時間。另外，我們還需要提前做好行程安排和準(zhǔn)備工作，確保游客的食宿、交通等服務(wù)都能夠無憂提供。
最后，團(tuán)隊合作是旅游服務(wù)工作者必備的能力。旅游服務(wù)通常需要一支多人組成的團(tuán)隊來分工合作，每個人都扮演著不同的角色，只有團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作，才能夠順利完成工作。在團(tuán)隊中，我們需要學(xué)會傾聽、包容和彼此信任，以達(dá)到高效的工作目標(biāo)。
第三段：實(shí)例。
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，有一次我?guī)ьI(lǐng)一支旅游團(tuán)赴一座名勝古鎮(zhèn)游覽。當(dāng)時天氣突然變化，下起了大雨，這給我們的行程帶來了很大的困擾。但是，在我與同事們的努力下，我們迅速做出了調(diào)整，改變原計劃中的室外活動，將行程調(diào)整到了室內(nèi)場所。并在雨停后，我們也迅速安排了其他的活動，以保證游客能夠得到完整的旅游體驗(yàn)。
作為旅游服務(wù)工作者，我們也需要不斷的反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提升自身的專業(yè)能力。在工作中，我明白了耐心和友好對待每位游客的重要性，堅持用笑容和熱情去面對不同的人和事。溝通和表達(dá)能力也是我不斷提升的重點(diǎn)，只有以簡潔明了的語言和態(tài)度來溝通，才能減少誤解和沖突。此外，組織能力和臨機(jī)應(yīng)變的能力也在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。
第五段：結(jié)尾。
總而言之，旅游服務(wù)工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一份子。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，給游客帶來更好的體驗(yàn)。作為一名旅游服務(wù)工作者，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為每一位游客提供更好的服務(wù)，讓他們的旅行更加愉快和難忘。
稅收工作者服務(wù)心得篇九
作為女科技工作者，我有幸能夠參與到這個快速發(fā)展的科技行業(yè)中。在這個行業(yè)里，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但同時也會得到很多機(jī)會和成就感。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)女科技工作者的心得體會。
首先，我們需要關(guān)注女科技工作者的特殊需求?？萍夹袠I(yè)一直以來都是男性主導(dǎo)的領(lǐng)域，而女性在這個領(lǐng)域中可能會遇到一些特殊的問題。比如說，在工作中可能會面臨性別歧視、升職機(jī)會不公等方面的困擾。作為服務(wù)女科技工作者的人，我們應(yīng)該了解并尊重她們的感受和需求，積極予以支持和幫助。
其次，建立一個良好的工作環(huán)境對于女科技工作者來說非常重要。在科技行業(yè)中，辦公室的氛圍和員工之間的關(guān)系對于每個人的工作體驗(yàn)都有很大的影響。為了提供更好的服務(wù)，我們應(yīng)該致力于創(chuàng)造一個有活力和包容性強(qiáng)的工作環(huán)境，讓每個人都感到被尊重和平等對待。例如，定期組織員工活動，鼓勵團(tuán)隊間的合作和交流，幫助她們建立更緊密的聯(lián)系。
第三，培養(yǎng)女科技工作者的職業(yè)發(fā)展能力也是十分重要的?？萍夹袠I(yè)是一個不斷變化和進(jìn)步的領(lǐng)域，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)能力。女科技工作者作為一個有潛力和才能的群體，我們應(yīng)該給予她們更多的培訓(xùn)機(jī)會和職業(yè)發(fā)展的支持，幫助她們實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
另外，鼓勵女科技工作者參與到行業(yè)交流和活動中也是至關(guān)重要的?？萍夹袠I(yè)是一個注重創(chuàng)新和合作的領(lǐng)域，我們需要不斷和其他行業(yè)的人以及同行們進(jìn)行交流和合作，才能更好地推動整個行業(yè)的發(fā)展。作為服務(wù)女科技工作者的人，我們應(yīng)該鼓勵和支持她們積極參與到各種行業(yè)交流和活動中去，提升自己的影響力和自信心。
最后，要善于給予女科技工作者正面的反饋和鼓勵。在這個競爭激烈的行業(yè)中，每個人都需要一些正面的反饋和鼓勵來激勵自己繼續(xù)努力。作為服務(wù)女科技工作者的人，我們應(yīng)該學(xué)會及時給予她們鼓勵和表揚(yáng)，讓她們感受到自己的價值和成就感。這不僅會促使她們更好地發(fā)揮自己的潛力，還會為整個科技行業(yè)創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍。
總之，作為服務(wù)女科技工作者的人，我們應(yīng)該關(guān)注她們的特殊需求，建立良好的工作環(huán)境，提升她們的職業(yè)發(fā)展能力，鼓勵她們參與行業(yè)交流和活動，并給予她們正面的反饋和鼓勵。通過這些措施，我們能夠更好地幫助女科技工作者充分發(fā)揮自己的潛力，為科技行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望未來科技行業(yè)的發(fā)展能夠更加公平和包容，讓每一個女科技工作者都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和價值。
稅收工作者服務(wù)心得篇十
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學(xué)習(xí)了《十七大報告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。在學(xué)習(xí)中《十七大報告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十七大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動中，晚上小組討論時，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動性和積極性被充分調(diào)動起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評會的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。
7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參。
加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個荷花池，時值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動，早早起來，穿過學(xué)院的聚賢門領(lǐng)略早已夢寐的瘦西湖風(fēng)景區(qū)。沿著岸邊行走，細(xì)長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、sp統(tǒng)計分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國稅、地稅的12個培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。
通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時間和精力，如果是時效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析工作更具時效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。
此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進(jìn)一步加強(qiáng)稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會上的講話精神的落實(shí)。揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院嚴(yán)格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力；班主任老師的精細(xì)管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切；藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶；各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認(rèn)識，更是明確了今后稅收分析工作的目標(biāo)，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校。
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務(wù)報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進(jìn)行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
興慶北局納稅服務(wù)科徐曉陽。
秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期10天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真做好各類筆記，積極思索各種難點(diǎn)，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報。豐富的課程著實(shí)讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對服務(wù)二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認(rèn)識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點(diǎn)深刻的學(xué)習(xí)體會：
一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名青島本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名青島.青島被譽(yù)為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習(xí)的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng)，讓我們感受到了家庭般的溫暖.二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認(rèn)識。納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強(qiáng)管理的各個環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)只有在誠信的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的依法治稅環(huán)境，進(jìn)一步達(dá)到促進(jìn)依法治稅的目的。
三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用，過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。通過這次學(xué)習(xí)，我會將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐，更好地做到真正的為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
興慶北局納稅服務(wù)科張然。
化為學(xué)習(xí)的動力。自覺的轉(zhuǎn)變身份，課上認(rèn)真聽、仔細(xì)記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認(rèn)識，豐富了理論知識，調(diào)整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了彼此的友誼。
在青島稅務(wù)干部學(xué)校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學(xué)的熱情關(guān)懷和照顧，也要感謝在學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學(xué)生的幸福。這次學(xué)習(xí)不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學(xué)習(xí)、我的工作甚至我的人生。
納稅服務(wù)是稅收征管工作的重要基礎(chǔ)，如何搞好納稅服務(wù)工作是當(dāng)前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應(yīng)著力減輕基層稅務(wù)機(jī)關(guān)額外的工作負(fù)擔(dān)和減輕納稅人不必要的辦稅負(fù)擔(dān)，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標(biāo),以流程為導(dǎo)向，充分依托信息化手段，改進(jìn)納稅服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，做到執(zhí)法規(guī)范、成本降低、社會滿意，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用，過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。
青島學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環(huán)境，讓我能細(xì)細(xì)品味這一切。在這里，我們遠(yuǎn)離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點(diǎn)點(diǎn)思考、細(xì)細(xì)品味。通過培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時能再次回到久違的校園，體驗(yàn)多姿的學(xué)生生活，也是人生一大幸事。
培訓(xùn)雖然就快結(jié)束了，然而學(xué)習(xí)沒有終點(diǎn)，將永遠(yuǎn)在路上,我將在未來的工作中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實(shí)踐，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會（三）。
興慶北局納稅服務(wù)科李潔。
2015年9月21日至30日，在銀川市國稅局的統(tǒng)一安排下，我有幸來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加納稅服務(wù)培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，我積極組織興慶北局納稅服務(wù)科干部職工圓滿地完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對服務(wù)二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認(rèn)識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點(diǎn)深刻的學(xué)習(xí)體會：
一、青島被譽(yù)為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城、國家園林城市，一大批歷史名人包括老舍、聞一多、沈從文等曾在青島講學(xué)。也是國家級歷史文化名城和風(fēng)景旅游、度假勝地。能在這樣一座蘊(yùn)涵豐富城市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)感到很榮幸，并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng)，讓我們感受到了家庭般的溫暖.二、在現(xiàn)代物質(zhì)條件日益豐富的今天，人的心理卻越來越敏感和脆弱，人與人之間的距離也越來越遠(yuǎn)，無形中劃出了一道難以逾越的鴻溝。如何實(shí)現(xiàn)與納稅人的有效溝通，在單位與人相處；面對充滿誘惑的繁華世界，如何調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，保持積極、友善的人生態(tài)度,是一個使很多人感到困惑而又不得不面對的問題。在培訓(xùn)期間，老師給了我們很多的啟發(fā)和一些方法、技巧。在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使干部職工自覺地把個人的發(fā)展與國稅的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展國稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項工作任務(wù)上來。讓大家做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
三、一個優(yōu)秀的稅務(wù)團(tuán)隊是在不斷的碰撞、磨合中鍛煉出來的。人是其中最關(guān)鍵的因素。通過這次培訓(xùn)，讓我們更加深刻地認(rèn)識到知識結(jié)構(gòu)和層次上的差距，感受到一種危機(jī)感，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感。只有積極地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn)才能緊跟時代前進(jìn)的步伐，保持團(tuán)隊的先進(jìn)性和戰(zhàn)斗力，正如逆水行舟，不進(jìn)則退.在學(xué)習(xí)中提高理論知識，在實(shí)踐中鍛煉執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。我們就必須牢固樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，在積極學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)中進(jìn)一步提升稅收執(zhí)法水平，把國稅隊伍打造成為一支和諧、廉潔、高效的團(tuán)隊，推進(jìn)國稅事業(yè)更好、更快地發(fā)展。只要我們以積極的態(tài)度去勇敢面對，就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想，學(xué)習(xí)如此，工作和生活亦如此！
名基層稅務(wù)人員的執(zhí)行力。??揚(yáng)州培訓(xùn)心得體會獅子山區(qū)分局詹義平“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州”，李白的這一千古佳句曾帶給無數(shù)人對揚(yáng)州的美好憧憬。懷揣這份憧憬，我們安徽銅陵地稅一行約50人于9月23日來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，參加為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。時間不長，收獲頗多。美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。
通過學(xué)習(xí)，對照自己的工作，靜下心來思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想。一是感受了“精致”氛圍。初到揚(yáng)州，首先映入眼簾的是城市宣傳名片“精致?lián)P州”，而進(jìn)入學(xué)校，更是處處感受到這份精致。校園大多為灰墻黑瓦的徽派建筑，綠樹掩映，小橋流水，亭臺樓閣，曲徑通幽，仿佛一座透著濃濃花香、書香的江南古典園林。報到后，班主任楊貴松老師每天到教室及時交待學(xué)院規(guī)章制度和注意事項，耐心傾聽學(xué)員心聲，周到細(xì)致為學(xué)員服務(wù)，讓學(xué)員有到家的感覺。學(xué)院因市政建設(shè)而修建的臨時圍墻上也印上了稅務(wù)文化宣傳畫和廉政宣傳標(biāo)語，精致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鷱浡诿恳粋€環(huán)節(jié)、每一個角落。二是拓寬了知識視野。自參加工作以來，整天忙于工作，學(xué)習(xí)多是靠實(shí)踐學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)，但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度，也曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐荒問題，這次到揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)真可謂是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師，都是稅務(wù)管理研究領(lǐng)域的專家教授。他們精心備課，悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述。在教學(xué)中，老師們教導(dǎo)我們用新眼光、新視點(diǎn)去觀察和思考稅收與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展；用新方法、新思路去解決當(dāng)前稅收工作的新問題，培養(yǎng)了我們創(chuàng)新思維能力。大家普遍反映授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對今后開展稅收工作將有很好的促進(jìn)作用。三是提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的。既有最新稅收政策解讀、納稅評估操作、納稅服務(wù)講解和心里調(diào)試、拓展訓(xùn)練，又有稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險防范、稅源專業(yè)化管理等提高法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的課程，各位老師采用講授式、研討式、行為訓(xùn)練式等教學(xué)方法，緊貼稅收基層一線工作實(shí)際，緊扣人才培養(yǎng)宗旨，更突出對創(chuàng)新思維的啟發(fā)和拓展。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，接受了前瞻的稅收理論，接觸了最新的稅收信息，使知識結(jié)構(gòu)得以更新，開闊了思路，增長了見識，提高了業(yè)務(wù)技能。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間很短，但是每堂課都顯得彌祝珍貴，都得到前所未有的收獲。讓我們真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，更清醒地認(rèn)識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。重溫久違的學(xué)生生活，我們重新體會到學(xué)習(xí)的快樂。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)們看到了真實(shí)的自我，認(rèn)識到自身業(yè)務(wù)知識和工作能力的欠缺，更是一個加油站，為我們儲備了更多的知識能量。在今后的工作中，我們要繼續(xù)帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。
稅收工作者服務(wù)心得篇十一
第一段：引言（80字）。
關(guān)愛服務(wù)類工作者從事的是與人為本、服務(wù)為先的工作，他們?yōu)榱藵M足他人的需求而付出艱辛努力。在這個充滿競爭與壓力的社會，關(guān)愛員工的心理健康和工作滿意度顯得尤為重要。下面我將分享一些關(guān)于關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會。
第二段：了解員工需求（240字）。
關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會首先是要了解員工的需求。員工的需求是多樣化的，有些可能希望獲得更高的工資，有些可能希望獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會，有些可能希望在工作中得到更多的認(rèn)可和激勵。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過交流和傾聽來了解員工的真實(shí)需求，并采取相應(yīng)的措施加以滿足。只有滿足了員工的需求，才能提高他們的工作滿意度和工作效果。
第三段：建立良好的工作氛圍（240字）。
心得體會之二是建立良好的工作氛圍。一個良好的工作氛圍能夠促進(jìn)員工的合作和團(tuán)隊精神，提高工作效率。為了建立良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過組織團(tuán)隊活動來加強(qiáng)員工之間的溝通和合作，提高團(tuán)隊凝聚力。此外，鼓勵員工間的相互感恩和理解，使員工之間的關(guān)系更加和諧，消除工作中的緊張和壓力。
第四段：關(guān)心員工的心理健康（240字）。
心得體會之三是關(guān)心員工的心理健康。服務(wù)類工作者通常工作時間較長，工作內(nèi)容較為繁重。員工長期面對各種挑戰(zhàn)和壓力，心理健康容易受到影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的心理健康，提供支持和幫助?？梢远ㄆ陂_展心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的心理韌性和應(yīng)對能力。同時，建立一個良好的溝通渠道，讓員工能夠暢所欲言，分享自己的困擾和壓力。
第五段：激勵和培訓(xùn)員工（240字）。
心得體會之四是激勵和培訓(xùn)員工。關(guān)愛服務(wù)類工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)社會和工作的變化。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制定個人和團(tuán)隊目標(biāo)，激發(fā)員工的工作動力。此外，提供培訓(xùn)機(jī)會，讓員工能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為工作提供更好的服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)（200字）。
在關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會中，了解員工需求、建立良好的工作氛圍、關(guān)心員工的心理健康和激勵和培訓(xùn)員工是四個重要的方面。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該重視關(guān)愛服務(wù)類工作者，關(guān)心他們的身心健康，為他們提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有關(guān)注員工的需求和心理健康，才能獲得更高的工作滿意度和工作效果。
稅收工作者服務(wù)心得篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
晚上好！
我來自xxxx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊！作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。
我是一名護(hù)士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士，一名深受病人愛戴的好護(hù)士。
稅收工作者服務(wù)心得篇十三
稅收是國家的重要財政收入來源之一，也是國家治理的重要手段之一。稅收服務(wù)與管理是指稅務(wù)部門為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)以及對納稅活動進(jìn)行監(jiān)管和管理的工作。稅收服務(wù)與管理的質(zhì)量直接關(guān)系到稅務(wù)工作的公正性、透明度和效益。稅收服務(wù)與管理需要依靠信息技術(shù)和管理手段不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)日益復(fù)雜和多樣化的納稅需求。通過在稅收服務(wù)與管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會，可以提高稅務(wù)工作的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步激發(fā)納稅人的納稅意愿。
第二段：談?wù)劧愂辗?wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會（字?jǐn)?shù)：250）。
稅收服務(wù)是稅收工作的一項重要內(nèi)容，也是稅務(wù)部門與納稅人互動的基礎(chǔ)。在稅收服務(wù)中，我深刻認(rèn)識到了高效、規(guī)范和個性化的服務(wù)對納稅人的重要意義。通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和督導(dǎo)，稅務(wù)部門提高了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。同時，稅務(wù)機(jī)關(guān)還積極推行“一窗受理、一站通辦”等便民措施，提高了納稅人的辦稅便利度。此外，稅務(wù)機(jī)關(guān)還建立了納稅人信息管理系統(tǒng)，通過“一鍵查詢”等功能，減少了納稅人的辦稅成本，提高了工作效率。在稅收服務(wù)中，我們也注重了與納稅人的溝通和交流，及時解答疑惑，解決問題，增進(jìn)了雙方的互信和合作。
第三段：談?wù)劧愂展芾矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)和體會（字?jǐn)?shù)：250）。
稅收管理是稅收工作的核心，也是稅收服務(wù)的基礎(chǔ)。在稅收管理中，我深刻認(rèn)識到了協(xié)同合作和風(fēng)險管理的重要性。我們積極與其他部門和機(jī)構(gòu)合作，互通信息，共享數(shù)據(jù)，形成了稅務(wù)工作和社會治理的良好互動機(jī)制。通過建立風(fēng)險管理體系，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對稅收風(fēng)險，加強(qiáng)對涉稅事項的監(jiān)管和管理。在稅收管理中，我們還注重加強(qiáng)法制建設(shè)，依法打擊和預(yù)防逃稅行為，維護(hù)了稅收秩序和公平競爭的市場環(huán)境。同時，我們還注重納稅人教育，通過宣傳教育的形式，增強(qiáng)納稅人的法律意識和稅收遵從意識，構(gòu)建了一個“誠信為本、守法納稅”的良好稅收環(huán)境。
稅收服務(wù)與管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，如納稅主體多樣化，稅法法規(guī)復(fù)雜多變，稅收風(fēng)險化解難度加大等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，稅務(wù)部門需要加強(qiáng)對稅收政策的解讀和宣傳，為納稅人提供更加及時準(zhǔn)確的稅法服務(wù)。同時，稅務(wù)部門還需要積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，提高稅收管理的智能化和效能化水平。此外，稅務(wù)部門還需要加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，共同應(yīng)對跨境稅收風(fēng)險和避稅行為，提高稅收管理的整體效益。
稅收服務(wù)與管理作為稅收工作的重要組成部分，需要加強(qiáng)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和管理效能。未來，稅務(wù)機(jī)關(guān)將進(jìn)一步加強(qiáng)與納稅人的溝通和交流，深化稅收信息化建設(shè)，健全稅收信息管理系統(tǒng)，為納稅人提供更加便利、高效的稅務(wù)服務(wù)。同時，稅務(wù)機(jī)關(guān)還將積極推行風(fēng)險管理和合作治理模式，加強(qiáng)對納稅人的培訓(xùn)和教育，構(gòu)建全面、立體、高效的稅收服務(wù)與管理體系，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會治理提供可靠保障。
（總字?jǐn)?shù)：1200）。
稅收工作者服務(wù)心得篇十四
教育工作者是負(fù)責(zé)培養(yǎng)下一代人才的重要角色，他們肩負(fù)著挑戰(zhàn)和責(zé)任，需要具備專業(yè)知識、技能和服務(wù)意識。在教育工作者服務(wù)心得體會方面，我認(rèn)為應(yīng)該包括以下五個方面：教育理念的建立、思維方式的轉(zhuǎn)變、專業(yè)知識和技能的提升、團(tuán)隊合作的意識以及學(xué)生的心理健康關(guān)注。
首先，對于教育工作者來說，建立正確的教育理念是一項非常重要的任務(wù)。他們應(yīng)該明確學(xué)校的教育目標(biāo)和使命，了解學(xué)生和家長的期望，思考教育的核心價值，構(gòu)建合理的課程體系和教育評價。只有建立正確的教育理念，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和綜合素質(zhì)，推動教育向更高層次發(fā)展。
其次，思維方式的轉(zhuǎn)變也是教育工作者服務(wù)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變思維方式，不斷地從學(xué)生的角度出發(fā)，去關(guān)注學(xué)生的需求和問題，并通過各種方式去幫助他們，幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)能力。同時，還要拓展眼界，努力開展多元教學(xué)，讓學(xué)生獲得更全面的知識和技能，為此，教育工作者必須自覺提高自身能力，掌握更多的教育技巧，有效開展教育工作。
第三點(diǎn)是教育工作者需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。教育領(lǐng)域不斷發(fā)展，新的知識和技術(shù)層出不窮。尤其是在數(shù)字化、信息時代，更需要教育工作者不斷更新知識和方法，以便更好地適應(yīng)學(xué)生的需求，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。通過不斷培養(yǎng)自己的認(rèn)知和技能，教育工作者可以更好地應(yīng)對教育工作中的挑戰(zhàn)和變化，不斷創(chuàng)新教育方法，提高教學(xué)效果。
第四點(diǎn)是教育工作者應(yīng)該注重團(tuán)隊合作的意識。教育工作是一項巨大的任務(wù)，需要不同專業(yè)技能、不同經(jīng)驗(yàn)的教育工作者共同努力，才能更有效地提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。在教育工作者的團(tuán)隊合作中，不僅要有協(xié)作精神，更要彼此信任、尊重和理解。此時，教育工作者也要深入探討與同事之間的交流和互動，明確自身在團(tuán)隊中所處的角色，增強(qiáng)彼此之間的合作意識，共同開展全面的教育服務(wù)工作。
最后，教育工作者的關(guān)注學(xué)生的心理健康，這是不容忽視的。教育工作者應(yīng)該愿意了解學(xué)生的性格、行為和人際關(guān)系，關(guān)注學(xué)生的心理健康，在處理人際關(guān)系和解決沖突時更多地著眼于學(xué)生的成長和心理健康，對可能患有心理問題的學(xué)生及時給予關(guān)注和幫助。通過教育工作者的努力，為學(xué)生打造一個健康的、發(fā)展的教育環(huán)境，為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的條件。
綜上所述，作為教育工作者，我們的主要目標(biāo)是為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，在這個過程中需要通過學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想、提高專業(yè)技能、團(tuán)隊合作以及關(guān)注學(xué)生心理健康等各種方面，努力打造一個全面、科學(xué)、健康的教育體系。只有不斷地提升自身素質(zhì)，才能為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
稅收工作者服務(wù)心得篇十五
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭??一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
作為護(hù)士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營造人文氛圍提高思想認(rèn)識，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
同時讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無陪護(hù)，而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書不是不寫而是簡化；護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術(shù)含量不高的工作來深化基礎(chǔ)護(hù)理，來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護(hù)士不是不搞科研，而是高級護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。
2.重視細(xì)節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細(xì)微，見于平凡”，病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)節(jié)都會倍加關(guān)注。在臨床工作中，護(hù)理人員注重每個細(xì)小的工作，看似簡單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。整理是觀察病情最佳的途徑，是護(hù)患溝通的最好橋梁，是護(hù)理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外，還要強(qiáng)調(diào)對基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查，逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動變?yōu)橹鲃樱啥酱僮兞?xí)慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為病人著想，把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過程。
3.加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識，護(hù)理人員應(yīng)及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
4.強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護(hù)士會定期培訓(xùn)、考核；護(hù)理部主任、大科護(hù)士長定期組織檢查和考試；病區(qū)護(hù)士長不定時進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。整理層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動上都真正的認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動為主動，自覺完成每一項基礎(chǔ)護(hù)理工作。
5.調(diào)整工作模式，實(shí)行護(hù)士分層管理根據(jù)科室具體情況把護(hù)理人員分為2個護(hù)理責(zé)任小組，每組設(shè)組長1名，負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理，由護(hù)理組長負(fù)責(zé)，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，并根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人，相互協(xié)作，24小時負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；進(jìn)行彈性排班，加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員，為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理；實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實(shí)際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，”滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的.卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
稅收工作者服務(wù)心得篇十六
稅收是國家財政的重要來源，是支持國家建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。稅收服務(wù)與管理不僅關(guān)系到國家的財政收入與社會發(fā)展，也直接影響納稅人的利益與信心。多年來，稅收服務(wù)與管理不斷改進(jìn)，我從事稅務(wù)工作也積累了一些心得與體會。在此，我將結(jié)合個人實(shí)踐，總結(jié)出以下關(guān)于稅收服務(wù)與管理的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第一段：了解納稅人需求，提供差異化服務(wù)。
納稅人是稅收服務(wù)的關(guān)鍵對象，為了提供更好的服務(wù)，我們必須深入了解納稅人的需求。在稅收服務(wù)中，我始終堅持以納稅人為中心的原則，盡力滿足其個性化的需求。例如，對于有創(chuàng)業(yè)意愿的年輕人，我會提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢和幫助，幫助他們了解稅收政策，減輕負(fù)擔(dān)，激勵創(chuàng)業(yè)熱情。而對于老年納稅人，我則會提供更多關(guān)于退稅和養(yǎng)老保險等方面的信息，在稅收方面給予他們更多的關(guān)懷和照顧。通過了解納稅人的需求并提供差異化的服務(wù)，能夠增強(qiáng)納稅人的滿意度，提高稅收管理效果。
第二段：完善稅收管理制度，提高管理效率。
稅收管理是稅收服務(wù)的基礎(chǔ)，也是保障稅收公平的關(guān)鍵。為了提高稅收管理效率，我首先致力于完善稅收管理制度。通過合理的制度設(shè)計和落實(shí)，能夠規(guī)范稅收征管行為，避免人為誤判和疏忽。其次，我注重信息化建設(shè)，推動稅務(wù)信息系統(tǒng)的完善，提高操作效率和準(zhǔn)確性。例如，為了方便納稅人辦理稅務(wù)事務(wù)，我們建立了在線申報系統(tǒng)，納稅人無需親自到稅務(wù)局排隊辦理，只需在家用電腦上就可以完成各項稅務(wù)申報事項。通過完善稅收管理制度和推動信息化建設(shè)，能夠提高管理效率，減少納稅人的時間成本和負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)納稅人的滿意度。
第三段：加強(qiáng)稅收宣傳教育，提高納稅意識。
稅收宣傳教育是稅收管理的重要環(huán)節(jié)之一，也是提高納稅人納稅意識和遵納納稅法規(guī)的重要手段。在稅收管理中，我不僅注重宣傳稅收政策和法規(guī)，讓納稅人了解如何合理避稅，也注重培養(yǎng)納稅人的納稅意識和遵納納稅法規(guī)的責(zé)任感。例如，我們組織宣傳活動，向納稅人普及稅收知識并解答他們的問題，同時通過宣傳實(shí)際案例，警示納稅人避免逃稅行為。通過加強(qiáng)稅收宣傳教育，能夠使納稅人更加主動了解并遵守稅收法規(guī)，提高稅收合規(guī)性。
第四段：加強(qiáng)稅收服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
稅收服務(wù)的水平直接關(guān)系到納稅人的利益和信心，是稅收管理工作的重要方面。為了提高稅收服務(wù)的質(zhì)量，我注重通過提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來提升納稅人的滿意度。例如，在辦稅服務(wù)窗口，我始終保持微笑并提供親切而專業(yè)的服務(wù)。對不清楚的問題，我會盡力解答；對于疑難的問題，我會主動尋找答案并為納稅人提供解決方案。此外，我也注重提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升專業(yè)技能，以更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過加強(qiáng)稅收服務(wù)水平，能夠提高納稅人的滿意度，增強(qiáng)他們對稅收管理的信心。
第五段：加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障稅收公平。
稅收公平是稅收管理的核心原則之一，也是稅收服務(wù)與管理的終極目標(biāo)。為了保障稅收公平，我們必須加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，嚴(yán)厲打擊各種形式的偷稅、漏稅和逃稅行為。我們定期進(jìn)行稅務(wù)稽查和審核，對涉嫌違法行為的納稅人進(jìn)行調(diào)查和追責(zé)。同時，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的合作，建立稅務(wù)信息共享機(jī)制，防止逃稅團(tuán)伙的活動。通過加強(qiáng)監(jiān)督管理，能夠有效維護(hù)稅收公平，提高稅收服務(wù)與管理的效果。
綜上所述，稅收服務(wù)與管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要不斷改進(jìn)和完善。我在稅務(wù)工作中從實(shí)踐中積累了一些心得與體會，在了解納稅人需求、完善稅收管理制度、加強(qiáng)稅收宣傳教育、提高稅收服務(wù)水平和加強(qiáng)監(jiān)督管理等方面做了一些工作。通過這些措施，能夠提高納稅人的滿意度，增強(qiáng)他們的納稅意識和合規(guī)性，同時保障稅收的公平與正義。我相信，隨著稅收服務(wù)與管理的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)國家繁榮和人民幸福作出更大的貢獻(xiàn)。
稅收工作者服務(wù)心得篇十七
一、以我熱心關(guān)心細(xì)心，讓您舒心放心安心。
二、情系百姓，健康天下。
三、愛心由我奉獻(xiàn)，療效請您驗(yàn)證。
四、為患者服務(wù)，替患者著想。
五、努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務(wù)。
六、技術(shù)精湛，服務(wù)至上，全心全意為病人。
七、常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。
八、對患者做到細(xì)心、精心、耐心、誠心、貼心。
九、爭當(dāng)十佳白衣天使，弘揚(yáng)白求恩精神，鑄塑一醫(yī)人形象。
十、只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，生命因你而精彩。
十一、護(hù)理人員奉獻(xiàn)自我、超越自我。
十二、以奉獻(xiàn)為快樂，以滿意為宗旨。
十三、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展。
十四、愛心由我奉獻(xiàn)，療效請你驗(yàn)證。
十五、為患者著想，替百姓服務(wù)，白衣天使獻(xiàn)愛心。
十六、細(xì)心、精心、用心，服務(wù)永保稱心。
十七、視人民為父母、待病人如親人。
十八、創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)。
十九、以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)。
二十、樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采。
二十一、您的健康，我的快樂。
二十二、您的.康復(fù)，我的心愿。
二十三、服務(wù)健康，精心呵護(hù)。
二十四、愛灑人間，服務(wù)健康。
二十五、珍惜每一次服務(wù)機(jī)會。
二十六、用心工作，熱情服務(wù)。
二十七、打造服務(wù)品牌，開展“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動。
二十八、您滿意，我開心。
二十九、以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。
三十、無限關(guān)懷，盡在愛心。
稅收工作者服務(wù)心得篇十八
質(zhì)服務(wù)的順利開展一年以來，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好?。ㄍ饬螡櫍?。
人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù)，、為他們創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境。
為患者提供“六心服務(wù)”、“五到位服務(wù)”、“三及時”服務(wù)，真正樹立視病人為親人的`服務(wù)理念，以飽滿的工作熱情奉獻(xiàn)出一顆真誠的愛心，用“心”去體察、用眼睛取發(fā)現(xiàn)，即使我們付出的哪怕是一個真誠的微笑、一聲親切的問候，一個關(guān)懷的眼神、一次善意的攙扶……都可以如春風(fēng)化雨般溫暖患者的心！
服務(wù)是我們堅持的工作準(zhǔn)則和服務(wù)理念，當(dāng)然僅靠一個人的力量是有限的，只有每一個人行動起來，互相團(tuán)結(jié)、配合，以獨(dú)特的團(tuán)隊精神，全員參與，用心去和病人交流，用心和病人溝通，用心幫助病人解決問題和困難，才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正讓患者滿意。
一句話可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作可以折射出一個人的品質(zhì)，而一件小事把我們醫(yī)院留在了病人的心中，我們付出的辛苦是有價值的，我們感到自豪和快樂！
四病房鄭薇。
稅收工作者服務(wù)心得篇十九
教育是祖國的未來，每一個教育工作者都背負(fù)著無比重要的責(zé)任。在日常工作中，如何更好地為學(xué)生服務(wù)是每一個教育工作者必備的能力。在反復(fù)嘗試、探索中，我深刻領(lǐng)悟到該如何做到更好地為學(xué)生服務(wù)的方法與技巧，并獲得了一些心得體會。
第二段：傾聽學(xué)生、理解需求。
作為一名優(yōu)秀的教育工作者，我們首先需要做的就是認(rèn)真傾聽學(xué)生的需求，理解學(xué)生的心理和情感需求。在教學(xué)過程中，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些學(xué)生存在很多自己不愿意說出來的困擾，這時候，教育工作者就需要去主動地與他們溝通，關(guān)心他們，了解他們最真實(shí)的需求。在傾聽、理解之后，我們可以更準(zhǔn)確地為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
第三段：注重個性化教學(xué)和指導(dǎo)。
每個學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和自身發(fā)展有著不同的差異。教育工作者需要注重個性化教學(xué)和指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生個體差異制定針對性的教學(xué)計劃和評估方案。通過不同的教學(xué)方法和策略，我們可以讓每一位學(xué)生都在最優(yōu)秀的情況下取得進(jìn)步。同時，在學(xué)生日常的生活中，對其進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，正確引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德觀念，從而讓他們更好地成長。
第四段：關(guān)注學(xué)生的身心健康問題。
一個人的身心健康是其學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)。一個教育工作者應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的身心健康問題，及時為學(xué)生提供幫助。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和不同的困擾，我們可以為他們提供一些建議和措施，幫助他們緩解心理壓力，形成健康的生活模式。此外，給予學(xué)生足夠的關(guān)注和肯定，也可以讓學(xué)生感受到自己受到了認(rèn)可和尊重，從而更有效地提高學(xué)習(xí)熱情和成績。
第五段：總結(jié)。
總之，作為一名教育工作者，我們需要關(guān)注、了解、關(guān)心學(xué)生。以此為出發(fā)點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，每一位學(xué)生都有他們獨(dú)特的特點(diǎn)和需求，每一位學(xué)生都應(yīng)該得到優(yōu)質(zhì)的、個性化的教育指導(dǎo)和服務(wù)。通過不斷嘗試、不斷調(diào)整，我們可以逐漸形成自己的教育服務(wù)方法和心得體會，為學(xué)生們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，為祖國的未來打造更多的人才。
稅收工作者服務(wù)心得篇二十
密切聯(lián)系群眾，是我黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的事業(yè)走向成功的法寶。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于新聞工作者如何服務(wù)群眾。
心得體會。
吧。
人心向背關(guān)系黨的生死存亡。黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終依靠人民推動歷史前進(jìn)，才能做到堅如磐石。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，就是要把為民務(wù)實(shí)清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。這是6月18日在中央召開的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上發(fā)表的重要講話內(nèi)容。作為一名黨員，作為一名新聞工作者，我在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。
因此如何在新聞一線落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐精神，成了我們每一個新聞人義不容辭的責(zé)任。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，必須從自我做起，只有無愧于職責(zé)，無愧于使命，才無愧于黨和人民。作為黨員、作為新聞工作者，在實(shí)際工作中，要貼近群眾、貼近生活，傾聽群眾的聲音，辦群眾喜聞樂見的廣播節(jié)目：
一：植根百姓生活，把群眾觀念樹牢。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，我在節(jié)目內(nèi)容的選擇上努力做到密切貼近群眾。
二：服務(wù)群眾，把節(jié)目做細(xì)，做精。動腦想辦法，動腳走基層，動手做實(shí)事，我們的節(jié)目除了貼近群眾，還深入到群眾之中，多聆聽基層聽眾的心聲,以謀求更好的發(fā)展。
三：把廣播節(jié)目直接辦到群眾中，在節(jié)目之外，多開展群眾文藝活動。
在中央召開的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上指出，教育實(shí)踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病為總要求。這個要求非常形象，非常生動，現(xiàn)實(shí)針對性也很強(qiáng)，對于我們加強(qiáng)黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)具有重要的指導(dǎo)意義。
唐太宗李世民的。
名言。
以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡可以知興替;以人為鏡可以明得失。其實(shí)毛澤東也講過類似的意思。在抗戰(zhàn)勝利前夕毛澤東就在《批評與自我批評》一文中寫道：房子是應(yīng)該經(jīng)常打掃的不打掃就會積滿了灰塵;臉是應(yīng)該經(jīng)常洗的不洗也就會灰塵滿面。我們同志的思想我們黨的工作也會沾染灰塵的也應(yīng)該打掃和洗滌。當(dāng)前中央的要求和毛澤東的論述核心思想是一致的既是對全黨同志提出的一項基本要求也是對領(lǐng)導(dǎo)干部敲響的警鐘。
照鏡子才能正視自我、發(fā)現(xiàn)問題。在思想和作風(fēng)上，我們也要照照鏡子，這鏡子就是黨章之鏡、為民之鏡、務(wù)實(shí)之鏡、清廉之鏡。要對照這幾面鏡子，問問自己究竟能力夠不夠、作風(fēng)正不正、工作實(shí)不實(shí)、為官清不清，知不足然后奮進(jìn)。現(xiàn)在，有些人要么懶得照鏡子，只圖安于現(xiàn)狀;要么忌諱照鏡子，明知有錯也不改;要么是化妝之后照，照不到真容;要么是做做樣子，敷衍了事，不聯(lián)系實(shí)際，照不到問題;要么是照哈哈鏡，只見長處，不見短處，更不敢觸及痛處。這樣的照法，起不到作用，達(dá)不到目的。要瞪大眼睛往實(shí)處照、往深處照、往小處照，這樣才能纖毫畢現(xiàn)、照出問題，才能修身正己、警鐘長鳴。
正衣冠才能改正謬誤、行止有度。對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，正衣冠既不是穿名牌服裝、戴高檔手表、坐豪華轎車;也不是抖威風(fēng)搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像廟里的泥塑那樣，一聲不響，二目無光，三餐不食，四肢無力，五官不正，六親不靠，七竅不通，八面威風(fēng)，久坐不動，十分無用。我們更重要的是要看一看自己的言行舉止是否符合黨章的要求，是否符合群眾的期盼，經(jīng)常性地正一正黨性修養(yǎng)這頂帽子，正一正黨員義務(wù)這條領(lǐng)帶，上一上黨的紀(jì)律這根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清凈。中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要保持清正廉潔，這個潔在某種意義上講，就是思想和作風(fēng)的一塵不染、干凈整潔。要達(dá)到這個目的，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該潔身自好，多給自己的身體和思想洗洗澡，去除一下附著于身體上、思想上、作風(fēng)上的不實(shí)之泥，浮夸之泥，教條之泥，形式之泥，腐敗之泥，增強(qiáng)宗旨意識，堅定理想信念，干干凈凈做事，清清白白做人。
治治病才能醫(yī)去毒瘤、輕裝前行。身體生病了，要吃藥打針，思想和作風(fēng)生病了，更要抓緊根治?，F(xiàn)在，有的領(lǐng)導(dǎo)干部只求生活舒適安逸，嘴饞胃大、嗜吃貪杯，得了享樂病;有的吃特權(quán)飯、住特權(quán)房、走特權(quán)路，得了特權(quán)病;有的甚至為一己私利，以權(quán)謀私、貪污受賄，得了腐敗病。這些病，輕則害人害己，重則誤黨誤國，一定要有病早治，無病預(yù)防，防微杜漸。千萬不要受私心雜念擺布，執(zhí)迷不悟，諱疾忌醫(yī)，小病變成大病，小錯積成大錯，由疾在腠理發(fā)展至病入膏肓，最終無可救藥，悔之晚矣。當(dāng)前，中央提出改進(jìn)作風(fēng)的要求，這就是治病救人的苦口良方、靈丹妙藥。我們必須以壯士斷腕、破釜沉舟的勇氣，踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，寧斷一指也不傷九指的智慧，針對作風(fēng)方面存在的突出問題，找出病癥，找準(zhǔn)病灶，對癥下藥，真正把作風(fēng)改好。
將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的深入開展與我們從事的廣播電視事業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，有力地激發(fā)了我們進(jìn)取的熱情和向上的動力。作為廣播節(jié)目主持人，辦聽眾身邊的愛聽的廣播節(jié)目是我們堅持和努力的方向。在今后的工作實(shí)踐中，我們將切實(shí)堅持走黨的群眾路線，遵守新聞職業(yè)道德，做好節(jié)目的外展延伸，走到群眾之中，遵守新聞職業(yè)道德，做一個優(yōu)秀的新聞工作者。
一是理論學(xué)習(xí)不夠。在政治理論學(xué)習(xí)方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應(yīng)付上面的考核。由于平時政治理論不扎實(shí)，對上面的政策理解不透徹，與工作聯(lián)系結(jié)合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現(xiàn)了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，不少同志滿足于日常工作任務(wù)的完成，習(xí)慣于按常規(guī)辦事，習(xí)慣于按經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創(chuàng)新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農(nóng)戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，把群眾的意見置之腦后。
三是在工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務(wù)意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。
要做好基層工作，必須認(rèn)真研究農(nóng)村群眾工作的新變化、新特點(diǎn)，探索新機(jī)制，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，優(yōu)化服務(wù)基層、服務(wù)群眾水平，切實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
(一)堅持民主規(guī)范，推進(jìn)決策科學(xué)化。發(fā)揚(yáng)“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現(xiàn)象。一是堅持調(diào)查研究制度。所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。在面對基層工作中，機(jī)關(guān)干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開展調(diào)查，才能更好地為群眾服務(wù)。二是深化民主懇談制度。在事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會長遠(yuǎn)發(fā)展和群眾切實(shí)利益的事項決策前，由村干部、利益相關(guān)方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進(jìn)科學(xué)決策。
(二)堅持獎優(yōu)罰劣，推進(jìn)管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。一是完善內(nèi)部管理制度。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創(chuàng)新管理辦法，確保機(jī)關(guān)內(nèi)部有序運(yùn)行。深化新鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成長規(guī)劃，堅持“拜師認(rèn)徒”制度，提升年輕干部應(yīng)對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內(nèi)容，“領(lǐng)導(dǎo)評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機(jī)關(guān)干部考核體系，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部的工作積極性。
(三)堅持以人為本，推進(jìn)服務(wù)便民化。遵循“民有所呼，我有所應(yīng)”的理念，不斷創(chuàng)新工作舉措，切實(shí)做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅持機(jī)關(guān)全員駐村聯(lián)企制度，全體駐村干部每周下村企、進(jìn)農(nóng)家時間不少于3天，全面落實(shí)以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情。
日記。
坐民情接待崗”為主要內(nèi)容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實(shí)為村居企業(yè)和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務(wù)體系。加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“便民服務(wù)示范單位”和“便民服務(wù)之星”評創(chuàng)活動，拓展便民服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化便民服務(wù)質(zhì)量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公。規(guī)定每周一為鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理解決群眾反映的各項事務(wù)，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。
共
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