總結是一種自我觀察的過程,通過總結,我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足??偨Y應該具備一定的邏輯性和條理性,讓讀者能夠清晰地理解和領悟其中的信息??偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇一
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析。
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內經(jīng)濟增長較快。2007年,全年國內生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣?,消費者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質量好壞,小排量汽車也可以是質量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內,加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略。
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇二
1.1產(chǎn)品策略1.1.1實現(xiàn)精準的產(chǎn)品及品牌定位世界范圍內體育用品制造方面,我國公司制造的產(chǎn)品約為產(chǎn)品總量的65%,是真正的“世界工廠”,不過絕大部分公司僅僅替國際知名品牌加工產(chǎn)品,我國自主品牌非常匱乏。不過我國體育用品品牌為了在競爭中謀求發(fā)展,首先應該科學研究市場生存環(huán)境,有效地進行品牌定位。如果要在世界范圍內有效參與市場競爭,謀求發(fā)展,我國體育用品品牌一定從營造品牌環(huán)節(jié)內就開始進行科學有效的市場定位,從產(chǎn)品規(guī)劃和品牌營造環(huán)節(jié)內應明確的把定位思想、理念、原則面向市場進行推廣,應保證充分的營銷資源來推動市場定位有效進行。
1.1.2強化新產(chǎn)品的開發(fā)。
產(chǎn)品生命周期理論給我們作出了一個關鍵指導:公司一定要具備充足的能力研制新產(chǎn)品,一定要同消費者自身要求、科技及市場保持一致,不斷改進公司產(chǎn)品。不過,研制新產(chǎn)品呈現(xiàn)了風險高、利潤大的性質,如果想要有效研制新產(chǎn)品應擁有下述基礎:研制個性鮮明的產(chǎn)品、同市場需求保持一致、將公司綜合實力當作前提。
1.1.3重視產(chǎn)品服務。
市場營銷學指出產(chǎn)品涵蓋了下述幾個層次,也就是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。此處研究的服務即為產(chǎn)品綜合定義內的.附加產(chǎn)品,服務是由于具體產(chǎn)品的經(jīng)銷而產(chǎn)生的不同服務,涵蓋了運輸產(chǎn)品、安裝、調試、服務、承諾、聲譽等等,同時上述因素成為有效達到消費者標準的不可或缺的關鍵影響因素。我國體育用品公司貫徹服務策略,應充分進行下述角度的準備:選擇服務項目、清楚哪些項目要關注服務水平、清楚具體服務途徑。
1.1.4標準化建設體育用品。
體育用品業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)從其他國家已經(jīng)產(chǎn)生相對健全的機制,在我國因為各方面因素影響造成此工作無法有效開展,產(chǎn)品檢測、監(jiān)控體系不健全,沒有堅持與時俱進。絕大部分公司貫徹體系時工作不得當、任意性明顯,導致產(chǎn)品質量問題與日俱增,消費者面向體育產(chǎn)品質量不滿程度持續(xù)提高。所以,應快速頒布并落實同我國體育用品產(chǎn)業(yè)情況一致的政策措施,健全體育用品質量管理機制。一方面應通過標準化建設保證體育產(chǎn)品綜合質量,營造同我國具體情況相符合的、能夠有效落實的產(chǎn)品標準。另一方面接受產(chǎn)品質量標準認證,營造市場準入體系,推動市場樹立將質量當作前提,同時靠質量謀發(fā)展的思想,推動全部體育用品制造商依靠滿足統(tǒng)一標準的產(chǎn)品參與市場競爭。
1.2價格策略。
我國國有體育品牌往往從低端市場進行銷售,不管國內市場亦或國際市場,提到中國制造首先給人的印象就是“便宜貨”,我國體育品牌在技術、品牌角度均落后于其他國家品牌,不具備朝高端市場推廣的前提和能力。當今主要在低端市場進行產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象,造成國有品牌將價格戰(zhàn)當作關鍵,無法推動公司可持續(xù)發(fā)展。
我國國有體育產(chǎn)品公司要結合公司、產(chǎn)品、顧客自身性質來選擇同公司可持續(xù)發(fā)展保持一致的價格策略。面對上述情況,公司能夠借助滿意定價策略,產(chǎn)生恰當?shù)膬r格,推動供求兩者都能夠接受,同時此定價同具體情況保持一致。另外,定價過程中,應充分了解顧客因素、公司因素、競爭對手因素、涵蓋了制造成本、公司綜合策略、市場環(huán)境因素、價格彈性因素,通過這種方式推動顧客接受定價,有效搶占消費者群體,為公司創(chuàng)造收益,保證公司能夠正常經(jīng)營。還有,定價的途徑不是唯一的,諸如顧客差別定價、滿意定價、尾數(shù)定價策略等等,公司應結合公司具體現(xiàn)狀,有目的地選擇,來產(chǎn)生優(yōu)秀的價格效果。
1.3渠道策略。
1.3.1降低整體渠道成本縮減。
經(jīng)銷途徑距離,壓縮中間商規(guī)模,保證市場滲透水平;借助連鎖經(jīng)營途徑。借助連鎖經(jīng)營公司能夠面向不同體育用品折扣店進行綜合控制、綜合采購、綜合配送;科學布局。體育用品店址及倉庫往往處于運輸樞紐點,來有效減少交通費用,進一步提升自身競爭力。
上世紀90年代,李寧品牌公司推廣李寧品牌后,借鑒耐克公司特許專賣的模式,依靠經(jīng)銷商有效推動了李寧品牌的推廣。廢棄了原來自己加工自己銷售的途徑,通過招標挑揀恰當?shù)膐em公司,也就是代工生產(chǎn)工廠。把生產(chǎn)步驟外包出去,所以,李寧公司僅僅承擔加工成本及材料成本,不必承擔生產(chǎn)成本,同時能夠結合市場需求調整及時采取應對措施。另外,公開招標挑揀經(jīng)銷商。李寧僅選擇經(jīng)銷商不選擇代理商。代理商通常代理不同品牌,不刻意關注某個品牌。李寧把中國市場根據(jù)區(qū)域劃分區(qū)域市場,成立子公司,通過子公司進行控制。上述途徑降低了分銷寬度,能夠根據(jù)市場變化有計劃的調整銷售模式。同時,因為李寧不具備代理商,耐克、阿迪達斯一定應具備代理商,從銷售途徑方面,李寧比較窄,推動李寧公司能夠有效管理經(jīng)銷商活動。
1.3.2建立市場信息渠道。
信息優(yōu)勢為公司從現(xiàn)在市場環(huán)境下參與競爭的必要前提及基礎。公司能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營造公司網(wǎng)頁,從互聯(lián)網(wǎng)上提供公司新產(chǎn)品、新性質、優(yōu)惠及負責人相關數(shù)據(jù);能夠快速有效的面向顧客提供產(chǎn)品,開展服務。絕大部分計算機軟件企業(yè)借助軟件無償優(yōu)化升級來提高本公司的市場占有率,推動消費者可以登錄服務信息、技術指南及疑難解答的虛擬場所;開辦愛好者俱樂部等等,通過這種方式借助合理控制,把信息優(yōu)勢調整成營銷優(yōu)勢,即能夠提高公司的整體實力及綜合競爭力,推動公司可持續(xù)發(fā)展。
1.4促銷策略。
促銷策略因素公司結合營銷策略的相關標準,能夠借助推動策略及拉引策略。推動策略表示借助工作者及中間商開展促銷活動,通過這種形式推動產(chǎn)品由生產(chǎn)商轉移到批發(fā)商,隨后轉移到零售商,最終到達顧客手中;拉引策略關鍵在于最終消費者,投入巨額資金進行廣告宣傳及開展促銷活動,推動消費者購買公司產(chǎn)品。
推動策略應當關注流通業(yè)者,保持流通業(yè)者的工作熱情,因此人員推銷的經(jīng)銷模式成為關注的焦點,然后為銷售促進。與其相對應的,拉引策略關注顧客,朝顧客發(fā)送相關數(shù)據(jù),推動顧客購買本公司產(chǎn)品。所以,廣告、公共關系等營銷手段成為關注的焦點。除了上述情況,我國體育公司能夠持續(xù)進行變革,提高產(chǎn)品宣傳力度,本文從這個角度歸納并總結為以下幾點:1.4.1實行體育贊助體育贊助營銷為從品牌戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略前提下的營銷交流途徑,從體育產(chǎn)品推廣角度能夠產(chǎn)生非常關鍵的影響。公司應結合公司營銷戰(zhàn)略,有目的地開展體育贊助,另外同廣告、促銷及公關另外的交流途徑有機統(tǒng)一,建立伙伴關系,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從確切的時間及空間中產(chǎn)生公司合作的潮流,營造轟動效應。
1.4.2建立體驗式營銷。
體育用品企業(yè)以產(chǎn)品為基礎,以服務為舞臺,以滿足消費者體驗需求為目標開展一系列體驗營銷活動。由于體育用品主要是為體育運動而設計的,以運動為基準,因此推行體驗式營銷,能更好的讓消費者認識品牌。親身體驗產(chǎn)品的性能,感受產(chǎn)品的特點。在電子商務中,利用體驗營銷增大產(chǎn)品的內涵,更好地滿足消費者的情感體驗,審美體驗.與此同時,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,并維護消費者對企業(yè)品牌的忠誠度。
1.4.3推廣網(wǎng)絡營銷。
電子商務主要借助現(xiàn)代信息技術及網(wǎng)絡技術。將金融電子化、管理信息化、商貿信息網(wǎng)絡化有機結合。推動物流、資金流、信息流有機結合的新型貿易手段。同原來商業(yè)經(jīng)營場所存在明顯差異,電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營,沒有實際經(jīng)營地點,僅僅營造起產(chǎn)品的相關信息,就能進行經(jīng)營,能夠有效降低經(jīng)營成本,減少開支。另外,電子商務存在廣告推廣快捷、顧客覆蓋面廣、節(jié)省時間、消費區(qū)域限制等長處,變作現(xiàn)在最具經(jīng)濟價值的營銷途徑。
由于互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣,網(wǎng)絡購物深入千家萬戶。所以,將年輕人當作目標消費群的體育用品公司應健全電子商務模塊,實現(xiàn)線上線下有機統(tǒng)一。另外,能夠借助互聯(lián)網(wǎng)自身優(yōu)勢傳播產(chǎn)品信息,開展宣傳,挖掘消費市場,營造公司形象,從多樣化市場及目標市場內搶占消費群體。
2結語。
運用合適的營銷手段和策略,構建適合公司自身發(fā)展需要的營銷體系才能更好地開拓并維護市場,從而增大經(jīng)濟效益。而在這中間,如何實施營銷手段和策略對其對經(jīng)濟效益的影響也起著至關重要的作用。本文對我國體育用品的營銷策略進行了分析,認為對于品牌營銷,應從產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷策略等角度進行,對于產(chǎn)品方面應明確進行定位,加強產(chǎn)品的研發(fā)力度,同時重視產(chǎn)品服務等;同時,還要進行明確的定位,與產(chǎn)品相符;降低整體渠道成本,強化市場信息的明確;而對于促銷方面,要實行體育贊助,建立體驗式營銷,推廣網(wǎng)絡營銷。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇三
摘要:奇瑞汽車自上市以來就注重開拓國內國際兩個市場,發(fā)展非常迅速。美國一直是全球最大的汽車銷售市場,奇瑞汽車開拓美國市場有其必要性和可行性,在對其進行swot分析的基礎上,提出進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場,并提出了相應的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。
奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月,“奇瑞”被認定為中國馳名商標,并入選“中國最有價值商標500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進入此排行榜前25位的國內汽車制造企業(yè)。
奇瑞汽車從產(chǎn)品上市伊始就注重開拓國內國際兩個市場,本著“無內不穩(wěn),無外不強,以外促內,形式靈活”的原則,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,成為我國第一個將整車、ckd散件、發(fā)動機以及整車制造技術和裝備出口至國外的轎車企業(yè)。20xx年年底第一批奇瑞轎車開始出口,隨后每年成倍增長;20xx年出口近1.8萬輛,20xx年出口突破5萬輛,占全國轎車出口70%以上,占奇瑞公司當年銷售總量16%。截至20xx年已向全球50多個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品,轎車出口量連續(xù)四年居中國第一[1]。20xx年3月,奇瑞公司向美國出口1萬多臺具有自主知識產(chǎn)權的發(fā)動機,實現(xiàn)了中國汽車企業(yè)向發(fā)達國家大批量出口發(fā)動機的“零”的突破。
美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費市場,其特點是總體銷量保持基本穩(wěn)定。美國20xx年銷量1694.8萬輛,20xx年銷量1650.3萬輛[2],20xx年為1610萬輛[3],雖然這三年銷售量有點萎縮,但在全球各大市場的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩表示,他不認為目前的局面會一直持續(xù)下去,美國汽車市場不會長久處于衰退之中[3]。據(jù)有關專家估計,在未來幾年美國汽車銷量將會上漲,20xx年銷量將達1830萬輛。美國的汽車標準嚴格,市場中云集了世界汽車企業(yè)龍頭,美國汽車的嚴格要求和市場的激烈競爭都會加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。
近些年,國際油價不斷攀升,美國人的汽車消費觀開始發(fā)生轉變,從喜歡高耗能的suv、皮卡逐漸轉向節(jié)能環(huán)保型的微型汽車,這個戰(zhàn)略性機會給奇瑞留下了很好的空間;在營銷方面,奇瑞和美國夢幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開始了合作事宜,為自己進入美國市場作好了準備;中國政府相關部門非常支持奇瑞汽車的出口,給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國進出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國際經(jīng)營合作協(xié)議》,協(xié)議金額為50億元人民幣,主要用于支持奇瑞公司在未來三年內的機電產(chǎn)品、成套設備、高新技術產(chǎn)品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本,加速海外擴張步伐。
美國汽車市場競爭激烈,主要是美國本土車、歐洲車、日本車和韓國車之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車公司慘淡經(jīng)營,銷售業(yè)績每況愈下,日系車及韓系車以其省油及成本低的優(yōu)勢在美國市場上銷售與日俱增。
1.優(yōu)勢分析。
奇瑞汽車與歐洲汽車相比,價格便宜是奇瑞汽車最突出的優(yōu)勢;設計新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區(qū)別的方面;但是,奇瑞汽車在技術、質量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國本土車相比,奇瑞汽車具有價格便宜、省油等優(yōu)勢,但在制造技術、舒適性、安全性和質量方面都不及美國車。
奇瑞汽車的優(yōu)勢主要是:(1)性價比比較高。中國廉價的勞動力資源使得奇瑞汽車成本低,從而能夠制定比日系、韓系車更低的價格,提高性價比;(2)設計新穎有個性。奇瑞汽車在對美國市場作了充分調查基礎上,新設計了五款外型非常獨特的汽車,預計會深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟省油。奇瑞人在設計汽車時一直本著節(jié)油的原則,實踐中表現(xiàn)相當成功。
2.劣勢分析。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進入過像美國這樣的發(fā)達國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進一步得到控制。
3.機會分析。
美國市場為奇瑞汽車的進入提供了以下機會:
(2)美國夢幻汽車銷售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車進軍美國,夢幻公司在美國有很大的銷售網(wǎng)絡,銷售經(jīng)驗豐富。
4.威脅分析。
奇瑞汽車進入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的`奇瑞汽車,日韓汽車預計會進一步降價,可能導致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進入者制造障礙。
(一)奇瑞汽車在美國的細分市場選擇。
1.產(chǎn)品策略。
在市場營銷戰(zhàn)略中產(chǎn)品戰(zhàn)略是最根本的戰(zhàn)略,一種產(chǎn)品要想在市場上站住腳,一靠質量,二靠個性。日本豐田在進入美國市場時,對美國市場作了充分的調查,在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術、高質量、優(yōu)售后服務取勝,成功進入了美國市場[5]。而韓國車在最初進入美國市場時,就沒有制定具體的產(chǎn)品策略,從而被迫退出,最后花了很高的代價才改變韓國車在美國人心目中的印象。奇瑞汽車應該吸取前人的經(jīng)驗教訓,在進入這種技術水平和銷售能力都堪稱一流的市場時,首先要制定好產(chǎn)品策略,奇瑞公司應該把握三個方面:成本、設計和服務來制定戰(zhàn)略,從而達到其順利進入美國市場的目的。
在成本方面,要以低成本取勝。廉價勞動力是奇瑞汽車特有的優(yōu)勢,奇瑞汽車在利用這個優(yōu)勢的同時,還要提高生產(chǎn)效率,進一步地降低成本。在設計方面,奇瑞汽車要突出自己的個性,可以借鑒奇瑞汽車最開始在國內的產(chǎn)品定位,將產(chǎn)品設計得時尚、新穎、個性,符合年輕一族追求個性的心理,從而避開鋒芒,獨樹一幟。
汽車屬于耐用商品,售前、售后服務以及與客戶建立良好的關系,將對市場的開拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開拓美國市場時,奇瑞公司需要通過服務在市場滲透期與客戶迅速建立信任感和信譽度。奇瑞汽車要保證及時的零部件供應,技術、維修服務熱線24小時開通。初始階段可以選派國內技術工程師作為快速維修服務人員;隨著業(yè)務拓展,聘用部分當?shù)乜蛻舴蘸图夹g服務人員,在最快的時間內為顧客提供服務;國內代步車的服務策略也可以推廣到美國。
2.價格策略。
奇瑞汽車制定價格策略時要著眼于長遠利益,以短期內的低價格、低利潤,來換取長期的高市場占有率,從而帶來未來利潤的大幅度增加。建議奇瑞向美國出口的首批小轎車在價格上比同檔次的車低約30%,定在7000美元左右,讓美國消費者認同價低是奇瑞汽車最大的優(yōu)勢。站穩(wěn)腳跟后,積極開發(fā)新產(chǎn)品,逐步實現(xiàn)低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展,從而謀求更多的利潤。
3.分銷策略。
奇瑞汽車初進美國市場,由于對美國市場上的流通習慣不了解,在營銷渠道方面要充分依托和利用美國當?shù)氐匿N售資源,在有了一定的銷量之后,再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷售分公司。夢幻公司是美國最大的汽車銷售公司,曾成功將日本汽車引進美國市場,在汽車營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗。在進入美國市場的頭兩年,奇瑞公司可以真誠地與夢幻公司開展合作,利用其銷售網(wǎng)絡擴大奇瑞汽車在美國市場的品牌影響力。同時,奇瑞公司應當有長遠規(guī)劃,私下考察與其他汽車銷售代理商在部分地區(qū)合作的可能性。奇瑞公司需要仔細設計對汽車銷售代理商的激勵與約束制度,既要保證銷售代理商有足夠的積極性,又要防止遭受詐騙或無法控制終端銷售等狀況出現(xiàn)。奇瑞公司需要保證與最終用戶溝通渠道的暢通,以便及時收集市場信息。
4.促銷策略。
奇瑞qq在國內上市時主要采取整合營銷傳播,形成市場互動的營銷策略。qq作為一個嶄新的品牌,明確市場細分與品牌定位后,運用了立體化的整合傳播。以大型互動活動為主線,主要包括qq價格網(wǎng)絡競猜、qq個性裝飾秀大賽、qq網(wǎng)絡flash大賽等等;配合相關信息的立體傳播為qq大造聲勢,選擇目標群體關注的電視、網(wǎng)絡、報刊、雜志、戶外廣告等媒體,將qq的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達給目標消費群體和廣大受眾,使qq很快滲入市場[6]。
奇瑞汽車的五款新車定位于美國年輕人市場,與奇瑞qq在國內上市時的市場定位類似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進到美國市場,在導入期注重廣告效應,利用電視、網(wǎng)絡、報刊、雜志等媒體進行宣傳;針對目標消費群制定一些互動措施,吸引他們積極參加一些公共活動;盡快讓人們了解奇瑞汽車,購買并喜歡奇瑞汽車。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇四
otc即是非處方藥,是指不需要醫(yī)生開藥方,就可以在藥房買到的藥品。目前,國際上用otc(overthecounter)來表示非處方藥,與otc相對的就是rx即處方藥。在國外,otc藥品已成為治療疾病的主要渠道,但在國內還處于開始階段。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,醫(yī)療改革的提出與實施,我國食品藥品監(jiān)督管理局為了與國際otc接軌提出了醫(yī)藥分類管理。自此我國的藥品消費市場發(fā)生了大的變化,其中以otc藥品的變化最為明顯。otc藥品可以在藥店或者非醫(yī)療單位銷售,這一趨勢給藥品生產(chǎn)企業(yè)提供了商機也帶來了挑戰(zhàn)。
一、otc藥品營銷面臨的挑戰(zhàn)。
(一)otc藥品營銷策略要在產(chǎn)品方面下功夫。
藥品消費相對其他消費品來說屬于理性消費,它是用來治病的,消費者使用otc藥品時比較看重產(chǎn)品的功效,只要是功效好,消費者就信賴這個產(chǎn)品。藥品營銷界對otc藥品的營銷有這樣的觀點,說otc藥品市場營銷成功的關鍵在于產(chǎn)品的自身因素,在整個營銷過程中,產(chǎn)品占有一半的因素,另外是對產(chǎn)品的策劃和策劃后的執(zhí)行。所以otc藥品營銷策略要從產(chǎn)品自身開始,生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品。要不斷地開發(fā)研制新成品,醫(yī)學的探索永遠沒有止境,要不斷地研制新的醫(yī)藥材料,這些都為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了基礎。同時在研制新藥品的時候,也不能忽視老產(chǎn)品,要根據(jù)最新的研究發(fā)現(xiàn),對老產(chǎn)品提出在結構、材料、制作等方面的`改進。一些藥品生產(chǎn)公司運用新的研究成果對老產(chǎn)品進行加工,從而使老產(chǎn)品獲得更大的發(fā)展空間。我國有很多傳統(tǒng)的藥物配方,如果能利用現(xiàn)代技術再進行加工,那么在功效方面肯定會有大的提高。比如,天士力公司生產(chǎn)的復方丹參滴丸,就是在以前的片劑和膠囊的基礎上改進的,功效也大大提高,有的時候可以用作急性藥品來使用。
在當前的藥品市場中,同一功效的藥品可供選擇的種類比較多,這是因為國家對藥品生產(chǎn)企業(yè)的限制較少,并且otc藥品生產(chǎn)需要的技術含量不高,所以藥品花樣比較多,如何能讓消費者在眾多的同類藥品中選擇自己的藥品,是藥品生產(chǎn)企業(yè)與藥品營銷人員一直考慮的問題,那就是要樹立藥品品牌。品牌的知名度成了消費者購買此類藥品的關鍵,同時也是藥品生產(chǎn)者追求的效果。消費者購買品牌時,最先考慮的就是這個牌子有沒有聽說過,otc藥品可選擇性比較大,所以要使藥品的品牌進入到消費者的腦子中,這樣才有可能去購買。因為消費者每天都會從電視、街頭巷尾看到很多廣告,要讓消費者記住自己的品牌是不容易的,要在這個方面下功夫。消費者對一個otc品牌的品質和功效是很看重的,如果這類產(chǎn)品令消費者滿意,這個消費者會成為此類產(chǎn)品的最有力的宣傳人。有了消費者的信賴,就有了忠誠的消費者,也就有了競爭的資本。藥品生產(chǎn)者要確立一個標準,藥品營銷不是在賣藥品,而是在賣信任,如果消費者與你的藥品之間建立了信賴關系,企業(yè)就會有穩(wěn)定的利潤來源。當然這牽涉到消費者對品牌的認知,要提高消費者對品牌的認知強度,就要注重產(chǎn)品品質和品質形象。其中品質形象很重要,是消費者對產(chǎn)品品質的印象和看法,有時候你的產(chǎn)品品質做得挺好,但是不一定會得到好的品質形象,因為消費者不是專業(yè)人士,分辨不出產(chǎn)品的好壞,有著自己的一套評價藥品質量高低的標準。
現(xiàn)在otc藥品營銷已經(jīng)和一般的消費品沒有什么區(qū)別,作為生產(chǎn)藥品的企業(yè)也要運用各種市場營銷手段來促銷,其中宣傳廣告是重要手段。otc藥品營銷的廣告媒介首先要選擇電視,otc藥品用于治療普通疾病,面對的是消費者,波及的面比較廣,在我國只有電視的覆蓋率最高。并且電視廣告的可視性比較強,表現(xiàn)力和藝術性比較高,可以給觀眾留下深刻印象,一些公益廣告、產(chǎn)品廣告等還可以提高企業(yè)的信譽。另外otc還可以利用銷售現(xiàn)場來作為廣告媒介。otc藥品主要是在藥店進行銷售,消費者到藥店購買藥品,會聽咨詢師的建議。所以在藥店方面聘請專業(yè)人士作為咨詢師,另外在藥店內還要進行廣告,提供藥品信息,引導消費者選擇。同時要正確進行廣告定位,突出藥品特性,以獲得競爭優(yōu)勢。在琳瑯滿目的藥品種類供選擇的情況下,藥品廣告必須找準切入點,突出自身優(yōu)勢區(qū)別于其他同類產(chǎn)品,塑造自身與眾不同的形象,只有這樣才能在激烈的市場競爭中取得一席之地。還要重視把醫(yī)生等專業(yè)人士吸納到展示廣告行列,他們對otc藥品市場有一定的推動作用,消費者對于醫(yī)生或者藥劑師等專業(yè)人士的建議是比較看重的,如果廣告中有醫(yī)生等人的參與可以獲得事半功倍的效果。其中藥劑師進入廣告行列會大大增強效果,因為藥劑師是配藥的,他們最明白藥品的成分與功效,otc大部分藥品都是經(jīng)過他們銷售的。(四)otc藥品營銷策略要看重渠道。
在醫(yī)藥營銷界有“渠道為王”的說法,這是消費者在購買otc藥品時很多人追求方便、省時省事的特點,要是有比較方便暢通的銷售渠道,消費者能順利地買到,就有可能獲得成效。otc藥品涉及的面比較廣,上至大型醫(yī)院,下至小診所、零售藥店等,藥品生產(chǎn)企業(yè)要充分利用好這些渠道,打出自己藥品的品牌,發(fā)揮優(yōu)勢,促進銷售。
總之,當前我國的otc藥品市場營銷面臨著機遇與挑戰(zhàn),為了迎接挑戰(zhàn),抓住機遇,藥品生產(chǎn)企業(yè)要在產(chǎn)品質量與藥品研發(fā)、新品種方面下功夫,藥品營銷人員要根據(jù)市場變化改變營銷策略。不論采用何種手段,otc藥品營銷的最終落腳點是消費者,只有把握消費者的消費心理,使自己的藥品得到他們的認可,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇五
摘要:互動營銷是市場營銷的研究熱點。本文以小米社區(qū)為研究對象,通過文獻研究、問卷調研和swot分析法研究了小米社區(qū)的互動營銷現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)在互動的過程中互動的方式過于單一、社區(qū)板塊過多、帖子質量不高和用戶互動積極性不足等問題。研究結論和建議在于,小米社區(qū)在互動方式上應該發(fā)展多元化新穎的互動方式;社區(qū)內容的進一步完善;進一步提升線上線下的服務質量;提供私人訂制服務;進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。研究不僅對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了深入分析,還對小米社區(qū)的營銷與服務提供了理論借鑒。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展,互動已經(jīng)成為營銷的重要模式。互動營銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式[1]。在小米社區(qū)、聯(lián)想社區(qū)、魅族社區(qū)等品牌社區(qū)中,社區(qū)成員通過互動不僅能促進彼此對產(chǎn)品的了解,還能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的建議;在良好的用戶口碑中促進手機產(chǎn)品的推廣。作為國產(chǎn)手機后起之秀――小米手機,通過小米社區(qū)中的互動營銷模式,不僅為自身產(chǎn)品創(chuàng)新與分享提供了良好的幫助,還有效促進了自身銷售與推廣。
那么小米手機現(xiàn)有的互動營銷模式還存在哪些問題呢,對于這些問題可以采取哪些有效的措施呢?能否利用小米社區(qū)的互動營銷為其他企業(yè)提供啟示呢?為了解決這些問題,本研究以小米社區(qū)為研究對象,對其互動營銷現(xiàn)狀進行深入研究,并對小米社區(qū)的互動營銷模式的改善提供相關策略與建議。
對于企業(yè)中的營銷行為,瑞典學者gronroos指出存在服務金三角(servicetriangle)的相關理念[2]。由于這些相關理念,不同的企業(yè)都具有以下三種不同的營銷方面:外部營銷、內部營銷與互動營銷[3]。互動營銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式?;訝I銷不僅可能提升對于消費者的服務質量,還可能實現(xiàn)消費者對企業(yè)的良好口碑[4]。因此,互動營銷可以簡述為:為了創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客且經(jīng)營顧客關系,個人或群體通過利用某些手段將創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務與他人進行交換,并通過雙方彼此參與、相互交流、互相改變甚至相互感動,以達到盡量滿足雙方的所需[5]。
2、swot分析。
為了對小米社區(qū)進行深入的研究,本文對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了swot分析。通過研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)主要在以下幾個方面。
第一,優(yōu)勢。小米社區(qū)的互動營銷模式實現(xiàn)了低成本宣傳,傳播范圍廣,傳播的速度快,粉絲們能無時無刻地通過自己的電腦或者手機客戶端了解最新的情況,而用戶遇到手機的問題能及時通過發(fā)帖的方式尋求管理員及其他網(wǎng)友的幫助。小米社區(qū)是一個給草根展示的社區(qū),草根們可以自由大膽提出建議,小米手機及大部分功能正是得益于這些草根提出的這些寶貴建議。小米公司不斷采納用戶的反饋和建議,不斷改進手機產(chǎn)品,更好滿足客戶的需求,同時通過這種社區(qū)互動這營銷方式,更好留住了客戶,培養(yǎng)了客戶的忠誠度。
第二,劣勢。大部分用戶在遇到問題的時候才上社區(qū)去尋求幫助,而一旦找到解決他們問題的技術帖之后,看完就走,互動不積極,流失率高。板塊太多,組織混亂。質量不高的帖子過多,導致用戶不能快速找到實用性的內容,浪費用戶的時間。
第三,機遇。伴隨著人們的生活質量的提高,收入的增加,手機使用周期縮短,人們對智能手機的'需求也在不斷增加,因此發(fā)展的機會也增加。而且國家把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國家的戰(zhàn)略高度,對于網(wǎng)絡社區(qū)更加地重視。因而給小米社區(qū)的營銷帶來了良好的機遇。
第四,挑戰(zhàn)。國內其他手機競爭品牌魅族、三星、蘋果、vivo等紛紛構建自己的在線品牌社區(qū),力圖通過品牌社區(qū)中的互動營銷贏取客戶。這給小米社區(qū)帶來了較大的挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)絡社區(qū)中的負面評論也可能對小米社區(qū)帶來較大的挑戰(zhàn)。
3、問卷調研。
為了進一步對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行深入分析,本文對使用小米社區(qū)的用戶進行了消費者調研,通過數(shù)據(jù)分析進一步發(fā)現(xiàn)小米社區(qū)互動營銷中存在的問題。通過小米社區(qū)論壇、面對面、微信鏈接等方式,共收集有效問卷182份。
研究發(fā)現(xiàn),用戶參與社區(qū)互動的積極性不高,每周參與社區(qū)互動的人不多,沒有參與互動的占比47.8%,這表明了社區(qū)中存在大量弱勢群體。miui板塊很受用戶的喜歡,而在活動板塊中參與的人相對來說少了點,網(wǎng)絡社區(qū)作為一個模擬的社區(qū)肯定會有一定局限性,如果僅憑網(wǎng)絡社區(qū)來凝聚用戶與企業(yè)的感情是不夠的,應該進一步結合線上和線下的活動來增強用戶的感情,所有應該在活動板塊中增加趣味,使用過小米社區(qū)的用戶都喜歡通過參加活動來了解小米,從而培養(yǎng)用戶的忠誠度。
研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的用戶更喜歡使用微博、微信的社交工具,很大的原因在與微博、微信這種社交功能使用起來簡單、快捷。小米社區(qū)下一步應該結合微博、微信等相關功能做進一步的改進,在社區(qū)中給用戶提供更好的體驗服務。
小米用戶參與社區(qū)的目的50%都是為了解決問題,可以看得出來社區(qū)中能給用戶提供很多的幫助,但是如何把閑逛的用戶的積極性也調動起來,這是企業(yè)必須要做的事。因為只有在廣泛影響力的論壇上調動用戶的積極性,才能更好地發(fā)揮粉絲效應,利用粉絲的良好體驗,實現(xiàn)粉絲為你做宣傳的目的,建立好的品牌口碑從而達到產(chǎn)品口碑沉淀是最終目的。
調查中發(fā)現(xiàn),用戶對小米社區(qū)還是比較認可的,因為絕大部分人都覺得通過小米社區(qū)能獲得小米品牌的相關信息,對他們在未來選購小米品牌有很大的幫助。因此大家認為小米社區(qū)在這一方面應該保持下去,進一步提供更多的有用信息來增加用戶的認可度,j可度的增加就會增加用戶對于小米品牌的認可度,推動小米產(chǎn)品的銷售具有積極影響。
在調查中還發(fā)現(xiàn)很大一部分人對于社區(qū)的帖子質量不太滿意,認為灌水帖較多,瀏覽起來的時候不但費時間,而且很難找到對自己有幫助的帖子。帖子的質量在很大程度上影響論壇對用戶吸引力。小米社區(qū)應該注意對帖子內容的控制,給消費者提供有效的、合理的、內容豐富的帖子,進行分區(qū)管理,對于論壇中的灌水帖可以進行刪除。
4、研究結論與啟示。
4.1發(fā)展多元化互動方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信已經(jīng)深入到人們的生活照,越來越多的人更愿意喜歡使用微信上的相關功能。小米社區(qū)在互動的方式上應該與微信相關功能結合起來,增加群聊、語音聊天、視頻聊天這樣的功能。在互動過程中能使用戶與管理員,用戶與用戶之間的互動起來跟親近,而且語音比文字更能使用戶覺得有親親切感?;悠饋硪脖憬?,增設群聊功能首先能聚集更多的人,有人在帶動氣氛這樣使增加互動的積極性,使更多的弱關系群體也被這樣的氛圍感染而增加到互動中去。而且尋求幫助的人可以通過群聊更快,更精準地找到解決問題的辦法。不但增加小米品牌在用戶心目中的好感,還會提高用戶對品牌的忠誠度。用戶可能會不知不覺中宣傳起小米品牌,所以通過這種口碑會給小米品牌帶來一批又一批的新粉絲。
小米社區(qū)是小米公司為客戶提供互動交流與服務的重要渠道。為了進一步提高用戶在小米社區(qū)中的使用頻率和使用滿意度。第一,需要進一步豐富小米社區(qū)的版塊內容。例如現(xiàn)在小米社區(qū)版塊以解決用戶在小米手機中的使用問題為主,需要進一步增加小米手機體驗、小米公司活動視頻版塊、小米的品牌故事與活動等版塊,通過豐富多彩的社區(qū)版塊,吸引用戶的關注,提高用戶的使用重復率,提升用戶的使用滿意度。第二,在現(xiàn)有的版塊中,對社區(qū)進行合理管理。進一步關注版塊中的評論內容,限制負面評論,鼓勵用戶的積極評論并給予獎勵,提高版塊的服務效果。第三,從帖子的功能方面進一步完善。例如,應該增加關鍵字搜索和收藏功能,用戶可以通過關鍵字搜索到對自己用價值的帖子進行瀏覽,這樣大大節(jié)省了用戶的時間,增加收藏功能可以是用戶對用價值的帖子進行收藏以方便下次瀏覽使用。
4.3進一步提升線上線下的服務質量。
在小米手機的服務中,為了實現(xiàn)良好的營銷和服務效果,不僅需要利用小米社區(qū)與用戶進行深入的互動,還需要加強線下的互動以及良好的服務。通過線下與線上社區(qū)的互動相結合,不僅能加強對用戶的了解,也能讓用戶對小米的服務有更近距離的體會,對產(chǎn)品有更直接的體驗。通過線上互動帶動線下互動,實現(xiàn)良好的互動營銷。
4.4提供私人定制服務。
私人定制服務是按照消費者個人的使用偏好,提供定制化的產(chǎn)品。為了更有效地滿足用戶的產(chǎn)品需求,小米社區(qū)實施私人定制服漳芙一步提升用戶的使用滿意度。提供私人定制服務不僅增加了客戶的忠誠度,而且有效地促進用戶與小米社區(qū)平臺之間的互動交流,在交流中了解用戶的需求,提供更有效的產(chǎn)品和品牌服務。從而進一步提高用戶對小米社區(qū)和小米手機的認同感。
4.5進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。
為了提升小米社區(qū)用戶對社區(qū)平臺的黏性,不僅要保證現(xiàn)有的服務的完善,還需要進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。例如,在現(xiàn)有的社區(qū)版塊中,增加與小米有關的新聞話題,通過興趣話題吸引社區(qū)用戶的參與,提高用戶的使用率。同時,利用有新意的衍生網(wǎng)絡產(chǎn)品,吸引粉絲的關注。在小米社區(qū)中增加網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品的鏈接,使用戶在小米社區(qū)中的停留時間增加,通過更多的關注提高用戶對小米社區(qū)的了解,從而實現(xiàn)用戶對小米品牌的忠誠。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇六
市場營銷策略(簡稱4p's)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上政治權利、公共關系策略,簡稱6p’),為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。因此,在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設計相適應的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。
中小型企業(yè)貼近顧客,經(jīng)營靈活,經(jīng)營業(yè)務“小而專、小而特”適應市場變化的能力強,但競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當,嚴重地制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。應該加強對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。
在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設計相適應的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。我國中小企業(yè)存在著市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當?shù)仍S多問題。例如某中小型it企業(yè)成立之初,公司專注于輸入技術,在國內it行業(yè)最景氣的中后期,趁勢而起成為行業(yè)的領先企業(yè),公司進入平穩(wěn)發(fā)展期,積極尋求實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破,涉足了多個領域,其中以鼠標作為突破口進行電腦外設產(chǎn)品的拓展,但三年后,該業(yè)務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力,且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品,成本居高不下,再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價策略,產(chǎn)品一直在市場是最貴的鼠標品牌之一,而公司的品牌在這個領域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品,必然需要大量鋪貨,增加代理,結果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場幾進幾出,這就與該公司的區(qū)域獨家代理的渠道結構發(fā)生沖突,產(chǎn)品形象也就蕩然無存;三是公司為扭轉局面又引進了產(chǎn)品性質類似的小數(shù)碼產(chǎn)品,希望通過豐富產(chǎn)品線的辦法,改善該業(yè)務的狀況,但是新引入產(chǎn)品與鼠標遭遇同樣的問題,并無多大成效。從行業(yè)和公司內部資源與能力的來看,這類業(yè)務是典型的“瘦狗”業(yè)務,繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費。
上述企業(yè)只是我國很多中小型企業(yè)的代表之一,由此可見,我國中小型企業(yè)在市場營銷方面存在著諸多問題,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(1)中小企業(yè)市場營銷環(huán)境嚴峻。
中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場營銷的方法、手段、策略,以及相應的市場營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點和人員的素質結構都相對處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設置獨立的品牌職能機構,進行從企業(yè)文化、價值觀到品牌資產(chǎn)評估的完整品牌規(guī)劃流程,依靠大規(guī)模廣告來創(chuàng)造消費者拉動力,采取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等,但中小企業(yè)卻絕沒有這樣的人力物力。因此,總體上講中小企業(yè)市場營銷的主動性較差,大多處于被動的從屬地位,有的是依附于大企業(yè)而存在。
(2)中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后。
目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化營銷管理,沒有專門從事市場調查和專業(yè)的營銷咨詢人員,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網(wǎng)絡營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(3)營銷管理缺位,缺乏營銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導向的隨機應變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營銷管理缺乏內外部協(xié)調,沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調研及相應的營銷戰(zhàn)略,大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設計等確定營銷目標和定價標準,利用廣告?zhèn)髅剑源N和直銷等形式進行常規(guī)銷售。
針對上述問題,我們必然要采取相應的營銷策略予以應對。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點,要結合自己的實際情況量身定制符合自身發(fā)展的營銷策略。但總體來說,主要可以采取以下幾方面的策略:
(1)先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營銷思想。
正確的營銷思想才能引導正確的'行動。營銷活動從本質上來說就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭,因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒?!跋葎俣笄髴?zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一,是說具備了勝利的條件后再開始作戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說,這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比,小企業(yè)資源少、底子薄,抗風險能力弱,在營銷上一旦出現(xiàn)失誤,很有可能將企業(yè)推入萬劫不復的境地。很多中小型企業(yè),都是在條件不成熟的情況下倉促上陣,一輪市場拼殺后不見效果,但此時產(chǎn)品、包裝都已定型,渠道也做成了夾生飯,僅做小的調整解決不了根本問題,全部推倒重來,企業(yè)又將面臨極大的財務風險,左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過嚴謹、充分的營銷規(guī)劃即倉促上馬,推出的產(chǎn)品無特殊之處,包裝也是平淡無奇,加上模糊的品牌定位、無差異的賣點,直接導致招商這一關都難過,產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時企業(yè)寄希望于加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設都已于事無補,問題還是會層出不窮。
(2)夾縫經(jīng)營市場營銷策略。一方面,中小企業(yè)規(guī)模小,競爭實力弱,不能與大企業(yè)面對面“碰撞”;另一方面,它又機動靈活,適應性強,適宜采取拾遺補缺,夾縫經(jīng)營戰(zhàn)略。尋找市場上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效服務又具有開發(fā)價值的市場空白。由于補缺市場的容量有限,同時可能會遇到其他企業(yè)攻擊,因而經(jīng)營風險大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開發(fā)新的補缺市場,依靠多種補缺減少經(jīng)營風險,增加盈利能力和生存機會。
(3)產(chǎn)品差別化市場營銷策略。中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣進行大批量生產(chǎn),并通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術等來占領市場。中小企業(yè)的特點比較適應小批量多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應將市場定位在個性化、獨特化的生產(chǎn)領域,盡量實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實行重點投資,密集型經(jīng)營,走專業(yè)化經(jīng)營道路,提高市場占有率,同樣可以取得經(jīng)營的成功。
(4)外部銷售網(wǎng)絡的市場營銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實力,可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡,來向市場推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實力所限,往往沒有自己的銷售網(wǎng)絡。所以,對中小企業(yè)來說,需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡,如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商,或通過與大企業(yè)的分包,借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡來銷售其產(chǎn)品,這種充分利用外部力量來進行銷售的方式,有利于中小企業(yè)提高銷售量,降低銷售成本,并實現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
(5)聯(lián)合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)由原來的敵對走向合作,通過聯(lián)合銷售達到共贏的目的。其實,中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時間,提高了銷售效率。
(6)“寄生”市場營銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè),借勢生存。目前的oem(業(yè)務外包生產(chǎn))方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式,即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線,在大企業(yè)的技術指導與質量監(jiān)督下,其成品以大企業(yè)的品牌包裝進入市場。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競爭優(yōu)勢上,并獲得范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟。同時小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項零部件,走專精優(yōu)的道路。
我國中小企業(yè)應該在自身內部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中,冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點,善于抓住機遇,并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī),選擇適合的市場營銷策略。
參考文獻。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇七
一、房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略(product)。
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時,需要從以下幾個方面進行考慮:
(一)位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少,一般而言,應選擇拆遷補償費用低、交通方便、服務設施較為齊全的地段進行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言,開發(fā)項目應處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動線”,商鋪投資的回報率才可能實現(xiàn)。從交通便利性來講,軌道交通、公共交通都發(fā)達的地方自然能帶來更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因為這相當于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業(yè)體內部的交通流線如果不順暢,同樣會將消費者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項目,那客流動線就決定了消費者與商品摩擦的機會。曾有這樣的例子,很多大商家對一個商業(yè)項目的外部環(huán)境非常滿意,但一進到商場內部就馬上放棄了進駐的想法,往往只因為電梯數(shù)量不夠。因此,從客流動線這個角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項目的內部的合理設計能夠讓消費者在商業(yè)體中逗留更長的時間,從而產(chǎn)生更多消費,更多的利潤。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務設施齊全等方面的條件。
(二)產(chǎn)品設計:為了滿足消費者需要,對設計者而言,應放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設計的房子中住戶的想法,去聽聽策劃人員的意見;對策劃者而言,加強自己專業(yè)知識的學習,真正的深入群眾去探求市場的聲音。關鍵是整合設計的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性,找到中間的最佳結合點。設計建筑設計師與策劃專員應該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項目的規(guī)劃設計、建筑設計、環(huán)境設計、戶型設計、配套設計、物業(yè)服務等。
(三)品牌設計:我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導,即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結合,從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價值加以利用,又可以創(chuàng)造具體的品牌信念,幫助消費者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關系,樹立良好的品牌關系,首先就是保證房屋質量,實現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費者購房時所得到的附加服務和附加利益。最后,實施客戶關系管理(crm),通過網(wǎng)絡、市場調查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進行長期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價格策略(price)。
一種是成本+競爭定價策略,即首先計算出項目總成本,再根據(jù)競爭對手的價格情況,加上預期利潤,從而得出本樓盤價格。這種典型的“產(chǎn)品主導型”定價策略蘊含著定價過高產(chǎn)品滯銷的`風險和定價過低較難贏取超高額利潤的風險。
另外一種是消費者需求加競爭定價策略,它的最大好處就是以消費者的潛在心理接受價格為出發(fā)點,以競爭對手為參照,無論規(guī)劃、設計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費者的需求為原則,并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手,因而實現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài),能使開發(fā)效率達到最高。
三、房地產(chǎn)營銷渠道策略(place)。
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托代理推銷、網(wǎng)絡營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售,最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員,在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處,來為需要買房的顧客和準顧客提供服務。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托代理推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但銷售經(jīng)驗的不足和銷售網(wǎng)絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托代理,相對于直接銷售策略,分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風險,而且中介機構由于工作的范圍、特性,以及對于市場趨勢的了解,對于目標市場的掌握以及對于消費心理的研究比開發(fā)商深入得多,更容易把握市場機會,能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源,打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開始出現(xiàn),我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營銷促銷策略(promotion)。
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時還起到廣而告之的作用;另一方面是通過專業(yè)的銷售代理公司的銷售顧問向客戶詳細介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關系等多種形式。在實際促銷過程中,這些方式綜合起來構成促銷組合策略。
(一)房地產(chǎn)廣告。
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其代理商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機確定后,在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發(fā)項目情況,預告房地產(chǎn)即將推出,誘導消費者購屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設計樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機能,并加強裝修與施工,讓消費者產(chǎn)生具體的臨場感。
(二)營業(yè)推廣。
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關稅費,或者舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發(fā)布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等,這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
(三)公共關系。
房地產(chǎn)公共關系促銷活動包括人為制造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告以及建立與各方面的良好關系,比如與地方政府、金融機構、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產(chǎn)營銷策略,這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇八
房地產(chǎn)市場營銷是市場營銷的一個重要分支。房地產(chǎn)市場營銷與其他市場營銷一樣,也是個人和集體通過一系列的活動,特別是某些創(chuàng)造性的活動,同別的個人和集體交換產(chǎn)品和價值,以實現(xiàn)其經(jīng)營目的的一種社會過程。可見,房地產(chǎn)營銷的實質是以消費者對各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點,企業(yè)通過有效地提供住宅、辦公樓、商業(yè)樓宇、廠房等建筑物及相關服務來滿足消費者生產(chǎn)或生活、物質和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務活動。與一般商品市場營銷相比,房地產(chǎn)市場營銷的主要特點是其交換對象的特殊性,房地產(chǎn)市場營銷的客體是房地產(chǎn)物質實體和依托物質實體上的權益等,因此,房地產(chǎn)市場營銷既有其特點,同時市場營銷的一般原理也能在房地產(chǎn)領域得到很好的運用。
房地產(chǎn)商品有其自己的特征,使得房地產(chǎn)市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產(chǎn)品,同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產(chǎn)品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
(一)產(chǎn)品策略(product)。
房地產(chǎn)產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營銷中的首要因素,房地產(chǎn)企業(yè)必須開發(fā)市場所需要的產(chǎn)品,才能生存。按營銷學中產(chǎn)品的概念及內容,房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個層次:
1.核心產(chǎn)品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產(chǎn)品。指構成房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌、特點、式樣、質量等。
3.延伸產(chǎn)品。它是附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務,如物業(yè)管理、保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產(chǎn)品本身。因此房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)樓盤時就必須注重包括產(chǎn)品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都能滿足的,所以在核心產(chǎn)品上,各房地產(chǎn)商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷能夠產(chǎn)生獨特作用的方面還在于有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。在目前的市場情況下,房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產(chǎn)商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發(fā)美好的遐想。比如,大宏公司開發(fā)的“九鼎雅苑”,其名稱就是追求一種浪漫和古典的高雅。其次,提高物業(yè)質量,趕超時代潮流。在當前房地產(chǎn)商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發(fā)商要采用現(xiàn)代化的新材料、新技術,使物業(yè)具有智能化和現(xiàn)代化的格局。最后,房地產(chǎn)開發(fā)商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氛圍,這些都是房地產(chǎn)商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(二)價格策略(price)。
房地產(chǎn)價格營銷策略是房地產(chǎn)營銷策略中的一個重要環(huán)節(jié)??茖W合理地制定房地產(chǎn)價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發(fā)商的生存和發(fā)展具有積極意義。
1.定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據(jù)成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.定價策略。房地產(chǎn)定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據(jù)銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產(chǎn)經(jīng)營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據(jù)買房的人多或少的情況適當?shù)靥醿r或降價的一種方法;二是折扣優(yōu)惠。房地產(chǎn)公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優(yōu)惠,可以通過不同的付款方式來實現(xiàn)。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優(yōu)惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規(guī)定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產(chǎn)業(yè),一些房地產(chǎn)公司和銀行開展了樓宇按揭業(yè)務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產(chǎn)權。這是目前國際上房地產(chǎn)交易中通用的`一種付款方式,值得借鑒和探索。
(三)促銷策略(promotion)。
房地產(chǎn)促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
1.人員促銷。它是一種傳統(tǒng)的推銷方法,是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優(yōu)點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業(yè)務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2.廣告。房地產(chǎn)廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產(chǎn)廣告訴求的重點有地段優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、教育優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、開發(fā)商的聲譽等。每個開發(fā)商都應根據(jù)自己樓盤的具體情況選擇適當?shù)膹V告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。3.公共關系。房地產(chǎn)公關是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現(xiàn)其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現(xiàn),如召開新聞發(fā)布會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4.營業(yè)推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產(chǎn)代理商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優(yōu)惠折扣。
(四)渠道策略(place)。
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營銷渠道大致可以分為直銷、委托代理以及近幾年興起的網(wǎng)絡營銷。
1.直接銷售。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對房地產(chǎn)商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現(xiàn)場售房。這種策略的優(yōu)點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托代理銷售。它是指一般開發(fā)商委托房地產(chǎn)代理商尋找顧客,顧客經(jīng)過代理商中間介紹來購買物業(yè)的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托代理銷售降低了開發(fā)商的風險,通過代理商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產(chǎn)。
3.網(wǎng)絡銷售。它是利用現(xiàn)代電子商務的手段,實現(xiàn)房產(chǎn)的銷售。與傳統(tǒng)的銷售策略相比,網(wǎng)絡銷售策略可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營銷成本,可以實現(xiàn)零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產(chǎn)企業(yè)意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產(chǎn)企業(yè)的無形資產(chǎn),有利于消除銷售的地域性等優(yōu)勢。目前,國內出現(xiàn)了一些以房地產(chǎn)為主要內容的網(wǎng)站,如搜房網(wǎng)、中房網(wǎng)等。隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷應用在房地產(chǎn)業(yè)上將具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、結語。
綜上所述,結合房地產(chǎn)商品本身發(fā)展的特點,房地產(chǎn)營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產(chǎn)業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié),它對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實意義。在日益嚴峻的市場競爭環(huán)境下,房地產(chǎn)營銷營銷對一個企業(yè)來說,就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進的明燈,房地產(chǎn)企業(yè)只有開發(fā)出適應市場需求、滿足客戶需要的產(chǎn)品,才會給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機會??梢哉f,房地產(chǎn)營銷策略是關系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關鍵。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇九
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善,鐵路交通運輸也在不斷發(fā)展。為了滿足日益增長的市場需求,實現(xiàn)鐵路信息化是鐵路走向市場的重要條件。在市場競爭激烈的當代,提高鐵路競爭能力,推進鐵路信息化是一項重要手段。
由于原有鐵路經(jīng)濟吸引區(qū)域、貨物發(fā)到量、地區(qū)經(jīng)濟結構等信息資源已經(jīng)不能滿足目前的市場需求,有時還會對運輸組織決策起到誤導作用,所以,必須加快鐵路信息市場化,提高對信息容量的刪減、檢索以及分析,提高對相關運輸信息和國民經(jīng)濟宏觀信息的搜集、吸納、分析等。但是,現(xiàn)在鐵路運輸和市場之間信息連接不緊密,以往的客運售票和貨運計劃方式并沒有得到根本的改變,和現(xiàn)代社會旅客的要求之間不能協(xié)調一致。因此,首先要做的就是加強先進信息技術的發(fā)展,然后加快電腦售票系統(tǒng)的建設,提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外,我們還需要使用電子信息技術設置更多的便捷項目,方便旅客乘車和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場是十分有利,也具有重要的現(xiàn)實意義。
1.2服務營銷策略的主要作用。
當前鐵路運能和需求的矛盾依然十分突出,面對日趨激烈的運輸服務競爭,必須把成功的根基穩(wěn)扎于服務之中。鐵路運輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品,它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。由于服務的特征,服務營銷也具有不同于產(chǎn)品營銷的特征,服務營銷在定價、渠道和促銷等策略方面帶來許多特殊的問題。
1.2.1價格策略。
影響服務產(chǎn)品定價的因素主要有成本、需求和競爭3個方面,服務價格還必須同時結合服務的基本特征進行研究。根據(jù)近幾年鐵路營銷實踐,建議目前鐵路運輸?shù)膬r格策略采用綜合定價法,即以成本定價法為主,綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價為主有利于提高全員的營銷意識、成本意識,有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營績效考核,有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場需求和競爭狀態(tài)合理定價,有利于運輸企業(yè)市場供需平衡,達到運輸能力與市場需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價格和利潤率,制定適宜的價格策略。
1.2.2渠道策略。
鐵路采用的銷售策略是直銷和個別服務環(huán)節(jié)的少量分銷。直銷對鐵路運輸業(yè)是一種有效的渠道策略,但也存在一些問題,必須加以改進。
1.2.3促銷策略。
鐵路在運用促銷策略時,首先要明確促銷的目標,是要創(chuàng)立企業(yè)知名度,樹立鐵路信譽,還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度,吸引客流和貨源;其次要正確運用服務促銷策略,避免盲目促銷。
1.2.4服務作業(yè)管理。
鐵路服務作業(yè)管理涉及運輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程和各個環(huán)節(jié),要根據(jù)鐵路運輸作業(yè)的特點,運用系統(tǒng)的方法,對企業(yè)生產(chǎn)資源進行系統(tǒng)管理,對傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務流程進行變革和優(yōu)化。
1.2.5有形展示策略。
目前,服務營銷的重心逐漸轉向從營銷角度來提高服務的有形程度,鐵路部門必須高度重視運用營銷措施來提高服務的有形程度。不但要提高現(xiàn)有顧客的滿意度,還要設法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示,也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務的需求,以便形成較為一致性的期望,降低顧客對服務品質的不確定感和風險感。
2鐵路運輸開展市場營銷的重要性。
鐵路目前是一種非常重要的運輸方式,是國民經(jīng)濟體系的重要紐帶,鐵路運輸方式適合大多數(shù)人的生活需要,因此我國鐵路運輸在所有的運輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是,最近幾年隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,運輸市場逐漸轉入了賣方市場,鐵路客運部門的功能已經(jīng)不能滿足社會市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。除此之外,鐵路運輸具有壟斷性,運輸方式也并不發(fā)達,鐵路局的客運部門和站段的客運計劃業(yè)務部門主要只負責接受上級下達的運輸任務,再將任務分配給下級,這使得鐵路運輸生產(chǎn)脫離了市場,不能全面適應當前的需求。主要市場模式中存在的弊端有以下幾個方面:缺乏市場預測和研究,缺乏調整運輸產(chǎn)品結構的功能,缺乏正確定價的功能,缺乏檢查考核經(jīng)營工作的功能。正因為這些問題的存在,使得鐵路運輸在國內市場中沒有發(fā)揮優(yōu)勢,而且還被市場“擠兌”,使得市場份額逐漸下降。因此,必須想盡辦法克服上述弊端,通過大力開展市場營銷,使鐵路部門能夠適應當前市場競爭激烈的新形勢,盡快解決問題,走出困境。
3鐵路信息化建設和鐵路市場化建設。
3.1加快開發(fā)鐵路運營管理信息系統(tǒng)的進程。
實現(xiàn)鐵路信息化的基本部分就是建設鐵路運營管理信息系統(tǒng),所以,要想實現(xiàn)鐵路信息化首先應該加快鐵路運營管理信息系統(tǒng)的建設。該系統(tǒng)涉及到運營管理方面的諸多領域,不僅包括鐵路運輸管理信息系統(tǒng),鐵路調度指揮管理信息系統(tǒng)、鐵路車票發(fā)票和預定系統(tǒng),還包括計劃、財務、電務和工務等管理信息系統(tǒng)。所以,鐵路部門應該通過運營管理信息系統(tǒng)的開發(fā),為鐵路運輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。
3.2充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用。
市場營銷信息是市場信息的主體部分,反映了當前的市場需求狀況及趨勢,在市場管理中有十分重要的作用,影響著市場營銷活動的整個過程。所以,市場營銷信息是決定市場營銷的關鍵因素,所有鐵路客貨營銷部門都應該充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用,完善市場營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括4個子系統(tǒng):內部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)。內部報告系統(tǒng)主要作用是反映鐵路部門當前各方面的工作情況,提供營銷決策所需企業(yè)的內部信息。市場營銷情報系統(tǒng)主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務策略,其目的`和其面向以市場營銷為主導的機制一致,主要作用是給市場營銷人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來源。
營銷調研系統(tǒng)主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場營銷問題相關的信息,然后通過調研,掌握其他企業(yè)相關的營銷信息和營銷策略,最后建立自己的獨特運輸檔案。營銷決策支持系統(tǒng)由3個部分組成:軟件和硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具,再利用先進的計算機科學技術分析市場營銷信息,最后做出相關的決策。
3.3培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力。
在市場營銷工作中,鐵路企業(yè)對營銷人員的素質要求極高,營銷人員不僅要具有專業(yè)的知識,還應該了解信息情報研究工作的具體方法,具有較強的情報處理能力。在工作中,營銷人員應該持有科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具有管理、宣傳市場營銷信息的知識和工作能力,有較強烈的工作動力,對運輸市場行情十分敏感。只有擁有仔細的觀察力、創(chuàng)造性的想象力、熟練的實踐能力以及高度責任感,才能提高鐵路運輸市場營銷的成績。
營銷人員每天都要與形形色色的人打交道,必須具備一定的社交能力,能與各領域的人員進行溝通交流,到社會上調查客流貨源,吸引旅客乘車或者運貨,為更多具有運輸需求的旅客及用戶提供服務。所以,鐵路企業(yè)應該加強培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力,推動鐵路市場化的進程。
4強化服務創(chuàng)新,提高服務營銷水平。
4.1加強技術創(chuàng)新。
要充分利用國內外先進的技術資源,加快技術創(chuàng)新,使我國鐵路主要技術裝備逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化,從物質上保證運輸服務質量,通過信息化改造傳統(tǒng)的運輸組織方式,實現(xiàn)運輸組織的科學化,為營銷提供強大的運輸組織保障。
4.2加強產(chǎn)品創(chuàng)新。
鐵路運輸產(chǎn)品創(chuàng)新要以提高核心服務競爭力為重點,圍繞核心服務(coreservice)、便利服務(facilitatingservice)和輔助服務(supportingservice)這3種基本服務組合,充分挖掘市場需求,捕捉和運用服務機遇,采取市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等策略,形成區(qū)別于競爭對手的特色產(chǎn)品。
4.3加強服務方式創(chuàng)新。
4.3.1采取個性化服務。
要在提供標準化服務的基礎上,提倡微笑服務和溫情服務,真正想旅客、貨主之所想,急旅客、貨主之所急,全心全意地為他們服務。對貨運目標市場要盡可能細化,甚至采取一對一的營銷方式,有針對性地開展個性化服務。
4.3.2增加特色服務。
要根據(jù)企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,實行差異化服務,確立服務特色,樹立服務優(yōu)勢。
4.3.3突出文化服務。
要隨著人們文化層次的不斷提高,積極開發(fā)能提高人民生活質量、促進精神文明建設的文化服務項目,努力增加傳統(tǒng)服務中的文化含量,提高服務產(chǎn)品的文化品位,豐富服務產(chǎn)品的文化內涵。
4.3.4關注企業(yè)職工。
做好內部營銷工作,激勵廣大干部職工滿腔熱情地投入到生產(chǎn)服務中去。
4.4加強服務管理創(chuàng)新。
建立運輸質量內部評價標準和考核體系。全面落實客、貨運服務標準,嚴格管理,嚴格考核,探索建立顧客評價企業(yè)的指標體系和評價方式。為正確評價企業(yè)提供真實、準確的第一手資料;實行服務質量承諾。通過服務質量承諾,確保服務質量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現(xiàn),又要注意避免承諾過高或低水平承諾;實行服務品牌戰(zhàn)略。通過服務品牌這種無形資產(chǎn)的價值水平衡量企業(yè)的服務質量;通過建立服務關系向顧客提供滿意的服務。這實質上是希望通過市場競爭促使服務企業(yè)的行為受到一定的約束,如果不能為顧客提供較為滿意的服務,顧客就不會與企業(yè)建立較長期的服務關系。
5結束語。
隨著公路、民航和其他運輸方式的快速發(fā)展,他們以獨特的優(yōu)勢打破了鐵路運輸多年的壟斷地位,現(xiàn)今激烈的市場競爭使得鐵路運輸部門必須適應當前的市場形勢,制定切實可行的市場營銷戰(zhàn)略,積極推進鐵路市場營銷、信息化與服務營銷策略創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣,鐵路運輸才能在整個運輸市場中保持優(yōu)勢地位。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇十
【內容摘要】互聯(lián)網(wǎng)的來臨,推動著經(jīng)濟時代的迅猛發(fā)展,人們日常的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,也影響著消費生活方式的轉變?;ヂ?lián)網(wǎng)的融合轉變了企業(yè)的發(fā)展模式,企業(yè)的營銷環(huán)境逐步走向市場化,企業(yè)的營銷理念和有效方式趨向于結合網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的大潮流,以更人性化地滿足現(xiàn)代人們的消費需求,以多樣化的商品經(jīng)濟來迎合企業(yè)競爭的常態(tài)。本文結合網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境,以及網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的營銷理念,討論了經(jīng)濟市場營銷策略的轉變。
二十一世紀,以計算機、網(wǎng)絡技術為代表的信息技術鋪天蓋地席卷了全球,市場經(jīng)濟方式也被這場風暴轉變?,F(xiàn)代的網(wǎng)絡經(jīng)濟被重新定義為兼顧數(shù)字化經(jīng)濟,又有信息化的經(jīng)濟。它是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,知識儲備為核心,采用最直接的方式消除服務與目標的距離,更符合消費者感觀認識。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代適應了為人服務,集聚社會屬性已經(jīng)成為了公認的新市場有效方式。網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展方式現(xiàn)已經(jīng)在全國范圍內廣泛借鑒,并形成了以開發(fā)型、全天候、速度型、智力型、系統(tǒng)化為特征的市場營銷模式。企業(yè)的營銷模式要順應時代的發(fā)展,以不斷創(chuàng)新和改變運作和管理方式謀求新的機遇,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的現(xiàn)代化營銷的轉變無疑給了企業(yè)新的方向。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,企業(yè)的營銷模式的轉變沖擊著傳統(tǒng)營銷模式,改變了營銷環(huán)境、營銷決策、營銷界面,此外,降低了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本,拓寬了銷售渠道,減少了庫存,壓縮了市場研發(fā)周期,開放了市場準入,提供了良好的市場環(huán)境。
(一)需求多樣化,技術同質化。經(jīng)濟的`高速發(fā)展,不同以往,人們的消費水平大幅提升,所對應的購買力與需求也在飆升,消費的理念也由單純的數(shù)量與質量的消費轉向個性時尚的消費,大批量的單調消費需求已經(jīng)被市場淘汰,個性特色的消費在逐漸呈現(xiàn)。網(wǎng)絡經(jīng)濟以其獨有的個性經(jīng)濟,很好應征了人們個性消費的特點。工業(yè)科技在不斷提升,生產(chǎn)線已經(jīng)由原來的人工轉為智能,企業(yè)的生產(chǎn)完完全全是自動化作業(yè),各企業(yè)為了實現(xiàn)市場的主導權,產(chǎn)品的同質化嚴重。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,信息科技的傳播速度以幾何倍增,產(chǎn)品的模仿速度令人驚奇。根據(jù)市場的供應調查記錄,市場每次的更替都在短時間進行,每一款上市后熱銷的產(chǎn)品都會被紛紛模仿,然后以密集性的形式出現(xiàn),最后淡出市場,這樣的更替往往是時間極短,促使創(chuàng)新者的知識技術未得到保障。
(二)新的市場營銷方式。產(chǎn)品模式常常固定為生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商、消費者,這樣的模式往往很難滿足消費者需求,很大程度上是消費者被動挑選,生產(chǎn)者占主導,而在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,消費者可以根據(jù)自己的所需,私人定制自己喜歡的款式、材質,進行自主加工、采購,還能參與在線銷售等活動,消費者不再是只付錢不參與的過客,他們往往扮演的角色不再單一。銷售的途徑更加便捷,全面開放的市場使得消費者能深臨其境,更加直觀地感受商品的品質。網(wǎng)絡經(jīng)濟營銷在網(wǎng)絡的驅使下誕生的在線銷售,大大縮短了中間環(huán)節(jié),提高了商品流通的速度,節(jié)約了交易時間。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代營銷理念革新。
市場在網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響下再次將顧客奉為上帝,廣大消費者有了更多的選擇,以及更豐富的資源,商品呈現(xiàn)多樣化、層次化,這樣的改變人們可以根據(jù)自己的需求,自主參與商品制造,也可以更感觀地認識到商品的更多信息,避免自我盲目性購買帶來的弊端,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的營銷使得人們更好更便利地實現(xiàn)自我需求的滿足,也為多樣化、個性化的市場大趨勢奠定了基礎。市場只有回歸消費者,才能煥發(fā)市場的生機與活力,才能促進商品的流通,才能順應市場自然規(guī)律。未來趨勢下,企業(yè)會更好地服務于消費者,在理念上聽命于消費者,在態(tài)度上忠于消費者,時時刻刻為消費者考慮周全,企業(yè)的發(fā)展必須與消費者的需求真正契合,這樣才能完美實現(xiàn)企業(yè)的真正轉型,才能是網(wǎng)絡經(jīng)濟的新理念。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡信息的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)無店鋪在線銷售,告別了店鋪租金,真正為消費者節(jié)約了一大筆附加費,更能為企業(yè)技術攻關提供一大筆經(jīng)濟支出。網(wǎng)絡經(jīng)濟推動了企業(yè)營銷的發(fā)展轉型,企業(yè)需要著眼于滿足消費者需求的前提下,將技術做到前沿,實現(xiàn)創(chuàng)新消費者還未想象到的領域,引領消費者的前進步伐,真正做到超前性的企業(yè)責任感。通常,消費者的需求常常受到技術的限制,消費者不敢去想,因此需求也會比較保守,只有真正將技術進行革新,消費者才能盡情去參與消費環(huán)節(jié),也能讓企業(yè)更了解消費者的需求,才能真正實現(xiàn)企業(yè)與消費者的連動,也是克服傳統(tǒng)企業(yè)與消費者難以真正交流的方式。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下,企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)思想觀念,克服以純粹擴張謀求私利的心理,真正理解企業(yè)的發(fā)展壯大離不開消費者,消費者的需求是企業(yè)的發(fā)展方向,只有企業(yè)時時刻刻想著消費者,企業(yè)在技術上就能突破,企業(yè)的發(fā)展轉型才能不是難題。企業(yè)深層次價值的提升是企業(yè)打造自己附加值的重要目標,要牢牢緊記企業(yè)的未來才是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,只有立足長遠,企業(yè)才能長青,而不是以盲目的心態(tài),以混求一時利益而發(fā)展。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代營銷策略的轉變與發(fā)展。
在以往的歷史經(jīng)濟經(jīng)驗中,追隨市場才是發(fā)展之道,市場的趨勢走向往往是企業(yè)決策的重要評定標準。傳統(tǒng)經(jīng)濟受到條件的限制,信息傳播滯后性很強,各企業(yè)在資源上會迥然不同,空間差異巨大,這樣一來,引發(fā)了企業(yè)之間的不公平,很多企業(yè)因為資源上的不足,在競爭中被碾壓,甚至出現(xiàn)惡性競爭的行為。現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨,企業(yè)告別了以往企業(yè)的信息閉塞,實現(xiàn)了資源的合理共享,但也迎來了新的挑戰(zhàn),企業(yè)之間的信息對等了,但企業(yè)往往盲目實現(xiàn)跟風,在技術上墮于突破,進而出現(xiàn)商品同質化,這樣的企業(yè)往往很難生存,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給予了幫助不是為企業(yè)謀求不思進取的手段,市場是公平的,企業(yè)之間的同質化只會損害企業(yè)自身利益。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代是技術與信息的時代,科技的進步是技術的保障,也是商品質量與成本攻堅的助力,信息的進步是銷售環(huán)節(jié)的突破,也是企業(yè)出售的重要手段,所以說網(wǎng)絡經(jīng)濟時代是企業(yè)的順風帆,企業(yè)一定要順應市場經(jīng)濟的調節(jié),企業(yè)一定要牢牢圍繞網(wǎng)絡經(jīng)濟的便利條件進行革新。機遇與挑戰(zhàn)是并行的,能夠正確理解并作出行動的企業(yè),無疑能夠不被市場淘汰,在未來日益增長的企業(yè)競爭中,企業(yè)更是要這樣,只有充滿危機感,才能促發(fā)自我創(chuàng)新的堅定意志。經(jīng)營能力的創(chuàng)新是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新理念,網(wǎng)絡經(jīng)濟賦予了這個時代新的力量,唯有實現(xiàn)經(jīng)營能力的創(chuàng)新才能推動技術的革新,經(jīng)濟與技術本就是相互推動共同發(fā)展,在這樣一場網(wǎng)絡經(jīng)濟的革命下更因如此。網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,給予了廣大消費者新的消費體驗,也為多樣化的消費需求拓寬了道路。
四、結語。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷創(chuàng)造了市場經(jīng)濟的新環(huán)境,同時也提升了企業(yè)理念上的革新,不僅為企業(yè)的經(jīng)營管理拓寬了道路,也為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇,使企業(yè)不僅能夠敢于面對現(xiàn)實,以新的視角審視自身,大膽革新技術力量與營銷策略。
【參考文獻】。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇十一
隨著能源緊缺和環(huán)保意識的逐步加強,使得人們對傳統(tǒng)汽車產(chǎn)生了質疑,因此,清潔環(huán)保的新能源汽車受到全世界的廣泛關注和認可。從新能源汽車的面世以來,逐漸得到越來越多的國民的認可。在日益成熟的新能源汽車市場上,諸多車企在這個新領域進行競爭。本文以比亞迪旗下的新能源汽車為例,對其杭州地區(qū)營銷現(xiàn)狀進行具體分析,發(fā)現(xiàn)其在營銷中存在的問題,最后提出其杭州地區(qū)市場營銷提升建議與對策,希望本文研究能為其它新能源汽車企業(yè)提供經(jīng)驗借鑒。
新能源汽車;比亞迪;營銷對策。
一、新能源汽車的市場概況。
(一)國外市場現(xiàn)狀。
美國和日本是世界上較早接觸新能源汽車的國家,在新能源汽車的認識發(fā)展方面,比國內提前幾十年。在降低石油的使用和維護能源的基礎上,美國逐漸開始著重發(fā)展新能源汽車事業(yè)。在不同階段美國提出發(fā)展戰(zhàn)略,第一階段主要是提高汽油的使用率,具體表現(xiàn)在混合動力汽車。第二階段是減少燃油排放,以期達到零排放的目的,以燃料電池汽車為主,第三階段是把混合動力汽車的商業(yè)化作為短期的目標,把燃料電池汽車的發(fā)展作為長遠目標。日本由于自然資源匱乏,石油等資源都依賴于進口。因此,它把發(fā)展新能源汽車作為節(jié)省能源的重中之重。日本政府更是針對新能源汽車制定了一系列的優(yōu)惠政策。目前,在日本已經(jīng)有數(shù)十家的汽車制造商著手于新能源汽車領域。日產(chǎn)、豐田和本田等日本比較大型的生產(chǎn)企業(yè)都開始了新能源汽車的研究,并且在技術不斷成熟的背景下,這些汽車企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化。
(二)國內市場現(xiàn)狀。
國內新能源汽車在近幾年的發(fā)展中,其發(fā)展速度不斷的加快,民眾對于新能源汽車的了解和購買使用量也在不斷的增加。在剛過去的.20xx年是新能源汽車高速發(fā)展的一年,據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,20xx年,新能源汽車產(chǎn)銷分別達到79.4萬輛和77.7萬輛,同比分別增長53.8%和53.3%。20xx年,純電動乘用車產(chǎn)銷分別為47.8萬輛和46.8萬輛,同比分別增長81.7%和82.1%。20xx年,純電動商用車產(chǎn)銷分別為18.8萬輛和18.4萬輛,同比分別增長22.2%和21.5%。20xx年,在增量的推動下,20xx年新能源汽車市場占比2.7%,比上年提高了0.9%。
二、比亞迪新能源汽車簡介及營銷現(xiàn)狀分析。
(一)公司簡介。
1995年,比亞迪股份有限公司正式成立,屬于民營性質的技術企業(yè)。比亞迪的業(yè)務包含it技術和汽車產(chǎn)業(yè)兩方面。短短十年時間由20多人的規(guī)模迅速成長為it及電子配件的世界級制造企業(yè)。20xx年比亞迪成為全球排名第二的生產(chǎn)充電型電池的品牌,并在同一年成立同名汽車公司,緊接著收購秦川汽車公司,在這些準備工作完成后,正式向汽車領域進軍,也是民族汽車品牌意識的覺醒。迄今為止,比亞迪汽車在很多方面都走在世界前沿,比如高新技術、汽車外形的構造等,同時,它旗下有不同檔次的汽車和不同類型的電動汽車。
(二)營銷現(xiàn)狀分析。
20xx年4月29日,比亞迪掌門王傳福與杭州市政府正式簽訂協(xié)議。根據(jù)協(xié)議杭州市將優(yōu)先采購西湖比亞迪生產(chǎn)的電動車輛。在協(xié)議簽訂之后不久,比亞迪的純電動巴士和純電動出租車就已經(jīng)批量登陸杭州市場。目前杭州市運營的比亞迪純電動大巴和電動出租車的總數(shù)量超過20xx輛。在杭州地區(qū)比亞迪新能源電動汽車的消費群體比較局限,以政府機關和出租車公司等為主,而大多數(shù)國民缺乏這方面的認識,消費者幾乎對電動汽車不了解。杭州限牌政策將新能源小客車排除在外——消費者購買新能源小轎車可直接上牌。杭州限牌政策出來后,前來店里咨詢比亞迪電動汽車的購車者確實多了不少,但真正成交的并不多。主要是因為杭州市的補貼政策沒有出臺,地方補貼力度不明確,而且停車充電資源稀缺,充電共享也還沒達成。消費者有顧慮。
三、比亞迪新能源汽車市場營銷存在的問題。
(一)消費者認知度不高。
與傳統(tǒng)汽車而言,新能源汽車是一個新生事物。在杭州地區(qū)比亞迪新能源電動汽車的消費群體比較局限,以政府機關和出租車公司等為主,而大多數(shù)國民缺乏這方面的認識,對于廣大消費者而言,對其的了解知之甚少。如此以來,難免會有一部分客戶對此持觀望甚至質疑的態(tài)度,無法真正了解新能源汽車的便利之處。
(二)配套設施薄弱。
目前,可以清楚的看到,新能源汽車缺乏合理有效的配套設施,就杭州市來說,需要盡快解決的問題包括充電樁的建設和充電樁的標準兩方面。據(jù)悉,杭州目前已建成公共充電樁3000個,其中快充樁1000多個,然而充電樁的密集程度還遠遠不能和加油站相比,充電共享也還沒達成,此外,不少地區(qū)尚未制定相關的解決方案目前杭州市對于新能源汽車的充電樁還沒有得到有效普及,因此,不利于新能源汽車的健康發(fā)展。就充電站的建設而言,會通過多家電力公司共同完成,現(xiàn)階段杭州市尚未完成充電站建設的統(tǒng)一化,在這種情況下,難免會遇到充電站之間不兼容的棘手之事。長此以往,難免不利于比亞迪新能源電動汽車的健康銷售。
(三)技術問題。
混合動力和純電動汽車最核心的技術涉及到以下三個方面:驅動電池、電機、和驅動系統(tǒng)控制與集成。目前比亞迪已經(jīng)研發(fā)出世界上最先進的磷酸鐵鏗電池。但是在某些關鍵技術方面比亞迪還沒能有創(chuàng)造性地突破。磷酸鐵鏗電池是正面和負面材料,膜和電解質。其中,隔膜成本占電池總成本的30%。平坦薄膜的性能直接關系到電池的放電容量,循環(huán)壽命和安全性。目前,中國的動力電池隔膜依靠進口,包括比亞迪在內。生產(chǎn)動力電池膜的技術和設備在西方出口限制列表中,現(xiàn)在我們想要購買這種設備,技術,沒有人向我們出售。在電子控制系統(tǒng)中,最大的問題是電流的整合元器件,而這類器件也取決于進口,成本相當高,因此比亞迪面臨兩個技術瓶頸。
(四)銷售渠道不穩(wěn)定。
當前比亞迪的銷售渠道網(wǎng)已分布于杭州市所有區(qū)域,由此可見新能源汽車的主要銷售范圍在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),且為直銷模式。一般情況下,各個地區(qū)的公交車、環(huán)衛(wèi)車、郵政車的所在地是用來銷售宣傳新能源汽車的重要區(qū)域,在私家車方面缺乏銷售渠道。當前比亞迪在杭州地區(qū)銷售渠道單一和不穩(wěn)定,其中,有待解決的是私家車的銷售渠道問題,以往的銷售模式不適用于現(xiàn)階段的銷售需要,如果找到合理且穩(wěn)定的銷售渠道,將十分有利于新能源汽車的應用。
(一)提高消費者認知度。
現(xiàn)階段,廣大國民無法有效的了解新能源汽車的知識,為了提高新能源汽車知識的普及,增加廣大消費者對此的認識和信任程度,在新能源汽車的銷售過程中,需要在新能源汽車的銷售過程中,采取行之有效的銷售模式,打破傳統(tǒng),推陳出新,正確的引導消費者的觀點。在廣告宣傳方面,不再局限于單一的傳統(tǒng)媒體,學會借助新興媒體,其中包括(1)網(wǎng)絡媒體,可以在現(xiàn)有成熟的電商銷售平臺增加以新能源汽車為主的節(jié)目,在這個電商平臺上新能源汽車產(chǎn)品的具體型號、價格以及基本特點,除此之外,合理設立在線客服,及時解決消費者的疑問,提供良好的服務;(2)利用自媒體,常見的有微信公眾號,尋找與汽車行業(yè)相關的自媒體人進行宣傳。(3)比亞迪可以較多的參加杭州市大型的展會,增加其曝光度。其次,營業(yè)推廣方面。針對于最終用戶來說,建議一下幾種方式(1)服務促銷,在這方面可以為消費者提供二手車置換、24小時救援等。(2)對于新能源汽車產(chǎn)品來說,還可以采用汽車租賃手段,相對用戶而言,既可以解決日常代步問題,又不用自己保養(yǎng)汽車。在公共關系方面。由于比亞迪新能源汽車,屬于綠色產(chǎn)品,可以減少對環(huán)境的污染。(1)比亞迪每年的世界環(huán)境日舉行一個名為“綠色出行,首選byd”的車隊巡游活動,不僅倡導大家積極投身于環(huán)保事業(yè),也宣傳了比亞迪新能源汽車品牌。(2)舉辦“比亞迪,愛心之家”公益活動,比亞迪新能源汽車每賣出一輛就為偏遠地區(qū)兒童捐贈物資,以此來幫助山區(qū)兒童能有一個良好的學習環(huán)境。
(二)完善配套設施。
比亞迪新能源汽車在市場營銷中還面臨配套設施不完善的問題,因此,我國政府部門需要施以援手,完善基礎設施的建設,進而推動標準化充電設施方面的進程,同時應調動社會資源,鼓勵社會資金投入,最初可以把充電設施分別設立在公交站、商場、社區(qū)等人口密集地區(qū),最大程度的方便汽車充電。另外還要合理布局充電樁,使一部分充電樁有大量用戶排隊等待充電,一部分充電樁長期處于閑置狀態(tài)的問題得到解決。
(三)價格策略。
在制定價格策略時,要對杭州市客戶的普遍價格需求予以系統(tǒng)的預估,從客戶的角度出發(fā),了解客戶的消費能力,從而形成價格優(yōu)勢。在過去,常見的現(xiàn)象是汽車和動力電池一同售賣,此舉在無形之中造成價格居不下,目前,為了降低客戶的消費成本,推出裸車銷售的政策,也就是說,把汽車和電池分開售賣,不僅如此,電池還可以用于租借,在一定程度上降低了成本,在價格上具有相對優(yōu)勢。且杭州市地勢崎嶇,不同的電池不同價格可以滿足不同出行需求。如:需求為去周邊旅游的可以選擇我們續(xù)航時間長的電池;需求為辦理急事,可以選擇輸出功率大的電池。這種方法屬于具體問題具體分析,不僅提高產(chǎn)品銷售量,而且能滿足客戶的實際需要,符合國民的消費習慣。
(四)渠道策略。
首先,杭州比亞迪新能源市場尚未形成一定的規(guī)模,應建立起嚴格的評估體系,對銷售部門提供的實時信息予以重視,并在此基礎上為其制定合理的銷售方針,不僅吸引了經(jīng)銷商的回扣,還依靠培訓,建設支持,廣告和其他支持來吸引經(jīng)銷商。應對從事汽車售后服務的工作人員定期進行合理的培訓,從而為客戶提供良好的售后體驗。其次,比亞迪應加強與各類車輛的合作和專業(yè)媒體,建立一個銷售平臺,及時和有效地對新能源汽車的相關重要信息進行公布,包括技術進步,產(chǎn)品更新等表現(xiàn),突破消費者的關注信息。除此之外還要和客戶保持良好的聯(lián)系,消費者可在銷售平臺上對于自己所喜歡的車型配置進行下單,從而實現(xiàn)銷售直通化。
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我國體育用品的營銷策略分析論文篇十二
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內經(jīng)濟增長較快。20,全年國內生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣希M者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質量好壞,小排量汽車也可以是質量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策??梢?,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內,加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略。
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
我國體育用品的營銷策略分析論文篇十三
服務是一方向另一方提供服務的經(jīng)濟活動,通常在一定的時間內由服務提供方通過一定的行動,給接收者、物體或買方所負責的其他對象帶來所需的結果。服務和商品是不一樣的,對于商品來說,其利益來自對有形物體或設備的所有權;而對服務來說,其利益是通過特定活動所創(chuàng)造的。服務業(yè)中有效的運營并不是經(jīng)營成功的保證:員工除了需要關注工作效率,還必須以顧客服務為導向;服務產(chǎn)品必須符合顧客的需要,合理定價,通過便利的渠道分銷,并且向顧客積極促銷;服務組織必須了解自身所在的競爭市場規(guī)模和結構的發(fā)展趨勢;企業(yè)必須檢測競爭對手的行動,并擁有獲得和保持競爭優(yōu)勢的清晰戰(zhàn)略。
服務具有以下特點:
(1)顧客并不獲得對服務的所有權,時間成為定價的重要標準;
(2)顧客可能參與服務的生產(chǎn)過程;
(3)人員經(jīng)常作為服務產(chǎn)品的一部分,優(yōu)秀的員工和忠實的顧客都是值得關注的;
(4)營運投入與產(chǎn)出的可變性;
(5)顧客對服務評價的困難性;
(6)服務的不易儲存性;
(7)效率的重要性。因而,對于服務業(yè)來說,盡管營銷非常重要,但并不等于把商品營銷的理論和實踐經(jīng)驗復制過來就能達到良好的效果。
現(xiàn)代的科學技術水平使同類商品的質量差距縮小到了可以忽略不計的程度。對消貲者來說在商品品質趨同,價格相差無幾的情況下,企業(yè)能夠增加“讓渡價值”的只能是周到、實在、方便的服務。消費者對企業(yè)的品牌忠誠度、形象信任度以及銷售服務的滿意度成為購買商品時的重要參考依據(jù),迫使企業(yè)不得不重視服務品牌的創(chuàng)建。從服務業(yè)的特點和實際情況出發(fā),利用服務營銷學的觀點,細分服務市場,制定出相應營銷策略就顯得尤為重要了。
服務營銷學是在傳統(tǒng)四個基本戰(zhàn)略要素(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)的基礎上進行擴展,加入三個與服務傳遞相關的要素:實體環(huán)境、過程和人員,這七個要素構成服務營銷的“7ps”組合,代表面向服務組織管理者的七個戰(zhàn)略決策變量。服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費需求的前提下,為充分滿足消費者需要而在營銷過程中所采取的一系列活動。鑒于服務業(yè)門類眾多且各具特點,本文著重以南陽市快捷酒店為例進行分析。
酒店業(yè)是我國改革開放最早、市場化程度最高的行業(yè)。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展,酒店業(yè)逐步形成以星級酒店為主、快捷酒店為輔的市場格局。特別是近幾年旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈競爭中贏得市場是酒店發(fā)展的焦點,更是快捷酒店制定營銷策略的關鍵。
一、南陽市快捷酒店業(yè)概述。
快捷酒店也叫經(jīng)濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店存在的一種酒店業(yè)態(tài)。結合國內特點,快捷酒店可以定義為:以旅游者和中小型企業(yè)商務人士為主要服務對象,以客房為唯一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等模式為主,弱化了會議、康樂、餐飲購物等附加功能的酒店業(yè)態(tài)。快捷酒店主要有四方面的特點:
一是價格便宜??旖菥频甑钠骄績r一般比三星酒店低,平均160元左右;
三是位置優(yōu)越,交通便利??旖菥频曛苓?00米范圍之內有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、商店、郵政、娛樂等設施;四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。
優(yōu)質的服務、實惠的價位、巨大的市場,使得快捷酒店在全國迅速發(fā)展,然而在南陽市快捷酒店業(yè)的發(fā)展卻相對緩慢。南陽市現(xiàn)有快捷酒店不足10家,占整個酒店業(yè)的3.5%,大大低于國內平均水平,多數(shù)酒店員工缺乏專業(yè)培訓,服務水平低下,客戶滿意度低。擴大快捷酒店規(guī)模、提高服務質量成為南陽市快捷酒店業(yè)需解決的迫切問題。
二、南陽市快捷酒店營銷環(huán)境分析。
酒店的營銷活動是在一定的動態(tài)環(huán)境中進行,既要受自身條件的限制,也要受外部條件的制約。營銷環(huán)境的變化既可能給酒店帶來發(fā)展的機遇,也可能對酒店造成威脅。必須對酒店營銷環(huán)境的變化進行分析,以保證營銷活動有效開展。
1、南陽市快捷酒店宏觀環(huán)境分析。南陽市地處中原,是河南省次中心城市、豫陜鄂川渝交界區(qū)域性中心城市,豫西南政治、經(jīng)濟、文化教育、科技、物流、交通中心,地理位置優(yōu)越;是國務院第二批命名的歷史文化名城,有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱,文化底蘊深厚;擁有臥龍崗旅游文化集聚區(qū)、伏牛山世界地質公園、南水北調中線渠首和桐柏淮源國家風景名勝區(qū)等四大重點旅游景區(qū)景點,旅游資源豐富。
隨著生活水平從溫飽型升級為小康型,居民開始注重生活品質的提高和精神物質的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點,旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增大。據(jù)資料顯示,從到,南陽市旅游人數(shù)環(huán)比增長速度持續(xù)在70%以上,旅游收入環(huán)比增速達到92%。初步預測,到,南陽市需新增住宿設施400余家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,進入壁壘低,很容易形成同質化服務,加劇了同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數(shù)量同樣與日俱增??焖僭鲩L的市場份額將被快速增加的競爭者瓜分。
2、南陽市快捷酒店微觀環(huán)境分析。快捷酒店經(jīng)營項目主要為住宿,這樣既有利于減少投資成本,降低經(jīng)營風險,又有利于收縮管理幅度,集中優(yōu)勢力量開展主業(yè)管理。較低的原始投入、勞動力成本和經(jīng)營成本帶來了較高的顧客讓渡價值,這是吸引旅行者和商務人士選擇入住快捷酒店的驅動力。加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但單一的同質化服務又會使顧客很容易由一家快捷酒店流失到另一家,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的`競爭強度。
面對激烈的市場競爭,采用服務營銷的理念制定企業(yè)的營銷策略是快捷酒店獲取市場競爭優(yōu)勢的必要手段??旖菥频曛g的競爭已不能再停留在簡單的價格大戰(zhàn)上,而是要自覺主動地將服務營銷策略應用到經(jīng)營中,從而抓住機遇,激流勇進。
1、溫情服務,營造“家”的氛圍??旖菥频暝诳傮w定位上的一個重要元素就是為顧客營造“家”的舒適氛圍,家的溫馨、家的感人應隨處可見,其中最重要的應體現(xiàn)在服務上。公共區(qū)域設計要溫馨,客房布置要簡約整潔,裝修風格要簡單大方,衛(wèi)生條件要達到甚至超過星級賓館水平,體現(xiàn)出家的氣息。更重要的是服務人員要“用心服務、以情感人”,提供溫情服務,讓顧客在接受服務時感受到家的自在和親切。通過系統(tǒng)化的培訓,日常工作中的用心服務,在提供標準化服務的同時,提供對顧客的個性關懷。通過客史檔案的建立,關注顧客的個性需求,滿足顧客的心理需要。在能力范圍內還可以增加一些人性化服務,如訂票服務、出行咨詢、接送服務、叫車服務及特色餐飲等。通過溫情服務,吸引新顧客,留住老顧客。
2、注重經(jīng)營差異化和品牌建設。目前,快捷酒店市場還處于比較初級的階段,很多快捷酒店定位比較模糊。然而在美國,不同的快捷酒店針對的目標市場是非常明確和獨特的:有專門為自駕車客人準備的汽車賓館,有專門為老年游客提供的酒店,有專門為青年背包旅游者提供的住宿設施,還有針對家庭出游的公寓式快捷酒店。國內快捷酒店達到一定數(shù)量后,市場競爭必然會加劇。因此,市場細分和產(chǎn)品差異化是快捷酒店經(jīng)營者必須面對的問題。此外,酒店行業(yè)作為一種無形服務和有形產(chǎn)品緊密結合的行業(yè),品牌尤為重要。按照顧客的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標,可以將快捷酒店客源市場進一步細分為多個目標市場,如老年游客市場、青年市場、商務人士市場、家庭旅游市場等。根據(jù)這些細化的目標市場的消費特征,設計不同的快捷酒店產(chǎn)品和服務,填補市場空白,形成穩(wěn)定的目標消費群體。
3、連鎖經(jīng)營確??旖菥频臧l(fā)展。快捷酒店的成本相對星級酒店要低得多,服務和環(huán)境比旅館要好得多,這也是快捷酒店容易展開連鎖的關鍵因素。加之目前酒店行業(yè)在數(shù)量結構上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質量好、價格高的高星級酒店和質量次、價格低的社會旅館數(shù)量大,質量和價格適中的少。這一消費斷層,更是給快捷酒店的發(fā)展提供了大好機遇??梢酝ㄟ^合資公司的形式,以快捷酒店為核心品牌,以簡潔的裝修、標準化的服務、相對低廉的價格為標準吸引企業(yè)和相關人士加盟,開設連鎖店,迅速擴大規(guī)模。快捷酒店也可與交通、旅游、訂票中心、餐飲等行業(yè)開展橫向聯(lián)營,不僅能給自身企業(yè)帶來穩(wěn)妥的收益,而且能促使服務行業(yè)規(guī)模化、一體化,真正形成一條龍服務。相互扶持、互惠互利才能使快捷酒店發(fā)展得更長遠。
4、積極開展網(wǎng)絡營銷,提升服務水平。對快捷酒店的了解程度直接影響入住情況,利用網(wǎng)絡營銷迅速推廣品牌、提升服務質量勢在必行。在快捷酒店網(wǎng)站上開發(fā)bbs論壇、網(wǎng)站短信、顧客留言板、電子郵箱等模塊和功能,舉辦網(wǎng)上調查問卷、網(wǎng)絡有獎聯(lián)誼等活動。借助網(wǎng)絡可以方便地進行酒店與潛在顧客的信息互動,使顧客加深對快捷酒店的了解,也可以方便酒店獲取顧客的需求信息,提供增值服務和定制化服務。還可以通過網(wǎng)上留言板,讓顧客反饋、發(fā)泄自己的不滿和意見,從而促使酒店提供更貼心的服務,吸引更多的顧客。
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