經(jīng)常進(jìn)行報(bào)告撰寫(xiě)和交流可以提升自己的表達(dá)能力和思維邏輯。使用清晰簡(jiǎn)潔的標(biāo)題和段落標(biāo)題可以幫助讀者快速理解報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。范文展示了報(bào)告的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn),幫助你更好地理解和掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇一
通過(guò)在單位的實(shí)踐學(xué)習(xí)使所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會(huì)能力和處事能力,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇二
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇三
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面了解,使得我意識(shí)到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí),都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上,如果要從實(shí)際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用,使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始,我就開(kāi)始了在xx縣**工藝品廠(chǎng)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇四
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程:
1、前臺(tái)接待處職能介紹。
(1)銷(xiāo)售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程。
(1)銷(xiāo)售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;;
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù);
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電,以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù);
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。
3、行政樓層接待處工作流程。
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施;
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表;
(5)前臺(tái)接待處物資管理。
4、團(tuán)體接待工作流程。
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確;
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù);
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇五
3、質(zhì)量管理目標(biāo);。
4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);。
5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
公司財(cái)務(wù)實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門(mén)一級(jí)管理(直線(xiàn)制管理),在一定程度上杜絕了長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有企業(yè)存在的小金庫(kù)問(wèn)題,同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財(cái)務(wù)管理效率。
制作部管理體系以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對(duì)制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇六
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn),業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)是否滿(mǎn)意,這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè),所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品,因此,客戶(hù)服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度,客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè),不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高,其消費(fèi)觀(guān)念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶(hù)服務(wù),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶(hù)為導(dǎo)向,時(shí)刻站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù),最終使客戶(hù)滿(mǎn)意,從而建立良好的客戶(hù)關(guān)系。其中以客戶(hù)為導(dǎo)向、提供客戶(hù)所需要的服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
戶(hù)服務(wù)體系,也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí);通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序;通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果;通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前,行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶(hù)服務(wù)中心或客戶(hù)服務(wù)部,但從實(shí)施效果上看,大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作,即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶(hù)上門(mén),而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶(hù)溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意。
開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)必須全員參與,部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果,客戶(hù)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,就現(xiàn)階段而言,可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi):(1)強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)意識(shí);(2)梳理優(yōu)化服務(wù)流程;(3)完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶(hù);(4)建立溝通渠道、主動(dòng)溝通;(5)密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。
總之,物業(yè)服務(wù)要以客戶(hù)為導(dǎo)向,加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí),從發(fā)掘客戶(hù)需求入手,把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),在與客戶(hù)直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中,為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù),建立更為和諧、融洽的客戶(hù)關(guān)系,贏(yíng)得客戶(hù)的支持。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇七
xxxx旅游開(kāi)發(fā)有限公司,公司成立于20xx年,主營(yíng)業(yè)務(wù)為:河北省內(nèi)景區(qū)旅游資源和旅游配套項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)等。目前公司共有工作人員47人,有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名,中層管理人員6人、導(dǎo)游10人、保安6人、計(jì)調(diào)7人、保潔員10人、其他5人。內(nèi)設(shè)三部一隊(duì),即綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部、保安隊(duì)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇八
實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)單位的了解情況非常了解了解一般不了解。
0.51.51088。
到實(shí)習(xí)單位的態(tài)度非常積極積極一般不積極。
85951。
希望實(shí)習(xí)單位提供哪些方面的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能理論提升管理能力其他。
533431。
認(rèn)為實(shí)習(xí)單位提供了哪些培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能理論提升管理能力其他。
2091853。
5204035。
實(shí)習(xí)效果好較好一般差。
285139。
實(shí)習(xí)后是否會(huì)考慮在本專(zhuān)業(yè)發(fā)展是否。
4951。
哪些因素會(huì)促使您跨專(zhuān)業(yè)發(fā)展福利待遇差無(wú)晉升機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)效果差其他。
21203524。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇九
今年7月20日開(kāi)始,我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人?;仡檶?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十
對(duì)于我們信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的課程,三年的學(xué)習(xí),認(rèn)為過(guò)多的“**論”“**導(dǎo)論”“**學(xué)”這些名字雖然聽(tīng)起來(lái)十分高深,十分吸引人的課程,其實(shí)內(nèi)容卻很空洞,多數(shù)是類(lèi)似文科的照本宣科,沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習(xí)型,可能這些更多的是考試前復(fù)習(xí)時(shí),讓同學(xué)們背了更多的專(zhuān)業(yè)名字,了解了許多專(zhuān)業(yè)理論,或者直接就是開(kāi)卷,只過(guò)眼不過(guò)腦的一門(mén)課,也就拿到了學(xué)分。可以少些理論課,多些實(shí)際的專(zhuān)業(yè)選修課,增加一些有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的課程,也許這些課程不會(huì)有太多同學(xué),但是總有讓部分同學(xué)提升的可能,總比一鍋粥的硬塞專(zhuān)業(yè)名詞好點(diǎn)。
而本次實(shí)習(xí)前期安排使得不少同學(xué)因?yàn)楦鞣N原因需要自己尋找實(shí)習(xí),有好也有不好的地方,好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司,或者自己專(zhuān)業(yè)想對(duì)應(yīng)的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè);但不好方面是由于時(shí)間限制,又是在復(fù)習(xí)周讓同學(xué)們忙這些工作,許多同學(xué)就草草了事,隨便找了個(gè)公司,把實(shí)習(xí)視為學(xué)校的強(qiáng)行任務(wù)來(lái)應(yīng)付,而不是一種工作前鍛煉自己的機(jī)會(huì)。這樣使得實(shí)習(xí)對(duì)于很多同學(xué)失去了意義,對(duì)于他們,實(shí)習(xí)更多的是完成學(xué)校任務(wù),然后盡量找個(gè)公司實(shí)習(xí)期工資高的職位,而不是讓自己提升的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的崗位,有點(diǎn)背道而馳。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十一
物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶(hù)數(shù)據(jù)信息、財(cái)務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報(bào)修申請(qǐng)等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗(yàn),房屋維修等;客戶(hù)數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來(lái),但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠,用戶(hù)利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放,促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十二
在五星級(jí)的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、大學(xué)、購(gòu)物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十三
保安作為小區(qū)的把門(mén)人,肩負(fù)著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象窗口,也直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng),包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開(kāi)展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十四
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的`演練。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十五
廣州鳳凰城酒店――位于廣園東路新塘路段,是南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國(guó)最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá)7.8萬(wàn)平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì),在完善廣園東碧桂園的樓盤(pán)配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十六
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)的都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然堅(jiān)持用非常飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事情,為小區(qū)業(yè)主提供良好的誼居、和諧、安全、文明社區(qū)環(huán)境而工作,這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程,公司推行的gsukasiso9001:20xx質(zhì)量管理體系,讓管理體系更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,讓服務(wù)精細(xì)化,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并按此管理體系運(yùn)作,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡做起。這些在xx市xx物業(yè)發(fā)展有限公司日常工作中都有所體現(xiàn),該公司制定統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn),有效地提高了管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率。培養(yǎng)了員工精細(xì)化管理的理念和意識(shí),養(yǎng)成了精細(xì)的工作作風(fēng),使精細(xì)化成為每個(gè)員工的習(xí)慣。把精細(xì)化管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),努力營(yíng)造追求精細(xì)的文化氛圍。同時(shí)設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告錦集篇十七
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳安?!焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能,以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/15557490.html】