工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
無(wú)論在工作還是生活中,我一直相信一分耕耘,一分收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們質(zhì)檢人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們質(zhì)檢人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進(jìn)行檢驗(yàn)。
1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實(shí)行專業(yè)化施工,對(duì)鋼筋工程,混凝土工程均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線人員技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底,搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控,定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
5、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng):進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢,自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“x工,三不交接”。
7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,必要是可以下暫停施工令,并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對(duì)于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門應(yīng)如實(shí)的填寫回填土委托單,設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含水率要求?;靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實(shí),不得漏夯,逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,才能進(jìn)行下一步回填,否則施工單位進(jìn)行返工處理。
通過這一年的質(zhì)檢工作,我學(xué)到很多課本外的知識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),提高了自身素質(zhì),為以后的質(zhì)檢工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
百忙的我來(lái)到頂固公司,到崗20_20__年6月7日,走進(jìn)頂固品質(zhì)部,對(duì)于質(zhì)量管理與柜體的知識(shí)基本不了解,對(duì)于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下,我很快了的解公司的柜體知識(shí)與家具==系列的技術(shù)知識(shí)以及操作方法,我收獲很大。此外,我叢中學(xué)到了,做人做事的方法,還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為一個(gè)質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績(jī),基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé),但也存在不少的問題,從中我學(xué)到了比較深刻的知識(shí)與技術(shù)技能,為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制,特對(duì)階段性的品質(zhì)問題與建議進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)今年質(zhì)量問題改善,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、頂固公司工程項(xiàng)目的問題總結(jié):
為了能讓產(chǎn)品流暢與達(dá)到品質(zhì)的質(zhì)量要求,根據(jù)今年工程單出的問題,對(duì)于提出建議,對(duì)于材料的使用控制,以及對(duì)于制成的責(zé)任要求,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,
1.推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法。
2.工程單,以及樣品柜,沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn)。
3.銷售拆單的料單,必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn)。
4.對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人,必須在現(xiàn)場(chǎng)查看,溝通,了解現(xiàn)場(chǎng)的,是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。
5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn)。
二、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
1.內(nèi)部的質(zhì)量問題,在可用的同時(shí)下,必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問題。
2.針對(duì)于,來(lái)料的批量問題,品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題,對(duì)于改善和預(yù)防。
3.對(duì)于問題不大,或可協(xié)調(diào)的原理上,我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常,對(duì)于問題進(jìn)行處理與改善。
4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題,品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會(huì)時(shí)講解,并對(duì)于問題的預(yù)防。
三、品質(zhì)部關(guān)于會(huì)議的問題總結(jié)
會(huì)議是一種消息,溝通與分析,在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,我們可以對(duì)于問題分析與解決,但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好,這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,有針對(duì)性的解決問題,另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問題,這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升。
四、品質(zhì)部的個(gè)人提升
作為品檢員中的一員,該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,自己的一言一行,也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì),提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這樣大大提高個(gè)人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,此外,還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里,品質(zhì)部能取得更好的成績(jī)。
如我個(gè)人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)?lái)不便,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來(lái),我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)
一,工作收獲
1。首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)
3異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問題。
二感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力
3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能
三、xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
在公司的這一年里,本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中,工作積極性高,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。為更好地做好今后工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),做如下總結(jié)
一、作為一名合格的檢驗(yàn)員,首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé),以此來(lái)指導(dǎo)自己,促使檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。
1、對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。
2、根據(jù)檢驗(yàn)情況對(duì)不合格品進(jìn)行分類總結(jié),并出具不合格品處置單。
3、負(fù)責(zé)對(duì)零件檢驗(yàn)報(bào)告的填寫、自檢記錄填寫。
4、對(duì)負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)區(qū)5s工作進(jìn)行清理。
二、要認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,本人努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí):
一方面,虛心向同事請(qǐng)教,通過他們對(duì)工作的熱情和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)部門的各種檢驗(yàn)規(guī)范等,如不合格品控制制度、部品檢驗(yàn)控制要領(lǐng)(部品檢驗(yàn)流程)、部品進(jìn)貨抽樣檢驗(yàn)規(guī)定、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制規(guī)定、常用量具使用及維護(hù)、結(jié)構(gòu)焊接件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、鍍鋅質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范、樣品試制品檢查要領(lǐng)等。從中汲取營(yíng)養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),在最短的時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為一名合格的質(zhì)量檢查員
三、結(jié)合一年來(lái)的工作感受談?wù)勗趺床拍茏龊脵z驗(yàn)員
1、檢驗(yàn)員必須要有一定的專業(yè)技術(shù)水平。
2、檢驗(yàn)員必須要有較高的質(zhì)量意識(shí)。
3、檢驗(yàn)員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣,善于分析總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
4、檢驗(yàn)員要具備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)你問題的敏銳眼力。
5、檢驗(yàn)員必須要有認(rèn)真的工作態(tài)度、很強(qiáng)的執(zhí)行力。
6、檢驗(yàn)員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的共作態(tài)度。
7、檢驗(yàn)員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。
最后我想就這一年以來(lái)談?wù)勛约旱母邢牒腕w會(huì)。
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
質(zhì)檢員個(gè)人年終工作總結(jié)篇九希望你能喜歡這篇質(zhì)檢員個(gè)人工作總結(jié)范文。
參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),工作能力有了一定的提高。特別對(duì)于工程質(zhì)量問題的管控與處理,都有明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。以下是對(duì)我個(gè)人工作情況進(jìn)行的總結(jié)。
1、努力學(xué)習(xí),提高自身知識(shí)含量。
為了更好的了解本職工作,我參加了“施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題”的培訓(xùn)。會(huì)上認(rèn)真的學(xué)習(xí),會(huì)后仔細(xì)的研究,讓自己深刻體會(huì)到工程質(zhì)檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認(rèn)真的研究了工程圖紙,并且仔細(xì)學(xué)習(xí)了與工程有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范。使自己在平時(shí)的工作中,能夠及時(shí)、有效的做出判定。
2、努力工作,積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
我工程局今年開工的__工程共計(jì)開工9個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在已經(jīng)完成了20__年的投資與建設(shè)目標(biāo)。在工程過程當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大,“質(zhì)量問題無(wú)小事”時(shí)刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下,積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。雖然過程是辛苦的,但結(jié)果卻是圓滿的。今年開工的項(xiàng)目沒有發(fā)生質(zhì)量問題,完工的項(xiàng)目也順利的通過了竣工驗(yàn)收。充實(shí)的工作不僅增加了我的閱歷,還豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、默契配合,利用團(tuán)隊(duì)力量。
在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互幫互助、互相理解、互相學(xué)習(xí)。所有成績(jī)的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務(wù),更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為今后的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、反躬自省,更進(jìn)一步。
雖然在工作中積極努力的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。但是仍然有許多地方需要改進(jìn)和完善,表現(xiàn)主要是:在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問題的分析方法過于單純,看待問題有時(shí)比較片面;在一些問題的處理上不夠冷靜、準(zhǔn)確。所以要吸取今年的教訓(xùn)總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn),在明年的工作中杜絕出現(xiàn)類似情況,更出色的完成自己的`工作。
5、規(guī)劃
1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。利用所學(xué)知識(shí),靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí),運(yùn)用專業(yè)知識(shí),多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請(qǐng)教,強(qiáng)化自身。向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé),自強(qiáng)不息。工作上要做到仔細(xì)認(rèn)真,不能麻痹大意。質(zhì)量問題關(guān)系重大,要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)。發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息,艱苦奮斗的精神,爭(zhēng)取在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高?,F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報(bào)如下,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要做法和工作思路
1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例,確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。
開展質(zhì)檢工作,我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有20xx版《旅游飯店的劃分與評(píng)定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外,在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上,我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺(tái)以后,為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
檢查中,我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題
在質(zhì)檢過程中,我們對(duì)第一次出現(xiàn)的,通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問題,我們將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或幫助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會(huì)處理,而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)
我們嚴(yán)格按照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào),即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo),嚴(yán)格按照《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃,認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問題,難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以協(xié)商解決,每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié),通過匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來(lái)進(jìn)行匯報(bào),年底,我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié),并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然,有條件的話,我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊(cè),一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質(zhì)檢工作一年來(lái)取得的成效,另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí),避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應(yīng)以為戒,引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開展,推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時(shí)通過合理的資源配置,使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的,從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。20xx年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè),可惜由于各種原因我們沒有堅(jiān)持下去,但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》,大框架已基本形成,上半年有望全部出臺(tái)。
這里我要特別說明的是,凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè),必定有一套完整的管理體系,他不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理,必須要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范,為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面,20xx年以來(lái),我逐步嘗試在公司全面推行pdca管理模式,使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營(yíng)。通過一年的發(fā)展,各項(xiàng)工作逐步得到了改善,使我們也看到了希望和信心。pdca管理,即,計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn),pdca循環(huán)也叫戴明環(huán),它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?;厥?0xx年,我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃,各部門也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施,我們也進(jìn)行了檢查考核,年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒有引起重視,執(zhí)行的不是很理想,但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入pdca管理的第一步,20xx年,根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求,我們也制定了全年工作計(jì)劃,并給各部門進(jìn)行了分解,下發(fā)了分解方案,各部門正在加緊實(shí)施中,當(dāng)然,我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用
我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn),“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是提供給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,我想各部門應(yīng)該深有體會(huì),特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用
通過質(zhì)檢,我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面,我們要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),責(zé)任到人,及時(shí)修補(bǔ),避免報(bào)損;在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,我們要求做到日常維護(hù),即損即修,定期保養(yǎng),盡可能延長(zhǎng)其使用壽命,在節(jié)能降耗方面,我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況,我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是,為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo),還需要我們?nèi)w員工的共同參與,才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極的貢獻(xiàn)
通過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn),公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階,我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系,pdca管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的問題
1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作,工作量非常大,不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病,是一項(xiàng)得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對(duì)困難有所退縮;
2、雖然我們年以來(lái)一直提質(zhì)檢工作,但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,制度還待進(jìn)一步完善;
3、由于培訓(xùn)較少,質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;
4、在工作中,員工重個(gè)人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對(duì)質(zhì)檢工作的重視程度不夠,認(rèn)識(shí)有偏見;
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
最后,希望大家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作,多多參與質(zhì)檢工作,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,達(dá)到規(guī)范化管理的目標(biāo),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們總要有這么一個(gè)或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的部門或個(gè)人。當(dāng)然,既然肩負(fù)起了這個(gè)責(zé)任,我們將以身作則,共擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)的講話精神,在各項(xiàng)工作中一定要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設(shè)法解決好2月26號(hào)干部擴(kuò)大會(huì)議上總經(jīng)理提出的六項(xiàng)矛盾,努力用實(shí)際行動(dòng)打造出一個(gè)在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下,質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。
1按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。
執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外,開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺(tái)以后,為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。
對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。
4堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題
對(duì)第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問題,質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會(huì)處理,而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立。
1質(zhì)檢工作的開展。
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時(shí)通過合理的資源配置,使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì),特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。
3內(nèi)耗控制方面起到積極的作用
更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),責(zé)任到人,及時(shí)修補(bǔ),防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護(hù),即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長(zhǎng)其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況,質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo),還需要我全體員工的共同參與,才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1工作量非常大,質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項(xiàng)得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對(duì)困難有所退縮。
2進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;;
3由于培訓(xùn)較少,制度還待進(jìn)一步完善。
4工作中員工重個(gè)人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠,認(rèn)識(shí)有偏見。
5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
一年來(lái),部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、網(wǎng)站宣傳方面:
2、服務(wù)電腦的管理:
3、培訓(xùn)方面:
我們一方面加強(qiáng)了對(duì)部門規(guī)章制度、員工手冊(cè)、后勤管理等培訓(xùn)工作。另一方面我們通過對(duì)酒店員工做思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度向積極的方面發(fā)展,把自己的本職工作做好,另外,我們還開展了各部門崗位技術(shù)比武,使各部門人員都能較好的掌握崗位技能,更好的為客人服務(wù)。培訓(xùn)和要求本部門員工做到一專多能,這樣就彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、招聘工作:
5、抓全面質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量管理辦公室是酒店的管理部門,其主要職責(zé)是通過計(jì)劃,組織、控制、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查等保證酒店各項(xiàng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn),全面負(fù)責(zé)并搞好酒店服務(wù)。不間斷的實(shí)施監(jiān)督檢查,并根據(jù)各崗位的具體表現(xiàn)予以獎(jiǎng)懲。具體就是檢查日工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃完成情況,每天檢查客房、餐飲等衛(wèi)生情況和服務(wù)質(zhì)量;總臺(tái)上傳離退情況;財(cái)務(wù)盤點(diǎn)情況;后勤人員工作質(zhì)量;全店人員考核轉(zhuǎn)級(jí);員工紀(jì)律、員工培訓(xùn)以及儀容儀表等。按照“以人為本”的原則,全面質(zhì)量管理辦公室不僅要對(duì)各部門工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評(píng),下整改通知,甚至處罰,而且更重視發(fā)現(xiàn)典型,看到積極的一面,在管理當(dāng)中,想方設(shè)法提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工的主人翁意識(shí),為此,制定了“優(yōu)秀員工十條標(biāo)準(zhǔn)”、“流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法”和一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,酒店各項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步提高。
①認(rèn)真做好檢驗(yàn)工作,減小顧客投訴,提高了酒店信譽(yù)。各部門衛(wèi)生也有了大幅度的提高,各部門管理人員也做了許多工作,我們看到了進(jìn)步。
②根據(jù)《各部門崗位流程》,每天對(duì)酒店一線工作人員進(jìn)行流程檢查,以確保其規(guī)范化不出錯(cuò)。近一年來(lái)質(zhì)檢部總結(jié)中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)工作每天都在進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量不斷的完善。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,酒店與酒店不光是拼硬件,還要比軟件。只有好的服務(wù)、才能贏得客人的好感,提高了回頭率。
20xx年質(zhì)檢部存在的問題
20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些成績(jī),但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、規(guī)章制度的制定還不夠完善,思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實(shí)際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。。。。。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入,對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
我們不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處,為10年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基矗為此特制定**年的工作計(jì)劃:
20xx年工作計(jì)劃大綱
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運(yùn)用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理,確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的周總結(jié)會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行分析和研究,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、提高檢查人員的素質(zhì),體現(xiàn)三酒店的良好服務(wù)形象,
質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、對(duì)質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽、娛樂項(xiàng)目比賽、體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽,來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,以便把更好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),提供三的軟件服務(wù)。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
經(jīng)歷了半年的質(zhì)檢工作,作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長(zhǎng)的更快,工作中得到更大提高,做了如下的質(zhì)檢員工作總結(jié):
時(shí)光飛逝,不知不覺中20xx年已過了半年,自進(jìn)廠至今,本人一直擔(dān)任巡檢員。雖然性格偏內(nèi)向,但是能將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與廠里大部分員工相處融洽,回憶在這半年當(dāng)中既忙碌著也收獲著。
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí),還需要認(rèn)真仔細(xì),才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這半年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。
在檢驗(yàn)之前,要學(xué)會(huì)看懂工藝圖紙,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。
對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來(lái)。
在這年的工作中,本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足:現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不是很仔細(xì)。前幾個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過來(lái),覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西,開始對(duì)工作失去信心,使用也不能好好的上班。
后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,人在外面很難找到一份稱心如意的工作,我們必須干一行就得敬一行,為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé),也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。為此,在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真工作,虛心學(xué)習(xí),提高檢驗(yàn)水平,掌握更深的知識(shí)。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團(tuán)隊(duì)的精神,以及積極上班的熱情,。我相信,我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中,我們誠(chéng)基一定會(huì)壯大起來(lái)!
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
一、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)量員,這是一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己,雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折,但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)?!蔽疫€很年輕,秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多,肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。
二、總結(jié)了一年來(lái)的工作,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人屬于半路出家,專業(yè)知識(shí)和工作能力不夠高,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。后期因遇到一些問題未得到積極解決,工作時(shí)責(zé)任心有些松懈。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、在社交方面我還存在很大的不足,有時(shí)表達(dá)問題的方式方法過于簡(jiǎn)單,在處理有些事情時(shí)引起了與監(jiān)理之間,以及與分包之間等的不必要的矛盾。
5、在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足,有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說不出來(lái)為什么。在檢查過程中不夠系統(tǒng)全面從而導(dǎo)致往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點(diǎn)頭重腳輕。
三、未來(lái)的工作打算
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、不怕得罪人精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在以后的工作中積極改變自己的為人處世的方式方法,爭(zhēng)取作為一個(gè)讓各方面人員都滿意的工程質(zhì)檢員。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
過去的半年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):
一、工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。
因?yàn)槲覀兯龅谋Y|(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司利益會(huì)受到影響,那么必將造成不小的危害。
生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把工作效率提高到最高點(diǎn)。
二、工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。
有人說:看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下,就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
三、工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
針對(duì)自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
過去的20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié):
首先,工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Y|(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司利益會(huì)受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次,工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下,就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后,工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總
結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。自從走出校門之后,踏入這個(gè)歷史舞臺(tái),首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
20xx年的結(jié)束,20xx年的到來(lái),是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培,我會(huì)和藍(lán)山屯河一起成長(zhǎng)。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
一、年度回顧
一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程,通過一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別對(duì)于沖壓件質(zhì)量問題處理,都有明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。以下,對(duì)于一年的工作情況,進(jìn)行總結(jié)。
1、努力學(xué)習(xí),提高自身知識(shí)含量。
今年主要工作是針對(duì)沖壓件質(zhì)量檢驗(yàn),對(duì)于更深的了解該種零件特性,班組專門對(duì)沖壓件知識(shí)和質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn),并且在外協(xié)加工廠實(shí)地學(xué)習(xí)、了解生產(chǎn)工藝和流程。從而在檢驗(yàn)工作中,能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作,積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
12個(gè)月以來(lái),共完成檢驗(yàn)1015批,分別檢驗(yàn)沖壓件1001批,各種鑄件104批。對(duì)每一批零件外觀、尺寸對(duì)照工藝設(shè)計(jì)要求進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的檢測(cè)并做出報(bào)告。更對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時(shí)工作任務(wù),有效、快捷的完成。
3、默契配合,利用團(tuán)隊(duì)力量。
在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來(lái)成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù),更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、自身檢查
回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,積極有效的完成檢驗(yàn)任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時(shí)比較片面,在一些問題的處理上無(wú)法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此,對(duì)于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識(shí),靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí),運(yùn)用專業(yè)知識(shí),多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請(qǐng)教,強(qiáng)化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
過去的20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié):
首先,工作時(shí)必須做到四個(gè)字:
認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Y|(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司利益會(huì)受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次,工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。
有人說:看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下,就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后,工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
20x年,我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照省、市局工作的總體布署,緊扣“高起點(diǎn)基礎(chǔ)提升年”主題,以“依法行政、嚴(yán)格把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨,全面抓好質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察等各項(xiàng)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),積極打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)、平安質(zhì)監(jiān)、實(shí)力質(zhì)監(jiān)、文明質(zhì)監(jiān),展示了質(zhì)監(jiān)良好形象?,F(xiàn)將我局20x年度的工作開展情況總結(jié)如下:
一、打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)。
1、以質(zhì)量先行促進(jìn)品質(zhì)提升。
一是積極開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)工作。貫徹落實(shí)《省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)樣品付費(fèi)管理辦法》,全面執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)樣品付費(fèi)買樣制度和對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)免收檢驗(yàn)費(fèi),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的46家企業(yè)抽檢產(chǎn)品85批次,這些惠企措施的出臺(tái),已為企業(yè)減免相關(guān)費(fèi)用近5萬(wàn)元,切實(shí)有效減輕了企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二是積極加快戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施。按照《市期間進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施戰(zhàn)略的意見》的要求,今年推薦了6家企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)“產(chǎn)品”“市產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”。3家企業(yè)申報(bào)省(百洋海味食品有限公司、日興水產(chǎn)食品有限公司、省官塢海洋開發(fā)有限公司)。
三是積極推進(jìn)質(zhì)量振興工作。為做好質(zhì)量興縣工作,我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,有效推動(dòng)政府出臺(tái)了《縣開展質(zhì)量振興活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了質(zhì)量振興活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過加快推進(jìn)質(zhì)量振興活動(dòng)實(shí)施,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為積極打造“制造”區(qū)域品牌提供了重要的技術(shù)支撐。同時(shí),積極關(guān)注我縣海帶企業(yè)的生產(chǎn)狀況,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)研,組織并編寫了《縣海帶企業(yè)調(diào)研報(bào)告》,這篇調(diào)研報(bào)告得到縣領(lǐng)導(dǎo)的重視并作了具體批示。
四是鼓勵(lì)企業(yè)積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法,導(dǎo)入卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,全面提升企業(yè)管理水平。多次召集企業(yè)座談,傳達(dá)貫徹有關(guān)惠民政策,了解企業(yè)需求,幫助企業(yè)尋求相關(guān)認(rèn)證咨詢服務(wù)。今年,我局和華電可門發(fā)電有限公司達(dá)成了意向,幫助該公司開展測(cè)量管理體系認(rèn)證;協(xié)助縣海洋漁業(yè)局水產(chǎn)技術(shù)推廣站開展計(jì)量認(rèn)證工作;推薦旺的高公司等一批企業(yè)開展iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;幫助鑫石水泥有限公司等企業(yè)申報(bào)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;幫助百洋公司、天源公司等單位牽線搭橋,積極向經(jīng)貿(mào)部門申報(bào)節(jié)能經(jīng)費(fèi),同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)之間的互相幫扶,受到企業(yè)好評(píng)。
五是積極開展免費(fèi)培訓(xùn)工作和宣傳咨詢活動(dòng)。今年,我局把深入開展法律法規(guī)宣傳和免費(fèi)為企業(yè)培訓(xùn)作為"質(zhì)監(jiān)服務(wù)年"的重要內(nèi)容之一。以新頒布的《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)為宣貫重點(diǎn),邀請(qǐng)省、市質(zhì)監(jiān)局及省特檢院、節(jié)能中心專家授課,免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、安全協(xié)管員300多人,向與會(huì)人員免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量管理、條碼管理和品牌創(chuàng)建等相關(guān)文件資料,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)和企業(yè)管理水平。
“3·15”期間,開展了金質(zhì)亮劍-質(zhì)監(jiān)x服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),設(shè)立了免費(fèi)檢測(cè)臺(tái)、咨詢臺(tái)、投訴臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)為市民開展血壓計(jì)、人體秤免費(fèi)檢測(cè),宣傳法律法規(guī)知識(shí),接受群眾咨詢、投訴,進(jìn)社區(qū)向群眾提供計(jì)量器具免費(fèi)檢定活動(dòng)。5.20計(jì)量日期間,工作人員向市民發(fā)放計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量節(jié)能科普知識(shí)等宣傳材料500多份,免費(fèi)發(fā)放100克x標(biāo)準(zhǔn)砝碼1500多塊。9月份,在縣城區(qū)敖江景城舉辦了以“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的質(zhì)量月宣傳咨詢活動(dòng),以掛圖、展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式向群眾展示了產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全方面的常識(shí),大力宣傳有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,發(fā)放《食品安全法》等及相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)、產(chǎn)品的識(shí)真辨假資料及宣傳手冊(cè)近1500份。同時(shí),群發(fā)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題和宣傳口號(hào)手機(jī)短信300條,提升市民質(zhì)量意識(shí)。
六是立足服務(wù)和把關(guān)兩大職責(zé),積極服務(wù)臺(tái)資企業(yè)。對(duì)臺(tái)資企業(yè)積極提供計(jì)量器具檢測(cè)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、代碼證年檢、標(biāo)準(zhǔn)備案、許可證申辦、產(chǎn)品認(rèn)證、x打假以及特種設(shè)備到期檢定等項(xiàng)目的一站式服務(wù)。
2、以標(biāo)準(zhǔn)助推企業(yè)升級(jí)。
一是推動(dòng)以水產(chǎn)品為主導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)工作,促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。今年,我局推動(dòng)政府制定并出臺(tái)了《縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見》,提出了期間的標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)和主要任務(wù),同時(shí)還出臺(tái)了標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)資金管理辦法。
二是進(jìn)一步深化農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作。今年我局進(jìn)一步建立和完善技術(shù)服務(wù)體系,推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作的有序進(jìn)行。目前在建省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家,申報(bào)市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3家。
三是積極推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品申報(bào)、保護(hù)工作。為增強(qiáng)特色產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我局在多次深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上,協(xié)助縣政府制定并出臺(tái)了《縣創(chuàng)建地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)三年滾動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》,提出了在今后三年地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)以及工作措施和要求。該方案是市首個(gè)直接以政府名義下發(fā)的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)實(shí)施方案,明確了將定海丁香魚、蝦皮和鮑魚作為申報(bào)工作的重點(diǎn)。同時(shí),縣政府撥出10萬(wàn)元作為開展地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。目前該項(xiàng)工作已向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)備。
四是加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)開展相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查,結(jié)合各類產(chǎn)品專項(xiàng)整治開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)25家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況監(jiān)督檢查。同時(shí),積極做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、備案工作。今年,共指導(dǎo)25家企業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)備案25項(xiàng),接待企業(yè)咨詢60(次),為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本50份。幫助企業(yè)注冊(cè)條形碼10家,續(xù)展條形碼17家。
五是積極開展代碼服務(wù)工作。以服務(wù)企業(yè)和群眾為重點(diǎn),強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔奉公以及工作成效等方面的監(jiān)督,樹立質(zhì)監(jiān)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,構(gòu)筑更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。今年,我局推出“代碼短信告知”便民服務(wù)新舉措,經(jīng)辦人員在代碼證年檢(換證)到期前30個(gè)工作日內(nèi),事先以短信形式告知有關(guān)單位或人員,從而保證代碼數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。今年,新辦代碼證375本、變更換證614本,恢復(fù)18家,遷入56家,年審1587家,進(jìn)一步建立健全代碼電子檔案,很好地完成今年代碼工作。
3、以計(jì)量惠民夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
一是推動(dòng)政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)量工作的若干意見》,并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門貫徹落實(shí)。同時(shí)縣政府在資金扶持和獎(jiǎng)勵(lì)政策上予以支持落實(shí),縣財(cái)政每年將安排專項(xiàng)資金,獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)耗能企業(yè)建立測(cè)量管理體系,支持計(jì)量檢定(校準(zhǔn))機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量服務(wù)工程,加強(qiáng)計(jì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。
二是幫助企業(yè)開展以節(jié)能為主的計(jì)量技術(shù)服務(wù)活動(dòng),發(fā)揮能源計(jì)量在節(jié)能降耗工作中的作用。深入重點(diǎn)能耗企業(yè)宣貫和實(shí)施《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》,走訪5家能耗企業(yè),與省節(jié)能中心專家聯(lián)系,把他們請(qǐng)到企業(yè)去,對(duì)企業(yè)開展節(jié)能診斷,指導(dǎo)和幫助企業(yè)選配能源計(jì)量器具,及時(shí)進(jìn)行周期檢定。
三是積極開展計(jì)量進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)鏡店、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)”活動(dòng),維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。檢查在用衡器1365臺(tái)(件),對(duì)檢查中計(jì)量誤差超過規(guī)定值的計(jì)量器具進(jìn)行了校準(zhǔn)。對(duì)全縣12家眼鏡店的驗(yàn)光機(jī)、焦度計(jì)、鏡片箱進(jìn)行檢定,共備案69臺(tái)件,受檢率達(dá)到100%,組織計(jì)量人員進(jìn)社區(qū)開展血壓計(jì)、人體秤等家用計(jì)量器具的檢定、校準(zhǔn)工作,免費(fèi)檢測(cè)人體秤16臺(tái)、血壓計(jì)42臺(tái)。
四是積極推進(jìn)部分計(jì)量器具免費(fèi)檢定和減半征收工作。免費(fèi)檢定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在用血壓計(jì)922臺(tái)件,免費(fèi)檢定市場(chǎng)的各類電子秤、臺(tái)案秤2892臺(tái),對(duì)企業(yè)的518臺(tái)(件)壓力表、個(gè)體診所的196臺(tái)血壓計(jì)減半征收檢定費(fèi),對(duì)58家企業(yè)的127臺(tái)(件)的計(jì)量器具實(shí)行了檢定費(fèi)的減半征收。
五是拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)能力。今年加大技術(shù)設(shè)備投入,購(gòu)置了溫濕場(chǎng)檢測(cè)儀,做好計(jì)量人員崗位培訓(xùn),幫助企業(yè)檢測(cè)校準(zhǔn)恒溫箱、培養(yǎng)箱72臺(tái)。
六是加強(qiáng)計(jì)量器具的周期檢定。檢定企業(yè)衡器201臺(tái)件,天平103臺(tái)件,加油機(jī)141槍次,校驗(yàn)安全閥299臺(tái),對(duì)大型超市、水產(chǎn)加工企業(yè)的定量包裝商品凈含量實(shí)行檢驗(yàn),共檢驗(yàn)100批次,6297件,合格率達(dá)100%。
二、打造平安質(zhì)監(jiān)。
1、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一是建立質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與快速反應(yīng)機(jī)制,全力鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治成果。根據(jù)食品生產(chǎn)和季節(jié)性消費(fèi)要求,制定日常監(jiān)管工作計(jì)劃,科學(xué)合理地安排巡查、回訪、定期檢驗(yàn)、年度自查、監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施,加強(qiáng)獲證食品生產(chǎn)、加工企業(yè)的證后監(jiān)管工作,嚴(yán)格食品生產(chǎn)、加工現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格督促整改,確保不發(fā)生重大食品安全事故,切實(shí)從源頭上解決食品安全問題。今年建立健全企業(yè)質(zhì)量檔案52家,小作坊48家,完善食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊巡查記錄189份,發(fā)出整改通知書32份,重新備案食品添加劑企業(yè)22家,年度審查通過工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)6家,年度審查通過qs企業(yè)24家。
二是開展b級(jí)企業(yè)的專項(xiàng)整治。通過整治,落實(shí)“獲證企業(yè)質(zhì)量狀況等級(jí)評(píng)定”工作,推動(dòng)達(dá)標(biāo)片區(qū)建設(shè),不斷完善動(dòng)態(tài)分類監(jiān)管機(jī)制,今年場(chǎng)地核查評(píng)定40家,臺(tái)帳核查評(píng)定15家。
三是在企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)。深入開展“質(zhì)量和安全年”進(jìn)敖江投資園區(qū)活動(dòng),在瑞鑫集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司、龍和食品有限公司等10家企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng),制定企業(yè)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)方案,全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,走“質(zhì)量興企”之路,營(yíng)造質(zhì)量安全年的濃厚氛圍。
2、強(qiáng)化安全監(jiān)察,確保特種設(shè)備安全。
一是開展特種設(shè)備隱患排查和起重機(jī)械專項(xiàng)檢查。根據(jù)有關(guān)國(guó)家質(zhì)檢總局和省局的文件精神,成立了專項(xiàng)排查領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,對(duì)所有企業(yè)特種設(shè)備進(jìn)行排查,重點(diǎn)對(duì)碼頭、修船、沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用于海帶收成的起重機(jī)械進(jìn)行專項(xiàng)檢查,設(shè)備統(tǒng)一整理造冊(cè),分門別類進(jìn)行處理,同時(shí)積極聯(lián)系省特檢院為企業(yè)提供改造、檢測(cè)的服務(wù),及時(shí)為企業(yè)排憂解難。對(duì)黃岐鑫豐船舶修造有限公司的1臺(tái)行車,環(huán)城高速11標(biāo)段2臺(tái)門式起重機(jī),1臺(tái)架橋機(jī)督促其改造合格,方可重新投入使用,通過隱患的排查及督促整改,有效預(yù)防事故的發(fā)生。
二是認(rèn)真開展特種設(shè)備定期檢驗(yàn)檢測(cè)工作。今年,我局配合省特種設(shè)備檢驗(yàn)院對(duì)到期設(shè)備開展檢測(cè)檢驗(yàn)。截止11月底,定期檢驗(yàn)在用的鍋爐69臺(tái),壓力容器59臺(tái),電梯238部,起重機(jī)械133臺(tái),廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車88臺(tái),到期定檢率100%。驗(yàn)收新安裝電梯132臺(tái),起重機(jī)107臺(tái),廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車11臺(tái)。同時(shí)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)判廢的設(shè)備予以拆除,對(duì)存在隱患的安全附件、超期未檢的及時(shí)下發(fā)“特種設(shè)備監(jiān)察指令書”限期整改,并采取跟蹤整改的辦法,督促其整改到位。
三是強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)察和整治。重點(diǎn)對(duì)液化石油氣、液氧充裝站、化工、水產(chǎn)品加工、造船、修船、木材加工,礦山、石板材加工企業(yè),學(xué)校、公共場(chǎng)所等172家單位開展安全監(jiān)察,出動(dòng)226人次,檢查發(fā)現(xiàn)各類事故隱患或不安全因素121條,發(fā)出整改意見書32份,督促整改率達(dá)98%,立案9起,結(jié)案9起。同時(shí)及時(shí)查處舉報(bào)案件,今年共接到有關(guān)特種設(shè)備舉報(bào)件8起,我局積極組織人員予以查處落實(shí),及時(shí)消除事故隱患。今年4月份,據(jù)群眾舉報(bào),我局執(zhí)法人員協(xié)同建設(shè)局、消防、公安等部門,開展打擊違章充裝、違章存放、充裝超期氣瓶專項(xiàng)活動(dòng),扣壓違規(guī)氣瓶235只,并將違法人員移送公安機(jī)關(guān)處理,確保廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
四是為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航。今年,我局強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在用特種設(shè)備的監(jiān)管,特別對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)華電可門發(fā)電有限公司、冠海船業(yè)、環(huán)城高速標(biāo)段、溫福鐵路、富誠(chéng)味精廠等重點(diǎn)項(xiàng)目存在不規(guī)范的行為,按重整改輕處罰的原則,采取宣傳和咨詢?yōu)橹鳎奁谡牡姆绞剑e極促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理。
五是強(qiáng)化對(duì)氣瓶充裝企業(yè)的檢查和管理。年初,我局與全縣的12家液化氣充裝站、2家液氧充裝站簽訂《20x年充裝企業(yè)安全目標(biāo)管理責(zé)任書》,并督促企業(yè)按照責(zé)任書的要求送檢鋼瓶、人員培訓(xùn)、氣瓶建檔等。加大檢查督促力度,確保今年液化氣鋼瓶和氧氣瓶的送檢任務(wù)指標(biāo),截止11月底,全縣共送檢液化氣鋼瓶18000多只,氧氣瓶420只,已完成氣瓶注冊(cè)登記14家,從而確保年底全面完成送檢任務(wù)。
六是開展特種設(shè)備進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。今年我局組織兩次社區(qū)宣傳服務(wù)活動(dòng),在電梯比較集中的6個(gè)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳咨詢活動(dòng),組織工作人員到社區(qū)分發(fā)《縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備服務(wù)指南》、特種設(shè)備安全知識(shí)(電梯)等宣傳資料,幫助市民解難答疑。
七是開展鍋爐房專項(xiàng)整治。今年,我局通過對(duì)20家企業(yè)20座鍋爐房開展了節(jié)能、安全專項(xiàng)整治,保證企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)行,促進(jìn)了我縣這項(xiàng)工作的順利開展。
八是強(qiáng)化特種設(shè)備作業(yè)人員持證培訓(xùn)。為提高特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率,今年我局組織舉辦了電梯、鍋爐司爐工、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車等特種作業(yè)人員培訓(xùn)班七期,參訓(xùn)人員達(dá)466人,提高了特種設(shè)備人員安全操作的意識(shí),從而確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,開展各種專項(xiàng)檢查和綜合執(zhí)法。積極打擊假冒偽劣、打擊地下生產(chǎn)加工“黑窩點(diǎn)”,嚴(yán)厲查處產(chǎn)品中無(wú)3c認(rèn)證、無(wú)qs(質(zhì)量安全)標(biāo)志、無(wú)生產(chǎn)許可證等違規(guī)違法行為,營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境。今年共查處案件245件,結(jié)案244件。
一是開展“金質(zhì)亮劍—農(nóng)資打假惠農(nóng)”活動(dòng)。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用與技術(shù)優(yōu)勢(shì),扎實(shí)開展農(nóng)資執(zhí)法打假、質(zhì)檢服務(wù)、法律宣傳“三下鄉(xiāng)”等系列行動(dòng)。出動(dòng)執(zhí)法人員35人次,檢查30多家農(nóng)資、化肥企業(yè),對(duì)3種農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽樣,切實(shí)加大對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品檢查力度,消除假冒偽劣隱患,保證各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的產(chǎn)品質(zhì)量,確保春耕順利進(jìn)行。同時(shí),積極向農(nóng)民群眾分發(fā)《食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入知識(shí)問答》、《化肥使用小手冊(cè)》等宣傳材料200多份,幫助農(nóng)民群眾識(shí)假辨假,普及有關(guān)農(nóng)資常識(shí),維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
二是開展汽車維修服務(wù)業(yè)專項(xiàng)檢查。根據(jù)群眾舉報(bào),在汽車維修服務(wù)企業(yè)中涉嫌存在違規(guī)使用壓力容器現(xiàn)象,執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的8家汽車維修服務(wù)企業(yè)逐一檢查,發(fā)現(xiàn)2臺(tái)未經(jīng)注冊(cè)登記的壓力容器,特種設(shè)備安全監(jiān)察員當(dāng)即發(fā)出安全指令書,要求企業(yè)限期整改。
三是開展家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查。以家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)為重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品的違法行為,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的切身利益。
四是開展“六一”、“端午節(jié)”兩節(jié)期間產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)和銷售兒童玩具、學(xué)生用品的批發(fā)商場(chǎng)、超市等進(jìn)行質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查,共檢查了5家企業(yè),4家超市,1家批發(fā)市場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)部分兒童玩具產(chǎn)品仍然存在問題,執(zhí)法人員對(duì)存在問題的產(chǎn)品作出下架撤柜處理,杜絕存在危及兒童健康和安全的危險(xiǎn)玩具上柜銷售。
五是積極開展“眼鏡打假亮光明”行動(dòng)。為進(jìn)一步整頓規(guī)范眼鏡制配行業(yè),確保眼鏡消費(fèi)者的使用安全。我局與福清市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合開展“金質(zhì)亮劍——眼鏡打假亮光明”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),檢查了6家眼鏡店,發(fā)現(xiàn)1家眼鏡店在未取得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證的情況下從事眼鏡驗(yàn)配,2家眼鏡店涉嫌銷售無(wú)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及無(wú)標(biāo)簽、無(wú)廠名、無(wú)廠址的“三無(wú)”眼鏡產(chǎn)品。執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)以上存在違法行為的3家眼鏡店立案查處。
六是開展手機(jī)3c認(rèn)證專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查銷售手機(jī)的3c認(rèn)證情況。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),部分手機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)涉嫌存在無(wú)3c認(rèn)證或偽造、冒用質(zhì)量標(biāo)志進(jìn)行欺詐的違法行為,涉案手機(jī)有170部,貨值達(dá)5萬(wàn)多元。目前已對(duì)涉案的3家銷售店進(jìn)行立案辦理。
七是開展食品添加劑的專項(xiàng)整治。采取教育培訓(xùn)、自查自糾、檢查督促、問題查處等手段,全面規(guī)范食品添加劑的生產(chǎn)與使用行為。制定《縣質(zhì)監(jiān)局打擊加工食品中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治方案》,將食品添加劑專項(xiàng)整治作為日常監(jiān)管的主要內(nèi)容,確定食品添加劑專項(xiàng)整治的重點(diǎn)產(chǎn)品是魚糜制品,加大執(zhí)法力度,對(duì)全縣食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊重點(diǎn)檢查,立案查處1家違法使用添加劑的企業(yè)。
八是開展細(xì)木工板專項(xiàng)監(jiān)督抽查。為保障建筑及裝修用細(xì)木工板產(chǎn)品質(zhì)量安全,執(zhí)法人員抽查了4家銷售企業(yè)的8批次細(xì)木工板,經(jīng)檢驗(yàn),結(jié)果顯示8批次產(chǎn)品全部不合格,不合格項(xiàng)目主要是橫向靜曲強(qiáng)度、甲醛釋放量等級(jí)標(biāo)識(shí)。針對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,我局已依法對(duì)銷售不合格產(chǎn)品的商家進(jìn)行了立案處理。
九是開展了“迎國(guó)慶保平安”專項(xiàng)整治行動(dòng)。共檢查企業(yè)29家,抽檢10批次產(chǎn)品,涉及到肉制品、水產(chǎn)品、魚糜制品、糕點(diǎn)及月餅。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)產(chǎn)品未標(biāo)注生產(chǎn)日期,部分取證企業(yè)生產(chǎn)加工的衛(wèi)生環(huán)境較差;兩家企業(yè)使用的起重機(jī)械未經(jīng)檢驗(yàn),針對(duì)以上問題,執(zhí)法人員對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)記錄,下達(dá)了安全監(jiān)察指令書2份,要求企業(yè)立即整改,做到隱患排查不留死角、整治不留后患,杜絕違規(guī)作業(yè)行為。
十是加強(qiáng)市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng),查獲一起無(wú)證生產(chǎn)塑鋼窗案。5月中旬,與市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)縣“鳳翔國(guó)際城”房地產(chǎn)建筑工地開展檢查,發(fā)現(xiàn)該建筑工地未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,自行組織人員現(xiàn)場(chǎng)加工生產(chǎn)塑鋼窗,涉案金額達(dá)5萬(wàn)多元,該案件已由市局稽查大隊(duì)查處。
三、打造實(shí)力質(zhì)監(jiān)。
1、基建建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。我局目前籌建的“省水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心”,得到省、市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的鼎力支持,該項(xiàng)工程正有序展開?,F(xiàn)已完成前期的巖土工程勘察、建筑總平規(guī)劃設(shè)計(jì)和建筑單體方案設(shè)計(jì)、單體施工圖設(shè)計(jì)和項(xiàng)目投資預(yù)算以及填土方和土地平整工作,并通過縣建設(shè)局的規(guī)劃審批,取得用地許可,建設(shè)規(guī)劃許可申辦工作正全面鋪開。下一步將進(jìn)行工程招投標(biāo)代理,預(yù)計(jì)今年年底即可動(dòng)工。
2、強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍建設(shè),積極倡導(dǎo)和保持學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。以“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”為基本要求,以提x部隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo),加強(qiáng)思想政治建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),提升干部職工的工作水平和工作能力。結(jié)合實(shí)際制定人才培養(yǎng)規(guī)劃、干部素質(zhì)提升年度計(jì)劃和激勵(lì)政策。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、交流輪崗、跟班學(xué)習(xí)、在崗進(jìn)修自學(xué)等多種形式,立足現(xiàn)有人才資源加快培養(yǎng)。定期對(duì)干部職工實(shí)施教育培訓(xùn),派員參加質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉辦的各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開展崗位練兵,積極參加質(zhì)監(jiān)基礎(chǔ)知識(shí)考試,促進(jìn)干部職工理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的提高。
3、試行技術(shù)機(jī)構(gòu)分配方案改革。今年,我局下屬事業(yè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量所將員工進(jìn)行重新分工,將人員分成兩組:檢測(cè)和質(zhì)控,在此基礎(chǔ)上對(duì)不同項(xiàng)目取證人員進(jìn)行任務(wù)再分配,將業(yè)務(wù)完成量與績(jī)效掛鉤。按照多勞多得的原則,每個(gè)月按完成任務(wù)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,從而打破大鍋飯,進(jìn)一步提高了員工的積極性,提高工作的有效性。
四、打造文明質(zhì)監(jiān)。
1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作,提高黨組的履職能力。
一是堅(jiān)持“四求先行”,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線,制定科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案,完成了“解放思想,四求先行”大討論活動(dòng)。通過召開座談會(huì)、個(gè)別交談、書面征求意見、設(shè)置意見箱等方式,深入調(diào)查研究,廣泛征求意見建議,認(rèn)真查找我局工作中存在的突出問題,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步深化黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí),把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到質(zhì)監(jiān)工作的各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域。
二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。培養(yǎng)3名年青干部作為黨員發(fā)展對(duì)象(其中1名已轉(zhuǎn)為正式黨員,1名確定為黨員發(fā)展對(duì)象,1名作為入黨積極分子列入考察),不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
三是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,著力提高黨員服務(wù)中心、履行監(jiān)督職責(zé)、促進(jìn)和諧建設(shè)、服務(wù)群眾的能力并初見成效。在“5.12汶川大地震”后,我局黨員積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,共收繳“特殊黨費(fèi)”5628元;今年,中國(guó)臺(tái)灣在發(fā)生“莫拉克”臺(tái)風(fēng)受災(zāi)嚴(yán)重后,支部發(fā)動(dòng)捐款活動(dòng),全局共捐款3680元,其中黨員捐款2350元。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),構(gòu)建質(zhì)監(jiān)和諧。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制,把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),堅(jiān)決糾正向企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等不正之風(fēng)。
一是堅(jiān)持教育與監(jiān)督并舉,筑牢反腐防線。開展反腐倡廉警示教育,以質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)違法違紀(jì)案件作為警示教育,讓黨員干部從中汲取教訓(xùn),引以為戒,促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),自覺做到講黨性、重品行、作表率。邀請(qǐng)檢察院、法院的領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)講座,從生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)的黨員干部違法犯罪的案例中再次敲響警鐘,筑牢黨員干部反腐倡廉的思想道德防線。開展典型示范教育。組織干部職工開展向省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)事跡人物福鼎質(zhì)監(jiān)局陳宏、省特檢院陳國(guó)凱同志、市質(zhì)監(jiān)局陳筱紅同志學(xué)習(xí),要求大家透過平凡的事跡,領(lǐng)悟他們的思想品質(zhì),改造自己的思想。
二是依法行政,推進(jìn)文明執(zhí)法。堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、用法準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范、文書齊全”原則,倡導(dǎo)陽(yáng)光執(zhí)法,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行廉政自律各項(xiàng)規(guī)定,在行政執(zhí)法等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中做到秉公執(zhí)法,禁止利用職權(quán)和職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益,積極推進(jìn)《廉潔自律告知卡》制度的貫徹落實(shí),從源頭上預(yù)防和治理x,做到“一案一卡”、“一證一卡”,堅(jiān)持每月一統(tǒng)計(jì),今年共發(fā)出《廉潔自律告知卡》243份,收回243份,并通過電話回訪、上門回訪等形式,加強(qiáng)監(jiān)督,杜絕“吃、拿、卡、要”不良現(xiàn)象,有效保證隊(duì)伍的廉潔。
三是加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),樹立部門良好形象。一是做好行風(fēng)走訪溝通工作,完善行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,召開行風(fēng)監(jiān)督員懇談會(huì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),發(fā)放意見征求表,廣泛收集意見和建議,及時(shí)了解企業(yè)對(duì)我們?cè)诜?wù)、收費(fèi)等方面的意見和建議。積極開展“三百”活動(dòng):走訪企業(yè)112家,電話回訪企業(yè)103家,發(fā)放民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)意見征求表101份,回收101份。二是認(rèn)真辦理“12345”系統(tǒng)便民投訴,認(rèn)真解決好損害群眾和企業(yè)利益的問題,確保群眾求助和投訴問題及時(shí)解決。今年共受理投訴件8件,已核實(shí)辦理8件。
3、積極開展助貧困獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)。春節(jié)期間,局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)股室人員到曉沃鎮(zhèn)慰問全特困貧困戶、殘疾人士等3戶,結(jié)合“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶貧困戶活動(dòng),了解貧困戶的詳細(xì)情況,進(jìn)行走訪慰問,同時(shí)向每位送上800元的慰問金?!傲弧眱和?jié)期間,我局向貧困災(zāi)區(qū)兒童、革命老區(qū)兒童奉獻(xiàn)愛心,關(guān)心兒童教育事業(yè),組織全體干部職工積極為四川地震災(zāi)區(qū)的兒童捐贈(zèng)“愛心包裹”11個(gè)。同時(shí)與省質(zhì)監(jiān)局、省特檢院、省計(jì)量院共同開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng),向縣東湖中心小學(xué)、東湖中學(xué)捐獻(xiàn)圖書3000冊(cè),向貧困學(xué)生、留守兒童捐獻(xiàn)“愛心禮包”24個(gè)。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/1554927.html】