報告是對某項事物、活動或現(xiàn)象進(jìn)行描述、分析和總結(jié)的一種書面材料，它是信息傳遞和決策制定的重要工具。要寫一篇完美的報告，首先需要對所要呈現(xiàn)的問題有充分的了解和研究。最后，我們可以和同事或朋友共享范文，進(jìn)行交流和討論，以提高我們自己的寫作水平。
房地產(chǎn)個人工作報告篇一
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
(一)xx項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項目自20xx年12月10日進(jìn)場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
(二)xx項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項目截止20xx年x月x日進(jìn)場，截止20xx年x月x日結(jié)案，共計銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
(三)x項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項目截止20xx年x月下旬進(jìn)場，截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結(jié)算正常。
總結(jié)：三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套，簽約x套，實現(xiàn)總銷售額x萬元，實現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
1、團(tuán)隊招聘工作。
本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。
2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作。
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進(jìn)場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作。
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作。
作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
1、案場談客監(jiān)督及方向把控。
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造。
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)。
每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊。
2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更多的人才。
房地產(chǎn)個人工作報告篇二
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的`同仁們：
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：
一、工作績效述職。
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項。
作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的。
四、20__年的改進(jìn)思路。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
房地產(chǎn)個人工作報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
萊山擔(dān)保公司上半年在協(xié)會的支持下，在萊山區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，累計為61戶企業(yè)擔(dān)保39619萬元，同比增長2%；實現(xiàn)利潤464萬元，同比增長12%；今年提取風(fēng)險準(zhǔn)備237萬元，累計余額3366萬元，同比增長14%。
一、上半年的主要工作。
一是大力支持區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展。積極與區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)部門聯(lián)系，了解重點企業(yè)信息，主動服務(wù)。積極與銀行聯(lián)系，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)在公司融資擔(dān)保中的比例。主動與企業(yè)聯(lián)系，發(fā)揮公司優(yōu)勢，搭建好銀企合作的平臺，提高企業(yè)融資效率，降低企業(yè)融資成本。在公司的大力支持下，區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展迅速，部分企業(yè)擬在新三板企業(yè)上市。截止到上年末，擔(dān)保擔(dān)保余額6.4億元,其中區(qū)內(nèi)企業(yè)擔(dān)保余額占比70%。
二是認(rèn)真研究學(xué)習(xí)各項監(jiān)管政策，在風(fēng)險可控和符合監(jiān)管要求的前提下，為在?？蛻籼峁┤轿桓憬莸慕鹑诜?wù)，提高公司的營運能力和盈利能力。從而進(jìn)一步提高公司的抗風(fēng)險能力。
三是進(jìn)一步補充完善各項規(guī)章制度。為更好地符合監(jiān)管要求和適應(yīng)銀行信貸流程的不斷變化，結(jié)合本公司實際，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的梳理和調(diào)整，從制度的層面上減少風(fēng)險的發(fā)生。
四是積極建立應(yīng)急處理通道。擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險低收益的高危行業(yè)，服務(wù)的客體是抗風(fēng)險能力低的小微企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，在?？蛻舻娘L(fēng)險會逐步呈現(xiàn)。為此公司積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，搭建起與公安、法院的快速反應(yīng)應(yīng)急處置通道，充分發(fā)揮政府擔(dān)保公司的優(yōu)勢，努力減少不良貸款擔(dān)保的發(fā)生。
五是繼續(xù)做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立完善員工學(xué)習(xí)考核機(jī)制，提高員工考察企業(yè)和識別風(fēng)險的努力。
二、下半年的經(jīng)濟(jì)形勢看法。
進(jìn)入20xx年，由于經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，宏觀調(diào)控在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)上政策頻出。出于服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型升級的需要，上半年我國貨幣金融環(huán)境總體穩(wěn)中偏松，銀行體系流動性適度合理，銀行不斷優(yōu)化信貸投放，有效效支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。下半年，預(yù)計信貸投向?qū)⒏又τ谡{(diào)結(jié)構(gòu)。擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險和機(jī)遇主要在調(diào)結(jié)構(gòu)中銀行信貸的收與放。表現(xiàn)為如下方面：
一是房地產(chǎn)銀行信貸收緊，致?lián)９驹诒？蛻舸鷥攭毫哟?。由于到逼機(jī)制，房地產(chǎn)申保客戶數(shù)量也增多。
二是一些傳統(tǒng)的食品、貿(mào)易和機(jī)械加工等行業(yè)也面臨銀行壓縮規(guī)模。
三是一些節(jié)能環(huán)保且有一定規(guī)模實力的高科技企業(yè)受到銀行的追捧，這些企業(yè)具有三板四板上市融資的渠道，也是擔(dān)保公司調(diào)結(jié)構(gòu)過程中重點支持對象。例如我公司擔(dān)保的區(qū)內(nèi)企業(yè)歐森納節(jié)能空調(diào)公司、彩杰包裝公司等都在籌備上市融資事宜。
三、對協(xié)會一些建議。
從上半年運行情況看，我公司運行保持基本平穩(wěn)，但面臨的風(fēng)險防范和化解的壓力也逐步加大。根據(jù)我公司運行情況，向協(xié)會提如下建議：
一是加大行業(yè)政策研究，及時提示行業(yè)風(fēng)險和國家政策導(dǎo)向。
二是加大人員培訓(xùn)。由協(xié)會出面針對不同層次人員統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
三是針對個別銀行信貸政策調(diào)整可能對擔(dān)保公司造成的影響，及時做出預(yù)警。
四是解決擔(dān)保公司征信接囗的問題。
五是解決擔(dān)保公司金融機(jī)構(gòu)定位問題。
20xx年7月18日。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
房地產(chǎn)個人工作報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在上一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對___各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年_月__日。
房地產(chǎn)個人工作報告篇五
如果說市容是城市的面孔，那么戶外廣告就是城市的眼睛，透過戶外廣告可以感受一座城市的靈魂和發(fā)展的脈搏。隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛和城市的發(fā)展，我區(qū)的戶外廣告的數(shù)量如雨后春筍，逐年快速增長。由于種種原因，致使我區(qū)的戶外廣告的設(shè)置存在著一些問題，影響了城市容貌的進(jìn)一步提升和文明城市創(chuàng)建步伐。
自接到貴局下發(fā)《房地產(chǎn)廣告經(jīng)營單位自查自報表》起，我公司積極部署，嚴(yán)格按照相關(guān)文件，對所發(fā)布的戶外廣告進(jìn)行了全面摸底排查，對所合作房企，我公司也積極溝通，現(xiàn)向貴局匯報如下：
1.我公司安排專人排查，均未發(fā)現(xiàn)有戶外廣告宣傳用語使用不規(guī)范的情況，但因我公司工作疏忽，遺漏了個別畫面的工商審批登記工作。
2.對于沒有取得預(yù)售證的房企，我公司積極勸導(dǎo)，更換形象廣告;對于預(yù)售證正在辦理中的，我公司積極協(xié)調(diào)，讓房企取得住建局相關(guān)部門的預(yù)售證辦理證明。
至此，自查整改情況全面實施。
本次戶外廣告整治工作取得了良好的效果，在接下來的工作中，我公司還將繼續(xù)努力，腳踏實地，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，真正把戶外廣告整治工作開展到位，確保戶外廣告的規(guī)范發(fā)布。
如何解決這些矛盾，是需要我們共同思考的問題，下面是本公司的幾點淺見，僅供貴局參考。
一.戶外廣告現(xiàn)狀及存在問題。
從戶外廣告設(shè)置情況看，體現(xiàn)出量大面廣的特點。從吳江城區(qū)到城郊農(nóng)村，在各主要街道、公路兩側(cè)、綠化帶上、護(hù)欄上、路燈桿上、公交站臺以及樓頂、樓體、橋體等部位，設(shè)置了大量的戶外廣告，這些戶外廣告與周邊環(huán)境的恰當(dāng)融入，美化了城市環(huán)境。
我區(qū)戶外廣告目前存在的主要問題有：
1.部分戶外廣告整體上缺乏美感。雖然就單體而言，還算新穎美觀，但總體上表現(xiàn)為大小不一，高低不齊，影響了市容(尤以店面招牌和新建北路為甚)。
2.存在不可預(yù)測的嚴(yán)重安全隱患。由于廣告所有人重內(nèi)容輕質(zhì)量，再加上平時管理不到位，使相當(dāng)一批廣告物存在安全隱患，如彩拱門的接電裝置，尤其是樓頂廣告在臺風(fēng)期間，給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來一定的威脅。
3.部分廣告單位(業(yè)主)審批意識差，設(shè)置后輕于管理。目前城區(qū)相當(dāng)部分戶外廣告是未經(jīng)審批擅自設(shè)置的，有的設(shè)置時經(jīng)審批但到期后卻沒辦理延續(xù)手續(xù)。另外，廣告單位(業(yè)主)不重視戶外廣告的養(yǎng)護(hù)工作，許多廣告物存在破損、褪色、缺字、斷亮等現(xiàn)象。
4.彩拱門、落地牌、直幅等臨時性宣傳媒體設(shè)置時缺乏可操作性的規(guī)定，在數(shù)量、地段的控制，舉行大型活動時的審批手續(xù)，要有可操作性的規(guī)定，不能隨心所欲。
二.對策。
基于目前戶外廣告存在的種種問題，我們要開拓思路，從根源上找問題，治標(biāo)更要治本，把吳江的戶外廣告管理的更美。為達(dá)到這個目的，我認(rèn)為做好以下幾項工作是必要的。
1.制定城區(qū)戶外廣告規(guī)劃。要使城區(qū)的戶外廣告整潔有序，制定好規(guī)劃是必要的，“先統(tǒng)籌規(guī)劃，后具體實踐”勢在必然。通過規(guī)劃，可以明確哪些地方禁止設(shè)置戶外廣告，可設(shè)置戶外廣告的地方應(yīng)怎樣設(shè)置。戶外廣告規(guī)劃可由政府制定，成為城市規(guī)劃的一部分。如果制定整個城區(qū)的戶外廣告規(guī)劃有困難，可先在重點區(qū)域、街道進(jìn)行試點，總結(jié)經(jīng)驗后再逐步推廣。
2.制訂并完善《吳江區(qū)戶外廣告設(shè)置和管理辦法》。通過制訂一個規(guī)范性文件對各部門的管理內(nèi)容進(jìn)行明確和整合，綜合有關(guān)戶外廣告的法律法規(guī)依據(jù)，確定戶外廣告設(shè)置和管理的主體，明確各部門的責(zé)任，經(jīng)過委托或授權(quán)的方式，確定某個部門全權(quán)管理吳江區(qū)的戶外廣告。
墻體廣告做到規(guī)格統(tǒng)一，厚薄一致、上下整齊、左右相接、規(guī)范有序，達(dá)到“高齊平”、“小精美”的美觀協(xié)調(diào)要求。店門招牌、墻體廣告的整治需要大量的物力、人力和財力，需要予以保障。
戶外廣告的管理有了管理依據(jù)，有了管理標(biāo)準(zhǔn)，有了管理組織的保障和落實，只要上下一致、齊心協(xié)力、相互配合、認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實地的工作，吳江區(qū)的戶外廣告一定會更美、更為亮麗。
房地產(chǎn)個人工作報告篇六
不知不覺，在x工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對x地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道：
審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為x房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺x地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)個人工作報告篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)x年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了x月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得：
1、在接待當(dāng)中，始終要堅持熱情;。
6、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;。
11、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)!
不知不覺，在x工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對x地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道。
審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
一、個人素質(zhì)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為x房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺x地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務(wù)能力。
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、未來展望。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
20x年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實知識。
初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。
作為業(yè)務(wù)員，我深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等，都有著很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認(rèn)可。
在x地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我設(shè)計前期vi等，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進(jìn)步。而在為x綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為x地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風(fēng)格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為銷售定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí)，爭取在最短的時間達(dá)到高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了x集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到x集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶;。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位;。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后;。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距;。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
20x年即將悄然離去，20x年步入了我們的視野，回顧20x年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
房地產(chǎn)個人工作報告篇八
去年的4月1日是我進(jìn)公司的日子，時光流逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在__房地產(chǎn)公司工作已整整一年了?；厥走^去的路徑，還眺未來的征途，蒼蒼莽莽中，感覺自己和身邊的同事仿佛行者，一路風(fēng)塵卻也一路高歌，一路艱辛卻也一路執(zhí)著，行者的腳步一向勇往直前，公司的發(fā)展必然風(fēng)光無限。
在公司成立不到兩年的短短時光里，在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造了許多驕人的業(yè)績：開發(fā)了__市一次性規(guī)劃面積最大的東湖苑小區(qū)；一年開工面積達(dá)44萬平方米，居全市第一；開發(fā)項目建設(shè)創(chuàng)市級文明工地率100，居全市第一；一次性通過iso9001/iso14001質(zhì)量/環(huán)境雙體系認(rèn)證，成為全省第一家獲雙體系認(rèn)證的房地產(chǎn)企業(yè)；小高層設(shè)計引入中復(fù)式結(jié)構(gòu)設(shè)計，為全市首家；……；業(yè)績之多不勝枚舉。
當(dāng)然，在思考成績的同時，我們也應(yīng)思考一些存在的問題，因為成績畢竟屬于過去，它所構(gòu)成的只能是回憶，最好能站在未來的角度考慮現(xiàn)在，也就是站在“巨人的肩膀”上思考問題。
我進(jìn)入公司已整整一年，對公司也有了很深的感情，我很愿意向關(guān)注自己的孩子一樣關(guān)注公司的成長，現(xiàn)就將我對公司的幾點思考向領(lǐng)導(dǎo)作個匯報：
關(guān)于貫標(biāo)，這是我從本職工作來說第一個應(yīng)該思考的。在陳總的英明決策、高度重視、悉心指導(dǎo)下，公司已經(jīng)成功地建立起了質(zhì)量/環(huán)境雙體系，并通過了認(rèn)證審核，然而如何保持好體系，使其更好的為公司的發(fā)展服務(wù)呢？現(xiàn)狀不容樂觀，隨著審核的通過，證書的獲得，有些部門也就將體系文件束之高閣，貫標(biāo)程序拋在腦后，每月的工作總結(jié)一拖再拖從不按時編報，現(xiàn)場管理有所松懈，記錄保持應(yīng)付了事，等等等等，理由只有一個字——忙，忙能作為理由嗎，況且真的很忙嗎。關(guān)鍵問題在于，思想意識上的重視程度，尤其是部門負(fù)責(zé)人的思想意識，應(yīng)該加強(qiáng)他們的貫標(biāo)意識教育，比如采取對他們專門培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)教育、加強(qiáng)交流、舉辦活動等等。
關(guān)于企業(yè)文化。正如陳總所說，一個企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化，可以在企業(yè)中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。那么如何進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)呢？企業(yè)文化是軟指標(biāo)，甚至于是一種無形的東西，因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是不能以硬指標(biāo)來衡量的，我們是否可以采取這樣的一些措施：編發(fā)公司刊物（刊物中可以讓每位員工投稿）、多制造一些員工間相互交流的機(jī)會、開展一些文化、游覽、體育、座談等活動，另外提高員工素質(zhì)也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。
關(guān)于溝通。只要人活在世上，就離不開溝通，在社會上人與人之間從相互了解到相互信任都源于溝通。對于一個企業(yè)來說，溝通更是至關(guān)重要，上情下達(dá)、下情上達(dá)，部門之間、員工之間，哪一環(huán)節(jié)少得了溝通。我們公司每月一次的工作例會，應(yīng)該說為全體員工提供了一個很好的溝通機(jī)會。不過為了更好的進(jìn)行溝通，是否可以考慮每周公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人都開一次工作例會，讓大家隨時了解公司發(fā)展的進(jìn)程，也能隨時掌握公司各部門的工作進(jìn)程，并且協(xié)調(diào)各部門間的工作；當(dāng)然還可以考慮廠務(wù)公開或信息通報等多種溝通形式。
關(guān)于資金。目前公司在資金方面遇到了困難。不過我認(rèn)為，雖然土地拍賣未能如愿，但我們的土地還是很有誘惑力的，肯定已經(jīng)引起了港城房地產(chǎn)界的注意，甚至于一定會有房產(chǎn)商，正在私下考慮和公司洽談，以達(dá)到雙贏。
以上五點，為個人之所見，如有不妥，敬請見晾。作為公司員工，能為公司的發(fā)展與壯大盡自己的微薄之力，此乃真正之我幸。
房地產(chǎn)個人工作報告篇九
20xx年x月，項目營銷工作剛剛啟動之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒，到現(xiàn)在項目結(jié)案已有整整兩個年頭。
回顧過去，對我自己來講，這兩年的時間可以說是收獲頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因為x廣場項目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個圈子——房地產(chǎn)圈。
在這個項目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項目總監(jiān)，下到每一個同事，每一個項目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項目中的具體工作總結(jié)如下：
我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點，制定適合本項目的營銷推廣策略。雖然之前對當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項目的營銷推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的.指導(dǎo)下，我利用兩周的時間，一方面認(rèn)真熟悉項目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過接觸、達(dá)到深入了解，將各媒體的宣傳特點、宣傳周期、媒體價格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達(dá)x多份。
基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場項目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好，因此，為了擴(kuò)大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動，實踐證明，活動均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
項目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負(fù)責(zé)項目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀(jì)要，項目的營銷周報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問、不會就學(xué)、不對就改，經(jīng)過努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
項目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€項目，同時也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，項目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作，無論是與置業(yè)公司的每次例會、項目組的每次例會，還是各個交階段制定、提的營銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項目推廣監(jiān)測報告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
項目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了x項目、xx項目、x項目等多個項目的前期考察工作，并參與撰寫x項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
房地產(chǎn)個人工作報告篇十
20xx年，公司監(jiān)事會根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、公司章程的規(guī)定，勤勉盡責(zé)，認(rèn)真履行了監(jiān)事會的各項職責(zé)，為維護(hù)公司利益和股東利益，促進(jìn)公司依法規(guī)范運作，為公司健康持續(xù)地發(fā)展起到積極的推動作用。
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會召開2次會議，公司監(jiān)事會成員積極出席股東大會，參與監(jiān)票工作，保證了廣大股東行使合法權(quán)益;并列席了董事會會議，對董事會的決策程序等事項進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促公司董事會和經(jīng)營班子依法依規(guī)運作;對公司董事、高級管理人員在履行公司職務(wù)時的情況進(jìn)行依法監(jiān)督;審查公司定期報告，并出具審核意見;通過了解公司生產(chǎn)經(jīng)管情況，監(jiān)督公司依法運作、財務(wù)及資金運用等情況，對公司會計政策和會計估計變更、公司控股股東及實際控制人變更承諾、募集資金使用、內(nèi)部控制活動等事項發(fā)表了意見。
(一)公司第七屆監(jiān)事會第九次會議于xx年4月日在上海市浦東新區(qū)金新路99號八樓會議室召開，會議審議通過了《公司xx年度監(jiān)事會工作報告》等4項議案，并對公司xx年度報告等事項發(fā)表了審核意見。會議決議公告刊登在xx年4月3日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(二)公司第七屆監(jiān)事會第十次會議于xx年4月0日以通訊方式召開，會議審議通過了《關(guān)于公司控股股東及實際控制人變更承諾的議案》。會議決議公告刊登在xx年4月日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(三)公司第七屆監(jiān)事會第十一次會議于xx年4月xx年第一季度報告》，并發(fā)表審核意見。
(四)公司第七屆監(jiān)事會第十二次會議于xx年5月27日以通訊方式召開，會議審議通過了《公司監(jiān)事出具房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)事項承諾函》。會議決議公告刊登在xx年5月28日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(五)公司第七屆監(jiān)事會第十三次會議于xx年7月3日在福州市鼓樓區(qū)烏山西路68號二樓會議室召開，會議審議通過了《關(guān)于公司監(jiān)事辭職及補選公司監(jiān)事的議案》。會議決議公告刊登在xx年8月日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(六)公司第七屆監(jiān)事會第十四次會議于xx年8月7日在福州市鼓樓區(qū)烏山西路68號二樓會議室召開，會議審議通過了《關(guān)于選舉公司監(jiān)事長的議案》，選舉吳靜為公司第七屆監(jiān)事會監(jiān)事長。會議決議公告刊登在xx年8月8日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(七)公司第七屆監(jiān)事會第十五次會議于xx年8月24日以通訊方式召開，會議審議通過了《公司xx年半年度報告全文及其摘要》，并出具審核意見。
(八)公司第七屆監(jiān)事會第十六次會議于xx年9月2日以通訊方式召開，會議審議通過了《關(guān)于調(diào)整公司股權(quán)激勵計劃激勵對象和期權(quán)數(shù)量的議案》等2項議案。會議決議公告刊登在xx年9月22日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(九)公司第七屆監(jiān)事會第十七次會議于xx年9月29日以通訊方式召開，會議審議通過了《公司xx年第三季度報告》等2項議案。會議決議公告刊登在xx年9月30日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(十)公司第七屆監(jiān)事會第十八次會議于xx年月27日以通訊方式召開，會議審議通過了《關(guān)于公司使用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》。會議決議公告刊登在xx年2月日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(十一)公司第七屆監(jiān)事會第十九次會議于xx年2月7日以通訊方式召開，會議審議通過了《關(guān)于公司會計估計變更的議案》。會議決議公告刊登在xx年2月8日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(十二)公司第七屆監(jiān)事會第二十次會議于xx年2月30日以通訊方式召開，會議審議通過了《關(guān)于公司使用募集資金置換預(yù)先已投入募投項目的自籌資金的議案》等2項議案，并發(fā)表審核意見。會議決議公告刊登在xx年2月3日的《證券時報》、《中國證券報》、《上海證券報》、《證券日報》和巨潮資訊網(wǎng)上。
(一)公司依法運作情況。
公司監(jiān)事會本著對全體股東負(fù)責(zé)的態(tài)度，履行監(jiān)事會的監(jiān)督職能，列席了公司召開的股東大會、董事會會議，對公司股東大會、董事會會議的召開程序、決議事項，董事會對股東大會決議的執(zhí)行情況，公司董事、高級管理人員的履職情況，及公司內(nèi)部控制管理制度的建立健全及執(zhí)行情況等事項進(jìn)行了監(jiān)督。
公司監(jiān)事會認(rèn)為：公司建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度，公司能嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》以及有關(guān)法律、法規(guī)依法規(guī)范運作，沒有違反法律、法規(guī)的行為;公司各項重大經(jīng)營與投資決策的制度制定與實施，股東大會、董事會會議的通知、召開、表決等均符合法定程序;公司董事會認(rèn)真執(zhí)行股東大會決議，公司董事、高級管理人員能夠依法履行職責(zé)，勤勉工作，依章辦事，在履職時未有違反法律、法規(guī)、公司章程或損害公司利益的行為;公司董事會關(guān)于內(nèi)部控制自我評價報告是實事求是的，客觀、真實地反映了公司內(nèi)部控制的實際情況。
(二)審核公司財務(wù)情況。
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會依照當(dāng)前的有關(guān)財務(wù)、會計方面的法律、法規(guī)，通過審核各期財務(wù)報告，審閱公司及子公司會計報表、審計報告，審議公司定期報告等方式，對公司資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、財務(wù)行為和經(jīng)營情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，認(rèn)為公司財務(wù)制度健全，財務(wù)運作規(guī)范，財務(wù)部門所編制的財務(wù)報告真實、客觀、準(zhǔn)確地反映了公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流量情況，符合《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《企業(yè)會計制度》。同意立信中聯(lián)閩都會計師事務(wù)所為公司的年度財務(wù)報告出具的標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見的審計報告，審計意見是客觀公正的。
(三)收購、出售資產(chǎn)情況。
報告期內(nèi)，根據(jù)相關(guān)協(xié)議約定，公司按約回購福建臻陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司上海亞特隆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海泓順德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海泓遠(yuǎn)盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海宇特順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、太原新南城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等少數(shù)股東權(quán)益，有利于增加公司結(jié)算的項目資源，提高了公司房地產(chǎn)項目的盈利能力。
公司還收購杭州銘昇達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司00%權(quán)益，收購江蘇中昂置業(yè)有限公司和蘇州惠友房地產(chǎn)有限公司00%權(quán)益及相關(guān)債權(quán)凈額，受讓福建華鑫通國際旅游業(yè)有限公司50%的股權(quán)，符合公司“聚焦布局，深耕發(fā)展”的3+x發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化公司房地產(chǎn)主業(yè)的區(qū)域布局和結(jié)構(gòu)，提高公司的管理效率，有利于公司節(jié)約成本，降低財務(wù)費用，及公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
公司與福建省能源集團(tuán)有限責(zé)任公司等共同聯(lián)合發(fā)起設(shè)立海峽人壽保險股份有限公司，海峽人壽注冊資本為人民幣6億元，其中，公司以自有資金出資人民幣.95億元，占其注冊資本的3%。公司本次共同設(shè)立海峽人壽，能充分利用海峽兩岸市場有效資源，挖掘金融行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會，有利公司以房地產(chǎn)為核心，形成相關(guān)資源聯(lián)動。
監(jiān)事會認(rèn)為，公司上述交易的價格公允、合理，尚未發(fā)現(xiàn)內(nèi)幕交易或造成上市公司資產(chǎn)流失的現(xiàn)象，沒有損害股東利益。
(四)關(guān)聯(lián)交易情況。
報告期內(nèi)，公司xx年度非公開發(fā)行a股股票涉及關(guān)聯(lián)交易事項暨簽署相關(guān)協(xié)議的事項，及收購杭州銘昇達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司00%權(quán)益等事項，均屬于關(guān)聯(lián)交易。監(jiān)事會認(rèn)為，公司關(guān)聯(lián)交易是在遵循公開、公平、公正的原則下進(jìn)行的，執(zhí)行了關(guān)聯(lián)董事回避表決制度，關(guān)聯(lián)交易的表決程序符合《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)以及公司章程的規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)幕交易，未損害公司及其股東特別是中小股東和非關(guān)聯(lián)股東的利益，未影響公司的獨立性。
(五)會計政策和會計估計變更情況。
報告期內(nèi)，公司依據(jù)xx年財政部修訂及頒布的具體會計準(zhǔn)則，對公司會計政策進(jìn)行了變更，公司監(jiān)事會認(rèn)為：本次會計政策變更是公司根據(jù)財政部相關(guān)文件要求進(jìn)行的`合理變更，符合公司實際情況，其決策程序符合有關(guān)法律法規(guī)和公司章程等規(guī)定，不存在損害公司及股東利益的情形。
報告期內(nèi)，公司會計估計變更。公司監(jiān)事會認(rèn)為，公司本次調(diào)整了部分固定資產(chǎn)的折舊年限，符合國家相關(guān)法規(guī)及深圳證券交易所《主板上市公司規(guī)范運作指引(xx年修訂)》的要求，且審議和表決程序符合相關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定。本次會計估計變更后，公司會計核算可以更為客觀的反映公司固定資產(chǎn)的實際情況，更加準(zhǔn)確地反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不會對公司所有者權(quán)益、凈利潤等產(chǎn)生重大影響，不存在損害公司及股東利益的情形。
(六)投資性房地產(chǎn)采用公允價值模式后續(xù)計量情況。
公司監(jiān)事會認(rèn)為：公司對投資性房地產(chǎn)采用公允價值計量符合《企業(yè)會計準(zhǔn)則第3號——投資性房地產(chǎn)》的相關(guān)規(guī)定，能夠真實、全面的反映公司資產(chǎn)價值，未損害公司和全體股東的利益。
(七)公司控股股東及實際控制人變更承諾情況。
報告期內(nèi)，因受公司股票停牌等因素的影響，控股股東及實際控制人增持公司股票計劃順延時間不超過3個月。公司監(jiān)事會認(rèn)為，本次控股股東承諾變更事項符合中國證監(jiān)會發(fā)布的《上市公司監(jiān)管指引第4號——上市公司實際控制人、股東、關(guān)聯(lián)方、收購人以及上市公司承諾及履行》的相關(guān)規(guī)定，變更程序合法合規(guī)。董事會審議該議案時關(guān)聯(lián)董事回避了表決，審議程序和表決程序符合《公司法》和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定。公司監(jiān)事會同意將該變更承諾事項提交公司股東大會審議，關(guān)聯(lián)股東福建陽光集團(tuán)有限公司及全資子公司東方信隆融資擔(dān)保有限公司、及其一致行動人福建康田實業(yè)集團(tuán)有限公司將回避表決。
(八)募集資金使用情況。
報告期內(nèi)，公司使用募集資金置換預(yù)先投入募投項目的自籌資金，以及使用部分閑置募集資金暫時補充流動資金。監(jiān)事會認(rèn)為：公司以自籌資金先期投入的項目與公司承諾的募集資金投入項目一致，不存在改變募集資金用途的情況。該置換事項不影響募集資金投資項目的正常實施，也不存在變相改變募集資金投向、損害股東利益的情形。同時公司本次使用部分閑置募集資金暫時補充公司流動資金，符合《上市公司監(jiān)管指引第2號—上市公司募集資金管理和使用的監(jiān)管要求》、深圳證券交易所《深圳證券交易所主板上市公司規(guī)范運作指引(xx年修訂》和公司《募集資金管理制度》等相關(guān)規(guī)定。公司本次使用部分閑置募集資金暫時補充流動資金，有利于提高資金使用效率，降低公司運營成本，維護(hù)公司和投資者的利益。
(九)核查公司股權(quán)激勵計劃第三個行權(quán)期可行權(quán)的激勵對象名單的情況。
根據(jù)《公司xx年股票期權(quán)激勵計劃》，公司股權(quán)激勵計劃第三個行權(quán)期可行權(quán)的激勵對象為68人。公司監(jiān)事會對本次激勵對象名單進(jìn)行核查后認(rèn)為：公司可行權(quán)的68名激勵對象作為《公司股票期權(quán)激勵計劃》第三個行權(quán)期行權(quán)的激勵對象主體資格合法、有效，滿足公司股票期權(quán)激勵計劃第三個行權(quán)期行權(quán)條件，同意激勵對象按照《公司股票期權(quán)激勵計劃》第三個行權(quán)期行權(quán)的有關(guān)安排行權(quán)。
(十)內(nèi)部控制自我評價報告的審閱情況。
公司監(jiān)事會審閱了《公司xx年度內(nèi)部控制評價報告》，認(rèn)為公司現(xiàn)行的內(nèi)部控制體系較為規(guī)范、完整，內(nèi)部控制組織機(jī)構(gòu)完整，人員配備齊全到位，覆蓋公司各環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度均得到了有效的貫徹執(zhí)行，能夠適應(yīng)公司現(xiàn)行的管理要求和發(fā)展需要，保證了公司經(jīng)營活動的有序開展，切實保護(hù)了公司全體股東的根本利益。公司內(nèi)部控制評價報告比較全面、真實、客觀地反映了公司內(nèi)部控制體系的建設(shè)、運行及監(jiān)督情況。
(十一)建立和實施內(nèi)幕信息知情人管理制度的情況。
公司已按照中國證監(jiān)會和深交所的要求，建立健全了《內(nèi)幕信息知情人登記報備制度》，并在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行該制度，對內(nèi)幕信息知情人實行了制度化管理，有效地控制了風(fēng)險。公司對定期報告、控股股東增持股份等重要事項，均已按照制度的要求，對所涉及的內(nèi)幕信息知情人進(jìn)行了登記備案，并及時報備監(jiān)管部門，同時履行了信息披露義務(wù)。
xx年，公司監(jiān)事會將一如既往地履行《公司法》和《公司章程》所賦予的職責(zé)，支持、配合和促進(jìn)董事會工作，本著對股東負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)化監(jiān)督職能，完善監(jiān)督機(jī)制，督促公司規(guī)范運作，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高治理水平，維護(hù)和保障公司及股東權(quán)益。同時希望公司在xx年取得更好的業(yè)績回報全體股東。
《陽光城xx年度監(jiān)事會工作報告》尚須提交公司xx年度股東大會審議批準(zhǔn)。
房地產(chǎn)個人工作報告篇十一
經(jīng)過向張家口市和崇禮縣各相關(guān)單位咨詢，現(xiàn)基本流程、所缺材料和所需的大概費用已基本理清，匯報如下：
4、七個專業(yè)技術(shù)管理人員的職業(yè)資格證。含四個房地產(chǎn)、建筑工程專業(yè)（要求必須為河北省人），其中有一個必須是中級職稱；兩個會計資格證，一個統(tǒng)計證。以上持證人員縣建設(shè)局表示可以幫助聯(lián)系。
1、七個專業(yè)技術(shù)管理人員的職稱及執(zhí)業(yè)資格證使用費，按年收取每年每人預(yù)計60007000元，第一年預(yù)計費用為420xx49000元。
2、七個專業(yè)技術(shù)管理人員需人才交流中心出具有關(guān)職稱等情況的證明以及養(yǎng)老保險的證明。職稱證明預(yù)計5000元；養(yǎng)老保險需要出具繳納的發(fā)票，因此公司必須給以上七人最少繳納一個月的養(yǎng)老保險，七人一個月的費用預(yù)計為3000元左右。另需到勞動局購買他們的合同，每份2元。
3、房屋租賃費根據(jù)所租經(jīng)營場所具體情況而定，預(yù)計費用為每年5000元以內(nèi)。（如果不租賃經(jīng)營場地此項費用可忽略）。
4、縣級相關(guān)部門關(guān)系疏通：10000元（含宴請費用及給領(lǐng)導(dǎo)和主要辦事人員送些禮品的費用）。
5、市級相關(guān)部門關(guān)系疏通：15000元（含宴請費用及禮品費用）。
6、報卷材料的整理裝訂費用：1000元。
報審的材料中需要提供經(jīng)營場所的證明，即需要提供房屋租賃備案證明（房產(chǎn)交易所出具）及出租人的產(chǎn)權(quán)證，附辦公場所彩色照片，室內(nèi)外各一張，后期市建設(shè)局會對經(jīng)營場所進(jìn)行實地考察。按照崇禮縣房屋租賃價格，如果在某些企、事業(yè)單位中租賃一到兩間辦公室，每年的費用大概為5000元左右。如果暫時不租賃，那辦理房屋租賃備案證明、出具房產(chǎn)人產(chǎn)權(quán)證和后期應(yīng)對市局檢查所需的活動經(jīng)費大概需xxxx元。前期是否租賃經(jīng)營場所，請領(lǐng)導(dǎo)指示！
以上是辦理房地產(chǎn)暫定資質(zhì)需要協(xié)助提供的材料和所需費用。所需材料請領(lǐng)導(dǎo)指示相關(guān)部門配合提供，所需費用是否可以執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)批示！
房地產(chǎn)個人工作報告篇十二
一、董事會會議召開情況(略)。
二、董事會對股東大會決議的執(zhí)行情況。
報告期內(nèi)，公司董事會根據(jù)《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的要求，嚴(yán)格按照股東大會決議和授權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行并完成股東大會決議的各項決議。
三、董事會關(guān)于公司報告期內(nèi)經(jīng)營情況的討論與分析。
1、概述。
市場回顧。
全球經(jīng)濟(jì)依然處于復(fù)蘇軌道發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體表現(xiàn)分化新興經(jīng)濟(jì)體增速放緩。中國經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中趨降態(tài)勢。宏觀政策在防范風(fēng)險的同時努力在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生之間尋求平衡。
生存發(fā)展之道。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
唯有在新一輪行業(yè)變革的機(jī)遇中把握大勢、創(chuàng)新發(fā)展，才能乘勢而起，爭創(chuàng)一流。報告期內(nèi)，公司緊跟市場及行業(yè)形勢的變化，積極推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司將運用在蛇口三十年深耕城市升級的經(jīng)驗和三十年積淀的各項專業(yè)能力，依托于招商局集團(tuán)雄厚的發(fā)展資源與強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景，力求將自己打造成為“中國一流的城市升級專家”。在這個戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下，公司將固守一個根基，探索兩條新路，開辟三片沃野，鍛造綜合實力，實現(xiàn)快速均衡地發(fā)展。
報告期公司的戰(zhàn)略實施情況。
業(yè)績指標(biāo)翻新篇——2017年公司實現(xiàn)簽約銷售面積364.28萬平方米，同比增加32.92%，簽約銷售金額510.49億元，同比增加18.18%。
智慧發(fā)展結(jié)碩果——在公司成立30周年之際實現(xiàn)了“30年30城”的戰(zhàn)略布局，成功布點全國30個城市。
資本融資有創(chuàng)新——為進(jìn)一步優(yōu)化公司資本結(jié)構(gòu)，快速啟動80億元a股可轉(zhuǎn)換公司債券的發(fā)行方案。債權(quán)融資方面，在常規(guī)銀行借款確保資金的基礎(chǔ)上積極拓展新渠道。公司全年綜合資金成本5.10%，同比下降0.13個百分點。
產(chǎn)融合作在擴(kuò)大——2017年，公司和招商局資本、招商銀行分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。與招商局資本進(jìn)行了項目股權(quán)層面的合作探索，與招商銀行進(jìn)行了品牌聯(lián)動的嘗試，成為招商局集團(tuán)“金融”與“房地產(chǎn)”兩大核心產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要實踐。
激勵機(jī)制有突破——報告期內(nèi)，公司首次推出股票期權(quán)激勵計劃，未來將進(jìn)一步完善治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)短中長期激勵相結(jié)合的立體化激勵機(jī)制的建立。
專業(yè)能力在加強(qiáng)——報告期內(nèi)，公司在建項目建安成本平均值較年初降低127元/平米;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步提升，綠色技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)落地，公司客戶滿意度穩(wěn)步提高。
物業(yè)管理有創(chuàng)新——2017年，招商物業(yè)以蛇口為試驗田，探索發(fā)展社區(qū)增值服務(wù)規(guī)?；?、專業(yè)化運營，逐步建立了增值服務(wù)產(chǎn)品體系。
2、主營業(yè)務(wù)分析。
2017年，公司不斷優(yōu)化管理質(zhì)量，提高經(jīng)營效率，各項業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，全年實現(xiàn)營業(yè)收入433.85億元，同比增長33.21%，歸屬于上市公司股東的凈利潤42.64億元，同比增長1.75%。
3、核心競爭優(yōu)勢分析。
大招商，大協(xié)同。
2017年，在招商局集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)協(xié)同、創(chuàng)新發(fā)展”戰(zhàn)略的支持下，公司與相關(guān)方積極挖掘協(xié)同作戰(zhàn)的機(jī)會，并推動合作順利展開，目前已在項目合作、金融創(chuàng)新、產(chǎn)融結(jié)合、品牌聯(lián)動等方面形成了堅固的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟關(guān)系。
資本雄厚，財務(wù)穩(wěn)健。
公司延續(xù)著招商局財務(wù)穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格，將把控資金風(fēng)險始終放在第一位。
通過多年來卓有成效的資金管理運作，公司的綜合資金成本及負(fù)債率均保持在較低水平，為公司未來繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模提供了充足的杠桿空間。
開發(fā)與投資并舉，銷售與運營并重。
公司在追求銷售規(guī)模適度增長的同時精心布局優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的積淀，不斷積累財富以確?？沙掷m(xù)發(fā)展。公司目前留存的商業(yè)地產(chǎn)涵蓋了寫字樓、商場、公寓和廠房等多種類型，除可以帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流外，也享受著城市發(fā)展帶來的資產(chǎn)增值。
蛇口30載，鑄造傳奇無數(shù)。2017年12月26日，深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)獲批。
招商局集團(tuán)將協(xié)同旗下所有產(chǎn)業(yè)，緊緊抓住這一歷史性機(jī)遇，順應(yīng)國家戰(zhàn)略，圍繞“制度創(chuàng)新”和“深化粵港澳合作”，做好自貿(mào)區(qū)落地的各項具體工作，招商地產(chǎn)作為集團(tuán)旗下唯一的房地產(chǎn)上市平臺，將不斷提升自身的經(jīng)營能力，積極參與自貿(mào)區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
4、公司未來發(fā)展的展望。
行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭格局。
展望2017年，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢仍將延續(xù)，中國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級、
分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的`階段演化。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，房地產(chǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)走勢分化、震蕩發(fā)展的新格局。
2017年經(jīng)營計劃。
2017年，公司將以“戰(zhàn)略聚焦、持續(xù)深耕，創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”為工作指導(dǎo)思想，制定基于現(xiàn)金流管理的動態(tài)經(jīng)營計劃。公司全年房地產(chǎn)簽約銷售金額力爭達(dá)到600億元，計劃新開工面積550萬平米、竣工面積350萬平米。
可能面臨的風(fēng)險。
2017年房地產(chǎn)市場的成交量仍處于歷史高位，增量市場可能將遇到瓶頸。
部分城市庫存量過大，存在供應(yīng)過剩的風(fēng)險;部分城市土地價格居高不下，行業(yè)利潤率持續(xù)下行;美國進(jìn)入加息周期而吸引資金回流，人民幣存在貶值壓力，因此中國資產(chǎn)價格面臨下跌的風(fēng)險;營業(yè)稅改增值稅、房地產(chǎn)稅等稅收政策的變化，短期內(nèi)或?qū)Ψ康禺a(chǎn)企業(yè)的利潤產(chǎn)生直接影響。
公司應(yīng)對策略與重點工作。
在嚴(yán)峻的市場形勢下，公司決心邁向下一個發(fā)展階段，將用更超前的眼光，更創(chuàng)新的思路，為快速成長做出富有前瞻性的戰(zhàn)略安排，同時以務(wù)實的心態(tài)、精細(xì)的手段，切實做好經(jīng)營管理。
堅決展開戰(zhàn)略創(chuàng)新。積極試水海外業(yè)務(wù)和輕資產(chǎn)運營平臺打造兩條新路，探索并發(fā)掘體驗式綜合體、主題特色產(chǎn)業(yè)園和健康地產(chǎn)三片沃野。通過戰(zhàn)略聚焦實現(xiàn)短期內(nèi)的規(guī)模增長，通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型在行業(yè)規(guī)模見頂?shù)拇筅厔菹绿剿餍碌陌l(fā)展方向，通過走差異化道路塑造長期競爭優(yōu)勢。
持續(xù)造血保障發(fā)展。公司將加大與銀行及非銀行類金融機(jī)構(gòu)的緊密接觸，爭取實現(xiàn)多渠道多元化融資，保障公司持續(xù)發(fā)展，擴(kuò)大在房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的合作，探索存量資產(chǎn)證券化，提升盤活存量資產(chǎn)的能力。
敏銳捕捉并購機(jī)會。公司將在房地產(chǎn)行業(yè)并購整合的大時代充分發(fā)揮自身的各項優(yōu)勢，及時掌握各類并購信息，敏銳地捕捉住戰(zhàn)機(jī)，不僅要在項目層面，更要在公司層面展開有效的重組與并購，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
狠抓基礎(chǔ)客戶服務(wù)。房地產(chǎn)市場供求關(guān)系已發(fā)生重大變化，買方市場已經(jīng)到來，房企在未來的競爭中不僅要拼價格、拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)。服務(wù)至上、客戶滿意將是生存的根基，也是必備的能力。公司將繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)客戶服務(wù)，落實“楓葉行動”，提升銷售服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)管理服務(wù)。
提升人力資本價值。人力資本價值管理時代已經(jīng)來臨。2017年，公司將在做好項目后評估的基礎(chǔ)上，推動項目整盤激勵計劃的實施;在2017年股票期權(quán)激勵計劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富非貨幣化激勵機(jī)制的研究和探索，盤活、激活、用好存量人力資本，提高人均效能。
站在大變革時代的風(fēng)口，不當(dāng)整合者，就將被整合;不當(dāng)創(chuàng)新者，就將被顛覆。憑借優(yōu)秀的管理團(tuán)隊、豐富的開發(fā)運營經(jīng)驗、強(qiáng)有力的集團(tuán)支持、良好的風(fēng)險管控能力，招商地產(chǎn)將堅定不移做大做強(qiáng)，力爭成為行業(yè)的佼佼者。
房地產(chǎn)個人工作報告篇十三
懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作，很榮幸成為公司的一員，開始了我的實習(xí)工作，忙忙碌碌之中，一個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實習(xí)生，雖然只是短短的一個月，但我堅持以積極進(jìn)取的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我這個對房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提高。
企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機(jī)和力量。我慶幸自己趕上了公司建設(shè)年的大計劃，這將帶來給我們許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔(dān)任客戶管理中心客服專員實習(xí)生一職，希望自己能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
實習(xí)的第一個月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實際工作時間只有半個月左右，年底是一年當(dāng)中最為忙綠的時段，因此，短短的時間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務(wù)，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報：
4、初步了解公司各項目情況，負(fù)責(zé)跟進(jìn)交房后工程整改工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計住戶報修及處理情況，督促其及時整改，對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
集團(tuán)客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內(nèi)各項目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及xx事件的跟進(jìn)工作。集團(tuán)客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還要站在集團(tuán)總部的高度對各項目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不斷改善，責(zé)任重大。因此，在沒有任何經(jīng)驗和基礎(chǔ)知識的'情況下我必須不斷了解和學(xué)習(xí)，虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，在做好基礎(chǔ)工作的同時必須提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因為我們的言行舉止時刻代表著公司的形象。
部門客服專員負(fù)責(zé)對我的工作進(jìn)行安排、指導(dǎo)、修正，隨時了解我的工作情況，適時對我的實習(xí)工作計劃進(jìn)行調(diào)整，及時對我工作中的問題提出合理的建議和意見，毫無保留地傳授我工作經(jīng)驗，有利于促進(jìn)我快速、正確、有效地掌握自己的工作。xx經(jīng)常與我溝通、交流，關(guān)心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧和愉快，增加了我的團(tuán)隊合作意識。
主管處理事件的過程中，我作為部門人員也參與整個事件的處理工作，我深感客服工作的壓力。“讓客戶滿意，為客戶創(chuàng)造價值”是我們的目的，其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時還要正確分析客戶的需求，更多的是要擁有很多專業(yè)知識。我們職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)必須負(fù)責(zé)到底，其他的事務(wù)需要做到及時有效協(xié)調(diào)溝通，對于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準(zhǔn)備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時必須臨危不亂，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程及時準(zhǔn)確上報，并做好相關(guān)準(zhǔn)備，協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
實習(xí)時間已經(jīng)過去三分之一，在我實習(xí)的第二個月中，我將更加全面和深入地學(xué)習(xí)和參與工作，同時結(jié)合上個月的實習(xí)情況調(diào)整自己的實習(xí)進(jìn)度和計劃。我將不斷完善自己的不足，進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)和各項目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴(yán)格要求自己，爭取取得更大的進(jìn)步。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/15512469.html】
