總結(jié)是對過去努力的一種總結(jié)和回顧，也是對未來規(guī)劃的一種指導(dǎo)?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀性，不偏不倚地表達(dá)事實(shí)和真實(shí)的感受。掌握一些總結(jié)寫作的技巧和方法，對于提高寫作質(zhì)量會(huì)有很大幫助。
銀行總結(jié)心得篇一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行總結(jié)心得篇二
__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行總結(jié)心得篇三
實(shí)習(xí)目的：通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日實(shí)習(xí)崗位綜合柜員。
實(shí)習(xí)單位簡介：攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20__年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。
銀行總結(jié)心得篇四
第一段：引言（120字）。
銀行保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，具有風(fēng)險(xiǎn)防范、保障用戶權(quán)益的功能。我在長期與銀行保險(xiǎn)打交道的經(jīng)驗(yàn)中，逐漸積累了一些心得和體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，總結(jié)銀行保險(xiǎn)的優(yōu)勢和應(yīng)注意的問題，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：銀行保險(xiǎn)的優(yōu)勢（240字）。
銀行保險(xiǎn)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面。首先，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，具有豐富的資金和客戶資源，能夠提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。無論是人身還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，銀行保險(xiǎn)都能為客戶提供多樣化、綜合性的產(chǎn)品選擇。其次，銀行保險(xiǎn)具備相對穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和理賠支付能力。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有較為嚴(yán)格的監(jiān)管制度和資金保障機(jī)制，客戶在購買銀行保險(xiǎn)時(shí)能夠更加放心。
然而，銀行保險(xiǎn)也存在一些問題需要注意。首先，銀行保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié)存在一定的信息不對稱。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜，購買者對于保險(xiǎn)內(nèi)容的理解可能不夠深入，容易受到銷售人員的誤導(dǎo)。因此，客戶在購買銀行保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)提高自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，選擇權(quán)威可靠的銀行和銷售人員。其次，一些銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍較為狹窄，無法滿足特定的保險(xiǎn)需求。此時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)狀況選擇更加適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第三段：個(gè)人經(jīng)歷與教訓(xùn)（240字）。
在我購買銀行保險(xiǎn)的過程中，也遇到了一些問題和教訓(xùn)。曾經(jīng)有一次，我購買了一份車險(xiǎn)，但在理賠的過程中遇到了困難。由于銷售人員的誤導(dǎo)，我并未完全了解該險(xiǎn)種的責(zé)任范圍和理賠要求，導(dǎo)致在事故發(fā)生后無法順利獲得賠付。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到了理解保險(xiǎn)合同的重要性，以及選擇正規(guī)渠道購買保險(xiǎn)的必要性。因此，我開始主動(dòng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，提高自己的保險(xiǎn)理解能力，并且在購買保險(xiǎn)時(shí)更加謹(jǐn)慎和慎重。
第四段：建議與啟示（240字）。
基于我的個(gè)人經(jīng)歷，我認(rèn)為在購買銀行保險(xiǎn)時(shí)，首先要選擇適合自己的產(chǎn)品。不同人的保險(xiǎn)需求各異，因此，客戶應(yīng)該先明確自身的風(fēng)險(xiǎn)狀況和保障要求，然后選擇合適的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，要選擇有信譽(yù)和口碑良好的銀行和銷售人員。正規(guī)渠道購買保險(xiǎn)可以避免信息不對稱和不可靠銷售人員的問題。最后，要加強(qiáng)對于保險(xiǎn)合同內(nèi)容的理解?？蛻艨赏ㄟ^學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)或咨詢專業(yè)人士來提高自己的保險(xiǎn)意識(shí)和理解能力，以便在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能夠充分了解自己的保險(xiǎn)責(zé)任和權(quán)益。
第五段：結(jié)論（120字）。
銀行保險(xiǎn)作為現(xiàn)代金融服務(wù)的重要組成部分，具有風(fēng)險(xiǎn)防范、保障用戶權(quán)益的功能。在購買銀行保險(xiǎn)時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到銀行保險(xiǎn)的優(yōu)勢和注意事項(xiàng)，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并選擇有信譽(yù)的銀行和銷售人員進(jìn)行保險(xiǎn)合同的簽訂。只有這樣，我們才能更好地享受銀行保險(xiǎn)帶來的安全保障和福利。
銀行總結(jié)心得篇五
從20xx年2月14日至3月28日這段時(shí)間，我在xx銀行進(jìn)行了為期6周的實(shí)習(xí)。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間還不是很長，但是我從中獲得的收益卻是非常大的。
這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，我主要在業(yè)務(wù)部度過。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門，同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門。首先，我在柜臺(tái)進(jìn)行了4周左右的見習(xí)。在這段時(shí)間里我以看、聽、記為主，更多的是為了熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)流程、制度和規(guī)章，了解我們銀行的主要業(yè)務(wù)種類和金融產(chǎn)品。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅如何進(jìn)行系統(tǒng)操作，如何辦理各種不同類型的業(yè)務(wù)。
第四周，師傅開始讓我在業(yè)務(wù)比較空閑的時(shí)候進(jìn)行一些簡單的實(shí)際操作，如辦理存款、取款、賬號(hào)匯款以及開戶信息錄入等業(yè)務(wù)。通過這些操作，使我將之前三周的所看、所學(xué)在實(shí)踐中得到應(yīng)用。在這幾天中，柜臺(tái)的同事很耐心、很熱情地教會(huì)了我很多柜臺(tái)的技能和知識(shí)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類地業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
除了柜臺(tái)操作之外，我還學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理的工作更多地是引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)，輔助客戶填寫各種單據(jù)，幫助客戶解除疑惑，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶。這項(xiàng)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，既要求我們對銀行的業(yè)務(wù)有全面的了解，也需要具備較高的工作熱情和素質(zhì)。
第五周，我進(jìn)入了對公業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。對公業(yè)務(wù)相對于對私業(yè)務(wù)會(huì)輕松空閑許多，客戶比較少。但是，對公業(yè)務(wù)涉及到本票、支票、企業(yè)開戶等，少了一些細(xì)碎和零星的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)相對來說更加復(fù)雜一點(diǎn)。由于我們銀行的對公業(yè)務(wù)辦理較少，所以我在對公業(yè)務(wù)部門所接觸到的東西也比較簡單一點(diǎn)。
第六周，我進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的辦公室實(shí)習(xí)。在這里工作的主要是業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，他們掌控和負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)和運(yùn)作。在這里，我跟著陳師傅學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)。陳師傅負(fù)責(zé)我們銀行所有信用卡的進(jìn)件和審核工作。首先，我學(xué)習(xí)了制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)資料。
對信用卡的產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、使用與服務(wù)有了基本的了解。同時(shí)，還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了信用卡的基本理論知識(shí)之后，我還跟著陳師傅學(xué)習(xí)了如何審核信用卡申請表，如何進(jìn)件，如何對信用卡中心審核反饋后的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
六周的實(shí)習(xí)生活雖然很短暫，但是，我從中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，心得體會(huì)非常豐富，真是收益匪淺。
首先、我深刻地理解到理論和實(shí)踐是有很大差異的。之前在學(xué)校，我們更多的是學(xué)習(xí)條條框框的理論知識(shí)，這些知識(shí)是告訴我們“這個(gè)是什么”、“為什么要這么做”。但是，實(shí)踐在教會(huì)我們“這個(gè)是什么”之外，還教我們“應(yīng)該怎么做”。沒有經(jīng)過實(shí)踐的理論是空洞的、蒼白的。
例如，本票、支票我們在書本上見過了很多次，我們明白本票、支票的定義。但是，本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章，我在第一次蓋印戳的時(shí)候，一連蓋了三回都沒有成功。
第一次，桌面不夠平整蓋花了;第二次，蓋章的瞬間出現(xiàn)晃動(dòng)，蓋糊了;第三次，用力不足，印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后，我終于在第四次蓋出了一個(gè)清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務(wù)看似很簡單、很熟悉，但是當(dāng)我們真正進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，可能就會(huì)遇到這樣那樣的問題。
這次實(shí)習(xí)，我最深刻的、最真切的體會(huì)就是實(shí)踐的重要性和必要性。在今后的工作中，我必須更加努力，多操作，多熟悉，來彌補(bǔ)自身的不足。
由于忙碌而蓋錯(cuò)印戳的日期。又比如，我們銀行規(guī)定前臺(tái)的垃圾當(dāng)天不得清倒，必須要在行內(nèi)放置一天后再倒掉。
這六周的實(shí)習(xí)，我真實(shí)地體會(huì)到書本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營管理三性中的“謹(jǐn)慎性”原則。的確，在銀行經(jīng)營管理中的方方面面都無不滲透著謹(jǐn)慎和細(xì)心的氛圍。
再次、我體會(huì)到作為一個(gè)銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情，具備吃苦耐勞的精神。真實(shí)的銀行實(shí)習(xí)生活讓我了解到作為一個(gè)普通的銀行從業(yè)者，我們的工作可能是很單調(diào)的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位，工作壓力是比較大的，工作流程可能是很單調(diào)的簡單重復(fù)勞動(dòng)。
但是，這對于絕大多數(shù)的銀行業(yè)新手來說是一個(gè)必需經(jīng)歷的過程，更是一個(gè)熟悉銀行基本運(yùn)作、適應(yīng)工作環(huán)境的過程。我們應(yīng)該始終保持著較高的工作熱情，擺好心態(tài)，做到認(rèn)真努力，堅(jiān)持不懈。
最后、這次實(shí)習(xí)讓我提前熟悉了職場環(huán)境，學(xué)習(xí)了如何更好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識(shí)和操作技巧，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我，大家相處非常愉快。六周的實(shí)習(xí)生活讓我體會(huì)到了工作的充實(shí)和快樂。
在xx銀行的實(shí)習(xí)生活不但使我的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固，專業(yè)技能得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，而且也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。非常感謝支行所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助。此次實(shí)習(xí)讓我親身感受了銀行的工作，我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎(chǔ)做起，從點(diǎn)滴做起。
銀行總結(jié)心得篇六
作為銀行業(yè)的從業(yè)者，我有幸參與了許多與金融有關(guān)的工作。這段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)歷使我更加深入地了解了銀行業(yè)的本質(zhì)和職責(zé)，也讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在銀行任職過程中所得到的體會(huì)和心得。
首先，我深刻體會(huì)到銀行和金融行業(yè)的重要性。銀行是經(jīng)濟(jì)的核心和支撐，它的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的金融服務(wù)。銀行發(fā)揮著儲(chǔ)蓄、貸款和支付等基本職能，為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。作為銀行從業(yè)者，我一直認(rèn)為，無論我們所從事的是什么具體職務(wù)，我們的首要任務(wù)都是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并維護(hù)金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行。只有這樣，我們才能為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
其次，銀行職業(yè)教會(huì)了我如何處理復(fù)雜的金融問題和風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行業(yè)務(wù)涉及的范圍非常廣泛，包括貸款、信用卡、投資、理財(cái)?shù)确椒矫婷?。金融市場的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻伴隨著我們的工作。在這方面，我從同事們身上學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和策略。例如，了解市場趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投資組合和風(fēng)險(xiǎn)分散策略，以確保資金的安全和收益。此外，我也學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和解決他們的問題。在處理復(fù)雜的金融問題時(shí)，耐心和責(zé)任是最重要的品質(zhì)。
第三，銀行職業(yè)給了我很多提升技能和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和變化性要求從業(yè)者不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。為了適應(yīng)市場發(fā)展的需求，我主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能。例如，我參加了風(fēng)險(xiǎn)管理和投資分析的培訓(xùn)課程，這些課程在我工作中起到了重要的指導(dǎo)作用。此外，通過參加行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)計(jì)劃和交流會(huì)議，我還拓展了在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了自己的綜合能力。
第四，銀行職業(yè)對我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。銀行業(yè)作為一個(gè)龐大而復(fù)雜的體系，提供了許多發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)年輕的從業(yè)者，我始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，努力提升自己的工作能力。我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的技能。通過在銀行的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，為今后的職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，銀行職業(yè)也讓我意識(shí)到了自己的責(zé)任和角色。銀行作為金融行業(yè)的一員，不僅僅是為了謀取利潤，更要為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)。在金融風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的背景下，銀行從業(yè)者應(yīng)該時(shí)刻警惕和適應(yīng)變化，在履行好自己的職責(zé)的同時(shí)也要保護(hù)客戶和金融機(jī)構(gòu)的利益。對于我個(gè)人而言，我將繼續(xù)堅(jiān)持職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，努力做到誠實(shí)守信、客戶至上。
總之，從事銀行職業(yè)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我更加深入地了解了銀行業(yè)的本質(zhì)和職責(zé)，也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和策略，以及提升自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，我也明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和責(zé)任，為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的能力，就能夠在銀行職業(yè)中取得更好的成績。
銀行總結(jié)心得篇七
銀行培訓(xùn)需求分析是銀行培訓(xùn)的第一環(huán)節(jié),同時(shí)也是其他培訓(xùn)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),所以在培訓(xùn)中具有非常重要的作用。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于銀行技能培訓(xùn)心得總結(jié)吧。
經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)?？傂薪M織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓(xùn)很全面，從這次培訓(xùn)老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，如個(gè)人貴賓客戶營銷技巧，國際結(jié)算，電子銀行業(yè)務(wù)等，另一方面對我們的ttt專業(yè)能力也有了一定程度的提升，這樣就使我們的專業(yè)素質(zhì)水平和培訓(xùn)授課能力有了很大的提高，加速了我們的成長。
為期8天的學(xué)習(xí)，首先的中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到我們農(nóng)行文化的精髓所在，也讓我覺得作為農(nóng)行的一名員工，應(yīng)該不斷的提高個(gè)人的各方面素質(zhì)，為我行建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次，各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個(gè)人貴賓客戶營銷及維護(hù)，再從個(gè)人與對公產(chǎn)品知識(shí)的講解到國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對于個(gè)人貴賓客戶營銷的重要性，也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務(wù)，我們要大客戶的需求點(diǎn)出發(fā)，不斷的去滿足客戶各個(gè)方面的要求，這樣才能真正的留住客戶。另外，山東分行同仁們給我們分享的個(gè)人客戶營銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)好多地方值得我們?nèi)ソ梃b，如合理設(shè)置崗位與分工，優(yōu)化前臺(tái)銷售和后臺(tái)處理的流程及建立有效的績效考核機(jī)制等。專業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重，但是培訓(xùn)過程中的ttt專業(yè)能力的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺，從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力，到如何進(jìn)行開場，如何吸引學(xué)員的注意力，老師們都給了我們一一解答。對于我來說，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達(dá)能力，現(xiàn)場的應(yīng)變能力都是比較不足的地方，我想在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中可以進(jìn)一步的提高，認(rèn)真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧，可以做到收放自如，融會(huì)貫通。
總行開展的這次集中培訓(xùn)，目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營管理理念，在業(yè)務(wù)的營銷上拓寬思路與視野，進(jìn)一步的鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練業(yè)務(wù)操作技能，掌握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧，使我們在工作學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)與成長。作為一名年輕的農(nóng)業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在以后的工作中可以將理論運(yùn)用于實(shí)踐中去，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力，也為自己的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
培訓(xùn)感言：給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話，有一句是心態(tài)決定命運(yùn)，就是一個(gè)人無論做什么事情都要有一個(gè)良好的心態(tài)，努力工作，戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說：來者不待，去者不追，隨遇而安，自然而然是謂平常心。把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣，用平常心去對待不平常的事。
一、法紀(jì)培訓(xùn)。
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的。
規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)基本知識(shí)崗位設(shè)置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算講的比較概括具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)。
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練。
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)。
前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)。
心得體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲(chǔ)蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
銀行總結(jié)心得篇八
經(jīng)過在荊門市建設(shè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。
在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻粝M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來求職的試煉。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行總結(jié)心得篇九
第一段：引言（150字）。
銀行保險(xiǎn)是一種重要的金融產(chǎn)品，具有保障人們財(cái)產(chǎn)安全的功能。通過長期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對銀行保險(xiǎn)有了更加深刻的理解。在本文中，我將總結(jié)我的心得和體會(huì)，從不同的角度探討銀行保險(xiǎn)的重要性以及它給客戶和銀行帶來的好處。
第二段：銀行保險(xiǎn)的重要性（250字）。
銀行保險(xiǎn)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，保險(xiǎn)能夠?yàn)榭蛻籼峁┴?cái)產(chǎn)保障，幫助他們減少風(fēng)險(xiǎn)和損失。無論是車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還是健康險(xiǎn)，都能夠給客戶提供一定的賠付，降低他們的經(jīng)濟(jì)壓力。其次，銀行保險(xiǎn)也能夠?yàn)榭蛻籼峁┩顿Y渠道。不少銀行的保險(xiǎn)產(chǎn)品都結(jié)合了理財(cái)功能，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。此外，銀行保險(xiǎn)還能夠提供退休金等長期儲(chǔ)蓄工具，幫助客戶規(guī)劃未來。
第三段：銀行保險(xiǎn)對客戶的好處（300字）。
銀行保險(xiǎn)給客戶帶來的好處不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的保障和財(cái)富增值，還包括便利性和專業(yè)性。首先，銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品種類豐富，滿足了不同客戶的需求。無論是家庭保險(xiǎn)、車險(xiǎn)還是健康險(xiǎn)，客戶都可以根據(jù)自己的情況選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，銀行保險(xiǎn)的投保流程簡單快捷，客戶可以通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)App等方式購買保險(xiǎn)，方便快捷。另外，銀行保險(xiǎn)還能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和服務(wù)。銀行保險(xiǎn)銷售人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠給客戶提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估和產(chǎn)品推薦，提升客戶的滿意度。
第四段：銀行保險(xiǎn)對銀行的好處（300字）。
銀行保險(xiǎn)不僅給客戶帶來好處，對銀行自身也有積極影響。首先，銀行保險(xiǎn)可以增加銀行的收入來源。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展可以提高銀行的營業(yè)收入，增加利潤空間。此外，銀行保險(xiǎn)還能夠增加客戶黏性，促進(jìn)客戶與銀行的深度合作。通過提供豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，銀行能夠吸引更多客戶并提升客戶對銀行的忠誠度。最后，銀行保險(xiǎn)可以為銀行提供更為穩(wěn)定的資金來源。通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行可以吸納更多的資金，提供穩(wěn)定的資金支持，降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營壓力。
第五段：結(jié)語（200字）。
銀行保險(xiǎn)是一種重要的金融產(chǎn)品，對于客戶和銀行都有重要意義?？蛻艨梢酝ㄟ^購買保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保障和財(cái)富增值，而銀行則可以通過提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增加收入來源、提高客戶黏性以及穩(wěn)定資金來源。未來，隨著人們對保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高和金融市場的快速發(fā)展，銀行保險(xiǎn)將會(huì)展現(xiàn)更加廣闊的發(fā)展前景，為客戶和銀行帶來更多的好處。
銀行總結(jié)心得篇十
銀行實(shí)習(xí)是大學(xué)生們進(jìn)入社會(huì)之前非常重要的一段經(jīng)歷，它不僅讓我們接觸到真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，還鍛煉了我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過這次銀行實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，也深刻體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的繁瑣與重要性。以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)心得體會(huì)。
首先，這次銀行實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到金融知識(shí)的重要性。在第一天到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己對金融業(yè)務(wù)的理解非常膚淺。然而，通過和同事的交流和資料的學(xué)習(xí)，我逐漸了解了銀行各種業(yè)務(wù)的實(shí)施流程和操作方法，包括儲(chǔ)蓄、貸款、理財(cái)?shù)鹊?。我深深意識(shí)到，對金融知識(shí)的掌握對于從事銀行職業(yè)而言具有非常重要的意義。只有通過不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，才能更好地完成自己的工作任務(wù)。
其次，這次銀行實(shí)習(xí)讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的艱辛和重要性。在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，每次都需要和團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)作完成任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人的責(zé)任都是非常重要的。如果一個(gè)人出現(xiàn)了問題，就可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。因此，我樹立了團(tuán)隊(duì)精神，積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，并及時(shí)溝通解決問題。通過這樣的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有與他人團(tuán)結(jié)合作，才能取得更好的成果。
第三，這次銀行實(shí)習(xí)讓我鍛煉了自己的溝通能力。在銀行工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，也需要和同事之間進(jìn)行良好的溝通，協(xié)同工作。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行溝通，并且提高了自己的溝通技巧。我知道了溝通需要及時(shí)、準(zhǔn)確、明了，同時(shí)也需要耐心和友善。只有通過良好的溝通，才能提高工作的效率，并且為客戶提供更好的服務(wù)。
第四，這次銀行實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。通過在銀行的實(shí)習(xí)，我深刻了解到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性。我曾經(jīng)考慮過其他行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是通過這次實(shí)習(xí)，我意識(shí)到自己對金融業(yè)的熱愛和興趣。因此，我決定將來從事與銀行相關(guān)的工作，并且在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)提升自己的能力和知識(shí)。
最后，這次銀行實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。通過在銀行的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)并不是空洞的，而是可以真正應(yīng)用到實(shí)際工作中的。這讓我更加堅(jiān)信，在學(xué)習(xí)過程中注重實(shí)踐，加強(qiáng)與實(shí)際工作的結(jié)合，對于提高自己的能力和競爭力是非常有益的。
總之，這次銀行實(shí)習(xí)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我學(xué)到了金融知識(shí)的重要性，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并且深刻體會(huì)到了理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，銀行業(yè)務(wù)只有通過實(shí)際的實(shí)踐，才能更好地掌握和應(yīng)用。作為一名即將步入職業(yè)生涯的大學(xué)生，我將把這次實(shí)習(xí)的收獲作為一筆寶貴財(cái)富，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為將來的工作做好充分的準(zhǔn)備。
銀行總結(jié)心得篇十一
到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，這是我之前一直沒有想到過的事情，銀行多重要呢，讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí)，我真不敢想，不過我卻做到了，我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月，我很享受學(xué)習(xí)的過程。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20__年3月底到5月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行__縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)，證明《銀行實(shí)習(xí)證明》。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行__縣支行城關(guān)分理處是__縣支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊，實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。
銀行總結(jié)心得篇十二
農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
心得一：“千里之行，始于足下?！?/p>
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
心得二：“天行健，君子以自強(qiáng)不息?！?/p>
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三：“無他，唯手熟爾?！?/p>
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰,手留余香。
這次培訓(xùn)，作為___聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給___學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們___聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶.
銀行總結(jié)心得篇十三
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其合并也是金融行業(yè)發(fā)展的一種常見形式。銀行合并不僅對銀行自身有著深遠(yuǎn)影響，也對金融市場和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本文將圍繞銀行合并展開討論，總結(jié)心得體會(huì)。
銀行合并是一種戰(zhàn)略性的行為，多數(shù)由于各種利益驅(qū)動(dòng)和市場競爭壓力所推動(dòng)。一方面，經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大可以提高銀行的競爭力，增加市場份額；另一方面，合并還可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和風(fēng)險(xiǎn)的分散，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。此外，合并還可以提高銀行的綜合實(shí)力，增強(qiáng)品牌影響力，降低運(yùn)營成本等。
第二段：銀行合并的利與弊。
銀行合并有諸多好處，但也存在一定的困難和風(fēng)險(xiǎn)。合并可以避免無效競爭和重復(fù)投資，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化；同時(shí)，合并還可以提高機(jī)構(gòu)的專業(yè)化程度和組織效益，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。然而，合并過程中也會(huì)面臨領(lǐng)導(dǎo)層整合和文化融合的困難，員工抵觸情緒和人員流失等問題。此外，合并還可能引發(fā)業(yè)務(wù)擴(kuò)張過度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)暴露和經(jīng)營不善等問題。
第三段：銀行合并中面臨的挑戰(zhàn)與解決方案。
銀行合并過程中，可能面臨著各種挑戰(zhàn)。首先是組織文化融合的挑戰(zhàn)，每個(gè)銀行都有自己獨(dú)特的文化和價(jià)值觀，合并后需要整合各方的文化差異，以形成共同的價(jià)值觀和公共利益。其次是人才流失問題，銀行合并可能導(dǎo)致部分員工流失，因此需要制定人才留存措施和培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的歸屬感和發(fā)展空間。最后是信息系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)，銀行合并可能造成信息系統(tǒng)碎片化，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和系統(tǒng)升級(jí)，以確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第四段：銀行合并的成功案例分析與啟示。
通過分析一些成功的銀行合并案例，我們可以得出一些啟示。首先，領(lǐng)導(dǎo)者的決策和執(zhí)行能力至關(guān)重要，他們應(yīng)該有對合并的明確目標(biāo)和可行的實(shí)施計(jì)劃。其次，合并雙方要有良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，尊重彼此的意見和文化，建立起互信和合作的關(guān)系。此外，還需要制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，加強(qiáng)內(nèi)控和合規(guī)監(jiān)管，以規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：展望未來銀行合并的發(fā)展趨勢。
隨著金融市場全球化和金融科技的快速發(fā)展，未來銀行合并將呈現(xiàn)出一些新的趨勢。首先，合并將更加注重跨界和跨地區(qū)的合作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)的跨界擴(kuò)張。其次，合并將會(huì)更多地關(guān)注與金融科技企業(yè)的合作，以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。最后，合并可能在更大范圍上進(jìn)行，涉及更多金融行業(yè)的領(lǐng)域，如保險(xiǎn)公司、證券公司等。
總結(jié)：銀行合并作為金融行業(yè)的一種常見形式，對金融市場和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。合并既有利于提高銀行的綜合實(shí)力和競爭力，也存在一定的困難和挑戰(zhàn)。通過分析成功的合并案例和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以得出一些啟示和應(yīng)對策略。未來，銀行合并將繼續(xù)發(fā)展，并呈現(xiàn)出新的趨勢和特點(diǎn)。
銀行總結(jié)心得篇十四
我是營業(yè)部的_。首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了，通過對業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸熟悉了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、敢于面對新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。
我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
二、“不斷充電”，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
來到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。
三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。工作總結(jié)。
在談到工作體會(huì)時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
就拿當(dāng)前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特別是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。
現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來說，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時(shí)，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。
然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開拓創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法，提出來讓大家討論下，也許還真的是一個(gè)好想法呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
銀行總結(jié)心得篇十五
銀行是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理!接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于銀行工作。
總結(jié)吧。
我想很多人都會(huì)跟我一樣，在寫總結(jié)之前會(huì)狠狠地感慨一番，時(shí)間確實(shí)過得太快，逝者如斯，白駒過隙，感覺眼睛沒睜幾下，這一年白花花的時(shí)間便溜走了。
回顧我職業(yè)生涯發(fā)端的這一年，有機(jī)遇，有抉擇，有苦惱，有適應(yīng)，有思考，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結(jié)于一點(diǎn)——有改變吧!
首先，我很慶幸上帝給了我簽約*行的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇意味著什么?我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開了學(xué)校的限制，可如果不是因?yàn)楫?dāng)年*行對第一批通過了面試的學(xué)生加試了一個(gè)1500米的體能測試而導(dǎo)致有人沒通過，我仍將與*行無緣——這就是機(jī)遇!可其實(shí)人這一生中總是在面對著機(jī)遇，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨抉擇時(shí)，選擇與郵政儲(chǔ)蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行，不是不心疼那五位數(shù)的違約金，而是我更認(rèn)為*行尊貴高遠(yuǎn)而又規(guī)范務(wù)實(shí)，尤其看重*行對員工職業(yè)生涯的合理明確規(guī)劃，我想這是每個(gè)剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的!
其次，我想說說，我剛?cè)胄胁派习嗄菚r(shí)的苦惱和適應(yīng)新環(huán)境的心理狀態(tài)。我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一結(jié)束，分行就將我們分配到各網(wǎng)點(diǎn)開始見習(xí)，我被就近分配到游仙支行，那時(shí)滿心歡喜和期待，卻也很是忐忑，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯(cuò)，雖然師傅在后面說：“大膽地辦業(yè)務(wù)就是了，莫要怕?！笨捎行┤司褪沁@樣，越是想把事情做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開始了在游仙支行的見習(xí)，雖然表現(xiàn)很遲鈍，反應(yīng)也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性而還在自我感覺良好?？墒?，在游仙支行還不滿一個(gè)月的某一天，分行因?yàn)楦⒊侵袥]有一個(gè)男同志而將我調(diào)了過去，最艱難的時(shí)刻終究是要面臨的。因?yàn)楦⒊侵械木W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很嚴(yán)，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏顯然是跟不上的，于是我受到了二十多年來對嚴(yán)厲地批評，差點(diǎn)沒哭出來。有些人就是這樣——不逼不成器。為了提高辦業(yè)務(wù)的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟悉業(yè)務(wù)，背代碼，練鍵盤，記產(chǎn)品，終于辦起業(yè)務(wù)來越來越嫻熟，而當(dāng)我終于賣出了一單理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，唐姐居然在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)了我，這是我萬萬沒想到的，后來我又陸續(xù)出了幾單理財(cái)產(chǎn)品，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰，付出總是有回報(bào)的，當(dāng)分行想到將我調(diào)到江油支行去的時(shí)候，唐姐說：“多舍不得小黃!”，我感動(dòng)得想哭。而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為懷念的。20xx年12月24號(hào)，我被正式調(diào)往江油支行去報(bào)到，江油支行的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到對公會(huì)計(jì)條線，全新的環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)，我知道，只有放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地不斷學(xué)習(xí)，才能獲得認(rèn)可。分管江油對公會(huì)計(jì)條線的胡麗華副行長也對我的生活和工作很關(guān)心，我對她很是感激和尊重?？墒且?yàn)橐恍┰?，我年前一直都沒有正式上柜辦業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是被胡行長推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸款產(chǎn)品的推介會(huì)，為了很好地完成又一個(gè)職業(yè)生涯的第一次，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“善融貸”這款產(chǎn)品，對這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，適用對象和辦理流程做到了比較熟悉，這讓我能比較好地處理主持環(huán)節(jié)的很多細(xì)節(jié)問題。對這次推介會(huì)的成功舉辦和落幕，我有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感。再后來，到了年后，我終于上崗上柜了，因?yàn)閷黾{柜的業(yè)務(wù)確實(shí)相對比較簡單，上手也還是比較快。這時(shí)，支行把我納入了“雙核八力·藍(lán)鉆行動(dòng)”的項(xiàng)目組，在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的參與和配合下，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個(gè)項(xiàng)目的。
策劃書。
初稿，并最后交行領(lǐng)導(dǎo)定稿。在這個(gè)過程中，我對我們*行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的差距，認(rèn)為省分行提出“雙核八力·藍(lán)鉆行動(dòng)’以提升縣域支行的競爭力的這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)很迫切，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想，現(xiàn)在前臺(tái)工作量如此之大，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個(gè)項(xiàng)目能被很好的務(wù)實(shí)展開呢?雖然在近一年的時(shí)間，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)待過，總結(jié)起來便是：調(diào)整好心態(tài)，苦中作樂，盡快適應(yīng)新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，與新同事相處甚歡。
最后，我想談?wù)勥@一年上班的思考。
這一年，我一直待在柜臺(tái)，對我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員之緊缺，任務(wù)壓力之繁重有著切身地體會(huì)，尤其還得時(shí)時(shí)提防差錯(cuò)稽核，不得不說這確實(shí)是個(gè)勞筋費(fèi)神的工作，在這樣的環(huán)境下工作，對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大。仔細(xì)想想，現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)，很多崗位都處在一個(gè)壓力很大，任務(wù)很重的環(huán)境下，這沒有什么可抱怨的。可是長時(shí)間在這樣的環(huán)境下，如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢，如何避免員工總是抱怨而變得懈怠?我到了江油支行，支行還是搞了好幾次文化活動(dòng)，在活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)，大家對這樣的活動(dòng)很投入，很有熱情，顯然大家對組織這樣的活動(dòng)以讓大家釋放壓力，放松心情還是很認(rèn)可的。
通過這一年的適應(yīng)過渡，并走上正軌，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個(gè)比較清晰的想法，記得當(dāng)初入職培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)培訓(xùn)老師就曾問我們：“你們覺得五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個(gè)什么樣的層次”我當(dāng)時(shí)就講到了我努力的方向。我一直保持著對經(jīng)濟(jì)金融時(shí)政熱點(diǎn)的興趣和關(guān)注，也正在準(zhǔn)備理財(cái)規(guī)劃師的考試，所以當(dāng)綿陽分行進(jìn)行公司客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理公開選拔時(shí)，我知道我應(yīng)該去努力爭取了。
總而言之，從簽約*行那天起，我就在想，此生看來已是*行身，我將一如既往地繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷調(diào)整心態(tài)和狀態(tài)，將畢生所能獻(xiàn)于這家偉大的銀行。
在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場;。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個(gè)斗志昂揚(yáng)的我，似乎已經(jīng)適應(yīng)了這里的“和睦相處”的氣氛，早已沒有了當(dāng)初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢想。離開學(xué)校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個(gè)春秋，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
銀行是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認(rèn)識(shí)的銀行是主營存貸、經(jīng)營結(jié)算、銷售理財(cái)保險(xiǎn)等等的金融機(jī)構(gòu)，這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經(jīng)營人心和客戶，說白了其實(shí)就是在做人脈，這當(dāng)然只是對于我們銷售管理人員(基層支行管理，客戶經(jīng)理銷售人員)。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務(wù)，是及時(shí)有效細(xì)微高效的服務(wù)。如果每個(gè)銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細(xì)微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個(gè)客戶經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時(shí)生日問候，按時(shí)的理財(cái)提醒，何愁客戶不來找你!銀行工作是一個(gè)服務(wù)與銷售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說，注重服務(wù)贏得銷售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。
二、我對支行基層管理及營銷團(tuán)隊(duì)組建的認(rèn)識(shí)。
記得以前我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對于支行來講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
記得每一次開旺季營銷動(dòng)員大會(huì)，行長都會(huì)傳達(dá)分行會(huì)議精神，動(dòng)員大家行動(dòng)起來，通報(bào)這次的任務(wù)指標(biāo)，制定簡單的團(tuán)隊(duì)分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會(huì)議精神，只知道這次多少任務(wù)，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力!簡短的會(huì)議留下好多問題，直到旺季結(jié)束，季度末，看到全行通報(bào)，才知道我努力了，原來還不夠努力!
簡單談?wù)勎覍?huì)議的認(rèn)識(shí)和建議，會(huì)議存在的問題很多。
1.沒有明確的分階段目標(biāo)。
一個(gè)大目標(biāo)很難完成，這樣容易打擊員工的信心。可以將總目標(biāo)分解成階段目標(biāo)，一月或者15天一個(gè)小目標(biāo)。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個(gè)月或者一年一個(gè)工期的去完成，就變得容易多了。
2.沒有明確的組建營銷團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員。
完成銀行的目標(biāo)任務(wù)就好像打一場攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，發(fā)揮各自特長作為炮兵，就適合高遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)，步兵則適合短距離作戰(zhàn)，步步為營。我們支行的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”，“上門營銷”。這樣我們的炮兵團(tuán)隊(duì)就組建了，團(tuán)隊(duì)長可以是行長，可以是營銷主管，當(dāng)然會(huì)開車的能喝酒的最好。步兵營當(dāng)然以柜員和營運(yùn)主管為主要成員，做好柜面營銷和網(wǎng)點(diǎn)營銷，里應(yīng)外合打好攻堅(jiān)戰(zhàn)!當(dāng)然這個(gè)分工合作可以多樣化!
具體操作來說，首先各個(gè)團(tuán)隊(duì)長必須明確制定營銷團(tuán)隊(duì)成員表，制作簡單明了的“目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃完成書”。各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，公司部門，個(gè)人金融，會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人在必要情況下與行長簽定這個(gè)“計(jì)劃完成。
責(zé)任書。
”，這個(gè)責(zé)任書里需要有具體的任務(wù)分解情況完成計(jì)劃表，詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)人員以及各自的目標(biāo)分階段完成計(jì)劃和措施。其次，每個(gè)月末或者季末通報(bào)完成情況，適當(dāng)根據(jù)計(jì)劃完成率情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。在團(tuán)隊(duì)之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后，各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該部門聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)。
3.會(huì)議中各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制不夠長效，季度末一個(gè)動(dòng)員會(huì)議，季度末一個(gè)通報(bào)表揚(yáng)會(huì)議，沒有多少意義。
首先，最終重要的一點(diǎn)是我們要堅(jiān)持對人員的長效監(jiān)督!為什么呢?因?yàn)槿耸怯卸栊缘模５纳习嘧?，往往都是被?dòng)的去工作，去完成任務(wù)，因?yàn)榇蠹倚睦锩娑加幸粋€(gè)想法，干得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關(guān)心和監(jiān)督，更需要長效的關(guān)心和監(jiān)督，為什么說是關(guān)心和監(jiān)督呢，因?yàn)槊磕晡覀兌加行碌膯T工進(jìn)來，他們剛進(jìn)行，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關(guān)心，他們就會(huì)被環(huán)境淹沒，隨波逐流。身邊要是有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)或者同事去關(guān)愛一下或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去督促一下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，他還會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)重視我，會(huì)好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監(jiān)督，我們的老員工已經(jīng)久經(jīng)沙場，速成老油條了，“任務(wù)下來了，你覺得如何做能完成任務(wù)?””努力唄,完成不完成工資還照樣發(fā)呢!餓不死!”這是一般老同事之間的對話，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監(jiān)督和督促給予一點(diǎn)激勵(lì)和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的!
其次，就是對于我們的目標(biāo)計(jì)劃完成情況的監(jiān)督，假如你一個(gè)月或者15天通報(bào)一下目標(biāo)任務(wù)完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細(xì)研究分析，制定一下詳細(xì)的“計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任書”!更好地為達(dá)到總目標(biāo)任務(wù)的完成而做足工作!相信如果將這兩方面做好的話，完成任務(wù)不用愁!
三、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認(rèn)識(shí)。
我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過實(shí)際行動(dòng)來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力。
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。
2、制定計(jì)劃能力。
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，就要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力。
一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是一個(gè)人的事，而是全部團(tuán)隊(duì)成員。因此作為團(tuán)隊(duì)長的話，適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力。
判斷對于一個(gè)人來說非常重要，支行網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導(dǎo)者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
銀行總結(jié)心得篇十六
段落一：引言（150字）：在銀行任職多年以來，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的心得體會(huì)。作為一名銀行職員，我深深體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力的重要性，以及與客戶建立互信的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括如何處理各類客戶需求、提升自身能力和職業(yè)發(fā)展等方面。
段落二：處理各類客戶需求（250字）：作為一名銀行職員，處理各類客戶需求是我們的首要任務(wù)之一。在與不同客戶互動(dòng)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解客戶的需求。有時(shí)客戶可能因?yàn)橐恍﹩栴}或疑慮而焦慮不安，這時(shí)我們需要保持冷靜并提供專業(yè)的建議和解決方案。非常重要的是，我們要善于溝通并表達(dá)我們的觀點(diǎn)，讓客戶理解我們的操作和建議。
段落三：提升自身能力（250字）：銀行業(yè)競爭激烈，提升自身能力是非常重要的。在過去的幾年中，我積極參與了培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)金融知識(shí)和新技術(shù)。這些培訓(xùn)和研討會(huì)幫助我了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并提供了更多適應(yīng)市場需求的技能。定期進(jìn)行自我評估和反思也是提升自身能力的關(guān)鍵。通過了解自己的優(yōu)勢和改進(jìn)的領(lǐng)域，我能夠更有針對性地發(fā)展自己。
段落四：建立和諧的工作關(guān)系（250字）：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員和諧相處是非常重要的。相互之間的信任、合作和支持有助于公司的整體發(fā)展。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我學(xué)到了重視和尊重他人的重要性，學(xué)會(huì)傾聽和理解他人的觀點(diǎn)。除了團(tuán)隊(duì)合作，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持良好的溝通也非常重要。良好的溝通可以建立起良好的工作關(guān)系，使工作更加流暢和高效。
段落五：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（300字）：在銀行行業(yè)，建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是至關(guān)重要的。我相信持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。我計(jì)劃參加更多的專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證項(xiàng)目，以豐富我的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也計(jì)劃尋找更多的機(jī)會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，并發(fā)展自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的設(shè)定也是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵。我將定期評估和調(diào)整我的計(jì)劃，以確保自己不斷前進(jìn)。
結(jié)論（100字）：在銀行任職多年，我意識(shí)到了追求持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性，以及建立良好的工作關(guān)系和自我規(guī)劃的必要性。作為一名銀行職員，我將繼續(xù)努力改善自己，并為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也期望通過不斷學(xué)習(xí)和提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
銀行總結(jié)心得篇十七
1.銀行匯票結(jié)算方式。
銀行匯票是匯款人將款項(xiàng)交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
2.商業(yè)匯票結(jié)算方式。
商業(yè)匯票是收款人或付款人(或承兌申請人)簽發(fā)，由承兌人承兌，并于到期日向收款人或被背書人支付款項(xiàng)的票據(jù)。按其承兌人的不同，分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。商業(yè)匯票的付款期限由交易雙方商定，但最長不得超過6個(gè)月。商業(yè)匯票的提示付款期限自匯票到期日起10日內(nèi)。
3.銀行本票結(jié)算方式。
銀行本票是申請人將款項(xiàng)交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
4.支票。
支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結(jié)算或委托開戶銀行將款項(xiàng)支付給收款人的票據(jù)。
支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票?，F(xiàn)金支票不可以轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬支票不能支取現(xiàn)金。
5.匯兌。
匯兌是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給外地收款人的結(jié)算方式。匯兌分信匯、電匯兩種，由匯款人選擇使用。
6.委托收款。
委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。
7.托收承付。
托收承付是根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承兌付款的結(jié)算方式。
8.信用證。
信用證是在異地商品交易中，由購貨方先將貨款交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行向外地銷貨方開戶銀行簽發(fā)的一種保證支付款項(xiàng)的書面證明。一般用于國際貿(mào)易，以保證購貨方不會(huì)拖欠銷貨方的貨款。
第四章銀行存款的管理。
1.公司在兩個(gè)銀行賬戶之間轉(zhuǎn)存資金時(shí)，須經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意。
2.出納人員必須在辦理完畢收付款單據(jù)的當(dāng)日將其及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理。
3.出納人員應(yīng)根據(jù)審核無誤的記賬憑證，逐日、逐筆、序時(shí)登記銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額。
4.應(yīng)每月至少將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對一次，以檢查銀行存款收付及結(jié)存情況。并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對超一個(gè)月的未達(dá)賬項(xiàng)，必須向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并檢查原因，及時(shí)處理。
第五章附則。
1.本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
2.本制度自頒布之日起施行。
存貨倉儲(chǔ)管理制度。
物料與倉儲(chǔ)管理制度。
某學(xué)?？倓?wù)處規(guī)章制度。
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銀行總結(jié)心得篇十八
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)對公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行總結(jié)心得篇十九
其實(shí)在我們抱怨軍訓(xùn)有多苦，有多累的時(shí)候，我們是否有想過我們的教官.在我們曬太陽的時(shí)候他們也和我們一樣，曬的滿臉通紅，喊口號(hào)喊的喉嚨發(fā)啞.我真的很佩服他們，佩服他們的勇氣，因?yàn)樗麄冞x擇了做一個(gè)軍人，保家衛(wèi)國.
也許在軍訓(xùn)的時(shí)候確實(shí)有些同學(xué)心不在傿，態(tài)度不端正，但在軍訓(xùn)最后一天的會(huì)操中，同學(xué)們齊心協(xié)力，端正態(tài)度，為我們的軍訓(xùn)落下了完美的帷幕.
經(jīng)過這次軍訓(xùn)我懂得了很多.其實(shí)生活中有很多困難是我們自己想出來的，所以這些困難不能靠別人來幫我們解決，只有靠我們自己堅(jiān)定的意志去克服，去解決.還有一點(diǎn)，這次軍訓(xùn)讓我更懂得了為別人著想，也讓我深刻體會(huì)了"團(tuán)結(jié)就是力量"這句話.
我想在多年后回顧我的高中生活，我回想到這次軍訓(xùn)，想到和同學(xué)們一起經(jīng)歷的這次軍訓(xùn).曾經(jīng)，我們一起在太陽底下曬過，流過很多汗，也有人流過血，但我們不曾流淚.。
軍訓(xùn)，把我們這群嬌生慣養(yǎng)的孩子鍛煉成了真正的男子漢，女強(qiáng)人，讓我們知道了什么是汗水，什么是快樂，教會(huì)我們怎樣面對今后人生中的挫折與困難!
銀行總結(jié)心得篇二十
銀行業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不論是個(gè)人還是企業(yè)，幾乎都需要與銀行打交道。為了更好地了解銀行行業(yè)的運(yùn)作和金融知識(shí)，我參加了一門關(guān)于銀行課程的學(xué)習(xí)。在這門課程中，我不僅學(xué)到了銀行的基本知識(shí)，還收獲了許多實(shí)用的技能。通過總結(jié)和回顧我在這門課程中所學(xué)到的內(nèi)容，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)的重要性，并對自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在這門銀行課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于銀行業(yè)的基本知識(shí)和實(shí)際操作技巧。首先，我們了解了銀行業(yè)的起源、發(fā)展和基本功能，包括存款、貸款、支付結(jié)算等。隨后，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理，包括各種部門的職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)和工作流程。此外，我們還學(xué)習(xí)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和法律合規(guī)，了解了如何防范各類風(fēng)險(xiǎn)，并且熟悉了相關(guān)的法律法規(guī)。在實(shí)際操作方面，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的具體操作流程，例如開立銀行賬戶、辦理貸款業(yè)務(wù)、辦理國內(nèi)外匯業(yè)務(wù)等。這些知識(shí)和技能為我今后與銀行打交道提供了良好的基礎(chǔ)。
第三段：學(xué)習(xí)體會(huì)。
在學(xué)習(xí)銀行課程的過程中，我深刻地感受到了銀行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對于國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著非常重要的作用。通過學(xué)習(xí)，我了解到銀行在金融系統(tǒng)中的地位和作用，以及其對資源配置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要性。此外，我還了解到銀行業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等，這些都需要銀行具備一定的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和法律合規(guī)能力。通過參與實(shí)際操作，我深刻地體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的繁瑣和復(fù)雜，需要專業(yè)知識(shí)和技能的支持和保障。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用。
通過這門銀行課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技巧，為將來進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。首先，我可以更好地理解銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，與銀行人員進(jìn)行有效的溝通和交流，更好地解決自己的金融需求和問題。其次，我可以更自信地與銀行合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和合作，提高自己在工作中的競爭力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。最后，我還可以將所學(xué)到的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能運(yùn)用到自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，提升項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展能力。通過將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，我相信自己能夠取得更好的成果和效益。
第五段：展望未來。
通過學(xué)習(xí)這門銀行課程，我對自己的未來發(fā)展有了進(jìn)一步的規(guī)劃和展望。首先，我希望能夠在銀行或金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)行業(yè)找到一份與自己專業(yè)和興趣相符的工作，實(shí)踐所學(xué)，提升自己的技能和能力。其次，我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，例如金融市場、金融工程等，提高自己在金融業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。最后，我還希望可以將所學(xué)到的知識(shí)和技能分享給他人，幫助更多人了解和運(yùn)用金融知識(shí)，提升金融素質(zhì)和金融服務(wù)的水平。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在銀行領(lǐng)域取得更好的發(fā)展和成就。
總結(jié)：
通過這門銀行課程的學(xué)習(xí)，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解，掌握了一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技巧。我也意識(shí)到了銀行業(yè)的重要性和復(fù)雜性，以及自己在未來發(fā)展中的潛力和機(jī)遇。通過將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，我相信自己能夠在銀行領(lǐng)域取得更好的成果和效益，并為金融行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行總結(jié)心得篇二十一
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在x支行，我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的'真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位，x行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與x行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)x行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知，在x支行轄內(nèi)，x分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)x多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行總結(jié)心得篇二十二
銀行是一個(gè)復(fù)雜的金融機(jī)構(gòu)，其運(yùn)作涉及到許多方面。在銀行的業(yè)務(wù)中，清算是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。銀行清算是指在交易完成后，將借貸雙方的資金或貨物進(jìn)行核對、結(jié)算的過程。隨著我在銀行工作的日子越來越長，我對銀行清算有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。以下是我的一些心得和體會(huì)。
第一段：銀行清算是許多金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
銀行清算是指在交易完成后，將借貸雙方的資金或貨物進(jìn)行核對、結(jié)算的過程。銀行清算涉及到存款、取款、貸款、匯款等眾多業(yè)務(wù)。它不僅是銀行運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，也是各行各業(yè)企業(yè)日常運(yùn)營不可或缺的一部分。銀行清算通過它的順暢執(zhí)行，可以為企業(yè)提供穩(wěn)健、高效的業(yè)務(wù)服務(wù)，以保障企業(yè)及個(gè)人的資金流動(dòng)的順暢。
第二段：銀行清算需要專業(yè)的人才和技術(shù)支持。
銀行清算的核心技術(shù)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件。在清算過程中，銀行需要有專業(yè)的人才操作銀行系統(tǒng)，保證交易的安全和正確性。這包括銀行清算主管、程序員、審核員、清算員等。同時(shí)，銀行也需要一流的技術(shù)支持，以確保清算系統(tǒng)在高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)下，依然保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。因此，銀行清算不僅依靠人才的質(zhì)量，也取決于技術(shù)的先進(jìn)性。
第三段：優(yōu)化銀行清算流程可以提升服務(wù)質(zhì)量。
完成客戶交易后，銀行應(yīng)盡快進(jìn)行清算，以確保交易的準(zhǔn)確性和有效性，并提高客戶的滿意度。優(yōu)化銀行清算流程是實(shí)現(xiàn)高效的清算服務(wù)的關(guān)鍵。經(jīng)過多年的發(fā)展和實(shí)踐，現(xiàn)代銀行清算系統(tǒng)已經(jīng)高度智能化和自動(dòng)化，并與其他金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了對接，以便更快地找到合適的顧客并更好地為他們提供服務(wù)。
第四段：銀行清算的安全性與保密性是至關(guān)重要的。
銀行清算是一項(xiàng)涉及巨額資金的核心業(yè)務(wù)，因此，安全性和保密性是極為重要的。銀行必須確保清算過程的安全性和數(shù)據(jù)的保密性。在清算過程中，銀行應(yīng)對所有的交易、存款、貸款和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行審查和核對，以防止任何虛假交易和資金失落。同時(shí)，在銀行清算過程中，應(yīng)注意防止外部黑客攻擊和其他安全威脅，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院桶踩浴?/p>
第五段：未來銀行清算的發(fā)展方向。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行清算也在快速變革。未來，銀行清算將更加自動(dòng)化、智能化、真實(shí)性更高、支付更加便捷，讓清算變得更加高效、安全、快速和便利。同時(shí)，清算技術(shù)也將會(huì)更加方便了客戶并減少其時(shí)間成本，以便滿足客戶日常生活和業(yè)務(wù)的各種需求。
總之，銀行清算是金融業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)之一。在銀行清算業(yè)務(wù)中，需要專業(yè)人才和高端技術(shù)的支持。優(yōu)化銀行清算流程可以提高服務(wù)質(zhì)量，保證清算的安全性和保密性是至關(guān)重要的。隨著技術(shù)的發(fā)展，未來銀行清算將會(huì)更加先進(jìn)、智能和便捷。我們都希望，未來能夠有更多的優(yōu)秀人才和高端技術(shù)來支持銀行清算的運(yùn)營，保障我們的金融交易安全和順暢。
銀行總結(jié)心得篇二十三
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，銀行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者，很多銀行開始實(shí)施下沉戰(zhàn)略，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)下沉到更為偏遠(yuǎn)地區(qū)，以滿足不同消費(fèi)者的金融需求。在這個(gè)過程中，我個(gè)人也有著一些心得體會(huì)，下面將進(jìn)行總結(jié)。
首先，下沉戰(zhàn)略給予銀行更多商機(jī)的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)多集中在城市中心地帶，以滿足城市居民的需求。然而，人口的快速流動(dòng)和城市化進(jìn)程使得一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也需要金融服務(wù)。因此，銀行下沉戰(zhàn)略的實(shí)施，為這些地區(qū)帶來了更多的商機(jī)。通過打造具有特色的金融服務(wù)，銀行可以吸引更多顧客，增加收益。
其次，下沉戰(zhàn)略提高了銀行對消費(fèi)者需求的認(rèn)知。將銀行網(wǎng)點(diǎn)下沉到更為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，使銀行能夠更加接觸到更多不同層次和需求的消費(fèi)者。通過與消費(fèi)者的面對面接觸，銀行能夠更好地了解他們的金融需求和問題，從而針對性地提供更加貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅能夠滿足消費(fèi)者的需求，也能夠提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和口碑，從而提升競爭力。
再次，下沉戰(zhàn)略推動(dòng)金融服務(wù)的普惠性發(fā)展。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)的發(fā)展水平相對較低，很多居民的金融素質(zhì)還有待提升。通過下沉戰(zhàn)略，銀行可以提供更多關(guān)于金融知識(shí)和教育的服務(wù)，幫助消費(fèi)者提高金融素養(yǎng)，進(jìn)而加強(qiáng)他們的金融意識(shí)和管理能力。這不僅有助于居民的個(gè)人發(fā)展，也對整個(gè)社會(huì)的金融穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。
最后，下沉戰(zhàn)略促進(jìn)了金融科技的創(chuàng)新與應(yīng)用。隨著科技的快速發(fā)展，金融科技在銀行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛。通過下沉戰(zhàn)略，銀行能夠更好地了解消費(fèi)者的需求，推動(dòng)金融科技的創(chuàng)新，并將其應(yīng)用于服務(wù)中。例如，通過移動(dòng)支付和線上銀行等技術(shù)手段，銀行可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)，滿足居民的金融需求，提高辦理效率。這不僅便利了消費(fèi)者的生活，也提高了銀行的運(yùn)營效率和服務(wù)水平。
總的來說，銀行下沉戰(zhàn)略在滿足消費(fèi)者需求、推動(dòng)金融服務(wù)普惠性發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。通過深入了解消費(fèi)者需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，并結(jié)合科技的應(yīng)用，銀行能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和競爭力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，下沉戰(zhàn)略也面臨一些挑戰(zhàn)，比如在偏遠(yuǎn)地區(qū)建立和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的成本較高，金融知識(shí)和素養(yǎng)的普及仍然面臨難題等。因此，銀行在實(shí)施下沉戰(zhàn)略時(shí)需要謹(jǐn)慎思考，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
銀行總結(jié)心得篇二十四
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行系統(tǒng)作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著保障金融運(yùn)行和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要責(zé)任。為了適應(yīng)金融業(yè)的發(fā)展需求，銀行課程成為許多大學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的必修課。在這學(xué)期的銀行課上，我不僅學(xué)到了很多金融知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)理論，還體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將就這學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)心得體會(huì)。
首先，銀行課程讓我對金融體系有了更深入的了解。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了貨幣、利率、匯率等金融基本概念，了解了金融市場的運(yùn)作機(jī)制。通過學(xué)習(xí)銀行的組織結(jié)構(gòu)和功能，我逐漸意識(shí)到了銀行作為金融系統(tǒng)的核心，對經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展有著重要影響。同時(shí)，我們還深入了解了商業(yè)銀行、中央銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式和角色，對金融體系的運(yùn)行規(guī)律有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
其次，銀行課程讓我熟悉了各類銀行業(yè)務(wù)。通過學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，我了解到了銀行的存款、貸款、匯款、支付等基本業(yè)務(wù)，以及信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等創(chuàng)新金融工具和產(chǎn)品。在實(shí)踐課上，我們還模擬了銀行柜臺(tái)的工作環(huán)境，通過與同學(xué)合作處理各類業(yè)務(wù)案例，提高了業(yè)務(wù)辦理的實(shí)際操作能力。通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，我不僅熟悉了銀行業(yè)務(wù)的具體流程和操作方法，更重要的是對這些業(yè)務(wù)背后的風(fēng)險(xiǎn)管理和利潤獲得機(jī)制有了更為直觀的認(rèn)知。
再次，銀行課程讓我領(lǐng)悟到了銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。在金融體系的運(yùn)作中，銀行作為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，面臨著各種金融風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何評估和控制這些風(fēng)險(xiǎn)，并了解了銀行在金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面的重要性。此外，銀行業(yè)在信息科技和金融科技的快速發(fā)展中，也面臨著對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營模式的沖擊。這促使我意識(shí)到，作為銀行從業(yè)人員，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和市場變化，才能在競爭中保持競爭力。
最后，銀行課程對我個(gè)人發(fā)展也起到了積極作用。通過銀行課程的學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的金融知識(shí)面，提高了個(gè)人的專業(yè)能力，還加深了我對金融行業(yè)的興趣。我意識(shí)到，作為金融專業(yè)畢業(yè)生，將來有機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，既可為社會(huì)服務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。同時(shí)，在課程中進(jìn)行小組討論和團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我也加強(qiáng)了與同學(xué)之間的溝通和合作能力，提高了自己的團(tuán)隊(duì)組織和管理能力。
綜上所述，銀行課程讓我對金融體系有了更深入了解，熟悉了各類銀行業(yè)務(wù)，理解了銀行面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并對個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了積極影響。我相信，通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)為將來進(jìn)入金融行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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