寫心得體會(huì)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所做所學(xué)的總結(jié)和歸納，是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種記錄。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用修辭手法和文學(xué)表達(dá)技巧，使文章更加生動(dòng)有趣。心得體會(huì)是寶貴的財(cái)富，它不僅可以反思過去，還可以啟迪未來，指引我們前行。
日常管理工作心得體會(huì)篇一
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時(shí)要讓員工感到是因?yàn)檎J(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作，表揚(yáng)和激勵(lì)必不可少。）。
效果：
1、遇強(qiáng)越強(qiáng)，多學(xué)、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。
2、認(rèn)為工作量大，難度高無法完成，就應(yīng)付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時(shí)候管理者要主動(dòng)接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認(rèn)為無法完成，抱怨多多。這時(shí)嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚(yáng)與批評(píng)如何運(yùn)用？
對(duì)員工的'激勵(lì)必不可少。第一，我認(rèn)為表揚(yáng)要掌握好時(shí)機(jī)，每個(gè)人都渴望得到別人的認(rèn)可，但不是什么時(shí)間都適合去表揚(yáng)。第二，表揚(yáng)要把握好“度”。表揚(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù)，心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達(dá)不到效果。
一．主管與下屬職責(zé)不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進(jìn)行比較。
六．考評(píng)而不是批評(píng)。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評(píng)估九．衡量或評(píng)估小事。
十．讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。
一．是對(duì)大局的判斷和掌握。
二．是調(diào)整團(tuán)體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對(duì)各種人的簡(jiǎn)單鑒別方法。
能夠申辯深?yuàn)W與顯明的道理，便是精通。語言反復(fù)無常，沒有中心，便是雜亂。能預(yù)知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識(shí)超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機(jī)智。能夠察識(shí)細(xì)微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測(cè)愈深，便是充實(shí)。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長(zhǎng)處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點(diǎn)。
日常管理工作心得體會(huì)篇二
有幸成為興義民族師范學(xué)院20_級(jí)小學(xué)教育理科班班長(zhǎng)。今天，借此機(jī)會(huì)，就如何管理好班級(jí)。結(jié)合班主任給我們開的《加強(qiáng)班級(jí)管理》班會(huì)，我主要從以下幾個(gè)方面來說：
聽了這次班會(huì)，我深受感染。
一、做人要謙虛。謙虛，可以讓你看到別人的優(yōu)點(diǎn)，可以讓你保持寬廣的胸懷;謙虛，可以讓上級(jí)對(duì)你有好感，與同事和睦相處。讓同學(xué)覺得可以親近，能夠保持良好的人際關(guān)系和人脈。有了這種良好的人際關(guān)系，當(dāng)你遇到難題時(shí)，會(huì)有許多同學(xué)站出來為你解憂，一個(gè)好漢三個(gè)幫。總之，謙虛做人，你就會(huì)得到謙虛的朋友。
二、做事要?jiǎng)?wù)實(shí)。人生在世，就要做事，且要做事實(shí)。把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。實(shí)實(shí)在在做好每一件事，這就是想做事，能做事，做成事，不壞事的基本理念。
三、說話要謹(jǐn)慎。熟話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”作為班級(jí)中的領(lǐng)頭人，作為上情下達(dá)，下情上報(bào)的中間人，某一句不恰當(dāng)?shù)恼Z言，某一不準(zhǔn)確的意見都有可能影響班主任和同學(xué)之間的關(guān)系，影響到同學(xué)之間的關(guān)系。所以，說每一句話時(shí)，在反映某一意見時(shí)，都要小心謹(jǐn)慎。
四、班級(jí)委員會(huì)是對(duì)班級(jí)管理、服務(wù)的職能部門，是班主任以及各科教師正常進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的得力助手。班長(zhǎng)工作的好壞、效率的高低。對(duì)班風(fēng)產(chǎn)生很大的影響。沒有好的班級(jí)管理方案，就談不上做好了工作。那么對(duì)班級(jí)工作抓得越緊，班長(zhǎng)的事情就越多，為班級(jí)服務(wù)有時(shí)你就是打雜的。
學(xué)習(xí)工作你要抓，服務(wù)工作你也不能松手。工作順利，心情還好，但有時(shí)你會(huì)費(fèi)力不討好。尤其是在對(duì)班干分任務(wù)，給各成員分任務(wù)、綜合考評(píng)、評(píng)優(yōu)，評(píng)獎(jiǎng)等工作時(shí)，同學(xué)們的怨言常會(huì)沖著班干，這時(shí)班長(zhǎng)就會(huì)成為矛盾的焦點(diǎn)。
班長(zhǎng)一方面要上情下達(dá)，要及時(shí)的將學(xué)校，班主任的決策和思想吩咐迅速地轉(zhuǎn)化為工作效果，并對(duì)班干部周密部署，從而把各項(xiàng)預(yù)定變成實(shí)際行動(dòng);另一方面，來自同學(xué)們的情況，尤其是傾向性的問題也要及時(shí)的上傳。以便于實(shí)事求是地調(diào)整問題工作的方略，從而推動(dòng)班委工作的有序開展。因此，班長(zhǎng)實(shí)際起調(diào)節(jié)的作用，作為班委中的主要人員，由一切班級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)做好安排，做好指導(dǎo)。用專家的話來說就是：班主任、班級(jí)同學(xué)是兩個(gè)半把剪刀，班長(zhǎng)則是連接剪刀的軸。只有做好這個(gè)角色，班級(jí)的一切教學(xué)活動(dòng)才能得到發(fā)展和提升。
所以我總結(jié)出以下公式：
提升管理質(zhì)量=好的同學(xué)思想+用心工作。好的同學(xué)思想=輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)可行的管理制度+干部情感融入。用心工作=好的管理方法+較強(qiáng)的責(zé)任心。
由此還得出以下定律：
蘑菇定律：培養(yǎng)學(xué)生。班干部要及時(shí)深入實(shí)際，關(guān)心各成員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力幫助有困難的同學(xué)，讓他們盡快走出困難，盡快吸取經(jīng)驗(yàn)成熟記事。
牛蠅定律：激勵(lì)同學(xué)，給予同學(xué)激勵(lì)時(shí)，要從同學(xué)的需要入手，不同的同學(xué)由于各方面的需要與追求是不同的，班長(zhǎng)就要尋找不同的方法給予激勵(lì)。
關(guān)心定律：一個(gè)也不能少。作為一班之長(zhǎng)。求實(shí)進(jìn)取，強(qiáng)化班級(jí)的常理，不讓一個(gè)班干部、寢室長(zhǎng)落榜，不讓一個(gè)小組長(zhǎng)落單，不讓一個(gè)成員掉隊(duì)。
短板定律：取長(zhǎng)補(bǔ)短，班長(zhǎng)安排集體的作用，來促進(jìn)各同學(xué)個(gè)人心智的健康成長(zhǎng)。即一方面要尋找同學(xué)間交流的機(jī)會(huì)，增加同學(xué)上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，另一方面要采取各種措施營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)向上的良好班級(jí)氛圍。
綜上所述：作為一班之長(zhǎng)，不僅要深知使命光榮，其責(zé)任重于泰山。而且要盡量做到統(tǒng)籌兼顧。即一方面要統(tǒng)籌全班的工作管理，另一方面要兼顧自己的全面提高。
這就是我擔(dān)任三年的班長(zhǎng)一職之心得與體會(huì)。
日常管理工作心得體會(huì)篇三
安全生產(chǎn)工作非一朝一夕之事，需要長(zhǎng)抓不懈才能長(zhǎng)治久安，因此必須抓好日常安全管理工作。一要抓好制度的建立與落實(shí)工作，無規(guī)矩不成方圓，要想做好一件事情必須有可靠的制度作保障，安全工作更是如此。要想長(zhǎng)期抓好安全工作，不能靠人管人，必須要建立一套完善系統(tǒng)的管理制度，使人人都知道制度，人人都遵守制度，人人都按制度辦事，形成一種以制度管人、以制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制。制度建立了，就要抓好執(zhí)行和落實(shí)工作，以保證制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。二要落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，要逐級(jí)建立各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全的責(zé)任、壓力、義務(wù)分解到基層、個(gè)人，使各級(jí)都認(rèn)識(shí)到抓好安全工作的必要性和重要性，增強(qiáng)抓好安全工作的積極性和主動(dòng)性。三要抓好安全教育工作。首先，根據(jù)安全教育的目的不同，進(jìn)行分級(jí)教育。對(duì)企業(yè)工人進(jìn)行安全教育的目的是使其獲得必要的安全操作技能，做到按規(guī)程操作，不違章;對(duì)企業(yè)干部(班組長(zhǎng)以上)教育的目的是獲得科學(xué)的安全管理能力。即自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度的能力，在緊急、危險(xiǎn)、關(guān)鍵時(shí)刻能夠正確處置的`能力，在工作中對(duì)影響安全因素的預(yù)見能力。事故是可以避免和預(yù)防的。事故與安全是一對(duì)永恒的矛盾，這就要求我們建立積極預(yù)防的思想。四要關(guān)口前移，切實(shí)加大源頭預(yù)防力度。以嚴(yán)格的安全許可制度把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施嚴(yán)格的安全許可制度，防止不具備基本安全生產(chǎn)條件的企業(yè)進(jìn)入市常五要全方位、全天候、全過程、全員進(jìn)行安全管理。即橫向到邊，縱向到底。企業(yè)干部必須認(rèn)真進(jìn)行安全管理，這是法律責(zé)任的要求;企業(yè)職工必須接受安全管理，這是每一個(gè)職工自身利益的需要。六要通過直接實(shí)踐和間接實(shí)踐提高安全管理水平。間接實(shí)踐是通過理論、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)而獲得管理知識(shí)。因此，要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)來自于專業(yè)的科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合的規(guī)章制度。直接實(shí)踐是要從事故中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，因?yàn)槭鹿适侨藗冞`背客觀規(guī)律受到的懲罰，是對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行的最公正檢查，是強(qiáng)迫人們接受的最真實(shí)的科學(xué)實(shí)踐。七要建立完善的應(yīng)急救援預(yù)案，應(yīng)急救援預(yù)案對(duì)減少事故起著至關(guān)重要的作用，一套完善的應(yīng)急救援預(yù)案能夠防止事故發(fā)生，阻止事故擴(kuò)大，將事故損失降低到最低程度。
(中國(guó)大學(xué)網(wǎng))。
日常管理工作心得體會(huì)篇四
不知不覺本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動(dòng)大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你，因?yàn)槟憬o他們樹立了榜樣，不嚴(yán)已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極，讓客人舒服。
3．對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。
為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰分明。
4．堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
5．服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。
日常管理工作心得體會(huì)篇五
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時(shí)間和空間內(nèi)存在和運(yùn)動(dòng)的，而且運(yùn)動(dòng)過程中的不同時(shí)空是相互聯(lián)系的。把握了時(shí)空上的聯(lián)系，并搞好時(shí)空上的對(duì)接，就能有效地把實(shí)有人口的活動(dòng)置于我們公安機(jī)關(guān)的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實(shí)有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時(shí)，甲地就要把某人的有關(guān)信息傳遞給乙地進(jìn)行對(duì)接。通過對(duì)接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時(shí)間和流入到甲地的時(shí)間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時(shí)間和流入到甲地的時(shí)間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應(yīng)列為重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時(shí)空與流出時(shí)空對(duì)接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對(duì)接；二是可以通過電話對(duì)接；三是可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。網(wǎng)絡(luò)對(duì)接速度快，效果好，隨著公安網(wǎng)絡(luò)的普遍開通，這種對(duì)接途徑具有更大的優(yōu)勢(shì)。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對(duì)接、比對(duì)。
人的居住地點(diǎn)和勞務(wù)場(chǎng)往往是分離的，在甲警務(wù)區(qū)居住，可能在乙警務(wù)區(qū)從事勞務(wù)。作為責(zé)任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經(jīng)常深入到居民勞務(wù)場(chǎng)所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對(duì)接，如果該居民確實(shí)在這個(gè)場(chǎng)所工作，而且堅(jiān)持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對(duì)象掌握；如果該居民根本就不在這個(gè)場(chǎng)所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個(gè)人有問題的可能性就比較大，應(yīng)當(dāng)列為重點(diǎn)對(duì)象掌握和管理。
消費(fèi)水平與經(jīng)濟(jì)收入的對(duì)接，可存在四種情形：一是經(jīng)濟(jì)收入多，消費(fèi)水平高；二是經(jīng)濟(jì)收入少，消費(fèi)水平低；三是經(jīng)濟(jì)收入多，消費(fèi)水平低；四是經(jīng)濟(jì)收入少，消費(fèi)水平高。經(jīng)濟(jì)收入的多少?zèng)Q定消費(fèi)水平的高低，接照這一原理進(jìn)行對(duì)接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對(duì)這種情形的人要列為重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)格控制和管理。
在實(shí)有人口管理過程中，既要掌握一個(gè)人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。不能只看一個(gè)人的歷史情況，不看現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)；也不能只看一個(gè)人的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，不看歷史情況。當(dāng)然，重點(diǎn)還是看現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。通過對(duì)一個(gè)人歷史情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的對(duì)接，往往可以得出這樣的結(jié)論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實(shí)也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實(shí)沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實(shí)有問題，這種人應(yīng)列為重點(diǎn)掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實(shí)也有問題，這種人應(yīng)列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個(gè)共性問題，就是責(zé)任區(qū)民警作風(fēng)飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對(duì)象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實(shí)現(xiàn)人口管理由被動(dòng)變主動(dòng)，責(zé)任區(qū)民警必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與管理對(duì)象進(jìn)行有效對(duì)接。但是，由于管理對(duì)象處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，所以責(zé)任區(qū)民警與管理對(duì)象的對(duì)接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對(duì)接上的，必須反反復(fù)復(fù)進(jìn)行對(duì)接。因此，作為基層責(zé)任區(qū)民警必須堅(jiān)持經(jīng)常深入轄區(qū)，經(jīng)常接觸群眾，經(jīng)常與管理對(duì)象見面，經(jīng)常與管理對(duì)象談話，經(jīng)常了解有關(guān)人口的情況，及時(shí)研究人口管理的對(duì)策，確保把各項(xiàng)人口管理的措施落到實(shí)處。
過去，各個(gè)警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調(diào)，各自為政、各行其是的問題，相關(guān)基礎(chǔ)信息不能共享，管理工作不能同步，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、重復(fù)投入，增加了成本，浪費(fèi)了資源。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各警種直至基層民如果能協(xié)調(diào)起來、對(duì)接起來，就可以嚴(yán)密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)有人口信息化管理效益的最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善部門間的協(xié)作機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)實(shí)有人口信息同步進(jìn)行采集更新，確保信息的鮮活，實(shí)現(xiàn)相互依托，相互補(bǔ)充，做到資源共享，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門在人口管理上的有效對(duì)接，最大限度地發(fā)揮信息服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)作用。
日常管理工作心得體會(huì)篇六
透過前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅x經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會(huì)。
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
干部檔案工作是黨的干部工作的重要組成部分，是干部個(gè)人經(jīng)歷和社會(huì)實(shí)踐的記錄，是干部思想品德、業(yè)務(wù)能力和各項(xiàng)工作的具體反映，是培養(yǎng)和考察選拔干部的重要依據(jù)。按要求做好干部人事檔案整理工作，是向黨的事業(yè)負(fù)責(zé)，向干部本人負(fù)責(zé)。
我局成立了以黨組書記、局長(zhǎng)陳曉為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)田充為副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，本著高度的責(zé)任心，對(duì)干部人事檔案中缺件、缺項(xiàng)、缺章等問題經(jīng)查證后進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)材料中前后沖突、記錄不清等問題進(jìn)行了逐一核實(shí)。
我局共有干部16人，除3人檔案保存在人才交流中心外，其余13位干部人事檔案均存在以下問題：
畢業(yè)生登記表、成績(jī)表缺件，入黨材料遺失，《干部履歷表》缺版，年度考核材料不齊，參加培訓(xùn)無記錄，以及任職審批材料、專業(yè)技術(shù)資格材料、獲獎(jiǎng)材料和工資材料缺失，部分材料缺章等。
在檔案整理過程中，嚴(yán)格按照《干部人事檔案審核工作檢查驗(yàn)收評(píng)分表》要求詳細(xì)核對(duì)，針對(duì)檔案中普遍存在的材料不齊全、填寫不規(guī)范、前后沖突以及缺章等問題進(jìn)行了修正和完善，共補(bǔ)充學(xué)歷證明6份、《干部履歷表》2份、《任職審批表》6份、入黨申請(qǐng)材料9份、個(gè)人考核材料41份、1993年以后工資材料10份、專業(yè)技術(shù)資料證2份、參加培訓(xùn)材料1份、獲獎(jiǎng)勵(lì)材料1份，補(bǔ)貼照片5張，補(bǔ)蓋公章16份，基本解決了我局干部人事檔案遺留問題。
通過此次干部人事檔案整理工作，我局在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)應(yīng)不斷加強(qiáng)檔案人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使干部檔案材料逐步達(dá)到內(nèi)容完善、材料精練、規(guī)格統(tǒng)一、利用方便的要求，不斷提高檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，使我局干部檔案管理工作上一新臺(tái)階。
今年我到__物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己?！?/p>
3、有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4、要具備專業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!
日常管理工作心得體會(huì)篇七
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有更多的時(shí)間深入病房，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評(píng)，在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。
首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮?duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念。
我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。
七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強(qiáng)。
日常管理工作心得體會(huì)篇八
加油站是展示的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長(zhǎng)，怎樣管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全，一切都是零！我在站長(zhǎng)崗位日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢？加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)—廁所，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。
身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的`環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站站長(zhǎng)一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。
損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)經(jīng)理對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
帶著美好憧憬，步入_年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營(yíng)根站做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
日常管理工作心得體會(huì)篇九
過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實(shí)的感覺，我終究是個(gè)閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵(lì)和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實(shí)很內(nèi)疚的，一點(diǎn)都不配，不過大家的激勵(lì)讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關(guān)注哈！好開心。
今天上午首先進(jìn)行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應(yīng)聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對(duì)企業(yè)也十分認(rèn)可，已經(jīng)放入了儲(chǔ)備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個(gè)相互了解的過程，在合適的時(shí)間會(huì)進(jìn)行試用。篩選了今日部分簡(jiǎn)歷，今天篩選簡(jiǎn)歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復(fù)簡(jiǎn)歷146份，希望在明天的集體面試中，會(huì)有企業(yè)需要的人才加入。
下午與xx，針對(duì)xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進(jìn)步，表達(dá)的更自如，更富有親和力，尤其是在開場(chǎng)白做自我介紹的時(shí)候，可以用舒服兩個(gè)字來表達(dá)，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動(dòng)，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導(dǎo)致后部分宣講內(nèi)容顯得有些不充實(shí)，不過這對(duì)xx來說也是一次非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場(chǎng)能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會(huì)與xx進(jìn)一步商議延期時(shí)間，其實(shí)很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預(yù)指導(dǎo)，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關(guān)注到的問題越多，成長(zhǎng)也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經(jīng)超越了我和xx。
為xx經(jīng)理打了一份榆樹和德惠的銷售單。
下午，針對(duì)5s管理寫了一份感想，一句話總結(jié)就是，良好的工作習(xí)慣是工作順展進(jìn)行的基礎(chǔ)，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而去忽視。
今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個(gè)很積極的女孩，渴望做好工作，對(duì)自己十分負(fù)責(zé)，當(dāng)任陽剛進(jìn)入公司時(shí)，給我的感覺是這個(gè)小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔(dān)心她的學(xué)生氣，擔(dān)心可能適應(yīng)職場(chǎng)會(huì)較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個(gè)心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對(duì)自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅(jiān)持做你認(rèn)為對(duì)的事情，相信你會(huì)在設(shè)計(jì)這條路上走很遠(yuǎn)。
今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預(yù)，而且對(duì)于其他同事的問題也會(huì)積極給予干預(yù)，稱得上是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
今天的xx，依然很努力，只要是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，都會(huì)積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅(jiān)強(qiáng)的扛起來，堅(jiān)持了下來，她是很有韌性、很有長(zhǎng)性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會(huì)成功。
今天的xx，很積極，領(lǐng)導(dǎo)安排的見習(xí)生的朗讀內(nèi)容，她從頭讀到尾，認(rèn)認(rèn)真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細(xì)心的記著哪個(gè)讀了幾遍，這股子認(rèn)真勁，值得任何人學(xué)習(xí)。
年后第一天回到公司上班，得知xx已經(jīng)開始了實(shí)踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關(guān)注的著hr的qq，關(guān)注著辦公室的每一個(gè)人吧，期待明天相見，快樂成長(zhǎng)的你，期待著一年后年薪過萬的xx。
再接再厲吧！也許每個(gè)夜晚安靜的時(shí)候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠(yuǎn)方的路終點(diǎn)在哪里，但是有一點(diǎn)是堅(jiān)定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價(jià)值，過一天，就要善待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)?，你不知道在某個(gè)轉(zhuǎn)角，就有可能看到希望。
日常管理工作心得體會(huì)篇十
我是一名在農(nóng)村小學(xué)從事教育教學(xué)工作30年的普通勞動(dòng)者，親眼目睹了改革開放以來我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學(xué)校長(zhǎng)，親歷了三所學(xué)校不同的人文環(huán)境、不同的學(xué)?；A(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學(xué)校、教師的差距，不同學(xué)校、教師的差距。深深地體會(huì)到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力就沒有發(fā)展，我們農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)們應(yīng)提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考、摸索、總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為要當(dāng)好一名農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)可以從以下兩個(gè)方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，不僅需要擁有的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，更重要的是需要有實(shí)施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無言的號(hào)召，無聲的命令”，校長(zhǎng)的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號(hào)召力也越強(qiáng)，這樣才能夠有效地調(diào)動(dòng)師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學(xué)習(xí)。它是在工作實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對(duì)全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學(xué)這個(gè)特殊的人文環(huán)境中，雖然小學(xué)校長(zhǎng)擁有一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時(shí)很難收到良好的管理效果。在多年的校長(zhǎng)崗位經(jīng)歷中，我認(rèn)為校長(zhǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來樹立起自己威信。
首先，要加強(qiáng)自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學(xué)，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進(jìn)行交流，通過了解教師們對(duì)校長(zhǎng)最不能容忍的問題之一，就是校長(zhǎng)的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)應(yīng)該把學(xué)校當(dāng)成自己的家，作為家長(zhǎng)應(yīng)光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對(duì)上級(jí)敢于講真話，表里如一。對(duì)下屬要一視同仁，對(duì)他人不存壞心眼，對(duì)自己工作的失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解，應(yīng)把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長(zhǎng)片面地理解這個(gè)“家”字，認(rèn)為學(xué)校就是我的，不是我為學(xué)校，而是學(xué)校為我?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行?！敝逃姨招兄f“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@就要求校長(zhǎng)做到勤政廉潔，克已奉公，關(guān)心、愛護(hù)教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長(zhǎng)可親可敬。因此，校長(zhǎng)應(yīng)不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績(jī)示人，創(chuàng)造威信。校長(zhǎng)只有干事、干實(shí)事、干成事，才能贏得師生的認(rèn)可，使師生滿意，這是衡量成績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)。作為校長(zhǎng)在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長(zhǎng)的工作目標(biāo)，二是要追求作為教師的教學(xué)目標(biāo)，要身先士卒、以績(jī)示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績(jī)，也才具備了樹立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展的“有效研修”活動(dòng)，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動(dòng)，作為小學(xué)校長(zhǎng)自應(yīng)身先士卒，我個(gè)人在長(zhǎng)豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會(huì)40余篇，學(xué)校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料，從而帶動(dòng)教師們發(fā)表文章累計(jì)130余篇，資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強(qiáng)威信。作為農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)雖然沒有城市學(xué)校校長(zhǎng)那么高的要求，但也應(yīng)該具備比較廣博的知識(shí)與比較卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)校長(zhǎng)若既精通業(yè)務(wù)知識(shí)，又有豐富的管理知識(shí)以及其他相關(guān)知識(shí)，工作就會(huì)得心應(yīng)手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)雖然接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，但我們可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自修，不斷地提高自己的管理能力。因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的管理能力直接影響著管理的效率，校長(zhǎng)的能力對(duì)提高校長(zhǎng)的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權(quán)力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達(dá)到的。
農(nóng)村小學(xué)處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)應(yīng)該因地制宜抓好學(xué)校的管理工作。農(nóng)村小學(xué)就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全?！睂W(xué)校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會(huì)到對(duì)農(nóng)村小學(xué)的管理有著一定的特殊性，作為學(xué)校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學(xué)校工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細(xì)”之分。
首先，學(xué)校的重頭戲之一就是對(duì)教學(xué)的管理。個(gè)人認(rèn)為農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學(xué)的管理，主要是教學(xué)常規(guī)的管理。也就是對(duì)教師個(gè)人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對(duì)的日常工作，更是保證教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校的教學(xué)管理制度都對(duì)此制定了具體要求和評(píng)價(jià)辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學(xué)教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學(xué)研究的主動(dòng)性不強(qiáng)，積極性不高，學(xué)校只依靠制度管理強(qiáng)行推進(jìn)，使得教師的主動(dòng)地位、主觀能動(dòng)性沒有得到應(yīng)有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對(duì)立，致使教學(xué)管理喪失有效性，導(dǎo)致教師教研意識(shí)的淡化，參加教研活動(dòng)只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個(gè)別教師課后補(bǔ)教案以應(yīng)付檢查；教師參考用書勾畫圈點(diǎn)少，缺乏對(duì)教學(xué)資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應(yīng)付檢查。新課改的理念難上三尺講臺(tái)，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個(gè)人認(rèn)為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學(xué)應(yīng)與人本化管理相結(jié)合，營(yíng)造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對(duì)校長(zhǎng)說：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡(jiǎn)單乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)該引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理，要建立人本特色的學(xué)校管理模式，多開展符合學(xué)校實(shí)際的校本研修等教研活動(dòng)，為教師之間進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享和專題討論提供平臺(tái)，形成科學(xué)精神和實(shí)事求是的態(tài)度，營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄蟹諊?。因此，學(xué)校一是要形成校本教研的對(duì)話機(jī)制，教師們?cè)谶@種機(jī)制下共享知識(shí)、共享經(jīng)驗(yàn)、共享智慧、共享人生的意義與價(jià)值。二是要大力宣揚(yáng)“任何改正都是進(jìn)步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵(lì)教師奮進(jìn)。三是要通過“抓苗子，搭臺(tái)子，引路子”的方式來創(chuàng)設(shè)良好的活動(dòng)氛圍，激發(fā)教師的參與意識(shí)，讓他們感受教研的快樂。目前國(guó)家要求開展的“有效研修”活動(dòng)也就說明這一點(diǎn)。因此，農(nóng)村小學(xué)應(yīng)該把制度化管理與人本化管理有機(jī)結(jié)合起來，使教師們轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學(xué)教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細(xì)”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細(xì)”。例如近幾年，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)來說，隨著打工潮的影響，家長(zhǎng)帶走學(xué)生不辦任何手續(xù)的，甚至不打?qū)W校一聲招呼的學(xué)生有之，學(xué)校在控制學(xué)生流失的問題上，與上級(jí)主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例，這是粗線條的制度。現(xiàn)在的教師都喜歡教成績(jī)好的學(xué)生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們?cè)谠u(píng)價(jià)教師時(shí)，把學(xué)生流失當(dāng)作一個(gè)指標(biāo)，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動(dòng)、分配等情況。因此在評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量時(shí)，就要求我們?cè)诰唧w執(zhí)行規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例時(shí)要細(xì)。所教學(xué)生因教師原因而流失的，這樣的學(xué)生作零分計(jì)入教師所教班級(jí)。在評(píng)價(jià)教師的績(jī)效時(shí)，是以教師接到新班后，你教的班級(jí)在原來的基礎(chǔ)上提高了還是退步了，按你的增減值來進(jìn)行獎(jiǎng)懲。學(xué)校的管理要做到既有粗線條，又有細(xì)交叉，管理方式制度職責(zé)是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細(xì)交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農(nóng)村小學(xué)本來就教師少的情況下，校長(zhǎng)的管理應(yīng)該注意“粗、細(xì)”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學(xué)校主人，做到學(xué)校的事事事關(guān)心。
學(xué)校要發(fā)展僅靠校長(zhǎng)一個(gè)人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長(zhǎng)要善于接受好的建議，組織實(shí)施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實(shí)施，那樣會(huì)錯(cuò)過它實(shí)施的最佳時(shí)期。作為學(xué)校管理者在接受建議時(shí)，不要對(duì)建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實(shí)施去落實(shí)，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動(dòng)性。所以接受好建議可“粗”，當(dāng)然在其具體落實(shí)過程中要“細(xì)”，要提過細(xì)的要求。這樣學(xué)校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評(píng)、指責(zé)開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學(xué)，教師少、面對(duì)面，一句批評(píng)的話，可以直接指向某一個(gè)人，你不說明白，他也會(huì)清楚，其他人也會(huì)明白。我想小學(xué)校長(zhǎng)在使用批評(píng)的時(shí)候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時(shí)候，哪怕是一點(diǎn)細(xì)微的進(jìn)步都不能放過，使同事感覺到你在關(guān)注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學(xué)的時(shí)候，為了加強(qiáng)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學(xué)校的對(duì)外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動(dòng)。一次課間時(shí)間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學(xué)生看見了，撿起來扔進(jìn)了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當(dāng)成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會(huì)上我表揚(yáng)了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進(jìn)了垃圾桶。
今年8月20號(hào)，因?yàn)猷嶌粜W(xué)的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學(xué)任校長(zhǎng)，來之前，對(duì)該校的人文關(guān)系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長(zhǎng)，不管論資歷，還是年齡都是重量級(jí)人物，說實(shí)話，在我心中，對(duì)于他們都是小心翼翼，怕學(xué)校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設(shè)，校務(wù)更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經(jīng)意間我聽到了一位老教師對(duì)另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領(lǐng)導(dǎo)們、教師們都在干，你有什么資格不干。”后來在教師會(huì)上我說了這件事，但沒有批評(píng)沒有及時(shí)參加勞動(dòng)的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學(xué)校的工作需要，他們都主動(dòng)配合學(xué)校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動(dòng)幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長(zhǎng)要慎用批評(píng)，必需使用時(shí)也要點(diǎn)到為止，不要批得體無完膚；使用表揚(yáng)，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長(zhǎng)的關(guān)注。因此批評(píng)時(shí)可“粗”，贊美時(shí)要“細(xì)”。
在學(xué)校校內(nèi)工作分工時(shí)，校長(zhǎng)要充分考慮到教師的個(gè)人特長(zhǎng)，讓他們?cè)谶m合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長(zhǎng)一定要參與學(xué)校的大小事，也一定會(huì)遇到自己不擅長(zhǎng)的事。有些校長(zhǎng)在開會(huì)場(chǎng)合喜歡大談特談。可我認(rèn)為作為校長(zhǎng)只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負(fù)責(zé)同志去做吧。教育家魏書生說過：學(xué)生能干的事，組長(zhǎng)不干；組長(zhǎng)能干的事，班委不干；班委能干的事，班長(zhǎng)不干；班長(zhǎng)能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，況且校長(zhǎng)也不是萬能人?！叭诵校赜形?guī)?，”作為校長(zhǎng)應(yīng)該看到，每一位教師都有其特長(zhǎng)，對(duì)于自己擅長(zhǎng)且被公認(rèn)的事你可以說深說透；而對(duì)自己不很懂的事，你參加提個(gè)要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長(zhǎng)做到對(duì)外行的事可“粗”，對(duì)內(nèi)行事要“細(xì)”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂。”校長(zhǎng)的工作對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有很大的影響，學(xué)校工作千頭萬緒，因此作為校長(zhǎng)要時(shí)刻注意提升自身的綜合素質(zhì)，樹立校長(zhǎng)的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細(xì)結(jié)合，工作才會(huì)游刃有余。
日常管理工作心得體會(huì)篇十一
你們好。我是5#宿舍樓的管理員?；厥字g20__年度已經(jīng)離我們而去了20__年是個(gè)不平凡的一年，這一年中發(fā)生了許許多多的事情，同樣在宿舍摟這一塊也發(fā)生了許多事情，現(xiàn)在我想各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹一下20__年度的工作情況。
從進(jìn)入20__年從前，全年就開始了迎接4月份的學(xué)校評(píng)估開始的準(zhǔn)備了，可以這樣說，全校的人都在為評(píng)估走，作為在校學(xué)生的家——宿舍樓那可是一大重點(diǎn)考察對(duì)象，那對(duì)于宿舍樓的衛(wèi)生，包括樓梯、樓四周的墻面、窗臺(tái)、玻璃等等，那可是幾乎的三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，時(shí)時(shí)都可能被批評(píng)，許多勤工助學(xué)的同學(xué)漸漸的開始產(chǎn)生了厭煩的情緒，尤其在2、3月份，天氣又較冷，同學(xué)們每天干活，手都凍得通紅通紅，我看著了心疼呀，但是我也沒有辦法呀，作為一名樓管人員，我的責(zé)任就是起承接的作用，對(duì)上級(jí)要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，把上級(jí)的指示及時(shí)的傳達(dá)到位;對(duì)下要鼓勵(lì)安撫同學(xué)，讓他們盡職盡責(zé)，能夠盡時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，雖然有不少的同學(xué)都產(chǎn)生了厭倦情緒，但我仍然堅(jiān)持上級(jí)的要求。
有托學(xué)校的后腿。除去特殊時(shí)期，作為一名合格的樓管員，主要有一下幾項(xiàng)工作：首先能夠保證上崗率，這一點(diǎn)我做的還行吧，沒有無故缺崗或離崗過，也沒有長(zhǎng)時(shí)間的請(qǐng)假缺崗過。其次是在每次例會(huì)上的出勤情況，我也是每次都提前到達(dá)，并且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排也能及時(shí)的安排傳達(dá)下去，沒有發(fā)生過大的失誤或差錯(cuò)。最后就是在平時(shí)管理好勞動(dòng)周的同學(xué)和勤工助學(xué)同學(xué)的工作，通過抓好這兩項(xiàng)工作，把宿舍樓的衛(wèi)生工作、安全工作和其他必要工作做好。
對(duì)于勞動(dòng)周的同學(xué)，首先對(duì)他們的工作進(jìn)行合理地分工，使他們明確自己的職責(zé);其次提前告訴他們中將有一部分為優(yōu)秀、一部分為良好以及及格的區(qū)分，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，促使他們?cè)谝恢軙r(shí)間內(nèi)能認(rèn)真工作，防止他們有“作一天和尚，敲一天鐘”的想法;最后，對(duì)他們一周的工作進(jìn)行客觀綜合的評(píng)價(jià)，讓同學(xué)體會(huì)到信任、做人、工作的艱辛。
對(duì)于勤工助學(xué)的同學(xué)，可分出一名樓長(zhǎng)，對(duì)于樓長(zhǎng)要用于放手去讓他干，把權(quán)力和責(zé)任要讓他承擔(dān)起來，讓他負(fù)責(zé)整個(gè)樓的安全工作，一方面指導(dǎo)干活的同學(xué)能夠明白自己該干什么，該管什么，該怎么干，使得各項(xiàng)工作都責(zé)任到個(gè)人，個(gè)個(gè)單元都有人負(fù)責(zé)，并且每星期對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并且在每次例會(huì)上作出排名，指出不足;另一方面督促他們堅(jiān)持每天都對(duì)自己的區(qū)域清潔一次，并及時(shí)的指出不足;最后要做好簽到工作，堅(jiān)持每日必簽。
除了這些主要的工作外作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學(xué)丟鑰匙或被同學(xué)索到屋外，每次我都會(huì)詳細(xì)的問明情況后，在做處理，并且許多時(shí)候都是讓勞動(dòng)周的同學(xué)去核實(shí)一下。再次，由于我們樓的特殊情況，人員流動(dòng)較大，有很多不確定因素，我采取讓勞動(dòng)周的同學(xué)每天三次檢查，勤工助學(xué)同學(xué)隨時(shí)抽查實(shí)住人數(shù)等方法，努力做到樓內(nèi)人數(shù)基本清楚。
總之，作為一名優(yōu)秀的樓管員，同時(shí)處理好同上級(jí)以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來，盡好的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作放心，讓同學(xué)們?cè)谖宜芾淼臉巧献〉陌残摹?/p>
日常管理工作心得體會(huì)篇十二
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
20xx年是不平凡年，我們中國(guó)人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對(duì)本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)銷售積極性和熱情度不高。
xx年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對(duì)我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
日常管理工作心得體會(huì)篇十三
日常生活中的瑣事可能看似無足輕重，卻隱含著許多深刻的意義。每天的小事，如洗碗、洗衣、掃地、做飯等看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，實(shí)際上卻是養(yǎng)成好習(xí)慣、培養(yǎng)耐心和細(xì)致的精神的絕佳機(jī)會(huì)。在這些瑣碎的事務(wù)中，我們可以發(fā)現(xiàn)很多有趣的事情和重要的心得體會(huì)。
第二段：發(fā)現(xiàn)問題需要關(guān)注細(xì)節(jié)。
日復(fù)一日的重復(fù)操作，容易使人變得麻木，不再留心細(xì)節(jié)。然而，只有留心才能發(fā)現(xiàn)其中潛在的問題，從而及早解決。一次洗碗的過程中，我注意到水龍頭有微小的漏水現(xiàn)象，雖然看似不起眼，但夜晚時(shí)很容易發(fā)出滴水的聲音，導(dǎo)致難以入眠。及時(shí)關(guān)注并修理了這個(gè)問題，不但解決了睡眠困擾，也節(jié)約了水資源。
第三段：培養(yǎng)細(xì)致和耐心，提高工作效率。
做家務(wù)是提高細(xì)致和耐心的一個(gè)很好的鍛煉方式。曾經(jīng)，我在燒菜時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)食材煮爛或者鍋燒成焦黑的情況。通過耐心的反思和不斷調(diào)整，我慢慢學(xué)會(huì)了在炒菜的時(shí)候要把握好火候，煮飯時(shí)要密切關(guān)注，以避免食物浮沉不均、黏鍋等問題。這種耐心和細(xì)致還有助于提高工作效率，使得我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)。
第四段：通過家務(wù)學(xué)會(huì)時(shí)間管理。
家務(wù)需要時(shí)間，而如何在忙碌的生活中安排和合理利用時(shí)間是一門關(guān)鍵的學(xué)問。在繁忙的工作和生活中，我逐漸掌握了靈活運(yùn)用時(shí)間的方法。例如，在候車的時(shí)間，可以整理電子郵件；在燒水的時(shí)候，可以進(jìn)行快速閱讀。逐漸習(xí)得時(shí)間管理的技巧，不僅讓我更好地完成了家務(wù)任務(wù)，還使我能夠安排更多的時(shí)間去追求自己的興趣愛好。
第五段：家務(wù)也是感恩的方式。
家務(wù)是每個(gè)人與生俱來的責(zé)任和義務(wù)，它的存在是源自家庭成員之間的相互關(guān)愛和尊重。在做家務(wù)的過程中，我逐漸明白了家人之間的珍貴和被他人幫助的價(jià)值。我開始從內(nèi)心感激和欽佩父母和伴侶的付出，也更加理解了他們的辛苦和付出。在家務(wù)中增進(jìn)了家庭成員之間的感情，也培養(yǎng)了我的感恩之心。
總結(jié)：日常生活中的瑣事可能看似無足輕重，但卻蘊(yùn)含著許多意義。通過關(guān)注細(xì)節(jié)，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題；通過培養(yǎng)細(xì)致和耐心，提高工作效率；通過家務(wù)學(xué)會(huì)時(shí)間管理，讓我們能夠更好地利用時(shí)間；家務(wù)也是感恩的方式，培養(yǎng)我們的感激之心。在日常生活中，我們可以從瑣事中汲取智慧、獲得成長(zhǎng)，并找到生活的樂趣和意義。
日常管理工作心得體會(huì)篇十四
20xx年，我大隊(duì)路政日常管理工作緊緊圍繞“依法行政，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，確保道路安全暢通”這條主線，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，較好地堅(jiān)持了路政管理“四早”、“四結(jié)合”的工作原則，成效明顯。
今年我路政執(zhí)法大隊(duì)繼續(xù)堅(jiān)持每天24小時(shí)巡邏制度，并保證巡邏質(zhì)量，特殊時(shí)期、特殊路段加大巡邏力度和頻率，在抗擊“高治病性禽流感病毒”非常時(shí)期、“五一”、“十一”黃金周、夏秋收兩季、防汛期間全體路政人員堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理路政案件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，全年共出動(dòng)路政巡邏車輛3000余臺(tái)次，有效地維護(hù)了國(guó)省干線的路產(chǎn)路權(quán)。
今年我大隊(duì)管理的xx線、xxx線、xx線正在實(shí)施改建階段，為了有效地維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)、杜絕出現(xiàn)違章建筑、設(shè)施及亂開道口現(xiàn)象，我們的路政工作提前介入上述在建工程的路線和路段，積極協(xié)調(diào)建設(shè)、施工單位、縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村及相關(guān)部門，拆除、遷移違章建筑、設(shè)施，進(jìn)行路樹更新等工作，同時(shí)加強(qiáng)在建路線（或路段）的路政巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理路政案件，杜絕出現(xiàn)新的違法建筑及設(shè)施、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)等工作發(fā)揮了重要作用。
為深入貫徹《公路法》，擴(kuò)大路政管理工作的影響力和輻射面，今年我路政執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合學(xué)習(xí)《行政許可法》、《道路交通安全法》、進(jìn)行治理公路超限超載運(yùn)輸工作、開展“行風(fēng)建設(shè)”、“文明執(zhí)法、文明服務(wù)”、“安全生產(chǎn)”等活動(dòng)，利用多種形式廣泛宣傳。今年共出動(dòng)路政宣傳車輛516臺(tái)次，書寫墻體標(biāo)語128條5923平方米，印發(fā)各類宣傳材料3.9萬份，設(shè)置宣傳標(biāo)牌、公示欄6塊，設(shè)立臨時(shí)咨詢臺(tái)（站）3個(gè)，接受群眾咨詢達(dá)4500人次，今年路政宣傳工作展現(xiàn)的一個(gè)特點(diǎn)是，極具人性化和親和力，人們?cè)跇銓?shí)、親切的字句中不斷得到教育和啟迪，人民群眾對(duì)路政管理工作的認(rèn)知程度、滿意程度普遍提高，有利于路政管理工作順利開展，提升了路政管理在社會(huì)上的知名度和地位。
為更有效地維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，打擊破壞公路行為，維護(hù)公路的完整、安全和暢通，今年我路政執(zhí)法大隊(duì)繼續(xù)堅(jiān)持依法行政、依法治路，嚴(yán)肅處理任何侵犯公路產(chǎn)權(quán)的違法違規(guī)行為和案件，全年共拆除違章建筑5處96平方米，拆除非交通標(biāo)志標(biāo)牌144塊，全年發(fā)生路政案件32起，結(jié)案32起，結(jié)案率100%。
今年我路政執(zhí)法大隊(duì)以“安全保暢”為指導(dǎo)思想，以“消除隱患、珍視生命”為主題，積極開展安全宣傳教育和安全大檢查活動(dòng)，各路政中隊(duì)對(duì)所管轄路段逐段調(diào)查，尤其加大危險(xiǎn)路段、特殊路段、特殊部位的排查力度，查漏補(bǔ)遺，并責(zé)任到人，對(duì)全縣的國(guó)省干線公路狀況進(jìn)行詳細(xì)造冊(cè)，建立健全安全防范設(shè)施和體系，較好地堅(jiān)持了路政管理“四早”、“四結(jié)合”工作原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理路阻路障，治理“馬路市場(chǎng)”，維持交通秩序等做了大量工作。今年我大隊(duì)完成增設(shè)各類標(biāo)志96塊，增設(shè)標(biāo)線8.7公里，清理堆放物料107處1607立方米，完成街道化治理工程8000米，國(guó)省干線全年未發(fā)生一起重特大交通事故，使我單位管養(yǎng)的公路更加安全暢通。
為了進(jìn)一步提高路政執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，結(jié)合開展“行風(fēng)建設(shè)”等一列活動(dòng)，大隊(duì)發(fā)出“進(jìn)一步規(guī)范路政執(zhí)法行為、樹立路政執(zhí)法隊(duì)伍良好形象”的通知，要求路政人員認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，并制定“路政大隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃”，開展隊(duì)列演練、模擬執(zhí)法演習(xí)等技術(shù)練兵活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)教育等方式、方法和活動(dòng)，不斷提高路政管理者的執(zhí)法水平和綜合素質(zhì)，樹立了路政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
回顧20xx年的路政管理工作：有艱辛、有挑戰(zhàn)、有激勵(lì)，更多的是收獲。我們不畏懼艱辛，我們坦然迎接挑戰(zhàn)，只要能收獲更多的成績(jī)，只要我們管理的公路能永遠(yuǎn)使領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾稱心。在今后的工作中，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)路政執(zhí)法人員不怕苦、不怕困難、敢于勝利的敬業(yè)精神，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合的方針，依法治路，加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)！
日常管理工作心得體會(huì)篇十五
日常生活中，我們時(shí)常會(huì)看到一些經(jīng)典的格言或者箴言，如：“天下事有難易乎？為之，則難者亦易，易者亦難。”這些都是一些人們長(zhǎng)期以來總結(jié)的生活經(jīng)驗(yàn)，目的在于指導(dǎo)人們?nèi)粘５纳?、工作、學(xué)習(xí)等方面中的一些難點(diǎn)與瓶頸。而在實(shí)際操作中，我們則需要將這些格言與箴言轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的改善和提高。本文將重點(diǎn)探討我自己在日常生活中對(duì)規(guī)則的規(guī)劃、制定以及遵守的體會(huì)和感悟，希望能夠借此深化對(duì)于規(guī)則制定和遵守的理解，幫助更多的人們切實(shí)提高日常生活的效率和品質(zhì)。
第二段：規(guī)劃與制定規(guī)則。
在日常生活中，規(guī)則的規(guī)劃和制定起到了至關(guān)重要的作用。我們必須認(rèn)識(shí)到，只有通過制定規(guī)則，才能有效地規(guī)范自己的行為，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成。而在制定規(guī)則的過程中，首先要考慮的是實(shí)際情況和個(gè)人需求。這包括三個(gè)方面：第一是制定規(guī)則的目標(biāo)，第二是規(guī)則的具體內(nèi)容，第三是進(jìn)一步明確規(guī)則實(shí)施的條件以及前提條件。只有將這三個(gè)方面考慮清楚，方可有效地規(guī)劃和制定規(guī)則，并在實(shí)際操作中取得最好的效果。
第三段：規(guī)則的執(zhí)行和遵守。
規(guī)則的執(zhí)行和遵守也至關(guān)重要?？v然制定了再好的規(guī)則，如果我們不能夠認(rèn)真遵守，意義就不是很大了。在實(shí)際操作中，我自己遵守規(guī)則的方法是兩方面的，一是行動(dòng)力，二是自律性。第一點(diǎn)，我認(rèn)為行動(dòng)力是遵守規(guī)則的關(guān)鍵。只有具有堅(jiān)定的行動(dòng)力，才能在實(shí)際操作中將制定的規(guī)則落實(shí)到位。而第二點(diǎn)，也就是自律性，同樣至關(guān)重要。只有保持良好的自律性，才能夠更好地遵守制定的規(guī)則，確保規(guī)則的效果和實(shí)際的操作一致。
第四段：規(guī)則的調(diào)整和適應(yīng)。
每一個(gè)人在規(guī)劃和制定規(guī)則時(shí)，都會(huì)遇到各種各樣的困難或者障礙。有時(shí)候，規(guī)則的實(shí)施和執(zhí)行也可能會(huì)存在一些問題。這時(shí)候，我們就需要不斷地調(diào)整、適應(yīng)和改善規(guī)則，使其具備更好的適應(yīng)性和有效性。在調(diào)整規(guī)則時(shí)，可以參考一些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，如多聽取別人的建議、平時(shí)多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式，以備不時(shí)之需。
第五段：總結(jié)。
日常規(guī)則制定和遵守，是保持生活高效品質(zhì)的必要途徑。在實(shí)際操作中，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)、理解規(guī)則、適應(yīng)規(guī)則，始終保持良好的自律性和行動(dòng)力，才能最終實(shí)現(xiàn)規(guī)則的奏效。通過規(guī)則的改進(jìn)和調(diào)整，提高規(guī)則的適應(yīng)性和有效性，才能不斷優(yōu)化生活品質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和追求。
日常管理工作心得體會(huì)篇十六
每天，我們都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的日常生活。有的時(shí)候，我們可能會(huì)覺得日子平淡無奇，毫無變化可言。然而，如果我們用心去體會(huì)，我們的日常生活其實(shí)是充滿了值得我們思考和反思的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這篇文章中，我將分享我在日常生活中所體會(huì)到的一些心得和感悟。
首先，日常生活讓我明白了時(shí)間的寶貴。每天的起床、上學(xué)、工作、休息，時(shí)間就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地過去。當(dāng)我們靜下心來回顧一天的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間的流逝是那么的迅速而無情。我曾經(jīng)遺憾地感嘆：“如果我能有更多的時(shí)間，我就能做得更多?！钡乾F(xiàn)在，我開始明白，時(shí)間的寶貴不是取決于我們有多少，而是取決于我們?nèi)绾卫?。我們不能控制時(shí)間的流逝，但我們可以控制自己的行動(dòng)。因此，我開始更加珍惜每一分每一秒，把握當(dāng)下，做自己想做的事情，追求自己的夢(mèng)想。
其次，日常生活讓我認(rèn)識(shí)到了身體的重要性。我們每天都在不斷忙碌，但有時(shí)候我們會(huì)忽略自己的身體。我們把自己奔波在工作和學(xué)習(xí)的事務(wù)中，忽略了休息和身體的需求。然而，我們的身體是我們生活的基礎(chǔ)，只有保持健康，我們才能更好地投入到工作和學(xué)習(xí)中。因此，我學(xué)會(huì)了每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，保持良好的飲食習(xí)慣和規(guī)律的作息時(shí)間，用行動(dòng)來呵護(hù)自己的身體。我明白，只有健康的身體才能有更有活力和更高效率的生活。
第三，日常生活讓我體驗(yàn)了人際關(guān)系的重要性。在我們的日常生活中，我們無時(shí)無刻不在與他人交往。無論是家庭、朋友、同事還是陌生人，我們都需要與他們相處，交流和合作。通過與他人的交往，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重別人的意見，并從中獲得了不同的思想和觀點(diǎn)。我認(rèn)識(shí)到，我們每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和價(jià)值觀。因此，我在與他人交往時(shí)更加注重溝通和理解，尊重他人的不同，學(xué)會(huì)包容和接納。
第四，日常生活讓我意識(shí)到了自我提升的重要性。每天我們都在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。無論是在學(xué)校、在工作中還是在家庭生活中，我們都會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。這時(shí)候，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身的能力和素養(yǎng)。通過不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)我的思維方式和處理問題的能力得到了提升，我變得更加理性和成熟。因此，我堅(jiān)信自我提升是一種持續(xù)的過程，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
最后，日常生活讓我明白了快樂的真諦。快樂并不是來自于外在的物質(zhì)享受，而是來自于我們內(nèi)心的平靜和滿足。有時(shí)候，我們會(huì)追求名利和物質(zhì)的滿足，但隨著時(shí)間的推移，我們發(fā)現(xiàn)這些并不能帶給我們真正的快樂?？鞓肥且环N內(nèi)心的狀態(tài)，當(dāng)我們學(xué)會(huì)感恩和珍惜身邊的一切，我們才能真正感受到生活的美好和快樂。因此，我開始學(xué)會(huì)從小事中找到快樂，用一顆平常心去面對(duì)和享受生活中的每一個(gè)瞬間。
總結(jié)起來，日常生活是一本不斷教會(huì)我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的書。只有我們用心去體會(huì)、用真誠去感受、用行動(dòng)去實(shí)踐，我們才能從中獲得更多的收獲和體驗(yàn)。每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味和思考。只有這樣，我們的生活才能變得更加充實(shí)和有意義。
日常管理工作心得體會(huì)篇十七
根據(jù)提出的各項(xiàng)要求及各項(xiàng)檢查制度，結(jié)合系里實(shí)際情況將各項(xiàng)日日常工作的管理和檢查細(xì)化。建立了個(gè)人綜合量化，班級(jí)綜合量化同時(shí)針對(duì)個(gè)人建立大學(xué)生誠信檔案，同時(shí)系里建立各項(xiàng)抽查制度，以起到督促和監(jiān)管的作用。將每個(gè)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)記錄下來記入誠信檔案，將各項(xiàng)工作量化最終的分?jǐn)?shù)作為學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的參考。同時(shí)每個(gè)人的成績(jī)都影響班級(jí)的量化分?jǐn)?shù)，以增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，及學(xué)生的集體意識(shí)，對(duì)常規(guī)工作起督促作用。
學(xué)生宿舍管理每周結(jié)合學(xué)校檢查的同時(shí)，系里組織不定期的抽查工作，確保宿舍衛(wèi)生良好。我系在八號(hào)樓建立輔導(dǎo)員值班宿舍，班級(jí)確立宿舍聯(lián)絡(luò)員，針對(duì)夜不歸宿等現(xiàn)象進(jìn)行檢查匯報(bào)工作。為消除安全隱患對(duì)在宿舍使用違規(guī)電器的行為進(jìn)行查處，并再在學(xué)生干部會(huì)議、班會(huì)等多次強(qiáng)調(diào)。上學(xué)年我系獲得宿舍管理先進(jìn)系稱號(hào)。
早操工作落實(shí)到每班每人，每天的早操情況要求每天上午由班長(zhǎng)做匯報(bào)，對(duì)無故曠操，遲到及做操不認(rèn)真不合格的學(xué)生落實(shí)到人，逐一的了解情況，做思想工作，對(duì)態(tài)度惡劣情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)乃至上報(bào)處分。對(duì)于確實(shí)存在問題困難的學(xué)生，核實(shí)情況，允許其短期請(qǐng)假或者見習(xí)。
教室衛(wèi)生、文明責(zé)任區(qū)、晚自習(xí)都由學(xué)生會(huì)各部專門負(fù)責(zé)，結(jié)合個(gè)人的大學(xué)生誠信檔案，起到了良好的效果。
1.學(xué)生資助：貧困生檔案做到認(rèn)真審核，爭(zhēng)取把國(guó)家對(duì)學(xué)生的每一分資助落到實(shí)處，各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金均有班主任從貧困生名單中挑選上報(bào)，經(jīng)系部審核，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，均符合公正公開公平的原則。我系還有班主任老師依靠自己的關(guān)系，從社會(huì)上找朋友給自己班級(jí)同學(xué)贊助。
2.就業(yè)指導(dǎo)：系部有專人負(fù)責(zé)就業(yè)，通過電話、短信、郵件及網(wǎng)站等各種方式及時(shí)將學(xué)校的各種消息通知到畢業(yè)生，開辦各類就業(yè)講座，提高同學(xué)們的就業(yè)技巧，加強(qiáng)于用人單位的信息交流，聯(lián)系就業(yè)實(shí)習(xí)基地，保證同學(xué)們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.上學(xué)年獲得心理健康輔導(dǎo)先進(jìn)系部。
日常管理工作心得體會(huì)篇十八
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績(jī)：
20__年是不平凡年，我們中國(guó)人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對(duì)本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制：
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù)：
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4-200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處：
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)銷售積極性和熱情度不高。
五、20--年展望：
--年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對(duì)我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
日常管理工作心得體會(huì)篇十九
在日常生活中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的事情，有歡笑也有淚水，有成功也有失敗。這些點(diǎn)滴的經(jīng)歷都是對(duì)我們的心智和智慧的磨練。然而，正是這些經(jīng)歷，讓我們成長(zhǎng)為更好的人，也讓我們對(duì)生活有了更深入的理解。
第二段：珍惜當(dāng)下的重要性。
每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，然而，在日常生活中，我們常常會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在無意義、無效的事物上。我們可能會(huì)迷失在手機(jī)和社交媒體的世界里，忘記了身邊的人和事。其實(shí)，唯有珍惜當(dāng)下，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，我們才能更好地安排生活，追求自己的夢(mèng)想。
第三段：適時(shí)的放松與調(diào)整。
在紛繁復(fù)雜的生活壓力下，我們常常會(huì)感到疲憊不堪。此時(shí)，適時(shí)的放松和調(diào)整顯得尤為重要。我們可以選擇運(yùn)動(dòng)、閱讀、聽音樂等方式來放松自己，調(diào)整自己的心態(tài)。只有心態(tài)良好，我們才能更好地迎接生活的挑戰(zhàn)。
第四段：成長(zhǎng)離不開堅(jiān)持和努力。
每個(gè)人都渴望自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，然而，成長(zhǎng)并非一蹴而就的。它需要我們堅(jiān)持和努力去追求。在日常生活中，盡管我們會(huì)遇到挫折和困難，但只要我們保持信心，堅(jiān)持努力，我們一定能夠克服困難，達(dá)到自己的目標(biāo)。
第五段：感恩賦予我們快樂和力量。
在日常生活中，感恩是一種重要的品質(zhì)。感恩讓我們懂得知足，也讓我們體會(huì)到幸福和滿足。感恩的心態(tài)使我們更加樂觀和積極，也能夠給予我們更大的力量和動(dòng)力去追求更高的目標(biāo)。通過感恩，我們可以更好地體驗(yàn)日常生活中的各種瞬間的美好和珍貴。
總結(jié)：日常生活中的點(diǎn)滴反思和思考。
在日常生活中，我們常常會(huì)遺忘了其中的重要細(xì)節(jié)，忽略了生活中的美好和珍貴。然而，當(dāng)我們停下腳步，反思自己的點(diǎn)滴體會(huì)時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的智慧和啟示。通過反思，我們可以不斷完善自己，提升自我。因此，讓我們珍惜當(dāng)下，放松調(diào)整，努力堅(jiān)持，感恩回報(bào)，從而走上一條充滿幸福和成功的人生之路。
日常管理工作心得體會(huì)篇二十
一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實(shí)。
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理。
好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(zhǎng)久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、求真務(wù)實(shí)的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)椋鶎訊徫煌际且粋€(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則。
規(guī)行矩步，
成語。
的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度。
用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作，解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚(yáng)正氣的原則。
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’，反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里，即能營(yíng)造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
日常管理工作心得體會(huì)篇二十一
重點(diǎn)檢查學(xué)校安全穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是否健全；學(xué)校是否建立安全管理機(jī)構(gòu)和崗位安全責(zé)任制，安全責(zé)任書有沒有層層簽訂落實(shí)；安全管理制度是否裝訂成冊(cè)，各項(xiàng)安全制度是否落實(shí)；檢查學(xué)校門衛(wèi)、巡邏、值班制度的落實(shí)情況和學(xué)校內(nèi)部重要時(shí)段的管理情況和上下學(xué)主要交通路口教師疏導(dǎo)情況。檢查各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案和各種安全事故應(yīng)急救援預(yù)案修定情況；各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制情況。
重點(diǎn)檢查學(xué)校衛(wèi)生工作制度和機(jī)構(gòu)是否健全；食堂所有工作人員是否定期體檢并持有健康證；是否定點(diǎn)購買蔬菜、面粉等并有記錄；是否做到不出售過期、變質(zhì)食品；是否有飯菜留樣；蔬菜、面、油、肉是否有專門房間存放并離地、離墻；食堂內(nèi)是否做到無老鼠、無害蟲、無污物；食堂墻體及炊具、餐具等是否干凈、整潔。
重點(diǎn)檢查校舍安全情況。校舍是否有危房；學(xué)校對(duì)閑置不用的校舍是否采取措施進(jìn)行封閉，設(shè)置警示標(biāo)志。各類在建工程或未交付使用工程是否實(shí)行封閉式管理和有明顯安全警示標(biāo)志等。
檢查教育教學(xué)設(shè)施的安全。學(xué)校的體育和實(shí)驗(yàn)器材、鍋爐、旗桿、護(hù)欄、樓道、跑道等教育教學(xué)設(shè)施的安全情況。
重點(diǎn)檢查學(xué)校的消防器材是否配足、配全；是否及時(shí)檢查、定期維護(hù)更換；應(yīng)急照明燈和疏散指示標(biāo)志是否安裝到位，安全通道、出口是否通暢；是否按規(guī)定進(jìn)行消防安全隱患巡查，學(xué)校是否制定防火安全自求演練計(jì)劃，師生是否能正確使用消防器材和掌握逃生自救的方法。
學(xué)生宿舍是否明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行教師夜間巡邏值班制度，是否制定對(duì)住宿學(xué)生實(shí)行睡前點(diǎn)名和定時(shí)查鋪制度，并針對(duì)女生宿舍安全工作的特點(diǎn)，是否建立專項(xiàng)安全檢查制度；嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用蠟燭等明火照明；嚴(yán)禁在宿舍使用熱得快等大功率電器；宿舍門窗要完好無損，尤其是女生宿舍要有必要的防護(hù)設(shè)施。住宿樓是否安裝應(yīng)急燈，是否安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師與學(xué)生一起住宿，負(fù)責(zé)對(duì)住宿學(xué)生的安全管理。
重點(diǎn)檢查安全教育是否納入課堂教學(xué)，是否保證兩周一節(jié)；是否采取有效措施防止師生員工攜帶管制刀具進(jìn)入校園，是否對(duì)校園管理刀具進(jìn)行了全面檢查。
是否認(rèn)真進(jìn)行矛盾糾紛排查，切實(shí)掌握本轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素底數(shù)，對(duì)于反映或發(fā)現(xiàn)的問題，是否明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包案，限時(shí)解決，要做到重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)布控，杜絕群體訪、越級(jí)訪，把問題徹底化解在基層。
學(xué)校、幼兒園是否明確專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，是否建立健全校園安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配齊安全保衛(wèi)人員，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全責(zé)任。強(qiáng)化門衛(wèi)管理，是否嚴(yán)格落實(shí)外來人員、車輛、物品進(jìn)出校園詢問和登記制度，是否嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生外出登記、銷假制度，師生是否將非教學(xué)使用的危險(xiǎn)物品帶入學(xué)校。值班人員是否提前到位，保證學(xué)生隨到隨進(jìn)。監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，重點(diǎn)部位是否設(shè)置探頭。
重點(diǎn)檢查學(xué)校是否有車接送學(xué)生；學(xué)校是否租用車輛和其他交通工具接送學(xué)生；放假前學(xué)校是否對(duì)學(xué)生進(jìn)行道路交通安全教育；學(xué)校是否與學(xué)生及家長(zhǎng)簽訂《保證學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上安全責(zé)任書》；緊挨主干道路的學(xué)校校門口左右30米處是否設(shè)有斑馬線或減速路障。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/15506698.html】
