通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足。寫心得體會時，可以結(jié)合具體案例進(jìn)行分析和總結(jié)。接下來是一些經(jīng)典的心得體會范文，或許對你的寫作會有所幫助。
護(hù)士禮儀的心得體會篇一
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的.南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
護(hù)士禮儀的心得體會篇二
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的.第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
護(hù)士禮儀的心得體會篇三
護(hù)士是醫(yī)療隊伍中非常重要的一環(huán)，他們是病患和醫(yī)生之間的橋梁，他們的技術(shù)水平和儀態(tài)禮儀直接影響到患者的就醫(yī)體驗。為了進(jìn)一步提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，近期舉辦了一場護(hù)士禮儀比賽，作為參賽選手之一，我對這次比賽有著深刻的體會。在這里，我將從比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽中的表現(xiàn)、比賽后的反思等方面，分享我的心得體會。
首先，充分的準(zhǔn)備是比賽的基礎(chǔ)。在比賽開始前，我認(rèn)真研究了比賽的規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，了解了比賽題目和比賽內(nèi)容。為了更好地準(zhǔn)備，我還參考了護(hù)理規(guī)范和職業(yè)道德，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的護(hù)士技術(shù)和服務(wù)理念。此外，我還特意請教了一些經(jīng)驗豐富的老師和同事，向他們請教了一些關(guān)于護(hù)士禮儀的技巧和注意事項。通過這些準(zhǔn)備，我積累了豐富的知識和技巧，也增強(qiáng)了對比賽的信心。
其次，比賽中要有自信和冷靜。比賽當(dāng)天，我穿著整齊干凈的工作服出場，微笑著和評委打招呼，展示了自己真誠且自信的一面。在比賽過程中，我注重細(xì)節(jié)，保持專業(yè)的態(tài)度和良好的言談舉止，展現(xiàn)出了一個合格護(hù)士的風(fēng)采。當(dāng)遇到一些突發(fā)狀況時，我保持冷靜并迅速做出相應(yīng)的處理，表現(xiàn)出了我在緊急情況下的應(yīng)變能力和處理問題的能力。在比賽中，我時刻記住自己的身份，不僅是一位護(hù)士，更是一位病患的傾聽者和關(guān)心者。我盡量用溫暖的微笑和鼓勵的語言與病患交流，使他們感受到我的關(guān)懷和關(guān)心。這種積極的表現(xiàn)也得到了評委和觀眾的一致好評。
比賽結(jié)束后，我進(jìn)行了一次深入的反思。通過觀看比賽錄像和聽取評委的評語，我發(fā)現(xiàn)了自己在比賽中的不足之處。首先，我在項目表現(xiàn)中有時表現(xiàn)出過分緊張，造成了不必要的失誤。這次比賽對我的壓力有些過大，導(dǎo)致我在部分項目中沒能發(fā)揮出最好的水平。在以后的比賽中，我需要更好地控制自己的情緒，并展現(xiàn)出更加放松和自信的狀態(tài)。其次，在與病患交流的過程中，我有時會顯得有些木訥，沒有完全發(fā)揮出自己的社交能力。為了更好地與患者溝通，我打算參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和課程，提高自己的交際能力。最后，我意識到在比賽前的準(zhǔn)備工作中，我并沒有對比賽內(nèi)容進(jìn)行足夠的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備，導(dǎo)致在有些問題上表現(xiàn)出不足。通過這次經(jīng)歷，我明白了準(zhǔn)備工作的重要性，并決心在以后的比賽中更加嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真地準(zhǔn)備。
總的來說，這次護(hù)士禮儀比賽給了我很大的收獲。通過這次比賽，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識，提高了自己的綜合素質(zhì)，還意識到了自身存在的不足，從而更好地提升了自我。在以后的工作中，我將不斷努力，改正自身的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)自己的能力，為病患提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士禮儀的心得體會篇四
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的'情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護(hù)士禮儀的心得體會篇五
作為醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一份子，護(hù)士不僅要具備專業(yè)的護(hù)理知識和技能，還要具備熟練的護(hù)理操作和良好的護(hù)理禮儀。作為一名新晉護(hù)士，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士禮儀的重要性。在實(shí)際工作中，我時刻保持著良好的態(tài)度和行為規(guī)范，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐和總結(jié)，有了一些心得體會和總結(jié)，現(xiàn)在就與大家分享。
第二段：理解護(hù)士禮儀的含義。
護(hù)士禮儀是指在護(hù)士的工作中要遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。包括穿衣、言行、接待來訪者、管理文書、處理護(hù)理事項、保密等方面。護(hù)士的著裝要整潔、規(guī)范，語言要恰當(dāng)、禮貌，接待來訪者要熱情、周到，管理文書要規(guī)范、準(zhǔn)確，處理護(hù)理事項要高效、專業(yè)，保守秘密要嚴(yán)密、可靠。護(hù)士禮儀對于保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)學(xué)道德建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。
作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該把護(hù)士禮儀的要求融入到實(shí)際工作中。首先，時刻保持良好的態(tài)度。在處理患者問題時，要耐心、細(xì)致，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高患者滿意度。其次，嚴(yán)格保護(hù)患者隱私。患者的個人信息和醫(yī)療記錄，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行保密，避免泄露。再次，注重團(tuán)隊合作。醫(yī)療團(tuán)隊是一個互相依賴、互相支持的群體，護(hù)士應(yīng)積極協(xié)作、借鑒其他人的經(jīng)驗、尊重醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特長。
護(hù)士禮儀是護(hù)理工作中的靈魂，它不能缺失。它對提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療事故、加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系有著重大的作用。護(hù)士禮儀可以讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的溫情和關(guān)愛，增強(qiáng)患者的信任感和依賴感。在護(hù)理工作中，要時刻踐行護(hù)士禮儀的要求，力求將患者的痛苦和疾病降至最佳程度，讓患者擁有更好的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理的價值和意義。
第五段：結(jié)語。
總之，護(hù)士禮儀是一個護(hù)士必須遵守的基本規(guī)范和精神寄托，是醫(yī)療行業(yè)建設(shè)的重要方面。護(hù)士應(yīng)該時刻踐行護(hù)士禮儀的要求，經(jīng)?？偨Y(jié)和反思，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)士禮儀的心得體會篇六
良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。下面小編給大家?guī)砹俗o(hù)士禮儀。
范文。大家可以參考閱讀。
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好，只有最好”。
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問題，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們在互相交往中，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說在我們走向工作崗位時，遇到患者入院，此時我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認(rèn)可。
規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無論我們今后是否從事護(hù)理工作，禮儀對我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛、用行動關(guān)愛我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛。
從老師開始像我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時候開始，我就覺得這些我肯定學(xué)不會，因為我不是那種淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用說了，也是很像男孩兒的那種。我心里想這下完蛋了。肯定會被老師罵。
老師講完以后我們就開始自己學(xué)習(xí)禮儀的樣子，慢慢的我也進(jìn)入了角色，覺得自己倒也像是個淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說我走起路來很搞笑。但是。我覺得這是作為一名護(hù)士應(yīng)該有的端莊禮儀的體現(xiàn)。所以，我很認(rèn)真的模仿著老師步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗。
我們第一次學(xué)習(xí)的時候沒有穿護(hù)士服，也沒有戴帽子，那種感覺就差多了。當(dāng)我們第二次穿戴整齊的時候，在學(xué)期端莊的禮儀，就別有一番風(fēng)味了。
其實(shí)我們都知道這個護(hù)理禮儀對我們來說是職業(yè)的表現(xiàn)。是一個護(hù)士應(yīng)該有的端莊禮儀。而且對我們將來的面試和正常工作都非常重要。也是面試?yán)蠋煂ξ覀兊谝谎鄣恼J(rèn)證。所以，為了我有個好的護(hù)士形象和一份好的工作。我一定會在以后的實(shí)踐中多鍛煉。一方面放自己學(xué)習(xí)這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來。
護(hù)士禮儀的心得體會篇七
作為一名護(hù)士，這份職業(yè)既光榮又辛苦，需要我們不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，做到全方位地關(guān)心和照顧病人。而在這整個職業(yè)生涯的開始，一個良好的崗前禮儀水平是非常必要的，讓我在這里分享一下我的心得體會。
崗前禮儀是指在崗前需要掌握的基本職業(yè)禮儀，包括個人形象、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面。一個護(hù)士的形象和言行舉止都會直接影響到病人的感受和信任度。因此，掌握基本的禮儀素質(zhì)對于一個護(hù)士來說是至關(guān)重要的。
崗前禮儀的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重專業(yè)”，這三個方面的理解和實(shí)踐對于一個護(hù)士的發(fā)展非常重要。尊重病人是對他們情緒和身體上的一種體貼和關(guān)心；尊重工作是對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認(rèn)同和維護(hù)；尊重專業(yè)需要我們不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三段：個人形象的重要性。
一個護(hù)士的個人形象是我們工作中展示給病人的一種形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。一個整潔、有序、大方的形象能夠給人一種溫暖的感覺。而一個過于花哨或者馬虎、不整潔的形象則會破壞我們的專業(yè)性和加重病人的焦慮情緒。
第四段：職業(yè)道德的重要性。
職業(yè)道德是指對于護(hù)士職業(yè)業(yè)務(wù)所隱含的道德要求。這些道德要求是我們應(yīng)當(dāng)為病人提供良好醫(yī)療保健的責(zé)任所在，如忠誠、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、慈悲、恪守病人隱私等。同時，我們也不能忽視自己的職業(yè)身份和道德標(biāo)準(zhǔn)，尊重自己職業(yè)規(guī)范，做到規(guī)范、寬容和妥協(xié)。
第五段：工作態(tài)度的重要性。
護(hù)士的工作態(tài)度是指對于工作的高度關(guān)注、崇尚、敬業(yè)的態(tài)度。態(tài)度不僅來源于內(nèi)心，更來源于外在的行為表現(xiàn)，如笑容、語言、態(tài)度。我們需要時刻調(diào)整自己的態(tài)度，讓病人感覺到我們是真心的和溫暖的。
結(jié)論：
崗前禮儀雖然只是一個基礎(chǔ)的禮儀素質(zhì)，但它是我們對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認(rèn)同，是我們工作中展示給病人的形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。因此，我們需要時刻警醒自己的言行舉止，保持專業(yè)、溫暖、尊重的態(tài)度，讓我們成為病人最溫暖的一個選擇。
護(hù)士禮儀的心得體會篇八
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一周的20xx年度“護(hù)患溝通暨護(hù)理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護(hù)理團(tuán)隊的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20xx強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)年患者體驗的活動”。
其實(shí)我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護(hù)士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進(jìn)我的生活。不辜負(fù)老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機(jī)伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護(hù)士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實(shí)踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護(hù)士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實(shí)更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護(hù)人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎老師的《護(hù)患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護(hù)士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護(hù)士長劉金金老師所講的《護(hù)士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強(qiáng)調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達(dá)，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達(dá)能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護(hù)士的形象美也很重要，按照護(hù)士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護(hù)士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護(hù)士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護(hù)士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護(hù)士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團(tuán)隊。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達(dá)清楚，看到了我們一附院龐大的護(hù)理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專注、認(rèn)真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護(hù)理!
護(hù)士禮儀的心得體會篇九
近期，我參加了一次護(hù)士禮儀比賽，這是我作為一名護(hù)士的第一次參賽經(jīng)歷。比賽以提高護(hù)士們的禮儀素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量為目的，也有助于塑造護(hù)士職業(yè)形象，提高行業(yè)整體素質(zhì)。通過這次比賽，我深刻體會到了護(hù)士禮儀的重要性，對自己的職業(yè)有了更深層次的認(rèn)識。
第二段：比賽準(zhǔn)備。
在比賽之前，我們?nèi)w參賽者進(jìn)行了一段時間的積極準(zhǔn)備。我們學(xué)習(xí)了專業(yè)的禮儀知識，包括儀容儀表的規(guī)范、謙和的微笑、專業(yè)的溝通技巧等。我們還進(jìn)行了模擬演練，通過模擬現(xiàn)實(shí)場景，提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。同時，我們也參加了專業(yè)動作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何正確地照顧病人，避免傷害病人的體位移動等。
第三段：比賽經(jīng)歷。
比賽開始后，我們按照規(guī)定的程序逐一進(jìn)行了各項比賽項目。其中包括了展現(xiàn)儀容儀表、模擬服務(wù)病人、傳達(dá)信息和解釋醫(yī)療方案等環(huán)節(jié)。我在比賽中感受到了自己的不足之處，雖然在平時工作中我表現(xiàn)得較為得體，但在緊張的比賽環(huán)境下，我有時會緊張失誤，無法完美地展示自己的技能和態(tài)度。這讓我更加明白，只有平時持之以恒地練習(xí)和磨礪，才能在關(guān)鍵時刻保持冷靜和優(yōu)秀的表現(xiàn)。
第四段：收獲與體會。
通過參加這次比賽，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我意識到護(hù)士禮儀是我們必須重視和培養(yǎng)的素質(zhì)，它不僅僅是外在形象的展示，更是對病人尊重和關(guān)懷的表達(dá)。其次，我深刻理解了專業(yè)培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉才能使我們不斷提高。最后，我明白了在高壓環(huán)境下保持冷靜和自信的重要性，只有這樣，才能達(dá)到良好的工作效果。
第五段：反思與展望。
在比賽過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在病人溝通中表達(dá)不夠明確和耐心，有時會因為匆忙而忽略一些重要信息。為了改進(jìn)這些問題，我計劃參加更多的培訓(xùn)課程和工作坊，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。同時，我也希望將這次比賽中學(xué)到的經(jīng)驗和知識分享給我的同事，共同提高我們的護(hù)理水平，為患者提供更好的服務(wù)。
總結(jié)。
通過這次護(hù)士禮儀比賽，我深刻認(rèn)識到了護(hù)理工作中的禮儀素養(yǎng)的重要性。我也明白了只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提高自己的護(hù)理水平。我將以更加飽滿的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度，投入到自己的工作中，為病人提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。同時，我也希望通過我的努力和示范，影響更多的護(hù)士朋友，共同塑造良好的護(hù)士職業(yè)形象，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十
第一段：引言（200字）。
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷改善和人們對健康的日益重視，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊的重要成員，肩負(fù)著照顧病患、提供護(hù)理和傳遞醫(yī)生囑咐的責(zé)任。在這個過程中，護(hù)士的禮儀舉止起著至關(guān)重要的作用。我在多年的護(hù)士工作中深深體會到護(hù)士應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德和良好的禮儀，下面將分享我對護(hù)士禮儀的心得體會，希望對讀者有所啟發(fā)。
第二段：護(hù)士禮儀的重要性（200字）。
護(hù)士禮儀在醫(yī)療環(huán)境中尤為重要。首先，護(hù)士禮儀可以為病患提供舒適和安全的護(hù)理環(huán)境。護(hù)士應(yīng)該保持整潔、嚴(yán)謹(jǐn)，不僅在穿著上要符合規(guī)定，還要保持自己的儀表端莊，語言文明得體，以提供一個良好的治療環(huán)境。其次，護(hù)士禮儀也能與病患建立良好的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)士的友善和關(guān)心可以提升病患的信任感，使其更樂于配合治療。最后，護(hù)士禮儀在提升醫(yī)院聲譽(yù)方面也功不可沒。作為醫(yī)院的代表，護(hù)士的優(yōu)雅和謙遜將直接影響到病患對醫(yī)院的印象。
第三段：護(hù)士禮儀的要求（200字）。
護(hù)士禮儀要求護(hù)士們注重細(xì)節(jié)，以示專業(yè)。首先，注意儀表。護(hù)士應(yīng)該保持整潔，衣著要合規(guī)，不穿超過肘部或膝蓋的衣物，在穿著方面要以簡潔為主。另外，護(hù)士的言行舉止也要合規(guī)，要避免一些不當(dāng)?shù)恼勗捇蛐袨椤Ｆ浯?，護(hù)士還要注意溝通和傾聽的技巧。治療過程中，護(hù)士需要與病患進(jìn)行頻繁的交流，因此應(yīng)該注意用友善的語氣與病患交流，耐心傾聽他們的需求和困擾，以建立信任和良好的溝通。最后，護(hù)士還要持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能，以專業(yè)的態(tài)度為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
在我的護(hù)士工作中，我努力實(shí)踐著護(hù)士禮儀。首先，我時刻保持著整潔的儀表，不僅要求自己的服裝整齊干凈，還會小心保持自己的形象，包括打扮、發(fā)型、化妝等方面。其次，我注重與病患的溝通。在與病患交流時，我盡可能以親切友善的語氣與他們對話，通過傾聽他們的需求和困擾來建立與他們的互動與信任。有一次，一位病患因為治療延誤而情緒激動，我通過耐心傾聽他的抱怨，理解到他的焦慮，并向他解釋了產(chǎn)生延誤的原因，最終成功安撫了他的情緒。這次經(jīng)歷讓我體會到了護(hù)士禮儀在與病患之間建立良好關(guān)系的重要性。最后，在醫(yī)療過程中，我對自己的專業(yè)知識和技能要求嚴(yán)格，努力提升自己的素質(zhì)，通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議來不斷學(xué)習(xí)和了解最新的醫(yī)療知識和護(hù)理技能。
第五段：結(jié)論（200字）。
護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊中重要的一員，身上承擔(dān)著很多責(zé)任。在這個過程中，護(hù)士的社會形象和職業(yè)道德的塑造不僅對病患有著重要影響，也對整個醫(yī)院的聲譽(yù)起到關(guān)鍵作用。因此，護(hù)士應(yīng)該時刻保持良好的儀表，注重自己的言行舉止和溝通技巧，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過踐行護(hù)士禮儀，我深刻體會到了其對醫(yī)療工作的重要性，并將持續(xù)努力在自己的工作中踐行這些原則，為病患提供更加溫暖和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十一
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護(hù)士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑經(jīng)常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每日面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的.服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
護(hù)士禮儀的心得體會篇十二
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的.護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十三
第一段：引言（150字）。
作為一個護(hù)士，我深刻體會到良好的禮儀對于工作的重要性。在這個快節(jié)奏、緊張的工作環(huán)境中，護(hù)士的形象和對待患者的態(tài)度，都直接影響到病人的治療效果和對醫(yī)院的信任度。在我的工作中，我始終堅持遵守醫(yī)德，關(guān)注細(xì)節(jié)，保持優(yōu)雅儀態(tài)，以確保提供給患者最好的護(hù)理服務(wù)。
第二段：細(xì)致入微（250字）。
我始終相信，細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我在與患者交流時，注重語言和表達(dá)的細(xì)致入微。我努力使用簡單易懂的語言，給患者解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語；我耐心傾聽患者的疼痛、憂慮和需求，并對其給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。此外，我注意個人儀容，保持整潔干凈的工作服和筆挺的白大褂。無論匆忙與否，我都會時刻保持微笑，以傳遞溫暖和安慰。
第三段：敬業(yè)專業(yè)（250字）。
作為一名護(hù)士，敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我深知護(hù)士職業(yè)所要求的高度責(zé)任感和敏銳的洞察力。在工作中，我盡力為每一位患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確?；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч?。我持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，更新護(hù)理技能，并不斷提高自己的專業(yè)能力。同時，我也善于團(tuán)隊合作，與醫(yī)生、藥劑師和其他護(hù)士保持緊密的溝通，確?；颊叩玫饺娴淖o(hù)理。
第四段：尊重和耐心（250字）。
在護(hù)理過程中，尊重和耐心是非常重要的品質(zhì)。對待每一位患者，我始終保持尊重和理解。我努力將自己放在患者的角度，理解他們的需求和感受，并盡一切可能為其提供所需的支持和安慰。我不偏不倚地對待每一個患者，獨(dú)立于他們的種族、性別、年齡或社會地位。同時，我也十分注重耐心。護(hù)理工作中，患者往往需要不斷的陪伴和指導(dǎo)，而我會耐心傾聽他們的描繪，并以平和的心態(tài)來回應(yīng)他們的問題和疑慮。
第五段：總結(jié)（200字）。
護(hù)士禮儀對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。通過我的工作體驗，我深切體會到細(xì)致入微、敬業(yè)專業(yè)、尊重和耐心等方面的重要性。作為一名護(hù)士，我將始終堅守這些原則，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時，我也十分注重自我提升，學(xué)習(xí)和吸收更多的護(hù)理知識，以不斷提高自己的專業(yè)能力。我相信，只有通過不懈努力，才能真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和提升，為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十四
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是由于您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的典范，您對我們孜孜不倦的教導(dǎo)，我們從心底里佩服您！感謝您！
常言道：沒有法規(guī)就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條根本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。好像每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個潔凈、干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態(tài)告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑經(jīng)常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，臨時遺忘苦惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟識又生疏的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消退護(hù)患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求，請隨時告知我們，只要是我們力量范圍內(nèi)的，我們肯定會盡全力滿意您！一句簡潔的問候，在我們看來其實(shí)微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、感謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應(yīng)勸慰、鼓舞病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不協(xié)作的病人，我們應(yīng)實(shí)行勸告、指令性的語言，如病人任憑調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)實(shí)行保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不行在病人背后談?wù)摬∪说?病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，確定會有利于以后的溝通；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護(hù)士應(yīng)賜予關(guān)懷和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱忱的目光可以使孤獨(dú)的患者得到暖和；鼓舞的目光可以增加懊喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以幫忙醫(yī)院護(hù)士推斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個簡潔的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美妙的一面呈現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)》光盤時，想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的信任自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)心，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的效勞理念，遵照一切為了病人，一切便利病人，一切效勞于病人，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理效勞，仔細(xì)落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的效勞標(biāo)準(zhǔn)，將健康歡樂帶給每一位患者！
護(hù)士禮儀的心得體會篇十五
禮儀培訓(xùn)結(jié)束了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教導(dǎo)下，我對護(hù)士禮儀有了更深刻的認(rèn)識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。
老師們的講解細(xì)致周到，微妙微翹，第二天的實(shí)踐培訓(xùn)也進(jìn)行的非常順利，大家都很認(rèn)真的跟老師訓(xùn)練各項動作姿勢。雖然工會很熱，但是大家的積極性沒有因此而減弱。
我們組先培訓(xùn)的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓(xùn)？我們在實(shí)習(xí)的時候?qū)嵺`過好多次了，也沒出過什么問題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關(guān)例子，都是學(xué)的教訓(xùn)，真實(shí)的故事呈現(xiàn)在眼前，大家都敢小視這看似簡單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些注意事項，長了不少見識，以前一點(diǎn)也沒想到推輪椅也有這么大的學(xué)問！
緊接著我們到工會將進(jìn)行了肢體培訓(xùn)。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十六
作為一名護(hù)士，我深刻體會到良好的護(hù)理禮儀對于患者和工作環(huán)境的重要性。經(jīng)過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還積累了一些關(guān)于護(hù)士禮儀的心得體會。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護(hù)患者隱私和文明待人方面進(jìn)行論述。
首先，作為護(hù)士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應(yīng)該無條件地尊重患者的人格和權(quán)益，關(guān)心他們的身心健康。在與患者交流時，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時要尊重他們的選擇權(quán)。在協(xié)助患者活動時，我們要關(guān)心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關(guān)懷和鼓勵，幫助他們更好地面對疾病。
其次，護(hù)士的儀容儀表對于病人的心理和工作環(huán)境的和諧都有著重要的影響。在職業(yè)形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行清潔、整齊和規(guī)范的穿戴。我們應(yīng)該保持良好的個人衛(wèi)生，定期理發(fā)、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應(yīng)該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談?wù)撌浪装素?，更不該對患者發(fā)脾氣或施加暴力。
然后，良好的溝通能力是一名護(hù)士必備的技能。護(hù)士與患者接觸比醫(yī)生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達(dá)清晰準(zhǔn)確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應(yīng)盡量耐心解答。此外，護(hù)士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴(yán)肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。
保護(hù)患者的隱私也是護(hù)理工作中不可忽視的一環(huán)。我們要確保每位患者有隱私權(quán)并得到充分的尊重。在進(jìn)行診療時，我們要最大程度地保護(hù)患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時，保護(hù)患者的個人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場所提問，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以保護(hù)其隱私。當(dāng)然，在面對一些特殊情況時，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協(xié)商好處理方法，以防止患者信息泄露。
最后，文明待人是作為一名護(hù)士必須具備的素質(zhì)。我們應(yīng)該主動與患者和家屬打招呼，微笑服務(wù)，給人友善親切的感覺。對于患者的不合理要求，我們也應(yīng)以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應(yīng)與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務(wù)質(zhì)量。在日常生活中，我們還應(yīng)該注意公共衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)，保持良好的社會公德。
總之，良好的護(hù)理禮儀是一名護(hù)士必不可少的素質(zhì)，它體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關(guān)懷，也有利于促進(jìn)工作環(huán)境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護(hù)患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業(yè)服務(wù)，幫助他們重獲健康和幸福。同時，護(hù)士禮儀也在強(qiáng)調(diào)我們作為一名護(hù)士在工作和生活中的全面素質(zhì)素養(yǎng)。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十七
理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十八
禮儀護(hù)士是一項重要的職業(yè)，他們需要在衛(wèi)生保健和照料病人的同時，保持著恰當(dāng)?shù)亩Y儀與形象。禮儀護(hù)士的職責(zé)不僅是讓病人在醫(yī)院里得到照顧和治療，更重要的是，讓病人能夠感受到醫(yī)療行業(yè)的溫情和關(guān)愛。
禮儀護(hù)士需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系，這意味著他們需要有耐心和同理心，并且善于聆聽患者的需求和關(guān)注。此外，禮儀護(hù)士需要在衛(wèi)生保健和治療時，保持著恰當(dāng)?shù)亩Y儀與形象，這不僅有助于提高病人的信任感，同時能夠幫助患者更好地理解他們的治療方案。
禮儀護(hù)士的職責(zé)還包括實(shí)施醫(yī)療行動和記錄病人情況等等。當(dāng)病人在住院期間，禮儀護(hù)士需要定期記錄病人的體溫、血壓、心率和呼吸器官狀況等等。他們還需要協(xié)調(diào)醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員，以確保我們有效地統(tǒng)籌和部署每個患者的治療方案。
（3）關(guān)鍵技巧與要素。
禮儀護(hù)士需要保持良好的態(tài)度，如果禮儀護(hù)士在照顧病人時表現(xiàn)出不友好的態(tài)度或不專業(yè)的行為，這將會極大地影響到患者的情感和體驗。在與病人溝通或是進(jìn)行其他衛(wèi)生保健服務(wù)時，禮儀護(hù)士需要展示出職業(yè)的形象，使用專業(yè)的語言和術(shù)語，這可以推動對病人的信任和尊重。
禮儀護(hù)士還需要有優(yōu)秀的溝通和聆聽技巧，這將有助于建立起與患者的信任和關(guān)系。禮儀護(hù)士應(yīng)該了解患者在醫(yī)療方面的需求和關(guān)注，這將使得醫(yī)護(hù)人員能夠更好地滿足他們的需求。
（4）禮儀護(hù)士在照顧病人的效果。
禮儀護(hù)士在照顧和治療病人時，是整個醫(yī)療服務(wù)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。禮儀護(hù)士能夠創(chuàng)造出一個溫馨、舒適的環(huán)境，這對患者的健康狀況和恢復(fù)時間有著重要的影響。禮儀護(hù)士還能夠幫助患者更好地了解和掌握自己的健康狀況，從而有助于有效地治療相關(guān)的疾病。
（5）結(jié)論。
禮儀護(hù)士扮演著病人健康護(hù)衛(wèi)中不可或缺的角色。禮儀護(hù)士需要具備良好的溝通技巧、同理心并保持專業(yè)的形象，這將有助于建立患者與醫(yī)護(hù)人員間的信任從而促進(jìn)衛(wèi)生保健服務(wù)的效果。禮儀護(hù)士的工作阻力伴隨著他們對病人、家人和醫(yī)療團(tuán)隊的類似性質(zhì)，以建立關(guān)系和互動方面尤為重要的作用。他們所做的工作不僅直接影響到病人的健康狀況，同時也影響到整個醫(yī)療體系的效果。
護(hù)士禮儀的心得體會篇十九
禮儀護(hù)士是一種新型的職業(yè)，她們以優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、高尚的人格修養(yǎng)和周到的服務(wù)態(tài)度為特點(diǎn)，將專業(yè)知識和禮儀文化相結(jié)合，為患者提供一種溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境。在我的日常工作中，我有幸成為一名禮儀護(hù)士，深深地感受到這種職業(yè)所帶來的意義和價值。
第二段：對禮儀護(hù)士定義的理解和認(rèn)識。
作為一名禮儀護(hù)士，我們需要具備高尚的職業(yè)道德和專業(yè)知識，以優(yōu)秀的護(hù)理技巧和良好的服務(wù)態(tài)度，為患者提供細(xì)致、周到的護(hù)理服務(wù)。同時，我們還需要熟練掌握禮儀文化的基本概念和操作技巧，合理運(yùn)用禮儀技巧，以體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)形象，讓更多的患者愿意信任和依賴我們。
第三段：禮儀護(hù)士在日常工作中的應(yīng)用。
在日常護(hù)理工作中，禮儀護(hù)士需要運(yùn)用專業(yè)技能和禮儀文化，成為病人的貼心人。我們在護(hù)理過程中要注重細(xì)節(jié)，不僅僅是將患者的身體狀況納入到護(hù)理考慮之中，還要注意到患者的心理狀態(tài)和情感需求，并采取合適的措施進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。如在夜間查房時應(yīng)該輕聲細(xì)語，避免驚醒患者。而在親友探視期間，應(yīng)為患者提供專屬空間并協(xié)助其與家人進(jìn)行交流。
第四段：禮儀護(hù)士對患者心理狀態(tài)的影響。
禮儀護(hù)士在照顧患者的過程中，除了提供專業(yè)護(hù)理外，更重要的是心理疏導(dǎo)，為他們提供關(guān)愛和溫暖。我們在接觸患者時，應(yīng)該從容自信、笑臉相迎，并在關(guān)鍵時刻加以安慰和鼓勵。在與患者交流過程中，要注意措辭，尊重患者的意愿和尊嚴(yán)，關(guān)閉手機(jī)等私人電子設(shè)備，避免影響患者舒適度。
第五段：結(jié)尾。
作為禮儀護(hù)士，我們需要通過不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的護(hù)理服務(wù)。禮儀不僅是一種文化，更是一種精神。相信我們的專業(yè)精神和人性關(guān)懷，可以讓患者感受到更多的溫暖和關(guān)愛。
護(hù)士禮儀的心得體會篇二十
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一周的20__年度“護(hù)患溝通暨護(hù)理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護(hù)理團(tuán)隊的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20__強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)年患者體驗的活動”。
其實(shí)我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護(hù)士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進(jìn)我的生活。不辜負(fù)老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機(jī)伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護(hù)士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實(shí)踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護(hù)士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實(shí)更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護(hù)人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎老師的《護(hù)患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護(hù)士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護(hù)士長劉金金老師所講的《護(hù)士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強(qiáng)調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達(dá)，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達(dá)能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護(hù)士的形象美也很重要，按照護(hù)士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護(hù)士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護(hù)士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護(hù)士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護(hù)士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團(tuán)隊。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺得很溫暖。可我不能對自己松懈，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮?，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達(dá)清楚，看到了我們一附院龐大的護(hù)理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專注、認(rèn)真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護(hù)理!
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