時間是公平的，每個人都是一天24小時，如何安排好這段時間取決于個人的自制力和效率。寫總結(jié)時可以采用時間線、主題分類等方式進(jìn)行組織。接下來是一些建議，可幫助你提高總結(jié)寫作的水平。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇一
同志們、朋友們：
在這大地回春，萬物復(fù)蘇的三月，我們又迎來了一年一度的“3.15”國際消費(fèi)者日。在這里，我謹(jǐn)代表縣人民政府，向全縣各族人民群眾及工作在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定市場經(jīng)濟(jì)秩序第一線的干部職工致以親切的問候!
在過去的一年里，隨著國家新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布實(shí)施，**縣工商局、**縣消協(xié)緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，認(rèn)真履行法定職能，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一年來，共查出各類侵害消費(fèi)者權(quán)益案件件，案值元;受理消費(fèi)糾紛起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元，為消費(fèi)者解決了大量實(shí)際困難，維護(hù)了社會的公平正義，受到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境;行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛;政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，保證物價平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心;新聞媒體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個服務(wù)的觀念深入人心;消協(xié)組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
希望社會各界共同努力，履行好各自應(yīng)盡的責(zé)任，為我縣創(chuàng)造一個良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力;為建設(shè)富裕文明和諧新**而奮斗!
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇二
七是開展了集中宣傳咨詢服務(wù)活動。3月13日上午，在縣城富康廣場舉行了xx縣2016年3·15“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動啟動儀式，表彰了20家“消費(fèi)爭議和解示范單位”，開展了“消費(fèi)維權(quán)、關(guān)注民生、從我做起”簽名活動，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、公共服務(wù)企業(yè)、枸杞生產(chǎn)加工知名企業(yè)分別在縣城富康廣場，紅寶農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)市場，鳴沙市場，大戰(zhàn)場市場，石空鎮(zhèn)分別開展了現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴、宣傳消費(fèi)維權(quán)知識、曝光假冒偽劣商品、展示名優(yōu)產(chǎn)品等活動。共設(shè)立受理投訴臺9個，咨詢服務(wù)臺15個，假冒偽劣商品展示臺24個，設(shè)置擺放拱門6個，懸掛橫幅415條，發(fā)放購藥用藥、特種設(shè)備安全常識等8個方面宣傳資料64000余份，發(fā)放衣食住行書籍1200冊，接待咨詢?nèi)罕?00余人次。對2014年以來沒收的7個大類184個品種5153瓶(袋、盒)，價值達(dá)22萬余元的假冒偽劣商品依法予以公開銷毀。
通過一系列有組織有意義的活動，使廣大消費(fèi)者、社會各界進(jìn)一步了解了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧社會的良好氛圍，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，樹立了市場監(jiān)管部門的良好形象，為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
活動總結(jié)二。
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，，共創(chuàng)和諧社會，西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場地，進(jìn)行宣傳活動。部門有關(guān)人員現(xiàn)場講解一些關(guān)于“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的知識，并當(dāng)場展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣傳單，面帶微笑，給過往的行人簡短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作，樹立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價，希望下次還能跟我們合作。此次活動有著一定的影響力，讓群眾們對消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識，以至于人們在消費(fèi)中能保護(hù)自己的權(quán)益。其次，對于志愿者們，他們樹立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為社會做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
本次宣傳活動的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源;促進(jìn)市場秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費(fèi)對環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣傳資料，資料的內(nèi)容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益。
在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動中，我們青年志愿者不僅參與了社會實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的熱情。當(dāng)志愿者們沒面帶微笑的講解時，跟映射了此次活動的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來說，這次活動還是比較成功的，我們志愿者會再接再厲，爭取把工作越做越好。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇三
1、科學(xué)合理文明消費(fèi)。
2、提升消費(fèi)者的.消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。
3、關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，推動社會進(jìn)步。
4、做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要全社會共同努力。
5、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
6、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
7、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
8、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
9、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
10、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
11、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
12、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
13、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
14、凈化農(nóng)村消費(fèi)市場，積極建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
15、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
16、敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
17、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
18、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
19、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
20、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
21、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
22、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
25、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
26、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
27、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
28、加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
29、積極開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費(fèi)。
30、積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
31、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
32、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
33、充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
34、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
35、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
36、誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
37、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
38、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
39、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
40、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。
41、為消費(fèi)者服務(wù)，樹立誠信品牌。
42、推動消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
43、團(tuán)結(jié)一致，抵御假冒偽劣商品。
44、提升服務(wù)質(zhì)量，拉動消費(fèi)需求。
45、樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
46、積極關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
47、化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會和諧。
48、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
49、公平正義，消費(fèi)和諧。
50、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
51、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
52、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
53、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
54、全社會應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
55、切實(shí)保證依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任，創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇四
3月11日，我市在阜城清河廣場舉行2017年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動。市領(lǐng)導(dǎo)王長安、王顯義、吳開義到場巡視，并看望慰問了參加活動的工作人員。
活動當(dāng)天，市工商局、物價局、消協(xié)等40多家單位在清河廣場擺放展臺、設(shè)置展板，圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”主題向過往市民宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及相關(guān)知識，并接受市民投訴、咨詢。
100多家企業(yè)在現(xiàn)場設(shè)置了展臺，展示企業(yè)形象和名優(yōu)商品。現(xiàn)場還舉行了有獎知識競答等活動，吸引了眾多市民參與。
上午9時許，市領(lǐng)導(dǎo)一行來到活動現(xiàn)場，詳細(xì)了解各單位活動組織、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作開展情況，并認(rèn)真聽取工商部門工作人員介紹的識假辨假知識。
副市長王顯義指出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是政府保障民生、維護(hù)社會公平正義的一件大事，各單位要結(jié)合各自職責(zé)，加大侵權(quán)打擊力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為保障群眾身心健康、促進(jìn)社會公平正義作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇五
3、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
4、化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會和諧。
5、大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
6、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
7、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任。
8、全社會應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
9、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
10、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
11、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
12、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
13、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
14、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
15、積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
16、以人為本、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
17、充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
18、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
19、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
20、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇六
2.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
3.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
4.維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會!
5.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
6.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任!
7.有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
8.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
9.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
10.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
11.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
12.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
13.化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會!
14.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
15.營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
16.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同責(zé)任。
17.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
18.消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。
19.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任!
20.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
21.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力!
22.擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
23.維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會!
24.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
25.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
26.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
27.指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
28.公平正義，消費(fèi)和諧。
29.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
30.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
31.搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
32.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
33.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
34.營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
35.好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
36.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
37.搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!
38.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!
39.化解消費(fèi)糾紛促進(jìn)社會和諧。
40.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
41.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
42.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
43.安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
44.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!
45.化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會!
46.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
47.搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!
48.有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
49.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
50.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇七
1、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
3、安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
4、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
5、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
6、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
7、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
8、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
9、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
11、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
12、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
13、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
14、科學(xué)合理安全文明消費(fèi)。
15、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》。
16、宣傳貫徹好《消費(fèi)與安全》年主題。
17、確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。
18、安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。
19、營造安全的消費(fèi)環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
20、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
21、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
22、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同責(zé)任。
23、消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。
24、化解消費(fèi)糾紛促進(jìn)社會和諧。
25、大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
26、倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
27、積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
28、以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
29、充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
30、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇八
2、誠信經(jīng)營，利國利民。
3、加強(qiáng)服務(wù)品牌，讓消費(fèi)生活更美好。
4、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任。
5、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
6、有效化解消費(fèi)糾紛、努力構(gòu)建和諧社會。
7、凝聚社會共治力量，著力提升維權(quán)效能。
8、抵制不良經(jīng)營行為，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
9、促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者無憂消費(fèi)。
10、搭建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)社會共治平臺，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體。
11、加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理性消費(fèi)教育，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)良好健康發(fā)展。
12、傾聽消費(fèi)者呼聲、重視消費(fèi)者訴求、滿足消費(fèi)者需求、贏得消費(fèi)者支持。
13、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
14、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的`共同責(zé)任。
15、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
16、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同責(zé)任。
17、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
18、消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。
19、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任!
20、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
21、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力!
22、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
23、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會!
24、大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
25、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
26、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
27、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
28、公平正義，消費(fèi)和諧。
29、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
30、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
今天，我們在這里隆重舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動，這對于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造安全、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境，改善民生，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，具有十分重要的意義。在此，我謹(jǐn)代表縣委、人大、政府、政協(xié)向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀!向辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一線的廣大干部職工表示誠摯的謝意!
近年來，我縣維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商等職能部門的辛勤努力下，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作，整治了一批關(guān)系人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題，有力地凈化了市場，規(guī)范了秩序，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了及時有效的保護(hù)，市場經(jīng)濟(jì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
今年“3.15”的主題是“消費(fèi)與安全”，這一主題，針對性強(qiáng)，覆蓋面廣，既符合當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際，又充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。各有關(guān)部門要認(rèn)真研究，精心組織，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展以“消費(fèi)與安全”為主題的宣傳活動，要讓全縣更多的消費(fèi)者積極行動起來，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)為依據(jù)，堅(jiān)決抵制各種侵害消費(fèi)者健康的行為，進(jìn)一步推動全社會共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新機(jī)制，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為社會和諧服務(wù)，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益切實(shí)得到有效保護(hù)。堅(jiān)持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，貫徹落實(shí)好黨和國家制定的一系列有利于改善廣大消費(fèi)者生產(chǎn)生活條件的政策和措施，著力解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，確保改善和保障民生目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是保障和改善民生的有力抓手，以“消費(fèi)與安全”作為宣傳主題，發(fā)動廣大消費(fèi)者積極參與，切實(shí)做好維權(quán)工作。繼續(xù)加大對市場經(jīng)濟(jì)秩序的整頓力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。廣大消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識，不斷增強(qiáng)法律意識、自我保護(hù)意識，牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關(guān)部門投訴舉報，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護(hù)，為營造安全的、良好的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，全力改善民生、構(gòu)建和諧卓資做出更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家。
同志們、朋友們：
正值全縣上下學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會議、深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”和“三抓五治”活動之際，今天我們又迎來了一年一度的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”。在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問!
今天縣工商局等相關(guān)部門按照縣委、縣政府的要求，聯(lián)合縣質(zhì)監(jiān)局、煙草局等相關(guān)單位，在這里隆重舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動，目的就是要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，培養(yǎng)消費(fèi)者安全消費(fèi)意識，促使廣大消費(fèi)者從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視和關(guān)注消費(fèi)安全問題。
過去的一年，我縣結(jié)合實(shí)際，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作，對消費(fèi)者投訴舉報和直接關(guān)系到人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題進(jìn)行了集中整治和專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊了各類制假售假及違法違規(guī)行為，凈化了市場，規(guī)范了秩序，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了及時有效的保護(hù)，市場經(jīng)濟(jì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
今年的“3.15”活動的主題是“消費(fèi)與安全”，針對性強(qiáng)，覆蓋面廣，即符合當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際，又充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的總體要求。我們在全縣范圍內(nèi)廣泛開展以“消費(fèi)與安全”為主題的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，讓全縣更多的消費(fèi)者積極行動起來，不斷增強(qiáng)法律意識、自我保護(hù)意識，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關(guān)部門投訴舉報，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護(hù)。
同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，直接關(guān)系到社會穩(wěn)定。我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與安全”為主題，繼續(xù)廣泛深入地開展法律法規(guī)的宣傳力度，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識和識假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，為創(chuàng)造一個良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗!
謝謝大家!
同志們：
“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日，在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問，祝每一位消費(fèi)者在新的一年里愉快消費(fèi)、安全消費(fèi)!
過去的一年，全縣各級各部門進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，全面加強(qiáng)“12315”消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，大力開展各項(xiàng)集中整治和專項(xiàng)治理活動，及時處理了一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題，嚴(yán)厲打擊了各類制假售假和其它違法違規(guī)行為，凈化了市場環(huán)境，及時有效的保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今年“3.15”活動的主題是“消費(fèi)與安全”。圍繞這一主題：
一是各級行政執(zhí)法部門和消協(xié)要采取多種形式，加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的宣傳力度，加大對典型案例、維權(quán)典型的宣傳力度，讓《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》深入人心，家喻戶曉，婦孺皆知，使廣大消費(fèi)者能夠自覺地拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。要以“12315”消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為載體，建立集受理消費(fèi)者舉報、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管于一體的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，確保消費(fèi)者投訴，件件有著落、事事有回應(yīng);要以老百姓日常生活密切相關(guān)的食品、藥品、農(nóng)資和虛假廣告為重點(diǎn)，加強(qiáng)對市場主體的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范市場主體行為，嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)，推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口“前移”，加大對假冒偽劣產(chǎn)品和制假售假違法行為的打擊力度。
二是社會各界要把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為共同責(zé)任，齊抓共管，形成合力。工商、質(zhì)監(jiān)、公安、物價、衛(wèi)生等執(zhí)法部門，既要各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，又要統(tǒng)一步調(diào)、密切配合，形成合力。各級消協(xié)、個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會，要充分發(fā)揮其緊密聯(lián)系群眾的職能作用，加強(qiáng)對個體工商戶、私營企業(yè)主及廣大消費(fèi)者的普法教育，使其增強(qiáng)法制觀念和自律能力。新聞媒體要加大宣傳力度，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督的作用，引導(dǎo)群眾樹立健康、文明、綠色的消費(fèi)觀念;要對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為公開曝光，在全縣形成“過街老鼠、人人喊打”的良好局面。
三是廣大消費(fèi)者作為消費(fèi)活動的主體，要進(jìn)一步掌握消費(fèi)知識、增強(qiáng)消費(fèi)信心和責(zé)任意識，通過有鮮明價值導(dǎo)向的“選擇消費(fèi)”和“安全消費(fèi)”，支持和鼓勵合法經(jīng)營企業(yè)和個人，發(fā)揮消費(fèi)推動發(fā)展的原動力。要善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關(guān)部門投訴舉報，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護(hù)，共同推動建立保障和安全的良好消費(fèi)環(huán)境。
同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作事關(guān)民生、事關(guān)和諧、事關(guān)全縣發(fā)展大局。只要全縣各級各部門嚴(yán)格盡職盡責(zé)，廣大消費(fèi)者積極維護(hù)權(quán)益，我縣消費(fèi)環(huán)境一定能夠更加和諧安全，一定能為建設(shè)富裕、人文、和諧做出新的更大的貢獻(xiàn)!
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十
為提高金融消費(fèi)者風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識，優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，近日，中行蒲縣支行積極開展“3?15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。
該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)配備的led顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語，在廳堂宣傳區(qū)域及柜面擺放相關(guān)宣傳資料供客戶取閱。
同時，組織員工進(jìn)周邊社區(qū)、廣場、商店、超市進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，向公眾講解金融知識，解答客戶咨詢。宣傳內(nèi)容涉及借記卡年費(fèi)收取、非法集資、電信詐騙、理財產(chǎn)品風(fēng)險、銀行卡盜刷、社?？ㄊ褂玫确矫?。
此次宣傳活動，共接收客戶咨詢500余人次，提高了周邊群眾的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，起到了較好的'宣傳效果，樹立了良好的社會形象。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十一
2018年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日將至，為搞好3·15紀(jì)念活動，積極營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定如下方案。
為加強(qiáng)3·15紀(jì)念活動的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項(xiàng)維權(quán)工作，提升市場監(jiān)管維權(quán)整體效能，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：市市場監(jiān)管委主任xx。
副組長：市市場監(jiān)管委各位副主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在消保處。
(一)開展消費(fèi)維權(quán)社會宣傳活動。3·15期間，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全法》等與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，組織區(qū)局廣泛開展普法宣傳;通過政務(wù)訪談、專版專欄、電子屏幕、政務(wù)微博、微信公眾號等形式，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效，傳遞正能量;深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，發(fā)布消費(fèi)警示提示，普及消費(fèi)知識，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識，科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(各相關(guān)處室和直屬單位)。
(二)召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會。3·15期間，組織召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會議，通報2017年度消費(fèi)者投訴舉報情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，增強(qiáng)市場監(jiān)管系統(tǒng)維權(quán)合力，推動維權(quán)工作共治、共建、共享。(消保處)。
(三)召開消費(fèi)維權(quán)工作座談會。3·15期間，組織召開部分企業(yè)代表、消費(fèi)志愿者、行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人等參加的消費(fèi)維權(quán)座談會，研討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共同推動消費(fèi)維權(quán)工作。(消保處)。
(四)發(fā)布xx電商分析報告。3·15期間，對全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)模、銷量、存活狀態(tài)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，總結(jié)歸納2017年網(wǎng)絡(luò)商品交易市場特點(diǎn)，形成xx電商分析報告并向社會發(fā)布，促進(jìn)xx網(wǎng)絡(luò)市場持續(xù)健康發(fā)展。(網(wǎng)監(jiān)處)。
(五)開展生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動。3·15期間，擬抽查生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品66個批次，其中衛(wèi)生巾(衛(wèi)生護(hù)墊)36個批次，紙尿褲14個批次，衛(wèi)生紙、紙巾紙(含濕巾)16個批次。(質(zhì)監(jiān)處)。
(六)開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動。3·15期間，組織技術(shù)機(jī)構(gòu)在部分區(qū)域?qū)ΨN子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(計(jì)量處)。
(七)開展企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級活動。3·15期間，結(jié)合“萬家企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級”活動，組織重點(diǎn)企業(yè)在部分區(qū)域開展推動和宣貫活動，引導(dǎo)企業(yè)特別是服務(wù)型中小微企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，通過質(zhì)量管理體系升級行動帶動企業(yè)質(zhì)量管理水平提高。(認(rèn)證認(rèn)可處)。
(八)開展“護(hù)老行動”民心工程活動。3·15期間，落實(shí)市委、市政府民心工程安排和國家食藥監(jiān)總局工作要求，制定“護(hù)老行動”民心工程實(shí)施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓(xùn)、區(qū)局現(xiàn)場咨詢活動，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)。
(九)開展保健食品監(jiān)督抽檢活動。3·15期間，對我市保健食品直銷企業(yè)和大型生產(chǎn)企業(yè)開展在產(chǎn)保健食品的監(jiān)督抽檢，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。(保健食品處)。
(十)開展話務(wù)人員培訓(xùn)活動。對xx市便民專線服務(wù)中心的話務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升其接線能力和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的技能。(投訴舉報中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處)。
(十一)開展投訴舉報媒體宣傳活動。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期上線工作，提高平臺的影響力，為消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)造便捷渠道;與xx人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)頻道《行風(fēng)坐標(biāo)》節(jié)目合作，開展消費(fèi)維權(quán)專題直播，解答消費(fèi)者咨詢，介紹市場監(jiān)管部門相關(guān)工作，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識。(投訴舉報中心)。
(十二)開展12365局長接線日活動。3·15期間，根據(jù)國家質(zhì)檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動。(投訴舉報中心)。
(十三)召開消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作會議。3·15期間，總結(jié)2017年消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”工作情況，交流維權(quán)經(jīng)驗(yàn)做法，部署2018年“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)工作。(投訴舉報中心)。
(十四)開展珠寶貴金屬產(chǎn)品知識宣傳咨詢活動，3·15期間，針對珠寶貴金屬產(chǎn)品開展知識宣傳和現(xiàn)場咨詢活動，現(xiàn)場答疑解惑消費(fèi)者在珠寶首飾消費(fèi)中遇到的突出問題,有針對性地為消費(fèi)者講解購買過程中的注意事項(xiàng)和首飾飾品佩帶保護(hù)須知，提高消費(fèi)者識假甄別能力。(質(zhì)檢院)。
(十五)開展xx計(jì)量博物館免費(fèi)參觀開放活動。3月15日，向社會免費(fèi)開放xx計(jì)量博物館。(計(jì)量院)。
(十六)開展特種設(shè)備檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析活動。3·15期間，開展2017年度特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測報告和評審報告大數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果以手冊形式在特檢系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放，為特種設(shè)備檢驗(yàn)和監(jiān)察工作提供數(shù)據(jù)支持。(特檢院)。
(十七)開展紡織纖維開放咨詢服務(wù)活動。3月15日，在大型批發(fā)市場開展絮用纖維制品選購現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場為消費(fèi)者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式;開展實(shí)驗(yàn)室開放日活動，邀請紡織企業(yè)“零距離”接觸實(shí)驗(yàn)室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業(yè)開展質(zhì)量宣傳，提高企業(yè)質(zhì)量意識和安全意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。(紡織纖維所)。
(十八)開展xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室開放日活動。3·15期間，邀請食品生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會等參觀xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室。(食檢院)。
(十九)舉辦xx“3·15”現(xiàn)場晚會。以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，擬于3月14日聯(lián)合xx電視臺、北方網(wǎng)、xx經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦2018年“3·15”晚會，晚會涉及典型案例曝光、重點(diǎn)維權(quán)工作展播、維權(quán)工作成果展示等內(nèi)容。(市消協(xié))。
(二十)開展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)”首批企業(yè)授牌活動。3·15期間，圍繞日用品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處等為指向，經(jīng)過自愿申報、審核、預(yù)公示等環(huán)節(jié)，確定首批企業(yè)名單，召開頒牌大會。(市消協(xié))。
(二十一)開展老年消費(fèi)教育2017年工作總結(jié)暨2018年工作啟動活動。3·15期間，總結(jié)2017年百場老年消費(fèi)教育公益講堂活動，持續(xù)發(fā)力老年消費(fèi)教育，市、區(qū)消協(xié)聯(lián)動開展老年消費(fèi)教育活動，以點(diǎn)帶面，不斷推動老年群體合法權(quán)益保護(hù)工作。(市消協(xié))。
(二十二)開展2017年度消費(fèi)維權(quán)10個典型案例發(fā)布活動。3·15期間，甄選10個2017年消費(fèi)者投訴典型案例，對每個案例進(jìn)行評析，在主要媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行發(fā)布，為消費(fèi)者提供維權(quán)參考。(市消協(xié))。
(二十三)開展紡織制品比較試驗(yàn)報告發(fā)布活動。3·15期間，對通過實(shí)體店、網(wǎng)店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內(nèi)褲等紡織制品，進(jìn)行抑菌率指標(biāo)比較試驗(yàn)，向社會發(fā)布比較試驗(yàn)報告。(市消協(xié))。
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場監(jiān)管部門堅(jiān)持以人民為中心，忠實(shí)履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為消費(fèi)者美好生活護(hù)航的具體體現(xiàn)。組織開展3·15紀(jì)念活動，營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境是市場監(jiān)管部門立足工作本職，主動擔(dān)當(dāng)作為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要載體。各有關(guān)處室和直屬單位要深入貫徹黨的十九大精神，落實(shí)市委十一屆二次、三次全會和國家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負(fù)其責(zé)，對口推動消費(fèi)維權(quán)工作;加強(qiáng)維權(quán)協(xié)作，互相支持配合，共同搞好3·15紀(jì)念活動。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，周密組織安排3·15紀(jì)念活動。
(二)加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置。3·15期間，各單位要保障消費(fèi)者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴舉報;做好消費(fèi)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置工作，及時關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，防范輿情風(fēng)險;遇重大、突發(fā)消費(fèi)安全事件，按照程序及時報告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對和處置工作，嚴(yán)格依法行政，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。3月15日央視3·15晚會期間，各有關(guān)單位要組織安排集中值守，依法及時處理國家三總局交辦的消費(fèi)者投訴舉報和央視3·15晚會曝光的問題;各區(qū)局和稽查總隊(duì)要加強(qiáng)值班備勤，做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備，確保消費(fèi)侵權(quán)案件得到依法查處。
(三)搞好總結(jié)，及時報送情況。各有關(guān)處室和直屬單位要注重收集總結(jié)3·15活動開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動工作情況總結(jié)通過oa系統(tǒng)反饋消保處。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要注重留存3·15期間開展的各項(xiàng)活動照片、錄音、錄像、信息、簡報等資料，明確牽頭部門、責(zé)任人員，匯總收集本區(qū)局和消協(xié)的工作情況，于3月21日前將本區(qū)3·15活動工作總結(jié)、工作圖片和《2018年度315活動工作情況統(tǒng)計(jì)表》通過oa系統(tǒng)報送委消保處。
聯(lián)系人：xx聯(lián)系電話：xx。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十二
13日上午,聊城市金鼎購物中心門前廣場人頭攢動,東昌府區(qū)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動在此舉行,東昌府區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)、食藥監(jiān)局、鹽務(wù)局、出入境檢驗(yàn)檢疫局、金融系統(tǒng)等十余個部門接受市民現(xiàn)場咨詢投訴。
“除了向市民普及有關(guān)消費(fèi)的知識外，最重要的是要讓市民學(xué)會辨別真假。接受投訴咨詢?！睎|昌府區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹。
“這些酒都是假的嗎?看著跟真的沒啥區(qū)別?”“東阿阿膠藥店和超市里都有賣的，到底在哪里買比較好，怎么辨別真假?”在此次活動的咨詢臺前，很多市民提問不斷?！笆忻襁x購東阿阿膠產(chǎn)品時,可從外包裝和價格上先有一個直觀鑒別。如正品阿膠包裝上“阿膠”二字有明顯凹凸感,假阿膠則無凹凸感,并有錯字、漏字等,防偽電話幾乎都打不通或提示輸入錯誤等。”食藥監(jiān)局的工作人員現(xiàn)場認(rèn)真回答群眾問題。
出入境檢驗(yàn)檢疫局也組織專業(yè)人員設(shè)立咨詢臺、放置宣傳展板、發(fā)放《中國國門時報(3·15?？?》和進(jìn)口商品鑒別技巧知識手冊、山東檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)2016年十大執(zhí)法案例、網(wǎng)購進(jìn)口商品維權(quán)明白紙等方式，面向廣大消費(fèi)者開展消費(fèi)者權(quán)益宣傳咨詢活動。
據(jù)了解，今年3·15活動的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國目前已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國家，電子商務(wù)零售市場規(guī)模全球排名第一，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益成為人民群眾生產(chǎn)生活消費(fèi)中的新形態(tài)、新模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物相對于實(shí)體店購物，消費(fèi)者在知情權(quán)、求償權(quán)、公平交易權(quán)、個人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),活動當(dāng)天共發(fā)放各類宣傳材料2萬余份，受到市民一致好評。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十三
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，從自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動情況通報會上獲悉，今年“3.15”的主題是“攜手共治暢享消費(fèi)”。今年“3.15”期間，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
據(jù)介紹，“3.15”當(dāng)天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會與呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務(wù)活動，同時舉辦“月月3.15”活動啟動儀式。
今年，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將與各盟市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3.15消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”，以進(jìn)一步加強(qiáng)互動，形成合力，通過電視節(jié)目的影響力進(jìn)一步推動消費(fèi)環(huán)境健康發(fā)展。3月14日20時，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站、北方新聞網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。
今年，自治區(qū)還將繼續(xù)開展“消費(fèi)維權(quán)宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。3月份，將密集發(fā)布2014年消費(fèi)維權(quán)工作成果，傳遞維權(quán)正能量，保護(hù)和提振消費(fèi)信心。同時對嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的行為，將在“3.15”期間通過各類媒體向社會公開披露，以引起社會各界重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，推動經(jīng)營者加強(qiáng)自律，恪守誠信，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十四
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、開展市場專項(xiàng)整治。3月上旬，各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學(xué)品、安全防護(hù)計(jì)量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安?？h消費(fèi)者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費(fèi)者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。(1)在安?？h廣播電視臺“瀘瀟視點(diǎn)”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。(2)開展誠信活動。
5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進(jìn)行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費(fèi)用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展2018年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》(該項(xiàng)工作由消保局負(fù)責(zé))。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)(該項(xiàng)工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé))。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé)，消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示(該項(xiàng)工作由法制股負(fù)責(zé))。
5、3月15日當(dāng)場處理消費(fèi)者投訴。(該項(xiàng)工作由各股室、執(zhí)法大隊(duì)、各分局負(fù)責(zé))。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動(該項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé))。
7、發(fā)布消費(fèi)警示，印刷宣傳資料等(該項(xiàng)工作由消協(xié)負(fù)責(zé))。
8、開展市場專項(xiàng)整治。
(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項(xiàng)整治活動。(食品股、藥械股負(fù)責(zé))。
(2)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)整治行動。加強(qiáng)對農(nóng)資批發(fā)市場、主要倉儲集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域、場所和肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等品種的監(jiān)督檢查;適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。(市管股負(fù)責(zé))。
(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé))。
(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé))。
(5)開展安全防護(hù)計(jì)量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股負(fù)責(zé))。
9、縣電視臺“瀘瀟視點(diǎn)”節(jié)目錄制工作。(該項(xiàng)工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé))。
10、結(jié)合2018年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(由消保局負(fù)責(zé)，各分局、消協(xié)辦協(xié)助)。此活動于2018年6月30日前結(jié)束。
1、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā)、解答消費(fèi)者的咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé)，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由xx組成，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長x，人員由xx組成。負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設(shè)備、計(jì)量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由xx組成。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計(jì)量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進(jìn)”宣傳組：組長xx，人員由xx組成，負(fù)責(zé)利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊xx，人員由xx組成。
7、投訴處理組：一組組長：王xx，人員由xx組成;二組組長：黃順華，人員由周xx組成;三組組長：吳xx，人員由彭水平、文小平組成;負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉xx、劉xx負(fù)責(zé)攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內(nèi)勤人員：鄧xx負(fù)責(zé)全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費(fèi)者投訴電話，將消費(fèi)者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組，并做好記錄。
10、協(xié)調(diào)人員：雷xx負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強(qiáng)、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十五
今年3月15日，適逢新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱：新《消法》)實(shí)施兩周年，也是市市場監(jiān)管委成立后第一個3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日。按照《工商總局辦公廳關(guān)于認(rèn)真開展‘3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日’宣傳活動的通知》安排，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定如下方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對3·15紀(jì)念活動的領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作順利開展，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：市市場監(jiān)管委主任xx。
副組長：市市場監(jiān)管委各位副主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市市場監(jiān)管委消保處。
二、活動主要內(nèi)容。
(一)搞好宣傳教育，充分展示消費(fèi)維權(quán)成果。
1.以新《消法》一周年為契機(jī)，廣泛開展宣傳活動。盤點(diǎn)新《消法》實(shí)施一周年工作成效，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)工作成效、創(chuàng)新做法、先進(jìn)人物事跡，公開曝光消費(fèi)維權(quán)典型案例，深入宣傳市場監(jiān)管有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進(jìn)媒體欄目開展宣傳活動，增強(qiáng)正面宣傳效果，擴(kuò)大社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，樹立市場監(jiān)管部門良好社會形象。(各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)，新聞中心配合)。
2.以食品安全為重點(diǎn)，開展系列教育活動。
(1)對食品經(jīng)營者開展食品安全法律法規(guī)教育培訓(xùn)，組織食品批發(fā)市場加大宣傳力度，開展食品安全進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“六進(jìn)”宣傳教育活動。(食品流通處負(fù)責(zé))。
(2)開展餐飲食品安全主題宣傳日活動，開展餐飲食品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)人員密集場所“五進(jìn)”活動，開展“尋找笑臉就餐”宣傳活動，加強(qiáng)放心餐館工程建設(shè)的宣傳力度。(餐飲處負(fù)責(zé))。
(3)開展食品、藥品、特種設(shè)備等應(yīng)急知識以及醫(yī)療器械、保健食品知識科普宣傳活動。(應(yīng)急處、器械監(jiān)管處、保健食品處按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
(4)開展市級維權(quán)服務(wù)站和行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)會，重點(diǎn)培訓(xùn)新《消法》、國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，督促市場主體履行社會責(zé)任，建立完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付等自律機(jī)制。(投訴舉報中心負(fù)責(zé))。
(5)開展網(wǎng)絡(luò)交易政策法規(guī)宣傳教育活動，向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)文件匯編》。(網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé))。
(6)成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校，擬于3月10日召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
3.配合xx電視臺舉辦3·15晚會。突出“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，傳播消費(fèi)知識，引導(dǎo)樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
(二)豐富活動載體，努力擴(kuò)大社會公眾影響。
4.完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會議制度。召開市場監(jiān)管委消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會議，通報消費(fèi)者投訴舉報情況，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)系統(tǒng)內(nèi)部橫向溝通，進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會議機(jī)制，共同解決不同領(lǐng)域的維權(quán)難題，增強(qiáng)維權(quán)合力。(消保處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工配合)。
5.召開消費(fèi)維權(quán)座談交流會。
(1)召開由企業(yè)代表、消費(fèi)志愿者、行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人、律師、專家學(xué)者等參加的`消費(fèi)維權(quán)座談會，研討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聽取各方意見建議，提升消費(fèi)維權(quán)工作的針對性和實(shí)效性。(消保處牽頭負(fù)責(zé)，投訴舉報中心、市消協(xié)秘書處按職責(zé)分工配合)。
(2)開展流通環(huán)節(jié)食品安全管理示范店經(jīng)驗(yàn)交流會，介紹經(jīng)驗(yàn)做法，提高管理示范店建設(shè)效能。(食品流通處負(fù)責(zé))。
(3)召開優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站及先進(jìn)個人表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會，評選表彰度經(jīng)營誠信、售后服務(wù)規(guī)范、爭議和解成功率高的優(yōu)秀維權(quán)服務(wù)站和先進(jìn)個人，交流消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站經(jīng)驗(yàn)做法。(投訴舉報中心負(fù)責(zé))。
6.推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”工程建設(shè)。采取開放式廚房、隔斷式廚房、透明櫥窗、安裝監(jiān)控攝像等方式，在餐飲聚集區(qū)、旅游景區(qū)、校園食堂等重點(diǎn)區(qū)域啟動“明廚亮灶”試點(diǎn)工程建設(shè)，讓消費(fèi)者在就餐時直觀看到廚房衛(wèi)生狀況和飯菜制作過程，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。(餐飲處負(fù)責(zé))。
7.邀請人大代表、政協(xié)委員特約監(jiān)督員走進(jìn)投訴舉報平臺。重點(diǎn)聽取代表、委員如何更好地受理消費(fèi)者投訴舉報、服務(wù)好消費(fèi)者等方面意見建議，提升維權(quán)服務(wù)水平。(投訴舉報中心負(fù)責(zé))。
8.開展xx市誠信自律單位評選活動。擬于3月5日召開發(fā)布會，推廣“空港20汽車誠信自律示范4s店”經(jīng)驗(yàn)，在家裝行業(yè)試點(diǎn)啟動“誠信自律單位”評選活動，加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
9.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。擬于3月8日召開文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會，為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
10.開展公用服務(wù)業(yè)和銀行業(yè)不公平格式條款點(diǎn)評活動。擬于3月3日召開點(diǎn)評公用服務(wù)行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，公開點(diǎn)評水、電、氣、交通等公用服務(wù)業(yè)不公平格式條款涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。擬于3月12日召開點(diǎn)評銀行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，組織律師團(tuán)廣泛收集、深入研究，發(fā)揮京津冀三地消協(xié)合作機(jī)制作用，聯(lián)合點(diǎn)評銀行業(yè)合同文本中的不公平格式條款。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
11.組建315志愿者團(tuán)隊(duì)。擬于3月15日召開市消協(xié)315志愿者團(tuán)隊(duì)成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專家、新聞媒體等人員成立315志愿者團(tuán)隊(duì)，整合更多的維權(quán)力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
12.開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機(jī)制;啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。(市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé))。
(三)開展執(zhí)法檢查，切實(shí)營造安全消費(fèi)環(huán)境。
13.開展5大類重點(diǎn)商品和服務(wù)專項(xiàng)治理。以消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，對國家工商總局提出的家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關(guān)服務(wù)等5大類重點(diǎn)商品服務(wù)進(jìn)行集中治理，重點(diǎn)治理手機(jī)、計(jì)算機(jī)等19類商品和洗染、洗車服務(wù)行業(yè)，加大市場管理力度，依法查處消費(fèi)侵權(quán)案件，維護(hù)更廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。(各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
14.開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)治理活動。突出對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)品種的監(jiān)管，加大對銷售過期食品、“五無”食品、假冒偽劣食品違法行為的查處力度;加強(qiáng)食品質(zhì)量管理，開展食品快速檢測和食品抽樣檢驗(yàn)，及時篩查、發(fā)現(xiàn)、下架退市不合格食品，保障百姓舌尖上的安全。(食品流通處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
15.開展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法活動。摸底建檔兒童用品生產(chǎn)企業(yè)，將企業(yè)質(zhì)量信用信息采集至全國企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫;開展“質(zhì)檢利劍”兒童用品專項(xiàng)行動，依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。(質(zhì)監(jiān)處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
16.開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動。通報車用汽柴油、復(fù)混肥、衛(wèi)生紙、紙巾紙、兒童紙尿褲、衛(wèi)生巾等20第一批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，對消費(fèi)者普遍關(guān)注的自行車、助力車、針織內(nèi)衣、農(nóng)藥、危險化學(xué)品等消費(fèi)品開展第二批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。(質(zhì)監(jiān)處負(fù)責(zé))。
17.開展紅盾護(hù)農(nóng)活動。突出重點(diǎn)開展春季農(nóng)資市場秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，宣傳農(nóng)資監(jiān)管成效、農(nóng)資打假知識，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資等違法違規(guī)、坑農(nóng)害農(nóng)行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。(市場(合同)處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
18.開展壟斷行業(yè)合同格式條款監(jiān)管活動。重點(diǎn)對供水、供電、供氣、供熱等公共服務(wù)領(lǐng)域不公平格式條款進(jìn)行專項(xiàng)治理，對重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營者開展行政指導(dǎo)、日常檢查和整治規(guī)范，依法查處合同違法行為;出臺《電信服務(wù)合同示范文本》，規(guī)范壟斷行業(yè)合同行為。(市場(合同)處負(fù)責(zé))。
19.開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理活動。
(1)開展保健食品專項(xiàng)治理，按照保健食品打“四非”工作要求，做好保健食品監(jiān)管執(zhí)法工作。(保健食品處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。
(2)開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，加強(qiáng)抽查情況通報。(計(jì)量處負(fù)責(zé))。
(3)開展治理食品違法行為和查抄制假黑窩點(diǎn)兩次專項(xiàng)行動。(工商檢查總隊(duì)負(fù)責(zé))。
三、工作要求。
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各單位要深刻領(lǐng)會開展市場和質(zhì)量監(jiān)管工作對于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提振消費(fèi)信心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作重要性的認(rèn)識，認(rèn)真開展好3·15期間各項(xiàng)紀(jì)念活動。各區(qū)縣(分)局、區(qū)縣消協(xié)要成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合各自區(qū)域特點(diǎn)，精心安排好3·15各項(xiàng)活動。各有關(guān)部門要根據(jù)活動方案落實(shí)工作責(zé)任，各司其職，各盡其責(zé)，遇重大疑難問題，對口請示報告，加強(qiáng)協(xié)作配合，確保3·15活動落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)值守，回應(yīng)消費(fèi)熱點(diǎn)。3·15期間，各單位要暢通消費(fèi)者訴求渠道，及時受理處理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;要做好輿情監(jiān)測處置工作，增強(qiáng)輿情分析的前瞻性和實(shí)效性，有效防范輿情風(fēng)險;3月14日、15日要加班值守，依法高效處理國家工商總局、國家質(zhì)監(jiān)總局、國家食藥監(jiān)總局分撥處理的消費(fèi)者投訴舉報，針對央視3·15晚會曝光問題及企業(yè)，主動作為，及時啟動應(yīng)急處理工作，回應(yīng)社會關(guān)切。
(三)協(xié)同共治，調(diào)動各方力量。充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門生產(chǎn)、流通、消費(fèi)監(jiān)管統(tǒng)一和執(zhí)法統(tǒng)一的優(yōu)勢，廣泛發(fā)動市場監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部、外部各方力量，組織消協(xié)理事單位及各類媒體、行業(yè)協(xié)會、市場主體、消費(fèi)者等社會各界積極參與3·15活動，共同促進(jìn)、合力優(yōu)化我市消費(fèi)環(huán)境。
(四)依法維權(quán)，完善長效機(jī)制。各單位要以3·15紀(jì)念活動為契機(jī)，嚴(yán)格依法行政，加大市場和質(zhì)量日常管理工作力度，將調(diào)處消費(fèi)爭議與加強(qiáng)事中事后監(jiān)管結(jié)合起來，建立完善消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)天天3·15，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十六
“同志，麻煩你看看我買的這酒是真是假”，3月15日，2012市中區(qū)315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念大會在森博國際家居廣場門前舉行，現(xiàn)場人聲鼎沸、摩肩接踵，尤其是市中工商分局設(shè)立的真假商品展示臺前圍滿了前來咨詢的人群。
會上，市中工商分局、市中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報了消費(fèi)維權(quán)工作情況，及“消費(fèi)與安全”年主題活動情況;與會領(lǐng)導(dǎo)向市級消費(fèi)者滿意單位進(jìn)行了頒獎，經(jīng)營者代表、消費(fèi)者代表宣讀了倡議書;大會現(xiàn)場公布了20市中區(qū)消費(fèi)維權(quán)十大案例，通過宣傳展板發(fā)布了消費(fèi)警示，開通了12315投訴申訴舉報熱線，工商、煙草、銀行、保險等部門設(shè)立了咨詢站及真假商品展示臺，同時，全區(qū)11處工商所也通過走進(jìn)社區(qū)、村居，設(shè)立站、點(diǎn)等形式，開展宣傳教育、便民投訴等活動。期間共接受群眾咨詢1000余人次，受理消費(fèi)者投訴21起，當(dāng)場解決15起，受到群眾好評。
國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動上的講話篇十七
3月11日，我市在阜城清河廣場舉行20xx年"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動。市領(lǐng)導(dǎo)王長安、王顯義、吳開義到場巡視，并看望慰問了參加活動的.工作人員。
活動當(dāng)天，市工商局、物價局、消協(xié)等40多家單位在清河廣場擺放展臺、設(shè)置展板，圍繞"網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂"主題向過往市民宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及相關(guān)知識，并接受市民投訴、咨詢。
100多家企業(yè)在現(xiàn)場設(shè)置了展臺，展示企業(yè)形象和名優(yōu)商品?，F(xiàn)場還舉行了有獎知識競答等活動，吸引了眾多市民參與。
上午9時許，市領(lǐng)導(dǎo)一行來到活動現(xiàn)場，詳細(xì)了解各單位活動組織、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作開展情況，并認(rèn)真聽取工商部門工作人員介紹的識假辨假知識。
副市長王顯義指出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是政府保障民生、維護(hù)社會公平正義的一件大事，各單位要結(jié)合各自職責(zé)，加大侵權(quán)打擊力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為保障群眾身心健康、促進(jìn)社會公平正義作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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