執(zhí)行計(jì)劃可以培養(yǎng)自律意識，增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任心和執(zhí)行力。計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)和全面，以便于后續(xù)的實(shí)施和評估。想要了解如何制定一份有效的計(jì)劃嗎？以下是一些建議和示范范文。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇一
20xx年，水務(wù)局開展水務(wù)宣傳報(bào)道活動以來，我局積極行動，制定宣傳方案，落實(shí)具體措施，實(shí)現(xiàn)了宣傳計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳報(bào)道組織有力。我局專門成立了水務(wù)信息宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委副書記周勃同志任副組長、局屬各單位負(fù)責(zé)人和局屬各科室負(fù)責(zé)人為成員，專門組織指導(dǎo)水務(wù)宣傳的報(bào)道工作。同時(shí)我局還制定了信息報(bào)道的`工作方案，確定將防汛抗旱和農(nóng)田水利工程的宣傳報(bào)道。對河長制工作進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道。做到了宣傳有序有力、有點(diǎn)有面，為實(shí)現(xiàn)水務(wù)信息的宣傳報(bào)道奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成整體宣傳合力。
三是借力區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，截止10月中旬，共上報(bào)信息x條，其中工作信息x條，部門決算x條，三公經(jīng)費(fèi)x條，水質(zhì)公開x條。收到領(lǐng)導(dǎo)信箱轉(zhuǎn)辦件共x條，已經(jīng)全部及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民，辦結(jié)率做到了百分百。
四是下一步工作打算。下一步我局將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w合作，繼續(xù)擴(kuò)大水利新聞宣傳范圍，同時(shí)也要加強(qiáng)水利信息員的培訓(xùn)和能力提升工作。使我局水務(wù)信息宣傳工作能在上新臺階，取得更優(yōu)異的成績!
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇二
20年，自來水公司嚴(yán)格按照上級部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署，以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，提升鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心，認(rèn)真務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)供水管理工作，特制定工作計(jì)劃如下：
(一)全面提高供水質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)老化水管二期工程改造。根據(jù)《鎮(zhèn)老化水管改造實(shí)施方案》(寮府辦〔20〕27號)的文件精神，鎮(zhèn)老化水管改造的實(shí)施時(shí)間從20年至20年，其中第一期老化水管改造已在鎮(zhèn)政府大力支持和各村(社區(qū))積極參與下，全部竣工驗(yàn)收并交付使用，深得群眾一致好評。為扎實(shí)推進(jìn)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的民生政策，進(jìn)一步解決我鎮(zhèn)農(nóng)村供水管網(wǎng)老化問題，配合做好鎮(zhèn)鄉(xiāng)村品質(zhì)提升和人大考核亮點(diǎn)工作，讓全鎮(zhèn)人民的飲水安全得到保障;實(shí)現(xiàn)市水務(wù)局制定的“至20年公共供水管網(wǎng)漏損率控制在10%以內(nèi)”目標(biāo)，我公司將計(jì)劃于今年下半年組織開展鎮(zhèn)第二期老化水管改造工程。
(二)全面配合“智造”建設(shè)戰(zhàn)略，建設(shè)供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)。由于自來水公司建廠40多年來的供水管網(wǎng)和管材信息資料一直沒有進(jìn)行完整的存檔記錄及編制成管網(wǎng)圖，在供水管理方面無法實(shí)現(xiàn)快速查閱，影響供水工作方案的制定及搶修效率。為了實(shí)現(xiàn)對供水管網(wǎng)進(jìn)行快速查閱和測量定位，全面加強(qiáng)供水管理，提高搶修效率、減少水損等，自來水公司計(jì)劃20年建設(shè)一套完整的供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)，對全鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，逐步邁向智慧水務(wù)。
(三)全面配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完善供水管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是落實(shí)汽車城老化水管改造;二是開展鎮(zhèn)良橫片區(qū)市政消火栓增補(bǔ)翻新維護(hù)工程建設(shè);三是配合鎮(zhèn)政府對蟠龍路等16條道路升級改造工程，做好道路沿線供水管道的升級改造。
(四)全面加強(qiáng)規(guī)范二次供水管理，消除供水安全隱患。目前二次供水設(shè)施大多由建設(shè)單位自行管理，許多二次供水設(shè)施后期維護(hù)和管理不到位，讓群眾飲水帶來了較大的安全隱患。為確保供水安全，自來水公司將計(jì)劃在20年對轄區(qū)內(nèi)的二次供水加強(qiáng)管理，結(jié)合供水現(xiàn)狀，制定二次供水管理工作方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市生活飲用水二次供水管理辦法》(東府【20】50號)相關(guān)規(guī)定，確保二次供水水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)，群眾飲水放心。
(五)貫徹落實(shí)全市供水新格局，逐步擴(kuò)大抄表到戶范圍。為響應(yīng)市政府號召，積極推進(jìn)全市供水新格局，自來水公司將計(jì)劃在20年繼續(xù)擴(kuò)大抄表到戶范圍，分片區(qū)選取部分躉售管理或經(jīng)營管理不善的村(社區(qū))進(jìn)行收編管理。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇三
我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利局的具體指導(dǎo)下，各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī)，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在深入開展農(nóng)田水利基本建設(shè)，促進(jìn)我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作：
組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，行政執(zhí)法考試、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，工作職責(zé)，防汛值班制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉(xiāng)到各村進(jìn)行摸底調(diào)查，引泉、深井、菜田、等具體數(shù)據(jù)。這項(xiàng)工作是復(fù)雜、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)普查，也為今后上報(bào)項(xiàng)目創(chuàng)造有利條件。
今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作，這項(xiàng)工作是關(guān)系到將來移民得到補(bǔ)助的利益問題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴(yán)厲把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作，因此，很多方面存在重復(fù)，復(fù)雜，繁瑣，所以各村負(fù)責(zé)人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。
通過市水利局勘測部門，今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目有東光自來水，長東防洪溝，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項(xiàng)目等。其中，小白石溝小流域治理項(xiàng)目報(bào)到市財(cái)政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報(bào)到市水利局。
水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機(jī)。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識，迎接“世界水日”、“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報(bào)、拉橫幅，貼宣傳畫組織秧歌隊(duì)，進(jìn)一步提高了廣大村民節(jié)水意識。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇四
培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的`影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。
建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行。
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確?？冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;。
三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面。
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇五
從xxxx年起，可能我公司是通過買水再經(jīng)營的公司(支付原水價(jià)格)。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司xxxx年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后，搶修人員xx分鐘內(nèi)到場，并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)xx%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我市城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
為適應(yīng)我市的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開發(fā)到那里水就通到那里。xxxx年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在客運(yùn)中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設(shè)一條dnxx給水管，連通三十米街供水主管，提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dnxx給水管連接陶瓷城，解決城北區(qū)供水壓力。
3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dnxx鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，確保我市安全、正常供水的目標(biāo)。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
三、發(fā)揮各項(xiàng)積極因素，擴(kuò)大銷售收入，改善職工待遇。
多方面籌集資金，擴(kuò)大城市供水管網(wǎng)，擴(kuò)大銷售收入，力爭比增達(dá)xx%以上，銷售達(dá)xx萬噸，逐步改善職工生活待遇。
在今后的工作中，公司將在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇六
(一)堅(jiān)持安全第一。保安全是水利工作的重中之重。在加強(qiáng)工程措施的同時(shí)，重視非工程措施，著力推動三防系統(tǒng)和工程管理信息化建設(shè)，為科學(xué)防洪奠定基礎(chǔ)。不斷完善以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制和各類防汛應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持防汛與抗旱“兩手抓”，確保水利工程和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)借擴(kuò)大內(nèi)需東風(fēng)，推動水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為當(dāng)前水利工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按先急后緩、先易后難的原則安排項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間;繼續(xù)加大前期工作力度，加快新增中央補(bǔ)助水利項(xiàng)目和病險(xiǎn)水庫、人大議案項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度;加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，提高效率，專人跟蹤，限期完成。落實(shí)“六項(xiàng)措施”：
一是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)陳雷部長在廣東調(diào)研期間講話的精神，把思想統(tǒng)一到中央中央的決策部署上來，認(rèn)清形勢，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴，真抓實(shí)干，推進(jìn)新增水利投資項(xiàng)目盡快啟動、順利實(shí)施，推動水利事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是突出重點(diǎn)，選好項(xiàng)目。迅速盤點(diǎn)準(zhǔn)備上馬的項(xiàng)目，按先急后緩、先易后難的原則安排，對符合政策、前期工作已基本完成、地方有強(qiáng)烈需求并已達(dá)成共識的項(xiàng)目，作為重點(diǎn)，優(yōu)先上馬。
三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)，加快實(shí)施。必須高度重視，落實(shí)前期工作經(jīng)費(fèi)，制定獎懲措施，加快實(shí)施。加強(qiáng)水利規(guī)費(fèi)的征收和管理，實(shí)行部門預(yù)算、年度計(jì)劃管理，確保?？顚Ｓ?。
四是建立機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。中央新增投資項(xiàng)目必須于20-年3月完成，要建立倒計(jì)時(shí)制度，落實(shí)責(zé)任，有序?qū)嵤?，做到“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”。
五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高效率。在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，水利部門與發(fā)展改革、財(cái)政、國土資源、環(huán)境保護(hù)、新聞宣傳等部門互相協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，提高效率，形成合力。
六是規(guī)范管理，提高質(zhì)量。實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，不但要保證項(xiàng)目進(jìn)度，而且要保證工作質(zhì)量。要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位，保證項(xiàng)目質(zhì)量。
(三)抓信息化建設(shè)。完善全市三防系統(tǒng)建設(shè)，加快建立全市小型水庫動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，配合省做好全市大中型水庫水情遙測遙報(bào)系統(tǒng)建設(shè)工作，為科學(xué)防洪奠定基礎(chǔ)，以信息化帶動水利現(xiàn)代化。
(四)抓資源管理和水政監(jiān)察。著力推進(jìn)資源水利，加強(qiáng)水資源的管理和保護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目水資源論證制度。探索水資源開發(fā)和利用的新途徑，開展江門市區(qū)建立應(yīng)急備用水源的可行性研究。以水資源的可持續(xù)利用支持、引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，以水資源科學(xué)合理運(yùn)用推動我市招商引資工作。加強(qiáng)砂場規(guī)劃管理，避免砂場泛濫，減少違規(guī)行為。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇七
（一）全面提高供水質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)老化水管二期工程改造。
根據(jù)《__鎮(zhèn)老化水管改造實(shí)施方案》(寮府辦〔20__〕27號)的文件精神，__鎮(zhèn)老化水管改造的實(shí)施時(shí)間從20__年至20__年，其中第一期老化水管改造已在鎮(zhèn)政府大力支持和各村（社區(qū)）積極參與下，全部竣工驗(yàn)收并交付使用，深得群眾一致好評。為扎實(shí)推進(jìn)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的民生政策，進(jìn)一步解決我鎮(zhèn)農(nóng)村供水管網(wǎng)老化問題，配合做好__鎮(zhèn)鄉(xiāng)村品質(zhì)提升和人大考核亮點(diǎn)工作，讓__全鎮(zhèn)人民的飲水安全得到保障；實(shí)現(xiàn)市水務(wù)局制定的“至20__年公共供水管網(wǎng)漏損率控制在10%以內(nèi)”目標(biāo)，我公司將計(jì)劃于今年下半年組織開展__鎮(zhèn)第二期老化水管改造工程。
（二）全面配合“智造__”建設(shè)戰(zhàn)略，建設(shè)供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)。
由于__自來水公司建廠40多年來的供水管網(wǎng)和管材信息資料一直沒有進(jìn)行完整的存檔記錄及編制成管網(wǎng)圖，在供水管理方面無法實(shí)現(xiàn)快速查閱，影響供水工作方案的制定及搶修效率。為了實(shí)現(xiàn)對供水管網(wǎng)進(jìn)行快速查閱和測量定位，全面加強(qiáng)供水管理，提高搶修效率、減少水損等，__自來水公司計(jì)劃20__年建設(shè)一套完整的供水管網(wǎng)gis地理信息系統(tǒng)，對全鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，逐步邁向智慧水務(wù)。
（三）全面配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完善供水管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是落實(shí)汽車城老化水管改造；二是開展__鎮(zhèn)良橫片區(qū)市政消火栓增補(bǔ)翻新維護(hù)工程建設(shè)；三是配合鎮(zhèn)政府對蟠龍路等16條道路升級改造工程，做好道路沿線供水管道的升級改造。
（四）全面加強(qiáng)規(guī)范二次供水管理，消除供水安全隱患。
目前__二次供水設(shè)施大多由建設(shè)單位自行管理，許多二次供水設(shè)施后期維護(hù)和管理不到位，讓群眾飲水帶來了較大的安全隱患。為確保供水安全，__自來水公司將計(jì)劃在20__年對轄區(qū)內(nèi)的二次供水加強(qiáng)管理，結(jié)合__供水現(xiàn)狀，制定二次供水管理工作方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《__市生活飲用水二次供水管理辦法》（東府【20__】50號）相關(guān)規(guī)定，確保二次供水水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)，群眾飲水放心。
（五）貫徹落實(shí)全市供水新格局，逐步擴(kuò)大抄表到戶范圍。
為響應(yīng)市政府號召，積極推進(jìn)全市供水新格局，__自來水公司將計(jì)劃在20__年繼續(xù)擴(kuò)大抄表到戶范圍，分片區(qū)選取部分躉售管理或經(jīng)營管理不善的村（社區(qū)）進(jìn)行收編管理。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇八
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;。
2、建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;。
4、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。
作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我想說，我所要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的實(shí)在是太多。我將它們總結(jié)成了四點(diǎn)，這四點(diǎn)是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20x年的學(xué)習(xí)任務(wù)。
第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因?yàn)椴煌目蛻?，我們會遇到不同的問題，某些時(shí)候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會想到這個(gè)公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。
第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽電話時(shí)的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個(gè)人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點(diǎn)呢，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時(shí)間的磨練與工作經(jīng)驗(yàn)的積累。也許在某些人看來，客服是一個(gè)多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的，在經(jīng)過了這么多種.種狀況之后，你是否學(xué)會了思考，學(xué)會了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶的心理，“對癥下藥”!如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導(dǎo)客戶了。做到這一點(diǎn)，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。
第三點(diǎn)：組織與管理能力。只要是在一個(gè)團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說回來，只有你學(xué)會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會管理自己，你才能有資格去管理別人。
第四點(diǎn)：對技能的要求。提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會設(shè)計(jì)軟件和視頻軟件。
二、個(gè)人對公司的自我價(jià)值體現(xiàn)。
幾個(gè)月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因?yàn)楣ぷ髦械奈疫€有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的的榮譽(yù)。永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇九
一、20__年，公司工會將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)一步深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”工程。
(1)有針對性地搞好各種培訓(xùn)。公司工會計(jì)劃在年內(nèi)舉辦法律知識培訓(xùn)班，工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班，工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班，提高職工的整體素質(zhì)。
(2)要要進(jìn)一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學(xué)活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基地建設(shè)，做好相關(guān)書籍的推薦，引導(dǎo)職工加強(qiáng)對發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)、林地經(jīng)濟(jì)、綠色食品等方面知識的學(xué)習(xí)。鼓勵職工自學(xué)成材，崗位成材，及時(shí)選樹典型，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、知識型和智能型的職工隊(duì)伍。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真制定建家規(guī)劃、充實(shí)建家內(nèi)容，提高建家活動的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊(duì)伍建設(shè)，開展好豐富多彩的文體活動。
二、深入實(shí)施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報(bào)告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
1、抓好家庭經(jīng)濟(jì)扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、堅(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
3、做好職工安康保險(xiǎn)和女工特殊疾病保險(xiǎn)工作，把“好事”辦好。
4、堅(jiān)持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認(rèn)真落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
三、抓好職代會達(dá)標(biāo)升級活動，促進(jìn)民主管理工作再上新臺階。
1、強(qiáng)化平等協(xié)商，集體合同機(jī)制推動企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程。
2、堅(jiān)持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項(xiàng)職權(quán)，提升職代會質(zhì)量，群策群力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持和完善廠(場)務(wù)公開工作制度，認(rèn)真搞好廠(場)務(wù)公開。
5、認(rèn)真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調(diào)整勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關(guān)系問題的有效途徑，對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時(shí)簽訂集體合同，監(jiān)督行政認(rèn)真履行集合合同至關(guān)重要，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂，做到內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，實(shí)事求是，生產(chǎn)生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實(shí)效。
我們自來水公司是全市最大的自來水公司，供應(yīng)著全市大部分居民和工廠的供水，如果我們的工作稍有馬虎，出現(xiàn)斷水或者是水質(zhì)污染情況，那都會給全市人民帶來生命健康財(cái)產(chǎn)安全問題，所以我們公司的問責(zé)制必須要嚴(yán)厲，誰出現(xiàn)了問題，馬上公司就會找出責(zé)任人，嚴(yán)重的責(zé)任要交公安局處理!絕不姑息!
責(zé)任重于泰山!我們自來水公司的責(zé)任是如此之大，要求我們每一個(gè)員工時(shí)刻要做好應(yīng)急準(zhǔn)備，我們的工作必須要做到實(shí)處，必須要時(shí)刻的提高警惕性，這才是我們做好工作的前提。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十
新的一年我們自來水公司又有了新的工作計(jì)劃，每一年的工作計(jì)劃我們都順利的完成了，這是我們?nèi)w員工的不懈努力換來的成果，是值得表揚(yáng)的，所以我們在新一年的工作計(jì)劃也一定要順利的完成。
我們自來水公司的任務(wù)就不需要多做陳述了，一句話，我們的工作好壞直接影響著全市人民的生命健康!這是時(shí)刻要求我們做好工作的最大前提!
20__年是公司深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為實(shí)現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進(jìn)目標(biāo)而奮斗的關(guān)鍵年，同時(shí)也是自來水公司深化改革，力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經(jīng)營指標(biāo)，發(fā)揮工會組織應(yīng)有作用，制定20__年工作計(jì)劃如下：
一、以促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定為目的，認(rèn)真履行好工會組織的基本職責(zé)。
建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，是工會組織踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)改革、改組、改制的具體實(shí)際，積極參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重大改革方案、勞動、工資、社會保險(xiǎn)等與職工切身利益密切相關(guān)政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認(rèn)真做好職工的思想工作，及時(shí)與行政搞好溝通，加大勞動爭議調(diào)節(jié)力度，維護(hù)好職工的利益。二是要切實(shí)加強(qiáng)工會勞動保護(hù)工作。要建立健全工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，完善勞動保護(hù)安全檢查制度，加強(qiáng)安全宣傳教育，開展好“安康杯”系列活動，要積極配合行政搞好安全生產(chǎn)檢查，督促企業(yè)改善職工勞動安全衛(wèi)生條件，保證職工身心健康，為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)提供安全保障。
二、深入開展建功立業(yè)競賽，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想，以市場為導(dǎo)向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
1、強(qiáng)化競爭機(jī)制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，強(qiáng)化競賽機(jī)制，圍繞“提高水質(zhì)，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實(shí)效。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
20__年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強(qiáng)職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時(shí)代緊追感，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產(chǎn)品質(zhì)量意識，誠實(shí)守信意識和終身學(xué)習(xí)意識，自覺地學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊(duì)伍。
三、以提高職工素質(zhì)和工會工作整體水平為目標(biāo)，積極組織開展各項(xiàng)活動，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和向心力。
1、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”工程。
2、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動，在去年扎扎實(shí)實(shí)地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎(chǔ)上，20__年，將此項(xiàng)活動繼續(xù)深入開展下去。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、選樹典型、宣傳典型，召開總結(jié)表彰會，以點(diǎn)帶面，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
3、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動。深入貫徹《社會主義公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在職工和家屬中大力倡導(dǎo)遵守社會公德，做一個(gè)好公民;恪守職業(yè)道德，做一個(gè)好職工;弘揚(yáng)家庭美德，做一個(gè)好家庭成員。努力營造遵紀(jì)守法、文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、竭成奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
通過近三年的理論學(xué)習(xí)和一系列的課程設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，學(xué)生在基礎(chǔ)理論、應(yīng)用技術(shù)和專業(yè)知識等諸方面已初步具備了給水排水專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，但是，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于科學(xué)研究和工程設(shè)計(jì)尚有一個(gè)過程。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的是讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們的實(shí)際動手能力，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)和面向社會實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是給水排水專業(yè)的主要教學(xué)環(huán)節(jié)之一。
1、在掌握給水排水工程專業(yè)基礎(chǔ)知識和部分專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)習(xí)過程中的收獲，提高給排水工程的感性認(rèn)識。
2、擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識范圍，加深和鞏固所學(xué)的理論知識。
3、了解和掌握自來水廠和污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，工藝流程，主要設(shè)計(jì)參數(shù)，各構(gòu)筑物選型依據(jù)極其優(yōu)缺點(diǎn)，運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)措施。
4、了解和掌握自來水廠和污水處理廠運(yùn)行管理方面的技能。
5、了解和掌握建筑給排水工程的設(shè)計(jì)方法，施工方法。
6、了解和掌握市政給排水管道工程的設(shè)計(jì)方法，施工方法。
8、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真記錄技術(shù)人員和工人師傅介紹的有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)日記，繪制必要的草圖，并及時(shí)整理筆記。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大報(bào)告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察。采取定期和不定期的形式、對各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
在緊張忙碌中20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；仡櫲陙砉こ叹S修科在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他科室的積極配合和大力支持下，通過科室全體維修人員的共同努力，圓滿完成了的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了優(yōu)質(zhì)供水的正常地運(yùn)行，保證了各管網(wǎng)的正常供給，同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程維修科20xx半年年工作總結(jié)和下半年工作思路，請給予幫助和指導(dǎo)。
一、本科室管理工作。
根據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任的和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對部門維修人員的管理、監(jiān)督、、考核。認(rèn)真組織工程維修人員學(xué)習(xí)下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了人員的責(zé)任心，科室的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)。
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點(diǎn)所在。直接影群眾與之間的融洽關(guān)系，是維護(hù)基本利益的重中之重。進(jìn)入清淤期以來，工程維修科加班加點(diǎn)、風(fēng)雨無阻對南部七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處，為的優(yōu)質(zhì)供水提供了重要保障。
20xx年工程維修科完成主要工作項(xiàng)目：
1.改造升級供水管線（魏集古村落、姜樓南張王莊村）共3500米。
2.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新開口企業(yè)、商戶36戶。
3.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。
4.根據(jù)要求完成安裝管網(wǎng)標(biāo)識牌100余處。有效降低了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)損壞。
5.全年維修大小管網(wǎng)、水表井300余處，確保了優(yōu)質(zhì)供水的正常運(yùn)行。
三、材料管理。
通過全年來的節(jié)約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合的具體情況，工程維修科把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中，如將替換下來的管件進(jìn)行維護(hù)，在符合使用標(biāo)準(zhǔn)的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理。
由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全：定期對車輛專項(xiàng)安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強(qiáng)調(diào)，注意行車安全。堅(jiān)決杜絕酒后開車。
五、存在的問題。
1.科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性?？剖揖S修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高?？剖覇T工的禮貌禮節(jié)意識有待加強(qiáng)。
2.意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實(shí)地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時(shí)，針對性采取安全措施不足。開挖基坑時(shí)，如對鄰近建（構(gòu)）筑物或臨時(shí)設(shè)施有影響時(shí)，采取安全防護(hù)措施不足。
3.大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精。
在新的一年里，工程維修科將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程維修科的工作做細(xì)、流程化；讓科室的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1、建立設(shè)施、管材、管件出入庫資料，主抓車輛、設(shè)備保養(yǎng)，增加使用壽命。
2、持續(xù)提倡節(jié)能降耗，加強(qiáng)維修人員管理培訓(xùn)，根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時(shí)，提出合理的節(jié)約方案，經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實(shí)施。
3、加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。督促維修人員的日常維修和計(jì)劃維修情況，確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
4、加強(qiáng)與各科室之間的配合，分清各科室之間的工作范圍，合理地提高本科室的工作效率。
5、圍繞＂調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)＂等幾個(gè)方面來開展。
1）調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
4）落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎罰的及時(shí)性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
時(shí)間是旋轉(zhuǎn)的年輪，轉(zhuǎn)眼間緊張有序的20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這半年來的工作成績，既有驕人的業(yè)績，也有需要升華的一面。華發(fā)嶺南薈工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同各部門緊密配合，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。保證了園區(qū)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行，同時(shí)受到同志們的好評及公司給予的肯定。在入戶維修時(shí)更是得到了業(yè)主的好評，為下半年的維修工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我的工作思路和努力目標(biāo)就是把維修工作做到精致完美，讓我的客戶滿意，我的企業(yè)滿意，且我也是這么做的。我們項(xiàng)目的'地產(chǎn)遺留問題相對較多，在人少活多的情況下我們沒有懈怠，而是變壓力為工作的動力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)下，同主管緊密配合攻克一次次維修技術(shù)難關(guān)，充分發(fā)揮自身技術(shù)特長。與此同時(shí)也贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)，為物業(yè)服務(wù)的美譽(yù)起到了一個(gè)良好的作用。下面我與大家分享兩個(gè)案例。記得20xx年xx月xx日下午前臺報(bào)修xx號樓xx層1號業(yè)主家里漏水，接到報(bào)修我及時(shí)趕到現(xiàn)場，對xx號樓xx層1號業(yè)主家進(jìn)行排查，經(jīng)查不是他家漏水。確認(rèn)后我就一層層往上排查，終于在xx層1號業(yè)主家發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，并做了緊急處理關(guān)閉水閥門。立即通知客服與xx層業(yè)主進(jìn)行溝通，通過客服找到了業(yè)主。當(dāng)業(yè)主趕到家打開房門時(shí)，業(yè)主家地面已積滿了水，我快速的沖到廚房進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主自家洗衣機(jī)進(jìn)水管掉了，在對脫落點(diǎn)進(jìn)行維修處理的同時(shí)呼叫我的主管牛工及隊(duì)友帶著水桶、戳子及抹布前來與我一同清理業(yè)主家的地面積水，在牛工的帶領(lǐng)下將業(yè)主家的地面積水搽拭干凈。業(yè)主看到我的鞋子已濕透非常感動，感動的同時(shí)給我們工程部送上一面錦旗以表謝意。
五月份雨后的一天，下午四點(diǎn)半多的時(shí)候接到報(bào)修xx號樓業(yè)主家屋面有漏水現(xiàn)象，于是趕到業(yè)主家進(jìn)行排查，當(dāng)打開天臺門時(shí)，發(fā)現(xiàn)屋面上滿是積水，首先想到的是排水不暢，于是淌水走到排水口處，發(fā)現(xiàn)是雨排管軟連接處發(fā)生斷裂，水管里面還有建筑時(shí)遺留的水泥塊等堵塞物，導(dǎo)致排水不暢屋面積水，造成積水滲漏到業(yè)主家。確認(rèn)后我和劉師傅將水管里的堵塞物清理出去，排放積水并把損壞的雨水管修復(fù)。完工時(shí)已是晚上8點(diǎn)半多了，拖著濕透的衣服、鞋子和疲憊的身軀走在回家的路上，到家都晚上9點(diǎn)多了。
這就是我們物業(yè)人的一天，幫助業(yè)主解決難題，是我們物業(yè)人義不容辭的責(zé)任，從而保證業(yè)主的滿意度，像這樣的案例還有很多。我入司時(shí)間將近一年的時(shí)間，感受到物業(yè)大家庭的溫暖，工作中得到各級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛及對我工作的認(rèn)可。我作為華發(fā)人，懷揣一顆感恩的心，在下半年的工作里要做出更加精彩的業(yè)績回報(bào)我的企業(yè)。針對上半年工作中存在的不足做到心中有數(shù)，對園區(qū)的設(shè)備、設(shè)施逐一排查，找出最安全、有效的解決方法，把故障損失降到最低。本著業(yè)主的事無小事的服務(wù)理念，與領(lǐng)導(dǎo)及眾位同仁為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主感到“貼心、細(xì)心、省心、安心”，走進(jìn)我們?nèi)A發(fā)嶺南薈物業(yè)，如春天般溫暖、歸家般順心。協(xié)助牛主管為維修班全年的維修工作畫上一個(gè)圓滿的句號。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
截止20xx年，水務(wù)站在各級領(lǐng)導(dǎo)的督促和水管單位的引導(dǎo)下已走向正軌。在20xx年，我們?nèi)詴?jiān)持通過建章立制，完善制度，建立起規(guī)范高效的組織建設(shè)程序和運(yùn)行管理機(jī)制；落實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和農(nóng)田水利工程維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，建立起長效合理的經(jīng)費(fèi)籌集保障機(jī)制；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立起計(jì)劃用水、科學(xué)配水、總量控制、共測互監(jiān)的供水收費(fèi)機(jī)制；制定考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立起以用水戶為主體的用水質(zhì)量管理和考核評價(jià)機(jī)制，使群管組織真正成為趙莊子村基層管水用水的'主導(dǎo)力量。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果，公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：x萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：x萬立方，水損失率達(dá)：%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：x元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
1.改造供水主管全長安裝941米，其中管：631米，x管：29米，x管：281米，投資約x元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度，2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
自來水廠個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計(jì)劃、總結(jié)。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項(xiàng)活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動會上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績。
6、公司成立水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊(duì)長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的.分布、位置培訓(xùn);不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
20xx年，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
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