總結(jié)是讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己、完善自己的途徑之一。在總結(jié)中盡量用一些數(shù)據(jù)和具體的案例來支持自己的觀點(diǎn)，增加說服力。如果你正在寫一篇總結(jié)，以下是一些范文供你參考，希望能給你一些靈感。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇一
這一年來，我校衛(wèi)生工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣等方面，在原來的基礎(chǔ)上都有了明顯的進(jìn)步或提高，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，教師齊心。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次(單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí))加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高衛(wèi)生保健意識(shí)。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。
三、完善制度，重過程看結(jié)果。
每學(xué)期我們都組織學(xué)生進(jìn)行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學(xué)生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經(jīng)成為影響學(xué)生健康的突出問題，針對(duì)這一情況,我們首先對(duì)學(xué)生視力低下的原因進(jìn)行分析，在分析原因的基礎(chǔ)上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識(shí)外，衛(wèi)生室經(jīng)常組織衛(wèi)生干部進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批既負(fù)責(zé)有能干的小干部，協(xié)助衛(wèi)生室共同參與全校有關(guān)衛(wèi)生事宜我們還經(jīng)常督促學(xué)生注意用眼衛(wèi)生，糾正不良的讀寫姿勢(shì)，發(fā)揮學(xué)生保護(hù)視力的主觀能動(dòng)性。
四、注重材料的積累，建立規(guī)范的檔案。
我們平時(shí)注意衛(wèi)生資料的積累，每學(xué)年分類整理一次，按規(guī)定要求裝訂;衛(wèi)生檔案資料基本齊全，有計(jì)劃、總結(jié)、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會(huì)議記錄、學(xué)生健康體檢卡。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在檢查我校衛(wèi)生時(shí)給予了高度的評(píng)價(jià)，每次活動(dòng)有計(jì)劃，小結(jié)，照片等，非常詳細(xì)。今后，我校將進(jìn)一步全面貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神，結(jié)合最滿意單位評(píng)比，自查自糾，認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生保健工作，努力改善辦學(xué)條件，不斷提高衛(wèi)生工作質(zhì)量，為培養(yǎng)跨世紀(jì)高素質(zhì)人才而努力。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇二
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，工作總結(jié)年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的.變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕摇?/p>
學(xué)校工作員工總結(jié)篇三
學(xué)校文員做好協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好召開教職工大會(huì)、校委會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等今天本站小編給大家找來了學(xué)校文員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
根據(jù)中層干部競(jìng)聘原則，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，今天我在此做本。
20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點(diǎn)點(diǎn)怯意再次踏上這個(gè)崗位，“欣喜”是因?yàn)槌忻深I(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任我競(jìng)聘上了辦公室主任這個(gè)崗位，“怯意”是因?yàn)槲液ε伦霾缓眠@份工作。如今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。自從20xx年秋季，我從書記手中接過這份“差事”以來，工作實(shí)踐讓我體會(huì)頗多，從對(duì)辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào):。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
(一)腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn)。
我一直以來都認(rèn)為:無論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。長(zhǎng)此以往，我牢固樹立了盡職盡責(zé)，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)。
在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況。
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等工作;。
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂;。
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;。
7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長(zhǎng)”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績(jī);。
8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時(shí)反饋、上報(bào);。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、存在問題及今后努力方向。
(一)存在的主要問題。
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在以后使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長(zhǎng)是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的?！欢仡^再想，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂?快樂需要去爭(zhēng)取!通過自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂工作，這就是我的目標(biāo)。”
以上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家!
始終貫徹三個(gè)代表重要思想，思想覺悟不斷提高。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)“八榮八恥”。遵紀(jì)守法。愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹立牢固的服務(wù)意識(shí)。
20xx年是一個(gè)不平凡的一年，即開心又繁忙。經(jīng)過了學(xué)校的改制競(jìng)爭(zhēng)上崗和評(píng)估工作。所以一年來，在學(xué)院和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實(shí)地完成了本職工作，也順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
大家都知道，辦公室是是一個(gè)綜合部門“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來送往，會(huì)議通知，檔案管理。學(xué)院考勤和各類信件的收發(fā)和工會(huì)的發(fā)放，各類公文的登記簽發(fā)上報(bào)、下發(fā)和復(fù)印等工作。還擔(dān)任了學(xué)院婦委會(huì)和計(jì)劃生育工作，能積極加校婦委會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問題參加了高校聯(lián)誼會(huì).參加?jì)D委會(huì)開展的“手拉手”“一對(duì)一”的活動(dòng).為在校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生解決一些生活問題和心靈上的溝通.協(xié)助校計(jì)生辦做到學(xué)院女教工生小孩及時(shí)登記及時(shí)上報(bào)辦理，杜絕了超生。團(tuán)結(jié)同志，有一個(gè)良好的部門工作氛圍。所以工作起來能夠游刃有余。很從容完成各項(xiàng)任務(wù)。
今后，要不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)。更好的為廣大教職工服務(wù)。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
(一)努力做好行政管理工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成20xx年行政。
工作計(jì)劃。
總結(jié)人大匯報(bào)材料以及年鑒大事記的編寫和上報(bào)工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時(shí)上報(bào)。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作。
1、完成20xx年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動(dòng)?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法。
責(zé)任書。
計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。
5、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會(huì)2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬人次。
20xx年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"，是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。(四)辦公室內(nèi)部工作。
協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。
1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
我嚴(yán)格按照提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)。
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想和xx屆四中全會(huì)精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要理論，牢記"兩個(gè)務(wù)必"，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!
學(xué)校工作員工總結(jié)篇四
飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而忙碌的__年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感激公司列位領(lǐng)導(dǎo)與同事的年夜力支持和贊助，使得客服工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)扼要總結(jié)如下：
__年對(duì)我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有產(chǎn)生很年夜的變更，重點(diǎn)照樣與客戶的溝通及資料的收集，然則工作的思想、辦法等做了一些調(diào)劑，感到到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的愉快。
在部分達(dá)司理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī)，籌劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有德律風(fēng)跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，并實(shí)時(shí)為客戶樹立電子檔案，在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信，提高了公司的辦事形象，也受到了客戶的好評(píng)。雖然客服工作相對(duì)而言點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)歷程中，通過普遍搜集和學(xué)習(xí)其他公司的辦事規(guī)程，在工作條理性及辦事規(guī)范方面有了一定的提高。
經(jīng)由對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核掌握及每月有效的核算，本年度三保配件總額掌握在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降;在年夜家的配合努力下，收費(fèi)總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的歷程中，錘煉了我的語言溝通能力和書面表達(dá)能力，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了自己知識(shí)的匱乏，需要賡續(xù)的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學(xué)習(xí)，對(duì)于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是異常清楚，在以后的工作中，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。
__年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的造詣，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂不雅的心態(tài)不敷，在學(xué)習(xí)和用心辦事客戶上還不敷，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實(shí)質(zhì)性的提高，在往后工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)勝缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
__年是我職業(yè)生涯收獲對(duì)照年夜的一年，通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我加倍清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)，加倍準(zhǔn)確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20__年，我會(huì)帶著努力和豪情投入到新一年的工作，超出已經(jīng)擁有的一切爭(zhēng)取在知識(shí)層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大的進(jìn)步。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇五
20年即將結(jié)束?；仡?0年的工作，有收獲的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難挫折的惆悵。時(shí)光飛逝，不知不覺中充滿了希望。新年即將來臨?？梢哉f，20年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：
（2）每周不定期對(duì)清潔情況進(jìn)行檢查和評(píng)分，對(duì)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)壞的進(jìn)行處罰。
（1）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。為了在新環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（3）只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能完成物資的采購(gòu)和領(lǐng)用。
（4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做好。
（5）加強(qiáng)與員工的溝通，協(xié)調(diào)員工，解決員工工作中的問題，與員工交流思想。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇六
20xx學(xué)年，我校樹立“以人為本，關(guān)愛生命”的觀念，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任、健全制度、整改隱患、加強(qiáng)管理，預(yù)防、杜絕了各類治安和意外傷害事故的發(fā)生，從而保障師生人身安全和集體財(cái)產(chǎn)不受損害，維護(hù)了校園的安全秩序，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)把安?？乒ぷ髯鋈缦驴偨Y(jié)：
一、健全組織、強(qiáng)化制度、落實(shí)責(zé)任。
作的實(shí)效性，從根本上確保了校園安全工作的順利開展。
二、規(guī)范管理，措施到位，狠抓落實(shí)。
全，包括防暴叉、警棍、防暴頭盔、辣椒水、對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電等。安保科定期對(duì)教學(xué)樓校舍安全、體育活動(dòng)設(shè)施、校園監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。安保科加強(qiáng)值班護(hù)校工作的組織管理，一是加強(qiáng)門衛(wèi)的管理，監(jiān)督保安室認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)制度，并經(jīng)常檢查外來人員登記和夜間巡邏制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園；二是抓好寒暑假及重大節(jié)假日的值班護(hù)校工作，由學(xué)校行政人員輪流帶班值班，并做好值班記錄。學(xué)校與派出所片區(qū)民警密切聯(lián)系，加強(qiáng)校門口的安全防范，維護(hù)師生進(jìn)出校園的秩序與安全。加強(qiáng)每天3個(gè)重點(diǎn)時(shí)段校門口導(dǎo)護(hù)力量：早上9:00～9:40，（冬季）9:20～9:40，中午放學(xué)13:30～14：30，中午上學(xué)15：00～15:30，下午17:20，校門口每天都有1名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、2名護(hù)校隊(duì)成員、2名保安，4名社區(qū)輔警，共9名安保人員上崗導(dǎo)護(hù)。學(xué)校加強(qiáng)教職工車輛管理，所有汽車一律按要求停放在校門外指定位置，校內(nèi)禁止開車。我校實(shí)行封閉式管理。校外人員無故一律不得進(jìn)入學(xué)校，來校訪問人員進(jìn)校必須出示證件，登記信息，并經(jīng)校內(nèi)接訪者核實(shí)后方能進(jìn)入學(xué)校。
三、廣泛宣傳、點(diǎn)面結(jié)合、富有實(shí)效。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)，加強(qiáng)自我防范和自護(hù)自救能力的培養(yǎng)，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。
1、法制教育是學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步打造平安校園，切實(shí)增強(qiáng)廣大師生的法制觀念和法律素養(yǎng),形成濃厚的校園法制氛圍。20xx年3月7日上午，學(xué)校全校師生在學(xué)校操場(chǎng)舉行法制副校長(zhǎng)聘書發(fā)放儀式。
2、為提高學(xué)校師生應(yīng)急避險(xiǎn)的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年3月25日第十八個(gè)全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”的契機(jī)，制定了詳實(shí)可行的應(yīng)急避險(xiǎn)疏散演練方案，于20xx年3月26號(hào)上午舉行了應(yīng)急疏散逃生演練。成立了以校長(zhǎng)高尚英擔(dān)任演練總指揮，書記郭萍、副校長(zhǎng)李振、安?？崎L(zhǎng)楊正東為成員的疏散指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校中層和教師各司其職，整個(gè)演練過程迅速、有序。
經(jīng)過前期的嚴(yán)密布置，演練當(dāng)天，本校師生自救、撤離動(dòng)作科學(xué)、迅速，樓梯道無擁擠現(xiàn)象。全校近余名師生從教室撤離至指定的安全地點(diǎn)，用時(shí)不到2分鐘。經(jīng)過演練，師生明確了遇到地震、火災(zāi)等突發(fā)事件如何自救、如何撤離，自救自護(hù)能力得到進(jìn)一步提高。
3、為切實(shí)增強(qiáng)我校全體師生文明交通意識(shí)，著力糾正各類交通違法行為，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升師生文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，充分展現(xiàn)烏魯木齊人民的文明形象,4月11日上午，河南東路社區(qū)居委會(huì)、烏市第六十二小學(xué)聯(lián)合組織的“告別‘不文明交通行為’”從我做起活動(dòng)，在我校舉行。二工街道河南東路社區(qū)書記俞莉、新市區(qū)交警大隊(duì)曹警官、我校校長(zhǎng)高尚英、黨支部書記郭萍以及近兩千余名師生參加了本次活動(dòng)。
本次交通安全進(jìn)校園活動(dòng)不僅培養(yǎng)了學(xué)生的安全意識(shí)，也使學(xué)生們更加充分認(rèn)識(shí)到了交通安全的重要性。學(xué)生們紛紛表示，要養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的良好習(xí)慣，珍愛生命，文明出行，創(chuàng)建和諧社會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)高高興興上學(xué)，平平安安回家。
4、為提高學(xué)校師生應(yīng)急避險(xiǎn)的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年5月12日全國(guó)第五個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日””的契機(jī)，制定了詳實(shí)可行的應(yīng)急避險(xiǎn)疏散演練方案，于20xx年5月13號(hào)上午舉行了應(yīng)急疏散逃生演練。
5、9月26日下午，烏市第六十二小學(xué)聯(lián)合烏魯木齊市質(zhì)量監(jiān)督局開展了質(zhì)監(jiān)送法進(jìn)校園活動(dòng)。本次質(zhì)監(jiān)送法進(jìn)校園活動(dòng)主要由三個(gè)內(nèi)容構(gòu)成，分別是烏市質(zhì)量監(jiān)督局食品處的張建虎老師為師生做的食品安全講座，烏市標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量處的張雅琴老師為師生做的關(guān)注兒童玩具健康的講座以及高新區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的張東菊老師給孩子們普及乘坐電梯的相關(guān)知識(shí)。本次活動(dòng)獲得了圓滿成功，并且得到了師生們的認(rèn)可?；顒?dòng)結(jié)束后，烏市質(zhì)量監(jiān)督局的老師給學(xué)生們贈(zèng)送了學(xué)習(xí)宣傳手冊(cè)，學(xué)校的老師組織學(xué)生根據(jù)本次活動(dòng)談自己的感受或是收獲，有的班級(jí)撰寫了學(xué)習(xí)日記或是心得體會(huì)。
6、為了切實(shí)提高學(xué)生們的交通安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防和減少學(xué)生交通事故的發(fā)生，9月29日，烏市職業(yè)駕校的兩名教官來到學(xué)校為部分師生開展了以“共建和諧交通”為主題的交通安全宣傳教育活動(dòng)，扎實(shí)提高廣大師生的安全意識(shí)收到了良好效果?；顒?dòng)中，陳教官?gòu)膶W(xué)生應(yīng)如何遵守交通法規(guī)入手，通過事例、圖片展示等形式，要求同學(xué)們牢固樹立安全法規(guī)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生如何乘車、過馬路會(huì)有安全保障。
這次交通安全講座充實(shí)了學(xué)校安全教育內(nèi)容，給學(xué)校的師生上了一節(jié)生動(dòng)的交通安全教育課。讓學(xué)生進(jìn)一步理解遵章守紀(jì)，就是尊重生命，尊重自我；重視交通安全，是每個(gè)公民的義務(wù)。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇七
回顧一年的工作，成績(jī)喜人，碩果累累。我們深刻體會(huì)到成績(jī)的取得源自“五個(gè)堅(jiān)持”：
一、堅(jiān)持“3367”工作思路不動(dòng)搖。
在認(rèn)真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，有的放矢地提出了“樹立以學(xué)生為中心的育人觀，以能力為本位的質(zhì)量觀，以服務(wù)為宗旨的辦學(xué)觀”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和“突出特色，強(qiáng)化能力，建設(shè)品牌”的辦學(xué)思路，定下了六項(xiàng)工作目標(biāo)，布置了七項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實(shí)，取得了明顯的成效?？梢哉f，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸煽?jī)的前提條件。
二、堅(jiān)持以績(jī)效考核為中心的校園文化建設(shè)不動(dòng)搖。
今年2月，我們進(jìn)一步修訂和完善了《學(xué)校員工績(jī)效考核辦法》，使之更科學(xué)，更便于操作。全年通過各種形式進(jìn)行宣傳和組織學(xué)習(xí)，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領(lǐng)導(dǎo)以身示范，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到考核及時(shí)，談話及時(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決問題及時(shí)，確保了各崗位職責(zé)的有效履行，逐步形成了一種以績(jī)效考核為中心的校園文化。
三、堅(jiān)持三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展不動(dòng)搖。
學(xué)?，F(xiàn)有的資源條件注定了“中專(高職)、函授、短期培訓(xùn)”中的任何一塊都無力支撐起整個(gè)學(xué)校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合辦學(xué)資源，爭(zhēng)取企業(yè)出題目，學(xué)校做文章，形成“血肉”交融關(guān)系，確保“中專(高職)、函授、短期培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專(高職)”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊(duì)伍;“函授”這一塊利用了資源，增強(qiáng)了后勁;“短期培訓(xùn)”這一塊夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了發(fā)展。
四、堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展之路，抓質(zhì)量，樹品牌不動(dòng)搖。
努力提高教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校品牌是生存和進(jìn)一步發(fā)展的需要。今年我們?cè)谶@方面做了不少工作，加強(qiáng)了雙師型教師隊(duì)伍和以班主任為主體的德育工作隊(duì)伍建設(shè)，改革了課程體系，改變了教學(xué)方式，校風(fēng)校貌明顯改善，教學(xué)質(zhì)量有所提高。
五、堅(jiān)持積極參與社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)校影響。
主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來，進(jìn)行校際交流，對(duì)接上級(jí)主管部門學(xué)校已小有名氣了。今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人分別去了多所學(xué)校，學(xué)習(xí)取經(jīng)。圓滿承辦了長(zhǎng)沙市土木工程類教研活動(dòng)。迎接了省市教育、建設(shè)部門組織的各類檢查，參加了長(zhǎng)沙市教育局高函協(xié)會(huì)和湖南省建設(shè)協(xié)會(huì)的教研活動(dòng)，送評(píng)的教學(xué)論文有3篇獲獎(jiǎng)。誠(chéng)請(qǐng)了局和政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校各類活動(dòng)20人次，有效加強(qiáng)了與局內(nèi)部各公司和社會(huì)職能部門之間的聯(lián)系，擴(kuò)大了學(xué)校影響。
成績(jī)催人奮進(jìn)，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：
1、教學(xué)改革縱深推進(jìn)不夠。
提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，教學(xué)改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實(shí)質(zhì)上的推進(jìn)，不論是“零距離”的崗位教學(xué)，還是模塊式教學(xué)，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學(xué)改革人才隊(duì)伍，進(jìn)行廣泛調(diào)研，實(shí)施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。
2、員工觀念與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變不夠。
學(xué)校發(fā)展到今天，規(guī)?？臻g已非常有限，下一步將面臨的是“質(zhì)”的提升。如何對(duì)待前進(jìn)中各種各樣的問題，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
3、基礎(chǔ)管理有待完善和加強(qiáng)。
學(xué)校的管理制度已基本健全，但在實(shí)施的過程中，還發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績(jī)效考核為中心的學(xué)校文化建設(shè)的力度，進(jìn)一步注重工作安排的系統(tǒng)性、連貫性。
回首xx，我們信心百倍;展望xx，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在上級(jí)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全體員工乘風(fēng)破浪，勇往直前，一定會(huì)迎來學(xué)校更加燦爛的明天。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇八
為了更新教師的觀念，提高教師的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮處熤?，進(jìn)行素質(zhì)教育理論和藝術(shù)教育理論的學(xué)習(xí)。人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點(diǎn)是相同的，那就是都離不開藝術(shù)。只要有人類的地方就有藝術(shù)，文明與藝術(shù)同時(shí)產(chǎn)生，不管在哪個(gè)文明和哪種文化中，藝術(shù)都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術(shù)，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術(shù)總是為我們提供一個(gè)多姿多彩、令人心馳神往的世界。
各種潛力，在藝術(shù)活動(dòng)中，使學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn)，健全人格，成為智慧的人，達(dá)到與世界的和諧。通過組織教師學(xué)習(xí)，在教師中宣傳藝術(shù)教學(xué)的重要意義，使教師認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了素質(zhì)教育有關(guān)文件的精神，提高教師對(duì)藝術(shù)教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)宣傳，得到社會(huì)的支持。
為了得到社會(huì)、家長(zhǎng)的支持，我們召開了家長(zhǎng)會(huì)。在家長(zhǎng)座談會(huì)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)進(jìn)行了交流，向家長(zhǎng)講了學(xué)校特色教育的設(shè)想，宣傳了藝術(shù)特色教育的意義和對(duì)學(xué)生全面發(fā)展，提高各方面素質(zhì)的作用。我們還利用各類活動(dòng)和迎檢工作進(jìn)行了多項(xiàng)豐富多彩的展示活動(dòng)。既宣傳了學(xué)校又為學(xué)生們提供了展示才能的舞臺(tái)。
二、挖掘潛力，健全藝術(shù)教師隊(duì)伍。
要搞藝術(shù)特色教育，必須要有一支素質(zhì)比較高的教師隊(duì)伍，這是搞好藝術(shù)特色教育的關(guān)鍵。
1、建立一支專業(yè)藝術(shù)隊(duì)伍。
藝術(shù)是專業(yè)性比較高的一門學(xué)科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術(shù)等很多方面。因此，要搞好藝術(shù)教育，必須要有一支學(xué)有專長(zhǎng)的專業(yè)教師隊(duì)伍。我們學(xué)校在已有的一名學(xué)音樂的教師，一名美術(shù)教師的基礎(chǔ)上，在本校挖掘師資，將音樂、美術(shù)、書法有特長(zhǎng)的教師加入到藝術(shù)組。這樣，我們學(xué)校形成了一支學(xué)科比較齊全的藝術(shù)教師隊(duì)伍。
2、教師以身作則。
要使學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)得到提高，教師首先要提高自己的藝術(shù)素質(zhì)。為此，我們強(qiáng)調(diào)教師要練就一種藝術(shù)特長(zhǎng)，要把具有一種藝術(shù)特長(zhǎng)作為教師必須具備的教學(xué)基本功。要求教師學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的基礎(chǔ)理論，讓全體教師明確具有一種特長(zhǎng)的重要意義，使練就一種藝術(shù)特長(zhǎng)成為教師的自覺行為。通過一年來的實(shí)踐，我們學(xué)校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。
三、強(qiáng)化教學(xué)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。
1、建立興趣小組。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化藝術(shù)教學(xué)，形成藝術(shù)教育的特色，我們?cè)谌w學(xué)生中挑選一些有特長(zhǎng)的學(xué)生，建立各類藝術(shù)興趣小組。為他們配備好指導(dǎo)老師，定期開展活動(dòng)，使他們的藝術(shù)水平不斷得到提高。
2、重視優(yōu)生培養(yǎng)。
培養(yǎng)藝術(shù)特長(zhǎng)生，就是讓部分基礎(chǔ)比較好的學(xué)生，接受藝術(shù)的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術(shù)特長(zhǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。對(duì)于有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，我們通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來等途徑，為這些學(xué)生提供提高與拔尖的機(jī)會(huì)。
通過一年來的工作，我們學(xué)校的藝術(shù)特色進(jìn)一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學(xué)生的行進(jìn)樂隊(duì)表演，舞蹈隊(duì)的少女與仙鶴等節(jié)目均得到了現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可。本此演出中幾個(gè)精彩的節(jié)目還被選調(diào)到區(qū)內(nèi)教師節(jié)慶祝的演出中。我想經(jīng)過全校師生的共同努力我校藝術(shù)教育的明天會(huì)取得更加豐碩的成果。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇九
學(xué)校轉(zhuǎn)隸后，根據(jù)工作安排，今年3月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉(zhuǎn)換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
一是作為秘書，注重在服務(wù)上體現(xiàn)超前意識(shí)。牢固地樹立了秘書工作的超前意識(shí)，全面把握學(xué)部黨委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，正確貫徹黨委和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質(zhì)量，今年，我先后起草了《學(xué)部黨委議事規(guī)則》、《學(xué)部督辦制度》、《學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議制度》、《辦公室人員素質(zhì)基本要求》、《辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等規(guī)章制度，為領(lǐng)導(dǎo)起草各種匯報(bào)材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會(huì)上注重標(biāo)準(zhǔn)，今年共籌辦了十六次黨委會(huì)和其它一些臨時(shí)性會(huì)議，每次會(huì)前都精心擬定會(huì)議程序，分析各種細(xì)節(jié)，做好會(huì)務(wù)工作，確保會(huì)議效果和質(zhì)量;在辦事上體現(xiàn)細(xì)致，堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都想方設(shè)法地辦好，遇有接待任務(wù)時(shí)，都精心準(zhǔn)備，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意細(xì)節(jié)，保質(zhì)保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動(dòng)。在近半年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，用心參加學(xué)部和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，上交了心得體會(huì)，既學(xué)習(xí)了理論，又學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于支部建設(shè)用心提推薦、出主意、想辦法，力爭(zhēng)使先進(jìn)性教育活動(dòng)能夠豐富多彩，確保了支部的先進(jìn)性教育活動(dòng)收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠(chéng)待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當(dāng)初在組織處不加班的時(shí)候少，半夜之前能回家的時(shí)候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個(gè)性是越是放假事情越多，在這種時(shí)候，我能夠正確認(rèn)識(shí)和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關(guān)系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會(huì)講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其它幾個(gè)秘書之間溝通和配合，做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，工作上分工不分家。
四是作為大學(xué)中的普通一員，注重在是常生活中提高素質(zhì)。我始終把提高素質(zhì)作為適應(yīng)本職崗位的首位條件，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，除參加學(xué)部組織的正常學(xué)習(xí)外，個(gè)性注意學(xué)習(xí)文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，努力增強(qiáng)適應(yīng)本職崗位工作潛力。利用辦公室的學(xué)習(xí)資料或起草講話稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線。本學(xué)期，教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開展教學(xué)教研活動(dòng)：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平;加大常規(guī)教學(xué)管理力度，以校本教研為載體，探索促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
教育教學(xué)理論具有指導(dǎo)教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和新頒發(fā)的《課程標(biāo)準(zhǔn)解讀本》，做到每教研組一份資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真作筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想，鞏固強(qiáng)化對(duì)已有理念的領(lǐng)悟。各教研組根據(jù)本組確定的教研主題尋找有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐。做到一人發(fā)言，大家記討論，結(jié)合教學(xué)實(shí)際談體會(huì)，運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問題。
2、理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課次數(shù)、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。對(duì)教師的上課、備課、聽課、教學(xué)隨筆或反思作了具體的規(guī)定。
3、走出去，請(qǐng)進(jìn)來。努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)外出聽課學(xué)習(xí)，讓更多的教師能聆聽優(yōu)質(zhì)課,提高教學(xué)水平.
4、為促進(jìn)青年教師更快更好的成長(zhǎng)，本學(xué)期舉行了全校40周歲以下的年輕教師揚(yáng)陽杯教學(xué)競(jìng)賽，通過此次比賽提高了青年教師專業(yè)技能。
5、為骨干教師搭設(shè)展示平臺(tái),進(jìn)行校骨干教師教學(xué)展示活動(dòng).
6、本學(xué)期開展了許多專題性教學(xué)教研活動(dòng)：組內(nèi)互聽課說課;家校開放研究課說課，揚(yáng)陽杯教學(xué)競(jìng)賽說課、評(píng)課;單元集體備課等。每次活動(dòng)都有討論，有記載，有評(píng)價(jià)，有總結(jié)。這些教學(xué)教研活動(dòng)，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建了舞臺(tái)。教師們學(xué)有所得，研有所樂。
二、優(yōu)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范。
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，采用“定時(shí)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。2、本學(xué)期加強(qiáng)了巡課，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核，以教研組為單位，將檢查情況與教研組考核掛鉤。本學(xué)期突出了教學(xué)管理中的“五抓”：
a、抓備課,備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實(shí)施新課程的今天，課堂教學(xué)如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期語文、數(shù)學(xué)繼續(xù)進(jìn)行集體備課，做到分工備課形成預(yù)案、通過調(diào)整形成有個(gè)人特色符合班級(jí)實(shí)際的教案，并及時(shí)做好教后反思。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)本校教師的備課檢查了三次，著重對(duì)教師的調(diào)整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個(gè)性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調(diào)整方案到位，教后反思詳細(xì)，教研組每位教師充分發(fā)揮自己教學(xué)上的個(gè)性特長(zhǎng)，發(fā)揮集體的智慧，力求體現(xiàn)共性和個(gè)性的完美的結(jié)合，形成一個(gè)優(yōu)化的教案。
b、抓上課，上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)采用互聽課和半日視導(dǎo)聽課制度，促教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，抓課堂效率的提高。
抓作業(yè)。本學(xué)期各教研組對(duì)作業(yè)批改情況抽查了2次，絕大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設(shè)計(jì)了每次作業(yè)，做到批改認(rèn)真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵(lì)性評(píng)語;作業(yè)量適中，符合減負(fù)要求。
3、抓質(zhì)量，促進(jìn)課改落到實(shí)處。
a、抓關(guān)鍵學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控，本學(xué)期我們進(jìn)行了2次3~5年級(jí)的語、數(shù)、英抽測(cè)，及時(shí)有效地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為我們今后的教學(xué)提出了努力方向。
三、加強(qiáng)教研組建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
建立以“自我反思、同伴互助、課題引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題校研、反思交流”等活動(dòng)為基本形式的校本教研制度。實(shí)行全員參與的校本教研活動(dòng)制度，為了使活動(dòng)達(dá)到有效性做到：
1、時(shí)間上有保證，為此學(xué)校決定每二周的周五下午為教師教研活動(dòng)時(shí)間。
2、專人負(fù)責(zé)落實(shí)，理論學(xué)習(xí)、主題教研、集體備課、反思交流以教研組為單位組織實(shí)施，并按專題召開全校教師教研活動(dòng)。建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教研組聯(lián)系制度，校領(lǐng)導(dǎo)參與教研組教研活動(dòng)。
3、活動(dòng)內(nèi)容講究實(shí)效，每個(gè)教研組根據(jù)平時(shí)教學(xué)中的困惑確定了一個(gè)教研課題，全校確立了9個(gè)教研主題，組內(nèi)教師分工合作。并有2個(gè)課題申報(bào)區(qū)級(jí)課題，教師根據(jù)課題進(jìn)行教案調(diào)整，形成具有特色的教案，并根據(jù)課題選擇一節(jié)課作為公開課，執(zhí)教者首先在教研活動(dòng)中上介紹公開課的教案，并闡述這節(jié)課設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)理念，組內(nèi)教師對(duì)教案進(jìn)行討論并發(fā)表意見，執(zhí)教教師吸收其他教師的意見逐步完善自己的教案，課后執(zhí)教者先反思這節(jié)課取得了哪些成績(jī)，還存在什么問題，接著組內(nèi)教師輪流發(fā)言談自己的看法和建議，再由教研組長(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言。
本學(xué)期做到理論學(xué)習(xí)與主題教研相結(jié)合，集體備課與反思交流相結(jié)合。校本教研活動(dòng)，極大地提高廣大教師參與教改的積極性，教師的教育教學(xué)理念有了改變，廣大教師的教育教學(xué)水平有了提高。
四、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。提高辦學(xué)水平。
教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好文化知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)校開展了豐富多彩的活動(dòng)：
九月份以語文教研組為重點(diǎn)開展了全校學(xué)生古詩(shī)吟誦活動(dòng)。
十月份以重陽節(jié)孝敬為重點(diǎn)開展了系列少先隊(duì)活動(dòng)。
十一月份以勤學(xué)、守紀(jì)為重點(diǎn)強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育，為了更好教育學(xué)生，密切家校的聯(lián)系。本學(xué)期我們舉行了一年級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校的講座，13周舉行全校學(xué)生家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)，在此期間，各位家長(zhǎng)在百忙中抽出時(shí)間，來校共同探討教育孩子問題。
十二月份舉行了第二屆“happynewyear，happylife”英語文化節(jié)系列活動(dòng)。校民俗體育節(jié)活動(dòng)。眾多的活動(dòng)為學(xué)生提供了展示交流的平臺(tái)，豐富學(xué)生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動(dòng)不僅活躍了學(xué)生身心，而且拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)空間，發(fā)展了學(xué)生的特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
教導(dǎo)處的工作是繁瑣的，接聽四面八方的電話，傳遞各方的信息，有時(shí)不免心浮氣躁。教導(dǎo)處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號(hào)，它需要以扎實(shí)而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中也感到一些問題的存在，如教師的業(yè)務(wù)提高，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，怎樣使教研活動(dòng)落到實(shí)處等等，20__年的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開展再扎實(shí)一些，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實(shí)，穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十一
一年來，我們遵照“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)思想，以爭(zhēng)創(chuàng)“禮貌校園、安全校園”為工作目標(biāo)，以教師隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，推行四制改革，加強(qiáng)學(xué)校管理，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就一年來我校的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
學(xué)校堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學(xué)校教育的根本任務(wù)，以建立“溫馨校園、溫馨班級(jí)”為基點(diǎn)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生教育工作。緊緊圍繞學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，不斷改善工作方法，扎實(shí)開展德育工作。
（一）、健全和強(qiáng)化德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并夯實(shí)各負(fù)責(zé)人的職責(zé)要求，加強(qiáng)考核，促進(jìn)德育工作的安排與落實(shí)，使工作扎實(shí)有效開展。同時(shí)，成立了關(guān)教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行幫扶，并走進(jìn)他們的家庭進(jìn)行教育指導(dǎo)，是他們感受到學(xué)校的關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)德育教育多渠道并施。
（二）、充分發(fā)揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓(xùn)會(huì)四次，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)四次，班主任例會(huì)40次，班主任業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步提高，管理班級(jí)的方式和教育學(xué)生的方法明顯轉(zhuǎn)變，學(xué)生受到了教育，學(xué)習(xí)得到了提高。
（三）、扎實(shí)開展德育常規(guī)工作。
2、堅(jiān)持日檢查周評(píng)比工作。學(xué)校一向把“值日檢查”作為學(xué)校德育管理的`一項(xiàng)重要資料，做到職責(zé)到人，分工明確，要求值周領(lǐng)導(dǎo)，教師切實(shí)履行好值周職責(zé)，對(duì)課間紀(jì)律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學(xué)路隊(duì)和學(xué)生到校狀況等方面加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，促進(jìn)學(xué)生禮貌行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、每周班務(wù)主題，開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，在班內(nèi)以板報(bào)、演講、召開主題班隊(duì)會(huì)等做好宣傳教育工作，轉(zhuǎn)變了班風(fēng)，促進(jìn)了學(xué)風(fēng)。
（四）、強(qiáng)化落實(shí)德育考評(píng)工作。
1、以衛(wèi)生先進(jìn)、禮貌班群眾的評(píng)比為抓手，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格考核，從而強(qiáng)化了班級(jí)管理，促進(jìn)了班級(jí)進(jìn)步，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
2、加強(qiáng)教師師德的考評(píng)，學(xué)校透過家長(zhǎng)、教師、學(xué)生、校委會(huì)等民意測(cè)評(píng)來考核教師，促使我校教師道德修養(yǎng)不斷提高。
（五）、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
充分利用周四紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，學(xué)生踴躍投稿，每學(xué)期累計(jì)投稿一百一十余份。文化宣傳板報(bào)共達(dá)30余期；利用每周一的國(guó)旗下演講等活動(dòng)，教育陶冶師生的品德修養(yǎng)；周二、周四下午開放圖書室，每學(xué)期師生借書達(dá)1300人次；同時(shí)充分發(fā)揮公示專欄的作用，及時(shí)公示學(xué)校事務(wù)。
（六）、組織學(xué)生活動(dòng)，豐富校園生活。
1、文體活動(dòng)：先后舉辦慶?！拔逡弧比の扼w育比賽，慶?！傲弧蔽乃嚤硌荩瑧c“五四”籃球賽等大型活動(dòng)。同時(shí)，我校用心組織學(xué)生參加縣中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
2、感恩教育活動(dòng)：用心開展三講兩實(shí)踐活動(dòng)、四項(xiàng)德育實(shí)踐活動(dòng)和四心教育活動(dòng)。
3、綠色實(shí)踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實(shí)踐基地。
（七）陽光體育方面。
依照上級(jí)部門精神，堅(jiān)持每一天學(xué)生教師體育鍛煉一小時(shí)制度。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十二
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20_，20_兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^一級(jí)手的成績(jī)，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十三
我于xx年3月參加xx一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營(yíng)鮮肉至今，時(shí)間不長(zhǎng)，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長(zhǎng)，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)xx事業(yè)多作貢獻(xiàn)，想方設(shè)法把經(jīng)營(yíng)搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。老實(shí)做人，誠(chéng)信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅(jiān)持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十四
在忙碌中20年已經(jīng)將要過去,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年來工作情況做一總結(jié)。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)。
清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部進(jìn)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。到目前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。
二、加強(qiáng)報(bào)表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息。
清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)份，這些報(bào)表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取，準(zhǔn)確、及時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的0差錯(cuò)。
三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高知識(shí)理論水平。
自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高知識(shí)理論水平。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十五
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺行動(dòng)。
為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng)；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐；
第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌！
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十六
20xx年12月xx日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《華商超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“華商物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)。簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
20xx年12月xx日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。
根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十七
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了。而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十八
我在超市收銀工作已有一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平離工作的現(xiàn)實(shí)要求還有差距，但我能夠克服困難，奮力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地當(dāng)好本職工作，為超市的發(fā)展作出了個(gè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)個(gè)人前期工作的做如下小結(jié)。
(2)仔細(xì)當(dāng)好商品裝袋工作。將結(jié)算好的`商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬和重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品與肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一項(xiàng)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一項(xiàng)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一項(xiàng)顧客的商品放入同一項(xiàng)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注重離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因與回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在現(xiàn)實(shí)工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事批評(píng)指正。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇十九
我作為某某超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在某某超市工作的心得體會(huì)寫出來同大家分享。
把自己在某某超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在某某超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過一年。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇二十
201_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將201_年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。201_年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
201_年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇二十一
20x年就快結(jié)束了，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度本人的工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
1、在20x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，現(xiàn)將工作重點(diǎn)匯報(bào)如下。
1、20x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
4、對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇二十二
沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將個(gè)人20xx的工作總結(jié)如下：
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各種經(jīng)營(yíng)工作，在和翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使個(gè)人對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的掌握、及員工人事的管理有了快速的提升。通過和各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體計(jì)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。x月份xx市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，個(gè)人全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的幫助下，在劉總和李店的引領(lǐng)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展和過渡，個(gè)人對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的加強(qiáng)。
負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)時(shí)期，盡力維護(hù)了各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)起施行益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮個(gè)人有很大的職責(zé)。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻感悟。同時(shí)，xx市場(chǎng)各項(xiàng)困難壓力的經(jīng)歷，使個(gè)人的心理素質(zhì)得到極大的提升，面對(duì)再大的困難和壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管理和人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提高是貫穿各種工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起責(zé)任，一方面強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面強(qiáng)化溝通掌握現(xiàn)實(shí)情況，向食品、接貨、收銀等各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，和非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)和有關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的責(zé)任。和柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的計(jì)劃和陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的奮力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一項(xiàng)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。和員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思維溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的熱情自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心幫助下，全組員工齊心奮力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)同。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，個(gè)人立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提高自身的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入掌握，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每自己的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)要的事情。通過有關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格和關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真誠(chéng)的想讓員工有所提升。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思維溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，確立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的自覺性和熱情，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)起施行益。
但人是不斷變化和發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化和發(fā)展，這需要個(gè)人保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)和提升，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的xx余名員工到xx市場(chǎng)超市的xx名員工再到x月份xx超市六部門乙班xx余名員工的'培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)和交流，個(gè)人從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集和學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思維、商品知識(shí)、銷售心理和本領(lǐng)。、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)同收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，個(gè)人有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇奮力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，個(gè)人從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各項(xiàng)信息媒介掌握最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽聽有關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使個(gè)人在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自個(gè)人的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問和超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，個(gè)人還有諸多的不足，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體如今：首先，對(duì)商品的選擇和把控有待強(qiáng)化，由其由于分工不同對(duì)食品商品的掌握相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)明年機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加奮力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
學(xué)校工作員工總結(jié)篇二十三
20xx年已經(jīng)過去了，在上個(gè)月底我們公司也開了一年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下一年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的.。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)。其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力。再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在一年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后一年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年對(duì)我工作的的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績(jī)。
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