總結(jié)是一種反饋和溝通的方式,可以促進(jìn)個人和團(tuán)隊(duì)的成長。寫總結(jié)要注意用詞準(zhǔn)確,不要使用模棱兩可的詞語。下面是一些我們平時不容易總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
銷售部會議主持詞篇一
心得七月,是流火的季節(jié)!同時也是耕耘的季節(jié)!耕耘中我們繼往開來,汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此,共同分享真誠中一路走來的艱辛和喜悅!下面接祝大家熱情的掌聲歡迎為大家愛做心得分享。
讓我們再次把感謝的掌聲送給伙伴,我們常說活到老學(xué)到老,要有一個良好的從業(yè)習(xí)慣,只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能夠提高自己,鍛煉自己,成長自己。下面就有請經(jīng)理帶出今天的專題。
業(yè)務(wù)讓我們再次把感謝的掌聲送給房經(jīng)理。
不變的就是巨變,這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去,明天太陽升起的時候,我們重新站在了同一起跑線上,明天又是未來,更遠(yuǎn)的明天我們還會擁有更多的期待,下面就借助大家熱情的掌聲,有請郭經(jīng)理做今天的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
伙伴們,昨日的榮譽(yù),已是美好的回憶,明天的輝煌,才是我們永恒的追求。
下面請全體起立歡呼今天的口號:“酷爽一夏,全力以赴。上下齊心,暢游北京。
銷售部會議主持詞篇二
(男)親愛的來賓,
(合)各位龍華的兄弟姐妹們,
(合)大家晚上好!
我是主持人:
我是主持人:
(男)炮竹聲聲春訊早,桃符處處歲時新;
(女)春風(fēng)舞動門前柳,喜雨催開苑里花;
男:##電器有限公司自 創(chuàng)建以來到現(xiàn)今已有 年,已經(jīng)從一個門店發(fā)展到30多家,現(xiàn)主營有******。在這飛速的發(fā)展中離不開所有員工的努力和#總的悉心領(lǐng)導(dǎo)以及各界的幫助,今天非常榮幸的告訴大家我們盛情邀請他們來到了現(xiàn)場。
合:讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
女:現(xiàn)在2015年。。。公司年會正式開始。
(男)站在歲末我們回望過去,過去的一年有太多的感動與收獲
(女)站在歲首我們企盼未來,未來的一年有更多的期望與夢想
(男)2015年,是不平凡的一年,2015是耕耘和收獲的一年。
女)下面是2015年度。。。有限公司頒獎儀式。
(男)普通的外表下卻氣質(zhì)不凡,專注是你們拒絕平庸的分水嶺;周詳考慮、細(xì)節(jié)公關(guān)是你們的試金石;業(yè)績突出,努力是你們永遠(yuǎn)向上的風(fēng)向標(biāo),是實(shí)現(xiàn)自我,超越自我的實(shí)踐者,大家學(xué)習(xí)的好榜樣。 獲得2015年度湖南龍華電器有限公司優(yōu)秀員工獎的是:。。。。。。
同時有請:。。。上臺頒發(fā)獎杯獎金(女:有請我們的頒獎人和我們的優(yōu)秀員工進(jìn)行合影,
三、男)接下來我們頒布的是優(yōu)秀店長獎
四、(女)現(xiàn)在我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀專賣店獎:
男:在這形形色色各大賣場中,我們走向了多元化,專賣店的成長打造了特色多元化的道路,在眾多市場林立中獨(dú)樹一幟,為公司開創(chuàng)渠道,增創(chuàng)業(yè)績。將成就未來銷售之星。
我們優(yōu)秀專賣店獎獲得者是:。。。
五、(男)接下來我們頒發(fā)的是銷售增長獎:
女)歲月留痕,人生無悔,從銷售冠軍身上我們能夠看到的是龍華員工的'jingjingyeye兢兢業(yè)業(yè)、甘于付出的忘我工作。誰說女子不如 男?作為女性,你們剛強(qiáng)、自信、堅(jiān)韌不拔,作為老員工,你們竭心盡力,全力而為,營銷業(yè)績成為所有員工的楷模。市場營銷風(fēng)起云涌,在2015年這個競爭激烈的市場中你們的銷量以40%以上的增長,你們是當(dāng)之無愧的銷售增長冠軍,是企業(yè)的功臣。我們的銷售增長獎獲得者是:。。。。
六、(男)接下來我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎:
女):如果說銷售者是舞臺上聚光的華麗舞者,那么銷售支持者就是幕后伏案奮筆的幕后英雄;如果銷售業(yè)績體現(xiàn)的是銷售人員的工作業(yè)績,那一天天風(fēng)雨中的奔波就是銷售支持者的睿智所在。他們盡職盡責(zé)為我們的銷售人員打造強(qiáng)力后盾。
。。。。
(女)接下來我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀財務(wù)獎:
男:她在工作中勤勤懇懇、一絲不茍,她有著過硬的財務(wù)知識功底,有效的財務(wù)管理效率,是公司在企業(yè)管理中睿智的管家,有請優(yōu)秀財務(wù)獎獲得者。。。。
女)最后我們要頒發(fā)的是2015年最佳戰(zhàn)略合作獎:
(女)2015年的羊年,在期待和奮進(jìn)的激情中騰云駕霧而來,回首過去,我們滿懷豪情展望未來,我們重任在肩,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的辛勤付出,更感謝各位供應(yīng)商的鼎力支持,讓我們對未來信心百倍。下面有請我們。。。上臺致新年賀詞,大家歡迎!
男:感謝我們龍總的新年賀詞,
女:感謝出席的領(lǐng)導(dǎo)們,感謝同事們的參與。
男:祝。。。公司事業(yè)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
女:祝各位領(lǐng)導(dǎo)來賓和兄弟姐們身體健康,萬事如意,財源廣進(jìn),闔家歡樂。
合: 謝謝
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家,上午好!
我是成都公司市場部部長雍文超,很榮幸擔(dān)任本次會議主持。
喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗,不知不覺間,我們已經(jīng)一起走過2015上半年。2015下半年如約而至,我們信心滿滿,滿懷期待。在這承上啟下的7月,我們相聚蓉城,隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司2015年上半年?duì)I銷工作總結(jié)會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績,以及我們工作中出現(xiàn)的問題,并借此機(jī)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎(chǔ)。
年年歲歲花相似,歲歲年年境不同?;仡?015上半年,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)總體處下行趨勢,電商在互聯(lián)網(wǎng)+的助推器下繼續(xù)沖擊傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì),其他雜牌芽菜在我公司調(diào)價后表現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力,面對種種不利因素,碎米人沒有退縮,客服困難永往直前,抓過程、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓渠道、保增長。2015年上半年共計銷售1872萬,達(dá)成計劃的84%。在異常艱難的情況下,取得這樣的成績著實(shí)鼓舞人心。
回眸我們?nèi)〉玫拿恳粋€成就,都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血,洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水,在此,我們向全體同事道一聲:“大家辛苦了!”
接下來讓我們進(jìn)入主題 在會議正式開始前也希望與會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠共同遵守會場紀(jì)律,我總結(jié)了三少三多,分別是:少走動,多聽會;少交談,多記錄;少打電話,多思考;通過大家的共同努力,把這次會議開好、開成功。
銷售部會議主持詞篇三
ab:各位親愛的xx家人們,大家早上好!(回應(yīng))。
a:非常感謝大家真誠的回應(yīng)。我是今天的主持人xxx。
b:我是今天的主持人xxx。很高興能為大家服務(wù),希望今天的主持能給大家?guī)碛淇斓男那楹兔篮玫囊惶?
a:伴隨著新一輪的太陽冉冉升起,我們又迎來了嶄新的一天,在早會開始之前,先讓我們的大腦做做運(yùn)動。
b:今天我們準(zhǔn)備了五道謎題,希望伙伴們能開動腦筋,大家一起來參與。
銷售部會議主持詞篇四
如何提高銷售部的工作效率及與其他部門的協(xié)作能力成了管理者思考的重點(diǎn)。下文是銷售部會議記錄,歡迎閱讀!
一、時間:*年*月*日。
二、地點(diǎn):
三、主持人:
四、參會人員:、
五、記錄人:
六、會議內(nèi)容:一周客戶來店(來電)。
數(shù)據(jù)分析。
1、上周四表相關(guān)數(shù)據(jù):略。
客戶戰(zhàn)勝分析:車輛外觀、大小、配置在目前城市sun市場和價格上相比有不錯的優(yōu)越性。
客戶戰(zhàn)敗分析:大部分客戶主要還是考慮品牌不夠響亮。
話術(shù)研討:
2、區(qū)域銷售經(jīng)理總結(jié):(只需總結(jié)出席經(jīng)銷商業(yè)務(wù)情況)。
一、項(xiàng)目搜集(這周搜集項(xiàng)目,在博羅、惠陽、馬安等)惠城區(qū)的每個地方都尋找項(xiàng)目,具體項(xiàng)目信息會給黃總和彭總發(fā)一份。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)(這周重點(diǎn)項(xiàng)目一共有四個,四個項(xiàng)目要做報價和方案。詳細(xì)情況我們會整理好文件發(fā)郵箱給技術(shù)部。)還有個別重點(diǎn)項(xiàng)目,但是時間不是很著急。我們會放在下周跟進(jìn)。
三、人員培訓(xùn)(這周培訓(xùn):職業(yè)的心態(tài)、銷售人員的禮儀、客戶喜歡什么樣的銷售人員、簡單培訓(xùn)視頻監(jiān)控、集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集團(tuán)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等)。
四、會議(本周一共開了四次會議,會議重點(diǎn)內(nèi)容是怎么樣展開工作。怎么樣有效在最短時間內(nèi)出成績。對專線業(yè)務(wù)部和人員工作安排。讓銷售人員自己學(xué)會安排工作等)。
五、這周營銷部員工整體狀態(tài)很不錯。對自己的工作不會迷茫,有目標(biāo)的進(jìn)行工作。
六、部門協(xié)調(diào)工作不和諧。部門人員溝通存在問題。
七、公司租車成本比較高,但是效率非常高。出外見客戶,客戶覺得我們公司還有配車,說明我們我們公司很有實(shí)力。我們一定會近期做出成績來感謝公司對我們的支持。
下周工作安排。
一、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn),爭取拿下項(xiàng)目。對于一些小項(xiàng)目,不是很好的項(xiàng)目,我們會根據(jù)實(shí)際情況來取舍。
二、人員培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)在營銷部三月培訓(xùn)計劃表注明。
三、會議(部門會議,每天早上會開一次例會。簡單細(xì)說新的一天安排)。
四、跟技術(shù)部門人員這邊做好工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目慢慢增多,很多工作要學(xué)會溝通。希望技術(shù)部人員增加,因?yàn)槲覀兟芏囗?xiàng)目需要做方案和報價,技術(shù)部人手不夠。
存在問題。
一、部門與部門人員存在溝通問題;。
二、新員工比較多,對系統(tǒng)集成和集團(tuán)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識不夠;我們培訓(xùn)的力度不夠。
三、新員工的銷售技巧不夠;積極性還有待提高;。
參與人員:任總、各部門負(fù)責(zé)人、銷售部全體員工。市場部張學(xué)銀經(jīng)理出差,未到。
內(nèi)容匯總:
1、會議第一項(xiàng):為玉樹地震遇難同胞默哀并倡議捐款。
2、會議第二項(xiàng):儲運(yùn)部、市場部、人事培訓(xùn)部、財務(wù)就一些重要的事項(xiàng)進(jìn)行溝通。
3、第三項(xiàng):討論了公司現(xiàn)做品類單品配置的合理性及專柜的問題。
4、會議第四項(xiàng):部分員工參加方略公開早會及分享。
心得體會。
5、會議第五項(xiàng):促銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的討論式培訓(xùn)及化整為零的賣場管理方法。
時間:20xx年05月03日。
地點(diǎn):1246辦公室。
參加人員:全體銷售部人員。
主持人員:張建剛(銷售副總)。
紀(jì)要內(nèi)容:總結(jié)4月份工作內(nèi)容,分析現(xiàn)存問題,制定5月份。
工作計劃。
本次銷售會議由張建剛(銷售副總)主持,會議用時共計約1個小時,現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下:
一、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理,張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由秦剛開始,各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié),對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作,分析了未中標(biāo)原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
1、關(guān)系要跟進(jìn)。
2、產(chǎn)品要熟知。
3、信息要廣泛。
4、思想要靈活。
5、五月份開始要加大市場開發(fā)力度,利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。
6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上,各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計劃,以期在5月份的工作中有更好的提升。
三、會議聽取了網(wǎng)絡(luò)營銷部各銷售人員的發(fā)言,網(wǎng)絡(luò)營銷部于今年4月份組建,大家各抒己見,基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議。最后張總提出網(wǎng)絡(luò)營銷部由杜興華牽頭,在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營銷思路與方案,報楊總審閱四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上張總提議,網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議,時間控制在半小時以內(nèi),主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進(jìn)展,及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團(tuán)隊(duì),只是分工不同,大家應(yīng)抱團(tuán)合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進(jìn)與財務(wù)報審單據(jù)工作的配合,會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務(wù)部門審核。目前存在大問題:會上大家一致認(rèn)為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏,希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn),使大家熟知公司產(chǎn)品,更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。
銷售部會議主持詞篇五
各位親愛的伙伴,大家現(xiàn)在好!
感謝大家的回應(yīng),朝氣蓬勃的3月,我們按時相聚于此,非常高興在今天的'早會見到各位在座的每一個伙伴!
首先對各位的按時出勤表示由衷的感謝,讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。
銷售部會議主持詞篇六
【a】:親愛的同事們。
【b】:親愛的朋友們。
【a】:親愛的兄弟姐妹們。
【b】:親愛的戰(zhàn)友們。
【a】:親愛的大家……。
【共同】:下午好!
【a】:我們是樂達(dá)公司,人見人愛、花見花開、魅力無極限的……。
【共同】:超級組合(想個名字,然后逐一介紹自己的姓名)!
【b】:今天我們歡聚一堂,今天我們凱歌高唱!
【a】:今天這里群星璀璨,今天我們將點(diǎn)燃萬丈光芒!
【b】:今天我們回顧歷史,今天我們擦亮希望!
【a】:今天我們揮灑豪情,今天我們共享美好時光!
【b】:因?yàn)榻裉臁粚こ?,太不尋?
【a】:今天,是樂達(dá)20xx第二季度銷售大會暨周年慶典!!!(換有感染力的音樂)。
【b】:是你,是我,是我們用汗水把樂達(dá)的招牌擦亮,是我們的拼搏讓樂達(dá)揚(yáng)帆起航!
【a】:我們有幸領(lǐng)略了樂達(dá)從小到大,從弱到強(qiáng)!我想說,樂達(dá)輝煌的背后離不開你我,成功的天空我們共同翱翔!
【b】:回顧過去,我們有驕傲也有遺憾,我們有歡笑也有辛酸。
【b】:我們感謝樂達(dá)。
【a】:我們祝福樂達(dá)。
【b】:我們忠于樂達(dá)。
【a】:我們壯大樂達(dá)!
【b】:也許前方的路上還有荊棘。
【a】:也許夢想的天空充滿風(fēng)雨。
【b】:請不要彷徨。
【a】:也不要悲傷。
【b】:我們在一起!
【a】:今天請兄弟姐妹們抒發(fā)拼搏的激情。
【b】:今天請兄弟姐妹們鼓足如虹的斗志。
【b】:讓我們互相道一聲……。
【共同】:樂達(dá)必贏,樂達(dá)必勝!
【a】:下面,讓我們以熱烈的掌聲有請樂達(dá)公司總經(jīng)理陳霞女士鄭重宣布大會開始!
【陳總】:下面我宣布,樂達(dá)公司20xx年度7月份銷售大會即樂達(dá)信息科技有限公司四周年慶大會,現(xiàn)在開始。
【共同】:熱烈的掌聲,(激情的音樂)。
三、頒獎典禮+節(jié)目表演(獎項(xiàng)內(nèi)容詳見獎項(xiàng)單、節(jié)目單)。
【a】:親愛的樂達(dá)人,讓我們再次用熱烈的掌聲謝謝陳總,謝謝!咱們中國人自古以來就有送紅包的傳統(tǒng),那,對于一個公司來說什么人有資格獲得紅包呢?我想就是在每月月初讓自己的客戶往公司送錢的人,對嗎?下面,激動人心的時刻到來了,今天我非常有幸地為大家揭曉,他是誰呢?掌聲有請。恭喜,下面也請出公司總經(jīng)理女士為他們頒發(fā)開門紅紅包,(示意留影),謝謝陳總,下面請兩位說說拿到紅包后的感受吧。
【a】:綜合服務(wù)部的帶來精彩的節(jié)目,有請兩位美女帶來歌曲《一個像夏天一個像秋天》。
【b】:親們,不要羨慕他們,下一個獲獎人就可能是你哦,我們是一群青春煥發(fā)的年輕人,我們?yōu)閴粝攵疾?,而奮斗,我們有理由相信我們是最棒的、最優(yōu)秀的,集體的付出終能換來團(tuán)隊(duì)的輝煌,下面我將為大家揭曉我們樂達(dá)公司20xx年第二季度冠軍部門,讓我們以熱烈的掌聲有請商務(wù)一部的精兵上場,有請哇(根據(jù)人員性別結(jié)構(gòu)預(yù)以夸贊),也隆重有請公司總經(jīng)理女士為季度冠軍部門頒獎。下面請冠軍部門發(fā)表獲獎感言!
【b】:(串詞自己發(fā)揮)下面將要為大家揭曉的是:季度新秀獎,獲得此獎的是,是,是,是,掌聲有請,也有請我們美麗的商務(wù)經(jīng)理上來頒獎,謝謝魏經(jīng)理,有請說說獲獎感言。
【a】:大家說剛才的節(jié)目好不好?妙不妙?再來一個要不要?(壞笑)呵呵,想要不是那么容易的。下面,我將為大家揭曉6月份冠軍部門,讓我們以熱烈的掌聲有請商務(wù)二部的精兵上場,有請,哇(根據(jù)人員性別結(jié)構(gòu)預(yù)以夸贊),也隆重有請公司總經(jīng)理女士和上一個季度的冠軍部門經(jīng)理上場,陳總將親自從上一屆的冠軍部門手里接過這榮耀之獎,交予本季度的冠軍部門,恭喜商務(wù)二部,陳總和魏經(jīng)理請留步,這么振奮人心的時刻一定要留影。好,謝謝陳總和魏經(jīng)理,下面請冠軍部門發(fā)表獲獎感言!
【a】:綜合服務(wù)部帶來精彩的節(jié)目,《友誼地久天長》。
四、新人頒發(fā)工作證。
【a】:樂達(dá)是一個快樂的大家庭,也是一個年輕人奔放的舞臺,在這個舞臺上涌出一批批優(yōu)秀的新人,在這里他們點(diǎn)燃年輕的熱血,抒發(fā)拼搏的激情,鼓足如虹的斗志。在第二季度我們商務(wù)部門也包括綜合部都融入了新的血液,掌聲有請看到他們聚集在樂達(dá),我們行我們的明天注定又是一個華美的詩篇!有請公司總經(jīng)理陳霞女士為他們頒發(fā)工作證,烙上樂達(dá)的印記。
【a】:讓我們共同分享青春的情誼,讓我們牢牢地把彼此記在心里,請新人們拿起你們身份的證明,留影紀(jì)念。
五、壽星。
【b】親愛的兄弟姐妹接下來我們要頒發(fā)的一個非常重要的獎項(xiàng),有請我們的壽星們先閃亮登場。有了壽星,怎能沒有蛋糕呢,有請?jiān)蹅兛捎H可愛的郭麗姐姐為他們送上蛋糕;有了蛋糕,怎能確實(shí)生日禮物呢,掌聲有請陳總為他們送上精美的生日禮物。
【b】接下來請壽星講話,也請郭姐為他們點(diǎn)燃生日蠟燭。
【b】下面讓我們一起來為壽星唱響生日歌,哦哦,請壽星許愿哦,想不想知道他們許的什么愿呀,(噓噓,愿望說不出就不靈了哦),讓壽星們共同吹生日蠟燭!
【a】接下來,進(jìn)入大會下一項(xiàng),吃蛋糕嘍........
【b】一份份實(shí)至名歸的嘉獎。
【a】過去的時光是你們挺起了樂達(dá)的脊梁!
【b】曾經(jīng)的回憶是我們鑄就了樂達(dá)的輝煌!
【a】當(dāng)這一切都成為遠(yuǎn)去的回憶,留下的是我們無限的希望!
【b】讓我們攜手并肩共同開啟新的紀(jì)元,讓我們眾志成城一起譜寫樂達(dá)新的華章!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來自全國各地的分公司經(jīng)理、各位同事:
大家上午好!
“天時人事日相催,冬至陽生春又來”。20xx年即將過去,在這個世界金融動蕩不安、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)跌宕起伏、各行業(yè)市場普遍疲軟的一年中,各分公司與xx總部一起共命運(yùn),同呼吸,經(jīng)受了最嚴(yán)峻的考驗(yàn),付出了艱辛與努力。那么,我們的付出究竟得到了多少回報,創(chuàng)造了怎樣的成績,xx股份在新的一年中,又將怎樣應(yīng)對市場的變化,使xx股份能穩(wěn)步立足于世界xx行業(yè)的第一陣營,今天的銷售會議工作報告將會給大家答案。
下面有請xx股份董事長兼總經(jīng)理x總上臺為大家做20xx年銷售工作報告,大家掌聲歡迎。。。
剛剛x總的報告精辟、詳盡,具有非常務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略性和前瞻性,為我們指引了方向。。。。,相信在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司銷售智慧的充分發(fā)揮下,在總部各層領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力拼搏下,xx的明天一定充滿“光彩”。
上午的會議到此結(jié)束,請大家稍微稍微休息一下,12點(diǎn)整在會場隔壁宴會廳就餐,餐后自由活動,1:30分準(zhǔn)時回到會場,繼續(xù)下午的會議。散會。。。
銷售部會議主持詞篇七
會議時間:20xx年xx月xx日星期xx(具體時間)。
會議地點(diǎn):xx。
與會人員:xx。
會議主持:xx。
會議記錄:xx。
會議議題:xx。
1、二級部門及內(nèi)勤工作匯報、提報問題及建議;
2、針對銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評;
3、傳達(dá)總部方針、政策及要求;
4、本部門工作部署及要求。
5、制度培訓(xùn)。
會議內(nèi)容:
一、二級部門及內(nèi)勤工作匯報、提報問題及建議。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):羅列各分部門提出的問題和建議。(工作性匯報內(nèi)容不用填)。
二、針對銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)。
1、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)解決和處理問題的辦法。
2、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)針對各分部提出的建議、意見的回復(fù)。
3、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)對本周銷售業(yè)務(wù)工作、后勤業(yè)務(wù)工作的講評。
三、傳達(dá)總部方針、政策及要求。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):紀(jì)要部門例會傳達(dá)了哪些總部方針、政策、重要通知和工作要求、或傳達(dá)全國營銷會議精神。
四、本部門工作部署及要求。
五、制度培訓(xùn)。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):xx。
無培訓(xùn)內(nèi)容則寫(無)。
有培訓(xùn)內(nèi)容填寫如下:xx。
培訓(xùn)制度名稱:xx。
組織培訓(xùn)人:xx。
未參訓(xùn)人員名單:xx。
負(fù)責(zé)補(bǔ)訓(xùn)和傳達(dá)的責(zé)任人:xx。
備注:會議組織形式根據(jù)各部門要求自行組織、會議紀(jì)要按照上述黑色字體提綱進(jìn)行組織整理。會議紀(jì)要的重點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)上述紅字部分的提示進(jìn)行記錄。從20xx年1月1日起執(zhí)行。
包裝油品牌事業(yè)部。
20xx年12月30日星期一。
銷售部會議主持詞篇八
會議開始,王xx總經(jīng)理請?jiān)谧魑粫乘?,針對公司的現(xiàn)狀,提出有建設(shè)性的意見和建議,將本次會議開成一個互動的會議。各部門爭相發(fā)言,并提出了自對公司的各種意見和建議。
會議最后,王經(jīng)理就各部門所談及的問題提出了以下三個方面意見:
作為七冶新成立的子公司,七冶對物流的期望很大,要用三年的時間將物流打造成一個新的版塊,我們必須做到:
形象包含:
(1)硬件設(shè)施;如:辦公場所、設(shè)備、倉庫設(shè)施、個人著裝等;。
(2)軟實(shí)力:個人的素質(zhì)和企業(yè)的管理水平等。要在上述兩個方面下力氣,提高我們的各項(xiàng)工作水平和能力。
要為客戶提供滿意的服務(wù),下半年為了拓展市場,我們要做到:
(1)開展鋼材銷售業(yè)務(wù),并探討開展建材等其他業(yè)務(wù);。
(3)積極跟進(jìn)。
我們物流是服務(wù)型企業(yè),我們服務(wù)的對象是客戶;而我們的客戶對內(nèi)是員工,對外是業(yè)主。對內(nèi)要做到制度管人,人情留人,要留得住人并愿意為企業(yè)服務(wù),這樣才能充分發(fā)揮員工的主動性和能動性;二是業(yè)主,即我們的客戶。要讓我們所有的客戶都能感受我們誠信、高效的服務(wù)。我們要通過各種渠道學(xué)習(xí),培養(yǎng)人才,自我發(fā)展,開展好我們的工作。
通過這次會議,希望各部門能在下半年克服各種困難,扭轉(zhuǎn)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,把下半年的工作做得更好。
銷售部會議主持詞篇九
銷售部一般都需要進(jìn)行會議,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,加快企業(yè)改制上市進(jìn)程。下面是小編為大家整理的銷售部會議紀(jì)要模板,希望對您有所幫助!
時間:20__年05月03日。
地點(diǎn):1246辦公室。
參加人員:全體銷售。
主持人員:張建剛(銷售副總)。
會議記錄:蔡金鳳。
紀(jì)要內(nèi)容:總結(jié)4月份工作內(nèi)容,分析現(xiàn)存問題,制定5月份工作計劃。
本次銷售會議由張建剛(銷售副總)主持,會議用時共計約1個小時,現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下:
一、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理,張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由秦剛開始,各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié),對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作,分析了未中標(biāo)原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
1、關(guān)系要跟進(jìn)。
2、產(chǎn)品要熟知。
3、信息要廣泛。
4、思想要靈活。
5、五月份開始要加大市場開發(fā)力度,利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。
6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上,各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計劃,以期在5月份的工作中有更好的提升。
四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上張總提議,網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議,時間控制在半小時以內(nèi),主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進(jìn)展,及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團(tuán)隊(duì),只是分工不同,大家應(yīng)抱團(tuán)合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進(jìn)與財務(wù)報審單據(jù)工作的配合,會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務(wù)部門審核。
目前存在大問題:會上大家一致認(rèn)為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏,希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn),使大家熟知公司產(chǎn)品,更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。
會議時間:20__年x月x日星期x(具體時間)。
會議地點(diǎn):
與會人員:
會議主持:
會議記錄:
會議議題:
1、二級部門及內(nèi)勤工作匯報、提報問題及建議;
2、針對銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評;
3、傳達(dá)總部方針、政策及要求;
4、本部門工作部署及要求。
5、制度培訓(xùn)。
會議內(nèi)容:
一、二級部門及內(nèi)勤工作匯報、提報問題及建議。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):羅列各分部門提出的問題和建議。(工作性匯報內(nèi)容不用填)。
二、針對銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)。
1、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)解決和處理問題的辦法。
2、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)針對各分部提出的建議、意見的回復(fù)。
3、紀(jì)要部門領(lǐng)導(dǎo)對本周銷售業(yè)務(wù)工作、后勤業(yè)務(wù)工作的講評。
三、傳達(dá)總部方針、政策及要求。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):紀(jì)要部門例會傳達(dá)了哪些總部方針、政策、重要通知和工作要求、或傳達(dá)全國營銷會議精神。
四、本部門工作部署及要求。
五、制度培訓(xùn)。
紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng):
無培訓(xùn)內(nèi)容則寫(無)。
有培訓(xùn)內(nèi)容填寫如下:
培訓(xùn)制度名稱:
組織培訓(xùn)人:
未參訓(xùn)人員名單:
負(fù)責(zé)補(bǔ)訓(xùn)和傳達(dá)的責(zé)任人:
備注:會議組織形式根據(jù)各部門要求自行組織、會議紀(jì)要按照上述黑色字體提綱進(jìn)行組織整理。會議紀(jì)要的重點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)上述紅字部分的提示進(jìn)行記錄。從20__年1月1日起執(zhí)行。
包裝油品牌事業(yè)部。
20__年12月30日星期一。
會議開始,王__總經(jīng)理請?jiān)谧魑粫乘?,針對公司的現(xiàn)狀,提出有建設(shè)性的意見和建議,將本次會議開成一個互動的會議。各部門爭相發(fā)言,并提出了自對公司的各種意見和建議。
會議最后,王經(jīng)理就各部門所談及的問題提出了以下三個方面意見:
作為七冶新成立的子公司,七冶對物流的期望很大,要用三年的時間將物流打造成一個新的版塊,我們必須做到:
一、外塑企業(yè)形象,內(nèi)部強(qiáng)化管理:
形象包含:
(1)硬件設(shè)施;如:辦公場所、設(shè)備、倉庫設(shè)施、個人著裝等;。
(2)軟實(shí)力:個人的素質(zhì)和企業(yè)的管理水平等。要在上述兩個方面下力氣,提高我們的各項(xiàng)工作水平和能力。
二、拓展市場、開源節(jié)流、挖掘潛力、提高效率:
要為客戶提供滿意的服務(wù),下半年為了拓展市場,我們要做到:(1)開展鋼材銷售業(yè)務(wù),并探討開展建材等其他業(yè)務(wù);(2)外部運(yùn)輸:貴陽市城市第三方配送建設(shè),要保持積極開展新的領(lǐng)域的同時不能萎縮舊的業(yè)務(wù),要守底線、保份額;(3)積極跟進(jìn)。
三、要建立以客戶為中心的經(jīng)營理念,把我們的企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型企業(yè):
我們物流是服務(wù)型企業(yè),我們服務(wù)的對象是客戶;而我們的客戶對內(nèi)是員工,對外是業(yè)主。對內(nèi)要做到制度管人,人情留人,要留得住人并愿意為企業(yè)服務(wù),這樣才能充分發(fā)揮員工的主動性和能動性;二是業(yè)主,即我們的客戶。要讓我們所有的客戶都能感受我們誠信、高效的服務(wù)。我們要通過各種渠道學(xué)習(xí),培養(yǎng)人才,自我發(fā)展,開展好我們的工作。
通過這次會議,希望各部門能在下半年克服各種困難,扭轉(zhuǎn)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,把下半年的工作做得更好。
一、目標(biāo)客戶太廣,找不準(zhǔn)方向,怎樣搜集客戶資料并判斷是否是直接客戶?
目標(biāo)客戶廣是件好事情,說明我們的資源多,需要我們的地方也多,只要你是一家營業(yè)中的公司,無論大小都是需要做印刷來宣傳,這也是我們的優(yōu)勢所在。我們也可以對客戶進(jìn)行分類,是優(yōu)秀客戶,普通客戶,還是小客戶,做推廣也好,可針對任何一個經(jīng)營的場所開展。寫字樓里面的公司及企業(yè)比較集中,或?qū)ふ移髽I(yè)名錄,包括單位地址、電話、傳真等,范圍如:醫(yī)院、美容院、建材市場、營業(yè)店面等,也可以建立客戶群,先建立起客戶的信任感,要讓客戶不僅相信你的產(chǎn)品,更要對你的人有信心。直接客戶的利潤是最大的,只要你能把服務(wù)做到最好。
客戶尋找供應(yīng)商的流程是:先找3—5家供應(yīng)商——經(jīng)過交流溝通后會選擇1—2家價格、服務(wù)比較滿意的——最終確稿下單,那么在第二個環(huán)節(jié)中被淘汰供應(yīng)商就沒有機(jī)會了嗎?不是的,如果說他現(xiàn)在合作的供應(yīng)商有點(diǎn)差錯或者達(dá)不到他客戶的滿意,那么相對來說你的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了,有可能這個客戶就不會再從第一步開始尋找,你就成為他的首選。所以,當(dāng)這次沒有合作機(jī)會的話,你一定要給客戶表達(dá)你希望能有下次合作的誠意,并讓他信任你。
開發(fā)前期會出現(xiàn)很多新的問題,那首先先把客戶分為3大類:
1、大客戶如:貝因美、都邦保險等,大客戶需求量大,必然要求你有一定的公關(guān)能力,要和經(jīng)辦人搞好關(guān)系,甚至有可能要給經(jīng)辦人回扣;價格競爭比較嚴(yán)酷,最低價競標(biāo)、成交;經(jīng)辦人經(jīng)常發(fā)生變化;利潤額度不高,但是利潤穩(wěn)定。
2、一般客戶包括中小企業(yè)、工廠、事業(yè)單位、公司等,也是我們要著力開發(fā)的客戶群體。是由個體老板直接操控和決定的,可引導(dǎo)他先了解公司,并對我們產(chǎn)生信任,主要看你個人的表現(xiàn):a、說話是否有分量b、是否有時間觀念c、是否能吃苦d、做事有沒有借口。此類客戶的存在地區(qū):寫字樓、工業(yè)園區(qū)。
3、小客戶美容店、婚紗店等店面營業(yè)類型。
銷售部的優(yōu)勢所在:穩(wěn)定性只要用心維護(hù)好老客戶,就會有很大的利潤額。針對中等客戶和小客戶,要多做宣傳工作,首先要讓客戶知道我們是做什么的。也把客戶分為:紅蘋果、綠蘋果、爛蘋果3種。一定要把原則性的東西灌輸?shù)娇蛻舻哪X海里,讓客戶養(yǎng)成好習(xí)慣,讓自己的工作少一份負(fù)擔(dān),任何東西都不能口頭約定,無論關(guān)系如何,都要有書面的證明。
二、銷售部和渠道部在價格、信息發(fā)布、公司品牌上面是否會有沖突?以及公司現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)移的問題。
公司將全力推出新的品牌,價格和資源完全和渠道部劃開,銷售部會每人配備自己的電話、公司網(wǎng)站,銷售部著力宣傳新的公司品牌,對渠道部要求的是銷量。
關(guān)于部門劃分后假設(shè)有直接客戶到渠道部,渠道部要按照直接客戶的價格做為報價標(biāo)準(zhǔn),否則,差價由接單人員承擔(dān)。銷售部也可以直接客戶為主,適當(dāng)?shù)谋A舨糠智揽蛻?,但是要保證有一定的利潤額度。
三、做直接客戶我們主推什么?外出公司使用物品形象的問題。
銷售部是設(shè)計、印刷一條龍服務(wù),也會在包裝上追求完美,做好細(xì)節(jié)提升品牌。包括我們外出做使用的手提袋、筆記本等等,如若銷售部工作開展所需的物料可整理好意見,提出來。
面對直接客戶我們的競爭對手是:1、廣告公司2、印刷廠3、印刷代理。針對廣告公司,我們價格上面的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們,印刷廠是以量為主的,是要在飽和生產(chǎn)的前提下生產(chǎn)運(yùn)作,無能力提供營銷服務(wù),只要我們能認(rèn)真、用心的去做好,一定在同行業(yè)中脫穎而出。
李婧現(xiàn)在負(fù)責(zé)的名片下單工作也會增多,這個工作過段時間會交由渠道部專人負(fù)責(zé)。
銷售部現(xiàn)在要做的就是搜集客戶資料,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備以何種方式開展?fàn)I銷工作。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷大家可以到我空間里面看下網(wǎng)絡(luò)營銷的方法,同時也會給大家安排學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷的課程。
銷售部會議主持詞篇十
1246辦公室。
張建剛(銷售副總)。
蔡金鳳。
總結(jié)4月份工作內(nèi)容,分析現(xiàn)存問題,制定5月份工作計劃。
本次銷售會議由張建剛(銷售副總)主持,會議用時共計約1個小時,現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下:
一、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理,張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由秦剛開始,各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié),對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作,分析了未中標(biāo)原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
1、關(guān)系要跟進(jìn)。
2、產(chǎn)品要熟知。
3、信息要廣泛。
4、思想要靈活。
5、五月份開始要加大市場開發(fā)力度,利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。
6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上,各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計劃,以期在5月份的工作中有更好的提升。
四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上張總提議,網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議,時間控制在半小時以內(nèi),主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進(jìn)展,及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團(tuán)隊(duì),只是分工不同,大家應(yīng)抱團(tuán)合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進(jìn)與財務(wù)報審單據(jù)工作的配合,會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務(wù)部門審核。
銷售部會議主持詞篇十一
目標(biāo)客戶廣是件好事情,說明我們的資源多,需要我們的地方也多,只要你是一家營業(yè)中的公司,無論大小都是需要做印刷來宣傳,這也是我們的優(yōu)勢所在。我們也可以對客戶進(jìn)行分類,是優(yōu)秀客戶,普通客戶,還是小客戶,做推廣也好,可針對任何一個經(jīng)營的場所開展。寫字樓里面的公司及企業(yè)比較集中,或?qū)ふ移髽I(yè)名錄,包括單位地址、電話、傳真等,范圍如:醫(yī)院、美容院、建材市場、營業(yè)店面等,也可以建立客戶群,先建立起客戶的信任感,要讓客戶不僅相信你的產(chǎn)品,更要對你的人有信心。直接客戶的利潤是最大的,只要你能把服務(wù)做到最好。
客戶尋找供應(yīng)商的流程是:先找3-5家供應(yīng)商——經(jīng)過交流溝通后會選擇1-2家價格、服務(wù)比較滿意的——最終確稿下單,那么在第二個環(huán)節(jié)中被淘汰供應(yīng)商就沒有機(jī)會了嗎?不是的,如果說他現(xiàn)在合作的供應(yīng)商有點(diǎn)差錯或者達(dá)不到他客戶的滿意,那么相對來說你的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了,有可能這個客戶就不會再從第一步開始尋找,你就成為他的首選。所以,當(dāng)這次沒有合作機(jī)會的話,你一定要給客戶表達(dá)你希望能有下次合作的誠意,并讓他信任你。
開發(fā)前期會出現(xiàn)很多新的問題,那首先先把客戶分為3大類:
1、大客戶如:貝因美、都邦保險等,大客戶需求量大,必然要求你有一定的公關(guān)能力,要和經(jīng)辦人搞好關(guān)系,甚至有可能要給經(jīng)辦人回扣;價格競爭比較嚴(yán)酷,最低價競標(biāo)、成交;經(jīng)辦人經(jīng)常發(fā)生變化;利潤額度不高,但是利潤穩(wěn)定。
2、一般客戶包括中小企業(yè)、工廠、事業(yè)單位、公司等,也是我們要著力開發(fā)的客戶群體。是由個體老板直接操控和決定的,可引導(dǎo)他先了解公司,并對我們產(chǎn)生信任,主要看你個人的表現(xiàn):a、說話是否有分量b、是否有時間觀念c、是否能吃苦d、做事有沒有借口。此類客戶的存在地區(qū):寫字樓、工業(yè)園區(qū)。
3、小客戶美容店、婚紗店等店面營業(yè)類型。
銷售部的優(yōu)勢所在:穩(wěn)定性只要用心維護(hù)好老客戶,就會有很大的利潤額。針對中等客戶和小客戶,要多做宣傳工作,首先要讓客戶知道我們是做什么的。也把客戶分為:紅蘋果、綠蘋果、爛蘋果3種。一定要把原則性的東西灌輸?shù)娇蛻舻哪X海里,讓客戶養(yǎng)成好習(xí)慣,讓自己的工作少一份負(fù)擔(dān),任何東西都不能口頭約定,無論關(guān)系如何,都要有書面的證明。
二、銷售部和渠道部在價格、信息發(fā)布、公司品牌上面是否會有沖突?以及公司現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)移的問題。
公司將全力推出新的品牌,價格和資源完全和渠道部劃開,銷售部會每人配備自己的電話、公司網(wǎng)站,銷售部著力宣傳新的公司品牌,對渠道部要求的是銷量。
關(guān)于部門劃分后假設(shè)有直接客戶到渠道部,渠道部要按照直接客戶的價格做為報價標(biāo)準(zhǔn),否則,差價由接單人員承擔(dān)。銷售部也可以直接客戶為主,適當(dāng)?shù)谋A舨糠智揽蛻?,但是要保證有一定的利潤額度。
三、做直接客戶我們主推什么?外出公司使用物品形象的問題。
銷售部是設(shè)計、印刷一條龍服務(wù),也會在包裝上追求完美,做好細(xì)節(jié)提升品牌。包括我們外出做使用的手提袋、筆記本等等,如若銷售部工作開展所需的物料可整理好意見,提出來。
面對直接客戶我們的競爭對手是:1、廣告公司2、印刷廠3、印刷代理。針對廣告公司,我們價格上面的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們,印刷廠是以量為主的,是要在飽和生產(chǎn)的前提下生產(chǎn)運(yùn)作,無能力提供營銷服務(wù),只要我們能認(rèn)真、用心的去做好,一定在同行業(yè)中脫穎而出。
李婧現(xiàn)在負(fù)責(zé)的名片下單工作也會增多,這個工作過段時間會交由渠道部專人負(fù)責(zé)。
銷售部現(xiàn)在要做的就是搜集客戶資料,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備以何種方式開展?fàn)I銷工作。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷大家可以到我空間里面看下網(wǎng)絡(luò)營銷的方法,同時也會給大家安排學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷的課程。
銷售部會議主持詞篇十二
中投證券在20xx年5月4日邀請了董秘、首席分析師譚先生做電話會議,詳情如下:
時間:20xx年5月4日。
演講人:董秘、首席分析師譚先生。
一、主題演講。
各位尊敬的投資者,非常感謝大家花時間來請我做這個回報,也感謝給我這個機(jī)會。我們是剛剛公布了上個月的銷售和項(xiàng)目發(fā)展的情況,我可能首先對4月份的情況向各位做一個簡單的匯報,接下來把時間留給大家一起來探討。
4月份我們簡要的數(shù)據(jù),有這么幾個。第一個是銷售面積是17.8萬平米,銷售金額大概是79個億,這個數(shù)據(jù)同比略有增長,同比去年的4月份大概有7%的面積增長和1%的金額的增長。但是環(huán)比3月份是出現(xiàn)了下降的,3月份我們賣了93個億,這個月賣了79個億,當(dāng)然這是簽約的數(shù)據(jù)。這里面有幾個變化,第一個就是說我們數(shù)據(jù)的話,它首先需要跟市場整體的情況做一個比較。因?yàn)橐酝拿磕?月份、3月份、4月份這幾個月都應(yīng)該是市場上升的情況,以前每年2月份都是全年銷售量最少的一個月份。過去三、四年時間我們看到的情況,主要城市3月份的銷售比2月份會增長一倍左右,4月份比3月份又會增長40-50%,4月份通常是全年上半年第一個小高峰,這是以往各年的情況。但是今年的情況有非常大的一個不同,今年首先4月份比3月份沒有什么增長,基本上就差不多是持平的狀態(tài)。今年的4月份比3月份各地應(yīng)該說有一些有增長,但是也有很多城市出現(xiàn)了環(huán)比的下降。如果從同比的情況來看,今年4月份的主要城市的同比比去年,跟3月份情況一樣,普遍出現(xiàn)了非常大幅度的下降。
比如說像北京、深圳、天津、杭州、南京、成都、包括福州、廈門這樣一些城市,可能也包括重慶這樣的城市,同比下降的幅度基本上都是50%或者以上的同比的下降。就是說市場跟去年相比的交易量大幅度萎縮的情況繼續(xù)延續(xù)三月份的情況。
主要城市4月份和3月份環(huán)比的情況來看,其實(shí)也有很多城市繼續(xù)出現(xiàn)下降,比如說像深圳降了30%,天津降了20%,蘇州降了50%,福州降了20%,大概也就是說基本上漲跌互現(xiàn),跟去年4月份比3月份有40-50%的增長來看,今年4月份的整體市場的情況依然也是一個比較悲觀的狀態(tài)。
銷售情況,同比來算,比市場同比的情況有比較好一些,我們同比跟去年相比還是有增長的,但是環(huán)比來看,我們也出現(xiàn)了比較明顯的下降,大概有20%左右的下降。從環(huán)比的情況來看,我們的情況跟一些重點(diǎn)城市的情況相比,大概是差不多的狀態(tài)。這個里面有一個原因,是因?yàn)槲覀兯脑路萃票P比3月份的推盤略少一些,這個情況可能在5月份還會進(jìn)一步延續(xù),主要原因是現(xiàn)在的項(xiàng)目的銷售許可受到了一些審批環(huán)節(jié)上面的限制。原來我們預(yù)計4月份盤比3月份多一些,3月份各地都要在3月底公布全年的房價控制目標(biāo),從地方政府的角度來看,希望是把基數(shù)控制的好一點(diǎn),一開始的時候不要搞的高價盤太多,所以在公布目標(biāo)之前,他會盡可能的來控制高價房的上市的比例,價格比城市平均價格貴的比較多的項(xiàng)目就不讓你上市,我們原來預(yù)計在3月底目標(biāo)公布之后,可能這個情況就應(yīng)該算是了結(jié)了,接下來的社會影響會小一些,因?yàn)橛幸恍╉?xiàng)目在3月份會退出,到4月份可能會放出來。但是實(shí)際的情況,這個指標(biāo)公布了之后,全國500多個城市公布指標(biāo)之后,基本上用的都不是量化的數(shù)字,而是一個大的指標(biāo)的描述。比如說參照人均收入增長,參照上一年房價漲幅之類的,最后翻譯成量化的數(shù)據(jù)可能都在百分之十幾,超過10%的上漲幅度,這顯然是公眾不滿意的情況,如果公眾不滿意,實(shí)際上中央政府也就不滿意。
現(xiàn)在各地的今年房價目標(biāo)公布是公布了,但是依然處于不確定的狀態(tài),有一些城市再改這個目標(biāo),還有一些城市也沒有想清楚到底要不要改,就算是要改怎么改也沒有什么方向,不知道怎么改,大家都在觀望,都在看。因?yàn)檫@個目標(biāo)現(xiàn)在自己定不下來,所以他們相對來說更加謹(jǐn)慎。你公布在后面很難說是好事還是壞事,好事就是可以看看別人怎么公布,能夠跟著別人去做,壞事就是你遲遲不公布,可能會引發(fā)更大的壓力,可能要求你遲公布的公布更嚴(yán)一些,他們可能需要把這個目標(biāo)公布成什么樣子,自己心里也沒有底。在這個情況下對全年整個房屋均價的控制的壓力就比較大。所以今年4月份跟3月份一樣,都面臨比城市均價高的比較多的樓盤預(yù)售證的取得就有困難。
我們現(xiàn)在的項(xiàng)目是這樣,我們在一線城市,我們的價格跟城市均價相比,基本上不太高于這個城市的均價。因?yàn)槲覀冊谝痪€城市拿不到地,我們在一線城市的地都很偏遠(yuǎn)。這樣的話因?yàn)榈囟蔚脑?,所以我們一線城市的房屋售價實(shí)際上并不比城市均價高,但是到了三線城市我們價格比城市均價高的比較多。這有幾個方面的原因,第一方面的原因我們是裝修房,裝修房很顯然要加一部分裝修的價格進(jìn)去,這樣自然就價格高一些。第二,在三線城市我們產(chǎn)品的性能,包括利用的材料,配置標(biāo)準(zhǔn)肯定也比當(dāng)?shù)氐脑瓉淼囊恍┓孔佑忻黠@的提升,我們畢竟是要為品牌負(fù)責(zé),包括使用的材料要求都會比原有的房子要高,這樣成本確實(shí)要高一些。第三,在三線城市我們產(chǎn)品的溢價能力或者品牌效益比一線城市體現(xiàn)的更充分,這個有點(diǎn)像類似于,我稱之為麥當(dāng)勞效應(yīng),麥當(dāng)勞全球最著名的快餐的品牌,其實(shí)在中國一線城市已經(jīng)沒有任何品牌溢價能力,現(xiàn)在中國一線城市麥當(dāng)勞價格可能比國內(nèi)的一些連鎖,像蒸功夫之類的,可能會更便宜一些。在一線城市麥當(dāng)勞成了連鎖飲食品牌價格最低的,跟國外的情況是一樣的。但是到了中國的縣級城市,麥當(dāng)勞還是時尚標(biāo)志,想把價格定的高一點(diǎn)也可以賣出去,同樣的情況來看我們進(jìn)入小城市也有這個效益,因?yàn)槭侨澜缱畲蟮淖≌荆@樣一種名牌的溢價能力,在越小的城市體現(xiàn)的越充分。
在這種級別越低的城市,我們的項(xiàng)目的價格相比城市的整體價格可能會超出的越多,這樣的話受到房價控制目標(biāo),我們項(xiàng)目不能如期開盤的情況也會更多一些。我們四月份實(shí)際的推出來的推房量比3月份降了將近30%,我們4月份銷售額大概降了20%多,推房量比銷售額的下降更多一點(diǎn)。實(shí)際上銷售速度是沒有特別大的變化,但是市場整體銷售速度還是有進(jìn)一步下降,整體來看產(chǎn)品競爭力基本上還是可以的,市場氛圍確實(shí)是在變化,這個市場氛圍的變化,買房人變得猶豫,很多的人就算不猶豫資格受到了限制。在這種限購的城市,市場的需求迅速的下降,這個情況應(yīng)該還會進(jìn)一步的展現(xiàn)出來,可能到下半年會更嚴(yán)重一些。
當(dāng)然現(xiàn)在還有的城市沒有限購,如果沒有限購的城市和限購的城市挨的比較近可能是受益的,受益限購城市的需求被擠壓到這個城市里面去了。但是這個有很大的不確定性,接下來限購的范圍會不會變大,甚至變成全國性的限購,這個現(xiàn)在看起來制度層面還是有非常大的不確定性,對于后市還是要保持高度的謹(jǐn)慎。當(dāng)然我們會繼續(xù)堅(jiān)持我們的策略,就是說第一是主力定位,我們產(chǎn)品是基于自住需求的比例依然保持非常高的水平。4月份我們140平米以下銷售占比依然占到80%多,接近九成的房子是普通住房,這依然保持了以往的比例。
另外一方面我們也會堅(jiān)持跨地銷售的策略,到目前為止我們并沒有修改新房推出一個月之內(nèi)賣出60%的銷售速度的要求限制,依然是用這個作為主要的要求。我們對具體的定價要求不設(shè)指導(dǎo)性意見,完全由他們根據(jù)市場的實(shí)際情況和總部要求的銷售速度來自己決定銷售策略,包括價格,這個也會繼續(xù)來堅(jiān)持這樣的基本方向。
60%的線會不會往下調(diào),這個主要看土地市場的情況,如果土地市場相應(yīng)的做出了合適的調(diào)整,我們會堅(jiān)持60%的銷售速度的要求,就算降價賣房子也要達(dá)到這樣一個要求。如果說土地市場上拒絕做出相應(yīng)的調(diào)整,房子賣不動了,當(dāng)然土地也賣不動,但是土地出讓方不愿意降價,寧可土地賣不出去也不愿意降低價格,如果出現(xiàn)這個情況,這個時候你賣了房子買不回來土地,如果出現(xiàn)這種情況再堅(jiān)持60%的銷售速度就不一定是一個最佳的商業(yè)策略,如果出現(xiàn)這種情況我們可能會考慮對銷售速度的要求,會有一個降低。土地市場有恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整我們還會堅(jiān)持這個速度。
在其他方面,比如說裝修房方面,現(xiàn)在裝修房在很多城市遇到了因?yàn)檠b修的原因?qū)е路孔拥纳鲜杏龅揭恍┱系K,我還認(rèn)為這是一個方向,我們還會繼續(xù)堅(jiān)持裝修房的基本策略。如果說因?yàn)轫?xiàng)目老是上不了市,可能要考慮把裝修部分單獨(dú)作為一個合同簽訂,這樣的問題對于買房人來說沒有原來放在一起好,這樣意味著裝修部分要一次性付款,以前裝修和房子一起賣,這是可以貸款的,現(xiàn)在裝修部分不能貸款了,要單獨(dú)簽合同,裝修部分要一次性付款。以現(xiàn)在的房貸的政策來看,其實(shí)買房的人對于房貸本身的依賴也不強(qiáng),這倒不會成為一個非常大的問題。就是在裝修委托合同處理這一件事情上面,可能還是需要不斷的來探索,在中間會有一些合約不完善的地方,以后會讓買賣雙方留下一些問題,這是一個方面。
在工廠化和綠色方面,我們原來提的第一步是裝修,第二步是工廠化,第三步就是綠色建筑?,F(xiàn)在因?yàn)楦鞯氐恼叩膬?yōu)惠,對于綠色建筑的優(yōu)惠來的比較快,所以工廠化方面的扶持相對來說來的比較慢,我們也相應(yīng)做了調(diào)整,把綠色建筑放在第二。六月份以后開工所有的項(xiàng)目,除非是規(guī)劃條件本身就不可能達(dá)到要求,比如說容積率偏低,也就是占地指標(biāo)達(dá)不到綠色的要求,除此之外所有的項(xiàng)目我們都會爭取獲得綠色一級以上的認(rèn)證,按照綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計和建筑,我們也相信在未來一段時間,在市場方面會體現(xiàn)出競爭力。
跟銷售相關(guān)的其他一些數(shù)據(jù)也簡單向大家報告一下。我們4月份賣的房子面積90平米以下是58%,90-144平米是21%,加起來是80%,這跟以前的情況差不多。從產(chǎn)品線的情況來看,我們的首次置業(yè)和首次改善的基本需求的占比,面積上占比是62%,這也沒有特別大的變化,還是以這個為主,再改的比例是22%,然后其他的,比如說公寓和高端的比例是16%,這個里面再改的比例在下降,而高端的比例略有上升,這可能跟推房的結(jié)構(gòu)性的權(quán)益有關(guān)系。
從客戶的資金來源的情況來看,這個月新增購買比例是31%,這還是比較高的比例。全部的房貸占購房款的比例是40%,這也是歷史上比較低的一個水平,繼續(xù)體現(xiàn)房貸政策收緊。我們在接下來的5月份,預(yù)計推房還是會受到房價控制指標(biāo)的影響,所以5月份的推房量不一定能有非常明顯的增長,我們每個月的銷售基本上可以分成兩個部分,一部分是非新開的盤,以前已經(jīng)開的房子持續(xù)的銷售,這個釋放比例一般情況下在10%,每個月大概在10%左右。上個月底留下來已經(jīng)開盤的項(xiàng)目,這個月能賣掉大概10%,目前我手頭的貨大概有250億左右,這樣的話正常的情況下應(yīng)該在下個月會產(chǎn)生25億左右的認(rèn)購。
另外新推房的計劃,新推房的話一般當(dāng)月去化率,按照目前的情況來看大概在60%左右,如果下個月推80億左右的貨,可能會有四、五十億的新推房的銷售量,加上25億左右的存貨的量,加在一起應(yīng)該是75億左右,也就是說5月份大的概率來看,環(huán)比不太可能出現(xiàn)明顯的增長,有可能環(huán)比持平的情況,可能會更大的是這樣,實(shí)際上還是有很多不確定性。
一方面我們也是盡可能的,盡快把房子推出來賣,另一方面這個房子究竟能不能夠如期的上市,這個不完全由我們決定,因?yàn)檫@個量實(shí)際上對當(dāng)月銷售量的影響還是比較大的,所以這個有一定的不確定性。
我對銷售情況就簡單的做這樣一個報告。
我們這個月買了一塊地,是廣州的一個項(xiàng)目,這個地實(shí)際上也不是一個地,這是一個已經(jīng)在建的工程,而且有一部分在我們收購這個公司之前已經(jīng)賣掉了,這屬于相對來說跨時間線的項(xiàng)目。除了這個項(xiàng)目之外基本上沒有買地了,我們判斷土地市場目前并沒有出現(xiàn)非常明顯的調(diào)整,下半年能不能出現(xiàn)調(diào)整不知道,但是應(yīng)該出現(xiàn)調(diào)整是大概率。在目前這個點(diǎn)上面,投資上需要特別的謹(jǐn)慎,到了下半年要看土地市場的土地走向,如果土地市場出現(xiàn)非常大的調(diào)整,調(diào)整幅度甚至超出房屋市場,這個時候我們可能會考慮下半年多買一點(diǎn)地,如果說下半年土地市場調(diào)整不是很明顯,我們會根據(jù)下半年實(shí)際情況往回補(bǔ)這個資源,外界所說抄底這一件事情能不能做成,這個不完全由土地決定,還是要看其他的市場上各方的態(tài)度和市場的實(shí)際變化情況,我就報告到這里,下面看看大家有什么問題可以一起探討,謝謝。
二、提問環(huán)節(jié)。
q:你好,有兩個問題想請教一下。第一個發(fā)改委要追究行業(yè)的反暴利,從這個角度來講,這是怎么樣一種意圖,對房地產(chǎn)的影響是什么。第二,對市場資金面,前面三、四個月的數(shù)據(jù)有這樣幾個特點(diǎn),一、二線城市成交同比下滑,但是全國銷售數(shù)據(jù)還是增長的。第三,我個人感覺樓市還是處于膠著狀態(tài),未來方向會怎么變,如果沒有新的政策干擾,憑自身的干擾和已經(jīng)有的政策,樓市接下來怎么樣演化,還有各個地域和板塊之間或者二、三線城市之間會不會有一些分化,麻煩給我們介紹一下。
a:關(guān)于反暴利這個事情說實(shí)話我是沒有看懂的,我沒有看明白這是什么意思。因?yàn)檎f房地產(chǎn)行業(yè)的暴利,假如這個暴利指的是利潤率比較高,房地產(chǎn)的利潤率比賣衣服,賣眼鏡的低太多了。賣衣服出廠價都四折,賣衣服利潤率,銷售利潤率在百分之百,賣眼睛的是百分之好幾百的利潤,房地產(chǎn)利潤率比制造業(yè)高一些只能說周轉(zhuǎn)比較慢一些,利潤率本來是不構(gòu)成行業(yè)賺錢的程度合理的指標(biāo),因?yàn)槊恳粋€行業(yè)的負(fù)債率和周轉(zhuǎn)率都不一樣,如果說收益率的話,我還不能理解。房地產(chǎn)行業(yè)的收益率是參差不齊的,有一些企業(yè)收益率確實(shí)很高,但是這些企業(yè)都是小公司,他們之所以能夠獲得很高的收益率,是因?yàn)樗麄冇刑厥馐侄文猛恋亍?0xx年出臺831號文件,在20xx年之后,經(jīng)營性的用地不允許通過劃撥、出讓,理論上應(yīng)該是通過招拍掛來獲得的,在這之后任何一個房地產(chǎn)公司如果說通過招拍掛的方式,從公開市場獲取土地的話是不可能獲得暴利的,它的收益率水平不可能高出很多。我們從房地產(chǎn)上市公司roe水平來看,在各個行業(yè)板塊當(dāng)中,房地產(chǎn)公司的roe水平是明顯要低于銀行等等這樣一些行業(yè)的,甚至明顯低于工程機(jī)械這種制造業(yè)領(lǐng)域的。房地產(chǎn)的暴利如果說存在,就是有部分開發(fā)商用非市場化的方式繼續(xù)獲得土地,這個里面是有暴利的,但是主要不是這種情況,主要是市場化情況獲取土地的公司,不管是買招拍掛的地,還是在二手市場上買別人地是不可能存在所謂的暴利。反暴利最有效的方式就是土地市場進(jìn)一步透明化和公開化,這是最有效的反暴利的方法,除此之外我很難想象如何去認(rèn)定甄別這個暴利,以及如何去有針對性的采取措施,我都看不出來。
我看了一下外界的報道,所謂的反暴利,就是說房子要明碼標(biāo)價,而且一房一價,房子標(biāo)了價之后不允許再漲了,這都不是什么新的措施,一直以來就有的。像這樣的公司好多年以前全部都是明碼標(biāo)價的,我們明碼標(biāo)價的事情是很傳統(tǒng)的常識,這不屬于特殊的制度安排。一房一價這個東西,從一種制度本身,對社會各方面的影響來看,一個房子定了價不允許漲,這樣一房一價的東西,其實(shí)對于市場上各方的整體來說是不太好的,因?yàn)樗鼊儕Z了這個市場本身的價格尺度合理的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。一房一價針對的是以前就地起價的行為,開發(fā)商手里有一千套房,他開始賣一百套比較便宜,賣了后來越賣越貴,但是房子是一樣的房子,但是價格平白無故漲價了。一樣的東西憑什么就地漲價,在市場經(jīng)濟(jì)里面不是很常見的情況,中石化的石油,我去加油,加了93號和97號油有什么不同,但是價格是不允許人家動,這個價格的變動本身是因?yàn)槭袌龅墓┣箨P(guān)系變動的結(jié)果,也是價格不斷得以發(fā)現(xiàn)的過程。為什么以前開發(fā)商喜歡一點(diǎn)一點(diǎn)賣房子,小步快跑,然后一開始價格比較低,后來越來越貴,為什么會出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)檫@個房子,這個產(chǎn)品定價有很大的難度,開發(fā)商標(biāo)價的時候也不知道什么價格最合適,他要不斷的去發(fā)現(xiàn)這個市場價格,當(dāng)發(fā)現(xiàn)價格最有效的方法就是這個方法,就是先拿一點(diǎn)試探一下,一開始標(biāo)比較低的價格確保能夠賣出去,免得砸在手里了,然后根據(jù)賣的火爆的程度來決定加價加多少,這樣最后發(fā)現(xiàn)合理的價格。如果說你不允許用這個方法,還只能去賭,一開始標(biāo)價是正確的,這樣一開始標(biāo)的價格肯定比原來的方式標(biāo)的要高一些,當(dāng)然這也是有一部分房子賣不出去,這樣開發(fā)商陷入很困難的兩難局面,他在定價的時候。他定價定高了有一部分房子賣不掉,他要想降價難度就很大,房子這個東西跟別的東西不一樣,如果中石化加油站降加油的價格,肯定所有人都是歡欣鼓舞的,包括以前買過很貴的人也是贊成的。但是房子不一樣,房子一降價,原來買房子的人跟你鬧,他找你麻煩,一開始標(biāo)價標(biāo)高了后來就非常困難,降價也不好降,不降又賣不出去,因?yàn)槟銟?biāo)貴了。如果價格標(biāo)低了賣是賣掉了,但是這樣情況你賣低了利潤率就低了,你價格賣便宜實(shí)際上你是損失的,你損失是股東的利益。開發(fā)商遇到這種情況定價是很困難的,原有小步快跑的方式是不斷發(fā)現(xiàn)市場價格合理的制度安排,現(xiàn)在禁止這種只能使得開發(fā)商在定價上面犯更多的錯誤,然后導(dǎo)致這個市場有更多不確定性,我看不出來有什么特別大積極的作用?,F(xiàn)在是一個制度,出臺要遵守,但是我不認(rèn)為這樣一個制度對于真正降低房價,改善城市居民的居住的質(zhì)量有什么現(xiàn)實(shí)的幫助,我是看不出來的。當(dāng)然這個東西對于開發(fā)商的影響有限,因?yàn)檫@樣的結(jié)果就是讓大家定價一開始定的高一點(diǎn),然后可能會導(dǎo)致一些錯誤,會在開盤之前做更詳細(xì)的市場調(diào)研。其他方面,比如說暴利有什么切實(shí)可行的制度安排,如果要再出就是取消市場的定價功能,改成物價局來定價,這是唯一能想到下一步的手段,就像食鹽列入民生行業(yè),它的價格企業(yè)沒有定價權(quán)利,你在預(yù)售前要到物價局審批房子的價格,物價局先給你核算成本,算一下你這個成本多少錢,然后加一個所謂的合理利潤,最后幫助你定價格,你只允許賣的比這個低,不允許賣的比這個高,最后可能是行政定價,回到這樣非市場經(jīng)濟(jì)的方式。
真出現(xiàn)這種情況是很悲哀的事情,是整個房地產(chǎn)市場化的摧毀,但是這種情況本身不是說完善不完善,而是有可能的,這一次不可能,到了20xx、20xx年下一次住房短缺狀態(tài)的時候,這個情況真的很有可能。企業(yè)要做好準(zhǔn)備,做好準(zhǔn)備來應(yīng)對這種情況,應(yīng)對這種物價局定價的情況,當(dāng)然要出這種情況,對于這樣公司來說無所謂,因?yàn)槲覀儽旧砝麧櫬示筒桓撸覀兪且粋€低利潤,在這個行業(yè)里面,我們利潤率本身就比行業(yè)整體要低很多,如果別的人還能接受利潤率,我相信我們肯定可以接受,如果大家的利潤在一樣情況下面,我們周轉(zhuǎn)率比別人高一些,我們收益率反而會提升。
另外我們有很大力量往前推,比如說工廠化,比如說綠色建筑,我們都希望往前推,但是目前這些東西都是增加房子的成本,這種嘗試定價,反而對這個東西是有幫助的,所以這個情況有可能會發(fā)生,但是我們希望不要發(fā)生,因?yàn)檫@是市場經(jīng)濟(jì)的倒退,如果真發(fā)生的話,對于來說不會有特別大的影響。好的,謝謝。
a:我不知道其他企業(yè)怎么做的,也沒有辦法替他們表態(tài)。其實(shí)我覺得調(diào)到什么樣領(lǐng)導(dǎo)才算滿意,這個只有領(lǐng)導(dǎo)自己才清楚。但是從政策本身的根源來看,實(shí)際上很大程度上是由公眾輿論來決定的,如果公眾輿論認(rèn)為確實(shí)房價跌了,可能壓力就消除了,如果公眾輿論認(rèn)為這個房價跌了,這個事情是有很大不確定性的。因?yàn)楣娸浾撘膊皇呛芰炕姆绞剑F(xiàn)在包括統(tǒng)計部門找不到指標(biāo)來精確的測量某一時點(diǎn)的房子價格,現(xiàn)在任何一種測量方法都有它的問題,比如說房價指數(shù),這涉及到取樣的合理性,這也是被質(zhì)疑的比較多。
然后評議價格,這個好處數(shù)據(jù)都是一手?jǐn)?shù)據(jù),用房屋備案的總的銷售額去除以總的銷售面積,這樣的一個東西勢必是真實(shí)性有保障,但是問題是一個城市不同的地段房價差的非常遠(yuǎn),不同城市的房價也差的非常遠(yuǎn),同一地段的不同類型的房價也差的很遠(yuǎn),對于某一個具體城市具體的時點(diǎn)來說,在售的房子結(jié)構(gòu)變動是非常大的,關(guān)于房價到底降了沒有,這一件事情,我感覺是一個很難量化去評估和測量的東西,最后可能看公眾是怎么感受,公眾的感受變成媒體輿論的表達(dá),最后變成整體的判斷。這里面我覺得有一些不確定性。
當(dāng)然要說政策從緊,現(xiàn)在還不夠從緊啊,感覺要再從緊也比較困難了,從去年的9月29日開始,實(shí)際上政策已經(jīng)超出了讓這個行業(yè)降溫回歸理性的需要,已經(jīng)是大有矯枉過正的味道了。就在這樣一個情況下面,再度從緊可能會引發(fā)非常嚴(yán)重的問題,現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)矯枉過正,如果再進(jìn)一步持續(xù)出新東西,可用的工具也不是很多了,我覺得再出無外乎幾個方面,一個是限購城市進(jìn)一步放大,在現(xiàn)有的政策下面,根據(jù)現(xiàn)有的需求等等情況來看,市場會往什么方向走,在現(xiàn)有的制度體系下面,根據(jù)目前市場的供求關(guān)系的情況來看,短期來看市場能夠繼續(xù)的降溫,銷售速度會進(jìn)一步下降,而且今年房價都有可能出現(xiàn)一定幅度的下跌,這都是比較現(xiàn)實(shí)的一個情況。
在這種情況下你再進(jìn)一步出什么政策,能出的無外乎是這幾個方面,一個是限購城市擴(kuò)大,因?yàn)楝F(xiàn)在限購是所有政策里面影響最大的一項(xiàng),所以今年各地之間的市場的差異也主要體現(xiàn)在這一點(diǎn)上面,限購的城市和不限購城市之間量會有非常大的反差,甚至有一些跟限購城市離的比較近的不限購的城市會從中受益,限購城市的需求會擠壓到不限購的城市里面去,但是目前還沒有限購的城市會有很大變數(shù),未來是不是也歸到限購城市里面,如果未來也歸到限購里面去,受的影響比目前已限購城市影響更大。因?yàn)槟壳耙呀?jīng)限購范圍的城市,相對來說是屬于本地購買力比較堅(jiān)強(qiáng)的,本身經(jīng)濟(jì)活力比較高的,本地自我消化力較強(qiáng)的城市。剩下這些未限購的城市本地購買力弱一些,外地購買低價房的能力更強(qiáng),如果這些城市也被限購,這樣受的影響會比一線城市受限購的影響更大一些。現(xiàn)在這些城市面臨非常大的變數(shù),這是第一個政策的可能性,使更多的城市限購。如果說不是全國限購,對于更多的城市限購,對于再剩下不限購的城市,有可能在短期之內(nèi)會形成拔出效應(yīng),因?yàn)榇蠹揖褪窍耄阋呀?jīng)擴(kuò)大了,會不會有再下一次擴(kuò)大范圍呢。對于這些第二次也沒有被列入限購范圍的城市,這些人就會擔(dān)心以后買不到房了,趁著現(xiàn)在沒有限購就趕快買吧,會產(chǎn)生這樣很強(qiáng)的效應(yīng),會維持一段時間,可能短期之內(nèi)會導(dǎo)致這個市場成交出現(xiàn)高峰,這是一個。如果全國限購就不存在這個效應(yīng),限購范圍擴(kuò)大是第一個結(jié)果。
房貸目前沒有收緊的空間,目前來自銀行的全部購房款的比例已經(jīng)非常低了,就算名義上進(jìn)一步收緊,實(shí)際上房貸再進(jìn)一步收緊已經(jīng)沒有辦法了,因?yàn)橐呀?jīng)非常低了,銀行實(shí)際上貸給買房的錢非常少。而且受限貸影響特別大的,在第一次買房和買比較小房子的人,這些本來應(yīng)該得到保護(hù)的,在限貸政策里面受傷最重的。因?yàn)樗麄儽旧砜晒┑盅旱馁Y產(chǎn)就比較少,根據(jù)最高法院的司法解釋,一套房子是一個家庭唯一住所,銀行是不可以凍結(jié)不可以拍賣的,自然對于銀行來說一套房子的客戶不是最好的客戶,有多套房子的人,其實(shí)用多套房為一套房提供背后連帶的擔(dān)保條件,通常情況下買多套房的人支付力會更強(qiáng)一些,銀行也會覺得他資產(chǎn)狀態(tài)更好一些。相反如果限貸更嚴(yán),最后會打擊到第一次買房子的買小房子的人身上,這顯然和調(diào)控本身的導(dǎo)向是不吻合的,因?yàn)檫@些人本身是屬于政策照顧的對象,板子打到他們身上肯定不合適,如果限貸再進(jìn)一步收緊的話,肯定會遭受公眾強(qiáng)烈不滿,而且在中國,公共輿論傳播更安全,因此住房方面的維持穩(wěn)定是一個大方向。
再所謂價格管制,未來不排除出現(xiàn)物價指數(shù)超過房價的事情,當(dāng)然這個我的判斷還是會認(rèn)為在下一次,20xx-20xx年住房短缺期,下一次短缺到來出現(xiàn)的概率更大,在這一次會出現(xiàn)面向未來價格管制手段,什么叫面向未來的價格管制手段呢?就是說政府在出讓土地的時候把所有的土地出讓成限價房,這樣的話目前的房價沒有特別強(qiáng)的手段來壓下去,但是未來新房價格早就被預(yù)知的,在出讓土地已經(jīng)鎖定了房價,這個有可能會成為,尤其是一些目前房價比較貴的城市,未來一個情況,土地出讓全部限價。
另外大家也知道保障房給中央政府增加了非常大的財政壓力,土地出讓金今天不出意外會出現(xiàn)非常大幅度下降,接下來地方政府會很缺錢,這樣稅收方面的饑渴程度會更高一些,而且房地產(chǎn)一直以來是屬于稅收稽查的重點(diǎn)。比如說土地增值稅清算,比如說包括其他的一些稅種的變化,比如說二手房交易稅費(fèi)也可能會提升,也有可能會有上海、重慶之外的其他城市加入到房產(chǎn)稅的試點(diǎn)的范圍之內(nèi),在稅收領(lǐng)域多收一些稅,這樣一個大的方向,可能會有不確定性。
在其他方面,我覺得除非是把這個市場消滅掉,否則的話所謂的政策進(jìn)一步收緊,應(yīng)該說沒有特別多的工具可用了。
a:我覺得從行業(yè)整體來看是比較必然的事情,肯定會出現(xiàn)這個問題。當(dāng)然以及跟規(guī)模差不多的幾家公司,目前暫時還不會有減少開工的打算。如果土地市場上能做出合理的調(diào)整,沒有必要減少開工的,土地市場進(jìn)行調(diào)整你沒有必要放慢銷售速度,你可以降價把房子賣了,在這種情況下開工沒有必要做明顯的減少。但是這個行業(yè)大部分公司都是小公司,這些小公司畢竟資金比較緊張。這些公司根本不在乎周轉(zhuǎn)率的,寧可房子遲一點(diǎn)賣,也不愿意在短期之內(nèi)就賣出去,如果短期之內(nèi)不愿意賣出去,資金鏈還有困難,當(dāng)然最有效的方法把地分開,減少公司的支出,讓公司進(jìn)入一個休眠的狀態(tài),來等待接下來住房保修期,因?yàn)榻酉聛淼淖》勘P奁诨旧媳厝怀霈F(xiàn),因?yàn)閺哪壳按蠹业馁I地和開工的變化趨勢來看,到20xx-20xx年大部分城市會面臨住房的新的供應(yīng),商品房新的供應(yīng)大幅度下降的情況,所以一些小公司會選擇把房子爛在手里面。因?yàn)樾」酒毡檫@么想,20xx、20xx年的住房短缺就會更加確定,基本上成為必然的事情,所以基本上今年在目前,到現(xiàn)在小開發(fā)商減開工的情況已經(jīng)在發(fā)生,而且今年整個下半年都會進(jìn)行。
q:你好,我想問一下兩個問題,一個是保障房,說央企來參加建設(shè),大家都會問這個問題,是不是保障房確實(shí)開發(fā)商參與的動力不足,我們也看到很多人開發(fā)商在講,包括公司講保障房還是有盈利的,利潤率還不錯,我不太知道在目前情況下,過了一段時間你怎么樣看保障房,到底盈利能力怎么樣,到底是什么樣的建設(shè)方式。
a:第一個問題關(guān)于保障房的問題,現(xiàn)在首先可以明確下結(jié)論,就是說保障房目前不是開發(fā)商來參與的話,目前并不存在一個經(jīng)濟(jì)上面可行的模式。所謂經(jīng)濟(jì)上可行的模式,指的就是成本,包括它的風(fēng)險和收益水平是否相匹配的模式。目前來看是不存在這樣一個模式,因?yàn)楝F(xiàn)在開發(fā)商基本上參與保障房的方式分為兩種,一種是待建模式,一種是開發(fā)模式。代建模式情況下面風(fēng)險是比較低的,基本上也沒有收益。代建模式的意思就是說這個錢部分過開發(fā)商的手,但有地方政府直接支出,比如說保障房要找人來建,要買材料,這些錢直接由政府支付給上游企業(yè),開發(fā)商負(fù)責(zé)做什么呢,開發(fā)商其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理,在這管理這個項(xiàng)目,他負(fù)責(zé)辦具體的事情。開發(fā)商實(shí)際上就是勞務(wù)輸出,這種情況下面開發(fā)商肯定推不了的,因?yàn)樗麤]有出錢,他只是支付了人力,支付了他的知識和技能,他相當(dāng)于城市打工者。這個模式也賺不了什么錢,因?yàn)橐?guī)模太小了,代建的時候管理費(fèi)用按照總成本1%來作為上限,這個管理費(fèi)不高于總成本1%,我們就算把全國的房子中間10%交給一家公司來做,這個規(guī)模已經(jīng)非常大了,xx00萬套房子,你一個人做10%,這個大概賺多少錢呢?大概1500億左右,全國是1.5萬億,你是1500億,這樣按1%來算,你實(shí)際能收到管理費(fèi)超不過15個億,你一共收到15個億管理費(fèi),你不可能沒有成本的,你要給人員發(fā)工資的,你的組織有辦公費(fèi)用的,這些東西實(shí)際上一扣可能就是說你把全國的保障房做到十分之一,你最后能賺到錢就是一兩個億的水平。這個對于公司來說,這個業(yè)務(wù)是顯然風(fēng)險比較低的,沒有什么問題的,但是它基本上不太能構(gòu)成一個真正的業(yè)務(wù)。
第二個方式是開發(fā)模式,這一塊地會出讓給開發(fā)商,然后開發(fā)商自己管錢,這個支出由開發(fā)商支付,最后政府統(tǒng)一回購,或者這個房子本身賣給買房人,類似于這種方式,開發(fā)商有風(fēng)險,他有可能是虧本的,而且虧本的概率非常高。因?yàn)槲覀兊臏y算你是一個非常規(guī)范的公司,所謂規(guī)范的公司,用開發(fā)模式做保障房虧本的概率要遠(yuǎn)大于不虧本的概率。目前的開發(fā)模式基本上常用的方法是這樣,開發(fā)商提供20%的自有資金,剩下80%的錢可以去銀行借。這個剩下80%的錢的利息是計算到總成本的,所以開發(fā)商并不承擔(dān)這80%錢的成本,他真正資金成本是自有資金20%的成本,也就是說相當(dāng)于有五倍的杠桿,你如果投一個億進(jìn)去,你實(shí)際上可以做五個億的生意,這五個億房子有多少利潤呢?實(shí)際上現(xiàn)在按規(guī)定,這個保障房的開發(fā)模式下面,開發(fā)商利潤不高于3%,不高于3%乘以5倍的杠桿,整個就是15%,你如果從投入的資金計算毛利率可以達(dá)到15%,問題是你這20%資金成本,我們假設(shè)也是借來的,你最后虧本還是賺錢要看這個項(xiàng)目做多長時間,如果你投入這個錢開始到收回時間長少于兩年,基本上可以保本,因?yàn)?5%的毛利潤除以兩年,差不多就是7%左右的年化收益率,7%左右年化收益率跟你去銀行借錢的利息基本相當(dāng)。也就是說如果你用開發(fā)模式做一個保障房,你兩年之內(nèi)能收到錢,你就等于是盈虧平衡,所有賺的錢都交給銀行做利息了。
現(xiàn)在一個保障房項(xiàng)目在兩年之內(nèi)能收到錢的概率是不高的,所以你開發(fā)模式建保障房,基本上虧本是大概率事件,所以我們現(xiàn)在做保障房的策略也是這樣的,我們不給股東創(chuàng)造損失的前提下做保障房,我們首先是用代建的方式,我們出人出力出知識,但是我們盡可能不出錢,如果我們出錢做開發(fā)模式,我們就盡可能做到時間上面是比較能夠控制的,能夠比較快速的完成這個項(xiàng)目。而且我們做保障房,也是不追求數(shù)量,數(shù)量做的太多,虧損是大概率事件,你做得太多可能使得大概率事件越來越成為確定性事件。我們做保障房主要是看質(zhì)量,我們是盡社會責(zé)任,我們做一兩個具有代表性的,有示范效應(yīng)的項(xiàng)目,我們的圖紙向社會公開,我們做的比較好的項(xiàng)目圖紙,其他地方愿意抄我們提供給他們抄,他們拿去照葫蘆畫瓢,復(fù)制去沒有問題,這是我們作為一個社會成員,進(jìn)行社會責(zé)任能夠選擇的方法。如果說把股東的錢投到大概率是虧損的項(xiàng)目上去,我們也不太可實(shí)施下去,賺錢的可能性是非常小的,目前并不存在一個可行的模式。
有一些公司說他們利潤還可以,我就不太理解了,確實(shí)如果你去了這個假設(shè),去了規(guī)范公司的假設(shè),確實(shí)能夠賺到錢,怎么賺錢呢?第一,如果你的人力調(diào)到對一些成本進(jìn)行放大,當(dāng)然你賺錢就變得可能?,F(xiàn)在規(guī)定是3%的利潤率,如果你能把成本多報5%,你的利潤就變成8%了,利潤變成8%乘以5倍的杠桿,就變成40%的利潤了。
剛才說到如果你是規(guī)范的公司做保障房應(yīng)該說很難賺錢的,除非是不規(guī)范的公司,我相信大部分公司還是規(guī)范的,大家在這上面賺錢會稍微困難一些。怎么樣建立一個企業(yè)參與保障房建設(shè)的一個可行的模式,這個還是在一個探索的過程當(dāng)中,這是第一個問題。
第二,關(guān)于開發(fā)商的融資手段的問題,信托現(xiàn)在百分之十幾,對企業(yè)來說是一個現(xiàn)實(shí)的成本,但是信托有一個中間費(fèi)用問題,實(shí)際上最后投資人獲得的沒有這么高。
投資人拿到10%,應(yīng)該說現(xiàn)在還沒有做到,因?yàn)橥顿Y人拿到10%的話,企業(yè)的成本應(yīng)該到14-15%的水平,應(yīng)該還達(dá)不到,現(xiàn)在投資人8-9%比較正常一點(diǎn),比銀行貸款利息略高一點(diǎn),但是企業(yè)最后成本是超過10%的,大概是這樣一個情況,這個我覺得也比較正常,的確目前是屬于企業(yè)資金鏈比較緊的情況,資金比較緊的情況下價格就會高一些。這方面現(xiàn)在做房地產(chǎn)行業(yè)缺少直接融資渠道,這是一個曠日持久的問題,不是最近才出現(xiàn)的。一直以來這個行業(yè)就沒有什么可用的東西了,這也是導(dǎo)致我們這個行業(yè)出現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象,每一次市場下跌之后,低谷之后會來一個非常猛的反彈,這個反彈的原因是市場經(jīng)歷一個低谷,隨后會出現(xiàn)一個住房的短缺期,一旦開始反彈就比較弱,這個原因都是因?yàn)槠髽I(yè)缺少創(chuàng)新渠道。這一點(diǎn)政府未來到底是什么樣態(tài)度也在摸索,因?yàn)檎嬲龔恼{(diào)控的需要來看,其實(shí)在行業(yè)的低谷期也是應(yīng)該放開一些融資的管制,讓企業(yè)能夠在行業(yè)低谷期做反周期的操作,在行業(yè)低谷期能夠繼續(xù)有錢來蓋房子,來保證接下來不會出現(xiàn)住房的短缺。但是現(xiàn)行的很多做法跟這個是相反的,未來政策能不能夠做一些合適的調(diào)整,來使得做法跟初衷相吻合,這個有待觀察,謝謝。
銷售部會議主持詞篇十三
是啊,農(nóng)村壽險市場的需求,就是壽險服務(wù)的競爭。了解農(nóng)村市場的需求,向服務(wù)要市場是我們壽險經(jīng)營永恒不變的主題。也將是我們致勝的法寶。在這廣袤的土地上,我們終將大有作為!再一次地把感激的掌聲送給李教師!
好,下頭有請經(jīng)理作政令宣達(dá),掌聲有請!
進(jìn)取的思維產(chǎn)生進(jìn)取的行為,進(jìn)取的行為導(dǎo)致進(jìn)取的結(jié)果。好再一次地把感激的掌聲送給為我們?nèi)找共賱诘亩沤?jīng)理!
今日的早會即將結(jié)束。在早會的最終,有一段話帶給大家:歡樂有人分享,就擁有加倍的歡樂,痛苦有人分擔(dān),就會減輕痛苦的一半。如果你想擁有歡樂,想獲得愛,那么就不要去要求,也不要要求得到回報。我們必須記住這樣一個秘訣:我們僅有內(nèi)心充滿愛,才能把愛施于別人,隨處撒播你的愛心,就從你的家人開始,多一份關(guān)愛給他們。范文三:。
各位熱愛學(xué)習(xí)渴望成長的朋友,大家上午好!真誠的友誼來自于自我介紹,我叫(名字),很高興能有這樣的機(jī)會擔(dān)任本次會議的主持。
成功圣經(jīng)告訴我們:
重要的時間留給重要的人物,請大家以最熱烈的掌聲歡迎我們今日的主講嘉xx教師。
銷售部會議主持詞篇十四
參加人員:全體銷售部人員。
主持人員:張建剛(銷售副總)。
會議記錄:蔡金鳳。
紀(jì)要內(nèi)容:總結(jié)4月份工作內(nèi)容,分析現(xiàn)存問題,制定5月份工作計劃。
本次銷售會議由張建剛(銷售副總)主持,會議用時共計約1個小時,現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下:
一、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理,張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由秦剛開始,各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié),對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作,分析了未中標(biāo)原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
1、關(guān)系要跟進(jìn)2、產(chǎn)品要熟知3、信息要廣泛4、思想要靈活5、五月份開始要加大市場開發(fā)力度,利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上,各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計劃,以期在5月份的工作中有更好的提升。
四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上張總提議,網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議,時間控制在半小時以內(nèi),主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進(jìn)展,及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團(tuán)隊(duì),只是分工不同,大家應(yīng)抱團(tuán)合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進(jìn)與財務(wù)報審單據(jù)工作的配合,會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務(wù)部門審核。
目前存在大問題:會上大家一致認(rèn)為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏,希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn),使大家熟知公司產(chǎn)品,更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。
銷售部會議主持詞篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個終生難忘的機(jī)會。感謝大家。
隨著暑假的開始,旅游旺季的來臨,我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月,今天我們也將拉開xx年效益月的序幕。現(xiàn)在,整個酒店,上至最高領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來。預(yù)定部作為其中的一個部門,當(dāng)然也不例外。預(yù)定接待,作為客戶與酒店之間一個的橋梁,內(nèi)外通達(dá),作用不可小視。作為其中的一個成員,我們將借助預(yù)定這個平臺在第一時間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動告知顧客,把酒店的實(shí)惠帶給顧客,同時也借助這個平臺,把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門,并且和大家一起行動起來,采取切實(shí)可行的措施來滿足顧客需求,從而提高顧客的滿意度。
然而,預(yù)定部作為今年5月份成立的一個全新的部門,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,沒有現(xiàn)成的道路可以走;而我——一個初入餐飲行業(yè)的新人,更無經(jīng)驗(yàn)可談。但我會虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教學(xué)習(xí),并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前,我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工,現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動。在這項(xiàng)活動中,我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品,然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費(fèi),我們就免費(fèi)贈送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案,更重要的是,在選擇菜品時,每當(dāng)有客人對我們的菜品和服務(wù)有評價時,我們都虛心接受請教,然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這項(xiàng)活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。
現(xiàn)在,為了配合酒店的效益月計劃,我們預(yù)定部決定采取以下措施:
1 詳細(xì)作好訂餐記錄,注意客戶細(xì)節(jié)信息,建立健全客戶檔案。每當(dāng)有客人訂餐時,我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時間和聯(lián)系方式。并且會把重要的信息登記在客戶檔案里,以備后用。然后在第一時間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房,使他們有充足的時間作好充分的準(zhǔn)備工作,提高工作效率,更好的為顧客服務(wù)。
2 和公關(guān)銷售部門通力合作,借助預(yù)定平臺,把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間,我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動,例如歌舞自助餐,幸運(yùn)大抽獎,臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠,天天特價等,我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶,切實(shí)給他們帶來驚喜和實(shí)惠,從中也給酒店帶來效益。
3 切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來送出去”的原則。不管是新、老客戶,只要來到我們酒店消費(fèi),我們一定會用最真誠的笑臉來迎接他們、服務(wù)他們。而當(dāng)他們離開時,我們也一定會笑臉相送。不管消費(fèi)多少,不管是新客戶還是老客戶,堅(jiān)持“迎進(jìn)來送出去”的原則。
4 借助效益月和旅游旺季的有利時機(jī),加強(qiáng)和外界的聯(lián)系,積極開拓客源,增加營利。對于任何一個組織來說,要想增加贏利,一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展;二是通過兼并或收購其他的公司而發(fā)展;三是通過吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務(wù)的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說,預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂,我們也會積極走出去,和旅行社、旅游公司聯(lián)系,開拓客源,加強(qiáng)合作互惠互利,增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。
5 重視客人反饋,加強(qiáng)自身建設(shè)??腿擞猛瓴碗x店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié),而是另一個新的開始。我們會虛心征求客戶的意見和建議,并及時反饋給相應(yīng)部門采取措施加強(qiáng)建設(shè),為未來的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。
親愛各位員工和同事們:
大家好!
今天,我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會,我感到非常開心。在此,我代表xx商務(wù)酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香,在這個收獲的季節(jié),我們xx商務(wù)酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著xx商務(wù)酒店即將步入一個全新的起點(diǎn),一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤,在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn),那時正當(dāng)炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然辛苦,但是我們大家風(fēng)雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望?,F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個月的時間,在這說長不長,說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這三個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇xx商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是xx商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時認(rèn)真的表情,讓我相信xx商務(wù)酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅(jiān)信,xx商務(wù)酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采?,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是xx商務(wù)酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。
第二:在行動上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無止境,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起xx商務(wù)酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為xx商務(wù)酒店這樣一個高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的會議設(shè)施,而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著xx商務(wù)酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽(yù),就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記店興我榮,店衰我恥這個道理。
揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場營銷推廣,打造xx商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店董事長,我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心,在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,保安員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等,直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門,它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為董事長我深知這一點(diǎn),所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使酒店得到推薦。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計劃,曉開支由控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè),
努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心,以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。xx商務(wù)酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取,共同努力創(chuàng)造可觀的效益,以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來,為xx商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
親愛的同事們:
大家好!
回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號試營業(yè)我們迎來第一批客人入住,籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
我們現(xiàn)在的`員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人,隊(duì)伍不斷地壯大。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是酒店明智的決定。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個大家庭里面,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,謝謝你們!
我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是7個部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。
第二:在行動上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員; “學(xué)無止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?!蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。工作沒有高低之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。
第四:我們在酒店實(shí)行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,同時,我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè)。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,明確安全預(yù)案,確保來賓的安全。 下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,機(jī)房的設(shè)施維修,,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易。
客房部和前廳部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店四星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個窗口,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi),送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的入庫和運(yùn)用,加強(qiáng)審計和監(jiān)督職能,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
采購部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購事情繁雜,繼續(xù)以真誠對待供應(yīng)商,保持職業(yè)廉潔,不為誘惑所動。優(yōu)中選優(yōu),確保運(yùn)營所需和正在進(jìn)行的工程材料采購。
作為酒店總經(jīng)理,酒店的運(yùn)營者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍,酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次企業(yè)文化價值的期許認(rèn)可和展望。怡華威斯汀酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家四星級標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此,我們必須以“敬業(yè)樂業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神,共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍,對內(nèi)給員工歸屬感,親情感,安全感;對客戶給予家的舒適,家的溫馨,家的體貼。用良好的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
務(wù)工作人員,前者我們已經(jīng)具備,但后者還有待加強(qiáng)。我們酒店地處兩路口核心地段,隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成,這是酒店的優(yōu)勢所在,但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務(wù)上下工夫,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務(wù),“合理推銷我們的產(chǎn)品”,保證酒店利益最大化。
在試營業(yè)期間,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,多提合理提案,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
正式開業(yè)的日子很快到來了,展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。
謝謝
親愛的同事們:
大家好!
回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號試營業(yè)我們迎來第一批客人入住,到今天12月2號我們各位能坐在我們親手打造的會議室里,我們已經(jīng)攜手走過了春天,盛夏,金秋時節(jié),酒店也即將迎來正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著怡華威斯汀酒店即將步入一個全新的起點(diǎn),一個新里程碑正在我們手中樹起。 通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
工程籌備期間正值炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店正式開業(yè)的那一天,把自己在這幾個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。 我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是酒店明智的決定。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
家共同矚目你的風(fēng)采?,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,謝謝你們!
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和設(shè)施還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們已經(jīng)開始試營業(yè),我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是7個部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。
第二:在行動上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?!皩W(xué)無止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起怡華酒店就會贊不絕口。工作沒有高低之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。
第四:我們在酒店實(shí)行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,明確安全預(yù)案,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場營銷推廣,打造酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店總經(jīng)理,我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”,在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,機(jī)房的設(shè)施維修,,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和前廳部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店四星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi),送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的入庫和運(yùn)用,加強(qiáng)審計和監(jiān)督職能,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
采購部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購事情繁雜,繼續(xù)以真誠對待供應(yīng)商,保持職業(yè)廉潔,不為誘惑所動。優(yōu)中選優(yōu),確保運(yùn)營所需和正在進(jìn)行的工程材料采購。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。未來的競爭將激烈不已,作為酒店總經(jīng)理,酒店的運(yùn)營者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍,一定不會辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次企業(yè)文化價值的期許認(rèn)可和展望。我更加堅(jiān)信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力,是支撐酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。怡華威斯汀酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家四星級標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此,我們必須以“敬業(yè)樂業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神,共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍,對內(nèi)給員工歸屬感,親情感,安全感;對客戶給予家的舒適,家的溫馨,家的體貼。用良好的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明?,F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭,“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件,和高性能的軟件”,硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備,如酒店的大堂,客房,餐廳等,關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員,前者我們已經(jīng)具備,但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況,確定了酒店的市場定位為四星級標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù),會議、為一體的酒店,客源訂位為重慶本地企業(yè),外資企業(yè),集團(tuán)客戶,旅游團(tuán)隊(duì)以及對服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體,特別是我酒店地處兩路口核心地段,隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成,這是酒店的優(yōu)勢所在,但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務(wù)上下工夫,上下人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務(wù),“合理推銷我們的產(chǎn)品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店的日常經(jīng)營中,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開業(yè)的籌備工作,在面臨試營業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,多提合理提案,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
正式開業(yè)的日子很快到來了,展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。
謝謝
銷售部會議主持詞篇十六
i背景:經(jīng)過拓展市場,盛科公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量提高、品牌產(chǎn)品逐步形成,公司知名度進(jìn)一步得到提高,已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模企業(yè)行列。在大好形勢下,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和提升銷售工作。
ii時間、地點(diǎn)、主持人:
會議時間:xx年3月17日上午9時。
會議地點(diǎn):公司小會議室。
主持人:莫加球。
iv會議內(nèi)容、要求:莫董事長在說明召開銷售工作會議的重要性和必要性后,強(qiáng)調(diào)了四個方面的問題。
關(guān)于柳機(jī)產(chǎn)品市場份額,我們的思路是占全部產(chǎn)品的30%,但從目前的份額構(gòu)成看,柳機(jī)占到50%,說明我們在市場開拓方面仍需努力。
只依靠柳機(jī)是不行的,必須有自己的產(chǎn)品、自己的市場。目前許多同行停產(chǎn),而我們沒有停,還有許多新的產(chǎn)品在充實(shí)生產(chǎn),說明我們已經(jīng)意識到開拓市場的重要性,但從發(fā)展的角度看,市場開拓還要加強(qiáng)主動出擊的積極性。
我們目前具有規(guī)模且較為穩(wěn)定的市場是柳機(jī)和內(nèi)特兩家,這很不夠,必須爭取到8—10家才行。市場調(diào)查對公司發(fā)展很重要,必須做到吃著碗里,看著鍋里,瞄著市場,這樣才能保持長勝不衰。
今后努力的方向:
1、產(chǎn)品說明書市場還要拓展,除柳機(jī)以外,還要拓展柳汽等大企業(yè)。
2、恭城、柳城、融安的水果箱市場。
3、三江、羅城和市內(nèi)的的食品包裝市場。
最近,機(jī)頂盒包裝盒出了一點(diǎn)小問題,我們已經(jīng)采取措施解決了,我們還要繼續(xù)努力保證產(chǎn)品質(zhì)量不出問題。在售后服務(wù)方面,要在抓好服務(wù)質(zhì)量的同時還要消除過于保守的思想,要讓客戶知道我們的銷售措施,要多渠道的采集信息,抓住市場機(jī)遇。
1、必須養(yǎng)成與客戶簽訂銷售產(chǎn)品合同的習(xí)慣,即使客戶一時有想法,也要做好解釋、說服工作。銷售合同中要標(biāo)明價格、運(yùn)費(fèi)、付款方式和雙方約定的事項(xiàng)等。在執(zhí)行合同中因運(yùn)輸、破損造成的價格、數(shù)量差額,必須書面報告董事長,在董事長審批后由財務(wù)執(zhí)行辦理。
2、切實(shí)抓好資金回籠,公司遷建項(xiàng)目已經(jīng)動工,需要資金投入,貨款回籠不及時,會間接影響工程施工。
3、庫房管理還要進(jìn)一步提升,最近從柳機(jī)要了一些物資進(jìn)出的單據(jù)回來,可參照學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理方法。
4、銷售人員人手不足,其他管理人員可協(xié)助,共同做好工作,今后做大了,銷售可逐步向承包制過渡。
與會人員在聽了莫董事長的工作指示后,就如何進(jìn)一步做好銷售工作及相關(guān)的管理工作提出了許多建設(shè)性的意見和建議,并對今后的工作充滿了信心。
銷售部會議主持詞篇十七
7月1日,公司召開銷售工作會議,總結(jié)6月份,謀劃下半年,部署7月份銷售工作。會議由公司副總周亞林主持。公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記王xx,常務(wù)副總向xx,銷售副總王xx、李xx,各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干,供銷內(nèi)勤、綜合、財務(wù)、飲片等部門、實(shí)體人員參加會議。
會議首先學(xué)習(xí)了公司簡訊《淺析王總“寧肯多走一步不可原地踏步”理念的創(chuàng)新內(nèi)涵》;通報了6月各片區(qū)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績;公司副總周亞林站在宏觀角度,簡要總結(jié)了6月銷售工作,肯定了成績,指出了不足,提出了下步要求。
王總在引導(dǎo)大家敞開思路、暢所欲言時說,各位十多天來為突擊任務(wù)在一線奔波,很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊(duì)伍建設(shè)、客戶開發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)建立等方面下了大功夫,確保了老市場基本鞏固,新市場開始突破,取得了可喜的成績,整體形勢較好。成績的取得,是大家工作努力、勤奮,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、掙扎競爭的企業(yè)精神的結(jié)果;同時也體現(xiàn)了我們的產(chǎn)品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強(qiáng)發(fā)展信心。當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于“內(nèi)引外聯(lián)”的關(guān)鍵階段。內(nèi)引即引人才、資金、項(xiàng)目、戰(zhàn)略投資者;外聯(lián)即對外聯(lián)合,走兼并重組擴(kuò)張之路。通過內(nèi)引外聯(lián),鞏固拓展現(xiàn)有平臺和延伸產(chǎn)業(yè)鏈,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,加快企業(yè)改制上市進(jìn)程。
為發(fā)揮典型引路作用,王總特別點(diǎn)名要應(yīng)邀參會的飲片經(jīng)營承包人周冬生第一個發(fā)言。發(fā)言中,周冬生向大家介紹了自己接手飲片半年多來的工作情況和經(jīng)營思路。特別是圍繞年度65萬元的承包任務(wù),不斷調(diào)整經(jīng)營思路的想法:從“定位高中低——發(fā)展市場網(wǎng)絡(luò)”到“定位高中端——保護(hù)重點(diǎn)客戶,發(fā)展大宗藥材”;從“州內(nèi)醫(yī)院、藥店一把抓,大大小小幾百家”到“州內(nèi)發(fā)展1家重點(diǎn)客戶,逐步向四省邊區(qū)發(fā)展”;從“單純送貨上門”到“不關(guān)送貨還送技術(shù)服務(wù)”;從“不涉足大宗藥材經(jīng)營”到“精選幾種地道藥材推向制藥廠家”……等等,給大家很大的鼓勵和啟發(fā)。
在王總的引導(dǎo)下,xx南片區(qū)李xx、陳xx,xx中片區(qū)田xx,西北片區(qū)梁xx,xx北片區(qū)楊xx,西南片區(qū)田xx,銷售部副總王xx、李xx等先后發(fā)言,匯報各自工作情況,總結(jié)工作成績和經(jīng)驗(yàn),提出工作中存在的困難和問題,以及下步工作思路、目標(biāo)和措施。
大家發(fā)言過程中,王總不時插話點(diǎn)評,或開導(dǎo),或啟發(fā),或總結(jié),或升xx??偨Y(jié)點(diǎn)評時,“撿死魚兒理論”、“過來公司哄得多,督得少”、“戰(zhàn)略定位”、“規(guī)模上量”、“什么都可以賣”、“思維打開,放開搞”“之尊”等字眼、詞句頻頻出現(xiàn)。就是以這樣的問答式和開導(dǎo)式的交流溝通方式,不斷將會議主題深化,潛移默化中逐步形成會議決議。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/15347361.html】