總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 14:23:14
總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)
時(shí)間:2023-11-26 14:23:14     小編:ZS文王

總結(jié)加深了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的理解和掌握。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)和事實(shí)依據(jù),以及自己的獨(dú)特觀點(diǎn)和見(jiàn)解。小編為大家整理了一些經(jīng)典總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇一

我是__年經(jīng)組織安排從團(tuán)委書記崗位到計(jì)生委當(dāng)主任的。三年多來(lái),在市委、市政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)全系統(tǒng)工作人員緊緊圍繞市委、市政府提出的“富民強(qiáng)市、升位爭(zhēng)先”的目標(biāo),努力工作,銳意進(jìn)取,高質(zhì)量地完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù),使我市計(jì)劃生育工作總體水平上了一個(gè)新臺(tái)階,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境,保持了全國(guó)計(jì)劃生育先進(jìn)市(縣)稱號(hào)。我市計(jì)生工作經(jīng)驗(yàn)被收錄《__年中國(guó)計(jì)劃生育工作年鑒》。__年,省委、省政府授予我市全省計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),適應(yīng)工作需要。

計(jì)生工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng),尤其是前任領(lǐng)導(dǎo)打的基礎(chǔ)很好,起點(diǎn)很高,要保持工作成果,在這高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越,對(duì)我來(lái)說(shuō)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快提高自身的素質(zhì)。為此,三年來(lái),我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策和上級(jí)計(jì)生部門的指示精神,在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。我在全委帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于“三個(gè)代表”的重要論述,認(rèn)真記筆記、寫心得,把貫徹“三個(gè)代表”重要思想與計(jì)生工作緊密結(jié)合起來(lái),樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是學(xué)習(xí)計(jì)生工作的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),并將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高了自己的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法、工作經(jīng)驗(yàn)和決策能力,增強(qiáng)了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干,不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力,把握計(jì)生工作發(fā)展規(guī)律,以適應(yīng)新形勢(shì)下的計(jì)生工作需要。

二、當(dāng)好參謀,搞好團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮整體效能。

在實(shí)際工作中,我努力做到了以下幾點(diǎn):一是經(jīng)常主動(dòng)向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)生工作情況,取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。同時(shí),自覺(jué)接受人大的依法監(jiān)督和政協(xié)的協(xié)商監(jiān)督,及時(shí)解決計(jì)生工作中存在的問(wèn)題。二是充分發(fā)揚(yáng)民主,當(dāng)好班長(zhǎng),注意和班子成員搞好團(tuán)結(jié),虛心聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),重大問(wèn)題集體討論,集思廣益,取得思想上的共識(shí),形成工作合力。三是發(fā)揮職工整體效能。我關(guān)心職工的疾苦,了解他們的思想和工作情況,盡最大努力為其排憂解難。工作中,我還注意提高職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,發(fā)動(dòng)職工為計(jì)生工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使大家心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,充分地發(fā)揮了全體職工的整體效能。此外,我還努力加強(qiáng)自身建設(shè),從自身做起,在廉政勤政上帶好頭,做表率,使計(jì)生隊(duì)伍成為勤政、廉政、團(tuán)結(jié)向上的整體。

三、努力工作,銳意進(jìn)取,深入扎實(shí)地抓好計(jì)生工作。

(一)加大了宣傳教育力度,在全市逐步形成了新型社會(huì)主義生育文化。我在工作中堅(jiān)持以宣傳教育為先導(dǎo),積極探索宣傳教育工作的新路子。一是在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部中全面開展了人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的理論教育,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部抓好人口與計(jì)生工作的自覺(jué)性。二是宣傳、文化、廣電、教育、工、青、婦等部門主動(dòng)參與,積極配合,把計(jì)劃生育宣傳教育融入了社會(huì)主義文化建設(shè)的大環(huán)境中,促進(jìn)了社會(huì)主義生育文化建設(shè)。三是在廣大育齡人群中全面深入地開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。通過(guò)深化宣傳教育內(nèi)容,改進(jìn)宣傳教育方法,優(yōu)化宣傳教育環(huán)境,堅(jiān)持重心下移,城鄉(xiāng)并舉,有效地轉(zhuǎn)變了群眾的婚育觀念。到__年底,全市共有1_對(duì)一孩夫婦自愿放棄二胎指標(biāo),領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》,有5014對(duì)已領(lǐng)取二孩生育證的夫婦主動(dòng)退回了生育指標(biāo),表示終生只要一個(gè)孩子,走少生快富奔小康之路。__年_月份,省委宣傳部和省計(jì)生委在我市成功地召開了全省婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),在全省推廣了我市開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

(二)加大了服務(wù)力度,增強(qiáng)了群眾的生殖保健意識(shí)。三年來(lái),我堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心,在全市全面開展了以避孕節(jié)育全程服務(wù)和生殖保健服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站全部達(dá)到省甲級(jí)站標(biāo)準(zhǔn),95%以上的村級(jí)服務(wù)室規(guī)范,滿足了工作需要。全面推行了避孕節(jié)育措施的知情選擇,措施落實(shí)及時(shí)率、有效率均達(dá)95%以上。以查病治病帶動(dòng)查環(huán)查孕的“三查一治”服務(wù)向縱深發(fā)展,全市育齡婦女生殖保健普查建檔率、普治率、治愈率分別達(dá)到98%、91.5%和87%。男性生殖保健服務(wù)蓬勃開展,市鄉(xiāng)服務(wù)站全部開通了男性生殖保健服務(wù)咨詢熱線,市服務(wù)站增設(shè)了男性生殖保健門診,僅__年全市共接待男性患者咨詢服務(wù)達(dá)5165人次。“出生缺陷干預(yù)工程”全面啟動(dòng),有效地減少了出生嬰兒缺陷。__年,我市在全省率先實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村已婚育齡夫婦人人享有初級(jí)生殖保健的目標(biāo),現(xiàn)已轉(zhuǎn)入基本生殖保健階段。

(三)加大了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)力度,強(qiáng)化了依法行政意識(shí)。我高度重視計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作,在全市計(jì)生系統(tǒng)中全面實(shí)行了計(jì)劃生育公示制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)承諾制和村級(jí)計(jì)劃生育村務(wù)公開制。開展了以貫徹《條例》和執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的正確執(zhí)法、文明執(zhí)法活動(dòng),計(jì)生工作步入了依法管理的軌道。群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意程度不斷提高,我市計(jì)生系統(tǒng)行政執(zhí)法信訪工作經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行了推廣,行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)被國(guó)家計(jì)生委在全國(guó)計(jì)生系統(tǒng)推廣。以樹立“計(jì)生人”精神、塑造“計(jì)生人”形象為內(nèi)容的爭(zhēng)做“新時(shí)期最可愛(ài)的人”活動(dòng)健康開展。

(四)加大了基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理力度,提高了計(jì)劃生育的管理水平。實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作規(guī)范化管理,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的、細(xì)致的、科學(xué)性很強(qiáng)的工作。三年來(lái),從抓基礎(chǔ)規(guī)范入手,以建立計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)為主要內(nèi)容開展工作,使計(jì)生基礎(chǔ)工作規(guī)范化科學(xué)管理取得了突破性進(jìn)展。我們投入40多萬(wàn)元,率先在全省建成了計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)并投入運(yùn)行。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)調(diào)查、錄入、信息維護(hù),在全市建立健全了家庭檔案,用微機(jī)提取工作單指導(dǎo)工作,可以為避孕節(jié)育全程服務(wù)提供信息,為生殖保健提供信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。我們不斷提高計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量,提高生殖保健服務(wù)水平和規(guī)范化管理水平,在全省起到了示范帶頭作用。__年_月,省計(jì)生委在我市召開了全省計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理__現(xiàn)場(chǎng)會(huì),在全省推廣了我市計(jì)生規(guī)范化管理模式。

理體制和工作機(jī)制的改革創(chuàng)新力度。一是改革計(jì)劃生育管理運(yùn)行機(jī)制。全市已在三分之一的村全面開展辟建計(jì)劃生育村民自治,積極創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)村。_年7月份,我市又率先在全市開展了全面取消計(jì)劃生育一孩生育證試點(diǎn)工作任務(wù),目前試點(diǎn)運(yùn)行情況良好。二是按照國(guó)家計(jì)生委“圍繞事業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè),發(fā)展產(chǎn)業(yè)促進(jìn)事業(yè)”的指示精神,改革服務(wù)站運(yùn)行機(jī)制。服務(wù)站采取承包和利潤(rùn)分成等形式確定創(chuàng)收指標(biāo),謀求自身發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。三是改革計(jì)劃生育選人用人機(jī)制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生干部隊(duì)伍中,努力提高計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員比例,壓縮行政管理人員。在全市村級(jí)服務(wù)員中實(shí)行競(jìng)聘上崗,優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

(六)加大了綜合治理力度,創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極協(xié)調(diào)各部門密切合作,進(jìn)一步加大了綜合治理人口問(wèn)題的工作力度,流動(dòng)人口計(jì)劃外生育逐漸減少,控制早婚、非婚生育的能力明顯提高。計(jì)劃生育“三結(jié)合”穩(wěn)步推進(jìn),__年,全市共幫扶了1578戶計(jì)生“三戶”;兩村轉(zhuǎn)化率100%,貧困戶脫貧率72%,小康達(dá)標(biāo)戶927戶,少生快富奔小康示范村149個(gè);上計(jì)劃生育三結(jié)合項(xiàng)目98個(gè),吸收育齡群眾3萬(wàn)余人;創(chuàng)計(jì)劃生育合格村(委)188個(gè),占村(委)總數(shù)的85%。

__年、__年、__年,我市先后接待了國(guó)家計(jì)生委楊魁孚、趙炳禮兩位副主任和張維慶主任的視察指導(dǎo),計(jì)生工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定。__年6月,國(guó)家計(jì)生委主任張維慶視察了我市計(jì)生工作后,高興地說(shuō):“__市的人口與計(jì)劃生育工作已經(jīng)在高水平開展工作的基礎(chǔ)上,步入了良性循環(huán)的軌道?!苯鼛啄辏覀兠磕甓家哟?nèi)外二十多個(gè)團(tuán)體、上千人次的參觀學(xué)習(xí),我市計(jì)生工作已經(jīng)成為全省計(jì)生戰(zhàn)線的一面鮮明旗幟。

近幾年來(lái),我曾多次榮獲市勞動(dòng)模范、三八紅旗手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào);__年,以第二位的票數(shù)當(dāng)選為__市“十佳公仆”;__年1月,被評(píng)為市政府開展“學(xué)、比、樹、創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵稱號(hào);2月,又被市政府評(píng)為1998-1999年度計(jì)劃生育工作標(biāo)兵個(gè)人;__年,被評(píng)為全國(guó)計(jì)生戰(zhàn)線十佳,在北京中南海受到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的親切接見(jiàn)。

雖然我做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績(jī),但是按照市委、市政府和計(jì)生事業(yè)發(fā)展的要求,還存在著一定差距。今后,我要更加努力學(xué)習(xí)和工作,克服缺點(diǎn)和不足,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,使自己的工作水平和工作能力不斷提高,以優(yōu)異的工作成績(jī),向黨和人民交上一份滿意的答卷。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇二

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。上個(gè)月總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;合理安排了五一,端午節(jié)的值班安排;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

(二)加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍。

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn):

(1)變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門。

(2)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(四)認(rèn)真履行職責(zé)。

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認(rèn)真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理,我辦制訂了《檔案管理辦法》,并組建了檔案室,對(duì)公司人事檔案工作分類管理,比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔,嚴(yán)格審核全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊,便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄,秉承了我們企業(yè)精神—誠(chéng)信、合作、奉獻(xiàn)、一流。本年度,為了提高公司員工的整體凝聚力,讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng):并獲取企業(yè)文化理念的精髓。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇三

首先是要點(diǎn)工作,上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手,有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了三項(xiàng)工作。

統(tǒng)一文書格式:制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書格式,因?yàn)樵趨R總梳理中,發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異,所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具,現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo,所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。

完善管理制度:第二步是對(duì)各部門文件進(jìn)行公司類別及部門類別進(jìn)行分類,并對(duì)107份制度流程及82份表單與各部門進(jìn)行交流,分別梳理完善。

有效流程內(nèi)容:由于開放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,第三步是在初步完善管理制度的同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)行一些項(xiàng)目的修訂,甚至重新制定,使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開展提供保障和依據(jù)。

2、質(zhì)量整改工作:由于整體改擴(kuò)建時(shí)間非常緊,很多建設(shè)收口工作還在整改,經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行,為保證游客安全及游玩的滿意度,經(jīng)營(yíng)公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。總辦作為牽頭部門,開園后將工作重心放在了檢查整改上。細(xì)化整改項(xiàng)目首先,匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問(wèn)題,以值班經(jīng)理報(bào)告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ),今年首次以園區(qū)調(diào)查問(wèn)卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗(yàn)感受,整理問(wèn)題意見(jiàn),在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),管理人員現(xiàn)場(chǎng)就各項(xiàng)問(wèn)題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來(lái),制定出整改方案的同時(shí),總辦以周為單位細(xì)化實(shí)施方案,每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對(duì)性的有效操作流程,使各項(xiàng)問(wèn)題明確落實(shí)在責(zé)任部門,量化各個(gè)待整改問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度,并派專人跟進(jìn),堅(jiān)持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區(qū)待整改的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒,使之持續(xù)有效實(shí)行難度還是較大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們以危及到安全隱患問(wèn)題的重點(diǎn)解決,關(guān)系到游客體驗(yàn)感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩,保證著有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問(wèn)題突然增多,我們正在匯集問(wèn)題典型項(xiàng)目,在八月份降低投訴率。

3、行政隊(duì)伍建設(shè):為有效將各項(xiàng)行政工作很好的落實(shí)在各執(zhí)行部門,總辦將部門文員納入行政管理中,今年首次嘗試組建行政管理隊(duì)伍。文員例會(huì)總辦每周組織召開部門文員例會(huì),將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門文員都較為年輕,崗位變動(dòng)比較頻繁,我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題,統(tǒng)一行政操作方式,保障工作的準(zhǔn)確落實(shí)。信息管理同時(shí),為加強(qiáng)信息管理,牽頭設(shè)置部門信息通訊員,通訊員隊(duì)伍的建立,保障了公司對(duì)部門事件、信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺(tái)由于各部門文員是部門傳達(dá)信息的窗口,文員間相互溝通平臺(tái)的建立是公司工作落實(shí)在部門的有效方法,公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣,公司各項(xiàng)信息傳達(dá)因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步,oa無(wú)紙化辦公操作開始由大家覺(jué)得的像困難重重最后我們成為集團(tuán)第一個(gè)有效運(yùn)作實(shí)行的公司;還有宋城報(bào)公司以前只會(huì)有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個(gè)版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊(duì)伍的建設(shè)。目前,公司部門文員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力都有所提高,這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇四

1、人員方面,目前酒店在職員工xx人,大學(xué)本科學(xué)歷xx人,大專學(xué)歷xx人,中專學(xué)歷xx人,在中央八項(xiàng)規(guī)定的大環(huán)境下酒店各項(xiàng)接待量呈下降趨勢(shì),為了節(jié)約人員成本,員工從的xxx人降至xx人,在各部門在員工的離職過(guò)程中我們處理得比較好,都是員工提出離職后崗位進(jìn)行合并,沒(méi)有刻意勸退員工),比20減少xx人左右,本年入職人員xx人,離職xx人,xx月份我們關(guān)停了洗衣房洗衣房員工沒(méi)有接受酒店工作安排離職6人,6月份酒店員工崗位調(diào)整部門員工離職25人,9月份廚部崗位調(diào)整離職10人,一年來(lái)我們合理的調(diào)配各部門人力資源,特別是餐飲部大型接待工作,在酒店各部門的努力和積極配合下,我們共同完成了酒店的各項(xiàng)大、中、小型接待工作(興安縣兩個(gè)代表大會(huì)接待、五一黃金周、米粉節(jié)葡萄節(jié)、十一黃金周等)。

2、培訓(xùn)方面,基本做到每個(gè)員工入職都接受培訓(xùn)后上。

崗,服務(wù)技能方面我們利用空閑時(shí)間開展各項(xiàng)培訓(xùn),4月份和11月份分別開展了消防安全知識(shí)和器材操作培訓(xùn)。

二、酒店的后勤管理。

1、員工宿舍管理。

1月份員工宿舍在住24人,由于員工宿舍入住員工較少和宿舍合同到期8月份我們對(duì)宿舍進(jìn)行了搬遷,現(xiàn)在酒店宿舍員工入住15人。

2、員工食堂管理。

3、工程部工作。

酒店進(jìn)入第四個(gè)年頭,很多設(shè)備開始出現(xiàn)故障,維修的難度加大,費(fèi)用增加,但是我們工程部客服許多困難,盡最大的努力為酒店節(jié)約成本:

4、保安部工作。

了分配;冬季來(lái)臨,天氣較冷,12月份從部門基金里提取部門做為員工福利給員工購(gòu)買冬衣保證了員工上班保暖。一年來(lái)部門順利完成酒店各項(xiàng)大、中、小型接待任務(wù)。

5、其他后勤工作:3月份關(guān)停洗衣房,員工都安排了工作崗位,4月份老店物品移交熊總處理,6月份、7月份分別協(xié)助熊總的加油站試業(yè)前的各項(xiàng)工作和唐總生態(tài)園區(qū)的建設(shè)工作。

三、行政辦公室工作主要有以下幾點(diǎn)。

1、我們持續(xù)每周召開管理人員例會(huì),協(xié)調(diào)解決酒店運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和總結(jié)接待中遇到的各種問(wèn)題,完善我們的接待流程和經(jīng)驗(yàn);每月召開安全分析討論會(huì)議排查安全隱患確保安全;遇到大型接待和節(jié)假日時(shí)專門召開專題會(huì)落實(shí)假日何接待的勝利進(jìn)行。

2、每月嚴(yán)格審核員工考勤和工資表,組織人員完成14年的各種證照年檢工作和換證工作,接待相關(guān)單位對(duì)我酒店開展的各項(xiàng)檢查工作,如消防大隊(duì)、衛(wèi)生局(防疫站)、食品監(jiān)督局、安檢局、勞動(dòng)局等部門的例行檢查和縣重大會(huì)議期間的聯(lián)合檢查工作。

3、在黨建方面:酒店黨支部現(xiàn)有黨員7名,3名正式黨員,4名預(yù)備黨員2名入黨積極分子,非公黨工委的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下酒店年黨建工作上了一個(gè)新臺(tái)階,年吸收6名入黨積極分子,2014年6月4名入黨積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員,支部在清明節(jié)組織黨員干部祭掃界首光滑鋪的英烈、7。1節(jié)組織黨員干部舉辦慶祝建黨93周年《慶“七·一”、學(xué)先進(jìn)、增黨性、增決心、提覺(jué)悟》活動(dòng)、8。1節(jié)給退伍黨員過(guò)節(jié),3月份開始我們開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)了學(xué)習(xí)室我們的思想有了更高的認(rèn)識(shí)。定期召開黨員活動(dòng),加強(qiáng)思想教育,充分發(fā)揮我們酒店支部黨員同志在工作中先進(jìn)模范作用,積極參加上級(jí)黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí);酒店雙擁工作:酒店積極開展雙擁工作,每逢節(jié)假日就給部隊(duì)送溫暖慰問(wèn)子弟兵,如:端午節(jié)送粽子,中秋節(jié)送月餅,8。1節(jié)等分別慰問(wèn)駐地部隊(duì),整理11年至14年酒店雙擁工作的全部資料交縣雙擁辦存檔。

5、運(yùn)營(yíng)方面:14年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面我們同各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商簽訂售房合同,與美團(tuán)網(wǎng)簽訂團(tuán)購(gòu)協(xié)議。

各部門運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī):

餐飲部:xxx萬(wàn)元,2013年:xxx萬(wàn)元。

客房部:xxx萬(wàn)元,2013年:xxx萬(wàn)元,

娛樂(lè)部:xxx萬(wàn)元,2013年:xxx萬(wàn)元。

四、存在的不足:

2、酒店的節(jié)能降耗:需要加大力度,人人心中都裝有為酒店節(jié)約的意識(shí),看到浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止,只有把成本降低了我們才能為酒店創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

素,為我們的生產(chǎn)生活提供安全保障。

以上是我一年來(lái)工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇五

20__年5月2日,我有幸加入了__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過(guò)去,時(shí)間雖短,但我的收獲和感觸良多。

剛進(jìn)公司時(shí),作為一名房地產(chǎn)的門外漢,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熟悉,我基本了解了公司結(jié)構(gòu),明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作,并在逐步掌握工作方法中。

一、日常文秘工作。

1、公司文件的上傳下達(dá)工作,并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作;。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;。

4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;。

5、總經(jīng)理文件整理分類、個(gè)人事項(xiàng)辦理;。

6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。

不足:文件分發(fā)拖拉,不夠及時(shí);會(huì)議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng),對(duì)相關(guān)工作了解程度不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);不夠細(xì)心;對(duì)公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。

二、計(jì)劃管理工作。

1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃,督辦事項(xiàng);。

2、熟悉掌握各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要,督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào);。

4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理;。

5、審核各部門工作計(jì)劃,溝通完善。

不足:專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉,對(duì)于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強(qiáng);不夠細(xì)心。

工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的不足,予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識(shí)的轉(zhuǎn)變不夠,對(duì)于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成,但理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面主觀能動(dòng)性不強(qiáng),辦事拖沓,心思浮躁,不夠務(wù)實(shí)。

在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題容易,艱難的是改正問(wèn)題。我會(huì)督促自己嚴(yán)格律己,樹立態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì)的工作精神,養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣,講究學(xué)習(xí)方法,沉下心來(lái)提高理論知識(shí),從而形成良好的工作意識(shí),更好的完成工作目標(biāo)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇六

__年,辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,基本達(dá)到了預(yù)期工作目的,收到了較好的效果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用,現(xiàn)對(duì)__年度工作總結(jié)如下,回顧一年來(lái)的工作,我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用,認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令。辦公室通過(guò)參加各種會(huì)議,領(lǐng)會(huì)政策,及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程,從而便于加大督查力度,保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通。__年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:

一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作。

二、工作任務(wù)督辦。

1、司刊編輯工作。

2、股權(quán)分置改革工作。

三、企業(yè)文化建設(shè)。

1、出色完成公司企業(yè)品牌評(píng)選的申報(bào)工作,提高了公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度。

(1)為參加__全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的申報(bào)工作,精心編寫申報(bào)材料并嚴(yán)格按照申報(bào)程序組織參選,最終,公司以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?nèi)脒x全國(guó)服務(wù)類企業(yè)500強(qiáng),位列478位。這是津?yàn)I公司自成立以來(lái),首次入選全國(guó)500強(qiáng)知名企業(yè),對(duì)公司發(fā)展具有里程碑意義。

(4)起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。公司在__年9月榮獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項(xiàng)全國(guó)性的企業(yè)文化殊榮。

(5)起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料。經(jīng)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)審,津?yàn)I公司獲得__年度全國(guó)質(zhì)量信譽(yù)aaa等級(jí)稱號(hào)。

3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。準(zhǔn)備iso9000外審工作所需的各項(xiàng)資料,協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過(guò)__年外審,確保了公司9000認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù),津?yàn)I公司通過(guò)iso9000質(zhì)量認(rèn)證四年來(lái),總經(jīng)辦對(duì)歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃,通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)審,找出管理上的缺陷,堵塞了漏洞,確保了bsi公司例行外部審查。

5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較,最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6、加強(qiáng)檔案管理工作,使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

1、由于__年使用的表格格式、電子版本及cad制。

作計(jì)劃會(huì)議。根據(jù)會(huì)議提出的加大檔案執(zhí)法力度,探索檔案管理模式,達(dá)到國(guó)際a級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,公司資料室特聘請(qǐng)?zhí)┻_(dá)控股檔案科對(duì)我公司各部門及分公司文書檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì),對(duì)歷年來(lái)公司所有的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成津?yàn)I總部及分公司1998年至__年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具,輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作,現(xiàn)正全面編研、自檢工作,迎接12月中旬的檔案評(píng)估認(rèn)證。

7、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來(lái)抓,總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作,邀請(qǐng)數(shù)家網(wǎng)頁(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)公司,經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,目前對(duì)公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)方案正在進(jìn)行最后的遴選。

六、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)考察事宜27人次。

七、辦理公司權(quán)證年檢、變更、升級(jí)事宜。

包括:公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、變更;法人代碼證年檢、變更;進(jìn)出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢;房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級(jí)。

八、強(qiáng)化職工醫(yī)療保健工作:

1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對(duì)體檢結(jié)果逐一進(jìn)行分析,向職工提出醫(yī)療保健意見(jiàn),并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、資料入檔及總結(jié)工作。

2、本著以預(yù)防為主,總經(jīng)辦組織對(duì)總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時(shí),利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識(shí)及短訊4次。4、關(guān)心職工健康。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān),三次請(qǐng)區(qū)防病站抽查餐具消毒情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)追蹤檢查,對(duì)午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計(jì)14次看望生病職工。

八、做好資產(chǎn)管理工作。

1、強(qiáng)化租金催繳工作。對(duì)津?yàn)I大廈20家租賃房屋的公司,總經(jīng)辦克服叢叢困難及時(shí)收繳房租,今年應(yīng)收繳房租621053.6元,至11月22日已收繳房租589379.6元;今年簽訂房屋租賃合同14份;辦理終止合同手續(xù)6份。

2、對(duì)公司辦公用品的現(xiàn)狀進(jìn)行了規(guī)范管理,制定出《津?yàn)I發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶工作。配合公司房產(chǎn)出售工作,協(xié)助天元投資公司、津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設(shè)大廈二、三層、陽(yáng)光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)。

4、完成公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)單位__年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作,并順利通過(guò)審核。

7、根據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況,清整公司各類權(quán)證,并督辦各有關(guān)單位辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇七

通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇八

文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說(shuō)明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的提高了。

二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)。

秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開,將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來(lái),沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評(píng)為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對(duì)今后工作更加充滿信心,也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

(一)通過(guò)幾個(gè)月的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。

(二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。

(三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛(ài)本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣,而不是負(fù)擔(dān)。

(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順利完成。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇九

20xx年x月份,總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下:

(一)行政管理部分。

1、完成了負(fù)一樓滅火器的采購(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)布置工作;

2、完成上報(bào)總部設(shè)立鹽田公司集體戶的報(bào)告;

3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作;

4、完成召開春節(jié)后員工茶話會(huì);

5、本月共完成27份文件的上報(bào),審批完成了25份,2份待審批。

6、完成其它日常性事務(wù)。

(二)人事管理部分。

2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識(shí)”、以及“弟子規(guī)”三個(gè)課程的培訓(xùn)。

3、完成一月份優(yōu)秀員工的評(píng)選及上報(bào)總部工作;

4、及時(shí)完成了公司月度五險(xiǎn)一金的繳交工作;

5、完成了公司月度員工考勤工作。

1、目前物業(yè)部保安缺員2人,其中1人可在月底前完成招聘,其余1人需加緊招聘。

2、粵b58347車領(lǐng)取綠標(biāo)事宜的跟進(jìn)。

3、調(diào)運(yùn)部一員工電腦硬盤的維修跟進(jìn)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十

20xx年,總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見(jiàn),各項(xiàng)工作有條不紊地開展著,并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績(jī)。為做好本年度的總結(jié)工作,更有成效地開展明年的工作,圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo),著重談以下幾方面問(wèn)題:

20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手,有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了四項(xiàng)工作:

1、制度建設(shè):在原有基礎(chǔ)上,為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求,起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等,等待公司研究討論后執(zhí)行。

2、文書管理:總經(jīng)辦對(duì)文書各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系,統(tǒng)一文書格式,規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一模板樣式,編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。一年來(lái),總經(jīng)辦累計(jì)收發(fā)各種公文227份,起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份,有效保證了公司各項(xiàng)行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通,有力推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫徹實(shí)施。

3、會(huì)議管理:明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司要求,今年以來(lái),公司形成了各種例會(huì)制,總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會(huì)的組織管理工作,對(duì)于每次會(huì)議,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作,使會(huì)議達(dá)到了目的,開出了成效。

4、后勤服務(wù)保障:在保證食品安全衛(wèi)生的前提下,要求食堂不斷更新菜式花樣,所有菜單均需經(jīng)過(guò)事先申報(bào)批準(zhǔn),盡最大可能滿足員工的不同需求,在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好,保障員工的身心健康,使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對(duì)辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取,節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗;規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單,經(jīng)審核、批準(zhǔn),由專人負(fù)責(zé)調(diào)度,努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用,每日對(duì)公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),月底匯總,檢查數(shù)據(jù)有無(wú)異常,確保公務(wù)用車的真實(shí)性。

1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

外事無(wú)小事,良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障,20xx年以來(lái),總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系,增進(jìn)互信,將有關(guān)事務(wù)合并重組,齊頭并進(jìn),更有針對(duì)性地實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃,取得了較為滿意的工作成績(jī)。截至目前,公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國(guó)檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級(jí)主管部門均達(dá)成了良好的共識(shí),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí),口岸開放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn),預(yù)計(jì)20xx年2月可完成口岸開放正式驗(yàn)收工作。

2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系。

保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系,按照集團(tuán)的要求和部署,將集團(tuán)的意見(jiàn)指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá),使得集團(tuán)的每一項(xiàng)舉措都能準(zhǔn)確及時(shí)的得到落實(shí)解決,保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。

接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié),接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象,能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力,同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段,為適應(yīng)公司發(fā)展要求,在合理控制費(fèi)用的同時(shí),總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意,從而更好地發(fā)揮職能部門作用,為公司樹立了良好形象。20xx年,總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。

1、協(xié)助公司黨委,較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù);

5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作,使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新;

6、協(xié)助財(cái)務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò),收集整理核實(shí)國(guó)融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況,并整理成文字材料存檔備查。

進(jìn)入20xx年以來(lái),總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用,進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力,認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處,應(yīng)勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處??偨Y(jié)起來(lái),主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn):

3、宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。

為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能,必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠抓細(xì)節(jié)等問(wèn)題,需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省,避免在以后工作過(guò)程中犯類似錯(cuò)誤,同時(shí)總經(jīng)辦肯定還有沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出批評(píng)指正。

總經(jīng)辦工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì),繁雜零碎的工作,同時(shí)也是保障后勤,內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作,總經(jīng)辦的工作千頭萬(wàn)緒,有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

20xx年,總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開展工作:

(一)苦練內(nèi)功,著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺(jué)悟能力;

(二)立足本職,全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作;

(三)牢固樹立節(jié)約意識(shí),杜絕一切不合理的開支,努力減少一些不必要的開支;

(四)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車輛的管理工作,提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。

(六)強(qiáng)化“上令下達(dá)”的時(shí)效性,提高督辦力度,使公司的每一項(xiàng)決策都能在較短的時(shí)間內(nèi)得以落實(shí)執(zhí)行、落地生根;使發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才拧⒔鉀Q,不留死角。

(七)全力以赴做好對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作,與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系,為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)努力營(yíng)造寬松的環(huán)境。

總經(jīng)辦是一個(gè)管理部門,更是一個(gè)執(zhí)行部門。要想扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要以身作則,這樣才能保證在特殊時(shí)期的特殊情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

總經(jīng)辦一定會(huì)保持思想認(rèn)識(shí)上的清醒與堅(jiān)定,經(jīng)得起艱苦工作的考驗(yàn),經(jīng)得起公司長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗(yàn),更經(jīng)得起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn),為公司的發(fā)展全力以赴,盡責(zé)盡力!

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十一

通過(guò)近2個(gè)月的努力,完成了部門的基本定位,協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)各部門及下屬子公司的工作的開展進(jìn)行督辦、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)落實(shí),突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)及秘書室日常工作,確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作的正常開展,起到了良好的上傳下達(dá)的作用。

1、董事長(zhǎng)室的來(lái)電、來(lái)訪等日常接待及通傳工作.

2、董事長(zhǎng)辦公室信件、傳真件的接收處理工作.

3、董事長(zhǎng)辦公室來(lái)文登記,資料電腦錄入及歸檔工作.

4、oa系統(tǒng)各類報(bào)批文的回復(fù),跟蹤、打印、信息反饋工作.

5、跟進(jìn)南罐項(xiàng)目相關(guān)資料的整理,復(fù)印,歸檔工作.

6、董事長(zhǎng)室資料與文件的整理與歸檔.

7、董事長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要及發(fā)放工作.

8、董事長(zhǎng)會(huì)議日程安排與相關(guān)資料的準(zhǔn)備.

9、集團(tuán)各類會(huì)議中所有決議事項(xiàng)及工作的落實(shí)與跟進(jìn),將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)董事長(zhǎng).

10、協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)與處理各項(xiàng)工作.

11、酒店管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn).

12、集團(tuán)各部門每周工作總結(jié)的收集與集團(tuán)備忘錄的整理工作.

13、集團(tuán)公章的管理工作.

14、集團(tuán)蓋章手續(xù)的辦理及登記,三萬(wàn)元以上的合同會(huì)審工作及各類合同、采購(gòu)單、報(bào)銷單等的審批、核查、整理與存檔工作.

15、集團(tuán)企業(yè)文化及宣傳相關(guān)工作.

17、集團(tuán)各部門每周工作周報(bào)的收集及整理工作.

18、部門工作操作手冊(cè)的編寫以及董事長(zhǎng)各類資料文稿的撰寫.

協(xié)助配團(tuán)董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與組織開展集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作.在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與帶領(lǐng)下,秘書室全體員工認(rèn)真履行工作職能、勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十二

201x年5月2日,我有幸加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過(guò)去,時(shí)間雖短,但我的收獲和感觸良多。

剛進(jìn)公司時(shí),作為一名房地產(chǎn)的門外漢,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熟悉,我基本了解了公司結(jié)構(gòu),明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作,并在逐步掌握工作方法中。

一、日常文秘工作。

1、公司文件的上傳下達(dá)工作,并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作;

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;

4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;

5、總經(jīng)理文件整理分類、個(gè)人事項(xiàng)辦理;

6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。

不足:文件分發(fā)拖拉,不夠及時(shí);會(huì)議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng),對(duì)相關(guān)工作了解程度不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);不夠細(xì)心;對(duì)公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。

二、計(jì)劃管理工作。

1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃,督辦事項(xiàng);

2、熟悉掌握各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要,督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào);

4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理;

5、審核各部門工作計(jì)劃,溝通完善。

不足:*知識(shí)不夠扎實(shí),對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉,對(duì)于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強(qiáng);不夠細(xì)心。

*不強(qiáng),辦事拖沓,心思浮躁,不夠務(wù)實(shí)。

在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題容易,艱難的是改正問(wèn)題。我會(huì)督促自己嚴(yán)格律己,樹立態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì)的工作精神,養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣,講究學(xué)習(xí)方法,沉下心來(lái)提高理論知識(shí),從而形成良好的工作意識(shí),更好的完成工作目標(biāo)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十三

20xx年主要工作完成情況:

圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),認(rèn)真履行股東大會(huì)、總經(jīng)理班子會(huì)各項(xiàng)決議,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)。

1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。

2、認(rèn)真履行股東大會(huì)、總經(jīng)理班子會(huì)議精神,決議,并依照決議做到有計(jì)劃、有組織地組織實(shí)施,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。

3、認(rèn)真做好省、市創(chuàng)新資金,扶持政策的落實(shí),協(xié)助技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部對(duì)創(chuàng)新資金的申報(bào),落實(shí)創(chuàng)新資金xx萬(wàn)元。

4、協(xié)助銷售總公司對(duì)公司爛帳、呆帳及在途資金依法進(jìn)行清欠,全年共依法追討5家,追回在途資金約26萬(wàn)元,同時(shí)向10家單位發(fā)出了律師函。

5、確保了公司班車及車輛的安全正點(diǎn)運(yùn)行,改變了過(guò)去單線發(fā)車的陳規(guī),改環(huán)線和南線發(fā)車,深受廣大員工的歡迎。

6、確保公司工作餐的落實(shí),做到了貨比三家,并不定期對(duì)送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進(jìn)行抽查,全年未發(fā)生食物中毒事件。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化了公司辦公用品的采購(gòu)及車輛、通訊費(fèi)用的管理,依據(jù)移動(dòng)通話費(fèi)用的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,適時(shí)調(diào)整了公司享受移動(dòng)話費(fèi)人員通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超標(biāo)的同志按規(guī)定給予扣除。

8、積極主動(dòng)地與環(huán)境檢測(cè)站取得聯(lián)系,認(rèn)真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測(cè)工作并通過(guò)檢測(cè)。

9、全年學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)10次,通過(guò)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的開展,企業(yè)的精神面貌及員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。

10、認(rèn)真做好公司基礎(chǔ)項(xiàng)目的實(shí)施,如水電公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到部門和各項(xiàng)問(wèn)題的處置,做到準(zhǔn)確及時(shí),確保了公司的利益。

11、認(rèn)真做好人代會(huì)的換屆選舉工作,從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設(shè)施,使我公司在區(qū)換代選舉中,做到了公開、公平、公正。

12、認(rèn)真做好公司半成品倉(cāng)庫(kù)、五樓平頂?shù)亩痉纼龉ぷ?,先后投入了?0名員工,對(duì)公司半成品倉(cāng)庫(kù)的房面進(jìn)行了維護(hù),對(duì)五樓頂水管進(jìn)行了防凍處理,為公司節(jié)約資金約3萬(wàn)元。

13、認(rèn)真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護(hù)工作,為企業(yè)強(qiáng)化管理提供了有力的保障依據(jù)。

14、認(rèn)真妥善地處理好11.3萬(wàn)元應(yīng)收帳款的清欠工作,截止到11月份已全面完成清欠。

15、對(duì)獲市總工會(huì)低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎(jiǎng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元,對(duì)參與創(chuàng)新的員工給予了適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

16、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量帶頭人等評(píng)選活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門本著公平、公正的原則進(jìn)行評(píng)選,使評(píng)選工作順利開展。

17、認(rèn)真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂(lè)活動(dòng),開展了員工運(yùn)動(dòng)會(huì),春節(jié)文藝演出等,使企業(yè)的文化生活豐富多彩。

18、認(rèn)真做好特困員工的慰問(wèn)和申報(bào)工作,對(duì)困難職工進(jìn)行了嚴(yán)格的審核把關(guān),全年有3位同志受到了上級(jí)困難補(bǔ)助,確保了困難職工的申報(bào)質(zhì)量。

19、認(rèn)真做好黨的組織建設(shè),今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織,通過(guò)教育,使他們對(duì)黨的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,確保了組織發(fā)展質(zhì)量。

1.在管理上存在的問(wèn)題。主要是國(guó)企思想在少數(shù)員工中的反映,使后勤服務(wù)工作不能及時(shí)到位,總認(rèn)為工資基數(shù)低、養(yǎng)老保險(xiǎn)交的少、工作彈性較大。

2.公司的水、電、草坪等日常管理沒(méi)有費(fèi)用,且少數(shù)人在干,員工的積極性不高。

3.工作記錄儀還沒(méi)有發(fā)揮很好的作用,南區(qū)任務(wù)還沒(méi)有完成。

4.在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十四

回顧年度工作,總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求,緊緊圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任,立足本職工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會(huì)精神,在各部門的緊密配合下,各項(xiàng)工作有條不紊地開展著,為了更有成效地開展下一步的工作,現(xiàn)就年工作總結(jié)如下:

(一)及時(shí)傳達(dá)酒店決定,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,擬定各項(xiàng)發(fā)文及通知,如:統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執(zhí)行。

(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊(cè)》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中,同時(shí)分批組織各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。

(三)依次展開員工活動(dòng)。舉辦了《年員工春節(jié)晚會(huì)》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動(dòng)、《員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》、《員工卡拉ok大獎(jiǎng)賽》,在《道德講堂》活動(dòng)中給社區(qū),各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用,達(dá)到宣傳道德教育的目的,獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個(gè)比賽項(xiàng)目中的七個(gè)第一,得到了董事長(zhǎng)的好評(píng)。)。

(四)依次完成了酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時(shí),完成了新娛樂(lè)許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。

(五)按照街道及派出所《關(guān)于行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神,分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》,并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時(shí)為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展,擬定了《酒店年安全生產(chǎn)活動(dòng)細(xì)則》。

(六)按期申請(qǐng)辦理酒店兩部車輛保險(xiǎn)續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項(xiàng)證件辦理工作。

(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié),為了使酒店各部門意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,外請(qǐng)專業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場(chǎng),主要針對(duì)員工消防安全,應(yīng)急救護(hù),道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)培訓(xùn)工作。

(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢,每周一次抽檢,從5s進(jìn)展到了8s,酒店的面貌煥然一新。

(九)7.5及8.1期間慰問(wèn)了派出所住庫(kù)部隊(duì),消防支隊(duì),與駐軍部隊(duì)建立起了良好的軍民關(guān)系。

1、辦公室的日常工作:完成酒店各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要,保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。

2、當(dāng)好助手,開展基礎(chǔ)性工作,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù),從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策,民主決策得到落實(shí)??偨?jīng)辦工作是一項(xiàng)十分重要的工作。它是行政樞紐,是橋梁紐帶,是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了,將會(huì)對(duì)整個(gè)工作有一個(gè)很大的推動(dòng);相反如果做得不夠好,就會(huì)影響整體工作的進(jìn)程。

總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來(lái)提高:

1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難,換位思考,從他人的角度上考慮問(wèn)題,同時(shí)又要堅(jiān)持執(zhí)行酒店制度,確保制度的嚴(yán)肅性,不卑不亢,這是總經(jīng)辦工作的一項(xiàng)重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。

2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面,有些問(wèn)題協(xié)調(diào)難度很大,部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題、重大問(wèn)題,總經(jīng)辦要主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任,要教育我們部門的員工,協(xié)調(diào)本身也是一個(gè)了解情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程,通過(guò)協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然,協(xié)調(diào)要分層次,而不能包辦代替。

3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的'一項(xiàng)重要工作,也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實(shí)加強(qiáng)督促檢查,以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時(shí)完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在部門,并做好跟蹤記錄,不能協(xié)調(diào)解決的,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)提出督察建議,解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任,由專人負(fù)責(zé),保障各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、加強(qiáng)工會(huì)工作,以精神取勝,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會(huì)工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng),使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,加深部門之間的了解,增加彼此的友誼,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

1、總辦工作跟進(jìn)了,但有時(shí)落實(shí)不及時(shí),力度不夠。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足,在解決一些事的時(shí)候處理不當(dāng)。

1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我,沒(méi)有大局思想,各吹一把號(hào),所以部門協(xié)調(diào)較困難。

2、高管不團(tuán)結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快,引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓,給工作帶來(lái)不便。

4、8s工作還是要有獎(jiǎng)罰才能有效推進(jìn),應(yīng)每月檢查一次,2月評(píng)比一次。

5、讓每個(gè)高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險(xiǎn),酒店大的事情都要經(jīng)過(guò)行政委員會(huì)討論,或下文,而不是哪一個(gè)部門自行決定或是口頭說(shuō)一下就完事。

6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會(huì)議及時(shí)了解下屬的心態(tài)。

7、各部門每季自己搞技能考核,酒店最少一年兩次技能比賽,增加員工基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)操及理論。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十五

20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下,著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),現(xiàn)將20xx年上半年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下:

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái),總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:基本做到了所有來(lái)文按照文件分類造冊(cè)歸檔、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案等全部歸檔,嚴(yán)格規(guī)范管理;所有收、發(fā)文件,均按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)等;成功組織了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)及慶七一黨活動(dòng)建等;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。上半年,我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放;車輛的調(diào)度管理;辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù);公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情,配合其它各部門,特別是新進(jìn)員工做到了公司基本情況介紹,食宿安排、各部門分管職能介紹等服務(wù)工作。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái),首先從基礎(chǔ)入手,從基礎(chǔ)辦公軟件教學(xué),本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、管理手冊(cè),切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認(rèn)真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了團(tuán)隊(duì)協(xié)作辦公意識(shí),以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)真執(zhí)行,狠抓員工的各項(xiàng)行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來(lái)的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局等部門的協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。上半年我辦在財(cái)務(wù)部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報(bào)項(xiàng)目共計(jì)【】項(xiàng)。

6、其它工作

完成了本年度年檢工作,包括工商、稅務(wù)、河達(dá)南山鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)部門的年檢、年審工作及地名注冊(cè)備案;圓滿完成了公司一屆三次(三會(huì))的籌備、召開等工作。

上半年按照公司管理制度配合公司建設(shè)及設(shè)備安裝的進(jìn)度以及營(yíng)造良好的辦公環(huán)境等的需求,共計(jì)采購(gòu)辦公用品、勞保、保潔用品五個(gè)批次,花費(fèi)36861元。

上半年公司小車組全面配合公司既定目標(biāo),按照公司有關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行了值班制度及交通法規(guī),安全行駛39205公里,使用油資4249公升。

上半年公司各類接待及會(huì)議共計(jì)用招待煙16條,用酒22箱,招待費(fèi)用預(yù)計(jì)在6萬(wàn)元左右。

上半年職工食堂各項(xiàng)花費(fèi)約10萬(wàn)元。

1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司運(yùn)營(yíng)的最大保障需要。企業(yè)文化是同時(shí)解決員工同德、同心、同力問(wèn)題的唯一工具。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問(wèn)題是人的問(wèn)題即員工與公司同德、同心、同力的問(wèn)題。人的問(wèn)題是公司的基本問(wèn)題,解決這些基本問(wèn)題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn),它作用于員工的思想與行為,作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性。沒(méi)有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化,公司就難以為員工的思想和行為上保險(xiǎn),就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會(huì)信用上保險(xiǎn),就難以為公司的生存與發(fā)展上保險(xiǎn)。

可見(jiàn),沒(méi)有企業(yè)文化的保障,人的思想與行為就無(wú)從培養(yǎng)與規(guī)范;沒(méi)有企業(yè)文化的保障,員工的創(chuàng)造性就無(wú)從挖掘、積極性就無(wú)從體現(xiàn)、主動(dòng)性就無(wú)從發(fā)揮;沒(méi)有企業(yè)文化的保障,就不能形成“人人為企,企為人人”的文化共鳴;沒(méi)有企業(yè)文化的保障,公司就難免游離于社會(huì)主流文化之外,而成為社會(huì)文化中的孤島和孤兒。故,已編制企業(yè)文化建設(shè)書和員工手冊(cè),有待公司高管確立后立即執(zhí)行。

2、大力營(yíng)造廉政文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。

廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的官德人品,又可以形成廉榮腐恥的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn),對(duì)于在全公司營(yíng)造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導(dǎo)向意義。作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要舉措,公司高管及部門負(fù)責(zé)人要不斷把廉政文化建設(shè)融入企業(yè),讓廉政文化走進(jìn)公司每一個(gè)角落。

3、確定公司發(fā)展規(guī)劃,彰顯區(qū)域性行業(yè)地位

建議公司要以經(jīng)營(yíng)管理層為核心,確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃,以板塊為載體,通過(guò)資源整合和收購(gòu)兼并等形式,打造數(shù)個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)板塊,這樣才能形成公司未來(lái)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過(guò)五至十年的發(fā)展,在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面,成為全國(guó)知名或跨國(guó)的鈦金屬企業(yè)集團(tuán),為國(guó)家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)防與經(jīng)濟(jì)安全做出重大貢獻(xiàn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,加上每個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神,是工作取得成績(jī)的必要條件。

4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境確定的條件下,公司要有機(jī)的將法務(wù)工作納入通盤規(guī)劃當(dāng)中,要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項(xiàng)法務(wù)工作。

2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。

3、在后勤管理方面,特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)、食堂管理還需進(jìn)一步溝通與協(xié)調(diào)。

4、由于總經(jīng)辦人員配臵不足,行政的工作未能全面落實(shí)到位。對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及;企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入,涉及對(duì)外事務(wù)的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十六

20xx年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年,辦公室是重要的樞紐部門,同時(shí)也是重要的形象窗口之一,擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過(guò)細(xì)、工作效益要高,工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)的清”總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開展好以下工作:

辦公室是公司的綜合部門,明年將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從公司利益出發(fā),大膽開展工作,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,促進(jìn)公司正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、有步驟、有計(jì)劃的增添辦公室設(shè)備,如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等,提高工作效率。

2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)根據(jù)新建筑級(jí)資質(zhì)要求,逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開通企業(yè)外部網(wǎng)站。

加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理,嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范,對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作進(jìn)行嚴(yán)格處理。加強(qiáng)門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理,提升工作效率。

進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理,保證公文制作和轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十七

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

20xx年度,總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,做到了信息暢通,服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,及時(shí)到位,增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,贈(zèng)錦旗等方式,較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后,總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng),密切了合作關(guān)系,增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作,通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查,使記者們了解了企業(yè)形勢(shì),轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度,維護(hù)了公司形象,并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中,深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí),利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍,協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議,完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作,積極溝通,總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變、天地寬,我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,與相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績(jī)效考核,提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì),加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,提高了傳遞效率。同時(shí),及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題,未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?,總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,及時(shí)修訂了管理程序,從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中,按照實(shí)事求是、客觀公正的原則,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密,嚴(yán)以律己,全年未發(fā)生一次考核失誤,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》,按時(shí)組織召開管理例會(huì),做到了部門月月有計(jì)劃,公司月月有考評(píng),月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評(píng)。

通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià),不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

三、發(fā)揮宣傳職能,當(dāng)好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè),積極開展降耗增效的形勢(shì)下,總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài),并積極刊登職工文章,開展了專題征文活動(dòng),使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái),成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí),還通過(guò)電視臺(tái)開展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作,結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,播發(fā)了居民敬告書,減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中,總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。

為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓(xùn),總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料,并刻制了光盤,對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們隨時(shí)拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí),總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,不僅加快了信息傳播速度,而且實(shí)現(xiàn)了資源共享,提高了辦公自動(dòng)化水平。

四、規(guī)范檔案管理,積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中,由于設(shè)備種類繁多,技術(shù)性強(qiáng),加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,資料珍貴,對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設(shè)備,并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng),并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

五、搞好車輛服務(wù),保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,定點(diǎn)維修,定人駕駛等管理制度的同時(shí),修訂了車輛油耗管理辦法,嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作,依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保,在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí),做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權(quán)限,進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下,滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí),實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,為了保證工業(yè)園工程用車,車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,加班加點(diǎn),并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù),使安裝人員在辛勞之余,能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下,20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。

六、履行行管職責(zé),當(dāng)好后勤保障。

20xx年度,公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持??偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,迅速進(jìn)入角色,完成了東苑小區(qū)管道施工,除鹽水備用管道鋪設(shè),工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算,總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí),總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定,使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,融入了行管團(tuán)隊(duì)之中,接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx,清理了施工垃圾,平整了綠化場(chǎng)地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造,協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng),細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排,行管科人員積極平整場(chǎng)地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

七、加強(qiáng)伙食管理,滿足職工需要。

20xx年度,食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,在挖掘潛力,服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口,食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng),到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn),隨時(shí)調(diào)整飯菜口味,積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xxxx元,月均1。xxxx元,比增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元,保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來(lái),食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件,公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處,食堂積極降低采購(gòu)成本,添置了器具,嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù),補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯,統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào),發(fā)放了托盤,做好了供餐準(zhǔn)備工作??偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》,建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐,在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上,被評(píng)為優(yōu)秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。

20xx年度,總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議,完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào),以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工,完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,減少了通訊投資,降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下,壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32,完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過(guò)去的一年緊張忙碌,總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī),但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言,都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),違背了簽批程序,被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中,汽機(jī)車間損傷綠籬,行管工作不及時(shí)嚴(yán)格,遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來(lái)的工作,自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人,過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中,占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題,自己不能全力以赴,對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,信息反饋不夠及時(shí)順暢??傊?,一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。

365天的工作中,雖然暴露出一些問(wèn)題,但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕,可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題,我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

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總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十八

總結(jié)一:

半年來(lái),xx社區(qū)辦關(guān)心下一代工作委員會(huì)在街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作的實(shí)際,充分發(fā)揮關(guān)心下一代工作委員會(huì)的職能作用和老同志的主陣地作用,多形式、寬領(lǐng)域地開展青少年教育活動(dòng),為青少年的健康成長(zhǎng)提供了有力保證,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的肯定和好評(píng)?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、健全機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)重視。

xx社區(qū)堅(jiān)持關(guān)工委工作由支部書記親自抓、總負(fù)責(zé),把關(guān)工委工作列入社區(qū)日常重要工作之中。成立了以社區(qū)主任、黨支部書記共同負(fù)責(zé)的關(guān)工委工作小組,實(shí)行支部書記親自抓、總負(fù)責(zé),社區(qū)干部全力配合的工作格局。

二、隊(duì)伍落實(shí),“五老”優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好。

關(guān)心青少年健康成長(zhǎng)是全黨全社會(huì)的共同任務(wù),而老同志是一支不可替代的重要力量。我社區(qū)圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)為中心,積極充實(shí)了“社區(qū)關(guān)工委志愿者隊(duì)伍,抓好青少年德育宣講、老少結(jié)對(duì)促幫教、以老帶新謀發(fā)展三大工作載體,形成關(guān)工委組織隊(duì)伍、制度保障、服務(wù)成效和資料積累四項(xiàng)規(guī)范,使關(guān)工委工作落實(shí)到位、作用到位、效果到位,從而吸引了更多的老少同志參與其間。這為發(fā)揮“五老”人員的余熱提供了一個(gè)舞臺(tái),為發(fā)揮“五老”人員的優(yōu)勢(shì)提供了一個(gè)陣地。xx社區(qū)堅(jiān)持每月召開一次五老聯(lián)席會(huì)議,探討工作思路并研究解決工作過(guò)程的困難和難題,制定切實(shí)可行的階段工作計(jì)劃。社區(qū)還利用開展服務(wù)型黨組織建設(shè)為契機(jī),走訪社區(qū)的五老人員,邀請(qǐng)他們參與社區(qū)建設(shè),為關(guān)心下一代工作出謀劃策。

三、制度健全,工作組織協(xié)調(diào)好。

在工作中,社區(qū)十分注重做好日常組織管理工作,建立健全了工作制度、學(xué)習(xí)制度和會(huì)議制度等工作制度,臺(tái)賬齊全規(guī)范。

健全的管理制度和完善的組織網(wǎng)絡(luò)確保了各項(xiàng)活動(dòng)得以有條不紊地開展,成效顯著。尤其在寒暑假期間,學(xué)生參與活動(dòng)率達(dá)到了社區(qū)學(xué)生總數(shù)的30%以上。在學(xué)生們上課期間,我們側(cè)重組織關(guān)工委老年志愿者參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流座談,開展工作調(diào)研。組織老同志學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)青少年心理常識(shí),定期交流工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)等,為假期開展青少年教育活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、活動(dòng)創(chuàng)新,特色工作開拓好。

本著“聯(lián)系青少年,凝聚青少年,服務(wù)青少年”的工作思路,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,xx年2月份以來(lái),在雙休和節(jié)假日,社區(qū)充分利用電教設(shè)備組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),播放教育片、革命影片等,旨在引導(dǎo)青少年努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力;對(duì)青少年進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、艱苦奮斗教育,弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神,努力探索社區(qū)、家庭、學(xué)校三級(jí)教育的新形式、新方法。為更好的教育轄區(qū)內(nèi)青少年從小養(yǎng)成講文明的習(xí)慣,社區(qū)開展了“大手牽小手,共創(chuàng)和諧社區(qū)”的文明宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)中,黨員干部和青少年向廣大社區(qū)居民宣傳文明行為,發(fā)放文明資料,有效培養(yǎng)了青少年和居民群眾關(guān)心公益事業(yè)的熱情和參加公益勞動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性,讓他們懂得積極參加公益勞動(dòng)不僅能造福社會(huì),還能陶冶情操,美化心靈。

xx社區(qū)關(guān)心下一代工作雖然取得了一定成效,但與街道辦要求換有差距。今后,我們還將繼續(xù)強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),抓住機(jī)遇、腳踏實(shí)地,以高度的責(zé)任感和使命感著力抓好社區(qū)關(guān)心下一代工作,確保關(guān)心下一代工作順利開展,最大程度服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)青少年。

總結(jié)二:

根據(jù)區(qū)關(guān)工委201x年工作意見(jiàn)精神,在區(qū)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視和支持下,以及有關(guān)單位的大力配合下,今年我們鎮(zhèn)關(guān)工委采用多種形式,做了以下一些工作,現(xiàn)簡(jiǎn)要作一些總結(jié)。

一、以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德教育。以改革開放30周年、迎接北京奧運(yùn)會(huì)、賈汪解放60周年等重大事件為契機(jī),充分發(fā)揮鎮(zhèn)宣講團(tuán)、報(bào)告團(tuán)的作用,從開展文明禮儀教育、孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手,結(jié)合青少年的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律,全面提高青少年德育素質(zhì),引導(dǎo)青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、城市的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止,營(yíng)造迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)的深厚氛圍,開展向身邊得到的模范學(xué)習(xí),在青少年中樹立鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。我真各中小學(xué)均能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、黑板報(bào)、校園文化、電教設(shè)備等進(jìn)行廣泛宣傳,開展文明禮儀知識(shí)普及教育。如中信中學(xué)開展了文明禮儀普及教育班會(huì),制定了班會(huì)活動(dòng)計(jì)劃,并由學(xué)生自己主持班會(huì),班主任和班級(jí)全體同學(xué)參加,各位同學(xué)結(jié)合自己學(xué)習(xí)的感受談體會(huì),使學(xué)生在交流中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。又如中心小學(xué)開展了正當(dāng)“校園文明禮儀之星”活動(dòng),組織學(xué)生從“文明在我口中、文明在我手中、文明在我腳下、文明在我心中”入手,要求每天做幾件文明事,逐步培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣,并帶動(dòng)和感染了周圍的人,是文明之風(fēng)吹遍校園、家庭、社會(huì)和各個(gè)角落。

二、按區(qū)關(guān)工部署,對(duì)我真青少年進(jìn)行了一次素質(zhì)情況調(diào)查。在12月中、下旬,我鎮(zhèn)關(guān)工委分別對(duì)汴塘中心中學(xué)、中心小學(xué)、沿河小學(xué)、半樓小學(xué)這四所學(xué)校的五個(gè)班級(jí)和部分家長(zhǎng),部分老師采用問(wèn)卷、座談、訪問(wèn)的方式對(duì)部分少年兒童素質(zhì)狀況進(jìn)行了一次深入的調(diào)查,被調(diào)查的學(xué)生總數(shù)為200人,家長(zhǎng)30人,教師12人。他們普遍認(rèn)為目前的素質(zhì)教育國(guó)家重視,教育內(nèi)容豐富、形式多樣,有利于張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性,促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展,提高素質(zhì)教育。為今后開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳青少年理想、道德教育等工作打下良好的基礎(chǔ)。此次調(diào)研活動(dòng)得到了廣大是升級(jí)其家長(zhǎng)的支持與配合。收到預(yù)期的效果。

三、搞好法制宣傳、加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),廣泛宣傳新修訂的未成年人保護(hù)法,切實(shí)保護(hù)未成年人的身心健康和合法權(quán)益。充分發(fā)揮中小學(xué)法制副校長(zhǎng)和校外輔導(dǎo)員的做,采用法制教育專場(chǎng)報(bào)告會(huì)、圖畫展等形式,對(duì)青少年進(jìn)行廣泛深刻生動(dòng)形象的法制宣傳,由鎮(zhèn)關(guān)工委靖主任牽頭,聯(lián)合鎮(zhèn)司法、婦聯(lián)、派出所,分別在汴溏中學(xué)、中心中學(xué)、新集中學(xué)和中心小學(xué)舉行了四場(chǎng)法制專題報(bào)告,把法制教育融入到廣大青少年的生活和學(xué)習(xí)中,使他們形成崇法、學(xué)法、知法、懂法、守法的良好氛圍,受到了預(yù)期的效果。

四、配合學(xué)校,繼續(xù)做好留守兒童的關(guān)愛(ài)工作,為其健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。今年上半年,鎮(zhèn)關(guān)工委聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián),對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)留守兒童做了一次深入的調(diào)查,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我鎮(zhèn)中小學(xué)共有留守兒童596人,已寄宿的有149人,站留守兒童總數(shù)的25﹪,多數(shù)隨祖父母及親友生活。這部分學(xué)生長(zhǎng)期缺乏父母的關(guān)愛(ài)和家庭教育,性格孤僻,學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。針對(duì)這一問(wèn)題,我們積極配合各中小學(xué),認(rèn)真做好留守兒童的教育和管理工作。具體做法是:建立健全留守兒童檔案,定期召開班主任會(huì)議,及時(shí)了解留守兒童的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài),在學(xué)習(xí)生活上給以關(guān)心,并定期家訪,家校互動(dòng),共同對(duì)其進(jìn)行教育,個(gè)小軍建立了心理咨詢室,及時(shí)消除留守兒童的心理障礙,幫助他們排憂解難,并建立代理價(jià)章制度,由班主任、任課教師、近親屬等擔(dān)任代理家長(zhǎng),形成學(xué)校、社會(huì)、家庭共同教育,促其德、智、體全面發(fā)展。

總之,關(guān)心下一代工作是一項(xiàng)全社會(huì)共同關(guān)心的系統(tǒng)工程,在新的一年里,我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,認(rèn)真汲取兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)把這一工作做得更好。

總結(jié)三:

201x年,通泰街道關(guān)工委工作在街道黨工委的和市關(guān)工委的下,學(xué)習(xí)十八屆五中和關(guān)工委工作,以建國(guó)六十六周年為,以科學(xué)發(fā)展觀為,“班子建設(shè)好,骨干隊(duì)伍作用好,活動(dòng)經(jīng)常好,制度健全好,創(chuàng)新好”的要求,組織活動(dòng),工作了,現(xiàn)總結(jié):

一、健全組織機(jī)構(gòu),班子。

健全的組織機(jī)構(gòu),是關(guān)工委工作能夠的。人事變動(dòng)情況,了街道關(guān)工委組織機(jī)構(gòu)。在人員中,注重老干部的作用,組成了由街道組織委員任主任,1名街道辦事處原正局級(jí)調(diào)研員和3名副主任科員的退休老分別擔(dān)任顧問(wèn)和副主任,黨政辦、團(tuán)工委、司法辦、綜治辦、婦聯(lián)、工會(huì)人為的街道下一代工作委員會(huì)。設(shè)立了辦公室,由秘書長(zhǎng)工作。村(經(jīng)管會(huì)、社區(qū))換屆選舉后的人員職務(wù)變動(dòng),為工作的銜接和,各村(經(jīng)管會(huì)、社區(qū))對(duì)關(guān)協(xié)組織也按時(shí)了,并了政治、輔導(dǎo)、家教員;法制宣傳、幫教、安全員;精神文明、文化市場(chǎng)督導(dǎo)員;計(jì)生宣傳員;綠化、衛(wèi)生督導(dǎo)員工作隊(duì)伍,組建了“關(guān)愛(ài)團(tuán)”,健全了工作網(wǎng)絡(luò),了工作層層有人抓,層層抓。

二、開辟多彩園地,育人實(shí)效。

下一代的和教育工作,是社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵,街道“四個(gè)文明”創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求。,在工作中,街道各協(xié)同的下一代工作教育網(wǎng),各自的優(yōu)勢(shì),合力,下一代的工作。街道團(tuán)工委、文明辦、文化站、工會(huì)側(cè)重于宣傳方針、政策、幫助青少年堅(jiān)定的政治方向,對(duì)愛(ài)國(guó)主義教育,革命傳統(tǒng)教育,理想教育,品德教育,使能夠社會(huì)有用之材。“五一”國(guó)慶勞動(dòng)節(jié)期間和“國(guó)慶”前夕,分別組織了健身長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)和通泰街道片區(qū)慶祝共和國(guó)成立六十周年文藝聯(lián)歡晚會(huì)。街道司法辦、綜治辦、各政法,法制法規(guī)宣傳,咨詢,邀請(qǐng)了邵武新開元律師事務(wù)所楊仁江主任到街道法律知識(shí)講座,青少年知法守法意識(shí)。街道科特派和文技校組織生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),掃除青少年文盲,青少年科技文化知識(shí)和青年農(nóng)民的科技運(yùn)用,了鳥巢大棚無(wú)土栽培蔬菜和微生物發(fā)酵床環(huán)保養(yǎng)豬示范基地,為青少年學(xué)科學(xué),用科學(xué)了的參觀點(diǎn)。整合社區(qū)資源,育人實(shí)效。社區(qū)離退休干部和科技人才作用,將閱歷,思想覺(jué)悟高,有威望,有愛(ài)心和熱情的離退休干部納入社區(qū)關(guān)協(xié)隊(duì)伍,社區(qū)下一代工作的主力軍。組織了昭陽(yáng)衛(wèi)生院,中醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科技人員成立12支衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍,為社區(qū)居民健康檔案。衛(wèi)生常識(shí)宣傳、咨詢和教育,健康檢查和常見(jiàn)病治療。各社區(qū)和各還文明市民學(xué)校,創(chuàng)建文化陣地,開放圖書室,文體活動(dòng)室,科普宣傳欄,含笑園,熙春公園資源,為青少年社會(huì)公德,職業(yè)道德,家庭美德和法律法規(guī)教育,居民的文體生活,青少年的科普知識(shí)教育面,青少年崇尚科學(xué),抵制歪理邪說(shuō)的自覺(jué)性。使青少年學(xué)會(huì)尊老敬老,學(xué)會(huì)體貼他人,做文明守法的社區(qū)好公民。關(guān)注學(xué)校教育,中小學(xué)生幼兒的健康成長(zhǎng)。學(xué)校是學(xué)生健康成長(zhǎng)的搖籃,是關(guān)工委把握下一代工作的。街道共有九所中小學(xué)、幼兒園。,“科教興街“戰(zhàn)略,把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的位置,街道黨工委在“六一”和教師節(jié)期間,各校慰問(wèn)教師和看望好學(xué)上進(jìn)的學(xué)生,對(duì)在教育教學(xué)中的優(yōu)秀教師由街道表彰,發(fā)給榮譽(yù)證書,調(diào)動(dòng)教師育人的性。各學(xué)校在不懈地教學(xué)的,以素質(zhì)教育為,注重中小學(xué)生的法制、交通、消防安全,日常規(guī)范,愛(ài)國(guó)主義,集體主義,革命傳統(tǒng)教育和身心健康教育,學(xué)生的綜合素質(zhì),了在校青少年學(xué)生的發(fā)展?!?.22”四川汶川地震一周年,實(shí)驗(yàn)小學(xué)還在全校學(xué)生中大型義買義賣活動(dòng),將義買義賣所得和的零用錢捐給災(zāi)區(qū)貧困學(xué)生,從小培養(yǎng)孩子的思想情操。

三、助困幫教,

貧困學(xué)生上學(xué),弱勢(shì)群體扶持,失足青少年和“兩勞”回歸人員的幫助是街道關(guān)工委工作的。需要關(guān)愛(ài),需要解困扶持,需要重新起生活的勇氣和。為此街道了貧困學(xué)生幫扶基金,用來(lái)資助貧困學(xué)生上學(xué),以學(xué)生幫扶基金,用來(lái)資助貧困學(xué)生上學(xué),以貧困學(xué)生能夠享有的教育。各村(經(jīng)管會(huì)、社區(qū))出臺(tái)了大學(xué)生上學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,各社區(qū)“關(guān)愛(ài)團(tuán)”還和與貧困生結(jié)成資助對(duì)子。共關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生22人,資助金額10900元。對(duì)老弱病殘家庭經(jīng)濟(jì)的人員登門慰問(wèn),符合政策要求的最低生活保障。全街現(xiàn)有1200余人了低保政策,4月開始,全街范圍內(nèi)了為期7個(gè)月的刑滿釋放人員和解除勞教人員排查回訪活動(dòng),對(duì)排查的29名“兩勞”回歸人員,以人為本,科學(xué)幫教,從、幫助,愛(ài)護(hù)的角度,不歧視,不冷落,不拋棄的,在幫教中促其思想轉(zhuǎn)化,在幫教中的,幫助安排生活出路。如刑滿釋放回歸人員林某,因城市建設(shè)所在的城裕經(jīng)管會(huì)耕地被征,無(wú)法再責(zé)任田,城裕關(guān)愛(ài)組織他的特長(zhǎng),與建筑公司,安排其在水電組上班。街道還勞動(dòng)就業(yè)招聘會(huì),與企業(yè)聯(lián)絡(luò),幫助安排了10余名刑滿釋放人員到企業(yè)上班,使“兩勞”回歸人員走上自新自立的道路。

街道關(guān)工委工作了一點(diǎn),但離的要求還有差距,將在今后的工作中創(chuàng)新,把工作做到位。

總經(jīng)辦的年度工作總結(jié)篇十九

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō),不是一個(gè)新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到:辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),今年基本做到了事事有著落,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、立足服務(wù),提高效率,努力做好各項(xiàng)工作。

1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極辦理各類證件。通過(guò)努力,我只用了很短的時(shí)間,辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。

2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定,不越“雷池”、破規(guī)矩。

3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn),強(qiáng)化管理,協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。

1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作,我們配合相關(guān)職能部門,檢查、監(jiān)督、考核,掌握第一手資料,強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí),持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合,對(duì)考核指標(biāo),責(zé)任到部門、責(zé)任到人,強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào),有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。

2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,繼續(xù)做好降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用,我們?cè)谑褂眠^(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用,對(duì)出現(xiàn)異?,F(xiàn)象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài),各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

1、能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作。由于對(duì)工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2、強(qiáng)化形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司的形象,反映著公司的素質(zhì)。為此,我不僅以良好的形象來(lái)定位、要求自己,不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作,不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文服務(wù),都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。

3、認(rèn)真做好公司的文工作,對(duì)負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報(bào)告、董事會(huì)、辦公會(huì)議的記錄以及整理、會(huì)議紀(jì)要等,都能夠按時(shí)按要求完成,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。

1、辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第一,是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況,我不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)其他同志加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)領(lǐng)域,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提高知識(shí)水平。同時(shí),還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,努力成為行家里手。

3、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu),有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此,對(duì)待每一項(xiàng)工作,我和我的同事們都努力做到小心小心再小心,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。

今年,雖然自己作了一些工作,也取得了一點(diǎn)成績(jī),但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),要認(rèn)真研究新形勢(shì)下工作新的特點(diǎn)和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。

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