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大學(xué)生暑期體驗報告篇一
由河西學(xué)院在20__年_月__日舉辦的“第五屆全國不等式學(xué)術(shù)年會”中，他們彼此交流學(xué)習(xí)心得，切磋社會問題，成了學(xué)習(xí)上的伙伴。他們不畏路途遙遠，身體不適，千里迢迢的來參加這個可以讓他們交流、學(xué)習(xí)、切磋的年會從他們的身上我學(xué)會了很多。
就在7月20日的下午，我接待了一位老師，他已經(jīng)70多歲了，戴著一副老花鏡，走路很慢，旁邊還有他的老伴一手攙扶著他，另一手還提著行李，我不由自主的加快了步伐，跑上前去提了行李，扶著老爺爺。在我得知他們是怎么來的之后，我被深深的感動了。兩位老人不顧路途的遙遠，身體的不適，相互作伴就是為了參加這個讓他們一生有所追求的，能表達出自己見解的年會，這真的不容易。
我們現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生一放假都不回家，都說自己暈車、家遠啊等等為自己找借口。和兩位老人相比，我們處在正有活力，激情的歲月里，我們對自己的理想有這么執(zhí)著嗎?從老人身上我覺得我也應(yīng)該在放假時坐車去看父母，幫爸媽做一些事情。
拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，這都是我們時間所得到的寶貴經(jīng)驗。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，施展自己的才華。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而在實際工作中可能會遇到書本上沒學(xué)到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的情況。所以更要在社會實踐中多多學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗，真正地消化為自己多用。
從實踐中尋找真理，用實踐引導(dǎo)前行，敢想敢做敢拼，才是我們當(dāng)代大學(xué)生的代名詞，在激情涌動的潮流下，堅定信念，我們將無所不能。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這三天的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了再學(xué)校課本里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
實踐讓我知道世界上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌諱不懂裝懂，多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠且约耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)的工作。
三天的暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)、正確定位、發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人們有用的人。
大學(xué)生暑期體驗報告篇二
長沙思八達。
xx，7.14——xx，7.25。
初進思八達我便感受到了這個企業(yè)特有的文化魅力。這是一個高度強調(diào)精神能戰(zhàn)勝一切，靠團隊作戰(zhàn)的組織，這點從思八達每天必開的早晚會便知。因此雖進思八達沒多久，呆的時間也不長，但我還是在這里種下了許多友誼的種子，和很多優(yōu)秀的思八達戰(zhàn)士結(jié)成了良師益友。
7.24-7.25長沙思八達公司在湘潭夢澤山莊舉辦為期兩天一晚的企業(yè)運營之道總裁智慧場的課程，我很榮幸的勝任了期間的跑麥工作，圓滿的結(jié)束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里，初步了解和學(xué)會了研發(fā)短信和給客戶打電話的技巧。不過，我從事更多的是和同事進行陌拜的工作。那些天，我和戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)，頂著高溫差不多把湘潭所有的大型中小企業(yè)給掃了個遍，期間經(jīng)歷的種種至今仍記憶猶新。因為這堂課程的特殊性，所以也就規(guī)定了思八達戰(zhàn)士陌拜的對象必須是董事長，副總經(jīng)理以及核心高管這類企業(yè)的精英人才。所以我也無可厚非的接觸到了這些可愛又讓人崇敬的優(yōu)秀企業(yè)家們。
由于陌拜工作的特殊性，所以在湘潭短短的七天內(nèi)我的交際能力和自我推銷能力是得到了很大提高的。由起初的羞澀到后來的果敢，這一瞬間的轉(zhuǎn)換連自己都驚嘆。期間跑了一些企業(yè)密集分布的工業(yè)園也跑了一些零散分布的知名企業(yè)，接觸到了行行色色的精英人才，他們給我的感受就是：凡是生命力旺盛或處于上升期的企業(yè)，它們的老板都還是挺愛學(xué)習(xí)的，凡是處于停滯期和勉強支撐的企業(yè)，它們的老板大都對學(xué)習(xí)抱著觀望的態(tài)度。因此針對這些情報所反映的訊息，思八達戰(zhàn)士大都按照公司的指示做出了相應(yīng)的銷售策略改動，實踐證明公司的決策是對的。7.24-7.25逾一百五十多人參加了此次課程，開課期間思八達戰(zhàn)士良好的表現(xiàn)給在場的每位企業(yè)家留下了深刻的印象。我由于擔(dān)任的是跑麥的工作，所以和很多企業(yè)家有過零距離的接觸。有些人有些事一轉(zhuǎn)身就是一輩子，如果沒那一回頭，也不會深刻感受到優(yōu)秀的企業(yè)家也不是遙不可及，也不是高不可攀。他們對我工作的注目，就是對我工作最大的肯定。
7.24晚課程結(jié)束后，我本能的給湘潭飛躍汽車服務(wù)有限公司的王總打了個電話，雖然告知我沒來，但我還是欣慰的。因為從陌拜他到給他打電話，約他來會場，對我來說已是一個不小的突破，畢竟我和他素昧平生。沒來的結(jié)果也間接的證明了個問題，我真的還是個新人，在推銷自己和產(chǎn)品上還必須下功夫。7.25下午六點課程結(jié)束后，盛日老師對長沙思八達的高度肯定，使我認識到做任何事都不能自我設(shè)限，求上則居中，求中則居下。之后公司舉辦慶功宴，在場的每位戰(zhàn)士高呼舉杯親如一家。期間的談話讓我更加認識到搞銷售就要善于攀“親戚”，銷售人員要吃飯就要讓這些“親戚”樂于養(yǎng)你......
午夜坐在回長沙的大巴車上，期間跑場的情景歷歷在目，第一次給客戶打電話，第一次給客戶發(fā)短信，第一次陌拜客戶，我想我是值得的，雖然錢沒賺到，但經(jīng)歷你買的到嗎？在思八達的這些天我不再羞澀，學(xué)會了自信的和別人打交道，也學(xué)會了如何去包裝自己進而推銷自己，思八達教會了我很多處事待人的方法，讓我成長了很多，謝謝你！
大學(xué)生暑期體驗報告篇三
第一天到報社報道，看著北京青年報20層的大樓我真緊張了一陣，電梯上下的人們互相搭著話，聊得也都是報紙上的今天的好新聞，頭版的圖片如何如何。我感覺北青的氛圍一點一點正感染著我，也想要盡快融入到這種緊張有序的生活中。到了本市熱線版，熱線組的老師都很親切，老師告訴我：記者都是下午上班，而且一般不來報社，有活兒就直接從家去然后寫完稿晚上八點前發(fā)給編輯，工作就完成了。聽到這個我長出一口氣，暫時放松了，原來記者的生活似乎也挺安逸的埃但當(dāng)我體驗過記者生活，才了解其中滋味。
編輯安排我的第一個工作是接熱線。專門負責(zé)接熱線老師告訴我，接熱線基本是所有實習(xí)生的第一課。接聽電話，把事件重點記下來，最重要留下聯(lián)系方式，以備日后記者和線人聯(lián)系。但老師也告訴我說，記者一般會比較關(guān)注車禍爆炸等突發(fā)事件，但所有來電都要耐心的聽，然后做好記錄。在接熱線的過程中，我最大的感覺就是無能為力，雖然是關(guān)注身邊的急事難事怪事趣事，但熱線組是無法切實為市民排憂解難的，只能讓問題得到關(guān)注，但當(dāng)市民需要切實的幫助打來的時候，我感覺真的很復(fù)雜，也十分無奈。這中間也確實接到一些有意思的電話，很多熱心市民關(guān)注北青報，關(guān)注身邊的生活。接熱線同時也提高我了與人溝通，篩選信息的能力。
下面列舉些我接到的熱線之最：
最艱難的父親———一為了救治白血病的孩子已經(jīng)傾盡所有，現(xiàn)在家里只能喝粥，急需醫(yī)藥費，求助紅十字無果。
最差勁的veva手機———最多一天接到4通電話都是反應(yīng)veva手機質(zhì)量太差，與電視購物上承諾嚴(yán)重不符，并且沒有售后服務(wù)。
最可憐的愛情失敗者——一名三十歲男子來電說，比自己小7歲的老婆和網(wǎng)友跑了，卷走了他所有的現(xiàn)金和存款，留下他和僅兩歲的兒子，他們甚至沒領(lǐng)結(jié)婚證。
最無厘頭的登廣告要求——一一名男子要把自己的左腳腳底板給商家作為廣告展板，問為什么要用腳底板，他解釋人們越是看不到越是好奇，從而達到宣傳商品的效果…..
最有責(zé)任感的市民——一一體育大學(xué)已退休教師，曾經(jīng)向有關(guān)部門反應(yīng)多達30多次體育大學(xué)大門外有影響市容的殘破小房，一直無人管理，嚴(yán)重影響北京城市形象，愿意帶著記者親自走訪。
最巧合的來電——————有一位女士來電指名找我，說我和老師做的那條新聞就發(fā)生在她家附近，那天正好我負責(zé)接熱線，她說感謝你們對這問題的關(guān)注，當(dāng)時我真是感覺好奇妙。
在接熱線的半個月里，我確實感到，我觀察生活的能力和新聞的敏感性還不夠，有時普通市民有著更細微的觀察力，他們發(fā)現(xiàn)社會中存在的的問題，苦于找不到解決的渠道，求助于媒體，說明他們是很信任并且依賴媒體的，我也感到隱隱的責(zé)任感和使命感，但是又覺得自己的能力其實很有限，除了安慰的話語，也只能幫他們記錄下來，而后編輯看了熱線記錄又會因為一些不得已的原因而放棄，很多的最后都是以不能做，不好做而告終。間接的幫助也是無法給予，這些信任遭到不得已的冷遇多了以后，是否還能堅定的存在？我希望市民能夠多些理解，相關(guān)部門能夠重視，然后媒體人一起付出更多的努力！
大學(xué)生暑期體驗報告篇四
酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。
7.保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。
還有一個問題是對于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢，但是我知道，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!
大學(xué)生暑期體驗報告篇五
今年的暑假很特別，因為趕上了北京奧運會的召開。本打算在家里舒舒服服地觀看比賽的我，卻因機緣巧合，在一次回校找同學(xué)玩的時候，被告知學(xué)校的公寓樓還缺人幫忙看管。同學(xué)極力推薦我，左右為難之后，決定放下比賽不管，跟她一起搬進了空蕩無人的薈華四棟。開始了我們的宿管之旅。
第二天一大早，原宿管老師就把大門和地下室的鑰匙交給我們，并要求每天早上七點半把地下室的鎖掛到外面，到下午六點左右再把它收回來。因為四棟的地下是學(xué)校的供電設(shè)施所在地，若是碰到電方面的問題，就會有人來維修。而我們的.大門是從里鎖的，一般情況不放人進入。這樣維修人員就不必經(jīng)過大門進入地下室。因為四棟沒其他同學(xué)住，所以整天呆在里面的我們就有更多的時間看書學(xué)習(xí)。而不像二棟的宿管一樣辛苦，她們要為每一個進入的同學(xué)開宿舍門。這也是我留校的原因，可以好好利用假期學(xué)習(xí)，圖書館也有定期的開放。時間加上資源，我相信能夠提升很多。
除了上述的基本工作外，還有一些特殊的工作?？蓜澐譃閮纱箢悾?/p>
雖然規(guī)定不能讓外人隨便進入宿舍樓，可我們還是在門上貼了聯(lián)系電話，方便要進入的人呼叫，這樣我們可以及時地為他們開門。
今年發(fā)生了很多事，例如四川的汶川大地震。很多無辜的學(xué)生死于質(zhì)量不合格的。
教學(xué)。
大樓或校舍之下。鑒于此，學(xué)校在這次的暑假中對所有的學(xué)生宿舍進行檢修、清查。這樣一來，在剛接手的三天里，每天清晨，要在負責(zé)清掃的阿姨們來叫門的時候去開門，然后回宿舍提著大串的鑰匙蹬蹬蹬地奔上樓，把門全打開。等到阿姨們打掃完之后，再上去把門反鎖好。以后凡是維修或清掃的工作人員來，都需要我們開門，包括送水公司的人來洗整棟樓的飲水機，以及電力人員進入配電室進行維修。
二、服務(wù)學(xué)生。
大一軍訓(xùn)的前幾天，她們開始陸陸續(xù)續(xù)地回來取行李。這是比較辛苦的幾天，學(xué)妹們都是不定期地前來。你剛剛讓上一個取好離開，鎖好了門，下一個又打電話來要求開門。一天要跑個四五十回，從大清早你還在睡夢中起到晚上要睡前幾分鐘都不斷的有來取行李的。真是很考驗?zāi)托?。我們打開門讓她們找自己的行李，之后登記信息，即取走行李的日期及本人姓名。接著回到寄存行李的宿舍鎖好門，最后鎖大門。有趣的是，很多學(xué)妹們在打通電話之后就開始叫老師，很有禮貌地跟你講話，倒還真讓我們有種不一樣的感覺。
就這樣，一個月很快過去啦。在這次的社會實踐當(dāng)中，讓我有了不同的人生體驗，無論是作為學(xué)生還是宿管。同時也喚醒了一些人性的美德。例如在不厭其煩的開門鎖門中鍛煉自己的耐心，友好地回答同學(xué)的疑問。對工作的認真負責(zé)真的很重要，以及從原宿管老師那學(xué)到的友善待人，與一起看宿舍的同學(xué)之間的相互合作、相互體諒。這次經(jīng)驗很是寶貴，對一個涉世未深的學(xué)生來說，每一次的身份扮演都是基石，這樣的基石多了，就能走的更高。
大學(xué)生暑期體驗報告篇六
20xx年的暑假，將是我學(xué)生生涯的最后一個暑假，充滿期待又滿懷焦慮，大學(xué)生暑期實習(xí)報告。畢業(yè)以后，我能擠過百萬就業(yè)軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任務(wù)嗎？相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。
從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實習(xí)生人數(shù)已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯，可是得到了一個實習(xí)的機會。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機，裝系統(tǒng)，裝應(yīng)用軟件的基本操作，在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化，系統(tǒng)化。我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”！
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實習(xí)。對我來說，能進這樣一家外貿(mào)公司，是一個不錯的機會！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習(xí)也充滿了期待！
如今，短短兩周的實習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關(guān)一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。
制單時還要注重仔細，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關(guān)時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。
經(jīng)過為期十天的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
假期快結(jié)束了，想著又要回到學(xué)校，接下來在學(xué)校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了，心中不免懷念起兒時的輕松和快樂。
憑借著這份與眾不同的收獲，待我重回校園，懷揣著這筆財富，我會充滿信心得走下去！
大學(xué)生暑期體驗報告篇七
為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應(yīng)力，豐富自身的社會經(jīng)驗；同時，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好基礎(chǔ)，這次暑期實習(xí)我選擇xx百貨商場，主要是因為這個單位貼近人民，發(fā)展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
于xx年xx月1日至xx月15日在xx百貨商場從事銷售工作。
首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習(xí)機會。實習(xí)過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項。然后，我模仿同事工作時的表情、神態(tài)和語氣，慢慢學(xué)習(xí)面對問題時應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問題時的從容和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進入工作狀態(tài)。
其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解；對待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開始時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但周圍同事的工作的熱情感染了我，他們大方的向顧客宣傳他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，漸漸地我也開始主動，開始嘗試，熱情大方地招待顧客，像對待朋友一樣真誠地對待他們，很快便適應(yīng)了這個工作。
最后，在銷售的過程中也要適當(dāng)運用英語專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力，慢慢學(xué)會和社會各層各類人交流相處。
xx天的短期工實踐活動很快便結(jié)束了，雖然時間較短，但是我從中也學(xué)到了不少東西，獲得了一些社會經(jīng)驗，一定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢。在這xx天中，我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的知識，相信對我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱情，對銷售產(chǎn)生了很好的影響，因此，我的實踐也取得了較好的成果。
經(jīng)過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。
大學(xué)生暑期體驗報告篇八
大學(xué)生社會實踐是一種以實踐方式實現(xiàn)高等學(xué)校教育目標(biāo)的教育形式，是高校學(xué)生有目的、有計劃地深入現(xiàn)實社會，參與具體的生產(chǎn)勞動和社會生活，以了解社會，增長知識技能、養(yǎng)成正確的社會意識和人生觀的活動過程。它與課堂教學(xué)相輔相成，共同完成高校人才培養(yǎng)任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。因而已成為各高校關(guān)注的重點。
時值暑期，全國各地高校充分利用時間優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生們廣泛開展起各式各樣的暑期實踐活動。為了充分了解大學(xué)生實踐活動的現(xiàn)狀，整合大學(xué)生們所反饋的信息，以便高校和學(xué)生自身更好的認識社會實踐中所存在的問題從而予以改進。我在家鄉(xiāng)湖北省武穴市開展了此次“大學(xué)生參加社會實踐活動現(xiàn)狀調(diào)查”。具體調(diào)查情況如下：
一、調(diào)查目的：
了解大學(xué)生實踐活動的現(xiàn)狀，整合大學(xué)生們所反饋的信息，以便高校和學(xué)生自身更好的認識社會實踐中所存在的問題從而予以改進。
二、調(diào)查對象及其一般情況 ：
調(diào)查對象：
三、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回85份，回收率達85%；其中有效問卷85份，有效率達100%。其中男生48人，占調(diào)查總數(shù)的56.5%；女生37人，占調(diào)查總數(shù)的43.5%；大一25人，約占總數(shù)的29.4%；大二23人，約占總數(shù)的27.1%；大三20人，約占總數(shù)的23.5%；大四12人，約占總數(shù)的14.1%。
四、調(diào)查時間：
五、調(diào)查內(nèi)容：
根據(jù)實際調(diào)查需要，我按照以下四個板塊進行問卷設(shè)計：（共20個問題，具體見附一）
第一，動機與認知
第二，具體實踐情況 第三，困難與需求 第四，收獲與反思
六、調(diào)研分析
七、個人建議
1、加強對暑期社會實踐活動的重視力度：
要廣泛普及對暑期實踐活動的重視力度，高校自身要加強宣傳力度，積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐；學(xué)生們要活躍參與實踐，端正參與實踐的動機與態(tài)度。同時，更要廣泛動員整個社會資源來促進高校社會實踐的發(fā)展。
2、完善社會實踐體系，創(chuàng)新暑期社會實踐的內(nèi)容和形式
事物都是不斷變化發(fā)展的?！皠?chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！笔钇趯嵺`的內(nèi)容和形式也要不斷發(fā)展創(chuàng)新，高校和社會要攜手拓展實踐形式、擴大實踐規(guī)模、豐富實踐內(nèi)容，完善實踐體系。要把暑期實踐發(fā)展成為一項有組織、有要求、有考核、有獎勵的實踐教學(xué)活動。學(xué)生自身要充分發(fā)揮聰明才智，用自己的智慧創(chuàng)新實踐。
3、加大經(jīng)費投入，建立實踐基地
大學(xué)生社會實踐基地是大學(xué)生進行社會實踐活動的重要場所，是大學(xué)生走向社會、認識社會、服務(wù)社會的橋梁。我們要充分發(fā)揮基地的橋梁作用，進一步把高校的科技、教育、人才資源動員起來，與企事業(yè)單位的發(fā)展需要聯(lián)合起來探索實現(xiàn)基地實習(xí)、創(chuàng)新、就業(yè)一體化道路。
參考文獻：
大學(xué)生暑期體驗報告篇九
大學(xué)生暑期調(diào)查報告怎么寫?看了下面小編為你挑選的范文你就會了。
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學(xué)生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。
他們已成為引導(dǎo)消費潮流的一股重要力量，因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，實行與之相適應(yīng)的消費教育，就顯得尤為重要。
一、情感與符號之間--當(dāng)代大學(xué)生的消費行為
據(jù)美國市場營銷學(xué)會(ama)的定義:消費者行為是“感情、認知、行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。
[1]在大學(xué)校園里情感豐富的學(xué)子們的消費行為必然有其諸多的表現(xiàn):
(一)抑制不住的情感消費
大學(xué)生是一個特殊的消費階層，其消費行為體現(xiàn)出追求新潮、時尚、情趣的特點，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。
因為他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。
一般來說，大學(xué)生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費行為更注重感官的滿足。
他們憑著自己敏銳的感官來感知、認識世界，而人的感覺包括視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，大學(xué)生消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過后，再不理會。
換言之，他們對世界的認識更多的是感性認識，當(dāng)外面的某個事物被他們感知并激發(fā)起他們的情感時，他們會如醉如癡地緊緊追隨。
因此，他們的消費行為更容易受到情感的支配，更容易跟著感覺走。
其次，大學(xué)生的自主獨立性逐漸增強，依附和從眾心理不斷減低。
在這種心理的影響下，大學(xué)生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。
當(dāng)情感和理智相撞擊時，一般偏重于情感，容易感情用事。
同時，大學(xué)生在消費中的情感“兩極性”心理也非常明顯，肯定與否定都比較明確，強度也比較大。
某種商品只要符合個人需要和興趣，引起肯定的情感，便會形成對商品的偏愛和追求之心;反之，就會產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。
(二)無法抗拒的符號消費
法國的社會學(xué)家讓 波德里亞認為，商品除了使用價值和交換價值以外，還具有另外一種價值屬性，那就是符號價值。
一件商品，它所具有的彰顯社會等級和進行社會區(qū)分的功能就是它的符號價值。
一件商品，越是能夠體現(xiàn)消費者的社會地位和社會聲望，越是能夠?qū)⑾M者與其他人區(qū)別開來，它的符號價值也就越高。
這種“重視商品所傳達的社會和個人信息的消費行為，就叫做符號消費”。
[2]于是，人們選擇和消費的產(chǎn)品或品牌成了自我表現(xiàn)、體現(xiàn)個性的工具，成為社會群體文化的符號象征，成了人與人之間相互認同獲取分的標(biāo)記。
因此，符號消費又可以劃分為兩種符號表現(xiàn)形式:一是“趨同”，二是“示異”。
所謂“趨同”，就是借助消費來表現(xiàn)與自己所認同的某個社會層或小團體的相同、一致和統(tǒng)一。
表現(xiàn)為消費者看到別人購買某種物品時，這一物品自己并不需要，但也隨大流去購買。
“購買”的目的，只是為了讓自己保持與社會群體的所謂一致性。
同學(xué)穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。
趨同性的時尚消費讓大學(xué)生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時髦社會圈”的入場券，從而擺脫了“落伍”的詬病。
所謂“示異”，就是借消費顯示自己與別人的差異和不同。
你用傳呼機的時候，我已用上了手機;你剛用上3000元的手機，我卻早已用上5000元的甚至1萬元的，以此來顯示我的與眾不同。
(三)“行不由衷”的'形象消費
“消費者在現(xiàn)代社會中代表著什么?什么都不代表。
他能成為什么?一切，或者幾乎是一切。
因為他孤獨地處在上百萬孤獨者身邊，他受到一切利益的擺布?！?/p>
[3] 今天的莘莘學(xué)子們已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費時尚;他們活潑感性，率性而為，消費卻不免沖動。
在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個性的今天，他們比任何一個群體，比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價。
護膚品、美白祛斑用品、修眉、潔牙、豐乳用品、美體保健用品、減肥用品等等方面的消費，在她們眼中已是司空見慣了。
一些人甚至不惜昂貴代價來實現(xiàn)“人造美女”“人造帥哥”夢。
正如吉登斯所說的:“我們的身體越來越成為自我審視、反思、規(guī)劃和改造的對象”。
此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費的原因之一。
在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。
例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。
于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費。
二、躁動的需求--消費行為的心理成因
現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會對其心理產(chǎn)生較大的影響。
大學(xué)生消費也是在一定的心理因素作用下進行的。
(一)消費心理、消費行為與大學(xué)生
消費者購買商品的心理活動是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)，[4]是消費的一個決定性因素。
人的心理是非常復(fù)雜的，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。
這些因素是影響或決定消費者行為的關(guān)鍵因素，但這些因素并不是孤立地發(fā)揮作用，它們之間實際上存在一種交互作用的關(guān)系，其中任何一種因素的變化都可能引起其他因素的變化，任何一個因素也同時被其他因素影響或決定。
消費行為就是這些因素之間交互作用的過程。
在某一時點上，又可以看作是這些因素交互作用的結(jié)果。
比如消費者的某種感情反應(yīng)狀態(tài)(如生氣或驚喜)，某種認知反應(yīng)狀態(tài)(如對某個品牌的認知度或評價)，某種行為反應(yīng)(如對某種品牌的消費)，都是上述因素之間交互作用的結(jié)果。
而且這些因素會隨著時間的推移而發(fā)生變化，其中任何一個關(guān)鍵因素的變化都可能導(dǎo)致整個消費者行為的變化。
也就是說，不同的消費者個體或群體，不同的時期，不同的產(chǎn)品或服務(wù)，都可能產(chǎn)生不同的消費行為。
雖然消費者消費心理(消費的決策過程)是未知的，但消費者外現(xiàn)的消費行為不僅反映了外部環(huán)境對其消費行為的影響，而且反映了對購買決策起決定作用的自身特點，如文化教養(yǎng)、心理素質(zhì)等。
大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體，產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求，具有比較特殊的消費心理，外現(xiàn)為不同的消費行為。
(二)心理特征指引下的獨特消費心理
大學(xué)生正處于人生的青年時期，這一階段的消費心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。
在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認識和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個性基本形成。
由于個性強烈，在消費時會情緒行動，即興即買，沖動性購買往往多于計劃性購買;由于富有創(chuàng)造性，也會在消費時注重個性，追求與眾不同。
雖然大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，但他們已具有獨立的購買能力，在購物時自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。
這些特點反映在消費心理和購買行為上，就是:1、追求新奇。
真正可以放開束縛隨心所欲的進行一些消費，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。
2、強調(diào)“美感”。
即要求商品的美學(xué)價值能與自己的審美觀點相一致。
但大學(xué)生所講的美感與傳統(tǒng)美學(xué)所講的美感并不完全一致。
在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的……只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的。
選“它”沒有理由。
3、追逐時尚。
生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。
因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也同樣符合大學(xué)生的心理.
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。
但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。
據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。
對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
大學(xué)生調(diào)查報告于20**年2月底實施，大學(xué)生調(diào)查報告采用電話訪問的方法，共完成有效問卷20份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的居民。
調(diào)查結(jié)果可以推論 隨團旅游:不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從大學(xué)生調(diào)查報告顯示的結(jié)果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。
在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。
這兩項的比例分別達到30.8%。
其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。
而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。
游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
大學(xué)生調(diào)查報告中還挑出了不滿意的地方是有費用和信譽:參團出游的主要障礙
也有很多人沒有隨團出游過。
其中，有些人是由于 “沒有時間”，而有些人是因為“費用較高”。
大學(xué)生暑期體驗報告篇十
今年暑假的這次實踐算是我第一次真正意義上的.打工吧！雖然這次實踐與自己的專業(yè)并無聯(lián)系，但是確實是對自己步入社會前的一次很好的鍛煉和提升。也能夠從中體會到金錢的來之不易，從而更加珍惜父母給自己創(chuàng)造的條件。
在沒有經(jīng)過實習(xí)之前在我的腦海里的客房部服務(wù)員的工作就是鋪床和把房間打掃干凈就可以了。
可是通過這次實習(xí)才知道不是那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人天生就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。同事們大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有由于我是短期工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜蜜微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看待事情，因為他們相互表達的是階層工人真實體會，這也是上層領(lǐng)導(dǎo)所不能了解的感受！
不僅僅是學(xué)會了怎樣在以最快的速度清理好一個房間，更多的是學(xué)會了待人之道，同事間不可避免的會有一些摩擦，只有大家互相體諒，才能營造出和諧的工作環(huán)境，這對以后走上工作崗位起到積極作用。同時，我也學(xué)會了不怕苦不怕累，不怨天尤人，總能在生活中找到樂趣的積極的生活態(tài)度，而這種態(tài)度，將成為我以后人生道路上一比不可忽視的精神財富！讓我在今后社會的泥沼中找到出路，永不放棄！
打工已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的。總得來說我的收獲有以下幾個方面：
我們1。我學(xué)會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)態(tài)度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的太貼切了。
2。無論做什么一定要專心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就像我們的一個領(lǐng)班所說的那樣：“服務(wù)要學(xué)會靈活，否則自己很難在這里立足?！?/p>
3。不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優(yōu)點和有點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。人生在世，不如意之事那么多。在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學(xué)校，沒有什么煩惱、挫折。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵，不要期待太高，要一步一步的完成，我們要有一顆平常心，樂觀的往面對社會里碰到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
這次實踐告訴我，一份工作的本身并不是最重要的，關(guān)鍵在于工作過程中能夠堅持不懈，遇到困難不抱怨，不輕易放棄，相信自己能夠做好的信心。還有就是，從來都不要小看一份工作，或許看似簡單，或許看似微不足道，但是要做好它遠沒有想象的容易。
暑期社會實踐，對我們大學(xué)生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂“不入虎___，焉得虎子”。社會是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂，而暑期實踐則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個鍛煉的平臺，讓我們所學(xué)的知識能夠投入到實踐中去，對我們創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要，也為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ)，所以無論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，不僅僅是自己所學(xué)的專業(yè)，我們要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動力！
大學(xué)生暑期體驗報告篇十一
暑假沒有去紙醉金迷的大都市，沒有去熱鬧擁擠的沿海重鎮(zhèn)，而是踏上了貧困落后的小山村；為的只是那一抹久違的寧靜的樸實。當(dāng)我背著旅行包出現(xiàn)在村口感受著那一點一滴的熟悉感心中似乎有個聲音在高聲的呼喊“媽媽，我的母親，我回來了，您依然是那樣的千瘡百孔但我知道這都是因為您那偉大的母愛，您一直孜孜不倦的哺育著一代又一代的孩子，不知疲倦，不知疲倦……”。是的這就是我童年的回憶，生我養(yǎng)我的地方——一個平凡偉大小山村。我放棄了在外賺錢的機會，放棄了充實自己的機會，毅然地踏上回家的路，因為我知道要改變家的面貌要靠大家的努力；所以回到了家進了村小學(xué)當(dāng)上了一位光榮的人民教師。
“咬定青山不放松，立根原在破巖中，千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)?！边€記得這是我教給孩子們的第一首詩，記得當(dāng)時自己做了很多準(zhǔn)備，查了很多資料；可到了要給孩子們上課的時候我感覺自己錯了，錯的太多了，因為文化可以交給孩子，但恒心，耐心和堅定不移的決心是教不了的，只有讓孩子們自己體會才行。于是有了跳繩，蹲馬步等各種游戲。看著那一張張堅毅的小臉蛋，看著那一顆顆往下掉的汗水，我才驚異地發(fā)現(xiàn)原來多年的求學(xué)和社會的腐蝕讓自己變得是多么的脆弱，回想起自己在軍訓(xùn)時的不堪一擊，現(xiàn)在臉頰依然是熱熱的。熱過之后不經(jīng)想起是我的身體差呢還是我的心理差呢？留下的只有一張驚懼的臉龐，爾后現(xiàn)出一抹“亡羊補牢，為時不晚”的笑意。
頂著金黃的夕陽，給人一種古樸的愜意，坐在古老的老樟樹下，聽著有自己歷史的老人講述著人類的智慧，那是一份豐富多彩的人生啟迪。
聽著老人說著夜不閉戶的情景想著現(xiàn)在那一層門外加一道防盜門，心中不經(jīng)想起那薄薄的門阻隔的事那簡簡單單的空間還是那復(fù)雜的心。
……。
邁著輕快的步子往家走去。
耳邊響起離村時，老校長說的話：“孩子，社會永遠都是美麗的，只看你用怎樣的眼睛去看他了”
大學(xué)生暑期體驗報告篇十二
選擇三下鄉(xiāng)，是因為責(zé)任與使命。伴著這份使命，開啟我們有意義的生活。如下是給大家整理的關(guān)于大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)調(diào)研報告，希望對大家有所作用。
大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)調(diào)研報告篇在這半個月里面，我感到每一個隊員都有一個蛻變的過程，無論從工作方法、應(yīng)急處理、溝通交流都有著質(zhì)的飛躍。第一天的手忙腳亂，往后的游刃有余;第一天的不知所措，往后的處變不驚隊員們每一天都在學(xué)習(xí)，每一天都在提升。
三下鄉(xiāng)是一系列活動組成的有機整體，所有活動就像一條鏈條，環(huán)環(huán)相扣，密不可分。一個活動的好壞影響著下一個活動的進行。例如，要搞好我們的講座就一定要在宣傳上下重功夫，確保有足夠的人知道我們的活動，而且活動還必須要有吸引人的亮點，只有吸引到一定的人到來，我們的活動才能順利進行下去。
正是由于我們的活動是環(huán)環(huán)相扣的，所以在整個三下鄉(xiāng)活動之前，我們必須要有一個整體的規(guī)劃。
首先，我們要決定我們活動的方向。結(jié)合了我們隊員所學(xué)的專業(yè)和曹江鎮(zhèn)的特點我們達成一致的共識支農(nóng)。決定我們是向著支農(nóng)這一方向前進后，我們就要制定我們活動的項目了，經(jīng)過我們的再三討論，反復(fù)磋商，精心篩選，終于決定了幾個活動：擺檔攤，調(diào)研，講座，多媒體放映，慰問老人，田間考察最后就是確定這些活動的具體實施方法了，這步很復(fù)雜，很繁瑣，但也很重要。要盡可能的考慮更多的細節(jié)，考慮得越深入越細致，活動的實施也就越容易?？吹轿覀兊牟邉潟珊唵蔚氖畞眄撟兂珊窈竦囊化B，我們的工作重心要由書面向?qū)嶋H轉(zhuǎn)移。
為了搞好這次三下鄉(xiāng)活動我們做了大量的準(zhǔn)備工作：合力起草我們的策劃書;聯(lián)系好當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo);到曹江鎮(zhèn)實地考察一次;搜集大量相關(guān)的資料;購買活動相關(guān)的物資每一項都是極具挑戰(zhàn)的，這就要求我們要合理分工，充分發(fā)揮每個隊員的特長。在我們做好了最充分的準(zhǔn)備后，才可以向目的地進發(fā)。
在這一系列的活動，我有幾個很深的體會：
活動要分工，更要合作。
14號的良種下鄉(xiāng)活動還未正式開始之時就有一批農(nóng)民前來咨詢?nèi)》N，為了不讓他們久等，我們還是在檔攤還未完全準(zhǔn)備好就接受他們的咨詢與取種，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民很熱情，我們原定的人手已經(jīng)不足以一邊和農(nóng)民講解一邊布置攤位了，就在這時候，隊長迅速把要去做調(diào)查問卷的隊員調(diào)過來協(xié)助我們布置攤位。十來分鐘后，布置工作就完成了，在這期間我們的咨詢與取種工作一直進行，農(nóng)民依然熱情，攤位前的人流有增無減。團隊合作讓我們的檔攤迎來一個開門紅。計劃總是趕不上變化，這要求我們學(xué)會靈活變通。要靈活分工，也要靈活合作。
良好的溝通技巧能讓我們更好的完成任務(wù)。
在做調(diào)查問卷的過程中，一定要保持微笑，語氣語速要適當(dāng)，還有一個要點是要把問卷上的問題用口語表達出來，不要直接把讀問題出來，以免令村民的不耐煩，可以的話盡量把做問卷當(dāng)做是一次談話，圍繞問卷的題目進行談話，談話結(jié)束問卷題目也就已經(jīng)記錄好了。
當(dāng)然溝通不局限于和當(dāng)?shù)卮迕?，還有一個重點就是和我們隊員之間,工作之中信息萬變，只有加強溝通我們才可以更好的合作，才能更好的互相配合。任務(wù)是艱巨的，我們要合作就必須溝通交流，缺乏交流的合作是失敗的，加強溝通能減少誤解，增強隊員間的凝聚力，讓我們工作更有效率。
這次三下鄉(xiāng)活動讓我學(xué)到很多很多東西，學(xué)到了很多課堂上沒有的，這會讓我終身受用，三下鄉(xiāng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我會謹記著我在里面學(xué)到的知識，用這些知識指導(dǎo)我日后的學(xué)習(xí)、工作和生活。
大學(xué)生暑期體驗報告篇十三
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會實習(xí)，成為一名實習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的.幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部社會實習(xí)工作的。進公司社會實習(xí)是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，社會實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母?！獂xxx大學(xué)商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我社會實習(xí)的集團新疆xx食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅xxx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管x先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王先生對我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
大學(xué)生暑期體驗報告篇十四
又一個暑假來臨。憶起往年的暑假，忙碌充實，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的暑假，我希望能與以往不同，因為這是大學(xué)的暑假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的暑假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的暑假;同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的暑假。
大學(xué)里的暑假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。暑假實踐，實則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到暑假實踐的重要性與必要性，所以我尋找機會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從xx月xx日到x月x號為期x天，實踐的主題是進行實踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
一次偶然的機會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進了xx酒店，也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進去，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程;同時，我也帶著自信與勇氣走進去，因為希望自己能真真實實當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。
之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。”當(dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。
當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰?，F(xiàn)在說說我在 xx酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。
我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負責(zé)上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。
當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為 東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負責(zé)!而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機會鍛煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn) 自我。
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強。
一.在同一個地方的時間不是很長，社會實踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實踐單位有深入的了解。
二.如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進行相關(guān)的社會實踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
三 如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達到“雙贏”。
四.實踐的時候，不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機會了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個實踐的機會，雖然時間不長，但我覺得挺充實的，至少讓我的暑假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會，去與社會同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持，才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進了社會這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在暑假著課余的時間里充分利用實踐，與社會充分接觸，從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經(jīng)驗。實踐活動的成功，為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期體驗報告篇十五
通過行進中的社會實踐，大學(xué)生個體可以逐步建立與發(fā)展一個整合而適當(dāng)?shù)淖晕腋拍?包括職業(yè)自我)，并將其轉(zhuǎn)化為實際的選擇與生活方式，實現(xiàn)個體的生涯發(fā)展目標(biāo)。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。
“艱辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，通過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。
這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進行社會實踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
在這個暑假里，我參加了關(guān)于農(nóng)村教育問題的社會實踐，在短短一個多月中，我盡我所能，把我所知道的知識全都交給他們，孩子們也都非常認真的學(xué)習(xí)著。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢想著成為大學(xué)生，成為科學(xué)家等，對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問到以后回不回家鄉(xiāng)的時候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著他們“離開農(nóng)村，去城市才不用過苦日子。
孩子們是渴望知識的，農(nóng)村也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進步，越來越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學(xué)生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村教育不僅僅知識財力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們在學(xué)習(xí)知識的同時學(xué)習(xí)做人的道理，適應(yīng)時代的發(fā)展的觀念和大局。
此次暑期實踐使我感觸頗多，不僅使個人得到了一定的社會鍛煉，也幫助了部分小學(xué)生，自我感覺是一次成功的社會實踐。
1、從實踐客體的商業(yè)性和實踐主體的個人傾向出發(fā)，可以把其分為有償性與無償性。這也是主要的區(qū)分大學(xué)生參加社會實踐的形式。有償性包括商品促銷，家教，翻譯員，家政員，商業(yè)貿(mào)易，校園代理人，文化演出，打雜工，文化宣傳員，廣告張貼發(fā)布等等;無償性包括義務(wù)工作者，志愿者，社區(qū)義務(wù)勞動者等等。大學(xué)生的個人傾向不同，對實踐客體的選擇也不同，學(xué)生們普遍希望獲得報酬，對自己的生活也是一種補充，對于義工來講，體驗不同，意義自然不同，學(xué)生們從中獲取的不是物質(zhì)金錢上的鼓勵，沒有功利性，完全是自愿，精神上得到的影響會更大些。下面針對上述的幾種方式加以闡述。
(1)打雜工是很多大學(xué)生暑假的主要生活方式。現(xiàn)在大學(xué)暑假一般都兩個月左右，這么長的時間找些零工做做既能鍛煉自己，又能賺些學(xué)費錢，減輕父母壓力，不失是一種很受歡迎的社會實踐方式。但是，這也是最危險的一種社會實踐方式，因為很多大學(xué)生在急切找工作時，胡亂投簡歷，或者輕信招工人，往往是打了工但拿不到錢，或者是被騙報名費材料費等。更有甚者，陷入傳銷的陷阱，得不償失。
(2)志愿者的實踐活動是既辛苦又光榮的。他們既要做好自己，又要服務(wù)好別人。在取得圓滿成功的2008年北京奧運會閉幕式上，數(shù)以萬計大學(xué)生報名參加的奧運志愿者。在采訪中，有大學(xué)生志愿者感言：“這是我一生最寶貴的經(jīng)歷!”我想，這些幸運的志愿者同樣也稱得上有了一次最寶貴的社會實踐!作為志愿者的大學(xué)生，他們可以是公路上維護交通秩序的協(xié)管同志，可以是義務(wù)到農(nóng)村、到西部邊疆執(zhí)教的人民教師，可以是到基層當(dāng)村長的干部。這種實踐方式，在我看來是偉大的，是有智慧、有志向、有勇氣的青年大學(xué)生所青睞的。
(3)實習(xí)工作也是一種比較受大學(xué)生歡迎的實踐方式。大學(xué)生經(jīng)過學(xué)校的介紹信或者通過自身努力，找一些政府機關(guān)或企事業(yè)單位，通常采取無償?shù)姆绞?，對在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識進行鍛煉。大部分家長支持子女的此類實踐活動。在家和學(xué)校一門心思學(xué)習(xí)，需要在社會上慢慢磨煉，鍛煉他們意志的品質(zhì)。
2、對于大多數(shù)大學(xué)生來說，選擇與自己所學(xué)專業(yè)相似的職業(yè)是最優(yōu)的，比如學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，可以在旅游區(qū)做義務(wù)講解員;法律專業(yè)的學(xué)生在社區(qū)做法律宣傳，法律調(diào)解員，師范生最好是家教工作。
3、實踐客體的多元化，也就是職業(yè)角色的多角度化，包括文化教育，經(jīng)濟，娛樂等領(lǐng)域的職業(yè)，能夠培養(yǎng)大學(xué)生們在不同方面的興趣，鍛煉不同的能力，比如做主持人與做家教是兩種不同的形式，分別側(cè)重培養(yǎng)他們的語言表達與專業(yè)知識的運用能力，這也依學(xué)生們的興趣所為。
社會實踐是當(dāng)代大學(xué)生自我完善、盡快成長的必由之路。離開了社會實踐，就談不上人才的成長和發(fā)展，更談不上發(fā)明創(chuàng)造。那么面對新時期社會的轉(zhuǎn)型，國家的教育方針也發(fā)生了變化。《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“要積極探索和建立社會實踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與服務(wù)社會相結(jié)合、與勤工儉學(xué)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的管理體制。認真組織大學(xué)生參加軍政訓(xùn)練、社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、志愿服務(wù)、公益活動、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等實踐活動，使大學(xué)生在社會實踐活動中受教育、長才干、做貢獻，增強社會責(zé)任感?！笨傊?，大學(xué)生參加社會實踐對學(xué)生自己來說是一次有益的對社會環(huán)境的積極適應(yīng)，對自己綜合素質(zhì)的初次測評，對以后的學(xué)習(xí)自身素質(zhì)的養(yǎng)成都有重要意義，大學(xué)生是社會的一個特殊群體，他們以后在社會上的作用不容忽視，社會實踐使學(xué)生們逐步走入職業(yè)化道路，感受到職業(yè)人士的行為生活習(xí)慣，社會發(fā)展，國民整體素質(zhì)的提高都有賴于大學(xué)生們自身素養(yǎng)的提高。因而社會實踐很重要，實踐方式的選擇可以多樣化，當(dāng)今社會，復(fù)合型與創(chuàng)新型人才亟需，社會實踐也是一種磨練自我的途徑。
大學(xué)生暑期體驗報告篇十六
還有幾個月就要畢業(yè)了。根據(jù)老師給的安排，我制定了相應(yīng)的練習(xí)計劃。我注重在實踐階段進一步鞏固和提高秘書理論知識，以便根據(jù)理論知識指導(dǎo)日常工作實踐，收到了良好的效果。
在xx公司實習(xí)期間，我意識到秘書工作是辦公室的主要工作，領(lǐng)導(dǎo)需要秘書人員的協(xié)助才能做出科學(xué)的決策。一方面，秘書處理大量的日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)Ｗ⒂诖髥栴}。此外，他們還可以充分發(fā)揮自己了解全局、掌握各種信息的優(yōu)勢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，為開展調(diào)查研究提供合理建議，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作和生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出合理建議。一些急需解決的問題，要及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
每天都有很多人參觀人事部。我們也盡量接待客人，熱情地為他們倒茶倒水。實踐剛剛開始，但感覺這一年把書上的理論東西變成了實踐，同時也學(xué)到了很多書外的東西。如教材所強調(diào)的，秘書首先要了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。第一天實習(xí)，老師讓我做表格。一聽說是表格，就直接用excel做了。結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)給的樣本越來越不一致。后來我讓同事理解，這個表格應(yīng)該用word來做，而不是數(shù)據(jù)處理。這件事給我上了寶貴的一課，我再次意識到，作為一個秘書，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是一切工作的首要和前提。
在接下來幾天的實踐中，我充分感受到，作為一個秘書，要完成的任務(wù)是瑣碎而復(fù)雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以，要高效地做好工作，首先要分清主次，忙而不亂，勤勤懇懇，勤于思考，才能真正完成任務(wù)。比如我整理文件，拿到文件第一件事就是進入文件目錄，然后按照日期排序。有些文件比較陳舊或者零碎，整理起來非常困難，需要耐心。但是當(dāng)我再次在文件目錄中輸入頁碼時，所有文件目錄的順序都必須重新排序，這增加了工作量。這些是我實踐中最有價值的收獲。實習(xí)是我進入社會前的第一課。練習(xí)報告模式教我如何待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強烈的責(zé)任感，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、認真負責(zé)、一絲不茍、謹小慎微，才能很好的完成工作。重要材料再發(fā)的時候需要自己送或者通過有效渠道送，千萬不要隨便交給別人，以免耽誤事情。雖然大量的工作是服務(wù)型的，但政治性和政策性很強，稍有不慎就會導(dǎo)致重大失誤。所以，要充分意識到這項工作的特殊性和重要性，就需要有很強的敬業(yè)精神和責(zé)任感，嚴(yán)格要求自己有高度的責(zé)任心，不能有任何的馬虎、馬虎和粗心。
雖然短短兩周內(nèi)看到的只能是工作的一面，學(xué)到的也只能是一些初步的方法，但這些對我來說都很重要。這個做法告訴我，我在這所大學(xué)還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。我們應(yīng)該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，認真務(wù)實地做好每一件事，不管是大是小。
面對未來的工作，我會更加努力，為美好的未來而奮斗！只有不斷進取，才能迎接日新月異的社會洪流&ldquo總有一天我會乘著長風(fēng)破浪，直奔云帆擠海。
大學(xué)生暑期體驗報告篇十七
1大學(xué)生暑期實踐報告我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在暑期我實踐的地點是桐鄉(xiāng)市嘉昌針織有限公司，本公司現(xiàn)專業(yè)生產(chǎn)銷售各種色紡花紗。公司產(chǎn)品采用先進設(shè)備，優(yōu)質(zhì)原料，先進工藝制成，品種齊全，混色均勻，質(zhì)量上乘，色澤經(jīng)久不退，適用于針織，梳制，毛制等系列服裝。公司主要生產(chǎn)品種有：全棉花灰色系列，棉滌花灰色系列，cvc花灰色系列，全棉彩色系列，棉滌彩色系列，a、b花灰色系列，同時兼營、生產(chǎn)竹節(jié)紗，紗支從10s—60s長。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對嘉昌針織有限公司的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，了解管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。?一、加強人力資源管理，創(chuàng)“型、創(chuàng)新型”。
1性的培訓(xùn)機會。嘉昌針織有限公提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。?從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建、嘉昌針織有限公合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用、商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、
推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
嘉昌針織有限公在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
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