2023年藥師工作總結(jié)開頭(14篇)

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2023年藥師工作總結(jié)開頭(14篇)
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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

藥師工作總結(jié)開頭篇一

1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。

在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強,業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。

本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

藥師工作總結(jié)開頭篇二

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門親切關(guān)懷下,全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo),以深化改革為動力,以防治結(jié)合為重點,以提高人民群眾健康水平目標(biāo),不斷強化服務(wù)意識,深化醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,強化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責(zé)任心,狠抓農(nóng)村疾病的防治工作,著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,20xx年門診治療人次46913人次,住院人次為5314人次,與20xx年同期比分別增長65%和70%,業(yè)務(wù)收入714余萬元,其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入,為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,我們緊緊圍繞“以人為本,全面發(fā)展”的辦院宗旨,樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點,深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作,采取多種形式,加大教育學(xué)習(xí)力度,開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包,廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動,嚴格收費制度,深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度,員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面,。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廣大職工真正懂法知法,醫(yī)療技術(shù)提高,從根本上提高法律意識、安全意識,避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,我院歷來重視,把它作為醫(yī)院工作的重點,以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo),以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ),制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》,院領(lǐng)導(dǎo)分工明確,定科掛鉤參加每日交接班,利用每個機會形成人人講質(zhì)量,各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件,營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境,在上級部門的關(guān)心支持下,我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè),投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,住院無病床或加床的現(xiàn)象,醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張,從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ),進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制,增強醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料,規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識,能規(guī)范醫(yī)療行為,保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上,我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》,細化了相關(guān)的獎懲辦法,并由業(yè)務(wù)副院長牽頭,各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參與,成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組,進行質(zhì)控評審,查缺補漏、獎優(yōu)罰劣,既調(diào)動了職工的積極性,又促進了工作的進步。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè),醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,一是我們建立了醫(yī)院管理體系,落實了各級各類崗位責(zé)任制度,實行了首診醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度,完善了質(zhì)量控制組織,加強了醫(yī)療質(zhì)量控制,定期對科室進行考核,并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,按照醫(yī)院整體工作部署,我院進一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》,從而既調(diào)動了職工的積極性,又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài),便于掌握各項情況,及時改進。三是強化學(xué)習(xí)教育,認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能,醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試,全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置,認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié),及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),采取了有效措施,對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實,促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止,我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,減免金額2096658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,減免金額為114881.0元。共計減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作:

首先,我們強化基金的管理使用,嚴格把關(guān),認真審核。在具體工作中,各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,并做到一月一公示,確保農(nóng)民的知情權(quán),接受群眾監(jiān)督。同時,抽取處方單據(jù)入戶查驗,是否存在弄虛作假,借證報銷等違規(guī)行為。第三,加強藥品價格管理,嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此,我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,重點加強了藥品的監(jiān)督管理,統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入,確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作,把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面,我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W(xué)化管理,20xx年龍泉辦事處出生數(shù):320人,建卡數(shù):320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量,保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉(zhuǎn),一考核,一兌現(xiàn),既調(diào)動了防疫人員的積極性,又提高了工作質(zhì)量,杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,漏報率為零。

藥師工作總結(jié)開頭篇三

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門親切關(guān)懷下,全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo),以深化改革為動力,以防治結(jié)合為重點,以提高人民群眾健康水平目標(biāo),不斷強化服務(wù)意識,深化醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,強化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責(zé)任心,狠抓農(nóng)村疾病的防治工作,著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,20xx年門診治療人次46913人次,住院人次為5314人次,與20xx年同期比分別增長65%和70%,業(yè)務(wù)收入714余萬元,其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入,為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,我們緊緊圍繞“以人為本,全面發(fā)展”的辦院宗旨,樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點,深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作,采取多種形式,加大教育學(xué)習(xí)力度,開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包,廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動,嚴格收費制度,深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度,員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面,。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廣大職工真正懂法知法,醫(yī)療技術(shù)提高,從根本上提高法律意識、安全意識,避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,我院歷來重視,把它作為醫(yī)院工作的重點,以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo),以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ),制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》,院領(lǐng)導(dǎo)分工明確,定科掛鉤參加每日交接班,利用每個機會形成人人講質(zhì)量,各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件,營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境,在上級部門的關(guān)心支持下,我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè),投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,住院無病床或加床的現(xiàn)象,醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張,從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ),進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制,增強醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料,規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識,能規(guī)范醫(yī)療行為,保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上,我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》,細化了相關(guān)的獎懲辦法,并由業(yè)務(wù)副院長牽頭,各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參與,成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組,進行質(zhì)控評審,查缺補漏、獎優(yōu)罰劣,既調(diào)動了職工的積極性,又促進了工作的進步。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè),醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,一是我們建立了醫(yī)院管理體系,落實了各級各類崗位責(zé)任制度,實行了首診醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度,完善了質(zhì)量控制組織,加強了醫(yī)療質(zhì)量控制,定期對科室進行考核,并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,按照醫(yī)院整體工作部署,我院進一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》,從而既調(diào)動了職工的積極性,又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài),便于掌握各項情況,及時改進。三是強化學(xué)習(xí)教育,認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能,醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試,全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置,認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié),及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),采取了有效措施,對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實,促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止,我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,減免金額2096658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,減免金額為114881.0元。共計減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作:

首先,我們強化基金的管理使用,嚴格把關(guān),認真審核。在具體工作中,各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,并做到一月一公示,確保農(nóng)民的知情權(quán),接受群眾監(jiān)督。同時,抽取處方單據(jù)入戶查驗,是否存在弄虛作假,借證報銷等違規(guī)行為。第三,加強藥品價格管理,嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此,我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,重點加強了藥品的監(jiān)督管理,統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入,確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作,把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面,我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W(xué)化管理,20xx年龍泉辦事處出生數(shù):320人,建卡數(shù):320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量,保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉(zhuǎn),一考核,一兌現(xiàn),既調(diào)動了防疫人員的積極性,又提高了工作質(zhì)量,杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,漏報率為零。

藥師工作總結(jié)開頭篇四

一年來,在上級黨委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),不斷提高思想認識和政治覺悟,在思想上、政治上與黨中央保持高度一致,平時,積極參加黨組織的各項活動,并以*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,注意加強自身的政治道德修養(yǎng)。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同工、關(guān)心愛護學(xué)生,一言一行起到*員的先鋒模范作用,成為學(xué)生的表率。

為了充實、提高自己,我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時積極參加校本培訓(xùn),認真閱讀各種教育教學(xué)刊物,學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論,認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗,做好筆記,寫好心得體會,運用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中,運用“自主、合作探究”的學(xué)習(xí)方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,并認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,寫好教學(xué)后記,通過不斷的反思、總結(jié),不斷提高自己的教學(xué)水平。

一、思想認識。

注意加強自身的政治道德修養(yǎng)。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同工、關(guān)心愛護學(xué)生,一言一行起到*員的先鋒模范作用,把自己所有的愛傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。并以愛國心,事業(yè)心,責(zé)任心“三心”為動力,全身心投入教育教學(xué)工作,以良好的師德形象,獨具特色的教育教學(xué)方法,在廣大師生中贏得了良好的聲譽。班級管理中我能夠創(chuàng)設(shè)寬容、理解、和諧的班級氣氛,尊重學(xué)生個性,具有與學(xué)生一起共同學(xué)習(xí)的態(tài)度,具有能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造渴望的教學(xué)藝術(shù)。

二、教育教學(xué)

教育工作中,我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié),面對有限的課時,我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識,限度地提高單位時間里的教學(xué)效益。

把提高教學(xué)效益當(dāng)作首要任務(wù),把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)。課前精備,是指上課前把功夫下在深入鉆研教材,廣泛搜集有關(guān)資料,精心設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法上,特別是認真研究怎樣“用最節(jié)省的時間、最簡潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識,并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。

課上精講,是指在課堂教學(xué)中,集中時間,集中精力,講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規(guī)律,激活課堂氣氛,教得生動,學(xué)得主動,充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練,是指在課后作業(yè)的安排上,本著質(zhì)量高,數(shù)量少,內(nèi)容精,方法活,形式多樣,針對性強的要求,精心設(shè)計,合理分配,嚴格控制作業(yè)數(shù)量。

工作中我不斷鉆研科學(xué)育人的方法,探索教育規(guī)律,以不怕苦累的實際行動感召學(xué)生,以樸實端莊的人民教師形象教育學(xué)生,做到了為人師表,修德修才。平時,為了充實、提高自己,我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時積極參加校本培訓(xùn),認真閱讀各種教育教學(xué)刊物,學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論,認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗,做好筆記,寫好心得體會,運用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,改革舊的課堂教學(xué)模式。

在課堂教學(xué)中,運用“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,并認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,寫好教學(xué)后記,通過不斷的反思、總結(jié),不斷提高自己的教學(xué)水平。對自己所教的班級,能夠抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變,抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),注意做好后進生的轉(zhuǎn)變工作,根據(jù)學(xué)生的特點,采取各種不同的教育方法,做到因材施教。

我是一位普通的*員,更是一個滿懷教育熱情的教育工作者,一個能以人的尊嚴為首的教育者,在過去的一個學(xué)期的工作中我始終做到身先士卒,以身作則。我認為這才是一個*人的優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn),是作為學(xué)校一分子的工作作風(fēng)。在以后的工作中我將一如既往的堅持,努力的奮進,讓我的本職工作做的更加有效扎實!事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名黨員的生命。我將更加辛勤地耕耘,用自己的汗水,澆灌出更加豐碩的果實,讓青春在對為人民無私奉獻的追求中煥發(fā)出一名黨員的光華。

藥師工作總結(jié)開頭篇五

眾所周知,目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:

一、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃:

一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

六、加強5s管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

藥師工作總結(jié)開頭篇六

眾所周知,目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:

一、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃:

一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

六、加強5s管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

藥師工作總結(jié)開頭篇七

衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義,因為幼兒園保健工作的對象是正在發(fā)育和成長中的幼兒。關(guān)心和注重每個孩子的健康成長,是我們的首要職責(zé)。有人說,世界上許多事情都可以等,唯獨孩子們的事情不能等。我園教職員工懷著對幼兒教育的高度責(zé)任感,發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢攀登,創(chuàng)一流的精神,積極倡導(dǎo)“求實、創(chuàng)新、無私奉獻”的園風(fēng),以“面向未來、追求卓越、服務(wù)社會”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標(biāo),以科學(xué)的管理為保證,來全面提高保教質(zhì)量。學(xué)前期兒童正處在生長發(fā)育的關(guān)鍵時期,他們生長發(fā)育迅速,然而身體尚未發(fā)育完善,適應(yīng)環(huán)境的能力和對疾病的抵抗力不足,容易受外界各種疾病因素的干擾,從而影響幼兒的身體健康。所以,保證供給幼兒全面合理的營養(yǎng),加強體格鍛煉,落實扎實有效的防病措施等,是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié),也是幼兒園工作的重點。

一、在教師方面:根據(jù)幼兒的年齡特點,我園首先建立了科學(xué)有序的一日生活制度。做到動靜交替,集體活動與小組活動、個別活動相結(jié)合。幼兒一日生活的內(nèi)容和時間安排做到既有限定又有彈性,保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次,注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。在幼兒園一日活動中,教師始終把安全工作應(yīng)該放在首位,不僅在一日活動各環(huán)節(jié)中注意安全,而且通過各種活動對幼兒進行安全教育,增強安全意識,學(xué)會自我保護。設(shè)計了《小心燙傷》、《地震怎么辦》、《水災(zāi)的危害》《滅火器的使用》等話題讓幼兒展開討論,做到人人講安全,事事講安全。平時,教師都注重加強幼兒體育鍛煉,利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素,結(jié)合季節(jié)特點開展各項體育活動,以保證幼兒每天戶外活動不少于二小時,戶外體育活動不少于一小時。平時在室內(nèi)注意開窗通風(fēng),保證室內(nèi)空氣清新潔凈。

二、在保育員和炊事員方面:我園定期組織他們進行思想修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),注意對她們進行崗位培訓(xùn),在此期間還進行了保育員梳辮子比賽,通過比賽不僅提高了她們的服務(wù)意識,還提高了她們的服務(wù)技能,培養(yǎng)她們對幼教的無私奉獻精神。同時,我們堅持制度化管理,組織她們學(xué)習(xí)了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度,定期召開由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。做到個個職責(zé)明確、各司其職。平時注重隨機檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。尤其是手足口病流行期間,我們更加嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度,堅持每天一小掃,每周一大掃;嚴格執(zhí)行消毒制度,做好日常消毒和防病隔離工作,做到餐具毛巾天天消毒,活動室、午睡室每天進行紫外線消毒,玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié),我園嚴格采取隔離消毒措施,被褥一周曬一次,一個月清洗一次。我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學(xué)期,我園堅持開展定期檢查,本學(xué)期把重心放在隨機檢查上,同時增強了檢查的密度,特別是做到了檢查有記錄,查中有指導(dǎo),指出問題復(fù)查促提高,對幼兒個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生檢查進行評比,讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發(fā)展的契機。同時,我園注重加強食堂管理,嚴把炊事員購買關(guān),挑選新鮮的葷、素菜,每天過稱檢查,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時退換。

三、保健老師方面:在工作中,注重做到以下幾點

1、開學(xué)初請區(qū)婦保所醫(yī)生來我圓對幼兒進行入園前的健康檢查,五月份配合防保組的醫(yī)生對幼兒進行了“六一”前的體檢,并通過晨檢午檢及時發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒。特別是“手足口病”的高發(fā)期間,晨檢老師由原來的兩個變成了四個,加大了晨檢的力度和密度,不讓一個有幼兒漏檢。

2、經(jīng)常組織保育員開會學(xué)習(xí),總結(jié)工作,布置任務(wù),明確搞好保育工作的重大意義,及時解決保育員的工作困難。

3、每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并作好記錄。

4、每周末進行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查。

5、經(jīng)常向家長老師了解幼兒的飲食愛好,變換食物的種類,每周提前定好食譜。

6、到各班觀察幼兒進食情況,觀察飯菜的數(shù)量是否恰當(dāng),通過檢查調(diào)節(jié)菜譜,使之充分滿足幼兒生長發(fā)育生活活動等所需熱量及各種營養(yǎng)素的量。

經(jīng)過大家的努力,本學(xué)期我園的衛(wèi)生保健工作雖然上了一個新臺階。但是這其中也存在著一些問題,例如:保育員的衛(wèi)生常識、班級管理與本班老師配合默契等方面還沒有過關(guān),炊事員的操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲,使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。

藥師工作總結(jié)開頭篇八

衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義,因為幼兒園保健工作的對象是正在發(fā)育和成長中的幼兒。關(guān)心和注重每個孩子的健康成長,是我們的首要職責(zé)。有人說,世界上許多事情都可以等,唯獨孩子們的事情不能等。我園教職員工懷著對幼兒教育的高度責(zé)任感,發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢攀登,創(chuàng)一流的精神,積極倡導(dǎo)“求實、創(chuàng)新、無私奉獻”的園風(fēng),以“面向未來、追求卓越、服務(wù)社會”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標(biāo),以科學(xué)的管理為保證,來全面提高保教質(zhì)量。學(xué)前期兒童正處在生長發(fā)育的關(guān)鍵時期,他們生長發(fā)育迅速,然而身體尚未發(fā)育完善,適應(yīng)環(huán)境的能力和對疾病的抵抗力不足,容易受外界各種疾病因素的干擾,從而影響幼兒的身體健康。所以,保證供給幼兒全面合理的營養(yǎng),加強體格鍛煉,落實扎實有效的防病措施等,是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié),也是幼兒園工作的重點。

一、在教師方面:根據(jù)幼兒的年齡特點,我園首先建立了科學(xué)有序的一日生活制度。做到動靜交替,集體活動與小組活動、個別活動相結(jié)合。幼兒一日生活的內(nèi)容和時間安排做到既有限定又有彈性,保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次,注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。在幼兒園一日活動中,教師始終把安全工作應(yīng)該放在首位,不僅在一日活動各環(huán)節(jié)中注意安全,而且通過各種活動對幼兒進行安全教育,增強安全意識,學(xué)會自我保護。設(shè)計了《小心燙傷》、《地震怎么辦》、《水災(zāi)的危害》《滅火器的使用》等話題讓幼兒展開討論,做到人人講安全,事事講安全。平時,教師都注重加強幼兒體育鍛煉,利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素,結(jié)合季節(jié)特點開展各項體育活動,以保證幼兒每天戶外活動不少于二小時,戶外體育活動不少于一小時。平時在室內(nèi)注意開窗通風(fēng),保證室內(nèi)空氣清新潔凈。

二、在保育員和炊事員方面:我園定期組織他們進行思想修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),注意對她們進行崗位培訓(xùn),在此期間還進行了保育員梳辮子比賽,通過比賽不僅提高了她們的服務(wù)意識,還提高了她們的服務(wù)技能,培養(yǎng)她們對幼教的無私奉獻精神。同時,我們堅持制度化管理,組織她們學(xué)習(xí)了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度,定期召開由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。做到個個職責(zé)明確、各司其職。平時注重隨機檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。尤其是手足口病流行期間,我們更加嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度,堅持每天一小掃,每周一大掃;嚴格執(zhí)行消毒制度,做好日常消毒和防病隔離工作,做到餐具毛巾天天消毒,活動室、午睡室每天進行紫外線消毒,玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié),我園嚴格采取隔離消毒措施,被褥一周曬一次,一個月清洗一次。我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學(xué)期,我園堅持開展定期檢查,本學(xué)期把重心放在隨機檢查上,同時增強了檢查的密度,特別是做到了檢查有記錄,查中有指導(dǎo),指出問題復(fù)查促提高,對幼兒個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生檢查進行評比,讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發(fā)展的契機。同時,我園注重加強食堂管理,嚴把炊事員購買關(guān),挑選新鮮的葷、素菜,每天過稱檢查,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時退換。

三、保健老師方面:在工作中,注重做到以下幾點

1、開學(xué)初請區(qū)婦保所醫(yī)生來我圓對幼兒進行入園前的健康檢查,五月份配合防保組的醫(yī)生對幼兒進行了“六一”前的體檢,并通過晨檢午檢及時發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒。特別是“手足口病”的高發(fā)期間,晨檢老師由原來的兩個變成了四個,加大了晨檢的力度和密度,不讓一個有幼兒漏檢。

2、經(jīng)常組織保育員開會學(xué)習(xí),總結(jié)工作,布置任務(wù),明確搞好保育工作的重大意義,及時解決保育員的工作困難。

3、每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并作好記錄。

4、每周末進行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查。

5、經(jīng)常向家長老師了解幼兒的飲食愛好,變換食物的種類,每周提前定好食譜。

6、到各班觀察幼兒進食情況,觀察飯菜的數(shù)量是否恰當(dāng),通過檢查調(diào)節(jié)菜譜,使之充分滿足幼兒生長發(fā)育生活活動等所需熱量及各種營養(yǎng)素的量。

經(jīng)過大家的努力,本學(xué)期我園的衛(wèi)生保健工作雖然上了一個新臺階。但是這其中也存在著一些問題,例如:保育員的衛(wèi)生常識、班級管理與本班老師配合默契等方面還沒有過關(guān),炊事員的操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲,使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。

藥師工作總結(jié)開頭篇九

作為資源整合礦基礎(chǔ)條件差,尤其職工素質(zhì)偏低,如何有效地開展“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”“無違章員工”創(chuàng)建活動以及“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)等工作,這是我們一直探索的課題。半年來,我們積極探索,也取得了一定的成績。我們的總體思路是:要將三者有機地結(jié)合,彰顯其重要性、時效性、長期性。

一、注重“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”,推動“無違章員工”創(chuàng)建活動。

任何一項工作的開展必須建立在統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上。公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少組織一次專門會議研究部署。對工作中存在的問題和不足及時改進??剖摇㈨椖坎恐辽僬匍_兩次會議及具體落實。針對公司培訓(xùn)教育機構(gòu)人員嚴重短缺,公司領(lǐng)導(dǎo)科室負責(zé)人身先士卒,每月至少抽出兩個小時的時間,擔(dān)當(dāng)公司培訓(xùn)班的援課教師。講解“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”、“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”知識。上半年,辦班次數(shù)為19次。在此基礎(chǔ)上各科室部門及項目部也相繼開展了“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”“人人都是通風(fēng)員”“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn),對公司所涉及工種每月至少達到三次培訓(xùn),受培訓(xùn)人數(shù)達200多人。培訓(xùn)效果如何必須通過實踐檢驗,以激發(fā)職工學(xué)習(xí)的熱情。我們將桌面演練崗位技能演練制度化、經(jīng)?;C吭轮辽賹γ總€工種進行一次桌面演練和一次崗位標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)演練,參加演練人數(shù)達200多人,對演練成績不合格給予一定的經(jīng)濟處罰。進行半脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn),有效地落實了“人人都是通風(fēng)員”、“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)入制度。我們認為“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)和演練活動直接影響到“無違章員工”創(chuàng)建活動的開展,因此我們要將培訓(xùn)和演練按照年度培訓(xùn)教育計劃有序地開展下去并及時總結(jié)和改進。

“無違章員工”創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程,如何做到“要我遵章”到“我要遵章”的跨越。首先我們加強了對特殊工種和新工人的培訓(xùn),特殊工種培訓(xùn)83人。(其中礦方培訓(xùn)43人,項目部培訓(xùn)40人)都已取得特殊工種作業(yè)操作證。我們通過各種形式進行案例分析,提高職工的安全意識。制定了“無違章員工”獎勵辦法并準(zhǔn)備在6月份全面實施,并拿出一定的資金對上半年“無違章員工”進行表彰獎勵。

二、強化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

切實強化我公司安全基礎(chǔ)工作,完善以“人人都是通風(fēng)員”為核心的安全工作體系,按照“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”的要求,堅持統(tǒng)籌安排,分類實施,穩(wěn)步推進的原則,扎實穩(wěn)定推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(一)地測防治水

進行了場上、井下聯(lián)系測量,布置了70多個測點,精度達到7",測設(shè)臨時點1900米,為兩井貫通及以后礦井建設(shè)和發(fā)展提供了依據(jù)。繪制1:5000、1:20__的采掘工程平面圖、巷道布置圖和井上下對照圖,并編制完成了《20__年采掘計劃任務(wù)書》。

堅持“有掘必探,先探后掘”的原則,在所有掘進巷道布置探孔不少于5個,鉆探50米允許掘進30米,安全距離不少于20米,為礦井安全生產(chǎn)提供了保障。掘進巷道配備了激光指向儀,及時準(zhǔn)確把握掘進方向,對于巷道成形起到了重要作用,且有效地提高了工作效率。

(二)“一通三防”

對兩井的防塵管路進行了改造,新鋪設(shè)防塵管路4800多米,設(shè)置隔爆水袋3處,凈化水幕12道,轉(zhuǎn)載灑水點11處。新安裝的kj350安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)運行正常,實現(xiàn)了風(fēng)電、瓦電、故障“三大閉鎖”功能。強化局部通風(fēng)機管理,在所有新開工工作面都安裝了局部通風(fēng)風(fēng)機,防止瓦斯聚積,各新開工工作面都新安裝了監(jiān)控探頭,安全監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)。

局扇風(fēng)筒將過去10m長一節(jié)的短風(fēng)筒更換為30m長的長風(fēng)筒并用鋼絞線沿巷道頂板一線吊掛,減少了漏風(fēng),提高了標(biāo)準(zhǔn)。

(三)機電

對井下淘汰機電設(shè)備全部進行了更換。維修主副絞車、主扇、給煤機、高壓開關(guān)等主要設(shè)備38臺次。拆除淘汰開關(guān)、電機43臺次,更換了非標(biāo)電纜300多米。按四檢制要求對主絞車、主扇、主斜井皮帶、供電設(shè)備等進行了檢修。對兩井的主通風(fēng)系統(tǒng)、主排水系統(tǒng)、地面及井下供電系統(tǒng)進行了維修升級改造。對所有開關(guān)整定值按標(biāo)準(zhǔn)要求整定,規(guī)范局部接地極和輔助接地極,完善各類電器設(shè)備保護,所有五小電器全部吊掛。架設(shè)了北杏莊、楊千堡兩趟高壓供電線路3.6km,實現(xiàn)了礦內(nèi)部雙回路轉(zhuǎn)換。改造了場上、井下的供電線路,對原有可利用設(shè)備進行了維修再利用。

(四)掘進

巷道掘進積極推進光面爆破,以提高巷道成形工程質(zhì)量,錨桿、錨索支護排間距嚴格按照作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。外露長度,錨固力力求達到標(biāo)準(zhǔn)。

三、積極推廣同煤集團地煤公司推廣項目

高度重視創(chuàng)新及推廣項目的落實工作,充分認識創(chuàng)新、推廣項目對礦井安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要作用。在實際工作中明確責(zé)任人,制定實施計劃,加強創(chuàng)新項目的推廣工作。目前,我公司已推廣完成了13項推廣項目,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,拓展延伸。

1、低瓦斯盤區(qū)的炮掘工作面,推廣使用一體式耙煤機,以縮短移機時間,實現(xiàn)隨進移機,提高耙煤機效率和單進水平,已使用2臺。

2、統(tǒng)一在掘進工作面行人一側(cè)距巷口20m處底板標(biāo)高于巷道水平標(biāo)高高于巷道水平標(biāo)高區(qū)域的煤壁上,開掘一個深度3m,高度2m,長度1.5m的物料儲放硐室,有利于物料統(tǒng)一存放,減少物料丟失損壞的現(xiàn)象。已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

3、推廣杏兒溝煤業(yè)創(chuàng)新的光面爆破方法,并在作業(yè)規(guī)程中明確規(guī)定,以全面提高巷道成型效果。已在集中運輸巷、集中軌道巷、集中回風(fēng)巷全面推廣。

4、各種小絞車統(tǒng)一設(shè)計,安裝按鈕保護盒,并制作可視化標(biāo)識對井下所有小絞車全面實施。

5、推廣東周窯管路鋪設(shè)在巷道頂部,用錨栓托架固定,既美觀,又防止礦車碹撞,降低維護成本。已開始推廣使用。

6、推廣東周窯煤礦發(fā)明的皮帶過橋,方便人員行走,便于拆卸、安裝。已有二臺,下一步將根據(jù)技改工程需要,適時增加。

7、推廣姜家灣煤礦使用的皮帶急停裝置,每隔100m安裝一臺皮帶急停裝置,當(dāng)皮帶各部位發(fā)生事故時能就近按下皮帶急停裝置,停止皮帶運轉(zhuǎn)控制事態(tài)的進一步變化。在集中軌道巷、集中運輸巷、集中回風(fēng)巷三部皮帶全部安裝。

8、推廣杏兒溝煤業(yè)公司新鋪設(shè)的電纜改用包裝帶(阻燃)吊掛,以降低吊掛電纜成本,達到統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。已全面實施。

9、推廣東周窯礦風(fēng)筒編號使用小牌掛,吊掛標(biāo)準(zhǔn),并可重復(fù)使用。已推廣使用。

10、推廣杏兒溝煤礦創(chuàng)新的探的探放水“三聯(lián)單考制度”,每班通過生產(chǎn)作業(yè)隊組、技術(shù)科、調(diào)度室進行聯(lián)合考核,對允許掘進進尺和安全距離進行了嚴格考核,并在已探鉆孔放置鋼絞線,進行動態(tài)考核。已推廣使用。

11、錨索支護使用鑄鋼錨索托板,可提高支護質(zhì)量。已推廣使用。

12、前探梁、炮掘巷道使用絲杠式前探梁支護,通過使用10#槽鋼,并采用絲扣調(diào)節(jié)組合進行前探支護,解決了以往前探支護接頂不嚴,剎頂木使用不好等問題,達到簡便、快捷、安全可靠進行前探梁支護的目的。已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

13、推廣使用了聲控力矩板手,已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

藥師工作總結(jié)開頭篇十

駕校成立于20xx年底,經(jīng)過四年多來的努力,駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長,再到實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的雙豐收,離不開學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和學(xué)院各部門的大力支持,離不開全體駕校員工的精誠團結(jié)和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為:艱苦創(chuàng)業(yè)、適應(yīng)形勢、穩(wěn)固增長、適時拓展。

一、艱難起步,奠定發(fā)展基礎(chǔ)

駕校各項工作的全面開展是在20xx年9月份。當(dāng)時,學(xué)院派出的工作人員只有三名(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、會計),而需要開展的多項工作時間緊、任務(wù)重,而且面臨人員短缺、資金緊張、設(shè)施設(shè)備不完善等困難。為盡快完成正常經(jīng)營的各項手續(xù),全體工作人員以公司工商注冊為中心,人員招聘、學(xué)員招生、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。

首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員,50余位教練員,成立了辦公室、財務(wù)科、業(yè)務(wù)科、駕管科、招生辦、報名大廳等部門,為公司的正常運轉(zhuǎn)提供了基本保證。

其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,在前期銀座汽貿(mào)無法完成全部車輛改裝的情況下,經(jīng)過多方努力重新聯(lián)系了汽修廠,并于20xx年10月初,僅用了11天的時間,完成了全部50輛教練車的改裝(副離合、副制動、副油門、副后視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的注冊打好了基礎(chǔ)。

再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通,和多方面艱苦的努力,與各上級主管部門建立了良好的關(guān)系,不但為注冊創(chuàng)造了條件,而且為今后工作的開展打好基礎(chǔ)。由于各項工作到位,20xx年10月8日濟南市交通局下發(fā)經(jīng)營許可證;20xx年10月17日山東省工商局下發(fā)營業(yè)執(zhí)照,在短短一個月的時間里,完成了工商注冊。然后,20xx年10月24日山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證;20xx年11月7日歷城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證;20xx年12月6日完成企業(yè)增資;20xx年12月27日完成車輛掛牌手續(xù)。20xx年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經(jīng)營的條件。

與此同時,完成了教練培訓(xùn)、篩選、上崗以及學(xué)員招生等工作,50余名教練員和200余名學(xué)員全部到位,考前培訓(xùn)工作有序開展。并于20xx年1月15日完成了第一批學(xué)員的理論考試。

總之,四個多月的時間,駕校全體工作人員,以學(xué)院利益為重,團結(jié)一心,真抓實干,艱苦創(chuàng)業(yè),克服了重重困難,較為順利的完成了前期準(zhǔn)備工作,為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、適應(yīng)形勢,穩(wěn)定經(jīng)營

如果說20xx年只是一個起步準(zhǔn)備階段,那么接下來的幾年真正接受了考驗。自20xx年至今,整個濟南市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過了幾個重大的改化:首先是交通和車管部門的機構(gòu)調(diào)整,學(xué)員的報名、考試預(yù)約、培訓(xùn)記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革;其次,科目二考試(場地九項和倒樁)統(tǒng)一考試地點(原來是在各駕校),統(tǒng)一考試車輛(原來用自己的考試車);再次,科目三考試全部實行電子路考,統(tǒng)一考試車輛。

面對多次的形勢變化,駕校全體員工心往一處想,勁往一處使,應(yīng)變及時,調(diào)整迅速,順利的適應(yīng)了形勢,經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升。

首先,人員隊伍建設(shè)。人員問題是第一個需要解決的問題,而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員,是面向?qū)W員和社會的一個窗口,是人員管理的重點和難點,教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知,目前整個濟南市駕駛培訓(xùn)教練員隊伍的狀況并不理想,年齡大,學(xué)歷低,數(shù)量少,因此,管理難度可想而知。針對現(xiàn)實情況,駕校注意從細節(jié)做起,不但定期發(fā)放福利,而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,購買了保險,建立了每年例行的體檢制度,保持了教練隊伍的穩(wěn)定。與此同時,加強教練員的再教育,每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓(xùn),不僅聘請上級主管單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家進行職業(yè)道德、操作技能、安全意識的理論培訓(xùn),而且每年進行技能操作比武,使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核,優(yōu)勝劣汰,使隊伍得到了凈化。另外,對所有教練車安裝了gps定位系統(tǒng),此系統(tǒng)既能隨時監(jiān)控教練車的去向及所在位置,又能對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間進行管理,為將來的信息化管理奠定了基礎(chǔ)。

其次,為適應(yīng)市場的變化,對機構(gòu)設(shè)置進行優(yōu)化。由原來的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,工作以學(xué)員至上為中心,以滿足學(xué)員利益為工作重點,重新對各項工作程序進行理順優(yōu)化,再造流程。使教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作,逐步規(guī)范化,科學(xué)化,工作效率明顯提高。

再次,設(shè)施設(shè)配的完善。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人,業(yè)務(wù)量不斷增大,公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,彩石校區(qū)樁訓(xùn)練場地,紅樓校區(qū)訓(xùn)練場地以及九項訓(xùn)練場地進行了擴建改造和修繕;為適應(yīng)考試形勢和考試車輛的變化,投資100余萬元置換和新增車輛12輛(其中桑塔納5輛,志俊5輛,愛麗舍自動擋2輛);另外,投資20余萬元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無紙化模擬考場。使學(xué)員的考試培訓(xùn)工作得到了保障。

第四、教學(xué)方式、方法的調(diào)整

由于兩次考試方式和考試車輛的調(diào)整,給正常的學(xué)員教學(xué)工作帶來了巨大的變化,從教案到教學(xué)計劃,從教學(xué)方式到教學(xué)方法,必須進行較大的調(diào)整。

駕校在教學(xué)方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,而是勇于創(chuàng)新,勇于探索,善于借鑒、學(xué)習(xí)其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗、做法,嚴把教學(xué)的規(guī)范性、科學(xué)性、靈活性。例如:充分依托商職學(xué)院的良好教學(xué)條件,展開多媒體教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué),大力推進教學(xué)方式方法的改革。同時,采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學(xué)問題,共同總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗,相互借鑒、相互促進,提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量,基本杜絕了“一個教練一個樣,換個教練不會操作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

同時,注重因人施教。由于學(xué)員個體情況不同,就決定了其接受能力的不同,因此我們要求,做到因人施教,盡量滿足學(xué)員的每一個要求,例如:夜間學(xué)習(xí)、周末學(xué)習(xí)、假期學(xué)習(xí)以及單獨加練等。并且在執(zhí)教過程中要求教練員“每天保持好心情”,保持“朋友式的教學(xué)關(guān)系”,不能打罵學(xué)員,不準(zhǔn)對學(xué)員冷嘲熱諷,特別是對有特殊要求的學(xué)員,學(xué)習(xí)駕駛接受能力較差的學(xué)員等,要付出更多的耐心、細心、愛心等。

由于應(yīng)變及時,措施得當(dāng),加之整個團隊團結(jié)向上,敬業(yè)愛崗,較好的抓住了市場的脈搏,使駕校的各項工作一年一個新臺階,保持了穩(wěn)定的增長。

三、抓住機遇,適時拓展

在做好駕校各方面工作的前提下,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展,并取得較好的成績。

*年8月駕校接管學(xué)院車隊,并于9月份順利地完成了*屆5000余名新生的接站任務(wù)。在原有車輛機車上,成立了小車班,保證了學(xué)院各部門日常用車需求。在短短四個月時間里實現(xiàn)了收支平衡。

*年底接管學(xué)院餐飲實訓(xùn)中心,并在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,較為圓滿的處理了遺留問題,順利實現(xiàn)了交接。在時間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下,完成了基本的日常接待任務(wù)。目前,人員陸續(xù)到位,廚房改造已經(jīng)完成,餐廳客房以及大堂改造正在進行,已經(jīng)初步具備了正常的接待條件。工商注冊手續(xù)正在辦理當(dāng)中。

四、贏得了社會尊重,收獲了經(jīng)濟效益

四年多來,在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)心下,經(jīng)過駕校全體員工的努力,付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報:

首先,贏得了社會贊譽。

20xx年4月,被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛培訓(xùn)先進單位”,成為濟南市“十佳駕校”。

*年4月,被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛員培訓(xùn)標(biāo)兵單位”。

*年3月,被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓(xùn)優(yōu)秀單位”。

*年4月,被濟南市歷城區(qū)交通局評為“交通運輸行業(yè)文明誠信單位”。

*年2月被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓(xùn)先進單位”。

20xx年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,在濟南市45所駕校中名列第一。

*年至*年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,位列前三。

*年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓(xùn)先進單位。

其次,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。

截止*年底已有近10000余名學(xué)員從駕校畢業(yè),招生人數(shù)從20xx年(四個月)的不足300人,增長到*年的近3000人,翻了近十倍。

營業(yè)收入也有20xx年的不足100萬,增長到*年的近1000萬。每年增速近40%。

與此同時,截止*年固定資產(chǎn)增長近500萬元。

五、發(fā)展規(guī)劃

1、擴大經(jīng)營規(guī)模。

根據(jù)濟南市駕駛?cè)伺嘤?xùn)市場的實際,擬在目前50余部教練車的基礎(chǔ)上,力爭擴容到100部,實現(xiàn)銷售收入和利潤翻番。

2、以駕校為基礎(chǔ),多元化發(fā)展。

以駕校為主體,以學(xué)院為依托,在做好駕校各項工作的前提下,廣泛聯(lián)合社會各類資源,做好餐飲實訓(xùn)中心和車隊工作,以爭取為學(xué)院創(chuàng)造更大的利潤。

3、繼續(xù)深化管理,向精細化管理邁進。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化,打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,確保駕??沙掷m(xù)性健康發(fā)展。

總之,成績已成為過去,榮譽也不代表將來,我們深刻的認識到,雖然商苑駕校取得了一定的成績,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢下,我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn),因此,如何發(fā)揚成績,總結(jié)經(jīng)驗,取得更大的成績是我們今后工作的重點。

我們也有信心,在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,商苑駕校會更加出色的做好各項工作,盡早形成自己的辦學(xué)特色,打造行業(yè),創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟效益,為學(xué)院的發(fā)展作出更大的貢獻。

藥師工作總結(jié)開頭篇十一

作為資源整合礦基礎(chǔ)條件差,尤其職工素質(zhì)偏低,如何有效地開展“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”“無違章員工”創(chuàng)建活動以及“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)等工作,這是我們一直探索的課題。半年來,我們積極探索,也取得了一定的成績。我們的總體思路是:要將三者有機地結(jié)合,彰顯其重要性、時效性、長期性。

一、注重“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”,推動“無違章員工”創(chuàng)建活動。

任何一項工作的開展必須建立在統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上。公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少組織一次專門會議研究部署。對工作中存在的問題和不足及時改進??剖摇㈨椖坎恐辽僬匍_兩次會議及具體落實。針對公司培訓(xùn)教育機構(gòu)人員嚴重短缺,公司領(lǐng)導(dǎo)科室負責(zé)人身先士卒,每月至少抽出兩個小時的時間,擔(dān)當(dāng)公司培訓(xùn)班的援課教師。講解“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”、“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”知識。上半年,辦班次數(shù)為19次。在此基礎(chǔ)上各科室部門及項目部也相繼開展了“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”“人人都是通風(fēng)員”“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn),對公司所涉及工種每月至少達到三次培訓(xùn),受培訓(xùn)人數(shù)達200多人。培訓(xùn)效果如何必須通過實踐檢驗,以激發(fā)職工學(xué)習(xí)的熱情。我們將桌面演練崗位技能演練制度化、經(jīng)?;?。每月至少對每個工種進行一次桌面演練和一次崗位標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)演練,參加演練人數(shù)達200多人,對演練成績不合格給予一定的經(jīng)濟處罰。進行半脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn),有效地落實了“人人都是通風(fēng)員”、“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)入制度。我們認為“精細化崗位標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)和演練活動直接影響到“無違章員工”創(chuàng)建活動的開展,因此我們要將培訓(xùn)和演練按照年度培訓(xùn)教育計劃有序地開展下去并及時總結(jié)和改進。

“無違章員工”創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程,如何做到“要我遵章”到“我要遵章”的跨越。首先我們加強了對特殊工種和新工人的培訓(xùn),特殊工種培訓(xùn)83人。(其中礦方培訓(xùn)43人,項目部培訓(xùn)40人)都已取得特殊工種作業(yè)操作證。我們通過各種形式進行案例分析,提高職工的安全意識。制定了“無違章員工”獎勵辦法并準(zhǔn)備在6月份全面實施,并拿出一定的資金對上半年“無違章員工”進行表彰獎勵。

二、強化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

切實強化我公司安全基礎(chǔ)工作,完善以“人人都是通風(fēng)員”為核心的安全工作體系,按照“精細化管理崗位標(biāo)準(zhǔn)”的要求,堅持統(tǒng)籌安排,分類實施,穩(wěn)步推進的原則,扎實穩(wěn)定推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(一)地測防治水

進行了場上、井下聯(lián)系測量,布置了70多個測點,精度達到7",測設(shè)臨時點1900米,為兩井貫通及以后礦井建設(shè)和發(fā)展提供了依據(jù)。繪制1:5000、1:20__的采掘工程平面圖、巷道布置圖和井上下對照圖,并編制完成了《20__年采掘計劃任務(wù)書》。

堅持“有掘必探,先探后掘”的原則,在所有掘進巷道布置探孔不少于5個,鉆探50米允許掘進30米,安全距離不少于20米,為礦井安全生產(chǎn)提供了保障。掘進巷道配備了激光指向儀,及時準(zhǔn)確把握掘進方向,對于巷道成形起到了重要作用,且有效地提高了工作效率。

(二)“一通三防”

對兩井的防塵管路進行了改造,新鋪設(shè)防塵管路4800多米,設(shè)置隔爆水袋3處,凈化水幕12道,轉(zhuǎn)載灑水點11處。新安裝的kj350安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)運行正常,實現(xiàn)了風(fēng)電、瓦電、故障“三大閉鎖”功能。強化局部通風(fēng)機管理,在所有新開工工作面都安裝了局部通風(fēng)風(fēng)機,防止瓦斯聚積,各新開工工作面都新安裝了監(jiān)控探頭,安全監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)。

局扇風(fēng)筒將過去10m長一節(jié)的短風(fēng)筒更換為30m長的長風(fēng)筒并用鋼絞線沿巷道頂板一線吊掛,減少了漏風(fēng),提高了標(biāo)準(zhǔn)。

(三)機電

對井下淘汰機電設(shè)備全部進行了更換。維修主副絞車、主扇、給煤機、高壓開關(guān)等主要設(shè)備38臺次。拆除淘汰開關(guān)、電機43臺次,更換了非標(biāo)電纜300多米。按四檢制要求對主絞車、主扇、主斜井皮帶、供電設(shè)備等進行了檢修。對兩井的主通風(fēng)系統(tǒng)、主排水系統(tǒng)、地面及井下供電系統(tǒng)進行了維修升級改造。對所有開關(guān)整定值按標(biāo)準(zhǔn)要求整定,規(guī)范局部接地極和輔助接地極,完善各類電器設(shè)備保護,所有五小電器全部吊掛。架設(shè)了北杏莊、楊千堡兩趟高壓供電線路3.6km,實現(xiàn)了礦內(nèi)部雙回路轉(zhuǎn)換。改造了場上、井下的供電線路,對原有可利用設(shè)備進行了維修再利用。

(四)掘進

巷道掘進積極推進光面爆破,以提高巷道成形工程質(zhì)量,錨桿、錨索支護排間距嚴格按照作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。外露長度,錨固力力求達到標(biāo)準(zhǔn)。

三、積極推廣同煤集團地煤公司推廣項目

高度重視創(chuàng)新及推廣項目的落實工作,充分認識創(chuàng)新、推廣項目對礦井安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要作用。在實際工作中明確責(zé)任人,制定實施計劃,加強創(chuàng)新項目的推廣工作。目前,我公司已推廣完成了13項推廣項目,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,拓展延伸。

1、低瓦斯盤區(qū)的炮掘工作面,推廣使用一體式耙煤機,以縮短移機時間,實現(xiàn)隨進移機,提高耙煤機效率和單進水平,已使用2臺。

2、統(tǒng)一在掘進工作面行人一側(cè)距巷口20m處底板標(biāo)高于巷道水平標(biāo)高高于巷道水平標(biāo)高區(qū)域的煤壁上,開掘一個深度3m,高度2m,長度1.5m的物料儲放硐室,有利于物料統(tǒng)一存放,減少物料丟失損壞的現(xiàn)象。已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

3、推廣杏兒溝煤業(yè)創(chuàng)新的光面爆破方法,并在作業(yè)規(guī)程中明確規(guī)定,以全面提高巷道成型效果。已在集中運輸巷、集中軌道巷、集中回風(fēng)巷全面推廣。

4、各種小絞車統(tǒng)一設(shè)計,安裝按鈕保護盒,并制作可視化標(biāo)識對井下所有小絞車全面實施。

5、推廣東周窯管路鋪設(shè)在巷道頂部,用錨栓托架固定,既美觀,又防止礦車碹撞,降低維護成本。已開始推廣使用。

6、推廣東周窯煤礦發(fā)明的皮帶過橋,方便人員行走,便于拆卸、安裝。已有二臺,下一步將根據(jù)技改工程需要,適時增加。

7、推廣姜家灣煤礦使用的皮帶急停裝置,每隔100m安裝一臺皮帶急停裝置,當(dāng)皮帶各部位發(fā)生事故時能就近按下皮帶急停裝置,停止皮帶運轉(zhuǎn)控制事態(tài)的進一步變化。在集中軌道巷、集中運輸巷、集中回風(fēng)巷三部皮帶全部安裝。

8、推廣杏兒溝煤業(yè)公司新鋪設(shè)的電纜改用包裝帶(阻燃)吊掛,以降低吊掛電纜成本,達到統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。已全面實施。

9、推廣東周窯礦風(fēng)筒編號使用小牌掛,吊掛標(biāo)準(zhǔn),并可重復(fù)使用。已推廣使用。

10、推廣杏兒溝煤礦創(chuàng)新的探的探放水“三聯(lián)單考制度”,每班通過生產(chǎn)作業(yè)隊組、技術(shù)科、調(diào)度室進行聯(lián)合考核,對允許掘進進尺和安全距離進行了嚴格考核,并在已探鉆孔放置鋼絞線,進行動態(tài)考核。已推廣使用。

11、錨索支護使用鑄鋼錨索托板,可提高支護質(zhì)量。已推廣使用。

12、前探梁、炮掘巷道使用絲杠式前探梁支護,通過使用10#槽鋼,并采用絲扣調(diào)節(jié)組合進行前探支護,解決了以往前探支護接頂不嚴,剎頂木使用不好等問題,達到簡便、快捷、安全可靠進行前探梁支護的目的。已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

13、推廣使用了聲控力矩板手,已在集中運輸巷、集中回風(fēng)巷、集中軌道巷推廣使用。

藥師工作總結(jié)開頭篇十二

一、對中小企業(yè)的作用

小企業(yè)融資難問題,國家出臺了很多政策,其中包括創(chuàng)新方面的政策。但是隨著公司治理、規(guī)??刂啤⒐芸啬芰M一步提升,他們可以從一個城市到另外一個城市發(fā)展他們的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。同時,現(xiàn)在我們有大概一百多家村鎮(zhèn)銀行,村鎮(zhèn)銀行的成立對改善縣經(jīng)濟投資的瓶頸,包括改善中小企業(yè)和支持三農(nóng)發(fā)展將會起到非常重要的作用。剛才前面提到,我們也鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)大力發(fā)展自己有利于小企業(yè)融資的專門機構(gòu),我們很多銀行在這方面進行了有益的探索和創(chuàng)新。

全國的主要銀行都要成立專門的機構(gòu),同時鼓勵我們銀行建立更精細化的專門為中小企業(yè)服務(wù)的機構(gòu)。現(xiàn)在村鎮(zhèn)銀行進一步加大力度,具體進度要根據(jù)我們改革和市場環(huán)境的情況進一步推進。

二、設(shè)立村鎮(zhèn)銀行,完善農(nóng)村金融體系?

1、 培育了新的農(nóng)村金融主體,彌補商業(yè)性金融機構(gòu)“空位”?

從交易成本的角度來看,農(nóng)村商業(yè)性金融機構(gòu)必不可少。所謂“交易成本”是指利用經(jīng)濟制度的成本。即交易成本=簽約成本+信息成本+管理成本+代理成本。?

交易方式或交易機構(gòu)的選擇取決于實現(xiàn)交易成本的最低。在交易層次比較低的時候,民間金融和合作金融的優(yōu)勢比較明顯,而當(dāng)交易層次提高以后,伴隨資金交易的擴大,商業(yè)金融的規(guī)模效應(yīng)就會體現(xiàn)出來。隨著交易規(guī)模的擴大,信息不對稱的問題就暴露出來,相應(yīng)的彌補資金風(fēng)險的信息成本會增加,這些通過大額資金借貸的高利率體現(xiàn)出來。但對于商業(yè)性金融機構(gòu)來說,現(xiàn)有的安全評估成本會因為資金規(guī)模的增加而降低其單位水平,同時單位簽約成本也會因此而降低,如圖1所示。?

所以為實現(xiàn)交易成本最小化,不同的金融機構(gòu)應(yīng)有自己不同的市場定位,民間金融和合作機構(gòu)應(yīng)著力于分散性、小額性的資金需求,而對于集中性、大額性和共性化的市場需求,則安排商業(yè)性的金融機構(gòu)能使交易成本最低。?

我國現(xiàn)有金融體系中本來包含有商業(yè)金融的安排,但是,農(nóng)業(yè)銀行的“洗腳上岸”已經(jīng)在事實上打破了原有的“三足鼎立”的局面,直接形成商業(yè)金融的缺位,導(dǎo)致整個農(nóng)村金融體系交易成本的非最優(yōu)化。我國村鎮(zhèn)銀行是按照公司制新組建起來的企業(yè)法人,或是其他商業(yè)銀行在農(nóng)村的分支機構(gòu)。從性質(zhì)上來說,它屬于商業(yè)銀行,按照商業(yè)性的原則在農(nóng)村開展金融業(yè)務(wù),它的設(shè)立彌補了農(nóng)行撤離所留下的農(nóng)村商業(yè)金融空位,也緩和了這種空位下的交易成本問題,從而保持了原有體系的完整。?

2、 創(chuàng)造競爭環(huán)境,推動農(nóng)信社產(chǎn)權(quán)制度改革?

我國農(nóng)村金融體系的重建不應(yīng)該只單純依靠設(shè)立幾家新的金融機構(gòu),對原有金融機構(gòu)組

織的改革同樣重要,對于農(nóng)信社來說,改革的核心在于重塑合作制。?

另一個關(guān)鍵在于競爭機制的培養(yǎng)。村鎮(zhèn)銀行作為一個獨立的經(jīng)濟主體入住農(nóng)村,從業(yè)務(wù)來看,它和農(nóng)信社存在很大的交叉領(lǐng)域;從水平上來看,農(nóng)信社屬土生的金融,管理技術(shù)和水平遠不如下鄉(xiāng)的這些村鎮(zhèn)銀行。?

3、帶來協(xié)整效應(yīng),增加農(nóng)村金融市場的有效供給?

對于農(nóng)信社對農(nóng)村基層的“惜貸”“慎貸”行為,雖有追求盈利性的驅(qū)動因素在其中,但安全考慮同樣不可否認,農(nóng)村信用社的信用甄別能力有限,不能有效區(qū)分全部的農(nóng)村市場信用主體,所以在不良貸款的壓力下,信用社干脆采取“一刀切”方法,除了少數(shù)熟悉的客戶以外,對其他信用主體的需求限制或禁止,這是農(nóng)村信用體系建設(shè)的缺陷所致,也是造成信用社功能弱化的原因之一。?

綜上所述,村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立培育了新的農(nóng)村金融主體,促進了農(nóng)村金融體系的完善。但是,我們應(yīng)該知道,我國農(nóng)村金融體系所存在的問題僅靠設(shè)立幾家新型的金融機構(gòu)。在這里,我們應(yīng)該以村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立為突破口,配合農(nóng)村信用社改革,同時正確引導(dǎo)規(guī)范民間非正規(guī)金融發(fā)展,最終構(gòu)造一個競爭、有序、滿足多層次、多種類金融需求的新的金融機構(gòu)體系,服務(wù)“三農(nóng)”.

藥師工作總結(jié)開頭篇十三

xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)

(1)開放床位數(shù)420張

(2)病床使用率:111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù):10541人

(5)平均住院日:7天

(6)全院實際占用床日數(shù):69875

(7)病歷甲級率:99%

(8)處方合格率

(9)入院診斷符合率

(10)手術(shù)前后診斷符合率

(11)ct檢查陽性率

(12)急危重癥搶救成功率

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率

(14)無菌手術(shù)切口感染率

(15)病理診斷準(zhǔn)確率

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日

2、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處

零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來,醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室,每天參與科室*、三級查房、分組查房,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關(guān)信息,醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內(nèi)會診,組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。

藥師工作總結(jié)開頭篇十四

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下,走過,迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo),我懷著認真負責(zé)、積極肯干的心去開展工作。下面,請允許我從以下幾個方面進行述職。

二、**年工作總結(jié)

**年,我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作,負責(zé)集團電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。

1、在工作中,我以為客戶著想,客戶方便的服務(wù)理念,完成服務(wù)項目。

2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護方面,努力使自己能夠達到盡快完成,完成較好的要求。在一年的維護中,處理主要維護項目達**項以上。在平時,與客戶交流,探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。

在維護中,學(xué)習(xí)研究,逐步改善,使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具,處理問題。

在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中,以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度,減少破壞程度和損失,恢復(fù)工作狀態(tài)。

3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造,與同事一起,協(xié)助房產(chǎn),在規(guī)定時間內(nèi),完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動化辦公環(huán)境。在這里得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,與同事一起,克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難,在規(guī)定時間內(nèi),除壞電腦或個別的外,完成主要軟件安裝。

5、小區(qū)智能化方面,處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內(nèi)的小區(qū)維護,主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領(lǐng)下,掌握樓宇不能對講、不能*、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。

三、存在的問題

1、對售后服務(wù)工作,處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目,在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量,建設(shè)性有待提高。

2、對具體維護項目的分析,客戶關(guān)系的把握,優(yōu)化處理不足。

3、集團公司*月份的網(wǎng)絡(luò)布線,在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術(shù)知識水平與實際操作熟練度,下的功夫不夠。

四、工作體會

在日常工作中,心態(tài)很重要,尤其是對售后服務(wù)工作。積極的思想、平和

的心態(tài),能促使工作進步,促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎(chǔ),就看得不會更高更遠,工作就不會更上一層樓。

在工作中,要有好的方法與技術(shù);縱向、橫向需求分析,綜合判斷,使平時工作更順利。

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