心得體會(huì)是我們提高自身素養(yǎng)和能力的重要一環(huán)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以采用引用名言或?qū)嵗姆绞?，以增加文章的?quán)威性和可信度。走進(jìn)這些優(yōu)秀人士的心得體會(huì)，或許能夠給我們一些指引和啟示。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇一
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,供大家參考。
今天下午，張總給我們作導(dǎo)游入職培訓(xùn)。因?yàn)槭菑埧傊v課，所以我們?cè)缭绲内s去霸個(gè)好位置——選了個(gè)正對(duì)張總的座位，可以把張總的一舉一動(dòng)都收在眼底。嘿嘿，也有個(gè)別不pass的同事，競(jìng)?cè)桓疫t到，結(jié)果被張總指令請(qǐng)大家明天的下午茶，大家又有口福了。
入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
雖然在培訓(xùn)之前，張總說(shuō)這堂課會(huì)有比較枯燥的內(nèi)容，但兩個(gè)小時(shí)下來(lái)，我們所聽(tīng)到的都是些很生動(dòng)的例子，根本感覺(jué)不到這是在講制度類(lèi)的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們?cè)谄渲袑W(xué)到了很多做人的道理。首先，為人要真誠(chéng)，只有當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待別人時(shí)，別人才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你，我們要學(xué)會(huì)用寬容的心去對(duì)待身邊的人和事，你的心胸夠?qū)掗煟拍軌虬l(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。有句話(huà)說(shuō)得好：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來(lái)越多缺點(diǎn)的時(shí)候，說(shuō)明你的缺點(diǎn)也越來(lái)越多!所以我們想自己優(yōu)點(diǎn)多一些的話(huà)，就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)吧，呵呵。其次，要有足夠?qū)I(yè)的知識(shí)，只有你對(duì)自己的工作夠?qū)I(yè)，才能夠更好的開(kāi)展工作，面對(duì)客戶(hù)才能提供全方位更完善的服務(wù)，讓客戶(hù)接受認(rèn)同你的工作。再者是快樂(lè)，快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會(huì)感受到工作帶給你的快樂(lè);如果你不喜歡這份工作，將無(wú)法把它做到最好，像張總所說(shuō)，面對(duì)你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進(jìn)入時(shí)代財(cái)富的同事們都是很快樂(lè)的在工作的，因?yàn)闀r(shí)代財(cái)富本身的工作氛圍就是很輕松快樂(lè)的，例如張總辦室時(shí)不時(shí)傳出來(lái)的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r(shí)刻，這些都是快樂(lè)的體現(xiàn)。時(shí)代財(cái)富的快樂(lè)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我獲益良多，從今天開(kāi)始，我要快樂(lè)的工作，快樂(lè)的生活，因?yàn)橛行┦掳l(fā)生了是無(wú)法改變的事實(shí)，只有積極的面對(duì)才是上策，像人們常說(shuō)的一句話(huà)：快樂(lè)也要過(guò)，不快樂(lè)也要過(guò)，不如選擇快快樂(lè)樂(lè)開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)!
這次行程我們從太原發(fā)車(chē)，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位。
導(dǎo)游。
都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，踏遍千山萬(wàn)水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱(chēng)，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的'不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線(xiàn)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
心得。
體會(huì)3。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從__年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的'第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
4
在參加這次培訓(xùn)之前，我和大多數(shù)人對(duì)導(dǎo)游的工作理解是一樣的。覺(jué)得導(dǎo)游可以看遍祖國(guó)河川大山，食遍祖國(guó)的各種美食?？墒墙?jīng)過(guò)這次培訓(xùn)把我對(duì)導(dǎo)游工作的理解完全推翻了，讓我了解到導(dǎo)游員的職責(zé)，了解到一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)該是怎樣的。這兩天的培訓(xùn)中，我覺(jué)得它帶給我的是一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著我繼續(xù)前進(jìn)。
其實(shí)導(dǎo)游員并不是人們想象中的那么簡(jiǎn)單，那么光鮮。每天與各色各樣的人打交道，時(shí)時(shí)刻刻精神都要繃得緊緊的，要平衡與他們每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)還要協(xié)調(diào)導(dǎo)游工作集體之間的關(guān)系，還要時(shí)刻注意游客們的安全。盡管自己提供著周到的服務(wù)，但碰到心情不太好的游客時(shí)，可能還會(huì)受到委屈。同樣的景點(diǎn)來(lái)來(lái)回回經(jīng)常去，同樣的講解內(nèi)容翻來(lái)覆去的敘述，所以我們的工作是枯燥的。面對(duì)這些，我想，最重要的是導(dǎo)游要做好充分的心理準(zhǔn)備，善于調(diào)整自己心態(tài)，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單。
在培訓(xùn)之前總認(rèn)為背一些景點(diǎn)知識(shí)，和本市的基本概況就把講解內(nèi)容掌握了，可是現(xiàn)在我知道這種理解錯(cuò)的有多么離譜。導(dǎo)游號(hào)稱(chēng)是‘雜家’，不光要知道景點(diǎn)知識(shí)，更要知道景點(diǎn)的背景知識(shí)和其他關(guān)聯(lián)內(nèi)容。而且對(duì)游客也要有相當(dāng)?shù)牧私?，例如了解游客?lái)自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關(guān)的資料。這樣才能更好的投其所好，是工作能夠順利進(jìn)行。導(dǎo)游講解不是單純的背，而是是一種講話(huà)，就像和朋友聊天。這就要求熟悉所說(shuō)講內(nèi)容，其次就是要喜歡這些景點(diǎn)，如果你不喜歡這些景點(diǎn)，不愛(ài)這些景點(diǎn)，就不會(huì)把它講的出彩。
雖然我還是一個(gè)沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)的新導(dǎo)游，但是我相信通過(guò)我不斷虛心勤奮的學(xué)習(xí)，我會(huì)努力用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴大家，我將會(huì)是未來(lái)的一名好導(dǎo)游。
為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來(lái)就可以避免在規(guī)定的日期無(wú)法參加培訓(xùn)的情況。對(duì)于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán)，也有很多心得、體會(huì)，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請(qǐng)了很多一流的老師現(xiàn)場(chǎng)講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺(jué)增長(zhǎng)不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見(jiàn)到很多導(dǎo)游界同仁，互相問(wèn)好，說(shuō)說(shuō)自己的工作情況，聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，孔子不是說(shuō)過(guò)“三人行必有我?guī)煛保ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
了，旅行社效益好了，才會(huì)有自己的成功。一個(gè)講解好的導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)。
工作。
者，但是做好經(jīng)營(yíng)管理的話(huà)，不僅會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，游客也會(huì)從中體驗(yàn)到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會(huì)更樂(lè)意掏出錢(qián)袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺(jué)不放心，對(duì)導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防，弄得即使你真心誠(chéng)意為客人服務(wù)，他卻偏不聽(tīng)你的。長(zhǎng)此以往，只能是對(duì)旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開(kāi)始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個(gè)人的力量來(lái)?yè)纹鹦碌膶?dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對(duì)我們刮目相看，讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20__年，我期待新的一年看到新的變化。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇二
為期3天的培訓(xùn)已告一段落，對(duì)于這一次培訓(xùn)，真是收獲頗豐，有太多太多的震撼，太多太多的驚喜。剛剛讓自己盡下心來(lái)，總結(jié)了以下四點(diǎn)：
第一、對(duì)于導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的體會(huì)。
從我大二考住導(dǎo)游證開(kāi)始帶團(tuán)以來(lái)，就慢慢的喜歡上了這份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感觸。在這三天與五十多位同行兄弟姐妹相處的時(shí)間里，我也可以從他們的字里行間里感覺(jué)到，兄弟姐妹尤其是我們的大咖們，絕大多數(shù)都很喜歡這份工作，甚至于熱愛(ài)這份工作，雖然當(dāng)中會(huì)有些些埋怨，亦或有諸多無(wú)奈，但是這十幾年如一日的堅(jiān)持就是他們對(duì)于這個(gè)行業(yè)最大的肯定。這讓我相信，做自己喜歡的事兒，會(huì)很容易優(yōu)秀，優(yōu)秀的人，都是在做自己喜歡的事兒。所以興趣、愛(ài)好很重要。
第二、更加清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足。
聽(tīng)完資深研究人員對(duì)大同、云崗、華嚴(yán)寺、九龍壁、懸空寺、五臺(tái)山、閻錫山故居等地的專(zhuān)業(yè)講解，才感覺(jué)到自己知識(shí)的匱乏，有太多需要去學(xué)習(xí)，需要去精進(jìn)的地方。接下來(lái)的一段時(shí)間里，好好規(guī)劃，強(qiáng)化自己。成功沒(méi)有捷徑，只有腳踏實(shí)地。追求能力，成功、財(cái)富、名譽(yù)就會(huì)自然追隨于你。幾位大咖就是最好的證明。
第三、五十三人行，都是我?guī)煛?/p>
在這次踩線(xiàn)的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老師。
張-杰哥，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，一位很好的領(lǐng)導(dǎo)者，很用心的管理者.這個(gè)導(dǎo)游俱樂(lè)部是去年6月才開(kāi)始成立，之前醞釀了很長(zhǎng)一段時(shí)間，可以想象糾結(jié)了很久，但是心中對(duì)于--導(dǎo)游整體形象的塑造，整體利益的考慮，以及其他一些綜合因素，終于在去年6月付諸行動(dòng)，俱樂(lè)部成立，很快就發(fā)展成為擁有500到1000名的導(dǎo)游俱樂(lè)部，在太原的導(dǎo)游圈有了很大的知名度，俗話(huà)說(shuō)，人怕出名，豬怕壯，打江山容易，守江山難，伴隨而來(lái)的是來(lái)自很多外部的強(qiáng)大壓力，但是就是在這種高壓之下，依然舉辦了這次踩線(xiàn)活動(dòng)，當(dāng)中的苦與累肯定不是我所能理解，如果心中沒(méi)有理想，沒(méi)有信念肯定是堅(jiān)持不下來(lái)的。好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，因?yàn)榻芨?、武姐、霍哥的真誠(chéng)，真心，使得這次活動(dòng)當(dāng)中的任何兄弟姐妹在任何時(shí)候都是彼此真誠(chéng)相待，用心傾聽(tīng)，用心分享，將心比心，以心換心。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人分工明確，各有所長(zhǎng)，各有所管，這次的踩線(xiàn)才會(huì)這么圓滿(mǎn)。"非常榮幸能夠參加這次踩線(xiàn)活動(dòng)"是這次每個(gè)導(dǎo)游都說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。
霍哥協(xié)會(huì)的核心人物之一，霍哥的.專(zhuān)業(yè)性也不多說(shuō)，感觸最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之則來(lái)，揮之則去的幽默風(fēng)趣。真的也是很為后輩考慮的資深前輩。
以上三位都是用心、用真心為這次活動(dòng)付出心血的領(lǐng)導(dǎo)者。
毛姐專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不多說(shuō)，感觸最深的是毛姐的柔情，旅途中所帶來(lái)的聽(tīng)覺(jué)享受。
蘆姐蘆姐對(duì)于內(nèi)蒙古草原專(zhuān)線(xiàn)一些知識(shí)、技巧的傳授，循序漸進(jìn)，逐步導(dǎo)入，以及對(duì)于命-運(yùn)的獨(dú)特見(jiàn)解，當(dāng)然蘆姐獨(dú)特的幽默風(fēng)，也很是吸引人。
白姐專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不多說(shuō)，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，白姐對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的一番感觸讓人動(dòng)容。
韓-簡(jiǎn)直是深藏不露，一開(kāi)始以為年齡和我差不多，甚至比我小，沒(méi)想到已經(jīng)成家立業(yè)，而且還是高級(jí)導(dǎo)游，雖然剛剛接觸--,但是一開(kāi)口就被震撼了。分享了在帶團(tuán)當(dāng)中的故事、經(jīng)驗(yàn)，以及有意無(wú)意穿插進(jìn)來(lái)的自己的人生觀：降低客人的期望值;在帶團(tuán)中善于總結(jié)、整理，形成自己的風(fēng)格;如何接機(jī);如何送機(jī);對(duì)考取中高級(jí)導(dǎo)游的一些建議等。
殷-燕子，這三天兩夜當(dāng)中我的室友，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也很不錯(cuò)，帶團(tuán)也有幾個(gè)年頭，人很好，傳授了很多經(jīng)驗(yàn)。
宇-宇桐給我印象最深的是小巧玲瓏，能歌善舞，以及專(zhuān)屬于她的那種獨(dú)特親善帶團(tuán)風(fēng)格。當(dāng)然她對(duì)客人的用心也讓我印象深刻，私下相處也非常nice.
張-張靜也著實(shí)把我震撼了一把，對(duì)于如何介紹自己，自己帶團(tuán)當(dāng)中一些故事(領(lǐng)隊(duì)為自己客人點(diǎn)餐，和自己在帶團(tuán)中遇到老年團(tuán))、狀況的分享以及事后的一些總結(jié)。
曲-非常豪爽的東北姐們兒，特別好相處，帶團(tuán)時(shí)間也不短，經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)線(xiàn)、領(lǐng)隊(duì)，全陪等，傳授了很多經(jīng)驗(yàn)給我。
特務(wù)小強(qiáng)小強(qiáng)將客人從廁所撈出來(lái)的奇葩趣事，幽默風(fēng)趣，值得學(xué)習(xí)。
馬-潔姐，^o^,潔姐的《太原道》讓我印象深刻，關(guān)注--傳統(tǒng)文化，太原地域文化。
司機(jī)董哥非常親切的一位大哥。此外還有董偉亮，張國(guó)強(qiáng)等帥哥，還有高級(jí)導(dǎo)游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女們，都學(xué)到了好多在這里就不一一列舉了。
姜老師當(dāng)然特別要提的就是我們的姜老師了，專(zhuān)業(yè)性啊學(xué)術(shù)性啊在這里就不多提，大神級(jí)、泰斗級(jí)的人物，我們都懂。姜老還是一型男，潮范兒十足，這點(diǎn)把我們更驚呆了，非常非常感謝姜老師專(zhuān)程給我打電話(huà)，讓我有幸參加這次踩線(xiàn)活動(dòng)，因?yàn)榻蠋?，?dāng)然也非常感謝慧鳳姐。
總之短短幾個(gè)字，幾行字根本無(wú)法將這其中的精髓表達(dá)出來(lái)，真心、細(xì)心、耐心等各種用心，這是所有前輩留給我最深的感觸。
第四感恩相遇，感謝--導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)--導(dǎo)游俱樂(lè)部。
在這個(gè)已經(jīng)超過(guò)五百人的導(dǎo)游俱樂(lè)部中，五十人有幸參加這次踩線(xiàn)活動(dòng)，一起朝夕相處的度過(guò)這難忘的三天兩夜。
佛說(shuō)，前生五百次的回眸，才換回今生的擦肩而過(guò)，我們能夠相遇，我深信這是注定了的，我們注定相遇、相知、相識(shí)、相惜，甚至以后成為很好的朋友。對(duì)于這次踩線(xiàn)活動(dòng)，真的收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。在這里真心的真心的感謝杰哥、武姐、霍哥在高壓之下，這幾天前前后后各種看得見(jiàn)看不見(jiàn)的付出，讓我們能有這樣一個(gè)好的交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
總之，感恩一切。既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，成功的路上并不擁擠，只是堅(jiān)持的人太少，我在路上。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇三
20__年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。
這次行程我們從太原發(fā)車(chē)，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，踏遍千山萬(wàn)水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱(chēng)，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線(xiàn)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇四
20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺(jué)得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識(shí)了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。
這三天我們過(guò)得特別的充實(shí)，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)以前的知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育，讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
做到這些最基本的事情，我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長(zhǎng)說(shuō)的一句話(huà)，我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理，俗話(huà)說(shuō)：干一行愛(ài)一行，如果你都不愛(ài)它怎么會(huì)有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說(shuō)了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”
通過(guò)今天的培訓(xùn)，我有了一個(gè)自己的想法：我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受、體會(huì)一下。從我們一上車(chē)，導(dǎo)游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好，所以說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門(mén)也不難”的感覺(jué)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色，注意游客朋友們的一些微動(dòng)作，這樣工作幾年的話(huà)，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識(shí)之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽(tīng)了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如何成為一名合格的導(dǎo)游員，應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的'導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說(shuō)導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，樊老師也和我們說(shuō)起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽(tīng)完樊老師的課之后，覺(jué)得真的學(xué)到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導(dǎo)游，我們必須要有一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才，要讓旅行社覺(jué)得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對(duì)于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)樗娴恼f(shuō)到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長(zhǎng)《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠(chéng)的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)了信心，對(duì)導(dǎo)游工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，充滿(mǎn)了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將是未來(lái)的一名好導(dǎo)游。
此致
敬禮
學(xué)員：趙郭翔。
20xx年xx月xx日。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇五
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓?zhuān)藷崆?，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。
通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3、在工作過(guò)程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇六
自己一直對(duì)導(dǎo)游這一行很有興趣，而且希望自己可以在以后的求職路上做這方面的工作，我自己有著這方面的興趣加上有這次機(jī)會(huì)讓我進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)，所以參加了這次培訓(xùn)。
說(shuō)實(shí)話(huà)在課堂上我能學(xué)到的東西是有限的而且僅僅是限于一些小的范圍內(nèi)，課堂上我對(duì)于導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了新的定義，從平時(shí)生活中我自己也能從其他的途徑了解到它的各方面信息，導(dǎo)游對(duì)從事這行業(yè)的人自身要求很高，以前我總是認(rèn)為自己可以好好利用我們職業(yè)來(lái)享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個(gè)同學(xué)說(shuō)她對(duì)旅游的理解就是開(kāi)拓自己的眼界和心界，在我看來(lái)是一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，一語(yǔ)道破玄關(guān)，自己心中的模糊定義就被別人的兩個(gè)詞語(yǔ)給點(diǎn)破。
在本次學(xué)習(xí)中專(zhuān)業(yè)老師用導(dǎo)游詞解說(shuō)的這個(gè)方式來(lái)考察我們的學(xué)習(xí)，讓我理解到導(dǎo)游并不是單純的動(dòng)動(dòng)口就可以了還要加上一些態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，例如站姿、手勢(shì)、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會(huì)增加講解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我覺(jué)得導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)實(shí)在需要很大的耐性，面對(duì)眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個(gè)稱(chēng)職的導(dǎo)游實(shí)在要付出很多。
本次培訓(xùn)還設(shè)有三天的實(shí)地考察學(xué)習(xí)，在實(shí)際學(xué)習(xí)中我們切實(shí)感受得到作為一名導(dǎo)游的引領(lǐng)作用第一天的娘娘山一行，杜麗紅老師的講解讓我們印象非常深刻，她的講解細(xì)致深入有趣吸引每位游客的注意力，對(duì)于歷史典故也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。本次培訓(xùn)理論聯(lián)系實(shí)際操作性強(qiáng)，每位教師的互動(dòng)性強(qiáng)。學(xué)習(xí)了兼職導(dǎo)游培訓(xùn)我也可以為盤(pán)縣的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
參加兼職導(dǎo)游培訓(xùn)對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽(tīng)起來(lái)卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺(jué)很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛(ài)，為人著想的愛(ài)。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向?qū)В銈儽仨毜酶易?，等等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺(jué)到真正的毫無(wú)做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽(tīng)的就說(shuō)導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話(huà)我聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說(shuō)是奴才，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可?服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒(méi)有原則與底線(xiàn)呢?我們本著自己的良心對(duì)客人好，一是受人錢(qián)財(cái)必定需要，二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無(wú)論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問(wèn)這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)大概、差不多這些字眼，你必須要有充足的誠(chéng)意，待客人問(wèn)起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。
作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛(ài)與責(zé)任來(lái)對(duì)待你這一波以及下一波的客人，同時(shí)更好的為我們盤(pán)縣的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇七
最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無(wú)法理解，還有抵觸情緒，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無(wú)關(guān)系，抱著無(wú)可奈何的心情，我是聽(tīng)聽(tīng)，玩玩，可是無(wú)意中，我卻聽(tīng)到了許多以前我沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)的東西，對(duì)我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)很充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì)。
到。講解員工作要及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也要根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，提升了我的文化素質(zhì)，通過(guò)微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會(huì)到“老師像媽媽”的感覺(jué)，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個(gè)工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
我相信，在未來(lái)的工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，去指導(dǎo)自己今后的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇八
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開(kāi)班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來(lái)講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬(wàn)平方千米，戶(hù)籍人口702萬(wàn)人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國(guó)五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問(wèn)題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書(shū)，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來(lái)的。“如果不是真正熱愛(ài)旅游行業(yè)，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗，只有熱愛(ài)愛(ài)才能把旅游當(dāng)成理想來(lái)堅(jiān)持如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔；如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說(shuō)的一段意義深刻的話(huà)。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來(lái)導(dǎo)游是很賺錢(qián)的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開(kāi)了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛(ài)旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問(wèn)自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)。現(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書(shū)，行萬(wàn)里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無(wú)論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問(wèn)題時(shí)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來(lái)時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說(shuō)“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛(ài)旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇九
20xx年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺(jué)得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識(shí)了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。
這三天我們過(guò)得特別的充實(shí)，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)以前的知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)陳先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育，讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開(kāi)始我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)（即使是路途中唱的一首好聽(tīng)的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事）使游客朋友們滿(mǎn)意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩、做的成功”，這是陳處長(zhǎng)說(shuō)的一句話(huà)，我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理，俗話(huà)說(shuō)：干一行愛(ài)一行，如果你都不愛(ài)它怎么會(huì)有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳處長(zhǎng)又說(shuō)了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”
通過(guò)今天的培訓(xùn)，我有了一個(gè)自己的想法：我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受、體會(huì)一下。從我們一上車(chē)，導(dǎo)游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好，所以說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門(mén)也不難”的感覺(jué)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色，注意游客朋友們的一些微動(dòng)作，這樣工作幾年的話(huà)，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識(shí)之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽(tīng)了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
王老師說(shuō)：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會(huì)，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí)，在日常帶團(tuán)中，我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹(shù)立了良好的導(dǎo)游形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如何成為一名合格的`導(dǎo)游員，應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說(shuō)導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，樊老師也和我們說(shuō)起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽(tīng)完樊老師的課之后，覺(jué)得真的學(xué)到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導(dǎo)游，我們必須要有一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才，要讓旅行社覺(jué)得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對(duì)于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)樗娴恼f(shuō)到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長(zhǎng)《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠(chéng)的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專(zhuān)家的培訓(xùn)講話(huà)，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，以及市旅游局對(duì)我們的期望。同時(shí)也使我們對(duì)合肥市未來(lái)的旅游業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)了信心，對(duì)導(dǎo)游工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，充滿(mǎn)了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將是未來(lái)的一名好導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十
為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束，在這四天當(dāng)中，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”，于是靜下心來(lái)好好聽(tīng)了一下，沒(méi)想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權(quán)兩位老師給我觸動(dòng)最大。
李志軒老師是全國(guó)一百多家旅行社的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，多家旅游汽車(chē)公司、景區(qū)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，現(xiàn)專(zhuān)職從事旅游行業(yè)的法律，保險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅游安全事故的研究。真是不聽(tīng)不知道，一聽(tīng)嚇一跳!在短短一下午的時(shí)間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來(lái)旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)竟是無(wú)處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務(wù)，作好本職工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能有更加美好的明天!
至于孟小權(quán)老師的授課，則是我一生當(dāng)中聽(tīng)到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員，走入大學(xué)，成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授，中國(guó)旅游干部學(xué)院客座教授，北京旅游學(xué)院客座教授，是目前國(guó)內(nèi)唯一的連獲3屆全國(guó)翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個(gè)的講課中，主要貫穿了兩點(diǎn)，一點(diǎn)是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)是:學(xué)習(xí)要用“心”，找到事物的內(nèi)在規(guī)律。
“職業(yè)道德”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點(diǎn)上，做得很公平，也正是這一點(diǎn)，讓那些和他共事過(guò)的人，對(duì)他口口相傳，使他在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的“口碑”，因?yàn)樗镜酶?，看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點(diǎn)，即“時(shí)刻關(guān)注別人的感受”這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，作起來(lái)難!作為一個(gè)導(dǎo)游員，如果能夠時(shí)刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話(huà)，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中，也是一樣的，簡(jiǎn)單的計(jì)調(diào)每個(gè)人都會(huì)作，但是要做到讓別人一有團(tuán)，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶(hù)提供更多的`超值服務(wù)才行!
孟老師講到的第二個(gè)就是學(xué)習(xí)無(wú)處不在!如果你能夠把業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上，在生活中對(duì)任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律，那么日積月累，你一定會(huì)成為一名豐富的，博學(xué)的思想者!想作一名出色的，高級(jí)導(dǎo)游就絕對(duì)不是難事了!
幾天的導(dǎo)游培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子，我想，導(dǎo)游類(lèi)的銷(xiāo)售，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷(xiāo)自己，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書(shū)店，有書(shū)名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢(qián)衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個(gè)人把自己的愛(ài)好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛(ài)”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單，再辛苦的也會(huì)變的甘甜，加油吧!
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十一
20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。
這次行程我們從太原發(fā)車(chē)，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，踏遍千萬(wàn)水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱(chēng)，感受磧口的歷史化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線(xiàn)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博化知識(shí)面。他們上知天地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十二
xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓(xùn)中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會(huì)隨時(shí)幽默一把，讓客人的旅途不那么無(wú)趣，身心沒(méi)那么疲憊。其實(shí)作為一個(gè)導(dǎo)游就該這樣，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
聽(tīng)過(guò)老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿(mǎn)幽默的'激情講解中的景，買(mǎi)你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問(wèn)的一部分，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，也不要為了博。對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬(wàn)水。，讓她們讓你的微笑留在客人心中。而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說(shuō)當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。
他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十三
為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來(lái)就可以避免在規(guī)定的日期無(wú)法參加培訓(xùn)的情況。對(duì)于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán)，也有很多心得、體會(huì)，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請(qǐng)了很多一流的老師現(xiàn)場(chǎng)講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺(jué)增長(zhǎng)不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見(jiàn)到很多導(dǎo)游界同仁，互相問(wèn)好，說(shuō)說(shuō)自己的工作情況，聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，孔子不是說(shuō)過(guò)“三人行必有我?guī)煛?，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
今年我參加的是高級(jí)研修班，雖然我還不是中級(jí)導(dǎo)游（因種種原因未能參加考試），可是從做導(dǎo)游以來(lái)，我已經(jīng)走過(guò)了十年的歷程，所以有幸參加這個(gè)研修班。這次的一個(gè)大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時(shí)只是在想如何做一名好導(dǎo)游，如何提高自己的講解水平，做一個(gè)讓游客滿(mǎn)意的導(dǎo)游。而這次聽(tīng)了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的想法是多么粗淺，其實(shí)一個(gè)好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，在帶好團(tuán)的同時(shí)，還要建設(shè)自己的旅行社，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個(gè)行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會(huì)有自己的成功。一個(gè)講解好的導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營(yíng)管理的話(huà)，不僅會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，游客也會(huì)從中體驗(yàn)到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會(huì)更樂(lè)意掏出錢(qián)袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺(jué)不放心，對(duì)導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防，弄得即使你真心誠(chéng)意為客人服務(wù)，他卻偏不聽(tīng)你的。長(zhǎng)此以往，只能是對(duì)旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開(kāi)始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個(gè)人的力量來(lái)?yè)纹鹦碌膶?dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對(duì)我們刮目相看，讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)游培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠?yàn)閰⑴c者提供關(guān)于導(dǎo)游工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技巧。作為一名參與過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)員，我有幸能夠分享我的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游培訓(xùn)的理解和收獲。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，包括課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。在課堂學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)旅游業(yè)各個(gè)方面的知識(shí)，例如旅游史、地理知識(shí)、文化背景以及介紹旅游景點(diǎn)的技巧等。這些知識(shí)為我們提供了關(guān)于旅游業(yè)的全面了解，使我們能夠?yàn)橛慰吞峁└鼫?zhǔn)確、有趣和豐富的導(dǎo)游服務(wù)。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的語(yǔ)言表達(dá)技巧、演講技巧和危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧。這些技能在實(shí)踐操作中非常重要。
第三段：實(shí)踐操作。
導(dǎo)游培訓(xùn)的重要一環(huán)是實(shí)踐操作。在實(shí)踐操作中，我們有機(jī)會(huì)去不同的旅游景點(diǎn)參觀，并進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。通過(guò)實(shí)際操作，我們能夠更好地理解和應(yīng)用在課堂上學(xué)到的知識(shí)和技能。例如，在一次實(shí)踐操作中，我被要求帶領(lǐng)一群游客參觀一座歷史遺跡。在實(shí)際操作過(guò)程中，我意識(shí)到我需要更深入地了解這個(gè)景點(diǎn)的歷史和文化背景，以便能夠?yàn)橛慰吞峁?zhǔn)確和豐富的解說(shuō)。通過(guò)這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我能夠不斷提高我的導(dǎo)游技能和知識(shí)水平。
第四段：心得收獲。
通過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我意識(shí)到一個(gè)好的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和積累才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，我學(xué)會(huì)了如何與不同文化背景的游客交流。在實(shí)踐操作中，我遇到了來(lái)自不同國(guó)家的游客，我需要調(diào)整自己的表達(dá)方式和引導(dǎo)他們更好地理解。這對(duì)我的溝通能力和跨文化交際能力提出了挑戰(zhàn)，但也幫助我不斷成長(zhǎng)。
第五段：結(jié)尾。
總結(jié)一下，導(dǎo)游培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，它為我提供了在旅游行業(yè)中發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，我不僅得到了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，還收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在未來(lái)的導(dǎo)游工作中，我將不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為游客提供更好的導(dǎo)游體驗(yàn)。
（注：此文章由AI助手自動(dòng)創(chuàng)作）。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十五
導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色，他們不僅要具備豐富的旅游知識(shí)，還需要良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。參加導(dǎo)游培訓(xùn)是成為一名合格導(dǎo)游的必經(jīng)之路。近期，我參加了一次為期兩周的導(dǎo)游培訓(xùn)班，對(duì)此我有一些心得體會(huì)。這次培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)，讓我深入了解了導(dǎo)游的本質(zhì)和職責(zé)，對(duì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游有了更深層次的思考。
第一段：理論培訓(xùn)，初試牛刀。
在導(dǎo)游培訓(xùn)的前幾天，我們首先進(jìn)行了理論培訓(xùn)。這是為了讓我們對(duì)導(dǎo)游的工作有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，包括導(dǎo)游的基本介紹、導(dǎo)游的職責(zé)、導(dǎo)游的工作流程等等。在這段時(shí)間里，我們聽(tīng)取了課堂講解，學(xué)習(xí)了導(dǎo)游宣傳與講解技巧以及景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)這些理論教學(xué)，我對(duì)導(dǎo)游的崗位要求和工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，導(dǎo)游的工作流程也給我留下了深刻的印象，我意識(shí)到導(dǎo)游的工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備以及卓越的溝通能力。
第二段：實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)一日千里。
在理論培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)入了實(shí)踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個(gè)小組由一名導(dǎo)游教練帶領(lǐng)，模擬導(dǎo)游工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。我們?nèi)チ水?dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)，每個(gè)小組都需要負(fù)責(zé)一次模擬導(dǎo)游講解，同時(shí)還要解答其他小組的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程非?？简?yàn)我們的組織能力和口頭表達(dá)能力，也加深了我們對(duì)景點(diǎn)的了解和對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)知。此外，導(dǎo)游教練也對(duì)我們的講解和表達(dá)進(jìn)行了詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，幫助我們不斷提升。
第三段：文化體驗(yàn)，博聞強(qiáng)識(shí)。
除了理論知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練，導(dǎo)游培訓(xùn)還包括了豐富的文化體驗(yàn)。我們參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、歷史名勝等，領(lǐng)略了豐富的人文風(fēng)情。這些文化體驗(yàn)讓我們更深入地了解了各個(gè)景點(diǎn)的歷史、傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵。導(dǎo)游是一名文化的傳播者，只有真正理解和體驗(yàn)過(guò)這些文化，才能更好地向游客傳遞。通過(guò)這些文化體驗(yàn)，我不僅對(duì)導(dǎo)游的工作有了更深層次的理解，也對(duì)我的責(zé)任感和使命感有了更加明確的認(rèn)識(shí)。
第四段：專(zhuān)業(yè)考核，分出高下。
在培訓(xùn)的最后幾天，我們還進(jìn)行了一次專(zhuān)業(yè)考核，這是對(duì)我們成果的一次集中檢驗(yàn)。考核內(nèi)容包括導(dǎo)游講解、口頭表達(dá)和組織能力等多個(gè)方面的內(nèi)容?？己诉^(guò)程中，我們需要現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)一個(gè)指定的景點(diǎn)，并回答專(zhuān)家評(píng)委的提問(wèn)，通過(guò)這個(gè)考核我們的能力與水平得到了專(zhuān)家評(píng)委的認(rèn)可和肯定。
第五段：總結(jié)收獲，肩負(fù)使命。
通過(guò)這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了導(dǎo)游作為一種職業(yè)的重要性。導(dǎo)游不僅僅是一個(gè)旅游景點(diǎn)的講解員，更是一個(gè)文化的傳播者、一個(gè)友好的帶路者。作為一名導(dǎo)游，我需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了作為一名合格導(dǎo)游的基本要素，即豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、與人為善的服務(wù)態(tài)度和卓越的口頭表達(dá)能力。我希望以后能夠?qū)⑦@些理論與實(shí)踐相結(jié)合，成為一名真正優(yōu)秀的導(dǎo)游，為旅行者提供更好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié)：通過(guò)這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的旅游知識(shí)和導(dǎo)游技能，還明白了作為一名導(dǎo)游的責(zé)任和使命。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，我才能真正成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。這次培訓(xùn)為我人生的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期待。我將把培訓(xùn)中所學(xué)用于實(shí)踐，為旅行者提供更好的服務(wù)，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十六
20xx年x月16至18日，20xx年通過(guò)國(guó)家導(dǎo)游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓(xùn)，在這三天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，可謂是受益匪淺，對(duì)今后的導(dǎo)游工作指明了方向、規(guī)定了準(zhǔn)則、定下了目標(biāo)，使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導(dǎo)游工作。培訓(xùn)的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，大家共同談愛(ài)好、談理想、談目標(biāo)、談帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，積極性都很高，讓我感受到“安徽導(dǎo)游力量后生可畏”啊。
這三天里，我們先后學(xué)習(xí)了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)》等知識(shí)。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加將以前學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了鞏固和加強(qiáng)，更為以后從事導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中，合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)陳溦、省旅游學(xué)校副校長(zhǎng)仇曉嵐等領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和評(píng)析，同時(shí)結(jié)合一些實(shí)際案例，生動(dòng)且自然的導(dǎo)游講解，使得我們對(duì)合肥、對(duì)合肥旅游、對(duì)明確目標(biāo)，加深了印象、對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展和認(rèn)識(shí)更加清晰、更加深刻。
對(duì)大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若和樊有成對(duì)《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》的生動(dòng)講解，培訓(xùn)上兩位前輩毫無(wú)保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)傳授給在場(chǎng)的每位新導(dǎo)游，同時(shí)全會(huì)場(chǎng)氣氛濃厚，掌聲不斷，互動(dòng)效果佳。培訓(xùn)會(huì)上，他們首先分析了當(dāng)今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導(dǎo)游成為導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導(dǎo)游，他說(shuō)“無(wú)志之士常立志，有志之士立長(zhǎng)志”，每一個(gè)導(dǎo)游都要有符合自身?xiàng)l件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導(dǎo)游更要確立短期和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游一定要勤奮，做一個(gè)合格的導(dǎo)游需要“勤奮+智慧”，做一個(gè)優(yōu)秀的.導(dǎo)游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他說(shuō)作為一個(gè)導(dǎo)游只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個(gè)旅行團(tuán)帶好。最后，兩位前輩還用生動(dòng)形象的例子，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，給同學(xué)們介紹了導(dǎo)游講解技能，給同學(xué)們留下了深刻印象。
向深入。通過(guò)這次培訓(xùn)，廣大培訓(xùn)者普遍感到受益匪淺，認(rèn)為這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不少學(xué)員表示將進(jìn)一步修學(xué)修德，增強(qiáng)技能，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十七
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的`事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓?zhuān)藷崆?，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。
通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3。 在工作過(guò)程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十八
20__年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。聽(tīng)過(guò)老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿(mǎn)幽默的激情講解中的景，買(mǎi)你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問(wèn)的一部分，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，也不要為了博。對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬(wàn)水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說(shuō)。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇十九
4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專(zhuān)學(xué)校進(jìn)行了三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從第一天培訓(xùn)開(kāi)始，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認(rèn)識(shí)了很多同行的朋友，我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)一起充實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但培訓(xùn)機(jī)關(guān)把我們的培訓(xùn)課程安排的非常豐富，培訓(xùn)老師更是旅游單位或旅游學(xué)校的業(yè)務(wù)骨干或高層管理人員。
這三天我們過(guò)的非常充實(shí)，其主要內(nèi)容有三點(diǎn)：
一，對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)；
二，導(dǎo)游應(yīng)更具準(zhǔn)備的禮儀；
三，如何帶好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)所要掌握的東西我有了更深的認(rèn)識(shí)。
第一：對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)。
在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為導(dǎo)游就是可以吃到好吃的，看遍祖國(guó)的大好河山，但是我想錯(cuò)了，從我在這里的培訓(xùn)的第一天開(kāi)始，我就否定了這個(gè)想法。導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對(duì)一樣的工作時(shí)，即使“愛(ài)”也是很難的，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導(dǎo)游做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單。
第二：禮儀，禮節(jié)。
說(shuō)到禮儀禮節(jié)，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個(gè)禮儀之幫，說(shuō)到禮儀禮節(jié)，很多人都會(huì)說(shuō)自己懂，包括我自己也一樣，認(rèn)真做起來(lái)又有幾個(gè)會(huì)呢？可能做起來(lái)就不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)了。
在第二節(jié)課上學(xué)禮儀的時(shí)候，我一看，關(guān)于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導(dǎo)游常常要接觸到的，而我自己可以說(shuō)一知半解，做的都不標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)的'那時(shí)起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。
第三：如何帶好每一個(gè)團(tuán)。
這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，帶好一個(gè)團(tuán)容易，帶好每一個(gè)團(tuán)可能就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣?xùn)|西：一個(gè)是自己的心態(tài)，二個(gè)是觀察能力。在培訓(xùn)之前，我認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了。
三天的培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以說(shuō)完全不是這么回事！想象一下自已是一個(gè)游客，你看到上車(chē)來(lái)一位導(dǎo)游，他一開(kāi)口就在“背書(shū)”，你會(huì)覺(jué)得還不如自已拿本書(shū)來(lái)看效果更好。
導(dǎo)游講解是一種講話(huà)，就像和朋友聊天。你會(huì)眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態(tài)，這就要求你要愛(ài)旅游這門(mén)行業(yè)，你要喜歡這些景點(diǎn)。
如果你不喜歡這些景點(diǎn)，不愛(ài)這些景點(diǎn)，就不會(huì)把它講的出彩。當(dāng)你用自己熱情眉飛色舞地講出來(lái)時(shí)。
導(dǎo)游培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇二十
20xx年1月19日至24日，我們有幸在延安導(dǎo)游質(zhì)檢科的統(tǒng)一部署和精心安排下，來(lái)到延安技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)開(kāi)班典禮上，楊市長(zhǎng)對(duì)延安旅游發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面的重要講話(huà)和馬局長(zhǎng)就20xx年工作總結(jié)報(bào)告，為我們導(dǎo)游人員指明了方向，聽(tīng)取了老師豐富、精彩的講課，讓我對(duì)今后要掌握的知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就本人學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
一、對(duì)延安今后旅游發(fā)展的認(rèn)識(shí)，以前總覺(jué)得延安是中華民族圣地，中國(guó)革命圣地，發(fā)揚(yáng)延安精神就夠了，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我從新認(rèn)識(shí)了新的延安旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向，首先我認(rèn)真閱讀了導(dǎo)游年審培訓(xùn)手冊(cè)，從旅游安全、導(dǎo)游服務(wù)合同、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則等方面入手，在這里，讓我對(duì)延安導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)更加有了信息，也有了希望，光照千秋的延安精神，獨(dú)具魅力的黃土風(fēng)情，馳名中外的黃河自然景觀，久負(fù)盛名的民間藝術(shù)，希望在管理部門(mén)的高度重視和支持下，讓我們?cè)谘影布t色圣地游、黃帝文化游、黃河文化游、黃土風(fēng)情文化游的基礎(chǔ)上為休閑度假游、美麗鄉(xiāng)村游、綠色生態(tài)游等新型旅游資源努力奮斗。
三、如何做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，說(shuō)到帶團(tuán)，帶好一個(gè)團(tuán)容易，帶好每一個(gè)團(tuán)真沒(méi)那么容易，以前總認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背的爛熟就是一個(gè)合格的導(dǎo)游，帶團(tuán)后才知道除了要給游客做好講解以外，還必須為游客做好安全預(yù)防相關(guān)提醒和吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)覺(jué)得這些根本不夠，以前只是做到一半，要成功的做一名優(yōu)秀導(dǎo)游導(dǎo)游，就像王東方老師說(shuō)的，要把知識(shí)講活，怎么能把知識(shí)講活，還要不斷挖掘?qū)W習(xí)精神背后的故事，就像解啟成老師說(shuō)的.，要有技巧、有針對(duì)性的去講解，沒(méi)能力的導(dǎo)游講知識(shí)，有能力的導(dǎo)游講故事。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和教授講課更讓我充分了解我市旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景以及市旅游局對(duì)我們的重視和期望，使我們對(duì)我市旅游業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信息心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)，期盼延安的旅游事業(yè)插上騰飛的翅膀，帶給游人無(wú)盡的震撼。
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