讀后感既是對作品的感受與思考，也是對自己見解和觀點的展示。讀后感要注意語言表達的準確性和生動性，使讀者能夠深入感受書籍所傳達的信息和情感。小編為大家搜集了一些經(jīng)典的讀后感范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
銷售中的心理學讀后感篇一
“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以后準備早上給三個晚上給四個，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉怒為喜，確實值得稱道、值得學習。
學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因為銷售本身就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心、了解客戶需求。不懂心理學，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對于保險銷售業(yè)而言，這點尤甚。
首先，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時候買、在哪里買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特征、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。
其次，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個人的個體心理、社會環(huán)境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產生認同進而產生購買的動機，但有的人卻可能對保險產生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規(guī)律，即保險心理活動規(guī)律，對于有效地宣傳、轉變人們對保險的認識，誘發(fā)購買保險的動機，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另外，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內心、了解準客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發(fā)人們的保險購買需求，產生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產生心理學。保險銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優(yōu)秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因為，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。
銷售中的心理學讀后感篇二
之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網(wǎng)絡上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，我談以下幾點感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財經(jīng)，教育，地產，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強調一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關注你，提起對你的`興趣。
2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。
3、總結能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對你或者某個人的。
2、客戶購買產品，看重的是產品能給他帶來的好處，而不是產品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產品的特點大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關注產品的“弊端”是關注產品給他的產品帶來“好處”的2.5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個不要。
1、不要試圖通過電話給客戶銷售產品（在電話里報價等）；
2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產品。
3、不要試圖站著給客戶銷售產品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己。
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶。
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數(shù)量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。
銷售中的心理學讀后感篇三
讀這本書，讓我對銷售這個領域有了知識上的認識，體會到目標、過程、技巧、與計劃在現(xiàn)實中的作用。在市場經(jīng)濟中，產品或服務甚至我們自己的價值都實現(xiàn)于銷售中。而不是生產，生產只是企圖組裝出有價值的東西。但是，無論投入多少成本，最終都要由銷售來實現(xiàn)產品的價值。
在這本書中讓我們認識到人類的每個行為都是為了某種改善。他們購買產品和服務是因為他們感覺這樣會讓自己過得更好，在人類消費的心理上基本上可以分為6種個類型的客戶：
1、無動于衷型的購買者，他不在乎產品有多好，價格有多便宜，別人用起來有多成功，他不會購買。
2、自我實現(xiàn)型購買者，如果你有他正在尋找的東西，他就會立刻購買，毫不遲疑。
3、分析型購買者，與他們打交道時，必須放慢節(jié)奏，準備好書面材料，明確清楚去證明所講的每件事，以促使他們購買此產品。
4、感性購買者，與這類消費者打交道，必須耐心與之建立關系，直到他們能自在地與你討論產品或服務。
5、驅動型購買者，他們繁忙事務纏身，通常他們會直奔主題，所以加快自己的演示。迅速表明意圖，并著眼于他們購買后能享受到的具體成果和益處。
6、社交型購買者。
所以想在銷售中取得成功，就要因人而異。對癥下藥，要會從客觀的角度來分析他是那種購買者。提供給他們想要的信息，向客戶提問，并仔細傾聽答案。信任是一切。信任是當今銷售過程中的主要影響因素。交易是在銷售人員與客戶之間建立某種程度的信任和友善之后，銷售的過程才真正開始。否則他不會接受銷售的產品，也不相信你的產品，一旦清楚了客戶最想要的產品或服務帶來的某項好處，就開始集中在那一特別的好處上，向客戶說明，使他如何得到這些好處，當他開始表示認同時，那也就代表著得到成功簽單，完成銷售。所以識別出這些不同的個性類型并學會與每種類型的人打交道是非常重要的。在銷售的所有原理中，最高至上的一個是這樣的：事事都關鍵！銷售人員做的每件事情都在幫助或破壞，每件事情都在增加或減少勝算，要銷售圓滿完成，要遠離失敗。
在銷售以及所有人類關系中，有一種“光圈效應”。目標客戶認定，如果你的演講或工作質量提高，你的產品或服務大也會是高質量的。一個良好的印象常常會讓創(chuàng)造質量和專業(yè)的光圈。當你穿著得體，修飾恰當，皮鞋锃亮，并且看起來職業(yè)，客戶就會無意思中認定你是在一家優(yōu)秀的公司工作，在銷售非凡的產品或服務，并且，守時，禮貌準備充分，能給人留下積極的印象，穿上印象光圈擴展到你優(yōu)勢的每件事情上，也擴展到銷售的產品或服務上。
人類所處環(huán)境中的暗示因素，尤其是有關人的因素，對人類自身的影響非常大。一位沉著，自信，放松的銷售人員擁有非常強的暗示影響力，最成功的銷售人員總是那么安靜，隨和，頂尖的銷售人員能讓顧客保持平靜及和緩的情緒，他們對自己有信心，對自己的產品和服務有信心，能讓顧客相信他們所說的話以及提供的服務。
每個人都會受到其所處的物質環(huán)境的強烈影響，在你所處的暗示環(huán)境中，或許最強大的影響來自于和你打交道的人，你和人們共處時，人們如何回應你做出的舉動，對你都會有非常強的影響。
創(chuàng)造一個令人愉快的環(huán)境，發(fā)揮自己的思維，摸透客戶的心理，實現(xiàn)成功的銷售。
銷售中的心理學讀后感篇四
近日讀完這本書，學習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷售故事和經(jīng)典案例來告訴我們銷售過程中的一些法門所在。讀完此書后，就如作者所說的：“有助于從事銷售工作的人們提高銷售技巧，提升銷售業(yè)績，同時在你所扮演的角色轉換為買家的時候，也能更好地辨識出別人在對你使著什么樣的心理戰(zhàn)術。”以下給大家分享一下較有體會的幾點：
在銷售過程中，為了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個價格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。就如我們奧樂v的線上平臺，店鋪針對產品都設置不同的價格，其中加強型20克價格在平銷時78元，而50克的158元還送同款20克，結果70%—80%的顧客朋友會選擇購買50克產品而不是20克。
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會立刻產生購買行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶認知品牌，熟悉產品和服務的特征，這些都將成為其未來在進行該類產品消費時的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂v產品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過程中，我們作為銷售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關的諸多商業(yè)信息，而這些消費信息對整個銷售而言有著很大的情報價值，能夠對改進產品服務、制定整體銷售策略起到很大的幫助作用。
從本質上講，人的本性是滿足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿足心態(tài)?？陀^的需要與現(xiàn)實的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷售推廣活動當中去看待，客戶解開疑惑的過程，也正是對商品的認知過程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來引起人們的關注。
興趣、愛好、經(jīng)歷、情緒、價值觀等多方面因素都能引發(fā)人與人之間的心理共鳴。所以在銷售過程中不要急于兜售商品，而且銷售向前推進的線索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷售方式容易讓客戶產生一種毫無溫情的感覺。聰明的銷售人員一般會先從細節(jié)觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為銷售的切入點。銷售不單是你買我賣的過程，同時也是一種人與人的溝通聯(lián)絡過程，在銷售過程中，如果能找到與客戶交流的心理線索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會或興趣點作為開端，將會收到非常好的效果。
聽客戶說，并且引導客戶說，才是銷售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶多說的效果呢？適時的提問是一個很好的方法。提問時最好選擇那些與客戶相關的，能夠引起客戶興趣的，或者是客戶引以為豪的話題作為切入點。因為人們通常只對與自己有關的人或事給予足夠的關注。認真傾聽客戶的表達，才能拉近與客戶的距離，才能得到更多客戶的信息，同時，傾聽也能給銷售過程留出更大的操作彈性。
客戶的抱怨可以歸結于以下五個主要的方面：
一是客戶對商品的質量和性能感到不滿意，認為銷售人員的介紹或者先前的廣告過分夸大了商品的價值功能，客戶產生了被欺騙的感覺。對于這類型的客戶抱怨，銷售人員需要做的是讓客戶對品質放心。這時候采用以事實展示品質，或者以成功案例來證實品質的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶對銷售人員的服務態(tài)度不滿意，認為自己沒有得到應有的重視與禮遇。這類客戶真正在意的并不是產品或服務本身，他們需要的是一種消費的滿足感。對于這類型客戶，銷售人員只需要根據(jù)其透露出的性格特點，把客戶的面子給足，一般來說，不僅銷售活動能夠順利達成，往往還能得到客戶的夸贊與感激。
三是客戶對先前做出的選擇產生了反悔的意愿，這類客戶可能會無中生有地找出一些毛病來借題發(fā)揮。對于這種類型的客戶抱怨，處理起來相對麻煩一些，因為抱怨的癥結并不在于產品或者服務本身，而在于客戶自己的反復。對于這類客戶，銷售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個合理的理由，其搖擺反復的心理特征會讓這一次也不例外。
第四類客戶通常屬于極為精明的買家，他們在抱怨的時候，往往在心里已經(jīng)對商品進行了理性和綜合的評估了，有時甚至已經(jīng)計算好了接受的底價與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡單了，他們通過抱怨商品或者服務的瑕疵，希望能夠獲取進一步的優(yōu)惠，這時候，他們的抱怨事實上是在暗示銷售人員進一步降價或提供一些額外的售后服務。
第五類客戶抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類客戶抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷售人員明白他對于產品服務的了解與在意程度，讓銷售者在售后等環(huán)節(jié)上不敢怠慢。
作為一個銷售人員，一定要做好時刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態(tài)度去應對客戶提出的種種問題，真正讀懂客戶抱怨的意圖。在讀懂客戶抱怨的基礎上，一定要積極并且及時地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問題之道。客戶的每一次抱怨都可以作為銷售人員的一次磨煉機會。只有在工作中經(jīng)歷過更多，才能以一份平靜的心態(tài)去圓滿應對。
第一，在與客戶溝通的過程中，你應該站在對方的立場上去考慮問題。設身處地地為客戶著想，充分了解他的觀點比一味地為自己的觀點而與對方爭辯要明智得多。
第二，說話時采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說的相當正確，大多數(shù)情況都是這樣，但是現(xiàn)在的情況有點特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說出不同觀點的語言技巧，這種談話方式，能夠使客戶在較為愉悅的心情下，聽完你后面的不同意見陳述，避免從一開始就在心里產生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語言。在銷售中切忌說“滿口話”，因為商業(yè)過程是一個復雜微妙的心理博弈過程，說話時如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動的地位。類似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類的詞語都是要慎重出口的，因為這類詞語容易引起聽者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷售人員在與客戶交往的過程中必須總結和掌握一些必不可少的談話技巧，在不同的場合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶的心理狀態(tài)，使語言藝術成為促進銷售的有力支撐點。
總結：銷售工作包含著多方面的內容，可以有多個看待的視角。了解人們的心理特點將有效指導和促進銷售工作，除此之外，還需要從多個方面提高自己的銷售技能，積累經(jīng)驗，不僅僅是為公司帶來更多的收益，更為自己未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
銷售中的心理學讀后感篇五
上個星期讀完了銷售心理學，想著總要寫個讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書真的挺不錯的，看完了這本書總感覺渾身充滿力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據(jù)你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱，這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶見面之前鼓勵自己。當跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。
這個是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設立并實現(xiàn)全部目標。
這個部分就是如果做銷售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細致，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當我們這么精確定制并且執(zhí)行目標的時候就會發(fā)現(xiàn)自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。
一步一個腳印，到最后發(fā)現(xiàn)目標已經(jīng)完成。我現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時，基本上最長不超過一個月就持續(xù)不下去了?，F(xiàn)在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個的意義是什么，我相信任何人都很難去持續(xù)做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應該有一個大目標，比如：我想要提高自己的語言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對著鏡子練習，那么只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點，這樣就比較有動力去做。
最后一部分，暗示的力量。
練習銷售，每天對著鏡子大聲說話練習自己的聲音。好的穿著，干凈的穿著能夠給自己自信。
以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點目標也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現(xiàn)在想通了，花最多的時間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。
所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點。
銷售中的心理學讀后感篇六
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。
一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
市場練兵;心里有底，團結拼搏，勇爭第一。
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
素質提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
團結緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的.生命。
市場是海，企業(yè)是船，質量是帆，人是舵手。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
我們的策略是:以質量取勝。
市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
重視合同，確保質量：準時交付，嚴守承諾。
產品的品牌就是品質的象征.
銷售中的心理學讀后感篇七
《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美國首屈一指的關于個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。
在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養(yǎng)和強化自己的積極自我意識，從而向成功邁進。
通過閱讀本書，我總結出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：
1、積極的心態(tài)：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調節(jié)控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標： 1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節(jié)上的問題。
4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。
1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。
2、為了實現(xiàn)你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產品和服務。
3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量，你要去見的人的數(shù)量，以及你要實現(xiàn)的銷售數(shù)量。
6、為實現(xiàn)你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。
7、為了實現(xiàn)絕大多數(shù)夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。
銷售中的心理學讀后感篇八
我敢確信這無疑是本真正的破譯人心理的“寶典”，他是掌握人生的財富密碼，為了能夠研究至熟能生巧，我整整花了六個月，零3天的時間去研讀。簡直是收獲滿滿呀！
當初，買這本書的目的是為了讓那時比較內向的我去學會如何自信陽光。這本書很詳細的講解了從一個人的感官開始，從眼睛，鼻子，手這些感覺器官開始學習每個部位的作用，功能與奧秘。那時候的我，可真是碰到了真正的救兵，去拯救我那懦弱，內向的弱小心靈。
于是乎，熱愛學習的我很快掌握了一些控制心里的小技巧，例如，眼睛向上看，表明是在回憶往事，瞳孔放大，不是興奮就是緊張……學會這些，控制自己的心理變化和面部表情簡直是九牛一毛。
這本書里的知識簡直是如大海般寬闊。書里對言談對話，行為舉止，生活習慣，衣著打扮都進行了詳細的講解。并且告訴你。如何懂得一些很基本的禮儀知識，但凡我學會一個，必定在一些小場面里大出風頭，學會用文明話語去反駁別人，去做一位文質彬彬的紳士。這可真是一部對人進行詳細“解剖”的書啊。
一直讀到7月中旬，我又漸漸的對研究心理學入了迷。我發(fā)現(xiàn)從書中可以學到各種行為，言談舉止，表情的知識來改善自己，那也照樣可以應用到別人身上。所以我開始著手去觀察每一個人的動作，神態(tài)，表情。去研究他們的心理現(xiàn)象和企圖。這是一件高難度的事情。想必那些心理學家也都是這樣一點點，一點點的觀察而來的吧。我也終于知道為什么老師為什么通過你的面部表情就知道你撒謊啦！
“書中自有黃金屋”的確，這本書。填補了我很多的知識盲區(qū)，我也逐漸變得自信，明智，理性，懂禮貌。真所謂是前途不可限量。學到的越多，得到的也就越多。另外，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，這本書小到吃飯喝茶的禮儀，大到結婚生子的終身大事?？芍^是樣樣俱備，五色俱全?？磥?，我一生都要攜帶著它，他對我的幫助必定在未來是無窮無盡的。
這本《行為心理學》是打開一個人心靈的鑰匙。他能夠讀懂他人的真實意圖，窺破人際關系的秘密，獲得一種更具優(yōu)勢的生存技巧，讓你在工作生活中游刀有余。它便是我未來開路的先鋒。
銷售中的心理學讀后感篇九
在古老的時候有一個村莊，這個村莊人們的民風都特別的正統(tǒng)純樸，沒有任何違背她傳統(tǒng)的事情發(fā)生。但是，突然有一年這個村莊地主家的女兒未出嫁先懷孕了，當時啊，她的爸爸、媽媽就把這個女兒吊起來運用家法打，橫著打，豎著打，一定逼著她交出這是誰干的。因為他們村莊這么多年是不會出這種丑事的，對于他們的父母來說這簡直是奇恥大辱，結果呢？這個女兒實在受不了這個煎熬，就講出了一個人，那么這個人是誰呢？村子旁邊有一座廟，雖然那個廟那村子里的人呢，也都會去拜拜香，貢獻一點錢那捐一捐，但是這個廟呢？還算說得過去，一直也沒有那么旺，香火也不是很旺。這個女兒呢？就說就是廟里的那個老和尚的，哇！村子炸頂了，哇！和尚怎么可以這樣，帶著他的女兒，帶著全村的壯年去把廟砸壞，把老和尚痛打，然后就這樣，不解恨的時候，逢年過節(jié)想起來又過來打一頓。
過了幾個月之后，那個女兒就把這個孩子生下來了，生下來之后呢？她的父母帶著全村人就把這個小孩就送給這個老和尚，老和尚站在那邊，那個女生說，這個孩子就是你的。老和尚看到了之后呢？說了一句話：“阿彌陀佛、善哉善哉?！本桶押⒆咏舆^來了，然后呢？又是一頓棒打，他們揚長而去，廟從此再沒有什么香火，敗落了?？墒牵B(yǎng)這個孩子呀！可是他沒有什么吃的喂他，只有一點米湯，慢慢的，沒有人送香火，廟里就沒吃的了，到村里去化齋呢？村里子村民都知道他是這樣的一個人，都沒有人給他吃的了。老和尚無奈，為了養(yǎng)育這個孩子，他就抱著這個孩子到外村去找吃的，外村慢慢也知道這個老和尚是這樣的人，也沒有人給他吃的，那么他就要到更遠的村莊去尋找吃的。
就抱著這個孩子一路艱辛吶，后來把這個孩子養(yǎng)到了7歲，就這樣這個廟就敗落了，就不行了，每一年老和尚就風燭殘年的在這個破廟里頭度日，養(yǎng)育著這個小孩子，到過節(jié)的時候呢？那個地主家又會帶著族人來罵他，指責他。
銷售中的心理學讀后感篇十
后悔自己現(xiàn)在才接觸到這本書，想到當代中國藝術的當代形態(tài)受政治和潮流的干擾太深，很多值得一品的優(yōu)秀作品很難被觀眾接受，反而是一些靠皮囊上位的粗制濫造的作品贏得觀眾好評。
現(xiàn)在想要創(chuàng)作出一部真正的好作品，戲劇影視劇電影里面長達數(shù)小時的劇情，要吸引各種口味不同的觀眾，是一場心理作戰(zhàn)，實屬不易！
導演雖然在內心強烈地企盼被觀眾接受，卻不愿公開承認這一點，以免受到像賣弄風騷一樣吸引觀眾般的嘲笑，創(chuàng)作出一些讓人“丈二和尚摸不著頭腦”的藝術作品，觀眾無法接收。
劇情得設置真是一門哲學，既要讓猜的出劇情的觀眾保持好奇，又要讓搞不懂劇情的觀眾“摸得著頭腦”。戲劇包括影視作品，應該在開頭時就讓觀眾處于一種強力的連續(xù)沖擊之下。這種沖擊，不應該僅僅是皮相的，但又不能不通過皮相；不應該僅僅是直觀的，但又不能不通過直觀；不應該僅僅是作用于感官的，但又不能不通過感官的騷操作。
只有了解觀眾的心理才可以更完美的藝術作品。
希望國內有更多的觀眾導演可以看到這本書，提高自身對藝術的欣賞品味。
銷售中的心理學讀后感篇十一
這本書的目標是讓我們掌握一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧，使人能夠迅速和輕松地提高銷售業(yè)績。我們將學會如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功，如何讓你自己的銷售額和個人收入在數(shù)月、數(shù)周內翻兩番、翻三番，甚至翻四番。
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰(zhàn)術化解銷售難題，只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售，從而立于市場的不敗之地。
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了銷售從業(yè)人員不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對銷售業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來對待工作。另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去自信，缺少責任心。以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力奮斗，才會最終實現(xiàn)自己的夢想和價值。
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多。通過對這本書的閱讀，我總結出成功的銷售人員一定要做得到以下這幾點：
3.做自己情緒的主人，銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學會調節(jié)自己的內心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
5.建立自我，追求無我，讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6.不要在最后一刻倒下，突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
銷售中的心理學讀后感篇十二
在為顧客的服務上，不要區(qū)分顧客高低，為對方都要優(yōu)待，在服務上做細，在態(tài)度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務與項目調理上，銷售療程后，要多加引導顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔心防備心強，猶豫不決的顧客，當讓他相信老師的真誠對待，可以適當說出一些身邊顧客的`案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自己溝通，講以些自己的案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。
在書中多學習一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值，最為準確，我們要隨時觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣，從而調整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發(fā)出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設計對方案和活動可程價格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩(wěn)重，沉穩(wěn)不出錯誤，給客戶一個專業(yè)的感覺，相信我們能認真的為他們服務，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
銷售中的心理學讀后感篇十三
我在中域電訊做五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業(yè)，任何產業(yè)都需要服務營銷，往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。
而我們一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的.事情做。
銷售中的心理學讀后感篇十四
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產品。不然永遠都是結一個瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最后的結果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是買你的產品，而是買你自己才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
銷售中的心理學讀后感篇十五
《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美首屈一指的關于個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。
在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養(yǎng)和強化自己的積極自己意識，從而向成功邁進。
通過閱讀本書，我總結出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：
1、積極的心態(tài)：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調節(jié)控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標：1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節(jié)上的問題。
4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。
1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。
2、為了實現(xiàn)你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產品和服務。
3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量，你要去見的人的數(shù)量，以及你要實現(xiàn)的銷售數(shù)量。
6、為實現(xiàn)你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。
7、為了實現(xiàn)絕大多數(shù)夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。
銷售中的心理學讀后感篇十六
《一本書讀懂銷售心理學》第一章主要講心理修習術，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律，口吐蓮花的本領固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過強大的內心。
在我平時的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因為客戶是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使?jié)M肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數(shù)人之所以不能成功，不是因為沒有付出努力，而是因為在努力的過程中沒友歷練好自己的心態(tài)。
聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強大內心：
不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心。
把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學著轉移注意力，在這時分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應該運用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續(xù)工作。
銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學會調節(jié)自己的內心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時候情緒化的做法會把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個角度，多種觀點審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著不說會把一個人折磨壞，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
對銷售員來說，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達高峰，反之沒有取經(jīng)心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點，發(fā)現(xiàn)不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見別人的進步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過的事情了。
讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。
銷售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時候，如果不能做到屢敗屢戰(zhàn)，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售員通過自己的努力實現(xiàn)目標時就會享受到發(fā)自內心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
銷售中的心理學讀后感篇十七
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今日我們培訓的資料就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己明白，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的`問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己能夠再試、再努力，明白解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不一樣的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要明白，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。銷售意識的培訓，異常是在實操中想應用的成功，那還要有主角換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。
所以，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售中的心理學讀后感篇十八
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產品?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最后的結果就是在自人命苦的'情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的高級銷售充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是買你的產品，而是買你自己才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
銷售中的心理學讀后感篇十九
銷售活動是銷售員與顧客之間的交流過程。從銷售員的角度來說，就是銷售員運用各種方式和手段來說服顧客購買的過程，但是要說服顧客也是有技巧的，必須要說的顧客的心理去才能打動顧客，讓顧客信任你，放心的把自己活著金錢交給你。因此銷售員首先要說，說好了顧客才能服，才能促使交易的成功。這就需要我們我們懂得說話的藝術，善于把話說到顧客的心里去，讓顧客聽得明白，聽得舒服，聽得高興，那么你的銷售就已經(jīng)成功了一半了。
有人說，一個人成功15%是依靠專業(yè)知識，而85%則是依靠有效的說話，可見說話的重要性。只有掌握了說話技巧，善于抓住顧客的心理，見什么樣的`人說什么樣的話，讓自己的話語合乎人心，給人以如坐春風的感覺，那么不僅使彼此的交流輕松愉快，也會使銷售水稻渠成。我們做銷售的要學會洞察人心，說話時注意對象，注意方法，既要說明白自己的意思，又要讓顧客聽得舒服，才是有效的說話。
銷售員要把自己變成一個善于說話的智者，用最巧妙的語言，把話說到對方的心里去，為自己順利開鑿一條成功的銷售通道。學會說話的技巧能夠，能夠深深地吸引顧客，滿足顧客傾聽的心理，這樣才能吸引顧客的興趣和注意，從而促使銷售活動順利進行。
俗話說“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”，銷售員一定要訓練自己的嘴上功夫，能夠把話說到顧客心里去，才是真正的能說會道。在銷售中，銷售員要注重平時的語言的學習和積累，在不同的場合，面對不同的顧客，要選用最得體、最恰當?shù)恼Z言來準確的傳遞信息、表達情意，力爭取得最佳的表達效果。
語言是人與人之間進行交流溝通的最重要工具，人們通過語言進行情感和思想的交流，它作為一種媒介，會使人們的心理產生不同的反應，一句話說對，能夠贏得顧客信任，同樣一句話說錯，（）也可能會使銷售員失去一大筆生意。因此話不能隨便說，應該經(jīng)過仔細思考，精心琢磨才會產生很好的效果。
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