總結(jié)是一種反思的過程，通過總結(jié)我們可以看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。寫總結(jié)時(shí)要注重語言的準(zhǔn)確性和清晰度，避免使用模糊和含糊不清的詞匯。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考；
溝通的讀書心得篇一
在寒冬臘月中聆聽最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來，白茫茫一片，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對話。
“媽媽，我不想長大！”坐在被窩里，兒子靠著我說。
“長大了多好啊，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無憂無慮，開始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。
“媽媽，我長大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問。
“肯定了！”我摸摸他的頭回答。
“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎？”我試探著問他。
“媽媽，你的媽媽在哪？”兒子問的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對外公外婆沒有太大的概念。
待我回答之后兒子又說：“媽媽，我覺得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”
我這才明白，兒子不想長大，是怕長大了就要與我分開。我安慰他說：“沒事，你長大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了。”
兒子擺擺手，著急地說：“不是的，不是的！媽媽，我是想到你沒有媽媽照顧好可憐，我怕我長大了離開了你，你就更可憐了?！眱鹤拥脑捤埔还膳臍饬?，氤氳我心。
我很慶幸自己沒有在一開始討論這個(gè)問題時(shí)，就打斷兒子，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話題的打算，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會跟我說：“媽媽，我不想變老！”、“媽媽，我不想老死！”之類的話。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺得不可思議，他奶奶每次聽到他說“老啊、死啊”之類的也是很忌諱，所以我們每次都沒有讓這個(gè)話題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話題終止。
《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽，在非暴力溝通中，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦鹤印斑@個(gè)問題太沒意義”的主觀判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽到最美的“春天”。
溝通的讀書心得篇二
教育家感言“沒有愛就沒有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見，一些老師對學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之;君不見，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的'一個(gè)原因就在于教育對象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對滯后了。
在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。
溝通的讀書心得篇三
讀了《有效溝通技巧》這本書，使我認(rèn)識到，溝通是雙向性的，對無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢存有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！
溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)生活，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是想像中的那么簡單。溝通也有技巧，要有一個(gè)明確的目標(biāo)，溝通要有明確的主題，沒有主題的就不叫溝通，而叫閑聊，其次，溝通的'內(nèi)容要明確，再次，要達(dá)成共同的協(xié)議，這才是一個(gè)完整的溝通。在做任何表達(dá)之前，須問自己三個(gè)問題：
1、為什么我要說這些話？我應(yīng)該用什么來證明我的話取得了效果。
3、誰是聽眾？聽眾的水平如何？背景如何？是否感興趣？是否有時(shí)間？已具備哪些知識？
書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時(shí)，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時(shí)，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點(diǎn)，這也是一種溝通的技巧。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時(shí)，最好出多項(xiàng)選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時(shí)干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時(shí)，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。
同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時(shí)候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯(cuò)了”，事情的對與錯(cuò)往往不是絕對的，因此說別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候，很可能自己也不一定是百分百正確。
讀完這本書，受益匪淺，同時(shí)也要運(yùn)用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>
溝通的讀書心得篇四
前幾天看了余世維的《有效溝通》。書中講述了企業(yè)溝通的目的。一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的；二是激勵(lì)員工，改善績效；三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。
很多時(shí)候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時(shí)，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通有三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動。以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的'態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進(jìn)工作開展。溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯浚盐掌湔嬷B，并在實(shí)踐中提升溝通技巧。
成語求同存異：求：尋求；存：保留；異：不同的。找出共同點(diǎn)，保留不同意見。如：《人民日報(bào)》1965.3.23：“共同點(diǎn)是基本的，分歧是局部的，可以求同存異?！庇秩纾涸谶@個(gè)問題上，我們還是求同存異吧。
溝通的讀書心得篇五
之前沒有意識到，語言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的.也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《體會例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
溝通的讀書心得篇六
非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽，用心感受；少一些猜測與評價(jià)，少一些否定與說教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽與反饋，多一些鼓勵(lì)與感激；客觀真實(shí)的表述所聽、所見、所想；坦誠交流，用愛主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長；滿足彼此的需要與請求，讓彼此更舒服與快樂；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。
從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的'發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論，通過組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動態(tài)變革，借助it信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！
營銷精華---策劃，運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營銷，用戶體驗(yàn)。
天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽自己的心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛滋養(yǎng)著世界之魂，心就會為你指出藏寶之地，宇宙會合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來至宇宙的靈魂，是我們在世間的使命。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說！
溝通的讀書心得篇七
《非暴力溝通》讀完那一刻，最大的感受集中在三處：其一是愛自己（第九章內(nèi)容），對自我需要和感受的理解，對自我表現(xiàn)的包涵；其二是非溝通的四個(gè)關(guān)鍵性步驟（觀看、感受、需要、懇求）以及第三點(diǎn)對話中對他人心情的理解。
整本書的思路，先提出非暴力溝通的關(guān)鍵——愛，這也是后文作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)；然后展現(xiàn)了“非愛”的異化的溝通方式；繼而分五章敘述了非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀看（對個(gè)體詳細(xì)的或連續(xù)性的行為發(fā)表不帶道德評價(jià)的看法，而不由此行為推想、總結(jié)其人的性格和其他方面）、感受（我們不對行為進(jìn)行評價(jià)，而是表達(dá)此刻的心情）、需要、懇求（削減抽象的'語言，詳細(xì)的描述懇求內(nèi)容）；此后各章可以看成是非暴力溝通技巧在生活中的引用了，去傾聽別人、理解自己、合理的表達(dá)生氣與感謝，喜愛生活。
在閱讀中，除了“愛”以外，給我很深映像的另一個(gè)詞是“詳細(xì)化”，尤其是在非暴力溝通的四個(gè)步驟中，作者一再強(qiáng)調(diào)我們詳細(xì)的表達(dá)自己的觀看結(jié)果、詳細(xì)的描述自己的感受、表達(dá)自己的需要和發(fā)出詳細(xì)的懇求。其實(shí)我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，只是在表達(dá)感受和發(fā)出懇求這兩點(diǎn)上，我覺得這種詳細(xì)化和我們中國人尤其是南方人言行上的“委婉”似有沖突。我們許多時(shí)候有意無意間會把自己的把自己的需要或者感受示意出來，而不會明示。當(dāng)然，另一方面而言，這種風(fēng)俗，也讓我們更擅長體會別人的心情。（至少我個(gè)人感覺，內(nèi)向者普遍如此）第九章愛自己給我很大的震撼，可能是由于我自己有一點(diǎn)完善情結(jié)的原因吧，很簡單自我生氣，自我糾結(jié)。第九章作者的疏導(dǎo)，的確讓我很受益。不同于以往我所看過的文章，在這里作者強(qiáng)調(diào)了“對自身需要的關(guān)注”，讓我覺得以“滿意需要”為導(dǎo)向去處理問題，而不是糾結(jié)于自我的生氣與不滿——雖然這是句正確的廢話，但當(dāng)我在與人共事中再體會這句話時(shí)，的確感到身心的一陣輕松。（當(dāng)然這也是由于事情得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q）而后文所提的“開心的工作”用“選擇做”代替“不得不做”似乎我還沒有體會到二者的區(qū)分，由于我這的確是我的工作，雖然我很厭煩。
其它幾章除了詳細(xì)爭論非溝通溝通的細(xì)節(jié)外，我個(gè)人喜愛的還有其次章。異化的溝通方式的提出，讓我反復(fù)回味了很久，反省了自己，的確在日常生活中我自己總是不經(jīng)意的采納里面的某些方式跟人溝通，引人不快。而在第五章作者提出的四點(diǎn)關(guān)于聽到不中聽的言論是的內(nèi)心放映，也很令我觀賞，負(fù)面的感受是由于需要未得到滿意而并非行為本身。至于其他各章，臨時(shí)觸動一般，不過對于兩個(gè)人的對話溝通，我覺得可以再著重看看六、七這兩章。
雖然作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“愛”有時(shí)讓我覺得像在看《少有人走的路》，都有點(diǎn)扯淡（究竟國內(nèi)沒有教會那種氛圍）不過就溝通方式而言，理論講解的很清晰了。雖然我會懷疑自己是否能夠完全地根據(jù)那四個(gè)步驟去實(shí)施，但是那種自我克制、客觀詳細(xì)的爭論事物的態(tài)度我想自己是會努力做到的。同時(shí)，從需要是否被滿意的角度去理解自我以及他人的心情也是值得一試的。
溝通的讀書心得篇八
——魯思·貝本梅爾。
雖然語言有時(shí)會是“隱蔽的暴力”，但只要我們愿意它更可以成為“甜蜜的動力”?！斗潜┝贤ā废蛭覀冴U述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。今后，在與學(xué)生的相處中，我們應(yīng)該要有意識地靜下心來多傾聽孩子們的想法，用善意的語言與他們溝通，理解行為背后潛在的需要。努力營造一種讓學(xué)生覺得安全、信任，能相互接納、彼此欣賞，相互關(guān)心的溫暖的班級氛圍。
溝通的讀書心得篇九
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿劇烈競爭的時(shí)代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的開展，不斷鼓勵(lì)員工有效的`提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的開展方向。
其次，講到溝通有三個(gè)要素：
1、溝通的根本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的開展離不開我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的根本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
3、溝通的根本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個(gè)事件。
除了把握好溝通的三個(gè)要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
溝通的讀書心得篇十
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會中，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的交流方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。讀書作為一種溝通的方式，給人們帶來了知識和智慧的富饒。然而，讀書并非僅僅是為了獲得信息和知識，更重要的是通過讀書的過程進(jìn)行思考和溝通，在與作者的對話中獲得心靈的觸動。本文將分享我在讀書中的心得體會，希望能夠給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：沉浸式閱讀的重要性。
沉浸式閱讀是一種全神貫注、投入心思的閱讀方式，它要求讀者專注于閱讀內(nèi)容而忽略外界干擾。通過這種閱讀方式，讀者能更好地理解書中的思想，感受到作者的情感和體驗(yàn)。在我讀書的過程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我能夠完全沉浸在一本書中時(shí)，閱讀效果會更加明顯。書中的故事會在我腦海中展開，角色的情感和遭遇也會逐漸觸動我的心靈。這種沉浸式的閱讀給我提供了一個(gè)與作者溝通的機(jī)會，我可以感受到作者的思想和感受，并從中獲得共鳴和啟示。
第三段：讀后反思的重要性。
讀書之后，我們經(jīng)常會被書中的故事情節(jié)和人物形象所吸引，但真正關(guān)鍵的是在讀后的反思中獲得心靈的觸動。通過反思，我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn)，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。在讀書過程中，我經(jīng)常會暫停下來，思考書中的主題和人物行為的含義。這種反思讓我意識到，讀書不僅僅是一種獲取信息的手段，更是一種與作者對話的方式。通過反思，我能夠更深入地理解作者的意圖，并從中獲取更多的心靈滋養(yǎng)。
第四段：與他人交流的重要性。
與他人交流是讀書中不可或缺的一部分。通過與他人分享讀書的心得體會，我們能夠從不同的角度看待同一本書，獲得更廣闊的視野。在我讀完一本書之后，我經(jīng)常會與朋友或同事交流，分享書中的感悟和啟示。在這個(gè)過程中，我經(jīng)常會聽到他人不同的觀點(diǎn)和看法，這些觀點(diǎn)能夠?yàn)槲姨峁┬碌乃伎冀嵌?。通過與他人交流，我能夠更好地理解自己對書中觀點(diǎn)的理解和解讀，并不斷完善自己的思考方式。
第五段：讀書溝通的意義與價(jià)值。
讀書作為一種溝通的方式，給我們提供了與作者對話和思考的機(jī)會。通過沉浸式閱讀和讀后反思，我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn)，從中獲得心靈的滋養(yǎng)。與他人交流則可以拓寬我們的視野，提供新的思考角度。讀書溝通不僅能夠增加我們的知識和智慧，更重要的是能夠培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過讀書溝通，我們能夠更好地理解自己和他人，發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷進(jìn)步。因此，讀書溝通的意義和價(jià)值在于讓我們在知識和智慧的世界中不斷成長，并與他人建立更深層次的連接。
總結(jié)：
讀書是一種溝通的方式，通過沉浸式閱讀、讀后反思和與他人交流，我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn)，獲得心靈的滋養(yǎng)。讀書溝通不僅能夠增加我們的知識和智慧，更重要的是培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過讀書溝通，我們能夠不斷成長，并與他人建立更深層次的連接。希望我們能夠珍惜讀書的機(jī)會，通過讀書溝通來豐富我們的內(nèi)心世界。
溝通的讀書心得篇十一
近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感受，使我真正了解溝通的重要性。學(xué)習(xí)上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個(gè)世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡潔。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談?wù)剬Α队行贤ā返膸c(diǎn)看法：
首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都特別重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。通過看這本書，我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的抱負(fù)的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的.，雙方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的，勝利的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和力量，書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要把握溝通的技巧。譬如，在與他人溝通時(shí)，要留意傾聽他人的講話，而自己則要多加思索，中途不應(yīng)當(dāng)任憑打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭辯某一件事情時(shí)，應(yīng)當(dāng)少說看法，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時(shí)，最好出多項(xiàng)選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時(shí)干脆被拒絕。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時(shí)，往往就可以得到確定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必需懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。
最終是需要多聽取別人的正確看法，同事之間多溝通，爭論問題遇到看法不全都的時(shí)候，不要心情化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯(cuò)了”，事情的對與錯(cuò)往往不是肯定的，因此說別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候，很可能自己也不肯定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)假如大家的看法通過有效溝通達(dá)成全都，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不行能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散?？傊瑴贤ú皇且环N勸說，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增加。
經(jīng)過具體閱讀，受益匪淺，使我能在微小之處發(fā)覺自己平常溝通的不足，同時(shí)也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作中和生活中去，盼望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。盼望自己也通過多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完善。
溝通的讀書心得篇十二
理解他人的感覺和需求之前，要先了解自己的感覺和需求?？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過程中正好覺得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求，他也誠懇地道歉并表示下次會注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對方的反應(yīng)還不夠，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來覆去還是那幾句話，甚至覺得不知如何做才能讓我滿意，這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見的戀愛情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開始崩潰大哭，結(jié)果本來想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒有明確提出自己的請求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒有說出來，我只是翻來覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對方怎么做卻沒有表達(dá)出來。
戀愛中，女生好像被洗腦了一樣，就覺得對方應(yīng)該在自己不說的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說你會收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對方啥都不知道，還無辜地問你干啥生氣。
后來再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過去了，沒有過多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想，在戀愛中多運(yùn)用非暴力溝通，把話說清楚，會減少很多的苦而增加更多的甜吧。
溝通的讀書心得篇十三
第一次捧起這本書是因?yàn)閰⒓恿撕笸?、民主、東唐和沙四這四個(gè)村委共同主辦的讀書會。也是因?yàn)槲以谟齼旱穆飞嫌龅搅死щy，促使我捧起了這本書。
在我沒有讀過《非暴力溝通》這本書的時(shí)候我沒有意識到我們的語言也會存在暴力，由于受到原生家庭的影響我膚淺地認(rèn)為只有行動才是暴力的行為，從來都不知道生活中我們的語言也存在暴力。
捧起書抽空把它完整讀完歷經(jīng)了一個(gè)月，可能是外國語言翻譯過來的，自己理解還不是很透徹。同時(shí)也跟著書友們在線上共讀，每個(gè)參與共讀的書友們都分享了自己生活中的實(shí)例，還有線下課的交流，帶讀老師的耐心引導(dǎo)，這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運(yùn)用到生活中去。
非暴力溝通的四大要素觀察、感受、需要和請求，給我感觸最深的是感受，是有勇氣表達(dá)自己的感受，以前在教育小孩的時(shí)候只會指責(zé)、否定、說教甚至打罵，從來沒有想過原來是自己的感受沒有清楚地表達(dá)出來，更沒有說出具體的請求，讓他們達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時(shí)我們要學(xué)會使用愛的語言、換位思考和有同理心，讓自己平和地跟他們溝通，學(xué)會用語言表達(dá)我們的愛。
傾聽的力量也不可小看，通過傾聽，我們將意識到他人的.人性以及彼此的共通之處，這也會使自我表達(dá)變得容易些。傾聽使我們勇于面對自己的弱點(diǎn)。它還可以幫我們預(yù)防潛在的暴力，使談話變得生動有趣。
總的來說，非暴力溝通的精髓就是觀察而非評論，表達(dá)自身的感受并善于說出內(nèi)心最真實(shí)的需要，最后提出具體的請求而非命令。這只是我讀后的一點(diǎn)點(diǎn)感想，當(dāng)然想要將它很好的運(yùn)用到生活中去還是需要我們刻意地練習(xí)和多次細(xì)細(xì)品讀。這是一本值得反復(fù)咀嚼的書！
溝通的讀書心得篇十四
事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認(rèn)可，我花了很多精力修改，以至于改動一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可，放心的同時(shí)，我也更“大膽”了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道：“x博士，你好!我同意幾乎所有的修改，你做得很好?！彪m然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個(gè)陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字?其次，第一次見面時(shí)他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼?是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方;想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。
事件二：因?yàn)槲覐氖挛淖止ぷ?，每天的工作?qiáng)度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺?？晌覍ο笃且晃挥屑倨诘睦蠋煟坏街苣┚驮噲D拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡個(gè)懶覺，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運(yùn)動才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說得有道理，也勉強(qiáng)出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因?yàn)槲疫@段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。
當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節(jié)“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境。”(第114頁)我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因?yàn)橛兴檻]而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件：“老師，您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為)，是不是因?yàn)槲易宰髦鲝埖男薷淖屇鷼饬?希望您知道我并無惡意，只是我對這個(gè)領(lǐng)域的知識不足，所以更謹(jǐn)慎了一些(第一種詮釋)?；蛘吣皇情_玩笑，因?yàn)槟谡牡膬?nèi)容中還是對我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實(shí)想法，因?yàn)檫@對我來說非常重要。(請求澄清)”[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因?yàn)樾８哪欠莞遄右喆罅抠Y料，很辛苦，他認(rèn)為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學(xué)會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)“枕頭法”的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在“我對你錯(cuò)”立場一上，雖然也試圖站在立場二“你對我錯(cuò)”上理解對方，但顯然“我對”的想法還是要超過“你對”。因?yàn)闆]有進(jìn)一步思考雙方錯(cuò)在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認(rèn)，在睡懶覺的問題上，我先是錯(cuò)在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習(xí)慣作祟;其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯(cuò)在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息?？紤]完“雙方都對，雙方都錯(cuò)”的立場三后，立場四“這件事其實(shí)不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`，重要的是分享活動可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)(見第九章“愛的語言”一節(jié))，至少從他(或者說大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關(guān)系中的親密”等內(nèi)容。)分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)“合作(雙贏)”的內(nèi)容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運(yùn)動;二、周六或周日，一天出去運(yùn)動，一天在家睡懶覺?？紤]之后，我選擇周六出去運(yùn)動，周日休息。因?yàn)槭俏易约旱倪x擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因?yàn)橛辛诉@兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進(jìn)而改變‘你’的生活”，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實(shí)能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20__年和20__年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評分都不錯(cuò)，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實(shí)的一本書。誠然，這本書也有缺點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
溝通的讀書心得篇十五
文丨劉晴。對于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問弟弟采取了什么自救方式，弟弟說等科室大主任回來開會做決定。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對于這件事的不作為。忽然間來一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙?！比绻@是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
溝通的讀書心得篇十六
《有效溝通》這本圖書真可稱得上是我的良師益友，讀過《有效溝通》使我受益匪淺。書中有一段案例給我的印象很深，說是：“醫(yī)生會跟某一個(gè)護(hù)士說：‘給他打一個(gè)**。這句話很少有病人聽得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思，原文的'意思就是點(diǎn)滴?！睆倪@一案例中不難發(fā)現(xiàn)，在溝通的個(gè)人障礙里面，這一點(diǎn)特別值得注意，即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語的時(shí)候肯定會影響溝通的正常效果，因?yàn)檫@會令人產(chǎn)生隔閡感，人家聽不懂你在說什么，又不好意思問，你最初的目的無法達(dá)到是在情理之中的事。所以建議在溝通時(shí)，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采用讓人家聽得懂的方式進(jìn)行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見一個(gè)問題，就是每天咨詢話費(fèi)方面問題的客戶里會有70%以上的客戶會問營業(yè)員，“什么是新功能費(fèi)？”“新功能費(fèi)”這個(gè)詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語了，大多數(shù)客戶都不了解新功能費(fèi)是什么，其實(shí)新功能費(fèi)指的是來電顯示、彩鈴、移動秘書和一些套餐的套餐費(fèi)用，而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒有必要的附加業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以我建議最好是將“新功能費(fèi)”找一通俗易懂的詞相代替，如彩鈴費(fèi)、來顯費(fèi)等等。
讀過此書，從中可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論：溝通就是人與人的相處，本來沒有那么困難，都是我們所處的文化氛圍常常扭曲了很多事情，弄得人與人溝通好象很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟，做起任何事情來，都會溝通得非常順利，非常愉快。
我向大家推薦此書，請大家有時(shí)間閱讀一下，從中得出自己的感悟。
溝通的讀書心得篇十七
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書。
在翻開書之前我從沒想到會是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒有讀過的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語言，中國人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過自己的字里行間來感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠通透地表達(dá)，這樣反而會造成人與人之間的'猜忌及隔閡。(看完書發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢)。
人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。
觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對象，或者說一時(shí)之間的情緒波動，(就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會很苦惱于難以控制自身情緒，無法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
溝通的讀書心得篇十八
《非暴力溝通》是我在過去的20__年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國讀書會大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的`相處模式是不是有不妥的地方。慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收場。
把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對于有時(shí)孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
溝通的讀書心得篇十九
這本書由老師推薦的，其實(shí)我也只是看了序言和一則故事，但是卻覺得格外值得閱讀。
非暴力溝通，這本書寫的是馬歇爾?盧森堡博士發(fā)現(xiàn)一種溝通方式，依照它來說話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
每個(gè)人都有自我保護(hù)的意識，不希望在與他人接觸時(shí)受到傷害;同時(shí)當(dāng)今的社會關(guān)系是如此的.復(fù)雜，以至于人與人之間的溝通常常會有意識或無意識地對他人做出評判以此來確認(rèn)他人是否值得信任;另外出于人類語言本身的缺陷，在溝通時(shí)人所要表達(dá)的思想可能在溝通中改變甚至缺失。以上的原因?qū)е屡c人有效的進(jìn)行溝通常常是一件十分困難的事。而非暴力溝通是增加與人溝通效率的一種有效途徑。
《非暴力溝通》確實(shí)是一本值得我們仔細(xì)閱讀的書，用非暴力來讓愛融入世界。
溝通的讀書心得篇二十
戴爾-卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因?yàn)闆]有溝通，或者說是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?/p>
但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗......無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會來說，評價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國家好像都奉行直接的.溝通方式，實(shí)際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時(shí)的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個(gè)員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)!聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠，必然會導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點(diǎn)是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購ibm，當(dāng)時(shí)國內(nèi)的反對聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是，收購ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財(cái)富!
社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤ǎZ言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通的讀書心得篇二十一
之前沒有意識到，語言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：
1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。
2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。
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