計劃還能夠提高工作和學習的效率，減少錯誤和失誤的發(fā)生。在制定計劃時，我們可以借助工具和技術(shù)，如時間管理軟件和任務(wù)列表，幫助我們更好地規(guī)劃。祝你在編寫計劃時取得好的成果，希望這些范文對你有所幫助。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇一
一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶管理部的現(xiàn)狀，特制定年客戶管理部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的管理理念，學習《用心管理，用情呵護》以做到激動管理，把我院的管理提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的管理做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇二
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標，做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺的運行工作，努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)；堅持“整合資源、規(guī)范服務(wù)、協(xié)同推進”的原則，重點打造5-8個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)平臺，形成平臺建設(shè)示范性作用；落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項扶持政策，堅持分類施策，提高勞動參與率，擴大就業(yè)規(guī)模，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定；為城鄉(xiāng)勞動者提供失業(yè)保險參保服務(wù)，讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間，力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量，進一步落實積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，加強對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持，支持企業(yè)吸納重點群體就業(yè)，做好失業(yè)保險穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓補貼工作；完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)，準確記錄勞動者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息，按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》；結(jié)合市場需求，開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓”，落實培訓補貼，增強市場競爭就業(yè)能力；積極開展“春風行動”等現(xiàn)場招聘活動，并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”，解決工業(yè)企業(yè)招工難問題；做好失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總，加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本，逐步擴展監(jiān)測范圍，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，全面落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息政策，足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔?；?，降低“反擔保”門檻；加大創(chuàng)業(yè)資金支持，拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道，及時兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息等；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓、實操培訓等創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率；充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師志愿團對創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的開業(yè)指導(dǎo)、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)工作。
加大資金投入，推進人力資源市場規(guī)范化建設(shè)，暢通招聘信息發(fā)布，增強勞動力市場靈活性，促進勞動力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動；進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務(wù)職能，辦好各類招聘會，使招聘會常態(tài)化、制度化；加強對企業(yè)用人和勞動者的就業(yè)指導(dǎo)；開展成渝、成資勞務(wù)協(xié)作，堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)共同體，強化勞務(wù)用工合作發(fā)展，互通招聘求職信息，互認就業(yè)扶持政策，互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動；加強人力資源市場的監(jiān)管，包括對人才市場、勞務(wù)市場、職業(yè)中介機構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理，確保市場健康、安全穩(wěn)定運行。
進一步落實以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策，不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用，并提供免費的辦公場地、政策咨詢等孵化服務(wù)；進一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項資金使用效益，落實高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)活動、就業(yè)見習、求職、靈活就業(yè)等扶持政策；實施青年就業(yè)啟航計劃，聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，將其納入實名信息數(shù)據(jù)庫，組織開展職業(yè)技能提升行動、實踐指導(dǎo)，扶持自主創(chuàng)業(yè)，實施托底幫扶，著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們更好適應(yīng)和融入就業(yè)市場，提高人力資源配置效率；為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習基地搭建雙向選擇平臺，提供雙向服務(wù)，組織有見習意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇三
全鄉(xiāng)有醫(yī)療衛(wèi)生單位7個，其中，鄉(xiāng)衛(wèi)生院1個，村衛(wèi)生室6個。全院在職職工14人，其中主治醫(yī)師1人，醫(yī)師2人，助理醫(yī)師3人，護士2人，檢驗士1人，未取得資格證專業(yè)技術(shù)人員4人，會計1人。鄉(xiāng)村醫(yī)生11人，其中取得女村醫(yī)8人，男村醫(yī)3人，具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證的7人。全院有核定病床10張，病床使用率達92.3%。截止12月，全院業(yè)務(wù)收入645324.03元，其中醫(yī)療收入243457.90元，藥品收入401866.13元，門診人次10660人，住院人次240人，較上年同期相比均有所增長。
二、201_年各項工作完成情況。
程度減輕了患者負擔。三是加大了新農(nóng)合政策宣傳力度，群眾對新農(nóng)合了解程度不斷加深，進一步推進新農(nóng)合工作的開展。四是加強了新農(nóng)合運行監(jiān)管力度，成立了由鄉(xiāng)政府分管衛(wèi)生副鄉(xiāng)長任組長，衛(wèi)生院院長及鄉(xiāng)合管辦主任任副組長，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科相關(guān)人員為成員的新農(nóng)合監(jiān)督檢查小組，每月對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室進行檢查，保證新農(nóng)合基金在我鄉(xiāng)正常安全運行。
(二)嚴格實施基本藥物制度，保障“零差率”銷售。一是加強了基本藥物制度管理，鄉(xiāng)村兩級嚴格實施基本藥物網(wǎng)上平臺采購方案，網(wǎng)采率達100%，基本藥物采購得到有力監(jiān)督。二是基本藥物嚴格實施“零差率”銷售，嚴厲打擊不按“零差率”銷售基本藥物的違規(guī)現(xiàn)象。三是每月組織衛(wèi)生院臨床醫(yī)生和衛(wèi)生室村醫(yī)開展基本藥物培訓，年內(nèi)加大了基本藥物培訓，加強醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)督，積極實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量的監(jiān)控，認真整改基本藥物使用過程中出現(xiàn)的用藥不合理、開具不合理處方、能報銷的病種不予報銷等問題，一定程度凈化了基本藥物運行環(huán)境。
染病;設(shè)置健康教育宣傳欄8塊，更新宣傳內(nèi)容48期，開展健康教育宣傳12次，發(fā)放各類宣傳資料共2500份。加強了衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，積極開展公共場所巡查，配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所打擊非法行醫(yī)，年內(nèi)配合監(jiān)督所共打擊非法行醫(yī)兩起。2、加強人員配置，201_年新增鄉(xiāng)級公共衛(wèi)生工作人員2名，現(xiàn)公共衛(wèi)生科人員共4人，一定程度緩解了鄉(xiāng)級公共衛(wèi)生工作人員缺乏的問題，緩解了部分工作壓力。201_年，通過全州事業(yè)單位公開招聘，我院新招錄醫(yī)學檢驗人員1名，醫(yī)院原有閑置的各種檢驗設(shè)備重新投入使用，現(xiàn)已經(jīng)能在公共衛(wèi)生健康體檢中開展各項檢驗項目，進一步推進了公共衛(wèi)生管理均等化。
(四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。201_年，我院爭取到衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，即新建住院綜合樓，建筑面積約793㎡，總投資160萬元，現(xiàn)建設(shè)項目施工已接近尾聲，預(yù)計12月中旬投入使用，屆時，我院就醫(yī)環(huán)境不佳、業(yè)務(wù)用房緊張等問題將得到極大程度解決，群眾就醫(yī)環(huán)境將得到極大提升，通過管理環(huán)境規(guī)范化建設(shè)，將為全鄉(xiāng)群眾提供一個干凈、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。
(五)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革繼續(xù)深化。按要求落實競聘上崗工作，我院競聘上崗工作已于上半年完成，各崗位明確職責，分工明確。實行醫(yī)療管理價格公示制，將本單位的醫(yī)療管理項目及其價格，藥品價格進行分類公示，給患者一個明白，給醫(yī)生一個清白。落實國家基本藥物制度，所使用藥品全部經(jīng)網(wǎng)絡(luò)采購平臺采購，100%的使用國家基本藥物，目前鄉(xiāng)村兩級全部實施藥品“零差率”銷售。
(六)醫(yī)療管理質(zhì)量不斷提高。
1、突出醫(yī)療管理質(zhì)量主題，實行重。
點科室重點監(jiān)控。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合管理能力。
2、加強藥品管理，保證用藥安全有效，保證患者用藥安全。
3、公開價格，我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療管理項目收費，上半年沒有超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。
4、中醫(yī)藥管理能力建設(shè)進展順利，目前，衛(wèi)生院能提供基本的中醫(yī)藥管理，能開展火罐、推拿、中醫(yī)理療等管理，我鄉(xiāng)6個衛(wèi)生室中有4個衛(wèi)生室能提供中醫(yī)藥管理，所有衛(wèi)生室能為老年人及兒童提供中醫(yī)健康指導(dǎo)。
(七)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作扎實開展。為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的步伐，成立了醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案，并將創(chuàng)建平安醫(yī)院工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點，由一把手帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。完善了醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。重點加強提高醫(yī)療質(zhì)量，改善管理態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，未發(fā)生集體上訪事件。重點落實重點部位的防范措施，201_年無安全事故發(fā)生。
(八)鄉(xiāng)村一體化管理工作初顯成效。我院成立了鄉(xiāng)村一體化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度共做計劃，做到了統(tǒng)一規(guī)劃和布局、統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一藥械管理。
籌備等級醫(yī)院評審工作，將評審工作細化責任到科室及個人。通過學習優(yōu)秀單位、尋找自己的方法等措施，我院等級醫(yī)院評審工作處于積極籌備狀態(tài)。
(十)黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作進一步推進，取得一定成果。今年黨風廉政建設(shè)工作和行風建設(shè)工作在結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動的情況下，結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。杜絕了虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題。黨風及行風有了明顯轉(zhuǎn)變，黨員干部帶頭示范作用明顯提升。黨的群眾路線教育實踐活動在衛(wèi)生局黨委和鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，各階段工作有序開展，并收效明顯。
(十一)加強人才培養(yǎng)，管理能力進一步提升：年初，我院相繼派出3名人員到上級預(yù)防及醫(yī)療機構(gòu)進修學習，其中公共衛(wèi)生防疫員1人到縣疾控中心進行為期2個月的學習，護士1人到縣中醫(yī)院學習優(yōu)質(zhì)護理技術(shù)3個月，上述兩人均已回我院上班，另派住院部醫(yī)生1人到縣醫(yī)院進行為其1年的臨床業(yè)務(wù)進修學習。今年人才培養(yǎng)計劃完成實施后，我院在疾病預(yù)防、護理技術(shù)和臨床診療技術(shù)將上升一個臺階，極大程度提升了為群眾管理的能力。
(十二)醫(yī)院建設(shè)項目進展順利。院內(nèi)新建住院部項目進展順利，自施工以來院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全質(zhì)量管理，在建項目未發(fā)生安全事故。在建住院綜合樓施工已接近尾聲，預(yù)計201_年12月中旬將正式投入適用。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇四
為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地管理于廣大人民群眾，促進我院的進一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院的工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標。
圍繞“改善民生、管理健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2、強化疾病預(yù)防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過廣泛宣傳動員，積極引導(dǎo)精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設(shè)。
1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生管理體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理。
3、醫(yī)療管理體系。加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達到醫(yī)院標準化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強化措施。
1、目標管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對全年目標任務(wù)進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經(jīng)院務(wù)會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度，科學編制收支預(yù)算，以收定支。
(四)突出重點。
1、加強項目建設(shè)工作：20改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作。
3、加強均等化管理工作：按照年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統(tǒng)籌各項工作。
1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強行風建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務(wù)。
4、嚴格按照“五?！币?，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種設(shè)備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產(chǎn)。
5、加強廉政建設(shè)。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設(shè)、計劃生育等工作。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇五
xxx年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，全縣生豬存欄x萬頭，出欄x萬頭；家禽存欄x萬只，出欄x萬只；肉牛存欄x萬頭，出欄x萬頭；肉羊存欄x萬只，出欄x萬只；肉類總產(chǎn)量x萬噸。通過推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新發(fā)展理念深入人心，我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)，下半年我們將繼續(xù)做好以下工作：
一是進一步優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)布局，深入開展畜禽養(yǎng)殖標準化示范創(chuàng)建活動，推進標準化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展；二是大力推進種養(yǎng)結(jié)合，積極開展“糧改飼”試點，加快構(gòu)建糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧業(yè)結(jié)合、種養(yǎng)加一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供，爭取xxx年生豬存欄達x萬，出欄x萬；二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時，推進二三產(chǎn)融合，進一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。
重點實施好糧改飼、苜蓿生產(chǎn)、肉牛繁育推及農(nóng)技推廣、渤海黑牛、德州驢種質(zhì)資源保護等項目，到xxxx年推廣“糧改飼”面積x萬畝，新增優(yōu)質(zhì)苜蓿種植面積x畝。
一是完成免疫無口蹄疫區(qū)和高致病性禽流感區(qū)建設(shè)；二是繼續(xù)抓好非洲豬瘟及春、秋兩季重大動物疫病防控工作。
在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面配合有關(guān)部門落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是規(guī)范產(chǎn)地檢疫行為。嚴格執(zhí)行動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程，確保出欄動物合格率100%；二是規(guī)范畜禽屠宰檢疫。認真履行屠宰檢疫監(jiān)管職責，有效保障出場畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一是加強畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理，提高糞污處理設(shè)施綜合利用率，依照方案要求，全面落實好糞污資源化利用整縣推進項目，規(guī)?；B(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率達到100%，提高規(guī)下養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率。二是認真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇六
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到xx0%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進行統(tǒng)一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負責各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇七
xx的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的'外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體服務(wù)管理目標。根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展xx年度工作計劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責任細化。
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者。
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
所以，每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）。
b方法（情緒處理在先，事情解決在后）。
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”。
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點。
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇八
截至xxxx年x月xx日，全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶，總體運行穩(wěn)定。根據(jù)集團財務(wù)核算系統(tǒng)合并會計報表，截至三季度末，億元，期末負債總額億元，期末所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，期末總資產(chǎn)負債率%。三季度末億元，億元，億元。
一是五大集團繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團總體保持良性發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量效益穩(wěn)步提高，發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末，五大集團資產(chǎn)總額億元，負債總額億元，所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，億元，累計營業(yè)總成本億元，億元。集團在建項目xx個，總投資規(guī)模超xxx億元（億元），規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來，搶抓機遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實驗室、莊市老街等多個項目開發(fā)建設(shè)，項目總投資規(guī)模達xx億元，開發(fā)建設(shè)實現(xiàn)“零突破”；xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應(yīng)鏈貿(mào)易，銷售額達x億元；xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度，成功發(fā)行xx公司債xx億元，利率為今年同級企業(yè)全市最低，整合管委會下屬公司資產(chǎn)，打造鎮(zhèn)開集團。
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“規(guī)劃”）。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制，歷經(jīng)機構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段，已通過專家評審、銜接審查及合法性審查，待提交區(qū)政府常務(wù)會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則，穩(wěn)步推進公司組建運行的各項工作，出臺改革方案，并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報告初審階段。
三是深入實施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月，xx國有資本運營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金（簡稱“威遠鯤鵬基金”）正式成立，基金首期規(guī)模為x億元人民幣，是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前，已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。同時，參投鎮(zhèn)洋股份（xx月xx日正式掛牌上市），成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進區(qū)屬國企混合所有制改革。堅持“穩(wěn)慎”總基調(diào)，“一企一策”研究制定混改計劃，以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點。目前，已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準備，明確了國有股權(quán)比例設(shè)置、員工持股方案、市場化用人機制等關(guān)鍵事項。同時，加強對混改工作的統(tǒng)籌管理，各集團公司已初步建立混改項目儲備庫，以企業(yè)（項目）為載體，促進國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟在資本運作、人員選用、運營機制等方面的優(yōu)勢互補。
一是不斷健全“x+x”制度體系。截至三季度末，國資中心層面已累計出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個，其中，今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法（試行）》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前，正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺，在xx縣（市、區(qū)）國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系，實現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控，該應(yīng)用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)（二期）—集團財務(wù)核算系統(tǒng)，目前，全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算，實現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”，基本建設(shè)完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
一是有力夯實國企黨建。推進黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序，督促落實“四責協(xié)同”工作機制，推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合；做好企業(yè)“雙強六好”評比推薦工作，目前已進入考評環(huán)節(jié)。
二是強化干部隊伍建設(shè)。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓班，系統(tǒng)內(nèi)累計參訓干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓班，選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉，有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇九
在新的形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經(jīng)我從事20余年的衛(wèi)生工作經(jīng)驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向：
一、當前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀。
到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室)家，從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人。而全鎮(zhèn)總?cè)丝谌?，千人口醫(yī)生數(shù)僅占人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療管理外，總體醫(yī)療管理能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。__年全院業(yè)務(wù)總收入萬元。其中醫(yī)療收入萬元，占28.9%;藥品收入萬元，占%;按年度決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結(jié)余彌補后，全年尚虧損額萬元。
二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素。
(一)政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入不足，以藥補醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是運行中存在“以藥補醫(yī)”的現(xiàn)象，藥品收入在全部業(yè)務(wù)收入中占有絕對比重，占71.7%，在現(xiàn)行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫(yī)院現(xiàn)狀;二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高，經(jīng)營機制不活;一般職工安于現(xiàn)狀，坐等病人上門管理，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛(wèi)技隊伍嚴重不適應(yīng)新時期要求?？偟谋憩F(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名于__年1月即將退休)占10%。學歷低，技術(shù)水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費需求。其次，近10余年來沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進出機制僵化，群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。
(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內(nèi)部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如：財務(wù)管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓學習制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內(nèi)感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
__年，將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市衛(wèi)生局中心工作，開展以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)管理;以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以目標治理為主線，強化治理力度，努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)。
(二)工作思路。
1、拓寬工作領(lǐng)域，提高經(jīng)濟效益。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時，__年要重點做好三項工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求，在門診小額補償方面，全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合，利用夏冬農(nóng)閑季節(jié)組織職工對全鎮(zhèn)17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰(zhàn)，實施送醫(yī)送藥進萬家活動。此項工作在__年的基礎(chǔ)上再增加收入10萬元。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務(wù)，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟，不斷增加醫(yī)院收入。此項工作力爭在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬元。二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。__年，要借助國家對“人人享有初級衛(wèi)生保健”這一契機，全力開展兒童、學生、婦女、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作，計劃一季度完成800余名學生的健康檢查，9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動。三是拓寬思路，主動出擊，積極與轄區(qū)各單位加強緊密聯(lián)系，為廣大干部職工進行健康優(yōu)惠體檢，進一步擴大醫(yī)院收入。綜上述幾項工作，年可實現(xiàn)收入10萬元。
2、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費加大培訓力度。一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修。__年，計劃選派1—2人帶資進修，力爭利用5年時間，盡快完成人員輪訓，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學習質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進工作，聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診，提高衛(wèi)生管理質(zhì)量，增加公益效益。
3、厲行勤儉節(jié)約，化解不良債務(wù)。當前，虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境，職工工資、醫(yī)療賠償、藥品等陳欠累計高達67萬元，近幾年來，以形成惡性循環(huán)態(tài)勢，上訴的、判決的、待執(zhí)行的接踵而至，給我院正常工作帶來了嚴重影響，醫(yī)院對此束手無策，只能托關(guān)系維持一時之渴;另外受各方面因素影響，醫(yī)院收入相對較低，加之退休人員多，平均3名在崗職工就承擔1名退休人員，還有部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。如何解決這些難題，一是要精打細算，勤儉節(jié)約，在確保職工現(xiàn)有工資的前提下，還要正確面對“官司”，要主動與當事人協(xié)商，并做出梯度或長遠的還款計劃，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。二是積極真實地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報我院面臨的現(xiàn)狀，爭取在債務(wù)方面能得到上級的支持和偏愛。
4、創(chuàng)新工作思路，加大對上爭取。要抓住國家加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，挖掘潛力，攀高結(jié)貴，利用人脈關(guān)系和社會關(guān)系，積極走出去向上爭取資金，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備，交通工具，盡快解決衛(wèi)生院上水、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時盡力改善衛(wèi)生院辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)、辦公環(huán)境美的良好局面。
5、加強醫(yī)務(wù)管理，激發(fā)競爭活力。改革衛(wèi)生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理”。醫(yī)院工作的好壞，關(guān)鍵在于管理。一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制，全院實行民主管理，對各科組實行目標化管理，將各項責任制度落到實處，實施經(jīng)濟和承包掛鉤責任制，實行五定一獎一罰責任制，即“定人員、定任務(wù)、定職責、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機制，對完成指標任務(wù)的按比例給予獎勵，對未完成指標任務(wù)的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。二是進一步強化醫(yī)療護理隊伍建設(shè)，嚴格遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴懲醫(yī)療護理差錯，竭力避免因醫(yī)療護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生管理需求。
6、強化村所建設(shè)，提升管理水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此要抓住國家扶持機遇，__年，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個村標準衛(wèi)生所建設(shè)，力爭在三年內(nèi)全部實現(xiàn)標準化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，進一步提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”，其工作職能應(yīng)當是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，詳細內(nèi)容請看下文客戶服務(wù)部工作計劃。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。(散文閱讀：)。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十一
為認真貫徹上級衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理的工作精神，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，堅持以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)水平，提高診療質(zhì)量，特制定2011年醫(yī)療質(zhì)量年度計劃如下：
由衛(wèi)生院長任組長，工作具體分工，按照工作要求，認真開展。
工作，找出工作中的不足之處和病人反映的熱點問題，認真處理，及時改進，做到在發(fā)展中找問題，在問題中求發(fā)展。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，依法執(zhí)業(yè)。
衛(wèi)生院加強職工的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的學習，建立健全衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，健全崗位責任制度，不使用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事醫(yī)療診療活動。規(guī)范跨行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。
三、
強醫(yī)療服務(wù)意識，防范事故發(fā)生。
衛(wèi)生安全，責任重于泰山，衛(wèi)生院應(yīng)建立健全安全監(jiān)督機制，加強服務(wù)質(zhì)量管理，保障病人就醫(yī)安全，提高醫(yī)務(wù)人員自我保護意識，從而有效防止安全事故的發(fā)生，做好應(yīng)付各種安全事故發(fā)生的后勤保障工作。
四、加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)水平。
業(yè)務(wù)水平，滿足病人的需要。
五、全面實行新醫(yī)改政策，做到責任到人、分工明確，按質(zhì)保量完。
成公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。
六、全面實行國家基本藥物制度，衛(wèi)生院使用藥品嚴格執(zhí)行全面網(wǎng)。
上采購制度。
馬鈴鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
2011年1月25日。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十二
1、完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、x歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2、使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到x%以上，健康檔案合格率達到x%以上。健康檔案使用率達到x%以上。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2、培訓宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3、建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有x號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結(jié)果就必須填寫）。
（2）在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4、建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十三
為進一步落實好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容，衛(wèi)生院制定20xx年度轄區(qū)內(nèi)重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務(wù)工作計劃:。
完善中醫(yī)藥健康管理制度建設(shè)，規(guī)范我院各項中醫(yī)藥健康管理的技術(shù)操作規(guī)范，加強對中醫(yī)藥健康管理的`組織領(lǐng)導(dǎo)，由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責任人，各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負責人為具體工作執(zhí)行人，負責中醫(yī)藥健康服務(wù)日常工作的落實。
今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內(nèi)容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務(wù)內(nèi)容，具體完成發(fā)下工作指標:。
1.掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導(dǎo)，管理率暫定80%以上。
2.中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標準進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。到年底完成中醫(yī)藥體質(zhì)辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
3.中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，健康干預(yù)。
4.對轄區(qū)0---6歲兒童進行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預(yù)(包括健康咨詢與指導(dǎo))等中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括:。
(1)向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo);。
(2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5.對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫(yī)藥健康服務(wù)不少于一次，每年進行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術(shù)，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予健康指導(dǎo)。
6.所有中醫(yī)藥服務(wù)，均做好資料收集與錄入告知服務(wù)人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導(dǎo)。
我院將根據(jù)績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作進行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務(wù)，年度進行2次考核，結(jié)果與年度經(jīng)費掛鉤。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十四
根據(jù)遙觀鎮(zhèn)綜治辦流動人口服務(wù)管理工作辦公室相關(guān)文件精神，為進一步加強和改進我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)管理工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
我鎮(zhèn)貫徹落實中央社會管理創(chuàng)新會議精神，實現(xiàn)流動人口實名登記和出租房屋治安責任落實覆蓋，切實做好流動人口的服務(wù)，改善流動人口生產(chǎn)生生活條件，消除治安和偉大隱患，為遙觀經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
二、工作目標。
按照流動人口服務(wù)管理工作要求，以出租房屋和流動人口情況明、底數(shù)清、控得住、管的嚴、服務(wù)好為總目標，力爭準確掌握流動人口、房屋等基本情況，及時完成流動人口、房屋及用工單位信息維護、更新工作，完成年度流動人口服務(wù)管理考核目標，實現(xiàn)流動人口信息采集率較上年有顯著提升，并逐步探索流動人口服務(wù)管理工作的長效機制。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保流動人口服務(wù)和管理工作順利開展，成立我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)和管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由唐世平兼任，主要負責領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。
四、工作職責。
加強對流動人口協(xié)管員的管理工作，完成年度流動人口服務(wù)管理考核目標，開展《流動人口計劃生育工作條例》的宣傳，加強對流動人口計生服務(wù)管理工作。
五、工作要求。
(一)明確職責齊抓共管。嚴格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、各方參與、多管齊下”的工作方針，明確流動人口服務(wù)管理工作職責，把流動人口服務(wù)管理工作與自己的工作有效結(jié)合起來，從體制內(nèi)部進行創(chuàng)新，尋找解決問題的辦法，整合資源，理順關(guān)系，加強協(xié)調(diào)配合力度。
(二)制定工作方案。制定我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)管理工作實施方案。根據(jù)年度目標任務(wù)，確保上面有人抓、中間有人管、下面有人落實。
(三)加強法規(guī)宣傳。為進一步隊流動人口管理工作，充分利用宣傳月活動等進行廣泛宣傳，采取上門逐戶發(fā)放宣傳單，向流動人口宣傳解釋優(yōu)惠政策，積極營造良好的治安環(huán)境。
六、工作要求。
(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。確保流動人口出租房屋的各項工作落實到實處。
(二)統(tǒng)一部署，加大宣傳。利用宣傳單、橫幅、標語等形式，集中時間，集中力量，大張旗鼓的開展流動人口出租房屋管理宣傳教育活動，大力宣傳流動人口出租房屋管理的法律法規(guī)的宣傳力度，努力做到居住證制度家喻戶曉，深入人心。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十五
以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標，緊緊圍繞學校的中心工作，強化服務(wù)意識，提高保障能力，扎實推進學校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學校在教學服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達到一個新的水平。
以實踐、執(zhí)行學校學期工作計劃為總目標，以學校的整體工作為中心，以服務(wù)保障為重點，以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口，抓好常規(guī)管理，確保校產(chǎn)管理科學有創(chuàng)新，校園安全防范爭先進，服務(wù)求到位、保障要有力，努力為教育教學服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，實現(xiàn)使絕大多數(shù)人對后勤服務(wù)保障滿意的目標。
隨著教育改革的不斷深化，社會對教育的要求不斷提高，我們的服務(wù)意識必須增強，保障的能力必須提高。本學期我們后勤除學校統(tǒng)一安排的集體學習時間外，另外再組織安排相關(guān)后勤人員認真學習有關(guān)文件精神，學習學校的發(fā)展規(guī)劃，對照學校內(nèi)改方案的工作標準，牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保后勤整體保障能力的提高。
本學期我們要認真做好校產(chǎn)登記、編號，完善校產(chǎn)帳目，做到帳、冊、卡、物一致，認真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等，做到有計劃添置、有計劃使用，厲行節(jié)約，另要清理各樓各室鑰匙，規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度，二人、多人經(jīng)辦，購買時執(zhí)行比價制度，大宗物品采購?fù)ㄟ^招投標，努力做到價廉物美。
電教設(shè)備是教學工作的重要輔助工具，電路通暢是保證教學工作正常進行的重要保障之一。本學期要努力做到班班設(shè)備正常運用，條條線路正常安全。課桌椅是學生學習必備的用具，我們要做到定時檢查，了解使用情況，對損壞的要及時進行維修或更換，損壞的門、窗、玻璃也要及時修好，并做好物品損壞情況記載，執(zhí)行賠償制度，及時維修。
本學期我們要進一步加強花卉、樹木、草坪維護的督促與檢查，給全校師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的`學習、生活、工作環(huán)境。
安全工作是學校一切工作的重中之重，飲食及飲水安全、用電安全、門衛(wèi)值守、夜班值宿等。
食堂安全，責任重大，嚴把食品衛(wèi)生關(guān)，“民以食為天，食以潔為本”我校用膳師生達300多人，幼兒園一日二餐及全校學生及教職工午餐供應(yīng)，要在保證及時快速供給的同時，切實加強食品衛(wèi)生工作，嚴格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定，把好食品的采購，貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，嚴格按規(guī)定、規(guī)范操作，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
（1）嚴格核算，嚴密監(jiān)控，降低物耗，減少浪費，杜絕物品流失，經(jīng)常傾聽師生意見建議，不斷改進食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作，努力做到飯菜可口、價廉物美。
（2）食堂工作要在保障供給的同時，不斷翻新飯菜、花式品種，在科學測算各種營養(yǎng)成份的前提下，繼續(xù)提前一周安排好學生食譜，要進一步挖掘潛力，明確分工，各司其職，協(xié)調(diào)配合，方便師生生活。
（3）積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核，結(jié)合本校實際，制定措施，爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽度達到a級指標。
為此本學期我們制定要求，明確責任人，明確側(cè)重點，加強管理、檢查、修復(fù)、維護工作，確保在我校不發(fā)生意外傷害事故，給大家一個安全、穩(wěn)定、和諧的學習工作氛圍。
強化服務(wù)水平的提高，特別是在招生宣傳階段，爭取給畢業(yè)生留下較好的印象，在改善教學設(shè)施和生活設(shè)施方面進行投資傾斜，在實驗實習設(shè)施方面進行改善，讓學生“進得來，留得住”，保障學校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降，努力提高服務(wù)效率。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十六
輸血醫(yī)學得到快速發(fā)展。為此，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的進步。不僅注重自身隊伍的建設(shè)，不斷提高全區(qū)醫(yī)務(wù)人員的思想認識、業(yè)務(wù)和管理水平，而且注重血液安全的宣傳、注重規(guī)章制度的落實，注重長效機制的建立，通過進一步加強對醫(yī)院醫(yī)療臨床血液質(zhì)量管理，有效地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
院將繼續(xù)根據(jù)工作職能，今年。服務(wù)中提高管理水平，最終達到血液供應(yīng)充足、安全、有效的目的具體計劃如下：
加強對臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓教育，以培訓教育為抓手。通過教育培訓，合理掌握臨床輸血指征，提高科學合理用血水平，做好血液開源節(jié)流工作。
以安全的方法維持血液及成份制品的各項功能。不僅領(lǐng)取血液的人員資質(zhì)要到位，冷鏈是一套用于血液和血漿儲存和運輸?shù)?系統(tǒng)。而且領(lǐng)取血液的設(shè)備也必須符合冷鏈要求；為保證血液安全，推廣血液冷鏈設(shè)備的使用，要配合縣獻血辦做好本單位血液冷鏈的自查的迎查工作。
督促建立規(guī)范的用血制度，嚴格按照國家《獻血法》衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等要求。并做好年底醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理的考核檢查工作。
加大硬件投入、加快人才培養(yǎng)，加快輸血科血液的建設(shè)和完善。鼓勵應(yīng)用成熟的臨床輸血技術(shù)和血液保障技術(shù)。
建立健全輸血科工作人員備案制度，要嚴格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神。尤其是對新參加血庫工作的同志要加強培訓，落實備案，嚴格管理。
宣傳臨床用血的政策、信息；大力宣傳無償獻血的意義、好處。積極宣傳動員家庭互助和社會援助獻血，充分利用醫(yī)院櫥窗、宣傳欄等陣地。使獻血無損健康的觀念更加深入人心。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十七
根據(jù)哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區(qū)在區(qū)社保局、街工委辦事處的正確指導(dǎo)下，為進一步推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，加強規(guī)范化管理，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧社會，維護社會秩序，創(chuàng)造和發(fā)展穩(wěn)定環(huán)境。在此期間，我們社區(qū)加大力度，全面開展工作，為企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，以圓滿順利的完成了全年的工作計劃。
企業(yè)退休人員徹底從企業(yè)轉(zhuǎn)為社會，我們通過社保局轉(zhuǎn)發(fā)下來的退休人員社會化管理服務(wù)信息卡，針對每位退休人員建立花名冊，并對及時掌握退休人員的去向，關(guān)注人員，生老病死，跟蹤服務(wù)。公園社區(qū)現(xiàn)有退休人員 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，轉(zhuǎn)出1人，新退8人。
把企業(yè)退休人員的花名冊、簿、帳、關(guān)注人員名冊，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本情況信息卡，全部輸入微機化管理。
由于退休人員年老體弱，身體都不太好，大部分人不出家門，針對這一點，利用社區(qū)這塊平臺、對于能走能動的退休人員，組織部分老黨員學習一些有關(guān)黨的方針政策，在開展黨員先進性教育學習階段，開展大型文體活動，組織他們聽健康知識講座，豐富了他們的頭腦。
對于一些退休人員從“企業(yè)”轉(zhuǎn)為“社會”這個問題，很不理解，認為自己在工作崗位上干了這么多年，怎么又推向了社會，沒人管了，在這種情況下，我們耐心做思想工作，開導(dǎo)退休人員隨著改革的需要，工資在銀行開，統(tǒng)一歸社保局管理，隨著改革不斷深入，改制，破產(chǎn)，企業(yè)越來越多，使很多退休人員失去了原來的主體，感到失落。我們倒退休人員家中做了大量的思想工作，使退休人員真正理解。
今年自1月1日起，全社區(qū)辦理醫(yī)療保險新參保48人，續(xù)保275人。以上是社區(qū)全體工作人員在一年當中為退休人員所做的.工作，離上級的要求還相差很遠，今后我們要加倍努力，為退休人員服務(wù)，不斷改進我們的思維方式和工作作風，改革創(chuàng)新，引導(dǎo)和組織退休人員發(fā)揮余熱，開展各項活動，并不斷提高他們的生活質(zhì)量，為企業(yè)退休人員營造良好的生活環(huán)境，把企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)提高到一個新的水平。
衛(wèi)生院服務(wù)管理工作計劃篇十八
20__年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，全縣生豬存欄38.76萬頭，出欄22.64萬頭;家禽存欄1416.42萬只，出欄3377.02萬只;肉牛存欄4.65萬頭，出欄3.72萬頭;肉羊存欄8.78萬只，出欄6.59萬只;肉類總產(chǎn)量8.10萬噸。通過推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新發(fā)展理念深入人心，我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)，下半年我們將繼續(xù)做好以下工作：
一、深入推進畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是進一步優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)布局，深入開展畜禽養(yǎng)殖標準化示范創(chuàng)建活動，推進標準化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展;二是大力推進種養(yǎng)結(jié)合，積極開展“糧改飼”試點，加快構(gòu)建糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧業(yè)結(jié)合、種養(yǎng)加一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
二、堅決完成重點工作任務(wù)。
一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供，爭取20__年生豬存欄達30萬，出欄40萬;二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時，推進二三產(chǎn)融合，進一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。
三、繼續(xù)做好項目申報和實施工作。
重點實施好糧改飼、苜蓿生產(chǎn)、肉牛繁育推及農(nóng)技推廣、渤海黑牛、德州驢種質(zhì)資源保護等項目，到20__年推廣“糧改飼”面積3.34萬畝，新增優(yōu)質(zhì)苜蓿種植面積20__畝。
四、全力做好重大動物疫病防控工作。
一是完成免疫無口蹄疫區(qū)和高致病性禽流感區(qū)建設(shè);二是繼續(xù)抓好非洲豬瘟及春、秋兩季重大動物疫病防控工作。
五、進一步強化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面配合有關(guān)部門落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
六、持續(xù)加強產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫工作。
一是規(guī)范產(chǎn)地檢疫行為。嚴格執(zhí)行動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程，確保出欄動物合格率100%;二是規(guī)范畜禽屠宰檢疫。認真履行屠宰檢疫監(jiān)管職責，有效保障出場畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。
七、扎實開展畜禽糞污資源化利用整縣推進工作。
一是加強畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理，提高糞污處理設(shè)施綜合利用率，依照方案要求，全面落實好糞污資源化利用整縣推進項目，規(guī)模化養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率達到100%，提高規(guī)下養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率。二是認真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/15162575.html】
