總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種梳理，還是對(duì)他人的一種分享和借鑒。寫總結(jié)時(shí)，要注意客觀公正，對(duì)不足之處要實(shí)事求是地進(jìn)行反思。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過程中的思路和方法，拓寬自己的思考方式和視角。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇一
2012年第一季度，我市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”的方針，注重案外調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解，充分發(fā)揮仲裁高效、便捷、靈活的優(yōu)勢(shì)作用，努力提高勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理整體效能，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
2012年第一季度，我市共發(fā)生勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件153件，其中案外調(diào)解67件，不予受理21件，立案受理65件，涉及勞動(dòng)者247人，涉案金額258.95萬元。立案受理案件中涉及國(guó)企12件，集體企業(yè)1件，港澳臺(tái)及外資企業(yè)1件,私營(yíng)企業(yè)41件，事業(yè)單位2件，其他8件。
本季度結(jié)案44件(含上年度未結(jié)1件)，結(jié)案率為66.7%。其中仲裁調(diào)解34件，占77.3%，仲裁裁決7件，占15.9%，其他方式結(jié)案3件，占6.8%。
社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議、解除和終止勞動(dòng)合同爭(zhēng)議是本季度引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的主要原因。在新立案受理的65件案件中，社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議24件(其中工傷爭(zhēng)議14件)，占受理數(shù)的36.9%，解除和終止勞動(dòng)合同21件，占受理數(shù)的32.3%。究其原因，一是安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，由于部分企業(yè)勞動(dòng)安全措施不足或?qū)と税踩ぷ鹘逃粔?，致使工傷事故時(shí)有發(fā)生，再加上用人單位未依法給工人繳納保險(xiǎn)。工傷事故發(fā)生后，用人單位拒絕賠付，導(dǎo)致受害者的傷亡待遇得不到解決，還千方百計(jì)拒絕承擔(dān)責(zé)任或推諉責(zé)任，從而引起糾紛。二是用人單位對(duì)勞動(dòng)者合同期限、“三金”繳納等有關(guān)規(guī)定含糊其辭，有的故意回避應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，在終止、解除勞動(dòng)合同時(shí)，不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，有的用人單位甚至不簽訂或拖延簽訂勞動(dòng)合同，侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
當(dāng)前容易發(fā)生勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的是私營(yíng)企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)41件,占受理案件的63.1%。私營(yíng)企業(yè)的'爭(zhēng)議情況占各類企業(yè)首位，私營(yíng)企業(yè)在履行勞動(dòng)合同上，還存在較多違反勞動(dòng)法律法規(guī)的問題，特別是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面做得不夠，不少私營(yíng)企業(yè)追求低成本高利潤(rùn)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全，甚至有些企業(yè)法人法制觀念差，執(zhí)行國(guó)家政策隨意性大，用工機(jī)制不完善，企業(yè)規(guī)章制度不健全，管理上不規(guī)范，對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)了解甚少，造成了這類企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)有發(fā)生。
從案件處理方式看，調(diào)解方式處理結(jié)案大幅度上升，本季度結(jié)案的44件案件中，仲裁調(diào)解方式結(jié)案的案件有34件，占結(jié)案總數(shù)的77.3%，仲裁裁決方式結(jié)案的案件有7件，占結(jié)案總數(shù)的15.9%，其它方式結(jié)案3件，主要原因是通過仲裁員耐心做思想工作，以及律師的積極配合，使用人單位對(duì)工傷保險(xiǎn)待遇案件及解除勞動(dòng)合同支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案件都有了全面理解，并認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)法律法規(guī)的重要性,同時(shí)體現(xiàn)了堅(jiān)持調(diào)解為主、仲裁為輔的原則。從案件處理結(jié)果看，勞動(dòng)者勝訴仍占主導(dǎo)地位，在結(jié)案的44件案件中，用人單位勝訴案件5件，勞動(dòng)者勝訴17件，雙方部分勝訴22件，用人單位全部勝訴案件僅占案件總數(shù)的11.4%，勞動(dòng)者全部勝訴和部分勝訴的案件占結(jié)案總數(shù)的88.6%，這說明用人單位的依法用工仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
從上述特點(diǎn)可以看出，建立和-諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)依然十分嚴(yán)峻，部分企業(yè)在執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、規(guī)范人事管理方面仍然存在不足，妥善解決好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛無論是對(duì)于維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，還是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有重要意義。為此，我市將認(rèn)真做好勞動(dòng)人事調(diào)解、仲裁工作，加大仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)步伐，及時(shí)有效地處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件;努力建設(shè)一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)的仲裁隊(duì)伍;做好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，以保證全市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁統(tǒng)計(jì)工作的完整性。
玉林市人力資源和社會(huì)保障局
二〇一二年四月一日
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇二
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1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
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曾擔(dān)任澳大利亞beverlyhills教會(huì)學(xué)校中文教師;澳大利亞classiquefurniturepty.ltd.australia上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;上海國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng);國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理;國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;國(guó)內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事等。
2.學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué)理論物理系學(xué)士。
澳大利亞悉尼大學(xué)教育系訪問學(xué)者。
上海交通大學(xué)管理學(xué)院mba。
美國(guó)西海岸大學(xué)工商管理博士dba。
【授課風(fēng)格】。
他不僅在電腦使用本身開展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。
案例式教學(xué);。
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解決管理問題。
課程概述：
系統(tǒng)講解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的設(shè)定數(shù)據(jù)取得分析方法。
通過常用的excel工具來制定運(yùn)營(yíng)模型。
對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效控制。
以建立一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際案例為主線。
邀請(qǐng)對(duì)象：
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)官、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。
課程收益。
1、以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)解決問題的思路和方法，找到最適合您的使用功能和技巧，使你工作效率倍增。
2、全面深入的了解運(yùn)營(yíng)分析等實(shí)用技術(shù)和高級(jí)運(yùn)用，解決運(yùn)營(yíng)工作中的實(shí)際問題和各類操作。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇三
1-3月份，區(qū)仲裁股共受理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件8件，與去年同期略有下降。無集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。從爭(zhēng)議原因看，涉及勞動(dòng)報(bào)酬5件、工傷待遇1件、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及雙倍工資糾紛1件、確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系1件，共涉及勞動(dòng)者9人。從結(jié)案情況看，已審結(jié)案件8件，按期結(jié)案率100%，其中裁決結(jié)案7起，調(diào)撤結(jié)案1起，其他方式結(jié)案1起。從結(jié)案標(biāo)的看，共為勞動(dòng)者追回工傷待遇款8萬元、勞動(dòng)報(bào)酬16.5萬元、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金5.9萬元。
通過比較分析，一季度，我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件主要呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：
一是爭(zhēng)議案件受理數(shù)量有所下降。主要原因是我區(qū)加大了法制宣傳力度，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)職能的下沉和前移，高度重視爭(zhēng)議的源頭預(yù)防和基層調(diào)解工作，勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作更加深入，使許多簡(jiǎn)單的爭(zhēng)議案件能夠及時(shí)予以調(diào)解和化解。
二是從爭(zhēng)議內(nèi)容看，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及雙倍工資、勞動(dòng)報(bào)酬、工傷待遇糾紛成為勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的主要內(nèi)容。從爭(zhēng)議內(nèi)容看，以上三類案件占受案總數(shù)的98%，說明勞動(dòng)者對(duì)涉及自身有關(guān)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬、工傷保險(xiǎn)待遇的權(quán)益越來越重視，成為尋求自身保障的首選訴求。
三是從勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體看，私營(yíng)企業(yè)等非公有制經(jīng)濟(jì)主體仍是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的主角。在已受理的8起案件中，涉及私營(yíng)企業(yè)等非公有制經(jīng)濟(jì)主體的案件就有8起，占受案總數(shù)的`100%，主要因?yàn)榉枪兄浦黧w企業(yè)在規(guī)范用工、依法管理等方面意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)部規(guī)章制度缺位或者不健全，勞資糾紛較多。
四是從勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理結(jié)果看，用人單位的勝訴率較低。1-3月份已審結(jié)的8起案件中，用人單位完全勝訴的案件數(shù)量?jī)H為0起，用人單位勝訴率較低的主要原因，部分用人單位的勞動(dòng)法制意識(shí)和依法用工意識(shí)依然淡薄;對(duì)發(fā)生的勞資糾紛疏于調(diào)解，不注重從源頭上預(yù)防和化解糾紛，致使相當(dāng)數(shù)量的簡(jiǎn)單勞資糾紛直接上升為爭(zhēng)議案件。
今后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)《勞動(dòng)合同法》的全面貫徹落實(shí)。《勞動(dòng)合同法》實(shí)施5年多，貫徹實(shí)施情況不容樂觀。一是勞動(dòng)合同簽訂后企業(yè)不將勞動(dòng)合同文本發(fā)放給職工，職工手中無勞動(dòng)合同;二是在職工不知情的情況下，擅自代替職工在勞動(dòng)合同文本上簽字，職工不惜進(jìn)行司法鑒定而維權(quán);三是解除、終止勞動(dòng)合同不依法進(jìn)行，主要表現(xiàn)為不給職工出具相關(guān)文書、送達(dá)程序不合法、不給轉(zhuǎn)移檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、扣押職工的相關(guān)證件、違法解除勞動(dòng)合同;四是用工依然不簽訂勞動(dòng)合同，未簽訂勞動(dòng)合同導(dǎo)致的二倍工資糾紛顯著增多;五是用人單位的規(guī)章制度未經(jīng)民-主程序協(xié)商制訂、未向勞動(dòng)者進(jìn)行公示，導(dǎo)致處理依據(jù)的無效;六是用人單位不按規(guī)定變更勞動(dòng)合同，擅自變更勞動(dòng)者工作崗位或降低薪酬導(dǎo)致糾紛增多。用人單位應(yīng)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，依法規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂、履行、解除及終止行為，從根本上避免或減少由此而導(dǎo)致的爭(zhēng)議案件發(fā)生。
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學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇四
在當(dāng)今中國(guó)，新的消費(fèi)現(xiàn)象和消費(fèi)形式正實(shí)時(shí)地以閃電般的速度出現(xiàn)、摩擦、融合、甚至消失，這些新現(xiàn)象和新形式有些轉(zhuǎn)瞬即逝，有些卻將長(zhǎng)遠(yuǎn)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)方式，帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。中國(guó)市場(chǎng)也是全球發(fā)展最快，變化最大的市場(chǎng)之一。因此把握中國(guó)市場(chǎng)脈搏、了解中國(guó)消費(fèi)者需求變化對(duì)于營(yíng)銷者來說尤為重要。分析消費(fèi)者行為的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、與變化趨勢(shì)不僅僅是對(duì)現(xiàn)狀或結(jié)果的分析與研究，更重要的是要樹立從動(dòng)態(tài)角度分析消費(fèi)者購(gòu)買行為。這種動(dòng)態(tài)的研究消費(fèi)者行為主要有以下六個(gè)問題：一是買什么，二是為什么買，三是向誰買，四是什么時(shí)候買，五是什么地方買，六是用什么方式買。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者行為會(huì)受到諸多因素的影響，如受年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式等個(gè)人因素以及動(dòng)機(jī)、感知覺、信念、態(tài)度等心理因素的影響，同時(shí)也受到社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭、文化、亞文化以及外來文化等社會(huì)因素的影響，要真正透視消費(fèi)者心理與行為，特別是要在以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)變觀念：
1.消費(fèi)者購(gòu)買欲望和動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)，
只有了解消費(fèi)者的真正需要，產(chǎn)品才能走近消費(fèi)者。例如一種時(shí)尚豐乳產(chǎn)品，營(yíng)銷策劃人員在對(duì)中國(guó)九大城市消費(fèi)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品使用者的主導(dǎo)消費(fèi)心理是恢復(fù)自信與追求曲線美，而內(nèi)心世界是為了贏得男友或丈夫的愛。這一調(diào)查結(jié)果就為該產(chǎn)品的廣告策劃提供了重要依據(jù)，所以在廣告影響下該產(chǎn)品十分暢銷。
2.消費(fèi)者的購(gòu)買能力。從理論上講影響消費(fèi)者購(gòu)買力因素主要包括消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)經(jīng)構(gòu)、資金來源等。然而現(xiàn)實(shí)中的購(gòu)買能力有時(shí)還會(huì)受到國(guó)家政策的影響。例如近幾年我國(guó)居民收入并沒有明顯減少，但市場(chǎng)購(gòu)買力的下降超出了人們預(yù)期收入。這一點(diǎn)應(yīng)引起營(yíng)銷人員的注意。要分析潛在的市場(chǎng)形成的原因與變化，只要能正確把握好，市場(chǎng)潛力巨大。
3.購(gòu)買者與決策者。購(gòu)買者包括主要購(gòu)買者、最忠實(shí)購(gòu)買者、新產(chǎn)品首用者和使用者。決策者是指在購(gòu)買中誰說了算。這兩者有時(shí)是統(tǒng)一的，有時(shí)是分開的。據(jù)最新的一次調(diào)查表明，當(dāng)代中國(guó)都市家庭中“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)模式仍然存在，但女方和獨(dú)生子女在購(gòu)買中的決策地位明顯提高，除購(gòu)房、買車等大件外，不少商品的決策權(quán)正在向女方或孩子轉(zhuǎn)移。還有一點(diǎn)就是中國(guó)目前的單身人群日益壯大，這讓越來越多的人開始接受和習(xí)慣將單身生活作為一種常規(guī)的生活狀態(tài)。單身人士的消費(fèi)欲望與消費(fèi)潛力都是不容忽視的，他們沒有家庭的負(fù)擔(dān)，對(duì)生活更抱有“及時(shí)享樂”的人生態(tài)度，更愿意花錢。這也就是越來越多商家開始將目光投向單身人群的錢包。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇五
我從今年一月一日開始，存到今天總共有九佰柒拾元，我存款的來源是投作文有中稿時(shí)，媽媽給我的獎(jiǎng)勵(lì)金，還有參加。
因此記錄自己生活的點(diǎn)滴很重要，可以透過統(tǒng)計(jì)和分析來了解自己平常做了什么事，管理好自己的收入和支出也是一種學(xué)習(xí)，自制能力就可以慢慢愈來愈好了。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇六
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年2月底，我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)6.5978億，占全國(guó)人口的48.5%;同比增長(zhǎng)了16.73%。隨著手機(jī)用戶的快速增加，2009年度手機(jī)行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高，行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問題也愈發(fā)突出。
2009年，中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱。
315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有效投訴共8623宗，無效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí)，反映的問題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語言)，有效投訴與08年同比增長(zhǎng)28.99%，其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時(shí)段內(nèi)的投訴總點(diǎn)擊量超過一千三百萬次，投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號(hào)及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞1000余個(gè)，基本涵蓋目前在國(guó)內(nèi)銷售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣場(chǎng)。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢(shì)分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位，其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來源分析。
較08年相比，廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五，廣東地區(qū)手機(jī)用戶的投訴量所占比重有所下降，而北京地區(qū)的則增長(zhǎng)很快，已經(jīng)由原來的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個(gè)投訴問題，排名前十的投訴問題如下：
09年度手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問題為主，售后問題以售后態(tài)度差、不滿檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問題為主，手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)的投訴問題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價(jià)格糾紛方面。下面將對(duì)部分今年投訴比較突出的投訴問題作深入分析：
1、鍵盤故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：外殼鍵盤掉漆、松動(dòng)、按鍵失靈。09。
年度，315ts共接到涉及該問題的投訴1371宗，占行業(yè)投訴總量的15.90%，占投訴問題總量的11.23%。該問題以諾基亞手機(jī)用戶投訴為主導(dǎo)，其次是摩托羅拉和索尼愛立信，投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問題比較突出，n79用戶為按鍵脫落問題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象，案例：諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點(diǎn)等。該問題本年度投訴總量1137宗，占行業(yè)投訴總量的13.19%，占投訴問題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有：
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型，所有投訴均涉及m7屏幕出油，對(duì)此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī)，但是也有投訴人反映更換之后問題并未得到徹底解決，只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例：中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶投訴主要涉及黑屏問題，涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛立信以黑屏、花屏和白屏為主，涉及主要機(jī)型為w595c。天語的還是屏幕裂損問題，但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降，在08年度，天語涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問題的投訴量更是接近天語上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價(jià)格糾紛。
年相比增長(zhǎng)將近一倍，其中排名前十的專業(yè)賣場(chǎng)有：
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷售為主，特別是銷售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站，故意混淆概念，在產(chǎn)品功能介紹方面與實(shí)際存在很大出入。
價(jià)格糾紛則是以手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)為主，主要集中在北京地區(qū)，并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢(shì)，賣場(chǎng)銷售人員在消費(fèi)者選定購(gòu)買機(jī)型或付款后，故意貶低消費(fèi)者選定欲購(gòu)買機(jī)型質(zhì)量，再以高出市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格推銷消費(fèi)者不了解的機(jī)型，使得不少消費(fèi)者上當(dāng)(案例：星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對(duì)客戶存在欺詐行為)，同時(shí)也有威逼利誘，強(qiáng)買強(qiáng)賣(案例：北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價(jià)格詐騙強(qiáng)賣水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類現(xiàn)象都是商家先設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、售后服務(wù)態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是：
從上圖可以看出，在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中，三星和諾基亞在對(duì)待用戶的服務(wù)態(tài)度方面做得相對(duì)較好，樂到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高，特別是樂到家和億城，該問題的投訴量都超過了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點(diǎn)都是外包或特約維修的，工作人員良莠不齊，難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題，甚至辱罵消費(fèi)者的事情也時(shí)有發(fā)生(案例：天語售后工作人員態(tài)度特別的差，還出口罵人是狗，奧丁售后對(duì)用戶罵天罵地的!對(duì)嗎?)。
5、不滿檢測(cè)結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù)，該問題投訴量497宗，占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%，占行業(yè)投訴問題總量的4.07%，較08年相比該問題的投訴量增長(zhǎng)較快，并躋身行業(yè)年度投訴十大問題之列。
其中投訴量前十的是：
用戶手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，一般都是送廠家售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，投訴用戶對(duì)手機(jī)廠商這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判的雙重身份缺乏信任感，因此對(duì)廠商的手機(jī)檢測(cè)結(jié)果提出質(zhì)疑。
對(duì)于該問題投訴比較突出的有以下三點(diǎn)：a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的，售后有可能檢測(cè)不到故障現(xiàn)象的存在，而對(duì)于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器，用戶則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例：索愛手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對(duì)于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后告知人為損壞非保的(案例：天語手機(jī)cpu壞了非得說是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間才聯(lián)系用戶告知非保(案例：酷派7360不讀卡，廠家修了1個(gè)月說我手機(jī)摔過的，不保修)。
6、其他突出問題。
關(guān)于售后網(wǎng)點(diǎn)私換配件/以次充好問題，這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，09年315ts共接到涉及該問題的投訴72宗，涉及眾多品牌售后網(wǎng)點(diǎn)，投訴跟08年相比有了較大提高。此類現(xiàn)象以諾基亞用戶投訴最多，占該問題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?)，也有廠家對(duì)此的解釋是“失誤”(案例：山東聊城諾基亞客服檢測(cè)手機(jī)時(shí)候偷換手機(jī)零部件，致n72變n70移動(dòng)定制手機(jī)。)。
另外維修費(fèi)用過高/不合理的問題一樣值得關(guān)注，09年度該問題投訴量280宗，其中以諾基亞用戶投訴最為突出，占該問題量的38.21%。
眾所周知，過保和非保的機(jī)器維修是需要用戶自行承擔(dān)維修費(fèi)用的，但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)用大大高出非指定維修點(diǎn)的收費(fèi)已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象，而為了讓用戶多掏錢，肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見不鮮(案例：諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗，由于很多投訴人都是在知情的情況下去購(gòu)買高仿機(jī)或者水貨，而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買，由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障，導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想，而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費(fèi)軟件，用戶在點(diǎn)擊菜單甚至毫不知情無二次確認(rèn)的情況下被扣費(fèi)，扣費(fèi)金額少則十幾元，多則幾百元(案例：金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件)，出現(xiàn)扣費(fèi)情況后，多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商都會(huì)以用戶自己點(diǎn)播為由拒絕退還被扣費(fèi)用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學(xué)歷情況分析，獲得大專文憑以上(大專，本科，碩士，博士以及博士后)的用戶約5934人，占了總投訴人的68.82%。從總體情況來看，手機(jī)消費(fèi)群體文化水平較高，與之相應(yīng)的是維權(quán)意識(shí)也較強(qiáng)，懂得通過第三方機(jī)構(gòu)來維護(hù)自身權(quán)益。
六、投訴處理時(shí)效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中，共有1776位投訴人參與了滿意度投票，275位投訴人非常滿意處理結(jié)果，407位投訴人基本滿意處理結(jié)果，1094位投訴人不滿意處理結(jié)果，由此可見手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對(duì)用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況，09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有：金立、諾基亞等，處理較好的專業(yè)賣場(chǎng)有：蘇寧、國(guó)美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有：酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等，處理較差賣場(chǎng)有：協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注：投訴量的高底跟品牌市場(chǎng)占有率有一定關(guān)系，該數(shù)據(jù)來源315ts，僅供參考，另外據(jù)金鵬售后回復(fù)，涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度，手機(jī)行業(yè)涉及賣場(chǎng)的投訴迅速增長(zhǎng)，較08年相比將近翻了一番，涉及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞近200個(gè)。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場(chǎng)占有率的關(guān)系，今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名，投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來的一個(gè)數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見，夏新的投訴指數(shù)最高，遙遙領(lǐng)先于其他品牌，幾乎是第二名的兩倍，這需要引起夏新相關(guān)部門的重視和注意，改善售后服務(wù)，以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權(quán)建議。
1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
2、購(gòu)機(jī)前多了解欲購(gòu)買的手機(jī)型號(hào)報(bào)價(jià)、性能。
3、購(gòu)買時(shí)選擇大型專業(yè)賣場(chǎng)并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡，同時(shí)仔細(xì)檢查外觀及檢測(cè)功能，建議特別留意屏幕是否有壞點(diǎn)。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點(diǎn)維修。
5、送修一定要索要維修工單，根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定，在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī)，而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購(gòu)買山寨機(jī)或水貨，因?yàn)槭酆鬀]保障。如果你的手機(jī)被無故扣費(fèi)，可直接找電信營(yíng)運(yùn)商要求退還被扣費(fèi)用，在致電要求退費(fèi)之前建議熟讀《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇七
xx市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
一、基本情況。
上半年xx市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件，其中來信6件、來訪136件、來電41件。婚姻家庭類73件，其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件，家庭暴力為30件、遺棄1件，涉外婚姻問題1件，其他婚姻家庭權(quán)益3件；勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益類10件，其中性別歧視辭退1件、勞動(dòng)糾紛為2件、要求提供社會(huì)保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件；人身權(quán)益類5件，交通事故3件；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類19件中土地征收征用補(bǔ)償費(fèi)用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權(quán)1件；文化教育權(quán)益類5件、上學(xué)困難求助4件；其他類17件，其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計(jì)劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。
二、基本情況分析。
1.上訪177人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者，均是為其女兒反映維權(quán)訴求。
2.中青年婦女居多。177個(gè)信訪人中，26-45歲年齡段有65人，占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾，她們正處于人生的旺盛時(shí)期，對(duì)婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時(shí)期。同時(shí)，隨著社會(huì)進(jìn)步，她們的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，面對(duì)問題時(shí)能夠主動(dòng)尋求幫助。
3.受高等教育女性維權(quán)意識(shí)強(qiáng)。177個(gè)信訪人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大專本科以上學(xué)歷的有71人，占40.1%。隨著黨和政府對(duì)婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會(huì)各界對(duì)婦女地位的認(rèn)可，婦女維權(quán)意識(shí)在逐步增強(qiáng)。
4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個(gè)信訪人中，農(nóng)民31人，家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因，過分依賴丈夫和他人，在家庭生活和社會(huì)生活常常中處于被動(dòng)地位，合法權(quán)益易受到侵犯。
三、存在的主要問題及原因分析。
（一）主要問題：婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，共接待婚姻家庭類案件73件，占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在，女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財(cái)產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
（二）重點(diǎn)問題：勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益共10件，占總數(shù)的5.65%，雖然比例不是很高，但社會(huì)影響很大。二七二廠職工集體訪，她們?cè)衅笧槠髽I(yè)臨時(shí)用工，也曾與二七二廠正式職工一樣，為國(guó)家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神，這部分人屬于臨時(shí)工，只能以靈活就業(yè)身份參保，但參保門檻費(fèi)用過高，她們無力承擔(dān)。為此，她們?cè)啻芜M(jìn)京、到省、市相關(guān)部門反映情況，要求解決基本養(yǎng)老保障問題。
（三）熱點(diǎn)問題：財(cái)產(chǎn)權(quán)益統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響，外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利，從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制，說明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等，以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見不鮮。
四、采取的有力措施。
一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計(jì)劃，作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任；二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來信來訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開展；三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對(duì)婦女群眾的來信來訪來電，誰接待、誰負(fù)責(zé)，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強(qiáng)信訪登記制度，做好群眾的來信來訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問題得到解決，疑問得到解答，心理得到疏導(dǎo)；四是完善信息溝通制。加強(qiáng)與公、檢、法、司法、信訪、計(jì)生、勞動(dòng)等部門的聯(lián)系和溝通，互通信息，協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息溝通。
五、建議和對(duì)策。
婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢(shì)，但婚姻家庭類、勞動(dòng)權(quán)益類、人身權(quán)益類等問題仍然存在。
1.加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級(jí)婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常。
規(guī)性宣傳相結(jié)合，打造普法宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，為婦聯(lián)信訪工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益，不知道家庭財(cái)富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說給自己多少財(cái)產(chǎn)，廣大婦女的法律意識(shí)和法律水平亟待提高。通過普法宣傳，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法，依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的'法律意識(shí)有所覺醒，但她們?nèi)匀粚?duì)涉及自己利益的相關(guān)法律知之甚少，各級(jí)婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾按照規(guī)定，合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
2.加大源頭參與，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護(hù)部門應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制；()二是各級(jí)婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有相關(guān)調(diào)研成果，促使政府出臺(tái)切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會(huì)問題，婦女問題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，婦聯(lián)組織必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實(shí)施，基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，從源頭上根本解決婦女問題。
3.動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)手段。一是因暴力導(dǎo)致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童，因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo)，有力地維護(hù)婦女兒童的生命健康權(quán)；在對(duì)家庭暴力受害婦女的保護(hù)上，積極幫助受害婦女入住家庭庇護(hù)站。二是對(duì)患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助，切實(shí)維護(hù)她們的生存權(quán)和健康權(quán)，要在全社會(huì)形成合力，不斷完善社會(huì)救助體系，切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益。實(shí)施法律援助，強(qiáng)化維權(quán)手段，通過婦聯(lián)信訪窗口，發(fā)現(xiàn)典型侵權(quán)案件，及時(shí)為她們提供法律援助，使信訪維權(quán)實(shí)效得到體現(xiàn)。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇八
一、分析優(yōu)勢(shì)與潛力，選擇合適的機(jī)會(huì)與環(huán)境發(fā)揮，讓成長(zhǎng)過程更愉快。
（一）存在問題：
人力資源管理已經(jīng)從體力、智力、能力進(jìn)入到潛力時(shí)代，傳統(tǒng)的“木桶理論”已被“長(zhǎng)板理論”所替代，然而，大部分自我成長(zhǎng)方式仍然以發(fā)現(xiàn)問題、改善問題為導(dǎo)向。
曾經(jīng)有一個(gè)朋友，在心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作，自己也非常熱衷自我成長(zhǎng)，也通過自我成長(zhǎng)改變很多，但是越到后面，發(fā)現(xiàn)自己的問題越多，好像永遠(yuǎn)有改不完的問題，而老師也經(jīng)常給她提醒，導(dǎo)致她很多自責(zé)，覺得自己身上問題怎么那么多，同樣的問題老是改不了。
這反映的，其實(shí)也是大多數(shù)自我成長(zhǎng)所面臨的共同問題，總有成長(zhǎng)不完的問題、總有更深層次的原因。對(duì)于心理咨詢師來說，這樣的成長(zhǎng)是沒有問題的，自我成長(zhǎng)，本來就是每一個(gè)心理咨詢從業(yè)者一輩子的課題，但是對(duì)職場(chǎng)人士來說，完全不必如此。大可充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過團(tuán)隊(duì)配合去彌補(bǔ)不足，才是更合適的成長(zhǎng)之道。
（二）建議：
職場(chǎng)人士的自我成長(zhǎng)，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代管理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，以發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向。選擇合適的機(jī)會(huì)與環(huán)境充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，比改善存在的問題更重要。
另外，應(yīng)充分發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮同事的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)良好的合作關(guān)系，通過合作與配合彌補(bǔ)彼此不足，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間去改變。傳統(tǒng)的自我成長(zhǎng)方式需要投入大量的時(shí)間與金錢，這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)人士發(fā)展來講，完全是不現(xiàn)實(shí)的。
二、制定可執(zhí)行的行為計(jì)劃，從日常工作中改善，快速見效。
（一）存在問題：
目前的自我成長(zhǎng)方法，無論精神分析、家庭治療、nlp還是身心靈成長(zhǎng)，都是以“領(lǐng)悟”為主，背后的改變?cè)?，基本上都是精神分析式的，即“讓深層的潛意識(shí)原因進(jìn)入意識(shí)后，行為會(huì)自然發(fā)生改變”。
正如精神分析式的治療需要很長(zhǎng)的時(shí)間一樣，以“領(lǐng)悟”為主的成長(zhǎng)方式，見效也需要很長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)所需要的“短”、“快”來講，是不現(xiàn)實(shí)的。
也有一些方法相對(duì)來說是比較行動(dòng)導(dǎo)向的，比如nlp里面有很多具體的行為改善策略與技巧，但是這些技巧與企業(yè)場(chǎng)景的結(jié)合程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，行動(dòng)改變的計(jì)劃性及持續(xù)性也不足，無法帶來工作場(chǎng)合行為表現(xiàn)的實(shí)質(zhì)性改變。
（二）建議：
職場(chǎng)人士的自我成長(zhǎng)，應(yīng)結(jié)合日常工作場(chǎng)景，制定可執(zhí)行的、持續(xù)的行為改善計(jì)劃，然后跟進(jìn)督促實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)合的表現(xiàn)與執(zhí)行情況。
這樣的行動(dòng)改變計(jì)劃，直接以實(shí)現(xiàn)工作中的表現(xiàn)為成長(zhǎng)方式，也直接以實(shí)際工作場(chǎng)合的行為表現(xiàn)為改善為目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)、職場(chǎng)人士成長(zhǎng)來講，是可以短期見效的，這種快速見效的自我成長(zhǎng)方式，更適合企業(yè)培訓(xùn)對(duì)“短”、“快”的要求。
但也有一個(gè)前提，負(fù)責(zé)指導(dǎo)成長(zhǎng)的導(dǎo)師，需要真正對(duì)企業(yè)、職場(chǎng)人士的日常工作場(chǎng)景有足夠的了解，才有可能協(xié)助職場(chǎng)人士制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。
三、針對(duì)具體問題分析深層原因，讓深層成長(zhǎng)更有針對(duì)性。
（一）存在問題：
目前的自我成長(zhǎng)培訓(xùn)，基本都是以大而寬的理論、方法指導(dǎo)為主，不考慮具體問題的針對(duì)性，都直接從自我價(jià)值、自我接納、關(guān)系模式、童年成長(zhǎng)經(jīng)歷入手。
確實(shí)，所有問題的根本原因，都與童年父母的教養(yǎng)方式、現(xiàn)在的自我價(jià)值、自我覺察與接納水平有關(guān)，這些方面成長(zhǎng)了，所有問題都會(huì)跟著改善，無論自信、婚姻關(guān)系、親子有關(guān)系、職場(chǎng)表現(xiàn)等都會(huì)改善。
但也正是因?yàn)檫@些是深層原因，并且持續(xù)時(shí)間非常久，改變起來也是非常困難的，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，這種長(zhǎng)時(shí)間的等待無論對(duì)于職業(yè)人士來講，還是對(duì)企業(yè)來講，都是很難接受的。
（二）建議：
自我成長(zhǎng)，如果完全不分析深層次的原因，很難發(fā)生革命性的改變。雖然優(yōu)勢(shì)發(fā)揮應(yīng)當(dāng)成為職場(chǎng)人士自我成長(zhǎng)的主題，但是有些優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮、有些能力的實(shí)現(xiàn)，必需對(duì)某些缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，而很多缺點(diǎn)是有深層的潛意識(shí)原因的。
僅僅通過行為計(jì)劃去改變，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃做了很多，但總是執(zhí)行不到位或者效果不理想，多次嘗試總是無效，一般都是因?yàn)楸澈笥猩顚哟蔚臐撘庾R(shí)原因。
對(duì)職業(yè)人士的深層原因分析，應(yīng)以具體問題為導(dǎo)向，只分析與問題相關(guān)的深層原因，而且也應(yīng)該以問題解決、行為計(jì)劃可執(zhí)行為目標(biāo)，而不是以所謂的“成長(zhǎng)”為目標(biāo)，持續(xù)的進(jìn)行分析。
如果確實(shí)需要對(duì)某些問題進(jìn)行深層次分析，也應(yīng)針對(duì)具體問題，以解決問題和消除限制為主，而不是一味鼓勵(lì)成長(zhǎng)。
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學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇九
一、調(diào)查目的。
了解并分析我校物理教師課堂反思現(xiàn)狀，促進(jìn)我校教師課堂教學(xué)反工作的深入開展，為我?？h級(jí)課題“物理課堂教學(xué)有效反思研究”提供研究資料。
二、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查情況。
調(diào)查時(shí)間為2月下旬。調(diào)查對(duì)象是邑區(qū)第二中學(xué)全體物理教師。共發(fā)放問卷20份，回收有效問卷18份。
三、調(diào)查過程。
1、起草調(diào)查計(jì)劃。
2、擬定調(diào)查問卷。
3、開展調(diào)查。
4、上交原始問卷及統(tǒng)計(jì)。
5、進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)果。
四、調(diào)查結(jié)果及分析。
（一）、教學(xué)反思問卷統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)表。
題號(hào)。
選項(xiàng)。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10。
11。
12。
a
2
6
2
6
b
14。
4
4
4
10。
6
12。
2
8
c
2
8
8
10。
6
16。
2
6
4
16。
10。
d
6
6
8
8
2
6
6
6
題號(hào)。
選項(xiàng)。
13。
14。
15。
16。
17。
18。
19。
20。
21。
22。
a
6
6
10。
14。
12。
4
2
2
b
14。
12。
18。
2
4
4
19。
18。
c
4
16。
8
2
12。
2
14。
8
d
2
8
8
6
6
4
12。
14。
e
6
12。
8
2
f
8
8
8
（二）、教學(xué)反思問卷調(diào)查反饋。
通過教學(xué)反思問卷的回收、統(tǒng)計(jì)，我們也發(fā)現(xiàn)一些問題，也得到了一些啟示。以下從幾個(gè)方面統(tǒng)計(jì)歸納出教師教學(xué)反思得到的一些重要線索：
1、教師正確認(rèn)識(shí)教學(xué)反思的必要性，從第11題看出有89.5%教師。教師能正確認(rèn)識(shí)教學(xué)反思的重要性，從第12題看出有100%教師。
2、日常的教學(xué)活動(dòng)中，從3-7題可以看出，教師相互探討教學(xué)的的氣氛還是比較活在躍的。但寫教學(xué)日記教師，從第1題可以看出只有11%教師經(jīng)常寫，78%教師偶爾寫。寫教學(xué)日記的時(shí)間頻率，從第2題可以看出比較低。
3、教師對(duì)學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)反饋起到的作用，從8-10題可以看出教師認(rèn)識(shí)還不強(qiáng)。
4、以什么形式來進(jìn)行課堂教學(xué)反思，從13題看出35%教師在教案中寫教學(xué)反思,15%教師.寫教學(xué)反思日記，15%教師只是想一想。說明教師反思的形式單一。
5、日常課堂教學(xué)反思一般哪些內(nèi)容包括，從14題看出25%教師選擇對(duì)教學(xué)方法的'反思,40%教師選擇對(duì)內(nèi)容和效果反思，13%教師選擇對(duì)學(xué)生學(xué)反思，13%對(duì)教學(xué)過程的反思。反思教學(xué)狀況及效果時(shí)，從15題看出30%教師選擇對(duì)學(xué)生學(xué)反思教學(xué)內(nèi)容處理，只有13%反思學(xué)生學(xué)情況。說明教師反思能力較差。
6、課堂教學(xué)反思的方式，從15題看出58%教師內(nèi)省式反思,16%教師和同事合作反思或通過教研組活動(dòng)進(jìn)行反思，16%教師利用學(xué)生的反饋信息進(jìn)行反思。說明教師反思主要以日記為主，反思的方法單一。
7、提高教師課堂教學(xué)反思能力最有效的途徑是什么，從20題看出67%教師認(rèn)為自己應(yīng)該在反思實(shí)踐中培養(yǎng)反思能力。說明大多數(shù)教師知道怎樣提高自己反思能力。
（三）、討論與反思。
1、教師認(rèn)為課堂教學(xué)反思重要，為什么反思的教師不多？
2、教師的課堂反思內(nèi)容和方法單一，反思能力差，不知道怎么有效進(jìn)行課堂教學(xué)反思？
3、課堂教學(xué)反思重教師而輕學(xué)生？
4、用什么措施激發(fā)教師撰寫教學(xué)反思的熱情？
以上四點(diǎn)在這次問卷中，課題組教師經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)歸納出來的。在教學(xué)反思中教師遇到這些困惑，需要我們?nèi)ソ鉀Q它。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十
1.11月1日零時(shí)，某村于月中旬統(tǒng)計(jì)的人數(shù)為2255人，于10月31日零時(shí)死亡1人，出生2人;于11月1日1時(shí)死亡2人，出生1人。則在我國(guó)進(jìn)行第五次人口普查時(shí)該村的人口數(shù)為()人。
a.2252。
b.2255。
c.2256。
d.2257。
【答案】c。
2.為了及時(shí)了解全國(guó)城市零售物價(jià)的變動(dòng)趨勢(shì)，對(duì)全國(guó)的35個(gè)大中型城市的零售物價(jià)的變化進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查方法屬于()。
a.普查。
b.重點(diǎn)調(diào)查。
c.抽樣調(diào)查。
d.典型調(diào)查。
【答案】b。
3.統(tǒng)計(jì)表中所要說明的總體及其分組的名稱稱為()。
a.主詞。
b.賓詞。
c.總標(biāo)題。
d.指標(biāo)名稱。
【答案】a。
4.總量指標(biāo)一般用()表示。
a.相對(duì)數(shù)。
b.平均數(shù)。
c.絕對(duì)數(shù)。
d.絕對(duì)數(shù)或平均數(shù)。
【答案】c。
5.統(tǒng)計(jì)部門現(xiàn)在已由單純的統(tǒng)計(jì)信息搜集整理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂?)職能的統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)構(gòu)。
a.信息、咨詢、預(yù)測(cè)。
b.信息、咨詢、調(diào)查。
c.管理、監(jiān)督、調(diào)查。
d.信息、咨詢、監(jiān)督。
【答案】d。
6.下列選項(xiàng)中，屬于全面調(diào)查的是()。
a.對(duì)一批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查。
b.對(duì)工業(yè)設(shè)備的普查。
c.抽選一部分居民住戶研究城市居民家庭的生活水平。
d.調(diào)查幾大彩電廠商，借此了解全國(guó)彩電的生產(chǎn)情況。
【答案】b。
7.下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于數(shù)量標(biāo)志的是()。
a.性別。
b.民族。
c.年齡。
d.文化。
【答案】c。
8.統(tǒng)計(jì)整理的基本方法是()。
a.普查。
b.審核、匯總。
c.重點(diǎn)調(diào)查與全面調(diào)查相結(jié)合。
d.分組、匯總和編制統(tǒng)計(jì)圖表。
【答案】d。
9.底某企業(yè)的職工人數(shù)為200人，該指標(biāo)是()。
a.時(shí)期指標(biāo)。
b.時(shí)點(diǎn)指標(biāo)。
c.相對(duì)指標(biāo)。
d.平均指標(biāo)。
【答案】b。
11.為獲得關(guān)于現(xiàn)象和可觀察事實(shí)的基本原理的新知識(shí)而進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)性或理論性研究，屬于()。
a.研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展。
b.基礎(chǔ)研究。
c.應(yīng)用研究。
d.試驗(yàn)發(fā)展。
【答案】b。
12.按《—中國(guó)婦女兒童發(fā)展綱要監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度》，其統(tǒng)計(jì)范圍為()。
a.全國(guó)大中城市。
b.全社會(huì)。
c.全國(guó)592個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣。
d.常住人口數(shù)100萬以上的縣。
【答案】b。
13.編制總指數(shù)的兩種形式是()。
a.個(gè)體指數(shù)和綜合指數(shù)。
b.平均數(shù)指數(shù)和平均指標(biāo)指數(shù)。
c.綜合指數(shù)和平均數(shù)指數(shù)。
d.數(shù)量指標(biāo)指數(shù)和質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)。
【答案】c。
14.組距數(shù)列中的上限一般是指()。
a.本組變量的最大值。
b.本組變量的最小值。
c.總體內(nèi)變量的最大值。
d.總體內(nèi)變量的最小值。
【答案】a。
15.我國(guó)城鎮(zhèn)失業(yè)人員統(tǒng)計(jì)中，列為失業(yè)人員的'最低年齡限制為()。
a.15歲。
b.16歲。
c.18歲。
d.20歲。
【答案】b。
16.負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織普查數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查工作的是()。
a.縣級(jí)以上各級(jí)普查機(jī)構(gòu)。
b.省級(jí)以上普查機(jī)構(gòu)。
c.地方各級(jí)普查機(jī)構(gòu)。
d.國(guó)務(wù)院普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
【答案】d。
17.按照《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊(cè)類型的規(guī)定》，全部企業(yè)劃分為()。
a.3個(gè)大類，6個(gè)中類。
b.3個(gè)大類，16個(gè)中類。
c.6個(gè)大類，6個(gè)中類。
d.6個(gè)大類，16個(gè)中類。
【答案】b。
18.別墅、高檔公寓的單位面積造價(jià)一般相當(dāng)于當(dāng)?shù)赝鹊囟紊唐纷≌靸r(jià)的()。
a.1倍以上。
b.2倍以上。
c.3倍以上。
d.4倍以上。
【答案】a。
19.批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)總產(chǎn)出，通常稱為()。
a.商品銷售總額。
b.商品零售總額。
c.商品銷售利潤(rùn)。
d.毛利。
【答案】d。
20.靜態(tài)數(shù)列是反映()。
a.同一時(shí)間條件下總體內(nèi)部的數(shù)量分布。
b.同一時(shí)間條件下不同總體的數(shù)量分布。
c.不同時(shí)間條件下總體的數(shù)量變化而形成的數(shù)量分布。
d.不同時(shí)間條件下不同總體的數(shù)量分布。
【答案】a。
多項(xiàng)選擇題。
1.所有者權(quán)益包括：()。
a.投資者對(duì)企業(yè)的資本投入。
b.企業(yè)利潤(rùn)。
c.盈余公積。
d.未分配利潤(rùn)。
e.資本公積。
2.在計(jì)算綜合指數(shù)時(shí)，同度量因素時(shí)期的選擇：()。
a.應(yīng)根據(jù)指數(shù)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容來決定。
b.在計(jì)算數(shù)量指標(biāo)綜合指數(shù)時(shí)，應(yīng)將同度量因素固定在基期。
c.在計(jì)算質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù)時(shí)，應(yīng)將同度量因素固定在報(bào)告期。
d.在實(shí)際應(yīng)用中，可將不變價(jià)格作為同度量因素。
e.應(yīng)根據(jù)基期或報(bào)告期資料是否全面來決定。
3.當(dāng)時(shí)間數(shù)列中的指標(biāo)數(shù)值存在負(fù)數(shù)時(shí)，不宜采用水平法計(jì)算平均發(fā)展速度，因?yàn)橛?jì)算結(jié)果：()。
a.可能為負(fù)數(shù)。
b.必然為負(fù)數(shù)。
c.可能為虛數(shù)。
d.等于零。
e.必然為正數(shù)。
4.統(tǒng)計(jì)整理的內(nèi)容包括：()。
a.對(duì)原始資料進(jìn)行審核與檢查。
b.對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分組綜合匯總。
d.對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行系統(tǒng)積累。
e.與上期資料進(jìn)行對(duì)比，分析發(fā)展變化情況。
5.已知各時(shí)期環(huán)比發(fā)展速度和時(shí)期數(shù)，就可計(jì)算：()。
a.平均發(fā)展速度。
b.平均發(fā)展水平。
c.定基發(fā)展速度。
d.逐期增長(zhǎng)量。
e.累計(jì)增長(zhǎng)量。
6.下列屬于抽樣調(diào)查特點(diǎn)的有：()。
a.按照隨機(jī)原則抽取樣本。
b.根據(jù)樣本的資料推斷總體。
c.費(fèi)用低。
d.時(shí)效性強(qiáng)。
e.存在抽樣誤差。
7.總體的基本特征有：()。
a.同質(zhì)性。
b.大量性。
c.差異性。
d.相對(duì)性。
e.絕對(duì)性。
8.在對(duì)工業(yè)和建筑業(yè)企業(yè)劃分規(guī)模時(shí)所依據(jù)的指標(biāo)有：()。
a.從業(yè)人員數(shù)。
b.資金利稅率。
c.銷售額。
d.資產(chǎn)負(fù)債率。
e.資產(chǎn)總額。
1.acde2.abcd3.ac4.abcd5.ac。
6.abcde7.abc8.ace。
判斷題。
2.一般情況下，行政單位、事業(yè)單位均繳納經(jīng)營(yíng)稅金。()。
3.作為中間產(chǎn)品的燃料油，雖然不計(jì)算其產(chǎn)量，也要計(jì)算其消費(fèi)量。()。
4.統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)化有利于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的國(guó)際對(duì)比。()。
5.統(tǒng)計(jì)分組實(shí)際上是通過分組保持組內(nèi)統(tǒng)計(jì)資料的同質(zhì)性，組間統(tǒng)計(jì)資料的差異性。()。
6.各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門通常采用的調(diào)查方法有全面調(diào)查、抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等。()。
7.總指數(shù)最主要的作用是綜合反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的變動(dòng)方向和變動(dòng)程度。()。
8.總體的同質(zhì)性是指總體中的各個(gè)單位在所有標(biāo)志上都相同。()。
9.經(jīng)濟(jì)普查每進(jìn)行一次，在逢3的年份實(shí)施。()。
10.平均增長(zhǎng)速度等于平均發(fā)展速度減1。()。
1.×2.×3.×4.√5.√。
6.√7.√8.×9.×10.√。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十一
3.利用分子標(biāo)記進(jìn)行遺傳分析及輔助育種;。
4.協(xié)助項(xiàng)目洽談的技術(shù)支持及項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。
任職資格:。
1.遺傳學(xué)、作物遺傳育種相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;。
2.3年以上相關(guān)科研研究經(jīng)歷;。
3.具有豐富的數(shù)量遺傳相關(guān)的科研實(shí)驗(yàn)及研究,熟練掌握數(shù)量遺傳方法;。
4.熟練掌握linux基本操作,有良好的c、c++或perl編程基礎(chǔ);。
5.有良好的.科研素養(yǎng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十二
1.收入法增加值包括。
a.固定資產(chǎn)折舊。
b.勞動(dòng)者報(bào)酬。
c.生產(chǎn)稅凈額。
d.中間投入的轉(zhuǎn)移價(jià)值e.營(yíng)業(yè)盈余。
【正確答案】abce。
2.下列指標(biāo)中屬于總量指標(biāo)的有：()。
a.消費(fèi)品零售額b.鋼材消耗量c.森林覆蓋率。
d.年度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值e.車速100公里/小時(shí)。
【正確答案】abd。
3.下列數(shù)列中，屬于時(shí)點(diǎn)數(shù)列的有：()。
a.全國(guó)四次人口普查數(shù)。
b.某省近5年鋼鐵產(chǎn)量。
c.某商場(chǎng)各季末商品庫存量。
d.某商場(chǎng)1990—商品銷售額。
e.某市近5年企業(yè)數(shù)。
【正確答案】ace。
4.在編制綜合指數(shù)時(shí)，()。
a.指數(shù)的分子分母包括的范圍必須一致。
b.若是數(shù)量指標(biāo)綜合指數(shù)，一般應(yīng)將同度量因素固定在基期。
c.若是質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù)，一般應(yīng)將同度量因素固定在報(bào)告期。
d.可將不變價(jià)格作為同度量因素。
e.應(yīng)根據(jù)基期或報(bào)告期資料進(jìn)行編制，其中至少有一個(gè)時(shí)期的資料必須全面。
【正確答案】abcd。
5.影響抽樣誤差的因素有()。
a.樣本單位數(shù)b.總體標(biāo)志變異程度。
c.投入的經(jīng)費(fèi)大小d.抽樣方法e.抽樣組織方式。
【正確答案】abde。
6.根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的不同，統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度分為()。
a.國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
b.部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
c.行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
d.地方統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度e.聯(lián)合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
【正確答案】abd。
7.根據(jù)《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法(暫行)》，工業(yè)和建筑業(yè)以外的`企業(yè)劃分的標(biāo)準(zhǔn)有：()。
a.從業(yè)人員數(shù)b.資產(chǎn)總額c.銷售額d.利潤(rùn)總額e.營(yíng)業(yè)面積。
【正確答案】ac。
8.對(duì)一些企業(yè)按計(jì)劃完成程度不同分為三組：第一組為80%--100%，第二組為100%--120%，第三組為120%以上，則下列各項(xiàng)中選擇正確的有：()。
a.若將上述各組組別及次數(shù)依次排列，就是變量分布數(shù)列。
b.該數(shù)列的變量屬于連續(xù)變量，所以相鄰組的組限必須重疊。
c.此類數(shù)列只能是等距數(shù)列，不能采取異距數(shù)列。
【正確答案】abe。
9.能源使用企業(yè)用于消費(fèi)的能源庫存統(tǒng)計(jì)的范圍不包括()。
a.統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)尚未消費(fèi)的。
b.代外單位保管的。
c.從外單位借入尚未消費(fèi)的。
d.不屬于正常周轉(zhuǎn)庫存的戰(zhàn)略儲(chǔ)備。
e.已付貨款，尚在運(yùn)輸途中的。
【正確答案】be。
10.根據(jù)現(xiàn)行國(guó)家勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度規(guī)定，下列人員應(yīng)包括在單位從業(yè)人員中：()。
a.民辦教師。
b.兼職人員。
c.外籍雇員。
d.借用的外單位人員。
e.聘用的退休人員。
【正確答案】abcde。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十三
1、如果對(duì)于一個(gè)既定的資源配置進(jìn)行改變，其結(jié)果會(huì)使到少一個(gè)人情況變得更好，并且沒有任何一個(gè)人的情況變得更差，稱為。
a.帕雷托最優(yōu)狀態(tài)。
b.帕雷托改進(jìn)。
c.帕雷托標(biāo)準(zhǔn)。
d.帕雷托平衡。
參考答案：b。
2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給其他經(jīng)濟(jì)主體或社會(huì)成員帶來一定影響，并且這種影響又不能得到相應(yīng)補(bǔ)償或賠償時(shí)便產(chǎn)生了()。
a.經(jīng)濟(jì)外部性。
b.正外部性。
c.負(fù)外部性。
d.經(jīng)濟(jì)內(nèi)部性。
參考答案：a。
3、在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，低效率的資源配置的根本原因在于產(chǎn)品價(jià)格()邊際成本。
a.大于。
b.小于。
c.等于。
d.可能不等于。
參考答案：a。
4、為了提高資源配置效率，政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)廠商的壟斷行為采取的措施是()。
a.提倡性。
b.限制性。
c.不干預(yù)的。
d.有條件地加以支持的。
參考答案：b。
5、如果某個(gè)廠商的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)其他廠商產(chǎn)生有利影響，我們把這種行為稱為()。
a.生產(chǎn)的.外部經(jīng)濟(jì)。
b.消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)。
c.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)。
d.消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)。
參考答案：a。
6、從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，某人在公共場(chǎng)所進(jìn)行的吸煙行為屬于()。
a.消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)。
b.生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)。
c.消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)。
d.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)。
參考答案：c。
7、公共產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)不屬于任何個(gè)人指的是它具有()。
a.競(jìng)爭(zhēng)性。
b.排他性。
c.非排他性。
d.非競(jìng)爭(zhēng)性。
參考答案：c。
8、當(dāng)人們無償?shù)叵碛辛藙e的經(jīng)濟(jì)體帶來的額外收益時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱之為()。
a.公共產(chǎn)品。
b.外部經(jīng)濟(jì)。
c.交易成本。
d.外部不經(jīng)濟(jì)。
參考答案：b。
9、只要交易成本為零，財(cái)產(chǎn)的法定所有權(quán)分配就不影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，這種觀點(diǎn)稱為()。
a.有效市場(chǎng)理論。
b.看不見的手。
c.逆向選擇。
d.科斯定理。
參考答案：d。
10、如果上游工廠污染了下游居民的飲水，()問題可妥善解決。
a.不論產(chǎn)權(quán)是否明確，交易成本為零。
b.不管產(chǎn)權(quán)是否明確，只要交易成本不為零。
c.只有產(chǎn)權(quán)明確，不管交易成本有多大。
d.只有產(chǎn)權(quán)明確，且交易成本為零。
參考答案：d。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十四
1.查處統(tǒng)計(jì)違法案件的程序是()。
a、立案、調(diào)查、處理、結(jié)案。
b、立案、調(diào)查、審理、結(jié)案。
c、立案、調(diào)查、處罰、結(jié)案。
d、立案、調(diào)查、處罰、決定。
2.行政機(jī)關(guān)在做出行政處罰決定()，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出行政處罰決定的事實(shí)、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。
a、同時(shí)。
b、之前。
c、之前或同時(shí)。
d、之后。
3.實(shí)施統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的.主體是()。
a、縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)計(jì)局法規(guī)檢查機(jī)構(gòu)。
b、各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門。
c、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及其派出的調(diào)查隊(duì)、縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。
d、縣級(jí)以上人民政府法制工作機(jī)構(gòu)。
4.下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查表述錯(cuò)誤的是()。
a、是一種行政執(zhí)法活動(dòng)。
b、是由國(guó)家依法授權(quán)的機(jī)關(guān)進(jìn)行的。
c、具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性。
d、被檢查對(duì)象可以拒絕。
5.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局湖北調(diào)查總隊(duì)在組織實(shí)施的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中發(fā)生的統(tǒng)計(jì)違法案件，由()負(fù)責(zé)查處。
a、湖北省統(tǒng)計(jì)局。
b、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局湖北調(diào)查總隊(duì)。
c、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。
6.依照《行政處罰法》的規(guī)定，統(tǒng)計(jì)部門對(duì)給予()處罰的案件應(yīng)當(dāng)依照當(dāng)事人的申請(qǐng)組織聽證。
a、警告。
b、罰款。
c、較大數(shù)額罰款。
d、通報(bào)批評(píng)。
7.給予較大數(shù)額罰款的統(tǒng)計(jì)行政處罰案件，應(yīng)當(dāng)事人要求，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織()。
a、聽證。
b、結(jié)案。
c、銷案。
d、重新調(diào)查。
8.統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查中，被處罰單位在接到處罰通知后，如果既不在法定期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院提起訴訟，又拒不執(zhí)行的，由查處機(jī)關(guān)依法()。
a、強(qiáng)制執(zhí)行。
b、起訴。
c、提請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
d、與相對(duì)人協(xié)商解決。
9.統(tǒng)計(jì)行政處罰決定依法做出后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到行政處罰決定書之日起()內(nèi)，到指定的銀行繳納罰款。
a、15日。
b、30日。
c、60日。
d、10日。
參考答案。
1-5abcdb。
6-9caca。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十五
簡(jiǎn)單講，統(tǒng)計(jì)分析就是以統(tǒng)計(jì)資料和客觀事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法或技術(shù)，說明經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中各指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，揭示經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)及規(guī)律性，并提出解決問題或矛盾的辦法。所以，一篇完整的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)該包括五項(xiàng)基本內(nèi)容：（1）為什么要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（目的）；（2）對(duì)什么問題進(jìn)行分析（對(duì)象）；（3）如何進(jìn)行分析（方法）；（4）能夠得到什么重要發(fā)現(xiàn)（結(jié)論）；（5）這些重要發(fā)現(xiàn)的深層次含義與相應(yīng)的措施或?qū)Σ撸ń鉀Q方案）。
（1）開展統(tǒng)計(jì)分析是科學(xué)決策，科學(xué)管理的客觀要求。它不僅定性地研究問題，而且更注重從定量的角度去研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為宏觀決策和管理服務(wù)。
（2）開展統(tǒng)計(jì)分析是發(fā)揮統(tǒng)計(jì)整體功能的重要途徑。統(tǒng)計(jì)的整體功能是信息、咨詢和監(jiān)督。只有在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去粗取精、去偽存真、由表及里地綜合加工和分析研究，才能實(shí)現(xiàn)這三大功能。
（3）開展統(tǒng)計(jì)分析是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革的需要。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的加工整理和分析研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、調(diào)查方法、核算方法、指標(biāo)口徑、數(shù)字質(zhì)量等方面的不足之處，以利于及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)。
（4）開展統(tǒng)計(jì)分析是提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)的迫切要求。不但要搜集整理大量的統(tǒng)計(jì)資料，還要研究統(tǒng)計(jì)數(shù)字的內(nèi)涵，了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化的來龍去脈。既要熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，還要掌握黨的路線、方針、政策，了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)還要具備一定的分析判斷水平和寫作能力。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十六
做為一個(gè)站長(zhǎng)，得像一個(gè)董事長(zhǎng)似兒的，隨時(shí)關(guān)注自己網(wǎng)站各方面的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，然后做出新的策略和改變，下面是一份網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析名詞解釋大全，新手站長(zhǎng)朋友可以了解一下。
1.瀏覽量：監(jiān)測(cè)頁面被瀏覽的次數(shù)。
廣告活動(dòng)中總瀏覽量是指：廣告為mini-site帶來的總pv數(shù)。
2.二跳、二跳量：用戶在被監(jiān)測(cè)頁面產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊數(shù)稱為“二跳”，所有用戶的“二跳”之和為二跳量。二跳率的高低通常反映了用戶是否適應(yīng)頁面的結(jié)構(gòu)，是否對(duì)頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容感興趣，同時(shí)二跳率還可以體現(xiàn)流量的質(zhì)量。
3.二跳率：二跳量與瀏覽量的比值。
5.流入量：指用戶從網(wǎng)站外部（如搜索引擎、其他網(wǎng)站）著陸到網(wǎng)站的次數(shù)，一次流入可以帶來多次瀏覽。
其它頻道dd用戶在被監(jiān)測(cè)頁面所產(chǎn)生的點(diǎn)擊數(shù)之和。
7.展示量：監(jiān)測(cè)對(duì)象（如郵件）被展開的次數(shù)。
8.到達(dá)量：廣告著陸頁面被打開的次數(shù)。
9.轉(zhuǎn)化量：轉(zhuǎn)化量是指轉(zhuǎn)化頁面被打開的次數(shù)。
轉(zhuǎn)化頁面是指對(duì)用戶具有特殊意義的頁面，比如注冊(cè)成功頁面、購(gòu)物車頁面等，用戶到達(dá)這些頁面后，身份會(huì)發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，即從普通瀏覽者升級(jí)為您的注冊(cè)用戶或潛在購(gòu)買用戶等。
10.獨(dú)立ip數(shù)：互不相同的ip個(gè)數(shù)，
11.用戶數(shù)：以用戶cookie為依據(jù)所統(tǒng)計(jì)的用戶個(gè)數(shù)，如無法放置cookie則以獨(dú)立ip為依據(jù)。
12.平均轉(zhuǎn)化時(shí)間：發(fā)生轉(zhuǎn)化的時(shí)間的平均值。
13.平均停留時(shí)間：某類用戶（如來自某個(gè)搜索引擎的用戶）在所有被監(jiān)測(cè)頁面的總停留時(shí)間與這類用戶的用戶數(shù)的比值。
14.平均瀏覽頁面：某類用戶（如來自某個(gè)搜索引擎的用戶）瀏覽的被監(jiān)測(cè)頁面的總數(shù)與這類用戶的用戶數(shù)的比值。
15.用戶平均瀏覽量：瀏覽量與用戶數(shù)的比值，即每個(gè)用戶平均瀏覽頁面的次數(shù)。
16.場(chǎng)景：指一條由若干個(gè)已經(jīng)存在的網(wǎng)頁項(xiàng)目或轉(zhuǎn)化項(xiàng)目所組成的路徑，每個(gè)網(wǎng)頁項(xiàng)目或轉(zhuǎn)化項(xiàng)目作為場(chǎng)景中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。
17.著陸頁面：用戶從其他網(wǎng)站到達(dá)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的第一個(gè)頁面，記作著陸頁面。
18.廣告描述：系統(tǒng)用戶自定義的廣告鏈接或鏈接組的標(biāo)識(shí)。
19.二跳去向：用戶在監(jiān)測(cè)頁面上第一次點(diǎn)擊的對(duì)象url。
20.點(diǎn)擊二跳比：某一廣告描述的二跳量與點(diǎn)擊量的比值，即點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成二跳的比例，該值可以衡量點(diǎn)擊的質(zhì)量。
21.直接轉(zhuǎn)化：指訪問者通過廣告到達(dá)網(wǎng)站后，在第一個(gè)會(huì)話周期內(nèi)所形成的轉(zhuǎn)化。
22.回歸轉(zhuǎn)化：指訪問者通過廣告到達(dá)網(wǎng)站后，在30天內(nèi)，但不是在第一個(gè)會(huì)話周期內(nèi)所形成的轉(zhuǎn)化。（廣告點(diǎn)擊鏈接才能統(tǒng)計(jì)回歸轉(zhuǎn)化量。）。
23.訪次：一個(gè)訪問者在一個(gè)網(wǎng)站，如果連續(xù)打開2個(gè)頁面的時(shí)間間隔超過。
24.“直接輸入網(wǎng)址”：在瀏覽器中直接敲入網(wǎng)站地址、彈窗廣告、flash廣告和視頻廣告，客戶端廣告（msn，qq，foxmail，outlook，realplayer等）、直接點(diǎn)擊收藏夾或書簽里的url。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十七
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人，2007統(tǒng)計(jì)年度(2006、10—2007、9)實(shí)際出生708人，出生率為8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性別比為97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性別比為167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報(bào)表顯示：出生為663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性別比為98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性別比為173.9;多孩7人，男、女孩分別為4人、3人。
在政策外生育的91人中，屬非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人，一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對(duì)較好，人口計(jì)生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，但政策外生育率仍高達(dá)12.85%，除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩)，也說明這兩鎮(zhèn)對(duì)政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。2007統(tǒng)計(jì)年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報(bào)出生人口45人，漏報(bào)率為6.4%(在全市處于中游偏下水平，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報(bào)率長(zhǎng)年在10%以上，甚至高達(dá)20-30%)，其中政策外一孩39人，瞞漏報(bào)12人，政策外二孩44人，瞞漏報(bào)高達(dá)21人，多孩8人，瞞漏報(bào)1人。瞞、漏報(bào)現(xiàn)象存在原因，一是基層(村、鄉(xiāng)兩級(jí))工作作風(fēng)不實(shí)，因人口流出等原因，對(duì)出生信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案中政策符合率下限指標(biāo)和實(shí)施倒扣分等因素的壓力，不敢或不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)而有意瞞報(bào)。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無論是從當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表還是事隔一年之后的回溯性摸底情況均可看出，二孩性別比嚴(yán)重失常，說明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的淮河以北地區(qū)更是有過之而無不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實(shí)多發(fā)生在流出期間的說法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中，除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生，且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi)，說明村、鄉(xiāng)兩級(jí)管理不細(xì)致，很多政策外生育的事實(shí)就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國(guó)策意識(shí)教育，強(qiáng)化對(duì)人口計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí)，督促其切實(shí)擔(dān)負(fù)起計(jì)劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對(duì)廣大育齡群眾的'計(jì)生政策宣傳，力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實(shí)的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級(jí)干部上門開展針對(duì)性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性，如基層干部能改變泛泛宣傳為針對(duì)性上門宣傳、提醒，在適齡青年家長(zhǎng)的配合和幫助下，多數(shù)早育現(xiàn)象將不會(huì)變成事實(shí)。
3、堅(jiān)持依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度?！栋不帐∪丝谂c計(jì)劃生育條例》對(duì)違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)超生戶繳納的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限，超生成本低廉，使一些原本對(duì)超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動(dòng)搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為，遏制出生人口性別比異常勢(shì)頭，淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭(zhēng)取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案，將基層注意力和著力點(diǎn)引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道，在此基礎(chǔ)上，才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問題的堅(jiān)實(shí)步伐。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十八
單項(xiàng)選擇題(以下每小題各有四項(xiàng)備選答案，其中只有一項(xiàng)是正確的)。
1.從全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象做出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法，是()。
a.抽樣調(diào)查b.典型調(diào)查。
c.重點(diǎn)調(diào)查d.問卷調(diào)查。
2.經(jīng)濟(jì)普查以從事()產(chǎn)業(yè)的企業(yè)事業(yè)組織、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個(gè)體工商戶為對(duì)象。
a.第一、第二和第三b.第二、第三。
c.第二d.第三。
3.在實(shí)際工作中，常常對(duì)礦山、油田、森工局、電網(wǎng)等企業(yè)按其活動(dòng)的同質(zhì)性來劃分產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位，而不強(qiáng)調(diào)地點(diǎn)的同質(zhì)性。只要不跨()，并且屬于同一種活動(dòng)的，就合并成一個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位。
a.省、自治區(qū)、直轄市b.地、市、州、盟。
c.縣、市、區(qū)、旗d.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。
4.在實(shí)際工作中，如果一個(gè)()單位從事兩種以上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，則按其中全年銷售收入最大的來確定其行業(yè)屬性。
a.工業(yè)、建筑業(yè)。
b.工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)。
c.建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)。
d.交通運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)零售業(yè)。
5.根據(jù)《關(guān)于統(tǒng)計(jì)上劃分經(jīng)濟(jì)成分的規(guī)定》，()不屬于非公有經(jīng)濟(jì)。
a.私有經(jīng)濟(jì)b.港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)。
c.外商經(jīng)濟(jì)d.集體經(jīng)濟(jì)。
6.所謂各產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，就是各產(chǎn)業(yè)的()的比重。
a.不變價(jià)增加值增量占不變價(jià)gdp增量。
b.現(xiàn)價(jià)增加值增量占現(xiàn)價(jià)gdp增量。
c.銷售收入增量占社會(huì)消費(fèi)品銷售總額增量。
d.固定資產(chǎn)投資增量占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增量。
7.農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍覆蓋我國(guó)境內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織、各個(gè)系統(tǒng)的.農(nóng)林牧漁業(yè)生產(chǎn)單位從事的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。但不包括()。
a.農(nóng)業(yè)企業(yè)從事的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。
b.非農(nóng)單位附屬的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。
c.軍委系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。
d.農(nóng)業(yè)科學(xué)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。
8.在我國(guó)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)中，不作為耕地面積統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目是()。
a.可以用來種植農(nóng)作物的熟地、當(dāng)年新開荒地、連續(xù)撂荒未滿三年的耕地和當(dāng)年的休閑地(輪歇地)。
b.以種植農(nóng)作物為主并附帶種植桑樹、茶樹、果樹和其他林木的土地。
c.沿海、沿湖地區(qū)已圍墾利用的“海涂”、“湖田”等。
d.專業(yè)性的桑園、茶園、果園、果木苗圃、林地、蘆葦?shù)?、天然或人工草地?/p>
9.欲統(tǒng)計(jì)全國(guó)汽車的產(chǎn)量和產(chǎn)值，應(yīng)選擇()作為調(diào)查單位。
a.汽車生產(chǎn)企業(yè)b.汽車銷售企業(yè)。
c.汽車配件生產(chǎn)企業(yè)d.汽車修理企業(yè)。
10.工業(yè)總產(chǎn)值是以貨幣形式表現(xiàn)的工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)最終產(chǎn)品或提供工業(yè)性勞務(wù)活動(dòng)的總價(jià)值量。具體包括()等三個(gè)部分。
a.本期生產(chǎn)成品價(jià)值、對(duì)外加工費(fèi)收入、在制半成品期末期初差額價(jià)值。
b.本期生產(chǎn)成品價(jià)值、對(duì)外加工費(fèi)收入、對(duì)外銷售中間產(chǎn)品(半成品)價(jià)值。
d.本期對(duì)外銷售成品價(jià)值、對(duì)外加工費(fèi)收入、在制半成品期末期初差額價(jià)值。
答案：1.a2.b3.a4.b5.d6.a7.d8.d9.a10.a。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇十九
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、綜合國(guó)力的不斷提高,國(guó)外對(duì)漢語學(xué)習(xí)的需求也隨之迅猛增長(zhǎng).目前國(guó)外使用和學(xué)習(xí)漢語的`人數(shù)已近一億,約100個(gè)國(guó)家在各級(jí)各類教學(xué)機(jī)構(gòu)內(nèi)教授中文課程[1].如果每20人需要一名教師,那么就需要500萬對(duì)外漢語教師而事實(shí)上目前全世界從事對(duì)外漢語教學(xué)的老師僅4萬多人[2],由此可見,對(duì)外漢語教師的缺口極大.
作者：史海峰作者單位：南京大學(xué)中文系刊名：現(xiàn)代語文（語言研究）英文刊名：modernchinese年，卷(期)：“”(10)分類號(hào)：h3關(guān)鍵詞：
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇二十
根據(jù)西寧市20xx年度人才資源統(tǒng)計(jì)及行政事業(yè)單位人員、工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)資料顯示，20xx年西寧市人才資源快速增加，行政事業(yè)單位人員基本穩(wěn)定，工資制度改革后收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體情況分析如下：
一是人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。20xx年末，西寧市國(guó)有事業(yè)單位人才總量達(dá)到27558人,比上年末凈增加1091人，增長(zhǎng)4%。其中管理人才2897人,專業(yè)技術(shù)人才25271人。企業(yè)人才總量達(dá)到1518人，比上年末凈增加287人，其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才833人，專業(yè)技術(shù)人才1039人（其中354人在管理崗位工作）。人才隊(duì)伍的快速增加，得力于人才政策的落實(shí)到位，以及各級(jí)黨委和政府對(duì)人才隊(duì)伍的重視和保護(hù)措施得力。二是人才隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。從專業(yè)技術(shù)人員的文化層次結(jié)構(gòu)來看，本科文化程度的8818人，占30.3%。研究生以上文化程度129人，占0.44%。比往年均有所提升。三是人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)漸趨合理。西寧市現(xiàn)有的各類專業(yè)技術(shù)人才中高級(jí)職稱2130人、中級(jí)12324人。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才在各行業(yè)的分布狀況，已由“點(diǎn)”狀分布擴(kuò)展并形成了“塊”狀分布的格局，初級(jí)人才偏多、中級(jí)人才偏少、高級(jí)人才缺乏的被動(dòng)局面得到改觀。行政單位5588名干部中，35歲及以下的占26、4%，36歲至45歲的占47.8%，55歲及以上的占2.6%，老中青梯次配備漸趨合理，干部隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)日益明顯。
20xx年西寧市行政事業(yè)單位總數(shù)達(dá)1117個(gè)，年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)41114人，比上年末增加923人。其中，行政機(jī)關(guān)單位345個(gè)，年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)8377人，比上年減少112人。西寧市事業(yè)單位772個(gè)，年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)32737人，比上年末增加1035人（主要是彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來師資力量不足，也是西寧市優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)的重要體現(xiàn)）。機(jī)關(guān)單位年末總?cè)藬?shù)有所減少，在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)分布中主要表現(xiàn)在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幅度大，縣級(jí)基本持平。
20xx年，西寧市市級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有65家，年末職工總?cè)藬?shù)2559人，比上年減少93人；縣級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有246家，職工總?cè)藬?shù)4817人，比上年末減少1人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位有50家，職工總?cè)藬?shù)有1001人，比上年末減少18人。行政機(jī)關(guān)人員隊(duì)伍穩(wěn)中呈下降趨勢(shì)，特別是市級(jí)機(jī)關(guān)人員減少幅度較大，是當(dāng)前西寧市政府機(jī)構(gòu)改革、精減機(jī)構(gòu)、減人增效的體現(xiàn)。
近年來，西寧市隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度的加快，經(jīng)濟(jì)效益的提高，增加了稅源，地方財(cái)政收入有較大的增長(zhǎng)。xx年，西寧市在認(rèn)真落實(shí)公務(wù)員的工資制度改革和事業(yè)單位收入分配制度改革措施的同時(shí)，普遍提高了企業(yè)離退休人員的退休金、撫恤對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)、低收入群體的收入水平等一系列措施。職工的工薪報(bào)酬有了較大幅度的增長(zhǎng)。
20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工年均工資達(dá)22853元，比上年增加了4040元，平均每月增加336元，增長(zhǎng)21、4%。其中，行政機(jī)關(guān)人員年均工資24853元，比上年增加6040元,增長(zhǎng)32.1%；事業(yè)單位人員年均工資23457元,比上年增加4768元,增長(zhǎng)25.5%。
在行政機(jī)關(guān)人員工資中，市級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資達(dá)27278元，比上年增長(zhǎng)31.7%,縣級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資24317元,比上年增長(zhǎng)28.3%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員年均工資21604元，比上年增長(zhǎng)25.2%。
在事業(yè)單位人員工資中,市級(jí)事業(yè)單位人均工資23551元，增長(zhǎng)14.7%；縣級(jí)事業(yè)單位人均工資23600元，增長(zhǎng)27.1%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人均工資22901元，增長(zhǎng)37.8%，位居首位。
20xx年西寧市人才總量有較快的增加，行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員隊(duì)伍基本穩(wěn)定，職工薪酬收入穩(wěn)步提高。但是仍存在著一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位非正式職工仍然偏多。
從這次年報(bào)中可以看出,20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位非正式職工總?cè)藬?shù)達(dá)524人,占全部人數(shù)的1、3%。比上年同期還增加386人。其中機(jī)關(guān)單位非正式職工有118人，占機(jī)關(guān)單位全部職工總數(shù)的1、4%，比上年增加76人。主要表現(xiàn)在區(qū)縣機(jī)關(guān)擁有非正式職工非常突出，總數(shù)達(dá)到8人，占西寧市機(jī)關(guān)非正式職工的68.6%；事業(yè)單位非正式職工20xx年達(dá)到406人，占事業(yè)單位全部職工總數(shù)的1.2%，比上年增加310人。非正式職工在單位的大量存在，說明單位機(jī)構(gòu)改革中仍然存在著不完全徹底的現(xiàn)象，后遺癥嚴(yán)重，特別是區(qū)縣機(jī)構(gòu)的人事制度改革任重道遠(yuǎn)。
2、公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、工資偏低。
從西寧市行政機(jī)關(guān)單位工作人員工齡統(tǒng)計(jì)表反映情況看，行政機(jī)關(guān)工作人員呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：
一是年齡偏大，35歲以下的人員占比重不足27%。由于公務(wù)員制度管理的規(guī)范化和程序化，公務(wù)員隊(duì)伍實(shí)行逢進(jìn)必考的制度，加之行政機(jī)關(guān)由于有編制的控制，年青人進(jìn)機(jī)關(guān)的難度越來越大。多數(shù)機(jī)關(guān)由于沒有空編，長(zhǎng)期無法招收年青人，少數(shù)機(jī)關(guān)進(jìn)人也只是每年招1至2個(gè)，無法改變隊(duì)伍的老齡化趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西寧市當(dāng)前公務(wù)員年齡眾數(shù)處在41--45歲年齡組中，年齡中位數(shù)處在42歲左右。
二是工齡偏長(zhǎng)，工作年限在15年以下的人數(shù)只占26%，工齡年滿30年以上的仍有22%。目前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍中工齡眾數(shù)處在21-25年之間，工齡中位數(shù)在22年左右。
三是工資偏低，機(jī)關(guān)人員實(shí)發(fā)工資達(dá)不到統(tǒng)計(jì)年報(bào)人均水平。從年報(bào)中反映的人均工資，是各單位按檔案工資標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)的，多數(shù)單位實(shí)發(fā)工資達(dá)不到檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，許多政策加資的項(xiàng)目不能兌現(xiàn)。所以工資增幅相應(yīng)較低，與全國(guó)平均水平還有差距。
3、人才總量還不足，特別是公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)人才更顯緊張。
西寧市即將建成復(fù)合肥、多晶硅高新技術(shù)企業(yè)急需一批領(lǐng)軍的技術(shù)人才，但從人才資源基本情況統(tǒng)計(jì)表來看，博士學(xué)位以上人才為0，特殊專業(yè)技術(shù)人員也基本為0，這從一個(gè)側(cè)面也反映了西寧的人才隊(duì)伍中缺少這些優(yōu)秀人才。同時(shí)，部分專業(yè)類別人才奇缺，如翻譯人員、科學(xué)研究人員等人才奇缺。
針對(duì)西寧市人才隊(duì)伍現(xiàn)狀和行政事業(yè)單位人員和工資變化出現(xiàn)的情況，進(jìn)一步更好地貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》和事業(yè)單位人事制度改革，保證西寧市的人事工作健康快速的發(fā)展，現(xiàn)提幾點(diǎn)建議供參考：
1、加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度，為西寧社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)動(dòng)力源。
人才是最寶貴的資源，是人類社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之源。誰擁有了人才，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)力，誰就擁有了發(fā)展。所以西寧的發(fā)展靠人才，人才資源靠開發(fā)，人才隊(duì)伍靠建設(shè)。為此，建設(shè)西寧人才隊(duì)伍，必須要做到三個(gè)結(jié)合。一是培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，既要快速培養(yǎng)本地人才，又要大量吸收和引進(jìn)外地人才，這樣才能快速地?cái)U(kuò)大和壯大人才隊(duì)伍；二是培養(yǎng)高層次人才和滿足各類專門人才需求相結(jié)合，盡量做到人盡其才，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的聰明才智；三是做到用事業(yè)吸引和待遇留住相結(jié)合，重點(diǎn)解決西寧人才能用不能留的局面，既用激勵(lì)機(jī)制，又用競(jìng)爭(zhēng)手段來激活人才合理流動(dòng)，做到良性循環(huán)。
2、加快公務(wù)員制度改革力度，充實(shí)和完善公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
針對(duì)當(dāng)前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、學(xué)歷偏低的現(xiàn)狀，要從根本上改善和充實(shí)，做到精干高效的、符合新時(shí)代發(fā)展要求的公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，必須從現(xiàn)在做起，加快公務(wù)員制度改革的力度，制定相應(yīng)的政策措施，如制定符合身體欠佳和不太適應(yīng)工作需要的中老年人退休的政策措施,騰出相應(yīng)編制，用來引進(jìn)大學(xué)生進(jìn)機(jī)關(guān)，改善年齡結(jié)構(gòu)，防止在機(jī)關(guān)出現(xiàn)年齡斷層現(xiàn)象發(fā)生。
3、加大公務(wù)員的工資改革進(jìn)程，逐步縮小地區(qū)差距。
目前西寧市機(jī)關(guān)公務(wù)員的工資主要存在基數(shù)低、與外地差距大、不能體現(xiàn)績(jī)效掛鉤、存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。要從根本上改變這一現(xiàn)狀，一方面公務(wù)員的工資的上漲要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相統(tǒng)一，不能滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。另一方面在制定標(biāo)準(zhǔn)工資的同時(shí)要積極實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)公務(wù)員的積極性，打破多干不多得的“大鍋飯”現(xiàn)象。三是要積極向外地市學(xué)習(xí)取金，吸取各地工資政策的好辦法，盡量保證在一定范圍內(nèi)同類公務(wù)員的工資的基本平衡。
學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)與分析篇二十一
3、建立錄入數(shù)據(jù)庫。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
任職要求。
知識(shí)/經(jīng)驗(yàn):具有數(shù)理統(tǒng)計(jì),經(jīng)濟(jì)學(xué)以及相關(guān)知識(shí);。
工作能力:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力、學(xué)習(xí)能力、言語表達(dá)能力、管理能力。
工作態(tài)度:積極主動(dòng)、工作認(rèn)真、工作嚴(yán)謹(jǐn)。
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