報告是一種系統(tǒng)性、客觀性的書面或口頭表達方式，用于對某種情況、過程、問題或研究結(jié)果進行詳細說明和闡述。報告具有一定的結(jié)構(gòu)和格式，能夠傳遞信息、提供數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，以及對特定主題進行全面評估。在撰寫報告時，要收集足夠的信息并進行有效的分析。最后，希望這些范文對大家寫作報告有所幫助，祝愿大家在寫作中取得好成績。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇一
運行管理部：
根據(jù)蒙運管（20xx）138號文件，關(guān)于開展自助柜員機運營服務規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。
支行附行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，離行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機檢查情況報告如下：
建立七成24小時運營服務響應機制服務渠道暢通，按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶服務受理機制，人員多動信息確定后第一時間上報更新，建立客戶服務需求首問聯(lián)系人首問負責機制，營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理，建立健全各種服務臺賬。
自動柜員機因維護才非鈔箱故障，保險柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內(nèi)符合自動柜員機服務標準，非營業(yè)時間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢，特殊情況也不超過規(guī)定七天時間。
能按自動柜員機運營服務參照上級行自動柜員機運營服務培訓要求規(guī)范業(yè)務流程，按指導，服務禮儀等規(guī)范服務。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動柜員機運營服務管理人員及時運行故障維護。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔，以換鈔法為主，保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動柜員機要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時間及時處理，非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務核對登記簿》，客戶反應現(xiàn)金差錯求助或投訴時，按客戶描述具體情況，及時核實自動柜員機操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版，并按規(guī)定進行賬務處理，符合要求。
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志，雙人取出，登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營業(yè)時間內(nèi)及時回復客戶求助，非營業(yè)時間不處理投訴，自助柜員機放有明顯提示，符合要求。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇二
近年來，我把推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施落實做為文化強縣、推進基層文化建設(shè)的重要工作來抓。根據(jù)國家文化部、省文體廳出臺的各項穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項政策措施及推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，我縣扎實開展各項工作。
近年來，縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標，努力把建設(shè)成為中部綠色崛起試驗示范區(qū)和全縣各族人民的幸福家園，其中文化與旅游融合發(fā)展是主要建設(shè)內(nèi)容。充分利用傳統(tǒng)“三月三”節(jié)慶，開展豐富多彩的文化活動，依托獨具特色的文化生態(tài)資源，積極發(fā)展文化觀光游、文化體驗游、文化休閑游等多種形式的旅游活動。
一是民族文化藝術(shù)融入旅游之中，提升旅游文化品質(zhì)。如百花嶺旅游景區(qū)的開發(fā)理念，充分考慮景區(qū)的特色生態(tài)文化，注重每一個旅游項目開發(fā)的人與生態(tài)和諧共存，并結(jié)合的文化，打造了一批以xx風土人情，xx文化為核心的旅游景點；另外山旅游景區(qū)將生態(tài)文化、休閑文化及文化三者相結(jié)合，開創(chuàng)景區(qū)新的旅游發(fā)展模式。旅游景區(qū)的發(fā)展依托生態(tài)文化建設(shè)為核心，與多元文化相融合，成為近年來最受歡迎的旅游目的地。
二是鄉(xiāng)村文化助推“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游自20xx年首個“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游客棧在什寒村揭牌以來，經(jīng)過一年多對奔格內(nèi)鄉(xiāng)村旅游品牌的打造，成功吸引了大批游客走進。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展依托的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風光、清靜悠遠的黎村苗寨和底蘊深厚的xx傳統(tǒng)文化，為進山旅游的背包客、自駕游客、自行車愛好者、戶外運動愛好者等提供便利條件，讓游客們體驗到最原生態(tài)民俗，感受到最特色xx文化的獨特魅力。在打造鄉(xiāng)村自由行的同時，我們緊緊圍繞大文化內(nèi)涵，打造了一系列與xx文化、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)墾文化為中心的“奔格內(nèi)”。鄉(xiāng)村文化的彰顯，為旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供必要的條件。
近年來，我縣以滿足人民基本文化需求為任務，創(chuàng)新開展公共文化服務體系建設(shè)，讓群眾廣泛享有基本公共文化服務，促進文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。以農(nóng)村文化下鄉(xiāng)為重點，加強縣級文化館和圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室建設(shè)，深入實施廣播電視戶戶通、文化信息資源共享、農(nóng)村電影放映、農(nóng)家書屋等文化惠民工程，擴大覆蓋、提高標準、完善服務、改進管理，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級公共文化服務體系。為了落實基層公共文化建設(shè)任務，縣圍繞創(chuàng)建公共文化服務體系建設(shè)開展文化惠民工程。
一是高效完成綜合大樓建設(shè)任務，配備逐步齊全化、科學化，建立健全了《文化站管理制度》、《圖書室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》，并將制度上墻，20xx年設(shè)備安裝完成后，每天實行開放11小時，即白天8小時，晚上3小時，服務群眾約7萬多人次。
二是實施文化資源共享工程建設(shè)，完成綜合文化站共享工程111個，行政村基層服務點95個、民族歌舞隊122支。通過在各鄉(xiāng)綜合文化站電子閱覽室配備電腦8臺，安裝數(shù)字電影設(shè)備1套，55寸液晶電視1臺，投影設(shè)備1套，實現(xiàn)95個行政村文化資源共享工程設(shè)備的安裝，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級共享工程發(fā)放和安裝工作。實現(xiàn)我縣共享工程縣鄉(xiāng)村三級覆蓋。
三是強化人才培養(yǎng)，完善文化基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。其中命名30支農(nóng)民文化示范村文藝隊。整合資源，解決文化活動場所問題，近年來，全縣新建舞臺25個，籃球場35個，解決了村民開展文化體育活動的場地問題。對我縣各村開展文化體育活動給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人，已形成規(guī)模的黎族歌舞隊126支1200多人。
20xx年，以場館建設(shè)為突破口，加快縣城文體設(shè)施覆蓋。我縣圍繞一批文體設(shè)施建設(shè)，推進整個縣城的文體事業(yè)大發(fā)展，其中投資3600萬元建設(shè)“中部少數(shù)民族文化體育演藝中心”，目前已進入主體施工階段，預計今年年底建成使用。其他體育配套設(shè)施加快建設(shè)，其中體校、游泳隊宿舍改造工程已經(jīng)接近完成，羽毛球館、乒乓球館建設(shè)也已動工建設(shè)，計劃年底完成。隨著縣城一批文體設(shè)施的建成，將使?jié)M足縣城大部分市民和機關(guān)干部達的健身要求。我縣已完成選址建設(shè)文化館、圖書館等“兩館”獨立大樓，建成后將有效開展文化培訓、文物展示、圖書存放等功能，逐步滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需要。
一是全民健身活動開展有聲有色。目前全縣共有xx歌舞隊160余支、體育健身隊240支，分布全縣。每年春節(jié)期間，我縣組織開展萬人迎春健走探百花活動，縣四套班子領(lǐng)導帶動全縣體育健身愛好者徒步完成長跑活動。在節(jié)假日期間，經(jīng)常組織全民廣場健身活動、乒乓球賽、排球賽等體育賽事，通過開展全民健身運動，培養(yǎng)群眾參與全民健身的熱情，豐富群眾業(yè)余體育生活。
二是女子足球隊名聲遠揚，曾獲全國少年（u16）女子足球錦標賽第四名，全國青年（u18）女子足球錦標賽季軍，并向國家隊輸送高標準的女子足球人才，女足已經(jīng)成為我縣體育宣傳名片，足球隊教練肖山被評為20xx年全國十大最美鄉(xiāng)村教師。
三是四屆省運動會取得運動成績和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運會我縣共派出121名運動員，分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個項目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團體總分559分，獲得“優(yōu)秀賽區(qū)”、“體育道德風尚獎”2個稱號。
四是在武術(shù)日益普及的環(huán)境下，在弘揚傳統(tǒng)中大力創(chuàng)新，推動武術(shù)事業(yè)跨越發(fā)展，使之成為城市品牌和地方文化的一項重要內(nèi)容，把武術(shù)文化資源開發(fā)作為xx文化的一項有益補充，加快制定出臺推進武術(shù)事業(yè)發(fā)展的政策措施，對武術(shù)教育、武術(shù)訓練、武術(shù)推廣、武術(shù)研究、武術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，予以人才、資金、土地、稅收等各方面的支持。統(tǒng)籌全縣資源，成立縣武術(shù)研究協(xié)會，武術(shù)研究協(xié)會下設(shè)專家委員會，承擔挖掘整理本地發(fā)源和流行的優(yōu)秀拳種，特別是要做好大成拳的創(chuàng)編工作，積極組織宣傳推廣和標準化建設(shè)，深入開展武術(shù)運動“六進”活動，和武術(shù)教師培訓和社會體育指導員培養(yǎng)工作進行常態(tài)化管理。有計劃地申辦武術(shù)世錦賽和世界杯等，以特色賽事為品牌，積極開發(fā)武術(shù)健身休閑市場、教育培訓市場、武術(shù)用品市場，帶動武術(shù)之鄉(xiāng)旅游、文化旅游及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是我縣文化館、圖書館、民歌展演團和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等公共文化設(shè)施建設(shè)不能滿足群眾需求；二是xx文化傳承人隊伍建設(shè)滯后，發(fā)揮作用不明顯；三是xx文化工作機制體制不夠健全。
在接下來的工作中，我縣將始終堅持以民為本、以人為本，深入實施文化惠民工程，不斷豐富城鄉(xiāng)居民的精神文化生活，通過實現(xiàn)全國基層公共文化服務體系示范區(qū)、全國非物質(zhì)文化文化保護區(qū)和xx文化保護傳承示范縣目標，改善公共文化設(shè)施狀況，進一步挖掘和保護xx文化，鼓勵和支持一批具有較高素質(zhì)的xx人才投身到xx文化事業(yè)中，不斷發(fā)展壯大xx文化傳承人隊伍。結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)，合理開發(fā)利用xx文化資源，重點扶持一批xx特色村莊，緊密結(jié)合旅游業(yè)，形成一批xx文化旅游精品線路。深化文化體制改革，建立和完善xx文化工作機制體制，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)文化創(chuàng)造活力。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇三
(一)高度重視，做好準備。市統(tǒng)計工作會議后，區(qū)統(tǒng)計局迅速行動，立即向區(qū)委、區(qū)政府作了專題匯報，區(qū)領(lǐng)導高度重視，責成區(qū)統(tǒng)計局抓緊時間研究部署此項工作。2月20日，召開局領(lǐng)導班子會議，認真?zhèn)鬟_學習了常務副市長在全市統(tǒng)計會議上的講話和局長《圍繞中心，積極作為，為推進富民強市提供有力統(tǒng)計保障》的工作報告。2月24日，經(jīng)過認真籌備，在區(qū)委會議室專題召開全區(qū)統(tǒng)計暨企業(yè)一套表工作會議。各街道、鎮(zhèn)主任(鎮(zhèn)長)、分工主任(鎮(zhèn)長)、園區(qū)管委會分工主任、統(tǒng)計站站長、24個區(qū)直部門分工領(lǐng)導及區(qū)局全體人員共80余人參加會議。副區(qū)長同志主持會議。會議傳達了國家、省、市統(tǒng)計工作和企業(yè)一套表工作會議精神，安排部署了全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作。
(二)健全機構(gòu)，完善制度。一是成立企業(yè)一套表應急中心。按照省市的一套表的安排部署，我區(qū)立即行動，成立了全區(qū)企業(yè)一套表應急中心，并建立相關(guān)工作制度。下設(shè)應急中心領(lǐng)導小組和應急辦公室。明確了綜合科、名錄庫專業(yè)、相關(guān)專業(yè)科室工業(yè)、貿(mào)易、建筑業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)及信息中心、辦公室的職責和主要任務，要求嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，保證企業(yè)一套表數(shù)據(jù)上報期間各種問題能夠快速、及時加以解決，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利上報。
二是推行督導制度，制定包保責任制，分層包保。今年區(qū)政府將企業(yè)一套表工作列入政府辦督查計劃，開展督查通報。區(qū)局成立了由分工領(lǐng)導與專業(yè)人員組成的督導小組，不定期地分赴七個街道、鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)就企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報情況、統(tǒng)計網(wǎng)絡建設(shè)及安全情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進行督導。各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和各村社區(qū)，抽調(diào)機關(guān)干部包保轄區(qū)內(nèi)的“三上企業(yè)”，確保每一個“三上企業(yè)”有人對接、有人落實，網(wǎng)上直報工作不延誤。
(三)及時調(diào)研，維護好名錄庫。名錄庫工作是基礎(chǔ)，根據(jù)市局要求，認真搞好調(diào)研，及時做好企業(yè)增減變動摸底工作。自去年7月1日起，我區(qū)名錄庫管理權(quán)限下放至街道鎮(zhèn)?；締挝幻泿斓母戮S護必須有專人負責，有專業(yè)統(tǒng)計人員參與，經(jīng)各專業(yè)審核后上報。我區(qū)早行動、早部署，下發(fā)文件督促處鎮(zhèn)做好臺賬登記，動態(tài)掌握企業(yè)變動摸底情況，嚴格按照名錄庫審批的要求，圓滿完成各階段審批工作，為聯(lián)網(wǎng)直報工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)大力宣傳，加強培訓。一是利用《致“三上企業(yè)”負責人一封信》、工作簡報等形式，使全區(qū)相關(guān)部門、三上企業(yè)充分認識到此次改革的重要性和緊迫性，最大限度的爭取企業(yè)負責人的支持。目前，區(qū)已經(jīng)印發(fā)工作簡報11期，有效地宣傳了全區(qū)企業(yè)“一套表”工作開展情況。
二是多形式舉辦全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報培訓會。
前期，利用四天時間，分專業(yè)分批次對全區(qū)各街道鎮(zhèn)，工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計站人員和500余家三上企業(yè)統(tǒng)計員進行了業(yè)務培訓。統(tǒng)計局自行印制了相關(guān)專業(yè)報表，并設(shè)置三個投影儀確保講課效果。通過培訓，廣大統(tǒng)計員基本掌握了“企業(yè)一套表”相關(guān)業(yè)務知識和軟件操作流程，為數(shù)據(jù)上報打下了基礎(chǔ)。
3月份，針對前期聯(lián)網(wǎng)直報工作中存在的突出問題，全區(qū)又召開新一輪業(yè)務培訓。各街道鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)的統(tǒng)計站長及負責工業(yè)、貿(mào)易、勞動工資和科技的專業(yè)人員參加培訓。會上，各專業(yè)人員精心授課，通過投影儀形式，實際上網(wǎng)操作演示企業(yè)的數(shù)據(jù)填報、查找、審核、上報等一系列操作流程，重點講解了突出問題，給出解決方案，具有較強的針對性和可操作性。
近期，各專業(yè)分別召開基層統(tǒng)計站總結(jié)會議，認真總結(jié)了企業(yè)一套表年報、季報和月報中好的經(jīng)驗做法和存在的問題及注意事項，尤其是針對集中培訓難度大、效果差的情況，各專業(yè)科室通過對街道鎮(zhèn)專業(yè)人員培訓，再由各街道鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)的限上企業(yè)進行分別培訓的方式，加強對限上企業(yè)的指導培訓力度，成效良好。
(五)積極溝通，強化督導。
一是深入基層進行調(diào)研，加強對各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的工作指導。通過開展“統(tǒng)計百人進百企”活動，積極動員街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)加強與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進一步宣傳統(tǒng)計四大工程，具體指導企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報數(shù)據(jù)。特別是加大分工領(lǐng)導與轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)的服務力度，了解他們在企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報過程中存在的問題和困難，切實為基層排憂解難，提高企業(yè)的配合程度。
二是在時間緊、任務重的情況下，及時下發(fā)企業(yè)一套表《省統(tǒng)計局統(tǒng)計法律事務告知書》，采取直接送達的方式，做好送達回證的簽收工作，切實增強調(diào)查對象對企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報工作的認識和理解，確認雙方的法定權(quán)利、義務關(guān)系。
三是根據(jù)區(qū)政府要求，區(qū)統(tǒng)計局對各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)聯(lián)網(wǎng)直報工作進行不定期督導。2月底，督導組深入企業(yè)實地調(diào)研，全面了解企業(yè)一套表工作開展情況，并就督導情況進行了通報。另外，積極迎接省市局督導組檢查指導工作。在每個月的網(wǎng)上直報工作中，區(qū)局分管領(lǐng)導及專業(yè)人員隨時監(jiān)測各專業(yè)直報進度及存在的問題，通過網(wǎng)絡交流、電話溝通及現(xiàn)場座談等各種形式，及時與企業(yè)聯(lián)系，加強技術(shù)指導，確保各階段直報工作圓滿完成。
(六)自查自糾，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。自聯(lián)網(wǎng)直報工作開展以來，區(qū)嚴把數(shù)據(jù)審核關(guān)，四項措施力保數(shù)據(jù)質(zhì)量：一是實行包保責任制，局領(lǐng)導帶領(lǐng)專業(yè)人員對各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進行包保，各街道鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行包保，確保數(shù)據(jù)上報進度和數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是實行時報時審制度，各專業(yè)人員對企業(yè)上報的數(shù)據(jù)，及時進行審核評估，對于數(shù)據(jù)明顯異常的，立即向領(lǐng)導匯報并組織人員進行核實。三是實行每日通報制度，網(wǎng)上直報期間，每天下午5:00對各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)網(wǎng)上直報情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行通報。四是認真開展自查自糾。全區(qū)對照國家局提出的“四條紅線”逐條進行自查。一方面在統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部，各專業(yè)就“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作開展情況進行了細致地梳理和自查自糾;另一方面，通過與企業(yè)座談、實地檢查，電話詢問等方式，認真查找隱患，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)省市關(guān)于進一步加強和改進統(tǒng)計工作的意見，區(qū)政府發(fā)文進一步加強和改進區(qū)統(tǒng)計工作。文件中明確規(guī)定了各街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)要成立綜合統(tǒng)計站(辦公室)，配備3名以上專職統(tǒng)計工作人員，設(shè)置1-2間辦公室。每個社區(qū)、村選聘配備1名統(tǒng)計輔助調(diào)查員,協(xié)助各級統(tǒng)計機構(gòu)做好統(tǒng)計工作,并按規(guī)定每月發(fā)放一定的補助。經(jīng)過自查，各街道鎮(zhèn)均設(shè)置了統(tǒng)計站，專兼職統(tǒng)計人員均達到3人，計算機和打印設(shè)備基本滿足要求，建立健全了區(qū)、處鎮(zhèn)、村社區(qū)三級統(tǒng)計網(wǎng)絡，經(jīng)過培訓，絕大多數(shù)處鎮(zhèn)統(tǒng)計人員會熟練操作專業(yè)程序。各種原始記錄和統(tǒng)計臺帳形成定期更新上報制度，通過檢查，進一步充實和完善了處鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)和三上企業(yè)統(tǒng)計臺帳，原始記錄和統(tǒng)計資料實行檔案化管理。
按照市局要求，圍繞推進“四大工程”建設(shè)，區(qū)強化“六五”普法宣傳，加大執(zhí)法力度，認真開展常態(tài)化統(tǒng)計執(zhí)法檢查，通過全方位、多角度地統(tǒng)計法制宣傳，切實增強了社會各界特別是各級黨政領(lǐng)導、企事業(yè)單位負責人、專兼職統(tǒng)計人員的統(tǒng)計法制意識，形成重視統(tǒng)計工作的良好氛圍，為依法開展統(tǒng)計和法制檢查創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。特別是針對企業(yè)一套表工作，區(qū)充分利用《致“三上企業(yè)”負責人一封信》、《省統(tǒng)計局統(tǒng)計法律事務告知書》、工作簡報等形式，切實增強調(diào)查對象對企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報工作的認識和理解，最大限度的爭取企業(yè)負責人的支持。積極開展“統(tǒng)計百人進百企”活動，加強與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進一步宣傳統(tǒng)計四大工程，提高企業(yè)的配合程度。經(jīng)過統(tǒng)計執(zhí)法檢查和不定期的督導檢查，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報工作仍存在一些問題，主要是：
(一)部分企業(yè)配合程度差，影響數(shù)據(jù)上報的準確性。個別企業(yè)對企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作的重要性認識不足，還存在門難進、臉難看等情況，再加上直報時審核過于嚴苛，更滋生了厭煩情緒，配合程度差。為此，全區(qū)統(tǒng)計人員勤跑腿，勤動嘴，大力宣傳，與企業(yè)加強溝通交流，引導企業(yè)予以配合，目前此種局面正在逐步改善。
(二)基層統(tǒng)計人員素質(zhì)參差不齊，影響數(shù)據(jù)上報質(zhì)量。企業(yè)統(tǒng)計人員多為兼職人員，由會計人員或其他人員兼任，對計算機上網(wǎng)不太精通，加上一套表網(wǎng)絡有時不流暢、審核關(guān)系復雜，程序不太完善等原因，對網(wǎng)上直報有抵觸情緒，直接影響了數(shù)據(jù)上報的及時性。為此，全區(qū)多次召開業(yè)務培訓會議，隨時監(jiān)控直報數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)電話聯(lián)系，指導企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務流程和程序操作使用等，全區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
(三)程序設(shè)計不盡完善，網(wǎng)絡平臺不穩(wěn)定。部分企業(yè)反映雖然經(jīng)過修正，直報程序已經(jīng)有了明顯的改善，但還是存在一些問題，特別是有些專業(yè)報表數(shù)據(jù)較多，個別企業(yè)要花費半天甚至一兩天的時間才能把表全部保送。同時，報表程序和高版本瀏覽器不兼容，也對企業(yè)證書下載和報表工作帶來一定程度的影響。審核公式不夠完善，基本信息填報不齊全，加大了專業(yè)人員和企業(yè)報表人員的工作量和工作難度。為此，建議程序更加完善。
(四)勞動工資專業(yè)審核難度大。勞動工資專業(yè)與其他專業(yè)報表之間有審核關(guān)系，工資總額、在崗職工年平均人數(shù)等指標存在脫節(jié)現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在企業(yè)上，勞動工資有的在人事，有的在財務，有的在辦公室，專業(yè)人員在報表時可能存在數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象，這需要企業(yè)之間提前進行協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)之間的一致性。為此，我們將專業(yè)報表與勞動工資再整合，作為一套表整體安排給企業(yè)，并在上報時審核表間關(guān)系，確保勞動工資與專業(yè)報表之間一致性。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇四
全面實施企業(yè)一套表，就是全面推進四大工程。企業(yè)一套表改革是統(tǒng)計生產(chǎn)方式的革命性轉(zhuǎn)變，是實現(xiàn)統(tǒng)計現(xiàn)代化的必由之路，是促進“三個提高”的重大舉措，是解決當前統(tǒng)計工作難題的根本出路。企業(yè)一套表改革事關(guān)中國統(tǒng)計前途命運，事關(guān)統(tǒng)計發(fā)展改革建設(shè)全局，事關(guān)統(tǒng)計規(guī)范統(tǒng)一、改革創(chuàng)新、公開透明，事關(guān)全面提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計公信力，事關(guān)實現(xiàn)統(tǒng)計現(xiàn)代化。因此確保企業(yè)一套表順利實施勢在必行。對此我縣統(tǒng)計局在接到《陽泉市統(tǒng)計局關(guān)于開展全市統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的通知》通知后，領(lǐng)導高度重視，成立三個由分管領(lǐng)導帶隊的執(zhí)法小組，抽調(diào)相關(guān)專業(yè)股長投入到自查檢查工作中。按通知要求對部分三上企業(yè)進行了自查，自查內(nèi)容包括企業(yè)統(tǒng)計人員的配備、硬件設(shè)備的配置，20xx年統(tǒng)計年報和20xx年一、二月份報表質(zhì)量，具體情況如下:。
實行網(wǎng)上直報以來，其優(yōu)越性逐漸突顯出來，減少了中間環(huán)節(jié)人為的干擾，我縣“三上”企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)基本健全，統(tǒng)計人員大部分由財務人員兼任，直報過程中，能夠及時、準確地按照要求和企業(yè)的實際情況上報，沒有發(fā)現(xiàn)有意提供不真實資料的行為，自實行一套表制度以來，除接軌過程中客觀存在的問題以外，報表運行相對穩(wěn)定，但也存在有一些問題:。
有的企業(yè)或部門存在領(lǐng)導對統(tǒng)計工作不夠重視，數(shù)據(jù)報出比較草率，審核不嚴，部門統(tǒng)計工作缺乏規(guī)范，覺得統(tǒng)計可有可無，數(shù)據(jù)真實與否無關(guān)緊要，所以導致基層統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，比如，硬件設(shè)備的`配置，統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計檔案的建立、統(tǒng)計人員素質(zhì)的培養(yǎng)及統(tǒng)計方法的運用等等都受到了限制，不能嚴格按要求和制度來完成，此外，基層統(tǒng)計人員少，流動性大，業(yè)務素質(zhì)參差不齊，工作負擔重，業(yè)務經(jīng)費緊張，這些情況制約著統(tǒng)計工作的有效開展。阻礙了全縣統(tǒng)計一套表的順利實施。
1、在年報上報過程中，有些指標項需調(diào)整，在網(wǎng)上直報過程中，有的項能進行順利調(diào)整但有的項則不能運行，導致個別數(shù)據(jù)有一定差異。
2、勞資報表中工資總額和職工人數(shù)分別填累計數(shù)和本季數(shù)，企業(yè)填報的時候，很容易填錯，導致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
3、在生產(chǎn)月報上報的過程中，企業(yè)財務是在上報時間之后才能結(jié)算出來，也就是企業(yè)本期的產(chǎn)品銷售單價是在上報時間之后才能計算出來，導致一些相關(guān)數(shù)據(jù)(現(xiàn)價產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值)只能以上月、上季或者上年的平均數(shù)計算或者預估，與本期數(shù)據(jù)有差別。另外，網(wǎng)上直報的時候，遇到節(jié)假日，上報時間可能會有順延情況，但縣區(qū)上報市局的時間不順延，必須是月后2日以前，也導致企業(yè)有些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)預估情況。
1、健全制度，包括學習和監(jiān)管制度，加強統(tǒng)計繼續(xù)教育，擴大教育范圍，轉(zhuǎn)變基層企業(yè)領(lǐng)導和統(tǒng)計人員的觀念，首先保證統(tǒng)計人員的穩(wěn)定性;其次要讓基層統(tǒng)計人員學習有關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)知識和相關(guān)的專業(yè)知識，鼓勵其參加全國的統(tǒng)計技術(shù)職稱考試，從而提高基層統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)。
2、完善統(tǒng)計臺帳，搞好統(tǒng)計分析工作。統(tǒng)計數(shù)據(jù)要做到“數(shù)出有據(jù)”，真實反映本企業(yè)的情況，必須依據(jù)統(tǒng)計法律法規(guī)和統(tǒng)計報表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計臺賬，并利用統(tǒng)計方法和統(tǒng)計數(shù)據(jù)做好企業(yè)的統(tǒng)計分析工作，提高數(shù)據(jù)的利用率。
3、推進基層統(tǒng)計工作的信息化、網(wǎng)絡化。隨著企業(yè)一套表的進一步推開，要求基層統(tǒng)計工作要逐步實現(xiàn)無紙化，我局將從硬件和軟件上積極配合，盡快實現(xiàn)并軌。
在“三上”企業(yè)全面正式實施企業(yè)一套表，標志著統(tǒng)計工作即將翻開新的一頁，在今后的工作中，我們將繼續(xù)振奮精神，把思想高度統(tǒng)一到國家統(tǒng)計局企業(yè)一套表工作的各項部署上，把力量高度凝聚到國家統(tǒng)計局確定的各項任務上，不遺余力、全力以赴地打好這場關(guān)鍵之戰(zhàn)。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇五
根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進一步加強干部作風建設(shè)的八項規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)武委辦[武夷山市黨政機關(guān)公務用車配備使用管理實施辦法的通知》(武委辦[20xx]18號])、市委反腐辦《關(guān)于進一步落實“八項規(guī)定”加強“三公”經(jīng)費管理的通知》(武委反腐辦[20xx]2號)等文件精神，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，認真組織學習文件精神，相繼出臺各項規(guī)章制度，用實際行動來轉(zhuǎn)變干部作風，堅持以抓作風建設(shè)促進各項工作的開展，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將情況匯報如下：
上梅鄉(xiāng)為進一步規(guī)范和加強公車使用管理，提高公車使用效率和服務質(zhì)量，完善了公車管理使用制度，嚴格車輛管理，實行了公務派車審批制度，嚴禁私自駕車、出車，嚴禁公車私用，車輛使用由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，駕駛員根據(jù)辦公室出具的出車單出車。壓縮車輛費用開支。倡導全鄉(xiāng)干部踐行文明高尚的生活作風，節(jié)約每一度電、每一張紙、每一升油、每一滴水，不搞鋪張浪費。全年來，我鄉(xiāng)較好的落實了公務用車的相關(guān)規(guī)定，與去年同期相比我鄉(xiāng)公務用車運行費用明顯減少。
上梅鄉(xiāng)嚴格落實中央八項規(guī)定和省、市實施辦法，執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約有關(guān)規(guī)定，嚴格“三公”經(jīng)費預算管理，從嚴控制行政經(jīng)費支出，嚴格落實密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，制定了《關(guān)于公務接待用餐規(guī)范管理制度的通知》等文件;上梅鄉(xiāng)全年來簡化公務接待，縮減會議，強化基層服務，強化精簡節(jié)約，嚴格執(zhí)行各項制度，全年來，上梅鄉(xiāng)公務接待費用由去年同期的256426元降低到今年同期的233387元，同比下降8.9%;會議費由去年同期的31455元減少到今年同期的`24321元，同比減少22.6%。嚴肅整治公款吃喝之風，規(guī)范領(lǐng)導干部出訪活動，堅決制止公款出國(境)旅游，嚴禁借開會、調(diào)研、考察、檢查、培訓等名義公款旅游。
今年，鄉(xiāng)黨委、政府把為民服務全程代理工作擺上重要議事日程，采取四項措施抓好落實。一是深入實施為民服務全程代理工作,完善各村代辦點人員配備。二是在鄉(xiāng)計生服務辦公樓專門設(shè)立了上梅鄉(xiāng)為民服務全程代理受理中心，印制部門辦事告知書1000多份，三是加強制度建設(shè)。制定了為民服務全程代理工作規(guī)則、流程，明確了代理人員的崗位職責，規(guī)范了10項為民服務具體事項，并統(tǒng)一制成牌匾，在鄉(xiāng)便民服務大廳及各村代辦點懸掛上墻。四是完善村級代辦點臺帳管理制度。村代辦員每受理一件申請事項，都要詳實記錄在冊，按月做好統(tǒng)計報表，月底上報鄉(xiāng)便民服務中心，由鄉(xiāng)便民服務中心工作人員按月匯總。
完善駐村蹲點工作機制，嚴格落實密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，改進調(diào)查研究方式，改進文風會風，深入開展“我和百姓拉家?！焙汀跋禄鶎印⒔饷駪n、辦實事、促發(fā)展”活動，全年來上梅鄉(xiāng)共向群眾收集意見、建議116條，征求意見160次，同時解決農(nóng)村一線問題89件，活動取得了實實在在的成效;鄉(xiāng)黨委要求每位駐村蹲點干部每周完成1篇工作周記，開展與百姓拉家?；顒?次，做好臺賬上報工作。同時，做好各村信訪舉報工作，并設(shè)立舉報的信箱13個，針對村里一些不好現(xiàn)象進行上報，及時查處。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇六
為保證“優(yōu)質(zhì)服務”工作穩(wěn)步有序開展,我局成立了專門的工作領(lǐng)導小組,負責工作的組織策劃。
并聯(lián)合綜合股辦公室,負責工作的具體實施和監(jiān)督落實。并結(jié)合我局工作實際,形成可行性強的實施要點和工作細則,明確工作目標,抓住工作重點,理順工作思路,確保活動實效。
為使“優(yōu)質(zhì)服務”工作有順進行,我局完善了多種工作機制。
1、責任管理機制。將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務作為全局個人年終評價的重要考核指標,并對發(fā)生服務事故,行風暴光事件和嚴重的違法違紀案件,均實行“一票否決”制。
2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機制,進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開展。深入開展群眾走訪和各股室之間互查互評,組織召開了局機關(guān)內(nèi)部的經(jīng)驗交流會,汲取經(jīng)驗,形成互補。
3、健全行風建設(shè)獎懲機制。對局機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務活動實行年底評先選優(yōu)制,對“先進個人”進行獎勵。,將行風工作細化量化,責任落實到人;并與獎金掛勾,實行重獎重懲。以此提高領(lǐng)導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。同時牢固建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。
4、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評,年終有總評;實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。
二是外部監(jiān)督。(1)公開統(tǒng)計局相關(guān)服務承諾、服務標準和服務流程，并公開服務熱線、投訴舉報熱線,實行無周日工作制,確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持辦公室接待日制度,認真對待群眾的投訴,利用群眾投訴這面鏡子,不斷改進和完善服務工作。
1、人員對“優(yōu)質(zhì)服務”活動認識不夠,在下步工作中,加強教育學習,使“優(yōu)質(zhì)服務”工作真正深入人心,做到“人人參與,個個有責”。
2、載體不夠多樣,沒有完全將活動與工作完全結(jié)合。在下步工作中,我們將打造全新的活動載體,確?；顒优c工作有效切入,完全融入。
3、進一步加強規(guī)章制度建設(shè),堅持務求實效,不走進場,不留于形式。
4、加強各部門之間的協(xié)調(diào)性,確保層層有人抓,件件有人管.
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇七
思唐鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計調(diào)查工作在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的指導下，高舉偉大旗幟，堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，農(nóng)村統(tǒng)計調(diào)查工作較為圓滿完成了上級組織交給的任務。根據(jù)思統(tǒng)字(20xx)5號文件《縣統(tǒng)計局關(guān)于開展農(nóng)村統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將本鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作自查情況報告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。統(tǒng)計是黨和國家實行科學決策和進行現(xiàn)代化管理的一項重要基礎(chǔ)工作，沒有正確的統(tǒng)計，就會影響黨和國家決策的科學性、正確性。因此，鎮(zhèn)政府對農(nóng)村統(tǒng)計調(diào)查自查工作高度重視，成立了以黨政辦主任為組長，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員為成員的自查工作小組，認真領(lǐng)會上級自查工作精神，再次學習《統(tǒng)計法》和《省統(tǒng)計管理條例》，統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了統(tǒng)計調(diào)查自查工作的重要性。
二、數(shù)據(jù)的來源。1、充分依靠廣大村(社區(qū))干部開展統(tǒng)計調(diào)查。農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查、畜牧抽樣調(diào)查、農(nóng)業(yè)年報、私人建房調(diào)查、固定資產(chǎn)投資調(diào)查、100萬元以下工業(yè)調(diào)查、農(nóng)業(yè)普查、人口普查、經(jīng)濟普查等統(tǒng)計調(diào)查工作絕大部分是充分發(fā)揮廣大村(社區(qū))干部的主觀能動性，依靠他們完成基礎(chǔ)統(tǒng)計調(diào)查工作。2、鎮(zhèn)直有關(guān)部門上報各種報表及表冊。如派出所提供的人口年報，畜牧站上報的畜牧生產(chǎn)季報表、年報表，農(nóng)業(yè)服務中心上報的農(nóng)村經(jīng)濟收入和農(nóng)民負擔調(diào)查表，鄉(xiāng)企站上報的鄉(xiāng)企年報等。3、鎮(zhèn)統(tǒng)計人員到有關(guān)單位搜集相關(guān)的統(tǒng)計基礎(chǔ)材料。統(tǒng)計人員到鎮(zhèn)直管財政所、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務中心等單位搜集勞動情況及年報材料，到鎮(zhèn)營業(yè)所、信用社、工商所、鎮(zhèn)醫(yī)院等垂管單位搜集相關(guān)統(tǒng)計材料，到縣有關(guān)單位如縣移動公司、縣電信局、縣短途客運公司等單位搜集相關(guān)統(tǒng)計材料。4、統(tǒng)計人員親自到有關(guān)單位開展統(tǒng)計調(diào)查：如20xx年的鎮(zhèn)第五次體育普查、鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟普查等。
三、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析。1、農(nóng)作物產(chǎn)量：20xx年農(nóng)作物種植面積38800畝，其中糧食作物種植面積28710畝，產(chǎn)量7743噸。20xx年農(nóng)作物種植面積40600畝，其中糧食作物種植面積33615畝，產(chǎn)量8043噸。20xx年農(nóng)作物種植面積38330畝，其中糧食作物種植面積30225畝，產(chǎn)量8120噸。20xx年農(nóng)作物種植面積39091畝，其中糧食作物種植面積31255畝，產(chǎn)量8523噸。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出農(nóng)作物歷年種植面積基本保持平衡，但農(nóng)作物產(chǎn)量在逐年增長。主要原因是加大了農(nóng)作物品種改良，提高了科技含量，增加了對農(nóng)業(yè)的投入。2、畜牧業(yè)情況：20xx年牲畜出欄52500頭、只，肉產(chǎn)量2290噸。20xx年牲畜出欄62700頭、只，肉產(chǎn)量2320噸。20xx年牲畜出欄69500頭、只，肉產(chǎn)量2377噸。20xx年牲畜出欄80600頭、只，肉產(chǎn)量2429噸，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)畜牧業(yè)出欄數(shù)量、肉產(chǎn)量都在逐年上升。其主要原因是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視畜牧支柱產(chǎn)業(yè)，加大對畜牧業(yè)品種改良，努力引進良種，增加對畜牧業(yè)的投入，實行了一系列優(yōu)惠政策。3、固定資產(chǎn)投資：20xx年502萬元，20xx年522萬元，20xx年876萬元，20xx年1154萬元。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增幅較快。主要原因是上級出臺了一系列扶持農(nóng)業(yè)的政策，鎮(zhèn)里抓住國家對中西部開發(fā)的歷史機遇，積極招商引資。4、勞動情況。20xx年職工168人，工資支出119萬元。20xx年職工176人，工資支出138萬元。20xx年職工173人，工資支出140萬元。20xx年職工178人，工資支出175萬元。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上可以看出，職工增加較少，但工資支出卻在上升，主要原因是上級相對提高職工工資待遇。5、其它歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查基本趨于合理。綜合歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，本鎮(zhèn)人均糧食250-300公斤，人均肉產(chǎn)量80-85公斤，人均純收入900-1100元，固定資產(chǎn)、職工工資等呈上升趨勢，可以說絕大部分統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)比較符合實際。也有統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)有一定出入的情況：1996年鎮(zhèn)第一次農(nóng)業(yè)普查、20xx年鎮(zhèn)第五次人口普查、20xx年鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟普查，主要原因是統(tǒng)計調(diào)查面大，調(diào)查工作復雜、數(shù)據(jù)難于掌握。
四、基礎(chǔ)工作。1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的理論水平及業(yè)務素質(zhì)。統(tǒng)計人員能堅持學習“三個代表”重要思想。能堅持認真學習《統(tǒng)計法》及工作中的有關(guān)法律法規(guī)，按時按規(guī)定參加統(tǒng)計工作會議，有關(guān)統(tǒng)計培訓，統(tǒng)計執(zhí)法考試，提高了自身素質(zhì)，適應了工作需要。2、對統(tǒng)計工作有計劃、有安排、有落實。根據(jù)上級業(yè)務部門的安排，鎮(zhèn)黨政辦及時擬定了年工作計劃，向分管領(lǐng)導匯報，每年召開統(tǒng)計工作會議，認真?zhèn)鬟_上級統(tǒng)計工作會議精神，再一次學習《統(tǒng)計法》，對統(tǒng)計工作進行安排部署，保證了統(tǒng)計工作順利開展。3、堅持實事求是、嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，認真做好統(tǒng)計調(diào)查工作，按時按規(guī)定上報各種報表及表冊，較好地完成了統(tǒng)計工作任務。(1)統(tǒng)計機構(gòu)健全、制度完善。鎮(zhèn)直各單位、各村都明確了統(tǒng)計員，制定了較為完善的統(tǒng)計制度，保證統(tǒng)計工作有人負責，有人管理。(2)認真做好統(tǒng)計調(diào)查，堅持沒有統(tǒng)計調(diào)查就沒有統(tǒng)計發(fā)言權(quán)，統(tǒng)計工作從不閉門造車，鎮(zhèn)直各單位、村(街)統(tǒng)計人員利用經(jīng)常去開展其它工作的機會，對轄區(qū)統(tǒng)計情況進行資料搜集，做到平時抓與專門抓相結(jié)合，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員每年都要抽出一部分時間，深入有關(guān)單位進行統(tǒng)計調(diào)查，搜集統(tǒng)計資料，利用趕場天在辦公室咨詢趕集的廣大村(街)干部、群眾了解轄區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾生產(chǎn)、生活等各方面情況，進一步核實統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、可靠性。嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，按時按規(guī)定上報各種報表及表冊。4、認真搞好檔案管理。將歷年普遍統(tǒng)計資料裝訂成冊，將重要統(tǒng)計資料整理歸檔。由于基礎(chǔ)工作做得扎實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源可靠，廣大統(tǒng)計人員加強學習，責任心強，業(yè)務素質(zhì)較好。因此，本鎮(zhèn)歷年農(nóng)村統(tǒng)計工作沒有發(fā)生虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計資料的違法行為。
五、存在的不足。1、對統(tǒng)計人員培訓較少。對鎮(zhèn)直有關(guān)單位統(tǒng)計人員培訓較少，尤其是對村(社區(qū))統(tǒng)計人員業(yè)務知識培訓較少，村(社區(qū))統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)較差，不能適應統(tǒng)計工作的需要。2、鎮(zhèn)統(tǒng)計人員對統(tǒng)計調(diào)查工作督促較少。由于鎮(zhèn)統(tǒng)計人員是兼職，對村(社區(qū))統(tǒng)計人員開展的統(tǒng)計調(diào)查督促較少，致使一部分村(社區(qū))統(tǒng)計人員責任心不強，一部分統(tǒng)計人員沒有到調(diào)查點調(diào)查，致使調(diào)查有部分失實的情況。
六、下一步工作的打算。1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的業(yè)務水平。鎮(zhèn)統(tǒng)計人員要加強政治理論及業(yè)務知識的學習，要認真學習黨的路線、方針和政策，學習與統(tǒng)計有關(guān)的法律、法規(guī)，按規(guī)定參加上級業(yè)務部門舉行的會議、培訓、執(zhí)法考試，努力提高統(tǒng)計人員的業(yè)務知識水平，不斷適應新時期統(tǒng)計工作的需要。2、加強對村(社區(qū))統(tǒng)計人員業(yè)務培訓，努力提高村(社區(qū))統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)。要搜集準備培訓資料，擬定培訓計劃，每年至少對村(社區(qū))統(tǒng)計人員進行業(yè)務培訓一次以上，使其統(tǒng)計業(yè)務素質(zhì)有一定的提高。3、建立統(tǒng)計工作獎懲制度。對村(社區(qū))統(tǒng)計人員在統(tǒng)計工作中成績突出的人員給予一定的獎勵，對統(tǒng)計工作不負責的人員給予一定的處罰，進一步增強統(tǒng)計人員的責任心和使命感。4、加強對村(社區(qū))統(tǒng)計調(diào)查工作的督查，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員每年要抽一定的時間到鎮(zhèn)屬三個以上調(diào)查點進行抽查督促，以提高調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性。5、規(guī)范統(tǒng)計檔案管理。認真搜集統(tǒng)計資料予以保存，規(guī)范建檔。6、熱情給領(lǐng)導與有關(guān)部門及人員提供統(tǒng)計服務。7、堅決按規(guī)定按時上交各種報表及表冊。
七、建議。1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門統(tǒng)計機構(gòu)，設(shè)置專業(yè)統(tǒng)計人員1-2名。2、適當提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員待遇。3、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員培訓，提高業(yè)務水平。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇八
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二、注重自查和重點抽查相結(jié)合的結(jié)果。
三、整改措施和收到效果。
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一、行政執(zhí)法責任制的建立、健全情況?。
3、因人事變動，重新調(diào)整充實了新平縣統(tǒng)計局“四五”普法領(lǐng)導小組。?。
二、統(tǒng)計法律、法規(guī)執(zhí)行情況?。
1、采取多種形式，積極開展統(tǒng)計法制宣傳教育，促使統(tǒng)計法律、法規(guī)家喻戶曉。?。
2、統(tǒng)計局“四五”普法工作，圓滿通過縣普法領(lǐng)導小組的考核驗收。?。
3、加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，保證統(tǒng)計法律、法規(guī)貫徹實施。?。
三、統(tǒng)計法律、法規(guī)實施中存在的問題及原因?。
1、官擾數(shù)、官出數(shù)現(xiàn)象日趨增多，統(tǒng)計執(zhí)法困難加重。?。
2、統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱，統(tǒng)計執(zhí)法任重路遠。?。
四、進一步改進統(tǒng)計執(zhí)法工作的設(shè)想?。
第二，還應加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲查處統(tǒng)計違法案件，擴大統(tǒng)計法律的威懾作用。?。
第三，要按《處罰法》要求修訂好地方統(tǒng)計法規(guī)并搞好配套規(guī)章措施。?。
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區(qū)政府：??。
一、認真組織實施，責任落實到人??。
二、行政執(zhí)法行為規(guī)范，案件處理程序規(guī)范??。
三、自評得分??。
特此報告。??。
裕安區(qū)統(tǒng)計局??。
二oo五年十月二十八日??。
抄送：區(qū)法制辦?。
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省統(tǒng)計局計算中心：
1、我局現(xiàn)有計算機專職人員2名，負責機房的日常管理及維護工作。
總之，兩年來，海西州統(tǒng)計局機房嚴格依照各項機房規(guī)章制度進行管理，開展了多項機房達標工作，計算中心起到了良好的信息服務作用，得到了各級領(lǐng)導的好評。通過自查我們認為海西州統(tǒng)計局機房完全達到了優(yōu)良機房的標準。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇九
在市醫(yī)保中心的指導下，在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門的高度重視支持下，我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作。經(jīng)本站相關(guān)工作人員的共同努力，xxxx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神，對xxxx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識。
為加強對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導，我站成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關(guān)文件，并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)案例，從中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理。
為確保各項制度落實到位，我站健全各項醫(yī)保管理制度，結(jié)合本站工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關(guān)于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理。
我社區(qū)衛(wèi)生服務站結(jié)合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設(shè)施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎(chǔ)工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、領(lǐng)導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫(yī)務人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領(lǐng)導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關(guān)系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定，促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費，高高興興就醫(yī)，為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻！
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十
市中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)糾風辦、衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治工作的統(tǒng)一部署和工作安排，堅持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的原則，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟，采取問題糾正與全面整改，自查自糾與重點查處相結(jié)合的方法，集中力量解決突出問題，促進醫(yī)院合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費，切實減輕群眾醫(yī)藥負擔，維護人民群眾切身利益。
1、提高認識，加強領(lǐng)導。我們認為，開展醫(yī)療機構(gòu)專項整治是黨的十八大召開前，省委省政府著力營造安定團結(jié)的社會氛圍的重大部署，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、維護人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)療機構(gòu)是黨和政府密切人民群眾的窗口單位，醫(yī)療機構(gòu)突出問題的整治效果如何事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定的大局。因此，我院把這項工作擺上了重要的議事日程。切實加強領(lǐng)導，周密部署。一把手親自抓，親自組織，成立了領(lǐng)導小組，制定了實施方案，加強了政策法規(guī)的宣傳，分別召開了黨政聯(lián)席會，領(lǐng)導小組工作會，藥事委員會，設(shè)備采購委員會，財務工作委員會，醫(yī)療質(zhì)量委員會等專業(yè)工作會議。為開展這項工作提供了認識保證和組織保證。
2、明確職責，嚴肅紀律。專項工作領(lǐng)導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執(zhí)行紀律，定期開展督導檢查，并通過設(shè)立意見箱，發(fā)放征求意見表，設(shè)立舉報電話，院長輪流接待信訪投訴，聘請行風監(jiān)督員等多種形式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，堅決整改。
3、突出重點，全面自查。我院依據(jù)《湖北省醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治工作檢查標準表》全面自查自糾。具體做到八查：
三查藥品價格，看有無提高價格收費；
四查藥品設(shè)備采購渠道，看是否按法規(guī)辦事；
五查回扣，看是否有人收受“紅包”；
六查廣告，看有無虛假廣告損害群眾利益；
七查藥品質(zhì)量，看有無假藥和過期藥品；
八查疫苗，看有無私自采購二類疫苗。通過八查八看，我們對醫(yī)院醫(yī)療服務和突出問題的.現(xiàn)狀有一個比較清晰的了解，為下一步的集中整治和建章立制做好了準備。
通過八查八看，醫(yī)院存在如下問題：
1、個別醫(yī)務人員存在著開大處方和重復檢查的現(xiàn)象。
2、有兩個藥品的銷售價高于采購價的15%。合計費用x萬元。
3、有個別藥品供貨商證照不齊。
4、高值耗材有自行采購的現(xiàn)象。
5、設(shè)備招標的資料歸檔不全。
6、xx神經(jīng)類藥品以及部分專病?？铺厥馑幤窙]有納入招標范圍之內(nèi)。
7、有少數(shù)科室存在著重復收費的現(xiàn)象。如自立“晨間護理”、“晚間護理”費，合計xx萬元。
8、少數(shù)醫(yī)務人員接受患者和患者家屬宴請。
針對自查出來的問題，醫(yī)院采取如下整改措施：
1、加強教育引導。結(jié)合爭創(chuàng)“三甲”、爭先創(chuàng)優(yōu)和治庸問責活動，開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育?；謴妥詘x年至xx年建立的全院醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案記錄評比和中層以上干部述職述廉工作。增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每周進行一次業(yè)務培訓，引導醫(yī)務人員合理診斷，合理治療，合理用藥，經(jīng)常性的開展處方點評工作，對于不合格處方及時提出指導意見，對大處方的當事醫(yī)生視其情節(jié)分別給與警示教育，責令反省，效益工資處罰的處理。
3、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追查相關(guān)責任人的責任，并與評先表模，職務晉升，工資報酬掛鉤，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)做出組織和行政處罰。
4、堅決糾正錯誤。對以上自查的問題，院委會研究決定：
（1）醫(yī)院藥劑科有兩個藥品的銷售價高于采購價的15%的部分，合計費用xx萬元，單列出來，用于全區(qū)12家福利院孤寡老人的義工義診和醫(yī)療費用。
（2）各科室自立“晨間護理”、“晚間護理”費，合計xx萬元。全部收回醫(yī)院單列出來用于到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的義診。
（3）堅決杜絕高值耗材有自行采購的現(xiàn)象，今后無論哪個科室，任何耗材統(tǒng)一歸口設(shè)備科招標采購。
（4）迅速整理供貨商的各項資料，做到證照齊全，資質(zhì)有效。
下一步醫(yī)院將把工作落實到位的同時，著力建章立制，使醫(yī)院工作走上法制化的軌道，讓黨放心，讓政府滿意，讓人民滿意。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十一
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心及全體機關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務活動無關(guān)的的事情發(fā)生。
我鎮(zhèn)便民服務中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務員身份的聯(lián)絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現(xiàn)的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十二
根據(jù)市統(tǒng)計局《關(guān)于開展統(tǒng)計執(zhí)法自查自糾工作的通知》和市統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法局《關(guān)于聯(lián)合開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知》精神，為切實做好我市的自查自糾工作，結(jié)合工作實際，于6月2日開始，在全市范圍內(nèi)進行了積極的宣傳發(fā)動和認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
為了加強對全市統(tǒng)計執(zhí)法自查自糾工作的組織領(lǐng)導，市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《市統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法局〈關(guān)于聯(lián)合開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知〉》的通知，市統(tǒng)計局下發(fā)了《關(guān)于開展統(tǒng)計執(zhí)法自查自糾工作的通知》的通知，成立了統(tǒng)計執(zhí)法自查自糾工作辦公室和市《統(tǒng)計法》和《處分規(guī)定》貫徹執(zhí)行情況大檢查領(lǐng)導小組(見附件)，切實加強了對大檢查和自查自糾工作的組織領(lǐng)導。工作中，我們多次開會調(diào)度工作。先后召開了局長辦公會、鎮(zhèn)(處)統(tǒng)計負責人及局內(nèi)專業(yè)科室負責人、局機關(guān)全體工作人員會議，傳達貫徹大檢查及自查自糾工作會議精神，對自查自糾工作進行動員培訓，部署具體工作，明確自查自糾活動的重要意義、內(nèi)容、政策界限和工作要求，提出了三個“新突破”的工作要求，即要在查處統(tǒng)計違法行為上有新突破、要在消滅執(zhí)法空白和死角上有新突破、要在執(zhí)法方式方法上有新突破，以加強對自查自糾工作的督查。為確保各鎮(zhèn)(處)、各有關(guān)部門、單位等統(tǒng)計調(diào)查單位把自查自糾各項工作落實到位，市統(tǒng)計局與監(jiān)察局、司法局等部門成立三個巡查組，對各鎮(zhèn)(處)、各有關(guān)部門、單位自查自糾工作進行督導檢查，對在工作中組織領(lǐng)導不到位、認識不到位的個別單位提出嚴肅批評，及時地指導各鎮(zhèn)(處)、各有關(guān)部門、單位自查自糾工作的有序開展。
一是進行了清查摸底。6月1日、4日國家和省統(tǒng)計局分別召開了統(tǒng)計執(zhí)法大檢查電視電話會，6月9日市統(tǒng)計局下發(fā)了《開展統(tǒng)計執(zhí)法自查自糾工作的通知》的通知，從6月2日開始，我們就著手開展自查準備工作，對照自查內(nèi)容和要求，在成立市統(tǒng)計執(zhí)法大檢查自查自糾工作辦公室和《統(tǒng)計法》《處分規(guī)定》貫徹執(zhí)行情況大檢查領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，自查自糾工作辦公室又設(shè)立了六個專業(yè)組，各專業(yè)組按專業(yè)進行了內(nèi)容和責任分解，分組對1022個規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、550余個投資項目、59家限額以上批零住宿企業(yè)、300余家服務業(yè)企業(yè)的報表及數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進行了摸底，及時掌握了調(diào)查單位的基本情況。
二是對調(diào)查單位分專業(yè)進行了數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查。各個專業(yè)組，根據(jù)調(diào)查摸底情況，分別對本專業(yè)的抽查單位進行了數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。
三是及時布置了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。在檢查中，我們發(fā)現(xiàn)部分單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作還比較薄弱，如統(tǒng)計臺帳、原始記錄、統(tǒng)計報表等原始資料還不健全等，對此，我們對所有被檢查的單位統(tǒng)一進行了布置，要求他們必須立即建立和完善統(tǒng)計臺帳、原始記錄、統(tǒng)計報表等原始資料，在最短的時間內(nèi)強化統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，確保在上級檢查中不發(fā)生類似問題。
在這次自查和重點抽查相結(jié)合的統(tǒng)計自查自糾工作中，各鎮(zhèn)(處)、各有關(guān)部門、單位領(lǐng)導都高度重視和支持，執(zhí)法檢查人員嚴肅認真，對被檢查單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行全面檢查，對基礎(chǔ)工作不扎實，報送統(tǒng)計材料不及時，自查走過場的單位或個人，執(zhí)法檢查人員當場對其進行有關(guān)統(tǒng)計法律、法規(guī)的宣傳教育，幫助制定整改措施，落實整改。
雖然我市的自查自糾和重點抽查工作到目前告一段落，但是全面進行整改存在的問題和進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量仍是我們今后工作的重點，我們將以高度負責的態(tài)度克服和改正工作中存在的問題。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十三
xx醫(yī)院是市一間中醫(yī)性質(zhì)的公立性醫(yī)院，醫(yī)院有職工人，實有病床頭柜張，高級職稱人，中級職稱人。醫(yī)院以中醫(yī)為基礎(chǔ)，以中醫(yī)手法為特色，大力宏揚中醫(yī)藥事業(yè)。自接到市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的省中醫(yī)藥局《關(guān)于開展中醫(yī)藥工作調(diào)研督導活動的通知》后，我院結(jié)合實際，對我院的中醫(yī)藥工作進行了認真細致的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
查是貫徹落實國務院扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要舉措，是貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要體現(xiàn)，是促進我院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好契機。通過會議，大家提高了認識，統(tǒng)一了思想，積極響應，認真按中醫(yī)藥局的要求做好自查工作。
醫(yī)院根據(jù)省中醫(yī)藥局《關(guān)于開展中醫(yī)藥工作調(diào)研督導活動的通知》的有關(guān)內(nèi)容，制定了自查措施，成立了自查工作小組，工作自上而下，層層落實，各科各級進行自查，完后收集資料，分類整理。
1、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照省中醫(yī)藥管理局開展醫(yī)院管理年活動總體要求，我院以此為目標，以解決群眾“看病難、看病貴”問題為切入點，切實加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)院管理年活動的正確方向和效果，制定切實可行的措施，全面推進醫(yī)療質(zhì)量管理，建立規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
2、深化醫(yī)療改革，解決群眾“看病難”、“看病貴”問題。針對當前群眾反映“看病難”、“看病貴”的問題，我院結(jié)合自己的實際情況，發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色的優(yōu)勢，我院為?？漆t(yī)院，接治患者相當一部分為骨折病人，按照綜合醫(yī)院的常用治療方法都是選擇手術(shù)治療，而我院以中醫(yī)藥特色為主，采取中醫(yī)手法，免去手術(shù)的大筆費用，以我院自制藥為主，見效快，費用低，切實為群眾著想。我院一貫實行藥品網(wǎng)上招標采購工作，常用醫(yī)療耗材亦集中招標采購，降低藥品和高值耗材價格，降低藥品批零差率，降低設(shè)備檢查治療費用，通過控制藥品費用，減輕群眾看病負擔。
3、實施科教興院，提高醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)的整體水平。我院制定了培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥學科帶頭人和旨在培養(yǎng)優(yōu)秀中青年中醫(yī)藥人才計劃，將中醫(yī)管理人才、外向型人才和中醫(yī)護理人才納入培養(yǎng)范圍，并試行中醫(yī)住院醫(yī)師帶教機制。著力加強重點學科、特色專科建設(shè)。我院獲得市重點?？茠炫?。重點以中醫(yī)骨科為主，大力推進中醫(yī)特色建設(shè)。
4、積極培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，促進人才梯隊建設(shè)。我院醫(yī)藥人員以中醫(yī)藥人員為主，％為中醫(yī)藥專業(yè)，在人員的培養(yǎng)教育是以中醫(yī)藥為重點，在新招聘的人員當中也以中醫(yī)藥人員優(yōu)先，對是中醫(yī)藥專業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)先招聘。
5、加強中醫(yī)特色科室建設(shè)。我院以重點?？乒莻仆?，還加強了中醫(yī)特色的輔助科室建設(shè)，開設(shè)有針灸、推拿、拔罐、牽引等非藥物療法科室，并開設(shè)有骨增藥物導入、中藥外燙等中醫(yī)特色的科室，在診療中盡量應用中醫(yī)適宜技術(shù)，將中醫(yī)應用比例提高到70%以上。
6、加強中藥利用，突出中醫(yī)特色。醫(yī)院注重發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，全院中藥飲片和中成藥品種共有種，藥品銷售中，中藥和中成藥占總銷售額％。針對我院是以骨科為重點的特點，經(jīng)我院老中醫(yī)多年的實踐經(jīng)驗，制成了xxxx等種針對骨科為主的自主醫(yī)院制劑。近年來，種自制制劑需要重新注冊，申請許可證，在藥劑科全體同志的努力下，克苦攻關(guān)，團結(jié)協(xié)作，對所有自制制劑全部重新制訂新的質(zhì)量標準，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)過不懈努力，五種自制制劑順利通過了藥監(jiān)部門的驗收。為突出中醫(yī)藥特色，我院重視對中藥的管理，設(shè)有中藥飲片調(diào)劑室、中草藥庫、中藥飲片庫、中成藥庫、中藥煎藥室，中藥房主任由主管藥師擔任，中藥煎藥室由中藥師負責，我們積極開展創(chuàng)建“放心藥房”的工作，健全了各種制度，包括藥品采購制度、中西藥庫和中西藥房工作制度、毒麻劇藥的管理制度、各類人員的工作職責等。嚴格把好藥品采購和藥品保管儲存兩個重要環(huán)節(jié)，大部分的藥品都是通過招標采購，并且堅持到三證齊全的藥品銷售單位采購。加強對中藥飲片的質(zhì)量管理，對進入醫(yī)院的中藥進行嚴格把關(guān)，認真鑒定中藥飲片質(zhì)量，杜絕偽劣假藥進入藥房。對中藥飲片做到勤查、勤洗、勤曬、勤篩，發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀能及時處理。同時，加強對中藥調(diào)劑和價格管理，保護病人的利益。定期對中藥調(diào)劑和藥價進行檢查，檢查結(jié)果與工資獎金掛鉤，促使中藥調(diào)劑和劃價準確率大大提高。此外還改善了加工場的周邊工作環(huán)境，擴大了工場面積。同時加強對煎藥室的管理，對煎藥過程中的先煎、后下、烊化等特殊要求嚴格按醫(yī)囑操作，確保煎藥質(zhì)量。
有極大的便利，對一些容易發(fā)霉、變質(zhì)的中藥，醫(yī)院給藥房配置了電冰箱，通過冷藏以保證中藥質(zhì)量。醫(yī)院也正準備給中藥房安裝空調(diào)機，對中藥飲片的質(zhì)量有了進一步的保障。
8、加強中醫(yī)藥文化建設(shè)。我院制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案》，組織學習了《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南的指導意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，制定醫(yī)院十年發(fā)展規(guī)劃，制定《醫(yī)院常見骨科病診療方案》，制定醫(yī)院行為規(guī)范，制定了醫(yī)院院微、醫(yī)院院歌、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院院訓、醫(yī)院精神。并加強了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境形像建設(shè)。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十四
1、本人學習興趣濃厚，學以致用，業(yè)務熟悉。
2、主動、熱情、規(guī)范、文明服務。
3、進一步改進服務方式，簡化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務水平和質(zhì)量，窗口作風好，辦事效率高。
4、沒有違反作風效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
1、工作中積極履行行政服務中心的各項職責和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神，及時完成年度各項工作目標和任務。
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復處罰、趨利執(zhí)法等問題。
4、行政事業(yè)性收費項目、標準和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
1、遵守和執(zhí)行機關(guān)作風效能建設(shè)八項制度和銷號整改制度認真全面。
2、對本單位窗口的服務承諾落實到位，無違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務承諾以及監(jiān)督投訴辦法進行了公開。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十五
按照省文化廳《關(guān)于開展文化志愿服務自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務能力，促進基層公共文化服務體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認真開展文化志愿服務自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
區(qū)文化志愿服務最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務精干、服務能力強的文化館干部開展文化志愿者服務活動，走進校園、走進軍營、走進鄉(xiāng)村，在還沒有“文化志愿者”這一組織稱謂的時期，便以文化館干部為主體組織開展了文化志愿者服務活動。
在不斷進行文化志愿服務活動的過程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務特長、有社會責任心、有愛心的人士加入到區(qū)文化志愿服務隊伍中來，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)文化志愿服務的志愿者隊伍。隊伍規(guī)模不斷壯大，各類高素質(zhì)的專業(yè)人才為志愿服務提供了強大動力支撐，區(qū)文化志愿服務水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務隊定名為“區(qū)文化志愿者服務團”。志愿隊伍有專人負責管理并定期組織培訓，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務地點等事宜，并定期調(diào)度志愿服務開展情況，不斷推動文化志愿服務隊伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團隊的作用，為社會提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務，制定了“區(qū)文化志愿者服務團章程”，通過服務團章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務行為，制定全年志愿服務工作計劃，使文化志愿者服務團具備了有組織、有計劃、有步驟的提供社會文化服務的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊伍為主要服務對象，常年活躍在文化志愿服務第一線。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對藝術(shù)團進行長達2年的民族樂隊組建排練輔導，并輻射到街道村、。20xx年以來，文化志愿者、等堅持到區(qū)小學開展少年合唱團組建和輔導活動，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務團”成立，并組織志愿者服務小分隊進入?yún)^(qū)八一希望學校開展為期一年的音樂支教活動，對該校小學部六個年級進行了音樂課教學輔導。
20xx年初以來，分別組織志愿者小分隊進入崔云希望學校幫助學校組建校園合唱隊，深入希望小學幫助學校建立校園電聲樂隊。
今后，區(qū)文化志愿服務隊伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的文化志愿服務，以文化志愿服務助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十六
20xx年我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下緊緊圍繞《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》這個中心任務,以《xxx市基本公共衛(wèi)生服務實施方案》為依據(jù)，以我轄區(qū)居民人人享有統(tǒng)一科學和規(guī)范的基本公共衛(wèi)生服務為己任，以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、實用經(jīng)濟有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理。全面推進我鎮(zhèn)居民基本公共衛(wèi)生均等化，提高居民健康水平。我院全部職工團結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿地完成了衛(wèi)生局下達的各項目標任務，經(jīng)自查xxx分。現(xiàn)對照衛(wèi)生局《xx市基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價標準》的通知自查總結(jié)如下：
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求》我院立即召開了班子成員公議安排布臵了此項工作，成立了以副鎮(zhèn)長為組長的xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，主任由xxx兼任，并定期將此項工作進度匯報至鎮(zhèn)政府。制定了“東城坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務實施方案”和“考核評價方案”，每半年考核一次，促進了此項工作的開展。
根據(jù)衛(wèi)生局《基本公共衛(wèi)生服務項目資金使用的規(guī)定》我院制定了項目資金使用的管理辦法，成立了以院長為組長的“公共衛(wèi)生項目資金使用監(jiān)督領(lǐng)導小組”定期對資金的使用情況進行檢查。做到了項目經(jīng)費專帳管理、專款專用，未出現(xiàn)“截留、擠占、挪用”等現(xiàn)象，做到了項目經(jīng)費健康科學合理地使用。
按照《xx市衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務實施方案》的要求，我院對此項工作進行動員安排布署，及時地召開了村干部和村衛(wèi)生室負責人會議，要求衛(wèi)生室負責人在村干部的支持下通過入戶、廣播、宣傳欄、發(fā)放明白紙等形式不間斷地進行宣傳，讓居民知曉實施基本公共衛(wèi)生服務的重大意義，提高了居民對公共衛(wèi)生服務的認識。
共建立居民健康檔案27126份，建立率達到了67%。其中電子檔案已錄入26963份，電子檔案建檔率達到了66%。
普通人群建檔18350份，重點人群建檔8776份，其中65歲以上老人建檔3195份、高血壓患者建檔3464份（建檔率70.12%，管理率90%，規(guī)范管理率90%）、糖尿病患者建檔685份（建檔率36.61%，管理率85%，規(guī)范管理率85%）、重性精神病患者建檔35份（建檔率33.98%，管理率100%，規(guī)范管理率100%），孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建檔2803份。
為了提高全民的健康水平，普及衛(wèi)生知識，我院利用各種形式的健康教育宣傳，設(shè)臵了宣傳欄，每季度更換一次，根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料，通過集貿(mào)市場發(fā)放宣傳單、大喇叭廣播、學校集中培訓等形勢大力宣傳，提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關(guān)知識，全年發(fā)放12種宣傳資料，其中包括4次中醫(yī)知識，總計發(fā)放宣傳資料4000余份，全年進行了12次健康教育知識講座，其中包括4次中醫(yī)知識加大中醫(yī)知識的普及。參加參與健康教育知識講座6200余人次。參加各種培訓在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計68人。更新健康教育宣傳欄全年共40余次。
按照國家免疫規(guī)劃的要求，我院為全鎮(zhèn)適齡兒童全程接種一類疫苗，定期開展查漏補工作，為適齡兒童及時上卡、上證、建冊，將接種情況接種信息微機化管理。在市疾控中心的組織下，開展了疫苗強化、免疫接種和群體性接種工作，對重點人群進行了針對性接種，及時接種率98%.
我轄區(qū)共有自然村31個，年平均生育兒童400余名，為了更好地開展兒童保健工作，我院依托村防疫醫(yī)生和計生專干的平臺，對轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進行了摸底排查，為其建立兒童保健手冊，對新生兒進行2次訪視，并納入保健管理，根據(jù)年齡段不同對其進行體格檢查，為所有適齡兒童建立了居民健康檔案，并及時更新檔案內(nèi)容，兒童健康管理率70%，兒童系統(tǒng)管理率60%。
我鎮(zhèn)共有常住人口xxxxx人，孕產(chǎn)婦年平均400余人，為了提高高孕期婦女的保健管理，我院及時地和婦幼、婚檢、結(jié)婚登記、鎮(zhèn)計生辦進行溝通統(tǒng)計，最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況，及時地為孕婦發(fā)放葉酸，為產(chǎn)婦建立了保健手冊，開展5次孕期保健服務及產(chǎn)婦分娩后3-7天內(nèi)的1次產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查，使我鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦安全生產(chǎn)率達到100%。孕產(chǎn)婦建檔率100%，產(chǎn)后訪視率達到90%。
我鎮(zhèn)共有65歲以上老人3195人，根據(jù)項目要求，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務精干的大夫?qū)π袆硬槐愕睦先诉M行入戶檢查，對患有慢性病的老人進行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進行健康指導，提高了老年人的防病知識和生活質(zhì)量。老年人健康管理率85%。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務（20xx）版》的要求，堅持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測量血壓一次，對已確診高血壓患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次。及每年至少4次的面對面隨訪。20xx年已建立高血壓患者檔案3464份，建檔率達到70%，高血壓患者管理率達到90%，高血壓患者規(guī)范管理率達到90%，管理人群血壓控制滿意率達到60%。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務（20xx）版》的要求，對已確診糖尿病患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次，及每年至少4次的面對面隨訪。20xx年已建立2型糖尿病患者檔案686份，建檔率達到36.61%，2型糖尿病患者管理率達到85%，2型糖尿病患者規(guī)范管理率達到85%，管理人群血糖控制滿意率達到65%。
我轄區(qū)共有重性精神疾病患者35人，已全部建立居民健康檔案，建檔率34%，管理率100%，每年為患者做一次全面評估，并填寫精神病患者個人信息補充表。每年為其進行1次健康檢查，管理率100%，規(guī)范管理率100%。
按照疾控中心的文件要求，我院建立了傳染病報告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度，配備了專門的疫情報告員。按照傳染病管理要求，建立了傳染病門診，并做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告，傳染病報告及時率、報告率100%。定期對院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進行傳染病防治知識技能培訓，并協(xié)助疾控中心開展了疫點處理，對密切接觸者進行排查，留觀、隨訪，做好預防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開展了結(jié)核病、艾滋病等防治知識的宣傳，積極配合市疾控中心對非住院的結(jié)核病、艾滋病人員進行治療管理，有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
按照《國家基本公共衛(wèi)生（20xx）版》的要求，我院指定專人負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，全年對食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全，學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血開展了四次巡訪；對參加全鎮(zhèn)職業(yè)病狀況調(diào)查大會的相關(guān)人員進行了知識培訓，協(xié)助衛(wèi)生部門進行了從業(yè)單位健康證體檢工作。較好的完成了上級交辦的各項工作。
縣統(tǒng)計局服務自查報告篇十七
省分公司x部：
根據(jù)省分公司《關(guān)于開展20xx年代理金融“老年客戶等特殊群體服務宣傳月”活動的通知》和文件精神，市分公司高度重視，制訂了轄內(nèi)工作方案，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年仙桃郵政代理金融“老年客戶等特殊群體服務宣傳月”活動的.通知》，并開展了活動方案宣貫，共同學習他行相關(guān)輿情風險案例。同時組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展了相關(guān)自查整改活動，現(xiàn)將自查情況報告如下：
（一）開展業(yè)務培訓。學習《中國郵政儲蓄銀行湖北省分行特殊客戶群體延伸服務實施細則》、無密戶儲蓄業(yè)務規(guī)定等，并要求網(wǎng)點開展學習情況通關(guān)，確保網(wǎng)點金融從業(yè)人員熟練掌握延伸服務操作流程。
（二）做好后臺業(yè)務支撐。對于網(wǎng)點上報的各類疑難業(yè)務問題，上級部門要做好業(yè)務指導，協(xié)助做好制度講解、信息查詢、上報問題的處理，確保網(wǎng)點服務的連續(xù)性，做到有問有答，切實解決問題，避免客戶對問題處理不及時引發(fā)投訴。
（三）配齊服務設(shè)施。統(tǒng)一制作下發(fā)“愛心專座”、“優(yōu)先服務窗口”標識，配齊老花鏡、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施，保障特殊客戶群體基本需求。
（四）開展前期問題查找整改。自查是否存在因員工制度掌握不位、服務不到位、上門服務人員安排不到位等情況，是否存在輿情隱患的問題。
通過開展系列活動，進一步提高了員工對制度掌握熟練度，提升了特殊客戶群體服務認識度，在鞏固原有服務基礎(chǔ)上，進一步加強對特殊客戶群體的關(guān)懷。通過排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)風險隱患。
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