計劃是為了使我們的行動更有條理、更有組織性。一個完美的計劃應(yīng)該包括目標(biāo)的具體描述、時間的安排和可行的行動步驟。通過讀取范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域中制定計劃的一些常見技巧和方法。
部門教育工作計劃篇一
為貫徹落實《?？h政府辦公室關(guān)于印發(fā)?？h20xx年政務(wù)公開工作要點實施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號)要求，進一步推進政務(wù)公開工作，制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實《鶴壁市政府關(guān)于印發(fā)鶴壁市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》(鶴政辦〔20xx〕34號)和《浚縣政府關(guān)于印發(fā)?？h20xx年政務(wù)公開工作要點實施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號)要求，進一步細化工作任務(wù)，加大公開力度，加強政策解讀回應(yīng)，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)。
二、工作任務(wù)。
(一)圍繞民生改善推進公開。
1、推進扶貧工作信息公開。公開扶貧政策、扶貧資金、項目安排等工作信息;公布扶貧工作落實情況和捐贈信息。
2、推進社會救助信息公開。公開低保、優(yōu)撫、重度殘疾人等困難群體救助金發(fā)放情況、發(fā)放人數(shù)及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);及時發(fā)布災(zāi)情、救災(zāi)工作進展及救災(zāi)物資調(diào)撥使用等情況。
3、推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開。加大促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施公開力度;推動公開相關(guān)補貼申領(lǐng)條件、申領(lǐng)程序等信息;及時公開就業(yè)供求信息。
4、推進棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開。推進保障性住房分配和退出信息公開，公開保障性住房申請人有關(guān)信息。
(二)圍繞助力政府建設(shè)推進公開。
1、積極推進決策公開。推進重大決策預(yù)公開;推進醫(yī)療衛(wèi)生、資源開發(fā)、環(huán)境保護、社會保障等重大民生決策事項民意調(diào)查制度。
2、推進政策執(zhí)行和落實情況公開。圍繞街道黨工委、辦事處部署的改革任務(wù)、民生舉措，及時公開執(zhí)行情況;加大對督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實、獎懲情況的公開力度;深化審計結(jié)果公告及整改情況的公開。
3、深入推進預(yù)決算公開。推進使用財政資金的部門和單位預(yù)決算公開，公開內(nèi)容包括單位職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、機關(guān)運行經(jīng)費等;除涉密信息外，部門預(yù)決算支出公開到功能分類項級科目，一般公共預(yù)算基本支出細化公開到經(jīng)濟分類款級科目;重點公開教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、住房保障等民生支出情況，包括項目名稱、預(yù)算規(guī)模、補助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放程序、資金分配結(jié)果等。
(三)圍繞擴大政務(wù)參與加強解讀回應(yīng)。
1、主動做好政策解讀。及時發(fā)布重要政策解讀;探索建立辦事處主要負(fù)責(zé)人參與政策解讀及邀請專家學(xué)者參與解讀政策工作機制,主要負(fù)責(zé)人年內(nèi)解讀重要政策措施不少于1次;重視發(fā)揮主流媒體及其新媒體“定向定調(diào)”作用。
2、積極回應(yīng)社會關(guān)切。組織做好政務(wù)輿情監(jiān)測工作，擴大輿情收集范圍，及時了解各方關(guān)切，有針對性地做好回應(yīng)工作;認(rèn)真研判處置所涉及的重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切等熱點問題，及時借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息;做好重大突發(fā)事件處置工作。
3、更好發(fā)揮媒體作用。統(tǒng)籌運用媒體做好發(fā)布工作;及時報道政策解讀;暢通媒體采訪渠道。
(四)圍繞增強公開實效加強能力建設(shè)。
1、提高政務(wù)公開工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化水平。推進信息公開基本目錄建設(shè);積極做好規(guī)章和政策性文件清理結(jié)果公開;按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的要求，進一步完善政務(wù)公開工作制度。
2、提高政務(wù)公開工作信息化集中化水平。充分發(fā)揮街道門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺作用;增進與公眾互動交流;加強政府信息查閱場所工作，按照規(guī)范化要求做好信息送交工作。
3、提高政務(wù)公開隊伍專業(yè)化理論化水平。定期組織政務(wù)公開工作人員參加培訓(xùn);政務(wù)公開工作人員要加強政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究，準(zhǔn)確把握政策精神，增強專業(yè)素養(yǎng)，強化公開理念，提高指導(dǎo)、推動政務(wù)公開工作的能力和水平。
三、工作要求。
1、高度重視。政務(wù)公開工作是加速政府轉(zhuǎn)變職能的重要抓手，是確保公民、法人和其他社會組織知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)的重要保證。加強政務(wù)公開工作力量建設(shè)，使其與全面推進政務(wù)公開工作相適應(yīng)，并加強政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)，增強專業(yè)素養(yǎng)，提高指導(dǎo)、推動政務(wù)公開工作的能力水平。
2、落實責(zé)任。明確一位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，列入領(lǐng)導(dǎo)工作分工;街道辦事處主任年內(nèi)聽取一次政務(wù)公開工作匯報，研究部署推進工作。
3、加強監(jiān)督。進一步細化工作任務(wù)，加大公開力度，加強政策解讀回應(yīng)，不斷增強政務(wù)公開實效。落實工作要點情況要納入信息公開年度報告，并向社會公布，接受公眾監(jiān)督。
部門教育工作計劃篇二
為深入貫徹落實全縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作會議精神，高塘鎮(zhèn)切實加強政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)，力爭為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了一個良好透明的環(huán)境。
一、建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機制。
成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由機關(guān)各部門和鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)組織該鎮(zhèn)政務(wù)公開工作;成立政務(wù)公開監(jiān)督小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，相關(guān)班子成員為副組長，鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作，從而保證工作的全面落實。
二、制訂、完善各項制度，完善工作機制。
制訂和完善各種政務(wù)公開工作制度和監(jiān)督制度，使之經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。在政府大院內(nèi)設(shè)立政務(wù)公開欄，各站所和各村在顯著位置設(shè)置了公示欄和公示牌。設(shè)立便民服務(wù)中心，建立健全了一套完整的中心運作管理制度，將政務(wù)審批實體和重心向服務(wù)中心前移。政府信息公開公開網(wǎng)站做到常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合。
三、認(rèn)真開展自查，確保落實到位。
制定詳細的自查方案，每周對我鎮(zhèn)政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作都要進行詳細自查和統(tǒng)計。確保打造無“空白月”現(xiàn)象，無“空白欄目”的陽光型政府網(wǎng)站。制定完善網(wǎng)站管理工作制度，要不斷建立健全網(wǎng)站內(nèi)容保障、信息發(fā)布審核、值班讀網(wǎng)、應(yīng)急處理等工作制度和機制,并抓好相關(guān)落實工作。
四、整合公開內(nèi)容，做到鎮(zhèn)村同步。
將黨務(wù)與政務(wù)、村務(wù)公開內(nèi)容進行融合，制作統(tǒng)一的模板，規(guī)范公開事項和內(nèi)容，方便群眾查詢、監(jiān)督。如對農(nóng)民建房、計劃生育、惠民資金發(fā)放、一事一議、工程招投標(biāo)等內(nèi)容，做到鎮(zhèn)村同步、配套公開。
五、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。
做好政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作是一項長期性、常規(guī)性的工作任務(wù)，重在持之以恒，常抓不懈。我鎮(zhèn)以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把政務(wù)公開工作制度與業(yè)務(wù)知識納入干部培訓(xùn)計劃，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。努力營造優(yōu)質(zhì)高效、公開透明的服務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)全縣加快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
部門教育工作計劃篇三
我省自2015年起按照中央的統(tǒng)一部署實施特崗計劃，三年來共計為“兩基”攻堅縣和邊疆、民族、貧困地區(qū)補充14460余名特崗教師，共計獲得中央撥付的特崗教師工資經(jīng)費近6億元，大大緩解了“兩基”攻堅縣和邊疆、民族、貧困地區(qū)的師資壓力和財政困難。
當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，但邊疆民族貧困地區(qū)的農(nóng)村教師仍然緊缺。為進一步加強農(nóng)村師資隊伍建設(shè)，有效促進高校畢業(yè)生就業(yè)，《教育部、財政部、人力資源和社會保障部、中央編辦關(guān)于繼續(xù)組織實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的通知》（教師〔2015〕1號）規(guī)定，2015年特崗計劃實施范圍擴大到國家扶貧開發(fā)工作重點縣，具體指標(biāo)分配視各地特崗計劃實施情況進行確定。特崗教師免費招聘、培訓(xùn)、管理等政策仍按《教育部、財政部、人事部、中央編辦關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的通知》（教師〔2015〕2號，以下簡稱教師〔2015〕2號文件）、《云南省教育廳、云南省財政廳、云南省人事廳、云南省編辦關(guān)于貫徹執(zhí)行教育部等四部委實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的實施意見》（云教人〔2015〕28號，以下簡稱云教人〔2015〕28號文件）和《云南省教育廳、云南省財政廳、云南省人事廳、云南省編辦關(guān)于做好特崗教師管理有關(guān)工作的通知》（云教人〔2015〕71號，以下簡稱云教人〔2015〕71號文件）等有關(guān)文件執(zhí)行。各地要將特崗計劃與其他引導(dǎo)鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村服務(wù)的項目結(jié)合開展。
二、做好3年聘期屆滿特崗教師的工作安排
對3年聘期屆滿的特崗教師，教師〔2015〕2號文件、《云南省人民政府關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的函》（云政函〔2015〕24號）和云教人〔2015〕28號文件均有明確規(guī)定，即對考核合格、自愿留在本地學(xué)校任教的特崗教師，納入國家正式在編職工管理，由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)發(fā)放工資。自2015年起連續(xù)幾年，特崗教師聘期將陸續(xù)屆滿，其中2015年招聘的特崗教師將于2015年8月聘期屆滿，做好其工作崗位安排和工資待遇轉(zhuǎn)入地方發(fā)放，意義重大。
對我省3年聘期屆滿的特崗教師，如每年度（學(xué)年度）考核均為合格及以上，即視為3年聘期考核合格。其就業(yè)安置，應(yīng)充分考慮特崗教師本人的意愿，一是可選擇自愿留在本地學(xué)校任教，轉(zhuǎn)聘為當(dāng)?shù)卦诼氃诰幗處?，由?dāng)?shù)亟y(tǒng)一發(fā)放工資，轉(zhuǎn)聘手續(xù)可按云教人〔2015〕28號文件辦理；二是可選擇重新?lián)駱I(yè)，可享受云南省當(dāng)年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
具體的辦理程序，對選擇自愿留在本地學(xué)校任教的`期滿特崗教師，應(yīng)填寫并向?qū)W校提交《云南省特崗教師轉(zhuǎn)聘為在編教師審批表》（詳見附件2），由學(xué)校統(tǒng)一報送所在縣（市、區(qū)）政府教育、人事等相關(guān)部門批準(zhǔn)聘用并落實工作崗位、兌現(xiàn)工資待遇。審批表是否需報州（市）教育、人事部門審批，由各地按現(xiàn)行政策自定。各縣（市、區(qū)）要將批準(zhǔn)聘用名單以《云南省特崗教師轉(zhuǎn)聘為在編教師備案表》（詳見附件3）報送州（市）備案，各州（市）則要將備案表匯總報省備案；對選擇自行聯(lián)系調(diào)動單位和重新?lián)駱I(yè)的期滿特崗教師，可按在職在編職工工作調(diào)動的現(xiàn)行有關(guān)程序及規(guī)定辦理。
各地要采取切實措施，鼓勵聘期屆滿的特崗教師繼續(xù)留在當(dāng)?shù)厝谓?，縣鎮(zhèn)或城市義務(wù)教育學(xué)校教師出現(xiàn)空缺需補充時，同等條件下應(yīng)優(yōu)先聘用聘期屆滿的特崗教師。各州（市）、縣（市、區(qū)）的教育、人事、編制、財政部門要加強溝通協(xié)作，提前制定方案，確保聘期屆滿考核合格且愿意留任的特崗教師全部落實教師工作崗位，做好人事、工資等關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。
三、采取更加有力措施，進一步創(chuàng)新教師補充機制，建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍
各地要按照國家和省關(guān)于繼續(xù)實施特崗計劃的要求和促進高校畢業(yè)生就業(yè)的工作思路，全面推進地方特崗計劃，采取更加有力措施，吸引鼓勵大批高校畢業(yè)生到農(nóng)村學(xué)校任教，及時補充合格教師，著力解決教師隊伍的結(jié)構(gòu)性矛盾，有效促進高校畢業(yè)生就業(yè)。各州（市）教育局要統(tǒng)一掌握本地區(qū)中小學(xué)教師崗位每年度需求情況并匯總報送省教育廳，各州（市）教育、人事、財政、編制等部門要在省有關(guān)部門的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排全州（市）中小學(xué)教師的自然減員補充。2015年起，各地中小學(xué)教師補充原則上應(yīng)采取公開招聘，同等條件下優(yōu)先聘用高校畢業(yè)生（含特崗教師等國家和我省統(tǒng)一組織自愿赴農(nóng)村基層定期服務(wù)期滿的人員），不得再以其他方式和途徑自行聘用教師。
各地要充分考慮當(dāng)?shù)亟處熽犖榻ㄔO(shè)總體規(guī)劃、編制總量、發(fā)展需求和學(xué)科結(jié)構(gòu)等因素，按需設(shè)崗，規(guī)范聘用程序，確保逐年提高補充新教師的入口質(zhì)量。要抓住貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部、財政部、教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實施績效工作指導(dǎo)意見的通知》（國辦發(fā)〔2015〕133號）的有利時機，加大教師用人制度改革力度，以實施教師資格制度為抓手，進一步嚴(yán)格實施教師準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把教師入口關(guān)。按照《教育部辦公廳關(guān)于做好2015年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃實施工作的通知》（教師廳函〔2015〕2號，詳見附件4）要求，各地要在特崗教師招聘完成后，加強對擬聘特崗教師的免費崗前培訓(xùn)，將未辦理教師資格證的特崗教師名單報送省教育廳統(tǒng)一免費組織進行教師資格認(rèn)定。
四、各部門要履行職責(zé)，密切協(xié)作，相互支持，切實做好特崗計劃實施工作
各州（市）教育局要結(jié)合本地實際，配合省、指導(dǎo)縣（市、區(qū)）做好特崗教師招聘、崗前培訓(xùn)、跟蹤管理服務(wù)等工作，加強對縣（市、區(qū)）的指導(dǎo)和督查；各州（市）財政局要在省財政的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，做好特崗計劃的經(jīng)費保障，落實資金，規(guī)范管理；各州（市）、縣（市、區(qū)）人事局要協(xié)同教育局做好特崗教師招聘工作；各州（市）、縣（市、區(qū)）編辦要加強中小學(xué)編制工作的監(jiān)督、檢查；特崗計劃實施縣（市、區(qū)）的有關(guān)部門，要為特崗教師提供周轉(zhuǎn)宿舍及其他必要的生活條件。
加強對特崗教師的動態(tài)管理。對特崗計劃實施情況進行督導(dǎo)檢查。各州（市）要建立特崗教師數(shù)據(jù)庫，及時掌握特崗教師基本信息；定期檢查督促特崗教師工資待遇等各項政策落實情況，按照云教人〔2015〕71號文件要求，將特崗教師納入所在學(xué)校在職在編教師統(tǒng)一管理，包括工資、進人計劃、職稱評聘、評先評優(yōu)、年度考核等管理，健全特崗教師管理和考核制度。
五、大力加強特崗計劃宣傳，形成良好的實施氛圍
各地要通過主流新聞媒體，宣傳實施特崗計劃的方針政策和實施成效，將特崗計劃與引導(dǎo)鼓勵高校畢業(yè)生赴農(nóng)村基層就業(yè)有機結(jié)合，吸引更多高校畢業(yè)生報名應(yīng)聘。大力宣傳特崗計劃好的經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新教師補充機制。采取切實措施，提高特崗教師教書育人能力，幫助其盡快成長為骨干教師，加大特崗教師先進典型的發(fā)掘和宣傳力度，營造鼓勵大學(xué)生到基層建功立業(yè)、服務(wù)農(nóng)村教育的良好氛圍。
部門教育工作計劃篇四
切實加強對行政權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和制止xx行為的發(fā)生；嚴(yán)格依法管理，依法辦事，依法行政水平有明顯提高；通過推行政務(wù)公開工作，以xx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。使局機關(guān)作風(fēng)有明顯改變，工作效率有明顯提高；民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度得到落實，民主政治建設(shè)進一步加強；進一步密切黨群、干群關(guān)系、維護社會穩(wěn)定，促進教育事業(yè)進步。
1全面性原則。凡與公共利益、人民群眾利益密切相關(guān)的政務(wù)都應(yīng)公開。
2時效性原則。凡規(guī)定應(yīng)公開的政務(wù)事項必須按規(guī)定時限及時公開。
3合法性原則。凡規(guī)定應(yīng)公開的政務(wù)必須符合法律法規(guī)和政策紀(jì)律。
4真實性原則。凡規(guī)定應(yīng)公開的政務(wù)必須如實公開。
重點是人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)的公開。凡是群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的問題、容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至產(chǎn)生xx的環(huán)節(jié)以及改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題都要公開。
要實行干部任前公示等制度，人權(quán)方面。對招生、教師獎罰、職稱評聘、評選學(xué)科帶頭人、評選三好生和優(yōu)秀學(xué)生干部等情況實行公開。
要公開年度工作計劃、重大決策，事權(quán)方面。固定資產(chǎn)的`經(jīng)營，包括廠房、店面、設(shè)備的出租、拍賣、舊屋改造及拆遷、安置情況，建設(shè)工程項目的招投標(biāo)、政府采購，群眾關(guān)注的熱點問題等情況。同時，對機關(guān)職能部門和工作人員的工作職責(zé)、行為規(guī)范、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事期限、服務(wù)承諾、監(jiān)督辦法等制度，以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，要在不同范圍內(nèi)公開，以方便群眾辦事和監(jiān)督。此外，群眾要求公開，不涉及國家機密，依法可以公開的事項，也應(yīng)當(dāng)公開。
要公開年度財政預(yù)算及其執(zhí)行情況，財權(quán)方面。預(yù)算外資金管理與使用情況，上級下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費及使用情況。
政務(wù)公開具體按三個層面公開：
（一）向社會公開的內(nèi)容：
1教育局機關(guān)職能部門工作職責(zé)；
2招生工作；
3收費工作；
4基建招投標(biāo)；
5大宗物品采購；
6教師調(diào)動招考；
7教師職務(wù)評聘；
8評選三好生和優(yōu)秀學(xué)生干部；
9扶貧助學(xué)情況；
10其它按規(guī)定必須公開的政務(wù)事項。
（二）向本系統(tǒng)公開的內(nèi)容：
1本年度工作計劃和重大事項的決策及執(zhí)行情況；
2機關(guān)、事業(yè)單位補充部分工作人員和學(xué)校補充行政后勤人員；
3學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部、局機關(guān)中層干部選拔任用；
4按規(guī)定必須公開的其它事項。
（三）向本機關(guān)工作人員公開的內(nèi)容：
1領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況；
3財政經(jīng)費和預(yù)算外資金使用情況；
4局機關(guān)財產(chǎn)拍賣、租賃、基建（裝修）工程招標(biāo)結(jié)果和預(yù)決算情況；
5機關(guān)大宗物品采購情況；
6機關(guān)工作人員年度考核、評先評優(yōu)和機關(guān)績效考評情況；
7機關(guān)工作人員普遍關(guān)注、按要求應(yīng)當(dāng)公開的有關(guān)事項。
采取在政務(wù)（局務(wù)）公開欄展示、會議通報、上網(wǎng)等形式進行公開。
五、政務(wù)公開的時間。
階段性工作定期公開，政務(wù)公開工作要堅持不懈地推行。應(yīng)做到經(jīng)常性工作長期公開。臨時性工作隨時公開。
六、建章立制。
下設(shè)辦公室，成立市教育局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和全面部署政務(wù)公開工作，不斷推動政務(wù)公開工作的開展。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立以下五項制度：
1責(zé)任制度。
2審議制度。
3評議制度。
還向我服務(wù)對象（包括家長、教師、社會群眾等）發(fā)放機關(guān)效能、政務(wù)公開問卷調(diào)查表（每年約發(fā)出300份）自覺接受社會各界人士對政務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議，聘請市教育局政務(wù)公開工作小組監(jiān)督員。監(jiān)督員由人大代表、政協(xié)委員、關(guān)工委委員、民主黨派人士、退休干部、社區(qū)人員等組成。定期召開評議會（每年至少召開兩次）同時。發(fā)現(xiàn)問題及時通報，認(rèn)真整改。
4反饋制度。
開通舉報電話1設(shè)置固定的政務(wù)公開欄、局務(wù)公開欄和政務(wù)公開意見箱。
及時回復(fù)他提出的問題，和廣泛征求社會各界群眾對政務(wù)公開工作的意見和建議。糾正公開工作中出現(xiàn)的偏差。2通過政務(wù)公開欄設(shè)立“點題公開”回音壁”落實與反饋”欄目等形式向群眾和社會各界人士反饋。
5備案制度。
將每期公開的內(nèi)容進行統(tǒng)一歸檔，教育局政務(wù)公開審議小組辦公室建立政務(wù)公開檔案。保存?zhèn)洳椤?/p>
部門教育工作計劃篇五
20xx年，在縣政務(wù)公開辦精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆四中、五中全會關(guān)于政務(wù)公開的工作要求，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度，采取積極有效的措施，推進政務(wù)公開，取得了明顯成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
20xx年度我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作由黨政辦具體承擔(dān)，黨政辦負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作進行規(guī)劃、指導(dǎo)、督查、考評。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌公開推進。根據(jù)推進工作的需要，我鎮(zhèn)在加強組織領(lǐng)導(dǎo)方面主要是做好以下幾項工作：
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。黨委書記陶才、鎮(zhèn)長周世松重視到位，多次聽取鎮(zhèn)政務(wù)公開情況匯報，對政務(wù)公開工作的推進提出了明確要求，分管副書記李學(xué)扣召集召開了相關(guān)會議，并在黨委擴大會上對我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的開展提出了要求和建議。
二是建立責(zé)任體系。我鎮(zhèn)于20xx年12月份調(diào)整了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組,明確了鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作相關(guān)職能部門工作職責(zé)，充實了人員力量，加強了領(lǐng)導(dǎo)。同時對全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作人員進行了明確，確定了具體人員負(fù)責(zé)從事日常的政務(wù)公開工作。
三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年9月份，我鎮(zhèn)分別對鎮(zhèn)直相關(guān)職能部門政務(wù)信息公開業(yè)務(wù)人員進行了培訓(xùn)。
四是做好工作保障。鎮(zhèn)政府積極保障和改善政府信息公開工作辦公條件及經(jīng)費，將政府信息公開專項培訓(xùn)經(jīng)費列入財政預(yù)算，由鎮(zhèn)財政予以保障。政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)有獨立的'機房、辦公場所，配備2名人員從事政府信息的審核、發(fā)布及網(wǎng)站的正常維護。
五是落實工作任務(wù)。年初根據(jù)《舒城縣20xx年政務(wù)公開工作要點》(舒公開辦〔20xx〕2號)確定的工作任務(wù)，結(jié)合全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作現(xiàn)狀，經(jīng)鎮(zhèn)政府同意，下發(fā)了相關(guān)文件，從全面推進行政權(quán)力規(guī)范運行等方面對政務(wù)公開工作進行部署。為了將政務(wù)公開工作落到實處，鎮(zhèn)黨政辦又下發(fā)了相關(guān)文件，調(diào)整了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確了具體工作的各自牽頭單位與責(zé)任落實單位，做到分工具體、責(zé)任明確。
(二)、完善制度體系，規(guī)范公開內(nèi)容。
一是做好信息發(fā)布。在鞏固已有制度落實的基礎(chǔ)上，為了做好網(wǎng)上信息公開和新聞發(fā)布，我鎮(zhèn)制訂了《萬佛湖鎮(zhèn)政務(wù)公開保密審查制度》。
二是開展提升月活動。為了抓好落實，做好信息公開工作整改提升，我鎮(zhèn)根據(jù)市縣要求，將9月份作為“政府信息公開提升月”，全鎮(zhèn)相關(guān)職能部門對照方案，認(rèn)真進行整改，全面進行總結(jié)提高。
(三)、強化制度執(zhí)行，注重公開效果。
一是主動公開成效顯著。在政務(wù)公開制度執(zhí)行力上取得了積極成效，主動公開成效顯著。20xx年1-12月全鎮(zhèn)主動公開政府信息567條，較去年同期大幅度增加，其中財政、住房、食品安全等重點領(lǐng)域政府信息公開數(shù)量增長較快。
二是依申請公開得到加強。全面規(guī)范受理、審查、處理、答復(fù)及存檔程序，設(shè)立了完備的依申請公開制度，加強網(wǎng)上依申請公開工作，規(guī)范編制并及時更新依申請公開目錄。
(四)、拓寬公開渠道、豐富公開方式。
一是加強互動交流。加強公眾互動交流平臺建設(shè)，切實做好政務(wù)輿情收集與回應(yīng)工作，回應(yīng)公眾關(guān)切。各職能單位利用多種形式設(shè)立政務(wù)公開欄、政務(wù)公開牌、政務(wù)公開點，利用和中國電信的商務(wù)領(lǐng)航開展手機短信等方式進行公開。
二是突出新媒體運用。運用中國電信的商務(wù)領(lǐng)航和手機短信等方式進行公開。
三是建立查詢點。根據(jù)信息公開查詢點建設(shè)要求，在為民服務(wù)大廳設(shè)置政務(wù)公開信息查詢點，方便群眾查詢相關(guān)公開信息。
(五)、突出權(quán)力運行，深化政務(wù)公開。
一是做好職權(quán)清理。為積極推進行政執(zhí)法結(jié)果公開，我鎮(zhèn)積極推進行政權(quán)力的精簡與運行公開，對全鎮(zhèn)的行政職權(quán)進行了全面的清理。清理后行政審批項目保留118項，全部審批項目進駐鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。
二是做好“兩個清單”。20xx年8月，我鎮(zhèn)《權(quán)力清單》和《責(zé)任清單》通過政府信息公開網(wǎng)向社會公開了各審批項目的名稱、依據(jù)、流程圖、辦事條件、法定時限、承諾時限、是否收費以及收費的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。
(六)、深化辦事公開。
一是抓好重點領(lǐng)域公開。認(rèn)真開展干部任用、考核獎懲等內(nèi)部辦事公開。積極推進面向社會服務(wù)的政府部門及涉及民生領(lǐng)域企事業(yè)單位的辦事公開，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全面推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面公開行政審批項目的服務(wù)流程、服務(wù)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)。醫(yī)療保健、生育收養(yǎng)、戶籍管理、土地房產(chǎn)、人才人事、勞動就業(yè)、社會保障、教育培訓(xùn)、消費維權(quán)、殯葬管理、文化旅游、國稅地稅、公安司法、金融保險、公交通訊、供電供水供氣、氣象服務(wù)等涉及民生領(lǐng)域的事項，均通過政府門戶網(wǎng)站和本單位門戶網(wǎng)站公開辦事公開的政策法規(guī)、服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)收費、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等。
二是抓好為民服務(wù)體系建設(shè)。按照省委省政府《關(guān)于進一步完善農(nóng)村為民服務(wù)全程代理制的意見》，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心以及村和社區(qū)代理點建設(shè)，鎮(zhèn)成立“全程代理辦公室”，全程為企業(yè)服務(wù)。鎮(zhèn)建成了為民服務(wù)中心，且能夠按照要求積極抓好為民服務(wù)中心和村級代理點的建設(shè)，落實了辦公場地、進駐人員和服務(wù)項目，真正實現(xiàn)了有地方辦事、有人辦事、有事可辦，能辦成事的要求。全鎮(zhèn)20個村(社區(qū))均建立了代理點，按照要求確立代理服務(wù)范圍，規(guī)范服務(wù)流程，落實代理服務(wù)工作責(zé)任制。
(七)、加強制度保障，強化公開考核。按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、部門負(fù)責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查”的工作機制，鎮(zhèn)政府和各相關(guān)職能部門均建立了責(zé)任體系，成立了以主要負(fù)責(zé)同志為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職人員，為有效推進工作，提供了組織保障。同時，為了加大政府決策的落實力度，實現(xiàn)陽光政務(wù)、透明政府的最終目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，配套建立了依法行政、高效施政、廉潔從政和監(jiān)督檢查四項長效機制，從制度上強化工作保證。各相關(guān)職能部門還通過建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，量化工作任務(wù)，明確考核獎懲，完善激勵和制約機制;通過建立政務(wù)公開承諾辦理制度，首問責(zé)任制度和限時辦結(jié)制，做到有諾必踐;通過建立政務(wù)監(jiān)督評議制度，對政務(wù)公開工作進行監(jiān)督和評議;通過建立政務(wù)公開責(zé)任追究制度，將政務(wù)公開納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、機關(guān)效能建設(shè)、目標(biāo)績效管理考核內(nèi)容。在每季度抽查檢查基礎(chǔ)上，年底對照縣級相關(guān)文件，組織對全鎮(zhèn)20xx年度政務(wù)公開工作開展情況進行全面檢查，對工作突出單位給予表彰。
我鎮(zhèn)政府信息公開工作在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織機構(gòu)比較健全、工作機制暢通、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面、工作基礎(chǔ)扎實，取得的成績有目共睹。但是，在督查中也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開的重要性認(rèn)識不夠，對推行政務(wù)公開的重要性認(rèn)識不足，存在著怕失權(quán)，不愿公開;怕麻煩，不想公開;怕監(jiān)督，不敢公開的思想。工作敷衍應(yīng)付，機構(gòu)不建立，分工不到位，公開制度不健全、公開范圍不全面、公開目錄不完整、保密審查不規(guī)范、監(jiān)督考核不嚴(yán)格等現(xiàn)象。
2、工作開展不平衡。少數(shù)單位不能按照時間要求進行信息公開和梳理，全鎮(zhèn)各相關(guān)職能單位，工作開展極不平衡。
3、公開內(nèi)容不全面。在實際工作中，少數(shù)單位政務(wù)公開內(nèi)容公開不全面，隨意性較大，主要表現(xiàn)為“兩多兩少”，一是政務(wù)信息梳理的多，實際公開的少;二是公開的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件比較多，實際工作和按要求應(yīng)公開的重點內(nèi)容比較少。
4、是公開方式不規(guī)范。一是《目錄》編制不完整。按照規(guī)定，每條政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包含索取號、信息名稱、文件編號、產(chǎn)生日期、內(nèi)容描述、公開時限和公開形式等內(nèi)容。但部分信息公開項目填寫不全。二是政務(wù)公開內(nèi)容分類不清，信息更新不及時，空白欄目較多，信息公開未能常態(tài)化，信息未實時發(fā)布，存在集中補發(fā)現(xiàn)象。
5、人員隊伍不穩(wěn)定。我鎮(zhèn)無專職人員從事政務(wù)公開工作，相關(guān)職能部門經(jīng)辦人員也都是兼職且變動頻繁，工作的延續(xù)性和專業(yè)性得不到保證，導(dǎo)致政務(wù)公開工作質(zhì)量不高。
針對目前存在的問題，我們認(rèn)為在今后的工作中要在“充實信息、提高質(zhì)量、規(guī)范程序”上下功夫，重點要做到以下幾點：
1、進一步加大宣傳力度。通過多種形式開展《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見的通知》(中辦發(fā)[]22號)、《中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見》(皖辦發(fā)[2011]37號)和《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令492號)文件的宣傳教育，進一步提高各單位對政務(wù)公開工作的認(rèn)識，充分認(rèn)識推行政務(wù)公開的重要意義，采用多種途徑、多種方式廣泛宣傳，使廣大群眾知曉政務(wù)公開的內(nèi)容，獲取政務(wù)信息的方式，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，為深化政務(wù)公開工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、進一步落實工作要求。一是加快工作進度。督促政務(wù)信息沒有更新的單位盡快完成信息錄入、發(fā)布工作。二是規(guī)范公開內(nèi)容。各相關(guān)職能部門要嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》的要求，對新產(chǎn)生的各類政府信息，必須在20個工作日內(nèi)及時公開。要遵循“先審查、后公開”的原則，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審查的信息，不得擅自公開和發(fā)布。三是規(guī)范開展依申請公開工作。督促各相關(guān)職能部門認(rèn)真做好申請公開政務(wù)信息的受理工作。根據(jù)統(tǒng)一的政務(wù)信息公開申請受理格式文本，規(guī)范程序，妥善辦理，充分滿足群眾的知情權(quán)。四是突出重點，做好重點領(lǐng)域信息公開。涉及重點領(lǐng)域的相關(guān)職能單位要針對群眾關(guān)注度高的財政預(yù)決算、三公經(jīng)費、土地征收和出讓、房屋征收和住房保障、環(huán)境保護、價格收費、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)管、工程招標(biāo)、政府采購、教育信息、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)和社會保障等政府信息要按質(zhì)按量及時公開。
3、進一步明確工作職責(zé)。狠抓政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定各相關(guān)職能單位的負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對本單位的政務(wù)公開負(fù)總責(zé)。各相關(guān)職能單位要把政務(wù)公開工作列入重要議事日程，健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，明確工作目標(biāo)，落實專人負(fù)責(zé)，形成合力抓落實。要確立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作機制，認(rèn)真做好政府信息公開工作，確保公開信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時效性。
4、進一步加強工作督查。黨政辦將對各相關(guān)職能單位政務(wù)開工作開展督查，找準(zhǔn)問題和責(zé)任單位，及時交待任務(wù)，重點問題督查督辦，爭取政務(wù)公開工作取得更好的成績。根據(jù)省市縣要求，堅持政務(wù)公開督辦檢查制度，定期對全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作進行檢查考核，加強督促檢查和考評工作，嚴(yán)格考評辦法，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入政府目標(biāo)考核、政風(fēng)行風(fēng)評議和效能建設(shè)考核范圍，著力構(gòu)建多元化評價機制并將考核結(jié)果納入依法行政考核范疇。
5、進一步抓好載體建設(shè)。一是加強建設(shè)。根據(jù)縣信息辦要求，統(tǒng)一制作了。完善領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上調(diào)查等欄目，暢通社情民意反饋渠道，增進政民交流互動。切實增強政務(wù)公開主動性，及時準(zhǔn)確發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息。二是拓寬公開方式。繼續(xù)加強政務(wù)公開欄、宣傳櫥窗、明白卡、辦事指南等傳統(tǒng)信息公開方式，在為民服務(wù)中心設(shè)置查閱點，配備專用上網(wǎng)查詢設(shè)備，設(shè)置指示牌和使用方法提示，方便公眾查詢。三是完善政府新聞發(fā)布體系。進一步完善新聞發(fā)布會制度，及時發(fā)布公眾關(guān)注度高、公益性強、涉及面廣的重要政策和重大事項等相關(guān)信息。建立健全突發(fā)事件新聞報告機制，積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件、公共安全事件和件相關(guān)信息的主動公開和輿情引導(dǎo)。
政務(wù)公開是政府工作的一項基本制度，今后我鎮(zhèn)將拓寬工作思路，并常態(tài)化管理，針對存在的突出問題，及時整改落實，使政務(wù)公開工作得以更加扎實、有序開展，有效地保證政務(wù)公開工作的落實，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提升政務(wù)服務(wù)功能，推進我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作邁上新臺階。
部門教育工作計劃篇六
光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的縣教育部門年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
xx年工作將以教育質(zhì)量年活動為契機，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，強力推進三項建設(shè)，創(chuàng)建五好學(xué)校，認(rèn)真開展雙百四十佳評選活動，充分調(diào)動廣大教師工作積極性。重點做好如下工作：
組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳新《義務(wù)教育法》，鞏固提高義務(wù)教育成果。全面推進農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整工作，加強薄弱學(xué)校改造力度，推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。認(rèn)真落實進城務(wù)工農(nóng)民子女接受義務(wù)教育政策，加強農(nóng)村“留守兒童”教育工作。抓好義務(wù)教育階段控輟工作。建立健全貧困生救助機制，對農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭貧困學(xué)生繼續(xù)實施“兩免一補”，鼓勵和支持中小學(xué)開展勤工儉學(xué)活動。
鞏固省市級示范性普通高中的建設(shè)成果，進一步加強對普通高中的教學(xué)管理及指導(dǎo)工作，采取措施，強化責(zé)任，使高中三個年級各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)發(fā)展，改變過去那種重視畢業(yè)班教學(xué)輕視起始年級管理的做法，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出抓好應(yīng)屆生的升學(xué)率。
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園建設(shè)為重點，推進示范性幼兒園、一級幼兒園建設(shè)和評定工作。力爭30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園達到市一級幼兒園，50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園達到市二級幼兒園，同時積極發(fā)展村級幼兒園，有條件的村建設(shè)村級幼兒園或小學(xué)附設(shè)幼兒園或私辦幼兒園。加強幼兒教師隊伍建設(shè)，努力提高幼兒教師素質(zhì)。多方籌措資金，或者鼓勵社會團體和個人出資，興建一所高質(zhì)量的民辦幼兒園，提高保教質(zhì)量。
大力宣傳《職業(yè)教育法》，以全省重點扶持“黃淮四市”職業(yè)教育工作精神為契機，加快推進我縣城鎮(zhèn)職業(yè)高中建設(shè)。鼓勵、支持民間資金投入職業(yè)教育，促進職業(yè)教育健康發(fā)展。繼續(xù)把中等職業(yè)學(xué)校的招生工作放在重中之重的地位，拓展職業(yè)教育的辦學(xué)空間，整合職業(yè)教育的辦學(xué)資源，提高職業(yè)教育的辦學(xué)效益。與江蘇泗陽職業(yè)教育中心聯(lián)合辦學(xué)，提高職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
1.新建學(xué)校工作。按照“汝南縣城鄉(xiāng)教育發(fā)展規(guī)劃”，計劃在縣城西區(qū)新建一所小學(xué)、初中各30班規(guī)模九年一貫制學(xué)校。第一期新建一所30班規(guī)劃小學(xué)，校址已選定，春節(jié)后可開工建設(shè)。建設(shè)資金縣財政安排解決。
2.農(nóng)村初中校舍改造工作。按照“汝南縣農(nóng)村初中校舍改造規(guī)劃”，年實施初改項目兩個，即和孝二中、張樓一中學(xué)生宿舍和食堂項目。投入資金450萬元，新建宿舍面積4357平方米，新建食堂面積1510平方米。
3.農(nóng)村中小學(xué)校舍改造（寄宿制小學(xué)建設(shè)）工作。通過近幾年的“農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程”、“農(nóng)村中小學(xué)校校舍改造工程”的實施，農(nóng)村中小學(xué)校舊的危房已消除，但學(xué)校校舍緊缺、功能不全問題普遍存在。年校改資金的使用思路是結(jié)合農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整，集中資金新建幾所寄宿制小學(xué)，摸索解決校舍、教師緊缺、撤并學(xué)校難的解決辦法。
對農(nóng)村中小學(xué)遠程教育工程實施嚴(yán)格的管理，發(fā)揮遠程教育工程的輻射作用，提高使用效益。實施中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工程，推進信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容、模式、方法的改革。構(gòu)建教育資源庫和視頻會議系統(tǒng)，做好域網(wǎng)和計算機系統(tǒng)的安全工作。
在xx年—年度裝配的基礎(chǔ)上，年度縣財政預(yù)計投入資金645萬元，用于義務(wù)教育階段的圖書裝備充實工程，并準(zhǔn)備為項目學(xué)校裝備圖書柜、圖書架和閱覽桌等圖書室必用設(shè)備，以滿足學(xué)校的教育教學(xué)需要。
年把校方責(zé)任險工作納入學(xué)校安全管理中，做好學(xué)生人身傷害事故的預(yù)防和處理工作，將學(xué)?？赡苡龅降娘L(fēng)險和損失降到最低程度，確保學(xué)?？茖W(xué)合理地開展各項教育教學(xué)活動。
在年“兩免一補”工作的基礎(chǔ)上，進一步完善中小學(xué)“兩免一補”工作，加強受助學(xué)生及資助資金的管理，提高資金使用效益。
切實加強學(xué)校安全管理。落實學(xué)校安全制度，健全學(xué)校安全應(yīng)急機制，深入開展安全知識教育和應(yīng)急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，排查、消除學(xué)校各種安全隱患。
堅持治理教育亂收費。認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育階段學(xué)?！耙毁M制”收費辦法和省教育廳《規(guī)范中小學(xué)收費十條禁令》，全面推行教育收費公示制度。進一步加大對教育亂收費案件的查處力度。
部門教育工作計劃篇七
為切實保障師生安全工作學(xué)習(xí)和生活，提高師生的安全意識和安全防護技能，本著求真務(wù)實的精神，結(jié)合本校實際，特制訂本計劃。
認(rèn)真貫徹黨的教育精神，堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，突出活動主題，在我校營造人人關(guān)注安全，人人關(guān)注生命的良好氛圍，同時加大安全法制宣傳教育力度，提高我校全體師生的安全文化素質(zhì)，為建立安全生產(chǎn)長效機制，繼續(xù)深化安全整治，推進我校各項工作的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)校成立以校長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以教導(dǎo)處、少先隊大隊部和各班主任為主要教育團體，深入課堂全面進行安全教育，充分認(rèn)識開展安全月活動的重要性，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。
活動期間，各班主任圍繞綜合治理，保障平安為主題，結(jié)合班級實際開展一次安全主題隊會、出一期安全教育板報。安全組制定出具體實施方案、大隊部充分利用黑板報、掛圖、知識競賽進行宣傳。后勤組掛好安全生產(chǎn)月的橫幅、收集一批安全教育的展版對學(xué)生進行教育。教導(dǎo)處組織全校師生觀看一次安全教育錄象。學(xué)校集中組織師生重點學(xué)習(xí)交通安全、夏季防溺水、火災(zāi)、擁擠踩踏、摔傷、防地震、防雷擊等安全教育?？傊_展形式多樣的教育活動，讓學(xué)生知道安全的重要性，在學(xué)校形成一種安全教育的氛圍，使學(xué)校的安全教育工作落到實處。
1、健全學(xué)校安全工作責(zé)任制，完善各項安全工作、安全教育制度。
2、召開全體教師會議，傳達局安全工作會議精神，制訂學(xué)校安全教育月活動實施計劃，布置安全教育任務(wù)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、在廣大師生中開展廣泛的宣傳教育活動，利用黑板報、廣播站、宣傳窗、安全標(biāo)語等形式，營造良好的校園氛圍。
4、加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育，規(guī)范課間活動紀(jì)律，引導(dǎo)學(xué)生開展健康、文明、安全的游戲活動。
5、教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，樹立學(xué)生安全第一的意識，老師不得讓學(xué)生提前到校或滯后放學(xué)時間。特殊情況須與家長聯(lián)系。
6、對校園的各項設(shè)施、學(xué)生自行車進行一次集中檢查，在規(guī)定年齡內(nèi)、住址與學(xué)校較遠、家長同意的前提條件下允許學(xué)生騎車，一般情況下不主張學(xué)生騎車，如發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除安全隱患。
7、密切學(xué)校、社會、家庭聯(lián)系，建立三位一體的多元性安全防護網(wǎng)絡(luò)。
8、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，禁止不明身份的外來人員進入學(xué)校，有事電話聯(lián)系或門口接待。
9、特別注重飲食衛(wèi)生安全，教育學(xué)生不食校外無食品經(jīng)營執(zhí)照攤點的食物。教育學(xué)生不吃零食，減少和消除安全隱患。
10、以值周、值日教師為基礎(chǔ)組建安全督查隊，利用課余時間在校園內(nèi)各區(qū)巡邏。及時消除有礙學(xué)校周邊環(huán)境秩序和學(xué)生安全的各類隱患，在上學(xué)放學(xué)的重點路段巡護。
11、開設(shè)心理健康教育課和輔導(dǎo)講座，經(jīng)過有針對性的教育，有效地預(yù)防和消釋學(xué)生不安全心理因素。
x小學(xué)。
部門教育工作計劃篇八
鄉(xiāng)20xx年政務(wù)公開工作將繼續(xù)緊緊圍繞市、區(qū)、鄉(xiāng)黨委政府的中心工作有計劃、分步驟地圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題作為公開的重點在深化完善和鞏固提高上下功夫根據(jù)效能建有關(guān)要求進一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾不斷增強工作透明度。
一切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。積極鼓勵鄉(xiāng)村干部、大學(xué)生村官及通訊員多寫信息寫出高質(zhì)量信息切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。
二進一步健全和完善政務(wù)信息公開制度規(guī)范公開內(nèi)容提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全四項制度即定期公開和臨時公開制度政務(wù)公開評議和考核制度政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度促進我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三完善監(jiān)督機制不斷提高政務(wù)公開工作的水平和質(zhì)量。進一步加大監(jiān)督檢查力度自覺接受鎮(zhèn)人大及群眾的監(jiān)督特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上進一步完善電子政務(wù)建設(shè)通過政府網(wǎng)站拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。
四抓重點深化政務(wù)公開工作。在深化完善和鞏固提高上下功夫加大鄉(xiāng)務(wù)公開的力度。同時要求按照有關(guān)規(guī)定根據(jù)效能建有關(guān)要求進一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾不斷增強工作透明度注重突出政務(wù)信息公開的重點環(huán)節(jié)繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)對各項信息公開進行進一步細化使我鄉(xiāng)的政務(wù)信息公開工作得到進一步深化。
部門教育工作計劃篇九
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)下，我局堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照省、市關(guān)于政務(wù)公開工作的總體部署，以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)為目標(biāo)，以深化改革為動力，以服務(wù)民生、改善民生、保障民生為重點，創(chuàng)新公開載體，拓展公開領(lǐng)域，努力建設(shè)服務(wù)型民政，不斷提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，政務(wù)公開和政府信息公開工作取得了新的成效?，F(xiàn)將自查情況簡要報告如下：
一、以深化公開為主線，組織推進機制不斷完善。
(一)落實組織、機構(gòu)。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)機關(guān)人事變動，及時下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開和政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各科室和局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員。由局分管領(lǐng)導(dǎo)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，由局辦公室實行集中統(tǒng)一歸口管理，承擔(dān)政務(wù)公開和政府信息公開日常工作。本單位機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置和人事、招考招聘等各類信息，及時在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布。二是強化工作保障。局辦公室建立ab崗工作制度，有2名工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政府信息公開工作。配備了電腦和照相機、錄音筆等設(shè)備和器材，將政務(wù)公開和政府信息公開工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，有效保障了必要的經(jīng)費支出。辦公場所適應(yīng)工作需要。三是強化職責(zé)履行。將政務(wù)公開工作納入《黃山市民政局20xx年工作要點》，并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究制定下發(fā)了《20xx年市民政局政務(wù)公開工作要點》，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進一步明確了全年政務(wù)公開和政府信息公開工作計劃、任務(wù)目標(biāo)、具體措施和責(zé)任科室并認(rèn)真組織實施。全年局長辦公會議、領(lǐng)導(dǎo)小組會議多次研究做好政務(wù)公開和政府信息公開工作的具體措施，解決工作開展過程中遇到的實際困難。今年共召開6次會議研究政務(wù)公開和政府信息公開工作。四是完成各項工作部署。20xx年來，凡是省市政務(wù)公開辦組織召開的會議，我局都按時參加;凡是省市政務(wù)公開辦交辦的工作，我局都按時按質(zhì)按量完成;凡是省、市政務(wù)公開辦要求上報的材料，我局都及時按要求上報。
(二)健全工作機制。
1、加強政府信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切，提升政府公信力。一是科學(xué)應(yīng)對輿情。印發(fā)了《黃山市民政局關(guān)于深入開展輿情應(yīng)對風(fēng)險防控工作實施方案》、《關(guān)于進一步規(guī)范社會救助網(wǎng)絡(luò)輿情和信訪處置工作的通知》和《關(guān)于認(rèn)真做好村“兩委”換屆選舉過程中網(wǎng)絡(luò)輿情和信訪處置等有關(guān)工作的通知》，建立“互聯(lián)網(wǎng)輿情風(fēng)險評估和預(yù)警、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測和研判、網(wǎng)上信息發(fā)布和引導(dǎo)”三大機制及流程，加強對涉及民政部門的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)。認(rèn)真做好全市第九屆村民委員會換屆選舉信訪及處理工作，期間全市各地共收到涉及村委會換屆選舉工作的信訪件363件，涉及實名舉報的均已答復(fù)信訪人。我局主動開展了輿情監(jiān)控，建立完善限時辦結(jié)、及時反饋及查核責(zé)任等機制，對違反程序的均按規(guī)定予以糾正，5名相關(guān)責(zé)任人因違規(guī)違紀(jì)受到黨內(nèi)警告和行政警告處分，對反映不屬實的問題，也及時進行了澄清說明和回復(fù)。二是加強新聞信息宣傳。制定出臺了《黃山市民政局新聞宣傳工作制度》文件，建立健全新聞發(fā)言人制度，確定新聞發(fā)言人。20xx年，局領(lǐng)導(dǎo)2次參加黃山電視臺《訪談》欄目，通報了民政民生工程和養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況。三是加大輿情監(jiān)測力度。充分發(fā)揮中國黃山網(wǎng)、黃山市民網(wǎng)、黃山新聞網(wǎng)、黃山民政網(wǎng)、黃山市民政局門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體作用，建立了各科室負(fù)責(zé)人組成的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍，網(wǎng)上網(wǎng)下互動監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)報告涉及本單位的相關(guān)風(fēng)險隱患信息，為有效應(yīng)對輿情提出建議意見，有效避免出現(xiàn)重大輿情事件。
2、及時、規(guī)范編制政府信息公開年度報告，并報送同級或上一級政府信息公開工作主管部門。建立健全了編制政府信息公開年度報告制度，規(guī)定了編制的內(nèi)容和要求?！?0xx年度政府信息公開工作報告》已按時編制并公開，并將及時公開《20xx年度政府信息公開工作報告》。
3、建立健全政府信息主動發(fā)布機制。將政務(wù)公開和政府信息公開工作納入重要議事日程，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局結(jié)合民政工作實際，制定了《黃山市民政局政府信息主動公開辦法》，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政府信息公開工作，明確工作分工，建立健全了政務(wù)公開辦牽頭，科室協(xié)調(diào)配合的信息發(fā)布工作機制。今年，我局年初進行了具體工作人員調(diào)整，政府信息公開工作責(zé)任落實到位。截止20xx年12月31日，我局共發(fā)布各類信息941條。
4、加強政府信息公開制度建設(shè)。修訂完善了市民政局政府信息公開11項制度，即：黃山市民政局政府信息依申請公開辦法、黃山市民政局澄清虛假或不完整信息工作辦法、黃山市民政局政府信息公開保密審查制度、黃山市民政局政府信息公開監(jiān)督檢查制度、黃山市民政局政府信息公開社會評議辦法、黃山市民政局政府信息公開統(tǒng)計制度、黃山市民政局政府信息公開協(xié)調(diào)制度、黃山市民政局政府信息公開工作責(zé)任追究辦法、黃山市民政局政府信息公開工作考核辦法、黃山市民政局政府信息公開工作年度報告制度、黃山市民政局政府信息主動公開辦法，形成完整的制度體系，以制度保障政務(wù)公開和政府信息公開工作規(guī)范深入地開展。
(三)做好政府信息公開重點工作。全力推進“信息化平臺提升年”活動，繼續(xù)推進市委市政府重點工作中涉及民政工作的信息公開。一是在行政權(quán)力運行信息公開方面。結(jié)合廉政風(fēng)險防控工作，于20xx年5月再次修訂完善了職權(quán)目錄編制、行政權(quán)力運行流程圖，并匯編成冊，在黃山市民政局政府信息公開網(wǎng)站和黃山民政信息網(wǎng)站上予以公開。目前，正在按照部署開展的建立權(quán)力清單和責(zé)任清單制度要求，進一步優(yōu)化權(quán)力運行流程，依法公開權(quán)力清單，做到“清單以外無權(quán)力”。完成后進一步實現(xiàn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開。二是財政資金信息公開方面。貫徹落實《20xx年全市政府信息公開工作要求》，全面實行財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費信息公開，積極促進了法治民政建設(shè)。20xx年，我局均按照要求發(fā)布了財政預(yù)決算公開表、“三公”經(jīng)費預(yù)決算情況。嚴(yán)格按《黃山市招標(biāo)采購工作若干規(guī)定》的要求，及時發(fā)布招標(biāo)采購方案、中標(biāo)及實施情況，規(guī)范發(fā)布內(nèi)容。共發(fā)布專項經(jīng)費分配及使用情況12次。三是在公共資源配置信息公開方面。我局無公共資源配置事項。四是在公共服務(wù)信息公開方面。及時公開社會保障方面信息，加大公開力度，提升政府公信力。市政府分配我局發(fā)布的主要是城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、社會公益事業(yè)建設(shè)、救災(zāi)搶險、社會捐助和優(yōu)撫安置等內(nèi)容，這些重點工作的進展情況是我局信息發(fā)布的主體，每月均有內(nèi)容發(fā)布，有關(guān)這些工作的保障措施也都及時公開發(fā)布。20xx年度，發(fā)布市政府重點信息公開145條。五是在公共監(jiān)管信息公開方面。我局無公共監(jiān)管事項。
(四)規(guī)范依申請公開。一是規(guī)范依申請公開辦理。健全政府信息依申請公開受理、答復(fù)機制，認(rèn)真受理、辦理依申請公開。及時公布申請受理情況和辦理結(jié)果。編制、更新政府信息依申請公開指南和目錄。為了保障公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合民政工作實際，制定了依申請公開指南和目錄，并根據(jù)變動情況及時更新。20xx年度，我局未接到依申請公開事項。二是加強網(wǎng)上依申請公開工作。制定了《市民政局依申請公開政府信息工作制度》、《黃山市民政局處理依申請公開政府信息流程圖》、《政府信息公開申請表》，并在政府信息公開網(wǎng)公開，進一步規(guī)范和明確了依申請公開工作程序。三是注重總結(jié)依申請公開工作。按便民利民原則，在局辦公室設(shè)立依申請公開受理點，明確依申請公開等具體工作流程和工作分工，確保信息公開申請能及時辦理反饋。20xx年度，我局未接到依申請公開事項，未產(chǎn)生依申請公開政府信息案例。
(五)加強辦事公開。一是推進公共企事業(yè)單位辦事公開。指導(dǎo)各區(qū)縣民政局和局屬各單位的做好政務(wù)公開和政府信息公開工作，在局機關(guān)進一步深化政務(wù)公開和政府信息公開活動的同時，注重將工作向基層單位延伸，在基層單位中開展政務(wù)公開和政府信息公開工作。全面規(guī)范提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政機構(gòu)和縣級民政部門以及局屬各單位的政務(wù)公開和政府信息公開，使政務(wù)公開和政府信息公開成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政機構(gòu)和縣級民政部門以及局屬各單位的一項基本工作制度。嚴(yán)格按照《黃山市公共企事業(yè)單位辦事公開暫行辦法》的要求，做到信息更新及時、內(nèi)容規(guī)范，局屬各單位根據(jù)市局要求，均在年初制定了工作計劃，年終進行總結(jié)。二是推進干部任用、考核獎懲等內(nèi)部辦事公開。20xx年來，我局有關(guān)干部任用、考核獎懲、評選評優(yōu)等涉及干部職工切身利益的內(nèi)部事務(wù)除在單位內(nèi)部公開欄進行公示公告外，還分別在黃山民政信息網(wǎng)站和黃山市民政局政府信息公開網(wǎng)站予以公布，實時公開。
二、以重點突破為抓手，全面推進公開渠道建設(shè)。
1、完善宣傳櫥窗、明白卡、新聞媒體固定欄目、政府熱線、新聞發(fā)布會等傳統(tǒng)公開方式。一是加強文件公開。我局在《黃山市民政局?jǐn)M稿封面》上增加“信息公開屬性”欄目，各科室在擬文時即確定該文件是主動公開還是依申請公開或是不予公開，局領(lǐng)導(dǎo)在簽發(fā)文件時也就對科室提出的信息公開屬性進行了審批。20xx年，我局經(jīng)過審查的非涉密文件60條，均在20個工作日內(nèi)進行了公布。二是加強政策法規(guī)公開。嚴(yán)格按照政務(wù)公開實施方案的要求，及時更新政策法規(guī)，注重部門規(guī)范性文件解讀。我局今年共及時更新政策法規(guī)規(guī)章6條、部門文件60件、政策解讀10項。三是加強重要會議公開。我局發(fā)布20xx年部門重要會議信息10次，會議內(nèi)容詳實規(guī)范。四是加強政務(wù)公開欄、黑板報等載體公開。加大《政府信息公開條例》等政策法規(guī)宣傳，使全體干部職工充分認(rèn)識政務(wù)公開工作的重要性，深入了解和熟悉政務(wù)公開的政策和措施，積極參與政務(wù)公開活動。五是加強連線公開。20xx年我局辦理市長熱線、市民熱線、民生熱線、市民在線等問題24件，全部在一個工作日內(nèi)答復(fù)完畢，辦結(jié)率和群眾滿意率均達100%。參加了六輪黃山市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動，解答民政工作方面的咨詢并受理投訴，聽取對民政工作的批評意見和建議，幫助群眾解決實際困難。
2、積極探索政務(wù)公開新形式、新渠道。一是進一步探索互動交流。為做好政務(wù)公開工作，我局積極拓寬公開渠道，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情員，明確專人收集辦理網(wǎng)友意見，并通過微博、微信、論壇等新媒體發(fā)布信息、互動交流。今年，未發(fā)生因網(wǎng)友意見回應(yīng)不及時引起有效投訴。二是進一步探索網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。加強網(wǎng)絡(luò)問政，20xx年，我局專門開設(shè)黃山市民政民生工程、黃山市社會組織信息網(wǎng)、黃山市區(qū)劃地名網(wǎng)等，發(fā)布政務(wù)信息，加強政策宣傳、公開。三是進一步探索政務(wù)服務(wù)公開。修訂完善了《中國·黃山網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目辦事項目表》并在網(wǎng)站公開，詳細公開各項行政審批、行政執(zhí)法項目的名稱、類型、承辦機構(gòu)、受理地址、受理電話、服務(wù)對象、辦理(申報)條件、需提交材料、工作流程(從業(yè)務(wù)申請到辦結(jié))、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理依據(jù)等信息。三是積極推進村(居)務(wù)公開。村務(wù)公開事關(guān)農(nóng)民群眾切身利益，是黨和國家各項方針政策在最廣大基層社會貫徹落實的綜合反映，是黨務(wù)公開和政務(wù)公開的延伸和發(fā)展，我局扎實抓好村務(wù)公開各項具體工作。
3、加強政府信息公開查閱點建設(shè)。在局檔案室和政務(wù)中心民政窗口都設(shè)立了政府信息公開查閱點，設(shè)置指示牌和使用須知，確定專人提供查閱服務(wù)，免費向社會公眾開放。窗口工作人員表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得20xx年度第一季度和第三季度“先進個人”稱號。
三、以監(jiān)督保障為根本，整體提升工作水平。
1、強化監(jiān)督考核，加強廉政建設(shè)。一是制定了《政府信息公開定期檢查和通報制度》。檢查分為定期檢查和不定期檢查兩種，由辦公室組織實施。定期檢查每半年進行一次，不定期檢查每季度不少于一次。二是修訂完善了《黃山市民政局政府信息公開投訴受理反饋制度》、《違反政府信息公開規(guī)定行為責(zé)任追究暫行辦法》等制度。積極履行行政復(fù)議、行政訴訟義務(wù)，20xx年度未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟案件。三是及時公開了政務(wù)公開和政府信息公開咨詢和監(jiān)督電話，便于群眾咨詢和監(jiān)督。設(shè)立了本局行政審批咨詢電話，隨時接受市民群眾的咨詢和投訴。三是根據(jù)《關(guān)于對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作開展情況進行督查調(diào)研的通知》，對各區(qū)縣民政局和局屬各單位的政務(wù)公開和政府信息公開工作進行了一次系統(tǒng)督查。從督查情況來看，各區(qū)縣民政局和市局屬各單位都按照當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T的要求開展相關(guān)工作、報送相關(guān)材料，政務(wù)公開和政府信息公開制度得到有效落實。四是建立健全科學(xué)、民主、依法決策的機制。制定了《中共黃山市民政局黨組進一步提高科學(xué)民主依法決策水平實施意見》，制定了部門重要議事規(guī)則。引入公眾參與制度和專家評審制度，充分發(fā)揮專家與公眾在我市民政事業(yè)發(fā)展中的咨詢參謀作用和社會輿論的監(jiān)督作用。如我局編制的《關(guān)于進一步加強改進最低生活保障工作的`實施意見》等，在正式出臺前均公開征求了有關(guān)方面專家和公眾的意見。
2、開展政務(wù)公開學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強政務(wù)公開隊伍和崗位工作能力建設(shè)。將政務(wù)公開列入部門崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，將《政府信息公開條例》等政策法規(guī)內(nèi)容，納入《黃山市民政局關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作實施方案》。大力宣傳《政府信息公開條例》的基本精神和主要內(nèi)容，積極參加全面實施全市政府信息公開目錄規(guī)范工作推進會議專題講座，認(rèn)真加強《黃山市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布工作手冊》的培訓(xùn)力度，舉辦各類政務(wù)公開工作培訓(xùn)班，進一步加強政務(wù)公開隊伍建設(shè)，提高了崗位工作能力，確保了我局政府信息公開工作扎實、深入、有效。
3、加大政務(wù)公開宣傳力度。按時總結(jié)政務(wù)公開和政府信息公開工作，總結(jié)工作經(jīng)驗，指出工作不足，提出改進措施，并按時報送市政府政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室備案。同時，及時向市政務(wù)公開辦報送工作動態(tài)信息?！饵S山市政務(wù)大廳民政窗口加強作風(fēng)建設(shè)進一步提升政務(wù)服務(wù)水平》、《黃山市民政局多舉措推進政務(wù)公開工作》信息，被安徽省民政廳網(wǎng)站表揚性宣傳報道。
4、做好政府信息公開統(tǒng)計工作。我局嚴(yán)格按照市政務(wù)公開辦的統(tǒng)一要求，明確專人負(fù)責(zé)，于1、4、7、10月5日前將上一季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送市政務(wù)公開辦。
5、20xx度網(wǎng)查結(jié)果反饋情況整改工作或上年度問題整改情況。對于市政務(wù)公開辦下發(fā)的要求落實整改事項，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進行整改。注重加強政府信息公開平臺的日常更新和管理,更新政府信息公開指南和目錄和公開制度，加強資金等內(nèi)容公開，做到政府信息公開平臺和市局門戶網(wǎng)信息同步更新。今年以來，我局認(rèn)真開展政務(wù)公開和政府信息公開工作，有效推動和促進了各項民政工作落實。先后榮獲市政府目標(biāo)管理績效考核優(yōu)秀單位、機關(guān)效能政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀獎、全市民生工程組織實施工作先進單位、人口和計劃生育綜合治理工作先進單位、先進基層黨組織和中國社會報表彰社會組織宣傳工作先進單位等榮譽稱號。
四、存在的主要問題。
在全面總結(jié)20xx年以來工作的基礎(chǔ)上，我們也清醒地看到我局政府信息公開工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：由于政務(wù)公開涉及面廣、政策性強，政府信息公開的體制機制仍需進一步完善，信息公開的時效性有待進一步提高，在公開的形式還不夠豐富，公開的格式上還不夠完全統(tǒng)一，上述問題有待于今后的工作中進行協(xié)調(diào)，并加以改進。
20xx年，要嚴(yán)格按照《條例》要求，規(guī)范政務(wù)公開行為，采取多種形式、多渠道進行政務(wù)公開，進一步拓展覆蓋面，把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開的重點，進一步加大網(wǎng)上公開力度，接受全社會的監(jiān)督，把政務(wù)公開辦成一個群眾滿意的民心工程。主要做好以下工作：
一是加大推進政務(wù)公開力度，進一步拓寬信息公開渠道;二是堅持以公開促進民政工作，把公開透明的要求貫穿于各個環(huán)節(jié);三是抓好群眾關(guān)注熱點問題的公開，繼續(xù)將機關(guān)預(yù)決算、“三公經(jīng)費”作為重點，加大公開力度;四是進一步完善相關(guān)制度建設(shè)，建立健全內(nèi)部信息溝通協(xié)調(diào)機制;五是做好網(wǎng)站留言、連線平臺等答復(fù)工作，實現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。
部門教育工作計劃篇十
在20xx年開始之際，我陽光社區(qū)明確黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的號召，支持街道的工作，并做了今年的工作計劃。計劃如下:。
一、指導(dǎo)思想。
深化政務(wù)公開要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義政治為目標(biāo)，以公正便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，建立公正透明的運行機制，切實加強對行政權(quán)力的監(jiān)督，提高行政效能，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)，更好地為轄區(qū)的城市建設(shè)，經(jīng)濟發(fā)展、人民群眾服務(wù)。
二、基本原則。
(一)依法行政。凡是法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定向社會公開的，必須依法公開。
(二)真實準(zhǔn)確。政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可信。
(三)注重實效。政務(wù)公開應(yīng)從實際出發(fā)，突出重點，講求實效，不搞形式主義。
(四)利于監(jiān)督。政務(wù)公開要便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。
三、政務(wù)公開的`范圍、內(nèi)容、形式。
街道工作中涉及到群眾切身利益的問題，都要以適當(dāng)方式公開，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強工作的透明度。建立健全重大事項集體到論決定制度、公示制度、群眾評議制度。將單位工作目標(biāo)及執(zhí)行情況;涉及群眾切身利益的重大事項的決策及執(zhí)行情況;部門辦事的各項規(guī)章制度，干部的錄用和任免情況及街道辦理的審核、審批、服務(wù)項目列入政務(wù)公開工作內(nèi)容。
結(jié)合街道實際，采取設(shè)立固定的政務(wù)公開欄，印發(fā)宣傳材料，制作便民卡片，設(shè)立咨詢電話、咨詢服務(wù)臺，召開征求意見座談會，利用政府網(wǎng)站開辟“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，通過電子郵件等形式，實現(xiàn)政府與群眾的溝通。
四、政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查與考核。
為了切實加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，防止和糾正形式主義。街道成立政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全考核獎懲制度。監(jiān)察檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳勖東(河南街道辦事處黨工委書記)，副組長程迎金(河南街道辦事處黨工委副書記、紀(jì)檢書記);金向陽(河南街道辦事處副主任)，成員:都曉波。
同時充分發(fā)揮地區(qū)人大代表、政協(xié)委員，特約監(jiān)察員的法律監(jiān)督和民主監(jiān)督作用，注重新聞輿論和群眾監(jiān)督，形成外部監(jiān)督體系，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。對公開不力的，進行批評教育，對拒不執(zhí)行公開制度的或在公開過程中弄虛作假、打擊報復(fù)、侵犯群眾合法權(quán)益的工作人員，要依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、嚴(yán)肅追究其黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任，確保政務(wù)公開工作扎實有效進行。把深化政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法行政和政府考評的重要內(nèi)容，通過有效的機制和途徑，保證政務(wù)公開的真實性、全面性和實效性。
為進一步深化政務(wù)公開，我們根據(jù)政務(wù)公開要求，將政務(wù)公開工作向社區(qū)全面延伸，社區(qū)建立公開制度，統(tǒng)一規(guī)范公開內(nèi)容和范圍。
五、政務(wù)公開的基本要求。
街道要把政務(wù)公開與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》相結(jié)合，依法規(guī)范行政許可行為，嚴(yán)格按照行政許可法辦事，保證應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)依法公開，將辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時限、內(nèi)部規(guī)定、投訴辦法等全部公開，與全程辦事代理制相結(jié)合，優(yōu)化本地區(qū)發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)，群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，與發(fā)展電子政務(wù)相結(jié)合，積極推進網(wǎng)上公開，建立數(shù)據(jù)交換，資源共享，、業(yè)務(wù)協(xié)同的工作機制和模式，使電子政務(wù)和政務(wù)公開相互依托、相互促進，使地區(qū)群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)。
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部門教育工作計劃篇十一
一、銷量指標(biāo):。
二、計劃擬定:。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三、客戶分類:。
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:。
1、技術(shù)交流:。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:。
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):。
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的'了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下:。
一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收。
9.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
部門教育工作計劃篇十二
稅源管理科在縣局和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局中心工作，按照工作職責(zé)，以納稅評估和地材稅收管理為重點，以省局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，全面改進工作作風(fēng)，狠抓各項工作落實，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、明確崗位，合理分工，確?？剖夜ぷ鲌A滿到位。
明確崗位，合理分工，確保科室工作圓滿到位。20xx年10月份，縣局成立了稅源管理科，抽調(diào)5名同志負(fù)責(zé)全縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責(zé)，結(jié)合個人工作特長，迅速人員分工到位，明確各崗位工作職責(zé)，制定工作任務(wù)計劃，注重督促落實，保障了各項工作連續(xù)有序運轉(zhuǎn)。二、健全機制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
健全機制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
一是健全機制、一是健全機制、規(guī)范流程健全機制納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務(wù)情況進行事中監(jiān)控的一種手段，對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關(guān)系具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年來的努力，目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納稅評估機制，稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查四位一體良性互動機制，完善了計劃完成率、程序完備率，復(fù)查率三項考核指標(biāo)。
一批懂業(yè)務(wù)、分析能力強、工作有技巧、責(zé)任心強的干部從事此項工作為全縣納稅評估提供了組織保障。
二是加強指導(dǎo)、督促，努力提高評估質(zhì)量二是加強指導(dǎo)、督促，努力提高評估質(zhì)量加強指導(dǎo)一是采取以會代訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)等方式加強評估人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展《納稅評估操作實務(wù)》《新會計準(zhǔn)則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應(yīng)、用》《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹、落實總局和省局相關(guān)稅收政策和納稅評估文件精神；二是加強全縣納稅評估工作的指導(dǎo)督促，按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況，對計劃完成、評估程序等方面存在問題的，現(xiàn)場指出來，定期進行復(fù)查。三是采取優(yōu)秀案例評選，做好了評估工作交流，提高了納稅評估實戰(zhàn)技能,促進了業(yè)務(wù)水平的提高。
三是依托ctais，加強業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
三是依托ctais，加強業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
充分利用各項數(shù)據(jù)，科學(xué)分析。依托ctais，通過人機結(jié)合，采取指標(biāo)分析和綜合分析相結(jié)合的方法，對零、負(fù)申報戶、納稅異常戶以及用票異常戶和某些特定的納稅人，與上年同期、歷史同期和行業(yè)指標(biāo)進行比較分析，找出評估疑點，分析原因；利用納稅人的各項經(jīng)濟指標(biāo)，比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負(fù)率等正常變化幅度和峰值等標(biāo)準(zhǔn)值反復(fù)進行橫向和縱向?qū)Ρ确治?，發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在的異常申報的問題。日常工作中，注重與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，對有關(guān)科室提出的問題，有針對性的開展評估，并及時反饋評估結(jié)果，做到了信息評稅；同時實現(xiàn)了和稅務(wù)稽查的良性互動，今年通過納稅評估，向稽查局移交案例戶，查補稅款萬元。
四是通過納稅評估，也進一步強化了稅法宣四是通過納稅評估，通過納稅評估有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險，有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險，傳。
對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點，需要約談舉證、實地核查的，我們在約談、核查過程中，指出了納稅人財務(wù)核算、納稅申報中存在的問題，并督促納稅人自行改正，達到了稅法宣傳的效果，有效的規(guī)避了執(zhí)法風(fēng)險，也樹立了隊伍形象。三、深入調(diào)查，主動配合，認(rèn)真組織地材稅收收入。
深入調(diào)查，主動配合，認(rèn)真組織地材稅收收入。預(yù)計到年底，全縣高鐵地材業(yè)務(wù)接近尾聲，一年來，我們負(fù)責(zé)地材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理，實地摸清稅源，上門宣傳稅收政策，主動與23局取得聯(lián)系，了解鐵建施工程序、核算方式，積極主動與縣鐵辦等有關(guān)部門加強銜接、配合，日常管理中，認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格以票控稅，認(rèn)真遵守鐵辦的工作紀(jì)律和制度，全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況，受到了納稅人和縣鐵辦的好評，截止到年底，累計組織入庫稅款比上年萬元凈增萬元。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強配合，努力提高科室工作效率。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強配合，努力提高科室工作效率。一是建立良好的辦公環(huán)境?？剖页闪⒁詠?，全體同志都能自覺遵守機關(guān)各項工作制度，不遲到、早退，上班時間不串崗，科室衛(wèi)生人人主動做，共同維護了一個良好的辦公環(huán)境。二是構(gòu)建和諧的辦公制度?？剖夜ぷ骷让鞔_分工，又相互協(xié)作，沒有相互推委情況的發(fā)生。
三是勤請示，勤匯報。在做好本職工作的同時，積極認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，及時匯報結(jié)果。細心做好一樓電子顯示屏維護工作，為保證該窗口正常運行，科室每名同志都學(xué)會了整個操作流程。
四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、配合。
學(xué)習(xí)借鑒好的工作方法，加強溝通，搞好銜接、配合。
五是面向基層，搞好指導(dǎo)、服務(wù)。業(yè)務(wù)上對基層分局已指導(dǎo)、督促為主，考核為輔，認(rèn)真對待提交的問題，及時回復(fù)，需要幫助的，全力以赴，保證工作暢通。年工作規(guī)劃。
五、總結(jié)成績，正視不足，制定20xx年工作規(guī)劃。
總結(jié)成績，正視不足，不足一年很快就要過去了，稅源管理科雖然完成了各項工作任務(wù)，這些都是局領(lǐng)導(dǎo)重視、分管領(lǐng)導(dǎo)和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，兄弟科室、各分局支持幫助的結(jié)果，總結(jié)成績，我們同時也發(fā)現(xiàn)很多不足，主要體現(xiàn)在一是工作調(diào)研力度不夠深入，沒有很好的指導(dǎo)工作；二是納稅評估質(zhì)量不高，效果不明顯；三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進一步加強，四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面，對基層分局的指導(dǎo)不到位。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣局中心工作，按照市局征管科工作要求，重點做好以下幾個方面工作：
2、建立科學(xué)的評估案源篩選體系，做到有的放矢，不應(yīng)付，評出成效，切實提高評估質(zhì)量。
3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求，按季檢查督辦，通報全縣評估工作開展情況，評選優(yōu)秀案例，組織交流學(xué)習(xí)。
4、深入開展納稅評估工作調(diào)研，找出實際工作中存在的問題和不足，更好的指導(dǎo)工作。
部門教育工作計劃篇十三
以《學(xué)校體育工作條例》為指導(dǎo),以《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》為工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。樹立健康第一的思想。加強學(xué)校體育工作的建設(shè)和管理,在改善體育基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上,努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)和健康水平,并協(xié)調(diào)各部門組織開展好學(xué)校的各項體育常規(guī)工作。
二、工作目標(biāo):。
1、以競賽活動為主,增強全校師生強身健體的鍛煉意識,協(xié)調(diào)好學(xué)校抓好群體工作。
2、體育學(xué)科要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)、研究,規(guī)范體育課堂教學(xué)。
3、抓好校級運動隊的訓(xùn)練,在比賽中能出尖子選手。
4、重視體育課程的功能開發(fā),增強體育課程的趣味性,控制意外傷害事故的發(fā)生。
三、主要工作。
(一)加強體育教研活動,規(guī)范體育課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
1、學(xué)校體育教研組要再次組織體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我校學(xué)生及場地、器材的實際情況,認(rèn)真制訂好教學(xué)計劃。
2、每位體育老師要依據(jù)學(xué)科特點,采用靈活多樣的方式組織教學(xué)活動,克服課堂教學(xué)中的隨意性,切忌放羊式教學(xué)。在教學(xué)設(shè)計上,建立以學(xué)生為“主體”的課堂教學(xué)模式,重視體育課程的功能開發(fā),確保體育活動的有效性。
3、加強科研意識,在學(xué)科教學(xué)中繼續(xù)滲透學(xué)生好習(xí)慣踐行課題研究的內(nèi)容。每位老師要做好資料的搜集和整理,及時進行總結(jié)和反思。
4、牢牢樹立健康第一的指導(dǎo)思想,以《學(xué)生體質(zhì)健康測試標(biāo)準(zhǔn)》為切入口,建立檢查評估制度,以切實提高學(xué)生的鍛煉積極性為目標(biāo)力爭使全校學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試成績穩(wěn)步上升。
5、課前要充分設(shè)計好合理有效的教學(xué)內(nèi)容,要利用現(xiàn)有的場地互相協(xié)調(diào)好,確保正常的教學(xué),同時還要加強師生課堂安全意識,防止傷害事故發(fā)生。
(二)、加強學(xué)科建設(shè),爭創(chuàng)品牌亮點。
1、加強體育學(xué)科的建設(shè),目標(biāo)要明確,措施要到位。如何爭創(chuàng)學(xué)科的亮點、創(chuàng)建優(yōu)勢項目是本學(xué)期學(xué)科工作的一個重點。
2、體育組現(xiàn)有的資源要合理有效的重組整合,爭取發(fā)揮更有效的作用。
(三)、抓好群體工作,豐富學(xué)校文體生活。
1、加強課間操的日常管理。繼續(xù)抓好課間操的進出場及做操、跑操質(zhì)量,老師、班主任、廣播操檢查評分員,體育老師都要準(zhǔn)時到崗,并在學(xué)生精神面貌、出勤人數(shù)、動作質(zhì)量等方面做好檢查督促工作。
2、組織開展好學(xué)生的體鍛活動,任課老師要與體育老師密切配合,保證活動時間和活動質(zhì)量。
3、組織開展好小型體育競賽活動,學(xué)校堅持以全面增強學(xué)生體質(zhì),保證學(xué)生有1小時體育活動時間為出發(fā)點,在開足體育課程的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校實際情況,貫徹小型多樣,單項分散的原則,按季節(jié)氣候的`不同的各種體育競賽活動。活動要常搞常新,讓學(xué)生有新鮮感,激發(fā)學(xué)生運動興趣,培養(yǎng)堅持鍛煉的好習(xí)慣,掌握科學(xué)的健身方法。力爭通過各種競賽活動,活躍學(xué)校文體生活,在校園內(nèi)形成濃厚的鍛煉氛圍。
4、抓好日常業(yè)余訓(xùn)練,體育組要組織安排好校隊訓(xùn)練工作,學(xué)期初,認(rèn)真制訂好訓(xùn)練計劃,合理安排時間,體育老師要協(xié)調(diào)好各部門工作,經(jīng)常、積極、主動和班主任、家長聯(lián)系,取得他們的支持和幫助,并做好運動員的思想工作,使運動員的訓(xùn)練時間得到保證。訓(xùn)練時要根據(jù)學(xué)校場地的實際情況,科學(xué)合理的安排訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時間,確保運動能力穩(wěn)步提高。爭取出尖子選手。
(四)做好場地器材管理,體育資料整理工作。
1、體育器材室配備專人負(fù)責(zé)管理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好器材的使用、保管及器材室的衛(wèi)生工作,每天出借的體育器材要執(zhí)行登記歸還制度。
2、充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),做好體育競賽活動資料的搜集,以及完成學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)的輸入上傳工作。
部門教育工作計劃篇十四
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導(dǎo)，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)做為突破口，逐漸推行切實可行的管理模式，導(dǎo)入目標(biāo)管理?；緶?zhǔn)則是：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標(biāo)框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準(zhǔn)則僵化以后，員工們就會形成良好的習(xí)慣，公司的目標(biāo)員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案。
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
6、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并匯報工作進度。
7、在實施工作計劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進行。
對各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導(dǎo)意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。
部門教育工作計劃篇十五
1、積極籌備招新工作（出相關(guān)的海報），為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團結(jié)工作，開展一些交流活動，定期召開內(nèi)部會議，總結(jié)經(jīng)驗，促進成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂，課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作，及時將存在的問題處理好，并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題，積極配合好各系工作需要，積極配合學(xué)生會其它各部門，切實把學(xué)院分配下來的工作落實到位。
5、在開學(xué)初做好與各班班長交流，向各班進行宣傳，了解各班級的具體需求，做到切實為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實施工作，開展批評與自我批評工作，做到有規(guī)必依，違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會議，了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
部門教育工作計劃篇十六
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20xx年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求，結(jié)合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗對醫(yī)療質(zhì)量進行有效管理，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會：醫(yī)院建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由院長負(fù)責(zé)，成員由業(yè)務(wù)副院長、質(zhì)量控制科、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。
職責(zé)：主要是負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)、任務(wù)，并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn);組織、實施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
(二)質(zhì)量管理職能部門：質(zhì)控科牽頭，組織醫(yī)務(wù)科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進行及時全面監(jiān)督管理;定期進行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，提出改進要求及整改意見。質(zhì)控科每周二參加科室早交班，每周三組織業(yè)務(wù)查房，發(fā)布質(zhì)控報告，提出醫(yī)療質(zhì)量改進的建議并追蹤落實;每周一發(fā)放學(xué)習(xí)資料，每月一次“三基”考核。以上結(jié)果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫(yī)院高年資、高級職稱人員來我院講課，對我院新進人員進行培訓(xùn)，組織我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高我院整體業(yè)務(wù)水平。
(三)科室質(zhì)控小組：各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組，由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師、護士、藥師等人組成?？浦魅问强剖裔t(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對質(zhì)控小組的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。
對各種質(zhì)量指標(biāo)做好統(tǒng)計、分析、評價;結(jié)合本專業(yè)特點及技術(shù)水平，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預(yù)案。
(四)個人質(zhì)量管理：臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的具體操作者，是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口，是質(zhì)量管理的重要保證。
職責(zé)：規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)范，認(rèn)真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書，確?；A(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，并為此負(fù)責(zé)。
讓各類人員了解自己的工作內(nèi)容、范圍、義務(wù)、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責(zé)分發(fā)給各類工作人員手中，并組織進行學(xué)習(xí)，使每個醫(yī)務(wù)人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務(wù)，工作權(quán)限是什么，什么時候該請示、匯報等，準(zhǔn)確定位,將責(zé)任明確到人。
建立、健全各項規(guī)章制度，特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善落實其他相關(guān)制度。
(一)首診負(fù)責(zé)制度。
(二)三級醫(yī)師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術(shù)分級管理制度。
(七)術(shù)前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術(shù)準(zhǔn)人及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
各級醫(yī)務(wù)人員要做好本職工作，科室質(zhì)控小組成員要履行職責(zé)，切實負(fù)起責(zé)任，保證病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全。
為從根本上提高我院醫(yī)療質(zhì)量，使我院醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)發(fā)展，按照我院制訂的相關(guān)制度，加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強臨床導(dǎo)師制度的督察落實，加強我院醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓(xùn)。
根據(jù)醫(yī)院實際，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)部對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查、考核;質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行檢查、考核;對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。
以上任務(wù)艱巨，工作量大，不是通過某個人的努力所能完成，在新的一年里，質(zhì)控科希望得到院級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務(wù)人員的積極配合，通過醫(yī)務(wù)科全體同仁的齊心協(xié)力，質(zhì)控科工作更上一個新的臺階。
部門教育工作計劃篇十七
文娛部門宗旨：
1、開展具有知識性、藝術(shù)性、群眾性的文娛活動，豐富學(xué)生課余生活，增進校園文藝氛圍，文娛部工作計劃。
2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學(xué)生，為學(xué)校輸送人才，讓更多的文藝精英走出校園。
3、創(chuàng)造機會提高學(xué)生的文娛素質(zhì)、文娛技能和鑒賞能力，提高廣大學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)。
4、豐富學(xué)子校園生活，提高藝術(shù)修養(yǎng)，推動校園文化藝術(shù)發(fā)展文娛部責(zé)任 ：
1、根據(jù)本校學(xué)生的實際，開展各種文娛活動，活躍同學(xué)們課余生活；
2、努力提高全校同學(xué)的藝術(shù)鑒賞能力，發(fā)掘人才并加強管理和訓(xùn)練；
3、指導(dǎo)各班的文娛活動的開展，配合院團委搞好校園文化藝術(shù)建設(shè)。
文娛部是一個團體，團隊的凝聚力還需要進一步提高，加之部員對部門的工作還沒有清晰的概念，這些現(xiàn)實情況都造成了部員對自身角色認(rèn)同的困境。一個部門能否順利開展工作，關(guān)鍵在于是否具有一個團結(jié)合作的團隊，關(guān)鍵在于這個團隊的目標(biāo)是否和整體的目標(biāo)相一致。所以文娛部要提高團隊的凝聚力，做一場成功的部門品牌活動，擴大文娛部在校區(qū)的影響力。文娛部內(nèi)部目前已形成了良好的溝通交流氛圍，部長副部長和部員對部門的工作都充滿熱情，能夠主動積極地參與到各項工作，對文娛部也已經(jīng)有一定的感情基礎(chǔ)，我們對文娛部的發(fā)展充滿信心。
文娛部是一個團結(jié)的集體，我們習(xí)慣把全體成員比喻成一只手，每個成員就是手上一指，他們靈活、勤勞，各有特點，當(dāng)把手握在一起我們就是最有力量的！回顧過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們信心滿懷，工作計劃《文娛部工作計劃》。文藝部將以“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進”為主題，以一種團結(jié)求實的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。
本學(xué)期我部將積極響應(yīng)號召，根據(jù)學(xué)期工作計劃，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學(xué)期有新的突破，特制定工作計劃如下：
（一）部門例會管理計劃
（1） 由于文藝部的任務(wù)特點，將采取比較機動的會議方式，不設(shè)固定的例會時間。
（2）全體成員必須準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)請假，經(jīng)同意后方可。
（3）例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
（4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
（二）部門內(nèi)部管理計劃
（1）每月召開一次交流會，與各部門保持緊密的聯(lián)系，確保各部門之間文藝活動的順利開展。
（2）配合各系部、文藝類社團搞好各項文娛活動。
（3）加強與學(xué)校各文藝類社團的交流。
（4）協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院的各項任務(wù)。
（6）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗,以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
（7）我們部還要積極配合校學(xué)生會各部門的工作，服從他們的安排，一起為我們四明職高文藝方面的建設(shè)做出積極的貢獻。
部門教育工作計劃篇十八
現(xiàn)代公司越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代公司的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
部門教育工作計劃篇十九
****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計劃：
酒店營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助****駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關(guān)的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設(shè)備和安全運行，甚至造成大型動力設(shè)備安全事故。
進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學(xué)習(xí)，要讓每個員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的時尚風(fēng)氣，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責(zé)任制度，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣，優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償，大型電機設(shè)備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務(wù)部門，配合財務(wù)及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。
管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團結(jié)友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運行，配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟實用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時投入使用。
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓(xùn)工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：
為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護保養(yǎng)的項目內(nèi)容多，為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識，嚴(yán)禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實行節(jié)約獎制度。
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個個心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實到崗，落實到人，實行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門將緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
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