總結(jié)是對自己思考的結(jié)果進行整理和表達,是思維的延伸和發(fā)展。怎樣培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力呢?下面是一些成功人士的總結(jié)分享,值得我們學習和借鑒。
是營銷策劃篇一
三、市場分析。
五、活動方案。
六、活動效果預算。
前言。
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后,中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò),從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競爭力,企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長,189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù),在市場上是一個全新的產(chǎn)品,在面對大眾推廣市場的同時,準備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
在大學校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
擴大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,消費水平較高。
2、競爭者分析。
(1)聯(lián)通:
(2)移動:
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場機會點。
1、產(chǎn)品策略。
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略。
(2)當進入成熟期時,可以開發(fā)vip用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費;。
(3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理:通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理,運用學生比較信任學生的心理,在校園中尋找學生進行促銷、代理。
4、促銷策略。
(1)廣告。
廣告目標——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷。
五、活動方案。
活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學生市場。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進市場化。
1、線上活動:
網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信人人網(wǎng)頁活動形式:
2、線下活動:
(1)與學校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對在校學生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
主要內(nèi)容:3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動;。
(9)點對點宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學生前來,為學生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學校晚自習的時間,在適當時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學校各信息交流平臺擴大宣傳。
六、活動效果預算。
營銷是一種思想方式、一種哲學,它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3g時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學生宣傳服飾;各種雜志的廣告費用;。
標語、宣傳畫等公共活動場地;。
贊助公益活動及晚會等的費用;海報、橫幅宣傳;贈話費活動費用;其他支出。
是營銷策劃篇二
對中國經(jīng)濟騰飛的歷史機遇,各類企業(yè)林立,具有強大的市場開發(fā)及拓展能力的企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出,而一線銷售能力也已成為當代大學生的一項必備素質(zhì)。此次“營銷之星”商業(yè)模擬大賽旨在為同學們提供一個展示自我風采和實力的舞臺,讓在校學生在未踏入社會之前就先感受到一線人才競爭的緊張氛圍,從而強化自己的社會責任感,學會更多做人做事的道理。
二、活動目的。
1、通過“營銷之星”商業(yè)模擬大賽鍛煉學生的應(yīng)變能力、口頭表達能力、人際溝通能力等,為同學們今后參加“雙選會”積累經(jīng)驗,并為以后步入社會增加經(jīng)驗。
2、激發(fā)同學們對營銷知識的興趣,提升市場營銷專業(yè)知識及演講、公關(guān)等各類知識的綜合運用能力,讓真正的人才能有用武之地,特選拔出精英參與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)。
三、活動組織機構(gòu)設(shè)置。
(二)初賽海選環(huán)節(jié)(11月19號周六下午2點至·5點)。
1、初賽內(nèi)容為選手自我介紹、現(xiàn)場推銷、評委提問三個環(huán)節(jié):
自我介紹:每個選手有1分鐘的時間向評委和觀眾介紹自己。
現(xiàn)場推銷:選手使用預先準備好的東西向現(xiàn)場觀眾進行虛擬推銷(也就是說自己如何讓觀眾認可你的推銷方法)。
評委提問:每次現(xiàn)場推銷之后,評委對選手的表現(xiàn)提出一個問題,選手有1分鐘的時間回答評委的問題。
2、初賽舉行按選手編號依次進行,并由評委進行了10分制打分,所有評委的分數(shù)相加得選手的總分(評分標準是:選手穿著、言談舉止、臨場反應(yīng)、推銷技巧、觀眾反應(yīng)等)。
3、中間插入有獎競答節(jié)目,猜對者贈送精美禮品一份。
4、每五位統(tǒng)分一次。得分前12名者進入實戰(zhàn)環(huán)節(jié)(如有分數(shù)相同的評委再次打分)。
5、現(xiàn)場觀眾參與有獎競猜活動,競猜誰將是決賽當中的冠軍,并寫上自己的名字,在決賽環(huán)節(jié)將對猜對誰是冠軍的觀眾進行現(xiàn)場抽獎活動,10位觀眾可以獲得精美禮品。
(三)銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)(11月26—27日于校園內(nèi)進行推銷大賽)。
1、選拔出來的12個選手每2人一組進行組隊,選好本組未來2天要銷售的物品,并在協(xié)會一條街進行銷售。銷售物品由各組抽簽決定。
2、整個活動過程,每個選手都佩戴活動專用徽章證明選手身份。
3、我協(xié)會將在推銷現(xiàn)場設(shè)綜合服務(wù)平臺,專供顧客給選手服務(wù)質(zhì)量進行打分。
4、活動結(jié)束當天馬上統(tǒng)計出各選手銷售額,并通過銷售額對選手進行實戰(zhàn)環(huán)節(jié)的打分。打分依據(jù)是:滿分50分,銷售額、利潤各占20分,服務(wù)態(tài)度占10分(此項由顧客對其進行打分)。銷售額和利潤的打分規(guī)則則按其排名,例如銷售額(或利潤)第一名者得滿分,第二名19分,第三名18分……依次遞減。
(四)決賽環(huán)節(jié)(12月2號晚上7點至8點30分公交一)。
1、12名選手在決賽中抽取案例,并陳述自己的解決辦法,評委根據(jù)選手在案例分析中的表現(xiàn)打分,滿分50分。
2、選手在案例分析中的分數(shù)與在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的分數(shù)進行加總,根據(jù)分數(shù)高低得出一、二、三等獎。最佳人氣獎由觀眾現(xiàn)場選出。
3、中間插入現(xiàn)場互動環(huán)節(jié),互動內(nèi)容為趣味問答(問題內(nèi)容主要為營銷方面的知識,也包括各方面的不同問題),答對者均可獲得精美禮品一份。
4、隨機抽簽抽出為冠軍得主投票并一路支持的觀眾,共計5名,觀眾憑票根和有效證件到工作人員領(lǐng)取精美禮品一份。
5、由嘉賓對冠亞季軍及最佳人氣獎進行頒獎,未能得獎的六位選手獲得鼓勵。
是營銷策劃篇三
功能食品越來越受到人們的重視,人們對自己的健康是越來越關(guān)注。目前市場上的各種綠色食品,功能食品的價格一般都要高于同類產(chǎn)品。而這一系列的產(chǎn)品也越來越受到普通消費者的關(guān)注。
雞蛋是中國普通人家的普遍消費品。市場空間非常大,而且,目前市場上的一些綠色雞蛋,笨雞蛋價格雖然高于其他產(chǎn)品,但是,市場空間也很不錯。如有這一功能雞蛋投放市場的話,空間也一定很不錯。
以普通消費者為主要消費對象。在此基礎(chǔ)上可以開發(fā)中高端消費的產(chǎn)品,比如:送禮,看望病人等用處的'雞蛋。在包裝和宣傳上下功夫。
有面對普通大眾的產(chǎn)品,也要開發(fā)面對中高端消費者的產(chǎn)品。
以中大型城市為主要推廣地區(qū),以經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主要推廣地區(qū)。
建立一個關(guān)于此產(chǎn)品的網(wǎng)站。在此網(wǎng)站上發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,企業(yè)新聞,聯(lián)系方式,售后方式,咨詢等信息。
1,廣發(fā)信息,讓更多的人知道此類產(chǎn)品信息和主要功能。發(fā)布信息方式以xx,論壇推廣為主要方式。與知名網(wǎng)站合作為次要方式進行推廣。
2,深度宣傳,在發(fā)布信息之后,要進一步深度的進行宣傳產(chǎn)品信息。讓人們進一步的了解此產(chǎn)品的主要功能。
3,郵件推廣,給相關(guān)企業(yè),潛在消費者發(fā)郵件推廣。
4,招募xx業(yè)務(wù)員和網(wǎng)店代銷進行推廣。
通過制造新聞事件,對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)炒做,讓更多的人知道并且了解此產(chǎn)品。進一步擴大知名度。
如果要構(gòu)件數(shù)字化企業(yè)的話,沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊是不可以的。一定要組建一個自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。這對您的長期發(fā)展是非常重要的。
對于初期的產(chǎn)品信息發(fā)布,以及售后信息,消費者使用信息,一定要及時總結(jié),并且調(diào)整方向。
例如,今天發(fā)布了多少信息,得到的反饋是什么樣的信息。這對于以后的發(fā)展都是很重要的。
是營銷策劃篇四
商業(yè)營銷策劃書模板就在下面哦,各位,我們一起看看,一起閱讀吧!
現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力,為了應(yīng)對這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前,我還是會做好市場調(diào)查的:
一、市場分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進行客戶的開發(fā),以實體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習慣,習慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進行維護和開發(fā)。通過他們進行網(wǎng)上平臺的推廣活動,通過口碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點,更具有針對性。
主要目標客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個xx省。
學歷:大專和本科。
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費類型:感性消費為主,混合時尚消費。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標:明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的目標有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對網(wǎng)絡(luò)目標客戶的特點,在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析,有針對性的進行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定,限定人數(shù)的價格優(yōu)惠活動。
通過不同價格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時間內(nèi)在網(wǎng)上進行預約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對客戶進行會員制營銷,在網(wǎng)上進行注冊成為會員享受折扣價格,以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進行客戶的定期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預約方式的不同進行價格的制定,直接在網(wǎng)上進行預訂的客戶制定相關(guān)價格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進行價格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺結(jié)合實體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗式營銷:通過建立更強的體驗式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計一個客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網(wǎng)上體驗,體現(xiàn)公司的獨特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網(wǎng)站的時間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達到客戶進行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實體店達到對網(wǎng)站平臺的宣傳,讓實體店的員工對進店的客戶進行網(wǎng)站宣傳,使客戶進行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標志,名片、宣傳冊等一些列的工具進行網(wǎng)站平臺的宣傳,進行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個模式達到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)對客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實現(xiàn)對客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷工具選擇:
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準的進行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進行網(wǎng)站的推廣。
是營銷策劃篇五
因為前身是作為技術(shù)供應(yīng)商的技術(shù),有了這個基礎(chǔ),xxx洗發(fā)水從研制開始起點就很高,運用移花宮開發(fā)員的話來說,xxx洗發(fā)水的質(zhì)量絕對不比xx的任何一款洗發(fā)水產(chǎn)品差。國內(nèi)洗發(fā)水市場上的品牌主要有三大種:第一種品牌以xx為代表,其特征是品牌特征已經(jīng)很穩(wěn)固,市場地位非常難動搖;第二種品牌在市場上具有比較好的品牌知名率和名譽度;第三種品牌有一定的品牌知名度這是它們的相同點,但是市場占有率比較低,只有一部分比較忠實的顧客。在市場的推廣策劃時怎么樣擇輕避重,并且合理利用現(xiàn)在所具有的市場機會,以概念形式差異化,將營銷資源進行真正的整合,并在產(chǎn)品上市之前迅速紅起來,是我們在策劃討論時需要思考到的關(guān)鍵問題。
因為xxx洗發(fā)水是移花宮公司比較低端的產(chǎn)品,在經(jīng)過充分的市場調(diào)查了解之后,我們給移花宮洗發(fā)水制定了市場跟隨的總體營銷方案,提出核心產(chǎn)品概念“修復順滑”,制定完備而密實的價格體系和具有深度分銷策略,還采用名人代言來使傳播效益上達到最大程度。全部營銷策略,分別是產(chǎn)品包裝、價格體系、渠道選擇等,全部方面都一直針對著移花宮洗發(fā)水的市場定位來進行策劃,達到了真正意義上的整合。
以下是xxx洗發(fā)水的前期策劃方案:
為了搞清洗發(fā)水市場的確切情況,為了保證xxx洗發(fā)水營銷工作能夠建立在科學的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上,我們選擇全國二十個主要城市來進行有針對性的問卷調(diào)查,并通過專業(yè)市場研究公司的市場監(jiān)測資料,得到了全國洗發(fā)水市場的調(diào)查報告。
結(jié)論:
如今國內(nèi)的洗發(fā)水產(chǎn)品在不停地細化,包括熱門的“綠色”產(chǎn)品,才剛開始興起的兒童用品,有待逐步研究的女性用品,以及至今仍未被重視的男性專用洗發(fā)產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的不同功能作用,企業(yè)往后推出的洗發(fā)產(chǎn)品會朝著專業(yè)化、高檔化、系列化、保健化的方向去發(fā)展。
1.顧客購買是考慮的因素。
顧客在挑選洗發(fā)產(chǎn)品時,不僅要考慮產(chǎn)品功效,而且還要考慮品牌知名度、價格、廣告、購買方便等各種各樣的因素。根據(jù)消費者的使用特點,各種各樣的品牌產(chǎn)品側(cè)重的方向就不同。
2.購買習慣和使用次數(shù)。
據(jù)調(diào)查,在美國,每人平均洗發(fā)4~5次/周,日本每人平均洗發(fā)5~6次/周,泰國每人平均洗發(fā)3~4次/周,菲律賓每人平均洗發(fā)1次/天,中國每人平均洗發(fā)為1~2次/周。通過這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū),消費者基本接受用洗發(fā)水洗發(fā)的意識,因為消費者分布地區(qū)的不一樣,洗發(fā)次數(shù)基本上從北往南提高。南方消費者洗發(fā)次數(shù)比較少,特別注重產(chǎn)品的清潔效果。這給移花宮洗發(fā)水往后采取區(qū)域化的營銷推廣方式提供了重要依據(jù),因為這個依據(jù),使移花宮洗發(fā)水市場定位于策略選擇更加準確。
1.產(chǎn)品形象定位。移花宮洗發(fā)水要靠優(yōu)質(zhì)打入市場。洗發(fā)水是日常使用頻率較高的物品,產(chǎn)品的質(zhì)量容易在對比中分出優(yōu)勢,一旦進入這一領(lǐng)域,就一定要堅持高品質(zhì)的原則。
2.產(chǎn)品功能定位。移花宮洗發(fā)水進入市場之初,可以采取洗發(fā)、護發(fā)、營養(yǎng)頭發(fā)“多
種功效合一”的功能來作為市場定位。迎合越來越多的顧客,等到時機成熟,再相繼推出系列新產(chǎn)品。
3. 消費群體定位。以年輕人為第一供求對象,這與移花宮啫喱水目前的消費群體相吻合。這些消費者對新產(chǎn)品的試用度非常高,這樣就可以充分使用移花宮現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,等到吸引住這一消費群體,再向其他消費群體擴展。
是營銷策劃篇六
公司基本情況是一個項目計劃書最基礎(chǔ)的部分,是構(gòu)成項目計劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素,同時更為重要的是將公司運營組織架構(gòu)進行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱:
(公司名稱)。
1.2成立時間。
(公司成立時間)。
1.3注冊地點。
(公司注冊地點,如還沒有固定辦公場所,可以不填)。
1.4組織架構(gòu)。
(公司組織架構(gòu))。
1.5主要業(yè)務(wù)。
(目前公司主要業(yè)務(wù)介紹,包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述,業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到的產(chǎn)品以及部門)。
1.6目前員工人數(shù)與學歷架構(gòu)。
(目前員工人數(shù)及各級部門的人員學歷水平架構(gòu))。
1.7主要負責人介紹。
(公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負責人介紹,包括工作背景、學歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念)。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù),包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點;同時在產(chǎn)品線介紹中,需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢,充分了解公司產(chǎn)品特征,凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
(包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點)。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢。
(對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析)。
三、行業(yè)及市場分析。
應(yīng)用統(tǒng)計學、計量經(jīng)濟學等分析工具對公司所處行業(yè)的`運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析,從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律,進而進一步預測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路,是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦,對指導行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析,主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量,潛在市場體量,對公司的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析,可以更好地認識市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系,采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,滿足市場需要,提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益。
3.1行業(yè)狀況(當前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,總結(jié)當前行業(yè)特點和發(fā)展方向)。
3.2主要競爭對手。
(公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析)。
3.3市場前景。
(公司所處的行業(yè)市場前景展望,利用政策和市場數(shù)據(jù)進行印證)。
3.4目標市場現(xiàn)狀分析。
(公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量,潛在的市場體量,對公司目前的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預測和分析)。
3.5市場壁壘。
(公司進入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結(jié)分析)。
3.6公司經(jīng)營發(fā)展swot分析。
(以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價,利用swot分析方法進行客觀分析)。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要,分析客戶特征,評估客戶價值,從而為能從客戶角度出發(fā),制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。
4.1目標客戶分類及特點。
(分析目標客戶特征,評估客戶價值,包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習慣等)。
4.2目標客戶需求分析。
(利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗總結(jié)目標客戶的顯性需求點和潛在需求點,對其需求點進行分類,總結(jié)共性的特點,并提供需求滿足方案)。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個模塊的總結(jié)與分析,制定公司年度的發(fā)展計劃,該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個方面進行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理,運用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行合理的自我定位和目標定位,同時合理分配資源,將公司發(fā)展計劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時間化、行為化,并將各個部門發(fā)展與總體計劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核心的部分,是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)。
(公司發(fā)展總。
體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡,將人力、財力、管理各個方面有效結(jié)合,進行總括性的計劃設(shè)計)。
5.2人力資源方面。
(公司人力資源發(fā)展計劃,包括人力資源構(gòu)建的方法和流程)。
5.3市場方面。
更多。
是營銷策劃篇七
為了發(fā)掘我校大學生的商業(yè)才華,培養(yǎng)大學生的實踐能力,使學生可將理論運用于實際,全方位體現(xiàn)學生的素質(zhì)和能力,讓學生更好地適應(yīng)社會的需求,同時為我院學生提供實踐商業(yè)知識的平臺。團委會、學生會現(xiàn)決定在全院開展運城學院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽,本次活動由團委會、學生會主辦,經(jīng)濟管理系承辦。
二主辦單位。
共青團運城學院委員會、運城學院經(jīng)濟管理系。
協(xié)辦單位:運城學院大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、運城學院金融投資協(xié)會、運城學院旅行者協(xié)會、運城學院物流協(xié)會。
贊助合作單位:中國電信運城分公司。
活動時間:_年11月7日—11月30日。
三活動形式。
學生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊(要求3-5人),并為參賽團隊命名,針對運城學院師生進行調(diào)研,根據(jù)市場營銷學的基本知識撰寫團隊營銷策劃書。通過審核策劃書,篩選出優(yōu)秀團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。再根據(jù)實戰(zhàn)營銷的業(yè)績,篩選出優(yōu)秀團隊進入決賽,進行團隊風采展示。最后根據(jù)進入決賽的團隊在初賽、復賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績排名進行表彰。
四活動流程策劃。
1、活動內(nèi)容:大賽初賽前,大賽組委會將邀請資深教授導師對學生進行動員和培訓。各團隊撰寫一份有針對性的調(diào)研報告和營銷策劃書,評委老師對各團隊的策劃書進行評定。2、活動時間:11月10號—11月16號。
(二)復賽暨實戰(zhàn)營銷賽:
1、活動內(nèi)容:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。各參賽團隊在校園內(nèi)外進行實戰(zhàn)營銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團隊進入決賽。2、活動時間:11月18號—11月25號。3、營銷?;顒拥攸c:后稷食堂與南風公寓之間的馬路。
(三)決賽暨團隊展示:
1、活動內(nèi)容:進入決賽的團隊進行ppt展示及現(xiàn)場答辯,綜合初賽、復賽、決賽的成績對各團隊進行評比。2、活動時間:11月28號。3、活動地點:河東大講堂3號廳。
(四)大賽閉幕式暨頒獎晚會:
1、活動內(nèi)容:舉辦第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽頒獎晚會,邀請主辦方及贊助單位領(lǐng)導為獲獎團隊、個人頒獎。2、活動時間:11月30日。3、活動地點:河東大講堂2號廳。
五獎項設(shè)置。
一等獎1名:獲得團隊獎金1000元、榮譽證書。二等獎1名:獲得團隊獎金800元、榮譽證書。三等獎1名:獲得團隊獎金500元、榮譽證書。單項獎:營銷策劃之星團隊1名、實戰(zhàn)之星團隊1名、人氣之星團隊1名,獲得獎金200元、榮譽證書。優(yōu)秀組織獎2名:榮譽獎牌(為大賽做出突出貢獻的團總支、學生分會)。
六報名方式。
1、在運城學院網(wǎng)、經(jīng)濟管理系主頁“通知公告”欄下載團隊報名表,打印、填寫后交由本系學生分會。各系學生分會請于11月10日18點前交于經(jīng)濟管理系學生工作室(1316教室)。聯(lián)系人:薄延楠。
2、現(xiàn)場報名:在學校兩個校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場報名點,現(xiàn)場填寫報名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū):11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。
七注意事項。
1、大賽全程請各參賽團隊注意人生與財產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運城學院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽組委會所有,活動事項如有變動,大賽組委會會及時通知各參賽團隊。
八大賽組委會。
聯(lián)系方式:共青團運城學院委員會、運城學院學生會。
是營銷策劃篇八
xx瓷磚。
2、產(chǎn)品技術(shù)特點。
xx是技術(shù)的先鋒,經(jīng)典與時尚的倡導者。在xx,生產(chǎn)好的產(chǎn)品意味著不懈的努力,不斷地投資于新型材料的研究與開發(fā),堅持使用最好的原材料,積極運用先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,始終引領(lǐng)瓷磚潮流,成為瓷磚行業(yè)的風向標。
1、宏觀環(huán)境。
2、競爭者分析。
xx瓷磚的主要特點:進口品牌、釉面通體。主要競爭品牌有:諾貝爾、馬可波羅、蒙娜麗莎、新中源、東鵬、斯米克、冠軍、金意陶等。其中尤以諾貝爾、馬可波羅業(yè)績最為突出。
3、品類消費者分析(對同類產(chǎn)品的消費特征)。
在中山做得最好得是諾貝爾,每年得銷售額在4000萬以上,高端樓盤瓷磚多以諾貝爾為主。工程基本有分公司運作,而商場則由幾個經(jīng)銷商運營。諾貝爾在各主要建材市場均有較大的店面,而且位置都非常好。
馬可波羅,經(jīng)銷商非常有實力。除在各大建材市場有較大,而且還建了一個超過20xx平方米的旗艦店,非常壯觀。馬可波羅在裝飾渠道做的非常好。和幾大裝飾公司均有長期合作關(guān)系。
1、主要目標市場。
目標商場:大信新都匯、假日廣場、華潤萬家、利和廣場、興中廣場、吉之島。
2、目標消費者的特點分析。
xx一直推崇經(jīng)典與時尚、自然與休閑的生活品味,xx瓷磚的客戶群體為:白領(lǐng)、骨干、精英。
3、市場前景評估。
xx的目標是:以新穎美觀,優(yōu)質(zhì)超值的產(chǎn)品為客戶提供理想的室內(nèi)環(huán)境,創(chuàng)造完美設(shè)計的解決方案,讓顧客安全滿意,使xx瓷磚成為中國高檔瓷磚領(lǐng)域的主力軍,一個占領(lǐng)中國建陶市場塔尖的王者。
1、產(chǎn)品的優(yōu)勢點分析。
xx瓷磚的主要特點:進口品牌、釉面通體。
1、時尚衛(wèi)生間699元。
活動期間,精選多個名品衛(wèi)浴產(chǎn)品,打造專屬空間,699元即可帶走。
1、長度規(guī)劃一、設(shè)計師渠道政策:
活動時間:即日起至20xx年5月17日。
瓷質(zhì)釉面磚返點10%。
活動期間,設(shè)計師報備且由本人親自帶客戶進店品鑒,即送壹加壹100元購物卡1張(每戶僅限一次)。
(2)品鑒活動:
活動目的:第一品鑒產(chǎn)品;第二傳遞活動信息;第三交流情感。
4月11日~5月10日,家裝組每人至少邀請一波設(shè)計師到店品鑒,分4周安排設(shè)計師到店品鑒,每周3~4人,設(shè)計師為精準且大牌或手頭有客戶資源。
形式:以進口紅酒+火鍋美食/海鮮美食品鑒。
費用:300~400元/次。
參與品鑒的設(shè)計師,贈送xx定制大白公仔。
2、老客戶渠道。
活動時間:即日起至20xx年5月10日。
老客戶渠道激勵政策:
(1)老客戶重復購買:老客戶重復購買,享受老客戶折扣(9.7折);
(3)老客戶帶新客戶成交一單即送大浴巾一盒。
3、媒體宣傳渠道。
根據(jù)中山實際情況,擬投放小區(qū)戶外廣告、電臺、短信以及dm單張派發(fā)等媒體投放。
(1)短信精準營銷:針對高端精準小區(qū),購買有裝飾需求的小區(qū)業(yè)主,進行活動優(yōu)惠宣傳信息發(fā)送。
費用:10萬條,0.1元/條,共1萬元。
重點小區(qū)戶外廣告投放:
1、精準高檔樓盤:
凱茵新城、世紀新城、遠洋城、龍灣國際。
2、操作方法:
1、在精準高檔樓盤門口排放廣告桁架。
2、通過邀請專業(yè)設(shè)計師使用我司產(chǎn)品(側(cè)重新品)根據(jù)戶型設(shè)計效果圖在店面展示。
2、通過電話營銷人員預約客戶到店參觀。
3、精準樓盤廣告起輔助效應(yīng)。
3、戶型效果圖展示方式:
1、平面展示:利用店面一版墻做為精準樓盤設(shè)計師出來各個空間效果圖展示。
2、立體展示:每個店面安排一臺電視排放最醒目的位置做效果圖立體展示。
4、客戶邀約:
每周末在小區(qū)開展活動邀約客戶(以上樓盤在活動期間排放一個行架,每星期六、日安排業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場排放樣品與活動x展架,邀約客戶到展示參考意大利名師設(shè)計效果圖)。
5、費用待定:
6、電臺廣告:
7、終端店面渠道。
1、店外常規(guī):拱門、橫幅、堆箱、戶外店面的門口包裝、有玻璃外圍店面可貼海。
報等。
2、店內(nèi)常規(guī):dm單頁、x展架、三腳畫架、吊旗、地貼、促銷產(chǎn)品的價格貼、常規(guī)產(chǎn)品價格貼、堆箱等。
費用預算。
(一)傳播費用預算:
合計總費用:66030元,其中符合總部報銷的費用為27300元(50%原則)。
(二)營銷禮品費用:
(三)傳播費用預算+營銷禮品費用=78930元。
是營銷策劃篇九
寫清策劃書名稱,簡單明了,如“xx營銷策劃書”,“xx”為活動內(nèi)容或營銷活動主題,不需要冠以協(xié)會名稱.如果需要冠名協(xié)會,則可以考慮以正、副標題的形式出現(xiàn).避免使用諸如“社團活動策劃書”等模糊標題.
營銷活動背景、活動目的與活動意義要貫穿一致,突出該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處.活動背景要求緊扣時代背景、社會背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動主題上;活動目的即活動舉辦要達到一個什么樣的目標,陳述活動目的要簡潔明了,要具體化;活動意義其中包括文化意義、教育意義和社會效益,及預期在活動中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位.
該項必須詳細寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動、項目活動必須列出時間安排表(教室申請另行安排).活動時間與地點要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請、場地因素、天氣狀況等.
協(xié)會須注明所開展活動的形式,比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調(diào)查、講座等.
活動內(nèi)容為活動舉辦的關(guān)鍵部分.活動內(nèi)容要符合時代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義.杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容.要詳細介紹出所開展活動的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容.
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌.活動開展應(yīng)包括活動流程安排、獎項設(shè)置、時間設(shè)定等.涉及到獎項評定標準、活動規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn).活動流程安排大致可以分為三個階段:
(一)活動準備階段(包括海報宣傳、前期報名、贊助經(jīng)費等);。
(二)活動舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);。
注:須注明開展活動的階段負責人、指導單位、參加人數(shù)等信息.
(三)活動后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動開展情況總結(jié)等);。
注:如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時清理.
經(jīng)費預算要盡量符合實際花費;寫出每一筆經(jīng)費預算開支,以便于報銷處理(報銷時附正規(guī)發(fā)票).如果大型活動需要資金贊助,聯(lián)系社團聯(lián)外聯(lián)部.
對于大型活動和戶外活動,要成立安全小組,指定第一安全負責人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動開展的首要位置.在策劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時間以外,協(xié)會負責人須親自簽名,并蓋上協(xié)會印章,以示責任.
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容.在此基礎(chǔ)上,社團策劃書可以根據(jù)活動大小與類型適當添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實、版面安排得當.
2、本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀.
3、如有附件(比賽規(guī)則、評分標準、獎項設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分.
4、策劃書電子版須妥善保管,以備后用.
5、活動策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交.
是營銷策劃篇十
為了能讓小朋友們過上一個快樂的兒童節(jié),餐飲部決定在6月1日當晚舉行“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限”自助晚餐活動,其體活動如下:
推廣日期:20_年6月1日
推廣內(nèi)容:“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限。
地點:一樓西餐廳。
預訂電話:
供應(yīng)時間:18:00至21:00。
執(zhí)行價格:成人價:98元/位/兒童價:68元/位。
活動內(nèi)容:精選美國、意大利、日本、法國、韓國等美食(包括:各式熱菜、涼菜、開胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場展示檔、包點、甜點、軟飲、啤酒、各種水果),應(yīng)有盡有,讓您大飽口褔!
推廣政策:
1、慶祝六一國際兒童節(jié)!自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;前30位兒童贈送神秘禮物一份!
2、當晚來餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈送價值748元高級房券一張。
3、6月1日14:00前預訂可享9.5折優(yōu)惠。
4、以上優(yōu)惠活動最終解釋權(quán)歸拾樂酒店所有。
餐廳裝飾:
餐廳用氣球及彩帶布置營造兒童節(jié)氛圍。
宣傳內(nèi)容:
1、短信內(nèi)容:
慶祝六一國際兒童節(jié)!拾樂酒店自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;提前預訂可享九五折,前30位兒童送神秘禮物一份!
預訂電話。
地址:
2、橫幅內(nèi)容:
配合部門:
1、美工負責設(shè)計好橫幅。
2、銷售部負責群發(fā)短信。
3、財務(wù)負做好收銀相關(guān)工作。
4、工程部負責掛宣傳橫幅。
5、pa部做好現(xiàn)場清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。
6、安管部做好車輛指揮及安全保衛(wèi)工作。
廣告宣傳:
1、發(fā)送手機短信。
2、酒店廣告水牌。
3、酒店全員銷售。
是營銷策劃篇十一
“咖啡”(coffee)一詞源自埃塞俄比亞的一個名叫卡法(kaffa)的小鎮(zhèn),在希臘語中“kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱為世界三大飲料。據(jù)資料記載,1883年咖啡在中國臺灣首次種植成功,從而揭開了咖啡在中國發(fā)展的序幕。大陸地區(qū)追債的咖啡種植始于云南,是在20xx年代初期法國傳至云南賓利。而如今中國國內(nèi)暢銷的咖啡品牌主要有,雀巢,南山,哥倫比亞等幾種,深受許多大城市的白領(lǐng)階層所喜愛。
再次我們依據(jù)錦州市某某市場調(diào)查公司對荊州市各家老牌咖啡廳消費者抽樣調(diào)研結(jié)果,在分析目前武漢咖啡消費者的消費習慣,消費狀況以及生活形態(tài)的基礎(chǔ)上,為新的咖啡店進入荊州市場進行營銷策劃提供合理的建議。
第一部分荊州市咖啡消費者市場銷售現(xiàn)狀。
一.咖啡消費者的市場狀況。
(一)荊州市人們對咖啡接受狀況。
及調(diào)查,荊州市70%的消費者能接受飲用咖啡,也就是說咖啡作為一種類似飲茶的文化開始漸漸被荊州市居民所接受,即這是一個待開發(fā)的潛力市場。
(二)荊州市人民的咖啡消費習慣。
(1)飲用頻率為一月一直兩次為主。
(2)消費者持續(xù)時間大多為1至2小時為主。
(3)消費者年齡約50%的都為18—28歲的青少年,即我們可根據(jù)此特點對咖啡的銷售做出改良。
(4)消費時間大多為周六居多。
(6)消費者類型主要是白領(lǐng),金領(lǐng)等高收入群體。
(7)消費者消費原因主要是戀愛,聚會,等種類。
二.咖啡廳選址以及主要競爭對手。
荊州市分為荊州區(qū)和沙市區(qū),由于歷史的原因兩區(qū)的生活水平差距交大,所以其實際消費能力也相差較大。而咖啡廳作為相對高檔的娛樂場所,所以咖啡廳的選址上荊州區(qū)花臺最合適,而沙市區(qū)相對沃爾瑪和步行街都較為適宜。
(一)沙市區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
(二)荊州區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
第二部分進入咖啡市場形式分析。
一.進入咖啡消費市場面臨的問題。
(一)一些消費者不喝咖啡的原因。
1.荊州區(qū)。
60%的荊州區(qū)居民不喝咖啡的原因是因為價格過高,15%的是因為咖啡太苦,15%的是因為有其他的喜好。10%的消費者認為不喜歡咖啡廳的氣氛。
2.沙市區(qū)。
40%的沙市區(qū)居民不喝咖啡是因為價格因素,30%的沙市居民不喝咖啡是因為有其他的喜好。20%的沙市居民認為不喝咖啡是因為有喝茶的習慣。10%的消費者認為不喜歡咖啡廳的氣氛。
(二)開設(shè)咖啡廳的成本太高,風險較大。
荊州作為我國的2線城市且隨州炒房熱的過度的影響其房租相對而言整體偏高,再加上咖啡廳對于裝修的檔次要求也不低。所以使得咖啡廳的開設(shè)成本同等級服務(wù)行業(yè)內(nèi)相當?shù)母撸坏┙?jīng)營過剩就會出現(xiàn)崩盤的危險。
(三)荊州整體開設(shè)飲品店較多,跨行業(yè)競爭大。
荊州市由于風俗習慣的因素影響,荊州市居民大多都有喝茶的習慣,且由于學生群體較多,所以開設(shè)了大量的奶茶店。而奶茶相對于咖啡而言其性質(zhì)更容易被大多消費者所接受,且價格低廉。而這也導致跨行業(yè)的競爭出現(xiàn)。
(四)一部分年紀較大的消費者認為。
荊州處于我國中部地區(qū),由于文化等各種原因其對于外來文化的接受力并不是很強。一些年紀較大的消費者對于咖啡廳的印象也不好。更有甚者認為咖啡廳環(huán)境做作。
二.進入咖啡消費市場面臨的機會。
(一)荊州市咖啡廳的競爭壓力不大。
雖然荊州近幾年發(fā)展較快,但是因為一些歷史原因荊州市關(guān)于咖啡市場并不是特別的成熟,即大多數(shù)消費者沒有自己十分認可的品牌,所以整體而言市場的競爭并不強烈。
(二)人們對于咖啡的認可度不斷的增加。
隨州近年來荊州市迅速發(fā)展,越來越多的荊州市居民隊友咖啡開始認可咖啡,并逐漸喜歡上這種“苦”味。從超市里開始不斷出現(xiàn)各種速溶咖啡,以及其銷售的增加可以看出。將來消費者在飲用咖啡上遲早會出現(xiàn)一種習慣,直到形成和茶一樣的一種文化。
(三)咖啡廳的利潤高。
和咖啡的投資高一樣,咖啡的利潤也是相當高的。特別是荊州市當前的咖啡市場還處于一種有待開發(fā)的狀態(tài),所以其市場份額也相當?shù)淖?,若是有投資者敢大膽投資,并經(jīng)營合理的情況下,盈利絕對不是問題。
(四)荊州近年來發(fā)展迅速。
新的咖啡廳進入荊州市場,要逐步贏得市場份額和重視消費者,可以從以下幾個方面來采取一些具體措施。
一.采取合理定價,以合理價格開拓咖啡市場。
由于荊州的實際消費水平等因素,在荊州開設(shè)咖啡廳首先不宜采取純高檔路線,應(yīng)該先從中檔咖啡開始起步然后在實際經(jīng)營情況和客戶的要求下在加入高檔產(chǎn)品。
而咖啡廳消費品種則相對于其他產(chǎn)品而言比較單一,據(jù)調(diào)研大多數(shù)消費者認為人均消費為15元-25元的價格最為合理。所以在剛開始的時候我們應(yīng)順從消費的意愿以此檔次的產(chǎn)品作為我們的主打產(chǎn)品進行銷售。
同時25-35和35-45的消費者也有一定的數(shù)量,但是相對卻比較少。所以新咖啡廳的產(chǎn)品選擇中也需要少量的購進一些檔次稍微高的咖啡。并且鼓勵一些本身對咖啡又了解和喜好的消費者多選擇高檔咖啡飲用,同時利用消費者的帶動性,讓那些少量的消費者以領(lǐng)頭的形式把喝咖啡的習慣和文化傳播開來。
二.打造獨特風格。
咖啡廳作為西方產(chǎn)品傳入我國,本身就具有一定的獨特性。而我們則需要利用這一點,從而進行造勢讓更多的消費者認可咖啡是一種“上檔次”。
所以我們在選擇咖啡廳的環(huán)境上一定要選擇環(huán)境優(yōu)雅,整潔舒適的環(huán)境,從而讓消費們感覺到在咖啡廳是一種享受的過程。同時我們在裝修也應(yīng)該采取西式風格讓咖啡廳的建筑和環(huán)境區(qū)別其他的娛樂場所,讓消費這有種進入“國外的感覺”。
然后我們在服務(wù)上也要保持自己的獨特性,服務(wù)員可以以西式的小馬甲為主,上扎蝴蝶結(jié)。可以特制中英文雙字菜單,襯托檔次。從而從整體上襯托出自己本身的獨特風格。
三.利用廣大大學生優(yōu)勢,招收高素質(zhì)勞動力,拓寬市場。
荊州作為湖北省的教育大市,本身就有著眾多大學生的特點。而我們可以利用此優(yōu)勢大量招收愿意在課余時間做兼職的大學生來咖啡廳工作。一來大學生作為兼職其勞動成本相對較低,二來大學生作為高素質(zhì)人群其本身的可塑性也是很強的。所以在服務(wù)上我們完全可以在周末等繁忙的黃金周請款下大量采用大學生這類即廉價又高素質(zhì)的人群來咖啡廳兼職。
同時我們也可以利用一些兼職的大學生人脈關(guān)系拓寬咖啡廳在校園內(nèi)的業(yè)務(wù),讓部分接受能力好的大學生成為咖啡廳的消費者。
四.利用荊州公交車和出租車廣告系統(tǒng),加大廣告宣傳。
荊州是個咖啡廳相對較少的城市,其本身市場是有待開發(fā)的。而根據(jù)營銷學原理在這個時候咖啡廳需要做大量廣告拓寬關(guān)于行業(yè)市場。
荊州市最常用的交通工具是公交車,而同樣的荊州公交車的廣告系統(tǒng)也很齊全,所以我們可以利用公交車上的廣告提高咖啡廳的知名度。同時咖啡廳屬于高檔消費場所,我們可以在出租車上也做廣告,讓那些收入稍高的人也對新開咖啡廳有所了解。
第四部分新咖啡廳進入荊州市場的營銷策略。
一.舉辦試飲,利用咖啡獨特香味吸引顧客。
咖啡不同于其他的飲品,其本身雖然飲用較為純苦但是味道特別的香。我們可以利用這個特點在咖啡廳舉辦免費試飲,利用咖啡本身的香味從而吸引顧客,讓消費者們開始產(chǎn)生對咖啡的好感并逐步喜歡上它。
二.采取合理定價,吸引廣大學生群體。
作為擁有廣大學生群體的荊州,我們完全可以利用此優(yōu)勢進行市場的開拓可宣傳。大學生是所以消費者中的特殊群體,首先他們擁有較好的經(jīng)濟實力,然后他們有很強的求新欲望,再加上其素質(zhì)較高接受能力強又稍微有點崇外心里。所以我們可以采取較低的產(chǎn)品定價,從而吸引一批學生作為??汀?/p>
三.精細店面裝修,添加咖啡廳設(shè)施,吸引顧客。
作為咖啡廳,我們不僅僅把它當作一種販賣飲品的銷售點。我們的產(chǎn)品定位應(yīng)該是高檔娛樂場所。所以我們要采取精裝修,然后購買一些西方的音樂器材,例如鋼琴和小提琴。甚至我們還可以利用荊州的藝術(shù)學院大學生來做演奏,從而使咖啡廳變成一種理想的戀愛或者交友場所。提升咖啡廳的潛在價值。
四.加大廣告宣傳,提高知名度。
咖啡廳作為新介入的荊州者,我們首先要做的就是擴大知名度,其意義不僅僅是要讓人們了解咖啡,擴大咖啡市場。同時其還面臨的是關(guān)于行業(yè)的競爭,所以我們可以利用荊州的車載音響和出租車的尾部做廣告,讓消費者對其有一定的印象。
五.經(jīng)常舉辦各種促銷活動并舉行節(jié)日打折。
咖啡廳可以再節(jié)假日或者非黃金時間多做一些促銷打折活動,比如情人節(jié)出情侶套餐啊,周一至周五時候黃金時間可以享受低的折扣。同時咖啡廳可以定時在老顧客里面抽獎的形式產(chǎn)生一批會員,會員擁有積分和免費嘗試新品的特權(quán)。從而讓咖啡廳緊緊的抓牢一批顧客。
六.增加熱線服務(wù)和送貨上門。
咖啡廳可以增加一條訂餐熱線,這樣一來讓顧客覺得更加方便,不會說在黃金時間沒有地方做的尷尬,同時也能增加銷量,讓顧客不會被自己的印象和記憶所蒙騙從而“嚇跑”。再者增加一條送貨上門服務(wù),其采取的原則是車費有顧客自己報銷。
是營銷策劃篇十二
3、“說服”,這主要指經(jīng)過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。
這三個關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不一樣:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn),又要關(guān)注賣場整體,實現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客很多購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價或買贈執(zhí)行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質(zhì)化的今日,要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化,促銷方案的設(shè)計﹑廣告的發(fā)布等均要研究到差異化。
2、少量多次
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,所以促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節(jié)
消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),經(jīng)濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性十分高。在這種情景下,把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設(shè)計與張貼,大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關(guān)注細節(jié)。
雖然有了促銷目的,但在很多時候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升
是營銷策劃篇十三
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費用在x萬左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本x元左右(預估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導者;
d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱??v觀中國民營企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪?,這個功課是不可缺少的。
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責??偨?jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
2.因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷颉钡慕?jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:xx醫(yī)院感動您、我們用心感動港城。
xx世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸恕⒁缘赂腥?、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女??漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“?!痹谀睦??醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細分市場)。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細分市場)。
我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細分市場)。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計;
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
制作廣告的系列篇,增強受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私,絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護士形象為宣傳點,感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點,全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語,提出“看病到xx,一次治愈不反復,就是省錢!”的新口號。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實我院的醫(yī)療實力,讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
7.服務(wù)篇:以導診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對我院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會員制,對于會員病人或會員推薦的病人,開辟綠色通道,負責專車接送,免診療費用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動,采用紀實報道的形勢,凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動篇:根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動,進行跟蹤報道。
所有系列篇內(nèi)容可長可短,比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當時活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務(wù)篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達到降低廣告費用的目的。
影視廣告整體策略。
在當?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段,因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段,在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標,廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時間是否垃圾都會吸引相當?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標制作一定要符合視覺習慣,現(xiàn)在的角標字數(shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析,角標和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標尺寸,單面不要超過x個字,以x個字為最佳,字數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁,內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個被當?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽度,非常有利于醫(yī)院在當?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟效益。
公關(guān)活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關(guān));二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作,連搞活動。例如當?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個旅游城市,它的旅游資源是當?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。
和當?shù)丶t十字會合作愛心救助活動,為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規(guī)范市場秩序,利益共享,一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應(yīng)證明后,超低價位診療。操作的方法可以是以x天作為一個區(qū)間,第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報告,指導其正確的生活習慣和就醫(yī)保健時間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動,就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動,只是地方衛(wèi)生部門責令要求的做法,并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源。
目標市場。
根據(jù)我的經(jīng)驗,城鎮(zhèn)人口因地處當?shù)卣谓?jīng)濟中心,醫(yī)療條件相對完善,國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因為民營醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團隊。
建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊,作為社區(qū)行動組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營銷人員和當?shù)仡I(lǐng)導和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當?shù)赜晌曳綄<疫M行兩天的門診咨詢,接受患者預約,并在當?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進行確診,用以吸引患者人群。
是營銷策劃篇十四
安踏(中國)有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來,安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營理念,經(jīng)過不懈努力,已發(fā)展成為國內(nèi)最大的集生制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運動休閑系列產(chǎn)品(運動鞋、運動服、休閑運動鞋、休閑運動服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運動休閑產(chǎn)品市場競爭的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場營銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營銷方面的迷茫,找準安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營銷模式的思維定勢,重新熟悉現(xiàn)代競爭的實質(zhì),確立基于整體競爭的營銷觀念。
本文以安踏運動休閑系列產(chǎn)品作為探究對象,通過對公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費者和競爭者的分析,了解運動休閑行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來趨向,以及消費者消費動機、消費行為和群體特征。同時對安踏進行了品牌分析,找出安踏存在的問題,探究了安踏的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢,針對性地提出安踏的營銷策略品牌問題解決方案,包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價格策略、整合營銷傳播策略、渠道便利策略以及營銷隊伍管理策略。希望能夠通過以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽度。
目錄。
一、市場調(diào)研…………………………………………………………………………。
(一)目的……………………………………………………………………………。
(二)調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場分析………………………………………………………………………………。
(一)行業(yè)市場環(huán)境分析……………………………………………………………。
(二)戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
(三)競爭分析………………………………………………………………………。
1.主要競爭對手分析…………………………………………………………。
2.主要競爭對手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
(一)品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
(二)品牌渠道分析…………………………………………………………………。
(三)品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標………………………………………………………………。
(四)品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護與監(jiān)測………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測項目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場調(diào)研。
(一)調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場的知名度,了解消費者對“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進行了一次市場調(diào)研。此次市場調(diào)研,我們采用了問卷調(diào)查的方式,于觀音橋步行街商圈開展問卷調(diào)查活動。
(二)調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問卷,總共100份,被訪問的人員的年齡集中在20至25歲之間,因為這一部分的人員更貼近體育,時尚與運動,更了解各種運動品牌的信息,通過言語上的交流和調(diào)查問卷的填寫,被訪問的100名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有5%是安踏的忠實消費者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號,從這點看來,安踏品牌的知名度已經(jīng)達到了一個很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實鼎新”只有10%的人知道,從這點來說,安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號外以外還要加大對安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
是營銷策劃篇十五
家具行業(yè)的傳播的方式無外乎兩種類型:btb(面向經(jīng)銷商的傳播)和btc(面向消費者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的普及,消費者了解信息的渠道越發(fā)多元化,對于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長遠發(fā)展來說,如果能夠做到btc傳播,就能讓更多的消費者、潛在消費者聽聞你、了解你、認可你,進而為經(jīng)銷商的家具銷售提供品牌拉力,讓經(jīng)銷商得到真正的軟實力支持。然而,目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足,難以支持高成本的btc傳播。也因此,家具行業(yè)目前還少有真正能夠為消費者認知的品牌,也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過低成本的新聞營銷解決。實際上,低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運用得非常成熟,格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營銷手段,也一定能夠在低成本的前提下,在品牌傳播上有所突破,即花小錢,辦大事。
有效傳播策略要解決好三個問題,即“說什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說”(傳播的形式),“通過哪些渠道說”(傳播的載體)。根據(jù)這個策略方向,家具企業(yè)在低成本新聞營銷前要解決好三個問題,即品牌定位,內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富,經(jīng)營管理經(jīng)驗符合一般的科學規(guī)律,容易系統(tǒng)梳理與總結(jié),不能是過于機會主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強做大,能夠正視“兩面理傳播”,即在推廣自身優(yōu)勢形象的同時,也能夠正視自身的弱點。因為低成本的新聞傳播很多時候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營銷策劃團隊運作。否則會導致適得其反。如達芬奇的危機公關(guān)。
行業(yè)紙媒。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
廣告如燒開水,達到九十幾度時如果停止燒,則不如不燒。因此,新聞炒作時應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下,100家媒體報道將會讓被報道企業(yè)小有名氣,在招商、市場拓展上大有長進;而500家媒體報道,將會讓受報道企業(yè)在全國有基本的知名度。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/15129655.html】