范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
頂崗實(shí)習(xí)周記篇一
作為一名正在讀藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深知藥企頂崗實(shí)習(xí)的重要性和必要性。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅了解了藥企的運(yùn)作機(jī)制,還親身參與了企業(yè)內(nèi)部的工作。以下是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)前,我先通過(guò)各種途徑進(jìn)行資訊的搜集和查詢,了解藥企的基本情況和在實(shí)習(xí)期間需要注意的方面。這些資料的積累,讓我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)我實(shí)習(xí)期間的工作安排有了足夠的準(zhǔn)備和把握。
第二段:實(shí)習(xí)的第一周
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的秩序管理以及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的整理工作。通過(guò)這些工作的安排,我漸漸地適應(yīng)了職場(chǎng)的環(huán)境和氛圍,初步了解并掌握了企業(yè)的工作規(guī)律和處理問(wèn)題的方法。
第三段:實(shí)習(xí)的中后期
在實(shí)習(xí)的中后期,我的主要任務(wù)是參與藥品研發(fā)的工作,例如藥物的復(fù)配制備、藥效評(píng)價(jià)以及科研項(xiàng)目的開(kāi)展。這其中,藥物的復(fù)配制備對(duì)我的實(shí)驗(yàn)技巧和實(shí)驗(yàn)操作能力的提高起到了很大的作用。同時(shí),科研項(xiàng)目的開(kāi)展也讓我真切地感受到藥企的研發(fā)環(huán)節(jié)并不是那么簡(jiǎn)單易行,需要團(tuán)隊(duì)配合、交流溝通。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲
通過(guò)藥企的頂崗實(shí)習(xí),我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,還學(xué)會(huì)了如何管理和組織好實(shí)驗(yàn)室的工作、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系。這些收獲,將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯以及人生道路上都將帶來(lái)不可磨滅的影響。
第五段:實(shí)習(xí)的感悟
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我悟到,要成為一名優(yōu)秀的藥企從業(yè)者,不僅要掌握專業(yè)知識(shí),更需要具備高度的責(zé)任心和工作熱情。藥企對(duì)每一名員工都有著極高的要求,期望我們能夠從小處開(kāi)始,從點(diǎn)滴做起,將每一份工作都做到精益求精。
總之,藥企頂崗實(shí)習(xí)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們能夠更加深入地了解藥企內(nèi)部的工作,掌握并提高了自己的專業(yè)能力,也豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),也讓我們更加堅(jiān)定了自己未來(lái)職業(yè)生涯的方向和決心。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇二
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在前輩們的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
xxx個(gè)星期的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力?!拔沂欠衲軌騽偃芜@里的工作,會(huì)不會(huì)因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在最初的xxx個(gè)周里通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。相信自己,我能行的!
我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程,更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我能在以后立足增添了一塊基石。
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現(xiàn)在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程,感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑的面對(duì)自己的生活。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)沒(méi)有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現(xiàn)在有師傅在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。假如在工作的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。通過(guò)這次實(shí)習(xí),在人事管理方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。
一個(gè)星期過(guò)去了,雖然還沒(méi)怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過(guò)這里的人還是比較開(kāi)朗友善的,他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開(kāi)始怕融入不了這個(gè)環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少單位里人際處理的方法,講述了些單位年會(huì)的舉辦及進(jìn)程等,對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:1.單位的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等。2.單位的基本制度比如:上班時(shí)間,下班時(shí)間,節(jié)假日的放假情況等。3.單位的組成,有多個(gè)車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。4.單位的業(yè)余安排等,每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過(guò)了,迷迷糊糊之間,一個(gè)星期過(guò)去了。
我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程,更明確了自我的工作資料。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了很多的準(zhǔn)備,經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了很多實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自我要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我能在以后立足增添了一塊基石。
說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),可是沒(méi)有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了,而此刻有師傅在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。假如在工作的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)能夠到達(dá)事半功倍的效果。慢慢地教師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),在人事管理方面我感覺(jué)有了一定的收獲。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇三
這周主要還是都在準(zhǔn)備回學(xué)校的事,這次返校不光是提交實(shí)習(xí)布置的書(shū)面成果還進(jìn)行了一次摸底考試。上午我們把各自的實(shí)習(xí)資料都交給了自己的帶隊(duì)老師,老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們?cè)趯?shí)習(xí)中有沒(méi)有遇到啥困難或者在實(shí)踐中有啥解決不了的問(wèn)題老師都可以盡量幫我們解決。負(fù)責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂(lè)根老師他不僅熱情的幫我分析實(shí)習(xí)中的缺點(diǎn)還給我提了好多建議例如:我在中元項(xiàng)目部實(shí)習(xí)的時(shí)候都是以計(jì)算工程量為主的像套價(jià)我都沒(méi)做,老師就和我說(shuō)光算量不套價(jià)這樣不好,最好的話能把價(jià)給算出來(lái)這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說(shuō)在項(xiàng)目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心,有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請(qǐng)教。
中午xx點(diǎn)30分我們?cè)赽203進(jìn)行了一次摸底考試這次考試真是難根本來(lái)不及做當(dāng)時(shí)心里很慌因?yàn)榭聪氯ミx擇題都不會(huì)做。在做計(jì)算工程量的時(shí)候我緊密的依靠計(jì)算規(guī)則,這些的前提都是讀題,讀圖必須仔細(xì),那些旁邊的小字說(shuō)明都要很好的仔細(xì)的揣摩意思的,千萬(wàn)不能小看。畢竟常言道:百密一疏啊!總得來(lái)說(shuō)這次摸底考試我很失敗,我覺(jué)得我實(shí)習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計(jì)算方法,平時(shí)算量的時(shí)候可以有個(gè)誤差的范圍但這是考試,考試是不允許有半點(diǎn)誤差的,答案始終只有給一個(gè)。通過(guò)這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實(shí)習(xí)回家都得做造價(jià)員考試試題,我想只有多做多練才能有進(jìn)步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來(lái)得及的。加油??!
頂崗實(shí)習(xí)周記
頂崗實(shí)習(xí)周記(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周的時(shí)間過(guò)得很快,我的實(shí)習(xí)生活就這樣開(kāi)始了一周。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的:一人一個(gè)臺(tái)席,面前一臺(tái)電腦,一臺(tái)電話機(jī),還有一面鏡子,為了觀察工作中接線時(shí)的是否有做到“微笑服務(wù)”。由于頭一個(gè)月對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,先得培訓(xùn)一個(gè)月,熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過(guò)考核合格之后才有資格正式進(jìn)行電話銷售工作。
在這一周里,有逐步了解到每天工作的內(nèi)容,快樂(lè)購(gòu)是一家電視購(gòu)物公司,所負(fù)責(zé)的工作是解決顧客來(lái)電話時(shí)對(duì)電視上播的商品的疑問(wèn),并引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,除了解決顧客來(lái)電時(shí)的購(gòu)買意愿,還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對(duì)這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,不能有一絲一毫的不耐煩,感覺(jué)到以后的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。
頂崗實(shí)習(xí)周記(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
每天都有上課,有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來(lái)授課,傳授經(jīng)驗(yàn),仿佛又回到了學(xué)校,理論加實(shí)踐,體現(xiàn)得淋漓盡致,都說(shuō)人的一生中都要學(xué)習(xí)來(lái)提升豐富自己,工作也要不斷學(xué)習(xí),我此時(shí)是真正體會(huì)到了。嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,真的非常感激。
實(shí)操練習(xí)的時(shí)候,一個(gè)扮演顧客,一個(gè)扮演工作人員,扮顧客各種刁難,其實(shí)在真正工作的時(shí)候,棘手的問(wèn)題更多,想想就擔(dān)憂,還有筆試加機(jī)試,不僅要?jiǎng)涌?,手上的工作也不能停,只有這樣速度才會(huì)更快,時(shí)常是講話時(shí),手上的工作就停了,再加上打字有點(diǎn)慢,一通電話時(shí)長(zhǎng)無(wú)法直視,看來(lái)以后在速度上得提升了,勤加練習(xí)是有必要。
頂崗實(shí)習(xí)周記(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃就過(guò)去了三周,期間學(xué)會(huì)了不少,業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來(lái),值得一提的是各種類的商品的知識(shí)也了解了不少,想想以前哪會(huì)啊,只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識(shí),平常也沒(méi)有去了解關(guān)注,現(xiàn)在對(duì)一些數(shù)碼家電,珠寶美妝,服飾類都有一定了解。
這期間除了兩兩練習(xí)之外,也有被安排跟班,就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù),及接線時(shí)的應(yīng)對(duì)話術(shù),取其精華,去其糟粕,第一次真實(shí)操作的時(shí)候,慌了,話到口邊實(shí)在講不出來(lái),又恰好碰到顧客心情不好,剛好撞到槍口上,就是一頓罵,實(shí)在沒(méi)有接下去,算是一次失敗的嘗試??磥?lái)當(dāng)顧客心情不好時(shí)要學(xué)會(huì)同理心,站在顧客角度想問(wèn)題,安撫其情緒。
頂崗實(shí)習(xí)周記(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
為期一個(gè)月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后,順利結(jié)束,深深體會(huì)這其中的競(jìng)爭(zhēng)力,稍有不對(duì)可能就面臨淘汰的危險(xiǎn),可能這就是職場(chǎng)上的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)力,“適者生存,優(yōu)勝劣汰”,這是亙古不變的真理。而且公司也不會(huì)留下無(wú)能力無(wú)價(jià)值的員工。
漸漸也就適應(yīng)這里的生活,之后工作內(nèi)容就是每天接電話,詢問(wèn)顧客有什么疑惑,對(duì)公司商品有什么意見(jiàn)和建議,然后刺激他們購(gòu)買,再探索其第二次需求,說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單,但實(shí)際行動(dòng)起來(lái)還是有難度的。有時(shí)候,有顧客心情不好來(lái)投訴,有來(lái)無(wú)理取鬧的,各種情況都有,那就要靠自己靈活應(yīng)對(duì)了,說(shuō)話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
頂崗實(shí)習(xí)周記(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
獨(dú)立接線也有幾天了,之前好歹還有師傅跟著,現(xiàn)在真真正正各憑本事了,自己解決問(wèn)題了,真是狀況百出,時(shí)常慌了手腳,老是讓顧客等著,然后到處問(wèn),查資料,一個(gè)不小心,顧客不高興了,直接掛了電話,然后又得回?fù)埽狼附忉?。處理得好的話,可能還會(huì)得到顧客的表?yè)P(yáng),要是不能說(shuō)服顧客,投訴是避免不了的,即便知道是顧客的錯(cuò),也應(yīng)該認(rèn)可其的觀點(diǎn),語(yǔ)氣更要委婉,“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳,你也要把頭湊上去。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,接線時(shí)老底氣不足,反倒引來(lái)顧客的疑慮:“你們的商品有沒(méi)有電視上說(shuō)的那么好,現(xiàn)在賣假貨的人太多了?!敝粫?huì)弱弱的來(lái)一句,這您可以放心,就沒(méi)有下文了,有時(shí)候,別人本來(lái)有意愿購(gòu)買,聽(tīng)這么一句無(wú)底氣,又沒(méi)有證據(jù)的話,直接放棄了??磥?lái)這應(yīng)對(duì)話術(shù)還得加緊提升,詞窮確實(shí)不好。銷售靠的就是一張嘴。
頂崗實(shí)習(xí)周記(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
又過(guò)了一星期,這一星期明顯比之前進(jìn)步了不少,至少能夠獨(dú)立解決問(wèn)題,遇事也不在慌的手忙腳亂了,對(duì)顧客容易糾結(jié)的點(diǎn)進(jìn)行了羅列,以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮,主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們,受益匪淺。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)在接電話時(shí)未解決顧客疑慮,在了解問(wèn)題之后回電幫顧客處理好,顧客一個(gè)勁的夸負(fù)責(zé)任,對(duì)我的服務(wù)態(tài)度非常滿意,心里的激動(dòng)無(wú)法言喻,突然感覺(jué)特別有成就感,整天的工作都感覺(jué)很有激情,顧客接受度也特別高。
心態(tài)會(huì)影響工作的效率,所以即便被人罵了,也不能影響之后的心態(tài),好的心態(tài)才會(huì)有好的工作效率。
頂崗實(shí)習(xí)周記(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
由于之前一直沒(méi)有將重點(diǎn)放在刺激顧客第二次需求上,后半段的時(shí)間則要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相關(guān)業(yè)績(jī)達(dá)成,這個(gè)月的目標(biāo)是24單,這對(duì)我來(lái)說(shuō)真是個(gè)挑戰(zhàn),很難再解決顧客來(lái)電意愿商品之后,再推薦一款商品,一般情況下,顧客特別反感,還沒(méi)講完,就直接掛了電話,有的雖是禮貌性的聽(tīng)完,結(jié)果還是拒絕,強(qiáng)推也是不允許的,會(huì)給顧客造成不好的感知度,次次失敗,讓我多次想放棄,第一份正式工作就這樣放棄不值得,咬咬牙還是堅(jiān)持了下來(lái),好在功夫不負(fù)苦心人,在這時(shí)候,終是出了一單,想著要是這個(gè)月沒(méi)達(dá)成目標(biāo),工資也會(huì)大打折扣,顧客沒(méi)有聽(tīng)完就掛電話,或者說(shuō)“不要,不要”的原因可能是習(xí)慣性,但最主要還是自己的表達(dá)和商品的呈現(xiàn)未打動(dòng)他,未勾起其的潛在需求。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這周正值公司上市時(shí)間,值得慶祝,公司推出各種活動(dòng),返利優(yōu)惠,贈(zèng)品也特別多,正式如此,購(gòu)買的人也特別多,剛好利用優(yōu)惠活動(dòng)引起顧客的再次需求,這也是一種銷售手段。很多人都打電話過(guò)來(lái)了解情況,而我們要做的就是引起顧客購(gòu)買欲望,這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài),連喝口水的機(jī)會(huì)都少,誰(shuí)都不想放過(guò)這么好的銷售機(jī)會(huì)來(lái)沖刺業(yè)績(jī)。
突然感覺(jué)自己的運(yùn)氣挺好的,剛出來(lái)實(shí)習(xí)就碰上公司上市,聽(tīng)說(shuō)還有獎(jiǎng)金,不知道有多呢,心里總會(huì)有些期待,我覺(jué)得作為一個(gè)職員,除了升官之外,最高興的莫過(guò)于有獎(jiǎng)金了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃又是一個(gè)月,果然上班時(shí)遠(yuǎn)比一整天閑的無(wú)聊時(shí)過(guò)得要快,也過(guò)得非常充實(shí),每天除了正常工作的8小時(shí)之外,額外留下時(shí)間,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn),還有公司各種行銷活動(dòng)等其他信息的了解,以便線上更好的解決顧客疑慮,總之是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)的過(guò)程,對(duì)一些信息也要時(shí)常抽查,考試,對(duì)一些通話中常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論,集眾智,總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù),再進(jìn)行通關(guān)測(cè)試,教導(dǎo)要學(xué)會(huì)處理異議問(wèn)題,敢于促成,要充分了解商品知識(shí),如果對(duì)自己的商品都不了解,憑什么要顧客相信你,一想到,如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的商品都不熟悉,解釋起來(lái)支支吾吾,誰(shuí)會(huì)愿意購(gòu)買呢,要是我,我也不會(huì)買的。即便有的時(shí)候真的不知道,也不要太直白,換一種方法,會(huì)收到意想不到的效果。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這段時(shí)間以來(lái),主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團(tuán)隊(duì)里特別突出,各項(xiàng)數(shù)據(jù)都不錯(cuò),也要?dú)w益于組內(nèi)每一個(gè)成員的努力,而且團(tuán)隊(duì)的力量特別大,它的影響力不容小覷,要是組內(nèi)的人業(yè)績(jī)都好,唯獨(dú)差你一個(gè),壓力大,自然也要拼命提上去,同樣的道理,要是組內(nèi)的人都放松,不努力,最厲害的人也會(huì)放松下來(lái)的,整個(gè)組也就成了一堆散沙。一開(kāi)始可能是我性格原因吧,說(shuō)話沒(méi)底氣,自信不足,主管也單獨(dú)抽出時(shí)間輔導(dǎo),同事也并沒(méi)有排斥我,經(jīng)常鼓勵(lì)我,非常幸運(yùn)能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個(gè)人集體榮譽(yù)感特別強(qiáng),組內(nèi)分工明確,有負(fù)責(zé)商品知識(shí)的,有櫥窗搭售的,管賬的,衛(wèi)生的,配合度也非常高,我們組的成績(jī)?cè)谡麄€(gè)電銷部門一直是前幾。有句話沒(méi)錯(cuò),團(tuán)結(jié)就是力量。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周又這樣過(guò)了,隨著接的電話越來(lái)越多,碰到的奇葩事就越多,特別是語(yǔ)言不通的時(shí)候,那簡(jiǎn)直是折磨,顧客說(shuō)一個(gè)字,靠猜的,登記資料的時(shí)候,有個(gè)顧客說(shuō):就那個(gè)“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所當(dāng)然的想到是那個(gè)神仙的“仙”,顧客又說(shuō)xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,結(jié)果糾結(jié)了半天,是大山的“山”,那個(gè)叫欲哭無(wú)淚,顧客當(dāng)時(shí)也急了,幫顧客訂購(gòu)成功商品后,顧客對(duì)我說(shuō)了一句:鄉(xiāng)里人,普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
這還算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把電話掛斷了,回?fù)苓^(guò)去,顧客賭氣不要商品了,對(duì)著一通罵,縱是憋屈,也不能表現(xiàn)在語(yǔ)調(diào)上,還是得好聲好氣的致歉。倒是學(xué)會(huì)了“忍”,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
想著過(guò)年也沒(méi)能放假,還要上班,心里多多少少有些失落,對(duì)于電視購(gòu)物這一行業(yè),節(jié)假日總是沒(méi)得假,好在還有三倍工資安慰下,大過(guò)年的,話務(wù)比平時(shí)確實(shí)要少好多,很多時(shí)候都是閑的,還可以聊會(huì)天,說(shuō)說(shuō)接電話時(shí)碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老總來(lái)發(fā)紅包,來(lái)慰問(wèn)我們這上班人員,好在上的晚班,多少有點(diǎn)慶幸。
還有同事間合作包餃子,吃子大家共同報(bào)到餃子,感覺(jué)太好了。還有每組都會(huì)有時(shí)間一起去吃團(tuán)圓飯,雖說(shuō)比不得家里,還是挺開(kāi)心的。這也是第一次沒(méi)在家過(guò)年,想著以后的工作生活,可能這種過(guò)年不能回家是常事了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這個(gè)月的搭售目標(biāo)又上升了,變成了48單,相當(dāng)于一天要出兩單,才能保障績(jī)效不打折,要是沒(méi)達(dá)成,工資一下又要少了好幾百塊錢,相當(dāng)于你不停的沖電話接通量,要是沒(méi)有完成搭售,工資也不會(huì)高。
很多人說(shuō)電話銷售比上門拜訪容易很多,只靠一張嘴就可以完成銷售,不需要太多的投入也不需要太過(guò)于注重其它方面講究,可是我覺(jué)得電話銷售是一件非常講求技巧的事,因?yàn)槲覀兡貌坏綄?shí)際的產(chǎn)品給顧客展示,光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來(lái),除了要理清思路還要聲音甜美,表達(dá)簡(jiǎn)單,還需要當(dāng)被顧客拒絕是的應(yīng)變能力,更好的挽留潛在顧客。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),想想自己能夠做得更好,由一開(kāi)始的開(kāi)口都有點(diǎn)困難,到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去,只不過(guò)在這種靠拼業(yè)績(jī)的環(huán)境里,沒(méi)有壓力是騙人的,所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音,來(lái)“取經(jīng)”。然后在聽(tīng)自己的對(duì)比一下,自己接電話過(guò)程中的問(wèn)題立馬出來(lái)了:1、銜接不自然,活動(dòng)介紹不吸引人;2、沒(méi)有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后,就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整,說(shuō)話不夠通俗化,講了半天顧客還沒(méi)聽(tīng)懂意思。
還有其中一個(gè)因素,可能是對(duì)公司產(chǎn)品的不認(rèn)可,老是想著這么貴,自己都不會(huì)買,自己都不認(rèn)可自己的商品,怎么期望別人來(lái)接受你推薦的呢,這也是主管一直對(duì)我們強(qiáng)調(diào)的,想要推銷出去商品,就得先認(rèn)可自己的商品,也會(huì)拿試用品給我們使用,要求我們把使用過(guò)后的感覺(jué)告訴顧客,營(yíng)造畫(huà)面感。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
而且在其中學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。未工作前,覺(jué)得同事之間肯定不好相處,利益關(guān)系太大,了解后才發(fā)現(xiàn),并不是如此,同事之間就像一個(gè)大家庭,團(tuán)結(jié)和睦的大家庭。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
工作一如既往的進(jìn)行著,想起剛開(kāi)始接聽(tīng)電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉,接起電話來(lái)問(wèn)的第一句便是:上午好,我是小丹,很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)是xx女士/先生來(lái)電要訂購(gòu)我們電視上播的xxx?第二句便是嗯 ,好的,馬上幫您查看,又是讓顧客等待一段時(shí)間。還好經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒(méi)那么發(fā)怵了,第二句就變成了商品有些什么特點(diǎn),使用起來(lái)有什么效果,幫您訂幾組,還是偶爾會(huì)讓顧客等待,相比之前明顯有很大進(jìn)步,盡量引導(dǎo)顧客走來(lái)縮短時(shí)長(zhǎng),而不是讓顧客帶著你走,久而久之,成交率提高了不少,通話時(shí)長(zhǎng)也縮短了不少,自然業(yè)績(jī)也就提升了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
雖然經(jīng)常有騷擾電話,其中一個(gè)真的是接著有種欲哭無(wú)淚的感覺(jué),不管怎樣就是不掛電話,又不是訂購(gòu)商品,一直說(shuō)些不著邊際的話,偏偏我還不能掛電話,只能心里干著急,一直耗著,一通電話下來(lái)就30幾分鐘了,終于是熬到掛電話了,主管就說(shuō),這是因?yàn)槲艺Z(yǔ)氣太軟,不夠強(qiáng)勢(shì),聽(tīng)起來(lái)太柔弱,以致顧客揪著不放,溫柔甜美確實(shí)好,只不過(guò)也要分情況,懂得變通。想想也確實(shí)是如此,只不過(guò)還是得排除一些例外情況了。
這么久以來(lái),確實(shí)也學(xué)會(huì)了不少,忍確實(shí)是有必要的,不管顧客怎么講,怎么罵,也并非是一定針對(duì)你,端正好心態(tài)是有必要,沒(méi)必要因?yàn)橐患呀?jīng)過(guò)去的事情影響之后的工作,那就得不償失了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
很快,一周又過(guò)了,這次,公司系統(tǒng)升級(jí)之后,已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了,一直恐懼的事情終于來(lái)了,從來(lái)沒(méi)有刷過(guò)信用卡,唯恐刷錯(cuò)之后,引起一些不必要的麻煩,要承擔(dān)損失什么的,于是抱著僥幸心理,有些不引導(dǎo)顧客在線支付,而是引導(dǎo)其貨到付款,一天當(dāng)中那么多通電話,就算抽查錄音也難得查到,也就這樣想,結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來(lái)了,剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音,頓時(shí)就后悔了,想著對(duì)待自己的工作一定要負(fù)責(zé),決不能抱著僥幸心理,而且,事情未經(jīng)嘗試不一定不會(huì),只有嘗試過(guò)之后,才會(huì)知道,而且哪件事不是先由嘗試過(guò)之后才做成的,別人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏腳,實(shí)在不是明智之舉。
頂崗實(shí)習(xí)周記(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
頂崗實(shí)習(xí)周記(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性進(jìn)行搭售如果之前訂過(guò)護(hù)膚品,就要說(shuō):“像您之前有買過(guò)這么多護(hù)膚品,平時(shí)肯定注重保養(yǎng),皮膚一定特別好,今天剛好還有個(gè)這樣的優(yōu)惠活動(dòng),……”然后開(kāi)始介紹商品特性,這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法,所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌,沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷職場(chǎng)期間,我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”等顧客理念,讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動(dòng)為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時(shí),體會(huì)到我們電話營(yíng)銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
頂崗實(shí)習(xí)周記(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
現(xiàn)在越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了,很多時(shí)候,心情不好,從聲音就可以聽(tīng)出來(lái),而且,對(duì)于電話銷售,這一點(diǎn)尤其重要,不要以為對(duì)方看不到自己,就在態(tài)度上有所怠倦,正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀儯覀兯械囊磺卸贾荒芸柯曇羧鬟_(dá),更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練,吐詞清晰,語(yǔ)氣平和中有激情,耐心中有愛(ài)心。要做到這一點(diǎn)還真不容易。有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等,我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),修正自己的不足,補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇四
20xx年12月21日這天,我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中,總會(huì)遇到一些困難酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記(18篇)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記(18篇)。例如:對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺(jué),每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久,我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子,她問(wèn)我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來(lái)了很多的新人。
酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō),先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái),幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái),大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒(méi)有做出來(lái),一同事就建議他把行李先存起來(lái),等客房做好了之后在入住,誰(shuí)知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇五
頂崗實(shí)習(xí)是大學(xué)生們走向社會(huì)的橋梁,是協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)和工作的一種方式。在這個(gè)過(guò)程中,實(shí)習(xí)生必須不斷提高自己的技能和能力,以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境和公司文化。本人很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)參加車工的實(shí)習(xí),也在實(shí)習(xí)中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是對(duì)車工實(shí)習(xí)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
第二段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)之前,我充分了解了車工的相關(guān)知識(shí)和技能。我通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍和網(wǎng)上資源,了解了車床的基本結(jié)構(gòu)和使用方法。我還觀看了一些實(shí)際操作的視頻并進(jìn)行了模擬練習(xí)。這些預(yù)習(xí)工作讓我在實(shí)習(xí)中比其他同學(xué)更加自信和得心應(yīng)手。
第三段:實(shí)習(xí)中的收獲
在實(shí)習(xí)期間,我持之以恒地練習(xí)了各種技能,如夾緊工件、調(diào)整車刀、辨別車床進(jìn)給距離等。我還學(xué)會(huì)了如何防止車床出現(xiàn)卡滯現(xiàn)象,并了解了車床平面的精度要求。在實(shí)際操作中,我不斷調(diào)整和改進(jìn),改善了零件的精度和平整度。這些經(jīng)歷讓我對(duì)車床的工作原理和技巧有了更深刻的理解。
第四段:實(shí)習(xí)中的困難
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也遇到了一些困難。例如,遇到鋼材硬度較高、工藝復(fù)雜的情況時(shí),需要更加仔細(xì)和耐心。此外,需要判斷好切削量和齒數(shù),以減少擦刀或刀具磨損。在遇到這些挑戰(zhàn)時(shí),我不斷請(qǐng)教前輩或同事,提高了自己的解決問(wèn)題的能力。
第五段:總結(jié)與展望
通過(guò)車工實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還學(xué)會(huì)了適應(yīng)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我認(rèn)為,實(shí)習(xí)生能夠在實(shí)踐中不斷探索,不斷學(xué)習(xí),才能成為更優(yōu)秀、更全面的人才。未來(lái),我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì),為未來(lái)的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇六
(一)今天是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入順豐速遞的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。上午我被我們鄭姐帶到我工作的地點(diǎn)——順豐中轉(zhuǎn)場(chǎng)。鄭姐和劉姐給我談了一下的我所接手的工作的工作概況和主要職責(zé),把東西都一點(diǎn)一點(diǎn)的教給了我,我就一點(diǎn)一點(diǎn)記錄了下來(lái),以便以后熟悉工作流程。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
(二)時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)?!安环e跬步,無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
早上,我基本能保證提前到公司,先打卡,然后就掃一下地,再拖一下辦公室,有一個(gè)好的工作環(huán)境上班才舒服嘛。之后就開(kāi)始工作了,快件上下車掃描,處理錯(cuò)分件等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
(三)今天已經(jīng)是第三周了,因?yàn)槲颐刻焱砩舷掳嗷厮奚岫紩?huì)溫習(xí)我一天的工作流程和注意事項(xiàng),所以我對(duì)公司的環(huán)境也基本熟悉,我的辦事效率也因此提高了不少,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
在這三周里,每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。
(四)在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,另外我還學(xué)習(xí)了機(jī)打發(fā)票的申請(qǐng)等。有些工作真的需要親身經(jīng)歷才能掌握的更好,理解得更深刻。
這一周開(kāi)始,所有的工作基本上我可以獨(dú)自完成,對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)員的派送區(qū)域,以及我們站點(diǎn)的派送區(qū)域都有了一個(gè)大概的了解,對(duì)于公司的價(jià)格表我也認(rèn)真去記,幫忙收發(fā)快遞基本上也沒(méi)有什么問(wèn)題了。
這一周又是這么快過(guò)去了,每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。
(五)又到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,到今天已經(jīng)是第五周了。
一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了,對(duì)于基本的操作流程及注意事項(xiàng)我基本也已經(jīng)熟悉了,但還是會(huì)有些不懂的地方,碰到問(wèn)題我都會(huì)及時(shí)向他們請(qǐng)教,我們這邊的業(yè)務(wù)員也很好,有什么不懂的他們都會(huì)主動(dòng)教我呢。這周周一的時(shí)候不小心把一個(gè)業(yè)務(wù)員的運(yùn)費(fèi)錯(cuò)交到另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上了,剛開(kāi)始我還在擔(dān)心,她們說(shuō)讓我找公司財(cái)務(wù),我就跟他說(shuō)個(gè)這個(gè)情況,最后還是他幫忙給改過(guò)來(lái)了。我知道干什么都要細(xì)心,認(rèn)真,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
這幾周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的,過(guò)得比較順利,但遇到有些事還是會(huì)令我頭就大了,其實(shí)與人交流也是一門學(xué)問(wèn)呢,我決定以后要多加鍛煉,這樣才能提高工作效率。
立處理一些事情,并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面,我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步,并以此感到非常地自豪。
這一周的工作還是跟前幾周差不多,每天主要的工作還是那些,上下車掃描,分件,問(wèn)題件處理,錯(cuò)分件處理,同城件處理,簽收單錄入,退派件處理,業(yè)務(wù)取件子單錄入,業(yè)務(wù)交款。
由于已經(jīng)工作了五周了,大部分的工作已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了,但是我并沒(méi)有因此放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問(wèn)問(wèn)她們我不懂的問(wèn)題,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。期待下一周我能有新的收獲。
(七)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是頂崗實(shí)習(xí)的第七周了,我感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快,兩個(gè)月的時(shí)間馬上就要到了。
馬上就是五一勞動(dòng)節(jié)了,公司給各個(gè)站點(diǎn)發(fā)郵件,五一勞動(dòng)節(jié)我們是不休息的,所以公司每人五元錢的標(biāo)準(zhǔn),給我們發(fā)放小禮品或是吃的東西,這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢,由于已經(jīng)在公司一段時(shí)間了,一些小額的現(xiàn)金是由我來(lái)保管的,所以我們就拿錢出去買的蘋(píng)果,香蕉等。
雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,但是我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅會(huì)給公司留下不好的印象,而且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響,連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。
(八)這周過(guò)去我就已經(jīng)實(shí)習(xí)了有兩個(gè)月的時(shí)間了,這兩個(gè)月的時(shí)間我真的學(xué)到了好多在學(xué)校,書(shū)本上都學(xué)不到的東西,真的是受益匪淺。
提到業(yè)務(wù)收款,本來(lái)以為自己年前的實(shí)習(xí)對(duì)這個(gè)很有幫助,自己絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題,可是當(dāng)我真正面臨問(wèn)題的時(shí)候我才覺(jué)得自己也就只有那么一丁點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),并不值得一提,凡事還是要虛心向別人請(qǐng)教,好多東西自己真的會(huì)想象不到。其實(shí)干什么事都不是自己想象的那么容易的。
因?yàn)榘滋熳约旱拇中拇笠猓屛矣X(jué)得我自己真的很失敗呢,所以我回宿舍之后就把以前所學(xué)到的所有東西全部重新整理到本上,一遍遍的看,回想自己在工作中會(huì)遇到哪些問(wèn)題,應(yīng)該注意什么。
對(duì)于一周的工作,自己覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)。
(九)這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)的第九周了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得好快呢,我都來(lái)順豐兩個(gè)多月了呢。這兩個(gè)月來(lái),真的讓我受益匪淺。
這么多周下來(lái),我深切體會(huì)到了物流專業(yè)的特性,物流,是一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練,而只是憑著書(shū)本上的一些理論性的東西去從事物流這門行業(yè)的話,你的工作將會(huì)非常地不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)??梢?jiàn)物流的實(shí)踐性有多么地重要。這周我還是負(fù)責(zé)那些工作,見(jiàn)過(guò)兩個(gè)月的鍛煉,自己對(duì)這些工作變得越來(lái)越熟悉,做起事來(lái)也越來(lái)越順手,工作得心應(yīng)手,自己的心情也好了許多。
這一周實(shí)習(xí)下來(lái),雖然每天都會(huì)重復(fù)同樣的工作,但自己還是能學(xué)到好多東西,比如說(shuō)對(duì)青島的地名都有了一定了解,熟悉了就會(huì)充滿親切感。
(十)今天是周末,天氣晴朗,非常舒服,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月了,現(xiàn)在對(duì)工作大體熟悉的我天天重復(fù)同樣的工作,寫(xiě)下這篇周記,記錄一下我這周的感受。
雖說(shuō)每天的工作量不是很大,但是每天接電話也會(huì)有好多煩心事,有些客戶真的是故意刁難你,而且態(tài)度極其惡劣,但是我們還是會(huì)保持一個(gè)好心情,不管客戶說(shuō)什么,我們都會(huì)盡力給解決問(wèn)題,因?yàn)檫@是我們的責(zé)任所在,我們要對(duì)我們所發(fā)出去的快件負(fù)責(zé),也要對(duì)我們所派送的快件負(fù)責(zé)。我們這邊相對(duì)于一個(gè)小客服,每天都會(huì)有客戶網(wǎng)上下單的,這時(shí)我們都會(huì)通知業(yè)務(wù)員過(guò)去取件。另外我們公司有時(shí)會(huì)收到液體快件,對(duì)于液體快件,我們是不給派送的,這就需要編輯問(wèn)題件通知發(fā)件站點(diǎn),告知此件內(nèi)為液體,等待發(fā)件站點(diǎn)回復(fù)已作出相應(yīng)處理。
每天都會(huì)有不一樣的問(wèn)題需要處理,所以每天都會(huì)學(xué)到不同的事情處理方法,時(shí)間一長(zhǎng),自己平時(shí)處理問(wèn)題的能力也會(huì)提升。實(shí)習(xí)真的會(huì)學(xué)到好多東西呢,感謝公司和學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)啊。
(十一)轉(zhuǎn)眼間又一周過(guò)去了,到了該寫(xiě)實(shí)習(xí)周記的時(shí)候了。
百元,并通過(guò)快遞的方式把派費(fèi)發(fā)到派送站點(diǎn),聯(lián)系完之后真的心情特別好,覺(jué)得自己也能獨(dú)當(dāng)一面的樣子。
總之,不管怎樣,工作時(shí)間一長(zhǎng),總是能學(xué)到好多東西呢,凡是多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就好啊,出來(lái)實(shí)習(xí)就是為了適應(yīng)一下工作的環(huán)境,還有最重要的是心態(tài)啊。
(十二)轉(zhuǎn)眼間都實(shí)習(xí)了有三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間過(guò)的真快啊。
在這三個(gè)月里與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的,尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做,讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,使工作效率提到最高,剛開(kāi)始還不是很適應(yīng),因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的,如果有一個(gè)人的工作做的不好,下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間,很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急,就會(huì)離開(kāi)到其他單位。因此,我們又損失了一個(gè)很可能是長(zhǎng)久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí)。
(十三)在公司已經(jīng)待了三個(gè)多月了,我一邊實(shí)習(xí),一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了公司的許多問(wèn)題,裝卸還大多數(shù)要人力來(lái)完成,缺少現(xiàn)代化的工具,這樣就延長(zhǎng)了裝卸時(shí)間,延長(zhǎng)了運(yùn)輸時(shí)間,接收地和發(fā)送地的貨物銜接不當(dāng),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。還有應(yīng)該保證庫(kù)內(nèi)貨物的清潔衛(wèi)生,還有廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
快件的物流系統(tǒng)較為混亂,派送不及時(shí),派送業(yè)務(wù)員以各種原因推脫派送任務(wù),無(wú)法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),沒(méi)有充分利用已經(jīng)建立起的物流渠道。
還有公司各部門之間聯(lián)系不夠密切,分工不明確,出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,導(dǎo)致處理問(wèn)題效率低下。
我相信,只要公司加強(qiáng)管理,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練,建立責(zé)任明確的管理機(jī)制,公司的業(yè)績(jī)才能蒸蒸日上。
(十四)為期十五周的實(shí)習(xí)還有一周就快結(jié)束了,在這兩個(gè)月多中讓我明白了許多道理。工作是如此的辛苦,在學(xué)校的生活是多么的自由輕松。工作雖然是辛苦的,但是我卻為抱怨和苦惱,恰恰是讓我感到這是我步入社會(huì)之前的一種鍛煉。我很感謝順豐捷誠(chéng)快遞的領(lǐng)導(dǎo)給我在單位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有同事對(duì)我工作的幫助和鼓勵(lì),在這里我不僅學(xué)到工作業(yè)務(wù)上的知識(shí)還學(xué)會(huì)了人際關(guān)系的處理和語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉,這兩個(gè)月讓我更加充實(shí),面對(duì)以后的工作我更加有信心。
在這里我要感謝學(xué)校為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì),讓我走出校園走入社會(huì)接受鍛煉,學(xué)校教我們理論知識(shí),在順豐我在學(xué)校學(xué)到的東西得到了實(shí)踐。
(十五)這是實(shí)習(xí)的最后一周了,想想真有些不舍得離開(kāi),這三個(gè)月的時(shí)間里我在這得到了鍛煉,我懂得了作為一個(gè)物流工作者的重要性,我也明白了業(yè)務(wù)員每天出去跑業(yè)務(wù)有多么辛苦。
在這實(shí)習(xí)三個(gè)月,學(xué)到了很多,這都是在學(xué)校不能學(xué)到的。很感謝我所在順豐中轉(zhuǎn)場(chǎng)的劉主管和在一起工作的人,他們教給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的東西,也讓我明白了社會(huì)與學(xué)校的不同,讓我知道自己以后也該擔(dān)起些哪些責(zé)任,再也不能像以前那樣任性了,要學(xué)會(huì)去面對(duì)不同的人和事,去處理各種各樣的問(wèn)題,當(dāng)然也要能忍受各種各樣的事情。
一腳已經(jīng)邁入社會(huì)的我們真的還有好多事情要學(xué)著去干啊。實(shí)習(xí)結(jié)束了,該為自己的將來(lái)做打算了。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇七
本學(xué)期我任教八年級(jí)的物理教學(xué)任務(wù),這一學(xué)期即將過(guò)去,總體看,我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃,轉(zhuǎn)變思想,積極探索,改變教學(xué)辦法,在繼續(xù)推動(dòng)我?!白灾鳌?jiǎng)?chuàng)新”的探究式課堂教學(xué)模式的同時(shí),把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái),轉(zhuǎn)變思想,積極探索,改革教學(xué),收到較好的效果,師范生頂崗實(shí)習(xí)周記?,F(xiàn)將本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)如下:
怎樣教物理,《國(guó)家物理課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物理的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方法,教學(xué)評(píng)估,教育價(jià)值觀等多地方都提出了不少新的規(guī)定。無(wú)疑作為物理教師要置身其中去迎接這種挑戰(zhàn),這是我們每位教師必須思考的問(wèn)題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念,全新的框架,明晰的目標(biāo),而有效的學(xué)習(xí)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念,設(shè)計(jì)思路,課程目標(biāo),內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有更深的了解,本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,也算一個(gè)起點(diǎn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我體會(huì)到新課程標(biāo)準(zhǔn)不一樣與以往的教學(xué)大綱,課前認(rèn)真熟讀新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程理念的相關(guān)資料,透徹理解并掌握新課程標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)在每節(jié)課前仔細(xì)閱讀然后制定具體的教學(xué)方案,在上每一節(jié)課前,精心準(zhǔn)備、認(rèn)真?zhèn)湔n,充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,做到教學(xué)有的放矢,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。從一學(xué)期的教學(xué)情況來(lái)看效果較好,學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)有較大的提高。新教材對(duì)教師的教學(xué)辦法和教學(xué)內(nèi)容等都沒(méi)有過(guò)多的束縛,充分體現(xiàn)用教材教而不是教材,課前查閱大部份的資料根據(jù)學(xué)生的的基礎(chǔ)制定教學(xué)計(jì)劃、方案、教學(xué)設(shè)計(jì)等。
本學(xué)年我深知作為物理教師應(yīng)是課堂教學(xué)的實(shí)踐者,為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)環(huán)境,把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度、價(jià)值觀等地方都能夠充分成長(zhǎng)作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),一同成長(zhǎng)的過(guò)程,我們開(kāi)展了集體備課,緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn),和我?!白灾鳌?jiǎng)?chuàng)新”的探究式教學(xué)模式。最大限度的吃透教材,認(rèn)真撰寫(xiě)教案。積極開(kāi)展了實(shí)驗(yàn)探索問(wèn)題的實(shí)踐。
八年級(jí)學(xué)生兩極分化比較嚴(yán)重、部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣,特別是難度較大的數(shù)理兩學(xué)科。大部分學(xué)生由于是獨(dú)生子女比較嬌慣,學(xué)習(xí)和紀(jì)律都很不好。對(duì)此,我狠抓學(xué)風(fēng),在班級(jí)里提倡一種求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng),嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的做法。與此同時(shí),為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,開(kāi)展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我從各地方培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,對(duì)那些基礎(chǔ)太差后進(jìn)生,我主動(dòng)找他們來(lái)了解緣故.他們有些是不感興趣,我就跟他們講學(xué)習(xí)物理的重要性,跟他們講一些有趣的物理故事,提高他們的興趣;有些是沒(méi)有努力去學(xué),我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì),并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo),時(shí)時(shí)督促他們,幫助他們,給他們開(kāi)展課外指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期努力,絕大部分的同學(xué)都有所進(jìn)步。布置作業(yè)有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常上網(wǎng)搜集資料,對(duì)各種資料開(kāi)展篩選,力求每一次練習(xí)都起到最佳的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié),開(kāi)展透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)辦法,做到有的放矢。做好課后指導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在課后,為不一樣層次的學(xué)生開(kāi)展相應(yīng)的指導(dǎo),以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的指導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的指導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的指導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的指導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心里,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種方法激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由過(guò)去的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)里的一部分。在此基礎(chǔ)上,再教他們學(xué)習(xí)的辦法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在不少知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的絆腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
頂崗實(shí)習(xí)周記篇八
在這一周了,我嘗試了很多的方法讓自己融入這個(gè)部門的圈子。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時(shí)間里和他們有更多的交流。在工作上,當(dāng)我完成我的工作之時(shí)我也盡可能的去幫助他們。下了班以后,我并沒(méi)有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦,更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時(shí)候我們不得不承認(rèn)有很多的感情都是在球場(chǎng)上以及飯桌上產(chǎn)生的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的努力,我和部門的同事對(duì)彼此之間的了解也越來(lái)越深。對(duì)于我,他們也少了剛開(kāi)始的一點(diǎn)點(diǎn)尷尬及隔閡。也許這個(gè)世界上的人形形色色,但是沒(méi)有人會(huì)拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往,你一定會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。在這個(gè)社會(huì)上我們不能總是太過(guò)于被動(dòng)要自己去掌握與人交流的主動(dòng)權(quán),只有這樣我們的未來(lái)才不會(huì)處處處于被動(dòng)的狀態(tài)。
由于與老員工之間相處的越來(lái)越好,于是在工作上也給我?guī)?lái)了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項(xiàng),以及他們多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)。我們不得不承認(rèn)好的人際關(guān)系對(duì)我們自身的反正來(lái)說(shuō)存在著重要的意義。不僅是個(gè)人也好還是企業(yè)也好,只有在良好的人際關(guān)系下才會(huì)有良好的合作。良好的合作往往有助于我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會(huì)都是在實(shí)習(xí)過(guò)程中所得到的,我終于明白在我們真正踏入社會(huì)之前為什么要進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)閷W(xué)校所教與我們的知識(shí)畢竟有限,只有在實(shí)際的工作中我們才能學(xué)到更多的知識(shí)及體驗(yàn)。而這些體驗(yàn)是我們花再多的錢也不能購(gòu)買的。因?yàn)檫@是只屬于我們自己的,不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而被遺忘。
這一周我們的工作比較忙,大部分的時(shí)間里我們都是在加班。加班的時(shí)間多了工人的工資也就比較高了。雖然很累但是大部分的員工還是很高興,也許對(duì)于我們這些剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)不太能夠理解。在加班的過(guò)程中和一位老員工閑聊,在閑聊的過(guò)程中我得知原來(lái)他已經(jīng)在這個(gè)廠里面工作了7、8年。我很冒昧的問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題:為什么,在這里工作了那么多年還是一個(gè)普通員工。他沒(méi)有責(zé)備我如此唐突。而是跟我說(shuō):那也沒(méi)辦法大字都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)呢,怎么能去做那些工作呢?我突然覺(jué)得知識(shí)是多么的重要,雖然我們不能說(shuō)一個(gè)人的學(xué)時(shí)就代表了一個(gè)人的能力,但是在如此功力、競(jìng)爭(zhēng)如此大的社會(huì)。在一定的程度上一個(gè)人的學(xué)歷代表著一個(gè)人的水平。因?yàn)闆](méi)有企業(yè)有時(shí)間、而且愿意花時(shí)間去驗(yàn)證你到底有沒(méi)有能力。所以只能通過(guò)一個(gè)人的學(xué)歷來(lái)判斷了。第一次覺(jué)得原來(lái)知識(shí)是那么的重要。
工作中,我們難免會(huì)犯錯(cuò)所以挨罵也是在所難免的。當(dāng)這件事發(fā)生在我的身上的時(shí)候我才深刻體會(huì)到解釋就是找理由,據(jù)理力爭(zhēng)是沒(méi)有用的。你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋得越多結(jié)果就會(huì)變得更糟,所以主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤是關(guān)鍵。由于認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好于是領(lǐng)導(dǎo)也就隨便罵罵也就算了。我們常常會(huì)做錯(cuò)事,也常常會(huì)被誤解。在工作中不管我們是犯錯(cuò)還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級(jí)闡述我們犯錯(cuò)的理由首先要做的是承認(rèn)錯(cuò)誤。當(dāng)被誤解的時(shí)候我們不要忙著去解釋,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處于憤怒之時(shí),過(guò)多的爭(zhēng)論只會(huì)讓事情往更加惡劣的情況發(fā)展,倒不如聽(tīng)他說(shuō)完然后道個(gè)歉。其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)認(rèn)錯(cuò)只不過(guò)是一件很簡(jiǎn)單的事情。而且關(guān)于誤解,總會(huì)隨著時(shí)間的的推移而水落石出的。所以沒(méi)必要和上級(jí)激勵(lì)力爭(zhēng),因?yàn)槟銈冎g本來(lái)就是不平等的!
相比上一周,這一周的工作就稍微輕松一點(diǎn)了也沒(méi)有忙了。所以下班以后我們就有了更多的時(shí)間做自己的事情了,一般在下班的時(shí)候我們都會(huì)選擇去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)。盡管上班也有點(diǎn)累了,但是至少能做一些自己喜歡做的事情也算是一種放松的方法。突然在運(yùn)動(dòng)中覺(jué)得學(xué)校的生活已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了,好好像從來(lái)沒(méi)有如此的懷念過(guò)我們的校園生活。當(dāng)我們還在學(xué)校的時(shí)候我們?cè)疵南胍与x我們的學(xué)校生活但是真正步入社會(huì)以后才能明白,校園的生活是我們一生中最美好的時(shí)光。在上學(xué)的時(shí)候我們常常覺(jué)得壓力很大,但是現(xiàn)在才明白原來(lái)上學(xué)所帶給我們的壓力是人一生中所有的壓力中最小的一部分。不得不說(shuō)一句很俗的話:每個(gè)人都是這樣,只有在失去的時(shí)候才會(huì)覺(jué)得可貴。
幸好上次的錯(cuò)誤沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)留下太多的壞的印象,由于這陣子的工作完成的還算是比較好,于是領(lǐng)導(dǎo)在大家面前夸獎(jiǎng)了我,也算是這陣子辛勤工作的回報(bào)吧。所以下班的時(shí)候覺(jué)得心情特別舒暢。我想這也許就是為什么馬斯洛把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在人類需要的最頂端的原因吧。每個(gè)人都需要自身的價(jià)值被肯定,當(dāng)我們的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候我們就會(huì)覺(jué)得愉悅,而當(dāng)我們的不能得到他人的認(rèn)可的時(shí)候我們就覺(jué)得難過(guò)。雖然這只是一個(gè)小小的夸獎(jiǎng),但對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),能在眾多的老員工之間得到夸獎(jiǎng)也算是小有成就感吧。因?yàn)椴皇俏覀兯龅呐Χ际悄軌虮蝗藗兯J(rèn)可的,這就是為什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報(bào)的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來(lái)遇到的是什么。
早上9點(diǎn),斗志昂揚(yáng)的我們來(lái)到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝?,銀行保險(xiǎn)部,理財(cái)中心。每個(gè)人都是無(wú)比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,xx的風(fēng)景一覽眼下,澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出電梯就看到墻紙上寫(xiě)著,歡迎保院精英。心情更是激動(dòng)。9點(diǎn)半早會(huì)正常開(kāi)始,而這次晨會(huì)由我們保院生出演。一段精彩的小蘋(píng)果。這段精彩的舞蹈迎來(lái)了大家熱烈的掌聲,同同時(shí)也帶動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的氣氛。
上午由領(lǐng)導(dǎo)為我們?cè)敿?xì)介紹了銀行保險(xiǎn)。以及我們的任務(wù)。下午去分公司學(xué)習(xí)公司流程。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要持續(xù)一個(gè)月。下午2點(diǎn)大家準(zhǔn)時(shí)到達(dá)x市人壽分公司。而我進(jìn)入了公司的核保部,經(jīng)過(guò)一下午的學(xué)習(xí),我對(duì)核保的流程以及細(xì)節(jié)更加的掌握了。期間還學(xué)會(huì)了如何去整理資料,以及投保單的錄入。經(jīng)過(guò)一天緊張的學(xué)習(xí),雖然很累但我學(xué)到了很多東西。接下來(lái)的幾天一直都在鞏固學(xué)到的知識(shí)。
20x年9月9日周五,預(yù)示這一周的結(jié)束。進(jìn)入放松期間,可誰(shuí)料,周六周日都有活動(dòng),而我們必須要參加,雖然沒(méi)有了休息的時(shí)間,但相信我們能學(xué)到很多有用的知識(shí),為以后的工作做好充足的準(zhǔn)備。加油!
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/15127982.html】