總結是一種積極的行動，能夠激發(fā)我們的自信和動力，為未來的發(fā)展注入能量。寫總結時要注意結尾總結，點出成功和不足之處以及進一步改進的方向。接下來，我們將分享一些優(yōu)秀的總結樣本，希望能夠為大家提供一些寫作的啟發(fā)。
行長助理年度工作總結篇一
1.作為這個崗位，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，一般都是把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作。重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有問題，碰到問題有解決方案，事后有總結。
3.思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;定位準確，耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細，輔助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?。
4.公司規(guī)模比較大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾，糾紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調處理，必須能憑自己的能力和經驗來應對和合理處理。
5.展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產協(xié)調、業(yè)務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學，多思，努力把工作做的更好。
1.客戶拜訪包括qq和xx來訪客戶篩選，售后和售前。
3.應酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶。
5.技術處理時間主要指使用photoshop制作圖片，外購產品去除logo，制作非標準合同，xx網(wǎng)頁制作。
6.一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。
7.xx日常維護，每日產品銷售管理。
8.對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領導，最后確定發(fā)貨。
9.財務方面主要包括歷年發(fā)貨設備或配件尾款，未到款的處理。要熟悉金蝶操作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務相關的文檔。
10.采購事項包括常規(guī)外購產品訂購或個別方案特定外購產品，在應總的指導下以采購經理的身份去了解產品質量、供貨能力、企業(yè)質量保證能力、企業(yè)信譽等方面，確保以最低的價格購買最好的產品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等)。
11.客戶調試驗收工作主要接待客戶安排廠內調試驗收，客戶提出的意見統(tǒng)一歸納交接給技術部或者銷售經理，協(xié)商解決的方案交給客戶，安排住宿用餐。
12.銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理，茶水管理;發(fā)布通知，傳達上級領導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。
13.負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助銷售經理處理各項突發(fā)事件。
1.管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強，從而影響部門各崗位責任，降低生產進度和效率。
2.缺乏采購進度，其一是倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，直接導致采購單下單延后，影響供應商供貨周期不準。其二供應商供貨期不準確。
4.建議統(tǒng)一管理產品資料和視頻，達到資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)，專門有一個人負責更新產品資料，限制權限其他人可以讀取或者復制、不能更改。往往發(fā)現(xiàn)客戶來調試驗收的時候，設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上，有些時候連外購產品品牌都有出入。
5.建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有合同、調試驗收單等可以電子存檔，方便查看。
內容分析不夠全面，僅代表個人意見。
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。在今后的工作中，我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各領導的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
行長助理年度工作總結篇二
某某年，某某公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將某某公司20xx年人事工作總結匯報如下：
1、積極做好培訓基礎工作，今年，某某公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前某某公司實際，制定出某某年公司年度培訓計劃，并在今年一年工作中逐步進行開展實施：一是規(guī)范入職培訓工作。某某公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，某某年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。二是強化崗位業(yè)務培訓。今年，某某公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理。經過4年多的運營管理，人員更替之后，某某公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在某某公司預留相關資料，造成在工作中的不便，某某年4月，某某公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。某某年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，某某公司設定了加班申報表及明細表，對本文來自。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。某某年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。某某公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、某某公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
行長助理年度工作總結篇三
我是x縣x鎮(zhèn)x村村主任助理，去年8月初我被分配到張家灣村，開始了我難忘的村官生涯，轉眼已過去一年的時間。在這一年里我從一個剛出校門的學生磨練成了村里的得力助手，回顧這一年的點點滴滴，有領導和同事們的關心和幫助，也有自己的辛苦努力。
在思想政治方面，我每天堅持閱讀《人民日報》、《湖北日報》、《黃岡日報》等報刊雜志，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，學習和領會黨建設社會主義新農村的有關材料和文件精神。在不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。
在組織紀律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守紅安縣、七里坪鎮(zhèn)關于高校畢業(yè)生到農村工作管理辦法和大學生村官有關的管理規(guī)定，從各方面嚴格要求自己。在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
在工作方面，一年來，我嚴格要求自己，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，在村領導和同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農村，為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，努力做到不辜負領導信任，不愧對同事給予的支持和尊重。在這一年的工作中我最大的收獲就是，得到了村里領導和村民們的認可，學會和農民群眾打交道，學習農村農業(yè)技術，受到鎮(zhèn)領導的好評。
去年八月份來到張家垸村委會工作后，通過一段時間的摸索和實踐，很快掌握了張家垸村的概況。張家垸位于倒水河西岸，與七里坪僅一河之隔，是七里坪鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)；全村324戶，959人，6個村民小組，4個自然村；版圖面積13689畝，山林面積8889畝，耕地面積966畝；通過近幾年新農村建設，根據(jù)我村實際，發(fā)展板栗基地100畝，楊樹基地150畝，茶園40畝，發(fā)展桃樹、梨樹果樹30畝，專業(yè)蔬菜種植面積30畝為鎮(zhèn)區(qū)提供大量的鮮活蔬菜。
從到村工作開始，我逐步在調整磨合中不斷的適應農村的工作，在與村兩委班子成員以及廣大農民朋友的廣泛接觸中逐漸的熟悉了解農村，通過一兩個月的磨練，我自己對農村的了解、認識得到了很大的提高。自從去年八月份開始工作，我積極協(xié)助村領導完成村退耕還林項目資金的發(fā)放工作，搞好村民水稻保險、水稻病蟲害防治工作。去年10月全國第二次經濟普查工作開始后，我就一心投入到緊張的經濟普查工作中，能參加這五年一次的普查工作，我十分激動。我清楚地記得xx年10月25日，我村經濟普查結束上交的所有普查表通過審查合格，當鎮(zhèn)里普查辦的領導說一切都完成的時候，我笑了，心里好像有塊石頭落地了，分外輕松。通過這次全國第二次經濟普查，讓我對農村有了更深入更詳細的了解，通過挨家挨戶的走訪村民，了解到了村民生活的現(xiàn)狀，統(tǒng)計出村里的第二、三產業(yè)情況，這次全國經濟普查不僅為國家提供了具體的數(shù)據(jù)，為國家的宏觀調控政策提供依據(jù)，更讓我增長了知識，讓我了解到農村基層工作的重要性。
經濟普查工作結束后，湖北省第七屆村級組織換屆選舉工作接踵而來，由于我村是七里坪鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃村，選舉的前期準備工作變得繁重，我們要做好一切準備工作，確保正式選舉當天不出任何問題。我協(xié)助村領導完成了選舉的會場布置，相關材料的撰寫、打印、整理等工作。通過此次村民委員會選舉工作，讓我認識到了基層領導競爭的激勵性，也充分認識到基層領導工作的重要性。在此次村民委員會選舉中，我積極的工作，村民對我們大學生村官有了新的認識，對我們來村工作有了信心，我想我以后一定多了張家灣村的村情、民情，了解村民的呼聲和意愿，以便更好的為群眾解決實際問題，爭取多為我村村民謀福利。村換屆選舉工作進行的比較順利，最終我村年輕有為的原村財經當上了黨支部書記、村主任。受金融危機的影響鎮(zhèn)組織公室開、農業(yè)辦公室始對鎮(zhèn)各村的流動黨員、鎮(zhèn)流動人口進行清查，我協(xié)助村內的領導做好了此次清查工作，并建立了流動黨員、流動人口管理的相關制度和檔案管理工作。
行長助理年度工作總結篇四
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!我是_，今天競聘的是行長助理職務。首先感謝組織和各位領導給我一個亮相和展示的機會，感謝同事們對我的支持和幫助，感謝各位評委對我的關懷和厚愛!莎士比亞曾經說過，自信是邁向成功的第一步。作為一名對銀行事業(yè)充滿熱愛、無比忠誠的“銀行人”，此時的我，心中不僅僅有自信，更充滿了一種崇高的使命感和責任感!下面我將分_部分向大家匯報。
第一部分，個人情況介紹。
我今年_歲，__學歷，中國共產黨黨員。____年我畢業(yè)于____學校，_年x月進入____銀行__營業(yè)室擔任柜員;__年x月，我進入__支行擔任營業(yè)經理;從__年x月開始，我先后在一支行、二運行擔任行長助理;__年x至今，我在___擔任產品經理。_年來，無論在哪一個崗位上，我總是勤勤懇懇，有一分力出一分力，全力以赴地做好本職工作，多次榮獲……等諸多榮譽稱號。
第二部分，主要工作業(yè)績匯報：
第一，在1支行期間：截止__年x月，1支行各項指標協(xié)調、快速發(fā)展，儲蓄存款較年初時點凈增__余萬元，日均凈增__余萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入_萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入_x萬元，代理保險_萬元，營銷各類基金x_x萬元，穩(wěn)的利x_x萬元，國債x_x萬元，新增靈通卡客戶x_x戶，個人網(wǎng)銀客戶x_戶，個人網(wǎng)銀證書客戶x_戶，新增理財金客戶x_。
第二、在2支行期間：截止__年x月_日，2支行各項指標協(xié)調、快速發(fā)展，儲蓄、對公存款時點達__億元，較年初凈增_x億元，完成全年任務的_x%;日均存款達_億元，較年初凈增__萬元，完成全年任務的_%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入_萬元，完成全年任務的_%;辦理貼現(xiàn)_億元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入_萬元，完成全年任務的_%，代理保險_萬元，營銷各類基金_萬元，穩(wěn)得利_萬元，新增靈通卡客戶_戶，個人網(wǎng)銀客戶_戶，個人網(wǎng)銀證書客戶_戶，新增理財金客戶_x戶。
第三部分競聘優(yōu)勢介紹。
成績屬于過去，成功才屬于未來。我今天參加競聘，業(yè)績固然給了我自信，但驅使我走到臺前的一個重要原因，就是具有勝任這個職位的優(yōu)勢。下面，我將優(yōu)勢匯報能大家。
第一，我思想進步，政治素質過硬。我在銀行戰(zhàn)線上工作已經整整_年了，我始終注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則，思想進步，生活作風正派，工作遵紀守法。此外，我還認真學習和領會國家關于銀行業(yè)發(fā)展的路線、方針和政策，增強了金融工作者的使命感和責任感，牢固樹立了金融工作者的形象。
第二，熱愛銀行事業(yè)，具有豐富的工作實踐經驗。作為從基層走上管理崗位的銀行人，我在工作中時常告誡自己：“愛行就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。_年來，我從事過眾多的崗位，對行里的業(yè)務了如指掌，具有豐富的基層實踐經驗，以及扎實的業(yè)務能力。
第三，具備扎實系統(tǒng)的金融理論知識。做好銀行工作，光靠熱情是遠遠不夠的，還需要具有扎實的理論知識。因而我在工作之余主動學習，掌握了行業(yè)相關的一系列操作性強的金融業(yè)務知識，它們構成了我比較完整、扎實的金融理論基礎。
第四，我具有較強的領導能力和組織協(xié)調能力。我有_年領導工作的歷煉，具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調能力。同時，_年工作實踐，也使我在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都成為為下步工作開展打下了堅實的基礎。
第五、我年富力強，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時候!我今年_歲，正是有從容不失朝氣、沉穩(wěn)兼有活力的時候!我有前瞻意識，能夠創(chuàng)造性的開展工作，具有現(xiàn)代商業(yè)銀行復合型人才所具備的綜合素質。
如果領導們信任我，讓我走新的工作崗位，我將圍繞“創(chuàng)新、發(fā)展、管理、和諧”的工作方針著手開展工作：
第一，真誠講團結，協(xié)助行長搞好工作。我將擺正位置，正確看待自己，當好配角，胸懷全局，服從領導，團結同事，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。
第二，準確定位，加強內控制度建設，積極抓好風險防范。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系，可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。我將順應金融市場改革趨勢，在調研論證的基礎上提出新的發(fā)展定位，創(chuàng)新思維，科學管理，全面提升增盈創(chuàng)效能力。我還將從制度建設入手，突出崗位責任，突出目標管理，突出辦事程序，用制度來管理人、管理事，切實加強防范風險，用制度來出成績、出效益。
第三，改善激勵考核，激發(fā)核心競爭力，高效完成產品業(yè)務指標。我將在加強物質激勵的基礎上，積極做好精神激勵，將我行在業(yè)務經營管理凝聚的企業(yè)理念，轉化為全行員工的共同價值觀和精神家園，激發(fā)核心競爭力，讓我行的發(fā)展與個人的成長生死相依，從而能夠高效完成業(yè)務指標。
第四，知人善任，彈性管理，抓好隊伍建設。管理之要，在于用人。我將致力于建立一個優(yōu)秀的員工隊伍，繼續(xù)深化用人機制改革，堅持績效考核，堅持人盡其用，堅持能上能下的人事工作導向，不斷加強人力資源管理，逐步建立事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的工作機制，抓住吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才三個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高員工隊伍的整體素質和創(chuàng)業(yè)能力。
各位領導，樂于平凡，追求卓越，是我的人生信條!如果我能夠成功，我將以全部的激情投入新的崗位，再造人生新起點、再創(chuàng)事業(yè)新巔峰;如果不能夠成功，我也將以平常心態(tài)來面對，更加努力地做好本職工作，勤奮學習，不斷進取。在平凡中追求卓越，在平凡中創(chuàng)造卓越!我期待著、并且時刻準備著!
我的演講完畢，謝謝各位的支持!
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行長助理年度工作總結篇五
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的.銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
行長助理年度工作總結篇六
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個工作總結。
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
行長助理年度工作總結篇七
自20__年_月_日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__房產的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、_。
20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用__的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
行長助理年度工作總結篇八
xx—學年度，擔任七年級五班班主任工作。轉眼之間，一學期即將結束。按照學期初的計劃，通過各種符合學生心理發(fā)展特點的活動和大量的工作，對學生進行多方面的教育培養(yǎng)。班級在各方面取得了明顯的進步，形成了良好的班風、學風。現(xiàn)將過去的半年工作情況總結如下：
通過自薦、觀察、培養(yǎng)、和考核，推選責任心強，綜合素質好的“班級干部”，安排相應職務，班委會成員表、值日生輪流表、科代表名單以及相關表格張貼公示，以便于督促檢查。給全體同學提供參與班級管理建設的機會。注重策略的落實。通過多種鮮活的形式，調動學生參與熱情。責任到人，做到人人有事干，事事有人干，在參與中提高，班級逐漸達到自治。發(fā)動學生積極參與班級建設，精心布置教室，加強規(guī)范圖書角的建設和管理，培養(yǎng)良好的讀書習慣，班級文化氣息濃郁。充分發(fā)動學生自主制定班規(guī)，在老師的引導下自由組成小組，合作學習。班會課經常針對班級實際，有的放矢，使教育工作變得具體、生動起來。確定學習目標和挑戰(zhàn)對象，在競爭中增強學生們的學習動力，使學生們在團結、自律、進取、深思的班風、學風中迅速成長，丟掉小學時貪玩的習慣，勇于面對初中學習生活的難題，挑戰(zhàn)自我。在我與學生的共同努力下，初一五班由年級排名靠后的位次逐步提升。
我班學生對語文學習的興趣已經大大提升，以此也帶動了班級的管理。
結合學校團委﹑體育組和政教處的要求，有計劃地參與各項活動，八月底，做好了新生軍訓工作;九月份初，入學初教育和班級布置工作，召開“新學期，新目標”主題班會;配合教導處做好新生建立學籍工作。中下旬參加了學校體操比賽并取得了第一的好成績;十月份召開了月考分析會，和家長座談會，學習經驗交流會;十一月份召開“感恩的心”故事會;十二月班委會舉行了期末總復習動員會。同時做好兩操，隊列訓練，建立電子檔案，寫日記，做好班級周報的工作。每周一的早課總結是這學期工作的亮點。結合班級實際，設計召開每周的班團隊會。面向全體，關注每一個孩子，不讓一個人掉隊。培養(yǎng)團結協(xié)作意識，組成合作小組。同學們團結友愛，班級有很強的凝聚力。
從抓常規(guī)工作入手，培養(yǎng)良好的日常行為習慣，紀律衛(wèi)生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，從而不斷進步。各項任務落實到人到位，及時總結、檢查、表彰，每周選出綜合評比“周明星，表彰獎勵。同時給表現(xiàn)不佳的同學重新開始的機會。調動同學們積極向上，努力進取的熱情，培養(yǎng)競爭意識。做好學校內外安全教育工作，組織放學同行小組，保證校外安全。加強板報工作，一方面認真按照政教處的要求出好每期板報，一方面調動同學們發(fā)散思維，大膽創(chuàng)新，積極參與設計，辦出自己的特色，發(fā)揮板報的宣傳作用，使之成為宣傳教育、“揚善”“懲惡”的窗口，也成為增強學生競爭意識，培養(yǎng)集體榮譽感的陣地。
剛告別小學的生活，對初中的緊張和忙碌還不適應，學生容易有壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，有針對性的加以疏導。有計劃地進行個別談話、走訪，了解學生的疾苦需要，做他們的良師益友，為他們排憂解難。關注弱勢群體，充分發(fā)揮班委會、團支部的作用。計劃、行動和總結，步步到位，尤其做好“問題學生“的幫教工作。力求腳踏實地，耐心細致。不斷完善班級管理制度條例，使同學們自覺遵守，模范執(zhí)行，從而使班級逐步向良性發(fā)展。
總之，做好日常的點點滴滴小事，也就成就了教書育人的大業(yè)。在這學期的班級管理和教育教學過程中，本人始終堅持以學生為本的教育理念，重視課程資源的開發(fā)與利用，提倡合作學習精神，引導學生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語言的養(yǎng)料，在文教材和生活教材的結合中，開辟了語文課程學習的廣闊天地。教育學生熱愛班集體，熱愛學校，自覺遵守校規(guī)校紀。有一部分學生由于基礎上的差異，以及家庭教育的空缺，學習上就有點困難了，因而班級里出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象。
當然，今后我還會在班級管理和教學中不斷改進，以適應新形勢的需要。本學期盡心盡力，在身體有病的情況下，堅持上好課，帶好班，沒休息一天。善始善終，把每一項工作落實到位。既認真完成了學校布置的任務，又不失自己的特色。做到與時俱進，在實踐中學習，在創(chuàng)新中體驗，不斷提高自身素質和管理水平。保持活力，實踐了做學生、家長、領導、社會都放心的較優(yōu)秀的班主任的心中的目標，為學生的健康成長貢獻出了自己的力量。
行長助理年度工作總結篇九
這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任。
為做好餐廳的效勞工作，提升營業(yè)額，制定如下規(guī)劃提綱：
1.提升自己的學習力，加強自身綜合力量。用最短的.時間拿下店長一職。
2.聘請工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好效勞組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。
3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活狀況，準時賜予有效的幫忙。
4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行狀況和各項工作的完成狀況。
5.安排、帶著、檢查員工做好營業(yè)前的各項預備工作，照實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強現(xiàn)場治理意識，準時處理突發(fā)大事。把握客人心態(tài)，帶著員工不斷提高效勞質量。
7.熟識各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到榜樣帶頭作用，幫助牛店工作。增加員工的分散力。
8.合理安排餐廳效勞人員的工作，催促效勞員做好效勞和清潔衛(wèi)生工作。
9.留意效勞員的表現(xiàn)，隨時訂正他們在效勞中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。
10.準時處理顧客投拆，滿意顧客需求。
一步一步走過來，離不開領導的幫忙同事的支持和員工的合作。
行長助理年度工作總結篇十
時間一晃而過，xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在工作已經x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下：
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
xx年，是的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂。由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝在xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
xx年是我們公司計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
行長助理年度工作總結篇十一
在校領導的關懷、班主任的支持和同學們的積極協(xié)作下，我順當?shù)耐瓿闪税嘀魅沃砉ぷ?。仿佛昨天我還滿懷激情地站在講臺上競選，然而今日我就要慢慢淡出班里的治理了，回想起和同學們一起度過的這三個月時間里，心里滿是欣慰和歡樂，也有不舍。但是凡事都要有個結局，下面我談談自開展工作以來自己的工作總結和一些個人的心得體會。
（一）迎新工作。
說實話，迎新正值夏季，太陽好大，而我又是被安排在校門口接待新生，新生一車車的來，我們從站臺把他們引到學校休息室，途中還幫助拿行李，有時還幫行李多的新生搬到宿舍去，一個來回下來已經是滿頭大汗了，累字那不用說，但是我覺得很歡樂，特殊是當聽到新生和家長說“感謝”時，心里很快樂，由于我的工作得到了他們的認可。
（二）軍訓和安排宿舍。
由于我?guī)У氖擒浖?，我接手時他們已經在軍訓了，剛開頭去操場找不到他們，究竟還不熟，記得那天上午我找了半天還是沒找到，后來還是問輔導員才知道我班分了好幾個連隊。有了那次教訓后，晚上等他們軍訓完后我特地到新生宿舍去一個個熟識，后來許多新生反響自己班的人碰面時都不熟悉，于是我找了個晚上通知全部同學聚攏在一起，提前相互熟悉一下，效果很好。宿舍剛去時很臟，對內務整頓和指派了特地的寢室長后，宿舍環(huán)境有了明顯改觀。
（三）引導新生融入大學生活。
剛進大學的他們對大學生活很生疏，不知所措。問題也許多，通常他們問的問題對于我來說很簡潔，，新生初到學校，什么也不知道，飯卡不會刷，教室不知道在哪，吃飯不知去哪里，學校的組織哪些可以進等等。而我們班助，就要在他們迷茫的時候幫忙他們?；蛟S同一個問題我們要答復幾遍甚至幾十遍，但我也會很急躁的講解。
他們遇到的最多的問題是“大學這么多課余時間我該做些什么？”“我要去參與某某社團嗎？”多同學想出去做兼職，有的想學門體育，像籃球，舞蹈等，我覺得大學生剛進校園沒必要那么快就去搞那么多課外的活動，現(xiàn)階段主要還是先熟識課本，了解本專業(yè)所學的學問，幾周后再考慮參與校內豐富多彩的課外活動。而我最提倡的是在加強英語水平的根底上學門熱門的外語，像韓語、法語、日語等，參與校體操隊也不錯。大學不僅是學問教育，也是素養(yǎng)教育，在學得專業(yè)學問的同時培育自己的組織和領導力量，而最適合的當屬我校群英薈萃的學生會了，我積極鼓舞班里學生競選學生會各個部門，參加學校的學生治理工作，而且我班同學表現(xiàn)優(yōu)秀，有多名學生入選各部門主要職務。
（四）學生的日常治理。
最重要的固然是班委的選取了，在班主任的支持下，本著公正公正的原則和自己在近期對同學的考察，選出了一批負責任、有激情的班委，而在他們的工作中的表現(xiàn)證明我是對的――從班長到學習委員，都得到了大家的全都認可，現(xiàn)在班里事務一切有條不穩(wěn)地進展著。在此期間，我每個晚自習都會陪他們一起上，針對剛開頭有些同學喜愛說話和爭論問題的現(xiàn)象，自習之前我都會和他們講一些關于晚自習的要性的話題，讓他們意識到晚自習自學的重要性，提倡想要溝通爭論的同學早點到教室或下自習后晚點回宿舍，利用課余時間溝通，以免影響其他同學。
做為學長，在教室我盡量解決同學們遇到的學習上的問題，像高等數(shù)學、英語、c++等，有些解決不了的我也總能給出答題思路。由于年齡接近，又和他們一樣是學生，所以同學們也情愿和我溝通和探討學習上遇到的問題。我沒重要的事的時候常常下宿舍，找那個別同學談心，了解他們的家庭狀況、學習狀況和生活狀況，開導性格內向的同學多和其他同學接觸，多談天，敢于說出來，表現(xiàn)自己，我常對他們說的一句話是“其實你可以的”。而對于那些常常上網(wǎng)的同學，我用一些反面案例來教育他們，讓他們意識到沉迷網(wǎng)絡的危害，經過開導，效果很好。而同學們反映的一些關于宿舍治理不合理和不標準的事情我也會積極向校領導和后勤部反映，以得到準時的解決。為豐富同學們的課外活動，我和多個班級進行班級籃球友情賽及其他的一些聯(lián)誼活動，組織他們開主題班會等，同學們的參加熱忱也很高。
（五）工作匯報。
每周一次的例會――工作匯報是我們和盧主任直接對話的平臺，匯報上周我們做了什么，要做什么及總結。平常有些事都是電話聯(lián)系，而現(xiàn)在，我們可以直接把我們的工作，進展，遇到的問題直接在會上提出來，聽取主任的意見和借鑒其他同事的做法。每到周末晚上，我們都會把一周以來的工作在會上闡述，而盧主任也是盡量在現(xiàn)場把我們得問題解決，給我們的工作供應便利。而盧主任的硬朗作風影響了我們，使我在工作中處事更加堅決堅決。
（六）考驗。
和當年的sars一樣，甲流來的很突然也很兇狠，昨天看似遙遠的東西一下到了眼前，學?？焖僮龀龇错?，布置防控工作。在通知班委買好預防藥物的同時，向同學們講解甲流和普流的區(qū)分，強調甲流的可控、可防、可治的思想，解除他們的恐驚感，每天催促班委做好晨檢工作，有溫度略微偏高的同學我會特殊關注，要求他去校醫(yī)室檢查和治療。然而班里還是有人感冒了，而且是班長發(fā)燒至38。5°成天沒退燒，在詢問了盧主任和班主任的意見后，把班長搬到二棟實行隔離。安排專人負責他的送飯，飲水，在兩天的觀看后，確認為一般流感，退燒后順當解除隔離。然而這件事卻讓同學們對甲流的的防范意識更強，面對甲流我們獲得了初步成功。
（一）敢于奉獻。
做班助，在外人看來是一個比擬“風光”的事，尤其對于大一新生來說更是對班助布滿崇敬。事實可能也是這樣。但是還有許多東西是人家不簡單看到的。要想做好班助，就首先必需要樹立奉獻同學的決心。而要做到這點就還必需擺正自己的心態(tài)，班助也是學生，班助以前也有班助，怎樣以正確的心態(tài)對待同學打算了我的處事態(tài)度和方法。永久不要把自己看作是這個班級的治理者，而只是一個富有閱歷和熱忱的學長。
尤其是在新生剛來的時候，可能會有許多同學有各種問題需要解答，這時候就需要班助賜予最大的幫忙，有些是班助自己就能夠直接解決的，另一些需要班主任或者教師的幫忙，無論是哪一種解決方式，都要求班助親身參加其中，累是難免的，累過之后假如問題解決了我會特別的滿意，心滿足足。
（二）工作心得。
班主任助理不僅要給師弟師妹們做個典范，其實在溝通的過程中，彼此之間也在相互學習，相互幫忙。在他們身上，我會發(fā)覺自身存在許多缺乏的地方。為了起到榜樣帶頭作用，我會盡力地把自己缺乏的地方進展改正。無論在學習或者生活上，我們都會依據(jù)自身的經受為他們供應指導和幫忙，由于我在做的就是如何把這個班帶好，把班里的每一個人培育成才，讓他們在大學起點，少走彎路，為他們以后的進展，鋪平道路。，結合自己一年的大學閱歷，告知他們如何在大學里更好的生活，更好的學習。
同時，我覺得學生治理主要還是要人性化，提倡學生的自我治理、自我約束。班助要漸進式的放手讓班委去治理，對待犯錯的學生不要一棒打死，從根源上分析他成為這樣一個學生的緣由，分析這樣做的危害性，專心去開導他，感化他。多組織一些能觸及到人的內心的'一些活動，如主題班會，“我想對父母說的話”，辯論賽“大學生究竟該不該戀愛”等，對一些現(xiàn)實問題多爭論，多觸及，觸發(fā)他們的內心的責任感，以到達自我約束的效果。充分發(fā)揮班委的作用，熬煉他們的工作力量，讓他們單獨組織一些活動，支持他們的一些正確的措施，充分開掘他們的潛能，使他們在班級工作中發(fā)揮更大的作用。
（三）收獲。
三個月的工作，說長不長，說短不短，但是在工作中學到了很多。學會了與人溝通，記得以前吧，和生疏人說話都有點可怕，吐字不清，不敢大聲，生怕出錯，語速好快，但是現(xiàn)在好多了，面對生疏人還可以自然地和他溝通。以前沒敢站在講臺上說話，有的話都是低著頭，現(xiàn)在不會了，自信了許多。個人的組織和治理力量有了很大的提高。學會了怎么去處理個人與個人，個人與集體的沖突，學會了忍讓和寬容。
（四）期望。
時間過得好快，本著對學生負責、對家長負責、對學校負責的態(tài)度，我順當?shù)赝瓿闪宋业墓ぷ鳎R上離職，我盼望我班的學生連續(xù)保持良好的學習習慣，優(yōu)秀的班風，以優(yōu)秀的成績報答家長和學校，不負家長和學校的厚望，我也會連續(xù)關注你們的成長。同時我也感謝班主任、同學們對我的工作的支持和鼓舞，感謝校領導給我的熬煉的時機，我也將以更加自信的態(tài)度和更高的熱忱投入到新的工作中去。
行長助理年度工作總結篇十二
從20__年_月_日到公司報到距今整整_月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，詳細內容請看下文市場助理年度總結。
觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作_月以來最大的目標。
對市場方面：通過與__等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在_月份經銷商會議與_月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的__營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、__年__年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
對點經理方面：對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過_個月的語言溝通接觸，從開始__不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從__對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給__的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類，根據(jù)經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
行長助理年度工作總結篇十三
那段時間我思考了自己和現(xiàn)在的社會狀況。發(fā)現(xiàn)自己真心對美發(fā)行業(yè)充滿熱情，對頭發(fā)設計和造型很感興趣，于是思考了一會，選擇了這個行業(yè)。我選擇了一家相對較大的理發(fā)店，在這里開始了我的第一份學徒生涯。我們都有自己的師傅，師傅很好，愿意教我們。
這里主要有幾個檔次的工作，也是發(fā)型上的主要崗位。學徒、助理、技師、理發(fā)師一層一層做。當然，理發(fā)師也只有等級。剛來的時候，先了解了發(fā)型的基本市場，熟悉了環(huán)境。這幾天跟著師傅學做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭按摩。以前覺得很簡單，后來師傅教了才知道洗頭按摩有那么多技術。我決定好好學習，盡快成為一名助理。
我在這里學習了一年，在一個月的某一天正式領證成為店里的助理。助理的'工作我基本了解，但是給客戶洗頭還是會有問題。發(fā)現(xiàn)問題會認真思考，向師傅請教，邊工作邊學習，每天爭取一點進步，早日成為一名優(yōu)秀的助手，然后發(fā)展成為一名技師。我工作忙的時候很累。有學徒想放棄，想跳槽，但我對自己說，這是我自己的選擇，也是我喜歡的職業(yè)。無論遇到什么困難，我都要堅持下去。
在那里工作的時候，覺得時間過得太快了，一眨眼就過去了一年，但是很遺憾的發(fā)現(xiàn)，在這段時間里，我沒有進步，師傅說很正常。但是感覺問題很多，有點難以適應現(xiàn)在的生活。生活很忙，每天都很累?，F(xiàn)在的方式是堅持，堅持就是勝利。
行長助理年度工作總結篇十四
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执?，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
要協(xié)調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的`事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
行長助理年度工作總結篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作取得了肯定的成績，根本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進展總結。
剛到xx時，對xx方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其xx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的'本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進展總結：
營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參與人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在治理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進展治理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部治理、完善治理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿勝利。
行長助理年度工作總結篇十六
20xx年，在公司領導的正確領導和細心指導下，在各位同事的大力支持和協(xié)作協(xié)作下，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習、學以致用，求真務實、拼搏實干，尤其是11月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業(yè)務的安康、穩(wěn)定進展奠定了堅實根底?，F(xiàn)將20xx年的主要工作狀況述職如下：
一是提高思想熟悉。我深知財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積存閱歷，在學習中豐富學問，仔細把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下根底。二是強化業(yè)務學習。在這一年里，我堅持以黨的十八大精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規(guī)定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業(yè)學問，并將其運用到詳細工作中，真正使自己在工作中得到了成長熬煉。三是加強溝通溝通。工作中，根據(jù)標準財務根底工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的'充分確定。同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，對內與員工順暢溝通真誠溝通，積極促進各部門親密協(xié)作，為公司進展做出了積極奉獻。
一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們根據(jù)上級部門要求，對公司全部土地資產進展了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴格根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，仔細組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產治理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20xx年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產進展了全面登記清理。
歷時三個月的時間，實物資產治理系統(tǒng)于20xx年4月份開頭運行，確保系統(tǒng)準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。三是做好了科長助理的相關工作。去年11月份勝利競聘科長助理后，作為分管資產、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進展深入調查討論的根底上，我結合實際，制定了科學合理的全組工作規(guī)劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今后的各項工作奠定了良好根底。
一是增加廉潔自律意識。通過參與公司組織的各種政治學習，個人能夠常常性的學習黨紀法規(guī)、廉政建立有關規(guī)定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建立重要性的熟悉，切實增加了個人的拒腐防變力量。二是仔細履行個人職責。根據(jù)黨風廉政建立落實狀況，努力做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規(guī)定辦事，尤其是在負責資產、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公正正派，杜絕了違紀違規(guī)大事的發(fā)生。三是注意協(xié)調協(xié)作。財務工作與公司其他部門都親密相關，在努力做好本職工作的根底上，我積極協(xié)作公司及各兄弟部門的工作，與大家團結全都、親密協(xié)作，圍繞中心、效勞大局，確保了公司各項工作的順當推動。
總的來說，在這一年里自己在工作中取得了肯定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有肯定差距，自身在工作中還存在一些缺乏。比方：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強，對外協(xié)調力量需進一步強化等。在下一步的工作中，我將連續(xù)以黨的十八大精神為指導，全方位提升自身業(yè)務力量，進一步改良完善工作方式方法，不斷加強財務治理工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續(xù)、安康、快速進展做出自己新的更大的奉獻！
行長助理年度工作總結篇十七
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！
行長助理年度工作總結篇十八
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
在工作當中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致制作并完善了員工值日表。
在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的`知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好，有目標地工作，努力提高素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
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