文員上半年工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)23篇）

在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多事情，對(duì)于所學(xué)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)都有了一定的積累。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以采用引用名言或?qū)嵗姆绞?，以增加文章的?quán)威性和可信度。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式，提高自己的寫(xiě)作水平。大家一起來(lái)看看吧！

文員上半年工作心得體會(huì)篇一

轉(zhuǎn)眼間20___年的上半年結(jié)束了，我來(lái)到縣營(yíng)業(yè)部也近四個(gè)月了，結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)，回顧入職的那天，讓我感動(dòng)不已，從省公司到市公司再到縣營(yíng)業(yè)部報(bào)到，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們十分關(guān)懷，那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。

我的實(shí)習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開(kāi)始的，看似簡(jiǎn)單平凡的工作，操作起來(lái)卻繁瑣和至關(guān)重要，需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過(guò)詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶(hù)查詢(xún)郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。

入職不久，我就參與了物流項(xiàng)目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經(jīng)驗(yàn)、車(chē)輛不足和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，舉步維艱，初次體會(huì)到這一步邁的艱難。想想這是我們營(yíng)業(yè)部拿下的第一個(gè)大項(xiàng)目，有省領(lǐng)導(dǎo)牽線(xiàn)，市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項(xiàng)目的，我們拿出百分誠(chéng)意，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任，由開(kāi)始的小批量配送逐步爭(zhēng)取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠(chéng)意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可，于是把倉(cāng)庫(kù)也交給我們管理。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理方面，我需要學(xué)的有很多，比如貨物的進(jìn)倉(cāng)與出倉(cāng)，每輛車(chē)的裝貨量與批次，進(jìn)出時(shí)間等都要詳細(xì)登記。通過(guò)新集牛奶問(wèn)題，我更加認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性，在這個(gè)環(huán)節(jié)，是一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會(huì)有很多人牽扯進(jìn)來(lái)。我相信有此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，讓我一下子學(xué)會(huì)了很多，如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話(huà)，我們拿下整個(gè)項(xiàng)目不是問(wèn)題，我們將會(huì)拿出更好的管理和配送模式，這對(duì)我，們以后的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)都至關(guān)重要。

上半年已經(jīng)過(guò)去，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認(rèn)識(shí)如下：

一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。

原來(lái)是“守株待兔”式的等待客戶(hù)，有就做沒(méi)有就算了，現(xiàn)在通過(guò)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)前，必須經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在可和的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶(hù)的需求。在做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、確定目標(biāo)、主動(dòng)出擊、鎖定客戶(hù)和維持好客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)了解客戶(hù)產(chǎn)品的性質(zhì)、銷(xiāo)售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。

二、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識(shí)。

為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，要積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù)，努力尋找新客戶(hù)，特別是對(duì)已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，定期拜訪(fǎng)。作為服務(wù)型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹(shù)立形象，首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識(shí)，要讓客戶(hù)切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易，但我們必須一點(diǎn)一滴做起，努力提升服務(wù)意識(shí)。

三、做好和客戶(hù)的溝通，提升品牌信譽(yù)。

做為一名員工，時(shí)刻想著企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項(xiàng)瑣碎和復(fù)雜個(gè)工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng)，而是我們與客戶(hù)、客戶(hù)-我們-客戶(hù)之間的溝通協(xié)調(diào)，我們認(rèn)真地為客戶(hù)著想，客戶(hù)滿(mǎn)意，公司滿(mǎn)意，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌!

文員上半年工作心得體會(huì)篇二

走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有半年的時(shí)間了，距離我試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正的時(shí)間也差不多過(guò)去了一周的時(shí)間，現(xiàn)在終于有了空閑的時(shí)間了，我想著自己前段時(shí)間的工作明我也還是有許多的收獲和沒(méi)有掌握好的地方，所以我有必要寫(xiě)一個(gè)轉(zhuǎn)正總結(jié)?？梢宰屪约簩?duì)自己前一段時(shí)間額工作有一個(gè)更深的了解，讓自己在今后的工作中能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握好之前的不足。

剛剛弄完入職的事情后，人事將我?guī)У搅宿k公室，給我介紹了我現(xiàn)在的組長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)說(shuō)組長(zhǎng)是公司的老員工了，所以帶新員工是很有經(jīng)驗(yàn)的。跟組長(zhǎng)問(wèn)好后，組長(zhǎng)就將我安排到了現(xiàn)在的工位上面，讓我加了她的社交軟件后，發(fā)給了我一些文件，讓我仔細(xì)看，等我熟悉了之后再給我分配工作。我看了這些文件，里面是介紹辦公室文員這一個(gè)崗位需要做的大致工作，以及公司的一些規(guī)章制度。等我差不多看了有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間之后，組長(zhǎng)就將我叫到了一個(gè)會(huì)議室，告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的，這樣更好地開(kāi)展自己的工作，也要牢記那些制度，這樣才能避免出現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰、扣工資的事情出現(xiàn)。

前面就是我剛來(lái)公司時(shí)的一些事情，現(xiàn)在就介紹一下我這一個(gè)多月的試用期里面接觸到的工作：參加公司的會(huì)議，做好會(huì)議的記錄并且在會(huì)議后及時(shí)地將這些紀(jì)要整理成文檔，將他們將給領(lǐng)導(dǎo)檢查，待到?jīng)]有問(wèn)題之后將這些文件分發(fā)到各個(gè)部門(mén);做好公司各個(gè)部門(mén)的文件的打印和掃描，之后在按照要求交給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人;將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔，方便以后打擊需要的時(shí)候能夠方便找到;還有就是我是新員工，所以我要每天早早地到達(dá)辦公室，做好辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生整理，將里面的植物做好澆水、打理等工作。

經(jīng)歷了這一個(gè)多月的鍛煉，我還是學(xué)習(xí)了很多的東西的。比如之前在學(xué)校的時(shí)候我是比較懶惰的，而現(xiàn)在上班了我都是強(qiáng)制著自己要按時(shí)起床上吧，不敢在懶惰賴(lài)床了，還有就是對(duì)待工作之前稍微多一點(diǎn)話(huà)我就會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理，而現(xiàn)在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作，并且還會(huì)冷靜細(xì)致地完成他們;當(dāng)然最大的收獲還是這一個(gè)多月的工作，讓我對(duì)于辦公室文員需要掌握的職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)，并且還掌握了一定的工作技巧。

不過(guò)回顧起來(lái)我也還是有許多的不足的，比如盡職責(zé)盡責(zé)的精神我覺(jué)得我還是有很大的缺陷，再就是在做會(huì)議記錄的時(shí)候我總是跟不上速度等等，這都是我在后面的工作中要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，我相信我能夠堅(jiān)持改變自己的.!

文員上半年工作心得體會(huì)篇三

在工作中，每個(gè)人都希望能夠取得令人滿(mǎn)意的成果，追求卓越的表現(xiàn)?；仡櫳习肽旯ぷ鞯慕?jīng)歷，我從中收獲了很多心得和體會(huì)。本文將圍繞五個(gè)方面進(jìn)行探討，分別是目標(biāo)定位、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和個(gè)人成長(zhǎng)，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

首先，目標(biāo)定位是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在上半年的工作中，我學(xué)會(huì)了設(shè)定明確的目標(biāo)，并將其以可量化的方式表達(dá)出來(lái)。通過(guò)確立目標(biāo)，我能夠更加清晰地知道自己需要達(dá)到什么樣的結(jié)果，從而更有針對(duì)性地安排工作計(jì)劃。同時(shí)，設(shè)定目標(biāo)也有助于我更好地理解工作重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)，不再盲目地進(jìn)行瑣碎的事務(wù)處理，而是將更多的時(shí)間和精力投入到關(guān)鍵任務(wù)上，取得了更好的成效。

其次，時(shí)間管理也是工作中不可忽視的方面。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們常常感到時(shí)間不夠用，任務(wù)無(wú)法完成。上半年，我學(xué)會(huì)了進(jìn)行合理的時(shí)間安排并嚴(yán)格執(zhí)行。我充分利用早晨的寶貴時(shí)間，制定每日工作計(jì)劃，并將其分解為小任務(wù)，以便更好地掌控時(shí)間進(jìn)度。此外，我也學(xué)會(huì)了合理安排休息和調(diào)整心態(tài)，避免過(guò)度勞累和不必要的壓力。通過(guò)精細(xì)的時(shí)間管理，我成功地提高了工作效率，同時(shí)也擁有了更多的個(gè)人時(shí)間。

團(tuán)隊(duì)合作是工作中必不可少的一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的重要方式。上半年的工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力，我能夠獲得更多的意見(jiàn)和建議，從而更好地解決問(wèn)題和提出創(chuàng)新性的解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)，尊重不同意見(jiàn)，并能夠靈活地調(diào)整自己的思維方式。這樣的團(tuán)隊(duì)合作精神極大地促進(jìn)了工作的進(jìn)展，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

在工作中，問(wèn)題的出現(xiàn)是不可避免的。然而，解決問(wèn)題并不是一件容易的事情。在上半年的工作中，我深刻領(lǐng)悟到了問(wèn)題解決的重要性。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考，明確問(wèn)題的本質(zhì)和根源。通過(guò)徹底分析問(wèn)題，我能夠找到合適的解決方案，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與他人溝通，征求他們的幫助和觀(guān)點(diǎn)，以促進(jìn)問(wèn)題的解決。通過(guò)不斷解決問(wèn)題，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

最后，個(gè)人成長(zhǎng)是工作中最重要的方面之一。在上半年的工作中，我注重自我反思和反饋。我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，并設(shè)定個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)個(gè)人成長(zhǎng)，我能夠更好地適應(yīng)工作的變化和挑戰(zhàn)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總而言之，上半年工作的經(jīng)歷給我?guī)?lái)了許多心得和體會(huì)。在目標(biāo)定位、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的不斷努力，讓我收獲了更多的工作成果和個(gè)人成長(zhǎng)。希望在接下來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)發(fā)揮所長(zhǎng)，不斷超越自我，取得更好的成績(jī)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇四

今年上半年，我在工作崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。這半年無(wú)論是在個(gè)人能力的提升還是團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐中，我都獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在上班半年的心得和體會(huì)，并總結(jié)出一些對(duì)于工作和職業(yè)發(fā)展的啟示。

第二段：工作態(tài)度的重要性。

在這半年的工作中，我深刻體會(huì)到了工作態(tài)度的重要性。一個(gè)積極主動(dòng)并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅能夠提高工作效率，還可以樹(shù)立起自己在團(tuán)隊(duì)中的形象和信譽(yù)。我努力確保每個(gè)工作任務(wù)都能及時(shí)完成，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)日益變化的工作環(huán)境。我還積極與同事合作，共同解決問(wèn)題，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)這些努力，我感受到了工作中態(tài)度的力量，并意識(shí)到了如何通過(guò)良好的態(tài)度提升自己和團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

第三段：逆境中的成長(zhǎng)。

工作生涯中難免會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難，而在上半年的工作中，我也遇到了一些困難和逆境。然而，我嘗試從困境中尋找機(jī)會(huì)，從失敗中汲取教訓(xùn)。面對(duì)挫折，我積極反思自己的表現(xiàn)，尋找改進(jìn)之處，并與同事一起探索解決問(wèn)題的方法。我也不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)和技能儲(chǔ)備，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的挑戰(zhàn)。逆境讓我成長(zhǎng)，也讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)工作中的信心。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

團(tuán)隊(duì)合作是工作中不可或缺的一部分，也是我在上半年工作中最深刻的體會(huì)之一。通過(guò)與同事合作完成項(xiàng)目，我意識(shí)到一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能夠互相信任并具備良好的溝通和協(xié)作能力，將事半功倍地完成工作。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與理解，學(xué)會(huì)了與人建立互信的關(guān)系。與同事相互支持，互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為了我在上半年工作中的巨大動(dòng)力。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望。

在這半年的工作中，我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將成為我未來(lái)工作中的財(cái)富和指南。我希望在未來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為自己和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。雖然工作中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要保持積極的心態(tài)和正確的工作方法，我一定能夠面對(duì)任何困難并取得更大的成績(jī)。

總結(jié)：在這半年的工作中，我從工作態(tài)度、逆境中的成長(zhǎng)以及團(tuán)隊(duì)合作等方面獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將指導(dǎo)著我未來(lái)的工作和職業(yè)發(fā)展。我相信只要保持良好的態(tài)度和不斷進(jìn)取，我就能夠在未來(lái)的工作中取得更大的成就。

文員上半年工作心得體會(huì)篇五

在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，在緊張的競(jìng)爭(zhēng)中渾渾噩噩地走過(guò)六個(gè)月?；仡櫣ぷ魃习肽?，不禁感嘆時(shí)間過(guò)得真快。作為一個(gè)普通的職場(chǎng)人，感受頗多，一些喜悅、一些欣慰、一些惋惜、一些遺憾。下面就讓我拿起筆，簡(jiǎn)單記錄一下這六個(gè)月中的點(diǎn)滴收獲和反思。

一、起步不易，不忘初心。

回想工作上半年初的我，面對(duì)全新的工作，那種興奮、期待和不安是交織在一起的。剛步入職場(chǎng)的我似乎還有許多的事情不懂，許多的事情需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)，而六個(gè)月的時(shí)間似乎對(duì)我來(lái)說(shuō)是太短了，也是很長(zhǎng)的。但在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的就是不忘初心，扎實(shí)學(xué)習(xí)每項(xiàng)工作的技能，多多了解領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)，才能更好地立足于職場(chǎng)。

二、學(xué)會(huì)多思考多表達(dá)，以提高自己的能力。

在工作上半年中，我自信自己已經(jīng)進(jìn)步了許多。其中最重要的一點(diǎn)是多思考多表達(dá)。以前有一些遇到的問(wèn)題，苦于不知道怎么解決，或者覺(jué)得自己沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，不好意思向同事提出自己的想法。可是隨著時(shí)間的推移，我漸漸意識(shí)到到能夠自信出聲，不再自卑，這給我?guī)?lái)了許多自信和成功的經(jīng)驗(yàn)。

三、體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

在半年的工作中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，僅有自己一人之力根本不夠，并且也無(wú)法真正做出有價(jià)值的工作。合作需要更多地溝通、協(xié)商、解決問(wèn)題和分享信息，經(jīng)常自我反思和總結(jié)，優(yōu)化自己的工作流程，同時(shí)也可以為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的成果。

四、努力學(xué)習(xí)提升自己的能力。

努力學(xué)習(xí)提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的人，是我在半年中頗有感觸的。在工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多新知識(shí)和新技巧，但卻發(fā)現(xiàn)有些東西自己還掌握得不夠好，需要再進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提升。無(wú)論是參加更多的培訓(xùn)課程、讀更多的領(lǐng)域的書(shū)籍，或者在工作實(shí)踐中多多思考、多問(wèn)一些問(wèn)題，都能夠幫助我提高自己的能力。

五、保持積極的心態(tài)，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境。

在半年的工作中，總有那么一段時(shí)間，壓力十分大，有時(shí)可能會(huì)感到非常沮喪和疲勞。但這并不意味著我們要失去信心，還要保持積極的心態(tài)。不僅要放松自己，還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)美好的工作環(huán)境。畢竟，在良好的環(huán)境中，我們工作效率會(huì)更高，心情也會(huì)更加愉悅，這樣才能真正發(fā)揮我們最大的價(jià)值。

回想這半年，我明白，工作并不是唯一，但是在這里，我成長(zhǎng)了，它也讓我看到一個(gè)全新的自己。希望下半年，我能繼續(xù)在工作中不斷成長(zhǎng)、繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

文員上半年工作心得體會(huì)篇六

5.聯(lián)合縣財(cái)政對(duì)新(老)站、溝、溝站排澇電費(fèi)和運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)研。

8.配合局相關(guān)站辦室完成農(nóng)村飲水安全工程竣工驗(yàn)收工作;。

10.爭(zhēng)取了水利普查專(zhuān)項(xiàng)資金;。

11.完成了水電站劃轉(zhuǎn)華能集團(tuán)的前期資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)審計(jì)工作;。

(三)積極籌措和合理調(diào)度資金，為水利中心工作服務(wù)。

堅(jiān)持輕重緩急的原則，合理安排調(diào)度資金，保證了重點(diǎn)工程建設(shè)，以及企事業(yè)單位改革與發(fā)展資金的需要，很大程度上緩解了資金供應(yīng)不足的矛盾，取得了良好的效果。在推動(dòng)水電公司改制過(guò)程中，積極配合有關(guān)部門(mén)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，減少改制過(guò)程中的失誤，避免水利國(guó)有資產(chǎn)流失。

(四)完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金監(jiān)管。

修訂完善了部份財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)了水利基本建設(shè)資金管理，保證資金合理、有效使用，提高投資效益，確保工程、生產(chǎn)、資金、干部“四個(gè)安全”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、方針政策;依法、合理、及時(shí)籌集、使用建設(shè)資金;做好基本建設(shè)資金的預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、監(jiān)督和考核工作，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，減少資金損失和浪費(fèi)，提高投資效益。

(五)加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)。

一是加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平;二是利用《貴州水利財(cái)會(huì)》這個(gè)平臺(tái)，廣泛開(kāi)展理論研究和學(xué)術(shù)交流，提高財(cái)會(huì)人員理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力;三是強(qiáng)調(diào)和重視財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德教育，做到依法理財(cái)、廉潔奉公。

二、貫徹落實(shí)省委1號(hào)文件和全省水利工作會(huì)議精神情況為深入貫徹落實(shí)中央、全省水利工作會(huì)議和今年中央、省委兩個(gè)1號(hào)文件精神，采取更加扎實(shí)有效的措施，加快推進(jìn)全市水利改革發(fā)展取得新突破，政府出臺(tái)《關(guān)于加快水利改革發(fā)展若干措施的意見(jiàn)》，明確從十個(gè)方面助推水利改革發(fā)展。

一是加大公共財(cái)政投入。明確農(nóng)田水利建設(shè)資金及時(shí)足額從土地出讓收益中按季提取10%。若全年預(yù)計(jì)提數(shù)小于土地出讓收入2%，則按土地出讓收入計(jì)提到2%。

二是充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素投入水利建設(shè)。大幅增加農(nóng)田水利建設(shè)市、縣兩級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金和“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)力度，并研究出臺(tái)配套考評(píng)和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法。市政府每年安排萬(wàn)元資金用于全市農(nóng)田水利建設(shè)。

三是加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)。大力推進(jìn)實(shí)施以農(nóng)村溝(渠)河清淤、塘壩擴(kuò)挖、小型集體泵站更新改造、千畝以上圩口達(dá)標(biāo)和基層水利服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)的“4+1”工程，全面提高全市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。

文員上半年工作心得體會(huì)篇七

在人們的生活中，工作是一種不可避免的現(xiàn)實(shí)，而每年的工作會(huì)被分為兩個(gè)半年，上半年和下半年。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作上半年的成功與否將會(huì)決定他/她在接下來(lái)的時(shí)間里將會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在工作上半年中的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真對(duì)待工作。

在過(guò)去的半年中，我發(fā)現(xiàn)認(rèn)真對(duì)待工作是獲得成功的關(guān)鍵。一份工作并不是單純地完成任務(wù)和拿到薪水，而是要求你投入真實(shí)的精力，實(shí)際了解工作內(nèi)容和目標(biāo)，時(shí)刻保持積極的心態(tài)。這樣，你就能更好地快速成長(zhǎng)，并有更多的機(jī)會(huì)去接受工作的挑戰(zhàn)。

第三段：溝通交流的重要性。

除了在工作中認(rèn)真對(duì)待任務(wù)之外，溝通交流也是必不可少的。一份工作通常需要團(tuán)隊(duì)合作，而團(tuán)隊(duì)合作就需要大家相互理解和幫助。在我的例子中，我發(fā)現(xiàn)與組員的良好溝通和交流非常重要。通過(guò)經(jīng)常和他們交流，我能夠明確我的工作職責(zé)和自己的工作進(jìn)展情況，以便能夠采取更好的決策和管理員控制，最終提高我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率。

第四段：合理計(jì)劃工作時(shí)間。

合理計(jì)劃工作時(shí)間對(duì)于工作的成功非常重要。在每一個(gè)工作條件下，時(shí)間總是有限的，而任務(wù)總是有多個(gè)。這種狀態(tài)要求你有一個(gè)合理的計(jì)劃來(lái)規(guī)劃你的時(shí)間，并確保你的工作進(jìn)展如期進(jìn)行。在我實(shí)際的工作情況中，我確立了一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和可行性的計(jì)劃，不僅使我能夠更加有效地完成我的工作，還可以保證我的進(jìn)展合理。

第五段：結(jié)論。

在上半年的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了成功需要一定的努力和奮斗，但成功不是憑空出現(xiàn)，它實(shí)際上是由你的思想和能力決定的。通過(guò)改變自己的工作方式，去充實(shí)自己，獲得更多的合作機(jī)會(huì)，也可以突破自己的極限。保持良好的心態(tài)，根據(jù)自己的工作計(jì)劃和時(shí)間表進(jìn)行工作，共享開(kāi)放和積極的環(huán)境與他人交流，無(wú)疑是過(guò)去半年工作中最重要的幾個(gè)元素。在未來(lái)的工作日子里，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則，并努力把它們發(fā)揮到極致，來(lái)更好地提高自己的價(jià)值和素質(zhì)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇八

隨著時(shí)間的推移，工作上半年已經(jīng)接近尾聲?；厥淄?，我深感在這段時(shí)間里取得的成績(jī)與收獲。工作不僅僅是完成任務(wù)，更是一種對(duì)自我的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。下面我將從工作技能改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)、時(shí)間管理以及職業(yè)規(guī)劃五個(gè)方面總結(jié)我的心得體會(huì)。

首先，在工作技能改進(jìn)方面，我認(rèn)識(shí)到自己在某些方面還有所欠缺，并積極主動(dòng)地主動(dòng)去補(bǔ)充這些技能。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達(dá)方面還有些欠缺，特別是當(dāng)面與他人溝通時(shí)容易緊張而影響表達(dá)。針對(duì)這一問(wèn)題，我參加了一些溝通技巧的培訓(xùn)課程，并不斷運(yùn)用這些技巧在日常工作中進(jìn)行實(shí)踐。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)自己在與同事、客戶(hù)以及領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和表達(dá)能力有了明顯的改觀(guān)，得到了更多的認(rèn)可和贊賞。

其次，團(tuán)隊(duì)合作的重要性也是我這半年所體會(huì)到的。在團(tuán)隊(duì)工作中，每個(gè)人扮演著一個(gè)重要的角色，而團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)人的貢獻(xiàn)。我時(shí)刻保持著積極的態(tài)度，樂(lè)于助人，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的密切配合，我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的事情能夠更順利地推進(jìn)，更加高效。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)到了更多的團(tuán)隊(duì)合作技巧，如如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，如何充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力等。

第三，在工作過(guò)程中遭遇的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)使我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在某些工作任務(wù)中，我遇到了一些難題和困難，與此同時(shí)，也感受到了來(lái)自于自己內(nèi)心的掙扎。然而，正是這些挑戰(zhàn)，激勵(lì)我去尋找全新的解決方案，迎接新的挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地摸索和改進(jìn)，我成功克服了一個(gè)個(gè)的困難，不斷提升了自己的工作能力。這個(gè)過(guò)程不僅讓我感受到了成長(zhǎng)的快樂(lè)，更讓我更加自信地面對(duì)以后可能出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)。

第四，時(shí)間管理能力的提升也是我這半年的心得體會(huì)之一。在工作中，時(shí)間是非常寶貴的資源。良好的時(shí)間管理不僅能提高工作效率，還能更好地平衡工作和生活。我認(rèn)識(shí)到自己在這方面還有很大的提升空間，于是開(kāi)始學(xué)習(xí)和應(yīng)用一些時(shí)間管理技巧。例如，制定工作計(jì)劃，給予任務(wù)合理的時(shí)間安排，遇到優(yōu)先級(jí)高的任務(wù)及時(shí)進(jìn)行處理等。通過(guò)這些方法，我逐漸掌握了更好的時(shí)間規(guī)劃能力，工作效率和質(zhì)量也得到了明顯的提升。

最后，這半年的工作經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到職業(yè)規(guī)劃的重要性。通過(guò)實(shí)際工作的過(guò)程，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，并開(kāi)始制定相應(yīng)的計(jì)劃和行動(dòng)。這使我能更加有目標(biāo)地投入到工作中，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

總結(jié)起來(lái)，這半年的工作經(jīng)歷給了我很多的啟示和收獲。我逐漸發(fā)現(xiàn)，工作中的每個(gè)挑戰(zhàn)、每個(gè)困難，都是自我成長(zhǎng)的契機(jī)，只有面對(duì)挑戰(zhàn)并不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能在職業(yè)生涯中不斷取得新的突破與成功。我相信，未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自我提升，不斷探索，迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇九

工作上半年已經(jīng)過(guò)去了，回首這半年的工作歷程，讓我感悟良多。這半年，我收獲了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，也深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。

第二段：成果。

在這半年中，我從一個(gè)新手逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工。在工作上，我不斷嘗試新事物，勇于創(chuàng)新，努力發(fā)掘自己的潛力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我積極發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)提供最大的幫助。在完成工作中，我注重細(xì)節(jié)，不斷完善自己的技能，提高自己的工作效率和能力。

第三段：困境。

然而，在工作中我也經(jīng)歷了許多不為人知的艱難。有時(shí)候，我會(huì)陷入工作的繁瑣與焦慮之中，難以讓自己保持輕松愉悅的狀態(tài)。這種狀態(tài)帶來(lái)的物質(zhì)/精神成本毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)極大的推高個(gè)人的工作難度與效率。

第四段：提升。

因此，我在后期工作中更加注重工作中的一些細(xì)節(jié)方面。比如利用佳珂糖，明顯提升體內(nèi)的甜度達(dá)到良好的心情所需的糖分。同時(shí)，我也會(huì)定期對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整，積極地尋求提升自己的方法，不斷努力，不斷進(jìn)步。

第五段：未來(lái)展望。

回顧這半年，我深深地意識(shí)到，在工作中，深入發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)調(diào)整自我，尋找提高的方法，是非常重要的。未來(lái)，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度和進(jìn)取的精神去做好自己的工作，并尋找更高更廣的平臺(tái)，為自己的人生和職業(yè)生涯譜寫(xiě)嶄新的篇章。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十

從開(kāi)展警示教育月以來(lái)，我自己不斷加強(qiáng)政治理論和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全和中紀(jì)委十七屆六次全會(huì)公報(bào)、以及《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》等政治理論篇目。同時(shí)，我還認(rèn)真研讀了《黨員的爭(zhēng)與讓》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要有敬畏之心》等十幾篇文章。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)和各項(xiàng)稅收政策，努力提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力，業(yè)務(wù)工作能力，務(wù)實(shí)各項(xiàng)素質(zhì)基礎(chǔ)。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政制度，堅(jiān)持民主集中制原則，團(tuán)結(jié)班子成員，樹(shù)立正確的政績(jī)觀(guān)和權(quán)力觀(guān)，解放思想、實(shí)事求是。明晰工作思路，積極探索做好各項(xiàng)工作的有效方法，在履行職責(zé)的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格管理自己、嚴(yán)格監(jiān)督自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)全局同志較好地完成了局黨組安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、嚴(yán)于律己，勤政廉潔，做好表率。

通過(guò)今天的民主生活會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身廉潔自律，規(guī)范從政的信心。我要從以下三個(gè)方面規(guī)范自己。

1、《廉政準(zhǔn)則》明確了哪里是不能入的禁區(qū)，哪些是不能觸的高壓線(xiàn)。如果黨員領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)迷心竅、官迷心竅、色迷心竅，走入禁區(qū)，觸動(dòng)高壓線(xiàn)，心得體會(huì)就必然受到黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)厲懲罰，輕則名譽(yù)受損，重則身敗名裂、斷送前程、禍及家人。因此，自己必須抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，把《廉政準(zhǔn)則》熟記于心，全面、透徹、深入地領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)。此外，還必須將形成的理念用于實(shí)踐，做到知行合一，在工作、生活和社會(huì)交往中自覺(jué)踐行，廉潔從政，真正做為民、務(wù)實(shí)、清廉的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

2、《廉政準(zhǔn)則》約束的主要對(duì)象是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)范的主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。也是對(duì)權(quán)力的約束和規(guī)范，要讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)干部要規(guī)范、正確行使自己手中的權(quán)力，自己要清醒認(rèn)識(shí)到做官一張紙，做人一輩子，權(quán)力來(lái)自人民，權(quán)力是用來(lái)為人民服務(wù)這些基本道理，牢固樹(shù)立勤政為民的思想，始終以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，自覺(jué)站在人民群眾的立場(chǎng)上認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題，自覺(jué)當(dāng)好人民的公仆，全心全意為人民的利益而努力工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能正確地對(duì)待誘惑，唯利是圖、見(jiàn)利忘義、利令智昏，勢(shì)必走上以權(quán)謀私的邪路，最終誤黨、傷國(guó)、損民、害己。所以，自己要經(jīng)常用《廉政準(zhǔn)則》為自己的行為敲警鐘。管住自己的腦，不該想的不要想;管住自己的眼，不該看的不要看;管住自己的嘴，不該吃的不要吃;管住自己的手，不該拿的不要拿;管住自己的腿，不該去的不要去。要自重、自省、自尊、自勵(lì)，正確對(duì)待個(gè)人利益，要把群眾利益放在首位，時(shí)刻關(guān)心群眾的疾苦冷暖，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。成為一個(gè)堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足。

在工作中，盡管通過(guò)主觀(guān)努力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己組織領(lǐng)導(dǎo)能力有了一定提高，業(yè)務(wù)工作能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，管理工作取得了較好的成績(jī)，但通過(guò)個(gè)人認(rèn)真查找、反思和分析，仍存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

(一)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理水平不高。

落實(shí)好新形勢(shì)下聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，不能沒(méi)有科學(xué)化和精細(xì)化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我對(duì)科學(xué)化、精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，科學(xué)化、精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在部分工作上，精確意識(shí)不高，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一。

(二)思想不夠解放，工作缺乏創(chuàng)新。

工作過(guò)于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神。滿(mǎn)足于步子不大天天走，成績(jī)不大年年有。

(三)調(diào)查研究工作開(kāi)展不夠好。

工作中一定程度上存在坐機(jī)關(guān)，聽(tīng)匯報(bào)，看材料，缺乏對(duì)第一手資料的感性認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)部門(mén)工作情況及納稅人涉稅情況的了解和掌握。

(四)規(guī)范管理能力不強(qiáng)。

缺乏規(guī)范管理意識(shí)，規(guī)范管理的機(jī)制不夠健全，有的工作還屬于粗放型管理模式。

(五)稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快。

對(duì)稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不能持之以恒，存在需要什么臨時(shí)抓緊學(xué)什么的現(xiàn)象，稅收業(yè)務(wù)政策功底不牢固。學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)。

三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因及根源分析產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因既有客觀(guān)的原因，也有主觀(guān)的因素，但最主要的是主觀(guān)因素，通過(guò)認(rèn)真反思和剖析，其主要原因和根源是：

1、在工作中，我對(duì)科學(xué)化、精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)科學(xué)化、精細(xì)化管理理論的學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面，重點(diǎn)抓得不突出，如：對(duì)有的行業(yè)的稅收管理情況掌握不準(zhǔn)、對(duì)部分稅收指示分析不深，導(dǎo)致科學(xué)化、精細(xì)化管理水平還停留在初級(jí)階段。

2、思想不夠解放。緣于對(duì)解放思想的重要性認(rèn)識(shí)不夠深入，有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)辦事;緣于對(duì)新事物、新觀(guān)念的反應(yīng)不夠敏捷、接受能力不強(qiáng)，存在求穩(wěn)心態(tài)，影響了個(gè)人積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響了工作效率的全面提高。

3、調(diào)查研究工作開(kāi)展不夠勤。主要是有時(shí)忙于事務(wù)，疲于應(yīng)酬，沒(méi)有再進(jìn)一步沉下身子，沒(méi)有再進(jìn)一步給自己加重?fù)?dān)子，過(guò)于依賴(lài)綜合征管軟件、稅收管理員平臺(tái)等軟件的查詢(xún)功能，導(dǎo)致深入基層、深入干部職工、深入納稅人方面調(diào)查研究不夠勤，調(diào)查研究方法有待創(chuàng)新。

4、規(guī)范管理能力不夠強(qiáng)，主要是管理的主動(dòng)性和能動(dòng)性沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，規(guī)范管理雖然是班子共同的責(zé)任和義務(wù)，但作為區(qū)局一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該帶頭增強(qiáng)規(guī)范管理意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)則工作，帶頭抓好制度機(jī)制的督促落實(shí)。本人存在規(guī)范化管理理論水平不高，意識(shí)不強(qiáng)，滿(mǎn)足于管理工作在區(qū)內(nèi)橫向比較過(guò)得去的，較少用成果來(lái)檢驗(yàn)規(guī)范化管理水平的高低。導(dǎo)致規(guī)范化管理水平離上級(jí)要求還存在一定差距。

5、稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快，在工作中，學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)和技能時(shí)時(shí)勤時(shí)懶，學(xué)習(xí)時(shí)間不充足，學(xué)習(xí)方法單一，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，沒(méi)有很好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合，沒(méi)有花充足的時(shí)間向征管一線(xiàn)的稅收人員學(xué)習(xí)，以上原因影響可本人業(yè)務(wù)技能的提升。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十一

2、如檔案袋中的物品不完整，學(xué)管師應(yīng)在接收檔案當(dāng)日督促咨詢(xún)師將相應(yīng)資料補(bǔ)充完整。

4、學(xué)管師在接檔的同時(shí)，要和咨詢(xún)師就以下事項(xiàng)進(jìn)行全面溝通：學(xué)員情況登記表中涉及的所有項(xiàng)目、費(fèi)用、師資選派標(biāo)準(zhǔn)、咨詢(xún)中出現(xiàn)的問(wèn)題等。

二、分析檔案。

三、第一次溝通。

6、在可能的情況下，有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的溝通應(yīng)更加深入，為日后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備;。

7、第一次溝通工作應(yīng)至遲在接收檔案的翌日完成。

四、師資選派。

1、學(xué)管師應(yīng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、師資要求、上課時(shí)間與教務(wù)老師進(jìn)行密切配合;。

2、師資選派應(yīng)有針對(duì)性，本著寧缺毋濫的原則，不隨便安排沒(méi)有保障的.教師上課;。

3、與選派好的任課教師進(jìn)行全面、細(xì)致的溝通，并確定好第一次上課內(nèi)容;。

6、此項(xiàng)工作應(yīng)在接收檔案后的兩天之內(nèi)完成，如遇周后期接收檔案的情況，應(yīng)于每周五中午12:00之前完成。

五、第一次上課。

1、學(xué)管師應(yīng)在第一次上課前24小時(shí)內(nèi)通知學(xué)員上課時(shí)間，上課要簽到，未到要電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，問(wèn)明原因，并做好相應(yīng)記錄。

3、竭盡一切辦法阻止家長(zhǎng)陪聽(tīng)、任意進(jìn)入教學(xué)區(qū);。

5、學(xué)管師須在此之前留下自己的有效聯(lián)系方式，便于日后溝通;。

6、須在第一次上課后第一時(shí)間了解學(xué)生對(duì)老師的初步評(píng)價(jià)，以及學(xué)生對(duì)老師的初步印象。

六、第一次課后回訪(fǎng)。

1、須在學(xué)生上課后的2天內(nèi)進(jìn)行;。

4、每次回訪(fǎng)要建立回訪(fǎng)日志，包括日期，時(shí)間(精確到秒)回訪(fǎng)時(shí)長(zhǎng)，參加人，回訪(fǎng)內(nèi)容(家長(zhǎng)反映的問(wèn)題，解決方案，下一步授課計(jì)劃等內(nèi)容)

七、日?；卦L(fǎng)。

1、頻率應(yīng)不低于每周一次，對(duì)于特殊學(xué)員或者全托學(xué)員要根據(jù)具體情況加大回訪(fǎng)力度;。

2、每次回訪(fǎng)內(nèi)容要切實(shí)反映學(xué)生問(wèn)題，對(duì)于解決學(xué)生問(wèn)題要有建設(shè)性意見(jiàn)。

八、小型家長(zhǎng)會(huì)。

2、家長(zhǎng)會(huì)形式可以比較靈活、時(shí)間也可以比較短，以集中反映學(xué)習(xí)問(wèn)題為最終目標(biāo);。

3、學(xué)員的陪讀情況亦應(yīng)包含于小型家長(zhǎng)會(huì)中。

九、促單、護(hù)單，續(xù)費(fèi)工作。

學(xué)管師應(yīng)盡一切可能避免出現(xiàn)退費(fèi)，停課，調(diào)課、更換教師的現(xiàn)象，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上，投訴率控制在5%以下，維護(hù)簽單的穩(wěn)定，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹，并在第一時(shí)間反饋?zhàn)稍?xún)師。

2、每次與家長(zhǎng)溝通后，均應(yīng)立即制成回訪(fǎng)日志，包括日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容等;

3、當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)互相分享經(jīng)驗(yàn)，并立即將此問(wèn)題上報(bào)上級(jí)主管;。

4、應(yīng)竭盡一切可能避免在讀學(xué)員出現(xiàn)退費(fèi)、停課、調(diào)課、請(qǐng)假等非正常狀況;。

5、在學(xué)員第一次上課后，任課教師會(huì)根據(jù)學(xué)生情況制作初步教學(xué)計(jì)劃，此時(shí)學(xué)管師應(yīng)積極配合并出具學(xué)管師意見(jiàn)。

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文員上半年工作心得體會(huì)篇十二

20xx年的上半年，社區(qū)工的主要工作，是圍繞“社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民”這個(gè)宗旨，社區(qū)居委會(huì)在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育和統(tǒng)戰(zhàn)僑臺(tái)三大重點(diǎn)工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx上半年社區(qū)工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

某某社區(qū)黨總支對(duì)開(kāi)展統(tǒng)戰(zhàn)工作高度重視，為了深入落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，加強(qiáng)某某社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作，今年，我們與街道簽定了《20xx年統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)管理實(shí)施方案》。隨后又召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，在深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)各項(xiàng)精神基礎(chǔ)上，集中討論并具體安排了各項(xiàng)工作。近半年來(lái)，按照《20xx年統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)管理實(shí)施方案》要求和具體分工，深入細(xì)致地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)20xx年社區(qū)上。

一、現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)，把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入重要議事日程。

一是建立健全社區(qū)。為加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由社區(qū)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入社區(qū)黨委。

中，做到有計(jì)劃、有措施，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，為統(tǒng)戰(zhàn)工作的開(kāi)展在組織領(lǐng)導(dǎo)上提供了有力的保證。社區(qū)積極開(kāi)展民族、宗教和僑臺(tái)各項(xiàng)統(tǒng)戰(zhàn)工作，經(jīng)過(guò)建立、完善工作網(wǎng)絡(luò)，使街道黨工委和社區(qū)黨總支的工作精神和要求得以順利地貫徹執(zhí)行。

(二)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)統(tǒng)戰(zhàn)工作。

(三)加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。一是堅(jiān)持統(tǒng)戰(zhàn)理論學(xué)習(xí)社區(qū)黨委十分重視統(tǒng)戰(zhàn)理論的學(xué)習(xí)，把統(tǒng)戰(zhàn)理論學(xué)習(xí)納入中心組理論學(xué)習(xí)中，達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)的目的20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，積極向上級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)、報(bào)刊撰寫(xiě)稿件，加大統(tǒng)戰(zhàn)宣傳力度。

(四)為切實(shí)開(kāi)展好縣域非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作，自5月起，某某社區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨工委，在全社區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織中就黨建工作開(kāi)展情況深入調(diào)研。

一是全面了解和掌握了全社區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織基本情況和黨建工作開(kāi)展情況。掌握了企業(yè)黨組織和黨員在企業(yè)中發(fā)揮作用的情況及非公有制經(jīng)濟(jì)組織近年來(lái)在促進(jìn)自治縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的好做法好經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問(wèn)題。

二是全面了解了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、選拔黨組織負(fù)責(zé)人、發(fā)展黨員、黨員隊(duì)伍管理、工作機(jī)制、作用發(fā)揮、群眾反映和黨員干部開(kāi)展教育培訓(xùn)工作等方面存在的問(wèn)題。

三是全面了解了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)的情況，重視程度、取得的成就和存在問(wèn)題。四是全面了解了規(guī)模以下企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)情況，黨組織組建情況和存在問(wèn)題。

此次活動(dòng)的施行使我社區(qū)的工會(huì)發(fā)展成三家。此外，為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)治安綜合基層建設(shè)，夯實(shí)基層維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建平安某某社區(qū)的根基，社區(qū)黨總支在非公經(jīng)濟(jì)組織中制定了相關(guān)的規(guī)章制度。

半年來(lái)，某某社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作雖然取得了一定的成效，但離區(qū)委、街道黨工委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求還存在著一定的差距，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)，不斷查找工作中的不足，以創(chuàng)新的精神、開(kāi)拓的思路、扎實(shí)的作風(fēng)做好今后的統(tǒng)戰(zhàn)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極作用。

二、

工作思路：20xx年下半年，某某社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作將堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)區(qū)委、街道黨工委會(huì)議精神，緊緊圍繞跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安兩大主題，認(rèn)真做好以民族、宗教工作;廣泛聯(lián)系各界人士;強(qiáng)化統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，全面提高新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的水平。

工作要點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)方針政策的大力宣傳，對(duì)不斷涌現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)典型人物和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳表彰，大造聲勢(shì)，努力擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)的社會(huì)影響力。

2、改進(jìn)工作方法，建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作機(jī)制。

一是不斷改進(jìn)工作的方式方法，經(jīng)常深入基層，廣泛接觸和團(tuán)結(jié)在群眾中有一定威望和代表性的人士，主動(dòng)聽(tīng)取他們的呼聲，了解其思想動(dòng)態(tài)，努力解決統(tǒng)戰(zhàn)工作中存在的突出問(wèn)題。二是進(jìn)一步建立《領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系宗教活動(dòng)場(chǎng)所與宗教人士談話(huà)制度》的落實(shí)工作。三是做好兩節(jié)慰問(wèn)及平時(shí)關(guān)心統(tǒng)戰(zhàn)人士疾苦的工作，及時(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到每位統(tǒng)戰(zhàn)人士手中，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，增強(qiáng)黨的凝聚力。五是繼續(xù)做好信訪(fǎng)及落實(shí)政策的遺留問(wèn)題工作，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。

3、積極引導(dǎo)民族宗教工作，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。

一是繼續(xù)把做好宗教工作作為維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的一項(xiàng)治本措施來(lái)抓，積極開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂反滲透斗爭(zhēng)再教育，堅(jiān)決抵御民族分裂主義和宗教極端思想滲透，嚴(yán)加防范“”等邪教組織死灰復(fù)燃。二是全面正確地貫徹執(zhí)行黨的宗教政策，尊重和保護(hù)公民的宗教信仰自由，引導(dǎo)信教群眾遵紀(jì)守法，依法開(kāi)展宗教活動(dòng)，確保宗教活動(dòng)做到“五個(gè)不干預(yù)”。三是深入落實(shí)宗教工作制度，依法加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的管理，堅(jiān)決打擊非法宗教活動(dòng)，杜絕跨地區(qū)宗教活動(dòng)，切實(shí)做好抵御境外利用宗教對(duì)我縣進(jìn)行滲透的工作。

4、進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作。

一是組織學(xué)習(xí)、宣傳好黨和政府的各項(xiàng)方針政策，做好統(tǒng)戰(zhàn)成員，尤其是黨外代表性人士的思想政治工作。二是圍繞中心，服務(wù)大局，引導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)成員積極參與社區(qū)民主管理和民主監(jiān)督，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)。三是了解、掌握居住或工作在社區(qū)的統(tǒng)戰(zhàn)成員的情況，及時(shí)反饋重要信息，理順情緒、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。四是貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和條例，維護(hù)統(tǒng)戰(zhàn)成員的合法權(quán)益，切實(shí)為統(tǒng)戰(zhàn)成員做好服務(wù)。通過(guò)建立完善社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作組織網(wǎng)絡(luò)，不斷建立健全社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，有特色的開(kāi)展社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作。

5、加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)和統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍建設(shè)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全有效的學(xué)習(xí)考核和激勵(lì)機(jī)制;落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是進(jìn)一步整頓工作作風(fēng)，樹(shù)立部門(mén)的良好形象，牢固樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，了解掌握新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題、理出新思路，努力開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)戰(zhàn)工作的新局面。

一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動(dòng)，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團(tuán)結(jié)一致，支部被街道評(píng)為20xx年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅(jiān)持“組織搭臺(tái)、黨員唱戲”，組織了一系列活動(dòng)，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話(huà)會(huì)、組織黨員參觀(guān)華潤(rùn)超市生鮮食品加工廠(chǎng)、太子灣公園踏青、清潔天運(yùn)路活動(dòng)、七一前夕慰問(wèn)老黨員、表彰黨員積極分子、開(kāi)展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會(huì)和團(tuán)團(tuán)圓圓包水餃活動(dòng)。

二、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民。

我們始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，本著“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，努力為居民辦實(shí)事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強(qiáng)社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：

2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開(kāi)展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計(jì)，分類(lèi)管理20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。

3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話(huà)會(huì)，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)社區(qū)開(kāi)設(shè)“親近夕陽(yáng)關(guān)愛(ài)老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。

4、服務(wù)殘疾人員：開(kāi)展第二十次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門(mén)慰問(wèn)殘疾人2戶(hù)，開(kāi)展殘疾人就業(yè)工作，開(kāi)展便民活動(dòng)、健康知識(shí)講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。

5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開(kāi)放了老年活動(dòng)室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報(bào)等項(xiàng)目;居家養(yǎng)老2人。

三、文化生活“四推進(jìn)”，文明素質(zhì)上檔次。

1、推進(jìn)未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽(yáng)光青少年俱樂(lè)部和圖書(shū)飄流站，在公民愛(ài)心日捐款330元，書(shū)40本，建立do城試驗(yàn)基地，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將孩子們的課余生活提升一個(gè)層次，讓他們?cè)谕嬷袑W(xué)到樂(lè)趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運(yùn)路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊(cè)”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運(yùn)路等活動(dòng)。

2、推進(jìn)文明建設(shè)，加強(qiáng)轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話(huà)會(huì)、退休人員茶話(huà)會(huì)、文藝骨干茶話(huà)會(huì)等形式，加強(qiáng)社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動(dòng)黨員、居民為春風(fēng)行動(dòng)捐款2150元，玉樹(shù)地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強(qiáng)社區(qū)與天運(yùn)路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門(mén)到每家天運(yùn)路商鋪發(fā)放《給天運(yùn)路商家的一封信》，成立天運(yùn)路一條街qq群、成立天運(yùn)路一條街志愿服務(wù)者、do城青少年試驗(yàn)基地，《浙報(bào)》、《杭報(bào)》、《都市快報(bào)》、《錢(qián)江晚報(bào)》刊登;根據(jù)分層管理和結(jié)合社區(qū)實(shí)際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)，目前成立了杭州小分隊(duì)、溫州小分隊(duì)、臺(tái)州小分隊(duì);社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、書(shū)吧、網(wǎng)吧、聊法吧等，使一設(shè)一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組;在旁晚時(shí)分增添小區(qū)背景音樂(lè)，勞累了一天的居民朋友走進(jìn)小區(qū)就能聽(tīng)到優(yōu)美的輕音樂(lè)，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。

3、推進(jìn)科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。上半年社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進(jìn)行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫(huà)廊進(jìn)行“遠(yuǎn)離毒品”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識(shí)”等主題的宣傳，建立10個(gè)科普樓群，并利用小組長(zhǎng)、黨員會(huì)、社區(qū)干部例會(huì)等多種渠道向居民進(jìn)行科普宣傳。與此同時(shí)，社區(qū)以“活動(dòng)促宣傳”為理念，開(kāi)展親子1+1綠色行動(dòng)低碳生活”活動(dòng)、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)社區(qū)開(kāi)設(shè)“親近夕陽(yáng)關(guān)愛(ài)老人”的健康講座、活動(dòng)等，增加居民科學(xué)意識(shí)的同時(shí)，讓科學(xué)常識(shí)在居民腦中根深蒂固。

4、推進(jìn)文化活動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類(lèi)宣傳。上半年，社區(qū)上報(bào)區(qū)、街道各類(lèi)信息62篇，錄用35篇;簡(jiǎn)報(bào)2期;二是開(kāi)展多彩活動(dòng)20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總。元宵節(jié)舉辦元宵燈會(huì)和“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動(dòng)、慶“三八”登高祈?；顒?dòng)、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù)節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)啟動(dòng)儀式、組織中學(xué)生開(kāi)展“家門(mén)口的do都城”體驗(yàn)活動(dòng)，三是成立太極拳隊(duì)。杭州體育局局長(zhǎng)趙榮福親臨天運(yùn)社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛(ài)好者親授“太極導(dǎo)引功”。

四、加強(qiáng)管理，促環(huán)境提升。

1、社區(qū)物業(yè)攜手合作，整改小區(qū)環(huán)境。上半年，社區(qū)每日加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查力度，認(rèn)真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，因種種原因天運(yùn)路至今未交付，道路保潔卻(最新20xx年銀行員工工作總結(jié))是社區(qū)在保潔，社區(qū)原有一名4050人員和一名臨時(shí)工，工資費(fèi)用都是社區(qū)支付，社區(qū)經(jīng)與物業(yè)溝通于5月1日起天運(yùn)路商鋪人行道有物業(yè)派人清掃，下面道路有社區(qū)清掃，社區(qū)保留一名4050人員，節(jié)省開(kāi)支，開(kāi)始由于剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社區(qū)、物業(yè)多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)慢慢走入正軌;2、積極開(kāi)展清潔活動(dòng)，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬(wàn)名市民清潔大行動(dòng)”中社區(qū)組織中小學(xué)生、物業(yè)、黨員清掃天運(yùn)路，組織黨員清潔綠化帶1次，為共創(chuàng)綠色社區(qū)，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)內(nèi)拔草2次;3、豐富活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)綠色社區(qū)。為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣和社區(qū)社標(biāo)，分發(fā)到每戶(hù)居民家長(zhǎng)、植樹(shù)節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護(hù)綠忙”種樹(shù)藤活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢(qián)一瓶水，愛(ài)潤(rùn)云貴少年”的捐款活動(dòng)期間向家長(zhǎng)、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書(shū)和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務(wù)、家庭花卉展示、宣傳畫(huà)冊(cè)、展板展示。

五、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)。

依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢(shì)，共建單位也在各自的優(yōu)勢(shì)及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。我們不定期上門(mén)向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問(wèn)題,研究制定解決問(wèn)題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門(mén)樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門(mén)樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀(guān)也帶來(lái)安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對(duì)天運(yùn)路門(mén)樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺(jué)不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都活躍著共建單位的身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì),物業(yè)、文體中心、華潤(rùn)超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢(qián)一瓶水，愛(ài)潤(rùn)云貴少年”的捐款活動(dòng)、組織黨員參觀(guān)了華潤(rùn)萬(wàn)家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問(wèn)天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營(yíng)造了共建共駐的和諧氛圍。通過(guò)活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺(tái)，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會(huì)和諧起到積極作用。

六、加強(qiáng)治理，促平安穩(wěn)定。

上半年保安還進(jìn)行消防大練兵，獲得周?chē)用窈迷u(píng);三是抓好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀(guān)念;四是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督物業(yè)管理，并根據(jù)檢查結(jié)果和居民反映的問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)溝通，督促他們及時(shí)整改。五是強(qiáng)化治安管理。首先是加強(qiáng)出租屋管理，上半年分別召開(kāi)房東會(huì)議和美容美院會(huì)議，再次是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、暗訪(fǎng)等形式對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、出租房逐院進(jìn)行梳理，重新登記造冊(cè)。

社區(qū)下半年計(jì)劃和打算：

1、積極做好第六次人口普查工作。

2、建立一處生育文化園。

3、新增一處室外健身場(chǎng)所。

4、成立業(yè)主委員會(huì)。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)綠色社區(qū)和規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)。

以上是天運(yùn)社區(qū)上半年工作匯報(bào)，我們決心在以后的工作中，要以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動(dòng)力，以服務(wù)群眾為宗旨。通過(guò)各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝通工作，切實(shí)為居民辦實(shí)事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作更上臺(tái)階。把社區(qū)營(yíng)造成一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。

半年。

工作總結(jié)范文。

：在街道、街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在社區(qū)成員單位、社區(qū)居民鼎立支持下，社區(qū)居委會(huì)一班人開(kāi)拓進(jìn)取、努力工作?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”，在xx年上半年的工作中取得了一定成績(jī)。

一、創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)是從去年年中開(kāi)始的。為此，社區(qū)居委會(huì)及時(shí)進(jìn)行了部署，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)和社區(qū)成員單位，特別是合智物業(yè)公司進(jìn)行了溝通協(xié)商，進(jìn)行了分工。從宣傳、組織、措施、落實(shí)等各方面進(jìn)行了大量工作。我們結(jié)合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，省生態(tài)人居活動(dòng)小區(qū)的創(chuàng)建，全國(guó)綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造社區(qū)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我們?yōu)闋I(yíng)造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)三十余條(分批分次);出版宣傳欄、墻報(bào)10期;舉辦書(shū)畫(huà)攝影展覽一次;評(píng)選社區(qū)兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動(dòng)播出“城市精神”、“公民道德規(guī)范”等口號(hào)、內(nèi)容三十多條;舉行大型聯(lián)歡活動(dòng)：如春節(jié)游園、“五·一”大聯(lián)歡、“七·一”大聯(lián)歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達(dá)萬(wàn)人次。

為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉創(chuàng)建文明城市的意義、內(nèi)容，我們張貼了許多招貼畫(huà)，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千份;結(jié)合集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)建知識(shí)問(wèn)答兩次;進(jìn)入社區(qū)居民家庭走訪(fǎng)五十多家;走訪(fǎng)社區(qū)成員單位多次、數(shù)十家。

為迎檢，我們對(duì)社區(qū)檔案、資料進(jìn)行了兩次大規(guī)模整理;對(duì)重要的基礎(chǔ)資料都輸入電腦保存，特別是對(duì)居委會(huì)成立以來(lái)攝錄下來(lái)的數(shù)千張圖片進(jìn)行歸納整理，制作了電子相冊(cè)，極大地方便了工作合智物業(yè)公司在環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，為創(chuàng)建工作立下汗馬功勞，成績(jī)有目共睹。

社區(qū)新獲得了“成都十大年度社區(qū)”、“成都樓市最滿(mǎn)意住區(qū)”、“四川省生態(tài)人居活動(dòng)小區(qū)”、“全國(guó)綠色社區(qū)”等光榮稱(chēng)號(hào)，迎接了街道、區(qū)、市、省和國(guó)家各級(jí)各部門(mén)的檢查、指導(dǎo)數(shù)十次?，F(xiàn)在，又作為成都市的窗口，列為創(chuàng)建國(guó)家文明城市必檢單位。時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，但我們有決心有信心繼續(xù)努力，不斷整改，一定圓滿(mǎn)完成上級(jí)部門(mén)交給的迎檢任務(wù)，為成都市創(chuàng)建工作做出貢獻(xiàn)。

二、居務(wù)工作。

圍繞“社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民”這個(gè)宗旨，社區(qū)居委會(huì)在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育和統(tǒng)戰(zhàn)僑臺(tái)三大重點(diǎn)工作。

在精神文明建設(shè)工作中，重點(diǎn)又放在抓社區(qū)問(wèn)題活動(dòng)方面。上半年我們社區(qū)除積極參與區(qū)、市、街道組織的各種文體宣傳活動(dòng)外，立足自身、重在參與，動(dòng)員社區(qū)居民開(kāi)展日常文體活動(dòng)。在社區(qū)文體協(xié)會(huì)組織下，各支文體隊(duì)伍都常年進(jìn)行正?；顒?dòng)。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見(jiàn)居民文體活動(dòng)的場(chǎng)面，特別是太極拳隊(duì)、歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)以及新組建的器樂(lè)小合唱隊(duì)，活動(dòng)都開(kāi)展的有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，麗都社區(qū)取得了可喜的成績(jī)：乒乓球團(tuán)體第一名;男女乒乓球單打第一名;游泳十個(gè)項(xiàng)目，麗都社區(qū)獲得了七個(gè)第一名，共十五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)這些活動(dòng)，居民們互相認(rèn)識(shí)、互相交流、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增加了解，創(chuàng)造出了和諧的社區(qū)氣氛。在此，社區(qū)居委會(huì)向各位社區(qū)文體活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的積極分子、中堅(jiān)力量表示敬佩和感謝!

精神文明建設(shè)還包括居民的整體素質(zhì)、日常行為、鄰里友善等方方面面的內(nèi)容。社區(qū)居委會(huì)一班人依靠居民組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門(mén)看望;小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動(dòng);鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門(mén)勸解;居民們有意見(jiàn)、建議，我們耐心傾聽(tīng)，及時(shí)反映、解決……。上半年，我們接待、走訪(fǎng)居民百多人次;進(jìn)行家庭上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)100余家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級(jí)部門(mén)和有關(guān)單位反映問(wèn)題十多次，對(duì)居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)、教育。

我們還結(jié)合創(chuàng)建工作，對(duì)居民養(yǎng)狗饒民、車(chē)輛亂停放等老大難問(wèn)題堅(jiān)持不懈地進(jìn)行工作特別是對(duì)c區(qū)后門(mén)、幸福時(shí)光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無(wú)序聚集等嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，其中包括聯(lián)系派出所、綜治辦、執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行的綜合整治四次，改善了該區(qū)域狀況。

今年的創(chuàng)建任務(wù)很重，下半年的工作量肯定更大20xx年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。開(kāi)展第二批共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)已經(jīng)揭開(kāi)序幕。我們深深感覺(jué)到肩頭的擔(dān)子沉重，群眾的希望，上級(jí)的要求都鞭策著我們前進(jìn)。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會(huì)的工作，主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，共同打造社會(huì)主義新型文明社區(qū)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明社區(qū)的宏偉目標(biāo)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十三

近半年的工作閱歷，讓我獲益匪淺。在這段時(shí)間里，我在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長(zhǎng)，也意識(shí)到自己在職場(chǎng)上仍有不足之處。以下是我對(duì)上半年工作的心得體會(huì)，也是對(duì)自己的總結(jié)和反思。

首先，我認(rèn)識(shí)到了工作中的重要性。工作是我們獲得成就感和自我實(shí)現(xiàn)的途徑，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。每一份工作都有它的獨(dú)特價(jià)值，而我們應(yīng)該全身心地投入其中。在上半年的工作中，我努力將工作與個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大程度。只有真正認(rèn)識(shí)到工作的重要性，我們才能在職場(chǎng)中立足并取得更大的成就。

其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴(lài)于個(gè)人的努力，更需要團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和配合。在工作中，我時(shí)刻保持與同事的良好溝通和合作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。通過(guò)與不同背景、不同專(zhuān)業(yè)的同事一起工作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，我們才能碰撞出更多的火花，更好地完成工作任務(wù)。

再次，我認(rèn)識(shí)到了自我管理的必要性。職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和壓力的環(huán)境，我們需要有一定的自我管理和自我激勵(lì)能力，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在過(guò)去的半年里，我逐漸學(xué)會(huì)了合理安排自己的時(shí)間和精力，將工作和生活平衡起來(lái)。我也通過(guò)不斷培養(yǎng)自己的自信心和積極心態(tài)，面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，保持積極向上的態(tài)度。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自我管理能力，更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)。

此外，我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。職場(chǎng)是一個(gè)變化快速的環(huán)境，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐。在上半年的工作中，我不僅通過(guò)參加培訓(xùn)和研討會(huì)等方式，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，還積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事交流學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力，也拓寬了自己的視野和思維方式。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅讓我們不斷進(jìn)步，也讓我們更有競(jìng)爭(zhēng)力，更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

最后，我明白了堅(jiān)持不懈的重要性。在職場(chǎng)中，我們會(huì)遇到各種困難和挫折，需要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣。在過(guò)去的半年里，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)，但我從未放棄，一直堅(jiān)持努力。堅(jiān)持不懈是我工作的底氣，也是我能夠克服困難、取得成就的關(guān)鍵。只有堅(jiān)持不懈，我們才能創(chuàng)造更多的機(jī)遇和成功。

總之，這半年的工作經(jīng)歷讓我受益良多。通過(guò)對(duì)自己的總結(jié)和反思，我認(rèn)識(shí)到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、自我管理的必要性、持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性以及堅(jiān)持不懈的重要性。我會(huì)將這些體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中，不斷提高自己的能力，追求更好的職業(yè)生涯。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和努力的過(guò)程中，我會(huì)取得更大的成就。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十四

在20xx年上半年這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)分享。

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半。

大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話(huà)說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)。

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成。

前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門(mén)店情況。

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。

(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談。

合同。

時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求;。

該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿(mǎn)意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線(xiàn)的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力。

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

(1)、提升門(mén)店形象。

門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)。

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。

(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠(chǎng)商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石。

(1)、改善員工工作生活條件。

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂(yōu)。

c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。

年初的。

工作報(bào)告。

我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它。績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

同志們，和平、發(fā)展、共贏(yíng)是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

20xx年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、存在不足。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

文員上半年工作心得體會(huì)篇十五

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了_年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己_年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況。

_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，多給信心。

四、存在問(wèn)題。

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。

五、解決方法。

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)_年上半年的工作心得，在工作心得中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

文員上半年工作心得體會(huì)篇十六

做財(cái)務(wù)工作幾年了，回顧這幾年的歷程，總結(jié)工作以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我認(rèn)為做財(cái)務(wù)工作首先必須做到以下幾點(diǎn)：眼大、心細(xì)、手勤，這也是做財(cái)務(wù)工作的三大寶典。

所謂眼大，就是不為金錢(qián)所動(dòng)，要有博大的胸懷，堅(jiān)強(qiáng)的意志，淡泊的心境。財(cái)務(wù)人員要與金錢(qián)經(jīng)常打交道，如果不擺正心態(tài)，就容易犯錯(cuò)誤。所謂：淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)，沒(méi)有一顆淡泊名利的心態(tài)，容易被金錢(qián)所誘惑。在平常的工作中，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，公私分明，哪怕是一分錢(qián)也決不能占為己有。俗話(huà)說(shuō)，有再一，可能就有再二，可能就因?yàn)檫@一次挪用或占有幾百元，而發(fā)展成以后的幾百萬(wàn)元，從而走向犯罪的深淵。

所謂心細(xì)，就是要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神，這是一個(gè)財(cái)務(wù)人員所必須具有的品質(zhì)，這是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。剛走上財(cái)務(wù)工作崗位的時(shí)候，我平時(shí)養(yǎng)成的馬虎毛病還沒(méi)有完全改，連最基本的數(shù)字加減預(yù)算往往都算不正確，填寫(xiě)憑證時(shí)，不是少算一筆就是多算一筆，經(jīng)常出錯(cuò)誤，更可笑的是有時(shí)連憑證號(hào)都編不正確，要么就編重了，要么就漏編了，賬本也被連累著改得一道一道的。因此，在平時(shí)的工作中，一定要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度。當(dāng)然，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，只是我們要盡最大努力做到認(rèn)真，細(xì)心，一絲不茍。

手勤，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。現(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結(jié)，每天都要盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)，這聽(tīng)起來(lái)似乎比較麻煩，做起來(lái)更麻煩，但必須這樣做。因?yàn)榧偃缥覀円坏┏霈F(xiàn)失誤，能立即發(fā)現(xiàn)，通過(guò)回憶找出原因，還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì);如果時(shí)間過(guò)得久一點(diǎn)，可能就會(huì)忘記，即使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也失去彌補(bǔ)的最佳時(shí)機(jī)。就拿每天的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，如果盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了，我們可以及時(shí)核對(duì)賬本，想一想今天的工作內(nèi)容，是否付錢(qián)的時(shí)候給別人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出緣由。如果我們圖省事，少了這道手續(xù)，時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也難以找出原因，即使找出原因也可能失去補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。作為會(huì)計(jì)，更應(yīng)勤記賬，勤查賬本。每天做的帳，要及時(shí)登記賬簿，每天的應(yīng)付、應(yīng)收賬款都應(yīng)根據(jù)收付款情況及時(shí)更新，不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的、準(zhǔn)確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運(yùn)用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。

因此，我認(rèn)為，作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，在工作中務(wù)必做到眼大、心細(xì)、手勤，這是我們干好財(cái)務(wù)工作最起碼的要求。

本人自xx年參加工作以來(lái)，就一直在財(cái)政部門(mén)工作，先后從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、財(cái)政信息化，到現(xiàn)在政府采購(gòu)監(jiān)管工作。這20年來(lái)，可以說(shuō)是財(cái)政給了我工作、生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的沃土，也可以說(shuō)財(cái)政的興衰事關(guān)個(gè)人的命運(yùn)與前途，也正基于此，使我對(duì)財(cái)政這個(gè)大家庭有了更深刻的了解和特殊的情感?，F(xiàn)就本人在工作中的一些心得與大家一起交流。

心得之一：財(cái)政是一個(gè)有實(shí)權(quán)的單位，但財(cái)政不是你升官發(fā)財(cái)獲取財(cái)富的天堂。

首先說(shuō)財(cái)政的實(shí)權(quán)，得益于財(cái)政的職能與財(cái)政人的管理素質(zhì)和能力。財(cái)政的職能是一個(gè)國(guó)家政體和人民賦予的職責(zé)，它既是你的權(quán)利也是你的義務(wù)，一方面說(shuō)明了作為財(cái)政人，你擁有國(guó)家和人民賦予你分配社會(huì)財(cái)富的權(quán)力，一定程度上支配或者間接控制著別人財(cái)力，讓人們或社會(huì)有求于你，從而彰顯著你的權(quán)力。但我認(rèn)為，這應(yīng)該是整個(gè)財(cái)政權(quán)力的集體體現(xiàn)，而不應(yīng)該是某些個(gè)別集團(tuán)或個(gè)人作為利用手中權(quán)力的資源。這一點(diǎn)如果把握不好，你就會(huì)被這個(gè)權(quán)力所害。另一方面，管理好、用好人民賦予你支配社會(huì)財(cái)富的財(cái)權(quán)是你法定的`義務(wù)，你如果真正能做到科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)，把有限的資源用到人民最急需的地方，那么，你這個(gè)實(shí)權(quán)就是人民意志的集中體現(xiàn)，人民就擁護(hù)你、歌頌?zāi)?，甚至感謝你、尊重你、維護(hù)你。否則就只體現(xiàn)了個(gè)別集團(tuán)或者個(gè)別人的意志，人民就會(huì)不理解、不支持你，甚至痛恨你、控告你，把你推向人民的對(duì)立面去。所以，財(cái)政的實(shí)權(quán)是把“雙刃劍”。

其次，說(shuō)說(shuō)財(cái)政工作其實(shí)也艱辛。但大家別亂理解“艱辛”這個(gè)詞。眾所周知，如果你想獲取足夠的財(cái)富，你最好別在財(cái)政部門(mén)工作，這有很多例子的。其實(shí)說(shuō)白了，在財(cái)政的正常工作者，你是富不了、也餓不死的，是一個(gè)比上不足，比下有余境況，這也符合國(guó)家和人民賦予你職權(quán)和義務(wù)的。但隨著國(guó)家各項(xiàng)改革的不斷深入和社會(huì)的進(jìn)步，財(cái)政及其職能也不斷變化著，總的來(lái)看“財(cái)政”這個(gè)群體在膨脹，而內(nèi)在的“實(shí)權(quán)”卻在不斷地受到限制，這一點(diǎn)，我們從不斷變化發(fā)展的機(jī)構(gòu)變化中就可清晰地看出來(lái)，財(cái)政事務(wù)也從傳統(tǒng)的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，財(cái)政已從單純的宏觀(guān)管理向宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方向深化，宏觀(guān)層面體現(xiàn)在中央省市一級(jí)，微觀(guān)層面主要在基層財(cái)政這一級(jí)，我們正好處于這一級(jí)，因此，我們感覺(jué)日常事務(wù)和管理越來(lái)越多，也越來(lái)越細(xì)。而且隨著信息化的深入，對(duì)財(cái)政干部的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。

第三，在財(cái)政工作其實(shí)也不容易。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的財(cái)政特有職權(quán)，使社會(huì)各界給予很高的期望，從而使財(cái)政人員結(jié)構(gòu)歷來(lái)都很復(fù)雜，關(guān)系縱橫交錯(cuò)。所以，才使很多人感覺(jué)在財(cái)政工作也不是件容易的事，也是這樣固有的癥結(jié)，會(huì)使一些有抱負(fù)的人在財(cái)政工作一段時(shí)間后，感覺(jué)前途不是想象的那么光明。這也是干部人事任免急需要解決的問(wèn)題之一。

心得之二：工作要有激情，但不能只靠激情。

財(cái)政部門(mén)是個(gè)特殊的綜合管理部門(mén)，大多數(shù)工作都是按部就班，循序漸進(jìn)的進(jìn)行的，它不比企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)，改革創(chuàng)新，有激情就有動(dòng)力，同時(shí)也有激勵(lì)你進(jìn)步的機(jī)制。但財(cái)政部門(mén)不行，你所有的激情必須在政策法規(guī)和單位制度的約束下，在你自己的空間里發(fā)揮。這也是財(cái)政工作到底做得好壞與否，目前沒(méi)有可操作的衡量標(biāo)準(zhǔn)所致，換句話(huà)說(shuō)，就是只要你不違背大的框框，能應(yīng)付日常工作，無(wú)論你怎么干，一般情況下結(jié)果都一樣。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十七

20，市水利局將牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，系統(tǒng)謀劃水利改革目標(biāo)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)防城港水利改革發(fā)展新局面，將從以下七個(gè)思路開(kāi)展工作：

一是增強(qiáng)水安全保障能力。加快推進(jìn)防洪工程建設(shè)和中小河流治理，注重海堤建設(shè)與城市建設(shè)相結(jié)合，主要抓好推進(jìn)西灣環(huán)島堤、西灣西岸海堤、沙潭江三期工程等堤防建設(shè)，中小河流治理新建河堤及護(hù)岸3公里;抓好水源工程建設(shè)，完成大垌水庫(kù)主體工程建設(shè);扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)田水利建設(shè)和高效節(jié)水灌溉，不斷提高防汛防臺(tái)減災(zāi)能力和城鄉(xiāng)供水保障能力。

二是繼續(xù)推進(jìn)水利扶貧攻堅(jiān)。通過(guò)進(jìn)一步實(shí)施農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程，有針對(duì)性地謀劃儲(chǔ)備水利扶貧規(guī)劃項(xiàng)目，重點(diǎn)突出中型灌區(qū)配套與節(jié)水改造、冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)、山洪災(zāi)害防治預(yù)警系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，多措并舉改善貧困農(nóng)民的生產(chǎn)生活環(huán)境。

三是開(kāi)展節(jié)水型社會(huì)建設(shè)。強(qiáng)化水資源管理“三條紅線(xiàn)”的約束作用，實(shí)行水資源消耗總量控制，大力推行工農(nóng)業(yè)和生活節(jié)水，不斷提高水資源利用效率，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)飲用水水源保護(hù)，進(jìn)一步建立和完善水污染事件水利快速反應(yīng)機(jī)制。

四是推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)。積極推進(jìn)河道綜合整治和水環(huán)境治理，逐步推行“河長(zhǎng)制”;強(qiáng)化水土流失防治和生態(tài)小流域建設(shè)，開(kāi)展防城區(qū)那梭鄉(xiāng)東山江小流域治理工程和黃沙水小流域治理工程2個(gè)項(xiàng)目的前期工作，持續(xù)改善城鄉(xiāng)水生態(tài)環(huán)境。

五是加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色示范區(qū)建設(shè)配合力度。結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色示范區(qū)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)做好水利工作，資金分配適當(dāng)考慮現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色示范區(qū)開(kāi)展。繼續(xù)做好我市飲水凈化示范點(diǎn)建設(shè)工作。

六是提高水利現(xiàn)代化水平。全面加強(qiáng)水利綜合執(zhí)法，加快水利信息化建設(shè)，著力實(shí)現(xiàn)水利工程運(yùn)行管護(hù)現(xiàn)代化。促進(jìn)防汛決策信息化，不斷建立完善山洪災(zāi)害防治預(yù)警系統(tǒng)等防汛抗旱應(yīng)急管理系統(tǒng)。

七是健全完善水治理體制機(jī)制。進(jìn)一步深化小型水利工程管理體制改革，統(tǒng)籌推進(jìn)水資源管理體制、水利工程運(yùn)行管護(hù)機(jī)制等方面的改革。防城區(qū)繼續(xù)完善鞏固改革成果，上思縣、港口區(qū)和東興市爭(zhēng)取年底完成涉及公共安全的小型水利工程改革工作。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十八

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我半年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，信用卡，理財(cái)?shù)?并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。

時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。

我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的'客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。

在即將到來(lái)的半年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶(hù)。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇十九

今年是山西省安全專(zhuān)項(xiàng)整治年，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，我深深感受到了“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。這幾年來(lái),我校在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以確保校園安全為目的，始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過(guò)明確責(zé)任，落實(shí)措施，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，做到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，努力營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境，讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，讓社會(huì)放心，爭(zhēng)取使我校的安全工作和教學(xué)成績(jī)得到雙豐收。在此，談?wù)剛€(gè)人對(duì)學(xué)校安全工作的心得體會(huì)：

我校確定了安全工作的指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)：以樹(shù)立安全意識(shí)為主線(xiàn)，以強(qiáng)化層層管理責(zé)任制為核心，以落實(shí)具體措施為重點(diǎn)，及時(shí)全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患，努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全文明校園，確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。

為確保安全工作的正常開(kāi)展，我校制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的實(shí)施方案》，落實(shí)了安全工作責(zé)任制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了有關(guān)人員的安全工作責(zé)任心，真正使學(xué)校安全工作落到了實(shí)處，杜絕了責(zé)任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開(kāi)展，第一時(shí)間傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全工作的指示、任務(wù)和要求;各班班主任具體負(fù)責(zé)一線(xiàn)安全管理，明確分工和職責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)帶隊(duì)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將校園安全工作實(shí)績(jī)與各班級(jí)和教職工學(xué)期評(píng)估相掛鉤，實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制，確保了各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。

二、強(qiáng)化安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)。

安全工作的重點(diǎn)是及時(shí)消除隱患，加強(qiáng)全校師生的安全教育，防患于未然，為此我們提出要樹(shù)立六種意識(shí)、開(kāi)展“七防”教育、克服四種疏理、堅(jiān)持“四不放過(guò)”、營(yíng)造“四講”氛圍。六種意識(shí)：即“大于天”意識(shí)、“責(zé)任”意識(shí)、“憂(yōu)患”意識(shí)、“第一”意識(shí)、“防范”意識(shí)、“共管”意識(shí);開(kāi)展“七防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故、防食物和煤氣中毒等教育活動(dòng)。確定每學(xué)期第一周為“安全教育宣傳周”。

三、采取切實(shí)措施，創(chuàng)建“平安、和諧校園”

堅(jiān)持“從細(xì)微處著眼，從最小處抓起”的原則，加大安全工作人力、物力的投入，學(xué)校嚴(yán)防細(xì)查、速改快整，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，擠出資金，進(jìn)行校園安全整改，覆蓋了學(xué)校所有辦公地點(diǎn)。完善值班預(yù)案和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。確保了學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和生命安全，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作和諧、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

總之，在這幾年中，我校為建立良好的教育教學(xué)秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，把安全工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。我也要在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下時(shí)時(shí)繃緊安全這根弦，把自己的班級(jí)管理好，堅(jiān)決杜絕不安全事故的發(fā)生，為建設(shè)“平安、和諧校園”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文員上半年工作心得體會(huì)篇二十

今年上半年，我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)縣安委會(huì)各成員單位的共同努力下和社會(huì)各界的支持配合下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，全縣上半年各類(lèi)生產(chǎn)安全事故繼續(xù)下降，杜絕了較大以上安全生產(chǎn)事故，全縣共發(fā)生交通事故5起，死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%，各類(lèi)事故死亡人數(shù)占年度控制指標(biāo)的10%。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造了安全的環(huán)境。主要做法是：

一、縣委、縣政府高度重視，建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

1、建立安全生產(chǎn)工作黨政同責(zé)責(zé)任制，實(shí)行年度目標(biāo)管理考核?？h委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作，縣委王書(shū)記在全縣性會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，縣政府王縣長(zhǎng)多次聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題匯報(bào)，對(duì)安全生產(chǎn)工作做出許多重要批示?？h委、縣政府還在萬(wàn)府發(fā)[]3號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制及事故行政責(zé)任追究的通知》明確監(jiān)管部門(mén)工作職責(zé)的基礎(chǔ)上繼續(xù)率先在全市推行安全生產(chǎn)工作“黨政同責(zé)”責(zé)任制，擬發(fā)萬(wàn)辦字[20xx]12號(hào)《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及責(zé)任制落實(shí)管理辦法》將安全生產(chǎn)工作納入各級(jí)黨委、政府的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確了縣委各部門(mén)、縣直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)行黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管安全生產(chǎn)工作直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責(zé)任制，形成了安全生產(chǎn)工作“職責(zé)清晰，齊抓共管”的良好氛圍。與此同時(shí)，著力完善以落實(shí)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)為核心的目標(biāo)考核責(zé)任體系?？h政府對(duì)市政府下達(dá)給我縣的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，進(jìn)行細(xì)化，分解落實(shí)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)簽訂了責(zé)任狀，向縣直有關(guān)單位下達(dá)了責(zé)任書(shū)，明確各單位、各部門(mén)的年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)，并將安全生產(chǎn)工作列入縣委、縣政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各單位的年度重點(diǎn)工作管理考評(píng)的重要內(nèi)容。縣安委辦也對(duì)考評(píng)辦法進(jìn)行了修訂完善，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，規(guī)范考核程序。

2、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)了三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。

各級(jí)監(jiān)管部門(mén)督促企業(yè)建立了與其相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任及操作規(guī)程。為加大企業(yè)安全投入，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我縣在高危企業(yè)中全面推行安全生產(chǎn)三大經(jīng)濟(jì)政策，即：高危行業(yè)安全技措經(jīng)費(fèi)制度、高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和高危行業(yè)工傷保險(xiǎn)制度。上半年，寶山煤礦、利民煤礦提取250萬(wàn)元安措費(fèi)，用于一通三防設(shè)施改造，礦用設(shè)備檢測(cè)維修，通風(fēng)巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲(chǔ)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，用作施工期間發(fā)生安全事故的搶險(xiǎn)救援和善后處理費(fèi)用;督促全縣高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為員工辦理雇主責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)11.3萬(wàn)元。

3、建立和規(guī)范了安委會(huì)綜合協(xié)調(diào)職能，強(qiáng)化了安全監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制?？h安委會(huì)堅(jiān)持每?jī)稍抡匍_(kāi)一次安委會(huì)成員單位會(huì)議，分析形勢(shì)，研究部署安全生產(chǎn)工作，針對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，及時(shí)加以協(xié)調(diào)解決，同時(shí)建立起聯(lián)席會(huì)議制度，信息通報(bào)制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年，已召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議5次，開(kāi)展集中整治行動(dòng)12次，解決安全生產(chǎn)重大問(wèn)題3個(gè)。

二、安全教育廣泛深入，增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識(shí)。

1、加強(qiáng)了社會(huì)宣傳。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳我縣安全生產(chǎn)工作?？h安監(jiān)局利用安全簡(jiǎn)報(bào)和安監(jiān)網(wǎng)向社會(huì)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，通報(bào)安全生產(chǎn)形勢(shì);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門(mén)根據(jù)各自職能，有針對(duì)性地做好專(zhuān)業(yè)法規(guī)案例等內(nèi)容的宣傳，有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業(yè)利用板報(bào)、墻報(bào)、刷制永久性標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)設(shè)安全講座等方式，抓好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)。我縣還積極開(kāi)展安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，以芙蓉鎮(zhèn)城南社區(qū)為試點(diǎn)，設(shè)立安全宣傳欄，懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，舉辦安全講座及演出活動(dòng)印發(fā)安全小冊(cè)子發(fā)放到居民手中，增強(qiáng)居民安全意識(shí)，提升社區(qū)安全水平。

”培訓(xùn)任務(wù)，為130名農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員開(kāi)展了就業(yè)技能培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)?？h安委辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，與縣委宣傳部、工會(huì)、共青團(tuán)及相關(guān)職能部門(mén)密切協(xié)作，積極開(kāi)展了全國(guó)第九個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。6月5日，縣安委會(huì)組織縣安監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣交警大隊(duì)、縣消防大隊(duì)、縣質(zhì)監(jiān)局、芙蓉鎮(zhèn)等14家單位在縣城北門(mén)橋隆重開(kāi)展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。各單位在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)宣傳展板，向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳安全知識(shí)，并接受群眾的咨詢(xún)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向過(guò)往群眾分發(fā)宣傳品2300余份，接受群眾咨詢(xún)30人次;二是開(kāi)展“安全社區(qū)行”活動(dòng)。為推動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，縣安監(jiān)局、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)城南社區(qū)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，6月5日在宣傳咨詢(xún)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“安全社區(qū)行，和諧大家庭”為主題的文藝演出，安監(jiān)局、消防大隊(duì)在芙蓉小學(xué)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和逃生救援演習(xí);城志社區(qū)還與安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了社區(qū)隱患排查。三是開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?？h安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣安委會(huì)成員單位集體參賽的同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與競(jìng)賽活動(dòng)，此次活動(dòng)共收回有效答卷多份;四是開(kāi)展安全督查活動(dòng)。縣安委會(huì)結(jié)合五月份開(kāi)展的安全大檢查活動(dòng)，繼續(xù)安排縣政府16個(gè)安全生產(chǎn)督查組督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)整改隱患23處。

三、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)，夯實(shí)了“雙基”建設(shè)。

1、縣鄉(xiāng)兩級(jí)安監(jiān)機(jī)構(gòu)體制建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。為建立上下工作衡接、高效的機(jī)關(guān),縣安監(jiān)局設(shè)置了辦公室、一、二、三股、應(yīng)急救援指揮中心，監(jiān)察大隊(duì)等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，裝備了遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻系統(tǒng);各股都配備精良器材和裝備，機(jī)關(guān)辦公條件得到了大大改善。在抓好局機(jī)關(guān)建設(shè)的同時(shí)，我縣著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和園區(qū)辦都設(shè)立了安全生產(chǎn)辦公室，按照“六有”和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)了分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)職監(jiān)管員專(zhuān)業(yè)化、人員分工穩(wěn)定化、檔案資料數(shù)據(jù)化、安全監(jiān)管規(guī)范化。各村(居)委會(huì)也設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)村組安全管理人員，“三級(jí)機(jī)構(gòu)，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的監(jiān)管體系得到進(jìn)一步充實(shí)。

2、安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治進(jìn)一步深入。針對(duì)安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，我縣依照“依法整頓，綜合治理，鞏固提高，講求實(shí)效”的原則，持續(xù)開(kāi)展了一系列專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)?？h煤監(jiān)局組織開(kāi)展了以防治水、防滅火為重點(diǎn)的煤礦安全專(zhuān)項(xiàng)整治;縣安監(jiān)局開(kāi)展了采石場(chǎng)“一面墻”開(kāi)采專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“一面墻”式開(kāi)采行為，對(duì)達(dá)不到要求的企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)關(guān)閉。交警大隊(duì)、交通局、安監(jiān)局聯(lián)合開(kāi)展交通安全違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊酒后駕車(chē)、客運(yùn)車(chē)輛超員經(jīng)營(yíng)等嚴(yán)重交通違法行為。農(nóng)業(yè)局、交通、海事、安監(jiān)、公安等部門(mén)在春節(jié)前開(kāi)展了庫(kù)區(qū)漁業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，清理非法捕撈和燈光誘捕漁網(wǎng)30多張，確保贛江航道的水運(yùn)安全。為落實(shí)吳省長(zhǎng)提出的安全生產(chǎn)工作六個(gè)“一定要”要求，安監(jiān)、園區(qū)辦、消防、質(zhì)監(jiān)、公安聯(lián)合開(kāi)展了工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)63家，排查隱患24處，制止企業(yè)員工不安全生產(chǎn)行為6起。春節(jié)前安監(jiān)、公安、供銷(xiāo)聯(lián)合開(kāi)展了煙花爆竹零售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，出動(dòng)人員50多人次，對(duì)取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)17戶(hù)，糾正存在不安全經(jīng)營(yíng)狀況和行為60多戶(hù)，收繳非法煙花180多筒，非法爆竹100余萬(wàn)響?？h安監(jiān)局還全面啟動(dòng)了職業(yè)危害專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展職業(yè)危害普查，督促70家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)申報(bào)，為下一步職業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。

3、企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步有序推進(jìn)。按照省、市業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署，我縣在全縣各行業(yè)開(kāi)展了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，舉辦了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作培訓(xùn)班，精心選擇了一批在本行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較好的企業(yè)做為示范企業(yè)加以重點(diǎn)培植?？h安監(jiān)局派出人員到相關(guān)企業(yè)，進(jìn)行指導(dǎo)，按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，我縣已在交通運(yùn)輸、化工、礦山、小水電等行業(yè)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。目前，我縣的化工企業(yè)已全部聘請(qǐng)了有關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作?？h煙爆中心倉(cāng)庫(kù)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，采石場(chǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作也已全面啟動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，安全投入進(jìn)一步增大，安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善，淘汰了一批國(guó)家明令禁止的落后工藝、技術(shù)和裝備，一批先進(jìn)適用技術(shù)和裝備在我縣得到推廣使用，露天礦山消滅了“一面墻”式開(kāi)采，中深孔爆破技術(shù)在采石場(chǎng)企業(yè)中普遍使用。

4、應(yīng)急救援管理體系和能力進(jìn)一步提高?？h安監(jiān)局成立了應(yīng)急救援指揮中心，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作，開(kāi)展危險(xiǎn)源和應(yīng)急管理工作調(diào)查摸底?？h安監(jiān)局還投入了50余萬(wàn)元建立了工礦貿(mào)企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，將寶山鄉(xiāng)利民煤礦等主要高危企業(yè)納入遠(yuǎn)程視頻及瓦斯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案編制修訂和備案登記工作，指導(dǎo)全縣18戶(hù)重點(diǎn)高危企業(yè)重新編制應(yīng)急預(yù)案，安排了二中、芙蓉中心小學(xué)地震、消防疏練，增強(qiáng)了應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)救援能力。繼續(xù)完善一個(gè)中心、大四基地建設(shè)，督促礦山、消防、水上、危化四大救援基地健全制度，強(qiáng)化管理，落實(shí)資金，保障能力，確保全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急救援迅速、科學(xué)有效開(kāi)展。5月17日下午，一輛滿(mǎn)載30噸二甲酰胺槽罐車(chē)在途徑**高速**段時(shí)，因車(chē)輛故障，沖出路面，造成泄露，給過(guò)往車(chē)輛和周邊居民的安全造成嚴(yán)重威脅。接到報(bào)案后，縣安監(jiān)局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織公安、消防、環(huán)保及當(dāng)?shù)卣_(kāi)展救援，經(jīng)過(guò)18個(gè)小時(shí)的科學(xué)、果斷、有序的緊張救援，排除了險(xiǎn)情，除司機(jī)處，無(wú)一人傷亡，將事故損失降到了最低點(diǎn)。

四、加大巡防巡查力度，有效遏制了生產(chǎn)事故的發(fā)生。

1、堅(jiān)持日常經(jīng)常性檢查。我縣堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作“功夫落在平時(shí)”，著力推動(dòng)安全監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。縣安監(jiān)局制定了年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，明確了檢查原則、范圍、方式和程序，對(duì)每個(gè)月檢查的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行了細(xì)化，做到每個(gè)月對(duì)煤礦企業(yè)開(kāi)展兩次監(jiān)管，對(duì)非煤礦山、?；飞a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行每月一查。同時(shí)不定期開(kāi)展重點(diǎn)檢查。四月下旬，縣安監(jiān)局結(jié)合我市非煤礦山事故多發(fā)的形勢(shì)，開(kāi)展了全縣非煤礦山安全巡查活動(dòng)，由三位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分為三個(gè)檢查組對(duì)全縣非煤礦山開(kāi)展了一次全方位的安全檢查，共檢查企業(yè)64家，排查安全隱患70余處，查處非法違法行為23起。六月中旬以來(lái)，我縣出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，縣安監(jiān)局迅速反映，對(duì)非煤礦山企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)檢修措施，尤其是對(duì)紅桃仚鎢礦尾礦庫(kù)、寶山鐵質(zhì)砂巖礦、楓林鐵質(zhì)砂巖礦進(jìn)行重點(diǎn)盯防，督促企業(yè)指定專(zhuān)人盯守，并安排監(jiān)管人員到?；a(chǎn)企業(yè)落實(shí)安全措施，嚴(yán)防危險(xiǎn)品泄露，污染水源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年已排查安全隱患394項(xiàng)，下發(fā)整改指令246份，消除安全隱患363處，整改率達(dá)92.1%。

2、堅(jiān)持重大節(jié)日、重要時(shí)期的安全大檢查。一是組織實(shí)施重大節(jié)日和重要敏感時(shí)期的安全大檢查活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、五一和全國(guó)兩會(huì)期間，縣安委辦組織16個(gè)政府行業(yè)檢查組和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查組，開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患按照“五落實(shí)”的要求督促有關(guān)單位整改到位，確保重要敏感時(shí)期的安全穩(wěn)定;二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全大檢查。按照國(guó)務(wù)院安委會(huì)和省、市的工作部署，我縣在4月底至5月底的40天時(shí)間里開(kāi)展了一次大規(guī)模的安全大檢查活動(dòng)?？h政府周立真副縣長(zhǎng)高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署，大檢查活動(dòng)共出動(dòng)檢查督查人員1200余人次，檢查企業(yè)483家，排查安全隱患197處，現(xiàn)場(chǎng)整改194處。三是組織開(kāi)展了臨時(shí)性安全大檢查活動(dòng)?！?·23”列車(chē)脫軌事故發(fā)生后，我縣迅速行動(dòng)開(kāi)展了異常天氣導(dǎo)致自然災(zāi)害隱患大排查活動(dòng)，主要對(duì)各類(lèi)山塘水庫(kù)、公路、礦山、在建工程進(jìn)行了檢查。縣國(guó)土資源局及時(shí)開(kāi)展了預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，對(duì)12個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)?？h公路分局在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)芙蓉公路西山坡路段發(fā)生護(hù)坡滑坡，附近電力桿有可能傾倒，易引發(fā)事故。在縣安監(jiān)的協(xié)調(diào)下供電、公路、枧頭鎮(zhèn)政府對(duì)該隱患點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了處置，及時(shí)消除了這一可能導(dǎo)致群死群傷事故的隱患。

3、堅(jiān)持依法行政，打擊安全生產(chǎn)非法違法行為。我縣加強(qiáng)了依法查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法行為的工作力度，并嚴(yán)格按照《*省安全生產(chǎn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，對(duì)非法違規(guī)行為處理上按“有理、有利、有節(jié)”的要求，公平、公開(kāi)、公正進(jìn)行處理。著力解決安全生產(chǎn)執(zhí)法不嚴(yán)，成信不足的問(wèn)題。夏造鎮(zhèn)一磚瓦窯位于和南康市交界處，企業(yè)負(fù)責(zé)人借此長(zhǎng)期逃避有關(guān)部門(mén)的管理，非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?？h安監(jiān)局經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查，決定該企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域在我縣，供電在，屬于我縣管理的范圍，便及時(shí)與**市安監(jiān)局聯(lián)系，對(duì)該企業(yè)實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法，責(zé)令其限期改正，由南康供電部門(mén)停止對(duì)該企業(yè)供電。與此同時(shí)，縣安監(jiān)局還加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)案件的執(zhí)法力度，對(duì)拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令，抗拒安全執(zhí)法的單位和個(gè)人移送縣人民法院強(qiáng)制執(zhí)行4起。目前，已執(zhí)行到位1起，在社會(huì)上引起了較大反響。今年來(lái)，我縣已查處煙花爆竹非法經(jīng)營(yíng)行為30起，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)13戶(hù)，對(duì)2家非法違規(guī)生產(chǎn)的磚瓦窯實(shí)施了停電措施，查處非煤礦山非法違法行為18起，取締非法幼兒園1家。

五、圍繞縣重點(diǎn)中心工作為重心，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。

1、抓好了招商引資工作。我局堅(jiān)持“全員參與，重點(diǎn)突破，以商招商”的工作思路，成立了招商領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“重商、安商、助商”的理念，積極開(kāi)展了招商活動(dòng)。三月份，在縣委、縣政府開(kāi)展的招商引資會(huì)戰(zhàn)50天活動(dòng)中，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后到浙江臺(tái)州、溫州、寧波、永康，與20多家企業(yè)進(jìn)行了洽談，已有3家企業(yè)明確表示有投資意向。為使項(xiàng)目盡快實(shí)施，我局成立了幫扶小組，協(xié)助企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。目前浙江客商投資的醫(yī)藥中間體項(xiàng)目已落戶(hù)我縣，項(xiàng)目總投資5022。08萬(wàn)元，主要生產(chǎn)沙坦類(lèi)系列精細(xì)化學(xué)品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產(chǎn)品，已通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的審批，生產(chǎn)設(shè)備即將安裝到位。其它項(xiàng)目也指定專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤，全力爭(zhēng)取。

2、抓好了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。今年來(lái)，我局以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題，以“效益效率”為目標(biāo)，積極開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng)，推行一站式服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)制，服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)簡(jiǎn)化審批辦證手續(xù)。年初，局機(jī)關(guān)進(jìn)一步修訂完善了機(jī)關(guān)工作制度，制定了各股室目標(biāo)管理考核細(xì)則，掀起了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，爭(zhēng)先進(jìn)的熱潮。

3、抓好了機(jī)關(guān)黨建工作。一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周定期學(xué)習(xí)制度，有效地提高了干部的知識(shí)水平和政治素養(yǎng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為抓好推行黨風(fēng)廉政建設(shè)，局機(jī)關(guān)層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，經(jīng)常性地開(kāi)展廉政教育和警示教育，使局機(jī)關(guān)干部群眾遵紀(jì)守法，設(shè)有發(fā)生違法亂紀(jì)行為。三是豐富黨員活動(dòng)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)積極開(kāi)展黨員活動(dòng)，提升黨員地位，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。上半年，發(fā)展了一名同志加入黨組織。

4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術(shù)鄉(xiāng)大廖村實(shí)行對(duì)口幫扶，局里在資金十分緊張的情況下，籌集3000元支持該村的基礎(chǔ)建設(shè)，局機(jī)關(guān)黨員干部與該村的貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶，為他們購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資，及時(shí)提供致富信息。二是開(kāi)展了向玉樹(shù)災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，局機(jī)關(guān)和黨員干部捐款1900元。

5、抓好了機(jī)關(guān)教育工作。上半年局機(jī)關(guān)投入xx0元購(gòu)買(mǎi)添置各類(lèi)書(shū)籍和音像設(shè)備設(shè)施，建立了學(xué)習(xí)閱覽室，積極為干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步完善了周五學(xué)習(xí)日制度和自學(xué)制度，進(jìn)一步提高了干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

存在的問(wèn)題：

1、安監(jiān)隊(duì)伍的執(zhí)法能力與現(xiàn)代條件不相適應(yīng)，執(zhí)法能力不夠強(qiáng)，人員偏少。

2、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識(shí)淡薄，安全投入不足，存在安全隱患。

文員上半年工作心得體會(huì)篇二十一

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

一、人事檔案方面。

對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、勞動(dòng)合同方面。

負(fù)責(zé)__工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、考勤和請(qǐng)休假管理方面。

結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、員工賞罰事宜。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

五、員工福利方面。

今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六、職員的管理工作。

自今年_月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是__市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急。應(yīng)該盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、招聘工作。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。

文員上半年工作心得體會(huì)篇二十二

回顧過(guò)去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展工作。在各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持實(shí)事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用對(duì)公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會(huì)議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門(mén)牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點(diǎn)系統(tǒng)工程(門(mén)顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(led大屏幕、放映廳、ktv)等流程進(jìn)行基礎(chǔ)樹(shù)立并督促執(zhí)行。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項(xiàng)工作平順開(kāi)展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展綜合部根據(jù)公司各部門(mén)發(fā)展的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)。

節(jié)約永遠(yuǎn)是一種傳統(tǒng)美德。對(duì)于我們這樣一個(gè)正在發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)情況決定了我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算過(guò)日子，所以我們需要從一開(kāi)始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門(mén)，在這里，強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對(duì)鋪張浪費(fèi)行為進(jìn)行督查，對(duì)員工的日常伙食進(jìn)行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時(shí)不浪費(fèi)。

一、活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯;。

二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;。

三、員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠;。

四、控制成本開(kāi)支還有空間;。

五、員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作。

為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿(mǎn)足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、做好對(duì)各內(nèi)勤人員的gs考核，工程隊(duì)伍的業(yè)績(jī)考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。今后將從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計(jì)劃通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動(dòng)等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。

二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，文藝聯(lián)歡等體育文化活動(dòng)。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊(cè)中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范。

三、改革創(chuàng)新，營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍。

擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺(tái)，及時(shí)對(duì)公司的發(fā)展情況進(jìn)行報(bào)道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開(kāi)言路，收集銷(xiāo)售服務(wù)一線(xiàn)廣大員工的建議、意見(jiàn)，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。

四、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

2、落實(shí)車(chē)輛調(diào)配制度。規(guī)范車(chē)輛管理，提高使用效率，使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車(chē)安全;開(kāi)展科學(xué)合理的油耗考核管理;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。

3、搞好飲食住宿環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餐廳、宿舍的管理。細(xì)化食品采購(gòu)環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng);對(duì)宿舍衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行不定期檢查、檢修，組織各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司電子化辦公水平。

5、完善員工養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步完善員工福利體系。

6、建立健全工會(huì)體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)。

五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)總之，作為公司的窗口部門(mén)，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

在下半年里，我們將繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門(mén)的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新的臺(tái)階。

文員上半年工作心得體會(huì)篇二十三

工作是我們每個(gè)人生活中不可或缺的一部分，而每個(gè)階段的工作都有不同的經(jīng)歷與感悟?；仡欉^(guò)去的上半年，我不禁深思自己在工作中所得到的成長(zhǎng)與收獲。下面將從職業(yè)發(fā)展、工作技能、人際關(guān)系、工作態(tài)度以及未來(lái)規(guī)劃五個(gè)方面展開(kāi)，總結(jié)過(guò)去半年的心得體會(huì)。

首先，在職業(yè)發(fā)展方面，經(jīng)過(guò)這半年的工作，我開(kāi)始對(duì)自己所從事的領(lǐng)域有了更深入的了解。我積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，通過(guò)和同事的交流和合作，我拓寬了自己的視野，增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)動(dòng)向的敏感度。在下半年，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自己，提升職業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)的發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，在工作技能方面，我深感自己在過(guò)去的半年中得到了快速進(jìn)步。在工作中，我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的工作效率和質(zhì)量。在解決問(wèn)題時(shí)，我能夠更快地找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并采取有效的方法予以解決。在下半年，我將進(jìn)一步提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)更多的實(shí)用工具和方法，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

第三，人際關(guān)系對(duì)于工作的重要性不言而喻。在這半年中，我意識(shí)到與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的良好合作關(guān)系對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我注重與同事的溝通和合作，及時(shí)反饋和傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度等信息。通過(guò)積極主動(dòng)地與他人合作，我不僅在工作中獲得支持和幫助，也加深了彼此間的信任和了解。

第四，在工作態(tài)度方面，我始終堅(jiān)持做到專(zhuān)注、細(xì)致、負(fù)責(zé)。我時(shí)刻保持高度的工作熱情和積極的態(tài)度，主動(dòng)解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)。無(wú)論遇到什么樣的困難，我都會(huì)積極尋求解決方案，并與團(tuán)隊(duì)一起努力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了平衡自己的工作和生活，合理安排時(shí)間，確保工作和個(gè)人發(fā)展的均衡。在下半年，我將保持良好的工作態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力，做好每一個(gè)工作任務(wù)。

最后，在規(guī)劃方面，我認(rèn)為制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)于未來(lái)的發(fā)展非常重要。通過(guò)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和反思，我已經(jīng)有了更清晰的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)不斷努力。同時(shí)，我也希望能夠培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和思考習(xí)慣，不斷開(kāi)拓自己的知識(shí)面，為人生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的上半年中，我在職業(yè)發(fā)展、工作技能、人際關(guān)系、工作態(tài)度以及未來(lái)規(guī)劃等方面都有所收獲和進(jìn)步。在接下來(lái)的下半年中，我將繼續(xù)努力，克服困難，學(xué)習(xí)更多，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)自己的成長(zhǎng)和價(jià)值。只有不斷發(fā)展自己，提高自身素質(zhì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

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