“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇一
營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中至關(guān)重要的部分,而作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員,我們必須牢記優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案可以促進(jìn)銷(xiāo)售和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,而制定一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)方案也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。因此,本文將分享我在制定營(yíng)銷(xiāo)方案過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段:了解目標(biāo)客戶是制定營(yíng)銷(xiāo)方案的關(guān)鍵
任何營(yíng)銷(xiāo)方案,目標(biāo)客戶總是至關(guān)重要的因素。對(duì)于銷(xiāo)售人員而言,了解自己的目標(biāo)客戶是成功的首要條件。必須明確定義誰(shuí)是目標(biāo)客戶,他們?cè)谑袌?chǎng)中的地位以及其特定需求。根據(jù)目標(biāo)客戶制定營(yíng)銷(xiāo)方案,可以因此較為準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們表現(xiàn)出的行為和需要什么樣的內(nèi)容,從而逐步發(fā)掘利益點(diǎn)。
第三段:關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)方案的平衡性
營(yíng)銷(xiāo)方案必須索取平衡。不同的營(yíng)銷(xiāo)手段和平臺(tái)需分別考慮其適用性和成本,進(jìn)而平衡投資和回報(bào)的比例。必須綜合考慮所有方面因素,例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳、價(jià)格、銷(xiāo)售策略等。在平衡中風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)統(tǒng)計(jì),制定最終的方案,相信這點(diǎn)會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有更好的發(fā)揮。
第四段:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
制定營(yíng)銷(xiāo)方案不僅僅要有創(chuàng)意,還要有數(shù)據(jù)。據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的有效性和效率統(tǒng)計(jì)是非常必要的。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,可以深入了解目標(biāo)客戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣。綜合利用各種數(shù)據(jù),幫助制定商業(yè)目標(biāo),并根據(jù)客戶的需求和溝通方式來(lái)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案,從而可以大大提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效果。
第五段:總結(jié)
在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),必須始終以客戶為中心,注意平衡各種投資,最大化投資回報(bào),同時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也是非常重要的因素,是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)和完善的關(guān)鍵。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員也需要鍛煉敏銳的洞察力和創(chuàng)造力,以針對(duì)任務(wù)和困難的新的處理方案。
制定營(yíng)銷(xiāo)方案既有充滿成果的過(guò)程,一旦確定了一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案,就會(huì)感受到無(wú)窮的成就感。這些方法對(duì)于制定營(yíng)銷(xiāo)方案的人員來(lái)說(shuō)也非常有價(jià)值。只有不斷地探索和嘗試,在錯(cuò)誤和失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),才能擁有更成熟的營(yíng)銷(xiāo)方案。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇二
為迎接教師節(jié)的到來(lái),自9月9日至11日,大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
酒店餐廳教師節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案參考三
桃李滿天下,師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來(lái),自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)僅限凈雅集團(tuán)山東威海店,終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案參考四
教師——如太陽(yáng)般溫暖 如春風(fēng)般和煦 如清泉般甘甜
比父愛(ài)更嚴(yán)峻 比母愛(ài)更細(xì)膩 比友愛(ài)更純潔
在教師節(jié)來(lái)臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂(lè),并在此期間推出教師節(jié)特惠活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容如下:
9月10日——9月17日期間,憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門(mén)市價(jià)4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價(jià)菜除外)。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇三
營(yíng)銷(xiāo)方案,作為企業(yè)發(fā)展的重要策略之一,對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和品牌影響力起著至關(guān)重要的作用。在參與并實(shí)施了一次營(yíng)銷(xiāo)方案后,我深深體會(huì)到了其重要性以及它對(duì)企業(yè)帶來(lái)的種種好處。下面,我將從計(jì)劃策劃、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌傳播和評(píng)估改進(jìn)五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的心得體會(huì)。
計(jì)劃策劃是制定一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)方案的重要第一步。在策劃過(guò)程中,我們首先要明確企業(yè)的目標(biāo)和目標(biāo)受眾,確保方案的目標(biāo)明確和實(shí)施可行性。例如,要提高企業(yè)的市場(chǎng)份額,我們需要制定目標(biāo),確保方案的落地,確保各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利執(zhí)行,這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。其次,還要確定預(yù)算,明確投入和產(chǎn)出的關(guān)系,合理分配資源,確保資金使用的有效和得以控制。在計(jì)劃策劃的過(guò)程中,我逐漸明白了計(jì)劃策劃對(duì)于方案成功的重要性,只有在策劃過(guò)程中明確目標(biāo)和合理分配資源,才能使得方案往預(yù)定的方向順利實(shí)施。
市場(chǎng)調(diào)研是制定一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)方案的重要的一環(huán)。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,我們必須深入調(diào)查了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱勢(shì),以此為基礎(chǔ)來(lái)確定產(chǎn)品的特點(diǎn)和定位。例如,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于環(huán)保材料的需求度高,所以在方案中就要加入環(huán)保元素,這樣能更好地滿足消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)調(diào)研也有助于我們了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,以此為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)發(fā)符合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)參與一次市場(chǎng)調(diào)研,我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于制定營(yíng)銷(xiāo)方案的重要性,只有充分了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)情況,才能更好地滿足消費(fèi)者需求。
目標(biāo)定位是一個(gè)方案落地的重要環(huán)節(jié)。基于市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)實(shí)際情況,我們需要確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)受眾。通過(guò)目標(biāo)定位,我們可以更好地滿足用戶需求,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。例如,與目標(biāo)受眾定位相匹配,通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與用戶需求高度貼合的產(chǎn)品,來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在目標(biāo)定位的過(guò)程中,我學(xué)到了企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)要站在消費(fèi)者的角度來(lái)思考,要不斷調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品,以符合目標(biāo)受眾的需求和期望。
品牌傳播是營(yíng)銷(xiāo)方案的重要組成部分,是將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給消費(fèi)者的途徑。通過(guò)品牌傳播,可以增加產(chǎn)品的知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。今天,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,品牌推廣不再僅僅局限于傳統(tǒng)媒體,如電視和廣播,而是可以通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)渠道,如微博、微信、抖音等進(jìn)行更廣泛的傳播。作為一名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員,我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做品牌傳播,了解到讓品牌傳遞出企業(yè)的文化和理念是十分重要的。不僅要有傳遞產(chǎn)品信息的能力,還要讓消費(fèi)者感受到企業(yè)品牌背后有強(qiáng)大的信任和價(jià)值支持。
評(píng)估改進(jìn)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案升級(jí)的重要環(huán)節(jié)。在方案執(zhí)行后,我們需要對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估,分析結(jié)果,找出存在的問(wèn)題和不足,并加以改進(jìn)。例如,在推廣過(guò)程中,我們可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析工具,了解到各種推廣渠道的效果,并據(jù)此調(diào)整渠道的投入和資源的分配。通過(guò)不斷的評(píng)估和改進(jìn),能使?fàn)I銷(xiāo)方案更加精確和有效,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)參與一次營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和執(zhí)行,我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)方案的重要性和它對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。計(jì)劃策劃、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌傳播和評(píng)估改進(jìn)是一個(gè)成功方案的五個(gè)方面。只有在這五個(gè)方面都做好了,才能進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。不僅如此,我還意識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的重要性,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的綜合能力,才能更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇四
促銷(xiāo)整體策略分析:根據(jù)__餐飲業(yè)目前狀況,張家老院子在消費(fèi)者心目中一家經(jīng)營(yíng)川菜為主的特色性餐廳,不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來(lái)講在同行業(yè)中都屬于獨(dú)樹(shù)一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主題性---強(qiáng)烈的飲食文化氛圍帶動(dòng)濃厚的餐飲促銷(xiāo)氛圍。以系列性主題活動(dòng)貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中去,限度的和目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái),達(dá)到理想的促銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)策略一、軟文硬做
以張家老院子開(kāi)業(yè)一周年以來(lái),整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線,貫穿餐廳對(duì)客人的服務(wù)承諾,員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶對(duì)餐廳的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳,在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
策略重點(diǎn):1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上,以本報(bào)訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容,做到讓讀者有可信度,對(duì)于消費(fèi)者反饋的宣傳內(nèi)容能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
促銷(xiāo)策略二、主題互動(dòng)。
1、活動(dòng)方案:評(píng)選__人最喜歡的餐廳
活動(dòng)目地:暗喻張家老院子的特色性,并提升餐廳的知名度
互動(dòng)形式:和__餐飲協(xié)會(huì)合作,列出__比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票,并從中抽取幸運(yùn)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品。
2、活動(dòng)方案:征集張家老院子特色菜肴的名稱(chēng)
活動(dòng)目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出餐廳菜肴的特色性。
互動(dòng)形式:在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費(fèi)者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)參加者或者以后針對(duì)本次中獎(jiǎng)的消費(fèi)者對(duì)來(lái)張家老院子消費(fèi)本菜肴一律實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。
3、活動(dòng)方案:征集__食客最喜歡的菜肴
活動(dòng)目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出張家老院子對(duì)消費(fèi)者的重視
互動(dòng)方式:通過(guò)各種媒體對(duì)外公開(kāi)征集__食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創(chuàng)性,講究一定的營(yíng)養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎(jiǎng)品并由張家老院子作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對(duì)本菜肴有冠名權(quán)或者免費(fèi)權(quán)。
促銷(xiāo)策略三、親和待客
盡管本次促銷(xiāo)活動(dòng)要避免傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段,但一些切實(shí)可行的促銷(xiāo)手段不妨一用。
1、贈(zèng)品方面:餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈(zèng)品,讓顧客覺(jué)得到張家老院子吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低,贈(zèng)品與之相配,但需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2、建立和收集《客源人事檔案》,如市委_×領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶,_×領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源??梢赃@樣計(jì)算,若建立有5000客源檔案,一年有就餐機(jī)會(huì),每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外,安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(chē)(憑餐券或其它手續(xù))事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來(lái)增加客人對(duì)的印象,從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
促銷(xiāo)策略四、媒體整合
任何一項(xiàng)活動(dòng)策劃的成功,廣告投放策略重要,按照__廣告投放有效到達(dá)率來(lái)看,排序是:報(bào)紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為:報(bào)紙50%戶外20%廣播20%電視10%。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇五
9月15日—9月22日
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢(qián)吃百樣菜,還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的'消費(fèi)(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn))。
要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等
餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2、打折消費(fèi):
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份的特色菜。
大店可訂購(gòu)300—500支;細(xì)店可訂購(gòu)100—200支;在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?,有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口,薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以優(yōu)惠的價(jià)格推出??梢宰鰞芍寥钅赣H節(jié)愛(ài)心套餐,價(jià)格分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養(yǎng),并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè);細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定,以上價(jià)格僅供參考。
具體抽獎(jiǎng)細(xì)那么分店自己定。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇六
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)推廣產(chǎn)品、增加銷(xiāo)售量的重要手段。而制作一份成功的營(yíng)銷(xiāo)方案,不僅需要具備市場(chǎng)洞察力、產(chǎn)品了解程度,更需要不斷完善自己的技能,提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。本文我將分享我的制作營(yíng)銷(xiāo)方案的心得體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第二段:積累市場(chǎng)信息
首先,制作營(yíng)銷(xiāo)方案,我們需要對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深刻的理解。對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的市場(chǎng)洞察力也是不可或缺的。我們需要通過(guò)各種途徑來(lái)積累更多的市場(chǎng)信息,比如競(jìng)品分析、行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者心理等等。不斷地發(fā)掘市場(chǎng)信息,分析出目標(biāo)客戶的需求,從中總結(jié)出成功的營(yíng)銷(xiāo)策略才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。
第三段:具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
制作營(yíng)銷(xiāo)方案需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)保證方案的有效性,各種資源的整合、不同部門(mén)間的交流協(xié)作等等都需要我們有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。如何將不同想法統(tǒng)一為一體,如何以最優(yōu)的方式利用各項(xiàng)資源,如何正確處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通中各種問(wèn)題,都是我們需要學(xué)會(huì)的技能。
第四段:結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行計(jì)劃
方案設(shè)計(jì)出來(lái)后,“計(jì)劃好的營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行不好,方案推出也是無(wú)益的。” 因此,制作一份完整并實(shí)際可行的執(zhí)行計(jì)劃是方案的關(guān)鍵。在制訂執(zhí)行計(jì)劃時(shí),我們需要綜合考慮各種因素,比如預(yù)算、資源分配、時(shí)間安排等等。并且,在制訂并開(kāi)展執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中也需要精益求精,不斷的改善方案,修復(fù)其中出現(xiàn)的問(wèn)題。
第五段:不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身營(yíng)銷(xiāo)能力
制作營(yíng)銷(xiāo)方案不是一次性的任務(wù),而是不斷反復(fù)修正和完善的過(guò)程。我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索出適用于我們的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案,并不斷提升自己的市場(chǎng)洞察力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行計(jì)劃的制定能力。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以將自己打造為更具有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的專(zhuān)業(yè)人才。
結(jié)論:總之,營(yíng)銷(xiāo)方案的制作過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)而不斷進(jìn)步,不斷完善的過(guò)程。實(shí)際操作是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ淖罴逊椒?,只有?jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié),才能讓沉淀下來(lái)的能力真正轉(zhuǎn)化并提高自身的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。只要我們始終不忘初心,不斷努力學(xué)習(xí)和提升,相信我們一定能夠掌握更多有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,提高自身的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)能力,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,博客已經(jīng)成為了人們分享生活、記錄經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。同時(shí),對(duì)于商家來(lái)說(shuō),博客也逐漸成為了一種有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。在博客營(yíng)銷(xiāo)中,我通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法,深刻體會(huì)到了博客營(yíng)銷(xiāo)的重要性和有效性。在這篇文章中,我將分享我的博客營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì),希望對(duì)其他博客營(yíng)銷(xiāo)者有所幫助。
首先,建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的博客平臺(tái)是博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。通過(guò)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的博客平臺(tái),我們能夠向讀者展示出我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值觀。這需要我們?cè)诓┛偷牟季?、設(shè)計(jì)和內(nèi)容質(zhì)量上下功夫。要注意博客的排版整潔、色彩搭配合理,使其具有良好的視覺(jué)效果。同時(shí),在寫(xiě)作中要力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn),增強(qiáng)讀者的理解和共鳴。此外,博客的內(nèi)容質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該針對(duì)讀者的需求,提供有用、有深度的內(nèi)容,增加博客的吸引力和影響力。
其次,博客營(yíng)銷(xiāo)需要注重與讀者的互動(dòng)與溝通。只有和讀者建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,才能夠增加讀者對(duì)我們博客的信任和忠誠(chéng)度。在博客中,我們應(yīng)該鼓勵(lì)讀者提出問(wèn)題、留下評(píng)論,積極與讀者進(jìn)行回復(fù)和交流。這樣能夠建立起博主與讀者之間的親密關(guān)系,培養(yǎng)出一批忠實(shí)的粉絲。同時(shí),我們還可以通過(guò)讀者提出的問(wèn)題和建議,不斷改進(jìn)和優(yōu)化博客的內(nèi)容和服務(wù),提高讀者的滿意度和體驗(yàn)。
另外,做好博客的推廣和營(yíng)銷(xiāo)是博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無(wú)論博客的質(zhì)量有多好,如果沒(méi)有足夠的曝光量,那么就無(wú)法吸引到目標(biāo)讀者。因此,我們需要在合適的時(shí)間和渠道進(jìn)行博客的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。這包括利用社交媒體平臺(tái),通過(guò)發(fā)布博客鏈接、分享博客內(nèi)容等方式,將博客推廣給更多的人群。另外,我們還可以與其他博主或網(wǎng)紅進(jìn)行合作,互相宣傳吸引更多的讀者。通過(guò)有效的推廣和營(yíng)銷(xiāo),我們能夠提高博客的知名度和影響力,吸引更多的讀者關(guān)注和閱讀。
此外,博客營(yíng)銷(xiāo)還需要注重品牌建設(shè)和長(zhǎng)期規(guī)劃。一個(gè)成功的博客不僅能夠吸引大量讀者,還能夠建立起一個(gè)具有影響力的品牌形象。因此,我們需要對(duì)博客的定位、風(fēng)格、口號(hào)等進(jìn)行仔細(xì)規(guī)劃和品牌塑造。我們要通過(guò)一貫的高品質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立起博客的專(zhuān)業(yè)形象和信譽(yù)。同時(shí),我們還要不斷積累讀者的信任和口碑,培養(yǎng)出一批忠實(shí)的用戶群體。只有建立起一個(gè)具備長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲覀儾拍茉诩ち业牟┛褪袌?chǎng)中立于不敗之地。
最后,博客營(yíng)銷(xiāo)需要持之以恒地堅(jiān)持下去。博客營(yíng)銷(xiāo)不是一朝一夕的事情,而是需要時(shí)間和努力的積累。我們應(yīng)該保持對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)的熱情和信心,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略。同時(shí),我們還要對(duì)博客的發(fā)展和變化保持敏感,及時(shí)調(diào)整方向和策略。只有堅(jiān)持不懈地持續(xù)進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo),我們才能取得可觀的成果,并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
綜上所述,博客營(yíng)銷(xiāo)方案是一個(gè)復(fù)雜且關(guān)鍵的過(guò)程,需要我們做好平臺(tái)建設(shè)、互動(dòng)溝通、推廣營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設(shè)和堅(jiān)持持之以恒等方面的工作。通過(guò)我的實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了博客營(yíng)銷(xiāo)的重要性和有效性。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我們能夠不斷提升博客營(yíng)銷(xiāo)的效果,取得更好的成績(jī)。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌┛蜖I(yíng)銷(xiāo)者提供一些有益的啟示和借鑒。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇八
廳堂營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搬到線下的實(shí)體店面環(huán)境中進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。近年來(lái),隨著電商的興起,傳統(tǒng)實(shí)體店面面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了留住消費(fèi)者,吸引更多的顧客光顧實(shí)體店面,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案得到了廣泛的應(yīng)用和推廣。經(jīng)過(guò)多次體驗(yàn)和實(shí)踐,在廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案中學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得,總結(jié)如下。
第一段:廳堂營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的意義和目的
廳堂營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,現(xiàn)在在電商的沖擊下面臨著很大的壓力。因此,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的目的就是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的顧客光顧實(shí)體店面,增加銷(xiāo)售額。通過(guò)廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案,企業(yè)可以進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括促銷(xiāo)、品牌推廣、產(chǎn)品展示等,從而使消費(fèi)者更加了解企業(yè)的產(chǎn)品,增加購(gòu)買(mǎi)的欲望。
第二段:廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的核心要素
一個(gè)成功的廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案必須包含幾個(gè)核心要素。首先,要明確目標(biāo)受眾。不同的產(chǎn)品有不同的目標(biāo)受眾,因此要針對(duì)不同的消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其次,要有吸引力的展示方式。無(wú)論是產(chǎn)品展示還是促銷(xiāo)活動(dòng),都需要有足夠的吸引力,以打動(dòng)消費(fèi)者,讓他們?cè)敢饣〞r(shí)間光顧實(shí)體店面。再次,要有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品了解透徹,能夠回答消費(fèi)者的問(wèn)題,給出專(zhuān)業(yè)的建議,從而增加購(gòu)買(mǎi)的決心。
第三段:廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施步驟和技巧
廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要經(jīng)過(guò)一系列的步驟。首先,研究市場(chǎng),了解目標(biāo)受眾的需求和喜好,為制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供依據(jù)。其次,設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的展示方式,包括店面裝修、產(chǎn)品擺放等,讓顧客一進(jìn)店就能被吸引住。然后,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后,進(jìn)行市場(chǎng)推廣,通過(guò)廣告宣傳、口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式,讓更多的消費(fèi)者了解和關(guān)注企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。
第四段:廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的效果評(píng)估和調(diào)整
廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施過(guò)程需要不斷評(píng)估和調(diào)整。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和市場(chǎng)的反饋,可以了解到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和不足之處。在這個(gè)基礎(chǔ)上,可以對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高活動(dòng)的效果和顧客的滿意度。同時(shí),也可以通過(guò)顧客的反饋來(lái)改進(jìn)銷(xiāo)售人員的服務(wù),從而提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
第五段:個(gè)人對(duì)廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的體會(huì)和總結(jié)
通過(guò)參與和實(shí)踐廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)施的方法。首先,廳堂營(yíng)銷(xiāo)可以提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),消費(fèi)者可以親自接觸和試用產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有更直觀的了解。其次,廳堂營(yíng)銷(xiāo)可以增強(qiáng)品牌形象,實(shí)體店面的形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客對(duì)品牌的認(rèn)可和信任。最后,廳堂營(yíng)銷(xiāo)可以創(chuàng)造良好的口碑和客戶忠誠(chéng)度,滿意的消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)分享他們的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),從而帶來(lái)更多的潛在客戶。
總之,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案是一個(gè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,通過(guò)合理的策劃和實(shí)施,可以吸引更多的消費(fèi)者光顧實(shí)體店面,增加銷(xiāo)售額。隨著市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)者需求的不斷變化,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案也需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇九
打造長(zhǎng)沙最大的打折消費(fèi)社區(qū),為消費(fèi)者提供最真實(shí)、最全面、最新的優(yōu)惠打折信息。為全城產(chǎn)品銷(xiāo)售商、服務(wù)場(chǎng)所提供網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),帶來(lái)更多的固定消費(fèi)會(huì)員。
1、利用長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、長(zhǎng)沙消費(fèi)卡、長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)誠(chéng)信企業(yè)會(huì)員銅牌,為消費(fèi)者和商家搭建貿(mào)易平臺(tái)。
2、由公司采編部門(mén)專(zhuān)職信息采編負(fù)責(zé)對(duì)全城商家產(chǎn)品、服務(wù)打折信息進(jìn)行采集、整理,并對(duì)該單位誠(chéng)信程度進(jìn)行審核。
3、由公司客服部進(jìn)行會(huì)員發(fā)展,針對(duì)性對(duì)大型生活小區(qū)、高校、白領(lǐng)階層發(fā)放長(zhǎng)沙消費(fèi)卡。
4、由公司技術(shù)部對(duì)加盟商家建設(shè)宣傳性形象網(wǎng)頁(yè)(含單位簡(jiǎn)介、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、流言板、動(dòng)畫(huà)),并對(duì)加盟單位網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、更新。
1、價(jià)格體系:企業(yè)會(huì)員收費(fèi)為50元一個(gè)月,最短簽約時(shí)間時(shí)間為半年,共計(jì)300元,一年合作費(fèi)用為500元,合作兩年以上單位,贈(zèng)送相關(guān)增殖服務(wù)。
2、網(wǎng)站構(gòu)架:名稱(chēng)為“長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)”,主題為“長(zhǎng)沙城市優(yōu)惠信息庫(kù)”。版塊前期分為加盟單位優(yōu)惠信息查詢、最新消費(fèi)新聞、消費(fèi)論壇、知名企業(yè)專(zhuān)訪和mtv音樂(lè)欣賞5個(gè)。后期增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(ctoc電子商務(wù))版塊。
3、銷(xiāo)售目標(biāo):現(xiàn)有會(huì)員7萬(wàn)名,預(yù)計(jì)20xx年發(fā)展個(gè)人會(huì)員15萬(wàn)名,加盟單位3000家以上。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十
廳堂營(yíng)銷(xiāo)是一種將產(chǎn)品或服務(wù)陳列在廳堂中供客戶觀看和選擇的營(yíng)銷(xiāo)方式。作為一種較為傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,廳堂營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天仍然占據(jù)重要地位。在過(guò)去的幾年中,我在一家知名企業(yè)的廳堂營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作,積累了許多心得體會(huì)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷和理論知識(shí),分享我的廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案心得體會(huì)。
首先,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的制定非常重要。一項(xiàng)成功的廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案需要充分考慮產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。在制定方案之前,我們通常會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解潛在客戶的需求和偏好。然后,我們會(huì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略,確定自己的差異化定位。最后,我們將產(chǎn)品特點(diǎn)與目標(biāo)市場(chǎng)需求相匹配,制定出具有獨(dú)特性和吸引力的廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案。
其次,廳堂布局和設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。廳堂布局和設(shè)計(jì)直接影響客戶對(duì)產(chǎn)品的觀感和選擇。在布局方面,我們通常采用分區(qū)展示的方式,將不同類(lèi)型的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)展示,方便客戶瀏覽和比較。同時(shí),我們也會(huì)合理安排產(chǎn)品展示的順序,將最具吸引力和熱銷(xiāo)的產(chǎn)品放在最顯眼的位置。對(duì)于設(shè)計(jì)方面,我們會(huì)注重色彩、光線、裝飾等細(xì)節(jié)的設(shè)置,通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)吸引客戶的目光。
再次,培訓(xùn)和管理是確保廳堂營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是落實(shí)廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的基礎(chǔ)。因此,我們會(huì)在聘請(qǐng)銷(xiāo)售人員之前進(jìn)行嚴(yán)格的面試和考核,確保他們具備良好的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)。之后,我們會(huì)定期組織產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。并且,我們還會(huì)設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性。
此外,與客戶互動(dòng)也是非常重要的。在廳堂營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶的互動(dòng)可以幫助我們更好地了解他們的需求和反饋。因此,我們會(huì)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),主動(dòng)與客戶進(jìn)行互動(dòng)。我們對(duì)客戶的問(wèn)題和意見(jiàn)會(huì)及時(shí)響應(yīng)和解決,以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在一些重要的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),我們還會(huì)組織一些促銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶的參與和購(gòu)買(mǎi)。
最后,評(píng)估和改進(jìn)是不可忽視的。落實(shí)廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案后,我們需要對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行評(píng)估和分析。我們會(huì)定期收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶反饋,評(píng)估方案的效果和可行性。在這個(gè)過(guò)程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷評(píng)估和改進(jìn),我們能夠提高廳堂營(yíng)銷(xiāo)的效果,提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。
綜上所述,廳堂營(yíng)銷(xiāo)方案的制定、廳堂布局和設(shè)計(jì)、培訓(xùn)和管理、與客戶互動(dòng)以及評(píng)估和改進(jìn)是實(shí)施成功的廳堂營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié),我深刻體會(huì)到這些環(huán)節(jié)的重要性和相互關(guān)聯(lián)性。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用廳堂營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),不斷提升自身能力,為企業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十一
用概念來(lái)提高列車(chē)上座率,用概念來(lái)推動(dòng)附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時(shí)候,他們僅僅看到和運(yùn)用了四樣?xùn)|西:速度.價(jià)格.列車(chē)密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車(chē)站的距離以及便捷程度,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題是鐵路企業(yè)無(wú)法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個(gè)要素之中)除這四個(gè)因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的東西呢?汽車(chē)班次多,發(fā)車(chē)地點(diǎn)靈活,這是公路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢(shì),火車(chē)班次相對(duì)少一些,出發(fā)到達(dá)地點(diǎn)也比較受限,這是鐵路的弱勢(shì)。但是這個(gè)弱勢(shì)中有一個(gè)很微妙的地方,那就是我們一趟列車(chē)要運(yùn)載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人?,F(xiàn)代社會(huì)人們的追求五花八門(mén),有美食愛(ài)好者,古董收藏者,運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,時(shí)尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險(xiǎn)愛(ài)好者,愛(ài)好者等等。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗝每瓦@個(gè)基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個(gè)例子對(duì)于浪漫追求者,如果乘坐火車(chē)和汽車(chē)的時(shí)間差不多的話,價(jià)格也基本相當(dāng),我們能否在列車(chē)上設(shè)置一節(jié)浪漫車(chē)廂,該節(jié)車(chē)廂不賣(mài)座號(hào),旅客上車(chē)以后自由尋找自己合適的座位,因?yàn)橛辛藭r(shí)間和空間,我們只需要對(duì)旅客做出正確的引導(dǎo),在車(chē)廂內(nèi)為他們營(yíng)造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會(huì),就能夠滿足旅客的這種需求。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗳诉@個(gè)大基礎(chǔ),我們才能夠開(kāi)展這項(xiàng)工作,這些東西是公路運(yùn)輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說(shuō),有些原本打算乘坐汽車(chē)的旅客會(huì)改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車(chē)。因?yàn)槲覀冇辛死寺?hào)這個(gè)概念,這節(jié)普通車(chē)廂就不再是一節(jié)車(chē)廂的概念了,它就成了一個(gè)酒吧,一個(gè)流動(dòng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。它將用很小的投入帶來(lái)可觀的收益。
浪漫號(hào)車(chē)廂不同于列車(chē)上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺(tái).它是一個(gè)在特殊的場(chǎng)所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂(lè).帶有酒吧氛圍的一個(gè)特殊空間.它是一個(gè)全新的概念,因?yàn)榇蠹視?huì)覺(jué)得在這里相遇和相識(shí),與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。
(1)浪漫號(hào)車(chē)廂這個(gè)概念貼近中國(guó)鐵路的實(shí)際情況,它讓一趟列車(chē)上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號(hào)車(chē)廂消費(fèi)提供了人員基礎(chǔ)。我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)郵輪,也聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)列車(chē),但中國(guó)鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車(chē)的旅客愛(ài)好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車(chē)上有這種愛(ài)好和追求的人不會(huì)太多,他們又被分散在不同的車(chē)廂,沒(méi)有人員這個(gè)基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號(hào)車(chē)廂這個(gè)概念讓這里有了人員這個(gè)最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號(hào)車(chē)廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號(hào)車(chē)廂的人不會(huì)感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號(hào)車(chē)廂為他們的旅途帶來(lái)的歡快。
(2)浪漫號(hào)車(chē)廂和在列車(chē)上設(shè)置的酒吧是兩個(gè)不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場(chǎng)所到處都有,但浪漫號(hào)車(chē)廂卻必須是在一種特殊的空間+時(shí)間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
(3)浪漫號(hào)車(chē)廂不同于酒吧在于他不會(huì)擠占列車(chē)上的空間,充分利用了普通列車(chē)上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時(shí)間影響很大,比如1312次列車(chē)在周二到周四上座率會(huì)不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們?cè)谶@趟列車(chē)上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺(tái),或者是拿一節(jié)車(chē)廂來(lái)做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒(méi)有位置坐,或者就只有讓他們買(mǎi)不到車(chē)票。偌大的一節(jié)車(chē)廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動(dòng)車(chē)組的車(chē)票供不應(yīng)求,如果酒吧車(chē)廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車(chē)票收入,我們這個(gè)占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號(hào)卻通過(guò)給車(chē)廂和旅客帶來(lái)一種概念解決了這些問(wèn)題。浪漫號(hào)在設(shè)施上能夠做到因陋就簡(jiǎn).充分利用。在設(shè)施上基本上不會(huì)產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨(dú)立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺(tái)茶幾上放置一部酒吧專(zhuān)用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫(xiě)明該位置的電話號(hào)碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
(4)浪漫號(hào)車(chē)廂不允許超員,但也不會(huì)出售座號(hào)。旅客上車(chē)以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營(yíng)造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語(yǔ)言的人坐在一起的機(jī)會(huì)。
(5)浪漫號(hào)車(chē)廂為旅客營(yíng)造了一種寬松的消費(fèi)環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費(fèi),不消費(fèi)就沒(méi)得面子,因?yàn)檫M(jìn)入酒吧的人就是來(lái)搞消費(fèi)的。而浪漫號(hào)不一樣,浪漫號(hào)車(chē)廂為人們提供的是一個(gè)有著交友.聊天.和娛樂(lè)功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂(lè)的功能。浪漫號(hào)車(chē)廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂(lè)器具,但是在浪漫號(hào)車(chē)廂上你可以消費(fèi)也可以不消費(fèi),而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費(fèi)時(shí)間起點(diǎn),也就是說(shuō)你可以一上車(chē)就消費(fèi),也可以中途才開(kāi)始消費(fèi),還可以在行程過(guò)半以后才開(kāi)始消費(fèi)。如果這節(jié)車(chē)廂不叫浪漫號(hào),而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費(fèi)會(huì)覺(jué)得丟面子,但是因?yàn)檫@節(jié)車(chē)廂叫浪漫號(hào)車(chē)廂,旅客就可以根據(jù)他這個(gè)行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語(yǔ)言的朋友,而選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。
(6)浪漫號(hào)車(chē)廂不同于酒吧還在于,很多人對(duì)于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對(duì)于進(jìn)入浪漫號(hào)車(chē)廂的人也有同樣的看法,因?yàn)檫M(jìn)入浪漫號(hào)車(chē)廂的人分為主動(dòng)進(jìn)入和被動(dòng)進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號(hào)車(chē)廂的旅客,是因?yàn)樗麄儧](méi)有購(gòu)買(mǎi)到普通車(chē)廂的車(chē)廂的車(chē)票而進(jìn)入浪漫號(hào)的.
(7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號(hào)車(chē)廂,活躍浪漫號(hào)車(chē)廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號(hào)車(chē)廂酒水等消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎(jiǎng)勵(lì)一張中國(guó)鐵路旅客列車(chē)車(chē)票的代金券,并通過(guò)巧妙的方式,把這張代金券贈(zèng)送到在我們浪漫號(hào)車(chē)廂消費(fèi)的女士手中。只要我們建立好這種長(zhǎng)效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開(kāi)朗.活潑的女士長(zhǎng)期乘坐我們的火車(chē),光臨我們的浪漫號(hào)車(chē)廂。
最最重要的是我們通過(guò)這個(gè)例子讓我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)新事物——中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。
在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時(shí)間.價(jià)格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車(chē)密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱(chēng)為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開(kāi)發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開(kāi)發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說(shuō)明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)
附加服務(wù)——比如在列車(chē)上放置一些報(bào)紙,滿足那些需要了解實(shí)事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛(ài)好者的需求。
延伸服務(wù)——比如在列車(chē)上設(shè)置一節(jié)卡拉ok車(chē)廂,對(duì)卡拉ok愛(ài)好者提供服務(wù)。
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的k653次長(zhǎng)途旅客列車(chē),旅行途中,王先生與對(duì)面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國(guó)鐵路的大提速.中國(guó)的高速鐵路.和中國(guó)鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個(gè)城市之間,以前他都是乘坐動(dòng)車(chē)組和城際列車(chē),動(dòng)車(chē)組和城際列車(chē)的運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了k653次列車(chē),這次旅行他沒(méi)有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國(guó)鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會(huì)選擇乘坐火車(chē)了!
王先生聽(tīng)了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國(guó)鐵路的運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來(lái)減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運(yùn)行速度不高的列車(chē),給中國(guó)鐵路的企業(yè)形象和聲譽(yù)帶來(lái)的不良影響.中國(guó)鐵路客運(yùn)現(xiàn)狀:1動(dòng)車(chē)組俗稱(chēng)子彈頭運(yùn)行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開(kāi)行有城際列車(chē),城際列車(chē)的服務(wù)質(zhì)量?jī)H次于動(dòng)車(chē)組,運(yùn)行時(shí)間要比動(dòng)車(chē)組長(zhǎng)但又比長(zhǎng)途列車(chē)短;3長(zhǎng)途列車(chē),長(zhǎng)途列車(chē)的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車(chē)運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動(dòng)車(chē)組,百分之30的長(zhǎng)途列車(chē)運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車(chē))
這道題的答案不外乎四個(gè)字“品牌運(yùn)作”。
假如我們把平均時(shí)速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3a級(jí)的列車(chē),歸納為全球通品牌;平均時(shí)速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2a級(jí)的列車(chē),歸納為神州行品牌;平均時(shí)速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1a級(jí)的列車(chē),歸納為動(dòng)感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運(yùn)業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對(duì)我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運(yùn)業(yè)務(wù)的附加值和延伸價(jià)值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
某縣火車(chē)客運(yùn)站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會(huì)車(chē)站,其余200人為長(zhǎng)途或其他城市。該車(chē)站目前通過(guò)列車(chē)為20對(duì),辦理業(yè)務(wù)的列車(chē)為6對(duì)空調(diào)列車(chē)??照{(diào)列車(chē)到省會(huì)的票價(jià)為18元。列車(chē)時(shí)刻分布不均,時(shí)間不太合理。該車(chē)站以前開(kāi)行過(guò)綠皮車(chē),綠皮車(chē)到省會(huì)的票價(jià)為8元。該車(chē)站的縣城開(kāi)行了,通過(guò)高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無(wú)過(guò)路車(chē)通過(guò)該縣到達(dá)省會(huì))。該縣城每日通過(guò)公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價(jià)35元,返程票價(jià)為39元。關(guān)于綠皮車(chē)的開(kāi)行出現(xiàn)了兩種不同的說(shuō)法,有人認(rèn)為綠皮車(chē)的開(kāi)行,在一定程度上影響了該車(chē)站運(yùn)輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車(chē)的開(kāi)行卻會(huì)增加車(chē)站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,請(qǐng)你談?wù)勯_(kāi)行綠皮車(chē)為什么會(huì)提高車(chē)站的整體收入?怎樣開(kāi)行才會(huì)提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會(huì)的鐵路里程和運(yùn)行速度與公路一樣,綠皮車(chē)不管上座率高低利潤(rùn)一律為0.)
我覺(jué)得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計(jì)劃.有控制的開(kāi)行綠皮車(chē)。
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
(小投入如何換來(lái)大產(chǎn)出)
進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)鐵路迅速?gòu)馁u(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運(yùn)營(yíng)速度,改善我們的服務(wù)水平來(lái)提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力以外,還有沒(méi)有其他的方法可以提升中國(guó)鐵路的競(jìng)爭(zhēng)力呢?我想如何貼切實(shí)際的開(kāi)展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實(shí)際的開(kāi)展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的k586次旅客列車(chē),該車(chē)到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個(gè)車(chē)站下車(chē)的旅客達(dá)千人以上,他們下車(chē)后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車(chē)才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢(qián),第二天早上還得要搭上一頓伙食費(fèi),加上他們因?yàn)楹芫脹](méi)有回家,在火車(chē)上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車(chē)到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車(chē)花費(fèi)還不是很高,但是對(duì)于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車(chē)費(fèi)才能到家(因?yàn)槭墙M合所以價(jià)格就比較高),就是因?yàn)槲覀兊牧熊?chē)是晚上到站,所以無(wú)形中就給旅客增加了因乘坐火車(chē)夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題,讓旅客因?yàn)槌俗疖?chē)而產(chǎn)生較大的汽車(chē)車(chē)費(fèi).住宿等費(fèi)用,其結(jié)果是在無(wú)形中降低了我們旅客列車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們?cè)谶@趟列車(chē)始發(fā)后不久,就開(kāi)始通過(guò)廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車(chē),并建立這么一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制,與汽車(chē)運(yùn)輸戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運(yùn)輸戶討價(jià)還價(jià),由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運(yùn)輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭(zhēng)取到最大的利益。這樣一來(lái),我們就用很少的投入為旅客爭(zhēng)取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢(qián),購(gòu)買(mǎi)了深圳西到南充的k586次火車(chē)票用了300元,他原計(jì)劃列車(chē)到站后坐組合車(chē)回家,預(yù)計(jì)花費(fèi)150元,而這次,他在列車(chē)始發(fā)站發(fā)車(chē)后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車(chē),這次他只需要花費(fèi)20元就可到家,他比原計(jì)劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會(huì)超出原來(lái)在列車(chē)上的消費(fèi)預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來(lái)了我們列車(chē)附加服務(wù)收入的增長(zhǎng),旅客因?yàn)槲覀優(yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會(huì)考慮選擇中國(guó)鐵路這樣一個(gè)處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運(yùn)輸企業(yè)。
例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺(jué),國(guó)內(nèi)無(wú)論什么地方的火車(chē)站和汽車(chē)站附件的餐飲、零售店都存在一個(gè)普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對(duì)待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對(duì)待方式,久而久之,各地的車(chē)站服務(wù)業(yè)成為旅客深?lèi)和唇^而又不得不面對(duì)的地方,也是各地工商、物價(jià)等部門(mén)管理的頑癥及死角。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)又是一個(gè)我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會(huì)。我們以中國(guó)鐵路的聲譽(yù)和信譽(yù)作保證,與一些有實(shí)力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價(jià)格.無(wú)假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個(gè)字“中國(guó)鐵路推薦商店”,“中國(guó)鐵路推薦旅館”等。這樣一來(lái)旅客受益了,選擇和中國(guó)鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國(guó)鐵路的好處是列車(chē)上座率提高了。通過(guò)這些舉措。中國(guó)鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時(shí)間的推移。我可以肯定的說(shuō)特別是商家他們是越來(lái)越離不開(kāi)中國(guó)鐵路推薦這個(gè)金字招牌。到這個(gè)時(shí)候我們?cè)侔选爸袊?guó)鐵路推薦”這個(gè)深入人心的品牌,更換成“abc”(abc只是個(gè)代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費(fèi)者的青睞,我們就可以通過(guò)品牌嘗試進(jìn)入到我國(guó)的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過(guò)“中國(guó)鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國(guó)鐵路的企業(yè)理念和行為價(jià)值觀,對(duì)于我們打造中國(guó)鐵路新形象,塑造中國(guó)鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來(lái)有一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)橹袊?guó)鐵路推薦而誕生。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十二
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已成為現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中必不可少的一部分。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案是一項(xiàng)關(guān)鍵的工作,它能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在我的工作中,我也積累了一些數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案的心得體會(huì),分享給大家。
一、選擇適合的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略
在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),首先要選擇適合的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。不同的企業(yè)選擇的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略也不同,如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等。因此,在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)和目標(biāo)受眾選擇合適的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的指標(biāo)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案的目的是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),因此,在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),要先明確自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。只有明確了目標(biāo),才能夠制定的相應(yīng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。而為了更好地優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,還應(yīng)該根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定對(duì)應(yīng)的指標(biāo),如網(wǎng)站訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率等,以便于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估。
三、關(guān)注用戶體驗(yàn)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是用戶體驗(yàn)。因此,在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),需要密切關(guān)注受眾的需求和偏好,從而優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,提高用戶體驗(yàn)。對(duì)于不同的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略也需要有不同的用戶體驗(yàn)關(guān)注點(diǎn),如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)需要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的可分享性和轉(zhuǎn)發(fā)率,搜索引擎優(yōu)化需要注意網(wǎng)站的訪問(wèn)速度和搜索排名等。
四、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它可以很方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)。在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),不僅需要制定計(jì)劃,還要密切關(guān)注數(shù)據(jù)的變化情況,從而及時(shí)調(diào)整數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析,可以評(píng)估數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案的效果,并進(jìn)行優(yōu)化。
五、不斷優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案不是一成不變的,它需要不斷優(yōu)化。通過(guò)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。此外,也要關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化,以及消費(fèi)者偏好的變化,及時(shí)調(diào)整數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
總之,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案的制定是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。在制定數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),選擇合適的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和受眾確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。同時(shí),也要關(guān)注用戶體驗(yàn),強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè),并不斷優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案,以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),取得商業(yè)成功。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十三
在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是促銷(xiāo)人員都要經(jīng)常去尋找合適的時(shí)機(jī)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,可面對(duì)逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客,往往使我們束手無(wú)策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷(xiāo)售取勝的根本,所以找準(zhǔn)方法,實(shí)施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場(chǎng)分到一杯羹。往往,促銷(xiāo)人員在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),掌握了一定的方法,把握了合適的時(shí)機(jī),便可立即對(duì)顧客進(jìn)行建議,建議的最終目的是讓顧客自動(dòng)說(shuō)出要買(mǎi)你的產(chǎn)品。
在終端賣(mài)場(chǎng)里,尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣(mài)場(chǎng)里,終端銷(xiāo)售廠商都在紛紛效仿對(duì)方或是調(diào)查對(duì)手有些什么樣的舉動(dòng),比如:終端的包裝使用,宣傳物料的使用,堆頭的碼放、以及宣傳促銷(xiāo)方式的運(yùn)用等。
不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,他們關(guān)注對(duì)手的同時(shí)也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報(bào),乙廠家必然會(huì)上個(gè)燈箱,如果乙廠家實(shí)施“買(mǎi)二贈(zèng)一”的活動(dòng),那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷(xiāo)售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈,“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時(shí)上導(dǎo)購(gòu)或是促銷(xiāo)則是許多廠商爭(zhēng)相采用的方式之一。同類(lèi)產(chǎn)品的差異并不是很大,誰(shuí)爭(zhēng)取到了終端顧客誰(shuí)就是勝利者。而這就要靠?jī)?yōu)秀的促銷(xiāo)技巧和導(dǎo)購(gòu)的能說(shuō)會(huì)道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實(shí)施購(gòu)買(mǎi)時(shí),非常猶豫不決,面對(duì)品種繁多,面目不清的促銷(xiāo)人員,他們不知道買(mǎi)哪家的產(chǎn)品,而就在此時(shí)你就要把握顧客的心理,在不知道能否達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的情況下,顧客會(huì)在判斷上略有遲疑,而此時(shí)你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購(gòu)買(mǎi)來(lái)勸說(shuō)的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易,這種交易成交的概率非常之高,同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購(gòu)買(mǎi)者,因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他,幫助她做了購(gòu)買(mǎi)決定,得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)決心的,但如果沒(méi)有這種推動(dòng)力,他也許要購(gòu)買(mǎi)欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買(mǎi)了。
恰恰在這個(gè)問(wèn)題上,許多終端銷(xiāo)售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買(mǎi)的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷(xiāo),而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī),這種幫助顧客決定購(gòu)買(mǎi)的方法最適合的是無(wú)主見(jiàn)的顧客,這就需要促銷(xiāo)人員良好的察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
一位優(yōu)秀的促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”,要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以解答。說(shuō)出產(chǎn)品的若干個(gè)賣(mài)點(diǎn),以征得顧客一致同意。如果你說(shuō)出一二三點(diǎn)來(lái),顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買(mǎi)思路而順延下去,把生意做成功。如果對(duì)于這幾點(diǎn),你能取得顧客的同意,然后可將各種意見(jiàn)加以綜合,指出他同意的要點(diǎn),以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn),從而會(huì)使顧客進(jìn)入到你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品情境之中去,那也就成功了一半。
你推銷(xiāo)的過(guò)程中,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過(guò)多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)表示就是如此同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買(mǎi)自然是不合理了。顧客有了這種感覺(jué),自然會(huì)在推動(dòng)之下得以購(gòu)買(mǎi)了。
這各推銷(xiāo)的技巧要比幫助決定法難度要大一些,因?yàn)檫@類(lèi)顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的,主意與態(tài)度都比較堅(jiān)定,而在推銷(xiāo)時(shí)稍有不當(dāng)?shù)牡胤?,可能就?huì)使顧客隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)走了,但這對(duì)于一位處處為自己打算的顧客是很有效的`。此法在介紹時(shí)所用的措詞關(guān)系特別重要,要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。因此,這種方法并不像其他方法,可以常用,但如運(yùn)用到位,卻是很有效。
一位成熟的促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)人員在把握了顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)時(shí),就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用,更能夠打動(dòng)顧客,激發(fā)起顧客的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)欲望。
往往有這樣的時(shí)候,促銷(xiāo)或?qū)з?gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后,還始終不能夠成交,這時(shí),她們也許會(huì)非常著急,認(rèn)為自己的勞動(dòng)白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的,或干脆就是來(lái)看熱鬧的,不是真正的購(gòu)買(mǎi)者。結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時(shí)這類(lèi)顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問(wèn),就是不購(gòu)買(mǎi)。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對(duì)比,既從價(jià)格上,也從真正帶給自己的實(shí)惠方面和時(shí)間的長(zhǎng)短方面等。他們要找到價(jià)值與使用價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn),也就是我們所說(shuō)的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷(xiāo),這樣使顧客自己也無(wú)所適從的不知如何選擇,因?yàn)橛性S多產(chǎn)品是一個(gè)系列幾個(gè)大類(lèi)的,如果促銷(xiāo)人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)了。
這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問(wèn)句“您是要這種還是那種,要這個(gè)還是那個(gè)?我們談了這么長(zhǎng)時(shí)間,我認(rèn)為這個(gè)比較適合你,這種產(chǎn)品更與您相協(xié)調(diào)……最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上,而后再以簡(jiǎn)短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客,促成購(gòu)買(mǎi)。
這種方法是集中對(duì)產(chǎn)品的特性、賣(mài)點(diǎn)以及推銷(xiāo)技巧的全面融合而得出的一種方法,這是推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)完全站在顧客的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的一種方法,不僅要對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)而且要善于分析顧客的購(gòu)買(mǎi)力是怎樣的。這就要求終端促銷(xiāo)人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。而現(xiàn)如今終端中上不上促銷(xiāo)是不同的,大型買(mǎi)場(chǎng)上,上多少促銷(xiāo)或?qū)з?gòu)的多少效果也是不一樣的,從而導(dǎo)致終端大戰(zhàn)也是必然的結(jié)果。
對(duì)類(lèi)終端銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技藝要求比較高,因?yàn)樗鎸?duì)的顧客對(duì)象又是一些你認(rèn)為懂得所有推銷(xiāo)訣竅的顧客,對(duì)付起來(lái)困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場(chǎng)之道或確實(shí)對(duì)產(chǎn)品分辯得非常清晰的準(zhǔn)顧客。即他們一旦認(rèn)為哪個(gè)廠家或牌子的產(chǎn)品適合他們,就一直會(huì)選擇這種產(chǎn)品,不易隨便更換。但如果綜合推銷(xiāo)方面運(yùn)用的得當(dāng),則會(huì)改變這類(lèi)顧客,同時(shí)此法比較有效。
因?yàn)檫@些人大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷(xiāo)壓力,不喜歡夸夸其談的被促銷(xiāo)人員進(jìn)行包圍著,所以終端促銷(xiāo)人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷(xiāo),否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷(xiāo)售。當(dāng)然,如果其他各種方法都能運(yùn)用恰當(dāng),那么除了一些特別敏感的顧客以外,也不應(yīng)該懷疑其中含有過(guò)分的壓力。這種方法就是當(dāng)你結(jié)束一次買(mǎi)賣(mài)時(shí),可將你所提供的論據(jù)簡(jiǎn)單的加以總結(jié),然后向他提出讓其購(gòu)買(mǎi)的要求。用意是想著重引起顧客對(duì)你產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說(shuō)明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時(shí)就趁他把你說(shuō)給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,推銷(xiāo)完成。
優(yōu)惠法主要就是針對(duì)不太注意廠商所搞的某些活動(dòng)而對(duì)這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的。比如:某些廠商實(shí)行的“買(mǎi)二贈(zèng)一、買(mǎi)五贈(zèng)三”的活動(dòng),或進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,或購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品有驚喜贈(zèng)送等等。
有時(shí)在一些比較大的終端買(mǎi)場(chǎng)這些宣傳就會(huì)顯得非常不起眼,許多顧客并不知情,顧客開(kāi)始時(shí)本身需不需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,自己也不知曉,但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買(mǎi)場(chǎng),聽(tīng)說(shuō)會(huì)有贈(zèng)品或是打折優(yōu)惠,就有可能購(gòu)買(mǎi),不為別的,就因?yàn)檫@種產(chǎn)品我可以要,但我也可以要?jiǎng)e的廠家的,而購(gòu)買(mǎi)你的就是因?yàn)槟阌袞|西可贈(zèng),或者有獎(jiǎng)可抽,再者就是能夠有折可打。有個(gè)對(duì)比心理,自己的熟人在某處買(mǎi)的多少錢(qián),而自己買(mǎi)到同樣的東西卻比她的價(jià)格低,就是炫耀一下自己“侃價(jià)”的能力,其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一聽(tīng)說(shuō)有優(yōu)惠,就會(huì)一哄而上阿,不管自己到底真的缺乏還是根本不需要,而此時(shí)你如果抓住這類(lèi)顧客的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品心理,廠商自身做一些優(yōu)惠活動(dòng)則更有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。如果沒(méi)有,促銷(xiāo)或?qū)з?gòu)與所在的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)商好自行搞一些這類(lèi)的活動(dòng)也未嘗不可,自然會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,有效的提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
終端促銷(xiāo)的方法有很多種,同質(zhì)化商品的差異就來(lái)自這些終端促銷(xiāo)方法的熟練運(yùn)用,而運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié),盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)需求,在終端宣傳大行其道的情況下,為銷(xiāo)量促銷(xiāo)再燒一把火。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十四
xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!在教師節(jié)來(lái)臨之際,祝福天下所有的教師,節(jié)日快樂(lè)!教師,崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里,道一聲:老師您辛苦了!
教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開(kāi)快遞禮物傳心意的活動(dòng),提高知名度,達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
xx年9月5日——9月9日(5天)
xx年9月5日——5月9日(5天)
“特別的愛(ài)獻(xiàn)給特別的你”
驚喜一: 教師憑借教師證購(gòu)物8。5折優(yōu)惠。
促銷(xiāo)方式:
在活動(dòng)期間,凡是憑借本人教師證購(gòu)物的客戶享受全場(chǎng)消費(fèi)8。5折的優(yōu)惠。
驚喜二: 學(xué)校教師團(tuán)購(gòu)禮物享優(yōu)惠
促銷(xiāo)方式:
團(tuán)購(gòu)總額300元—500元享受8折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:飛龍?jiān)谔?、金屋沙漏鐘、煙灰缸系列?/p>
團(tuán)購(gòu)總額500元—800元享受7。5折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:2號(hào)迷宮、羅盤(pán)游戲、大富翁系列)
團(tuán)購(gòu)總額800元以上享受7折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)
驚喜三: 快遞禮物傳心意
1、促銷(xiāo)方式:
在活動(dòng)期間購(gòu)物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物
2、促銷(xiāo)內(nèi)容:
(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫(xiě)下對(duì)最想說(shuō)的話,并選購(gòu)禮物。(表基本的樣式在最后一頁(yè))
(2)本市地址:購(gòu)物滿100元,可免快遞費(fèi);不足100元消費(fèi)的.客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(3)非本市地址:購(gòu)物滿200元,可免快遞費(fèi);不足200元消費(fèi)的客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(4)免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。
注:費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快遞費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置,設(shè)置登記本,并要做好詳細(xì)地記錄,登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。(卡片的樣式在最后一頁(yè))
備足團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定,設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的贈(zèng)送區(qū)域。(產(chǎn)品的種類(lèi)個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)
在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司,以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。
店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。
營(yíng)銷(xiāo)方案做篇十五
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問(wèn)題是供需之間的矛盾,也就是學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求之間存在明顯差距。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷加深,企業(yè)越來(lái)越深刻地意識(shí)到,僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,真正滿足顧客的需要,企業(yè)才能順利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。
因此,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢(shì)。從全國(guó)各地人才市場(chǎng)需求信息看,近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才,一方面社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才存在著大量需求,而另一方面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才存在供需矛盾。
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍占主流
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢(shì)下,很多高職高專(zhuān)類(lèi)院校因?yàn)橘Y金的不足,難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上,大部分時(shí)間是教師講解、分析基本理論、基本原理等,學(xué)生被動(dòng)地理解,看案例,無(wú)法通過(guò)多媒體感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)商戰(zhàn)案例的實(shí)際體驗(yàn)。因此,面對(duì)著單調(diào)、枯燥、被動(dòng)的教學(xué)模式,基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無(wú)疑對(duì)這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的枯燥理論提不起興趣,從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性的本質(zhì)特征無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
(二)缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境,但是當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視,擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程專(zhuān)用實(shí)驗(yàn)室的院校還屬于少數(shù),而在當(dāng)前的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室中,要么設(shè)備和軟件配置落后,要么在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置上忽視實(shí)際的教學(xué)效果,形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境,由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運(yùn)行費(fèi)用、損耗等形式的成本,再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道,按照企業(yè)的專(zhuān)業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備,因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
(一)課程設(shè)置
基于整體素質(zhì)對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的重要性,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升職業(yè)能力,這一切源于合理的課程設(shè)置。首先,合理設(shè)置人文素質(zhì)課程,增加課時(shí)和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)情感與價(jià)值衡量和商業(yè)文化等知識(shí)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次,注重專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與社會(huì)接觸密切,所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)禮儀這些課程進(jìn)行整合,避免在內(nèi)容上重復(fù);同時(shí),適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化要及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容,如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)適當(dāng)增加,豐富學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
同時(shí)注意與專(zhuān)業(yè)技能課程的對(duì)接。突出高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、針對(duì)性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語(yǔ)等,突出他們的實(shí)踐性;最后,專(zhuān)業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素,所以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)有待加強(qiáng),工學(xué)結(jié)合落實(shí)到位,真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個(gè)良好的平臺(tái)。
(二)實(shí)踐性教學(xué)
1.注重綜合實(shí)踐技能和專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)崗位技能兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項(xiàng)目為載體,加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作,以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能,以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)崗位技能,校企緊密合作。
理論教學(xué)主要采取核心理論知識(shí)講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士主講,主要在工作現(xiàn)場(chǎng)完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線,通過(guò)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系,培養(yǎng)目標(biāo)上為社會(huì)各行各業(yè)輸送應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。
高職教育實(shí)踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中,要立足于自身的特點(diǎn),加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),校企聯(lián)合建立實(shí)踐教學(xué)基地,使學(xué)生盡早接觸社會(huì),了解生產(chǎn)實(shí)際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化,并在此過(guò)程中培養(yǎng)出社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時(shí),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,讓行業(yè)參與教學(xué)過(guò)程,有效指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué),拓展實(shí)踐教學(xué)渠道,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革中,應(yīng)重視職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。一方面,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí),操作和完成每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容,并且在學(xué)習(xí)完成后,組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲,自我提升,在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生能夠體驗(yàn)到自身的價(jià)值并獲得自我滿足。
另一方面,教師在教學(xué)過(guò)程中,必須注重交互性,注重與學(xué)生的協(xié)作與交流,在教學(xué)實(shí)踐中通過(guò)教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體演練等方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),提高學(xué)生的認(rèn)知能力,并且通過(guò)設(shè)計(jì)符合教學(xué)內(nèi)容的情景,幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識(shí),在學(xué)生之間、師生之間開(kāi)展討論和交流。
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