心得體會是積累經(jīng)驗、提高能力的重要方式。寫心得體會時，我們可以請教他人的意見和建議，從不同角度思考問題，豐富自己的觀點和體會。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇一
時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是本服裝公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首20__。
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望20__。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20__年工作計劃和工作目標(biāo)：
總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)服裝先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為我們的服裝公司的發(fā)展前景盡一份力。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇二
我來自__項目部。__年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“___”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到__險峰項目后，我主要負責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇三
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會，使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人。
在跨入x有限公司財務(wù)部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接下了幾個剛剛開始的項目。對于一個一直處在實習(xí)中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種種財務(wù)工作。在x老師精心的輔導(dǎo)下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學(xué)會了如何處理各種單據(jù)，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方法。
這三個月的時間里，我能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習(xí)時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔(dān)責(zé)任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。
2、學(xué)習(xí)進展。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對x系統(tǒng)有了深刻的認識。在處理單據(jù)的時候，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對應(yīng)的會計分錄是什么，然后在x中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學(xué)校中的所學(xué)，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據(jù)的時候，讓我知道作為一名財務(wù)工作者一定要細心再細心。
例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時，材料出庫單據(jù)應(yīng)該注意的問題就是，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題，但是在我的指導(dǎo)老師x的教導(dǎo)下，總是能夠輕松的解決。
3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，x調(diào)價的處理、發(fā)票的查詢、調(diào)撥材料的調(diào)整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經(jīng)使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務(wù)以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在x有限公司正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇四
時至歲終，已步入xx公司半年。在多位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，自己各方面有了長足的進步。回顧和總結(jié)這半年多的工作，主要有以下幾個方面：
1、擺正工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能
xx分公司剛剛起步，而我作為第一批進入分公司的員工，必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，打牢自己的專業(yè)功底，為公司發(fā)展推波助瀾，為日后新的同事起表率作用。xx分公司以及整個xx公司的整體市場定位較高，打鐵還需自身硬，在半年多的時間內(nèi)，公司多位老師安排了各種針對性的培訓(xùn)。自己進入公司便開始認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟老師的講解的內(nèi)容，工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)的撰寫技巧與案例?，F(xiàn)在已能撰寫基本的申請案件，包括：交底書審閱及與發(fā)明人溝通技巧、申請文本格式及各部分側(cè)重點和要求、關(guān)于獨權(quán)的相關(guān)規(guī)定、主題的確定、嚴(yán)謹(jǐn)用詞、斷句、權(quán)利的最大保護、必要技術(shù)特征、功能性限定、捐獻原則等、oa1答復(fù)的基本格式和思路等。同時在逐步的學(xué)習(xí)中，也掌握了案件申請的基本流程，熟知代理人完成撰寫后需要進行的操作。
截止目前本人處理的案件共xx個。其中已提交的xx個，撰寫中的xx個，提交中的xx個，oa1答復(fù)意見的x個。
2、規(guī)范工作流程，提供工作質(zhì)量和效率
在不斷的學(xué)習(xí)中，熟悉了工作流程，并積極遵守公司部門規(guī)章制度。在工作中不斷加強自身學(xué)習(xí)，并向有撰寫經(jīng)驗的同事請教，遇到爭論點時共同探討。同時為自己制定了100天無形式錯誤目標(biāo)、日程表格、案件跟蹤每日提醒等，努力規(guī)范自己的工作流程，提高工作質(zhì)量和工作效率，對外積極展現(xiàn)公司良好形象。
3、工作中的不足與改進
當(dāng)然，工作中也存在一些不足。如，檢查稿件時有時會遺漏形式錯誤，一些較為復(fù)雜的發(fā)明技術(shù)了解還不夠非常透徹等。在日后的工作中，必定加強自身沉淀和學(xué)習(xí)，改正自身不足，提高自身水平。
公司各項規(guī)章制度、戰(zhàn)略思想、企業(yè)文化都是幾十年來各位前輩和老師的沉淀，本員工沒有其他意見。
為了公司更好的發(fā)展，提高公司員工自身素質(zhì)和對外形象，有以下幾點拙見：
1、周期開展個人演講，分享喜悅、提高自信
因職業(yè)限定，代理人往往辦公室一坐一整天，回家吃飯聊聊天，因不同原因提高撰寫量而疏忽同事朋友之間的交流。但相對于每一個人，都有自己的一片天地，若能定期安排員工上臺分享自己的故事，包括介紹自己比較特長領(lǐng)域的知識、生活學(xué)習(xí)中的妙招（好用的軟件、網(wǎng)站、助手、拿手菜等）、關(guān)于事物的想法和設(shè)計等等，題材內(nèi)容不限，但最好盡量不與工作內(nèi)容相關(guān)。如此，讓員工展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，分享自己的喜悅，可以提供員工的歸屬感和大家的認同感，又可以提高員工的自信，同時還鍛煉了演講水平和應(yīng)變能力，能對外展現(xiàn)良好形象。
2、攝制宣傳片，提升公司品牌影響力
觀看總公司宣傳片后，深感榮耀與鼓舞！xx分公司立足于xx，定位于華東片區(qū)。若能再次加強公司宣傳與制作，使公司形象進入企業(yè)，深入客戶，展現(xiàn)公司優(yōu)勢力量，那必將對公司發(fā)展和未來市場的開拓起到積極推動作用。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇五
一年過去的很快，轉(zhuǎn)眼又到了交20xx年年終工作總結(jié)的時候，每到這個時候總會很發(fā)愁寫什么，怎么寫。寫過幾次，到現(xiàn)在終于總結(jié)出來了一點點個人的小經(jīng)驗，也跟大家分享一下吧。在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點才能有亮點，文章有亮點才會有看點，只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點，就要注重平時的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點也不能簡單的就事論事，要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇六
昨天全公司上下開展公司總裁講話精神，以下是對相關(guān)內(nèi)容的看法，也是自己對公司、部門和自己的一些總結(jié)，是公司對上一財年各方面工作績效的總結(jié)，是對下財年工作如何展開的計劃。總結(jié)是為了明確得失，為更好的發(fā)展積累經(jīng)驗；計劃是在總結(jié)的基礎(chǔ)上努力為解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題、正在遇到的和即將遇到的問題。
這個總結(jié)、計劃的會議對處于市場環(huán)境突變、競爭形勢嚴(yán)峻的公司來說至關(guān)重要。它從企業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境、產(chǎn)品競爭的行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部協(xié)同的管理環(huán)境、目標(biāo)執(zhí)行力度的文化環(huán)境、員工工作態(tài)度的人力資源環(huán)境等多個緯度對公司的過去和未來進行了全面剖析，讓大家看到了自己身在其中的真實的公司。這種真實不僅僅體現(xiàn)在最終的公司效益，還體現(xiàn)在對原因的客觀分析、體現(xiàn)在對競爭對手實力的分析、體現(xiàn)在自己問題的檢討的勇氣、體現(xiàn)在對未來公司發(fā)展局勢的冷靜判斷。
可以說，這篇報告體現(xiàn)了郭總及公司高層面對運營壓力時積極求變的態(tài)度，對外界環(huán)境、自己優(yōu)勢和劣勢、目標(biāo)執(zhí)行、企業(yè)文化的剖析、闡述更是體現(xiàn)了郭總及公司高層面對問題時的智慧、自信、勇敢。這樣的一個會議不僅是自我批評的會議，更是集思廣義的會議。通過這次會議，郭總及高層帶領(lǐng)公司的管理層一起對公司運營中的問題及困難進行了檢討和分析，努力尋找解決問題辦法，尋找戰(zhàn)勝困難的路子：如何提升公司自己的sellout能力？如何提高目標(biāo)剛性計劃執(zhí)行的能力？如何通過文化的力量來保障公司人才團隊建議？更多范文謝謝您的支持和鼓勵！！！
通過報告里郭總那些飽含感情的文字，我更多地意識到是公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要性、如何在崗位工作中完成公司布置的工作目標(biāo)、如何更高效率地實現(xiàn)個人的績效和成長！
公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要性不言而寓，它就像在茫茫大海中航行船只的航線和舵盤！它決定了我們是不是在做正確的事情！合理、科學(xué)、適合市場的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略選擇決定了公司是否能夠在商海乘風(fēng)破浪，更好地發(fā)揮公司的各項優(yōu)勢,自己開拓市場甚至是從競爭對手那里搶來市場！這決定了公司這個集體的人是不是在做或者將做正確的事情！從報告里不難發(fā)現(xiàn)，郭總及公司高層堅定地認為公司的優(yōu)勢在于高端的產(chǎn)品市場！我們要堅持開發(fā)具有市場差異化的產(chǎn)品，多從客戶喜好、利益出發(fā)來讓公司的產(chǎn)品為客戶增值，從而實現(xiàn)我們差異化的、不可替代的產(chǎn)品價值！我們的.優(yōu)勢將仍集中于為高端客戶而努力！這個決定無疑是符合公司實際的，也是符合市場規(guī)律的，同時也是最能體現(xiàn)自己優(yōu)勢的策略選擇。相信對自己策略的堅持是我們最終取得勝利的保障！
公司的策略要通過部門、通過每個員工來落實，即我們通過什么來保證每個人都在正確的做事情？如何在剛性計劃要求下完成工作目標(biāo)？顯然，做為一個規(guī)模越來越大的公司，我們要通過合理的組織架構(gòu)來保障業(yè)務(wù)模塊的開展、通過關(guān)鍵人才開引導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的建議、通過科學(xué)的分工來細化工作目標(biāo)和任務(wù)、通過切實可行的制度來激勵目標(biāo)的達成！有了公司的策略和目標(biāo)、有了分解目標(biāo)的業(yè)務(wù)部門分工、有了強有力的部門帶頭人來承擔(dān)下屬發(fā)展和部門任務(wù)分?jǐn)?、有了科學(xué)的工具來細化工作目標(biāo)、有了成熟的激勵制度來考核員工的績效，當(dāng)我們有了這些的時候，我們就有了一個能夠正確的做事情的基礎(chǔ)！我們有了一個能讓每個人正確做事情的體制保障！只要各個環(huán)節(jié)能夠主動定期檢討、及時糾編，及時把發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)測的問題拿出來進行攻關(guān)，用個人或集體的智慧進行戰(zhàn)斗，我想沒有什么問題是不可以解決的！
當(dāng)我們有了正確的事情去做（工作目標(biāo)）、有了正確的方法去開展工作（工作方法），接下來還有什么問題嗎？當(dāng)然有！我們還要有強大的團隊凝聚力、強大的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來約束、團結(jié)公司的每個人，讓大家都能團結(jié)于公司遠大的目標(biāo)！我們的文化就是天道酬勤，以人為本！這種文化適合公司的發(fā)展情況、也是符合個人發(fā)展的要求！公司仍然處于發(fā)展的階段，仍然需要一大批勤奮的人為目標(biāo)而艱苦奮斗！我們還沒有到像華為那樣談分享公司發(fā)展成果的階段，因為我們還在為生存下去而努力！這就格外要求每一個人付出更多時間、智慧去爭取提高工作績效，能做到十分的堅決不接受九分！不僅公司高層要艱苦奮斗，我們員工又何嘗不是？我們是這么年青的一個群體，我們在深圳這片熱土尋找著自己的理想，我們在這個企業(yè)開始了自己的職業(yè)生涯，我們又何嘗不需要艱苦奮斗的精神去工作、學(xué)習(xí)、提升？用天道酬勤的精神把工作做得更好、把對工作有益的知識學(xué)好、把將對工作帶來隱患的問題預(yù)測好、解決好！工作是我們的生活中的主要活動，我們的成就、快樂主要應(yīng)該是必將是來自工作，那么我們同理由沒有強烈的渴望把工作做得更好！我們沒理由拒絕天道酬勤的文化。
做為公司的一員，我想不管自己在什么職位或是什么崗位，我們都應(yīng)該做到主動地去認真學(xué)習(xí)、理解公司發(fā)展策略、努力做到善于分解工作目標(biāo)、勇于承擔(dān)工作任務(wù)、樂于提升工作效率！這樣，公司肯定可以戰(zhàn)勝任何困難，我們自己也將在這勝利中得到受之一生的財富。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇七
20xx年是我加入公司團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團隊的第一年，因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。
20xx年的工作掐指算來正好4個月整。
9月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時期，每天都有很多新的知識要學(xué)習(xí)，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個，計算機操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記，溫故而知新;在圖書館借了本關(guān)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時的工作中，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。
xx月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對話內(nèi)容，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們的客服電話內(nèi)容，同時他們對我也進行了幫助和指導(dǎo)，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
xx月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理，第一項負責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計劃，那是一個看似十分簡單，但操作起來確實頗為負責(zé)的項目。上至網(wǎng)頁后臺設(shè)計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力，這才是有了一點雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節(jié)都是因為之前沒有考慮到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。
雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對xx年的一些展望吧!
公司個人年終總結(jié)心得體會篇八
在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過了20xx年，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業(yè)績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結(jié)如下：
在這一年里，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)調(diào)度工作知識，工作態(tài)度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
使生產(chǎn)時刻都保持在一個。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇九
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從xxxx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十
1、加強與各部門及員工的溝通。
作為總經(jīng)理的直隸部門，我深深懂得：既要充分地發(fā)揮好相關(guān)的管理與監(jiān)督職能，及時地將有關(guān)的信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好參謀，也要做好與部門、員工的交流與溝通，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。從走進訊時的第一天開始，半年來，我堅持做到了一周少則二次多則五次的走訪。通過經(jīng)常走訪店鋪，加強了與各店鋪人員的思想交流與意見交換，成功調(diào)解多起員工之間的矛盾，從而也對穩(wěn)定各店鋪經(jīng)營管理也起到了一定的促進作用。再一方面，深入了解員工的需求，傾聽各店鋪人員的心聲，并及時地做好他們思想穩(wěn)定工作。并多次與大家就工作與生活，前程與抱負，理想與價值觀等方面進行交流，使得大家感受到在訊時這個大家庭的的溫暖與發(fā)展熱情。
2、堅持培訓(xùn)工作兩手抓。
“一手抓計劃，一手抓落實”。通過制訂公司年度培訓(xùn)計劃，確立公司培訓(xùn)的總體目標(biāo)，督促各部按時、按要求完成各項培訓(xùn)。同時加強了對公司招聘的新員工，采取店鋪內(nèi)工作引導(dǎo)的形式，進行了企業(yè)認知、管理規(guī)范、工作技能技巧的培訓(xùn)，使得他們能夠快速、較好地進入工作狀態(tài)，從“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”階段發(fā)展過渡。
3、嚴(yán)格把好人員招聘與管理關(guān)。
我們通過尋找與當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌龊蛣趧?wù)市場建立良好的關(guān)系，基本上滿足了公司日常人員、技術(shù)管理人員的需要，對求職人員的身份、簡歷、資料等真實性進行嚴(yán)格審查，在擇才任用的時候堅持做到了不選高能干不了實事的，只選合適于公司及崗位的；在員工日常管理工作方面，主要通過調(diào)查、了解、走訪、詢問等多種形式，及時掌握員工的思想動態(tài)和需求，對于違反公司規(guī)章制度的員工，做到了對事不對人，心慈手不軟的處理。
4、行政事務(wù)管理工作。
遵循了靈活、一切行動聽指揮的原則。根據(jù)公司及領(lǐng)導(dǎo)的要求，不折不扣地完成了上級下達的指令和任務(wù)，妥善地處理了對外和對內(nèi)的協(xié)調(diào)性工作，發(fā)揮出了后勤、保障的職能。并加強了對各店鋪及員工的考核，按照公司考核管理制度，及時收集和匯總出了各連鎖店鋪經(jīng)營與考核情況，并且有針對性地對各店鋪人員，特別是經(jīng)理的考勤、排班、請假、補休情況進行了一一的核實；對各店鋪申請的費用，采取了電話溝通、現(xiàn)場了解的形式，逐筆審核了各店鋪申請費用的合理性。
5、文書、日常報表、檔案的管理工作。加強了對總部人員、各店鋪主管/助理出勤情況的考核與管理，及時起草和下發(fā)了公司有關(guān)管理規(guī)章制度，有效保證了日常工作的開展。
為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。時刻保持著一顆永攀高峰的進取之心，使自己的知識與與社會、公司的發(fā)展同步。工作之余，通過報紙、雜志、書籍等積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，并加強個人品德素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)道德情操及管理水平的提高。
行政人事工作是一項比較繁雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。在工作中遇到的不少問題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了有效解決。如何更好地開展今后的工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強公司的人力競爭力，讓我們訊時通訊公司與時俱進，蒸蒸日上。
當(dāng)然我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，對企業(yè)的了解也不夠深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學(xué)多才，知識廣博，處世經(jīng)驗豐富。處世細心，善于察言觀色，了解行為心理學(xué)等?，F(xiàn)在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步？這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來！愿各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多給我指示，謝謝。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十一
我從19xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，200x年，我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派，擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔(dān)子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設(shè)備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎?但我認為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾場”變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練功被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清功的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過功。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十二
平安夜，萬家燈火，熱鬧非凡，相比跳進這一群人狂歡的寂寞之中，在此時想想過去的一年里自己都做了什么，有什么收獲，有哪些不足， 對接下來的工作又有哪些期許，對我來說也許更有意義。
1月到6月的工作乏善可陳，一部分是文獻的閱讀，文獻綜述的撰寫。這部分工作的重要性在當(dāng)時實際上并沒有完全理解，大部分的`閱讀文獻都是針對于oscillator的（實際上并沒有很多），針對邊界層分離主動控制機理方面的文獻并沒有涉及。當(dāng)然按照老板對我的項目進展的規(guī)劃，主動控制機理這部分的東西并不是關(guān)注的重點，但是根據(jù)自己現(xiàn)在的看法，對這部分的深入研究是非常有必要的。
另一部分是進行數(shù)值模擬，進行了數(shù)值敏感性分析。使用fluent進行cfd計算，這是我之前比較熟悉的，但是專門的對一個研究對象進行數(shù)值敏感性分析，這還是第一次。剛開始實際上我低估了這個算例，覺得僅僅是一個二維單相湍流，卻忽略了非穩(wěn)態(tài)和可壓縮這兩個重要的因素。第一次系統(tǒng)的計算比較了不同整體網(wǎng)格密度，不同壁面網(wǎng)格密度，不同壁面函數(shù)，不同計算精度，不同湍流模型對計算結(jié)果的影響。在這個過程中，我非常直觀的感受到了cfd的復(fù)雜性，覺得非常有必要對湍流理論以及cfd方法繼續(xù)進行深入的學(xué)習(xí)。另外對數(shù)值結(jié)果的后處理還需要進行進一步的改進，比如計算結(jié)果必須至少要有10個震蕩周期。
7月和8月，到奧爾良prisme實驗室做實驗，一共3周，卻只進行了熱線的測量，一方面是因為自己的態(tài)度不端正，工作不積極，另一方面也是因為客觀條件的限制。做完實驗之后，撰寫了實驗報告，對實驗結(jié)果進行了初步的分析，但對于新發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定震蕩現(xiàn)象，并沒有能夠進行深入的探究。在實驗結(jié)束回到圖盧茲之后才發(fā)現(xiàn)，oscillator的裝配有很大的問題，進口喉道處被膠水堵了將近三分之一，這樣就完全破壞了整個通道的二維特性，致使進行二維數(shù)值模擬的結(jié)果精度不發(fā)得到確認。造成這樣的結(jié)果，當(dāng)然首先是我自己不上心，在實驗之前并沒有進行徹底的檢查；其次，實驗室技術(shù)人員的工作態(tài)度也是讓人非常氣惱。這件事情也讓我認識到了在法國做實驗的不靠譜程度到底有多高。當(dāng)然在奧爾良實驗室呆的一段時間里，深切的感覺的自己的水平不是一般的爛，要對得起自己讀的這幾年博士，自己要學(xué)的東西還有很多很多。也是從奧爾良回來之后，我開始學(xué)習(xí)matlab，認識到了它的強大所在。
9月，根據(jù)自己的實驗結(jié)果和一部分的數(shù)值模擬結(jié)果，寫了一篇會議文章，這也是我人生中第一篇文章。在寫文章的過程中還是學(xué)到了很多東西的，最大的收獲也許就是不再覺得文章都是高不可攀的。同時這個月我深入學(xué)習(xí)了matlab畫圖功能，能夠熟練的使用圖形句柄來繪制復(fù)雜的圖形，這個工具也給我的工作帶來了很大的便利。
10月，還在繼續(xù)進行數(shù)值模擬，得到了各種條件下的計算結(jié)果，并跟實驗結(jié)果進行比對，但是大約有20%的差別。為了弄清楚這個差別的來源，也非常有必要進行新一輪的重復(fù)驗證型實驗。同時這個月還重新學(xué)習(xí)的c語言，并完成了anderson計算流體力學(xué)入門中譯本的學(xué)習(xí)，自己編程獨立完成了書上的所有算例。這個過程讓我對cfd的基本概念有了較為清晰的認識。
11月，準(zhǔn)備在巴黎gdr流體控制會議上的展示，內(nèi)容就是自己會議文章上的內(nèi)容。另外學(xué)習(xí)研究了正交型實驗設(shè)計方法，對實驗設(shè)計有了初步的了解。整理了自己文獻，閱讀了一些關(guān)于流動主動控制方面的實驗設(shè)計方面的文獻。開始閱讀pope的turbulent flow一書。
12月，完成閱讀turbulent flow一書，在電腦上安裝了openfoam，開始系統(tǒng)的學(xué)習(xí)openfoam的使用方法，但是過程比自己之前預(yù)想的要復(fù)雜困難的多。為了能夠讀懂源程序，不得不開始學(xué)習(xí)c++。讀張顯庫老師“論工具的重要性”，真心覺得一個趁手的工具真是太重要了，特別是對科研來講。
真沒想到20xx年這么快就過完了，距離自己發(fā)sci的目標(biāo)還是那么遠。20xx，自己都會做些什么呢？明年的今天，自己再寫一篇同樣標(biāo)題的博文時，又都能想起什么呢？自己想要的生活到底是什么樣子的呢？要怎么拼盡全力才能顯得毫不費力呢？也許自己一輩子都回答不了這些問題，卻默默的用自己的行動來闡釋這些問題的答案。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十三
一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是透過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結(jié)出幾點：
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的`。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十四
2021年是公司發(fā)展史上具有特殊意義的一年。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，緊緊圍繞年初提出的“一拓二提三保四抓”工作目標(biāo)，以“降本增效”活動為抓手，充分發(fā)揚集團“永不屈服、永不言敗、永攀高峰”的企業(yè)精神，群策群力，負重前進。雖然主要經(jīng)濟指標(biāo)同比有所下滑，但仍保證了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，員工收入有所增加，較好的完成了集團交辦的“兩個確?！蹦繕?biāo)任務(wù)。
2021年，公司面對市場放開和需求不足的嚴(yán)峻形勢，有針對性地采取有力措施，多管齊下，精準(zhǔn)發(fā)力，千方百計扭轉(zhuǎn)上半年效益持續(xù)下滑的不利局面，化危為機，生產(chǎn)經(jīng)營始終在一個合理的區(qū)間內(nèi)運行，較好地完成了集團下達的“兩個確保”目標(biāo)任務(wù)。
2021年，公司預(yù)計完成工業(yè)總產(chǎn)值14480萬元，比上年的15642萬元減少1162萬元，減少7.4%，完成年度預(yù)算的96%；預(yù)計實現(xiàn)銷售收入1.43億元，比上年同期的1.59億元減少1619萬元，減少10.1%，完成年度預(yù)算的95%；實現(xiàn)利潤總額1200萬元，比上年同期的2000萬元減少800萬元，減少40%，完成年度預(yù)算的101%。
2021年各項主要經(jīng)濟指標(biāo)除公司自銷產(chǎn)品外與去年同比都有不同程度的下降，這主要是因為：
1、產(chǎn)品銷量大幅下降；
2、原材料采購成本上升；
3、公司員工五險一金等費用基數(shù)上調(diào)；
4、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，難以滿足多元化、個性化的市場需求。
20xx年，公司將安全管理“新三零”（零違章、零事故、零傷害）納入年度《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》、《安全管理人員考核辦法》、《年度經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法》，并通過持續(xù)3年開展的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”和“現(xiàn)場管理年”活動實踐，創(chuàng)新了安全管理檢查和考核模式，使安全管理有據(jù)可依，進而實現(xiàn)了生產(chǎn)線達標(biāo)、班組達標(biāo)和崗位達標(biāo)的三級達標(biāo)準(zhǔn)則，經(jīng)驗在全集團推廣，并于順利通過了企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評審標(biāo)準(zhǔn)評審驗收。
公司“嚴(yán)”字當(dāng)頭，強化源頭防范，及時對各類安全生產(chǎn)檢查提出的整改項目進行“回頭看”和全面清理，并匯總建立了隱患整改臺賬，形成閉環(huán)管理。7月份，公司結(jié)合各生產(chǎn)線各崗位安全操作規(guī)程和生產(chǎn)實際，編制了《崗位應(yīng)知應(yīng)會手冊》，做到人手一冊，旨在提高全體員工對危險源的認識，逐步完成“我要安全”向“我會安全”的轉(zhuǎn)變，從源頭上遏制事故的發(fā)生。
據(jù)統(tǒng)計，公司全年共組織了14次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)各類一般安全隱患75起，均下發(fā)隱患整改通知書，責(zé)成相關(guān)單位（部門）及時予以整改到位，隱患整改及時率達100%。通過技術(shù)進步和隱患整改，保障了企業(yè)安全生產(chǎn)。
公司認真貫徹落實《行業(yè)技術(shù)進步指導(dǎo)意見》，堅持以滿足用戶需求、改善員工生產(chǎn)條件和降低生產(chǎn)成本為導(dǎo)向持續(xù)優(yōu)化工藝，升級工裝，技術(shù)進步取得了實效。
公司在狠抓技術(shù)進步和設(shè)備更新?lián)Q代的同時，組建總師辦，突出創(chuàng)新驅(qū)動，依靠激勵約束機制來充分挖掘全體科研人員的潛能，努力提高項目攻關(guān)組和技術(shù)服務(wù)組的危機和效率意識，新產(chǎn)品開發(fā)成績斐然，并取得了可觀的經(jīng)濟效益。
今年年以來，我們按照集團的要求，繼續(xù)開展“降本增效”系列活動，深挖內(nèi)潛增效益。特別是集團10月30日緊急會議后，我們分別召開了帶指標(biāo)的單位和全公司中層以上管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干會議，及時傳達貫徹落實集團專題會議精神，制定了切實可行的目標(biāo)和工作措施，并形成了文件下發(fā)各單位嚴(yán)格執(zhí)行，取得了實實在在的效果，為全面完成集團下達的年度各項目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、降本增效有亮點。公司繼續(xù)開展“開源節(jié)流、降耗增效”活動，共有27項考核指標(biāo)，確定了自銷產(chǎn)品增收7%、成本費用下降2%、創(chuàng)效600萬元的目標(biāo)。一年來可控費用實際發(fā)生371萬元，同比下降69萬元，下降18%，其中差旅費同比下降8.6萬元，下降19%；辦公費同比下降25萬元，下降31%；小車使用費同比下降17.2萬元，下降29.6%，招待費同比下降19.5萬元，下降45%。二是公司重新修訂和完善了工時定額和各種原材料消耗標(biāo)準(zhǔn)，并加大對廢舊物資的回收管理工作，進一步降低了生產(chǎn)成本。三是從制度、流程、審批和領(lǐng)用等環(huán)節(jié)進一步嚴(yán)格了物資采購管理。物資采購認真遵循5r原則（即適價、適質(zhì)、適時、適量、適地），并且全面運行erp—《采購管理》系統(tǒng)，規(guī)避原材料價格持續(xù)上漲的不利因素的影響。據(jù)統(tǒng)計，三項費用預(yù)計全年發(fā)生4530萬元，比預(yù)算少330萬元，同比減少6.9%；實現(xiàn)自銷產(chǎn)品增收150萬元，廢舊物資收入60萬元，利息收入48萬，“降本增效”活動共為公司增加效益700多萬元，超額完成了集團下達的年度目標(biāo)任務(wù)。
2、進一步推進準(zhǔn)軍事化管理工作。我們按照集團的統(tǒng)一要求和部署，把推行準(zhǔn)軍事化管理與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場“6s”管理“三結(jié)合”的原則，嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范考核、評比和獎懲并加以落實，6月份公司舉辦了一期班組長以上管理人員《進一步推進準(zhǔn)軍事化管理工作》培訓(xùn)班，公司領(lǐng)導(dǎo)親自講課，親自布置落實，使廣大員工軍事化管理技能得到全面提升，每周一的升旗儀式和例會制度、每天的工間操已成常態(tài)，通過每月督促檢查考核，同時推動了公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場管理工作卓有成效地開展并獲得實效。
3、質(zhì)量工作管控有力。公司按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從嚴(yán)規(guī)范質(zhì)量全程監(jiān)控管理，從而保證了全年質(zhì)量工作目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)。一是完善了質(zhì)量手冊和程序文件；二是相繼開展了“質(zhì)量信得過班組”、“工藝紀(jì)律大檢查、大整頓”、“產(chǎn)品質(zhì)量整頓”、“質(zhì)量宣貫和員工質(zhì)量意識提升”以及“大反思、大討論、大整頓、大提升”等系列活動。二是進一步建立健全了《質(zhì)量獎懲制度》和《質(zhì)量責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任制，扭轉(zhuǎn)了上半年用戶投訴較多的現(xiàn)象，下半年產(chǎn)品質(zhì)量得到明顯改觀，受到了廣大用戶的好評。
4、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范化。公司以“6s”管理為現(xiàn)場管理導(dǎo)向，通過組織專題培訓(xùn)、利用定點攝影發(fā)現(xiàn)問題和實施定期不定期檢查考評相結(jié)合的措施辦法，將“6s”管理的理念貫穿到各個時刻、各個環(huán)節(jié)，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場人流、物流的合理、有序，現(xiàn)場管理工作上了一個新臺階。
5、勞動人事管理制度改革不斷深入。2014年我們以開展黨的群眾路線教育實踐活動和反“四風(fēng)”為契機，積極探索和完善員工薪酬分配新路子，出臺了《湘器公司非在崗人員管理辦法》和《公司新進全日制二本及以上畢業(yè)生待遇及相關(guān)事項管理辦法》等規(guī)章制度，對公司內(nèi)各類掛靠人員進行全面清理，確保勞動人事管理上的公平、公正，為穩(wěn)步推進公司勞動人事制度改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前，已有8人回公司上班，12人與公司解除了《勞動合同》，20多人辦理了繳費停職和內(nèi)退手續(xù)，全年為公司減少成本支出100萬元以上。
2、爭取社保失保等財政資金160萬元、安全技改資金88萬元；
3、想方設(shè)法與市財政局協(xié)調(diào)，及時從市財政局申請土地款等返回資金1940萬元。這些工作的開展，在一定程度上緩解了公司資金需求壓力。
1、公司整體異地搬遷項目在集團和省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級政府及其相關(guān)部門的高度重視和大力支持下，該項目已實際投資9758萬元。
2、公司加強協(xié)同服務(wù)、推進區(qū)域一體化發(fā)展工作取得實質(zhì)性進展。我們按照股份公司《關(guān)于加強工程爆破服務(wù)及推進區(qū)域一體化發(fā)展實施意見》要求，制定出臺了《關(guān)于加強工程爆破服務(wù)及推進區(qū)域一體化經(jīng)營發(fā)展工作實施方案》，于12月5日召開了子公司新領(lǐng)導(dǎo)班子履職會議，面對面與員工座談，共商改革發(fā)展大計。作為永州區(qū)域一體化發(fā)展主導(dǎo)平臺，我們將堅決按照集團的戰(zhàn)略部署，一是要組織抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營；二是要發(fā)揮好主力軍作用和區(qū)域一體化平臺優(yōu)勢，積極穩(wěn)妥地推進本區(qū)域內(nèi)各相關(guān)公司的戰(zhàn)略合作和一體化發(fā)展，積極主動加強與當(dāng)?shù)卣?、公安和用戶的溝通、協(xié)調(diào)，維護、鞏固好本區(qū)域內(nèi)的民爆器材經(jīng)營和爆破服務(wù)市場。
1、認真貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實中央八項規(guī)定精神為切入點，扎實做好學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)工作，做到了“規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色”，達到了教育實踐活動預(yù)期目的。
2、堅持黨管干部，強化中層管理人員隊伍建設(shè)。修訂下發(fā)了《公司中層管理人員隊伍建設(shè)辦法》，規(guī)范日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請銷假、值班等一系列制度。為切實加強管理，改進工作作風(fēng)，進一步提高廣大中層管理人員的工作執(zhí)行力，充分發(fā)揮中層承上啟下的骨干帶頭作用，6月初公司對26名中層管理人員的工作崗位進行了調(diào)整。
3、公司工會緊緊圍繞公司黨委和行政工作目標(biāo)，始終堅持“職工為本，發(fā)展為先”的工作原則，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，積極履行工會職能，切實維護職工權(quán)益，強化自身建設(shè)，充分調(diào)動和激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，有力地促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。3月份組織召開了公司第三屆二次職工代表大會，廣泛深入聽取、征求員工的意見，充分發(fā)揚民主，全心全意依靠職工辦好企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共走訪慰問離退休職工、傷病住院職工、生育女職工、困難職工共350人次，送去物資和慰問金額合計15萬元，發(fā)放慰問大米80袋(合2400斤)。對單身宿舍樓西邊進行了硬化，修了排水溝，對東、西大門水溝進行了疏通和修整，解決了積水問題，改善了職工的生活環(huán)境；同時，公司對生活區(qū)一廢棄門球場進行了整修，解決了多年來職工群眾娛樂場所不夠的難題，讓廣大員工切身感受到開展黨的群眾路線教育實踐活動所帶來實實在在的變化和效果。
1、結(jié)合公司實際、目前物價水平和市物業(yè)管理等企業(yè)現(xiàn)狀，重新修訂完善了輔業(yè)改制方案。
2、按照股份公司的要求，進行了省屬國有企業(yè)分離移交“三供一業(yè)”、水電分離改造和離退休人員屬地社會化管理費用調(diào)查測算，主輔分離、輔業(yè)改制等費用概算為1.3億元人民幣。
一年來，盡管我們作了大量工作，付出了辛勤努力，實現(xiàn)了集團“兩個確?！蹦繕?biāo)任務(wù)，成績來之不易。但仍然面臨著一些深層次的矛盾和困難，主要表現(xiàn)在：
五是項目建設(shè)和改革改制資金缺口大，辦公輔助區(qū)土地開發(fā)工作可能會遇到阻力等等。我們必須要認清形勢，統(tǒng)一思想，排除萬難，依靠全體員工做好明年的各項工作。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十五
時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在這一年的工作當(dāng)中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實實、任勞任怨，在較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當(dāng)中總的來說還是頗有成效的，當(dāng)然也還存在一些問題，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350pcs，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540pcs，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347pcs，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686pcs，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進行測試，以及對公司生產(chǎn)透明pvc及透明abs和pmma材料的使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對abs與abs材料的粘接，找到abs專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；pmma與abs材料的粘接找到專用的pmma膠水（16#pmma膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
20xx年對庫存半成品、成品在進行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進行了拆除、再利用（2.5寸共794pcs；3寸共2736pcs；大4寸共2179pcs；5寸共1571pcs）；對庫存粗骨插件成品進行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高。
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進行了修改和改進，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進要求，基本上達到了預(yù)計的效果。
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施?；旧隙甲龅搅思皶r、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護了公司在客戶心目中的形象。
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn)，但是對系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠遠不足，對質(zhì)量問題的預(yù)見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進行預(yù)防控制，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導(dǎo)致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進行補救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當(dāng)相關(guān)部門沒有按要求進行改進時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十六
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有半年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
1、 工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。
2、 對于工作新的認識： 對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的最大化。
3、 工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
在今后的工作中，我會加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在14年越走越好。
公司個人年終總結(jié)心得體會篇十七
一年來，為適應(yīng)市場的發(fā)展變化，xxx公司也一直在業(yè)務(wù)上拓展和強化。作為辦公室的一名文秘，我在年初就能感受到公司里這種積極向上前進氛圍。為此，在一年來的工作中，我也適應(yīng)著辦公室的工作要求，積極的提升和加強自己個人能力。
在工作中，我認真制定自己的目標(biāo)和計劃，并在計劃執(zhí)行的中不斷的反省自己，加強自身的考慮和了解，調(diào)整自己在工作上計劃。
此外，辦公室作為公司的行政部門，在工作中可不僅僅只是一個人就能的處理好的。為了能在工作中加強團隊能力，我在工作中改進自身的思想，并在工作外加強了與部門同事的溝通認識，努力的提升了我們團隊的默契和協(xié)作能力。
在每天的工作中，我最主要的任務(wù)是做好公司各項資料的統(tǒng)計和整理，并在完成工作之后，嚴(yán)格、仔細的會拿入檔。作為文秘我負責(zé)的工作任務(wù)其實很雜亂，從考勤、員工資料到會議記錄和各種文檔，種類非常繁多，為此，我在工作中更是細心、仔細的去完成自己的任務(wù)，保證自己的工作不會給公司帶來差錯和麻煩。
此外，作為文秘，我還有接待來客的任務(wù)。為了能做好這一任務(wù)，在今年的工作中，我在自己原來的基礎(chǔ)上，積極的改進了自身的接待能力，還整理了自己的接待用語，保證自身無論是在接待來賓還是接聽來電上，都能保持自己，親切的態(tài)度，為客戶與領(lǐng)導(dǎo)帶來良好印象。
回顧一整年，盡管在工作上完成的還算合格，但仔細的回想我在工作完成的經(jīng)歷上就有很大的問題了！反思自己，我在工作中因為集中力和耐心的不足，總是很容易走神犯馬虎。為此，在工作中也總是一下做這個，一下做那個。這樣不僅不能保證工作的正確率，還會大大的影響工作效率，給工作帶來麻煩！
為此，我也下定決心要在新的一年里，積極改進自身的問題，讓自己的工作能完成的更加完善！
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