總結是一個反思和重新思考的機會?？偨Y要具有一定的可操作性，即要提出改進和優(yōu)化的建議，并有明確的行動計劃。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考。
信訪員事跡材料篇一
由于學校工作安排，20_~20_學年度吳林芳老師擔任了泊湖小學601中隊輔導員的工作。在這個崗位上她雖然沒有驚人的成績，但也付出了艱辛和汗水。心中始終牢記一個信念：真正的做到去愛學生。
一、在思想教育方面：
她更注重對學生道德品質(zhì)上的教育。陶行知說過：“學高為師，身正為范。”作為一名教育工作者除了要授業(yè)解惑，更重要的是要教會學生學會做一個有品德的人。要教會學生如何成為一個有品德的人，首先自己要做到。例如，在要求學生按時到校的同時，吳老師自己會盡可能提前到校，在班級等待學生。發(fā)現(xiàn)班級衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生不如人意時，她都會默默地彎下腰去撿起來，班上哪位同學主動為班級做了事，哪怕是微不足道的小事，她也一定會當著全班同學的面表揚。
記得，那天天氣很冷，她們班的徐某某同學是第一個到學校的，等吳老師到教室的時候，她已經(jīng)拿起條把在打掃班級衛(wèi)生了。吳老師見只有她一個人，便問道：“今天是你值日嗎？”她說：“不是。見教室比較臟，便掃一掃?！甭犓@么說，吳老師很欣慰。于是在第二天的廣播投稿中，她特意寫到了這件事。并且在班級中也特意把這件事說了，并且贊揚了她。那一整天，徐某某同學的臉上都掛滿了笑容。慢慢的，班上的衛(wèi)生情況也越來越好了。她想，得到老師的認可應該是學生最開心的事吧。
二、在關愛學生方面：
由于我們是農(nóng)村學校，大部分家長忙于生計，長期在外工作，有部分家長即使在身邊也忙于工作，他們做服裝的工作居多，也無暇顧及孩子的學習。一次，在他們上體育課的時候，她看到周某某同學坐在教學樓門口，旁邊還有幾個同學在勸說她，便上前詢問一番才知道，原來是她的父母要去外地上班了，她特別難過，不想讓他們?nèi)ネ獾?。于是，她便將她帶到辦公室開導周同學。她便借此機會在班上強調(diào)，同學之間要互相關心互相幫助，讓他們知道，在生活中除了有家人的關心，還有老師、同學都很關心自己。
三、在培優(yōu)方面：
在每個星期一中午，她會組織隊干召開中隊會議，針對上一周班級出現(xiàn)的問題及好人好事進行工作總結，并制定好下一周的工作。所以在各項活動中，他們都是功不可沒的。
四、開展活動方面：
她會結合學區(qū)及本校的各項活動，組織學生主動報名參加。比如，上學期參加廣播操比賽時，雖然是12月份，天氣寒冷，他們每天堅持練習，并且做好每一個動作，最終以獲得第一名的好成績來回報他們自己的努力；四月份參加學區(qū)講故事比賽時，會在班級進行一輪篩選，最終選出余同學代表班級甚至學校進行參賽，榮獲二等獎；唱紅歌比賽時，每天放學后，學生會主動練習等等。這不僅鍛煉了他們的能力和勇于拼搏的意志品質(zhì)，更多地增強了班級凝聚力。
她很樂意成為他們的輔導員，學生總是會在不經(jīng)意間給她帶來許多驚喜。她愛她的工作，更愛她的孩子們。
信訪員事跡材料篇二
9月，由于工作調(diào)動我來到了東勝區(qū)第十二小學工作。我年輕，缺乏工作的經(jīng)驗，但是我可以虛心學習；但正因為我年輕，有活力，所以我有工作的熱情，我相信我能做得更好！我覺得不管做什么事情，都要踏踏實實的去做，去學習。所以我幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。
我擔任過合唱團輔導員及鼓號隊輔導員。在在東勝區(qū)中小學合唱比賽中獲得優(yōu)秀指導教師。同年指導合唱作品獲自治區(qū)第四屆中小學生藝術展演活動小學甲組獲一等獎；指導的合唱作品獲全國第四屆中小學藝術展演藝術表演類小學甲組獲二等獎.
一、個性發(fā)展學院活動自主化。
少先隊是一個具有活力的組織，多元的活動內(nèi)容是隊員的宿求。少年學院的誕生真是讓每個隊員個性化發(fā)展，多元化提高。
建校以來，少先隊根據(jù)學生的興趣愛好，個性特長，以及專業(yè)教室和活動場所配備情況，逐步開設了以培養(yǎng)學生藝術素養(yǎng)為目的的紙雕、陶藝、口風琴、合唱、葫蘆絲等學院；以培養(yǎng)學生身體素養(yǎng)為目的的足球、乒乓球、籃球、軟式壘球、跳繩等趣味體育學院；以培養(yǎng)學生社會素養(yǎng)為目的:棋類、科技、機器人動漫等19個學院。
（一）學院的五大亮點。
1.完善的輔導員聘任、考核制度化，每月對輔導員進行一次培訓，現(xiàn)在我校有一只成熟的輔導員隊伍。
2.任命和培訓民主化，由學院學員自由選舉和班級推薦兩種方式產(chǎn)生。
3.的參與率全面化，209月開始，我校的少年學院從原來的每周周二下午改為每周周二和周四下午進行活動，從原來每個學院限招40名改為每個學院招生60人左右。全校的90的學生參與到學院的活動中來。
4.的課程規(guī)范化，每個學院有自己的校本課程，每學期進行一次改編。不同的學院都有不同的新內(nèi)容加入。
每部分內(nèi)容有輔導員講授一節(jié)課后，院長完成剩下的內(nèi)容。
5.學員技能化，每個學院的學員在學期末按照自己與輔導員訂立的目標進行對自己考核，沒有達到的可以繼續(xù)留在學院學習。達到的可以選擇其他學院進行學習和活動。每個學院在學期末對學員的學習情況進行一次匯報演出或是展評活動。
（二）開設學院形成了良好成長氛圍。
一是形成的新的集體氛圍。
二是形成了自主的管理意識少年學院是學生自己的學院，學生自己當院長，在老師的指導下開展自己喜歡的活動，充分發(fā)揮了學生的自主意識和管理才能，讓孩子們?yōu)樽约鹤鍪?，也為別人做事，做自己喜歡的事，培養(yǎng)了他們的服務意識和責任感。
三是形成了獨特的創(chuàng)新意識。
四是營造了輕松、快樂的成長環(huán)境。
五是形成了“三結合”教育的合力。
學院活動成就孩子的夢想，幾年來，在藝術、科技等方面取得了很好的成績。
二、走進孩子的心靈。
要在看似平凡的崗位上，我積累了較豐富的工作經(jīng)驗，我以輔導員特有的敏銳和細致，針對孩子點點滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質(zhì)，用自己的行動去感化這群孩子們。關愛孩子，做他們的知心朋友。要讓班級工作開展的有條不紊，源一個“愛”字。誰不愛學生，誰就教育不好孩子。我把這平凡而簡單的愛融于日常瑣碎繁雜的工作中，以自己友善和藹的笑臉，豁達向上的胸懷影響、感化學生，全心全意地愛每一個孩子。
社會的日益進步，對教育提出了更高的要求，為適應素質(zhì)教育的要求，我在教育工作中積極進行改革，勇于創(chuàng)新，為做好輔導員工作,我不僅要求自己有良好的思想政治素質(zhì)和專業(yè)技能在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚勤學進取、開拓創(chuàng)新的精神，力求以更科學有效的方法，去創(chuàng)造性地開展工作。
信訪員事跡材料篇三
近年來，***街道結合基層信訪工作特點和實際，緊緊圍繞“第一要務抓發(fā)展、第一責任保穩(wěn)定”的工作目標，通過制定實施四項工作機制，扎實做好綜治維穩(wěn)工作，有力化解信訪隱患和矛盾糾紛，確保街道發(fā)展和諧穩(wěn)定。
一是健全組織，堅持信息反饋機制。街道不斷加強信息員隊伍建設，成立了8個維穩(wěn)工作組，每個組配備3名工作人員，由街道黨政駐點領導、社區(qū)網(wǎng)格責任人和部分樓院長組成，并為每80-***戶居民配備一名樓院長信息員，堅持做到未雨綢繆、防微杜漸，工作想在先做在前。通過發(fā)揮信息員矛盾糾紛排查、人民調(diào)解的紐帶作用，確保在最快的時間內(nèi)得到相關信息動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)社會矛盾，及時了解群眾信訪訴求，提前調(diào)處、提前化解。20**年企業(yè)退休職工因退休待遇問題大范圍聚集到省委、省政府集體上訪，面對嚴峻的信訪形勢，街道充分發(fā)揮信息員作用，事發(fā)當天組織社區(qū)干部、熟悉情況的樓院長進行走訪，向其解釋政策，及時了解群眾思想動態(tài)，并安排重點人員參加街道正在開展的“鄰居節(jié)”活動,從而有效轉移他們的關注焦點，成功化解了群體性事件，此后和平路轄區(qū)無一人到現(xiàn)場聚集。
有針對性的深入維穩(wěn)一線調(diào)處化解矛盾糾紛。對解決條件成熟的，及時化解;對處理起來有障礙的，明確時間，積極協(xié)調(diào);對長期纏訪、鬧訪，沒有政策依據(jù)想通過上訪占便宜的信訪老戶實行長效穩(wěn)控。
三是突出重點，落實包保約談機制。對于一些重點、難點信訪問題，街道黨政領導全面實行重點包保，主動約談上訪人，深入社區(qū)深入群眾，聽民聲、納民意、解民憂，真正做到“讓群眾滿意”。信訪老戶朱某自2007年10月份住所被依法強拆后，不斷到各級政府上訪，僅2010年6月至20**年3月就進京上訪5次，經(jīng)多次訓誡均沒有效果，社會影響和政治影響非常惡劣。街道黨政領導一直將其作為重點幫扶對象，在了解其實際困難后，主動關心她的生活，確保每天和她交流***個小時，經(jīng)常談到夜里12點，并在經(jīng)濟上給予一定的幫助，打消她的抵觸和戒備心理，為其宣傳政策、分析利弊、正確引導，最終與其簽訂息訪罷訴書，辦結了此信訪案件。
四是措施到位，健全責任追究機制。對排查的不穩(wěn)定因素和信訪案件，實行“定崗定人定時定責”的四定工作模式，增強包保人員責任意識，提高初信初訪的一次性辦結率。對因重視不夠、措施不力，造成群眾越級上訪或者產(chǎn)生其他不良后果的，按照信訪維穩(wěn)工作責任追究制，對接辦人員進行責任追究，實行“交必辦、辦必果”，真正做到“事事有結果，件件有回音”。
信訪員事跡材料篇四
**同志長期從事公安交通管理和交警隊伍建設工作，他以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，始終在公安交警基層領導的崗位上刻苦鉆研、恪盡職守，以“三個代表”重要思想和“二十公”精神為指導，時刻以一名黨員領導干部的標準來嚴格要求自己，以駕馭大局的領導工作能力，出色地完成各項公安交通管理任務。他曾先后8次榮獲個人嘉獎，5次被評為優(yōu)秀公務員，1997年被自治區(qū)評為“治理公路三亂先進個人”，1998年被自治區(qū)評為“全區(qū)公安系統(tǒng)政工先進個人”，xx年6月被自治區(qū)公安廳評為“全區(qū)優(yōu)秀人民警察”，xx年12月被自治區(qū)公安廳評為“全區(qū)優(yōu)秀公安領導干部”，xx年2月榮立個人三等功一次，2011年8月被公安部評為“全國優(yōu)秀人民警察”。
作為基層交警隊伍的黨員領導干部，**并肩負著隊伍政工、紀檢等日常事務，分管公安車輛管理業(yè)務。在繁重的工作中，他堅持從領導崗位的管理角度出發(fā)，對車管工作實行內(nèi)部整改。他經(jīng)常深入各客運公司和有車單位，征求對車管工作的意見建議，并把歷年來在車管業(yè)務管理中行之有效的措施上升為規(guī)范的規(guī)章制度體系;在全區(qū)公安車管系統(tǒng)率先組織制定了《車管所民警被訴處罰制度》，以執(zhí)行制度的形式，明確了車管民警的被訴處罰范圍和處罰措施，并規(guī)范了車管民警的工作程序和為民服務標準，要求民警做到“四個一”，即對人熱情一點、說話溫柔一點、笑容多一點、辦事快一點，促使車管民警牢固樹立了車管工作為經(jīng)濟建設服務、為社會公眾服務、為公安工作大局服務這三個服務的指導思想，努力實踐人民警察全心全意為人民服務的宗旨，受到了廣大群眾的普遍贊揚和好評，樹立公安車輛管理所新形象。
xx年8月，**為組織車管部門貫徹落實好公安部交通管理17項便民利民措施，他一邊克服時間緊、任務重的困難，明確責任，分工負責，組織人員購置設備安裝調(diào)試，一邊通過新聞媒體召開新聞發(fā)布會，為群眾介紹便民利民措施，使措施深入人心，確保了17項便民措施在xx年9月1日前全部落實到位。xx年以來，他又帶領車管民警團結一致，艱苦奮斗，面對實施新的《道路交通安全法》對車管業(yè)務和公安車輛規(guī)費征收任務帶來的巨大變化和困難，進一步加強機動車輛管理和駕駛員的規(guī)范管理工作，努力把支隊車管所建設成便民服務型車管所。同時，在他的領導下，車管部門勇于打破舊的思維和管理模式，進一步加大車管運行機制的改革力度，放寬條件，延伸服務，簡化手續(xù)，在深入貫徹落實好公安部交通管理17項便民措施的基礎上，針對本轄區(qū)實際，組織車管民警創(chuàng)造性地為廣大群眾推出一系列便民利民措施，極大地方便了廣大人民群眾。他以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、務實的工作方法，出色的工作業(yè)績得到了區(qū)公安廳交警總隊領導和賀州市委、市政府有關領導的高度評價和充分肯定，支隊車管所被評為“賀州市政法系統(tǒng)文明窗口先進單位”、“賀州市公安交通目標管理先進單位”并榮立集體三等功一次。在日常的車輛管理業(yè)務中，**親自帶隊，組織車管民警深入轄區(qū)開山、水口、公會、大寧、桂嶺等10多個邊遠山區(qū)村鎮(zhèn)，為廣大農(nóng)民群眾辦理車管業(yè)務，僅xx和xx兩年內(nèi)就行程達15000多公里，下鄉(xiāng)辦實事200多天，為群眾辦理機動車入戶3659輛，年檢車輛14896輛，年審駕駛證6895本，考核駕駛員1337人，每年都提前并超額完成區(qū)公安廳交警總隊下達的公安車管規(guī)費征收任務，在平凡的工作中做出了不平凡的業(yè)績。
**同志以一心為警的奉獻精神和扎根基層實踐的顯著業(yè)績，推動了新形勢下公安交通管理工作和交警隊伍建設工作，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，圓滿完成了公安交警的各項職責任務，為建設一支能擔負新時期重任、使黨和政府放心、人民滿意的公安交警隊伍做出了突出貢獻。
xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年xx月入黨，xxx年xx月任xx村黨支部書記。30多年來，他帶領全村黨員干部大眾自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，持續(xù)發(fā)展，無論如何都不臨交通干線，不依賴縣集鎮(zhèn)，沒有礦產(chǎn)資源，只有××戶××口人，曾經(jīng)全縣著名的貧困村、散村、亂村，建設了全國先進的基層黨組織、全國文明村、全國衛(wèi)生村。黨支部書記xxx相繼獲得全國優(yōu)秀退役軍人、全國勞動模范等多項榮譽稱號，兩次被黨和國家領導親切接見，于×××年初被選為全國人大代表。
懷著感謝的心，記住使命，敢于承擔。
xx村在xxxx年前，是全縣出名的后進村。全村××畝耕地，畝產(chǎn)只有三四百斤玉米，街道凹凸不平，雨天泥濘，沒有一條街能正常行走的村子人心松弛，風氣不好，賭博盜竊屢禁不止，吵架失火習慣很常見，周圍十里八村流傳著有女人不嫁給××村的俗語，××多戶村的單身漢有××條村干部一次又一次地，一次又一次地面對這樣一個難村，當時鄉(xiāng)下和縣里都傷了頭。xxx是土生土長的村民，士兵復員后一直在××企業(yè)開車。xxx年xx月，鄉(xiāng)黨委領導找到他，必須派他去村里當黨支部書記。聽到這個消息后，他的家人朋友沒有贊成，特別是其他妻子反映最強烈，吵著要離婚。面對反對聲，xxx不退縮，選擇服從和擔當。他對家人說:村子總是不能這么混亂。我是黨員，被黨培養(yǎng)了好幾年。既然組織需要我和村民們信賴我，我就站起來。黨給的任務必須承擔。這樣，他毅然放棄了企業(yè)優(yōu)厚的待遇，承受了各方面的壓力，回到村子里，工作了30多年。
經(jīng)常懷著人民的心，民，強村富民。
×××常說村黨支部書記帶著貧窮的雞蛋到處都不光彩。為了讓老百姓過上日子，他總是把發(fā)展經(jīng)濟抓在手上。上任后，他從上級那里獲得了xx萬元的無息貸款，為村民挖井、架線、上變壓器，發(fā)展了水稻xx畝，當人均純收入達到xx元。第一次嘗到甜頭后，他不喜歡，滿足現(xiàn)狀，一直盯著市場，讓大眾依靠土地獲得更大的利益。××××年實施稻草雙作，畝收入××元，成為全省科技推進項目××××年后，由于水源緊張，大田栽培效益低迷，他和兩委班經(jīng)過多方考察、領導示范，引導村民發(fā)展棚屋栽培，稻改干旱區(qū)其他村為稻田澆水煩惱時，××村已成為遠近著名的蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村，年收入××萬元以上。xxxx年，為了進一步提高土地生產(chǎn)效益，他先后帶領黨員、村民代表到山東參觀，引導村民發(fā)展溫室，建設設施溫室大棚近xx個。這樣，僅僅10年，他就帶領大眾進行了8次產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，走出了從冷棚到中棚、到溫室、豬沼菜三位一體生態(tài)溫室的創(chuàng)新發(fā)展道路，村民年人均收入從1987年的不足300元提高到2020年的6萬元以上，增加了200倍以上。
經(jīng)常懷著自己的心，奮斗，廉潔奉公。
在30多年的發(fā)展建設中，××總是不依賴，帶領村民自力更生，奮斗，用自己的雙手建造美麗的房子。在工作中，他總是堅持不花錢的原則。自己能做的絕對不是施工隊。為了在村子里進行綠化，他從村民家里把美人香蕉的根栽培在街道的兩側，榕樹的種子在自家的地面上開了半畝田，第二年用美人香蕉繁殖的根從市場上改變了月季花、竹子等綠化街道，他自己培育了榕樹的苗，垂柳的苗3年后綠化了4條街道?！痢痢痢聊觊_發(fā)稻田，為了節(jié)約水電，他連續(xù)一個多月不回家，住在小屋里，睡在壟溝里，啃饅頭，喝冷水，在絕望的春風中挖田引水，成了大煙鬼。村里建人工湖時，用模板鉤××多個，每次拆除模板，他都要安排人員數(shù)次鉤，少一個也要從泥里挖出來，整個工程持續(xù)了將近半年，鉤子一個也不少。人工湖建設招標時，看到山一樣的石頭堆積如山，三個施工隊給了兩個多少工資也不干，其馀一個隊給了工程預算成本××萬元。聽到這樣的價格，他咬牙切齒:組織村民動手。他用村里的三個石匠當大工，組織大眾出義務工xx多人，用手抬起肩膀推車，每個人都曬黑脫皮，完全靠自己的力量，只花了20萬元以上就得到了整個工程，比工程隊節(jié)省了100萬元以上。
常懷進取之心，永不停步，創(chuàng)新發(fā)展。
描繪村里發(fā)展的藍圖，他永遠不滿足，從未停止過。經(jīng)常去xx村的人也說:每次去xx，總能看到新的變化。為了適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，xxxx年村成立了生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，投資100多萬元建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園，與建設蔬菜工廠化育苗室xx座北京xx集團簽訂農(nóng)業(yè)訂單，獲得中國綠色食品發(fā)展中心綠色食品認證，蔬菜生產(chǎn)核心競爭力大幅提高。村民富裕，環(huán)境好，村民素質(zhì)提高，他和村兩委相繼組織好婆婆、好媳婦、好媳婦、好鄰居、十星文明家庭、衛(wèi)生門前三包等活動，寫村歌，組成女子鼓隊，組織電腦、農(nóng)業(yè)技術培訓班，制定新農(nóng)村旅游計劃，大力發(fā)展生態(tài)旅游××××年，他整合零散的角落種植苗木花卉××多畝，間采更新街道兩側綠化景觀樹年收入達30萬元，自繁、培育、間采、銷售的循環(huán)發(fā)展模式成為全縣推進的集體經(jīng)濟發(fā)展特色模式?，F(xiàn)在的xx村，亭臺軒西，碧水樓閣，三季花，四季綠，文明和諧，安居樂業(yè)，充滿鄉(xiāng)村振興的新氣象，每年接待省內(nèi)外的參觀學習約萬人。
xx同志，女，1979年12月出生，中共黨員，2001年7月參加工作，現(xiàn)任xx電力大學自動化工程學院控制科學與工程系系主任，2008年3月-2010年7月?lián)巫詣踊こ虒W院教學秘書，2010年9月-2011年9月?lián)巫詣踊こ虒W院科研秘書，2012年6月-2017年10月?lián)慰刂瓶茖W與工程系副主任，2017年11月至今擔任控制科學與工程系主任。從教十六年來，xx同志始終以優(yōu)秀教師的標準嚴格要求自己，師德高尚，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，成績顯著。
1.加強理論學習，提高政治素質(zhì)。
作為一名黨員，她認真學習并自覺實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想、習近平總書記重要講話精神和黨的十八大、十九大精神，始終與黨中央保持一致，具有很高的政治思想覺悟。她遵紀守法，文明執(zhí)教，教書育人，為人師表，具有崇高的敬業(yè)精神和奉獻精神，被授予校“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。作為支部組織委員，她積極參與黨支部建設，所在的黨支部被評為校先進基層黨組織和明星支部。
2.愛崗敬業(yè)，教書育人。
作為一名教師，她熱愛崇高的教師工作，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感。
在教學中，她認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，并虛心向經(jīng)驗豐富的老教師請教；
在課堂教學中注重調(diào)動每個同學的學習積極性，對待學習興趣不高的學生，她能夠耐心與之溝通，鼓勵學生學習，幫助學生建立正確的人生觀和價值觀。
為了提高教學質(zhì)量，她積極進行課程改革和課程建設。主持省級教改項目1項，參與省級教改項目4項，參與校級教改項目6項，獲xx省教學成果一等獎1項，校教學成果一等獎3項，二等獎1項，三等獎2項，整理教學經(jīng)驗發(fā)表教改論文5篇。她積極參加課程建設，參加了省級精品課程《自動控制原理》、省級優(yōu)秀課程《軟件技術基礎》、《現(xiàn)代控制理論》等多門課程的課程建設工作。所講授的《自動控制原理》課程為自動化專業(yè)、測控專業(yè)和智能科學與技術專業(yè)重要的專業(yè)基礎課程，作為主講教師，教學效果良好，受到學生的好評，多次被評為“課堂教學質(zhì)量優(yōu)秀教師”，所在的《自動控制原理》教學團隊被評為校級優(yōu)秀教學團隊。
多次獲得?！罢n堂教學質(zhì)量優(yōu)秀教師”、?！叭恕毕冗M個人和“師德先進個人”等稱號。
3.循循善誘，潤心無聲。
對于學生偶爾的錯誤舉動，她很注意教育的方式和方法。同時加強家校溝通，她將學生的學習及思想動態(tài)及時與其家長交流，讓家長了解學生的情況，共同謀劃解決問題的辦法。
對于學習困難的學生，針對存在的問題，在班級內(nèi)組織有效的幫扶活動，根據(jù)學生的具體情況開展一對一或多對一的幫扶活動，經(jīng)過一段時間的幫扶，困難的學生學習不再困難了，加強了班級的學風建設。
她向經(jīng)驗豐富的老師學習先進的班級管理辦法，并根據(jù)班級的實際情況，合理有效的管理班級，恪守班主任職責，努力做到把學生當朋友，勤與他們溝通交流，了解學生的思想動態(tài)，并把正能量傳遞給他們，讓他們樹立正確的人生觀和價值觀。正是由于這種“忠于職守，教書育人”的教育理念，在學生面前既不嚴苛，又不放誕，使她成為了學生真正的朋友。
她組織班級開展豐富多彩的活動，全面提高學生的素質(zhì)。她認為現(xiàn)代學生應該全方位發(fā)展，不僅有學習能力，還要有與人溝通、團隊協(xié)作、組織管理等能力。她積極鼓勵學習成績好的學生和有興趣的學生參加全國、省、校乃至院的各種競賽，鍛煉學生的實際動手能力和團隊協(xié)作能力，并取得了優(yōu)異的成績。在她的鼓勵下，多名同學參加不同的社團，鍛煉了自己的溝通和組織管理能力。她通過班會和其他的活動，增強了班級的凝聚力，所帶的自動123班獲得了?！皟?yōu)秀團支部”的稱號，她本人也多次獲得校“優(yōu)秀班主任”的稱號。
4.甘于奉獻，任勞任怨。
工作中，她甘于奉獻，任勞任怨。在擔任教學秘書、科研秘書期間，她顧全大局，能很好的處理個人與集體之間的關系。她孩子小，無暇照顧，她從沒怨言，也從沒因家里的事情而耽誤工作，她的行為得到了廣大教師的稱贊和好評。我院學生多、教師多，教學和科研的事情多。她總能夠樹立自覺服務的意識，全心全意地為教學、科研、教師和學生服務，使得教學和科研工作能保質(zhì)保量的完成。在擔任系副主任期間，她負責系里的教學工作。她總是以“教學無小事”告誡新入職的年輕教師，并耐心指導年輕教師盡快適應繁重的教學工作，系里的教學工作也得到院系領導的認可和好評，所在的系3次被評為?！皟?yōu)良教風教學單位”。在2015年的專業(yè)評估期間，她面臨博士畢業(yè)的關鍵時期，她既要撰寫評估材料還要忙于學位論文，為了不耽誤專業(yè)評估，她夜以繼日，兢兢業(yè)業(yè)，專業(yè)評估順利通過。她的這種任勞任怨和甘于奉獻的精神，得到學院領導和教師的好評，連續(xù)多年年終測評為優(yōu)秀。
5.提高素質(zhì)，完善自我。
德高為師，身正為范。教學和工作中，她努力提高自己的師德修養(yǎng)，傳播正能量，用自己的人格魅力來教育和感染學生。
她始終以“要給學生一杯水，教師要有一桶水”為座右銘。于是盡管平時工作繁忙，但為了提高自己的業(yè)務水平，她考取了博士研究生，繼續(xù)深造。在教學中，注重將自己的課題融入到教學過程中，以科研促教學，讓枯燥的理論教學在實踐中得到升華，激發(fā)了學生學習的熱情和積極性，有效的提高了教學質(zhì)量。她通過學習，努力提高自己的科研能力，發(fā)表科研論文多篇，并積極申報和參與各級科研項目。
她注重掌握新的、有生命力的教學方式和教學方法，激發(fā)學生的學習熱情和學習興趣，例如將傳統(tǒng)的教學與翻轉課堂、混合式教學相結合、利用網(wǎng)絡教學平臺等進行教學，有效的提高了教學效果。
教師是太陽底下最崇高的職業(yè)，它需要默默辛勤耕耘的敬業(yè)者。xx同志正是用她的默默耕耘為教育事業(yè)奮斗，以她高尚的師德、敬業(yè)的精神、無私的奉獻、滿腔的熱情為教育事業(yè)奉獻著自己平凡的一生！
****同志堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習習近平總書記掃黑除惡專項斗爭重要指示精神，認真學習國家和省、市、縣掃黑除惡專項斗爭重要會議和文件精神，認真學習掃黑除惡專項斗爭相關法規(guī)政策。堅決擁護掃黑除惡路線方針政策，帶頭遵紀守法，工作任勞任怨，積極參加全縣掃黑除惡專項斗爭工作。作為辦公室工作人員、信訪專員，積極主動擔當縣掃黑辦開展部署的各項工作，為****戰(zhàn)線推進掃黑除惡工作當好了勤務員、服務員。
****同志服從工作安排。按照縣委從2018年2月至2019年底在全縣范圍內(nèi)組織開展為期兩年的掃黑除惡專項斗爭工作要求，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，結合我局實際，積極謀劃，牽頭制定了《****縣****掃黑除惡專項斗爭工作方案》。按照方案要求，機關干部結合聯(lián)系部門、掛幫鎮(zhèn)街實際，主動深入相關部門和鎮(zhèn)街，積極開展掃黑除惡宣傳工作，積極提供黑惡勢力線索，協(xié)助政法綜治部門、法檢兩院和公安機關開展掃黑除惡工作。機關干部職工累計到一線開展掃黑除惡知識常識和有關法律法規(guī)宣傳活動**余次，發(fā)放有關宣傳資料**余份，同時通過微信、qq等媒體廣泛開展宣傳活動，轉發(fā)宣傳信息、知識常識**余次，提供黑惡勢力線索**余條。
****同志熱愛工作。作為信訪專干，堅持認真學習國家和省、市、縣信訪工作法律法規(guī)和條例，始終堅持服務人民的工作宗旨，熱情服務來訪群眾，主動與來訪群眾溝通，協(xié)助**信訪室完成了信訪工作任務。積極完成了信訪工作任務，為平安、和諧、穩(wěn)定社會建設夯實了群眾基礎、營造了良好氛圍。
****同志樂于分享。她利用自己熟悉現(xiàn)代通訊和信息網(wǎng)絡等工作優(yōu)勢，通過開通微信、微博，手機新聞客戶端，關注“平安新****”等微信公眾號等新形式廣泛開展學習活動，認真學習掃黑除惡應知應會知識，認真學習各地掃黑除惡典型案例和經(jīng)驗做法，積極當好掃黑除惡專項斗爭工作的傳播者。在學習中，積極傳播中央和省、市、縣掃黑除惡正能量，當好積極踐行社會主義核心價值觀的推動者，****同志用實際行動證明，用實際行動擔當，樹立了良好形象。
****同志以實實在在的行動參與掃黑除惡專項斗爭，以求真務實的舉措服務單位開展掃黑除惡專項斗爭，以踏踏實實的做人處事態(tài)度做好每一項工作，在平凡崗位上作出了自己應有的努力，是基層一名普通的、優(yōu)秀的掃黑除惡工作踐行者。
xx，男，xx歲，漢族，積極分子，現(xiàn)任xx街道xx社區(qū)xx委員。自疫情爆發(fā)以來，我深知疫情就是命令，防控就是責任，積極聽從區(qū)政府，街道黨工委號召，放棄休假，第一時間回到工作崗位，肩扛責任、頂住壓力，堅守在基層疫情防控第一線。
在防疫工作上，我積極履行社區(qū)工作人員的職責。在疫情初期，對封禁小區(qū)居民進行安撫并主動為其代買藥品、蔬菜等生活物資。在保證安全的前提下，給封禁單元進行日常生活物資的提供，安撫民眾情緒。與社區(qū)副書記通過微信群對小區(qū)內(nèi)居民的需求進行記錄并采購，及時輸送到居民家中，以保證居民在家中的日常生活。對有特殊需求的居民進行一對一的專項服務，以穩(wěn)定居民的情緒。
積極參與疫情防控知識普及，粘貼疫情防控宣傳牌，懸掛宣傳標語，幫助錄制宣傳廣播，放置在各個點位上進行宣傳;為有效宣傳疫情防控，與網(wǎng)格員進行合作，對轄區(qū)內(nèi)居民進行排查，并主動勸導群眾不要聚眾打麻將、打牌、嘮嗑，引導群眾信科學、聽官宣，不聚會、不扎堆，不造謠、不傳謠，切實穩(wěn)定人心、樹立信心，為維護社會安定團結貢獻力量。
在疫情期間，對在營業(yè)的民生場所，進行不間斷監(jiān)督，對轄區(qū)場所進行消毒監(jiān)控，從業(yè)人員健康監(jiān)控。指導幫助各營業(yè)場所在門前設置體溫監(jiān)測點。對已經(jīng)進行封封閉的出入口進行維護檢查。
面對疫情，我能做到不畏懼、不怕難、不退縮、勇向前，以實際行動踐行一個社區(qū)工作人員該擔負的責任。
許xx，女，大學本科學歷，五xx小學教師，擔任一至六年級美術課，擔任技能課教研領導。她1997年畢業(yè)于冀州師范普師班，被分配到五老洼小學。教學以來，她辛勤工作，認真專業(yè)研究業(yè)務，成績一直在學校中名列前茅。繪畫和剪紙教育是她工作的重要部分，在培養(yǎng)人的同時，帶領孩子們追求民間傳統(tǒng)藝術，在不斷努力中探索剪紙藝術這一民間奇跡。
許xx教師從小就喜歡剪紙和繪畫，上小學、中學的時候，一直沒有專業(yè)的美術教師，但她還是長期堅持的自學、模仿、寫生、創(chuàng)作，成長后成為美術教師，改變傳統(tǒng)的美術教育模式，創(chuàng)新美術教育，更好地提高孩子們的學習興趣她中小學的學習成績一直很好，她有靈氣，教師稱贊她素質(zhì)好，有前途。她認為她可以把她最喜歡的繪畫付諸畫筆，將來可以從事美術教育，將來會像彩色盒子一樣絢爛多彩。進入師范大學后，她就像重新鋪設的畫紙一樣，圖書館-畫室-宿舍三點一線描繪了她生活的輪廓，畫室的渲染，圖書管的讀書，畢業(yè)時厚厚的獲獎證明書，鋪設了她師范大學學學習生活的全部底色。
14年前，許xx告別了一個夢幻般的學生時代，走上了三尺講臺，真正成為了一名美術老師，她深知自己的職責和義務，所以在學習上執(zhí)著追求，上下追求，工作以來，她長期致力于美術研究和教育工作，工作以來，她以體驗生活、認真繪畫人生的原則為基礎，她創(chuàng)作的剪紙作品多次參加縣級以上的展覽，并多次獲得縣級以上一等獎，獲得當?shù)仡I導、教師和學生們的一致好評！現(xiàn)在，她不僅拘泥于小寫生、模仿和小創(chuàng)作，而且在練習基本工作的同時，進取大創(chuàng)作，別人休息的時候，她寫畫稿，別人上網(wǎng)的時候，她還沉浸在畫成功的喜悅中。她創(chuàng)作的山水剪紙作品很靈活，美女作品表情豐富，味道鮮美，創(chuàng)作的花鳥剪紙作品也很生動。
學生和課堂是她生活的重要組成部分，在教育教育中，凈化靈魂，升華感情。她用全國著名優(yōu)秀教師李鎮(zhèn)西教師的話說:如果不能改變我們的職業(yè)，請改變我們的職業(yè)心情。作為自己的座右銘，向?qū)W生傳授剪紙藝術，剪紙藝術進入教室活躍學生的學習生活，提高學生的審美情趣。
在教育教育工作中，上課40分鐘質(zhì)量高效，以學生為主體，以集團為單位，激發(fā)學生競爭意識，開發(fā)學生藝術細胞，創(chuàng)造寬松的學習氛圍，真正實現(xiàn)了生本教育。實踐證明，許xx教師應根據(jù)人而結合各學生的實際，使學生發(fā)揮想象力的空間進行自我喜歡題材的選擇、創(chuàng)作，大大提高了學生的學習興趣和課堂效率。同時，利用各種大型活動為學生作品展示搭建平臺，讓學生參加各級比賽、展示，以多種形式向社會向家長報告和展示。
時光匆匆，轉眼間，許xx教師已經(jīng)過了14年的教師生涯，回顧過去的歲月，有成功、失敗、快樂、悲傷，但歲月的年輪讓她明白了更多教育者的道理。辛勤的付出換來了豐碩的果實，她的畫、剪紙相繼獲得了縣市省國家級的多項獎項，為了更好地交流學習，她利用了假期的旅行時間，去英國也不忘學習和交流，學習了其他國家的藝術經(jīng)典，同時傳播了中國民間的奇異，她的剪紙作品在那里也受到了好評。
藝術是無限的，學習是無限的。我們相信，在以后的工作中，許xx老師必須用她充滿活力的工作、靈巧的雙手剪制更多的美術作品，讓更多的孩子掌握剪紙藝術，讓嘉祥綻放更多的藝術之花。
學生對教師的評價:教師愛我們，關心我們，像父母，像朋友。她給了我們足夠的學習指導。學習剪紙后，她不僅讓我們知道包括寬容，還讓我們知道包括寬容。
我們的許老師是一位能營造出活潑的課堂氛圍、親和力、吸引力、感染力的老師，我們從心底喜歡她。
學校領導對教師的評價:。
許xx老師擔任我校的美術教育，在教育中，她用自己的親和力、感染力和才能創(chuàng)造出寬松愉快的課堂氛圍，讓學生在中學玩耍，在學校玩耍，在快樂中獲得知識，激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新思維。許老師不僅上課好，還是多才多藝的老師，她擅長速寫、國畫，異常是手工和剪紙，多次獲得國家、省、市大獎，多次向日本、韓國、英國進行藝術交流。
學校同事對教師的評價:。
許xx老師在繪畫上有優(yōu)秀的技術，畫的鳥獸生動逼真。手工剪紙造詣更深，爐火純青，她的作品多次在縣市省國家級評價中獲獎。
總之，許xx老師對同事非常熱情，畫技一流，是有才能不宣傳的老師。
自1月28日以來，__連續(xù)幾天奔走在寧波市九龍湖鎮(zhèn)、莊市街道的各個村和社區(qū)，先后參加了設卡量體溫、掃樓排查登記等疫情防護志愿服務，“這幾天的任務還是‘秒殺’搶來的?！?/p>
1月26日，__團省委公眾號上一則正式成立全省疫情防控工作青年志愿隊，并通過公眾號招募隊員的消息引起了__的注意。
“在全國上下一心眾志成城共克時艱的重要時刻，我是黨員就應該走在前列?！彼敛华q豫地報了名，不久便遵循就近原則加入了鎮(zhèn)海區(qū)防疫青年志愿者隊伍，“志愿者群里一有任務大家就去認領，稍稍遲一點就被搶光了?！?/p>
穿上志愿者服裝，戴上口罩，早上8點，__站在村口道路旁，一邊指揮引導車輛靠邊停下，一邊詳細詢問駕駛員基本信息，然后用額溫槍對車上人員進行測溫。
“這幾天返城、返工的人員陸續(xù)增多，做好外來人員1月份以來的行程和身體情況登記工作尤為重要。”站崗、攔車、測溫、記錄，__絲毫不敢懈怠。2月3日，她在工作過程中發(fā)現(xiàn)一名從疫情嚴重地區(qū)返甬進村的人員，除了測量體溫、詳細登記細信息、明確居家隔離要求，她還第一時間把信息告知村里工作人員，請房東落實做好租客居家隔離期間生活物資的定時采買和送達工作。
由于臨近高校，鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道勤勇村租住人員中共有來自多個國家、約70名外籍人士，這給當?shù)卮甯刹块_展疫情防控工作帶來一定難度，信息狀態(tài)要全部摸清，沒加入網(wǎng)格的要確保全部加入，宣傳教育也得跟上，情急之下，村里向團市委請求支援。
見到群里的通知，__馬上認領了這個任務，在村里設點，見到外籍人士經(jīng)過就上前詢問暫住地址和聯(lián)系方式，指導他們掃碼加入網(wǎng)格群，叮囑他們盡量不外出，進出村口都要測量體溫……“這兩天我的英語水平差不多都恢復到學生時代了?！盻_笑著說。
哪里有需要就到哪里，2月5日她認領了駱駝街道發(fā)放告市民書、解釋最新防控措施的任務，后面的幾天日程也全部排滿，還主動加入了村里24小時值勤巡邏排查的隊伍?！爸灰咔榉揽毓ぷ餍枰?，我就上?！?/p>
__告訴記者，讓她特別欣慰的是家人都非常支持自己，兒子還曾和她說：“媽媽你真勇敢!”
張富清出身陜西省洋縣一個貧困農(nóng)民家庭。8歲時便失去父親，大哥因為吃不飽而夭折，母親孤身帶著兄妹3人艱難度日。經(jīng)歷了社會動蕩，張富清靈魂深處受到洗滌和震撼:只有中國共產(chǎn)黨才是勞苦大眾真正的貼心人。人生捭闔，感恩“解放”，張富清找到了自己人生的開始和歸宿，這一堅持，就是一生一世。張富清說:“我打仗的秘訣就是不怕死。一沖上陣地，滿腦子都是怎么消滅敵人，決定勝敗的關鍵是信仰和意志?！毙叛?，靈魂里的忠誠。張富清因為有了對共產(chǎn)黨的堅貞信仰，在一次次槍林彈雨中，將生死置之度外，舍生忘死，英勇善戰(zhàn)。
在部隊，他保家衛(wèi)國;到當?shù)?，他為民造福。他用自己的樸素樸實、淡泊名利書寫了精彩人生?/p>
張富清的4個孩子，除大女兒因傷致殘外，其他3個都憑自己的努力讀書，當上了干部或者職工，沒有一個沾過父親的光。
他的妻子嫁他的理由“就是因為他思想純潔、為人正派”。樸實的話語，道出了張富清老人深藏功名63載的緣由，道出了一名老兵最樸素的內(nèi)心獨白，也道出了一名共產(chǎn)黨員最純粹的理想信念。
當聽到張富清同志的功勛——獲得西北野戰(zhàn)軍特等功一次、軍一等功一次、師一等功一次、師二等功一次、團一等功一次并被授予軍戰(zhàn)斗英雄和師戰(zhàn)斗英雄稱號，我不由為之動容。因為這些軍勛用通俗的話來說，意思也就是：張富清同志是無數(shù)次從鬼門關走出來的人。這些功勛都是一個共產(chǎn)黨人用血淚換來的。
但63年來，張富清不僅沒有居功自傲反而從未向包括家人在內(nèi)的任何人提及這些戰(zhàn)斗功績，他將用自己的血淚和九死一生換來的報功書及軍功章塵封在自己破舊的老皮箱里面，直到2018年國家開展退役軍人信息采集，張富清老人的輝煌戰(zhàn)功才曝光在世人面前。
張富清老人是我們的英雄，也是我們不斷學習的榜樣，他的先進事跡為我們注入了強大的精神動力。作為一名團員青年，作為一名外宣編輯，我們要努力提升“功成不必在我”的精神境界，堅持“功成必定有我”的實干拼搏，全身心地投入到對外傳播事業(yè)中，爭做新時代先鋒，做一名合格的新時代社會主義接班人。
xx同志，中共黨員，1999年8月參加工作，大學學歷，中學二級教師。從教以來一直擔任初中畢業(yè)班的教學工作和班主任工作。在歷年的中考中，所教英語這科以及所在的班級都取得了優(yōu)異的成績，是一位深受學生歡迎的老師，多次在全校教師大會上做經(jīng)驗交流。
在班級工作中，他把競爭機制引入到班級管理中來。一個好的班集體，應當有一股“正氣”，即團結進取的班風和勤奮鉆研的學風。當這股“正氣”充滿這個班集體的時候，這個集體將所向披靡。因為初中的學生正處于青少年時期，年少氣盛，不服輸，是他們的性格特征。而爭強好勝正是他們的特點。所以在班級工作中，他們班的各項工作都名列學校前矛。他經(jīng)常對學生們所說的一句話就是：“世間自有公道，付出總有回報?！笔顾嗟膶W生都具有頑強的拼搏精神，互相學習互相競賽的學習氣氛濃郁，比學趕幫超互不相讓。整個班級形成了一個團結向上的風氣。他們班分班的時候，肥胖的同學比較多，所以體育的測試成績很不理想。有許多同學經(jīng)過一階段的努力以后，想放棄。有的同學認為體育成績在中考中占30分要不要無所謂。在這種情況下，他就采取了樹立榜樣，以榜樣帶動全班的方法。就是在體育成績較差的同學中尋找一個進步比較快的同學作為榜樣，由于長期建立的競爭機制，使本來體育成績差不多的同學都不服輸，都在刻苦地鍛煉。他班有一個叫曹海鵬的同學，體重100公斤，體育成績自然很差了。最初50米跑10秒多，經(jīng)過刻苦鍛煉，最后的測試成績是7秒多點兒。這里邊的辛苦只有他自己才知道。為了這幾秒的成績他的腿都磨破了皮。但是始終堅持刻苦鍛煉。體現(xiàn)了他為了整個的班級集體不惜犧牲自己傷痛。別人能做到的我也能做到，正是由于競爭機制的引入，他班無論在智育，還是在其他方面都非常突出，幾年的中考他班幾乎都取得第一的好成績，并被學校評為學校的優(yōu)秀班集體。
在英語教學工作當中，他善于學習，是一個求真務實的實干家。從事教學工作的同時，堅持業(yè)務學習，不斷改進教學手段，吸收先進的教育理念。在多年的英語教學工作中，積累了豐富的教學經(jīng)驗。形成了自己獨特的教學方法。特別注重培養(yǎng)學生具有良好的心理素質(zhì)。xx年他所撰寫的心理學論文，《如何消除師生的瓶頸效應》，榮獲山東省二等獎。另外，他還注重優(yōu)秀生的培養(yǎng)，他培養(yǎng)的優(yōu)等生在全國的英語競賽中多次獲得國家級獎項。在課堂教學中，注重教書育人，興趣教學。講求新穎的教學方法，課堂形式靈活多樣，深受學生的喜歡。記得有一次音樂老師有事，主任問同學們喜歡上音樂還是英語，同學們異口同聲地說“英語”，可見同學們對他的喜歡。在三十二中學區(qū)，他是一個小有名氣的英語教師，許多家長都托親賴友把孩子調(diào)到他班，尤其是英語偏科的同學，可見他在家長中受歡迎的程度。
他無論在班主任工作，還是在學校工作中，講求方法，深入研究，很好的把家庭教育和學校教育結合在一起。深受家長的尊重和信任。據(jù)職校的老師們說，到他班學生家招生的時候，家長們都一致說：“問問孩子的班主任，讓他給我們參考參考?！彼诘挠⒄Z組，通過全體同事的共同努力，xx年榮獲榮成市優(yōu)秀教研組的稱號。
總之，他工作的方法很多，這里就不一一介紹了。他總是捧著一課火熱的心來教育自己的學生，強烈的責任感和使命感使他在從教的道路上越來越堅定了必勝的信心。相信他在未來的教育和教學工作會取得更輝煌的成績。
xx，女，現(xiàn)任市紀委黨風室主任，機關黨支部組織委員，該同志始終在政治上與黨中央堅持高度一致，模范執(zhí)行黨的路線方針和上級黨組織的決議、指示、決定，堅持原則，政治立場堅定。
加強學習，努力提升綜合素質(zhì)。
多年來堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論、黨的十七屆五中、六中全會精神和省、市紀委全會精神、學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政本事建設的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條列》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等黨內(nèi)法律法規(guī)，忠實踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和中國特色社會主義的堅定信念，腳踏實地的為實現(xiàn)黨在現(xiàn)階段的基本綱領而奮斗。堅持科學發(fā)展觀，正確領會和把握黨的路線、方針、政策，提高黨的依紀依法執(zhí)政本事。在創(chuàng)新、務實、求深上下功夫，不斷提高政治理論水平和實際工作本事。
努力工作，不斷提高工作本事和水平。
該同志擔任機關黨支部組織委員以來認真履行黨務工作者職責，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自我，近十年學習鉆研黨建工作業(yè)務，結合紀檢監(jiān)察工作實際，制定機關黨支部工作計劃、安排、方案，確保黨支部工作年初有安排，年中有檢查，年底有總結；協(xié)助支部書記按時按照程序做好支部換屆工作；按時按規(guī)定收取上解黨費、上報黨組織報表、參加市直機關的各項培訓；組織機關黨員干部參加市直機關的各項活動；進取做好發(fā)展新黨員工作，近幾年有兩名同志被機關黨支部吸收為黨員，為黨組織注入了新鮮血液；進取組織機關黨員開展主題教育活動和文體活動，先后開展了重溫入黨誓詞宣誓活動、禮貌禮儀知識競答活動、體育競賽等，增強了黨組織的凝聚力；在支部工作規(guī)范化、程序化方面做了很多艱苦細致的工作，每半年通報一次黨組織生活情景，認真開展了黨員進社區(qū)、黨員承諾制等活動，認真做好退休老黨員的工作，每年會同辦公廳為老黨員開展黨日活動，通報支部工作和紀檢監(jiān)察工作，組織他們參觀西寧市經(jīng)濟建設一線，受到老同志的好評；進取協(xié)助支部書記開展幫扶工作，受到幫扶村的肯定；組織機關黨員干部認真開展年度黨員評議工作，機關黨支部連續(xù)多年被市直機關工委評為優(yōu)秀基層黨支部。
幾年來，該同志認真做好派駐紀檢組的后勤保障工作，工作認真細致，使紀檢組干部在工作中沒有后顧之憂，受到紀檢組同志們的信任和好評。
2010年10月調(diào)整到黨風室工作，能進取主動學習業(yè)務，盡快進入工作主角，在全市目標考核工作中認真配合室主任完成了全市黨風廉政建設考核的各項工作任務，在省對市黨風廉政建設和懲防體系建設考核中，進取與市目標辦、市委辦公廳協(xié)調(diào)配合，與本委同志們團結協(xié)作，向省紀委上報了西寧市黨風廉政建設和懲防體系建設匯報材料，向省委考核組供給了黨風廉政建設和懲防體系建設文件資料140盒，圓滿完成了考核工作的各項任務，為全市黨風廉政建設和懲防體系建設考核取得好的成績盡了一份力量。
團結共事，樹立紀檢監(jiān)察干部良好形象。
該同志工作認真踏實，在工作中堅持原則，公道正派，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，在支部換屆改選、發(fā)展新黨員等各項工作中，嚴格按照組織程序開展工作，清正廉潔，在黨員群眾中有較高的威信。2002至2009年度考核中6年被評為優(yōu)秀公務員，兩次被市直機關工委命名為優(yōu)秀黨員。工作中勤勤懇懇，全局觀念強，能主動協(xié)調(diào)關系，團結同志，遵守紀律，注重轉變觀念，更新思路，工作有計劃、有條理，具有必須的組織協(xié)調(diào)本事。大局觀念強，認真完成市紀委機關各項工作任務，在招考監(jiān)督、辦案、下鄉(xiāng)駐村、參加培訓、捐款捐物及各項文體活動等方面都進取主動，起到了模范帶頭作用。
信訪員事跡材料篇五
xxx，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學本科學歷，1990年參加工作，加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任xxx教育局政秘股股長，xxx教育局信訪領導小組成員，xxx教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。
xxx同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關社會穩(wěn)定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《xxx教育局200x年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡建設。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡，形成了縣局、教委、學校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結格局，充分發(fā)揮基層單位領導、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，xxx同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都很好得到解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。
xxx同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體的事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。200x年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96%，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75%，有效維護了系統(tǒng)穩(wěn)定。
信訪員事跡材料篇六
×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學文化，7月畢業(yè)于武漢中南財經(jīng)政法大學法律系律師專業(yè)。省委組織部20選調(diào)生。年8月參加工作，7月加入中國共產(chǎn)黨。
2003年8月至20xx年11月在十堰市東城經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會工作。20xx年5月借調(diào)至**區(qū)紀委，20xx年11正式調(diào)入**區(qū)紀委，3月任**區(qū)紀委信訪室副主任,11月至今任**區(qū)紀委信訪室主任。
二.工作經(jīng)歷。
剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個好機會，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應對復雜局面能力，增強政治敏銳性的好舞臺。在辦公室工作時，他的主要任務是負責上傳下達、來客接待、文件起草、打掃衛(wèi)生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作，而是帶著問題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作。
在黨辦工作半年后，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對新的機遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重，如何打開工作的新局面?如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作?如何優(yōu)化招商引資環(huán)境?是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責任心，要有事業(yè)心。
二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調(diào)入**區(qū)紀委負責信訪工作。從基層到機關使他對行政工作有了全面的認識，紀檢監(jiān)察信訪工作是紀檢監(jiān)察業(yè)務工作的第一道工序和基礎工作。為此，他堅持嚴格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強，在業(yè)務上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務的需要。作為一名紀檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護紀檢監(jiān)察機關形象，堅持“三個做到”：一是堅持做到牢記宗旨;二是堅持做到廉潔自律;三是堅持做到“慎獨”，無論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受監(jiān)督。
“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江河”，每一個崗位，每一項工作，對他來說都是個機遇，都是個鍛煉、學習的好機會，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機會，更應該珍惜這樣的機會，在工作中鍛煉。
三、主要表現(xiàn)。
1、注重學習。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀委信訪室工作以來，始終把學習作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學習黨的理論、方針和政策，以及紀檢監(jiān)察業(yè)務知識。同時，虛心向工作經(jīng)驗豐富的老同志學習思考問題、解決問題的方法。在學中干，在干中學。在較短的時間里適應了新的工作崗位，進入角色較快。
2、工作責任感強。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻，團結同志，誠懇待人，工作嚴謹，認真負責，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負責的責任意識，而且具有較強的大局觀念和協(xié)作精神。
3、具有較強的工作能力。黑金龍同志在學生時代擔任學生會干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達能力，能夠獨當一面地開展工作。工作能力和成績得到大家的認可，在紀委公務員年度考核優(yōu)秀名額有限的情況下，20的年度考核被評為優(yōu)秀等次。
4、嚴于自律。公道正派，富有正義感。原則性強，不該說的話不說，不該問的事不問，不該去的地方不去，對自己要求嚴格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀，一心一意當好公仆，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民。
四、主要成績。
工作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領導，上訪群眾滿意的成績。20xx—20**區(qū)紀檢監(jiān)察機關年共受理信訪舉報208件次，其中來信160件次，占信訪總量的76.9%;來訪24件次，占信訪總量的11.55%;電話及網(wǎng)上舉報24件次，占信訪總量的11.55%。辦結208件次，辦結率100%。
工作中，黑金龍同志針對**區(qū)紀檢監(jiān)察信訪工作的重點應放在重點項目建設問題上這一現(xiàn)實，制定工作重心是對易發(fā)上訪苗頭的問題進行重點排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領同事對群眾反映的熱點、難點問題，選擇有代表性、影響面大的重點問題，深入調(diào)查研究，提出對策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問題時，他經(jīng)?？嗫谄判牡刈龊脦ь^者和串連者的工作，使其息訪。
黑金龍同志通過長期信訪工作，以及對群眾反映的問題進行認真分析，對群眾信訪科學人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決;凡是要求合理，但法律和政策沒有明確規(guī)定的，堅持從實際出發(fā)，認真研究解決;凡是一時無法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決;凡是群眾要求不合理的，堅決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進行奠定了堅實的群眾基礎。
黑金龍同志以加強作風建設，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動為契機，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題，認真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進工作方法，嚴格按照《信訪條例》，堅持依法處訪，積極引導群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決。
信訪員事跡材料篇七
**，男，中共預備黨員，1984年5月出生，2014年7月參加公安工作，現(xiàn)任北京路派出所內(nèi)勤，二級警司。**同志憑著一顆強烈的事業(yè)心，一股雷厲風行的工作作風和一種勇于開拓進取的精神，敢想會干，創(chuàng)造性地開展工作，多個部門多種崗位的鍛煉，更是培養(yǎng)了他堅韌不拔的毅力和一干到底的決心，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，是領導和群眾心中的“維穩(wěn)能手”和“警察親人”。他充分發(fā)揚公安民警紀律嚴明、英勇善戰(zhàn)、無私奉獻、真情為民的優(yōu)良作風，出色的完成了抗洪搶險、省運安保、國慶安保、黨代會安保等黨和國家賦予的光榮而艱巨的工作任務。特別是在抗洪搶險期間，**同志在所長安排下帶領全體參戰(zhàn)民警，懷著對人民群眾的深厚感情，深入抗洪一線，救助群眾，搶救物資，送溫暖，解憂難，消除了群眾的恐慌心理，以真誠的感情之舉，贏得了轄區(qū)群眾的真心擁護，得到了市縣等各級視察災情領導的充分肯定和表揚。近年，他曾先后被平安縣公安局通報嘉獎，被共青團平安縣委評為青年崗位能手等榮譽稱號。
一、保穩(wěn)定、促和諧，用真情構建維穩(wěn)保壘.
引資的步伐加快，一座座廠房拔地而起，但由于征地拆遷，青苗補償、廠企勞資糾紛等矛盾，引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生，因此北京路派出所肩負著疏導、調(diào)解和維護穩(wěn)定的重要任務。為加快我縣經(jīng)濟的發(fā)展和維護社會穩(wěn)定，北京路派出所積極主動為晨光工業(yè)園區(qū)、縣公安局和富世鎮(zhèn)黨委政府搜集掌握不穩(wěn)定因素并及時預警，為黨委政府和上級機關維穩(wěn)決策提供依據(jù)。**同志作為全所的維穩(wěn)業(yè)務骨干，不分上下班，沒有節(jié)假日，每周將大量時間用在深入社區(qū)居民家中，主動與群眾交心談心，積極摸排轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，主動消除存在的隱患，預防和控制各類影響安全穩(wěn)定事件的發(fā)生，僅2014年他就走訪社區(qū)2個,村組26個,群眾328戶。通過認真分析，他找準了轄區(qū)治安與民情問題的癥結，向所領導建議成立7支治安巡防隊，制定出臺了“巡街道、進社區(qū)、察民意、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧、創(chuàng)平安”的二十一字群眾工作方針，完善了以社區(qū)治保隊長為骨干的治安群防群治措施，建立了每周定時接待走訪群眾的工作制度和每月向責任區(qū)群眾通報工作的制度。
**心里始終牢記“你心里裝著群眾，群眾心里才有你”。為了讓群眾能隨時找到他，他印制發(fā)放了“警民聯(lián)系卡”，公開了自己的手機號碼。他的開誠布公得到了群眾的信任，當?shù)厝罕娭灰欣щy和需要求助的事情，都會第一個想到他。而**同志也在工作中積累了豐富的辦案經(jīng)驗，取得了突出的成績。一年多來，**共收集各類不穩(wěn)定信息70余條，調(diào)解民事糾紛80余起，查結治安案件8起，破獲刑事案件12起。
二、沉著冷靜、循循善誘,做維穩(wěn)尖兵.
**同志在處置突發(fā)性事件始終堅持統(tǒng)一領導，嚴守紀律，沉著冷靜，積極搜集信息，掌握工作主動權，循循善誘，積極建主獻策，有效地將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少了損失，以無私的真情化解了多起可能引發(fā)群體性事件的沖突，澆開了穩(wěn)定和諧之花。如:2014年5月25日**縣**鎮(zhèn)**社區(qū)二組75歲的**大爺在經(jīng)過原宋渡村五組**電力公司新建倉庫施工工地旁邊小路時摔倒在地,經(jīng)搶救無效死亡,其家屬阻擋**電力公司新建倉庫工程施工一事.**同志首先接到信息員報告后及時向所長作了報告,并通知縣公安局技術室進行了現(xiàn)場堪驗檢查.在及時了解家屬意見后通過分別向死者家屬、親友做解釋、宣傳法律工作，曉之以情，動之以理。最后終于化解了一起可能引發(fā)群體性事件的沖突。
**同志作為北京路派出所維穩(wěn)業(yè)務骨干，在普通的工作崗位上，默默無聞的工作，服從于服務于地方經(jīng)濟建設，為社會穩(wěn)定做出應有的貢獻。幾年來**同志的工作得到領導和同志們的肯定，也贏得了人民群眾的信任，用自己的實際行動踐行了人民警察的核心價值觀。
信訪員事跡材料篇八
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手。
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。
教育局是區(qū)政府機關的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，對教育局內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業(yè)務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆。
作為一名機關干部，是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關部門聯(lián)系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪員事跡材料篇九
xx縣xx鎮(zhèn)地處桃源東北角，與xx、xx接壤，全鎮(zhèn)面積68.7平方公里，總人口22460人。2018年，xx鎮(zhèn)以“強基固本”為基礎，積極營造齊抓共管的工作格局，謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前，不斷提高吸納化解糾紛的能力，建立完善了信訪工作責任制和追究制，緊緊圍繞各級關于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，認真落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，堅持一手抓排查化解，一手抓穩(wěn)控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題，確保了干群關系明顯改善，社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
充分調(diào)動一切積極因素，形成了黨委政府統(tǒng)一領導，信訪部門牽頭抓總，各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局，使矛盾糾紛在更寬領域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領導率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責任，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，遇到重點信訪案件，直接介入，分析研判。對于群眾的訴求，不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間，都及時回應，跟進督辦。二是班子成員一崗雙責。領導班子成員對分工領域的信訪問題負總責，對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實行“領導干部重點包保、機關干部聯(lián)村指導、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進問責”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者，平時注意對他們進行信訪調(diào)解方面的培訓。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強、說話有分量，在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年，馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學明等人因2002年常張高速公路過境征地補償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復雜矛盾糾紛。
我們把一切為了群眾作為出發(fā)點，暢通各種信息渠道，從群眾訴求中了解群眾的真情實意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。二是關注瑣碎小事。不管大事小事都當成大事來辦，積極回應群眾的個性化訴求，關注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強，還是道路不通，還是求幫求助，我們都不厭其煩、善始善終，直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間到位處理”，大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。
我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉變工作思路，不斷創(chuàng)新工作機制，取得了一些實實在在的效果。一是因案施策，找準金鑰匙。針對不同案件，實行“一案一策、因案選人”，一件案子、一個班子、一套解決方案，在吃透案情，充分了解信訪人社會關系的前提下，合理選擇包案責任人，制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案，匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”，及時向信訪局匯報，協(xié)調(diào)召開相關部門專題會議，集中會診、分析研判，確定方案、合力攻堅。三是督導督查，強化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長，紀委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導辦案，對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會，逐一調(diào)度，逐案分析，查找問題，制定下一步工作方案。四是強基固本，筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負責人是信訪工作第一責任人。推進信訪工作“關口前移、重心下移”，落實村級信訪維穩(wěn)責任，嚴格考核問責，充分發(fā)揮村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時，各村(居)都聘請了一名法律顧問，為村民提供法律咨詢，開展法治講座，解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件，有效避免了信訪上行。
我們堅持把信訪人當親人，時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣，用真情實意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽，不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理，情緒激烈不激烈，語言好聽不好聽，都做到耐心聽取，合理疏導。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補償資金有意見，多次上訪。我們到其家中，不厭其煩，耐心疏導，自帶伙食，一談就是一整天。由于我們的真誠，終究使其由懷疑到認可，由抵觸到配合，直至息訴罷訪。二是真情。設身處地站在信訪人的角度考慮問題，時時處處換位思考，把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗了蝸居的生活狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，幫助其解決困難，使其多年夢想的新宅子得以開工建設。三是真幫。把信訪人的事情當成自己的事情來辦，全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài)，從不同的側面給予信訪人關心和幫助。2018年，各村因稻田供水不足的問題，多次到信訪部門反映，馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后，第一時間聯(lián)系黃石水庫，制定合理方案，滿足了各村的供水需求。
下一步，我們將全面夯實信訪工作基層基礎，不斷完善各項措施，最大限度地減少信訪量，為全縣社會各項事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
信訪員事跡材料篇十
他，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。
朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，客戶對服務的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務技能，才能在服務窗口工作中游刃有余。
他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學充電，把業(yè)余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直到理解實質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務區(qū)加油站的輕油和非油品任務每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。
有愛心，就不怕煩;心貼心，服務就不難。作為中石化的服務窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾?，F(xiàn)在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務，他們說朱小會的服務讓他們感覺貼心、放心。
一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風采。
修水高速服務區(qū)加油站。
20xx年5月7日。
信訪員事跡材料篇十一
有人用盡畢生精力去追求驚心動魄的人生，有人卻甘于享受一生的平凡。其實，人生美麗異彩紛呈，平凡的人生亦有其美麗的真諦。如果說，人生可以用四種色調(diào)來形容的話，對市紀委監(jiān)察室副主任郭林安同志來說，從走上信訪工作崗位的那一天起，奉獻和忠誠就是其工作生活的主弦律，雖然是剛過不惑之年，他卻用奉獻和忠誠詮釋了人生的全部價值與意義。
(一)寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來。
郭林安同志1968年9月出生于在湖北公安縣一個普通的農(nóng)民家庭，良好的家庭教育培養(yǎng)了他謙虛謹慎、好學上進的品格。1990年7月，不滿22歲的他以優(yōu)異的成績從上海機械學院(現(xiàn)上海理工大學)動力工程學院畢業(yè)，1996年12月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。2000年10月，郭林安同志服從組織安排，走上了紀檢監(jiān)察工作崗位，成為了一名基層信訪領導干部。
信訪工作是一項知識型、專業(yè)性很強的工作，沒有扎實的理論基礎是很難勝任的。在這之前，他在電氣工程技術崗位工作，是一名具有豐富工作經(jīng)驗的電氣工程師。來到新的工作崗位后，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務知識還很不夠。他深深感到，“工欲善其事，必先利其器，”要做好信訪工作，特別是履行好查辦案件的職能，必須得有過硬的專業(yè)知識，為此，他利用工作之余，自學了《紀檢監(jiān)察簡明教程》，虛心向同行和領導學習，為全面完成信訪工作打下扎實的業(yè)務功底。
(二)心系百姓俠骨柔腸為民辦事的“貼心人”
信訪工作崗位沒有鮮花簇擁的熱烈，也沒有英雄凱旋的輝煌。認真處理好人民群眾的來信來訪是紀檢監(jiān)察機關傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難的具體體現(xiàn)。郭林安同志在工作中堅持圍繞中心，突出重點，狠抓核查、督辦的原則，認真處理每一封信訪件，熱情接待，設身處地，誠懇待人，該答復的予以答復，做到了件件有著落，事事有回音。2000年以來，郭林安同志共辦理信訪舉報300件次以上，全都進行了調(diào)查并得到了妥善處理。
行風熱線，情系萬家冷暖。每月18號早晨的熱線直播，郭林安同志每次都是第一個到達直播現(xiàn)場，在直播過程中，認真接聽群眾的投訴和咨詢，態(tài)度誠懇、虛心熱情地與廣大群眾進行對話溝通，事后將群眾提出的問題，落實督辦到位，并及時反饋。如聽眾反映夏家店蓬布廠鐵道口小商小販占道經(jīng)營、朝陽路煙草局道口貨車亂停影響居民生活、朝陽路小區(qū)化糞池堵塞影響小區(qū)環(huán)境、俊發(fā)家私城門前占用人行道停車及宏天裝飾公司拖欠工人工資等關系到市民切身利益、影響市民生活的熱點問題，都及時得到了調(diào)查和處理，2003年以來，共辦理了260多項行風熱線反饋卡的回復。
郭林安同志對待群眾是動真心、用真情的，他常說，要把人民賦予我們的職務看成一種責任，而不要看成一種權力。俗話說：“人不傷心不落淚，人無難處不上訪?！弊鳛樾旁L干部所行使的職責就是“用真情擦干一雙雙流淚的眼睛，用真心撫慰一顆顆受創(chuàng)的心靈，用真愛舒展一張張欣慰的笑臉，用真誠彈出一曲曲和諧的琴聲。”2002年下半年，在紀委書記的帶領下，郭林安同志多次接待漢江路拆遷安置戶某來訪，夏反映其拆遷安置房一直未取得房產(chǎn)權，2002年12月被當時負責拆遷的當事人項某弄虛作假，辦理了其兒子官某(市園林局排水管理處職工)的房產(chǎn)證，郭林安同志急群眾所急，主動多次到園林局、房管局協(xié)調(diào)，并找項玉蘭本人做了耐心細致的思想工作。
2003年12月，市建設局退還了項某之子官某的購房款，夏某按規(guī)定交齊購房款后，郭林安同志親自陪同夏夫婦在房產(chǎn)局協(xié)調(diào)辦理了房產(chǎn)證，夏夫婦對此非常滿意。
信訪員事跡材料篇十二
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馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“”重要思想和有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關社會穩(wěn)定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡建設。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡，形成了縣局、教委、學校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結格局，充分發(fā)揮基層單位領導、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。馬克瓊同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。xx年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75％，有效維護了系統(tǒng)穩(wěn)定。
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馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關社會穩(wěn)定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡建設。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡，形成了縣局、教委、學校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結格局，充分發(fā)揮基層單位領導、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。馬克瓊同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75％，有效維護了系統(tǒng)穩(wěn)定。
姓名?馬克瓊?年齡?36?性別?男?黨團?黨員?。
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馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關社會穩(wěn)定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡建設。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡，形成了縣局、教委、學校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結格局，充分發(fā)揮基層單位領導、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
信訪員事跡材料篇十三
做好信訪工作，有利于加強上級對下級工作的了解，有利于對基層人民群眾生活的了解，有利于切切實實解決人民的問題。下面小編為大家搜集整理的信訪先進集體。
希望大家喜歡!
女漢族*年*月出生大學本科學歷*年*月參加工作*年*月加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任*市*區(qū)信訪局副局長。該同志自*年從事信訪工作以來積極實踐科學發(fā)展觀認真學習貫徹《信訪條例》及國家、省、市、區(qū)信訪工作指示精神始終以維護群眾利益為根本出發(fā)點任勞任怨無私奉獻扎實工作在工作中注重研究新形勢大膽創(chuàng)新工作方法積極為上訪群眾排憂解難化解了大量信訪問題為創(chuàng)建“平安”、構建和諧做出了積極貢獻多次被評為區(qū)信訪工作先進個人、“平安”建設先進個人、*區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號。
一、注重加強學習，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
該同志自從*年調(diào)到*區(qū)信訪局從事信訪工作以來，幾年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為政府分憂負重，為民解憂消愁。日常工作中她注重加強學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習科學發(fā)展觀及黨的xx大會議精神，學習《信訪條例》等信訪法規(guī)，積極參加省、市舉辦的信訪干部業(yè)務培訓班，熟練掌握了信訪業(yè)務知識，同時還利用業(yè)余時間學習掌握了土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手。該同志注重加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務水平。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前，她沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。四年來，共接待來訪群眾多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領導和同志們的高度評價。
二、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關系復雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)兀幚碓诨鶎?，除了日常接待群眾來訪外，在工作中注意做好四個方面工作：
*、主動分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作。進一步健全了排調(diào)、防控相結合的工作機制，實行月、周、日排查制度，重大節(jié)日、敏感時期進行集中排查，形成反應敏捷、傳遞迅速、處置及時的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。四年來共排查出重要信訪隱患*余起，全部落實領導包案措施，明確分工，責任到人，件件落到實處，及時化解了不穩(wěn)定因素。
*、規(guī)范接訪程序，嚴把處訪質(zhì)量關。進一步規(guī)范了從受理到復查各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實，嚴格把好執(zhí)法關、材料關和回訪關，積極引導群眾依法按照信訪程序反映問題，用“三級終結制”規(guī)范信訪秩序，*年群眾來訪受理告知率達到%，到期結案率達到%，回訪率達到%，有效避免了群眾越級信訪事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應付的答復意見，嚴肅予以退查，這既教育了責任人，又維護了上訪人的權益。
*、實行信訪專報制度，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用，在她的建議下，建立了信訪專報和情況通報制度，按月、按季對全區(qū)上訪情況進行分析通報，對于重大疑難復雜信訪問題，及時提出對信訪事項的處理建議，以《信訪專報》形式，供領導決策，有力地促進了信訪問題的處理。以專報形式處結的信訪事項，結服率達到了%。
*、創(chuàng)新工作機制，建立和完善各項。
規(guī)章制度。
進一步健全完善了聯(lián)席會議制度、信訪聯(lián)絡員制度、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機制，在做好每周區(qū)領導公開接訪的基礎上，積極創(chuàng)新工作方法，實行了律師參與區(qū)領導公開接訪制度，推行了信訪員工作例會制度，促進了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設。
三、加強協(xié)調(diào)，依法辦事，切實維護群眾的切實利益。
接待處理群眾問題中，堅持原則，嚴格依法按政策辦事，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門，對反映問題符合政策法規(guī)的，加強督查督辦，協(xié)調(diào)有關部門盡快解決，努力維護群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的，她積極做好耐心細致的思想疏導和穩(wěn)控工作。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補償協(xié)議問題，情緒比較激動并上訪到省，一方面做好上訪群眾的思想疏導工作，宣傳信訪法律法規(guī)，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關領導支持的前提下，親自現(xiàn)場調(diào)查，掌握情況，督促落實，依據(jù)有關條款與開發(fā)商拒理力爭，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護了被搬遷人的切身利益，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝。
四、及時溝通，真誠幫扶，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關心。
接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接同人民群眾打交道，在從事接訪工作中身體力行地踐行科學發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進性，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下，為一多年上訪的植物人妻子爭取了*元的醫(yī)療費，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪。對于生活困難的上訪群眾，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門，爭取資金，解決群眾的實際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元。幫扶上訪困難家庭**余戶，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來。
五、盡職盡責，密切配合，努力維護正常信訪秩序。
幾年來，該同志不辭辛勞，盡職盡責，冒酷暑、戰(zhàn)嚴寒，克服種種困難，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況，敢于沖在一線，宣傳法規(guī)，講明政策，進行疏散疏導，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動上訪、非正常上訪、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機關對其進行嚴肅訓誡，，為建設平安、構建和諧社會做出了積極的貢獻。
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實際問題，為市委、政府分憂解難，做好保駕護航是一項重點工作。為此，我局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實信訪工作要求，以務實的精神抓信訪，以務實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了商務局應有的貢獻。
一、強化領導，明確責任。
我局領導充分認識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長為組長副局長張學紅、卜椿洧為副組長，科室負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，認真排查商務工作中容易引發(fā)信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責任，形成由下到上、逐級負責的責任機制，局領導身體力行，帶頭接訪、下訪，做到了事情有人問、有人管、有人解決。
二、加強學習，掌握政策。
信訪接待工作，具有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。為少出或不出差錯，做到準確答復，我局結合當前開展的解放思想大討論和機關效能建設活動，組織信訪政策和業(yè)務知識的學習。在學習中，講求方法，講求效果，對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關業(yè)務和法律知識分期分步進行了學習。對重點篇目主要領導率先學，自己先會先懂，并結合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進行重點講解。同時，要求各負責人要做到多學、學深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。通過學習，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全局接訪能力和解決問題的能力。同時，為切實抓好信訪接待工作，貫徹落實好中央、省、州聯(lián)席會議的部署和要求，我局認真開展局領導接訪日活動，對班子領導接訪日做出了具體安排，提高了信訪工作質(zhì)量，進一步加強了與人民群眾的聯(lián)系、為及時化解矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎。
三、規(guī)范管理，健全制度。
為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負起責任，我局在商務之窗、政府信息公開網(wǎng)、政務公開欄公開傳真、電話，責成專人負責信訪信件、信息的受理。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問責任制、限時辦結制等制度，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
四、突出重點、精心排查和化解矛盾隱患。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關系復雜，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)?，處理在基層。一方面是結合商務局實際，認真排查商務工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問題和群體性事件，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口、納昆康小區(qū)違章建筑的拆除、原食品公司職工反映乾龍房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、西雙版納恒源肉食品加工有限公司與原wmk鎮(zhèn)屠宰場的整合、和市商業(yè)旅游總公司低保人員(核查)移交工作等問題作為工作重點。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問題解決在市商務局，實現(xiàn)了“一下降、三減少”(信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少)，為奧運會成功舉辦和改革開放30周年紀念活動順利進行創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。另一方面是及時辦理、答復“大接訪”轉辦和集中交辦的信訪問題。先后辦理了wmk市第四屆政協(xié)第一次會議上委員提出《規(guī)范境外投資、替代種植工作》、《開設邊境貿(mào)易“綠色通道”，做活邊民互市，促進我市經(jīng)濟發(fā)展》提案;以及書記、市長大接訪日轉交辦理的信訪案件。
五、積極開展接訪下訪活動。
主動化解矛盾，解決問題，局領導和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關懷。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務管轄權限，能當時辦理的當場答復、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領導匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
一、加強領導、落實責任，切實把信訪工作擺上重要議事日程。
五年來，我市牢固樹立“發(fā)展是政績，維護穩(wěn)定也是政績”和“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的理念，堅持把信訪工作擺上重要議事日程。一是建立信訪工作領導責任制。堅持和落實各級黨政一把手負總責、分管領導具體負責、其他領導各負其責的信訪工作責任制。二是推行“一崗雙責”制。建立了以政府領導按分工歸口的維穩(wěn)工作機制，對做好各行業(yè)口的信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要作用。三是落實領導包案責任制。通過實行領導包案，集中解決了一大批信訪突出問題。四是制定出臺文件。市委、市政府先后下發(fā)了《關于進一步加強信訪工作的意見》、《關于切實做好全市各級黨政領導公開接待群眾來訪工作的意見》、《關于進一步加強全市各級領導接待群眾來訪工作的意見》等文件，為進一步做好信訪工作提供了政策保證。
二、健全制度、創(chuàng)新思路，建立和落實信訪工作各項機制。
五年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的以下幾個工作機制：一是建立信訪排查工作機制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我局就開展各種排查20余次，排查出突出問題600余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是建立處置集體訪、異常訪、越級訪和重復訪聯(lián)動工作機制。狠抓了《關于妥善處置來省集體上訪異常上訪維護省委省政府機關正常工作秩序的。
工作方案。
》、《領導分級接訪規(guī)定》等工作制度的落實，要求發(fā)生重大集體訪時有關部門領導要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯(lián)動工作機制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動督查的工作機制。同時，積極協(xié)助市領導深入到有關縣區(qū)、市直部門督促信訪問題的落實。五年來，共對2200余個上訪問題進行了督辦。四是建立重點管理機制。制定了《市信訪工作重點管理辦法》，采取市管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、市直部門，縣區(qū)管村、居委會，市直部門管下屬單位，按信訪量排名進行重點管理，提高了各級對信訪工作的重視程度。
三、加大力度、多策并舉，認真抓好信訪突出問題的解決落實問題。
9月2日和1月5日，我們在《日報》刊登了《市委、市政府領導接待群眾來訪公告》，將市領導公開接訪活動的時間、地點、接訪的范圍和注意事項及要求對社會進行了公布。通過開展市領導公開接訪，進一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關系，收到了很好的社會效果。五是深入開展集中整治工作。按照中央和省里要求，針對我市存在的信訪突出問題進行專項治理，集中處理解決了各類突出信訪問題200余個。
四、夯實基層、打牢基礎，不斷提高基層化解矛盾的能力和水平五、整合資源、齊抓共管，進一步構建大信訪工作格局六、貫徹《條例》、規(guī)范秩序，推進信訪工作法制化進程。
五年來，在規(guī)范信訪秩序方面，我們重點抓了以下工作：一是宣傳貫徹《條例》。通過舉辦培訓班，在報紙、電臺、電視臺開辟專欄等形式，引導、規(guī)范行政機關信訪工作行為和群眾信訪行為。同時，進一步做好了與《條例》的對接工作，修訂和完善了近20項辦信、接訪工作制度。二是落實責任追究制度。將信訪工作列入干部政績考核范圍，對信訪工作目標的完成情況，由組織部門、信訪部門進行考核，被列入省、市信訪重點管理的單位，其主要領導、分管領導當年不能參加綜合評先、不得提拔使用。三是做好赴京訪、上訪老戶處置工作。為做好赴京訪工作，我市在駐京辦設立了接訪處，每年由市財政安排20萬專項經(jīng)費，每月安排4名工作人員駐京值班。同時，對上訪老戶問題堅持“全部有理、全部解決，部分有理、部分解決，沒有道理、說服教育”的原則，解決了一批歷史遺留問題，穩(wěn)控了一批上訪老戶，確保了今年10月份赴京非正常上訪“零”的目標的實現(xiàn)。
信訪員事跡材料篇十四
五年來，我市牢固樹立“發(fā)展是政績，維護穩(wěn)定也是政績”和“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的理念，堅持把信訪工作擺上重要議事日程。一是建立信訪工作領導責任制。堅持和落實各級黨政一把手負總責、分管領導具體負責、其他領導各負其責的信訪工作責任制。二是推行“一崗雙責”制。建立了以政府領導按分工歸口的維穩(wěn)工作機制，對做好各行業(yè)口的信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要作用。三是落實領導包案責任制。通過實行領導包案，集中解決了一大批信訪突出問題。四是制定出臺文件。市委、市政府先后下發(fā)了《關于進一步加強信訪工作的意見》、《關于切實做好全市各級黨政領導公開接待群眾來訪工作的意見》、《關于進一步加強全市各級領導接待群眾來訪工作的意見》等文件，為進一步做好信訪工作提供了政策保證。
二、健全制度、創(chuàng)新思路，建立和落實信訪工作各項機制。
五年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的以下幾個工作機制：一是建立信訪排查工作機制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我局就開展各種排查20余次，排查出突出問題600余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是建立處置集體訪、異常訪、越級訪和重復訪聯(lián)動工作機制。狠抓了《關于妥善處置來省集體上訪異常上訪維護省委省政府機關正常工作秩序的工作方案》、《領導分級接訪規(guī)定》等工作制度的落實，要求發(fā)生重大集體訪時有關部門領導要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯(lián)動工作機制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動督查的工作機制。同時，積極協(xié)助市領導深入到有關縣區(qū)、市直部門督促信訪問題的落實。五年來，共對2200余個上訪問題進行了督辦。四是建立重點管理機制。制定了《市信訪工作重點管理辦法》，采取市管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、市直部門，縣區(qū)管村、居委會，市直部門管下屬單位，按信訪量排名進行重點管理，提高了各級對信訪工作的重視程度。
三、加大力度、多策并舉，認真抓好信訪突出問題的解決落實問題。
9月2日和1月5日，我們在《日報》刊登了《市委、市政府領導接待群眾來訪公告》，將市領導公開接訪活動的時間、地點、接訪的范圍和注意事項及要求對社會進行了公布。通過開展市領導公開接訪，進一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關系，收到了很好的社會效果。五是深入開展集中整治工作。按照中央和省里要求，針對我市存在的信訪突出問題進行專項治理，集中處理解決了各類突出信訪問題200余個。
四、夯實基層、打牢基礎，不斷提高基層化解矛盾的能力和水平五、整合資源、齊抓共管，進一步構建大信訪工作格局六、貫徹《條例》、規(guī)范秩序，推進信訪工作法制化進程。
五年來，在規(guī)范信訪秩序方面，我們重點抓了以下工作：一是宣傳貫徹《條例》。通過舉辦培訓班，在報紙、電臺、電視臺開辟專欄等形式，引導、規(guī)范行政機關信訪工作行為和群眾信訪行為。同時，進一步做好了與《條例》的對接工作，修訂和完善了近20項辦信、接訪工作制度。二是落實責任追究制度。將信訪工作列入干部政績考核范圍，對信訪工作目標的完成情況，由組織部門、信訪部門進行考核，被列入省、市信訪重點管理的單位，其主要領導、分管領導當年不能參加綜合評先、不得提拔使用。三是做好赴京訪、上訪老戶處置工作。為做好赴京訪工作，我市在駐京辦設立了接訪處，每年由市財政安排20萬專項經(jīng)費，每月安排4名工作人員駐京值班。同時，對上訪老戶問題堅持“全部有理、全部解決，部分有理、部分解決，沒有道理、說服教育”的原則，解決了一批歷史遺留問題，穩(wěn)控了一批上訪老戶，確保了今年10月份赴京非正常上訪“零”的目標的實現(xiàn)。
信訪員事跡材料篇十五
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結果的關鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準備流程。
二、對顧客進行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進行滿意度回訪，你是否突然感受到服務的真誠和專業(yè)的服務，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進行詳細說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的`情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當天都會有一個好心情。
另外，電話回訪員面試中溝通能力。
面試電話回訪員時，最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰，表達不通順，
一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認真聽取面試官的每一個問題，想清楚后再向面試官清晰的表達出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點。
最后，電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化，在面試著裝要端莊優(yōu)雅，切不要奇裝異服，而給人一種浮夸的感覺。
面試時禮儀注意事項。
(1)服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風格。在面試時，著裝應該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度，并且要與自己應聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個性和職業(yè)特點。比如應聘的職位是機關工作人員、管理人員或教師、律師等，打扮就不能過于華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象;如應聘的職位是導游、公關、服務員等職位，則可以穿得時髦、艷麗一些，以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點。一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應以保守、莊重一點為好，不要追求時髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或t恤衫，其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會感到拘謹、不自在。
信訪員事跡材料篇十六
張西良同志入黨20xx年來一貫堅持共產(chǎn)主義遠大理想?堅定中國特色社會主義信念?認真學習并自覺實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等中國特色社會主義理論?具有很高政治思想覺悟?始終與黨中央保持一致。
愛崗敬業(yè)?忠誠黨的教育事業(yè)?熱愛崇高的教師工作。長期堅持在教學一線工作崗位?教書育人?勤奮塌實做好日常教學和育人平凡工作。在本科生教學、研究生培養(yǎng)指導和班主任工作中?為人師表?努力做大學生、研究生的良師益友?深入學生班級宿舍、研究所、實驗室?工作認真細致、及時到位?不留有遺憾?關心學生思想、學習、生活等狀況?引導學生樹立正確人生觀?克服困難、努力進取、積極上進?為學生解答考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中有關疑問?得到學生肯定和尊敬。擔任光測研究生各年級級班主任?盡管班級人數(shù)不多?但在科研活動、參與大學生科研立項數(shù)比例、畢業(yè)論文評優(yōu)、籃球比賽等文體活動等方面?所帶班級處于學院前列。20xx、20xx和20xx年度連續(xù)三次年度考核校優(yōu)秀?20xx年度考核院優(yōu)秀?20xx年度被評為江蘇大學優(yōu)秀教師。
教學上?積極主動承擔繁重的教學任務。近年來?開設過基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課和研究生課程共7門?每年指導本科生畢業(yè)論文6人左右?指導的學生獲得校、院優(yōu)秀畢業(yè)論文多人?教學工作量平均在2個教學編制以上?教學效果優(yōu)秀?積極參加教學改革研究和實驗室建設工作?參加教改和實驗室建設項目5項完成2項?20xx年獲江蘇大學教學成果一等獎第220xx年獲江蘇大學教學成果二等獎?第3主動積極指導大學生參加科技創(chuàng)新活動?指導大學生完成省、學校和學院大學生科研立項和創(chuàng)新訓練項目10余項?申請發(fā)明專利4件?授權實用新型專利2件?發(fā)表論文5篇?指導學生獲得江蘇省大學生機械創(chuàng)新設計大賽二等獎和全國無線單片機應用設計大賽(深圳市無線龍科技有限公司主辦)二等獎?獨立指導碩士研究生8人?已經(jīng)畢業(yè)6人?獲得一、二、三等獎學金5人次?校優(yōu)秀畢業(yè)生2人次。
科研上?取得長足的進步?成績突出。近年來?積極申報各類科研項目?主持或參加完成省、廳和市校級項目8項?省市級鑒定6項?驗收2項?獲得江蘇省科技進步一等獎第5和機械工業(yè)科技進步二等獎各1項?第7鎮(zhèn)江市科技進步二等獎1項?第3目前主持或參加在研國家、省部級項目6項?其中5項主要參加者?前3名省廳和市校級項目9項?發(fā)表學術論文30余篇?第一作者核心以上期刊論文10余篇?ei收錄論文6篇?申請發(fā)明專利10余件?授權2件?實用新型專利授權2件。
在兼職工作方面?積極做好支部書記和系副主任工作。按照學校和學院統(tǒng)一部署和安排?組織好支部生活、系的政治學習?積極組織參加各類活動?出色完成黨組織交給的各項任務?協(xié)作系主任開展教學研討、管理等工作?在做好支部組織建設和發(fā)展工作中?密切聯(lián)系群眾?結合系青年教師黨員多?老教師黨外人士多特點?經(jīng)常與老教師溝通、交流?了解他們對支部和黨員看法和建議?每年開展多項系內(nèi)黨員和群眾共同參加的參觀、學習及聯(lián)誼活動即時及時做好收繳黨費工作?在教學研討、專業(yè)建設、實驗室建設和學科建設等各項活動中?不計較個人得失?多承擔任務?如?協(xié)作系主任帶領大家進行專業(yè)建設?測控技術與儀器本科專業(yè)20xx年獲得江蘇省特色專業(yè)建設點和江蘇大學品牌專業(yè)?協(xié)作學科負責人做好教育部中央與地方共建高等學校專項資金實驗室建設項目申報、規(guī)劃、方案制定、落實、驗收和日常管理等等工作?而沒有任何報酬和工作量?在各項工作中起到應有的模范帶頭作用。
在其它方面?以優(yōu)良成績完成博士研究生學習?順利完成博士學位論文答辯?并獲得校優(yōu)秀博士學位論文。
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信訪員事跡材料篇十七
根據(jù)縣委組織部《關于新提拔副科級干部到信訪局擔負信訪接訪員的意見》精神，本人于1月9日至3月15日期間，由縣委組織部選派到縣信訪局擔負信訪接訪員，現(xiàn)將擔負信訪接訪員期間的學習工作等情況總結以下：
一、加強學習，進步做好信訪工作的業(yè)務能力。
做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還需要加強本身學習，熟習和把握有關信訪政策、法律法規(guī)和信訪工作制度。在信訪局擔負信訪接訪員期間，我認真學習了《信訪條例》、《甘肅省信訪條例》、《積極預防和妥善處置件的工作意見》、《信訪工作責任追究》和《信訪文書格式》等相干知識，并撰寫學習筆記5000多字。通過學習，本人很快把握了信訪工作的原則、群眾來信來訪接待、信訪信息反饋、信訪案件督查督辦工作程序和信訪部分的工作職責，本身工作能力得到很大進步，在較短時間內(nèi)便進進了工作角色。在信訪接待中，認真做好記錄，并且熱情、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相干政策，進步了在紛紛的事件中駕馭工作的能力，使我收獲頗豐。
二、認真履職，切實做好信訪接待工作。
三、總結收獲，汲取工作經(jīng)驗。
我十分珍惜這次鍛煉機會，不管是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分分內(nèi)份外，工作到位不越位，時時處處在群眾眼前建立黨員的良好形象。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)役力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我深深地體會到，信訪工作固然工作技術不高，但工作技能性太強，面對上訪群眾，說話、做事稍有不慎，就會引發(fā)工作矛盾。通過這段時間的鍛煉，增強了我的公仆意識，進步了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織調(diào)和能力得到進步，更加和諧了與上級領導和相干部分的工作關系，為我今后展開工作創(chuàng)造了有益條件。固然在工作中得到了鍛煉和進步，但明顯感覺還是領導工作經(jīng)驗不足，我今后應當加以改進和進步的，我將進一步改進和進步自己的工作能力，把在信訪工作中學習、積累的工作經(jīng)驗應用到本職工作中，繼續(xù)求真務實，開辟創(chuàng)新，使本職工作獲得新的成效。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多，
如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的`矛盾和糾紛，為構建和諧社會服務，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結如下：
一、認真處理信訪過程中的重要問題。
信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
二、加強信訪工作認識。
在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾，我們要設身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
信訪員事跡材料篇十八
鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學信息科學與傳媒學院新聞傳播系08級教育技術學本一班學生，現(xiàn)任院學生會維權紀保部部長、本班副班長、校學生聯(lián)防總隊隊員、《治安簡報》主編等職務。該同學思想覺悟高、道德品質(zhì)好，學習勤奮、積極參加社會實踐與體育競技等各種有意義的活動，各方面表現(xiàn)突出。曾榮獲校運會跳遠第二名、三級跳遠第三名、“優(yōu)秀環(huán)境使者”、校“優(yōu)秀膳管員”等榮譽。其主要事跡如下：
一、思想政治和道德素養(yǎng)方面：
鄒煌騰同學認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力樹立科學發(fā)展觀，與黨的方針政策保持一致，擁護黨的領導，現(xiàn)為入黨積極分子。平時他積極參與由校、院組織的一系列有關黨的xx大精神、xx屆五中全會精神、“三個代表”重要思想、八榮八恥和學習《黨章》等的學習教育活動。參加了井岡山大學黨校入黨積極分子培訓班的學習。在刻苦學習理論知識的同時，學以致用，注重理論結合實際，將所學理論貫徹到行動中去。
二、在學習方面：
學習是學生的天職，尤其作為一名當代大學生更需要良好的專業(yè)知識，因此他在學習上一直刻苦努力，力求上進。上課認真聽講，積極發(fā)言，遇到不理解的地方也常常向老師和同學請教，晚上經(jīng)常上晚自習，在學習上做到不拖拉，對于其他同學也起到了良好的帶頭作用。在英語學習方面也不斷努力并且一次性通過了大學英語四級考試，此后他繼續(xù)努力不放松英語的學習，堅持早讀，爭取早日通過大學英語六級考試。
三、在學生干部工作崗位上：
自大一以來就一直擔任學生干部，并且以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，奮力開拓，團結帶領廣大學生，很好地實踐了學生干部的義務，發(fā)揮了學生干部的帶頭作用。
08—09在擔任班級副班長時他說“一花獨放不是春，百花齊開春滿園”，他努力帶動全班同學一起進步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班級被評為“優(yōu)秀團支部”，09-20xx年度班級被評為“文明班級”。他和班委制定詳細的班級管理規(guī)章制度，為以后班級的組織管理提供了良好的依據(jù);帶領班委一起認真開展寢室文化建設，在為同學們創(chuàng)造良好的學習與生活環(huán)境，引導大家努力學習的同時，搞好寢室內(nèi)務，營造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比賽”“元旦晚會”“中秋晚會”等活動來豐富班級同學的課余生活，增進班級凝聚力!
08—20xx年度擔任學院學生會維權紀保部副部長期間，積極配合部長開展部內(nèi)常規(guī)工作的同時，還參與組織了“安全知識征文比賽”、“新生寢室設計大賽”等活動，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽稱號。
09—20xx年擔任院學生會維權紀保部部長，在院領導和團委老師的指導下，認真落實院系對學生工作的要求，遵循以“服務同學、鍛煉自我”為宗旨，認真開展學生工作，挖掘同學們的創(chuàng)新潛力，鍛煉同學們的實踐能力，并和學生會其他干事一起結合我院實際情況，組織開展了“3.15消費維權征文比賽”、“畢業(yè)生晚會”、“迎新晚會”等一系列活動，為營造學院良好的學習生活氛圍做出了積極的貢獻。
四、在社會實踐和文明創(chuàng)建活動方面：
社會實踐是大學生進行社會活動，走向社會、了解社會、服務社會的重要途徑，它對促進大學生社會全面成長、成才發(fā)揮了學校課堂無法起到的作用。該同學多次參加社會實踐，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，20xx年暑假他還參加了我校組織的大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動;此外，他還積極報名參加了我院的青年志愿者活動。玉樹地震后，他和班長組織班級同學進行“愛心捐款”活動，為災區(qū)人民及時獻上一份愛心。
一切的成績終屬于過去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰同學始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學習要刻苦，工作需努力，做人應踏實!相信憑借這些追求自我綜合素質(zhì)全面提高的優(yōu)秀品質(zhì)，鄒煌騰同學會不斷進步，成為一個名副其實的優(yōu)秀大學生。
信訪員事跡材料篇十九
馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“xxxx”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“xxxx”重要思想和xx有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘xxxx’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關社會穩(wěn)定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡建設。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡，形成了縣局、教委、學校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結格局，充分發(fā)揮基層單位領導、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。馬克瓊同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。xx年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75％，有效維護了系統(tǒng)穩(wěn)定。
信訪員事跡材料篇二十
女漢族*年*月出生大學本科學歷*年*月參加工作*年*月加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任*市*區(qū)信訪局副局長。該同志自*年從事信訪工作以來積極實踐科學發(fā)展觀認真學習貫徹《信訪條例》及國家、省、市、區(qū)信訪工作指示精神始終以維護群眾利益為根本出發(fā)點任勞任怨無私奉獻扎實工作在工作中注重研究新形勢大膽創(chuàng)新工作方法積極為上訪群眾排憂解難化解了大量信訪問題為創(chuàng)建“平安”、構建和諧做出了積極貢獻多次被評為區(qū)信訪工作先進個人、“平安”建設先進個人、*區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號。
一、注重加強學習，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
該同志自從*年調(diào)到*區(qū)信訪局從事信訪工作以來，幾年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為政府分憂負重，為民解憂消愁。日常工作中她注重加強學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習科學發(fā)展觀及黨的xx大會議精神，學習《信訪條例》等信訪法規(guī)，積極參加省、市舉辦的信訪干部業(yè)務培訓班，熟練掌握了信訪業(yè)務知識，同時還利用業(yè)余時間學習掌握了土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手。該同志注重加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務水平。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前，她沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。四年來，共接待來訪群眾多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領導和同志們的高度評價。
二、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關系復雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)兀幚碓诨鶎?，除了日常接待群眾來訪外，在工作中注意做好四個方面工作：
*、主動分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作。進一步健全了排調(diào)、防控相結合的工作機制，實行月、周、日排查制度，重大節(jié)日、敏感時期進行集中排查，形成反應敏捷、傳遞迅速、處置及時的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。四年來共排查出重要信訪隱患*余起，全部落實領導包案措施，明確分工，責任到人，件件落到實處，及時化解了不穩(wěn)定因素。
*、規(guī)范接訪程序，嚴把處訪質(zhì)量關。進一步規(guī)范了從受理到復查各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實，嚴格把好執(zhí)法關、材料關和回訪關，積極引導群眾依法按照信訪程序反映問題，用“三級終結制”規(guī)范信訪秩序，*年群眾來訪受理告知率達到%，到期結案率達到%，回訪率達到%，有效避免了群眾越級信訪事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應付的答復意見，嚴肅予以退查，這既教育了責任人，又維護了上訪人的權益。
*、實行信訪專報制度，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用，在她的建議下，建立了信訪專報和情況通報制度，按月、按季對全區(qū)上訪情況進行分析通報，對于重大疑難復雜信訪問題，及時提出對信訪事項的處理建議，以《信訪專報》形式，供領導決策，有力地促進了信訪問題的處理。以專報形式處結的信訪事項，結服率達到了%。
*、創(chuàng)新工作機制，建立和完善各項規(guī)章制度。進一步健全完善了聯(lián)席會議制度、信訪聯(lián)絡員制度、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機制，在做好每周區(qū)領導公開接訪的基礎上，積極創(chuàng)新工作方法，實行了律師參與區(qū)領導公開接訪制度，推行了信訪員工作例會制度，促進了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設。
三、加強協(xié)調(diào)，依法辦事，切實維護群眾的切實利益。
接待處理群眾問題中，堅持原則，嚴格依法按政策辦事，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門，對反映問題符合政策法規(guī)的，加強督查督辦，協(xié)調(diào)有關部門盡快解決，努力維護群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的，她積極做好耐心細致的思想疏導和穩(wěn)控工作。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補償協(xié)議問題，情緒比較激動并上訪到省，一方面做好上訪群眾的思想疏導工作，宣傳信訪法律法規(guī)，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關領導支持的前提下，親自現(xiàn)場調(diào)查，掌握情況，督促落實，依據(jù)有關條款與開發(fā)商拒理力爭，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護了被搬遷人的切身利益，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝。
四、及時溝通，真誠幫扶，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關心。
接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接同人民群眾打交道，在從事接訪工作中身體力行地踐行科學發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進性，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下，為一多年上訪的植物人妻子爭取了*元的醫(yī)療費，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪。對于生活困難的上訪群眾，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門，爭取資金，解決群眾的實際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元。幫扶上訪困難家庭**余戶，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來。
五、盡職盡責，密切配合，努力維護正常信訪秩序。
幾年來，該同志不辭辛勞，盡職盡責，冒酷暑、戰(zhàn)嚴寒，克服種種困難，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況，敢于沖在一線，宣傳法規(guī)，講明政策，進行疏散疏導，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動上訪、非正常上訪、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機關對其進行嚴肅訓誡，，為建設平安、構建和諧社會做出了積極的貢獻。
信訪員事跡材料篇二十一
他家中有年過八旬的爺爺奶奶和患有腦血栓的姥姥，身體本不是很健康的母親需要在家照顧三位老人，只能在家里做些簡單家務，父親外出打工的微薄工資成了家里唯一的收入來源。他正是生長在這樣一個貧困的家庭，面對這一切沉重的負擔，早早扛起了家庭重擔的他并沒有低頭而是選擇堅強!
20xx年的夏天他收到了大學的錄取通知書，像其他的同學一樣為將要步入大學的校門而感到高興，而欣喜之余卻為高額的學費而發(fā)愁，父親告訴他：“沒事的，不用擔心學費的事!該念念你的!”看見父母多出的白發(fā)和皺紋他深感父母的艱辛和不易，他立志要克服困難為家里減輕點負擔，整個暑假他并沒有像其他同學那樣參加同學們的升學宴，而是到飯店當服務員打工，2個月的工資加上父母從親朋好友那里拆借過來的一些，第一年的學費終于算是籌夠了。
剛進入大學的校園他還什么都不懂，但在他心中有的是認真、堅強!在新生軍訓期間他對自己嚴格要求，再苦再累也努力做好每個動作，通過半個月的刻苦訓練，他終于在軍訓會操表演中被評為“學院09級新生軍訓標兵”。通過在軍訓中的表現(xiàn)，以及作為班級臨時負責人管理班級，工作能力得到老師和同學們的一致認可，在同學中樹立了很高的威信，在班干部選舉中全票通過當選為班長。當選班長后的他深知自己肩上的擔子有多重，想管理好一個班級，僅憑在高中當班長所積累下來的經(jīng)驗是遠遠不夠的，他利用課余時間向老師以及高年級的學長們請教，慢慢的總結了自己的管理方法，將班級管理的井井有條，得到輔導員和同學們的一致認可。
由于家庭的貧困，他生活十分節(jié)儉，看到別人穿的是名牌用的是名牌，他從不與人攀比，他知道目前的貧困只是暫時的。他利用業(yè)余時間外出打工，曾在物流公司搬過洗衣機，商場門口發(fā)過傳單，在商場當過促銷員，還當過家教老師，在自己打工的同時還不忘幫助班級其他的貧困生聯(lián)系工作，最多的時候帶領班級同學20多人一起出去到商場當促銷員。由于第一學期經(jīng)驗較少事情較多，再加上外出打工學習上就淡了一些，期末考試的成績僅排在班級的12名，這讓他很難受，讓他很受打擊，所以第二學期吸取了上一學期的教訓，在打工之余對學習他也樣沒有放松，做到打工學習倆不誤，成績升到班級的第4名。同年七月，通過一年的預備期，思想上更加積極進步，他如期轉正成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員。
他積極參加學校舉辦的各種活動，在同學中起到很好的表率作用，民主評議班級第一，被評為“20xx院優(yōu)秀學生干部”，獲得了全國計算機三級證書，全國公共英語三級證書，cad技能證書，iso質(zhì)量體系資格證書，還被評為優(yōu)秀社團會員，優(yōu)秀裁判員，所在寢室倆次被評為“院優(yōu)秀寢室”，面對這些榮譽他說：“如果沒有老師和同學們的鼓勵和支持，我也不能取得這些榮譽，是他們培養(yǎng)了我，使我各個方面能力不斷得到提升，我最應該感謝他們?！睒s譽并沒有使他迷失了方向而是更加堅定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因為那一個月他得打工掙錢，暑假頭頂炎炎烈日在海邊打工，雖然曬黑了皮膚但是拿到薪水后的他還是很高興，因為這樣他就不用再從家里要生活費了，家里的日子就能好過一點，不用那么拮據(jù)了。功夫不負有心人，通過自己的不懈的努力，20xx年底獲得了“國家勵志獎學金”，這解決了家里很大的經(jīng)濟負擔。
他是一個樂觀的人總是與同學嬉笑，艱苦難過的一面從來都藏在心里，用他話來說“我不能讓和我在一起的人陪我難過，要讓和我在一起的人陪我開心快樂”，大一的時光就這樣過去了，大二的時光也所剩無幾，再長的路一步一步也能走完，再短的路不邁開雙腳也無法到達。在這一年多的時光中，他得到了許多，收獲了許多，即使再苦再累也一直堅持著、拼搏著，沒有牢騷、沒有抱怨，有的只是堅強，因為是這樣的家庭塑造他這樣的堅韌性格，在他心中有個理想就是將來能讓父母過上好日子，所以他說：“這才是剛剛開始，我會一直這樣奮斗到底的!”
只有踏實求索生活才會更有樂趣，人生才會更加美好。樸實善良是他的內(nèi)涵，踏實勤奮是他的個性，自立自強是他的品行，回首十余載求學之路他勇敢面對生活中的困境，無畏前行生活的點滴使他成熟，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，也許多一些坎坷人生才會更加充實，他深知不管曾經(jīng)取得怎樣的成績都只代表著過去，自己還需要繼續(xù)前進著，創(chuàng)造出不平凡的人生價值。
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